Anna`s søde specier

Sociale medier
og ældre
Abelone Glahn
First Link Kommunikation
abelone@firstlink.dk
2425 4852
”Montmartre, mit gamle hjemsted”
• Genåbnede 2010
• Bevidst strategi på de
sociale medier, særligt
facebook
• Øverst på top 10 over
jazzklubber i verden
• Ægte, familie
Hvad er det, de får/giver
• Finder tilbage
• Får nyheder
• Får backstageopdateringer
Engagerer sig
• Bidrager selv med
programmer , billetter, mv.
• Kontakt til yngre
generation
>25 og <45
• Frivilligt korps
• Onlinetransmission og salg
• Facebook er primær
• Twitter er en spejling
• Annoncerer i Politiken
og Børsen
Forstå - og facilitér - samtalen
Brugerne vil have
•
•
•
•
relevant indhold,
der er nemt at komme til
nemt at samtale om
nemt at rate
(rangordne, anmelde)
• og nemt at dele med andre
Skab og facilitér stammer
• En stamme dannes ikke, fordi du
ønsker det, men fordi dens
medlemmer selv ønsker at sætte
sig i kontakt med hinanden.
• Find en gruppe, som længes efter
at mødes.
• Det handler ikke om
at overbevise dem om,
at de ønsker sig noget,
de ikke har endnu.
At købe bøger og at læse er socialt
Fredagsbogen på twitter
• #fredagsbogen
• Twitter
• #isbn-bingo
Bogstammen
Hvilken stamme kan jeg betjene?
• Find ud af, hvilke(n) stamme betjener dit
produkt/din ydelse
• Hvad kunne denne stamme mødes om online?
• Hvordan kan din virksomhed facilitere for denne
stamme?
De ”ældre” strømmer til, stadig!
Pew internet 2010
• Brugerantallet på sociale medier er fordoblet
på et år
• Halvdelen af internetbrugerne på 50-64 år og
1 ud af 4 over 65+ bruger sociale medier
• Email er Nr. 1, nyhedstjek og bankforretning
• Dem, der er på, er ofte på
Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010
Danske forhold
• 1 ud af 10 pensionister
er tilmeldt en social
netværkstjeneste
• Af dem, der er på
internettet, er
1 ud af 5 tilmeldt
mindst en social
netværkstjeneste.
Copyright: Maria Minard
•
Danmarks Statistik: Ældre i Nordens brug af internettet
2011
Danmarks Statistik 2011
Bredbånd betyder noget!
• De prioriterer ikke at have bredbånd og ser
det ikke som en ulempe
• Når de får bredbånd, bruges de sociale medier
gerne dagligt
• Tendensen til at bruge blogs og andre delende
medier stiger, når personen har bredbånd:
50- 64- årige: 24% hver dag
65-årige: 15% hver dag
Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010
1. Genforening
• Mange genfinder deres venner og
kolleger via sociale sites.
• Stor betydning for støtte i
forskellige livsfaser fx. omkring
pensionering, dødsfald,
menopause, ”empty nesters” og
bedsteforældrerollen
• Professionelt liv fastholdes –
mentor, jobsøgning, seniorjob, 50+
og selvstændig
Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010
Alumninetværk på Linked In
2. Kroniske sygdomme
• Ældre har større sandsynlighed for at leve med en
kronisk sygdom og har større tilbøjelighed til at lede
efter støtte og ligesindede via onlinefora og netværk.
• Selv når der er taget højde for demografiske
forskelle, er det tydeligt, at den ældre gruppe har en
større tilbøjelighed til at bidrage gennem selv at
skrive blogs eller deltage på blogs, onlinefora, hvor
man kan hjælpe hinanden.
Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010
Cancerforum.dk
3. Generationskløften
• Få platforme kan som de sociale medier dele
småt og stort med alle generationer:
- video
- opdateringer
- fotos
• Afstand og tid overvindes
Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010
Omvendt mentor
• Unge lærer ældre op
• SMS
• Mobiltelefonkurser
facebook opsætning mv
Kravene er
• Det skal være nemt
• Det skal være intuitivt
• Det skal ikke kunne for
meget
• Det skal være sikkert
• De andre skal være der!
• Fysiske møder - jatak
• Vi vil behandles
respektfuldt
Copyright: Abelone Glahn
A og B hold
• 400.000 bliver isoleret, hvis
man gennemfører en
tvangsdigitalisering af det
offentlige.
(Kilde: Bjarne Hastrup, Ældre Sagen, august 2011)
• Undervisningsmaterialer
mangler
• Computere mangler
• Lokaler mangler
• 4-10.000 kroner VUC kurser
-Jeg er ikke nået længere
end til ”gem som”
69-årig daglig internetbruger
Hjælpeforanstaltninger
• Intuitive tastaturer
• Tutorials på video
• Skridt for skridt
vejledninger med
skærmbilleder
Help desk online og telefon
• Sproget skal oversættes
• 1 til 1 hjælp
øjeblikkeligt og på min
egen maskine
• Mennesker, ikke
maskiner
68% internetbrugere over 65 år
har overført billeder fra kamera til computer
Forbrugervejledning
Der skal være en nødvendighed!!
• Det handler ikke om
at overbevise dem om,
at de ønsker sig noget,
de ikke har endnu.
• Find en gruppe, som
længes efter at mødes.
• Tak for jeres tid
• Abelone Glahn
•
www.firstlink.dk
abelone@firstlink.dk