201 5 תקנון נופשי 972 eilat

‫תקנון נופשי ‪2015 972eilat‬‬
‫למען הסר ספק יובהר בזאת כי תקנון נופש ‪( 972eilat‬להלן ‪" -‬התקנון") מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות‬
‫בלבד והינו מיועד לגברים ולנשים כאחד‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.5‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.7‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪2.1‬‬
‫‪2.2‬‬
‫‪2.1‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪1.1‬‬
‫הגדרות‪:‬‬
‫חברת ההפקה ‪ -‬עתידים יזמות בע"מ הינם המשווקים והפעילים המורשים היחידים של הנופשים תחת‬
‫השם והמותג "‪ "972eilat‬אשר בבעלותם‪.‬‬
‫הנופש ‪ -‬כולל מספר מועדי נופשים תחת המותג ‪ ,972‬בתאריכים שונים במהלך השנה‪ ,‬כמפורט להלן‪ ,‬לכל‬
‫נופש תנאים וכללים ייחודיים‪:‬‬
‫מאי ‪972eilat– 2015‬‬
‫המפעיל המורשה– ספק‪ /‬נותן שירות ללקוחות מטעם חברת ההפקה‪.‬‬
‫הנציג‪/‬ים ‪ -‬נציג של חברת ההפקה אשר הוגדר ע"י חברת ההפקה ותפקידו לטפל במשתתפי הנופש‪ ,‬לפני‪,‬‬
‫בעת ולאחר הנופש‪.‬‬
‫הנופשים ‪ -‬חיילים שנה שניה ושלישית בשירות סדיר או קבע ההמחזיק בתעודת חוגר ‪ /‬לוחם‬
‫מועד ביצוע העסקה ‪ -‬יום חיוב העסקה בכרטיס האשראי‪ ,‬לרבות עסקאות קרדיט‪.‬‬
‫המלונות המרכזיים ‪ -‬המלונות בהם מתנהלים האירועים במהלך הנופש (לרוב מתקיימת מסיבת בריכה‬
‫אחת במלון מרכזי אחד לפחות)‪.‬‬
‫תחולה‪:‬‬
‫בעת רכישת "כרטיס" לנופש ו‪/‬או השתתפות באחד מתכני הנופש‪ ,‬מצהיר המשתתף ו‪/‬או המשתתף בנופש‬
‫ו‪/‬או מי מטעמו‪ ,‬כי קרא תקנון זה‪ ,‬הבין את תוכנו והסכים להיות כפוף לתנאיו‪.‬‬
‫לחילופין גם אם לא קרא בפועל את תנאי תקנון זה‪ ,‬הוא מצהיר כי חברת ההפקה או מי מטעמם הסבו‬
‫את תשומת ליבו לכך שניתן לעיין בתקנון זה במשרדי חברת עתידים יזמות בע"מ בכתובת‪ :‬שדרות ניסים‬
‫אלוני ‪ 17‬תל אביב וכי הוא נמנע מרצונו החופשי מלעשות כן וכי אין בכך כדי להסיר ממנו את האחריות‬
‫המלאה להיות כפוף לתנאי תקנון זה‪.‬‬
‫עוד מצהיר כי הוא מוותר על כל טענה ו‪/‬או תביעה ו‪/‬או דרישה הנוגעת לאי ידיעת התקנון על כל תנאיו‬
‫וכי לולא הסכים להיות כפוף לתנאי תקנון זה כאמור‪ ,‬לא הייתה חברת ההפקה מסכימה להשתתפותו‬
‫בנופש מלכתחילה‪.‬‬
‫התקנון המחייב הוא זה הנמצא באתר האינטרנט של החברה בכתובת ‪www.972eilat.co.il‬‬
‫חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת‪ ,‬מכל סיבה ולפי שיקול דעתה הבלעדי‪ .‬כל שינוי‬
‫שנעשה כאמור יחול על כלחייל ו‪/‬או כל אדם מטעמו המשתתף בנופש‪.‬‬
‫דרכי התקשרות ‪:‬‬
‫דרכי התקשרות לנופשי ‪:972‬‬
‫בדואר‪ :‬ניסים אלוני ‪ 17‬תל אביב (לידי חברת עתידים יזמות בעמ)‬
‫בדוא"ל‪order@972eilat.co.il :‬‬
‫במוקד ‪ 972‬בטלפון‪( 01-7922991 –:‬מספר טלפון זה פעיל בתקופת ההפקות בלבד)‪.‬‬
‫נהלי רישום‬
‫הרישום לנופש במועדי ‪( 972‬נופש מאי) נעשה דרך מוקד ‪ 972‬בטלפון או בכתובת הדוא"ל שהוגדרו טרם‬
‫הנופש‪.‬‬
‫הרישום לנופש הינו עבור חיילים בלבד ובהצגת תעודת חוגר בתוקף‪.‬‬
‫חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי ההרשמה ו‪ /‬או דרך הרישום לכל מועד בנופש בכל עת‪ ,‬ותעשה‬
‫כמיטב יכולתה על מנת לעדכן את לקוחותיה בדבר שינוי תנאי ההרשמה ו‪/‬או דרך הרישום לכל מועד‬
‫בנופש באמצעות דף הפייסבוק הרשמי ‪ https://www.facebook.com/+972eilat‬ו‪/‬או באמצעות דוא"ל‬
‫רשמי מטעם חברת ההפקה ‪.‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.5‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪5.1‬‬
‫‪5.2‬‬
‫‪5.1‬‬
‫‪5.1‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪7.1‬‬
‫‪7.2‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.5‬‬
‫מילוי טופס רישום אינו מהווה אישור הזמנה– רק לאחר הקלדת ההזמנה במערכת וקליטתה‪ ,‬ישלח אישור‬
‫המהווה אסמכתא ‪ /‬קבלה להזמנה‪ ,‬והכל כמפורט בסעיף ‪ 5‬להלן‪ .‬אישור זה מהווה את האישור הבלעדי‬
‫להזמנת הנופש‪.‬‬
‫הליך רכישת הכרטיסים לנופש יושלם אך ורק לאחר אישור הזמנה כמפורט בסעיף ‪ 5‬להלן‪ ,‬ולאחר שיבוצע‬
‫תשלום מלא בגין חדר האירוח וכן לאחר שיוצגו תעודות חוגר‪/‬לוחם בתוקף וכן הפרטים המזהים של כלל‬
‫המתארחים בחדר האירוח (שם מלא‪ ,‬טלפון נייד‪ ,‬דוא"ל ועוד)‪.‬‬
‫אישור הזמנה‪:‬‬
‫במועדי ‪( 972‬נופש מאי) אישור ההזמנה ישלח בדוא"ל לאחר אישור עסקת האשראי ומילוי הפרטים ע"י‬
‫נציג מוקד ההזמנות‪ .‬אישור זה מהווה אישור הזמנה רשמי מטעם ההפקה‪.‬‬
‫בנופש ‪ 972‬פסטיבל (נופש מאי)‪ ,‬נרשם שאינו בשירות סדיר או לחילופין בשירות קבע ועל כן אושר לו‬
‫להירשם לאירוע על ידי אישור מיוחד אשר ישלח לדוא"ל המשתתף‪ ,‬יחויב כאמור בתוספת תשלום‬
‫שתיקבע מבעוד מועד ע"י ההפקה‪ .‬מתן פרטי התשלום ע"י הנרשם או אחד מחברי החדר מהווים את‬
‫הסכמתו לגבי התשלום הנוסף‪.‬‬
‫ההפקה רשאית לבטל את השתתפותו של נרשם‪ ,‬למרות שנרשם דרך נציגי ההפקה או דרך המוקד הטלפוני‪,‬‬
‫באם אחד או יותר מהלקוחות בחדר לא עומדים בתנאי הרישום ו‪/‬או אם בוצע ניסיון לרמייה בתהליך‬
‫הרישום‪ .‬ההפקה תודיע על ביטול ההרשמה לנופש אחד בלבד מהחדר‪.‬‬
‫ההפקה רשאית לבטל השתתפותו של משתתף ו‪/‬או לבטל את החדר שהוזמן באם תהליך הרישום ו‪/‬או‬
‫התשלום לא הושלם בתוך ‪( 1‬שלושה) ימי עסקים מיום פתיחת ההזמנה דרך המוקד באחריות ההפקה‬
‫להודיע למשתתף על ביטול ההרשמה‪.‬‬
‫בתי המלון‪:‬‬
‫קבלת החדר שהוזמן במלון ביום תחילת הנופש החל מהשעה ‪(15:00‬אלא אם צוין אחרת על גבי אישור‬
‫ההזמנה) בסיום הנופש‪ ,‬עזיבת החדרים תבוצע עד השעה ‪( 15:00‬אלא אם צוין אחרת על גבי אישור‬
‫ההזמנה)‪ .‬חברת ההפקה אינה יכולה להבטיח כניסה מוקדמת או יציאה מאוחרת‪.‬‬
‫האירוח בבתי המלון בנופשים הינו על בסיס ‪ ,)Bed & Breakfast( BB‬אלא אם פורסם אחרת ע"י חברת‬
‫ההפקה‪.‬‬
‫למעט הנופשים הלנים במלון‪ ,‬לא תתאפשר כניסה למלונות המרכזיים לפני שעות פתיחת מסיבות הבריכה‬
‫ולא יתאפשר להישאר בשטח המלונות המרכזיים לאחר סיום המסיבות‪.‬‬
‫שיבוץ בחדרים‬
‫חברת ההפקה אינה אחראית לשיבוץ החדרים בבית המלון‪ .‬כמו כן‪ ,‬האחריות לבדיקת המלון‪ ,‬לרבות‬
‫מיקומו ורמת החדר באחריות המשתתף בלבד‪ .‬אי שביעות כאמור‪ ,‬לא תהווה עילה להחזר כספי‪.‬‬
‫חברת ההפקה תעשה כל שביכולתה על מנת להיענות לבקשות המשתתפים הלוקחים חלק באירוע‪ .‬יחד עם‬
‫זאת‪ ,‬חברת ההפקה אינה מתחייבת להיענות לבקשות אישיות (חדר ליד חדר‪/‬קומה וכו')‪.‬‬
‫הגדרות חדרים‪:‬‬
‫חדר זוגי‪ -‬במרבית בתי המלון‪ ,‬בחדרים הזוגיים ישנן מיטות נפרדות או זוגיות‪ ,‬אך אין כל אפשרות לחברת‬
‫ההפקה להבטיח מיטה זוגית או נפרדת אף אם הוזמנה כזו מראש‪ ,‬הדבר נתון לשיקול דעתו הבלעדי של‬
‫בית המלון‪.‬‬
‫חדר לשלושה ‪ -‬במקרה של הזמנת חדר לשלושה‪ ,‬בתי מלון רבים נוהגים להכניס מיטה שלישית לחדר זוגי‬
‫רגיל ולעיתים המיטה השלישית הינה מיטה מתקפלת‪ /‬ספה נפתחת‪ ,‬לא יתאפשר שינוי על סמך זה‬
‫במיקום החדר‪ .‬יובהר כי לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים‪ ,‬והכל נתון‬
‫לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון‪.‬‬
‫חדר לארבעה ‪ /‬חמישה ‪ -‬במקרה של הזמנת חדר לארבעה ‪ /‬חמישה‪ ,‬בתי מלון רבים נוהגים להכניס שתיים‬
‫‪ /‬שלוש מיטות נוספות לחדר זוגי רגיל ולעיתים המיטות הנוספות הינן מיטות‬
‫מתקפלות‪ /‬ספות נפתחות או קומותיים‪ ,‬לא יתאפשר שינוי על סמך זה במיקום החדר‪ .‬יובהר כי‬
‫לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים והכל נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית‬
‫המלון‪.‬‬
‫ידוע ללקוח כי יתכן שבתי המלון יודיעו ביום האירוע שחלק מחדרי המלון אינם תקינים‪ .‬במקרים אלו‬
‫תפעל חברת ההפקה למציאת מלונות חלופיים באותה רמת אירוח‪ .‬במידה והלקוח לא יהיה מעונין לקבל‬
‫חדר חלופי‪ ,‬הוא יקבל החזר כספי מלא בגין הנופש‪.‬‬
‫ידוע לנרשמים כי טיב החדרים ושירותי המלון הינם באחריות המלונות בלבד ולא תהיה להם בגין כך כל‬
‫דרישה ו‪/‬או טענה ו‪/‬או תלונה כנגד חברת ההפקה‪.‬‬
‫‪ 1.1‬למען הספר ספק‪ ,‬מערכות מיזוג האוויר (על כל חלקיהן) בבתי המלון אינן נמצאות באחריות ההפקה וכי‬
‫ההפקה לא תישא באחריות כלשהי להפעלתן ו‪/‬או לאי תקינותן של מערכות אלו‪.‬‬
‫‪ .9‬הגעה מאוחרת‪:‬‬
‫‪ 9.1‬במידה ולקוח מתכנן להגיע למלון ביום הקליטה לאחר השעה ‪ ,20:10‬יש להודיע על כך מראש בעת ביצוע‬
‫ההזמנה לחברת ההפקה ולמלון עצמו‪.‬‬
‫‪ .11‬שינוי פרטי ההזמנה‪:‬‬
‫‪ 10.1‬שינוי בפרטי ההזמנה כפוף לאישור חברת ההפקה בלבד – שינויים מסוימים יחויבו בתשלום‪ ,‬על פי שיקול‬
‫דעתה הבלעדי של חברת ההפקה‪.‬‬
‫‪ 10.2‬לא יתאפשר שינוי בפרטי הנרשמים ו‪/‬או המשתתפים בנופש אשר הזמינו חדרים במלונות המרכזיים‪.‬‬
‫‪ 10.1‬החלפת שם משתתף בנופש תתבצע באישור ההפקה ובכפוף לתנאי התקנון (אשר מפורסמים טרם פתיחת‬
‫הרישום לנופש) ולאורך כל תקופת הרישום‪ ,‬בהתאם לטופס שינוי פרטי הזמנה אשר יוגש באמצעות מייל‬
‫רשמי ו‪/‬או במשרדי חברת ההפקה‪.‬‬
‫‪ 10.1‬החלפת שמות תותר עד כ‪( 10 -‬עשרה) ימי עסקים טרם מועד תחילת הנופש‪ .‬לאחר מכן לא תותר החלפת‬
‫שמות‪ ,‬למעט מקרים חריגים מכורח כוח עליון ‪ /‬פטירה מדרגה ראשונה ובהתאם לאישור ההפקה‪.‬‬
‫‪ 10.5‬ביצוע שינוי בתמהיל החדר או המלון יבוצע על בסיס מקום פנוי בלבד ובהתאם לאישור ההפקה‪.‬‬
‫המשתתף יודע כי במידת הצורך יחול חיוב ‪ /‬קיזוז בהפרשים על פי המחירים‪.‬‬
‫‪ 10.1‬כל שינוי בפרטי ההזמנה לאחר אישור ההרשמה‪ ,‬כרוך בתשלום דמי טיפול על סך ‪ ₪ 10‬לנרשם ‪ .‬בכל‬
‫הנוגע לביטול‪ ,‬יש לפנות לסעיפי התקנון העוסקים בדמי ביטול‪.‬‬
‫‪ 10.7‬שינוי פרטי הזמנה יחויב בכרטיס אשראי אחד בלבד ובתשלום אחד‪ .‬אלא אם אושר אחרת על ידי נציג‬
‫מוסמך מטעם מוקד חברת ההפקה‪.‬‬
‫‪ .11‬ביטול הזמנה‪:‬‬
‫‪ 11.1‬ביטול הזמנה לנופש יעשה אך ורק באמצעות הודעה בכתב לחברת ההפקה (לרבות דוא"ל)‪.‬‬
‫‪ 11.2‬נהלי הביטול הינם בהתאם לתקנות הגנת הצרכן‪.‬‬
‫‪ 11.1‬ביטול הזמנה ייעשה בכתב בתוך ‪( 11‬ארבעה‪-‬עשר) ימי עסקים‪ ,‬מיום חיוב העסקה‪ .‬ההפקה תשיב‬
‫למשתתף בתוך ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול‪ ,‬את כספו בניכוי ‪ 5%‬מסכום העסקה או‬
‫‪ ,₪ 100‬הנמוך מביניהם‪ ,‬ובתנאי שביטול ההזמנה בוצע לפחות ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש‪.‬‬
‫‪ 11.1‬החל מ‪( 11-‬ארבעה עשר) ימי עסקים טרם הנופש‪ ,‬ניתן להחליף משתתף בחדר במשתתף אחר בדמי‬
‫החלפה בסך ‪ 50‬ש"ח לאדם‪.‬‬
‫‪ 11.5‬החל מ‪( 11-‬ארבעה עשר) ימי עסקים ועד ל‪( 7-‬שבעה) ימי עסקים טרם הנופש‪ ,‬ניתן לבטל את ההזמנה‬
‫בתשלום דמי ביטול של ‪ 50%‬ממחיר ההזמנה המקורי‪.‬‬
‫‪ 11.1‬ניתן לבטל את ההרשמה‪ ,‬בכפוף לתנאי התקנון‪ ,‬עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש‪ .‬החל מ‪7-‬‬
‫(שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש לא ניתן לבטל את הנופש וכן לא יינתן כל החזר כספי‪.‬‬
‫‪ 11.7‬ביטול הזמנה במקרה של מילואים ‪ /‬פטירה של קרוב משפחה מדרגה ראשונה למשתתף‪ -‬בכפוף להצגת‬
‫האישור המתאים ולאישור ההפקה‪ .‬דמי הביטול הינם ‪ 5%‬או ‪ ,₪ 100‬הנמוך מביניהם‪.‬‬
‫‪ 11.1‬ככל שעסקת רכישת הכרטיס בוצעה באמצעות כרטיס אשראי‪ ,‬יתווספו לדמי הביטול המפורטים להלן כל‬
‫ההוצאות שנדרשה חברת ההפקה לשלם בגין העסקה בכרטיס האשראי‪ ,‬בהתאם לדין‪.‬‬
‫להלן טבלה המפרטת את מועדי ודמי הביטול‪:‬‬
‫מיום (כולל) ועד יום (כולל)‬
‫עלות דמי ביטול‬
‫החזרת תמורה‬
‫עד ‪ 11‬ימים מיום ביצוע‬
‫העסקה (ובלבד שלא בתחום‬
‫שבוע טרם הנופש)‬
‫‪ 5%‬או ‪ ₪ 100‬מכל‬
‫עסקה (הנמוך‬
‫מביניהם)‬
‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום‬
‫אישור קבלת הודעת הביטול‬
‫‪( 11‬ארבעה עשר) ימי עסקים‬
‫ועד ל‪( 7-‬שבעה) ימי עסקים‬
‫טרם הנופש – ביטול הזמנה‪.‬‬
‫‪ 50%‬ממחיר‬
‫ההזמנה המקורי‪.‬‬
‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום‬
‫אישור קבלת הודעת הביטול‬
‫‪( 11‬ארבע עשרה) ימי עסקים‬
‫טרם הנופש – החלפת‬
‫משתתף בחדר‪.‬‬
‫‪ 50‬ש"ח עבור כל‬
‫משתתף‬
‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום‬
‫אישור קבלת הודעת הביטול‬
‫‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם‬
‫הנופש‬
‫לא ניתן לבטל‬
‫אין החזר כספי‬
‫‪ 11.9‬במקרה של ביטול הנופש עקב כוח עליון‪ ,‬ידחה מועד הנופש למועד מאוחר יותר ע"י ההפקה‪ .‬לנופשים‬
‫לא תהיה כל תביעה ו‪/‬או דרישה כנגד ההפקה עקב הדחייה ‪ -‬משתתף אשר לא יהיה מעונין לקחת חלק‬
‫בנופש בתאריך החלופי יוכל לקבל החזר מלא בגין הנופש‪.‬‬
‫‪ .12‬צמידים ומסלולים‪:‬‬
‫‪ 12.1‬הצמיד מהווה חלק מאישור הכניסה לפעילויות הנופש – לא תתאפשר כניסה לשום פעילות בנופש ללא‬
‫הצמיד המתאים‪.‬‬
‫‪ 12.2‬לרוב‪ ,‬לצמיד יתלוו אמצעי זיהוי נוספים מטעם ההפקה אשר נדרשים לצורך כניסה לפעילויות (כרטיסי‬
‫כניסה‪/‬וואצ'רים וכו')‪.‬‬
‫‪ 12.1‬לא תתאפשר החלפת שמות ברכישת צמידים‪ .‬דמי הביטול הינם‪:‬‬
‫דמי ביטול צמידים‪:‬‬
‫מיום (כולל) ועד יום (כולל)‬
‫עלות דמי ביטול‬
‫החזרת תמורה‬
‫עד ‪( 11‬ארבעה עשר) ימי עסקים‬
‫מיום ביצוע העסקה (ובלבד שלא‬
‫בתחום שבוע טרם הנופש)‬
‫‪ 5%‬או ‪ ₪100‬מכל‬
‫עסקה‪ ,‬הנמוך‬
‫מביניהם‬
‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי‬
‫עסקים מיום אישור‬
‫קבלת הודעת הביטול‬
‫‪( 15‬חמישה עשר) ימי עסקים מביצוע‬
‫העסקה ועד ‪ 21‬ימי עסקים טרם‬
‫הנופש‬
‫‪ ₪100‬עבור כל עסקה‬
‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי‬
‫עסקים מיום אישור‬
‫קבלת הודעת הביטול‬
‫‪( 21‬עשרים ואחד) ימי עסקים טרם‬
‫הנופש ועד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים‬
‫טרם הנופש‬
‫‪ 50%‬מכל עסקה‬
‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי‬
‫עסקים מיום אישור‬
‫קבלת הודעת הביטול‬
‫‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם הנופש‬
‫ועד מועד תחילתו‬
‫אין החזר כספי‬
‫אין החזר כספי‬
‫‪ 12.1‬חלוקת הצמידים נעשית בהגעה לנופש‪ ,‬במקומות שהוגדרו מראש ע"י ההפקה ובכפוף להצגת תעודת זהות‬
‫ו‪/‬או תעודת חוגר בהתאם לדרישת הנופש‪.‬‬
‫‪ 12.5‬קבלת הצמיד מנציגי ההפקה היא ע"י המשתתף הרשום בלבד ובאמצעות ענידת הצמיד על ידו של‬
‫המשתתף‪ .‬לא תינתן אפשרות לאסוף את הצמיד עבור משתתף אחר‪ ,‬לרבות באמצעות אמצעי מזהה של‬
‫אותו משתתף או באישורו‪.‬‬
‫‪ 12.1‬שעות הפעילות בנוגע לחלוקת הצמידים ומיקום האיסוף יפורסמו טרם הנופש‪.‬‬
‫‪ 12.7‬שינוי המסלול מחייב מילוי טופס שינוי מסלול ויש להגישו במייל ו‪/‬או במשרדי ההפקה‪ ,‬הגשת הטופס‬
‫אינה מחייבת את ההפקה לשנות את המסלול והמשתתף מודע לכך כי ההפקה אינה משריינת מקומות‬
‫לטובת הנושא‪ .‬אישור במייל עבור השינוי יתקבל מנציג ההפקה לאחר ‪ 72‬שעות‪.‬‬
‫מסלולי הצמידים מהווים ניתוב הקהל בהתאם לדרישות הרישוי והביטחון אליהם ההפקה מתחייבת‬
‫למען ביטחון ובטיחות הנופשים‪.‬‬
‫‪ 12.1‬האחריות על הצמידים ואמצעי הזיהוי חלה על הנופשים בלבד‪ ,‬נרשם ו‪/‬או משתתף שיאבד את הצמיד‬
‫ו‪/‬או את אמצעי הזיהוי הנוספים לא יהיה זכאי לקבל צמיד חלופי ולא יוכל להיכנס לפעילויות הנופש‪.‬‬
‫‪ 12.9‬צמיד קרוע ו‪/‬או אמצעי זיהוי בלוי יוחלף רק בהצגת הצמיד ו‪/‬או אמצעי הזיהוי הנוסף הלא תקין במוקד‬
‫ההפקה‪ ,‬בהצגת תעודה מזהה ובהתאם לרישום במערכת ההפקה‪ ,‬תחת שיקול דעת של ההפקה‪.‬‬
‫‪ 12.10‬הגדרת המלונות עבור כל מסלול נעשית מבעוד מועד ואין אפשרות לשנות מלון עם מסלול אחר ולהפך‪.‬‬
‫‪ .13‬תנאי תשלום‪:‬‬
‫‪ 11.1‬ניתן לשלם בכרטיס אשראי בלבד‪ .‬אישור לתשלום יופיע בהתאם לתאריך הרישום של מוקד הרישום‪.‬‬
‫תשלום העמלה ‪ /‬ריבית התשלומים לחברת האשראי יהיה בהתאם למועד החיוב של חברת האשראי‪..‬‬
‫‪ 11.2‬ההפקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות התשלומים בכל עת‪.‬‬
‫‪ 11.1‬עבור כל משתתף ניתן לשלם באמצעות אמצעי תשלום אחד בלבד‪.‬‬
‫‪ .14‬שירות לקוחות‪:‬‬
‫‪ 11.1‬מוקד ההזמנות הטלפוני של ‪ 972‬יהיה פעיל החל מתחילת ההרשמה וימשיך לקבל פניות עד שבוע לאחר‬
‫תום הנופש‪ .‬פניות יתקבלו באמצעות כתובת הדוא"ל של מוקד ההזמנות כאמור ו‪/‬או המוקד הטלפוני‬
‫של ההפקה‪.‬‬
‫‪ 11.2‬מוקד ‪ 972‬הינו מוקד השארת הודעות ונציג מטעם ההפקה יחזור ללקוח עד ‪( 1‬שלושה) ימי עסקים מיום‬
‫הפנייה וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים יצירת קשר‪.‬‬
‫‪ 11.1‬במקרה של דרישה לשיחה חוזרת ממנהל‪ ,‬ההפקה מתחייבת כי מנהל יחזור ללקוח עד ‪( 1‬שלושה) ימי‬
‫עסקים מיום פתיחת הבקשה וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים‬
‫יצירת קשר‪.‬‬
‫‪ .15‬דיוור‬
‫‪ 15.1‬עם רכישת "כרטיס" לאחד מהנופשים‪ ,‬ייחשב המשתתף ו‪/‬או המשתתף בנופש כמי שמצהיר ומסכים לכל‬
‫התנאים כדלקמן‪:‬‬
‫‪ 15.2‬עצם הרישום לנופש ומילוי הפרטים בטופס ו‪/‬או נתינתם לנציג מהווים את אישורו לקבלת חומרי פרסום‬
‫מטעם חברות ההפקה‪ ,‬מכל סוג שהוא‪ ,‬בכל מדיה שהיא ואשר מתייחסים למוצר או לשירות כלשהו‬
‫המוצע ע"י חברת ההפקה‪.‬‬
‫‪ 15.1‬ידוע לנרשם שהוא זכאי על פי דרישתו‪ ,‬בכל עת לאחר משלוח האישור כאמור‪ ,‬להודיע לחברת ההפקה על‬
‫סירובו לקבל דבר פרסומת‪ ,‬דרך כלל או מסוג מסוים ולחזור בו מהסכמתו‪ ,‬ככל שניתנה‪ .‬לצורך הסרה‬
‫מרשימת התפוצה של ההפקה‪ ,‬יש לשלוח בקשה במייל להפקה עם הנושא‪ :‬הסרה מרשימת תפוצה‪ .‬בתוכן‬
‫ההודעה יש לרשום את המייל המבוקש אותו מעוניינים להסיר ו‪/‬או מספר טלפון נייד‪ ,‬בהתאם לבקשה‪.‬‬
‫ההפקה מתחייבת להסיר את הרשומה מתפוצתה בתוך ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה במייל‪.‬‬
‫‪ 15.1‬הפרטים הנתונים‪ ,‬הידיעות והמסמכים שמסר ו‪/‬או ימסור להפקה ו‪/‬או למי מטעמם‪ ,‬לרבות פרטיו‬
‫האישיים‪ ,‬יכול שיוזנו במאגר המידע של חברת ההפקה וכי המידע נמסר על‪-‬ידו מרצון ובהסכמה מלאה‪,‬‬
‫מבלי שחלה עליו חובה חוקית לעשות כן וכי ידוע לו שייעשה שימוש במידע על‪-‬ידי ההפקה ו‪/‬או מי‬
‫מטעמם והוא מסכים לכך‪.‬‬
‫‪ 15.5‬ההפקה מתחייבת לשמור על פרטיותו ולהימנע מהפצת פרטיו האישים למפרסמים‪ ,‬אלא אם נדרש לעשות‬
‫כן על‪-‬ידי רשות מוסמכת ו‪/‬או חברת אשראי ו‪/‬או חברת סליקה והוא מוותר בזאת על כל תביעה ו‪/‬או‬
‫טענה ו‪/‬או דרישה כלפי ההפקה ו‪/‬או מי מטעמם בשל כך‪.‬‬
‫‪ .16‬טיסות והסעות‬
‫‪ 11.1‬ההפקה אינה אחראית על מחירי הטיסות ‪ /‬הסעות ופיקוח ו‪/‬או כל דבר הנוגע להזמנה שלא בתחום‬
‫אחריותה‪.‬‬
‫‪ .17‬הגבלת אחריות‬
‫‪ 17.1‬ידוע לנרשמים כי יתכנו שינויים בפעילויות ובאירועים המתוכננים שבמסגרת הנופש‪ .‬במקרים כאלו‬
‫תוודא חברת ההפקה לפעול בהתאם ותקיים פעילויות או אירועים חלופיים‪.‬‬
‫‪ 17.2‬חברת ההפקה או מי מטעמה רשאים לשנות בכל עת‪ ,‬מכל סיבה שהיא וע"פ שיקול דעתה הבלעדי‪ ,‬את‬
‫תכנית הנופש‪ ,‬בתי המלון עמם היא מתקשרת במסגרתו‪ ,‬הפעילויות‪ ,‬האירועים וכן כל מוצר ו‪/‬או שירות‬
‫אחר המתקיימים ו‪/‬או המסופקים במסגרת הנופש‪ ,‬בין על ידה ובין באמצעות אחר‪ .‬חברת ההפקה תיידע‬
‫את הגורמים הרלוונטיים הנוגעים בדבר‪ ,‬במועד ובאופן המתאימים‪ ,‬אם וככל שיידרש‪.‬‬
‫‪ 17.1‬חברת ההפקה משמשת כמתווכת בלבד בין המשתתפים בנופש לבין ספקי השירותים השונים‪ ,‬לרבות‬
‫מובילים אוויריים‪ ,‬אמצעי תחבורה‪ ,‬בתי מלון‪ ,‬מזון וכיוב'‪ .‬מובהר בזאת מפורשות‪ ,‬כי לחברה אין יכולת‬
‫להשפיע על מעשיהם ו‪/‬או מחדליהם של ספקים אלו ולפיכך‪ ,‬חברת ההפקה ו‪/‬או מי מטעמה לא תישא‬
‫באחריות כלשהי לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬בין ישיר‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או אחר‪ ,‬שייגרם למשתתף ו‪/‬או‬
‫למשתתף בנופש ו‪/‬או למי מטעמם ו‪/‬או לכל צד ג' שהוא‪ ,‬במהלך הנופש ו‪/‬או כתוצאה ממעשה או מחדל‬
‫של אחד הספקים‪ ,‬לרבות אך ללא הגבלה אינה אחראית לכל אובדן‪ ,‬גניבה‪ ,‬פציעה או נזק מכל סוג שהוא‬
‫שנגרמו במתחמי הנופש או מחוץ לו‪.‬‬
‫‪ 17.1‬ידוע לנופשים כי חברת ההפקה אינה עורכת ביטוח לנופשים ו‪/‬או לציודם וכי פעילותם של הנופשים‬
‫במסגרת הנופש ו‪/‬או עקב הנופש הינה באחריותם האישית והבלעדית של הנופשים‪.‬‬
‫‪ 17.5‬המשתתף בנופש יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬בין ישיר‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או אחר‪ ,‬שייגרם לכל‬
‫צד ג' שהוא‪ ,‬במהלך הנופש‪ ,‬כתוצאה ממעשה או מחדל של הנרשם‪ ,‬ובכלל זה כל נזק מכל סוג שהוא‬
‫שייגרם לחדר בו ישהה הנרשם בעת הנופש בבית המלון‪ ,‬ככל שייגרם‪.‬‬
‫‪ .18‬כללי התנהגות בנופש‬
‫‪ 11.1‬משתתף ו‪/‬או משתתף בנופש‪ ,‬אשר החל משלב הרישום ועד לסיום הנופש‪ ,‬יעשה מעשה שיש בו חוסר יושר‬
‫ומרמה ו‪/‬או אלימות פיזית ו‪/‬או מילולית או בכדי להוות הפרה כלשהי של חוק וסדר‪ ,‬יטופל במלוא‬
‫החומרה‪ ,‬לרבות הרחקתו מהנופש‪ ,‬החרמת צמיד כניסות ונקיטת כל צעד אחר המותר על פי הדין‪.‬‬
‫‪ 11.2‬יודגש בזאת כי חברת ההפקה ו‪/‬או מי מטעמה‪ ,‬רשאים על פי שיקול דעתם הבלעדי‪ ,‬להרחיק (באופן‬
‫מיידי וללא התרעה) מאירועי הנופש כל משתתף ו‪/‬או משתתף בנופש אשר חרג מנורמות ההתנהגות‬
‫הראויה לשיקול ולדעת ההפקה וידוע כי לא יהיה החזר כספי‪.‬‬
‫‪ 11.1‬שם החברה בע"מ (להלן "‪ )"eilat972‬מדגישה בזאת כי היא מכבדת ושומרת על חוקי צה"ל מעל לכל ואין‬
‫לראות בשום אמירה ו‪/‬או פעילות שלה כהפרה או כקריאה להפרה של חוקי צה"ל‪ .‬יובהר ויודגש כי כל מי‬
‫אשר במסגרת ההשתתפות באירוע‪ ,‬הפר‪ ,‬מפר‪ ,‬או שיש לגביו חשד שיפר בעתיד את חוקי צה"ל‪ ,‬יורחק מן‬
‫האירוע ופרטיו יועברו מיידית לגורמים הרלוונטיים‪.‬‬
‫‪ 11.1‬למען הסר ספק יובהר כי לא תותר כניסה עם נשק כלשהו לאירוע‪ .‬איפסון הנשק יכול להתבצע בתחנת‬
‫המשטרה העירונית והוא באחריות משתתף האירוע בלבד ‪.‬‬
‫‪.‬‬