Den kravStore branSjen

24 timer
Et magasin fra Securitas Årgang 16 2010
Den kravstore
bransjen
Securitas har siden slutten av 1990-tallet levert
sikkerhetstjenester til oljenæringen. Nye krav
har stadig kommet til. SIDE 04
02
+
SIDE 28
Stjeler
fra sjefen
Hver tredje som begår underslag
velger sin egen sjef som offer.
SIDE 30
Ufrivillig
innblandet i
NOKAS-ranet
Sikkerheten har vært i
høysetet hos Bilia siden
NOKAS-ranet i 2004.
Leder Mørkere tider
Vinteren er ankommet med mørkere dager, kulde og snø. Mørketiden vi nå
går inn i er høysesong for ulykker, og det er den myke trafikanten som oftest
er taperen. Denne høsten har Securitas gitt bort over 15.000 refleksvester til
barnehager, skoler, idrettslag og skolefritidsordninger landet rundt, og håper med
det å bidra til en litt tryggere hverdag for noen.
Og, det er nettopp dette det handler om – å bry seg. Alle våre vektere som
jobber ute i samfunnet skal bruke litt ekstra tid på å bry seg, om hverandre, om
kundene våre og ikke minst om alle de som ikke er så godt stilt at de har et tak
over hodet eller en varm seng å sove i. Disse vil vekterne møte både i portrom,
kjellere, på kjøpesentre og andre steder hvor det er rom for å gjemme seg
bort fra kulde og vind. Vi skal være oppmerksomme, vise litt ekstra omtanke i
utførelsen av vår jobb, spesielt der vi må be dem om å fjerne seg fra kundens
Martin Holmen
Administrerende direktør i Securitas AS
eiendom. Det handler om omtanke og respekt!
Mangel på omtanke og respekt opplever også våre ansatte. Av og til blir vektere
sjikanert, både langs veien når de sørger for å lose bilister trygt igjennom
områder med veiarbeid, eller når de etter beste evne forsøker å gjøre jobben
sin på ulike arenaer. Det er dessverre en del av vekteryrket, men det er
selvsagt ikke akseptabelt. Vi skal være stolte av den jobben vi gjør, og ikke
la enkeltpersoner rokke ved den viktige sikkerhetsfunksjonen vekterne har i
samfunnet. Snart trer en ny lov om vaktvirksomhet i kraft. Du kan lese mer
om den i dette magasinet. Den bærer bud om strengere krav til utdanning av
vektere og høyere krav til de som skal drive denne type virksomhet. Det vil
UTGIVER:
SECURITAS AS
ADM DIR / ANSV. RED.:
Martin Holmen
gjøre yrket vårt enda mer anerkjent og attraktivt.
REDAKTØR:
André Thomsgård
Mer attraktivt som selskap ønsker vi også å bli gjennom Miljøløftet som vi nå har
REDAKSJON:
Astrid Nøss Olsen, June K. Ragnif
igangsatt i Securitas. Miljøløftet vil ende i en miljøsertifisering etter ISO 14001
standarden innen utgangen av året. Derfor har vi forpliktet oss til å ha en miljøplan
for å redusere vår ytre påvirkning på miljøet. Ved å sertifisere oss til å bli en
miljøbedrift sender vi et signal til både kunder og ansatte om at vi bryr oss. Tenk
TEKST OG LAYOUT:
Gazelle Press as
TRYKK:
Merkur Trykk
miljø, vær miljøbevisst – det scorer både Securitas, kundene og miljøet på!
Spørsmål vedrørende innhold kan rettes til:
Til slutt vil jeg sende en hilsen til alle våre lesere med ønske om en fredelig førjulstid,
samt takke for året som har gått. Nå går det mot lysere tider – bokstavelig talt!
markeds- og informasjonssjef André Thomsgård,
andre.thomsgard@securitas.no eller 23 03 83 14.
Alle rettigheter til formidling av denne publikasjonen
eller dens innhold forvaltes av Securitas AS.
Martin Holmen
Det taes forbehold om at trykkfeil kan forekomme.
securitas.no
Telefon: 02452
02
24 timer
Innhold
Side 4
Hva skiller jobben til den
Securitasansatte som jobber på
kaien utenfor Bergen og han som
jobber på asylmottak? Egentlig
ingenting.
Side 19
Ny lov om vaktvirksomhet
innebærer at utdanningsnivået for
vektere skal heves.
Side 22
Nå går det mot miljøsertifisering
for Securitas.
Side 26
Bymiljøvekter Bente (26) tro til
da en kvinne opplevde at fødselen
startet på vei til T-banen.
Side 34
For et år siden slet Securitas sin
virksomhet i Dubai med røde tall.
Nå går det så det suser.
Den kravstore bransjen
4
Slurv med sikkerhet
7
Sikkerhetslederen
8
Asylmottak
10
Nye lærlinger
12
Securitasnytt
14
Portrettet: Espen Olsen
16
Ny vaktlov
19
Miljøsertifisering
22
Sikkerhetsnytt
24
En vekters hverdag
26
Svinn
28
Securitas Alarm
30
Lederprofil: Morten Evensen
32
Det globale Securitas
34
Tips!
37
Bransjekonferansen
38
24 timer
03
i søkelyset
sikkerhetsledelse
Mye ansvar
som lokal leder på riggprosjektet må Monica lanza daglig følge
opp alt securitaspersonell. Hun må også sørge for at alle har
forstått jobben sin, at de har det utstyret de trenger, og at de
gjør jobben sin i henhold til krav og forventinger fra kunden og
securitasledelsen.
04
24 timer
sikkerhet på arbeidsplassen
i søkelyset
denne høsten har over 120 securitasansatte
sørget for sikkerheten på rigger som har kommet
inn til kai hos CCb utenfor bergen.
Oljenæringen stiller helt spesielle krav til HMs og
har et sikkerhetsfokus høyere enn andre bransjer.
tekst: June k. ragnif
fOtO: seCuritas
-i dag begynte ikke telefonen å ringe før klokken
06.00, og det er en halvtime senere enn vanlig,
smiler supervisor Monica lanza fornøyd.
- Og ingen må prøve å ringe meg etter klokken
21.00 med mindre det er veldig viktig. Jeg prøver
å legge meg tidlig.
i tre år har hun jobbet ved CCB utenfor Bergen,
og vært bindeleddet mellom securitasansatte,
securitas´ ledelse, kunder i oljenæringen og
underleverandører. Akkurat denne dagen er en av
Odfjell sine oljerigger inne for å gjennomføre en
5-års klassing. Det innebærer at riggen må gjennom
omfattende reparasjoner og vedlikeholdsarbeid for
å få fornyet godkjenning til å operere i Nordsjøen.
Arbeidet må være ferdig innen 28 dager.
- Det er høyt tempo på kaien og alt må klaffe når
det gjelder personer, utstyr, tidsbruk og så videre. Vi
har ingen tid å miste, men CCB har en veldig dyktig
HMs-koordinator som gjør at sikkerheten er god og
at arbeidet går knirkefritt, sier lanza.
strenge sikkerhetskrav
Nok folk med spesialkompetanse, flammesikre
uniformer og personlig verneutstyr som masker,
hansker og briller til 120 securitasansatte.
Arbeidslister og arbeidsreglement. Jobber som
alltid må kunne spores tilbake til den som utførte
arbeidet. Det krever enorm logistikk, men reglene
er strenge og alt skal følges til punkt og prikke.
- Næringen stiller helt spesielle krav til HMs
og har et sikkerhetsfokus høyere enn andre
bransjer. Det stilles derfor også strenge krav
til vektere som vil jobbe på disse prosjektene.
Vekterne håndplukkes og har spesialopplæring
innen sikkerhet for dette segmentet, forklarer
avdelingssjef Bendik Holmen.
De som består opplæringen får tittelen Besvakt, som er en forkortelse for brann-, entrings-,
og sikkerhetsvakt.
arbeid under tilsyn
- Alt varmt arbeid som sveising, sliping og lignende
medfører økt risiko for brann, og må gjøres
under tilsyn. Dette i tråd med lover og regler om
brannsikkerhet. Bes-vakten ivaretar dette behovet
både før, under og etter arbeidet, sier Holmen.
Røykvarslere og annet deteksjonsutstyr må slås
av når det varme arbeidet starter. Bes-vakten er
en uunnværlig ressurs for å få kontroll med risiko.
- 99 prosent av den jobben securitas gjør
er forebyggende. Alt handler om å unngå en
faresituasjon. ingen teknologi kan erstatte den
menneskelige brannvakten.
24 timer
05
i søkelyset
sikkerhet på arbeidsplassen
”Risikoen for å bli utsatt for en ulykke er mye
større for de ansatte på en oljerigg enn på et sykehus”.
Farlig arbeid
I brakka på kaia sitter Monica Lanza med arbeidslisten over de
45 Securitasansatte som skal inn på riggen det kommende
døgnet. En jobb må gjøres inne i den ene drivstofftanken. Det er
knyttet stor fare til arbeidet, og dessverre er et det et faktum at
mennesker dør som følge av at entringsrutinene ikke følges.
I 2006 døde tre arbeidere da de jobbet i en tank på et verft i
Leirvik i Hordaland. Mennene døde som følge av oksygenmangel.
Det ble ikke brukt entringsvakt.
- Når en slik jobb skal gjøres er det viktig at våre entringsvakter
vet hvilken inn- og utgang som benyttes og hvor mange som
går inn i tanken. Dette for at vi hele tiden skal ha kontroll over
situasjonen. Tenk deg hvilke konsekvenser det kan få om to
personer går inn i tanken, og en av dem benytter en alternativ
utgang, forteller Lanza.
FAKTA
Securitas har siden slutten av 1990-tallet levert
sikkerhetstjenester til en rekke oljerigger og boreskip i
forbindelse med vedlikeholdsprosjekter.
Tjenesten er bygget opp på etterspørsel og samarbeid
med oljenæringen, og parallelt med utviklingen av
tjenesten har nye krav stadig kommet til.
Securitas har også i en årrekke levert BES-vakter til
flere av Statoils landanlegg i Norge.
For å bli BES-vakt i Securitas må man bestå både
skriftlige og praktiske prøver.
Sender redningslag
Securitas skal til en hver tid sørge for sikkerheten til alle som er
inne i tanken.
- Vi skal ha kontinuerlig kontakt via radiosamband. Får vi ikke
kontakt, varsles dette snarest og det sendes ut et redningslag.
Det er standard prosedyre for alt arbeid som utføres i lukkede
rom i Nordsjøen, forteller Lanza.
I perioder kryr det av mennesker på kaia. Det kan være over
100 aktører involvert i et prosjekt, og Lanza har opplevd at det
har vært 700 personer i døgnet på riggen.
- Men jeg liker at det koker.
Rigg skadd i brann mens den lå på verft
24. juni 2010: Flyteriggen Scarabeo 8 fikk brann i barbord
søyle mens den lå på verft i Italia. Skadene på søylen
medførte 4-5 måneder med forsinkelser. Riggen skal til
Norge i november 2010 for ferdigstilling.
Skip skadd i brann under bygging på verft
9. juni 2006: Containerskipet Emma Mærsk ble alvorlig skadet
under en brann på verftet i Danmark. Brannen gikk ut over
motorrommet, beboelsesarealene og broen. Kostnadene var
et tresifret millionbeløp og ga forsinkelser på flere måneder.
Brannårsaken var en sveiseglød. [Emma Mærsk er for øvrig
verdens største fartøy med en lengde på 397 m.]
Fire kvalt under tankarbeid
11. mai 2005: Fire arbeidere døde under rengjøring av en
tank på den norske fregatten Roald Amundsen, mens den lå
på verft i Spania. Det ble ikke brukt entringsvakt.
06
24 timer
sikkerhet på arbeidsplassen
i søkelyset
- Det slurves for mye med sikkerheten
42 ansatte døde på jobb i fjor. Arbeidstilsynet mener mange av dødsfallene kunne
vært unngått om man tok seg tid til å lage tryggere rutiner.
TEKST: silje ensrud
FOTO: stockphoto
En av fire dødsulykker på arbeidsplassen skjer i transportbransjen eller i bygg- og anleggsbransjen. Arbeidstilsynet er
overrasket over hvor lite fokus sikkerhet får på arbeidsplassen.
- Det slurves en del på bygg og anlegg. Mange er alt
for dårlig sikret når de arbeider i høyden eller med teknisk
utstyr, sier seniorrådgiver Bjørn Lerstad.
Også i landbruket, og i fiskeindustrien virker sikkerheten
nedprioritert. Her skjer det flest ulykker per ansatt på
landsbasis. Som regel skjer ulykkene i sammenheng med
tidspress, for eksempel når stort utstyr skal byttes på
traktoren i en fei.
Det hender også ofte at bøndene blir alvorlig skadet av
sine egne dyr. I offshorebransjen har det som nevnt vært
satset stort på sikkerhet, men også her skjer det ulykker,
viser tall fra Statistisk Sentralbyrå.
arbeidsplass skal være trygg, ha en velferdsmessig
standard og til enhver tid være i samsvar med den
teknologiske og sosiale utviklingen i samfunnet.
- Det gir gode forutsetninger for å skape et godt
arbeidsmiljø når arbeidstakerne blir sikret mot både
fysiske og psykiske skader. Man skal som arbeidstaker
kunne kreve at arbeidsmiljøet er forsvarlig, sier Lerstad.
Arbeidsskadedødsfallene har sunket drastisk siden 1970,
hvor hele 120 mistet livet mens de utførte sine arbeidsoppgaver som de var ansatt til å gjøre. I fjor var altså tallet
42. Men i mellomtiden har dødstallene gått opp og ned som
en berg-og-dal-bane. I årsrapporten til Arbeidstilsynet står
det at den markante nedgangen på ingen måte må være en
hvilepute, og at de ikke er fornøyde.
Gode arbeidsplasser er trygge
Arbeidsmiljøloven sier at det er bedriftene som har
ansvaret for å skape inkluderende arbeidsliv. En god
24 timer
07
Slik jobber
sikkerhetslederen
Kartlegger verdikjeden og setter seg inn i
lovverk og kvalitetsmessige krav fra kunden.
Setter sammen et team av de riktige
menneskene for optimal organisering av
sikkerhetsarbeidet.
Kartlegger de fysiske sikkerhetstiltakene
og vurderer behovet for flere tiltak, for
eksempel å stenge av områder.
Vurderer tekniske installasjoner som
brannvarslingssystemer, adgangskontroll,
tyverialarmer, TV-overvåking, sensorstyring
av lys, med mer.
Er forberedt på å møte kritiske situasjoner.
sikkerhetsledelse
tema
Sikkerhetslederen
Å sørge for sikkerheten på en rigg eller på et asylmottak går i prinsippet ut på det
samme: evnen til å ha kontroll over risiko.
TEKST: june k. ragnif
-En sikkerhetsleder har to hovedoppgaver uansett hvem
som er hans oppdragsgiver: Det ene er å beskytte
virksomhetens verdikjede slik at penger kan tjenes.
Det andre er å bidra til at virksomheten ikke bryter loven.
Det innebærer å få kontroll over den risiko som finnes
og kartlegge de lovverk som må etterleves, forteller Per
Øyvind Brynhildsvoll, sikkerhetsleder i Securitas.
En sikkerhetsleder kan ikke være god på alt. Derfor
er sikkerhetslederen avhengig av å samarbeide med
ekspertene innen virksomhetens fagfelt for å kartlegge og
få kontroll over risiko.
- Ekspertene finnes som regel innad i virksomheten,
men kan også være leverandører og innleid personell.
Avhengig av type risiko kan disse være en del av en
sikkerhetsorganisasjon. Denne måten å jobbe på gjelder
uavhengig av om sikkerhetslederen jobber for oljenæringen
eller er ansvarlig for sikkerheten på et asylmottak, sier han.
Vurderer sikkerheten
Sikkerhetslederne i Securitas jobber innenfor en rekke ulike
bransjer. Ofte ønsker kunden å få laget en statusrapport
som sier noe om den eksisterende sikkerhetstilstanden i
virksomheten. Deretter går oppdragene ofte ut på å finne
ut om tiltakene tåler situasjoner og farer som kan oppstå.
- Hvis noe går galt innen olje- og gassnæringen kan
konsekvensene bli fatale. Derfor er det så viktig å jobbe
forebyggende. Det samme gjelder for så vidt på asylmottak
da eksempelvis en brann på et overnattingssted, som
et asylmottak er, kan få store konsekvenser hvis ikke
sikkerhetstiltakene er i orden, sier Brynhildsvoll.
Slurv kan føre til katastrofe
God sikkerhetskultur er en tradisjon i oljenæringen,
men næringen har også helt spesielle og internasjonale
kvalitetskrav som gjør at tiltakene blir omfattende.
- Innen denne næringen kan lovverket og kvalitetsstandarder
være en utfordring fordi de er så komplekse, men så er det
også helt riktig fordi konsekvensene ved feil eller slurv kan
bli katastrofale. Og så kan det ved ulykke på rigg, plattform
eller tankanlegg være vanskelig, og det vil ta tid, å få fraktet
skadde personer til sykehus med spesialkompetanse.
Ivaretar menneskene
På asylmottak i Norge sørger Securitas for trygghet og
sikkerhet for de ansatte og menneskene som bor der.
Hendelser som hyppige ildspåsettelser, slagsmål og trusler
gjør arbeidet vanskeligere enn vanlig.
- På mottakene er det også en blanding av mange
forskjellige nasjonaliteter og religioner. Dette gjør at vi
ofte må megle mellom grupperinger for å holde roen på
mottakene, forteller avdelingssjef Magnus Svensson.
Han skulle helst sett at Securitas fikk jobbe mer
forebyggende på mottakene enn hva som er tilfelle i dag.
- Det at vi kun blir tilkalt etter at det har vært en hendelse,
gjør at vi hele tiden driver med ”brannslukking” isteden for
forebyggende arbeid, sier han.
For Securitas hadde det også vært en fordel å bli litt kjent
med beboerne på mottakene. I de fleste tilfeller kjenner ikke
den Securitasansatte til bakgrunnen til beboerne, hvilken
informasjon de har fått, om de får bli i Norge eller om de
skal reise tilbake. Det kan gjøre arbeidet noe uforutsigbart.
- Vi må hele tiden vurdere situasjonen fortløpende for å
ha kontroll over risiko. At våre ansatte har kulturforståelse
og noe innblikk i de ulike lands tradisjoner, er helt klart en
fordel, sier Brynhildsvoll.
Flere ønsker hjelp
Etterspørselen etter Securitas sine sikkerhetsledere er stor.
Flere og flere norske virksomheter ønsker hjelp til å sikre
sine viktigste verdier.
- En ting er at kundene ønsker sikkerhetstiltak rundt sine
verdier og verdikjede. En annen ting, er at virksomheter
oppdager at de ikke har etterlevd lover og regler, fordi de ikke
visste at de har krav på seg. Når de oppdager de lovmessige
kravene, ønsker de hjelp fra oss, sier Brynhildsvoll.
Securitas sine sikkerhetsledere har spesialkompetanse,
erfaring fra sikkerhetsbransjen og er håndplukket av
Securitas. De har kunnskap om brann og byggteknikk,
økonomi, lederskap og kvalitetssystemer.
- Våre sikkerhetsledere er løsningsorienterte, engasjerte
og forstår de utfordringene kunden har. Det er nok også en
av årsakene til at vi har mye å gjøre, avslutter Brynhildsvoll.
24 timer
09
Bråk og opptøyer, frustrasjon og sinne, steinkasting,
brannstiftelse og masseslagsmål. Det er situasjonen på
landets mottak, skal vi tro mediene.
Innrømmer å ha tent
på asylmottak hør innrømmet
M
a
s
s
r har i politiav
eslagsmål
En 19 år gammel irake
n
Bø
på
t
ke
ta
ot
m
yl
as
på
e
nt
at det var han som te
og knivstikking
d.
i Eidsvoll fredag kvel
på asylmottak
En ma
faksimiler fra nrk.no
nn er alvorlig skadd etter at
han blestukket med kniv unde
r et
masseslagsmål ved Kasper asy
lmottak i Våler i Østfold onsdag
kveld.
Drapmistenkt
pågrepet på asylmottak i Indre Østfold
En 20 år gammel mann fra Guinea i Vest-Afrika er
pågrepet på asylmottaket Mysebu i Østfold, mistenkt
for et drap i Tyskland.
fakta 1
fakta 2
6 av 10 asylsaker, behandlet per 1. oktober i år,
har endt med avslag.
Et asylmottak er et frivillig botilbud for asylsøkere som kommer til Norge. De aller fleste
flyktninger velger dette statlige tilbudet.
Innvilgede asylsøknader per 1. okt: 3950
Avslåtte asylsøknader per 1. okt: 5913
Per 1. oktober i år bodde det til sammen 17.223
beboere på mottakene. Personer fra Afghanistan
utgjør den største gruppen med 3174.
Det finnes 135 asylmottak i landet, og de er
fordelt på 99 ulike vertskommuner.
Securitas leies inn og sørger for sikkerheten på mottak
der mottaksledelsen mener det er behov for det.
Det er ikke vakthold ved alle mottak i landet.
ASYLMOTTAK
akTUELT
Den innleide konfliktløseren
- Jeg er alltid forberedt på at det kan oppstå en konflikt når
jeg er på jobb. Jeg har det alltid i bakhodet, sier vekter Idnan (22).
Konflikter oppstår lett på landets asylmottak.
TEKST: silje ensrud
FOTO: silje ensrud
Burde hatt døgnvakt
Dramatisk hverdag
Securitas-vekteren
frykter aldri for eget liv.
Det er ikke vektere ved asylmottakene hver dag. Innsatsen
varierer i takt med det mottaksledelsen mener er nødvendig
for øyeblikket. I etterkant av større episoder, som
ildspåsettelser og masseslagsmål, har vektere blitt tilkalt.
Flere hadde imidlertid ønsket at vekternes tilstedeværelse
var mer permanent, og ikke oppsto i rykk og napp.
- Vi som jobber med sikkerhet, vet at dette er en
forebyggende jobb. Spør du meg, mener jeg vi burde være
på mottakene hele tiden, sier Idnan.
- Jeg opplever at de som lager bråk ikke har noe å gjøre,
og kjeder seg. De får ikke lov til å jobbe, og blir sittende inne
dagen lang. Jeg tror løsningen er å lære dem noe. Derfor
har jeg ofte med meg norskbøker eller spill.
Roer ned bråk
Asylsøkere kommer til landets mottak med bekymringer,
traumer, og vonde opplevelser fra krig og fattigdom med i
bagasjen. Mange har psykiske problemer. I mediene leser vi
om mottak som blir satt fyr på, menn som slåss og kvinner
som bestiller vold på andre kvinner.
Dette er arbeidsplassen til Idnan og andre vektere, som
leies inn for å passe på at ingen blir skadet på mottakene.
- Jeg er likevel aldri redd for min egen sikkerhet, sier Idnan.
Kulturkollisjon
22-åringen er ikke i tvil om at han og hans kolleger utfører
en viktig jobb. Aller helst skulle han ha sett at sikkerheten
fikk høyere prioritet på de ulike mottakene. Med to mann på
vakt er det umulig å få full oversikt, mener Idnan.
- Ofte får vi i oppgave å passe på en person kontinuerlig,
og da får vi ikke sett til resten av de andre 500 som bor på
mottaket. Som regel oppstår det flere konflikter daglig. Med
så mange ulike nasjonaliteter og kulturer samlet på et sted,
er det ikke rart at det blir uoverensstemmelser, sier han.
Utlendingsdirektoratet (UDI) forteller at bruken av
vekterselskap ikke inngår som en vanlig del av mottakene,
men som et forebyggende tiltak ved spesielle situasjoner.
- Det kan være behov for vektere når de ansatte opplever
vanskelige situasjoner som utagerende eller truende
beboere. Vektere er en støtte til de ansatte på mottakene,
slik at både de som jobber og bor på mottaket har det
trygt. Hvis det oppstår hendelser og uroligheter er jobben
til vekterne å roe ned situasjonen, sier avdelingsdirektør Siri
Rustad i UDI.
UDI ønsker at bruken av vaktselskap skal gi en signaleffekt
i forhold til hva slags adferd som er akseptabelt.
Vi som jobber med
sikkerhet, vet at dette er en forebyggende jobb. Spør du
meg, mener jeg vi burde være
på mottakene hele tiden.
24 timer
11
ww w.a ktu ells
ikke rhet.no
Nr. 5–2010
Folksomt på SK
YDD
side 8–15
e
Nokas vil dobl
tte
sa
an
ll
ta
an
side 26–29
Nye lærlinger
På bildet ser vi våre engasjerte og allerede godt
sammensveisede nye lærlinger for årene 20102012 på Østlandet, ikledd sine uniformer for
første gang.
Statsråd med
fokus på IKTsikkerhet
side 30–31
ring med
e
tt
u
r
k
e
r
r
e
r
ik
S
Faksimile fra Aktuell Sikkerhet
r
e
g
n
i
l
r
læ
side 19–22
no!
llsikkerhet.
w.aktue
pdatert på ww
Hold deg op
0510 Aktuell
1
Sikkerhet.indb
3
18-10-10 09:54:3
Nye lærlinger
akTUELT
Unge og lovende
Den nye lærlingordningen i Securitas AS er sparket i gang.
Her er de nye lærlingene.
TEKST: june k. ragnif
FOTO: Baard Fiksdal (NHO Service)
Frem til i dag har det enkelte avdelingskontor i Securitas AS
selv vurdert sin kapasitet til å ta i mot nye lærlinger.
1. september startet den nye ordningen: Lærlingene skal
nå gå et felles utdanningsløp.
- Lærlingene skal ta basiskurs og vekterkurs trinn 1. De
skal også ha innføring i det nye nettbaserte ”lærlingforum”
som vil ligge på Securitas sin ansattweb, og som vil være et
viktig verktøy i læreperioden, sier fagopplæringsansvarlig
Pål-André Hansen.
Samme i Bergen
Lærlingene i Bergen har samme læreløp foran seg som de
på Østlandet, helt i tråd med målet om å ha lik opplæring i hele
landet. Lærlingene på Østlandet er allerede ute i praksis.
- De neste to årene blir det praksis fordelt på fire
forskjellige tjenester, hver på seks måneder, sier Hansen.
Lærlingene skal også gjennomføre vekterkurs trinn 3,
og ha teoretisk undervisning som bygger på sikkerhetslederkonseptet. Videre skal de løse fire teoretiske/praktiske
halvårsoppgaver.
- Noen av de skal også bli med ut og representere sikkerhetsfaget for skoleelever.
Læretid på to år
Etter to år kan lærlingene, etter endt fagprøve, smykke
seg med tittelen Fagbrev Sikkerhetsfag. De vil da ha en
kompetanse innen sikkerhetsfaget som er meget verdifull
for Securitas.
- Dette er helt i tråd med at Securitas satser store ressurser
for å ytterligere øke kunnskapsnivået til sine vektere og
ledere, ved hjelp av for eksempel sikkerhetslederkursene.
- Det er nødvendig å satse på økt kompetanse i fremtiden
for å kunne levere de sikkerhetsløsningene som til enhver
tid er best for våre kunder og Securitas AS.
Lærlingene er en viktig del av vår fremtid som ledende
sikkerhetsleverandør, og vi gleder oss til de kommende
to årene.
Har brøytet vei
Securitas har allerede lærlinger som har tatt fagbrevet, eller
som er godt i gang med sin læretid rundt i det ganske land.
- De har gått foran og brøytet veien for de som nå
kommer etter, og erfaringene som er gjort sammen med
de fagvekterne og lærlingene er det som ligger til grunn for
årets satsing på lærlinger, avslutter Hansen.
fakta
Securitas sin opplæringskonsulent i Bergen,
Thorleif Nesse, har laget boken som håndboken til
lærlingene, fagansvarlige og veilederne bygger på.
Fagansvarlig Jon Norheim, opplæringskonsulent
Thorleif Nesse og fagopplæringsansvarlig
Pål-André Hansen har sammen med sikkerhetsleder Per Øyvind Brynhildsvoll utarbeidet
planverket for de neste to årene for lærlingene.
24 timer
13
securitasnytt
Securitasnytt:
Tine SA satser på sikkerhet
Securitas har inngått landsdekkende avtale
med Tine SA og skal levere vakt- og sikkerhetstjenester til alle meieriene.
-Dette er en stor avtale for oss og vi gleder oss til å jobbe med
Tine SA, sier Kjetil Dahler, sikkerhetsrådgiver i Securitas.
Som kjent har Tine slått sammen alle meieriselskapene til ett
selskap i TINE SA. Selskapet består av i overkant 40 meierier fra
Alta i nord til Kristiansand i sør. AgriKjøp, som er en felles innkjøpsorganisasjon for Landbrukssamvirkets bedrifter, vil administrere
avtalen. Dette innebærer at avtalen også vil være tilgjengelig for
alle andre selskaper i samvirket, inkludert deres datterselskaper.
- Vi vil tilstrebe oss å være en dynamisk samarbeidspartner
til Tine SA på sikkerhet, for til enhver tid å være à jour med de
endringer som skjer i kjernevirksomheten.
Securitas ønsker Tine SA velkommen som kunde og imøteser
et fremtidig fruktbart samarbeid, sier Dahler.
Andre nye kontrakter:
• Herkules kjøpesenter i Skien
• Lietorvet kjøpesenter i Skien
• Nordbyn kjøpesenter i Larvik
• Farmannstredet kjøpesenter i Tønsberg
• Schenker godsterminal i Oslo – kontrakt fornyet for fem nye år
• Coor Service Management/ Arcus – kontrakten utvidet
• Ahlsell ved Gardermoen
• Alliance Healthcare - kontrakten fornyet med fem nye år
• Aker Solutions/ISS, på Fornebu
• Asko Sentrallager i Vestby
14
24 timer
Prestisjetung pris
til Securitas UK
Securitas UK er kåret til SEA ”Security
Guarding Company of the year” 2010
På en stor sikkerhetsgalla ”Security Excellence Awards 2010” i
London, ble Securitas Security Services Ltd (UK) kåret til årets
sikkerhetsselskap. Prisen er å regne som sikkerhetsbransjens
svar på ”Oscar statuetten”.
Securitas UK får utmerkelsen for sin profesjonalitet, for sitt høye
servicenivå og for å være en ansvarsbevisst aktør både overfor
kunder og egne ansatte. Juryen besto av åtte uavhengige
dommere. I sin begrunnelsen sa juryen: ”i hvert ledd streber
selskapet etter å vise verdien av å levere kvalitetstjenester”.
Juryen fremhevet også Securitas UKs entusiasme over å, til en
hver tid, levere førsteklasses sikkerhetsløsninger. Juryen var
imponert over hvordan Securitas mestrer det å aldri miste fokus
på sikkerhetsverdien, på hvert enkelt oppdrag selv om de utfører
flere type tjenester i samme bygning.
Prisen ble tildelt Securitas UK ved adm.direktør Geoff Zeidler.
Securitas i Norge gratulerer kollegaer i U.K. med denne
prestisjetunge prisen.
securitasnytt
Securitas på Facebook
Securitas i Norge har opprettet en offisiell Facebook-side.
Her legges det ut nyheter, tilbud, kurs, samt informasjon om hva som skjer i
selskapet. Securitas AS er det største vaktselskapet i Norge med over 40
avdelingskontorer og cirka 4.600 ansatte. Securitas leverer sikkerhetsløsninger
gjennom mennesker og er kunnskapsleder innen sikkerhet. Foreslå Facebooksiden for dine venner.
Endringer hos Securitas og STAS
1. mars 2011 blir det endringer hos Securitas. Dorothy Billett er ansatt som daglig leder i STAS.
Tore Kjæserud blir ny HR-direktør.
Dorothy Billett er ansatt som daglig leder i STAS. Hun kommer fra stillingen som direktør i SAS Direct. Dorothy tiltrer stillingen
formelt 1. mars 2011 og skal i tiden fram til overtakelse gis en grundig innføring i stillingen med blant annet full vekter og
sikkerhetskontrolløropplæring i STAS. Tore Kjæserud, som har vært daglig leder i STAS siden organisasjonen ble opprettet i 2006,
blir ny HR-direktør for alle divisjonene i Securitas AS.
Ny avtale med Telenor
1. august i år inngikk Securitas AS og
Telenor en avtale for fire nye år.
- Avtalen er mangfoldig og omfatter stasjonære
vektere, utrykningsvektere og kurs. Telenor har satt
klare krav og forventninger til leveransen, og det liker
vi, sier Sturla Heggertveit, avdelingssjef i Securitas.
Securitas skal levere utrykninger til Telenor i hele
landet, mobilt vakthold i deler av landet og temporære
oppdrag etter bestilling. Cirka 40 Securitasansatte
trives med jobben de gjør for Telenor.
- Et positivt samarbeid med Telenor sine
representanter innen sikkerhet gjør dette til en
trivelig avtale å forvalte, sier Heggertveit.
Har beholdt Jernbaneverket
Jernbaneverket har vært ute på anbud, med
sikkerhetstjenester for Nationaltheatret stasjon,
Lysaker stasjon, Lillestrøm stasjon, samt utvendig
vakthold på Oslo S.
Securitas var leverandør av sikkerhetstjenester på Nationaltheatret og
Lysaker stasjon. Derfor er det moro at selskapet også får Lillestrøm stasjon,
og det utvendige vaktholdet på Oslo S.
- På Lillestrøm skal vi ha bymiljø, mobilt og stasjonært vakthold. På
Oslo S skal vi levere bymiljø og mobilt vakthold. Dette er kjempebra for
Securitas. Nå blir vi synlige på Lillestrøm og Oslo S også, sier regionssjef
Terje Krogstad.
24 timer
15
Sikkerhetskultur
Espen Olsen studerte
sikkerhetskulturen ved Stavanger
Universitetssjukehus og i
oljeindustrien, både til havs og på
land. Til sammen 18 000 personer
var med i flere spørreundersøkelser,
og 151 ansatte ble intervjuet.
Espen olsen
portrettet
Sikrere til havs enn på sykehus
I oljenæringen brukes det millioner av kroner på sikkerhet, mens det på norske sykehus
dør 2000 pasienter hvert år fordi sikkerheten har vært nedprioritert.
TEKST: silje ensrud
FOTO: Alexander Chesham
NAVN:
Espen Olsen
STILLING:
Tok i fjor sin doktorgrad på
sikkerhet på arbeidsplassen.
Er tilknyttet universitetet
i Stavanger
ALDER:
37 år
BOSTED:
Stavanger
Forskjellene er enorme til havs og på
land, viser en undersøkelse som er gjort
ved Stavanger Universitetssykehus og i
oljeindustrien.
God sikkerhetskultur er en tradisjon i
petroleumsnæringen, mens dette ikke
har vært noe satsingsområde på norske
sykehus. Oljeselskaper har sendt ansatte
på kurs og brukt store beløp i over 30 år.
Å unngå ulykker er viktig for omdømmet.
Hvis man gjør en feil på en plattform, kan
man selv bli rammet.
– Petroleumsindustrien har nok også
større økonomisk fleksibilitet, og etter
min oppfatning er tilsyns-myndigheten
mer fremtredende i denne næringen, sier
Espen Olsen, som gjorde undersøkelsen
da han tok doktorgrad om sikkerhet på
arbeidsplassen.
Ulykke ga satsing
Fokus på sikkerhet i oljebransjen kom for
fullt etter den alvorlige Piper Alpha-ulykken
i 1988, der 167 mennesker mistet livet
da oljeplattformen tok fyr. Det viste seg
at brannvann for kjøling og slukking ikke
var tilgjengelig før etter en time, noe som
gjorde at plattformen smeltet og sank før
hjelpen var på plass.
Katastrofen førte til en enorm gjennomgang av sikkerhetsrutinene, og på statlig
plan kom det hele fire nye sikkerhetsforskrifter. Det ble satt større fokus på
opplæring og teknologisk sikkerhet i oljebransjen, og beredskapssystemene ble
betydelig forbedret.
- Det måtte komme en storstilt satsing
på sikkerhet i petroleumsindustrien etter
en slik ulykke. De ansatte får nå en løpende
sikkerhetsvurdering, og det holdes en
åpen dialog mellom ledelsen og de ansatte.
Det er nå prosedyrer som sier at man skal
stoppe opp når noe er farlig eller virker
usikkert, sier Olsen.
Store forskjeller
18.000 personer ble intervjuet i den
omfattende undersøkelsen om sikkerhet
til havs og på land. Resultatet bekreftet
Olsens mistanke om at sykehusene ofte
tar sikkerhet som en selvfølge i stedet for
å kurse ansatte.
På den andre siden har han fått inntrykk av
at det blir sløst med penger i oljenæringen,
der noen av sikkerhetsprogrammene er
blitt latterliggjort. Det har blant annet blitt
sagt at Statoil sløser bort hundrevis av
millioner på å lære folk å gå i trapper.
- Det er relevant å sammenligne
sikkerhetskulturen i helsesektoren og
oljebransjen, til tross for at oppgavene
er forskjellige. Sykehusene har klart mye
å hente når det gjelder rutiner, systemer,
opplæring og dialog, sier Olsen.
Ikke overrasket
For sykehusledelsen kommer det ikke
som en overraskelse at de scorer dårligere
på sikkerhet enn offshorebransjen.
- Risikoen for å bli utsatt for en ulykke
er mye større for de ansatte på en oljerigg
enn på et sykehus. Det er ikke tvil om at
de satser mer på sikkerhet for sine ansatte
enn det vi gjør. Vi satser nok først og
fremst på sikkerhet for pasientene, sier
fagdirektør Sverre Uhlving ved Stavanger
Universitetssjukehus.
24 timer
17
portrettet
Espen olsen
Han legger til at oljenæringen har jobbet lenge med å innarbeide
gode sikkerhetssystemer, mens sykehusene ikke har kommet
like langt på dette punktet.
- Den største forskjellen er at oljenæringen vurderer sikkerhet
i forhold til ytre miljø og arbeidstakere. Vi tenker mest på
pasientene, sier Uhlving.
Han mener ikke det er riktig å analysere risiko ut ifra hvor mange
pasienter som dør på et sykehus på grunn av sikkerhetssvikt,
ettersom pasientene ofte er døende i utgangspunktet. I tillegg
legger han til at helsesektoren ikke har ambisjoner om å
sammenligne seg med offshorebransjen, flybransjen eller andre
bransjer med åpenbare høye sikkerhetskrav.
Visste du at...
18
24 timer
Det er relevant
å sammenligne
sikkerhetskulturen
i helsesektoren og
oljebransjen.
Fokus på sikkerhet i oljebransjen kom for fullt etter den alvorlige Piper Alpha-ulykken
i 1988, der 167 mennesker mistet livet da oljeplattformen tok fyr.
ny vaktlov
tema
fakta
Ny lov om vaktvirksomhet – her er de største endringene
Eget vakthold blir tatt inn i loven. Dette betyr at de som driver eget vakthold,
som for eksempel utesteder, ikke kan gjøre dette uten å være registrert som
vaktselskap.
Det vil stilles krav til vandel på de som har vesentlig innflytelse på
vaktvirksomheten, ikke bare vekterne.
Utdanningskravet blir skjerpet.
Kontrollaspektet fra politiet skjerpes. Et nasjonalt vakvirksomhetsregister opprettes.
Tore Roald, skolesjef i Securitas Transport
Aviation Security, svarer:
Hva er målet med endringene
i lov om vaktvirksomhet?
- Målet er å bedre ivareta publikums rettssikkerhet, sikre
god kvalitet på tjenestene, legge til rette for effektiv offentlig
kontroll, samt hindre at selskaper driver sin virksomhet på
en måte som er uforenlig med vaktvirksomhetsloven, eller
for øvrig er ulovlig eller i strid med internasjonal rett.
Hva er den største endringen for Securitas?
- Dette er vanskelig å si helt sikkert ennå, men noen
momenter peker seg ut: Det ene er økte utdanningskrav.
Det andre er bedre oppfølging fra politiets side, med eget
Vaktvirksomhetsregister, som skal bedre både kontrollen
av bransjen og politiets varslingsplikt. Sist, men ikke minst,
er det en del mulige endringer i markedet. Enkelte tjenester
som før ble betraktet som vektertjeneste kan nå bli
definert som rene servicetjenester, og virksomheter med
egenvakthold må enten ut i markedet å kjøpe tjenester eller
søke egen godkjenning som vaktselskap.
Hvorfor utvides lovens virkeområde til
å omfatte egenvakthold?
- Dette har vært diskutert tidligere, men man har valgt å
vente med å innføre det fram til nå. Grunnen til at man
denne gang vedtok å innlemme egenvakthold, var at
lovgiver mener tendensen til å benytte egenvakthold, for å
unngå lovens krav, synes økende. Det vil fortsatt eksistere
en del unntak, og politiet kan sette vilkår at bestemte
oppdrag skal utføres av vektere.
Hvorfor skal også selskaper
som driver opplæring i vakttjenester
omfattes av loven?
- Her ønsker lovgiver å lette kontrollen, sikre kvaliteten
og standardisere utdanningen i størst mulig grad. Det er
et mål at selskapene som driver opplæring skal utdanne
på generelt grunnlag, og ikke kun sine egne ansatte. De
økte utdanningskravene vil, i følge lovgiver, forutsette
opplæringsprogram som er utarbeidet fra sentralt hold for
hver enkelt kurskategori.
Utdanningsnivået for vektere
skal heves. Hvordan?
- Det blir krav om at utdanningen skal bestå av en
teoretisk del, praksisopplæring inkludert objektopplæring,
oppsummerende teorikurs og avsluttende eksamen.
I tillegg må vektere som skal utføre spesialtjeneste ha
tilleggsutdannelse og regodkjennes hvert fjerde år. Lovgiver
mener at intensjonen alltid har vært at dagens trinn 1-3 kurs
skulle vært utført i sammenheng, før selvstendig
24 timer
19
tema
ny vaktlov
fakta
Hvorfor en ny lov?
Et par hendelser gjorde at det ble satt søkelys på
sikkerhetsbransjen. Justisminister Knut Storberget ønsket
som følge av dette, skjerpede krav til bransjen, og juni 2009
var den nye loven et faktum. Forskriftene som skal regulere
loven har vært på høring denne høsten. I store trekk handler
det hele om at den nye loven vil gjelde for flere virkeområder,
utdanningskravene vil skjerpes, og det skal etableres bedre
kontroll med vekterne og vaktforetakene.
tjeneste. De har tatt til etterretning at dette ikke praktiseres, og
ønsker nå å endre på dette.
Hva er mest oppsiktvekkende
med den nye loven?
- Det avhenger selvfølgelig av hvem du spør. For oss som
driver med opplæring er det selvsagt spennende tider framover,
og for selskap som har basert seg på egenvakthold vil endringene
bli merkbare. Skal jeg peke på det jeg personlig mener er mest
oppsiktsvekkende, så må det bli uklarheten rundt hva som
skal være vektertjeneste og hva som kan defineres som rene
servicetjenester. En viktig intensjon med loven har vært bedre
kontroll med bransjen, men paradoksalt nok kan det hende at
lovgiver her har undervurdert markedskreftene. Bransjemessig
vil det nemlig bli uhyre interessant å følge utviklingen i forhold
til hvilke tjenester selskapene muligens definerer bort fra
vektertjeneste, og om mange nye aktører ser markedet for rene
servicetjenester som interessant. Kanskje skaper lovgiver en
langt smalere sikkerhetsbransje med de grep de nå tar.
- En annen oppsiktsvekkende ting med den nye loven er at
faktaunderlaget for lovendringene er svært mangelfullt. Faktisk
så støtter all tilgjengelig statistikk, som vi har greid å grave fram,
at det ikke finnes noe grunnlag for omfattende endringer. En
viktig intensjon med disse endringene er, i følge lovgiver å ”ivareta
publikums rettssikkerhet”. Når det gjelder flyplasstjenester i
Norge i dag så har vi gode tall på antall klager. I 2009 var det
38 millioner kontrollerte passasjerer, noe som resulterte i cirka
300 kundeklager. Med en klageprosent på 0,008 promille, synes
20 24 timer
det klart at det ikke er på dette området det er størst behov for å
skjerpe regelverket. Klagefrekvensen på andre vektertjenester er
også forsvinnende liten.
Skal politiet føre nøyere tilsyn med
sikkerhetsselskapene?
- Politiet skal ta en årlig kontroll av vaktforetakene, og det
innebærer også årlig vandelskontroll av personer som utfører
vakttjenester eller har oppgaver direkte knyttet til vakttjeneste.
Kravet om tilfredsstillende vandel vil med den nye loven også
omfatte eiere og andre personer som har vesentlig innflytelse
på virksomheten.
- Dersom skatte- og avgiftsmyndighetene, tollmyndighetene
eller Arbeidstilsynet avdekker forhold av betydning i selskapet,
kan politiet trekke tilbake tillatelsen til å utøve vaktvirksomhet.
Politiet har også plikt til å varsle oss dersom ansatte som
skal utføre vakttjeneste, eller har oppgaver direkte knyttet til
vakttjeneste, er under etterforskning for straffbare forhold av
alvorlig karakter eller forhold som har betydning for tilliten i
vedkommendes arbeid.
Hvordan skal politiet klare å få
gjennomført kontroller?
- Det skal opprettes et sentralt elektronisk register over
godkjente vaktforetak. Et slikt register skal bidra til en effektiv
og god kontroll av bransjen, og er viktig for politiet. I tillegg skal
ny vaktlov
tema
vaktselskapene selv betale for kontrollen, så dette ikke berører
politiets budsjetter.
Er det andre endringer?
- Det er et ønske om mer ”sivilt” preg på uniformene. Materiell
som er merket skal nå også følge samme regler som uniform, slik
at biler og annet ”uniformert” utstyr ikke skal kunne forveksles
med politiets. ID-kort skal standardiseres for bransjen, og vil ha
maks gyldighetstid på 4 år, jfr. kravene om regodkjenning av den
enkelte ansatte.
Det foreslås generelle og spesielle
bestemmelser om vaktvirksomhetslovens
virkeområde for egenvakthold, skipsfart og
luftfart. Vil dette berøre de Securitasansatte
som jobber på flyplassene?
- Våre ansatte i STAS (Securitas Transport Aviation Security AS)
vil, som i dag, ta sin utdanning og videreutdanning, samt
sertifiseringer gjennom STAS sin egen Utdanningsenhet. Som
tidligere vil de ansatte også måtte ta vekterkurs i tillegg til
sikkerhetskontrollørutdanningen. Utdanningsenheten i STAS vil
jobbe tett opp mot både politiet og Luftfartstilsynet for å sy sammen
et hensiktsmessig utdanningsløp og et godkjenningsregime som
ivaretar kravene fra både Justis- og Samferdselsdepartementet.
Tror du publikum vil merke endringene?
- Med fare for å virke negativ tror jeg egentlig ikke det. Som jeg
allerede har nevnt er det vanskelig å se hva slags faktagrunnlag
som kan støtte slike endringer. For grunnleggende vekteropplæring
har Vekterskolen allerede gjort en kjempejobb, og er dermed i
forkant av den kritikk som har kommet etter enkeltepisoder de
siste årene.
For opplæring på flyplass slutter vi oss simpelthen til både
Luftfartstilsynet og Avinor, som begge er svært klare på at
opplæringen i dag er meget god, og tilfredsstiller de høye
internasjonale krav som stilles.
Hvordan vil nye vektere og andre ansatte i
sikkerhetsselskapene merke den nye loven
og forskriftene?
Slik påvirkes
sikkerhetsbransjen:
Økte krav til utdanning
Høyere kostnader knyttet til instruktører ved
at realkompetanse til dels er foreslått erstattet
med krav til formell kompetanse
Begrensede muligheter til å kunne rekruttere
og benytte deltidsansatte og vikarer
Lenger fase fra utdanning til operativt arbeid for
den enkelte vekter
Større frafall under utdanningen i og med at
det legges opp til mer teoretisk utdanning og
mindre praksis underveis
Forslaget om økt krav til utdanning
før ansettelse, vil kunne føre til at de
privatpersoner som ønsker denne type arbeid
vil kunne få økte private omkostninger til
dekning av utdannelsen
Mulig omdefinering av tradisjonelle
vektertjenester til rene servicetjenester
Politiets kontroll skjerpes, og deres
varslingsplikt blir forhåpentligvis også skjerpet
- Først og fremst tror jeg at det vil bli vanskeligere å få jobb som
vekter, og det vil bli langt dyrere for de som ønsker å utdanne
seg for egen regning. De nyansatte vil merke at det tar lang tid å
komme seg ut i tjeneste.
24 timer
21
Miljøsertifisering
Securitas blir grønnere
Denne høsten har Securitas jobbet intenst for å nå målene i sin
miljøprestasjonsplan. Nå går det mot miljøsertifisering.
TEKST: june k. ragnif
FOTO: morten brakestad
Hver dag gjør Securitas en betydelig innsats for miljøet.
Hver dag slukkes lys i næringsbygg, og i løpet av et
år er selskapet med på å redusere det som tilsvarer
energiforbruket i vel 1000 boliger. I høst ble fokuset rettet
mot egen virksomhet.
- Vi tar ansvar for vår del av miljøavtrykket og jobber
hardt for å begrense miljøpåvirkningene. Vi sa tidlig i høst at
vi skulle bli flinkere med bilene våre og at vi skulle redusere
energiforbruket. Nå kommer tiltakene på plass og vi er i rute,
sier Sverre Thorstad, Kvalitets- og HMS-sjef i Securitas AS.
At Securitas er på rett vei bekreftes av NEMKO. En førrevisjon tidligere i høst viste at målet om miljøsertifisering er
innen rekkevidde, men resultater krever økt innsats fra alle.
- Nå er det egne handlinger som teller. Vi har valgt
tiltakene og nå må vi evne og ta de i bruk. Det er ikke
komplisert, vi må bare sette det på vår personlige dagsorden.
I desember er det eksamen. Da får mange medarbeidere
besøk av NEMKO som vil se konkrete tiltak i daglig bruk.
Planlegger kjøringen
Securitas har investert i elbiler og stiller krav til C02-utslipp
på hele den eksisterende bilparken. Engangsbestikk og
plastkopper unngås, og selskapet er i ferd med å kjøpe
inn personlige kaffekrus til den enkelte ansatte.
- Vårt største forurensningsbidrag er transport. Derfor
har vi satt ekstra fokus på bilene våre. Det dreier seg ikke
bare om å effektivisere og modernisere bilparken, det
handler også om å kjøre defensivt.
- Vi effektiviserer kjøreruter der det er mulig, sørger for
regelmessig service og benytter fellestransport til og fra
fellesmøter når det er det beste alternativet. Vi oppfordrer
også ansatte til å øke bruken av videokonferanser, sier han.
Miljøbevisst på jobb og hjemme
Ved hovedkontoret i Urtegata i Oslo er det installert
sensorstyring av lys som ett strømbesparende tiltak. I
tillegg er det satt inn styringsmoduler på panelovner.
- Vi har også hatt interne holdningskampanjer der
ansatte oppfordres til å slå av lys i rom som ikke er i bruk,
skru av pc og varme så ofte som mulig. Jeg slår av lyset
på kontoret når jeg for eksempel går i møter. Det har blitt
en vane og er et gratis håndgrep på vei ut av kontoret, sier
Thorstad, og fortsetter:
- En positiv virkning av dette er at ansatte nå har blitt
mer bevisst på miljø, ikke bare på jobb og hjemme, men
også ute hos kundene. De hjelper rett og slett kunder
og samarbeidspartnere med å være miljøvennlige ved
å benytte deres egne miljøordninger. Dette gir løft til
kundens valgte miljøprofil og vi gir oss selv kredibilitet for
samfunnsengasjementet.
Miljøkrav til samarbeidspartnere
Securitas sitt miljøfokus er rettet mot egen virksomhet,
men det stilles også miljøkrav til samarbeidspartnere.
- Vi har utarbeidet standard innkjøpsvilkår som setter
krav til miljøvennlige produkter, tjenester og transport. Vi
etterspør allerede miljøtiltak hos våre leverandører, og det
morsomme er at responsen er svært god.
- Våre konkurrenter er gode på miljøtiltak. Vi er bedre!
FAKTA
Securitas miljøpolicy
Securitas har som overordnet målsetting å beholde
og videreutvikle sin posisjon som Norges ledende
sikkerhetsselskap. Sammen med våre medarbeidere
og samarbeidspartnere skal vi kontinuerlig utvikle oss
innen gitte rammer i lov og forskrift, og i henhold til
internt regelverk. Etterlevelse av vårt kommuniserte
miljøprogram skal sikre minimal miljøpåvirkning.
Miljøstyringen i Securitas skjer i henhold til internasjonal standard NE-EN ISO 14001.
Securitas har et etablert klimaregnskap ihht.
Greenhouse Gas Protocol (2009 tall).
Regnskapet viser Co2 belastningen per medarbeider.
Det er gjennomført opplæringsmøter for over
1200 ansatte.
Før-revison fra NEMKO er gjennomført og
sertifiseringsrevisjon skjer i uke 52.
Securitas har opprettet egen
miljøstyringshåndbok (HB 180)
24 timer
23
SIKKERHETSNYTT
Sikkerhetsnytt:
Mindre svinn i butikker
Norge lander på 19. plass over “svinn-verstingene” i Europa.
Det globale tyveribarometeret for varehandelen (The Global Retail
Theft Barometer) har tatt pulsen på svinnet i varehandelen i 10 år. Årets
undersøkelse viser en positiv trend med en nedgang i svinnet i fra 2008 til
2009, med 3,8 %. Norge er dermed tilbake til nivået for 2007.
Sverige kommer dårligst ut av de nordiske landene, med et årlig svinn på
5,9 milliarder SEK. Dette gjør at Sverige kommer på 10 plass på listen over
europeiske land med mest svinn.
Kommunene mangler sikkerhetskultur
De minste er verst, og holdninger er viktigere enn teknologi. Det viser en rapport fra Norsis.
Rapporten «Informasjonssikkerhet i nordiske kommuner og fylkeskommuner» har kommet for 2010. Undersøkelsen bekrefter mye
av det som allerede er kommet frem i Mørketallsundersøkelsen, og i en TNS Gallup-undersøkelse utført for NorSIS: Det er en
slapp sikkerhetsholdning her i landet. Særlig er det lite fokus på sikkerhetskultur. Vi har sett at det er et tema som går igjen, og
det er sikkerhetskultur. Det er en del fokus på risikoledelse, men dårligere fokus på sikkerhetsledelse, sier Peggy Heie i Norsis til
Computerworld. I Norge har 104 kommuner deltatt i undersøkelsen, som er utført i samarbeid med KINS.
24
24 timer
SIKKERHETSNYTT
Usikre e-poster
Seks av ti bedrifter som lar ansatte bruke mobilen til
e-post, har ikke sikkerhetskrav og retningslinjer for
slik bruk, viser en ny undersøkelse. Bare 39 prosent av norske bedrifter opplyser at de har
utarbeidet sikkerhetskrav og retningslinjer. Det viser Mørketallsundersøkelsen 2010, som ble presentert på Sikkerhetskonferansen i Oslo 21.-22. september.
UP vil bevæpne seg
Utrykningspolitiet (UP) vil ha tilgang til våpen i bilen.
Arne Johannessen, leder av Politiets Fellesforbund,
støtter forslaget.
UP spiller en svært viktig rolle i kampen mot øst-europeiske
bander. Mange av de mobile bandene er svært voldelige
og derfor har UP nå satt i gang en prosess som skal føre til
fremskutt lagring i bilene.
– UP er ikke bare trafikkpoliti lenger. Derfor må de også ha
våpen i bil slik at de kan gripe inn overfor farlige personer de
møter på veien. Dette både ut i fra egen sikkerhet og selvfølgelig
med tanke på publikum som blir truet av farlige forbrytere, sier
Johannessen til TV2.
TIPS OSS!
Har du tips eller idéer til i innhold i 24 timer,
send en e-post til info@securitas.no
24 timer
25
Spennende hverdag
Bente jobber som bymiljøvekter i Oslo,
og har gjort det siden august i år.
EN VEKTERS HVERDAG
Fødselen startet på T-banen
Bymiljøvekter Bente (26) tro til da en kvinne opplevde
at fødselen startet på Jernbanetorget i Oslo.
TEKST: june k. ragnif
FOTO: einar aslaksen
Kvinnen var på vei ned til T-banen da hun ble dårlig og flere
ganger var i ferd med å svime av.
- Kvinnen hadde stoppet politiet for å spørre om veien
til T-banen. Da hun ble dårlig visste de ikke helt hva de
skulle gjøre, og hentet meg siden jeg var i nærheten,
forteller 26-åringen.
I løpet av få sekunder så hun hvordan kvinnen skiftet ansiktsfarge og var i ferd med å svime av.
- Jeg så jo at hun var gravid, men kvinnen trodde ikke at
smertene var rier fordi det var over en måned til termin. I
tillegg var hun andregangsfødende, forteller Bente.
Var engstelig
Bente la kvinnen ned i sjokkleie, trøstet og holdt henne ved
bevissthet frem til ambulansen kom.
- Siden kvinnen ikke trodde at fødselen var i gang, tenkte
jeg at det kunne være blødninger. Og da skal vedkommende
legges i sjokkleie og ikke stabilt sideleie. Og skulle hun kaste
opp, var det uansett enkelt for meg å legge henne på siden.
Etter hendelsen takket politiet Bente for innsatsen. Det
gjorde kvinnen også.
- Hun var svært takknemlig, for hun var engstelig og
mannen var i utlandet.
vekteryrket.
- Bente har jobbet hos oss en kort tid, men har utmerket
seg meget positivt. Hun har allerede fått prøvd seg i
forskjellige situasjoner som for eksempel en ranssituasjon,
noe hun taklet på en meget god måte, sier Pedersen.
Bente er godt likt blant de ansatte, og hun gjør alltid det lille
ekstra på jobben.
- Politiet spurte Bente om hjelp fordi de var usikre på
hvordan de skulle håndtere situasjonen. Når Bente
da reagerer på denne måten, på tross av kort fartstid i
vekteryrket, viser det at Bente er en vekter som mest av
alt ønsker å yte god service.
Gir trygghet
Securitas Bymiljø leverer uniformerte tjenester til butikker
og kontorer i de fleste større byer i landet. Oppgavene er å
ivareta kvalitets-, service-, og sikkerhetsprofilen gjennom
å skape et trygt miljø samt forhindre tyveri, hærverk og
andre uønskede hendelser. Vekterne har fokus på høy
serviceprofil og høy kvalitet på tjenesten. De har god
erfaring med, og mye kunnskap om, blant annet førstehjelp
og konflikthåndtering.
Taklet ran
Agnar Pedersen, avdelingssjef for områdekontroll i Oslo
sentrum, er imponert over vekteren sin innsats. Spesielt
fordi hun er ung og kun har et par måneders erfaring innen
Jeg så jo at hun var gravid, men kvinnen
trodde ikke at smertene var rier fordi det
var over en måned til termin.
24 timer
27
FAKTA
Disse utfører svinnet
• 40 prosent er kunder
• 35 prosent er ansatte
• 25 prosent er leverandører og administrasjon
• En gjennomsnittlig butikktyv stjeler
for 660 kroner
• En gjennomsnittlig utro ansatt stjeler
for 21.000 kroner
• Det avsløres 250-350 underslag hvert eneste år
• Avsløringene har økt med 13 prosent på tre år
Kilde: Securitas Kontroll
Stjeler dine ansatte?
Dersom du kan svare ja på flere av punktene,
har du muligens en utro ansatt
• Oppfører den ansatte seg mistenksomt eller
har endret adferd?
• Går omsetningen ned eller flater ut når
den ansatte har vakt?
• Hender det ofte at kassabeholdningen ikke
stemmer med vareopptellingen?
• Går personen ofte ut av butikken med
varer i hendene?
Tankevekkere
• Ofte blir underslag oppdaget ved en tilfeldighet
• Ansatte med mye tillit blir sjelden ettergått
• Ansatte som stjeler på jobb stopper ofte ikke
før de blir tatt.
FAKTA: Kontrolltjenesten
Securitas tilbyr en rekke forskjellige kontrolltiltak for
å forhindre svinn og økonomisk tap. Kassakontroll,
sivil butikkontroll, varemottakskontroll og salgs- og
sjenkekontroll kan nevnes. Ofte oppstår svinn som
følge av tyveri, manglende kunnskap, og rutine- eller
menneskelig svikt. Securitas sin rolle er å samle inn
og dokumentere fakta, samt gi råd og bistand slik at
korrigerende tiltak kan iverksettes.
AKTUELT
Fersker flestStyrt
i vest av
mediene?
I Rogaland oppdages mer svinn enn i resten av landet. Hver tredje som
begår underslag velger sin egen sjef som offer.
TEKST: silje ensrud
FOTO: einar aslaksen
Trenden i norske bedrifter er at det avsløres langt flere
underslag enn før, hele 13 prosent mer enn for tre år siden.
Og de som gjør ugjerningen kan like gjerne være kunder
som ansatte. Tall fra sikkerhetsbransjen viser at Rogaland
er det fylket i landet hvor flest langfingrede blir oppdaget
hvert år. Årsaken til det kan være todelt:
- Enten har vi blitt bedre til å avdekke underslag, eller så
har det rett og slett blitt mer svinn med årene. Om det er en
reell økning er usikkert. Det som imidlertid er sikkert er at vi
avdekker flere tilfeller enn før, sier Inger Anette Lorentzen,
avdelingssjef for Securitas Kontroll.
Mest i matbutikker
Stadig flere bedrifter kontakter nå sikkerhetsbransjen for å
bekjempe svinn på arbeidsplassen. Utro ansatte finnes over
alt, og undersøkelser viser at underslagene ofte fortsetter
og fortsetter helt til ugjerningene blir avslørt.
Det største underslaget som ble oppdaget av Securitas
i år var på et beløp tett opp mot en million kroner. Svinnet
ble gjort av en ansatt i en matbutikk og foregikk over
flere år. Matbutikker er uten tvil de butikkene som oftest
utsettes for tyveri, tett fulgt av forretninger for elektronikk,
kosmetikk og sport. Det spesielle med matbutikker er at
det som regel er unge naskere som blir tatt, i motsetning
til andre forretninger hvor ugjerningen begås av kvinner og
menn i alle aldere.
Ubehagelige konfrontasjoner
Securitas Kontroll Rogaland blir nedringt av bedrifter som
ønsker å forebygge svinn på arbeidsplassen. Kundelisten er
større enn noen gang. Motivasjonen for at bedriftene søker
hjelp er at det ofte er ukomfortabelt å konfrontere kunder
eller ansatte ved mistanke om underslag.
- Vi har full forståelse for at det er både ubehagelig og
vondt å måtte hanskes med sine egne ansatte i slike
sensitive saker. Da kan det for mange være en lettelse å leie
inn oss til å ta jobben, sier Lorentzen.
Securitas Kontroll utfører både sivile og uniformerte
kontroller i hele landet, og opplever at det stadig må finnes
nye metoder for å ferske utro kunder og ansatte.
- Ikke alle underslag er like enkle å oppdage. Derfor er vi
hele tiden nødt til å tilpasse oss etter hvert enkelt tilfelle,
sier Lorentzen
Securitas tilbyr en rekke forskjellige kontrolltiltak for å
forhindre svinn og økonomisk tap. Ofte oppstår svinn som
følge av tyveri, manglende kunnskap, samt rutine- eller
menneskelig svikt.
Blir behandlet riktig
Politiet i vest er ikke i tvil om at sikkerhetsbransjen gjør en viktig jobb.
Politiet ser ofte at oppklaringstiden i enkeltsaker er kortere i de sakene der bedriftene har
engasjert vekterselskap.
- Denne type kontrollvirksomhet er viktig i forhold til politiets oppgaver. Det blir for
eksempel mye enklere å ta ut siktelse når dokumentasjonen fra et vekterselskap er
omfattende. Samtidig ser vi at både fornærmede og offer blir behandlet på en riktig måte i
slike saker, og det er viktig, sier Henry Ove Berg, stasjonssjef på Stavanger politistasjon.
Han merker seg at det avsløres mer svinn hos bedriftene i Rogaland, og tolker dette dit hen
at sikkerhetsbransjen har større satsing i dette området enn ellers i landet.
24 timer
29
aktuelt
alarm
Tar opp kampen mot biltyvene
NOKAS-ranet i 2004 førte til at Bilia skjerpet sikkerheten ved sine anlegg.
I dag overvåkes anleggene med alarm- og kamerasystemer fra Securitas.
TEKST: june k. ragnif
FOTO: june k. ragnif
- Vi har alltid vært opptatt av sikkerhet, men da det ble klart
at en av våre biler var innblandet i NOKAS-ranet ønsket vi
å etablere et sett av sikkerhetsstandarder i selskapet og å
implementere disse, sier Helge Håskjold, eiendomssjef i Bilia.
Bilia har nå valgt Securitas Alarm som leverandør av
sikkerhetsløsninger innen alarm- og kamerasystemer. For
det er en realitet at det hvert år stjeles en rekke biler fra
bilforhandlere i Norge. Fra tid til annen opplever bransjen
at ”kunder” kommer med falsk id eller annen falsk
dokumentasjon for å hente ut biler. Tyvene er frekke og til
dels svært kreative.
- Vi hadde en episode der to personer ønsket å høre om
motoren ga mye støy. De satte seg inn i bilen, startet motoren
og lot bilen gå på tomgang. Bilselgeren satt i baksetet av
bilen. Likevel klarte de å bytte bilens ordinære nøkkel med
en identisk falsk nøkkel, og ga den falske nøkkelen tilbake til
bilselgeren. Dagen etter var bilen borte, forteller Håskjold.
30
24 timer
- Sikkerhet er svært viktig for oss, og vi kan aldri være
for forsiktige.
Skreddersydd alarm
I dag sørger Securitas for kameraløsninger og alarmløsninger
ved Bilia sine 21 lokasjoner, samt mobilt vakthold.
Sammen med tiltak som bedre kontrollrutiner, kontinuerlig
sikkerhetsopplæring av ansatte, krav om ”hentelapper” når
en kunde skal hente bilen sin og avanserte nøkkelskap har
det ført til bedre sikkerhet hos bilforhandlerkjeden.
- Bilia skal ha skryt for sitt store fokus på sikkerhet. De
gjør alt de kan for å forhindre tap av verdier, forteller Marius
Lervold, salgssjef i Securitas Alarm.
Med en tilpasset sikkerhetspakke er målet å få ned antall
stjålne biler.
- Vi har skreddersydd alarmen slik at den er delt inn i
områder. Det innebærer at bygget deles opp i områder
alarm
akTUELT
Sikkerheten har vært i høysetet hos Bilia siden NOKAS-ranet i
2004. En av ransbilene var nemlig stjålet fra Bilia på Økern i Oslo.
og at mekanikeren kan stå å jobbe på verkstedet mens resten av
bygget er alarmert. Det gir Bilia bedre kontroll over bygget - 24
timer i døgnet, syv dager i uka, sier Lervold.
En leverandør, ett kontaktpunkt
God sikkerhet og ett kontaktpunkt har vært viktig for Bilia. Og nettopp det
var en av årsakene til ønsket om samarbeid med Securitas.
- Tidligere måtte vi forholde oss til en aktør som leverte alarm, en
som hadde vaktholdet og så videre. Hos Securitas har vi fått alt. Hele
tjenesten er samlet hos en leverandør, og det passer oss utmerket,
sier Helge Karlsen, prosjektleder i Bilia.
Bilia og Securitas har også sett på brannsikkerheten ved Bilia sine
mange anlegg.
- Ved å gå igjennom brannsikkerheten og alarmanleggene våre
sammen med Securitas, har vi lukket de sikkerhetshullene som ble
oppdaget. Det gir trygghet å ha en slik gjennomgang med en aktør
som Securitas, avslutter Karlsen og Håskjold.
FAKTA
Bilia er Nordens største bilforhandlerkjede
og selger Volvo, BMW, Ford og Honda.
Har 21 lokasjoner i Norge og 80 anlegg i
Sverige og Danmark.
Omsetter årlig rundt 12.000 brukte og nye
biler i Norge.
Securitas leverer mobilt vakthold,
kameraløsninger og alarmløsninger.
24 timer
31
LEDERPROFILEN
KORT OM:
Navn:
Morten Evensen
Stilling:
Regionssjef, Handel, Østlandet
Personalia:
50 år, gift, to døtre på 16 og 23 år
Slik er jeg:
Positiv, lojal og pliktoppfyllende
Morten Evensen har fagansvar for
sikkerheten på samtlige kjøpesentre i Securitas portefølje,
og han stortrives i sin jobb som
regionssjef. Da han begynte i
Securitas for 15 år siden, opplevde
han bedriften som stor, tungrodd
og uoversiktlig, men nå innser han
at han tok feil. Evensen merker
seg at Securitas har blitt en så stor
merkevare at de fleste tenker på
selskapet når ordene ”vekter” eller
”sikkerhet” blir nevnt i media. Det
er han stolt av.
Å være vekter er som å gå på catwalken, mener Morten Evensen. Blikkene kan
være de samme. Men tilværelsen er ikke nødvendigvis like glamorøs.
TEKST: silje ensrud
FOTO: einar aslaksen
- Folk legger merke til oss og har alltid
meninger om noen i uniform. Når vi er ut på
kjøpesentrene blir vi synlige, og fungerer
som vandrende opplysningskontor i
tillegg til at vi skal ivareta sikkerheten.
Det er et utfordrende yrke, sier regionssjef
Morten Evensen.
Selv begynte han som vekter hos en av
Securitas sine konkurrenter, og drar stor
nytte av de tre årene han vandret rundt på
Oslo City. Det er ikke tilfeldig at de fleste
32
24 timer
lederne i bedriften startet som vektere.
Erfaringen er et must for å være «hands
on», som Evensen kaller det. Man har vært
ute selv. Det gir styrke, mener han.
Etter flere lederstillinger de siste 15
årene forsøker han så godt han kan å ikke
bli kontorrotte. Til det er han alt for glad i
mennesker.
- Jeg coacher avdelingssjefene, følger
opp kunder og prøver å skaffe nye kunder.
Det som slår meg er at det er hyggelige
mennesker over alt hvor jeg snur meg,
sier Evensen.
Gjennom jobben som regionssjef er han
ukentlig i kontakt med lovens lange arm,
og er klar på at målet for vekterbransjen
aldri har vært å være lekepoliti.
- Vi har et godt samarbeid og har stor
respekt for hverandres arbeid. Begge
parter gjør en viktig jobb, sier Evensen.
6 kjappe
morten evensen
LEDERPROFILEN
01
Securitas har gjort det bra de siste årene. Hva tror du er årsaken til det?
02
Hvordan vil du beskrive det å jobbe i Securitas?
03
Hva mener du kjennetegner godt lederskap?
04
Hva ville en god venn sagt om deg?
05
Kan du nevne noen utfordringer/oppgaver som kommer i tiden fremover og som du
gleder deg til å ta fatt på?
Securitas er et selskap som har vært i sikkerhetsbransjen i mange år. Vi har klart å opparbeide oss et merkenavn
som de aller fleste i samfunnet rundt oss kjenner godt. I tillegg mener jeg at Securitas i alle år har vært i front når
det gjelder å utvikle bransjen.
Securitas er et firma der de ansatte har mange muligheter til å utvikle seg. Vi opplever ofte at nyansatte
medarbeidere blir overrasket over hvor mange forskjellige typer oppgaver vi faktisk utfører. Hvis man er
interessert og vil videre i vår organisasjon, finnes det mange forskjellige tilbud.
Godt lederskap gjennom å tildele klare arbeidsoppgaver med tydelige målsettinger er viktig. Å gi våre medarbeidere
frihet til å utvikle seg innenfor de rammene som er gitt, og gi positiv feedback underveis.
En god venn ville sagt at jeg er en person som alltid er på vei til noe. Jeg håper han ville sagt at jeg er en lojal venn.
Jeg gleder meg til å fortsette vårt arbeid med å utvikle de tjenestene vi leverer til handelssegmentet som
jeg jobber i. Det å lage «skreddersøm» ved å lytte til våre kunder, og hjelpe til med å avdekke deres spesielle
behov, er vår suksessfaktor.
06
Hva er ambisjonene dine for selskapet?
Vi skal fortsette å utvikle våre tjenester og bli enda flinkere til å synliggjøre dette i markedet. Gjennom å
levere kvalitet i alle ledd, å følge opp både eksisterende kunder og potensielle kunder tett, vil vi styrke vår
posisjon ytterligere.
24 timer
33
DUBAI
Del av De forente
arabiske emirater
det globale securitas
argentina
Securitas har virksomhet i mer enn 40 land
i Europa, Nord- og Sør-Amerika, Midtøsten,
Sør-Afrika og Asia. I hvert nummer av
24 timer ser vi nærmere på ett av disse
landene. Denne gangen går reisen til Dubai.
DUBAI:
Verdens tryggeste?
Dubai er et av verdens tryggeste steder å reise til, sies det. Er det Securitas sin
formidable vekst det siste året som er årsaken?
TEKST: june k. ragnif
FOTO: stockphoto
Securitas gjør suksess i Dubai. Selskapet har ikke bare
doblet sin størrelse det siste året, den er tredoblet. Og
dette på tross av ringvirkninger av finanskrisen.
Securitas har nå 1500 ansatte i De forente arabiske emirater
(U.A.E), som består av syv stater, kalt emirater. Hver måned
ansettes om lag 75 nye vektere. Veksten er formidabel.
- Det har vært en noe kronglete vei å gå, men vi har
fått det til. I Dubai er det nemlig helt naturlig å tildele en
kontrakt til et nært familiemedlem. Her er det ikke fri
konkurranse, og fordi Securitas er en internasjonal aktør
uten innslag av lokalt eierskap betyr det at vi må gå mange
ekstra mil for hver kontrakt. Noen deler av markedet kan vi
nok bare glemme, men det er for så vidt greit: Vi skal aldri
gå på akkord med våre verdier, forteller Roar Lund, tidligere
administrerende direktør for Securitas i Norge, og nå leder
for Securitas sin virksomhet i UAE.
den operasjonelle ledelsen hadde ikke resultatansvar. En
snuoperasjon måtte til.
I dag har selskapet en flat organisasjon med fire resultatenheter og en liten administrasjon som støtte. To av tre ledd
mellom administrerende direktør og utførende personell
er fjernet. På grunn av selskapets vekst, opprettes to nye
resultatenheter neste år.
- Vi har tatt med oss kunnskap og kompetanse fra Norge
og overført dette til vår virksomhet i Dubai. Securitas er
kunnskapsleder innen sikkerhet. Det skal vi være også i
Dubai og derfor investerer vi i vekterne våre. Organisasjonen
i Dubai kjennetegnes av at den er uformell og åpen internt,
at vi løser utfordringene sammen. Min skandinaviske
lederstil var nok litt ukjent i starten, men nå fungerer den
godt, sier Roar Lund.
Røde tall i 2009
Når du lander på flyplassen i Dubai, lander du også i et
knøttlite samfunn som har lite kriminalitet og som lever
i fred med nabolandene. Her er det ingen narkomane
som preger gatebildet. Her ser du ikke tiggere, ikke en
gatemusikant eller en sigarettsneip. Ikke tagging eller
hærverk. Vekterens hovedrolle er altså ikke slik mange av
Vi skal ikke mer enn et år tilbake i tid, til høsten 2009, da
Securitas sine tall i den føderale republikken i Midtøsten
var røde. Selskapet hadde en ”topp-til-bunn”-organisasjon
med fire ledd mellom administrerende direktør og
utførende personell. Alle tall ble rapportert samlet og
Lite kriminalitet
24 timer
35
det globale securitas
dubai
oss best kjenner den; å skape et trygt miljø samt forhindre tyveri,
hærverk og andre uønskede hendelser. Securitas har de fleste
av sine ansatte ute på hotellene, kjøpesentra og i boligområder.
Vekterne har en servicefunksjon, og det er basic stasjonære
tjenester som gjelder.
- Myndighetene er ekstremt opptatt av service, rykte og
omdømme, og ønsker at alle kjøpesentra, hoteller, bedrifter, skoler,
barnehager og boligområder skal ha god service og være trygge.
- Vekterne er svært opptatte av sitt utseende og det å yte
service, og man kan lett bli imponert over vekternes ytre standard
som uniform, skopuss, hårklipp, personlig hygiene og så videre.
Man blir rett og slett stolt og glad over å treffe disse menneskene.
Er man litt vennlig, får man tilbake i bøtter og spann.
Sparer ikke på noe
Som kjent drives De forente arabiske emirater etter tradisjoner,
normer og egne sosiale verdier. Likevel har myndighetene høy
toleranse for vestlig kultur og de er svært fremoverlente når det
gjelder samfunnsutvikling.
Det spares nemlig ikke på noe når det gjelder skoler og
sykehus, heller ikke på sikkerhetsløsninger. Offentlig transport
var ukjent for fem år siden. I dag har Dubai kanskje verdens mest
moderne metro og et godt utbygget rutenett for buss.
- For to-tre år siden hadde Dubai 25 prosent av alle verdens
heisekraner. Det investeres og bygges fortsatt i et høyt tempo.
Og hver byggeplass er i realiteten en forretningsmulighet.
36
24 timer
Gode på mennesker
I fremtiden skal Securitas konsentrere seg om å ivareta det
eksisterende markedet og være tidlig ute med nye løsninger. Her
vil selskapets internasjonale erfaring være til stor hjelp.
- Det som skiller oss fra andre aktører i Dubai, er nok at vi
er tett på kundene og vekterne hele tiden. Når mennesker er
produktet vi leverer, kan menneskelige feil og variasjoner oppstå.
Jeg tror vår styrke både i Norge og i De forente arabiske emirater
er vår evne til å rette opp feil eller mangler raskt og effektivt.
At avdelingssjefene selv står for rekrutteringen hever også
standarden og reduserer feilansettelser.
FAKTA
Securitas sitt hovedkontor ligger i Dubai, men det er i
dag langt større byggeaktivitet i Abu Dhabi. Derfor har
selskapet nå opprettet et eget avdelingskontor der.
Securitas satser også i de øvrige emiratene (Sharjah,
Ajman, Umm-Al Quain, Ras-Al Kaimah og Fujairah).
Dette er steder som er ukjente for nordmenn flest,
men som representerer nye muligheter for selskapet.
tips!
En trygg julefeiring
Er hjemmet ditt en brannfelle i jula?
Desember er årets klart verste brannmåned. I jule- og nyttårsuka
brenner faktisk hele 50 prosent flere boliger enn ellers i året.
Huskeliste:
• Vær ekstra oppmerksom på brannfaren i julemåneden.
• Pass på å bytte batteri i røykvarslere og sjekk at de virker.
• Vær ekstra påpasselig med å skru av alle plater på komfyren.
• Vær forsiktig ved bruk av levende lys. Blås ut lysene når
du forlater rommet.
• Skru av julebelysningen om natten og når du ikke er hjemme.
• Bruk hodet og vær varsom ved bruk av fyrverkeri på nyttårsaften.
Securitas ønsker deg en trygg julefeiring!
Lurer du på noe, ta kontakt med Securitas.
TLF: 02452
24 timer 37
bransjekonferansen
Bransjekonferansen
Bransjekonferansen og messen arrangeres av Nordic council
of shopping centers (NCSC), avd. Norge. Det er den største
møteplassen for aktører i kjøpesenterbransjen og har cirka
360 deltakere. Bransjekonferansen er en svært viktig arena for
Securitas AS. Selskapet har derfor hatt stand på messen i alle år
siden den årlige Bransjekonferansen ble startet. Espen Brodahl
fra Securitas AS har vært med i programkomiteen de siste fire
årene. Han har samtidig sittet i juryen for Årets Driftsteam.
Under bransjekonferansen deles det ut
priser. Her er vinnerne for 2010:
• Den gylne ide, konsept: Torvbyen fra
Fredrikstad (Steen & Strøm).
• Den gylne idé, konsept: Amanda fra Haugesund
(Steen & Strøm).
• Den gylne idé, digitale medier: Galleriet
fra Bergen (Vital Eiendom).
• Den gylne idé, åpen klasse: Bærums Verk
(Løvenskiold Eiendom).
• Årets butikkjede: Den danske kleskjeden
Zizzi med mote for kvinner med former.
• Årets driftsteam: Åsane Storsenter fra Bergen
(Steen & Strøm)
• Årets kjøpesenter: Sandvika Storsenter
(Olav Thon Gruppen)
Securitas AS har de siste fire årene vært med som sponsor
for Årets Driftsteam. Securitas AS produserer deltakerkort til
alle deltakerne, og har derfor også ansvaret for registrering
av alle deltakerne.
38
24 timer
bransjekonferansen
Kriminelle med
nye ransmetoder
Kan ikke
nok om brann
Kåre Stølen advarte kjøpesenterbransjen: Ran av vogntog er den
nye trenden i Europa.
En av tre norske virksomheter har
for dårlig brannvernopplæring.
Ansatte vet ikke hva de skal gjøre
ved en eventuell brann.
TEKST: June k. ragnif
- Dere må ta høyde for at kriminelle kan ramme varetransporten
deres. Det gjør de i Europa. De rammer det svakeste leddet,
og dere må være forberedt, sa Kåre Stølen, stasjonssjef ved
Grønland politistasjon, da han møtte kjøpesenterbransjen på
Bransjekonferansen 2010 i oktober.
Kriminalitet mot godstransport er et etablert problem i Europa.
Kjøretøy blir utsatt for innbrudd eller hele kjøretøy blir stjålet.
- Trenden kan komme til Norge, sa han.
Er mer brutale
Grønland politistasjon, som er en av fem politistasjoner i
Oslo, hadde cirka 34.000 straffesaker i 2009. Av dem var
19.500 knyttet til vinning. De høye tallene skyldes blant
annet at profesjonelle vinningskriminelle herjer butikker
og kjøpesentre. De når sine mål ved å koble ut alarm- og
låsesystemer, og har spesiallagde vesker. De jobber raskt og
sender verdiene umiddelbart ut av landet.
I følge stasjonssjefen har de kriminelle blitt mer brutale.
- De utfører alvorlig voldskriminalitet, og er innblandet i
væpnede ran, prostitusjon og narkotikakriminalitet.
Stjeler fra jobben
Mest oppsiktsvekkende for Bransjekonferansens deltakere
var kanskje opplysningene om egne ansatte. Ansatte og utro
tjenere står for en betydelig del av vinningskriminaliteten i
egen virksomhet i Norge.
- Det å ansette riktige folk, ha god internkontroll, gode
sikkerhetssamtaler og formidle gode holdninger er viktig for
kjøpesenteret og for nærmiljøet, sa Stølen.
I tillegg til egne ansatte, er det jenter under 15 år som nasker
mest. Naskeri var i 2009 det vanligste lovbruddet for unge
jenter. Dette utgjorde 72,8 % av lovbrudd for jenter under 15 år
og 41,4 % for jenter i alderen 15 – 17 år.
- Av de som blir oppdaget og tatt er det hele 80 prosent
som bare blir tatt én gang. Hvis de blir tatt for naskeri på et
kjøpesenter, er det utrolig viktig at vi får beskjed. Jo tidligere
reaksjonen kommer, jo bedre er det.
TEKST: June k. ragnif
Under Bransjekonferansen 2010 var det flere av tilhørerne
som fikk seg en overraskelse: en av tre virksomheter slurver
med brannsikkerheten.
- Problemet er mangel på risikoanalyse. Det er altfor
mange virksomheter, og spesielt kjøpesentra, som ikke har
gjennomført en risikoanalyse, sier Bjørn Egeland, leder for
opplæringsavdelingen i Securitas.
Det mange senterledere ikke vet, er at brannvesenet har økt
sitt fokus på risikoanalyse for å avdekke sentrets svakheter.
- Risikoanalyse er grunnlaget for hvordan kjøpesentrene skal
gjennomføre brannvernopplæringen. Og så lenge senterne
ikke har denne, er det også vanskelig å heve kompetansenivået
til ansatte hva gjelder brann, sier han.
Tilfeldig opplæring
I mange tilfeller opplever Securitas at ledelsen på kjøpesentrene er fornøyd så lenge de butikkansatte vet hvordan de
skal forebygge brann og hvordan de eventuelt skal oppføre
seg ved en brann.
- Dette blir alt for vilkårlig. Vi er forpliktet til å tenke på
konsekvenser av brann og sette oss inn i hva forskriftene sier
om brannvernopplæring. Det gjelder oss alle, sier Egeland.
Lærer via nett
Sandvika Storsenter har gjort brannvernopplæringen lett
tilgjenglig for de ansatte. Ved å bruke e-læring får alle ansatte
på storsentret et kurs i brannvern. Kurset er obligatorisk.
- Dette gjelder alle som skal jobbe på senteret. De besvarer
spørsmål om slukkeutstyr, rømningsveier, varslingsrutiner, og
hvordan oppføre seg ved en eventuell brann, samt at de får et
kursbevis etter endt opplæring. Sandvika Storsenter er et godt
eksempel på hvor enkelt denne opplæringen kan gjøres, sier han.
24 timer
39
Kunnskapsleder innen sikkerhet
Securitas gir råd og iverksetter sikkerhetstiltak for norsk næringsliv
og offentlige virksomheter.
Vi kan tilby:
• Alle typer vakthold
• Utleie av sikkerhetsledere
• Skreddersøm av sikkerhetssystemer
• VIP/Ledsagertjeneste
• Trafikkdirigering
• Svinnforebyggende tjenester
• Kurs og rådgivningstjenester
• 24 timers vakt- og beredskapssentral
Kontakt Securitas på:
02452