Faktablad SKI-aftalen, flyrejser

Faktablad
SKI-aftalen, flyrejser
Kort og godt
Virksomhedskunde
PoS
Kontraktperiode
SAS Key Account Manager
LX/OS Key Account Manager
Kontraktspørgsmål
R, U kode
Farebase-kode
Amadeus-input
Staten & Kommunernes Indkøb
Danmark
1. januar 2011 - 31. december 2014
Tina Kruse
Ulrik Gylstorff
skiaftalen@sas.dk
006401
SK - _SKI1CR
LX - _RT el. _RR
OS - _CRD6SKI
Nuværende CMP koder anvendes. Ved
henvendelse fra ny kunde, henvises til
SKI for tilmelding.
Amadeus: OS YY CMP XXXXXXX
Øvrig information om SKI-aftalen
www.sas.dk/ski
Antal SKI udbudte destinationer:
Antal SKI valgte destinationer:
SAS, SWISS og Austrian tildelte
destinationer:
Pristype
220
155
125
CMP-koder
Dynamisk
Spørgsmål & Svar
Aftalen
Hvordan tilslutter vi os den nye aftale?
Hvordan bestiller vi en rejse?
Kontakt jeres rejsebureau
Kontakt jeres rejsebureau
Vi har i dag en SAS Credits-aftale. Kan vi fortsætte med at optjene
Nej
SAS Credits point på den?
Hvad sker der med de SAS Credits, vi allerede har optjent?
Optjente SAS Credits vil fortsat være gyldige til køb af rejser i
henhold generelle vilkår
Hvem bestemmer om vi er kvalificeret til en SKI-aftale?
SKI har defineret en kundeliste, som viser hvilke kunder, der er
kvalificeret til køb af flyrejser under SKI-aftalen
Skal vi handle hos et specielt rejsebureau?
Må vi handle direkte hos flyselskabet?
Nej, der er frit valg af rejsebureau
Nej, der skal handles via et rejsebureau
Kan/må vi optjene EuroBonus-point?
Ja, men optjente EuroBonus-point skal bruges på tjenesterejser
Kan vi have en aftale via SKI og samtidig en egen forhandlet aftale? Nej
Kan vi forhandle en egen aftale på destinationer, som ikke er
omfattet af SKI-aftalen?
Ved behov henvises til de generelle EU udbudsregler. Hvis det er
muligt i henhold til udbudsreglerne, kan SAS, SWISS og Austrian
kontaktes på skiaftalen@sas.dk
Hvem skal vi kontakte, hvis rejsen skal ændres?
Hvor lang tid er aftalen gældende?
Kan vi benytte TPC?
Kontakt jeres rejsebureau
Frem til 31. december 2014
TPC er ikke en del af den nye SKI-aftale
Kan vi kombinere en aftalepris med SAS og en aftalepris med
Austrian eller SWISS?
Ja, der er fuld kombinationsmulighed mellem SAS, Austrian og
SWISS
Produkter
Kan jeg booke rejsen via sas.dk?
Kan jeg benytte SAS’ SMS-services?
- Mobil check-in
- Mobil boardingpass og sædevalg
- SMS om gate og terminal
- SMS ved forsinkelse/annullering
Kan jeg benytte SWISS Mobile services?
- Mobil check-in
- Mobil boardingpass og sædevalg
- Modtag informationer ala fly-status, bagageregler, samt
underholdning ombord
Kan jeg benytte SAS internet services?
- Check-in
- Valg af sæde
- Print af boardingpass
Kan jeg benytte SWISS internet services?
- Check-in
- Valg af sæde
- Print af boardingpass
Kan jeg benytte Austrian internet services?
- Check-in
- Valg af sæde
- Print af boardingpass eller modtag et boardingpass på
mobiltelefonen
Nej
Ja. Dette gøres ved, at dit mobilnummer er opdateret i din profil hos
dit rejsebureau eller i din EuroBonus-profil. Læs mere på
www.sas.dk/mobiltjenester
Ja. Dette gøres ved at gå ind på mobile.swiss.com via en
mobiltelefon med internetadgang.
Ja. Dette gøres ved at din e-mailadresse er opdateret i din profil hos
dit rejsebureau eller i din EuroBonus-profil. Læs mere på
www.sas.dk/Alt-om-rejsen/Check-in/
Ja. Dette gøres ved at gå ind på www.swiss.com.
Kan benyttes fra 23 timer op til 1 time før afrejse.
Ja. Dette gøres på www.austrian.com
Skal jeg betale for min indcheckede bagage på SAS?
Nej, du kan have op til 23 kg med på SAS Go, 2x23 kg på SAS Plus
og 2x32 kg på SAS Business uden beregning. Læs mere på
www.sas.dk/bagage
Skal jeg betale for min indcheckede bagage på Austrian og
SWISS?
Nej, du kan have 1 stk. bagage på op til 23 kg med uden beregning
på Economy og 2 stk. op til 32 kg pr. stk. på Business Class
Skal jeg betale for min håndbagage?
Skal jeg betale for valg af sæde?
Hvornår kan jeg foretage check-in?
Kan jeg benytte SAS Fast Track?
Kan jeg benytte SAS Lounge eller andre Star Alliance-lounges
rundt om i verden?
Nej, du kan have op til 8 kg på alle 3 selskaber. Læs mere om SAS’
regler her: http://www.sas.dk/Alt-omrejsen/Bagage/Handbagage/
Nej, du kan frit vælge dit ønskede sæde
Mobil og internet check-in åbner 22 timer før afgang
Ja, som rejsende på SAS Plus eller SAS Business, eller hvis du har
et EuroBonus-guldkort. Læs mere på www.sas.dk/fasttrack. Dog
ikke, hvis du rejser med fly opereret af Austrian eller SWISS.
Ja, som rejsende på SAS Business, Business Class med SWISS
eller Austrian, eller hvis du har et EuroBonus-Guldkort eller Miles &
More Senator- eller Frequent Traveller-kort. Læs mere på
www.sas.dk/lounges
Kan jeg ombooke min rejse?
Ja, på de fleksible bookingklasser. Kontakt evt. dit rejsebureau.
Kan jeg få refunderet min billet?
Ja, på de fleksible bookingklasser. Kontakt evt. dit rejsebureau.