Om kunden själv har orsakat skada på sin kamera kan ni

Om kunden själv har orsakat skada på sin kamera kan ni

Vi strävar efter att ha en så kort servicetid som möjligt på de produkter som skickas till vår verkstad.
Du kan hjälpa oss genom att följa nedanstående instruktioner:
9
9
9
Ta bort alla tillbehör som inte har med problemet att göra, till exempel batterier, minneskort, remmar, väskor, ytterkartong m.m.
9
Om ni skickar fler än en produkt i samma kartong och sändning, måste ni bifoga en lista på de produkter som finns i sändningen. Listan
skall vara komplett med serienummer och modellförteckning.
9
9
OBSERVERA! Olympus ansvarar EJ för insända tillbehör som ej relaterar till serviceärendet.
Fyll i serviceformuläret och bifoga det med produkten. Serviceformulär kan ni få tillsänt från Olympus eller ladda ner från vår hemsida.
Om garanti åberopas skall en kopia på inköpskvittot samt garantikortet bifogas. Annars räknas reparationen inte som en
garantireparation.
Om kunden själv har orsakat skada på sin kamera kan ni hjälpa oss att korta servicetiden ytterliggare genom att redan vid insändandet av
kameran meddela om kunden godkänner kostnaden enligt vår prislista på reparationer.
Förpacka produkten så att den inte tar skada under transporten. Använd en transportmetod som kan spåras, till exempel Postens paket
och skicka produkten till:
Fotoservice
Olympus Sverige AB
Pyramidvägen 5
169 56 SOLNA
Tänk på att rekommenderade brev alltid tar någon dag extra att skicka.
Garantitid.
Olympus erbjuder två års garanti på kameror och diktering. Denna garanti är en garanti som erbjuds kunder som köpt produkten inom Europa.
Världsgarantin på produkten är 1 år. På kikarsortimentet är garantitiden 25års.
Det är enligt internationella transportregler inte längre tillåtet att skicka Lithium batterier så som Lithium-Ion och Lithium-Metall separat i
kartong. För att underlätta för alla parter ber vi er därför att INTE sända med batterier alls till vår service.
Vid defekt batteri eller misstanke om defekt batteri kontakta oss istället så gör vi ett utbyte.
Om reparationen ej täcks av garantin utgår ett kostnadsförslag enligt den fasta prislista.
Om kostnadsförslaget inte godkänns och produkten önskas i retur debiterar vi en undersökningsavgift på 300 kronor. Om kostnadsförslaget godkänns
eller om produkten inte önskas i retur utgår ingen avgift.
Har du frågor som gäller service av Olympus konsumentprodukter?
Ring på telefon 08-735 34 90 vardagar 09.00-18.00 eller skicka e-post till fotoservice@olympus.se
Hantering av skrotade kameror
Kostnader för omhändertagande av uttjänta kameror ingår i varupriset.
Vi på Olympus Service tackar för Er hjälp!
OLYMPUS SVERIGE AB • Pyramidvägen 5 • 169 56 Solna • Telefon 08-735 34 90 • Fax 08-735 34 91
fotoservice@olympus.se • www.olympus.se
Använd vårt serviceverktyg Service Tool för att spåra dina reparationer!
Sedan en tid tillbaka finns det möjlighet att själv skapa ett användarkonto till vårt
serviceverktyg där du själv kan registrera reparationerna och sedan spåra dem när
de kommer till vår service och när de skickas tillbaka till butiken.
Används detta verktyg behövs det inte längre skrivas någon manuell
reparationssedel eftersom programmet skapar en på egen hand. Du får också en
överblick över tidigare insända reparationer.
Länken till programmet är följande:
https://consumer-service.olympus-europa.com
Sedan kan man söka efter reparationerna och se status.
OLYMPUS SVERIGE AB • Pyramidvägen 5 • 169 56 Solna • Telefon 08-735 34 90 • Fax 08-735 34 91
fotoservice@olympus.se • www.olympus.se
Information och priser gällande Service
Fast netto
Rek ca
Ex. moms Inkl moms
Ta bort alla tillbehör som inte har med problemet att göra, t.ex. batterier, minneskort, remmar, väskor m.m.
Registrerar reparationen i Service Tool eller på ett serviceformulär. https://consumer-service.olympus-europa.com/
från vår hemsida. Om garanti åberopas MÅSTE en kopia på inköpskvittot samt garantikortet bifogas.
Förpacka produkten så att den inte tar skada under transporten.
Använde en transportmetod som kan spåras, t.ex. Postens paket och skicka produkten till:
Fotoservice
Olympus Sverige AB
Pyramidvägen 5
169 56 SOLNA
Om reparationen ej täcks av garantin lämnar vi ett kostnadsförslag.
Om kostnadsförslaget inte godkänns och produkten önskas i retur debiterar vi en undersökningsavgift på 300 kronor.
Om kostnadsförslaget godkänns eller om produkten inte önskas i retur utgår ingen avgift.
Har du frågor som gäller service av Olympus konsumentprodukter?
Ring telefon 08 - 735 34 90 vardagar 09-18 eller skicka e-post till fotoservice@olympus.se
Serviceprislista - Digitala kameror
C-170 / 180 / 310 / 370 / 480, FE-20/ 26 / 45-47 / 100-115 / 170-190 / 210/ 220/ 270/ 280 / 310-340/360
FE-3010/ 4000/ 4030/ 5000-5050/ X-15/ T-100 /
VG-serien / VR-serien /TG-310
FE-120 / 130 / 140 / 150 / 160 / 200 / 5500 / 230 / 240 / 250/ 370/ SZ-10/20
µ[mju:]- 790SW/ 5010/ 7000/7010/7040/ 550WP / TOUGH-3000 /SP-600UZ / TG-610/810
µ[mju:] 300-500 / 730-760 / 780 / 800-840 / 1000-1020 /1040/ 1060/ 1200/ mini-S / 9000-9010/ SZ-30MR / XZ-1
µ[mju:] 720SW / 725SW / 770SW / 850SW/ 1030SW / 1050SW / Tough-6000/6010/6020/8000/8010
C-350 / 450 / 460 / 55 / 60 / (70) / (760) (765) (7070) 8080
SP-310 / 320 / 350 / 500 / 510 / 550 / 700/ 560 / 570, 590
Ferrari DIGITAL 2003 / 2004
Kontroll av vattentätethet och utbyte av packningar
600,00
600,00
900,00
900,00
900,00
1 200,00
1 200,00
1 200,00
1 200,00
1 200,00
600,00
1 000 kr
1 000 kr
1 500 kr
1 500 kr
1 500 kr
2 000 kr
2 000 kr
2 000 kr
2 000 kr
2 000 kr
1 000 kr
900,00
1 200,00
1 680,00
1 500 kr
2 000 kr
2 800 kr
600,00
1 000 kr
600,00
900,00
1 200,00
1 000 kr
1 500 kr
2 000 kr
600,00
600,00
900,00
900,00
1 200,00
1 000 kr
1 000 kr
1 500 kr
1 500 kr
2 000 kr
600,00
180,00
1 000 kr
300 kr
Serviceprislista - E-System
EZ-1442 / EZ-1445/ EZ-40150 / 35 macro
EZ-18180 / EZ-70300 / 25 pancake / EZ-M1442-2
EZ-918/ E-300 / 330 / 400 / 410 / 420/ 450 / 500 / 510 / 520 / 620 / E-30 / E-P1 / E-PL1 / E-PL2
Övrigt E-system hus samt optik kostnadsförslag
Serviceprislista - Skrivare
P-10 / P-11
Serviceprislista - Blixtar
FL-20
FL-36 / 36R
FL-40 / 50 /50R
Serviceprislista - Diktafoner och fickminne
DS-2 / 20 / 30 / 320 /330 / 660, DW-360 / 90, H-250 / 350, J-300 / 500, L-150 / 250 / 400, S-830 / 831 / 950, W-10
VN-serien, VN-PC serien, WS-100 / 200S / 300M / 310M / 311M / 321M
DM-1 / 10 / 20 / 3 / 5 /, DR-1000 / 2000, LS-5 , WS-320M / 331M
DS-2000-2400 / 3000 / 3300 / 4000 / 5000 DS-40/50 MR-100
LS-10/ 11
Serviceprislista - Analoga kompaktkameror
Alla modeller i µ-serien och Superzoom-serien Ring för information om vilka modeller som repareras.
Returkostnad icke godkända kostnadsförslag