Ticket Lounassetelin palvelun yleiset ehdot (pdf)

08.01.2014
TICKET LOUNASSETELI
YLEISET
EHDOT
-PALVELUN
1. Sopimusehtojen soveltamisala
sopimuksen syntyminen
1.1
1.2
kanssa voimassa oleva sopimus Ticket
Lounasseteleiden vastaanottamisesta.
ja
Näitä Ticket Lounasseteli -palvelun
yleisiä
ehtoja
(Yleiset
Ehdot)
sovelletaan Asiakkaan ja Edenredin
väliseen sopimussuhteeseen, jonka
mukaisesti Edenred tarjoaa Asiakkaalle
Ticket Lounasseteli -palvelun.
Edenredin ja Asiakkaan välinen sopimus Ticket Lounasseteli -palvelua
koskien syntyy kun Asiakas on rekisteröitynyt Ticket Lounasseteli -palvelun käyttäjäksi Edenredin internetsivuilla (www.edenred.fi) ja saanut
Edenrediltä
viitenumeron
Ticket
Lounasseteleiden tilaamista varten.
3.
Ticket Lounasseteli -palvelu ja
Ticket Lounassetelien käyttö
3.1
Ticket Lounasseteli -palvelu on yrityksille ja muille työnantajina toimiville
yhteisöille tarkoitettu palvelu, jossa
myöntää
Työntekijöilleen
Asiakas
Ticket
Lounasseteleillä
aterioiden
ostamisen mahdollistavan ravintoedun
sekä
tilaa
Ticket
Lounasseteleitä
Edenrediltä. Asiakas noudattaa ravintoedun myöntämisessä kulloinkin voimassaolevia verohallinnon päätöksiä ja
ohjeita. Työntekijä voi Ticket Lounasseteleillä ostaa aterioita.
Työntekijä voi maksaa Ticket
Lounassetelin nimellisarvon määrällä
osin
tai
kokonaan
ateriansa
Ravintolassa. Ticket Lounasseteleitä
kulloinkin vastaanottavat Ravintolat
tunnistaa
Ticket
Lounassetelitarroista tai muista vastaavista tunnisteista, jotka on sijoitettu ulkooven ja/tai maksupisteen läheisyyteen tai muuhun näkyvään paikkaan.
Ravintola voi vastaanottaa Ticket
Lounassetelin vain aterioinnin maksuksi. Ticket Lounassetelillä ei voi
ostaa
alkoholia,
tupakkaa,
elintarvikkeita tai muita hyödykkeitä.
Sitä ei vaihdeta rahaksi eikä siitä
anneta vaihtorahaa. Ticket Lounasseteliä
ei
voi myöskään vaihtaa
Ravintolan aterialipukkeeksi tai muuksi vastikkeeksi.
Ticket Lounassetelit ovat käytettävissä
mainittuun päivämäärään saakka. Ravintolat eivät hyväksy Ticket Lounasseteleitä
maksuvälineeksi
tämän
päivämäärän jälkeen.
Edenred ei hyvitä tai vaihda vanhentuneita seteleitä
uusiin. Työntekijät
eivät
voi
palauttaa
Asiakkaalta
saamiaan Ticket Lounasseteleitä.
Asiakas sitoutuu antamaan kulloinkin
voimassa olevat Yleiset Ehdot tiedoksi
niille
työntekijöilleen,
joille
se
luovuttaa Ticket Lounasseteleitä ateriaedun tarjoamiseksi. Asiakas vastaa
tämän sopimuksen perusteella, että
sen Työntekijät noudattavat Ticket
Lounasseteleiden
käyttöä
koskevia
ehtoja.
Edenred ei miltään osin vastaa Ticket
3.2
2. Määritelmät
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Asiakkaalla tarkoitetaan näissä Yleisissä Ehdoissa yritystä tai yhteisöä, joka on rekisteröitynyt Edenredin Ticket
Lounasseteli-järjestelmään ja saanut
järjestelmästä
viitenumerot
Ticket
Lounasseteleiden
ennakkomaksua
varten.
Ticket Lounassetelillä tarkoitetaan
Edenred Finland Oy:n (Edenred)
liikkeelle laskemaa, siihen merkityn
määräajan voimassa olevaa ennakkoon
maksettavaa
aterialipuketta,
jolla työntekijä voi maksaa aterioita
verohallinnon
kulloinkin
voimassa
olevien
ohjeiden
ja
päätösten
sallimissa
rajoissa.
Ticket
Lounassetelin käyttöön sovelletaan
Verohallinnon
ohjetta
nro
A26/200/2013, joka koskee luontoisja henkilökuntaentujen hankkimista
kohdennetuilla maksuväilineillä.
Maksajalla tarkoitetaan näissä Yleisissä Ehdoissa yritystä tai yhteisöä, joka
on suorittanut ennakkomaksun Asiakkaan tilaamista Lounasseteleistä (joko
Asiakas itse tai esimerkiksi sen emoyhtiö, kirjanpitoyhteisö tai muu kolmas
taho).
Työntekijällä tarkoitetaan Asiakkaan
työntekijää, joka on Asiakkaan ja
Edenredin välisen sopimuksen perusteella oikeutettu käyttämään Ticket
Lounasseteleitä.
Ravintolalla tarkoitetaan näissä Yleisissä Ehdoissa sellaista ravintolaa tai
muuta yritystä, jolla on Edenredin
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
08.01.2014
Lounasseteliä vastaan myydyn tuotteen
tai
palvelun
laadussa
tai
sisällössä ilmenevästä virheestä tai
puutteesta
eikä
mistään muustakaan ateriointiin liittyvästä vahingosta.
5.5
Jos Maksajan suorittama Maksu alittaa
Asiakkaan tilaamien Ticket Lounassetelien arvon ja niistä perittävät muut
hinnaston mukaiset maksut, Edenredillä on oikeus vähentää Ticket
Lounasseteleiden
määrää
Maksua
lähinnä vastaavaan alempaan toimitusmäärään
ja
palauttaa
erotus
Maksajalle. Edenred ei toimita tilattua
suurempaa määrää Ticket Lounasseteleitä, vaan se palauttaa ylittävän
Maksun
määrän
Maksajalle,
ellei
Asiakkaan kanssa muuta sovita.
5.6
Asiakas sitoutuu välittömästi ja
viimeistään kolmenkymmenen (30)
päivän kuluessa siitä kun Ticket
Lounassetelit on toimitettu Asiakkaalle
kohdan 5.4 mukaisesti reklamoimaan
Edenredille mahdollisista poikkeamista
toimitetuissa Ticket Lounassetelissä
tai
niiden
määrissä.
Reklamaatio
koskien lähetyksestä puuttuvia Ticket
Lounasseteleitä hyväksytään vain, jos
lähetyksen Ticket Lounasseteleitä ei
ole jaettu Työntekijöille.
4. Ticket Lounasseteleiden tilaaminen
4.1
4.2
4.3
4.4
Ticket Lounassetelit tilataan rekisteröitymällä
Edenredin
internet-sivuilla
Ticket
Lounasseteliwww.edenred.fi
järjestelmään. Asiakas saa Edenrediltä
rekisteröidyttyään
viitenumeron,
jolla
Asiakas/Maksaja suorittaa Ticket
Lounasseteleiden nimellisarvon mukaisen hinnan ja kulloinkin voimassa
olevan
Edenredin palvelu-hinnaston
mukaiset toimitus- ja muut
maksut
yhdessä Maksut) Eden(jäljempänä
redin tilille viitemaksuna.
Tilatessaan Ticket Lounasseteleitä
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä
Yleisiä Ehtoja ja kulloinkin voimassa
olevia verohallinnon
antamia
luonja
toisetuja
koskevia
päätöksiä
muita viranomaismääräyksiä.
Ticket Lounasseteleiden nimellisarvoa
ja vähimmäismääriä koskevat ehdot
julkaistaan
kulloinkin
Edenredin
internet-sivuilla www.edenred.fi.
Edenred perii tilatuista seteleistä
niiden nimellisarvon lisäksi kulloinkin
voimassa olevat hinnastonsa mukaiset toimitus- ja muut maksut. Hinnasto
julkaistaan Edenredin internet-sivuilla
www.edenred.fi.
5. Ticket Lounasseteleiden toimittaminen
5.1
5.2
5.3
5.4
Edenredillä ei ole velvollisuutta toimittaa Ticket Lounasseteleitä ennen kuin
se on saanut niistä täyden Maksun
internet-sivuillaan (www.edenred.fi) kulloinkin ilmoitetulle pankkitilille.
Ticket Lounassetelit toimitetaan kirjattuna
lähetyksenä
postitse
Asiakkaan
Ticket Lounasseteli-järjestelmään rekisteröityessä ilmoittamaan osoitteeseen, ellei Asiakkaan kanssa ole
sovittu erillistä korvausta
vastaan
muusta toimitustavasta.
Asiakas sitoutuu ilmoittamaan Edenredille kulloinkin voimassa olevan
toimitusosoitteen.
Edenredin vastuu kuljetuksesta päätyy
kun Ticket Lounassetelit on luovutettu
Asiakkaalle tai
Asiakkaan
kuljetuspalveluntarjoajalle.
6. Immateriaalioikeudet
6.1
Edenred ja/tai kolmannet osapuolet
omistavat kaikki immateriaalioikeudet
Ticket Lounasseteleihin
ja
Ticket
Lounasseteli -palveluun, eikä sopimuksella siirry mitään immateriaalioikeuksia Asiakkaalle, Maksajalle tai
Työntekijälle.
7. Vastuunrajoitukset
7.1
7.2
7.3
Osapuolet eivät vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten
markkinaosuuden pienenemisestä, liikevaihdon tai tuotannon vähenemisestä taikka saamatta jääneestä tulosta.
Edenredin vastuu palvelun virheestä tai
viivästyksestä rajoittuu virheen korjaamiseen tai vaihtoehtoisesti virheellisesti suoritetun tai viivästyneen palvelun uudelleen suorittamiseen.
Tämän kohdan 7 vastuunrajoitukset
eivät kuitenkaan koske vahinkoa, joka
on aiheutettu tahallaan tai törkeästä
tuottamuksesta.
8. Sopimuksen voimassaolo
8.1
8.2
Jolleivät osapuolet ole muuta kirjallisesti sopineet, sopimus on voimassa
toistaiseksi yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla.
Sopimus päättyy automaattisesti ilman
08.01.2014
8.3
9.
9.1
9.2
erillistä ilmoitusta, mikäli Asiakas ei ole
tilannut Ticket Lounasseteleitä näiden
ehtojen
mukaisesti kolmeen- toista
(13) peräkkäiseen kuukauteen. Asiakas
voi halutessaan ottaa Ticket Lounasseteli -palvelun
uudelleen
käyttöön
rekisteröitymällä
uudelleen
palvelun
käyttäjäksi kohdan 1.2 mukaisesti
Edenredillä on oikeus irtisanoa sopimus päättymään
välittömästi,
jos
Edenredillä on perusteltua syytä epäillä,
että Ticket Lounasseteli -palvelua tai
Ticket Lounasseteleitä käytetään lainvastaisesti tai muutoin tavalla joka
saattaa aiheuttaa vahinkoa Edenredille
tai kolmansille osapuolille.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Sopimukseen
sovelletaan
Suomen
lakia ja siitä aiheutuvat riitaisuudet
ratkaistaan
ensisijaisesti
osapuolten
välisin neuvotteluin. Jos neuvotteluissa
ei päästä sovintoon, riidat ratkaistaan
Helsingin käräjäoikeudessa.
Jos erikielisten sopimusehtojen välillä
on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti
suomenkielisiä sopimusehtoja.
10. Muut ehdot
10.1 Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava
kirjallisesti Edenredille kaikista sellaisista tietojensa muutoksista joilla voi
olla vaikutusta osapuolten väliseen
sopimukseen tai Edenredin tarjoamaan
Ticket Lounasseteli -palveluun. Asiakas
vastaa Edenredille antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
10.2 Edenred tallentaa asiakaspuhelut.
Tallennettuja puheluita käytetään muun
muassa reklamaatioiden selvittämiseen
ja asiakaspalveluhenkilökunnan
kouluttamiseen.
10.3 Edenred ei vastaa virheestä, viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sellaisesta epätavallisesta ja ennaltaarvaamattomasta syystä, johon Edenred
ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei olisi kohtuullista huolellisuutta
noudattaen
voinut
välttää.
Ylivoimaisena esteenä pidetään esimerkiksi viranomaisen toimenpidettä, joka
estää tai olennaisesti vaikeuttaa sopimuksen täyttämistä, sotaa tai kapinaa,
häiriöitä posti-, puhelin- tai dataliikenteessä tai muissa sähköisissä viestintäverkoissa, tiedonsiirrossa, automaatti-
sessa
tietojenkäsittelyssä,
yleisen
maksuliikenteen
keskeytymistä,
häiriöitä sähkönjakelussa, tulipaloa tai
vesivahinkoa,
lakkoa
tai
muuta
työtaistelutoimenpidettä.
Edenred
ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä ja sen
päättymisestä
internet-sivuillaan
(www.edenred.fi).
10.4 Edenred ilmoittaa Asiakkaalle sopimuksen,
Yleisten
Ehtojen,
Ticket
-palvelun tai hinnaston
Lounasseteli
muutoksista
internet-sivuillaan
(www.edenred.fi) vähintään kuukautta
ennen muutoksen voimaantuloa.
10.5 Osapuolella ei ole oikeutta siirtää
sopimusta tai sen osaa ilman toisen
osapuolen etukäteen kirjallisesti antamaa suostumusta. Edenredillä on
kuitenkin oikeus siirtää sopimus sen
kanssa samaan konserniin kuuluvalle
yhtiölle tai muulle yhteisölle sekä
liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä
liiketoiminnan vastaanottavalle yritykselle tai muulle yhteisölle.
11. Yleisten Ehtojen voimassaolo
11.1 Nämä Yleiset Ehdot tulevat voimaan 08.01.2014 ja ovat voimassa
toistaiseksi.