Last ned reportasjen i PDF her

VaktHOLd/kameraOVerVåkINg
Nok er nok
for Nokas
Hver tredje dag blir besøkende på Oslo sentralstasjon
politianmeldt for vold eller trusler mot vektere. Uten
konflikthåndteringskurs og erfarent mannskap ville
situasjonen vært mye verre. I ni av ti tilfeller vinner
nemlig vekterne alvorlige konfrontasjoner gjennom
verbal overbevisning.
TeksT og foTo:
even Rise
even@askmedia.no
• Voldsutsatte vektere etterlyser synlig politi
• Korttidsfravær opp mot sju prosent
Vekterne Christian Svendsen
og Kenneth Bøhlerengen
får støtte av lederne Ronny
Bjerke, Gunstein Strandberg
og Ådne Mauritzen i sitt
ønske om mer synlig politi.
42
0314 Aktuell sikkerhet.indb 42
– Vi må få mer tilstedeværende politi før det
går skikkelig galt, sier Nokas.
Oslo Sentralstasjon er det stedet i Norge
hvor Nokas har absolutt størst utfordringer
hva gjelder vold og trusler. De leverte 30
politianmeldelser for vold mot vektere i
årets første kvartal. Hele 3.036 personer ble
bortvist og 114 holdt tilbake av vektere i
samme periode.
Nokas legger ikke skjul på at vekterne på
landets største kollektivknutepunkt har en
hverdag preget av stadig mere vold. Hver
eneste dag blir det loggført såkalte skarpe
hendelser. Store ungdomsansamlinger er
blitt det største problemet for selskapet
som skal ivareta sikkerheten inne på Oslo
Sentralstasjon.
Med unntak av et par timer mens området
er stengt midt på natta, står utfordringene
i kø når bostedsløse, rusmisbrukere, psykiatripasienter og ungdomsgjenger i tur og
orden tar seg til rette. Hele tiden er vekterne
bevisste på at de når som helt kan komme
i en situasjon hvor de utsettes for slag eller
spark, og kanskje blir det til og med snakk
om bruk av pepperspray, kniv, skytevåpen
eller andre farlige gjenstander.
For det er nemlig ikke snakk om hvis, men
når hvis vi skal tro Nokas rett. Annenhver
person de tar tak i har gjenstander de kan
stikke med, eller andre typer våpen på
seg. Skytevåpen har også forekommet på
personer som er holdt tilbake av vektere.
ekstremt krevende
- Situasjonen er kritisk. Det er fortvilende at
politiets generelle tilstedeværelse er tilnærmet
lik null med unntak av de gangene vi ber om
konkret assistanse.
Det sier driftssjef Ronny Bjerke og
Gunstein Strandberg. Begge jobber i
Nokas, og sistnevnte er leder for selskapets
kjøpesenteravdeling som Oslo Sentralstasjon
er underlagt.
Områdeleder Christian Svendsen og
hovedverneombud Kenneth Bøhlerengen
er vektere og har lenge hatt stasjonen som
arbeidsplass. De understreker at samarbeidet
med politiet generelt er bra, men at lovens
håndhevere sjelden viser seg inne på selve
stasjonen. Et ukentlig møte med dem er
verdifullt, men manglende synlighet og
tilstedeværelse frustrerer.
- Politiposten som ligger på sjøsiden av
Østbanehallen er flinke til å holde orden
rundt stasjonens uteområde. Det innebærer
at uroelementer og problempersoner blir
jaget derfra. Da kommer de inn til oss i
stedet. Politiet tror problemet er løst så fort
de blir kvitt disse folkene, men i realiteten
Aktuell Sikkerhet 3–14
05.06.14 16:28
er det vi som sitter igjen med utfordringene.
Aggresjonen de har opparbeidet som følge av
politiets bortvisning brukes på oss vektere.
Dette er med på å gjøre vår hverdag ekstremt
krevende. Når vi til slutt klarer å få dem ut,
går de tilbake dit de først var uønsket. Slik
blir dette en evig runddans for både politiet
og oss – og de som er uønsket, sier Svendsen
og Bøhlerengen.
Vekterne hevder også at det i mange
tilfeller er vanskelig å få tak i politiet når de
virkelig trenger hjelp.
- Det hender, på tross av at vi har et eget
telefonnummer til politiet, at vi ikke får svar
i det hele tatt. Det ringer så lenge at vi rett
og slett ikke kan vente, sier de.
- I mange av tilfellene vi blir lovet assistanse, tar det timevis før de kommer. Det
er mange festtaler om at politiposten her er
bemannet, men vi opplever at tjenestemennene som formelt er stasjonert der holder
på med oppdrag i helt andre bydeler når vi
trenger dem som mest. Vi forstår at politiet
har knapphet på ressurser og at de må prioritere, men i de mest krevende situasjonene
blir vi fullstendig maktesløse hvis vi ikke får
assistanse, legger de til.
300 kameraer
Opp mot 200.000 mennesker kan hvert
døgn være innom Oslo Sentralstasjon
mellom klokka 03.45 og 01.30. De øvrige ni
kvarterene er stasjonen stengt for rengjøring.
- Hver eneste natt står det kø av folk, ofte
kan vi telle så opp mot 100, som venter på
at vi skal låse opp slik at de kommer seg
under tak. Noen av dem forsøker nærmest
å ta bolig inne i stasjonen, men store deler
av hele området på til sammen 66.000
kvadratmeter brukes til ulike aktiviteter som
de reisende skal slippe å være vitne til, sier
Svendsen og Bøhlerengen.
Nokas overtok nylig også vaktsentralen
som har oversikt over hele stasjonsområdet
via de flere enn 300 kameraene som er
plassert rundt omkring. Denne har de siste
årene vært betjent av Securitas, mens Nokas
har hatt vakttjenesten. Nå har altså Nokas
begge deler.
Selskapet har aldri mindre enn tre vektere
på jobb, men som oftest langt flere. For å
sette situasjonen litt i perspektiv, forteller de
at det på enkelte skift har vært nødvendig
å bortvise opp mot 500 personer fra
stasjonsområdet.
- Oslo Sentralstasjon er et spesielt objekt
på grunn av sin størrelse, men også fordi det
til enhver tid er en enorm menneskemengde
inne i bygget. Dette, kombinert med alle
problemene knyttet til bråk og ustabile
Aktuell Sikkerhet 3–14
0314 Aktuell sikkerhet.indb 43
folk, krever en utrolig høy dyktighet hos
vekterne. Vi lar aldri noen med kortere enn
ett års erfaring få jobbe her. Det er også
obligatorisk med konflikthåndteringskurs
for alle i forkant av at de begynner på Oslo
Sentralstasjon. Det stilles store krav til egnethet for å jobbe i et miljø som kan være så til
de grader psykisk belastende, sier Bjerke og
Strandberg.
sykefravær
Grupperingene som medfører store utfordringer for vekterne på Oslo Sentralstasjon er
rusmisbrukere, rumenere og nordafrikanske
dopselgere. Det aller største problemet er et
økende antall voldelige ungdomsgjenger.
- Natt til 17. mai var det to ungdomsgjenger som barket sammen. Disse besto av
minst 170 personer i alderen 13 til 17 år. De
kjenner godt til hvor få sanksjonsmuligheter
vektere har. De vegrer seg ikke for å gå til
angrep eller å true verken oss eller andre, sier
de to vekterne.
Som hovedverneombud er Bøhlerengen
spesielt opptatt av at det må bli slutt på de
ville tilstandene, som i enkelte tilfeller innebærer at kolleger dynkes med pepperspray og
at de konfronteres med kniver og stikkvåpen
nesten hver eneste dag.
- Vi hører til stadighet at «jeg vet hvor du
bor» og «bare vent, så skal vi ta både deg og
familien din», sier han.
Oslo Sentralstasjon er arbeidsplassen til
45 vektere fordelt på heltids- og deltidsstillinger. I første kvartal har én vekter vært
langtidssykemeldt, mens korttidssykefraværet
nærmer seg sju prosent. Korttidsfraværet for
vektere generelt i hele Nokas, ligger på to til
tre prosent avhengig av tjenestegren.
- Oslo Sentralstasjon er blant objektene i
Nokas med høyest sykefravær. Bedriften,
bedriftshelsetjenesten og vernetjenesten har
gjort risikovurderinger, og det vil bli møte
mellom bedriftshelsetjenesten og de ansatte.
Dette er et sted hvor vekterne opplever å
måtte håndtere flere døde personer enn
mange andre plasser. En av grunnene til
det er jernbanesporene. Det er også mange
innen psykiatrien som enten reiser via sentralstasjonen eller som oppholder seg her.
I tillegg sliter vi med de øvrige kategoriene
som er nevnt, sier Ronny Bjerke.
- Vi er glade for at ledelsen støtter oss, og
forhåpentligvis vil bidra i arbeidet vårt med
å få politiet mer synlige inne på stasjonen.
Eksempler på vold mot vektere i første
kvartal, er kvelertak, knekte fingre, utslåtte
tenner, spark, slag, springskaller, spytting,
flasker mot bakhodet og bitt. Vi er nødt
til å få mer politi på plass før det skjer noe
– Et tankekors
- Hverdagen er dessverre blitt tøffere på
Oslo Sentralstasjon, og det er et tankekors at vi blir det stedet hvor samfunnets
problemer må løses. Det er vi som blir
sittende med problemene til blant annet
bostedsløse og ungdomsgjenger som
burde blitt løst helt andre steder, sier
strategidirektør og samfunnskontakt
Signe Horn i Rom Eiendom.
Rom Eiendom er NSB-konsernets
eiendomsselskap.
- Vi har bedt om mer synlig politi på
sentralstasjonen og er blitt lovet det. Jeg
håper de holder det de lover, sier hun.
Bisto 175 ganger
- Jeg forstår frustrasjonen og ønsker
også mer synlig politi både på Oslo
sentralstasjon og andre steder. Men dette
handler om prioriteringer. Samtidig må
jeg si at det aldri har vært så stort fokus,
med uniformerte tjenestemenn, i området
rundt stasjonen som det er nå for tiden,
sier fungerende politistasjonssjef Geir
Tveit ved Grønland politistasjon.
Han understreker at politiet gjennom
ulike avdelinger også regelmessig er
representert med sivilkledde tjenestemenn inne på sentralstasjonen.
- Oslo sentralstasjon er et område med
nærmere 200.000 personer innom hver
dag. Da skjønner jeg at det er vanskelig
å være ordensvakt med de forventninger
folk har til dem, sier han.
Ordenssjef Karsten Fossum ved
Grønland politistasjon sier følgende om
situasjonen:
- Vi har regelmessige møter med
vekterne og de skal ringe oss hvis de
behøver assistanse. Siste halvår har vi
bistått vekterne 175 ganger inne på stasjonen. Han opplyser at den registrerte
kriminaliteten i stasjonsområdet og på
Jernbanetorget er redusert med cirka 30
prosent de siste tre årene, noe Fossum er
fornøyd med.
langt alvorligere. Vi må kunne forvente
en tryggere arbeidshverdag i vår innsats
med å skape ro og orden. Ingen skal over
tid måtte ha det slik på jobb, sier Kenneth
Bøhlerengen.
43
05.06.14 16:28