Kompetenzzentrum Personalmanagement/Personal

 Handwerk
>Bildung
Beratung
Förderungs- und Bildungszentrum
Kompetenzzentrum
Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich
Die richtige Adresse für zukunftsorientierte Kfz-Betriebe
2008
2
Inhalt
Inhalt
Ihre Situation – Ihre Chance
n Heute noch Fiktion, morgen schon Realität?.............................................................................. 3
Unser Angebot – Ihr Vorteil
n Was Sie von uns erwarten können................................................................................................ 5
Das Kompetenzzentrum KfZ
n Potenziale heben – Zukunft gestalten......................................................................................... 6
Unser Team
n Wir machen uns für Sie stark!........................................................................................................ 7
Die Räume und Ausstattung
n Hier schlägt das technologische Herz
des Kompetenzzentrums Personalmanagement/
Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich........................................................................ 9
Unsere Partner
n Mit starken Partnern an Ihrer Seite............................................................................................ 10
Schulungen und Kontakt
n Schulungsangebot für Kfz-Fachleute......................................................................................... 11
n Ihr Weg zu uns/Kontakt/Anfahrtsskizze................................................................................... 11
Impressum.............................................................................................................................................. 12
Willkommen im
Kompetenzzentrum
Personalmanagement/
Personalentwicklung im
Kraftfahrzeugbereich
in Garbsen/Berenbostel
Ihre Situation – Ihre Chance
3
Heute noch Fiktion, morgen schon Realität?
Sagen wir es gleich vorweg: die Kraftfahrzeugwerkstatt von Hardy Scheibe existiert nur in
unserer Fantasie. Das heißt aber nicht, dass die Geschichte, die wir anhand dieses Beispiels
erzählen wollen, nicht so oder ähnlich stattfinden könnte.
Hardy Scheibe hat von seinem Vater eine kleine Kfz-Werkstatt mit sechs Mitarbeitern
übernommen. Schon früh hat er im elterlichen Betrieb mitgearbeitet. Aber es hat gedauert, bis sein Vater endlich bereit war, die Führungsverantwortung an seinen Sohn abzugeben. Jetzt ist es endlich soweit. Hardy Scheibe ist der Chef, und er hat sich vorgenommen,
ein paar Dinge anders zu machen als bisher. Er weiß, das Kraftfahrzeugtechnikerhandwerk
ist im Umbruch begriffen, neue Technologien etwa im Bereich der Diagnose rollen auf das
Handwerk zu, und er muss dafür sorgen, dass er mit seiner Werkstatt den Anschluss nicht
verliert.
Sein Kernproblem hat er schnell identifiziert: ohne gut ausgebildete und hoch motivierte
Fachkräfte, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, kann die Werkstatt nicht überleben. Aber der neue Chef spürt auch, dass es von Jahr zu Jahr schwieriger wird, geeigneten
Nachwuchs für seinen Betrieb zu finden. Dass er mit Personalentscheidungen „aus dem
Bauch“ heraus, so wie sein Vater das noch gemacht hat, nicht mehr weiterkommt, wird
Hardy Scheibe schnell klar. Eine Strategie muss her. Doch woher nehmen? Die Meisterprüfung, die er vor etlichen Jahren abgelegt hat, hat ihn auf dieses Problem nicht ausreichend
vorbereitet. Jetzt ist guter Rat teuer.
Nach einigem Überlegen entscheidet sich Hardy Scheibe dafür, Kontakt mit seiner Handwerkskammer aufzunehmen. In einer E-Mail macht er deutlich, dass er motivierte und
zuverlässige Mitarbeiter für seinen Kfz-Betrieb sucht. Er ist sehr erleichtert, als er daraufhin postwendend die Antwort bekommt: „Wenden Sie sich doch an unser Kompetenzzentrum Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich. Dort können
Sie nicht nur auf unseren Jobpool zugreifen, sondern auch an Schulungen teilnehmen, die
Sie für den richtigen Umgang mit Ihren Personalressourcen fit machen. Natürlich werden dort auch Weiterbildungsmodule für Ihre Fachkräfte angeboten, mit denen Sie Ihren
Betrieb zukunftssicher machen.“
Ein wenig skeptisch ist Hardy Scheibe natürlich. Bislang hat er die Handwerkskammer
nahezu ausschließlich über den Beitragsbescheid kennengelernt. Schließlich entscheidet
er sich aber doch, einen Termin für ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren.
Er ist hocherfreut, als er dort auf eine Personalentwicklerin trifft, die selbst gelernte KfzTechnikermeisterin ist. Man spricht die gleiche Sprache und versteht sich.
Dann geht es Schlag auf Schlag. Hardy Scheibe nimmt an Workshops für Führungskräfte
zu Fragen des Personalmanagements und der Personalentwicklung teil und nutzt darüber
hinaus intensiv die Angebote des Kompetenzzentrums Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich der Handwerkskammer Hannover. Danach steht für
ihn fest: er wird diesen Weg in Zukunft weitergehen, denn hier ist er mit seinem Betrieb in
den allerbesten Händen.
Das Projekt der Handwerkskammer Hannover „Kompetenzzentrum Personalmanagement/Personalentwicklung
im Kraftfahrzeugbereich“ wird
gefördert durch die Bundesrepublik Deutschland und die
Europäische Union.
Zuwendungsgeber: Bundesministerium für Wirtschaft und
Technologie aufgrund eines
Beschlusses des Deutschen
Bundestages und Europäische
Union über das Niedersächsische Kultusministerium
Wir nehmen uns Zeit
für Sie – gemeinsam
mit Ihnen analysieren
wir die Situation in
Ihren Betrieb.
Unser Angebot – Ihr Vorteil
Was Sie von uns erwarten können
Wir haben das Ohr ganz nah am Betrieb, sprechen
Ihre Sprache, nehmen Ihre Anliegen ernst, sind
alle vom selben Fach. Wir unterstützen Sie dort,
wo Sie Unterstützung benötigen. Vielleicht haben
Sie das Gefühl, dass in Ihrem Kfz-Betrieb nicht
alles rund läuft, ohne dass Sie die Ursache genau
benennen können. Oder Sie benötigen kurzfristig
eine Schulung für Ihr Team, weil eine neue technologische Herausforderung zu bewältigen ist.
Zur Vorbereitung des Gesprächs können Sie gern
die folgende Checkliste nutzen.
Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Bei uns
erhalten Sie keine Standardprodukte, sondern
einen maßgeschneiderten Lösungsvorschlag. Wir
analysieren mit Ihnen gemeinsam die Situation
und entwickeln kooperativ die richtige Strategie
für Sie, Ihren Betrieb und Ihre Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter.
n Ein erfahrener Mitarbeiter geht demnächst in
den Ruhestand und ich muss eine neue Fachkraft finden
Ihr Vorteil: wir können schnell und flexibel auf
Ihre Situation reagieren und innerhalb kürzester
Zeit ein maßgeschneidertes und praxisgerechtes
Angebot für Sie zusammenstellen.
Natürlich kümmern wir uns auch um die Belange
von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in KfzBetrieben. Wenn Sie sich beruflich verändern wollen, eine Führungsposition anstreben, bestimmte
Qualifikationen erwerben möchten, um auf der
Karriereleiter weiter nach oben zu klettern, dann
sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Kein Problem ist zu klein oder zu groß, dass Sie es
nicht mit uns besprechen könnten. Rufen Sie uns
einfach an und vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch.
Kontakt
Elena Naujoks, qualifizierte Sachbearbeiterin
Tel. 05131 70 07- 3 60
E-Mail: e.naujoks@fbz-garbsen.de
n Ich möchte von meiner Personalarbeit entlastet werden.
n Es gibt Defizite bei der fachlichen Qualifikation einzelner Mitarbeiter
n Ich brauche kurzfristig Mitarbeiter, um saisonale Auftragsspitzen abzufangen
n Ich muss Mitarbeitern betriebsbedingt kündigen
n Ich möchte das Angebotsspektrum meines
Betriebs erweitern
n Ich suche einen Nachfolger für meinen Betrieb
n In meinem Betrieb gibt es hohe krankheitsbedingte Ausfallzeiten
n Die Mitarbeiterfluktuation in meinem Betrieb
ist hoch
n Ich müsste in Qualifizierungsmaßnahmen investieren, aber mir fehlt dazu das nötige Geld
n Ich will mich beruflich verändern und suche
eine Herausforderung in einem anderen
Unternehmen.
n Ich möchte mein technisches Wissen gern
aufpolieren und benötige dazu eine finan zielle Förderung.
5
6
Das Kompetenzzentrum KfZ
Potenziale heben – Zukunft gestalten
Seit 1974 betreibt die Handwerkskammer Hannover in Garbsen das Förderungs- und Bildungszentrum, eine der größten Weiterbildungseinrichtungen der Region Hannover.
Auf rd. 50.000 Quadratmetern findet man hier mehr als 70 Fachwerkstätten, Labore und
Theorieräume. Etwa 14.000 Personen besuchen jährlich die Bildungsmaßnahmen, deren
Schwerpunkt im gewerblich-technischen Bereich liegt.
In der hochmodernen Werkstatt mit angeschlossenen
Theorie- und EDV-Räumen
kann die praktische und
theoretische Umsetzung
erprobt werden.
Lehrlinge aus 30 Berufen werden im Förderungs- und Bildungszentrum überbetrieblich
ausgebildet. Angehende Meister können sich in rund 20 Gewerken auf die Meisterprüfung
vorbereiten. Außerdem werden Umschulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen sowie ein
breites Spektrum an Seminaren und Lehrgängen zur berufsbezogenen und fachübergreifenden Weiterbildung angeboten.
Einen Schwerpunkt der mittlerweile fast 40-jährigen Erfolgsgeschichte des Förderungsund Bildungszentrums bildet seit jeher der Kraftfahrzeugbereich. Gerade in diesem Bereich
ist der technologische Wandel zurzeit besonders rasant und der Markt verändert sich dynamisch. Die Anforderungen an das Fachpersonal von Kfz-Betrieben wachsen stetig.
Mit dem Kompetenzzentrum Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich reagiert die Handwerkskammer Hannover auf diese Entwicklungen. Ab sofort
sollen hier gemeinsam mit den rund 1.300 Kfz-Betrieben des Handwerkskammerbezirks
Hannover maßgeschneiderte individuelle arbeitsplatzbezogene Qualifizierungsmaßnahmen und betriebsbezogene Lösungsansätze für das Kraftfahrzeughandwerk entwickelt
und angeboten werden: vom überfachlichen Bereich Personalmanagement/Personalentwicklung über die technische Qualifizierung bis hin zur kundenorientierten Servicekompetenz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Ein kompetentes Team von erfahrenen Kfz-Spezialisten steht bereit, um mit Ihnen gemeinsam die passenden Angebote für Ihren Betrieb und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
zu entwickeln. In einer speziell für das Kompetenzzentrum Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich errichteten hochmodernen Werkstatt mit angeschlossenen Theorie- und EDV-Räumen kann die praktische und theoretische Umsetzung
erprobt werden.
Das Projekt wird drei Jahre lang mit Mitteln der Europäischen Union (EFRE und ESF) und
des Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie gefördert.
Projektziele
n Qualifizierung von Mitarbeitern als Ergebnis von einzelbetrieblichen Personal entwicklungsmaßnahmen
n Umsetzungsstrukturen für individuelle personen- und arbeitsplatzbezogene
Qualifizierungsmaßnahmen aufbauen und entwickeln
n Den mit der Qualifizierung angestrebten Nutzen im Betrieb als Lösung anbieten
n Veränderungen im Markt des Kraftfahrzeuggewerbes als Herausforderung verstehen
Unser Team
7
Wir machen uns für Sie stark!
Klaus Müller, Projektleiter
Tel. 05131 70 07-2 90, E-Mail: k.mueller@fbz-garbsen.de
Ich bin gelernter Kfz-Elektrikermeister und seit 1981 im Förderungs- und Bildungszentrum
der Handwerkskammer Hannover tätig: als Ausbilder in der überbetrieblichen Unterweisung und als Dozent in der Erwachsenenbildung/Meistervorbereitung, seit 1998 als Koordinator für den gesamten Kfz-Bereich und jetzt als Leiter des Projekts Kompetenzzentrum
Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich. Ich möchte dazu
beitragen, dass die Kfz-Betriebe unseres Kammerbezirks wettbewerbsfähig bleiben und
bestens gerüstet sind, um den Herausforderungen von Globalisierung, demografischem
Wandel und technologischen Veränderungen zu begegnen.
Katja Jandrey, Personalentwicklerin
Tel. 05131 70 07- 3 59, E-Mail: k.jandrey@fbz-garbsen.de
Ich bin quasi in einer Kfz-Werkstatt aufgewachsen. Bereits seit drei Generationen betreibt
meine Familie eine freie Werkstatt. Ich habe einen Meisterbrief als Kfz-Mechanikerin,
Berufserfahrung im PKW- und Zweiradbereich. Darüber hinaus bin ich Diplom-Sozialpädagogin und bringe Erfahrungen als Prüferin und Dozentin mit. 13 Jahre lang habe ich
Auszubildende und Ausbilder, Meister und Betriebsleiter aus den unterschiedlichsten
Handwerksberufen beraten und betreut und mich vor allem für die Förderung von jungen
Frauen im Handwerk stark gemacht. Aus eigener Erfahrung weiß ich, wie wichtig es ist,
dass in einem Kfz-Betrieb die innere Haltung und das Betriebsklima stimmen. Und Kunden
kommen einfach lieber in eine Werkstatt, in der ein freundlicher Umgangston herrscht.
Jörn Dierking, Ausbilder
Tel. 05131 70 07- 3 58, E-Mail: j.dierking@fbz-garbsen.de
Ich bin gelernter Kfz-Elektrikermeister und habe bereits seit einigen Jahren als Honorarkraft im Förderungs- und Bildungszentrum gearbeitet. Darüber hinaus bringe ich 14 Jahre
Berufserfahrung als Trainer im Kfz-Bereich mit. Mein Thema im Kompetenzzentrum ist die
Erarbeitung von maßgeschneiderten, modularisierten Trainings- und Schulungseinheiten
und Lehrgangsunterlagen, die ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Elena Naujoks, qualifizierte Sachbearbeiterin
Tel. 05131 70 07- 3 60, E-Mail: e.naujoks@fbz-garbsen.de
Ich habe Anfang 2010 in der Verwaltung der Handwerkskammer Hannover in der Berliner
Allee als Sachbearbeiterin angefangen. Als ich von dem neuen Projekt gehört habe, war
ich sofort Feuer und Flamme und habe mich um die Stelle beworben. Jetzt betreue ich das
Büro, stehe Ihnen als erste Ansprechpartnerin am Telefon zur Verfügung, sorge dafür, dass
die Datenbanken immer aktuell sind und erledige alle Dinge, die zur Sachbearbeitung dieses anspruchsvollen Projektes gehören.
Kompetente und engagierte Kfz-Spezialisten
stehen bereit, um mit Ihnen
gemeinsam die passenden
Lösungen für Ihren Betrieb
zu entwickeln.
Die Räume und Ausstattung
Hier schlägt das technologische Herz
des Kompetenzzentrums Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich
Räume
n Werkstatt 170 Quadratmeter
n EDV-Raum für 16 Teilnehmer
120 Quadratmeter
n Theorieraum für 16 Teilnehmer
72 Quadratmeter
Ausstattung
n Allradleistungsprüfstand
n Vollständige Diagnosestraße für Direktannahme
mit Fahrwerksprüfstand, Bremsprüfstand
n 3-D-Achsvermessung
n Bosch-Diagnosetester
n Gutmann-Diagnosetester
9
10
Unsere Partner
Mit starken Partnern an Ihrer Seite
Bei uns erhalten Sie Bildungs- und Personaldienstleistungen aus einer Hand. Ein fester
Ansprechpartner kümmert sich um Ihre Anliegen. Wenn es nötig sein sollte, dann fungiert
er als Lotse und stellt die Verbindung zu den Experten aus folgenden Abteilungen und
Partnerinstitutionen her:
n Personaldienstleistungszentrum der Handwerkskammer Hannover
n Förderungs- und Bildungszentrum der Handwerkskammer Hannover
n Akademie des Handwerks der Handwerkskammer Hannover
n Abteilung Berufliche Bildung der Handwerkskammer Hannover
n Abteilung Wirtschaftsförderung der Handwerkskammer Hannover
n Technologietransferstelle der Handwerkskammer Hannover
n HWK Hannover Projekt- und Servicegesellschaft mbH
n IKK classic
n GSI – Gesellschaft für Schweißtechnik International mbH
Niederlassung SLV Hannover
n IDK – Innungen des Kfz-Technikerhandwerks
Niedersachsen-Mitte und Osnabrück
n Beratungszentrum Bundeswehr – Wirtschaft
n ZAG – Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH Hannover
n Regionale Anlaufstelle „IWiN – Individuelle Weiterbildung in Niedersachsen“
Die Partnerschaft mit
Experten aus verschiedenen
Abteilungen und Institutionen bildet die Grundlage für qualifizierte Bildungs- und
Personaldienstleistungen.
Schulungen und Kontakt
Schulungsangebot für Kfz-Fachleute
Fachspezifische Angebote
Geprüfter/geprüfte Kfz-Servicetechniker/in (HWK), Meistervorbereitungskurse Kfz-Techniker Teile I-IV
Überfachliche Angebote
Aufstiegsfortbildung Betriebswirt/in (HWK), Schulung „Herausforderung Kunde – Gespräche meistern“, Technisches Englisch für Kfz-Berufe
Technische Schulungen/Sachkundenachweise
Abgasuntersuchung (AU), Gasanlagen, Hoch-Volt-Lehrgänge, Airbag-Schulung, Klimaanlagen
Technische Schulungen in Modulen
CAN-Bus, Fahrerassistenzsysteme, Anwendung Motortester, Effiziente Fehlersuche an
elektrischen und elektronischen Systemen, Dieselelektronik, Überbetriebliche Ausbildung,
Gesellenvorbereitung für Auszubildende im Kraftfahrzeughandwerk, Ausübungsberechtigung der Teiltätigkeit PKW Karosserie-Instandsetzung
Wir entwickeln unser Angebot ständig weiter. Gern auch abgestimmt auf die ganz individuellen Bedürfnisse Ihres Betriebs. Bitte sprechen Sie uns an!
Ihr Weg zu uns
Kontakt
Kompetenzzentrum Personalmanagement/Personalentwicklung im Kraftfahrzeugbereich
Seeweg 4, 30827 Garbsen
Tel. 05131 70 07- 3 60
E-Mail: kompetenzzentrum-kfz@fbz-garbsen.de
Internet: www.hwk-hannover.de/kompetenzzentrumkfz
Anfahrtsskizze
11
Impressum
Herausgeberin
Handwerkskammer Hannover
Berliner Allee 17
30175 Hannover
Tel. 0511 3 48 59 - 0
Fax 0511 3 48 59 - 32
info@hwk-hannover.de
www.hwk-hannover.de
Konzeption und Text
Dr. Sabine Wilp
Fotos
Franz Fender
S. 9 u. lks.: ©Uwe Annas · fotolia.com
S. 10 lks.: ©Kzenon · fotolia.com
S. 10 re.: ©Yuri Arcurs · fotolia.com
S. 11: ©Yuri Arcurs · fotolia.com
Gestaltung
JOB · Design & Medien
Stand: September 2012