Ikäihmisten palveluopas - Mikkelin seudun sosiaali

Ikäihmisten palveluopas
2
Mikkelin kaupungin ikäihmisten palveluopas
Vanhusneuvosto4
Vammaisneuvosto4
Palveluneuvo4
Asointipiste 5
Yhteispalvelupisteet
5
HYVINVOINTIA JA TOIMINTAKYKYÄ EDISTÄVÄT PALVELUT
1. Seniorisentteri 6
2. Kulttuuripalvelut
7
3. Liikuntapalvelut
7
4. Kansalaisopisto
8
5. Järjestötoiminta
8
5.1. Eläkeläis- vanhustyö- ja
veteraanijärjestöt
8
5.2. Estery 10
5.3. Mikkelin Setlementti ry
11
5.4. SPR, Suomen Punainen Risti
12
6. Vapaaehtoistoiminta 12
7. Seurakunnat 13
8. Kansaneläkelaitos, Kela
15
9. Yksityisiä kotihoitopalveluja 15
10. Moppe -palvelulinjat 17
TALOUDELLISET ETUUDET JA KORVAUKSET
1. Kuljetuspalvelut
18
1.1. Sosiaalihuoltolain mukainen
kuljetuspalvelu
18
1.2. Vammaispalvelulain mukainen
kuljetuspalvelu
18
2. Asunnon korjaus- ja
muutostyö-avustukset
19
2.1. Valtion korjausavustus
19
2.2. Vammaispalvelulain mukaiset
asunnon muutostyöt vaikeamaisille henkilöille
20
3. Edunvalvonta20
4. Edunvalvontavaltuutus
20
5. Eläkkeensaajan asumistuki 21
6. Eläkettä saavan hoitotuki 21
7. Kotitalousvähennys 22
8. Lääke- ja sairauskulujen korvaukset 22
8.1. Lääkkeet22
8.2. Maksukatto
22
9. Matkakulujen korvaukset
23
10. Omaishoidontuki
23
11. Toimeentulotuki
24
KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT
1. Kotihoito
24
2. Yöpartio
25
3. Kotisairaala 25
4. Kotiutustiimi 25
5. Kotihoidon kuntoutustiimi 26
6. Hoitotarvikejakelu 26
7. SAS-toiminta 26
8. Sosiaalityö 26
9. Muistineuvonta
27
10. Vammaispalvelun erityistyöntekijät
ja palveluohjaajat 27
11. Ateriapalvelu 27
12. Turvapalvelut ja muu
hoivateknologia
28
13. Palveluseteli
29
14. Lyhytaikaishoito
30
15. Kuntouttava toiminta
30
15.1 Päivätoiminta30
15.2. Päiväpirtti
31
15.3. Päiväkuntoutus31
16. Terveyspalvelut
32
16.1. Ensineuvo32
16.2. Lääkäreiden ja sairaanhoitajien
vastaanotto ja äkilliset
sairastapaukset
32
16.3. Ensiapu ja lääkäripäivystys
33
16.4. Suun terveydenhuolto
33
16.5. Apuvälinepalvelu34
ERITYISPALVELUT
1. Diabeteshoidosta vastaavat
sairaanhoitajat
34
2. Ravitsemusterapeutti 35
3. Mielenterveyspalvelut
35
4. Veteraanien etuudet 35
4.1. Rintamalisä35
4.2. Veteraanien kuntoutusohjaaja
35
4.3. Veteraanikuntoutus36
4.4. Rintamaveteraanien kotiin
vietävät kunnalliset avopalvelut
36
4.5. Lotta-toiminnassa mukana olleiden
kuntoutus
36
ASUMISPALVELUT JA LAITOSHOITO
1. Vuokra-asuminen
37
2. Pienkotiasuminen
37
3. Perhehoito
37
4. Palveluasuminen
38
4.1. Tavallinen palveluasuminen
38
4.2. Tehostettu palveluasuminen
38
5. Osastot 40
IKÄIHMISTEN PALVELUJEN
LAADUNVALVONTA
1. Asiakaspalaute 40
2. Laadunvalvonta
41
3. Muistutusmenettely 42
4. Ilmaise huoli
42
5. Sosiaali- ja potilasasiamies 43
HIRVENSALMI44
PUUMALA 45
Päivitetty 6/2015
3
Hyvä lukija
Tämä opas on tarkoitettu Mikkelin kaupungissa asuville
ikäihmisille ja heidän omaisilleen. Oppaassa esitellään
erityisesti ikäihmisille suunnattuja palveluja ja etuuksia.
Alkuun on esitelty hyvinvointia ja toimintakykyä
edistäviä palveluja. Kotona asumisen tueksi voi saada
myös erilaisia taloudellisia tukia ja korvauksia, joista
oppaassa kerrotaan lyhyesti. Oppaassa esitellään myös
kotona asumista tukevia palveluja, kuten kotihoitoa ja
kuntouttavaa toimintaa. Palveluilla on tarkoitus tukea selviytymistä kotona, jos omat voimavarat ovat
heikentyneet. Mikäli kotona asuminen ei tukienkaan avulla enää ole mahdollista, on kaupungilla tarjota
vaihtoehtoisia asumismuotoja. Tietoa löytyy myös
erityispalveluista ja palvelujen laadunvalvonnasta.
Lisätiedon hankkimiseksi tarvittavat yhteystiedot on
mainittu kunkin tekstin yhteydessä.
Oppaan lopussa on tiivistetysti tietoa Hirvensalmen ja
Puumalan palveluista.
Oppaan päivityksestä huolehtivat Palveluneuvon
työntekijät.
Hätänumero 112
Ensineuvo 015 211 411
arkisin klo 7-21, viikonloppuisin ja arkipyhinä 7-14
Hoidon tarpeen arviointi 015 225 588
arkisin klo 21-7, viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 15-7
Palveluneuvo 015 211 557
arkisin klo 8-16
Hammashoidon ajanvaraus
015 194 4410 arkisin klo 7.30-15
015 444 25 la-su klo 9-10
Kaupungin henkilöstön sähköpostiosoitteet:
etunimi.sukunimi@mikkeli.fi
Lomakkeita löytyy osoitteesta
www.mikkeli.fi/sisalto/asiointi-ja-lomakkeet
Tarkempaa tietoa kaupungin palveluista :
www.mikkelinseutusote.fi www.mikkeli.fi
4
Vanhusneuvosto
Vanhusneuvosto
Puheenjohtaja
Hannu Karttunen
Puh. 044 291 2195
hankarttune@gmail.com
Sihteeri
Sari Mäkitalo-Tulokas
Puh. 050 311 7138
sari.makitalo-tulokas@
mikkeli.fi
Vammaisneuvosto
Puheenjohtaja
Kauko Väisänen
Puh. 0400 780 764
vaisanen.kauko@gmail.
com
Sihteeri
Marjaana Kolehmainen
Puh. 040 129 4390
marjaana.kolehmainen@
mikkeli.fi
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8-16
puh. 015 211 557
palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10,
50100 Mikkeli
Mikkelin kaupungin vanhusneuvosto on kaupungin ja sen
alueella toimivien eläkeläis-, vanhustyö- ja veteraanijärjestöjen yhteistyöelin. Sen tehtävänä on seurata ja edistää kaupungin päätöksetekoa vanhusten näkökulmasta,
sekä edesauttaa vanhusten osallistumista ja vaikuttamista
kunnalliseen päätöksentekoon. Vanhusneuvoston tehtävänä on vaikuttaa myös ympäristön suunnitteluun ja toteutukseen siten, että se edistää vanhusten selviytymistä
eri toiminnoissa, kuten asumisessa, sosiaali- ja terveyssekä kulttuuripalvelujen saamisessa.
Vammaisneuvosto
Vammaisneuvosto on kunnan ja sen alueella olevien vammaisten henkilöiden, heidän omaistensa ja vammaisjärjestöjen yhteistyöelin. Vammaisneuvoston tehtävänä on
edistää ja seurata kunnallishallinnon eri aloilla tapahtuvaa
toimintaa vammaisten henkilöiden kannalta.
Vanhus- ja vammaisneuvostot voivat tehdä aloitteita ja
esityksiä sekä antaa lausuntoja asioista, joilla on merkitystä vanhusten ja vammaisten henkilöiden elämisessä ja
suoriutumisessa.
Palveluneuvo - Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö
Mikkelin palvelutuontoyksikön ylläpitämä Palveluneuvo
tarjoaa kuntalisille tietoa ja neuvontaa sosiaalipalveluista.
Yksikön työntekijät arvioivat yhdessä apua tarvitsevan
kanssa palvelujen tarpeen ja laativat palvelusuunnitelman, jossa valitaan asiakkaan tilanteeseen parhaiten sopiva tuki. Tarvittaessa asiakas saa ohjausta ja neuvontaa
myös järjestöjen palveluista ja vapaaehtoistoiminnasta.
Palveluneuvosta saa ohjausta ja neuvontaa seuraavista palveluista:
• vanhuspalvelut
• vammaispalvelut ja kehitysvammaisten palvelut
• asumispalvelut (vanhus-, vammais- ja mielenterveysasiakkaat sekä päihdeasiakkaiden ympärivuorokautinen asuminen)
• kotiin annettavat palvelut ja tukipalvelut
• sähköiset turvaratkaisut (esim. turvarannekkeet)
5
•
•
•
•
omaishoito
veteraanien kotiin annettavat palvelut ja kuntoutus
kuljetuspalvelut
päihde- ja mielenterveysasiakkaiden työtoiminta
Asiointipiste
Kaupungin virastotalolla oleva Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste.
Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi
saatavilla myös Verohallinnon, Maistraatin, Kelan, TEtoimiston ja Poliisin lupahallinnon palveluja.
Maaherrankatu 9-11, 50100 Mikkeli
Puh. 015 194 2100, asiakaspalvelu@mikkeli.fi
avoinna ma-pe klo 9-16., 1.6.-31.8. ma-pe klo 9-15
juhlapyhien aattoina klo 9-15
Yhteispalvelupisteet
Yhteispalvelu sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää
neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista.
Tavoitteena on, että asiakas saa koko julkisen hallinnon
asiakaspalvelun samasta paikasta yhden luukun periaatteella, jolloin yksi viranomainen vastaa koko julkisen hallinnon asiakaspalvelusta.
Anttola-talo, Taipaleentie 31, 52100 Anttola
Puh. 044 794 5730
ma ja to klo 13-19, ti, ke ja pe klo 10-16
juhlapyhien aattoina klo 10-16
Haukivuori-talo, Keskustie 52, 51600 Haukivuori
Puh. 044 794 2130, 044 794 2131, 044 794 2132
ma, to klo 13-19, ti, ke ja pe klo 10-16
juhlapyhien aattoina klo 10-16
Rantakylä-talo, Kunnanmäki 7, 50600 Mikkeli
Puh. 050 311 7488
ma, ti, to klo 12-19, ke ja pe klo 10-16, la klo 9-14
juhlapyhien aattoina klo 10 - 16
Ristiinan yhteispalvelupiste, Brahentie 34, 52300 Ristiina, Puh. 040 129 4373
ma ja to klo 13-19, ti, ke ja pe klo 10-16
Juhlapyhien aattoina klo 10 - 16
6
Suomenniemen yhteispalvelupiste, Kirkonkyläntie 14,
52830 Suomenniemi
Puh. 0400 348 253, 0400 348 256
ma klo 12-18, ti-pe klo 10-16
Juhlapyhien aattoina klo 10-16
Otavan lähipalvelukeskus, Akuntie 4, 50670 Otava
Puh. 015 170 549
ma - pe klo 10-18
Seniorisentteri
Kiiskinmäenkatu 2
50130 Mikkeli
Palveluohjaaja
Leena Laitsaari
Puh. 044 794 5038
Sosiaaliohjaaja
Kati Ehrnrooth-Kiljunen
Puh. 044 794 5739
Toiminnanohjaaja
Sari Mäkitalo-Tulokas
Puh. 050 311 7138
HYVINVOINTIA JA TOIMINTAKYKYÄ EDISTÄVÄT
PALVELUT
1. Seniorisentteri
Seniorisentterin toimintamuodot: Ikäneuvonta, Seniorisalkku, Ennakoivat kotikäynnit, Vapaaehtoistoiminnan
koordinointi ja yhteistyö kolmannen sektorin kanssa
Ikäneuvonta
Ikäneuvonta tarjoaa omaehtoista ennaltaehkäisevää
terveydenhuoltoa kaikille yli 65-vuotiaille mikkeliläisille,
jotka eivät ole jo palvelujen piirissä. Tavoitteena on tukea
ja edistää ikäihmisten terveyttä, henkistä ja fyysistä
hyvinvointia sekä sosiaalista turvallisuutta. Ikäneuvonnan toimintaan sisältyy ohjausta ja neuvontaa, terveyshaastatteluja, yksilöllisen tarpeen
mukaan testauksia ja mittauksia (mm muistitutkimuksia) ja palvelutarpeen arviointia.
Toimintaa toteutetaan joko vastaanottokäyntinä tai kotikäyntinä. Palvelu on
maksutonta.
Seniorisalkku, satelliittitoiminta
Ikäneuvonnan tavoin ohjausta ja
neuvontaa viedään syrjäseuduille
ja sinne missä ihmiset liikkuvat
(tapahtumat ym) Seniorisalkku voi
sisältää eri teemoja kohderyhmän
toiveiden ja tarpeiden mukaan
7
Ennakoivat kotikäynnit
Ennakoivat kotikäynnit on suunnattu kuluvana vuonna
80- vuotta täyttäville mikkeliläisille. Ennakoivalla kotikäynnillä kartoitetaan ikääntyvän toimintakykyä ja arjessa
selviytymistä omassa kodissaan. Ennakoivan kotikäynnin
tarkoituksena on ikääntyvän palvelutarpeen ennakointi, palveluista tiedottaminen, varhainen voimavarojen
ja mahdollisten ongelmien tunnistaminen sekä kotona
asumisen tukeminen. Käynnillä halutaan lisätä ikäihmisen turvallisuuden tunnetta ja tietoisuutta tarjolla olevista
palveluista ja etuisuuksista. Palvelu on vapaaehtoinen ja
maksuton.
Vapaaehtoistyön koordinointi ja järjestöyhteistyö
Yhteistyö järjestöjen, yksityisten palveluntuottajien ja
kolmannen sektorin kanssa mm yhteistyötä Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden verkostossa. Yhdyshenkilönä toimii
Seniorisentterin toiminnanohjaaja. Toiminta pitää sisällään
mm vierailuja ja tiedottamista eri toimijoiden tilaisuuksissa, verkostopäivä kerran vuodessa ja yhteistyötä erilaisten hankkeiden kanssa.
2. Kulttuuripalvelut
Kulttuuripalveluiden tehtävä on tuottaa kaupunkilaisille
monipuolisia kulttuuripalveluita, jakaa avustuksia ja luoda
mahdollisuuksia taiteen perusopetukseen sekä eri taiteen
lajien harrastamiseen. Merkittäviä kulttuuripalvelujen tarjoajia ovat myös kirjastot, museot, kansalaisopisto, kaupunginorkesteri, Konsertti- ja kongressitalo Mikaeli ja Mikkelin
Teatteri.
Mikkelissä toimii lukuisa määrä kulttuurijärjestöjä, jotka
tarjoavat erilaisia harrastusmahdollisuuksia eri ikäisille ihmisille. Lisätietoa saa kulttuuripalveluista sekä kaupungin
internet-sivuilta osoitteesta www.mikkeli.fi
3. Liikuntapalvelut
Mikkelin kaupungin liikuntapalvelut luo toimintaedellytyksiä monipuoliselle liikuntatoiminnalle.
Liikunnan avulla edistetään ihmisten terveyttä ja hyvinvointia.
Kulttuuripalvelut
Maaherrankatu 9-11
Kulttuurijohtaja
Marita Kajander
Puh. 044 794 2457
Kulttuurituottaja
Sirpa Pyrhönen
Puh. 0400 907 233
Toimistosihteeri
Aija Kuuppo
Puh. 044 794 2443
Liikuntapalvelut
Lisätietoja:
Toimistosihteeri
Aija Kuuppo
Puh. 044 794 2443
Erityisliikunnanohjaaja
Matti Poutiainen
Puh. 044 794 2406
Liikunnanohjaaja
Mervi Hotokka
Puh. 044 794 5485
Liikunta- ja nuorisosihteeri Tarja Sinioja
Puh. 040 5849210
8
Kaupunki järjestää yhteistyössä kansalaisjärjestöjen kanssa erilaista liikuntatoimintaa myös ikäihmisille.
Erityisryhmien liikunta on suunnattu henkilöille, joilla on
sairauden tai vamman/ toimintarajoitteisuuden takia vaikeuksia osallistua yleisiin liikuntaryhmiin.
4. Kansalaisopisto
Mikkelin
kansalaisopisto
Toimisto
Lönnrotinkatu 7, 50100
Mikkeli
Puh. 015 194 2929
kansalaisopisto@
mikkeli.fi
http://kansalaisopisto.
mikkeli.fi
Mikkelin kansalaisopisto järjestää koulutusta, jonka painoalueina ovat taide- ja taitoaineet, tietotekniikka, kielet
sekä elämänhallintaa ja terveyttä edistävät aineet. Kurssikokoontumisia on keskimäärin kerran viikossa. Osa koulutuksesta järjestetään päivän tai viikonlopun mittaisina
intensiivikursseina.
5. Järjestötoiminta
5.1. Eläkeläis- vanhustyö- ja veteraanijärjestöt
Järjestöjen toiminnasta voi tiedustella suoraan järjestöiltä.
Tietoa järjestöjen toiminnasta löytyy myös sanomalehti
Länsi-Savon järjestöpalstalta.
Anttolan Eläkkeensaajat ry
Pj. Tapani Korhonen puh. 040 839 6182
Eläkeliiton Anttolan yhdistys ry
Pj. Esko Liikanen puh. 050 303 7121
esko.2liikanen@gmail.com
Eläkeliiton Haukivuoren yhdistys ry
Pj. Salli Suhonen puh. 040 848 2433
salli.suhonen@luukku.com
Eläkeliiton Mikkelin seudun yhdistys ry
Pj. Aila Hänninen puh. 044 345 6320
aila.hanninen@surffi.fi
Eläkeliiton Mikkelin yhdistys ry
Pj. Riitta-Leena Jantunen puh. 044 034 1935
riitta-leena.jantunen@surffi.fi
Eläkeliiton Ristiinan yhdistys ry
Pj. Martti Rummukainen puh. 040 757 7252
martti.rummukainen@pp.inet.fi
Eläkeliiton Suomenniemen yhdistys ry
Pj. Seppo Sillman puh. 050 025 6467
seppo.sillman50@gmail.com
9
Eläkeläisystävät ry
Pj. Yrjö Kontinen puh. 040 595 8684
yrkonti@gmail.com
Haukivuoren Eläkkeensaajat ry
Pj. Leena Teittinen puh. 050 590 1067
leena.teittinen@haukivuori.fi
Haukivuoren Rintamaveteraanit ry
Pj. Pentti Häkkinen puh. 040 536 8306
Mikkelin Eläkeläiset ry
Pj. Asko Lempelto puh. 050 372 0862
marialempelto@mikkelilainen.com
Mikkelin Eläkkeensaajat ry
Pj. Ilkka Järvinen puh. 050 524 2026
ilu.jnen@surffi.fi
Mikkelin julkisen alan eläkeläiset ry
Pj. Pauli Nieminen puh. 044 333 5065
paulinieminen@windowslive.com
Mikkelin Kaatuneitten Omaiset ry
Pj. Pertti Ukkonen Puh. 040 511 0718
pertti.ukkonen1@luukku.com
Mikkelin kansalliset Seniorit ry
Pj. Helena Lauttanen puh. 044 524 6443
helena.lauttanen@gmail.com
Mikkelin Kristityt Ikinuoret ry
Pj. Eila Pesonen puh. 040 596 3743
eilasi.pesonen@suomi24.fi
Mikkelin Rintamaveteraanit ry
Pj. Juhani Alanen
Yht.henk. Raimo Himanen puh. 040 041 7239
raimo.himanen@surffi.fi
Mikkelin Seudun Sotaveteraanit ry
Pj. Eero Kaitainen puh. 044 016 4262
eero.kaitainen@surffi.fi
toimisto, puh. 015 162 722
MISTEL
Mikkelin työkyvyttömyys- ja varhaiseläkeläiset ry Pj. Jyrki Kaulio puh. 040 018
8922
jyrki.kaulio@gmail.com
Naisvuoren Eläkkeensaajat ry
Pj. Markku Turkia puh. 040 065 6288
markku.turkia@iki.fi
10
Otavan seudun Eläkkeensaajat ry
Pj. Hannu Karttunen Puh. 044 291 2195
hankarttune@gmail.com
Ristiinan ja Suomenniemen Rintamaveteraanit ry
Pj. Reino Ruokolainen, Brahentie 41 52300 Ristiina
Ristiinan Kansalliset Seniorit ry
Pj. Paula Nurminen puh. 040 090 7278 paula.nurminen@
rivakka.net
Sotainvalidien Veljesliiton
Mikkelin seudun Sotainvalidit ry
Pj. Markku Tarvainen 044 298 4051
toimisto, toiminnanjohtaja Seija Hokkanen Puh. 050 362
5616
Suomen Senioriliike ry, Mikkelin Alueosasto
Aluevast. Pertti Korpinen, puh. 050 557 8216
pertti.korpinen@surffi.fi
Teatteri- ja kulttuuriyhdistys KUTKUTUS ry
Siht. Sari Mäkitalo-Tulokas puh. 045 1339281
sari.makitalo-tulokas@mikkeli.fi
5.2. ESTERY
ESTERYN toimisto
ESTERY-talo
Otto Mannisenkatu 4
50100 Mikkeli
toimisto@estery.fi
www.estery.fi
ESTERY on Etelä-Savon sosiaali- ja terveysalan yhdistysten tukijärjestö, joka edistää ja tukee paikallisten yhdistysten toimintaa, yhteistyötä, vertaistukea ja vaikutusmahdollisuuksia sekä jäsenistölle tuotettavia palveluja. Se myös
ylläpitää yhdistysten kokoontumispaikkaa, ESTERY-taloa.
Toiminnanjohtaja
Satu Taavitsainen
Puh. 045 327 4774
satu@estery.fi
Etelä-Savon ADHD-, Autismi- ja Dysfasiayhdistys ry
Etelä-Savon CP-yhdistys ry
Etelä-Savon Meniere-yhdistys ry
Etelä-Savon munuais- ja maksayhdistys ry
Etelä-Savon Näkövammaiset ry
Etelä-Savon Osteoporoosiyhdistys ry
Irti Huumeista ry - Mikkeli
Kaakkois-Suomen Lihastautiyhdistys ry
Mikkelin Kuurojen yhdistys ry
Mikkelin MS-yhdistys ry
ESTERY:n jäsenyhdistykset:
11
Mikkelin Parkinson yhdistys ry
Mikkelin pelastakaa Lapset ry
Mikkelin Seudun Afasia- ja aivohalvausyhdistys ry
Mikkelin Seudun Allergia- ja Astmayhdistys ry
Mikkelin seudun Diabetesyhdistys ry
Mikkelin seudun Epilepsiayhdistys ry
Mikkelin Seudun Hengitysyhdistys ry
Mikkelin Seudun Invalidit ry
Mikkelin seudun Kehitysvammaisten tuki ry
Mikkelin Seudun Keliakiayhdistys ry
Mikkelin Seudun Kuulo ry
Mikkelin seudun maahanmuuttajatyön tuki Mimosa ry
Mikkelin Seudun Mielenterveysseura ry
Mikkelin Seudun Monikkoperheet ry
Mikkelin seudun Muisti ry
Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry
Mikkelin seudun Psoriasisyhditys ry
Mikkelin Seudun Reumayhdistys ry
Mikkelin Seudun Työkyvyttömyys- ja Varhaiseläkeläiset ry
Mikkelin Seudun Selkäyhdistys ry
Mikkelin Seudun Sydänyhdistys ry
Mäntyharjun Invalidit ry
Naisvuoren Eläkkeensaajat ry
Non Fighting Generation ry
Omaiset mielenterveystyön tukena Itä-Suomi ry
Saimaan syöpäyhdistys ry
SPR Mikkelin osasto
Virike ry
5.3. Mikkelin Setlementti ry
Ikäihmisten kohtaamispaikat Mikkelissä, Sentraali,
Porrassalmenkatu 28, Haukivuorella, Ristiinassa, Kangasniemellä sekä Mäntyharjulla tarjoavat ikäihmisille
monipuolista sosiaalista ja yhteisöllistä toimintaa. Kohtaamispaikkojen keskeisenä tavoitteena on pyrkiä edistämään alueen ikäihmisten hyvinvointia, toimintakykyä,
Mikkelin Setlementti Ry
Lisätietoja
Elina Lehmusoksa
puh. 050 529 3361
Eijaliisa Kuva
puh. 050 557 8773
12
elämän iloa ja osallisuutta. Kohtaamispaikat tarjoavat
mm. harraste- ja viriketoimintaa, vertaistukiryhmiä, kieli-,
kulttuuri- ja liikuntaryhmiä, atk-ohjausta sekä asiantuntijaluentoja eri aiheista.
Kohtaamispaikoissa ikäihmiset voivat käyttää eri alojen
osaamistaan yhteiseksi iloksi ja hyödyksi toimiessaan vertaisohjaajina ryhmissä.
Kuukauden ohjelman voi noutaa kohtaamispaikoistamme
tai katsoa www.mikkelinsetlementti.fi. Meidät löytää myös
Facebookissa.
5.4. Suomen Punainen Risti, SPR
Suomen Punainen Risti
aluetyöntekijä Tuula
Niemeläinen
SPR:n Kaakkois-Suomen- ja Savo-Karjalan
piiri
Puh. 020 701 2143
Otavankatu 20, 50130
Mikkeli
SPR Mikkelin osasto järjestää vapaaehtoista ystävätoimintaa. Ystävänä voit toimia vanhukselle, vangille, nuorelle, kuntoutujalle, vammaiselle. Vapaaehtoinen ystävä
vierailee ystävää kaipaavan tai muuten yksinäisen luona.
Hän on kuuntelija ja henkinen tuki. Ystäväkurssilla ja
tapaamisissamme pääset tutustumaan toimintaamme,
ystävänä olemiseen sekä meihin muihin vapaaehtoisiin.
Ystäväkursseja järjestetään tarpeen mukaan Mikkelissä ja
Mikkelin lähialueilla.
Ystävätoimintaa ei ole rajoitettu mihinkään ikäryhmään.
Vapaaehtoisina ystävinä on niin nuoria kuin vanhojakin,
samoin ystävätoimintaa kaipaavia on kaikissa ikäryhmissä.
Ystävävälitys maanantaisin klo 17-20 syys-toukokuussa,
ei kesäaikana. puh. 044 706 1466
Täyttä elämää eläkkeellä –hanke 2014 -2017.
Eläkkeelle siirtyminen on iso elämänmuutos, johon kannattaa varautua etukäteen. Punaisen Ristin Täyttä elämää
eläkkeellä -valmennus tarjoaa osallistujille työkaluja muutoksen kohtaamiseen ja siihen valmistautumiseen; omien
arvojen, tavoitteiden ja voimavarojen mukaisen eläkeläiselämän rakentamiseen sekä kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin vahvistamiseen. Lisäksi valmennus tutustuttaa osallistujat vapaaehtoistoimintaan.
6. Vapaaehtoistoiminta
Vapaaehtoistoiminta tuo elämään sisältöä ja tarkoitusta.
Vapaaehtoisena voit toimia esim. ystävänä, juttukaverina,
13
asiointiapuna, saattajana, ulkoiluseurana, lukuapuna, atkapuna tai vaikkapa toimia vertaisohjaajana ryhmässä ja
tuoda näin oman osaamisesi muiden iloksi.
Mikkelin kaupunki on mukana Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden-verkostossa, johon kuuluvat kaupungin lisäksi Mikkelin Tuomiokirkkoseurakunta, Estery ry, Mikkelin alueen
sovittelutoimisto, Mikkelin Setlementti ry, Mikkelin Seudun
Mielenterveysseura ry, Mikkelin Seudun Muisti ry, Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry, Mikkelin 4Hyhdistys, MLLn Järvi-Suomen piiri, NFG, Olkkari, Omaiset
mielenterveystyön tukena Itä-Suomi ry, Punaisen Ristin
Kaakkois-Suomen piiri ja Virike ry.
Vapaaehtoistoimijoiden verkosto järjestää koulutusta ja
virkistystapahtumia toiminnassa mukana oleville.
Tarvitsetko kulttuurikaveria?
Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden ja kaupungin kulttuuripalveluiden kulttuurikaveritoiminta silottaa esteitä kulttuuritapahtumiin osallistumisen tieltä. Kulttuurikaverin kanssa
tapahtumiin on hauska ja helppo osallistua, yhdessä kokeminen virkistää ja kulttuuri avartaa.
Kulttuurikaverit ovat koulutettuja vapaaehtoisia, jotka
opastavat, avustavat ja ovat ennen kaikkea seurana henkilöille, jotka kokevat lähtemisen kulttuuritapahtumaan
hankalaksi. Kulttuurikaverin voi tilata kuka tahansa yli
65-vuotias. Kulttuurikaverivälitys on maksuton.
Kulttuurikaveri on seurana kulttuuritapahtumassa, auttaa
liikkumaan tapahtumaan ja takaisin, varaa liput ja asioi lipunmyynnin kanssa puolestasi ja opastaa toimimaan kulttuuritilaisuudessa.
7. Seurakunnat
Mikkelin tuomiokirkkoseurakunta
Seurakunnan diakoniatyön tehtävänä on auttaa ja tukea
avun tarpeessa olevaa ihmistä hänen omassa elinympäristössään eri yhteistyötahojen kanssa. Yksilö- ja ryhmätyön keinoin toteutettu apu voi olla luonteeltaan henkistä,
hengellistä, aineellista tai sosiaalista.
Seurakunta välittää myös vapaaehtoisia lähimmäistensä
iloksi ja avuksi. Vapaaehtoisasioista voi kysellä diakonissa
Mari Ylöseltä puh. 0400 143 232. Apua voi pyytää myös
Suurella Sydämellä
Vapaaehtoiseksi ilmoittautuminen
Vapaaehtoistehtävien
välitys
Kulttuurikaveritoiminta
Lisätietoja:
Toiminnanohjaaja
Sari Mäkitalo-Tulokas
puh. 050 311 7138
sari.makitalo-tulokas@
mikkeli.fi Diakonissa
Mari Ylönen,
Mikkelin tuomiokirkkoseurakunta
puh. 0400 143 232
www.suurellasydamella.fi
14
netissä Suurella sydämellä –sivuilla http://mikkeli.suurellasydamella.fi.
Neuvonta ja ajanvaraus avustusvastaanotolle sekä ilmoittautumiset diakonian tilaisuuksiin tai leireille ja retkille
puh. 0400 143 250 ma,ti ja pe klo 9-11. Diakonian työalajohtaja tavattavissa to klo 9-11 (Savilahdenkatu 20, 3.krs).
Kotikäynnit ja vastaanotoilla tapahtuvat henkilökohtaiset
keskustelut diakoniatyöntekijän kanssa ajanvarauksella.
Työntekijöiden yhteystiedot löytyvät nettisivuiltamme osoitteesta www.mikkelintuomiokirkkoseurakunta.fi
Anttolan alueseurakunta, Taipaleentie 31
Diakoniatoimisto puh. 0400 143 452, ma ja to klo 9-11
Haukivuoren alueseurakunta, Keskustie 53
Diakoniatoimisto puh. 0400 143 434, ti klo 9-11
Ristiinan alueseurakunta, Kissalammentie 3
Diakoniatoimisto puh. 0400 143 668 tai 0400 143 722
Ristimäen alueseurakunta ja Savilahden alueseurakunta, Savilahdenkatu 20
Diakoniatoimisto puh. 0400 143 250 ma,ti ja pe klo 9-11
Suomenniemen alueseurakunta, Suomenkyläntie 1 A
Diakoniatoimisto puh. 0400 143 722
Palveleva puhelin
puh. 010 190 071
su-to klo 18-01, pe-la 18-03
Hautausasiat
puh. 0400 143 281
Mikkelin ortodoksinen seurakunta
Paavalinkatu 4, puh. 015 213 352
Seurakuntavirasto avoinna ke klo 11.00-15.00
Muina aikoina voi olla yhteydessä kirkon työntekijöihin
Kirkkoherra Johannes Hätinen
puh. 020 610 0351
kanttori Jooa Sotejeff-Wilson
puh. 040 178 4103 tai 020 610 0353
15
8. Kansaneläkelaitos, Kela
Yhteystietoja:
Asumistuki ja eläkeasiat: puh. 020 692 202
Kuntoutusasiat: puh. 020 692 205
Hoitotukiasiat: puh. 020 692 211
Korttiasiat: puh. 020 692 203
Sairastamiseen liittyvät korvausasiat: puh. 020 692 204
9. Yksityisiä kotihoitopalveluja
Kotiapua, kotisairaanhoitoa, siivousta, remontti- ja asiointiapua ym. palveluntuottajan toimenkuvan mukaisesti.
Arkivoima Oy, Paavo Ruohonen
Puh. 044 299 5073, paavo.ruohonen@arkivoima.fi
Ateriapalvelu Ahkeraliisa Oy
Puh. 015 225 925 ja
044 022 5935, liisa@ateriapalveluahkeraliisa.fi
Attendo Oy, Kim Ilvonen
Puh. 044 494 4020, kim.ilvonen@attendo.fi
Etelä-Savon Marttapalvelut Oy
Puh. 040 750 9634, jenni.puhakainen@martat.fi
Helenan kotiapu ja hoitopalvelut, Helena Suorsa
Puh. 044 278 4680, helena.suorsa@gmail.com
Hoiva- ja kotipalvelu Nykänen, Lea Nykänen,
Puh. 0500 154 129, lea.nykanen@gmail.com
H10 Kymppipalvelut Oy, Pirjo Kettunen
Puh. 044 531 9601, pirjo.kettunen@hoivakymppi.fi
Puh. 044 989 9597, leena.vitikainen@hoivakymppi.fi
Invalidiliiton Asumispalvelut Oy, Mikkelin Validiatalo,
Marketta Montonen,
Puh. 015 320 1721, marketta.montonen@validia.fi
Kotihoitopalvelu Suvirinne, Tanja Hartonen-Pulkka,
Puh. 050 368 0244, tanja.hartonen.pulkka@gmail.com
Kotipalvelu Essu, Päivi Rautiainen,
Puh. 050 017 7759, paivi.rautiainen@kotipalveluessu.fi
Kela
Mikkelin toimisto
Mikonkatu 3
50100 Mikkeli
Postitusosoite:
Kela
PL 238
40101 Jyväskylä
16
Kotipalvelu CleanVarma, Tarja Kosunen,
Puh. 044 296 4833, cleanvarma@gmail.com
Kyyhkylä Oy, osastonsihteeri,
puh. 015 203 3362, info@kyyhkyla.fi
Lissun siistikoti, Mäntyharju, Liisa Paasonen,
Puh 040 762 4347, raili.solla@luukku.com
Mikkelin Hoivapalvelu Pelakuu Oy, Hilkka Hirvelä,
Puh. 044 732 9901, hilkka.hirvela@pelakuu.com
Mäntyharjun Työosuuskunta Villi Apila, Tanja Klén,
Puh. 040 707 4107
Pitopalvelu Fondi, kotipalvelu Satu Väisänen,
Puh. 044 547 4138, satu@pitopalvelufondi.fi
Siivouspalvelu Kyllikki Harmoinen,
Puh. 015 655 168, 0400 151 597
Siivouspalvelu Pira, Anttola,
Puh. 0400 684 634, siivouspalvelu.pira@surffi.fi
Siivouspalvelu Päivi Hupli, Anttola,
Puh. 050 325 6097, paivi.hupli@hotmail.com
Siskon hoiva- ja kotipalvelu, Sisko Hokkanen,
Puh. 050 323 0150, sh.hokkanen@gmail.com
Suomen ikihyvä Oy, Päivi Valli,
Puh. 040 758 6504, paivi.valli@ikihyva.fi
Tmi Airi Lailavuo, Mikkeli,
Puh. 040 771 0491, airi.lailavuo@gmail.com
Tmi Harryn Jelppi, Harry Maastovaara,
Puh. 050 462 5659, maastova@hotmail.com
Tmi R.P kotipalvelu, Riitta Ruhanen,
Puh. 040 761 6725, riitta.putkonen@hotmail.com
Tmi Sipri, Kangasniemi, Sirkka Ylönen,
Puh. 040 024 4856, sirkka.ylonen@surffi.fi
Tmi Tompan-Palvelu, Tomi Haapsaari,
Puh. 044 284 6732, tompanpalvelu@gmail.com
Toivolan mökki- ja luontopalvelut Ky
Timo Jääskeläinen
Puh. 040 504 7229, toivolapalvelut@toivolapalvelut.net
Työosuuskunta Otavan Lähipalvelukeskus,
Mirja-Terttu Jartti-Konnas, Puh. 050 591 4433,
otavanlahi@mikkelilainen.com
17
4H-yhdistyksen senioripalvelu,
Tarja Kauppinen, Puh. 050 326 1084,
Heidi Salminen, Puh. 050 576 5511,
4hmikkeli@4hmikkeli.fi
10. Moppe -palvelulinjat
Moppe-palvelulinjat ajetaan matalalattiabusseilla, joihin
vanhusten, pyörätuolia käyttävien ja muiden liikuntarajoitteisten on helppo nousta. Tarvittaessa kuljettaja auttaa
noustessa ja poistuessa. Reitin varrelta pääsee helposti
kyytiin viittaamalla kuljettajalle. Moppe-palvelulinjojen
lippujen hinnat ovat samat kuin paikallisliikenteessä.
Kuljetustuen piirissä oleville moppe-matkat ovat ilmaisia
eivätkä vähennä myönnettyjen matkojen määrää. Palvelulinjojen aikatauluista lisätietoa:
Moppe 1. Puh. 0440 157 000
Reitit torilta torille:
11. Visulahti, Peitsari
12. Emola, Siekkilä, Lehmuskylä
13. Laajalampi, Urpola
14. Visulahti, Peitsari, Graanin liikekeskus
Moppe 2. Puh. 0440 158 000
Reitit torilta torille:
21. Rantakylä, Orijärvi, Pitkäjärvi
22. Seurala, Launiala, Lähemäki, Saksala, Tuppurala
23. Rantakylä, Orijärvi, Pitkäjärvi
24. Graanin liikekeskus
25. Tuukkala, Kaituenmäki
18
TALOUDELLISET ETUUDET JA KORVAUKSET
1. Kuljetuspalvelut
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
Palveluneuvo
puh.
015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Sosiaalipalvelujen
Maaherrankatu
10
palveluohjausyksikkö
50100
Mikkeli
Arkisin klo 8-16
puh. 015 211 557
palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10,
50100 Mikkeli
1.1. Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu
Sosiaalihuollon mukainen kuljetuspalvelu on tarkoitettu
mikkeliläisille ikäihmisille tukemaan heidän itsenäistä kotona selviytymistään. Matkat myönnetään vähävaraiselle
henkilölle, jolla on ikääntymisestä, vammasta tai sairaudesta johtuvaa liikuntarajoitteisuutta. Matkoja myönnetään
enintäään kahdeksan (8) yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa.
Kuljetuspalveluna myönnetyt matkat tehdään taksilla ja
niistä peritään omavastuuosuutena yleisen kulkuneuvon
mukainen maksu. Kuljetuspalvelu on tarkoitettu asiakkaiden asiointi- ja virkistyskäyttöön Mikkelissä. Moppe -palvelulinjan varrella asuville ei pääsääntöisesti myönnetä
sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua. Matkoja ei
saa käyttää Kelan korvauksen piiriin kuuluviin matkoihin,
kuten lääkäri-, sairaala- ja kuntoutusmatkat.
1.2. Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu
Sosiaalihuoltolain
mukainen
kuljetuspalvelu
Lisätietoa:
Kotihoidonohjaaja
Pirjo Sajapuro
Puh. 044 794 5186
Kuljetuspalvelua ja mahdollista saattaja-apua myönnetään vaikeavammaiselle henkilölle. Vaikeavammaisena
pidetään henkilöä, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää
julkisia liikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Kuljetuspalveluihin kuuluvat vaikeavammaisen
henkilön työssä käymisen, opiskelun, asioimisen, yhteiskunnallisen osallistumisen, virkistyksen, harrastuksen tai
muun syyn vuoksi tarpeelliset, jokapäiväiseen elämään
kuuluvat kuljetukset.
1.3. Kyytineuvo
Matkojenvälitys vastaa vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain-, kehitysvammaisten erityishuoltolain- sekä päivätoimintamatkojen järjestämisestä Mikkelin kaupungissa.
Asiakkaiden kuljetuspalvelupäätökset käsitellään ja myönnetään edelleen vammais- ja vanhuspalveluissa.
19
Kuljetuksia pyritään yhdistelemään mahdollisemman tehokkaasti.
Matkasihteereiden käytössä olevat asiakaspalveluprofiilit
varmistavat asiakkaiden kuljetuspalvelumatkojen joustavan turvallisen tilaamisen ja toteutumisen
Kuljetuspalvelumatkat tilataan puh 015 194 6000. Tilausnumeroon soittaminen maksaa lankapuhelimella paikallispuhelumaksun ja matkapuhelimella puhelinoperaattorihinnan.
Kysymyksiä ja palautetta toiminnasta voi lähettää sähköpostilla kyytineuvo@mikkeli.fi tai puhelimella 015 194
6000 arkisin klo 07.00-17.00.
Kuljetuspalvelupäätöksen yhteydessä asiakkaille lähetetään kuljetuspalveluohje matkojen tilaamisesta.
2. Asunnon korjaus- ja muutostyöavustukset
2.1. Valtion korjausavustus
Asuntojen korjausavustusta voi saada, jos vähintään
yksi ruokakunnan jäsenistä on täyttänyt 65 vuotta tai on
vammainen (esim. työkyvyttömyyseläkkeellä). Avustusta
voidaan myöntää korjaustoimenpiteisiin, joilla mahdollistetaan kotona asuminen mahdollisimman pitkään. Avustus
myönnetään sosiaalisin perustein (tulo- ja varallisuustarkastelu). Avustus on pääsääntöisesti 40 % korjauskustannuksista. Rintamaveteraanille tai rintamaveteraanin
leskelle, joka täyttää avustuksen edellytykset (tulo- ja varallisuustarkastelu), avustus voi olla yhteensä 70 % korjauskustannuksista.
Valtioneuvosto vahvistaa vuosittain korjaus- ja energiamäärärahojen käytön. Asumisen rahoitus- ja kehittämikeskus ARA antaa kunnille ohjeet avustusten hakemisesta,
myöntämisestä ja maksamismenettelystä.
Vanhustyön keskusliiton korjausneuvojan tehtävänä on
auttaa veteraaneja ja sotainvalideja asuntojen korjausten
suunnittelussa, kustannusarvioiden laatimisessa, tarvittavien lupien hankkimisessa ja rahoitusvaihtoehtojen selvittämisessä. Korjausneuvojan palvelut ovat maksuttomia.
Valtion
korjausavustus
Lisätietoja:
Asuntoasiat
Raatihuoneenkatu 8-10
Puh. 044 794 2230
ja 040 1294320
Rakennusvalvonta
Maaherrankatu 9-11
50100 Mikkeli
Puh. 015 1941
Vanhustyön Keskusliitto
Korjausneuvoja
Ismo Kortman
Brahentie 42 A 12,
52300 Ristiina
Puh. 0500 651 737
20
2.2. Vammaispalvelulain mukaiset asunnon muutostyöt vaikeavammaiselle henkilölle
Vammaispalvelulain nojalla kunta korvaa vamman vuoksi
välttämättömät ja kohtuulliset asunnonmuutostyöt sekä
asuntoon kuuluvien kiinteiden välineiden ja laitteiden aiheuttamat kustannukset.
3. Edunvalvonta
Edunvalvonta
Etelä-Savon
oikeusaputoimisto,
yleinen edunvalvonta
Puh. 029 565 2140
Julkinen oikeusapu
Puh. 029 566 0390
Edunvalvoja voi olla tarpeen silloin, kun henkilö ei kykene
valvomaan etujaan tai hoitamaan asioitaan. Syinä voivat
olla esimerkiksi vaikea sairaus tai korkea ikä.
Edunvalvojaa haetaan maistraatista kirjallisella hakemuksella. Päätöksen edunvalvojasta tekee maistraatti tai käräjäoikeus. Asian käsittelyssä maistraatti kuulee hakijaa
henkilökohtaisesti.
Hakemuksessa tulee ilmetä, miksi edunvalvontaa tarvitaan ja kenet valvojaksi halutaan. Lisäksi hakemukseen
tulee liittää lääkärin lausunto, josta ilmenee, että hakija on
pätevä antamaan suostumuksen edunvalvojan määräämiseksi itselleen.
Edunvalonnan asioita voi hoitaa myös yhteypalvelupisteissä videoyhteyden avulla. Katso sivu 4-5.
4. Edunvalvontavaltuutus
Edunvalvontavaltuutuksella henkilö voi itse etukäteen
järjestää asioidensa hoidon sen varalta, että hän tulee
myöhemmin kykenemättömäksi hoitamaan asioitaan esimerkiksi heikentyneen terveydentilansa vuoksi. Valtuutus
tehdään kirjallisesti testamentin tapaan. Valtakirjalla henkilö (valtuuttaja) nimeää valtuutetun hoitamaan asioitaan.
Valtuutetun tulee suostua tehtävään. Valtuuttaja määrittelee itse ne asiat, jotka valtuutus kattaa. Hän voi oikeuttaa valtuutetun huolehtimaan esimerkiksi omaisuutensa
hoidosta ja muista taloudellisista asioistaan sekä itseään
koskevista asioista kuten terveyden- ja sairaanhoidostaan. Valtuutus tulee voimaan vasta kun maistraatti on
vahvistanut sen. Vahvistamista voi pyytää, kun valtuuttaja
on syystä tai toisesta tullut kykenemättömäksi hoitamaan
21
asioitaan. Useimmiten vahvistaminen edellyttää lääkärintodistusta valtuuttajasta. Myös jo vahvistetun valtuutuksen mahdollinen peruutus on vahvistettava maistraatissa.
5. Eläkkeensaajan asumistuki
Eläkkeensaajien asumistukea voi saada pienituloinen
eläkkeensaaja.
Asumistukea maksetaan 85 % omavastuun ylittävistä
kohtuullisista kustannuksista. Vanhusten vuokra- ja palvelutaloissa asumiskustannukset otetaan huomioon samoin
kuin muissakin vuokra-asunnoissa. Tuen määrä riippuu
asumiskustannusten lisäksi hakijan perhesuhteista, perheen koosta sekä tulojen ja omaisuuden määrästä.
6. Eläkettä saavan hoitotuki
Eläkettä saavan hoitotuella pyritään tukemaan sairaan tai
vammaisen henkilön kotona asumista, kotona tapahtuvaa
hoitoa sekä korvaamaan sairaudesta tai vammaisuudesta
aiheutuvia erityiskustannuksia. Hoitotuki on veroton, eikä
se ole riippuvainen hakijan muista tuloista. Se on porrastettu avun, ohjauksen ja valvonnan tarpeen sekä erityiskustannusten määrän perusteella vuoden 2015 etuuksien
määrät 1. hoitotukeen 62,48 €/kk, 2. korotettuun hoitotukeen 155,53 €/kk ja 3. erityishoitotukeen 328,87 €/kk.
Hakemukseen tulee laittaa liitteeksi lääkärin lausunto, Ctodistus.
Erityiskustannukset ovat tarpeellisia ylimääräisiä kustannuksia, jotka sairaus tai vamma aiheuttaa. Kustannuksina
hyväksytään yleensä vain jatkuvat kustannukset, jolloin
niitä tulee olla vähintään 6 kuukauden ajalta.
Erityiskustannuksia ovat esimerkiksi
• sairaanhoito- ja lääkekulut
• ylimääräiset matkakustannukset
• kotipalvelun tai kotisairaanhoidon kustannukset
• ylimääräiset vaatekustannukset ja erityisruokavalion
noudattamisesta aiheutuvat kustannukset
Erityiskustannuksiksi ei lueta esimerkiksi normaaleja
ruoka-tai vaatekuluja, harrastustoiminnan, laitteiden
hankinnan tai auton kuluja.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
22
7. Kotitalousvähennys
Kotitalousvähennys
Lisätietoja:
Asiointipiste, ks. s. 5
Kotitalousvähennystä voi hakea kotona tai vapaa-ajan
asunnolla teetetystä työstä. Kotitalousvähennykseen
oikeuttaa tavanomainen kotitalous-, hoiva- tai hoitotyö
sekä asunnon ja vapaa-ajan asunnon kunnossapito- ja
perusparannustyö. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 2.400 euroa henkilöä kohden vuodessa. Samassa
taloudessa asuvan pariskunnan kotitalousvähennyksen
enimmäismäärä on 4.800 euroa vuodessa.
Kotitalousvähennyksen omavastuu on 100 euroa henkilöä
kohden. Kotitalousvähennys on 45 % tehdyn työn osuudesta, jos työn on tehnyt ennakkoperintärekisteriin merkitty yritys ja 15 %, jos työn on tehnyt palkattu työntekijä.
Tiedot vuodelta 2015.
8. Lääke- ja sairaskulujen korvaukset
8.1. Lääkkeet
Lääkkeet
Lisätietoja:
Kela
Mikonkatu 3
50100 Mikkeli
Puh. 020 692 204
Kelasta voi hakea korvausta lääkärin määräämistä lääkkeistä, perusvoiteista ja kliinisistä ravintovalmisteista.
Kelan korvauksen saa yleensä jo apteekissa esittämällä
Kela-kortin.
Korvausta saa vuotuisen omavastuurajan ylittävistä suurista lääkekuluista (612,62 €/2015). Kuitit/miinuskirja on
säilytettävä ja lähetettävä korvausta hakiessa Kelalle.
8.2. Maksukatto
Vuonna 2015 eräille sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuille on säädetty 679 euron vuotuinen katto (maksukatto). Kertymäkausi on kalenterivuosi.
Maksukattoa kerryttävät seuraavat kunnallisen sosiaali- ja
terveydenhuollon maksut:
• terveyskeskuksen lääkärissäkäynti
• terveyskeskuslääkärin päivystysmaksu
• poliklinikkakäynti
• päiväkirurginen hoito
23
•
•
•
•
•
sarjahoito
yksilökohtainen fysioterapia
yö- ja päiväsairaalahoito
kuntoutushoito
lyhytaikaisen laitoshoidon maksu terveydenhuollon
ja sosiaalihuollon laitoksissa
Maksukaton ulkopuolelle jäävät mm. yksityiset palvelut,
kotihoito (poikkeuksena sarjahoito), hammashuolto, pitkäaikainen laitoshoito, vakuutusyhtiöiden korvaamat maksut
sekä toimeentulotukeen sisältyvät asiakasmaksut ja sairaankuljetus.
Asiakkaan on seurattava maksukaton täyttymistä itse.
Kuitit ja laskut on säilytettävä.
Maksukaton mahdollisen täyttymisen jälkeen asiakkaalle
annetaan ns. vapaakortti, jonka jälkeen maksukattoon
sisältyviä maksuja lukuun ottamatta lyhytaikaisesta laitoshoidosta perittävää alennettua hoitopäivämaksua ei enää
peritä ko. kalenterivuonna.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
9. Matkakulujen korvaukset
Kela korvaa sairauden ja kuntoutuksen vuoksi tehtyjen
matkojen kuluja (esim taksikulut). Jos sairauden vuoksi
tehtyjen matkakustannusten omavastuuosuudet (272,00
euroa) ylittyvät kalenterivuoden aikana, niin Kelan toimisto maksaa ylittävän osan kokonaan.
Korvausta voi hakea kuuden kuukauden kuluessa maksun suorittamisesta (kuitit talteen). Hakemukseen on liitettävä todistus laitoksessa käymisestä. Kela seuraa omavastuuosuuden täyttymistä ja ilmoittaa siitä asiakkaalle.
Omavastuu 16 euroa/suunta. Tiedot vuodelta 2015.
10. Omaishoidontuki
Sitovaa ja vaativaa hoitotyötä kotona tekevällä henkilöllä
on mahdollisuus hakea omaishoidon tukea. Omaishoidon
tukena myönnetään hoitopalkkio ja järjestetään omaishoitoa tukevia palveluja sekä sovitaan hoitajan vapaiden järjestämisestä.
Matkakulujen
korvaukset
Lisätietoja:
Kela
Mikonkatu 3
50100 Mikkeli
Puh. 020 692 211
24
Omaishoidon tuen hoitopalkkiot on jaettu neljään maksuluokkaan. Hoitopalkkion määrän perusteena on hoitotyön
sitovuus ja vaativuus. Omaishoitoa tukevia palveluja ovat
kotihoito ja tukipalvelut, kuntouttava päivätoiminta, pienryhmätoiminta sekä lyhytaikajaksot eri yksiköissä.
Kunta voi järjestää omaishoitajan vapaan tai muun poissaolon aikaisen hoidon tekemällä tehtävään soveltuvan
yksityishenkilön kanssa toimeksiantosopimuksen, jolla
tämä sitoutuu huolehtimaan vakituisen omaishoitajan vapaan aikaisesta sijaishoidosta. Sijaishoitajan ei tarvitse
olla hoidettavan omainen tai muu läheinen henkilö.
11. Toimeentulotuki
Mikkelin kaupungin
sosiaalikeskus
Vilhonkatu 7-9
50100 Mikkeli,
Puh. 015 1941
Toimeentulotuki on viimesijainen taloudellinen tuki. Se
määräytyy toimeentulotukeen oikeuttavien menojen ja
tulojen välisen erotuksen perusteella. Toimeentulotukea
haetaan kirjallisesti sosiaalikeskuksesta.
Myös hautausavustusta voi hakea kaupungin sosiaalikeskuksesta.
KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT
1. Kotihoito
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
Kotihoidolla tuetaan ikääntyvien ihmisten kotona asumista. Palvelua voi saada ensisijaisesti silloin, kun ikä, sairaus tai jokin muu syy estää jokapäiväisistä toiminnoista
selviytymisen ilman ulkopuolisen auttajan apua. Lisäksi
kotihoito tarjoaa sairauden- ja terveydenhoitoa henkilöille,
jotka eivät pysty käyttämään oman terveysaseman palveluita.
Palvelut on jaettu alueellisesti läntiseen, itäiseen, eteläiseen, pohjoiseen, Anttolan, Haukivuoren, Ristiinan ja
Suomenniemen alueeseen. Kotihoito toimii kantakaupungin alueella ja Ristiinassa ympäri vuorokauden. Anttolassa, Haukivuorella ja Suomenniemellä ei ole yöpartiota.
25
Läntinen alue
(Siekkilä, Tusku, Kalevankangas, Otava, Rantakylä)
Kotihoidonohjaaja Miia Pöyhönen, puh. 044 794 4015
Itäinen alue
(Graani, Launiala, Tuppurala, Tupala, Suonsaari, Visulahti, Laajalampi, Urpola)
Kotihoidonohjaaja Heli Särkkä, puh. 044 794 4017
Eteläinen alue
(Kaukola, Kirjala, Lehmuskylä, Nuijamies, Pitkäjärvi)
Kotihoidonohjaaja Jaana Ravolainen, puh. 044 794 4018
Pohjoinen alue
(ydinkeskusta, Lähemäki, Peitsari, Saksala, Emola, Rokkala, Maunuksela, Savilahti)
Kotihoidonohjaaja Irene Rämö, puh. 040 129 4461
2. Yöpartio
Yöpartiotoiminnan tavoitteena on taata turvallinen hoito
kotona. Sen avulla vähennetään laitoshoidon tarvetta,
helpotetaan sairaalasta kotiutumista ja toteutetaan kotihoitoa mahdollisimman pitkään. Yöpartiotoiminta on suunnitelmallista toimintaa. Päätöksen palvelujen antamisesta
tekee kotihoidon vastuulääkäri ja osastonhoitaja.
Yöpartiotoiminnasta
ja kotisairaalasta
lisätietoja:
Osastonhoitaja
Pia Pulkkinen
Puh. 015 194 4381
3. Kotisairaala
Kotisairaala antaa tehostettua sairaanhoitoa kotona asuville eri ikäisille mikkeliläisille. Kotisairaalan asiakkaaksi
tullaan lääkärin kautta.
4. Kotiutustiimi
Kotiutustiimi auttaa asiakasta palaamaan laitoksesta kotiin. Tiimi toimii osana Mikkelin kaupungin kotihoitoa ja
tiiviissä yhteistyössä kotihoidon muiden tiimien kanssa.
Kotiutustiimin järjestämä hoito on lyhytkestoista, enintään
kaksi-kolme viikkoa laitoksesta kotiutumisen jälkeen. Tarvittavasta jatkohoidosta vastaa kaupungin kotihoito tai yksityiset palveluntuottajat.
Kotiutustiimi
Lisätietoja:
Puh. 015 211 411
26
5. Kotihoidon kuntoutustiimi
Kuntoutustiimi tukee toiminnallaan kotihoidon asiakkaiden
kotona selviytymistä. Tehdään arviointikäyntejä, hoidetaan
kuntoutusasioita, opastetaan ja tiedotetaan.
Kuntoutusohjaaja Riitta Halonen, puh. 044 7944361
Fysioterapeutti Merja Ollikainen, puh. 044 7945359
6. Hoitotarvikejakelu
Hoitotarvikejakelu
Pankalammen
pääterveysasema
ilman ajanvarausta
ma-ke klo 9-12
to klo 8-12
pe suljettu
Pankalammen terveysasema, Kiiskinmäenkatu 5-7 (käynti
Saattotien puolelta kotihoidon ovesta) Inkontinenssituotteet, katetrit, avannevälineet ym. tarvikkeet
Soittoaika ma-to klo 9.00-11.00, Puh. 044 794 4616
Diabeteshoitotarvikejakelut: katso sivu 34.
Haukivuori: mm. avannetarvikkeet, katetrit ja diabetesvälineet keskiviikkoisin klo 14.00-15.00 terveysasemalta
ilman ajanvarausta.
Ristiina: yhteydenotot Ritva Forsblom, Virva Toivanen
puh. 044 794 5044
Tarvikkeet haetaan terveysasemalta ti-to klo 9.30-13.00.
Suomenniemi: puh. 044 794 5809
Tarvikkeet haetaan terveysasemalta ke klo 14.00-15.00.
7. SAS-toiminta (SAS = selvitä, arvioi, sijoita)
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
SAS-ryhmä toimii sosiaali- ja terveystoimen yhteistyöryhmänä. Ryhmän tehtävänä on arvioida ja sijoittaa hoidontarpeessa olevat henkilöt oikeaan ja asianmukaiseen
palvelujärjestelmään. SAS-toimintaan kuuluu myös kotiutushoitajatoiminta, jolla tehostetaan potilaiden sairaalasta
kotiutumista.
8. Sosiaalityö
Sosiaalityöntekijään voi ottaa yhteyttä mm. sosiaaliturvaan, sosiaalipalveluihin, kuntoutukseen, asumispalveluihin, edunvalvontaan ja hoitomaksuihin liittyvissä asioissa.
27
Sosiaalityöntekijälle voi varata ajan keskustelua varten.
Tarvittaessa sosiaalityöntekijä voi tehdä kotikäynnin tilanteen arvioimiseksi.
Toimeentuloon liittyvissä asioissa lisätietoja saa sosiaalikeskuksen neuvonnasta.
Puh. 015 1941/sosiaalikeskus
9. Muistineuvonta
Muistineuvontaan voi ottaa yhteyttä muistiin liittyvissä
asioissa. Muistineuvoja tekee muistitestejä, avuntarpeen
kartoitusta, seurantoja ja palveluohjausta.
10. Vammaispalvelun erityistyöntekijät ja palveluohjaajat
Vammaispalvelun erityistyöntekijöiden kautta haetaan
vammaispalvelulain mukaiset palvelut kuten palveluasuminen, asunnonmuutostyöt, kuljetuspalvelut, vaikeavammaisten päivätoiminta, henkilökohtainen avustaja ja
kotihoito. Kehitysvammaisten erityishuoltolain mukaiset
palvelut haetaan palveluohjaajien kautta. Erityistyöntekijät
ja palveluohjaajat antavat neuvontaa, ohjausta ja tekevät
tarvittaessa kotikäynnin ja palvelusuunnitelman asiakkaalle. Kotikäynnit sovitaan etukäteen.
11. Ateriapalvelu
Ateriapalvelua myönnetään pääsääntöisesti säännöllisen kotihoidon asiakkaille tukipalveluna
hakemuksen perusteella. Ateriapalveluasiakkuus
edellyttää aina palveluntarpeen arviointia.
Ateria voidaan toimittaa kotiin tai asiakas voi
käydä ruokailemassa vammais- ja vanhuspalveluiden omissa toimipisteissä. Kotiin kuljetettu ateria myönnetään, mikäli asiakas tai
hänen läheisensä eivät pysty valmistamaan
aterioita kotona tai asiakas ei pysty ruokailemaan toimipisteessä.
Minimimäärä kotiin toimitettaville aterioille
on 3 ateriaa/viikossa.
Muistineuvojat
Eija Immonen
Anja Aho
Puh. 040 129 4388
arkisin klo 8-10
1.10.2015 alkaen
Porrassalmenkatu 26
50100 Mikkeli
28
Kotiin kuljetettu, yksittäin pakattu ateriapalveluateria toimitetaan jäähdytettynä Mikkelin kantakaupungin, Rantakylän, Otavan ja Suonsaaren alueilla ja lämpimänä Haukivuoren, Anttolan, Ristiinan, Hirvensalmen sekä Puumalan
alueilla.
Ateria sisältää pääruoan, salaatin ja jälkiruoan. Kotiin kuljetetun lounaan hinta on 8,10 euroa/ateria.
Ruokailemassa voi käydä seuraavissa toimipisteissä:
(Aterian hinnat vaihtelevat toimipisteittäin)
• Virastotalon lounashuone, Maaherrankatu 9-11,
Mikkeli
• Kiiskinmäen päiväkeskus, Kiiskinmäenkatu 2,
Mikkeli
• Pankalammen terveysaseman ruokala,
Kiiskinmäenkatu 5-7, Mikkeli
• Graanin palvelutalon ruokasali, Graanintie 10,
Mikkeli
• Pikkupata, Jääkärinkatu 37, Mikkeli
• Haukivuoren palvelukeskus, Kankaalantie 4,
Haukivuori
• Anttolan palvelukeskus, Taipaleentie 27-29, Anttola
• Hirvensalmen palvelukeskus, Heikinniementie 9,
Hirvensalmi
• Puumalan palvelukeskus, Kenttätie 24, Puumala
• Ristiinan palvelukeskus Vaarinsaari,
Tuderuksentie 2, Ristiina
• Suomenniemen Toimintakeskus Metsätähti,
Opinraitti 9, Suomenniemi
12. Turvapalvelut ja muu hoivateknologia
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
Turvapalveluilla pyritään tukemaan toimintakyvyltään
alentuneen asiakkaan kotona selviytymistä ja turvaamaan
hänen avunsaantinsa mahdollisissa apua vaativissa tilanteissa. Asiakkaan tilanne arvioidaan yhdessä asiakkaan
ja/tai hänen omaistensa kanssa ja etsitään asiakasta
parhaiten palveleva hälytinratkaisu. Asiakkaina voivat olla
myös pariskunta tai omaishoidon tuen palveluita käyttävä
asiakas tai omaishoitaja.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen p
pal-
29
Turvapuhelin kytketään lankapuhelinlinjaan. Turvapuhelin on saatavissa myös matkapuhelinverkossa toimivana
versiona. Rannekepainikkeella voi hälyttää apua ympäri
vuorokauden. Mikkelissä turvapuhelinhälytykset menevät
turvapuhelinkeskukseen, josta hälytetään apuun tarpeen
mukaan kotihoidon työntekijä, yöpartio, vartija tai sairaankuljetus.
Turvapalvelun asiakasmaksu on kiinteä kuukausihinta.
Asiakasmaksu sisältää auttajakäynnit, laitteen asennuksen ja huollon. Turvapuhelimen mahdollisista lisälaitteista
(palovaroitin, kaatumis- ja ovihälytin) tulee erillinen lisämaksu.
Turvapalveluista on mahdollisuus saada yksilöllisten tarpeiden mukaan myös muita kotona asumista tukevia hoivateknologiaratkaisuja kuten esim. hälyttävä lääkekello
turvallisen lääkehoidon toteuttamiseksi.
13. Palveluseteli
Kaupungilla on mahdollisuus tukea palvelusetelin avulla
asiakasta hankkimaan palveluja yksityiseltä palveluntuottajalta.
Palvelusetelin käyttöönotto edellyttää, että asiakkaan
avuntarve ja kokonaistilanne täyttävät palvelusetelin
myöntämisperusteet ja hänelle on tehty arviointi palveluntarpeesta.
Palvelusetelin saanut asiakas valitsee haluamansa palveluntuottajan kaupungilta saamastaan palveluntuottajaluettelosta (Asiakas saa ajantasaisen listan hyväksytyistä
palvelusetelituottajista).
Saadusta palvelusta asiakkaan maksettavaksi jää palvelusetelin arvon ja palveluntuottajan perimän palvelun hinnan välinen erotus.
Palvelusetelillä tuettavia palveluja ovat omaishoitajien
vapaapäivien järjestäminen, kotona tilapäisesti tai määräajan tehtävä hoivatyö ja erilaiset tukipalvelut kotiin. Palvelusetelillä voi ostaa myös tehostetun palveluasumisen
palveluja, seteli voidaan myöntää, mikäli täyttää tehostetun palveluasumisen kriteerit. Palvelusetelillä maksettu
palvelu ei oikeuta kotitalousvähennykseen.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
30
14. Lyhytaikaishoito
Mikkelissä eri yksiköt järjestävät lyhytaikaisia hoitojaksoja
kotihoidon tukemiseksi joko omaishoitajan loman ajaksi
tai muuten hoitovastuun helpottamiseksi.
Lyhytaikajaksoja järjestävät:
• Anttolan palvelukeskus
• Haukivuoren palvelukeskus
• Palvelukeskus Vaarinsaari Ristiinassa
• Palvelukeskus Metsätähti Suomenniemellä
• Dementiayksikkö terveyskeskussairaalassa
• Osasto 2 terveyskeskussairaalassa
• Aininkoti Hirvensalmella
• Vuolingonhovin palvelukoti
15. Kuntouttava toiminta
15.1. Päivätoiminta
Päivätoiminta
Lisätietoja:
Kiiskinmäen
päiväkeskus
Kiiskinmäenkatu 2
50130 Mikkeli
Päivätoiminta
puh. 044 794 3313
Päiväkuntoutus
puh. 044 794 3317
Päiväpirtti
puh. 044 794 5389
Muistineuvojat
Eija Immonen ja
Anja Aho
puh. 040 129 4388
Päivätoiminta on ennaltaehkäisevää ja kuntoutumista
tukevaa toimintaa, jolla edistetään pääasiassa ikääntyneiden henkilöiden toimintakykyä, henkistä vireyttä ja
sosiaalisia suhteita. Asiakkaan omat voimavarat ja niiden
tukeminen ovat toiminnan keskeinen tekijä, päivätoiminnalla tuetaan kotona asumista, kotihoitoa ja omaisten
jaksamista. Toiminta sisältää asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelman mukaan kuntouttavaa ryhmätoimintaa sekä
tukipalveluja.
Asiakasmaksut määräytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja
terveyslautakunnan hyväksymien seudullisten asiakasmaksujen mukaan.
Toimintaa järjestetään, Anttolan, Haukivuoren, Hirvensalmen, Graanin, Ristiinan ja Suomenniemen yksiköissä ja
Kiiskinmäen päiväkeskuksessa Päivätoiminnan hakemiskäytännöt vaihtelevat yksiköittäin, lisätietoja yksiköistä.
Anttolan päivätoiminta, Anttolan palvelukeskus
Taipaleentie 27–29, 52100 Anttola,
Haukivuoren päivätoiminta, Haukivuoren palvelukeskus
Kankaalantie 4, 51600 Haukivuori, puh. 044 794 5616
31
Hirvensalmen päivätoiminta, Hirvensalmen palvelukeskus, Heikinniementie 9, 52550 Hirvensalmi
puh. 050 337 3960
Graanin päivätoiminta
Graanintie 10, 50190 Mikkeli
puh. 044 794 4509
Kiiskinmäen päiväkeskus
Kiiskinmäenkatu 2, 50130 Mikkeli, puh. 044 794 3313
Ristiinan päivätoiminta, terveysasema
Brahentie 10, 52300 Ristiina, puh. 040 861 3328
Suomenniemen päivätoiminta, Toimintakeskus Metsätähti, Opinraitti 9, 52830 Suomenniemi
puh. 040 772 8293
15.2. Päiväpirtti
Päiväpirtti on muistisairaiden kuntouttavaan toimintaan
erikoistunut päivätoimintayksikkö Kiiskinmäen päiväkeskuksessa.
Päiväpirtin asiakkaaksi haetaan muistineuvojien kautta.
Kuntouttavan päivätoiminnan tavoite on edistää ja ylläpitää muistisairaiden toimintakykyä ja hyvinvointia sekä
tukea omaishoitajia läheisensä huolenpitotyössä.
Maksut määräytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja
terveyslautakunnan hyväksymien seudullisten
asiakasmaksujen mukaan.
15.3. Päiväkuntoutus
Päiväkuntoutus on osa kuntouttavaa päivätoimintaa Kiiskinmänen päiväksekuksessa.
Tavoitteena on edistää asiakkaan itsenäistä toimintakykyä, ylläpitää kotikuntoisuutta
ja tukea omaishoitajia. Asiakkaaksi pääsee lääkärin tai muun terveydenhuollon
ammattihenkilöstön lähetteellä.
Kuntoutusjakson alussa asiakkaan toimintakyky kartoitetaan ja palvelutarve arvioidaan laaja- alaisesti moniammatillisessa
tiimissä. Asiakkaalle laaditaan yksilöllinen
32
hoito- ja palvelusuunnitelma, jonka mukaan kuntoutusjakso toteutetaan. Jakso on keskimäärin kahden kuukauden
mittainen.
Maksut määräytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymien seudullisten asiakasmaksujen
mukaan.
16. Terveyspalvelut
16.1. Ensineuvo
Terveysasemat:
Pankalammen
pääterveysasema
Kiiskinmäenkatu 5-7
50130 Mikkeli
Haukivuoren
terveysasema
Kankaalantie
2 51600 Haukivuori
Anttolan terveysasema
Taipaleentie 31
52100 Anttola
Ristiinan terveysasema
Brahentie 10
52300 Ristiina
Suomenniemen
terveysasema
Metsätähti
Opinraitti 9
52380 Suomenniemi
Mikkelin keskussairaala
Porrassalmenkatu 3537, 50100 Mikkeli
Puh. 015 3511
Etelä-Savon Ensineuvo palvelee terveyteen liittyvissä asioissa ja antaa tarvittaessa tietoa terveydenhuollon palveluista puhelimitse. Keskustelut ovat luottamuksellisia.
Hätätilanteessa tulee aina soittaa suoraan yleiseen hätänumeroon 112.
Laboratorio
Ajanvaraukset www.islab.fi/ajanvaraus
Aikoja voi varata, ajanvarauksia muuttaa tai perua puhelinnumerossa 044 717 8400 arkisin klo 12-14.
16.2. Lääkäreiden ja sairaanhoitajien vastaanotto
ja äkilliset sairaustapaukset
Pankalammen terveysasemalla on neljä eri tiimiä, jotka palvelevat kantakaupungin asukkaita katuosoitteen
mukaisesti. Oman tiimin saa selville ajanvarauksen yhteydessä puhelimessa tai asioimalla Pankalammen terveysasemalla jossain neljästä tiimistä, jossa asia selviää
ja asiakas ohjataan oikeaan tiimiin asioimaan. Anttolan,
Hirvensalmen, Haukivuoren, Suomenniemen, Ristiinan ja
Puumalan terveysasemat toimivat entiseen tapaan hoitaen oman alueensa väestöä.
Ajanvaraus Ensineuvon kautta, puh. 015 211 411
(arkisin klo 7-21, viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 7-15)
Hoidon tarpeen arviointi
Äkilliset terveysongelmat puh. 015 225 588
(arkisin klo 21-7, viikonloppuisin ja arkipyhinä 15-7)
Terveyskeskusmaksuja ei voi maksaa käteisellä. Maksu
laskutetaan ja laskun voi käydä maksamassa kaupungin
33
yhteispalvelupisteissä (kaupungin virastotalo, Haukivuoritalo, Anttola-talo, Otavan lähipalvelukeskus). Veteraaneilta ei peritä terveyskeskusmaksua.
Sairaanhoitajien vastaanotolla
tehdään pienimuotoisia toimenpiteitä kuten korvahuuhteluja ja ompeleiden poistoja, rokotuksia, rokotusneuvontaa
ja injektioiden pistämistä. Sairaanhoitajien vastaanotto
perustuu aina ajanvaraukseen, vain oirevastaanottolle voi
tulla ilman ajanvarausta akuuteissa asioissa.
Verenpainetta voi käydä mittaamassa Pankalammen,
Anttolan, Haukivuoren, Hirvensalmen ja Ristiinan terveysasemien vastaanottotiloissa, itäisessä neuvolassa (Rauhankatu 10) sijaitsevissa verenpaineen omamittauspisteissä sekä Päiväkeskuksessa (Kiiskinmäenkatu 2).
16.3. Ensiapu ja lääkäripäivystys
Ensiapu ja lääkäripäivystys on keskitetty vuorokauden
kaikkina aikoina Mikkelin keskussairaalaan. Päivystyksessä hoidetaan vain kiireelliset, henkeä ja terveyttä uhkaavat sairastumiset.
Pankalammen pääterveysasemalla toimii oirevastaanotto
klo 8.-15.30 arkipäivinä. Oirevastaanotolle voi tulla ilman
ajanvarausta. Sairaanhoitaja tekee aina asiakkaasta hoidon tarpeen arvioinnin ja sen kiireellisyyden määrittelyn
ja sen mukaisesti asiakas ohjataan oikeaan paikkaan hoitoon tai takaisin kotiin kattavien kotihoito-ohjeiden kanssa.
Koska oirevastaanotto on päivystyksen kaltaista toimintaa, siellä on syytä varautua odottamaan vuoroaan. Mikäli
asiakas menee suoraan päivystykseen, siellä tehdään
hoidontarpeen arviointi.
16.4. Suun terveydenhoito
Suun terveydenhuollossa hoidon tarpeen arviointi ja ajanvaraukset hoidetaan virka-aikana keskitetysti numerossa
019 15 44410 ja viikonloppuisin klo 9-10 numerossa 01519 444 25.
Vakavissa päivystystapauksissa hammashoidon ajanvarauksen ollessa suljettuna voi soittaa Ensineuvoon arkisin
klo. 15–21 ja viikonloppuisin/ arkipyhinä klo 7-9 ja 10–15.
Viikonloppuisin klo 15–21 puhelimeen vastaa yhteispäivystys.
34
16.5. Apuvälinepalvelu
Apuvälinepalvelu
Lisätietoja:
Apuvälineyksikkö
ma klo 8-14
ti, ke, to 8-16
pe 8-15
Puh. 044 351 6511
Moisiontie 11 B
50520 Mikkeli
Apuvälinepalvelut hoitaa Mikkelin seudun alueellinen
apuvälineyksikkö, joka toimii Moision sairaalan alueella.
Apuvälinepalvelut on tarkoitettu niille henkilöille, joilla on
vaikeuksia selviytyä päivittäisessä elämässään sairauden
tai vamman vuoksi. Lähtökohtana on lisätä ja ylläpitää
henkilön toimintamahdollisuuksia niin, että hän voi selviytyä omassa toimintaympäristössään parhaalla mahdollisella tavalla.
Apuvälineitä voi saada lainaksi määräaikaiseen tai pitkäaikaiseen käyttöön. Apuvälineitä voi koekäyttää määräajan ja lainaamistarpeen jatkuessa esim. sairauden pitkittyessä annetaan apuväline pitkäaikaiseen käyttöön.
Perusapuvälineiden kuten peseytymisen ja liikkumisen
apuvälineiden (esim. rollaattori, suihkutuoli) lainaamista
voi tiedustella suoraan apuvälineyksiköstä. Muiden apuvälineiden ja perusapuvälineiden pitkäaikaiseen lainaamiseen tarvitaan lääkärin tai terveydenhuollon henkilöstön
arvio apuvälineen tarpeesta.
Apuvälineyksikkö huolehtii apuvälineen lainauksesta, tilauksista, huollosta ja seurannasta.
Tarvittaessa tehdään kotikäyntejä apuvälinetarpeen kartoittamiseksi tai kodinmuutostöiden suunnitteluvaiheessa,
jotta tilat ja apuvälineet olisivat asiakkaan pärjäämisen
kannalta mahdollisimman asianmukaiset.
Diabeteshoito
Kirsi Himanen
Puh. 015 194 4356
Puhelinaika ma-pe
klo 12.00-13.00
Irma Simpanen
Puh. 015 194 4304
Puhelinaika ma-pe
klo 12.00-13.00
Kiiskinmäenkatu 5-7
50130 Mikkeli
Ristiina ja
Suomenniemi
yhteydenottopyynnöt
015 211 411
ERITYISPALVELUT
1. Diabeteshoidosta vastaavat sairaanhoitajat
Diabeteshoitajien vastaanottoa pidetään Pankalammen pääterveysasemalla sekä Haukivuoren, Ristiinan ja
Suomenniemen terveysasemilla. Heidän puoleensa voi
kääntyä kaikissa diabetekseen liittyvissä asioissa.
Diabeteshoitotarvikejakelu:
Pankalammella maanantaina klo 13.00- 16.00,
perjantaina klo 08.00-11.00
Haukivuorella keskiviikkona klo 14.00-15.00
35
Anttolassa maanantaina, tiistaina ja torstaina
klo 8.00-16.00
Suomenniemellä terveysasemalta keskiviikkoisin
klo 14.00-15.00
Ristiinassa terveysasemalta maanantai - perjantai
klo 8.00-16.00
2. Ravitsemusterapeutti
Ravitsemusterapeutin vastaanotolle voi hakeutua terveyden/sairaanhoitajan tai lääkärin lähetteellä ylipainon,
tahattoman laihtumisen tai useamman erityisruokavalion vuoksi. Vastaanotolla ravitsemusterapeutti kartoittaa
nykyistä ruoan käyttöä ja arvioi ravinnon saantia, jonka
perusteella yhteistyössä asiakkaan kanssa tehdään jatkosuunnitelma. Käynnit ovat maksuttomia.
Ravitsemusterapeutti
Seija Kohvakka
Puh. 044 794 4291
Kiiskinmäenkatu 5-7
50130 Mikkeli
3. Mielenterveyspalvelut
Terveyskeskuksen mielenterveysvastaanotto sijaitsee
Pankalammen terveysasemalla, osoite Kiiskinmäenkatu
5-7. Hoitoon hakeudutaan lääkärin tai muun ammattihenkilön lähetteellä. Sairaanhoitajan puhelinpäivystys on klo
9.00-11.00, puh. 044 794 5008. Muuna aikana yhteys toimistoon, puh. 015 194 4570.
4. Veteraanien etuudet
4.1. Rintamalisä
Rintamalisä maksetaan henkilölle, jolla on rintamasotilas-,
rintamapalvelus- tai rintamatunnus.
4.2. Veteraanien kuntoutusohjaaja
Kuntoutusohjaaja hoitaa kuntoutusasiat, etuuksista ja palveluista tiedottamisen. Veteraanien kuntoutusohjaaja on
veteraaneja ja heidän perheitään varten.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
36
36
4.3. Veteraanikuntoutus
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
Veteraanikuntoutusta järjestetään valtion talousarvioon
vuosittain varatun määrärahan puitteissa. Kuntoutukseen
valittavan tulee olla rintamaveteraani, jolla on rintamasotilastunnus, rintamapalvelustunnus tai rintamatunnus.
Kuntoutusta ei kuitenkaan voi saada rintamaveteraani,
jolla on oikeus siihen vahingon tai ammattitaudin, sotavammalain, liikennevakuutuslain, tapaturmavakuutuslain
tai maatalousyrittäjien tapaturmavakuutuslain perusteella.
Kuntoutusmuotoja ovat laitoskuntoutus, päiväkuntoutus,
avokuntoutus, kotikuntoutus ja jalkojen hoito. Painopiste
on avo- ja päiväkuntoutuksessa. Lisäksi rintamaveteraanin aviopuoliso voi hakea laitoskuntoutusta yhdessä puolisonsa kanssa, mutta sen tarkoituksenmukaisuutta arvioidaan rintamaveteraanin kuntoutuksen kannalta.
Kela maksaa kuntoutettavalle rintamaveteraanille ja hänen kanssaan kuntoutuksessa olleelle aviopuolisolle matkasta aiheutuneet tarpeelliset matkakustannukset kokonaisuudessaan siihen kuntoutuslaitokseen, jossa he ovat
olleet kuntoutuksessa.
Kuntoutushakemus ja lääkärin lausunto toimitetaan veteraanien kuntoutusohjaajalle.
4.4. Rintamaveteraanien kotiin vietävät kunnalliset
avopalvelut
Kunnallisiin avopalveluihin ovat oikeutettuja kaikki tunnuksen omaavat veteraanit. Kotiin vietäviä avopalveluja voivat olla esim. kodinhoitajan apu, siivouspalvelu, pihatyöt.
Palveluja haetaan erillisellä lomakkeella.
4.5. Lotta-toiminnassa mukana olleiden kuntoutus
Lotta-toiminta
Hakemus lähetetään
osoitteeseen:
Lotta Svärd Säätiö,
Mannerheimintie 93,
00270 Helsinki
Puh. 09 477 028 81
Sotien aikana lottapalveluksessa toimineilla naisilla on
mahdollisuus saada kuntoutusta Lotta Svärd Säätiön
kautta. Kuntoutus voi olla avo- tai laitoskuntoutusta. Hakemuksesta tulee selvitä toiminta sodan aikana, siviiliammatti sekä aikaisemmat kuntoutukset. Hakemukseen
tulee liittää jäljennös mahdollisesta rintamapalvelutunnuksesta sekä lääkärinlausunto.
37
37
ASUMISPALVELUT JA LAITOSHOITO
1. Vuokra-asuminen
Kaupungilla on eri puolilla kaupunkia vanhuksille suunnattuja vuokra-asuntoja. Kotona asumisen voi turvata esim.
kotihoidon ja/tai tukipalvelujen avulla.
2. Pienkotiasuminen
Pienkotiasuminen on asumismuoto, jossa asukkaat asuvat yhteisessä asunnossa tai talossa. Asukkaalla on oma
tai yhteinen huone toisen asukkaan kanssa. WC ja pesutilat, keittiö ja olohuone ovat yhteisiä.
Pienkotiasuminen on vapaaehtoista yhteisöllistä asumista
ja soveltuu varhaisessa vaiheessa oleville muistisairaille
ja ikäihmisille, jotka kokevat yksinäisyyttä ja turvattomuutta. Pienkodissa asukkaiden hoivasta ja huolenpidosta
huolehtii kotihoidon henkilöstö.
3. Perhehoito
Perhehoidossa asutaan perhehoitajan kotona. Perhehoito
sopii ikäihmisille, jotka pärjäävät kevyemmässä hoidossa,
esimerkiksi lievästi ja keskivaikeasti muistisairaat tai turvattomuutta ja yksinäisyyttä kokevat ikäihmiset. Ikäihminen voi olla perhehoidossa omaishoitajan vapaan aikana.
Perhehoito voi olla pitkäaikaista tai lyhytaikaista. Perhehoitoa järjestetään ikäihmisen yksilölliseen hoito- ja
palvelusuunnitelmaan perustuen ja suunnitelma tehdään
yhteistyössä asiakkaan, omaisen, perhehoitajan ja palvelusta vastaavan tahon kanssa. Perhehoitajilta edellytetään ennakkovalmennus ja soveltuvuus tehtävään.
Perhehoitoon hakeuduttaessa tehdään yhdessä asiakkaan ja hänen läheisensä kanssa palveutarpeen arviointi.
Perhehoitoon sijoitettaessa sovelletaan samoja kriteerejä
kuin ympärivuorokautisessa palveluasumisessa.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
38
38
4. Palveluasuminen
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
Palveluasuminen on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat alentuneen toimintakyvyn takia jatkuvaa päivittäistä
hoivaa ja tukea.
Asuminen palveluasunnoissa perustuu vuokrasuhteeseen. Asukkaat valitsevat palvelut itse ja maksavat niistä
käytön mukaan. Asumispalveluja tuottavat Mikkelin kaupungin lisäksi yksityiset palveluntuottajat ja yhdistykset
joiden kanssa kaupunki on solminut sopimukset.
Osassa palvelutaloista on mahdollisuus myös lyhytaikaiseen asumiseen, myös yksityisesti. Yksityisissä palvelutaloissa on mahdollisuus asumiseen myös omakustanteisesti.
4.1. Tavallinen palveluasuminen, kaupungin toiminta
(talossa henkilökunta aamu- ja iltavuorossa joka päivä.
Yöaikaan avun saa turvahälytyksen kautta)
Graanin palvelutalo, Graanintie 10, 50190 Mikkeli
puh. 044 794 4921
4.2. Tehostettu palveluasuminen
Tehostettu palveluasuminen, kaupungin toiminta
(talossa henkilökuntaa ympäri vuorokauden):
Anttolan palvelukeskus
Taipaleentie 27-29
Puh. 015 194 3117
Haukivuoren palvelukeskus
Kankaalantie 4
Puh. 015 727 6400
Ristiinan palvelukeskus
Vaarinsaari, Tuderuksentie 2
Puh. 040 758 5165
Toimintakeskus Metsätähti, Suomenniemi
Koulutie 9
Puh. 0400 348 263
Vuolingonhovin palvelukoti
Ylännetie 1
Puh. 044 794 4040
39
39
Tehostettu palveluasuminen, puitesopimuskumppanit
(talossa henkilökuntaa ympäri vuorokauden):
Mikkelin Ropoyhdistyksen Annakotisäätiö
Palvelutalo Annakoti
Yrjönkatu 1, 50100 Mikkeli
Puh. 015 321 420
Mikkelin vanhainkotiyhdistys ry
Pietarinpirtti
Pietarinkatu 7-9, 50100 Mikkeli
Puh. 015 321 2610
Mikkelin Sateenkaari ry
Pappilanpuiston palvelutalo
Kappalaisenkatu 8, 50170 Mikkeli
Puh. 015 355 8220
Attendo Oy
Attendo Lavilanhovi
Lavilankatu 4, 50970 Mikkeli
Puh. 044 494 4323
Vetrea Terveys Oy
Mikkelin palvelukoti
Ylännetie 3, 50600 Mikkeli
Puh. 040 136 1283
Esperi Care Oy
Palvelukeskus Lounatuuli
Tuukkalan Kylätie 3 C, 50500 Mikkeli
Puh. 044 720 2718
Kyyhkylä Oy
Kyyhkylän asumispalveluyksikkö
Kyyhkyläntie 9, 50700 Mikkeli
Puh. 015 203 3201
Suomen Ikihyvä Oy
Ryhmäkoti
Tuderuksentie 4, 52300 Ristiina
Puh. 040 823 7142
Suomen Ikihyvä Oy
Haukiranta
Haukirannantie 10, 51600 Haukivuori
Puh. 040 678 8297
HoivaHovi Oy
Helmikoti
Hovinkuja 2, 52830 Suomenniemi
Puh. 044 055 6514
40
40
Matti ja Liisa Koti Oy
Matti ja Liisa Koti
Kontiopuisto 36, 76120 Pieksämäki
Puh. 050 570 5841
Attendo Oy
Attendo Puistokartano
Alatalonkatu 1, 76150 Pieksämäki
Puh. 044 494 4863
Kirkkopalvelut ry
Koivurannan palvelukeskus
Huvilakatu 31, 76130 Pieksämäki
Puh. 040 054 2332
5. Osastot
Osastojen tehtävänä on huolehtia sairaalatasoista hoitoa
tarvitsevien henkilöiden hoidosta toimintakykyä tukevan
hoidon periaatteita toteuttaen ja tarvittaessa toteuttaa laadukasta saattohoitoa. Osastot 1 ja 2 sijaitsevat terveyskeskussairaalassa, Moisiontie 11 A ja osasto 25 sijaitsee
keskussairaalan tiloissa (kerros 5).
Vanhusten palvelujen lyhytaikaishoitoa toteuttaa terveyskeskussairaalassa (Moisiontie 11 A) muistisairaiden hoitoon erikoistunut Dementiayksikkö, osasto 3.
IKÄIHMISTEN PALVELUJEN LAADUNVALVONTA
1. Asiakaspalaute
Asiakaspalautteella tarkoitetaan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja koskevia mielipiteitä, kiitoksia tai tyytymättömyyden aiheita.
Asiakaspalautetta voidaan antaa suullisesti kaikissa yksiköissä. Kirjallinen asiakaspalaute voidaan jättää sosiaali- ja terveystoimen eri toimintayksiköissä oleviin asiakaspalautelaatikoihin. Yhtenäiset asiakaspalautelomakkeet
sijoitetaan palautelaatikoiden välittömään läheisyyteen.
Kirjallinen palaute voi olla myös toimintayksikölle osoitettu
vapaamuotoinen kirje tai voidaan käyttää yksiköissä olevaa asiakaspalautelomaketta.
41
41
Palautelaatikoihin tulleet asiakaspalautteet katsotaan viikoittain. Sähköistä palautetta voi lähettää internetsivujen
kautta sekä sähköpostilla. Sähköiset asiakaspalautelomakkeet löytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen
nettisivuilta www.mikkelinseutusote.fi kohdasta ”Palaute”.
Sähköiset palautteet välitetään kyseessä olevasta asiasta
vastaavan toimintayksikön esimiehelle asian käsittelyä varten.
Koska sähköpostin turvallisuutta ei ole varmistettu, vastaus
palautteisiin koskien henkilö- ja yksityisasioita sekä sairauteen / terveyteen liittyviä asioita, tehdään kirjallisesti, ei
sähköpostin välityksellä.
Asiakaspalautteisiin vastaa tulosyksikön esimies. Vastaus
tulee antaa kirjallisesti viimeistään kahden viikon kuluessa,
mikäli asiakas on pyytänyt palautteeseen vastausta.
Asiakaspalautteet käsitellään tulosyksiköissä ja niiden
perusteella kehitetään toimintaa. Asiakaspalautteet käsitellään yksiköissä vähintään kaksi kertaa vuodessa.
Yksiköiden työntekijöiden tulee olla tietoisia sovituista
käytännöistä. Lisäksi kertynyttä asiakaspalautetta ja sen
vaikuttavuutta toiminnan parantamiseen seurataan ja arvioidaan Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen johtoryhmässä sosiaali- ja potilasasiamiehen valmistelun pohjalta.
2. Laadunvalvonta
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta ja
iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista 980/2012 ohjaa
toimintaa ja säätää kunnan velvollisuudet huolehtia ikääntyneen väestön hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn
ja itsenäisen suoriutumisen tukemisesta sekä iäkkäiden
henkilöiden tarvitsemien sosiaali- ja terveyspalvelujen turvaamisesta kunnassa, iäkkään henkilön palvelutarpeiden
selvittämisestä ja niihin vastaamisesta sekä iäkkäille henkilöille järjestettävien palvelujen laadun varmistamisesta.
Palvelun laatua arvioidaan ja seurataan.
Vanhuspalveluyksiköissä ja 1.4.2015 sosiaalihuoltolain
mukaisesti kaikille sosiaalipalveluille tulee järjestää omavalvonta palvelujen laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden varmistamiseksi. Omavalvontaa varten on laadittava omavalvontasuunnitelma, joka on pidettävä julkisesti
nähtävillä.
Mikkelin Seudulla omavalvontasuunnitelmat ovat nähtävillä
www.mikkelinseutusote.fi -sivuilla ja yksiköissä.
Valvonnan
yhteyshenkilö
Vammais- ja vanhuspalvelujohtaja
Niina kaukonen
puh. 044 794 4003
niina.kaukonen@
mikkeli.fi
Yksityiset
asumispalveluyksiköt
Toiminnanohjaaja
Ria-Liisa Jokinen
puh. 044 794 3115
42
42
Asiakkailta, heidän omaisiltaan ja läheisiltään sekä henkilöstöltä kerätään säännöllisesti palautteita toiminnasta ja
palautteiden mukaisesti toimintaa kehitetään.
Vanhuspalveluista voi antaa palautetta ja ilmoittaa epäkohdista valvonnan vastuuhenkilölle, esimiehille tai www.
mikkelinseutusote.fi/palaute lomakkeella tai olemalla yhteydessä potilas- ja sosiaaliasiamieheen.
3. Muistutusmenettely
Sosiaalihuollon asiakaslain (812/2000) tarkoituksena on
muun ohella edistää asiakkaan oikeutta hyvään palveluun
ja kohteluun sekä julkisessa että yksityisessä sosiaalihuollossa. Lain 23 §:n mukaan asiakkaalla on oikeus tehdä saamastaan kohtelusta muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle.
Muistutukseen annettavan ratkaisun allekirjoittaa ratkaisun antajan lisäksi tämän lähin esimies. Muistutusmenettelyssä on kuitenkin syytä korostaa, että asiakkaita tulisi
aina ensisijaisesti ohjata selvittämään tilannetta heidän
asiaansa hoitaneiden henkilöiden tai esimiesten kanssa
heti, kun ongelmia ilmenee. Mikäli ongelmat eivät ratkea
keskustelemalla, toimintayksikön henkilökunnan ja sosiaaliasiamiehen/potilasasiamiehen on autettava asiakasta
ongelmien selvittelyssä ja tarvittaessa muistutuksen tekemisessä.
Muistutuksen asianmukainen käsittely on osa palvelujen
hyvää laatua ja laadun kehittämistä. Asiakkaan tulee saada muistutukseen selkeä ja asiallinen vastaus, josta on
käytävä muun ohella ilmi, mihin toimenpiteisiin muistutuksen johdosta on ryhdytty tai miten asia on muuten ratkaistu. Ratkaisu on aina perusteltava. Muistutukseen on vastattava kohtuullisessa ajassa. Kohtuullinen aika tarkoittaa
yhden - neljän viikon aikaa. Sosiaali- ja terveystoimen eri
toimipisteissä on muistutuksen tekemistä varten lomake,
joka on helposti asiakkaiden saatavilla. Lomake ja ohjeet
löytyvät myös www.mikkelinseutusote.fi sivuilta.
4. Ilmaise huoli
Voit ilmaista huolesi vanhuksesta lomakkeella. Lomake
löytyy https://open.mikkeli.fi/huoli/
43
43
Lomakkeen vastaanottaa Palveluneuvon henkilökunta,
jotka ottavat yhteyttä vanhukseen.
Me kaikki kohtaamme vanhuksia. Naapureina, työssämme, ohi kulkiessamme… Joskus meillä herää huoli vanhuksesta. Miten hän voi, pärjääkö hän? Huoli voi liittyä
esimerkiksi muuttuneeseen käytökseen, terveyteen tai
jaksamiseen.
Palveluneuvo
Sosiaalipalvelujen
palveluohjausyksikkö
Arkisin klo 8–16
puh. 015 211 557
Palveluneuvo@mikkeli.fi
Maaherrankatu 10
50100 Mikkeli
Älä jää huolesi kanssa yksi – ilmaise huoli.
Lomakkeelle kirjoitetaan tietoja vanhuksesta ja kuvaus,
mistä huolesi johtuu. Ilmoittajan tiedot ovat pakolliset siltä
varalta, että palveluneuvo tarvitsee lisätietoja. Tietoja ei
käytetä muuhun tarkoitukseen. Lomakkeella kysytään,
onko vanhus tietoinen ilmoituksestasi. Asiasta voi tilanteesta riippuen olla hyvä keskustella henkilön kanssa,
mutta huoli on sinun ja hoidon- tai avuntarpeen arvioinnin
voit jättää ammattilaisen vastuulle vain täyttämällä lomakkeen.
Varhaisella avuntarpeen tunnistamisella pyritään tukemaan vanhusten hyvinvointia ja auttamaan arjessa selviytymistä. Me kaikki voimme osoittaa, että välitämme.
5. Sosiaali- ja potilasasiamies
Sosiaali- ja potilasasiamies neuvoo ja ohjaa asiakasta
asiakas- ja potilaslain soveltamiseen liittyvissä asoissa.
Hän avustaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä sekä
tiedottaa asiakkaan oikeuksista. Lisäksi potilasasiamies
toimii aisakkaiden oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Tavattavissa etukäteen sovittuina aikoina Mikeelin
kaupungin virastotalolla. Palvelu koskee Mikkelin kaupungin sekä Hirvensalmen, Kangasniemen, Mäntyharjun,
Pertunmaan ja Puumalan asiakkaita.
Etelä-Savon sairaanhoitopiirin potilasasiamies ja varapotilasasiamies palvelevat Mikkelin keskussairaalan, Moisio
sairaalan sekä Juvan ja Joroisten terveys- ja hoivapalveluiden asiakkaita.
Sosiaali- ja
potilasasiamies
Jutta Kinnunen
Puhelinaika ma-pe
klo 9-12
Puh. 044 794 4307
Maaherrankatu 9-11
jutta.kinnunen@
mikkeli.fi
Etelä-Savon
sairaanhoitopiiri
Potilasasiamies
Irja Tikka
Puh. 044 351 2818
Varapotilasasiamies
Tuula Lahtinen
Puh. 044 351 4262
Porrassalmenk. 35-37
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@
esshp.fi
44
HIRVENSALMI
Kotona asumista tukevat palvelut:
Hirvensalmen omahoitopiste, Keskustie 2, 52550 Hirvensalmi
Avoinna ma-pe klo 9-15.
Hirvensalmella tehdään myös ennakoivat kotikäynnit 80
vuotta täyttäneille.
Hirvensalmen kotihoito
Kotihoidon ohjaaja Leena Torniainen, puh.050 564 0565
Vanhuspalveluvastaava, puh. 050 375 4852
Kotihoidon tiimi, puh. 044 794 5109
Lyhytaikaishoitojaksoja järjestävät:
Hirvensalmen palvelukeskus
Omaishoidon tuki:
Lisätietoja: Kotihoidon ohjaaja Leena Torniainen
puh.050 564 0565
Palveluasuminen:
Heikinkoti puh. 050 518 1371 ja 050 443 8710
Vanhuspalveluvastaava puh. 050 375 4852
Tehostettu palveluasuminen:
Antinkoti puh. 050 596 4794 ja
Hilmankoti puh. 050 596 4796
Vanhuspalveluvastaava puh. 050 375 4852
Osastot:
Hirvensalmen lyhytaikaishoidon yksikkö Aininkoti
puh. 050 596 4795
Vanhuspalveluvastaava puh. 050 375 4852
Järjestöt:
Eläkeliitto Hirvensalmen yhdistys
Puheenjohtaja Esko Hirvonen puh. 040 5149636
Hirvensalmen eläkkeensaajat ry
Puheenjohtaja Airi Kämppi puh. 040 7747797
Hirvensalmen seurakunta, diakoniatoimisto
Sysmäläntie 1, 52550 Hirvensalmi
puh. 040 0143 694
Hirvensalmen vanhus-ja vammaisneuvosto
Puheenjohtaja Hannele Vitikainen puh. 0503453511
45
45
PUUMALA
Kotona asumista tukevat palvelut:
Puumalan omahoitopiste, Niementie 26, 52200 Puumala
Avoinna ma-pe klo 9-15.
Puumalassa tehdään myös ennakoivat kotikäynnit 80
vuotta täyttäneille.
Puumalan kotihoito
Kotihoidon ohjaaja puh.050 5917286
Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450
Kotihoidon päivystys 0500 795359
Lyhytaikaishoitojaksoja järjestävät:
Puumalan Palvelukeskus
Vastaava sairaanhoitaja 0400 479601
Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450
Omaishoidon tuki:
Lisätietoja:
Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450
Kotihoidon ohjaaja puh.050 5917286
Palveluasuminen:
Koivuranta puh. 0408230479 ja 0408230480
Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450
Tehostettu palveluasuminen:
Poukama 040 8230471 ja Rantakoti 040 8230478
Vastaava sairaanhoitaja 0400 479601
Lyhytaikaisyksikkö:
0500 712788
Vastaava sairaanhoitaja 0400 479601
Järjestöt:
Eläkeliitto Puumalan yhdistys
Puheenjohtaja 0500 654155
Puumalan eläkkeensaajat ry
Puheenjohtaja 040 5083082
Puumalan seurakunta, diakoniatoimisto
Kirkkotie 1, 52200 Puumala
015 7753300
Puumalan vanhusneuvosto
Puheenjohtaja 0500 155276
46
46
Muistiinpanoja:
48