Wärtsilä ja Tieto tekevät yhteistyötä liiketoiminnan kannalta kriittisillä

Asiakasreferenssi: Wärtsilä
Wärtsilä ja Tieto tekevät yhteistyötä
liiketoiminnan kannalta
kriittisillä ICT-alueilla
Wärtsilä vaatii toimittajiltaan
laatua, toimitusvarmuutta sekä
ratkaisukeskeistä asennetta.
Tieto toimittaa palvelinkapasiteettia Wärtsilän SAP-sovelluksen ja muiden kriittisten
toimintojen käyttöön, ja on
mukana niihin liittyvissä projekteissa.
Wärtsilä-konsernin tietohallintojohtaja Esa Kivineva mainitsee positiivisesta haasteesta, kun hän puhuu
edustamansa yrityksen IT-hallinnosta. Wärtsilä toimii 70 maassa ja 160
toimipisteessä. Kaikessa informaation hallinnassa – IT-palveluissa, -infrastruktuurissa, sovelluksissa, help
deskien toiminnassa ja niihin liittyvissä palveluissa – pitää ottaa huomioon yrityksen globaali läsnäolo ja toimintamalli.
”Olemme mukana kaikessa sellaisessa tiedonhallinnassa, joka auttaa
Wärtsilää ja sen asiakkaita menestymään. Monitoimittajastrategian mukaisesti olemme ulkoistaneet hyvin
paljon, muun muassa infrastruktuurin
ja sovellusten kehittämisen. Olemme
halunneet pitää itsellämme kuitenkin
strategian, liiketoimintakumppanuuden ja toimittajien hallinnan”, Kivineva kertoo.
Tieto on mukana Wärtsilän SAP- ja
muiden liiketoiminnalle kriittisten palvelimien ulkoistuksessa ja niihin liittyvissä projekteissa. Kun Wärtsilä uudisti palvelimien ulkoistussopimuksen, se etsi isoa toimijaa, joka pystyisi toimimaan globaalissa toimintamallissa.
”Meillä on tiukat kriteerit toimittajille.
Toimittajan täytyy pystyä auttamaan
meitä ja asiakkaitamme. Myös IT:ssä
on kyse palvelusta ihmiseltä ihmiselle. Hyvin tärkeää on myös joustavuus. Kun meidän volyymimme nousevat tai laskevat, ja tarpeet muuttuvat, yhteistyökumppanin täytyy pystyä mukautumaan”, Kivineva sanoo.
Laatu ja toimitusvarmuus
tärkeimmät kriteerit
Tieto otti maaliskuussa vastuulleen
Wärtsilän SAP-palvelimien ylläpitopalveluiden hallinnan. Samassa yhteydessä Tiedolle siirtyi osin liiketoimintakriittisten sovellusten alustojen
hallinnointi. Kivineva kertoo siirtymän
Tietoon tapahtuneen sujuvasti. Siirtymän oli tapahduttava kolmen kuukauden aikana, jota tietohallintojohtaja pitää kovana tavoitteena. Tavoite
kuitenkin pidettiin päivälleen.
Lisätietoja:
Kalle Syvänen, vanhempi asiakkuuspäällikkö
p. 040 518 7788, kalle.syvanen@tieto.com
”Toimittajan valinnassa tärkeintä on
laatu, toimitusvarmuus, toimiva organisaatio ja referenssit, sillä liiketoimintakriittisten palvelinten täytyy toimia
moitteettomasti 24/7. Vasta sen jälkeen tulevat kustannuskysymykset.
Erittäin hyvää on ollut se, että voimme hankkia kapasiteettia tarpeen
mukaan”, Kivineva toteaa.
”Meillä on Tiedon kanssa yhteiset
intressit. Olemme tyytyväisiä siihen,
mitä Tieto meille tarjoaa ja haluaa
tehdä kanssamme. He ymmärtävät
tarpeemme ja osaavat tarjota ratkaisuja haasteisiimme. Proaktiivisuus
on liiketoimintakriittisissä IT-palveluissa tärkeää”, Kivineva jatkaa.