Toyotan Lean-toimintamalli Suomessa

Toyotan Lean-toimintamalli
Suomessa
Heikki Pöri
Toyota Auto Finland Oy
25.4.2013
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 2
Maailmanlaajuiset Toyota Way -arvot
ovat Toyota-toiminnan kivijalkana
• Tavoitteena on saumaton yhteistyö ja yhteinen ymmärrys.
Haaste
Jatkuva
kehitys
Kaizen
Genchi Genbutsu
Ihmisten
kunnioitus
Kunnioitus
Tiimityö
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 3
Lean-terminologiaa
Kaizen
OJD
5S
TBP
3M
Toyota
Way ja
TPS
Kanban
JIT
Muda
Mura
Toyota Auto Finland Oy
Jidoka
Muri
date 25.4.2013
- page 4
Historiaa & taustaa
• Sakichi Toyoda kehittää ensimmäisenä täysin
automaattiset kangaspuut. -> Kaizen
• Sakichin poika – Kiichiro Toyoda - vierailee USA:ssa ja tuo tuliaisinaan
Supermarket-konseptin -> Just In Time
• Kutomakonetehtaalla ei erillisiä laaduntarkkailijoita. Kehitetään malli, jossa
kaikki ovat vastuussa laadusta. -> Jidoka
• Sakichi myi kangaspuiden patentin ja edellytti poikaansa Kiichiroa
perustamaan autotehtaan saaduilla rahoilla.
• Sakichi on täysin vakuuttunut siitä, että toimintomalli soveltuu myös
autojen valmistamiseen.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 5
Toyota Production System
• TPS:n kehitti Toyota tehtaan toiminnasta vastaava henkilö Taiichi Ohno
1950-luvulla.
• Mr Ohno oli erittäin kiinnostunut prosessiajattelusta ja hän kierteli paljon
itse tehdastiloissa (Genchi Genbutsu) ja kiinnitti huomiota havaitsemiinsa
epäkohtiin.
• “Ohnon ympyrä”
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 6
Kaizen
Haaste
Jatkuva
kehitys
Kaizen
Genchi Genbutsu
Ihmisten
kunnioitus
Kunnioitus
Tiimityö
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 7
Kaizen on jatkuvaa kehittämistä
”Voisiko asian tehdä toisin?”
• Jatkuvan toiminnan kehittämisen tarkoituksena on
tukea pitkän tähtäimen tavoitteita:
- tuotteen jatkuva kehittäminen
Kai
Zen
- asiakaspalvelun kehittäminen
- kustannustehokkuus
- työssä jaksaminen ja viihtyminen
Muutos
parempaan
- ajanhallinta.
• Kaizen on jatkuvaa kehitystä, asioiden pohtimista positiivisessa hengessä
ja kykyä toimia annettujen ohjeiden puitteissa.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 8
Kaizenkulttuuri vaatii
johdon sitoutumisen!
Kyllä
Toyota Auto Finland Oy
Ei
date 25.4.2013
- page 9
Pienin askelin
• Kaizen tarkoittaa pieniä realistisia muutoksia,
jotka pystytään tekemään nopeasti ja helposti.
• PDCA
Plan
Act
Do
Check
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 10
Kaizenin keskeinen olemus
Ihmiset
• Lähtee
ihmisistä
itsestään
• Ei
pomovetoinen
Prosessit
• Parantaa
olemassa
olevia
toimintoja
Muutos
• Asteittainen
muutos
• Ei muuteta
kaikkea
kerralla
Toteutus
• Ripeä toteutus
• Helppo,
nopea, halpa –
ei suuria
investointeja
• Kaizenfilosofia hyväksyy myös epäonnistumisen.
• Uuden kokeilu kannattaa!
Toyota Auto Finland Oy
Mitattavuus
• Hyödyt
mitattavissa
date 25.4.2013
- page 11
Kaizentoimintaa Suomen Toyotalla
vuodesta 2002
• Kansainvälinen kaizentoiminta käynnistettiin Toyotan rahoitusyhtiössä vuonna
2002.
- Kaizen Champion, Jukka Korkiala, koulutettiin Japanissa.
- Koko rahoitusyhtiön henkilökunta koulutettiin paikallisesti.
- Jatkuva kaizentoiminta käynnistyi.
• Koulutukseen on panostettu jatkossakin.
- Koko henkilökunnalle Toyota Way -, A3- ja autotehdassimulaatio (TPS)
-koulutukset
- Päälliköille Toyotan ongelmanratkaisukoulutus (TBP) ja
On the Job Development -koulutus (OJD)
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 12
Kaizenit Toyotalla
Johtoryhmä
Kaizenien tekijät palkitaan
tavarapalkinnolla.
Kaizen saattaa sisältyä
myös laadullisena
tavoitteena palkkaukseen.
Palkitseminen
Kilpailut
Toyota Auto Finland Oy
Kaikki toteutetut kaizenit
käsitellään johtoryhmässä.
Yrityksen sisäiset
kilpailut
Kansainväliset kilpailut
date 25.4.2013
- page 13
Miten kaizen tehdään Toyotalla?
• Kehityskelpoiset ideat jalostuvat kaizeneiksi.
• Ideat ja kaizenit kirjataan ja dokumentoidaan
Lotus Notes -järjestelmässä.
Idean kirjaus
Ideat-kantaan
Toyota Auto Finland Oy
Hyväksyntä
aloittamiselle
Kaizenryhmän
kokoaminen
Ideointi ja
kaizenlomake
Hyväksyntä
kaizenille
Uusi
toimintatapa
käytäntöön
date 25.4.2013
- page 14
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 15
Visualisointi
”Poissa silmistä – poissa mielestä”
• Käytä visuaalista ohjausta, jotta ongelmat eivät jää piiloon.
• Yksinkertaisia ja visuaalisia toimia, joilla edistetään prosessin virtausta ja
imua.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 16
Ennen
Toyota Auto Finland Oy
Jälkeen
date 25.4.2013
- page 17
Ennen
Toyota Auto Finland Oy
Jälkeen
date 25.4.2013
- page 18
5S
Sort
Set in Order
Shine
Standardize
Sustain
Toyota Auto Finland Oy
Sorttaus
Sijoittelu
Siivous
Standardointi
Sitoutuminen
date 25.4.2013
- page 19
Sorttaus
• Poistetaan työalueelta kaikki tavara, jota ei tarvita kyseiseen
työtehtävään.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 20
Sijoittelu
• Järjestä tarvittavat esineet siten, että ne löytyvät helpolla.
Merkitse ne siten, että kuka tahansa löytää ne ja osaa viedä ne takaisin.
• Hyvä sijoittelu poistaa monenlaista tuhlausta (Mudaa) toiminnoista.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 21
Siivous
• Pidä kaikki järjestyksessä ja siistinä.
• Työympäristö muutetaan puhtaaksi ja siistiksi paikaksi, jossa kaikki
nauttivat työskentelystä.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 22
Standardointi
• Standardointi on seurausta sorttauksen, sijoittelun ja siivouksen
huolellisesta noudattamisesta.
• Standardoinnilla saatetaan hyvät toimintatavat päivittäisiksi rutiineiksi.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 23
Sitoutuminen
• Sovelletaan oikeita toimintatapoja.
• Ilman sitoutumista neljän aikaisemman S:n toteutus hiipuu.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 24
Haittatekijät (3M)
Muda – haaskaus
Työ tai kulu, josta ei synny
lisäarvoa asiakkaalle
Muri – ylikuormitus
Mura – epätasaisuus
Kaikki se, mikä ylittää
nykyisten resurssien
luonnolliset rajat tekniset ja henkiset
Toyota Auto Finland Oy
Epäsäännölliset
työmäärät, esim.
ruuhkahuiput
date 25.4.2013
- page 25
Muda-esimerkkejä
• Ylituotanto: Painatetaan sopimuslomakkeita harvoin ja suuria määriä
varastoon.
• Odotus: Odotetaan toisen työpanosta, jotta päästään itse jatkamaan
”projektia”.
• Kuljetus: Siirretään tavaroita turhaan paikasta toiseen.
• Yli-tekeminen: Tehdään enemmän kun asiakkaat vaativat/tarvitsevat.
Tehdään asiat liian hyvin.
• Varastot: Varastoidaan suuria määriä lomakkeita ja muita papereita
omissa kaapeissa.
• Liike: Kurotellaan ja kävellään tarpeettoman paljon.
• Korjaukset: Joudutaan korjaamaan virheiden seurauksia.
Toyota Auto Finland Oy
date 25.4.2013
- page 26
Perinteinen tapa lisätä tuottavuutta
Tehdään enemmän
Muda
Arvoa
asiakkaalle
Pakollinen
oheistoiminta
Toyota Auto Finland Oy
Lisätään tuotantoa, jotta
saataisiin enemmän tuottoa.
Samalla lisätään mudaa ja
oheiskuluja.
date 25.4.2013
- page 27
Tuottavuuden lisääminen
Kaizenin avulla
Kaizenin avulla voimme
Pakollinen
oheistyö
Asiakkaalle
lisäarvoa
• lisätä arvoa tuottavaa
osuutta
• minimoida oheistyö
• vähentää mudaa.
Muda
Kaizen
Toyota Auto Finland Oy
Kiitos!
Toyota Auto Finland Oy