תקנון נופש 972 אילת

‫תקנון נופשי ‪972eilat 2015‬‬
‫למען הסר ספק יובהר בזאת כי תקנון נופש ‪) eilat972‬להלן ‪" -‬התקנון"( מנוסח בלשון זכר‬
‫מטעמי נוחות בלבד והינו מיועד לגברים ולנשים כאחד‪.‬‬
‫הגדרות‪:‬‬
‫חברת ההפקה ‪ -‬עתידים יזמות בע"מ הינם המשווקים והפעילים המורשים היחידים של‬
‫הנופשים תחת השם והמותג "‪ "972eilat‬אשר בבעלותם‪.‬‬
‫הנופש ‪ -‬כולל מספר מועדי נופשים תחת המותג ‪ ,972‬בתאריכים שונים במהלך השנה‪,‬‬
‫כמפורט להלן‪ ,‬לכל נופש תנאים וכללים ייחודיים‪:‬‬
‫מאי ‪972eilat– 2015‬‬
‫המפעיל המורשה– ספק‪ /‬נותן שירות ללקוחות מטעם חברת ההפקה‪.‬‬
‫הנציג‪/‬ים ‪ -‬נציג של חברת ההפקה אשר הוגדר ע"י חברת ההפקה ותפקידו לטפל במשתתפי‬
‫הנופש‪ ,‬לפני‪ ,‬בעת ולאחר הנופש‪.‬‬
‫הנופשים ‪ -‬חיילים שנה שניה ושלישית בשירות סדיר או קבע המחזיק בתעודת חוגר ‪ /‬לוחם‬
‫מועד ביצוע העסקה ‪ -‬יום חיוב העסקה בכרטיס האשראי‪ ,‬לרבות עסקאות קרדיט‪.‬‬
‫המלונות המרכזיים ‪ -‬המלונות בהם מתנהלים האירועים במהלך הנופש )לרוב מתקיימת‬
‫מסיבת בריכה אחת במלון מרכזי אחד לפחות(‪.‬‬
‫תחולה‪:‬‬
‫בעת רכישת "כרטיס" לנופש ו‪/‬או השתתפות באחד מתכני הנופש‪ ,‬מצהיר המשתתף ו‪/‬או‬
‫המשתתף בנופש ו‪/‬או מי מטעמו‪ ,‬כי קרא תקנון זה‪ ,‬הבין את תוכנו והסכים להיות כפוף‬
‫לתנאיו‪.‬‬
‫לחילופין גם אם לא קרא בפועל את תנאי תקנון זה‪ ,‬הוא מצהיר כי חברת ההפקה או מי‬
‫מטעמם הסבו את תשומת ליבו לכך שניתן לעיין בתקנון זה במשרדי חברת עתידים יזמות‬
‫בע"מ בכתובת‪ :‬שדרות ניסים אלוני ‪ 17‬תל אביב וכי הוא נמנע מרצונו החופשי מלעשות כן וכי‬
‫אין בכך כדי להסיר ממנו את האחריות המלאה להיות כפוף לתנאי תקנון זה‪.‬‬
‫עוד מצהיר כי הוא מוותר על כל טענה ו‪/‬או תביעה ו‪/‬או דרישה הנוגעת לאי ידיעת התקנון על‬
‫כל תנאיו וכי לולא הסכים להיות כפוף לתנאי תקנון זה כאמור‪ ,‬לא הייתה חברת ההפקה‬
‫מסכימה להשתתפותו בנופש מלכתחילה‪.‬‬
‫התקנון המחייב הוא זה הנמצא באתר האינטרנט של החברה בכתובת ‪www.972eilat.co.il‬‬
‫חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת‪ ,‬מכל סיבה ולפי שיקול דעתה‬
‫הבלעדי‪ .‬כל שינוי שנעשה כאמור יחול על כלחייל ו‪/‬או כל אדם מטעמו המשתתף בנופש‪.‬‬
‫דרכי התקשרות ‪:‬‬
‫דרכי התקשרות לנופשי ‪:972‬‬
‫בדואר‪ :‬ניסים אלוני ‪ 17‬תל אביב )לידי חברת עתידים יזמות בעמ(‬
‫בדוא"ל‪HYPERLINK "mailto:order@972eilat.co.il" order@972eilat.co.il :‬‬
‫במוקד ‪ 972‬בטלפון‪) 03-7922994 –:‬מספר טלפון זה פעיל בתקופת ההפקות בלבד(‪.‬‬
‫נהלי רישום‬
‫הרישום לנופש במועדי ‪) 972‬נופש מאי( נעשה דרך מוקד ‪ 972‬בטלפון או בכתובת הדוא"ל‬
‫שהוגדרו טרם הנופש‪.‬‬
‫הרישום לנופש הינו עבור חיילים בלבד ובהצגת תעודת חוגר בתוקף‪.‬‬
‫חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי ההרשמה ו‪ /‬או דרך הרישום לכל מועד בנופש בכל‬
‫עת‪ ,‬ותעשה כמיטב יכולתה על מנת לעדכן את לקוחותיה בדבר שינוי תנאי ההרשמה ו‪/‬או‬
‫דרך הרישום לכל מועד בנופש באמצעות דף הפייסבוק הרשמי ‪https://www.facebook.com/‬‬
‫‪ +972eilat‬ו‪/‬או באמצעות דוא"ל רשמי מטעם חברת ההפקה ‪.‬‬
‫מילוי טופס רישום אינו מהווה אישור הזמנה– רק לאחר הקלדת ההזמנה במערכת וקליטתה‪,‬‬
‫ישלח אישור המהווה אסמכתא ‪ /‬קבלה להזמנה‪ ,‬והכל כמפורט בסעיף ‪ 5‬להלן‪ .‬אישור זה‬
‫מהווה את האישור הבלעדי להזמנת הנופש‪.‬‬
‫הליך רכישת הכרטיסים לנופש יושלם אך ורק לאחר אישור הזמנה כמפורט בסעיף ‪ 5‬להלן‪,‬‬
‫ולאחר שיבוצע תשלום מלא בגין חדר האירוח וכן לאחר שיוצגו תעודות חוגר‪/‬לוחם בתוקף וכן‬
‫הפרטים המזהים של כלל המתארחים בחדר האירוח )שם מלא‪ ,‬טלפון נייד‪ ,‬דוא"ל ועוד(‪.‬‬
‫אישור הזמנה‪:‬‬
‫במועדי ‪) 972‬נופש מאי( אישור ההזמנה ישלח בדוא"ל לאחר אישור עסקת האשראי ומילוי‬
‫הפרטים ע"י נציג מוקד ההזמנות‪ .‬אישור זה מהווה אישור הזמנה רשמי מטעם ההפקה‪.‬‬
‫בנופש ‪ 972‬פסטיבל )נופש מאי(‪ ,‬נרשם שאינו בשירות סדיר או לחילופין בשירות קבע ועל כן‬
‫אושר לו להירשם לאירוע על ידי אישור מיוחד אשר ישלח לדוא"ל המשתתף‪ ,‬יחויב כאמור‬
‫בתוספת תשלום שתיקבע מבעוד מועד ע"י ההפקה‪ .‬מתן פרטי התשלום ע"י הנרשם או אחד‬
‫מחברי החדר מהווים את הסכמתו לגבי התשלום הנוסף‪.‬‬
‫ההפקה רשאית לבטל את השתתפותו של נרשם‪ ,‬למרות שנרשם דרך נציגי ההפקה או דרך‬
‫המוקד הטלפוני‪ ,‬באם אחד או יותר מהלקוחות בחדר לא עומדים בתנאי הרישום ו‪/‬או אם‬
‫בוצע ניסיון לרמייה בתהליך הרישום‪ .‬ההפקה תודיע על ביטול ההרשמה לנופש אחד בלבד‬
‫מהחדר‪.‬‬
‫ההפקה רשאית לבטל השתתפותו של משתתף ו‪/‬או לבטל את החדר שהוזמן באם תהליך‬
‫הרישום ו‪/‬או התשלום לא הושלם בתוך ‪) 3‬שלושה( ימי עסקים מיום פתיחת ההזמנה דרך‬
‫המוקד באחריות ההפקה להודיע למשתתף על ביטול ההרשמה‪.‬‬
‫בתי המלון‪:‬‬
‫קבלת החדר שהוזמן במלון ביום תחילת הנופש החל מהשעה ‪)15:00‬אלא אם צוין אחרת על‬
‫גבי אישור ההזמנה( בסיום הנופש‪ ,‬עזיבת החדרים תבוצע עד השעה ‪) 15:00‬אלא אם צוין‬
‫אחרת על גבי אישור ההזמנה(‪ .‬חברת ההפקה אינה יכולה להבטיח כניסה מוקדמת או יציאה‬
‫מאוחרת‪.‬‬
‫האירוח בבתי המלון בנופשים הינו על בסיס ‪ ,(BB (Bed & Breakfast‬אלא אם פורסם אחרת‬
‫ע"י חברת ההפקה‪.‬‬
‫למעט הנופשים הלנים במלון‪ ,‬לא תתאפשר כניסה למלונות המרכזיים לפני שעות פתיחת‬
‫מסיבות הבריכה ולא יתאפשר להישאר בשטח המלונות המרכזיים לאחר סיום המסיבות‪.‬‬
‫חל איסור מוחלט להכניס ציוד הגברה‪ /‬רמקולים ו‪/‬או ציוד קריוקי )להלן‪" :‬ציוד הגברה"( לשטחי‬
‫המלון בכלל ולחדרים בפרט‪ .‬יובהר‪ ,‬כי המפר סעיף זה יאלץ למצוא פתרון אחסון עבור הציוד‬
‫האסור‪ .‬במידה ויופעל ציוד הגברה בשטח המלון בניגוד לאמור בסעיף זה‪ ,‬הדבר מהווה‬
‫הפרה בוטה של נהלי הנופש ומקנה להפקה ו‪/‬או למלון זכות להרחיק את כל חברי החדר‬
‫אשר השתמשו באותו ציוד הגברה‪ ,‬בין אם נעשה בחדר שלהם ובין אם בשטח משותף‬
‫שנועד לשרת את אורחי המלון‪.‬‬
‫שיבוץ בחדרים‬
‫חברת ההפקה אינה אחראית לשיבוץ החדרים בבית המלון‪ .‬כמו כן‪ ,‬האחריות לבדיקת המלון‪,‬‬
‫לרבות מיקומו ורמת החדר באחריות המשתתף בלבד‪ .‬אי שביעות כאמור‪ ,‬לא תהווה עילה‬
‫להחזר כספי‪.‬‬
‫חברת ההפקה תעשה כל שביכולתה על מנת להיענות לבקשות המשתתפים הלוקחים חלק‬
‫באירוע‪ .‬יחד עם זאת‪ ,‬חברת ההפקה אינה מתחייבת להיענות לבקשות אישיות )חדר ליד‬
‫חדר‪/‬קומה וכו'(‪.‬‬
‫הגדרות חדרים‪:‬‬
‫חדר זוגי‪ -‬במרבית בתי המלון‪ ,‬בחדרים הזוגיים ישנן מיטות נפרדות או זוגיות‪ ,‬אך אין כל‬
‫אפשרות לחברת ההפקה להבטיח מיטה זוגית או נפרדת אף אם הוזמנה כזו מראש‪ ,‬הדבר‬
‫נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון‪.‬‬
‫חדר לשלושה ‪ -‬במקרה של הזמנת חדר לשלושה‪ ,‬בתי מלון רבים נוהגים להכניס מיטה‬
‫שלישית לחדר זוגי רגיל ולעיתים המיטה השלישית הינה מיטה מתקפלת‪ /‬ספה נפתחת‪ ,‬לא‬
‫יתאפשר שינוי על סמך זה במיקום החדר‪ .‬יובהר כי לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע‬
‫לסידורי המיטות בחדרים‪ ,‬והכל נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון‪.‬‬
‫חדר לארבעה ‪ /‬חמישה ‪ -‬במקרה של הזמנת חדר לארבעה ‪ /‬חמישה‪ ,‬בתי מלון רבים נוהגים‬
‫להכניס שתיים ‪ /‬שלוש מיטות נוספות לחדר זוגי רגיל ולעיתים המיטות הנוספות הינן מיטות‬
‫מתקפלות‪ /‬ספות נפתחות או קומותיים‪ ,‬לא יתאפשר שינוי על סמך זה במיקום החדר‪ .‬יובהר‬
‫לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים והכל נתון לשיקול‬
‫כי‬
‫דעתו הבלעדי של בית המלון‪.‬‬
‫ידוע ללקוח כי יתכן שבתי המלון יודיעו ביום האירוע שחלק מחדרי המלון אינם תקינים‪.‬‬
‫במקרים אלו תפעל חברת ההפקה למציאת מלונות חלופיים באותה רמת אירוח‪ .‬במידה‬
‫והלקוח לא יהיה מעונין לקבל חדר חלופי‪ ,‬הוא יקבל החזר כספי מלא בגין הנופש‪.‬‬
‫ידוע לנרשמים כי טיב החדרים ושירותי המלון הינם באחריות המלונות בלבד ולא תהיה להם‬
‫בגין כך כל דרישה ו‪/‬או טענה ו‪/‬או תלונה כנגד חברת ההפקה‪.‬‬
‫למען הספר ספק‪ ,‬מערכות מיזוג האוויר )על כל חלקיהן( בבתי המלון אינן נמצאות באחריות‬
‫ההפקה וכי ההפקה לא תישא באחריות כלשהי להפעלתן ו‪/‬או לאי תקינותן של מערכות אלו‪.‬‬
‫הגעה מאוחרת‪:‬‬
‫במידה ולקוח מתכנן להגיע למלון ביום הקליטה לאחר השעה ‪ ,20:30‬יש להודיע על כך מראש‬
‫בעת ביצוע ההזמנה לחברת ההפקה ולמלון עצמו‪.‬‬
‫שינוי פרטי ההזמנה‪:‬‬
‫שינוי בפרטי ההזמנה כפוף לאישור חברת ההפקה בלבד – שינויים מסוימים יחויבו בתשלום‪,‬‬
‫על פי שיקול דעתה הבלעדי של חברת ההפקה‪.‬‬
‫לא יתאפשר שינוי בפרטי הנרשמים ו‪/‬או המשתתפים בנופש אשר הזמינו חדרים במלונות‬
‫המרכזיים‪.‬‬
‫החלפת שם משתתף בנופש תתבצע באישור ההפקה ובכפוף לתנאי התקנון )אשר מפורסמים‬
‫טרם פתיחת הרישום לנופש( ולאורך כל תקופת הרישום‪ ,‬בהתאם לטופס שינוי פרטי הזמנה‬
‫אשר יוגש באמצעות מייל רשמי ו‪/‬או במשרדי חברת ההפקה‪.‬‬
‫החלפת שמות תותר עד כ‪) 10 -‬עשרה( ימי עסקים טרם מועד תחילת הנופש‪ .‬לאחר מכן לא‬
‫תותר החלפת שמות‪ ,‬למעט מקרים חריגים מכורח כוח עליון ‪ /‬פטירה מדרגה ראשונה‬
‫ובהתאם לאישור ההפקה‪.‬‬
‫ביצוע שינוי בתמהיל החדר או המלון יבוצע על בסיס מקום פנוי בלבד ובהתאם לאישור‬
‫ההפקה‪ .‬המשתתף יודע כי במידת הצורך יחול חיוב ‪ /‬קיזוז בהפרשים על פי המחירים‪.‬‬
‫כל שינוי בפרטי ההזמנה לאחר אישור ההרשמה‪ ,‬כרוך בתשלום דמי טיפול על סך ‪₪ 30‬‬
‫לנרשם ‪ .‬בכל הנוגע לביטול‪ ,‬יש לפנות לסעיפי התקנון העוסקים בדמי ביטול‪.‬‬
‫שינוי פרטי הזמנה יחויב בכרטיס אשראי אחד בלבד ובתשלום אחד‪ .‬אלא אם אושר אחרת על‬
‫ידי נציג מוסמך מטעם מוקד חברת ההפקה‪.‬‬
‫ביטול הזמנה‪:‬‬
‫ביטול הזמנה לנופש יעשה אך ורק באמצעות הודעה בכתב לחברת ההפקה )לרבות דוא"ל(‪.‬‬
‫נהלי הביטול הינם בהתאם לתקנות הגנת הצרכן‪.‬‬
‫ביטול הזמנה ייעשה בכתב בתוך ‪) 14‬ארבעה‪-‬עשר( ימי עסקים‪ ,‬מיום חיוב העסקה‪ .‬ההפקה‬
‫תשיב למשתתף בתוך ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול‪ ,‬את כספו בניכוי‬
‫‪ 5%‬מסכום העסקה או ‪ ,₪ 100‬הנמוך מביניהם‪ ,‬ובתנאי שביטול ההזמנה בוצע לפחות ‪7‬‬
‫)שבעה( ימי עסקים טרם מועד הנופש‪.‬‬
‫החל מ‪) 14-‬ארבעה עשר( ימי עסקים טרם הנופש‪ ,‬ניתן להחליף משתתף בחדר במשתתף‬
‫אחר בדמי החלפה בסך ‪ 50‬ש"ח לאדם‪.‬‬
‫החל מ‪) 14-‬ארבעה עשר( ימי עסקים ועד ל‪) 7-‬שבעה( ימי עסקים טרם הנופש‪ ,‬ניתן לבטל את‬
‫ההזמנה בתשלום דמי ביטול של ‪ 50%‬ממחיר ההזמנה המקורי‪.‬‬
‫ניתן לבטל את ההרשמה‪ ,‬בכפוף לתנאי התקנון‪ ,‬עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים טרם מועד הנופש‪.‬‬
‫החל מ‪) 7-‬שבעה( ימי עסקים טרם מועד הנופש לא ניתן לבטל את הנופש וכן לא יינתן כל‬
‫החזר כספי‪.‬‬
‫ביטול הזמנה במקרה של מילואים ‪ /‬פטירה של קרוב משפחה מדרגה ראשונה למשתתף‪-‬‬
‫בכפוף להצגת האישור המתאים ולאישור ההפקה‪ .‬דמי הביטול הינם ‪ 5%‬או ‪ ,₪ 100‬הנמוך‬
‫מביניהם‪.‬‬
‫ככל שעסקת רכישת הכרטיס בוצעה באמצעות כרטיס אשראי‪ ,‬יתווספו לדמי הביטול‬
‫המפורטים להלן כל ההוצאות שנדרשה חברת ההפקה לשלם בגין העסקה בכרטיס האשראי‪,‬‬
‫בהתאם לדין‪.‬‬
‫להלן טבלה המפרטת את מועדי ודמי הביטול‪:‬‬
‫החזרת תמורה‬
‫עלות דמי ביטול‬
‫מיום )כולל( ועד יום‬
‫)כולל(‬
‫עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫מיום אישור קבלת הודעת‬
‫הביטול‬
‫‪ 5%‬או ‪ ₪ 100‬מכל‬
‫עסקה )הנמוך מביניהם(‬
‫עד ‪ 14‬ימים מיום ביצוע‬
‫העסקה )ובלבד שלא‬
‫בתחום שבוע טרם‬
‫הנופש(‬
‫עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫מיום אישור קבלת הודעת‬
‫הביטול‬
‫‪ 50%‬ממחיר ההזמנה‬
‫המקורי‪.‬‬
‫‪) 14‬ארבעה עשר( ימי‬
‫עסקים ועד ל‪) 7-‬שבעה(‬
‫ימי עסקים טרם הנופש –‬
‫ביטול הזמנה‪.‬‬
‫עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫מיום אישור קבלת הודעת‬
‫הביטול‬
‫‪ 50‬ש"ח עבור כל‬
‫משתתף‬
‫‪) 14‬ארבע עשרה( ימי‬
‫עסקים טרם הנופש –‬
‫החלפת משתתף בחדר‪.‬‬
‫אין החזר כספי‬
‫לא ניתן לבטל‬
‫‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫טרם הנופש‬
‫במקרה של ביטול הנופש עקב כוח עליון‪ ,‬ידחה מועד הנופש למועד מאוחר יותר ע"י‬
‫ההפקה‪ .‬לנופשים לא תהיה כל תביעה ו‪/‬או דרישה כנגד ההפקה עקב הדחייה ‪ -‬משתתף‬
‫אשר לא יהיה מעונין לקחת חלק בנופש בתאריך החלופי יוכל לקבל החזר מלא בגין‬
‫הנופש‪.‬‬
‫צמידים ומסלולים‪:‬‬
‫הצמיד מהווה חלק מאישור הכניסה לפעילויות הנופש – לא תתאפשר כניסה לשום פעילות‬
‫בנופש ללא הצמיד המתאים‪.‬‬
‫לרוב‪ ,‬לצמיד יתלוו אמצעי זיהוי נוספים מטעם ההפקה אשר נדרשים לצורך כניסה לפעילויות‬
‫)כרטיסי כניסה‪/‬וואצ'רים וכו'(‪.‬‬
‫לא תתאפשר החלפת שמות ברכישת צמידים‪ .‬דמי הביטול הינם‪:‬‬
‫דמי ביטול צמידים‪:‬‬
‫החזרת תמורה‬
‫עלות דמי ביטול‬
‫מיום )כולל( ועד יום‬
‫)כולל(‬
‫עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫מיום אישור קבלת הודעת‬
‫הביטול‬
‫‪ 5%‬או ‪ 100₪‬מכל‬
‫עסקה‪ ,‬הנמוך מביניהם‬
‫עד ‪) 14‬ארבעה עשר( ימי‬
‫עסקים מיום ביצוע‬
‫העסקה )ובלבד שלא‬
‫בתחום שבוע טרם‬
‫הנופש(‬
‫עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫מיום אישור קבלת הודעת‬
‫הביטול‬
‫‪ 100₪‬עבור כל עסקה‬
‫‪) 15‬חמישה עשר( ימי‬
‫עסקים מביצוע העסקה‬
‫ועד ‪ 21‬ימי עסקים טרם‬
‫הנופש‬
‫עד ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫מיום אישור קבלת הודעת‬
‫הביטול‬
‫‪ 50%‬מכל עסקה‬
‫‪) 21‬עשרים ואחד( ימי‬
‫עסקים טרם הנופש ועד ‪7‬‬
‫)שבעה( ימי עסקים טרם‬
‫הנופש‬
‫אין החזר כספי‬
‫אין החזר כספי‬
‫‪) 7‬שבעה( ימי עסקים‬
‫טרם הנופש ועד מועד‬
‫תחילתו‬
‫חלוקת הצמידים נעשית בהגעה לנופש‪ ,‬במקומות שהוגדרו מראש ע"י ההפקה ובכפוף להצגת‬
‫תעודת זהות ו‪/‬או תעודת חוגר בהתאם לדרישת הנופש‪.‬‬
‫קבלת הצמיד מנציגי ההפקה היא ע"י המשתתף הרשום בלבד ובאמצעות ענידת הצמיד על ידו‬
‫של המשתתף‪ .‬לא תינתן אפשרות לאסוף את הצמיד עבור משתתף אחר‪ ,‬לרבות באמצעות‬
‫אמצעי מזהה של אותו משתתף או באישורו‪.‬‬
‫שעות הפעילות בנוגע לחלוקת הצמידים ומיקום האיסוף יפורסמו טרם הנופש‪.‬‬
‫שינוי המסלול מחייב מילוי טופס שינוי מסלול ויש להגישו במייל ו‪/‬או במשרדי ההפקה‪ ,‬הגשת‬
‫הטופס אינה מחייבת את ההפקה לשנות את המסלול והמשתתף מודע לכך כי ההפקה‬
‫אינה משריינת מקומות לטובת הנושא‪ .‬אישור במייל עבור השינוי יתקבל מנציג ההפקה‬
‫לאחר ‪ 72‬שעות‪.‬‬
‫מסלולי הצמידים מהווים ניתוב הקהל בהתאם לדרישות הרישוי והביטחון אליהם ההפקה‬
‫מתחייבת למען ביטחון ובטיחות הנופשים‪.‬‬
‫האחריות על הצמידים ואמצעי הזיהוי חלה על הנופשים בלבד‪ ,‬נרשם ו‪/‬או משתתף שיאבד‬
‫את הצמיד ו‪/‬או את אמצעי הזיהוי הנוספים לא יהיה זכאי לקבל צמיד חלופי ולא יוכל להיכנס‬
‫לפעילויות הנופש‪.‬‬
‫צמיד קרוע ו‪/‬או אמצעי זיהוי בלוי יוחלף רק בהצגת הצמיד ו‪/‬או אמצעי הזיהוי הנוסף הלא‬
‫תקין במוקד ההפקה‪ ,‬בהצגת תעודה מזהה ובהתאם לרישום במערכת ההפקה‪ ,‬תחת שיקול‬
‫דעת של ההפקה‪.‬‬
‫הגדרת המלונות עבור כל מסלול נעשית מבעוד מועד ואין אפשרות לשנות מלון עם מסלול אחר‬
‫ולהפך‪.‬‬
‫תנאי תשלום‪:‬‬
‫ניתן לשלם בכרטיס אשראי בלבד‪ .‬אישור לתשלום יופיע בהתאם לתאריך הרישום של מוקד‬
‫הרישום‪ .‬תשלום העמלה ‪ /‬ריבית התשלומים לחברת האשראי יהיה בהתאם למועד החיוב‬
‫של חברת האשראי‪..‬‬
‫ההפקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות התשלומים בכל עת‪.‬‬
‫עבור כל משתתף ניתן לשלם באמצעות אמצעי תשלום אחד בלבד‪.‬‬
‫שירות לקוחות‪:‬‬
‫מוקד ההזמנות הטלפוני של ‪ 972‬יהיה פעיל החל מתחילת ההרשמה וימשיך לקבל פניות עד‬
‫שבוע לאחר תום הנופש‪ .‬פניות יתקבלו באמצעות כתובת הדוא"ל של מוקד ההזמנות‬
‫כאמור ו‪/‬או המוקד הטלפוני של ההפקה‪.‬‬
‫מוקד ‪ 972‬הינו מוקד השארת הודעות ונציג מטעם ההפקה יחזור ללקוח עד ‪) 3‬שלושה( ימי‬
‫עסקים מיום הפנייה וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים‬
‫יצירת קשר‪.‬‬
‫במקרה של דרישה לשיחה חוזרת ממנהל‪ ,‬ההפקה מתחייבת כי מנהל יחזור ללקוח עד ‪3‬‬
‫)שלושה( ימי עסקים מיום פתיחת הבקשה וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים‬
‫והרלוונטיים המאפשרים יצירת קשר‪.‬‬
‫דיוור‬
‫עם רכישת "כרטיס" לאחד מהנופשים‪ ,‬ייחשב המשתתף ו‪/‬או המשתתף בנופש כמי שמצהיר‬
‫ומסכים לכל התנאים כדלקמן‪:‬‬
‫עצם הרישום לנופש ומילוי הפרטים בטופס ו‪/‬או נתינתם לנציג מהווים את אישורו לקבלת חומרי‬
‫פרסום מטעם חברות ההפקה‪ ,‬מכל סוג שהוא‪ ,‬בכל מדיה שהיא ואשר מתייחסים למוצר או‬
‫לשירות כלשהו המוצע ע"י חברת ההפקה‪.‬‬
‫ידוע לנרשם שהוא זכאי על פי דרישתו‪ ,‬בכל עת לאחר משלוח האישור כאמור‪ ,‬להודיע לחברת‬
‫ההפקה על סירובו לקבל דבר פרסומת‪ ,‬דרך כלל או מסוג מסוים ולחזור בו מהסכמתו‪ ,‬ככל‬
‫שניתנה‪ .‬לצורך הסרה מרשימת התפוצה של ההפקה‪ ,‬יש לשלוח בקשה במייל להפקה עם‬
‫הנושא‪ :‬הסרה מרשימת תפוצה‪ .‬בתוכן ההודעה יש לרשום את המייל המבוקש אותו‬
‫מעוניינים להסיר ו‪/‬או מספר טלפון נייד‪ ,‬בהתאם לבקשה‪ .‬ההפקה מתחייבת להסיר את‬
‫הרשומה מתפוצתה בתוך ‪) 7‬שבעה( ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה במייל‪.‬‬
‫הפרטים הנתונים‪ ,‬הידיעות והמסמכים שמסר ו‪/‬או ימסור להפקה ו‪/‬או למי מטעמם‪ ,‬לרבות‬
‫פרטיו האישיים‪ ,‬יכול שיוזנו במאגר המידע של חברת ההפקה וכי המידע נמסר על‪-‬ידו מרצון‬
‫ובהסכמה מלאה‪ ,‬מבלי שחלה עליו חובה חוקית לעשות כן וכי ידוע לו שייעשה שימוש במידע‬
‫על‪-‬ידי ההפקה ו‪/‬או מי מטעמם והוא מסכים לכך‪.‬‬
‫ההפקה מתחייבת לשמור על פרטיותו ולהימנע מהפצת פרטיו האישים למפרסמים‪ ,‬אלא אם‬
‫נדרש לעשות כן על‪-‬ידי רשות מוסמכת ו‪/‬או חברת אשראי ו‪/‬או חברת סליקה והוא מוותר‬
‫בזאת על כל תביעה ו‪/‬או טענה ו‪/‬או דרישה כלפי ההפקה ו‪/‬או מי מטעמם בשל כך‪.‬‬
‫טיסות והסעות‬
‫ההפקה אינה אחראית על מחירי הטיסות ‪ /‬הסעות ופיקוח ו‪/‬או כל דבר הנוגע להזמנה שלא‬
‫בתחום אחריותה‪.‬‬
‫הגבלת אחריות‬
‫ידוע לנרשמים כי יתכנו שינויים בפעילויות ובאירועים המתוכננים שבמסגרת הנופש‪ .‬במקרים‬
‫כאלו תוודא חברת ההפקה לפעול בהתאם ותקיים פעילויות או אירועים חלופיים‪.‬‬
‫חברת ההפקה או מי מטעמה רשאים לשנות בכל עת‪ ,‬מכל סיבה שהיא וע"פ שיקול דעתה‬
‫הבלעדי‪ ,‬את תכנית הנופש‪ ,‬בתי המלון עמם היא מתקשרת במסגרתו‪ ,‬הפעילויות‪,‬‬
‫האירועים וכן כל מוצר ו‪/‬או שירות אחר המתקיימים ו‪/‬או המסופקים במסגרת הנופש‪ ,‬בין על‬
‫ידה ובין באמצעות אחר‪ .‬חברת ההפקה תיידע את הגורמים הרלוונטיים הנוגעים בדבר‪,‬‬
‫במועד ובאופן המתאימים‪ ,‬אם וככל שיידרש‪.‬‬
‫חברת ההפקה משמשת כמתווכת בלבד בין המשתתפים בנופש לבין ספקי השירותים השונים‪,‬‬
‫לרבות מובילים אוויריים‪ ,‬אמצעי תחבורה‪ ,‬בתי מלון‪ ,‬מזון וכיוב'‪ .‬מובהר בזאת מפורשות‪ ,‬כי‬
‫לחברה אין יכולת להשפיע על מעשיהם ו‪/‬או מחדליהם של ספקים אלו ולפיכך‪ ,‬חברת‬
‫ההפקה ו‪/‬או מי מטעמה לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬בין ישיר‪ ,‬עקיף‪,‬‬
‫תוצאתי או אחר‪ ,‬שייגרם למשתתף ו‪/‬או למשתתף בנופש ו‪/‬או למי מטעמם ו‪/‬או לכל צד ג'‬
‫שהוא‪ ,‬במהלך הנופש ו‪/‬או כתוצאה ממעשה או מחדל של אחד הספקים‪ ,‬לרבות אך ללא‬
‫הגבלה אינה אחראית לכל אובדן‪ ,‬גניבה‪ ,‬פציעה או נזק מכל סוג שהוא שנגרמו במתחמי‬
‫הנופש או מחוץ לו‪.‬‬
‫ידוע לנופשים כי חברת ההפקה אינה עורכת ביטוח לנופשים ו‪/‬או לציודם וכי פעילותם של‬
‫הנופשים במסגרת הנופש ו‪/‬או עקב הנופש הינה באחריותם האישית והבלעדית של‬
‫הנופשים‪.‬‬
‫המשתתף בנופש יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬בין ישיר‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או אחר‪,‬‬
‫שייגרם לכל צד ג' שהוא‪ ,‬במהלך הנופש‪ ,‬כתוצאה ממעשה או מחדל של הנרשם‪ ,‬ובכלל זה‬
‫כל נזק מכל סוג שהוא שייגרם לחדר בו ישהה הנרשם בעת הנופש בבית המלון‪ ,‬ככל‬
‫שייגרם‪.‬‬
‫כללי התנהגות בנופש‬
‫חל איסור להיכנס למתחם הבריכה עם שרשראות ו‪/‬או צמידים ו‪/‬או אביזרים מתנפחים )מזרוני‬
‫ים‪ ,‬אבובים וכדומה(‪ .‬יובהר כי הדבר עלול להוות סכנה לכלל המשתתפים וליצור פגיעה‬
‫במתקני המלון‪ .‬על כן‪ ,‬משתתף אשר מפר סעיף זה יורחק משטח הבריכה עד להסרת‬
‫הפריט האסור‪ .‬לא תינתן אפשרות לאחסן את הפריט האסור בשטח הבריכה )כגון בתיק(‬
‫אלא רק מחוץ לשטח הבריכה‪.‬‬
‫משתתף ו‪/‬או משתתף בנופש‪ ,‬אשר החל משלב הרישום ועד לסיום הנופש‪ ,‬יעשה מעשה שיש‬
‫בו חוסר יושר ומרמה ו‪/‬או אלימות פיזית ו‪/‬או מילולית או בכדי להוות הפרה כלשהי של חוק‬
‫וסדר‪ ,‬יטופל במלוא החומרה‪ ,‬לרבות הרחקתו מהנופש‪ ,‬החרמת צמיד כניסות ונקיטת כל‬
‫צעד אחר המותר על פי הדין‪.‬‬
‫יודגש בזאת כי חברת ההפקה ו‪/‬או מי מטעמה‪ ,‬רשאים על פי שיקול דעתם הבלעדי‪ ,‬להרחיק‬
‫)באופן מיידי וללא התרעה( מאירועי הנופש כל משתתף ו‪/‬או משתתף בנופש אשר חרג‬
‫מנורמות ההתנהגות הראויה לשיקול ולדעת ההפקה וידוע כי לא יהיה החזר כספי‪.‬‬
‫שם החברה בע"מ )להלן "‪ ("972eilat‬מדגישה בזאת כי היא מכבדת ושומרת על חוקי צה"ל מעל לכל ואין‬
‫לראות בשום אמירה ו‪/‬או פעילות שלה כהפרה או כקריאה להפרה של חוקי צה"ל‪ .‬יובהר ויודגש כי כל מי‬
‫אשר במסגרת ההשתתפות באירוע‪ ,‬הפר‪ ,‬מפר‪ ,‬או שיש לגביו חשד שיפר בעתיד את חוקי צה"ל‪ ,‬יורחק‬
‫מן האירוע ופרטיו יועברו מיידית לגורמים הרלוונטיים‪.‬‬
‫למען הסר ספק יובהר כי לא תותר כניסה עם נשק כלשהו לאירוע‪ .‬איפסון הנשק יכול להתבצע‬
‫בתחנת המשטרה העירונית והוא באחריות משתתף האירוע בלבד‪.‬‬