MOBIBELN

2014
MOBIBELN
– din guide till mobilannonsering
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
1
2
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
3
MOBIBELN
- din guide till mobilannonsering
© IDG Sverige AB,
www.idg.se
Stockholm 2014
ISBN nr: 978-91-87689-03-1
Tryck: Sjuhäradsbygdens Tryckeri AB, www.sjuharads.se
Omslagsillustration, illustration sid 14-15: Josefin Herolf, josefinherolf.com
Skribenter: Marie Sörberg och Angelica Lundin (där inget annat anges)
Textgranskning: Katarina Strömberg, katarina.stromberg@idg.se
Design och layout: Marie Sörberg
Webb: www.idg.se/mobibeln
Kontakt: info@mobibeln.se
4
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
5
FÖRORD
Nu sitter killar ner när de kissar
För att kunna komma åt sina m
­ obiler ytterligare några gånger
under dagen sitter ­killar numer ner när de kissar. Fruar och
flickvänner, som har hintat om detta i årtionden, är glada.
Och vi killar kan nyttja tiden på bästa sätt när vi ändå har en
liten paus. Det här är en del av det nya beteendet.
200 gånger per dag kollar många av oss mobilen, hörde
jag på en dragning om mobilt. Jag trackade mig själv i
­veckan. Jag landade på 134 gånger!
Magiska ögonblick
Frågan är enkel. Vill du finnas där dina kunder finns hela tiden,
hela dagen? Självklart! Självklart är du nyfiken, självklart skulle
det vara fint att möta kunderna på den intima lilla mobil­
ytan, där bara du och din kund finns samtidigt. Vilka magiska
ögonblick kan man inte se framför sig – du och kunden, ingen
annan…
På fest med det coola gänget
Men, nej, kanske är det inte så enkelt. Dina kunder använder inte sina mobiler först och främst för att träffa dig. Dina
kunder vill träffa Herr Spotify, Fru Facebook och kanske den
coola kusinen Computer Sweden.
Men precis som på vilken annan fest som helst finns här
utrymme för lite mingel och möjlighet att träffa lite folk ändå.
Några tips: Snygga till dig. Ta inte för mycket plats, men
­försök att glida in på de rätta ställena. Och det allra viktigaste:
Vad har du med dig? Vad ska du säga? Vad ska du lämna och
hur ska du få träffa denna underbara människa igen?
En träff och en till
Att möta människor och få dem att gilla dig handlar om att
våga bjuda på dig själv, men också om att vara känslig och
6
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
medveten. För att det ska bli en relation måste det första mötet också följas av ett andra, tredje och fjärde möte. Då är ni
troligen inte på mingelfest, då är ni hemma hos varandra och
kanske blir ni vänner för livet.
Svenskarna vill möta dig i mobilen
IAB Sverige har under 2013 gjort en större marknadsundersökning (Mobile Marketing 360, läs mer på www.iabmobile.se)
som visar att svenska smartphoneanvändare är mycket öppna
för mobilens roll i relationen mellan kund och företag. Undersökningen visar också att svenska företag måste arbeta mer
strukturerat för att möta sina kunders krav och intressen på
ett sätt som gynnar båda parter.
En guide till mobila möjligheter
Mobibeln, som du nu håller i din hand, tar utgångspunkt i mobil annonsering. Det är en mycket spännande ingång till att
möta och åter möta dina kunder i mobilen. Ett råd är att ha ett
bredare perspektiv på hur mobilen kan tillföra värde till din
marknadsföring och till din verksamhet i stort. I dag pratas
det mycket om att man måste mobilanpassa sin webb, men
hur är det med alla andra externa och interna affärssystem?
Här finns också att göra.
Ros till IDG som utbildar sin del av
marknaden med denna guide. Och
till alla läsare: Lycka till!
Anders Börde, Mobilstrateg
VD MOBB Mobilized Business AB
Ordförande IAB/mobile
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
7
INTRO
Stort tack till alla som hjälpt oss med Mobibeln:
Pontus Jeppsson, Lottis Bergson, Josefin Herolf,
Katarina Strömberg, Stefan Storm, Anders Börde, Lars Wallgren,
Matthias Sånemyr, Cecilia Ydremark, Charlotte Thür, Pernilla Ihse,
Emma Ghebaru, Nina Mattsoff, Martin Fältström, Fredrik Agrén,
Eva Melin, André Kisch, Jenny Elmqvist, Anders Engström, ­
Jon Karlsson, Ina-Maja Nielsen, Magnus Müller,
Leo Hård Af Segerstad, Therese Solgren, Hanna Rydholm
och Melissa Laine Vahdani.
Många kramar från Angelica och Marie.
8
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Foto: Martin Fältström
Tack^
Innan vi skrev den här boken gjorde vi en liten ovetenskaplig
undersökning och ringde fem företag som vi tror skulle ha
nytta av att annonsera i mobilen men valt att inte göra det
ännu. Vi ställde samma fråga, ”Ni vet att ni förmodligen skulle
tjäna en hel del på att annonsera i mobila kanaler eftersom
det är där era kunder finns, men ändå låter ni bli. Varför?”
Svaren skiljde sig förstås åt, men var samtidigt slående lika.
”Vi hinner inte just nu”, ”Vi vill vänta för att se hur det utvecklas”, ”Vi har inte resurser att ta fram bra annonsmaterial” och
det vanligaste: ”Vi vet ärligt talat inte hur man gör”.
Om ditt företag inte provat på att annonsera i mobilen
ännu är chansen stor att det beror på att ni inte hinner sätta er
in i ännu ett sätt att annonsera.
Den goda nyheten är att det inte behöver vara krångligt
­eller dyrt. Våga prova. Gör en enkel banner med ett tydligt
och klart budskap. Analysera resultatet. Slipa på innehållet
och pröva igen.
Vi på IDG vill dela med oss av det vi kan om mobilannonsering. Denna bok är en praktisk introduktion som kan vara
till hjälp när du tar fram din första mobilkampanj. Men det
är i utbytet med dig som magi händer. Vi vill gärna ha ­input
och feedback från dig, både ris och ros. Du kan nå oss på
­Mobibelns facebooksida eller maila info@mobibeln.se
Hoppas vi hörs!
Angelica Lundin,
affärschef mobilt
Marie Sörberg,
mobil koordinator
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
9
INNEHÅLL
6FÖRORD AV ANDERS BÖRDE, IAB
9INTRO – VÄLKOMMEN TILL MOBIBELN
12DIAGRAM: SIDVISNINGAR I MOBILEN
14VARFÖR SKA JAG MOBILANNONSERA?
16DÄRFÖR SKA DU MOBILANNONSERA!
20CASE: DÄRFÖR MOBILANNONSERAR TDC
26CASE: REKRYTERINGSANNONSER PÅ IDG
28
11 SAKER SOM FUNKAR I MOBILEN
32DESIGNA FÖR MOBILEN
344 MISSTAG ATT UNDVIKA
36VÄLJ RÄTT ANNONSFORMAT
42FRAMTIDENS MOBILANNONSERING
10
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
44
DETTA KAN IDG HJÄLPA DIG MED
46
FÅ HJÄLP MED MOBIL MARKNADSFÖRING
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
11
SIDVISNINGARNA I
­MOBILEN BARA ÖKAR
OCH ÖKAR …
IDG-SAJTER MEDIA-SAJTER Källa: Kia-index
Mätning: vecka 44
2012
2013
2011
Ökning
2010 – 2013
2010
1065%
2013
Källa: TNS/Sifo
Mätning: vecka 44
2012
Ökning
2010 – 2013
2011
2250%
2010
2011
2012
2013
Ökning
2010 – 2013
2010
658%
Ökning
2010 – 2013
Ökning
2010 – 2013
2010
534%
2013
2011 2012
Ökning
2010 – 2013
398%
146%
2010
2013
2012
2011
2013
2012
2010 2011
2012
2010 2011
2013
Ökning
2010 – 2013
149%
12
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
13
VARFÖR SKA JAG
MOBILANNONSERA?
Uppdaterat.
Det är i mobilen
du först läser alla
nyheter.
Tydligt. Endast
ett annons­
budskap i taget
visas i­skärmen.
Precist. Den
lilla ytan
gör att du
blir klar och
koncis i din
annons.
Modernt. Du
annonserar där
dina kunder är.
Interaktivt. I mobilen är det enklare
att uppmana kunden att agera.
14
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Nära. Du har möjlighet att följa
med k
­ underna under hela dygnet.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
15
DÄRFÖR SKA DU
MOBILANNONSERA
Känner du dig osäker på varför det är bra att annonsera i ­mobilen?
Fyra ledande experter ger sin syn på saken.
Cecilia Ydremark, Mediekompaniet:
– Som alltid gäller det att vara relevant för mottagaren med rätt budskap i rätt miljö. Mobilen
har fantastiska egenskaper och möjligheter till
lekfullhet och stor interaktivitet. Dra nytta av
det! Jag tror att de företag som inte fixar till sitt
mobilfönster (sin mobilsajt) inom en snar framtid
kommer ha svårt att överleva.
Företag som inte fixar sitt
mobilfönster (sin mobilsajt)
inom en snar framtid kommer ha svårt att överleva.
Angelica Lundin, affärchef mobilt, IDG
– Nu är det verkligen dags för annonsörerna att
få med mobilt i mediamixen. Om du lägger till
mobilen i din kampanj förlänger du tiden med
kunden. Du får ett nära möte där du inte slåss
med åtta andra annonsörer.
Matthias Sånemyr,
­Mobland:
– Vår kärlek till
­mobiltelefonen
är det väl ­numera
­ingen som ifrågasätter. Hur många
kan gå hemifrån
utan sin telefon? Räck upp en hand ni som kan. Jaså, ingen. Det är det enda
media du bär med dig i ­princip hela dygnet. Hälften av all internettrafik
går via mobila enheter. Vi ser mindre på tv och läser mer sällan tryckta
tidningar, men mobiltelefonen använder vi. Ofta. Nyheter, resultat, prisjämförelser, spel, musik, film och så vidare allt konsumerar vi i bärbara enheter.
Frågan borde inte vara ”Varför ska jag mobilannonsera?” utan ”Hur mobilannonserar jag bäst?”.
Frågan borde inte vara
­”Varför ska jag mobil­
annonsera?” utan ”Hur
­mobilannonserar jag bäst?”
16
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Charlotte Thür, vd IAB:
I dag har många sajter över 50 procent av sin
­trafik från ­mobilen. Användarna är där, men
många m
­ obilannonsörer har knappt skrapat på
ytan av vad som är möjligt att skapa med mobil
annonsering.
Utöver att någon helt enkelt klickar på en
displayannons, kan mobilannonser vara inkörsporten för en längre relation som leder till
försäljning.
Nästa fas som kommer att växa under 2014 är
avkastningsoptimering – plats och tid på dagen
kommer att bli allt mer kritiska faktorer för optimering av mobila annonsers avkastning.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
17
BIG MOMENTS
FOR THE SMALL SCREEN”
Källa: Google/Our Mobile Planet 2013
”CREATE
VAR MOBILANNONSER UPPMÄRKSAMMAS
52%
52%
På webbplatser
I appar
Källa: mobile@idg 2013
Vi tar upp och
kollar mobilen
150
gånger om
dagen
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
av alla som ska köpa teknik
inom B2B-segmentet äger två
­eller fler mobila produkter
26%
När jag använder
en sökmotor
88%
Källa: Google/Our Mobile Planet 2013
Källa: idgknowledgehub.com
18
75%
26%
När jag tittar på
videoklipp
av smartphoneanvändarna uppmärksammar
mobilannonser
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
19
CASE TDC
vi ­använde och hur vi hämtade hem
det hela. Vi såg att det uppskattades av mottagarna i form av fler
unika besökare, längre tid på kampanjsidan och den ökade kännedomen om vårt varumärke.
DÄRFÖR VÄLJER TDC ­ATT
ANNONSERA I MOBILEN
Mobila kampanjer ger nya kunder och gör att fler känner till vårt
­varumärke. ­”Nu tänker vi mobilt först”, säger Helene Oxhammar,
­marknads- och kommunikationschef på TDC Sverige.
Hur är era kampanjer utformade?
– På TDC jobbar vi långsiktigt med
att bygga varumärke för att kunna
särskilja oss på en mogen marknad
gentemot de större it- och telekomleverantörerna. Vi vill uppfattas
som en aktör som tycker
att kommunikation är
­viktigt, på riktigt. Genom
att på ett tidigt stadium
ta reda på vilka utmaningar svenska företag
står inför när det handlar
om it- och telekomlösningar har vi lyft de större frågorna,
i stället för att prata pris och produkt
med vår målgrupp (it-cheferna),
säger Helene Oxhammar, marknads- och ­kommunikationschef på
TDC Sverige.
– Vilka konsekvenser får dåliga
kontra bra it- och telekomlösningar
för företagen och människorna som
jobbar där? Vilka utmaningar ser
man på fem års sikt och hur är man
rustad för att hantera dem? Det har
våra kampanjer handlat om sedan
2011. Undersökningar som vi dels
tagit fram själva, dels beställt av
TNS Sifo och Kairos Future, har legat till grund för kommunikationen.
En grundläggande tanke har varit
att hjälpa it-chefen i vardagen. Att
bjuda på ­insikter och inspirera, inte
bara leverera hård- och mjukvara.
Vi som it- och telekom­
företag har en skyldighet
att ligga i framkant.
20
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Varför valde ni att ha med mobilt i
mediemixen?
– Vi har provat oss fram, men från
början var det en kombination av
nyfikenhet och att vi som it- och
telekomföretag har en skyldighet
att ligga i framkant, även när det
handlar om digitala kommunikationsvägar. Dessutom visste vi att
målgruppen var flitiga användare
av smartphones. I dag förväntar sig
målgruppen att relevant information ska finnas tillgänglig här och
nu, på för situationen rätt apparat.
Oftast mobilen eller surfplattan.
Vi anpassade vårt budskap till mobilen
säger Helene Oxhammar på TDC.
Vilken effekt har era kampanjer fått?
– På två år har vi sett en ökning av
hur många som känner till vårt varumärke. En majoritet av dem som
känner till oss verkar dessutom veta
vad vi står för och tycker bra om
oss. Vi kan också se ett ökat inflöde
av nya kunder i takt med att kännedomen ökat.
Har kampanjerna varit lyckade?
Vad har gått bra?
– Både 2011 och 2012 års kampanjer
var väldigt lyckade med tanke på
de resultat vi ville uppnå. Framför
allt hade vi bra underlag som vi
byggde kommunikationen på och
som var relevant för målgruppen. Vi
var väldigt noga med vilka kanaler
Vilka lärdomar och insikter har ni fått?
– Att det är svårt att vara relevant i
rätt kanal, särskilt i mobilen. Man får
mäta, titta på resultatet och skruva
på lösningarna. Vi fick rätt i att
målgruppen var flitiga användare
av smartphones, 50 procent av besöken på kampanjsidan kom från en
mobil enhet. Mobilannonserna och
QR-koder ledde dem dit. Vi hade
anpassat budskapet till mobilen och
det verkade fungera.
Vad gör ni annorlunda nästa gång?
– Vi tänker mobilen först. Tidigare
har vi gjort en responsiv kampanjsida, men optimerat den för mobilen när vi såg statistiken för att
få den mer användarvänlig och
öka besökstiden. I årets kampanj
har vi gjort en kampanjsida och en
­mobilsida från start. Responsivt är
bra, men inte alltid det bästa.
Vilka är era tips och råd till företag
som vill mobilannonsera?
– Det är bara att göra, testa, mäta
och utvärdera. Och sedan testa
igen och fortsätta. Satsa på korta
budskap som skapar intresse och
snabbt leder in till den sajt där man
kan ha mer innehåll. Glöm inte att
landningssidan måste fungera i
mobilen.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
21
CASE TDC
ITET
PRAXIS/MOBIL
APPAR. Amadeus
resebokningsverktyg
delas ut.
i har precis sett Nobelprisen
spekulationer
I år var det spännande skulle tilldelas
som
om vem eller vad
HögInternet till exempel. värNobels fredspris.
att internet var en
ljudda röster menade på den pågående
tanke
dig vinnare med
verkar
srevolutionen som
kommunikation
till
Priset gick dock
i demokratins anda.
att
annat jobbar med
OPCW som bland
kemvapen i Syrien.
desarmera och förstöra jag att mobiltelefotycker
Bra. Men nästa år
,
nen borde få en fredsprismedalj.
kommunikation
Öppen information, några av nycklarna
är
utbildning och tillväxt fredligt samhälle.
och
till ett demokratiskt
Foto: Jim Coley /
att kunna tillgodogöra
Om verktygen för
antingen är för kostsamma
(läs
sig dessa nycklar
att passa in i vardagen
eller för stora för
mycket
det ingen roll hur
byxfickan) spelar
ändå
Informationen når
internet det finns.
en når inte
inte fram. Och kommunikation
tillväxt uteblir.
ut. Utveckling och
Den bästa effekten
ploav mobiltelefoniex
PERSPEKTIV
vi
sionen är inte att
insta”Den bästa
i västvärlden kan
effekten är
gramma från julfesten
utan att livskvaliteten
inte att vi i
höjts avsevärt
västvärlden faktiskt
länder.
fattiga
i många
MOBILEN HAR BLIVIT
för flygbranschen
kunna säga.
till mobiltelefon.
Åtta av tio har tillgång
afrikaner lika mycket den
så
Fortfarande har få
med som européer
pengar att röra sig
billienkla modeller, de
ger
första vågen gäller
hundralappen. Det
gaste kostar under
att tillgodogöra sig
människor möjlighet utsträckning än tidiannan
internet i en helt
dyr.
att datatrafiken är
gare. Problemet är
det kanske inte alls
I förlängningen är
generösa mobiloperamobiltelefonen utan
De som
få Nobels fredspris.
törer som borde
datapengar på mobil
väljer att inte tjäna
råder.
stabilitet
och
trafik förrän demokrati
är fredsfrämjande.
Oavsett. Mobilitet
kompletteras nu med
en tekI huvudsak är Amadeus
en reseapp på sin
resebyråerna som
gång laddat ner
nikleverantör till
den,
smarta telefon.
jobbar mot företagsmarkna
säger att just
Jesper SöderJesper Söderström
Det är siffror som
et i
Scandina- och
ström, vd på Amadeus
tillgången till bokningsverktyg
än något som
mobilt utförande
via, tagit fasta på.
att det inte ett
från resebyväldigt efterfrågat
– Det är supertydligt
skillnad mel- varit
finns någon väsentlig internet på råernas håll.
investerat i ett
– Ett företag som
lan hur vi använder det mobilt
vill ha
g vill ha allting
datorn och hur vi
det är
få tillgång bokningsverkty
öde,
vill
fl
man
i våra telefoner,
integrerat i samma takt med att
i
i sin hand.
KENNETH
till informationen
ett behov som ökar allt populäTARRE
blivit
Huvudkontor:
e
smarta telefoner
kenneth.tarre@idg.s
Det är därtänkt som ett
är
Madrid.
APPEN
arbetsplatserna.
NYA
DEN
rare på
Amadeus befintvill ha det, säger
Resebokningar:
komplement till
för resebyråerna
länge världshantera resebokAmadeus är sedan
Sköts från ett
för
Söderström.
liga lösning för att
nume- Jesper
ledande på bokningssystem
massivt datacenåt företag, där man
företaget
ningar
har
nu
bokningarna
GET KAN användas
flygbranschen och
ter i betong i tysra även kan hantera
BOKNINGSVERKTY
plattform med en
och flygresor
telefon.
kompletterat sin
ka Erding. 2010
att boka både tågdirekt i sin smarta
telefoner,
i appen är för
mobilapp till smarta
behandlade Amadeär att göra det lättare
En viktig funktion
management
och den och tanken
boka resor
Amadeus e-travel
us närmare en halv
att de profilinställningar och en för anställda att snabbt upprättad
en
företag
mobile.
miljard bokningar.
ett sätt som följer
resepolicy som ett
satsningen är
i boknings- på
En anledning till
Övrigt: I dag hananvändare registrerat
företagspolicy.
som Amadeus
även vid bokbygger på en
en undersökning
teras flygrelateAmadeus tjänst
verktyget används
Det kan till
affärsmodell.
beställt av Resegeometri.
rade tjänster som
ningar genom appen. att ett god- transaktionsbaserad
om
numera tillgängbiljettbokning och
exempel handla
Mobilappen finns
FYRA av de tillfrågaoch Google
en chef automaFLER ÄN TRE AV
incheckning. Även
kännande från
lig i Apples Appstore
affärsresenärerna
när en bokning
de skandinaviska
bokningar av hotell
använtiskt efterfrågas
Play.
svarade att de regelbundet Näsoch tågresor hangörs i appen.
i arbetet.
der en smarttelefon att de någon
teras.
även
sade
tan hälften
app flyttar
Med hjälp av en ny
Amadeus in sitt bokningsverktyg
in i de smarta
för företagsresor
är en
telefonerna. Anledningen på
markant ökad efterfrågan
resebyråerna.
mobiltjänster från
ett
ovärderligt och kostför
nadseffektivt verktyg
mobidess framväxt genom
företagande och
med omvärlden
le banking, kommunikation Ta Afrika som
ämtning.
och informationsinh
under
det hänt stora ting
man
exempel. Där har
revolution skulle
några få år. En mobil
CC
en mobilapp.
Därför lyfter
smarttelefonen
xx Amadeus bokningssystem
KARIN FRIBERG
på Vitec.
e
är Business Controller
Du når henne på karin.friberg@vitec.s
kan instagramma från
julfesten”
FAKTA
Amadeus
Grundades: 1986.
Ursprunget är ett
t
samarbetsprojek
mellan Lufthansa,
Iberia, Air France och
SAS (som inte längre
är kvar som ägare).
”Vågar du
KDNRQäRUHä
LãLFNDQ" WEBB
blir mobilt.
Nästa års
fredspris
V
MEN. Skapade flexibel
'HODõVLNWHU
RFKLQVLNWHUPHG
DQGUDSURÆ VLQRP
LWRFKWHOHNRP
'HOWDL7'&/DEE
WGFVHODEE
Hur hanterar du
säkerheten när
DOOWÊHUMREEDUIUõQ
VPDUWSKRQHV"
Dåligt
go i Go
ny version av
Google släpper en
Go, men
programmeringsspråket
spridningen av
det går trögt med
den tänkta C-dödaren.
språk Go
Version 1.2 av Googles del posiTrots en
släpptes nyligen.
från företag som
tiva reaktioner
med det fyra år
experimenterat
det konstateras
gamla språket kan
populärt än. En
att det inte blivit
fortfarande inte
indikation är att det i det välkäntagit sig in på topp-50
från Tiobe.
da språkindexet
för stora
Go är tänkt att användas framhålGoogle
kt.
utvecklingsproje
dynamisk typler egenskaper som
hantering av
ning, alltså flexibel minneshandatatyper, automatisk
ska vara bra på att
tering och att Go
processorer.
utnyttja flerkärniga
ett bättre alterAtt Go ska vara
en utvecklingsC++ beror, enligt
Genom att tillämpa
nativ än C och
stenhård
inte har kommit
princip som innebär
Google, på att det
i applikaspråk för tyngre
separation av funktioner aget
något nytt populärt
den
Under
år.
tio
över
språktjänstföret
tioner har
uppgifter på
mer flexibla
och mjukvaruKeewords fått mycket betydligt
tiden har hårdvara
åtskilligt. Go
det
it-lösningar. Nu går
arkitekturer förändrats
gång nya projekt.
nya kraven.
snabbare att dra i
ska motsvara de
från bland
GOOGLE FÅR MEDHÅLL
Matt Farina
LARS
annat HPs molnexpert med Go är
fördel
DANIELSSON
som nämner att en
e
på ett genomlars.danielsson@idg.s
att det har designats stället för att
i
tänkt sätt från början,
tid”.
lång
inlärningstjänsunder
Keewords erbjuder
ha ”hackats ihop
för Go är
språk som engelter på webben för
Ytterligare ett argumentden snabryska. Pedagogiken
ska, spanska och
att det ska kombinera språk som
Tanken är att det
med
baseras på glosor.
ba utvecklingen
med kraftatt lära sig ett språk
effektivaste sättet
Javascript och Python,
sig många ord. KeeC++.
är att snabbt lära
fullheten i C och
är att det
en flexibel it-plattwords behöver
Smolken i glädjebägaren av Go.
lägga till nya språk
vi ha helt åtskilform för att kunna
går trögt med anammandet
– Med cqrs kan
på att C och
xx Sten Ernerot på
Det blir mycket
på Keewords, en
och nya tjänster.
Det beror naturligtvis
att
Sten Ernerot, vd
för de da projektgrupper.
laget Keewords,
Keewords tycker
konkurrenter
Entreprenörsbo
att skapa en utvecklingsmilflexibel arkitektur
C++ är formidabla nns en moten blir
att
enkelt
mycket
beslutet
man
tog
systemarkitektur
erbjuder.
fi
applikation,
företaget
som grundades 2010,
och på att det oftast
jö för en del av en
webbtjänster som
it-plattform i börenkel med utvecklingsspråk. Det finns
att dra i gång
klart dag ett.
förändra företagets
vilja mot att byta
behöver inte ha allt
Det blir också enkelt
som kritik
principen cqrs.
arkitekturen
hjälp av designprininblandade grupper.
jan av året. Med
också konkreta problem,
Ramverket för hela
projekt med flera
Foto: Lars Danielsson
för att skapa
företaget om bassysvår lösning på
en månad och efter
cipen cqrs skrev
mot dåliga lösningar
– Eftersom vi byggt ha olika ver- var fastställt efter
er, samt dålig kvaveckor fanns en
med
temen.
webbapplikation
ytterligare tre fyra
cqrs kan vi till och
innebär att
FAKTA
för dataåtkomst.
i gång samtidigt.
testmiljö i drift.
Cqrs, se faktarutan, får väldigt
en tjänst
avlivsmedel:
litet på bibliotek
Tema
sioner
Innovation
total molnbaserad
med om något
ger
beskriver det som
äldremat
Åtskilda
enheter i applikationer
Ernerot
– Jag har inte varit man kunnat
Stenbättre
Den grundläggani vilket
Olika delar av systeLARS DANIELSSON
specifika uppgifter.
ska
projekt tidigare
se
plattformsfrihet.
Cqrs står för command
en enhet aldrig
lars.danielsson@idg.
med olika teknik
de regeln är att
få i gång folk så snabbt.
met kan utvecklas
query responsibility
och besvara fråcqrs torde vara
sspråk. Det går
en
både modifiera data
FAKTA
Allra viktigast med
och programmering
på enheter i
segregation. Det är
på funktionalitet
skapa nya tjänster
på
gor om data. Ett exempel
att konsekvent skilja
mycket snabbt att
princip som bygger
i klasser.
data.
Unixkändis drivande
och för att ställa
program är metoder
för att förändra data
som baseras på existerande
command query sepasatte två konsulpresenterades
I slutet av mars
Googles språk Go
frågor om data.
enligt
cqs. Grundtan- Så gick det till när LOU
exibiKen
fl
ration,
arbetade
arbetat
om
märks
som
snårig
personer
skapades
skaparna
HAR FEM
ter från Citerus
2009. Bland
Blir inte arkitekturen
nya
för LOU
för
ken är att skriva kod FramtidenSAMTIDIGT
i augusti var de
nyckelfigurerna
Upphandlingslagstiftn
skapa nya mobilappar
cqrs i gång och
utnyttjas fullt ut?
Thompson, en av
med att ing
Unix.
som ändrar data och från 1716 fram
Det kan jämföras
a befann liteten
precis tvärtom,
våraav
mobilutvecklarn
data
dagar
bassystemen klara.
i skapandet av operativsystemet
– Jag skulle säga
IOS.tillTre
kod för att hämta
arbetade under
har varit enkelt
med att tre personer
säger Sten Ernerot.
sig i Armenien, vilket
på olika ställen i ett
att skapa den gamtekniskt perspektiv.
sju månader med
att hantera ur ett
program.
la plattformen.
ger enligt
Den nya arkitekturen
&5"3.&%0''&/5-*(611)"/%-*/(
44
20 år
med LOU
U
BONUS SPARAR
800 MILJONER
Intervju ger Jonas
Hittills har Travikverket
Handlingar
hos en myndighet
delat ut 800 miljoner
i innovationsbonus,
Men
offentliga.
kronor
undantag finns, berättar är oftast
säger Malen
LillianLindström,
Brunbäck.
Per
Wallenhed
PTS. skickade ut
28
TELGE INKÖP SATSAR
PÅ STRATEGISKA
INKÖP
PerTelge
Inköp jobbar
Wallenhed
skickade
på ut
enförfrågningsunderlag
strategisk nivå och
D påremiss.
ling är
remiss.
bara
uppha
upphandEtt
Ett
eninitiativ
lyckat
lyckat
på anddel, säger
initiativ
Anna-Karin
som
som
sannolikt
sannoliktsker
Renström,
görs
fler
vd.andvd.
flergånger.
gånger.
40
36
6
Debatt
Två regionala toppolitiker
diskuterar
Lagen om offentlig
upphandling.
Ställ sociala krav,
skriver
Baastad, kommunstyrel Lena
sens ordförande i Örebro.
11 Enkäten
Vad är roligast
med jobbet?
12 Stockholm
s landsting säger
upp avtalet med
Sodexo
Sjukhusen i Stockholm
får
ordna maten. Landstingetsjälva
har sagt
upp avtalet med
Sodexo.
var det under en
tid
av osäkerhet och
oro. Snart ska nya
EU-direktiv införas
i svensk rätt.
36 Trafikverket
delar ut bonus
för kloka ideér
Innovativt tänkande
kan löna sig.
Trafikverket delar
ut bonusar för
ideér
som sparar pengar,
enligt Lillian
Brunbäck.
40 Strategisk
a inköp
Telge Inköp jobbar
på en strategisk
nivå. Upphandling
är bara en del
av
inköpsprocessen,
enligt Anna-Karin
Renström.
44 Innovation
supphandling
X
ska ge landsbygd
en liv
Äldre
måste få bättre
matvanor och
därför testas en
ny metod i lilla
Ramsjö i Hälsingland.
48 Fråga våra
experter
Ledande experter
är redo att
besvara dina frågor.
50 Nytänkand
e på konferns
om livsmedel
Livsmedelskonferensen
präglades av
nytänkande och
goda exempel.
28
WWW.UPPHANDLING2
PRINT
NUMMER 6/2013
"''­345*%/*/(&/'½3%*(40."3#
/
/6
6.
..
.&&3
3oot8
t88
886
861111)
)"
"/
/%%-**/(
/(44&&
28 LOU fyller
20 år — snart
dags för nya
EU-direktiv
När LOU infördes
C en
På två år såg TD
nga som
må
r
hu
av
ing
­ kn
ö
ärket.
kände till varum
CKLING
SPRÅK.
erna.
arkitektur för webbtjänst
Ny design ger
Keewords total
plattformsfrihet
SKREV OM BASSYSTE
KRÖNIKA
MUTVE
PRAXIS/SYSTE
12 DECEMBER 2013
12 DECEMBER 2013
Foto: Henrik Lundkvist
DE OLIKA KANALERNA
I TDC:S KAMPANJ
21
TORSDAGEN DEN
TORSDAGEN DEN
20
4.SE
51 Vimmel i
Göteborg
Upphandling24:s
andra konferens
i
Göteborg blev
en succé. Över
hundratalet besökare
kom.
52 SOI certifi
erar upphandla
re
En certifiering är
något att lyfta
fram,
både under löneförhandlin
gen och
när man söker
ett nytt jobb, enligt
SOI.
52 Krönikan
– Handla rätt
Det fi
nns frågetecken
om rätten att
åberopa ett annat
företags kapacitet, skriver Olof
Larsberger och
Anton Johansson
från Snellman i
en
krönika.
58 Rättsfall analyseras
Två rättsfall analyseras.
62 Sista ordet
– Stig-Björn
Ljunggren
Samhället går
från en mjuk maktstyrning till en hård
styrning.
36
MOBIL
• NUMMER 6
| 2013
Vården, polisen
och andra
myndigheter är
helt beroende av
att kommunikationen
fungerar.
0HQVWôOOHURÆHQWOLJDYHUN
högre krav vid upphandlin VDPKHWHU
g än
andra som köper
in? Och kommer
den nuvarande upphandlin
gsformen
fungera i framtiden
när kraven
på kommunikation
ständigt
förändras?
Dela åsikter
och insikter med
DQGUDSURÆ VLQRP
it och telekom.
Delta i TDC Labb.
WGFVHODEE
40
UPPHANDLING24
TDC har jobbat långsiktigt
med att bygga
sitt varumärke
och har lyft de
stora frågorna
istället för att
prata pris och
produkt med
målgruppen.
ŐUãXQJHUDQGH
Lä
YLNäLJDUHRPPDQ
KDUHääVDPKöOOV
DQVYDU" 3
,äRFKäHOHNRPãą
UãąUHäDJRFKRUJ
DQLVDäLRQHU
2FKãąUPöQQLVN
RUQDVRPMREEDUG
öU
TDC visste
att deras
målgrupp
var ­flitiga
smart­
phoneanvändare
och valde
att ta med
mobilt i
media­
mixen.
TDC:s kampanjer har tagits fram av reklambyrån IK Stockholm.
22
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
23
Källa: Episerver/CINT
60%
tycker att de flesta mobilsajter är
för krångliga
Källa: Episerver/CINT
70%
Källa: Google/Our Mobile Planet 2013
24
återvänder aldrig till en dålig
mobilsajt
74%
går aldrig hemifrån utan
sin mobil
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
”IT’S EASIER TO
COMPLICATE THAN TO
SIMPLIFY.
SIMPLE IDEAS ENTER THE
BRAIN QUICKER AND
STAY THERE
LONGER
BRUTAL SIMPLICITY OF
THOUGHT IS THEREFORE
A PAINFULL NECESSITY.”
Källa: Maurice Saatchi, Saatchi & Saatchi
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
25
CASE REKRYTERINGSANNONSER PÅ IDG
YCKAT FÖR CIT MED
L
­ENKEL MOBILANNONS
När CIT sökte nya it-proffs fick annonserna på webben och i print
­sällskap av mobilannonser.”I mobilen är det lätt att sticka ut”, säger
­Stefan Storm, IDG.
It-proffs är en svårflörtad målgrupp. För att nå dem gäller det
att synas i relevanta medier och
att följa med dem i så många olika
kanaler som möjligt, framför allt
om du inte är den där självklara itarbetsgivaren. När Centrum för IT (CIT) inom
Landstinget i Västmanland var i rekryteringstagen och bland annat
sökte projektledare
kompletterade de sin
print- och webbkampanj
i Computer Sweden med mobil­
annonsering. Det blev en naturlig
del i mixen, eftersom platsannonserna på CS Jobb redan är mobilanpassade.
26
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Vi söker en
projektledare
i Västerås
“Det verkar som att mobilannonsen lockade fler eftersom det
var många som klickade på den
när man ser på utfallet. Jag har en
känsla av att vi nådde fler kvalificerade kandidater tack vare denna
Mobilannonsen lockade
många och det var hög
kvalitet på de sökande
BRA UTFALL PÅ MOBILANNONS
IDG hjälpte till att ta fram en enkel
mobilbanner för rekryteringsannonsen. Annonsen låg på Computer Swedens mobilsajt under
­perioden 27/9 till 11/10 2013. Den
som klickade på bannern kom till
den mobilanpassade platsannonsen på CS Jobb.
Vi söker en
projektledare
i Västerås
IDG har tagit
fram ett enkelt
designkoncept
där vi utgår från
typsnitt och färg i
kundens logotyp
när vi formger
rekryteringsannonserna för
mobilen.
variant eftersom det var hög kvalité
på de sökande.” säger Anna Burwall
­Karlsson, Resultatenhetschef på CIT.
– Det var lyckat för CIT att låta
­mobilen ingå i mediemixen. I
vanliga fall brukar CIT annonsera
på webben och i printutgåvan av
Computer Sweden, men den här
gången ville jag lägga till mobilt i
mediemixen för att förlänga tiden
som CIT har med läsaren/kunden,
säger Stefan Storm, IDG.
– IDG har tagit fram ett mycket
enkelt och smart designkoncept
där vi utgår från typsnitt och färg
i kundens logotyp när vi formger
rekryteringsannonserna för mobilen. Det ger en grafisk koppling
till annonsören utan att denne
behöver ta fram separat material
för mobilen. Resultaten visar att
det verkligen fungerar, fortsätter
Stefan Storm.
FLER FUNKTIONER KOMMER
Och IDG har mer på gång för de
företag som vill pröva mobila lösningar i sin rekryteringsprocess.
– För att underlätta för företag
som inte har kommit igång med
mobilanpassade sidor kommer vi
på CS Jobb skapa enkla mobila
landningssidor där företagen kan
visa flera lediga tjänster samtidigt
och beskriva varför man ska jobba
hos dem. Som jobbsökare kan man
även ladda upp sin CV från moln-
tjänster som Dropbox, Google
Drive och Skydrive, säger Stefan
Storm.
Stefan Storms tips till kunder som
vill använda mobilannonser vid
­rekryteringar är att våga pröva.
– Bara kör! It-proffsen finns i
mobilen. Du som annonsör ganska ensam där, så det är lätt att
sticka ut. Rekryterings­annonser i
mobilen mot målgruppen it-proffs
speglar företagets verksamhet och
visar ”det här är ett företag som är
­modernt och framåt”, säger Stefan
Storm och fortsätter:
– Och som i traditionell marknadsföring gäller det att synas i
relevanta kanaler med relevanta
budskap. Därför fungerar det så
bra att koppla på mobilt när du
­rekryteringsannonserar efter itproffs i IDG:s kanaler.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
27
SAKER SOM
FUNGERAR I
MOBILEN
07:00
92%
7:10
ALARM
I mobilen möter du en rörlig publik som använder telefonen
över hela dygnet. Här är några tips att tänka på.
1
Tänk efter före. Vad vill
du att kunden ska göra
när de kommer in på
den mobila landnings­
sidan? Ska de bli kontaktade och
därför lämna sin mejladress? Ska
de göra ett avslut och köpa en
vara? Anpassa sidan efter ändamålet och var tydlig med dina avsikter.
2
Kort och koncis. ”Korta
budskap skapar intresse och leder snabbt in
till en sajt där man kan
ha mer innehåll”. Pernilla Ihse, IK
Stockholm (“Mobilannonsering – så
funkar det”, IDG vt-2013)
3
Låt kunden landa
mjukt. Till din mobilanpassade annons behöver du också en mobilanpassad landningssida. Det är
en sida där kunden kan läsa texten
som den är utan att behöva zooma
28
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
in eller ut. Om du skickar användaren till en sida som inte är mobilanpassad är risken stor att användaren lämnar din sajt.
4
Anpassa budskapet
­efter tid på dygnet. På
morgonen, till exempel i kollektivtrafiken,
brukar vi vilja rensa i inboxen – då
är det bra med annonser som
­stödjer det beteendet.
På kvällen när vi är på väg hem
och huvudet är fullt av jobbstress
och hemmaplaner då passar det
bra med en upplivande annons.
5
Annonser med spännande teknik. När 4G
börjar fungera på de
flesta ­telefoner (och
operatörer) kan du göra ­annonser
med så kallad rich media, det vill
säga annonser med till exempel
­video, ljud eller liknande.
Solen går upp 6:23
Godmorgon! Om du vill sova längre
idag har vi ett bra erbjudande på
frukost: 45 kronor för macka och
nybryggt kaffe. Välkommen till oss
på Stockholms Kaffebyrå.
6
Alla tider på dygnet. Du kan kommunicera med
mottagarna när som helst på dygnet. ”Kontorstid”
finns inte i telefonen. Mobilen a
­ nvänds ofta vid
andra tidpunkter än datorn, exempelvis tidigt på
morgonen och sent på kvällen. Mobilen är den första skärmen
många läsare använder på morgonen, och den sista de ser på
kvällen innan de släcker ljuset.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
29
TIPS FÖR MOBILKAMPANJEN
7
Att förstå att du är på
mottagarens hemma­
plan. Våra mobiltelefoner är personliga
egendomar och vi släpper inte in
vem som helst i dem. Frågar du en
kollega om du kan låna hens telefon svarar denne säkerligen nej. Vi
vill helst inte låna ut en produkt där
vi har privata bilder och ­Facebookoch Instagram­konton eller där andra kan se vilka sidor vi har surfat
på. Därför är det viktigt att en annons i en sådan privat miljö känns
relevant för mottagaren. Om inte
kommer denne uppleva att du är
påträngande och reagera negativt
på ditt varumärke.
8
Längre tid med kunden. Eftersom mobilen ­hjälper dig att förlänga tiden du har
med användaren ökar också chansen till en mer p
­ ersonlig relation
mellan er två
9
Alla platser. Du som
­annonsör når läsaren i
andra situationer i
­mobilen än vid jobbdatorn. Du möter kunden på bussen till kontoret, i tv-soffan eller i
sängen.
10
Digital och verklig
­samtidigt. ”Designa
upp­levelser där mobilen kopplas till både digitala produkter och fysiska saker i
vår omgivning”. Linda Tolj, strateg
30
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
”UPPMUNTRA TILL AKTIVITET”
Patrick Törn är grundare av
Ability Mobile, ett av Sveriges
största mobila annonsnätverk,
samt ordförande för Sveriges
Annonsörers Kommitté för
mobilmarknads­föring, KMM.
Vi frågade honom om tips för
­mobil marknadsföring.
Korta budskap
skapar intresse och
leder snabbt in till
en sajt med mer
innehåll.
Vad ska man tänka på för att få
bäst resultat av en kampanj med
­mobila annonser?
– Det absolut viktigaste är att driva
besökaren till en mobilanpassad
sida, för att säkerställa att du tar
hand om besökaren på bästa sätt.
En annan viktig del är att engagera
användaren och uppmuntra till aktivitet. Använd alla möjligheter du
på Ziggy Creative Colony (Webbdagarna i Stockholm 2013)
Tips: Ta hand om relationen
– Mobilen lämpar sig för kund­
vårdande aktiviteter och lojalitetsprogram, eftersom kunden ofta har
sagt ”ja tack“ till kommunikation
och företaget och kunden redan
har en relation. Framöver kommer
en större del av l­ojalitetsprogram,
erbjudanden och kuponghantering
flytta in i mobilen.
Tips: Interagera med kunden
– I en annonskampanj i flera medier
kan man med fördel hänvisa kunden till en mobilsajt eller uppmana
kunden att skicka ett sms för att få
mer information. Mobilen blir då
ett bra komplement till övrig marknadsföring, och ytterligare en kanal
att interagera med kunden i.
Har du något exempel på en ­riktigt
bra mobilkampanj?
– En bra kampanj var AMF:s framtidskampanj, där företaget på ett
bra sätt utnyttjade mobilens möjligheter och snyggt kopplade ihop
dem med sociala medier.
Text: Johan Larsson
11
Hög effekt på kampanjer. Klickfrekvenser
är ­oftast högre mobilt
än online. Det beror
på att det är färre budskap som
konkurrerar om läsarens uppmärksamhet. En mobilannons tar upp en
stor del av skärmens yta, och det är
aldrig mer än ett ­annonsbudskap i
samma skärmyta samtidigt.
har till viral spridning och koppla
på Facebook och andra sociala
medier.
Mobilen passar bra för kundvårdande
aktiviteter, menar Patrick Törn.
Det här är ett utdrag ur en artikel från
­Internetworld. Du hittar hela artikeln på
www.idg.se/tipsformobilkampanjen
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
31
Så ska en mobilannons se ut
En bild som förstärker
budskapet i annonsen.
DESIGNA FÖR MOBILEN
Du vill säga mycket i din mobilannons, men välj ut det viktigaste och var tydlig. Här är fem tips som hjälper dig på vägen.
Lägg budskapet på rätt plats. Vi
läser av sidan uppifrån och ner
samt från vänster till höger. Lägg
ditt budskap så att det följer ögon­
rörelserna. Tänk också på att vi
hellre fastnar på ytor som är ljusa
och inte har för många detaljer
än på ytor som är mörka och
detaljrika.
Ha en tydlig call to action-knapp.
Vad vill du att mottagaren ska
göra? Klicka på din länk eller ladda ner ­något? Vad det än är, märk
ut det tydligt så att det inte finns
någon tvekan för användaren vad
hen förväntas göra.
Skala inte ner – bygg om! En banner som är gjord för webben kan
exempelvis inte bara skalas ner för
att passa i mobilen. Då får du en
rörig och plottrig ­annons med text
i för liten storlek. Kanske blir till och
med din logotyp oläslig.
Designa i stället annonsen med
rätt målstorlek från början. Kanske
måste du ha en mindre mängd text
och färre komponenter än i din
webb­annons, men det är bra – då
blir din annons tydligare.
32
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Var en tydlig avsändare. Förstår
mottagaren vem annonsören är,
vad du försöker säga eller vad du
vill att mottagaren ska göra?
Är din logga tydlig nog så att
kunden förstår vem du är?
Håll din text kort
och koncis. En
rubrik och en kort
­mening räcker.
Logga
EN BRA RUBRIK
SOM ÄR TYDLIG!
Kanske också en ­förklarande
­mening för att förstärka budskapet
Klicka här
Tänk på att
man läser
från vänster
till höger och
uppifrån och
ner. Placera
dina budskap
därefter.
Försök att
inte ha så
många detaljer eller
för många
moment i
din annons.
Då blir den
lättare för
mottagaren
att läsa och ta
till sig.
Tydlig call to
action-knapp.
Använder du färger som hänger
ihop med ditt varumärke?
En bra idé kan vara att testa din
annons på en potentiell kund. Är
det uppenbart för kunden vad dina
intentioner är med annonsen.
En annons är inte en roman. Håll
din text kort och koncis. Oftast
räcker det med en rubrik och en
kort mening. Om du ändå känner
att det finns mycket mer du vill säga
– lägg den texten på din landningssida, dit kunden kommer när hen
har klickat på din annons.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
33
4
MISSTAG DU
SKA UNDVIKA
I MOBILEN
Vi lär oss alla av våra missar, men för att göra det lite enklare
får du här fyra tips som hjälper dig att göra rätt från början.
1
Din landningssida är ej
anpassad för mobilen.
Du har gjort en mobilannons där kunden
får ta del av ett smart erbjudande,
men när mottagaren klickar på din
banner hamnar hen på en webbsida, inte en sida som är anpassad
för mobilen. Inte bra! Risken är stor
att mottagaren tycker att det är för
meckigt att navigera och därför
lämnar sidan. Och du blir utan den
konvertering du hoppats på.
2
Du har inte förstått
vem mottagaren är.
Fundera på hur du vill
att kunden ska ta emot
din annons. Be inte om i tolv rader
i ett formulär, det är för krångligt
i mobilen. Att lämna en e-postadress går däremot bra.
Ha inte automatiskt ljud i
­annonsen. Ingen uppskattar att bli
skrämd av musik ­eller ljud man inte
visste skulle komma.
34
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
3
Ditt varumärke visas
annorlunda i mobilen.
Om det känns krångligt att göra en mobilannons kan du tänka så här: Du har
en affärsstrategi för ditt varumärke
– den vill du inte ändra bara för att
du ska annonsera i en liten skärm.
Du vill kommunicera på samma sätt
i alla kanaler, stora som små.
4
Du har inte gjort
­annonsen för den ­
lilla ­skärmen.
Du har gjort en print­
annons och/eller en webbannons
– nu är det väl bara att skala ner materialet för att det ska fungera i mobilen, eller? Nej. Eftersom ytan är
mindre får alla moment inte plats.
Om du istället börjar med mobilstorleken när du gör annonsen
är det oftast lättare att skala uppåt.
Det är också lättare att lägga till
innehåll och detaljer än att ta bort
dem.
TIPS FÖR MOBILANNONSERING
”DU HAR TRE SEKUNDER PÅ DIG”
Vi träffade Anders Ekström,
­grundare av webbyrån
­Basilicon och ställde några
frågor om mobil­annonsering.
Varför är det viktigt med mobil
marknadsföring?
– Allt fler använder mobilen när
de surfar. Jag tror att siffran för
Sverige är uppe i 30 procent
­redan nu och den lär bara stiga.
Vad är det viktigaste när man
ska annonsera mobilt?
– Ja, det är en fråga med ett
ganska omfattande svar. Till att
börja med fungerar inte flash i
mobilen. Att använda flash är
fortfarande det mest kostnadseffektiva sättet att skapa intressant bannermaterial. Alternativet till flash har under en längre
tid varit animerad gif, men om
man vill göra något intressant
med det väger filerna oerhört
mycket.
Nu är det dock så att man
kan exportera till formatet html
5, som de allra flesta mobiler
kan se. Det är inte allt som går
att göra, men om man vet vad
man sysslar med kan man göra
intressant animerat innehåll.
Html 5 väger omkring sex
gånger så mycket som flash med
Anders Ekström har varit i webbranchen sedan 1995 och är specialist på
bannermarknadsföring.
samma innehåll, så det är viktigt
att man får tillgång till tillräckligt
fil­utrymme.
Har du något tips att ge våra
läsare?
– Du har omkring en sekund
på dig att fånga besökarens
uppmärksamhet med en banner. Sedan har du omkring tre
sekunder på dig att behålla
­besökaren på destinationen. Se
till att både banner och destination är tydliga, spännande och
gärna roliga. Då har du störst
chans att lyckas.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
35
VÄLJ RÄTT ANNONSFORMAT TILL MOBILEN
Det är inte lätt att välja annonsformat i mobilen - det finns ju
så många. Men för att underlätta har IAB tagit fram en mobil­
displaystandard med sex format för olika behov.
Varje format fyller olika funktioner. Man kan rent krasst säga att
”full screen” är ett format som ger
hög impact om man vill få ut en
kampanj och under en viss period
nå sin målgrupp. Medan formatet
”panorama small” är bättre för att
marknadsföra ett företagsnamn
­under en längre period. Såklart
finns det en del format däremellan.
Det viktigaste är att man tänker på
vilket syfte kampanjen har och lägger sin plan efter det.
VÄLJ RÄTT KAMPANJ
Till exempel: ett företag har en väl
inarbetad kännedom, men har bytt
företagsprofil. Tanken är att vänja
sin målgrupp vid den nya loggan.
Det är en kampanj som kan pågå
under en längre tid och budgeten
är begränsad.
Här är det inte ekonomiskt att
köpa det största topp formatet
som äter upp budgeten på några
veckor, utan det är bättre att välja
ett ­mindre format som ligger i artikelflödet. Då kanske budgeten kan
räcka i flera månader med en bra
frekvens.
36
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
– I jämförelse
med storebror
desktop så
har vi inte så
många annonsformat
att välja på
säger ­Matthias
Sånemyr på
Matthias Sånemyr,
Mobland.
Mobland.
Bredden är så
bred som telefonen är. Höjden är valbar. Som alltid
sätter budget och målsättning
ramen för vilka format som är mest
Bredden är så bred
som telefonen är.
Höjden är valbar.
EXEMPEL PÅ MOBILA ANNONSFORMAT
PANORAMA
SMALL
PANORAMA
320×50 px
320×80 px
PANORAMA
DOUBLE
PANORAMA
TRIPLE
320×160 px
320×240 px
gångbara. Men fortfarande är vad
vi fyller annons­utrymmet med mest
betydande.
Varje annonsör behöver pröva sig
fram. Olika format, olika budskap,
olika placeringar, olika miljöer.
­Testa, mät och följ upp med slut­
satser och förbättringsområden.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
37
EXEMPEL PÅ MOBILA ANNONSFORMAT
INTERSTITIAL
FULL SCREEN
320×320 px
320×480 px
TEKNISKA SPECIFIKATIONER
Annonsers vikt påverkar
­laddningstider vilket i sin tur
­påverkar inscreen-värden och
mobila kampanjers effekter. I möjligaste mån ska materialet du gör
följa rekommendationerna nedan.
ANNONSVIKT
• 40-50 kb för polite load/
backup
• 100 kb för rich media mobilt
• 500 kb rich media tablet
• 2-3 mb efter användare interagerat
38
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Generellt bör bilder vara komprimerade, videor encodade till
webm/mp4/ogg och fonter till ttf/
otf/eop. Videopaket bör användas
för att kunna leverera en hög/
medium/låg kvalitetsversion för att
anpassas till användarens bandbredd.
LADDNING AV INNEHÅLL/­
IMPLEMENTATION AV TAGGAR
Om sajten har en toppbanner bör
den laddas först, sedan innehåll,
sist övriga bannerplaceringar.
IAB:S STANDARD FÖR
­MOBILDISPLAY-ANNONSERING
Charlotte Thür är vd för IAB
som precis tagit fram en svensk
­mobildisplaystandard. Här förklarar hon hur de gick tillväga
med arbetet.
IAB arbetar med att ta fram standarder i hela världen, för att skapa
gynnsammare förutsättningar inom
internetannonsering för alla delaktiga parter.
TV och radio har ett grundläggande format att utgå ifrån, även
print och utomhusannonsering har
ett begränsat antal format. Onlineannonsering i Sverige har historiskt
haft en spretig flora av digitala annonsformat med olika namn trots
att de har samma mått. För många
annonsformat innebär enorma kostnader främst för annonsörer för att
anpassa och planera kampanjer.
STANDARD SOM FÖRENKLAR
Marknadsförare och mediaplanerare vill få ut maximalt av varje
reklamkrona vilket innebär att man
behöver använda samma annons
på så många mobilplattformar
som möjligt – vilket standardformat
bidrar till. IAB Sveriges Task Force
har gjort en bred kartläggning av
­mobila formatstandarder i världen.
Standardformat underlättar
även för publicister som utgår från
Charlotte Thür menar att allt för många
annonsformat innebär stora kostnader
för annonsörerna.
samma standardiserade namn och
format. Detta bidrar till en mer sammanhållen digital marknad.Enklare
och kostnadseffektivare hantering
vet vi från andra marknader gynnar
mediet, i detta fall displayannonsering.
IAB rekommenderar inget speciellt format, vi har inom display sett
en trend med större format. Men
inom mobilt kommer vi nog se en
blandning av stora och mindre format som fyller olika syften.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
39
Video – öka annonsupplevelsen med rörligt
• Rörligt material.
• Antingen som en preroll vilket är en reklam
innan redaktionellt
material. Cirka 15 sekunder är lagom.
• Eller så gör man
en film själv för att
utbilda sina kunder,
­eller ­berätta om en
ny ­produkt. Då är
vår ­rekommendation
att hålla sig till tre till fyra
­minuter.
• Kom ihåg att man har cirka tre sekunder på sig att
fånga tittarens intresse.
Podcast – utnyttja att mobilen också är radio
•S
amma alternativ som ovan
­antingen som sponsor av en
redan existerande podcast
­alternativt göra en eget där man
diskuterar ett ämne.
•S
om sponsor av existerande
podcast har man antingen en
jingel innan podcasten börjar
eller som i vissa fall där man i
början av podcasten nämner
sponsorn.
40
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Kuben – en interaktiv banner
• Ett format där man levererar fler
bilder där läsaren får bläddra för
att se dem
• Läsaren interagerar med din
­annons.
• Finns olika varianter, kub, kortlek,
bildspel med mera.
Rekryteringsannonsering – hitta rätt person
• Rekryteringsannonser
på ­vanlig bannerplats i
mobilen
• Räcker med företagets
logga och vilken typ av
kandidat man söker. En
enkel annons.
• Rekryteringsannonsen ­kopplas till en jobbsökarsajt eller
­företagets egna rekryteringssystem.
Crossmedia – att synas i många kanaler
– När jag träffar våra kunder så pratar vi om dagens utmaningar, om maximal effekt, att nå målgruppen, att nå dem över d
­ ygnet och
kommunicera med kunden på bästa sätt. Olika tider över dygnet
kräver olika sätt att kommunicera. En kampanj i dag måste täcka flera
kanaler. Crossmedia har gjort marknadschefens vardag betydligt
tuffare.
Jenny Elmqvist, försäljningsdirektör IDG
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
41
Hej glasögon,
anmäl mig genast till
Webbdagarna 2014!
Hej glasögon,
visa mig bästa pris
på surfplattan Dell
Venue 11 Pro
Hej glasögon,
ge mig lösningar för
Business Continuity
Smarta glasögon. Internet flyttar in i
glasögonen och andra klädesplagg.
MOBIL­ANNONSERING I
FRAMTIDEN
Är du nyfiken på vad som händer med mobilannonseringen
framöver så visar vi här ett axplock av möjligheter.
Närfältskommunikation (Near Field Communication, NFC). Med NFC-tekniken kan
du betala biljetten på bussen, checka in på
flyget och få rabatter i butiken. När du rör
vid ett NFC-märke med din telefon kan du få
upp ytterligare information som kartor eller
webbadresser.
42
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Geolocation. Med applikationer
som berättar var vi befinner oss kan
vi också styra annonser mot den positionen. När du går förbi caféet
plingar ett fika­erbjudande
(med bra rabatt) till i din
telefon.
Belöningsannonser.
Ju mer kunden interagerar med annonsen
desto mer belöning
får hen tillbaka. Till
exempel om du uppger din mejladress får
du en viss poängsumma. Skapar du
dessutom
ett konto
och tar emot
nyhetsbrev
får du ännu
fler poäng.
Dessa kan du
sedan byta mot
rabatter.
14:00
Fredag 24 maj 2014
22°c
Smarta klockor. Precis som
med de smarta glasögonen
så flyttar internet in även in i
klockorna. Allt är tillgängligt
på din handled.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
43
Foto: Martin Fältström
DETTA KAN VI PÅ IDG
HJÄLPA DIG MED
Therese Solgren är chef för Sales Support. Hon berättar om
hur dom hjälper dig som är annonserande kund på IDG.
Hej Therese Solgren – du är IDG:s
Customer Experience Manager.
Det är en fin titel – men vad gör du
på ­jobbet om dagarna?
– Tack, ja visst är det en fin titel. Man
skulle nästan tro att jag springer
runt som ett vandrande nöjesfält
bland våra kunder.
Skämt åsido, min huvudsakliga
uppgift är att samordna
IDG:s duktiga leveransteam och ansvara för att
säkerställa den totala
leveransen till kund.
IDG Research arbetar med
medie­analyser och undersökningar. Bland annat tar vi fram analyser
med fokus på mobilt. Vi anpassar
undersökningar efter enskilda
annonsörers behov och erbjuder
publicering av enkät och resultat
på våra mobilsajter, sajter och i våra
tidningar.
I vårt jobb uppfyller vi
våra annonsörers förväntningar. Och gärna lite till!
Och på din avdelning,
­Sales Support vad
sysslar ni med där?
– Vi stödjer vårt fantastiska säjlteam
med en mängd olika hanteringar,
lösningar och produkter så att våra
annonsörers förväntningar blir
uppfyllda. Och gärna lite till!
Traffic-teamet koordinerar annonser för print och webb och i alla
våra kanaler: tidningar, websajter
nyhetsbrev, appar och så klar på
våra mobilsajter. För mobilbanners
kan vi lägga in styrning mot bla
mobil­operatör, mobiltelefon, telefonmodell och ­operativsystem
44
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
Leads Services hanterar, optimerar och marknadsför whitepaper
för att g
­ enerera leads åt våra annonsörer.
eDR-teamet optimerar, producerar och skickar e-postutskick åt
våra annonsörer. Många av av våra
mottagare öppnar eDR-utskicken
via iPhone.
Medieproduktion producerar
­annonser och lösningar för print
och webb. För mobilannonsering
producerar vi banners och mobilanpassade kampanjsidor.
Sales Support på IDG (nedre raden): Lina Vikman, Therese Solgren, Maria Klang,
Torun Bjurman, Marie Söderqvist, Rini Bergström, Lina Nilsson.
(övre raden): Peter Nyström, Mats Brandon, Henrik Sorin Hildebrand.
Om du får välja, vad är ditt drömjobb att få göra till en kund?
– Just nu skulle det vara att göra
den totala sammankopplade crossmedialösningen där alla i mitt team
är delaktiga utifrån sina leveransområden.
Och när man ”trycker på startknappen” för kampanjen så genererar det siffror som är över förväntan och därmed ger alla parter en
härlig upplevelse. Det skulle vara
Magic Moment!
Vad kommer att hända på din
­avdelning framöver?
– Vi kommer fokusera ännu mer på
vad ­våra annonsörer behöver och
vad som efterfrågas. Vi vill hitta
optimala och ­kreativa lösningar för
båda parter. Det handlar mycket
om digitalt, crossmedia, Leads,
video och självklart ­mobilt. Vi
kommer även utöka produktionen
av annonser och ­lösningar för de
annonsörer som inte anlitar en
­reklambyrå.
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
45
DE HÄR FÖRETAGEN KAN
­MOBIL MARKNADSFÖRING:
Banners är dina filialer på nätet
IK Stockholm
Sveavägen 98
ikstockholm.com
Att få besökare till webbsiten eller kampanjen är A och O
i ­internetsammanhang. Utan besökare hjälper inte den
­snyggaste siten i världen.
Banners är ett utmärkt sätt att locka till sig besökare men
det är en luttrad skara man skall flirta med. Man har en enda
sekund på sig att fånga besökarens intresse så det är mycket
viktigt att bannern är väl anpassad för målgruppen och för den
placering den skall ha. Destinationen är nästa nålsöga. Där har
man tre sekunder på sig att faktiskt behålla besökaren. Därför
är det en god idé att skapa en tydlig och intressant kampanjsida från vilken besökaren sedan kan gå mer på djupet i den
ordinarie hemsidan. Naturligtvis måste destinationen vara
anpassad så att besökaren kan ta del av den såväl mobilt som
stationärt.
Vi har erfarenhet på området sedan 1996 med mer än 500
olika bannerkampanjer och en stor mängd mobilvänliga ­
kampanjer och hemsidor.
Vill du veta mer?
Kontakta VD Anders Ekström
Tel: 040-6601161
Email: anders.ekstrom@basilicon.se
Basilicon gör webben spännande!
www.basilicon.se
46
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
47
Välkommen till
WEBBDAGARNA UNDER 2014 –
SAVE THE DATE
Stockholm 19–20 mars
Luleå 6 maj
Göteborg 24–25 september
Malmö 23 oktober
Växjö 4 december
Webbdagarna är Sveriges ledande event
för alla som jobbar med digitala kanaler.
Över 3 000 personer deltog under 2013 –
välkommen du också!
Säkra din plats i god tid på:
✔
✔
✔
Trygghet
Service
Kvalitet
Din partner inom tryckt kommunikation
webbdagarna.se
Certifierad
ISO 9001
ISO 14001
341
769
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
49
50
WWW.IDG.SE/MOBIBELN
TACK FÖR OSS! HÅLL DIG
UPPDATERAD PÅ
WWW.IDG.SE/MOBIBELN