MARKKINOINNIN JA ASIAKKUUKSIEN JOHTAMINEN

MARKKINOINNIN JA ASIAKKUUKSIEN
JOHTAMINEN
Valmennus Uudenmaan kasvuhakuisille pk-yrityksille
Valmennus rakentaa käytännönläheistä osaamista
markkinoinnin ja asiakkuuksien johtamiseen ja kehittämiseen. Valmennus tarjoaa työkaluja suunnitelmalliseen ja tuloksia tuovaan kehittämistyöhön.
Painopisteet valitaan yrityksen tarpeiden mukaan
lähtötilanteen kartoituksen perusteella. Halutessaan
yritys voi saada QUAM-analyysin (yrityksen kansainvälistymisvalmiuksien analyysi) purkuineen.
Koulutuksen kohderyhmä: Uudenmaan alueen pkyritysten johto- ja avainhenkilöt kasvua ja kansainvälistymistä tavoittelevissa pk-yrityksissä.
Valmennus alkaa 26.-27.5.2015 ja toteutuu yhteistyössä Uudenmaan ELY-keskuksen kanssa.
Koulutuspaikka: Espoo. Valmennuksen hinta on
1470 € (+ alv 24%).
Ohjelman sisältö ja menetelmät: Koulutusohjelma
sisältää yhteensä 10 ryhmäkoulutuspäivää, jotka
toteutetaan kaksipäivisinä koulutusjaksoina. Yrityskohtainen työskentely (2 pv) tarkentaa asiat yritykseen.
Yrityskohtaisessa konsultoinnissa tarkennetaan
strategiset asiakkuudet ja niiden etenemisen suunnitelma toimenpiteineen. Konsultointi on konkreettista ja ohjattua markkinoinnin ja myynnin kehittämistyötä yrityksessä.
LISÄTIEDOT
Pekka Pirnes, p. 040 830 8286,
Hannu Peltomäki, p. 040 830 8288
etunimi.sukunimi@tjkoulu.fi
Teea Lyytikäinen, p. 0295 025 160
teea.lyytikainen@ely-keskus.fi
ILMOITTAUDU:
www.yritystenkehittamispalvelut.fi
(=> koulutus => markkinoinnin ja asiakkuuksien johtaminen)
SUOMEN TOIMITUSJOHTAJAKOULU OY
Tj-koulu on valmentanut yli 25 vuotta pk-yritysten menestymisestä vastuussa olevia ihmisiä. Tj-koulun valmennusten ytimessä ovat liiketoiminnan tulevaisuus, strategia ja johtajana kasvaminen. Riippumattomien Taloustutkimusten mukaan asiakkaat arvostavat erityisesti Tj-koulun valmennusten hyödyllisyyttä sekä valmentajien vahvaa pkyrityselämän tuntemusta. Syksyllä 2012 Tj-koulu sai OPH:n laatutekopalkinnon pitkäjänteisestä kehittämistyöstään
pk-yritysjohdon valmentajana. Tj-koulu on 7-henkinen tiimi, lisäksi käytössä on ulkopuolisia asiantuntijoita.
JAKSO 1
JAKSO 4
ti 26.5.2015
Onnistuneet strategiset valinnat, markkinoilla menestymisen avainkysymykset, yrityksen määrätietoinen kehittäminen.
Markkinoilla menestymisen avainkysymykset, yrityksen määrätietoinen
kehittäminen ja strategiatyöskentely, kilpailuetu ja kilpailustrategiat,
joilla erotutaan markkinoilla valittujen asiakkaiden silmissä, strategian
mukaiset linjaukset markkinoinnin, myynnin ja asiakkuuksien kehittämiseen. Henkilö- ja yrityskohtaisen tavoitteen asettaminen ja tarkentaminen ohjelmalle.
Petri Runtti, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
ti 27.10.2015
Digimarkkinointi ja verkkoliiketoiminta
Sähköinen viestintä (sähköposti, some, kotisivut, google-markkinointi),
verkossa olevat palvelut ja järjestelmät markkinoinnin ja myynnin
johtamisen tukena, verkkokaupan haasteet ja mahdollisuudet, verkkokaupan sopivan tekniikan, liittymän ja toimintamallin valinta, sähköpostimarkkinoinnin toteuttaminen suunnittelusta toteutukseen,
järjestelmän ja toimittajan valinta, seuranta ja liidien hankinta, B2B- ja
B2C –caset.
Jani Marttanen, Yrittäjien opintokeskus Oy
ke 27.5.2015
Asiakkuuksien johtaminen ja kehittäminen, markkinoinnin avainpäätökset ja tavoitteet.
Strategian ja markkinoinnin strategisten valintojen konkretisointi reittikartta-työkalulla, segmentointi, kohderyhmien määrittely, asiakkuuuksien arvon määritely, asiakkuuksien kannattavuuden kehittäminen, asiakkuuksien käsikirjoitukset/strategiat ja sen ohjjalta markkinoinnin tavoiteja reussimääritelmät.
Petri Runtti, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
ke 28.10.2015
Myynti- ja edustussopimukset, markkinoinnin juridiset näkökulmat
Myynnin ja markkinoinnin juridiset kysymykset. Hyvän tavan mukainen
markkinointiviestintä. Päämiehen kanssa tehdyt edustussopimukset.
Myyntisopimusten tekeminen ja niiden juridinen näkökulma.
Antti Palmujoki, Mäkitalo Rantanen & co Oy
JAKSO 2
ti 25.8.2015
Asiakkaiden hallinta ja asiakkuushallintajärjestelmät
Asiakkuuksien johtaminen, asiakkuuden hallinta osana myyntiprosessia,
hallintatyökalujen soveltaminen, asiakkuuksien analyysit, asiakkuussuunnitelmien laadinta, hoitomallin toteutus ja seuranta.
Pekka Pirnes, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
Kalle Reunanen, toimitusjohtaja, Innomaatti Oy
ke 26.8.2015
Henkilökohtainen myyntityö, myynnin suunnittelu ja organisointi.
Myyntiosaaminen ja myynnin toteuttaminen, myyjän osaamisen palapeli,
myynnin määrä, suunta, laatu, tavoitteita toteuttava myyntityö, myynnin
sisällön paloittelu konkretiaksi ja käytännöksi, suunnitelmallisuus, hyvä
johtaminen myynnin kasvun ja kehityksen mahdollistajina, kv-myynin
eteneminen ja erityispiirteet.
Pekka Pirnes, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
Kalle Reunanen, toimitusjohtaja, Innomaatti Oy
JAKSO 3
ti 29.9.2015
Persoonan merkitys myynti- ja markkinointitehtävissä
Persoona peliin! Vahvuuksien tunnistaminen ja hyödyntäminen, persoonan vaikutus myynti- ja asiakaspalvelutilanteessa, neuvottelutaidot,
vuorovaikutustaidot ja palaute. Linkitys myyjän osaamisen tarkasteluun
sekä myyntihenkilöstön johtamiseen ja kehittämiseen.
Eija Keränen, KM, Operosus Oy
ke 30.9.2015
Yrityksen kokonaisvaltainen markkinointi ja markkinoinnin suunnittelu
Kokonaisvaltainen markkinointiajattelu, strategiaa toteuttava markkinointi ja myynti, yrityskuvan rakentaminen ja markkinointsuunnitelma,
konsultointien eteneminen.
Pekka Pirnes, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy ja
Hannu Peltomäki, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
JAKSO 4
8.12.2015
Talouden ja tuloksellisuuden näkökulma markkinointiin ja myyntiin
Oman yrityksen tuloksen muodostumisen logiikka, hinnoittelu ja alennukset, hinnoittelun perusteet ja tekniikat, hinta arvon mittarina,
katetuottolaskenta, myyntikate, käyttökate, kriittisen pisteen myynti,
muuttuvat ja kiinteät kulut.
Jukka Pekka Vuolukka, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy
9.12.2015
Markkinointisuunnitelmien esittely ja sparraus
Ohjelman päätös ja yhteenveto
Osallistujien markkinoinnin ja myynnin kehittämistyöskentelyn esittely
ja sparraava keskustgelu ryhmässä, hyvien käytöntöjen jakaminen,
jäljelle jääneiden ongelmien ratkaisua ryhmissä, jatkotoimenpiteiden
ideointi.
Petri Runtti, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy ja/tai
Pekka Pirnes, KTM, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy