returformular - Oh! by Kopenhagen Fur

JEG ØNSKER AT RETURNERE EN VARE
RETURSEDDEL
HVORDAN RETURNERER JEG?
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, beder vi dig følge nedenstående trin indenfor 14 dage efter at
du har modtaget pakken. Returnér venligst pakken med denne udfyldte returseddel vedlagt. Du betaler selv
for denne type returforsendelse.
1. UDFYLD DINE KONTAKTOPLYSNINGER
Fulde navn:
Addresse:
Postnr./By:
Land:
Telefon nr.*:
Email:
Ordre/Fakturanummer:
Dato for returnering:
* Dit telefonnummer benyttes kun, hvis vi har brug for yderligere information i forbindelse med returneringen.
2. ANGIV HVILKE(N) VARE(R) DU ØNSKER AT RETURNERE
Stylenummer/ Stylenavn
Farve
Antal
3. PAK DEN VARER DU ØNSKER AT RETURNERE
Pak varen i så vidt mulig original emballage, og send til nedenstående adresse. Udfyld denne returseddel
og vedlæg den i pakken for en hurtigere refunderingsproces.
Til: Oh! by Kopenhagen Fur • Att. RETUR • Langagervej 60 • 2600 Glostrup • DANMARK
4. VI ANBEFALER AT DU GEMMER EN KVITTERING PÅ DIN RETUR-FORSENDELSE
5. SEND VAREN RETUR
TILBAGEBETALING?
Når vi modtager din returnerede forsendelse, arrangerer vi tilbagebetalingen og du vil modtage emailnotifikation fra vores kundeservice på refunderingen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er
nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
HAR DU SPØRGSMÅL VEDR. RETURFORSENDELSER? KONTAKT KUNDESERVICE:
www.ohbykopenhagenfur.com
service@ohbykopenhagenfur.com
MANGLER ELLER FEJL PÅ VAREN
REKLAMATION
HVORDAN OMBYTTER/RETURNERER JEG EN REKLAMATION?
Vare beskadiget ved ankomst: Vi beklager at din vare er kommet frem med fejl/mangler. For at lette reklamationsprocessen for dig, beder vi dig udfylde nedenstående reklamationsseddel inden 14 dage efter at du har
modtaget pakken. Vi ombytter selvfølgelig din vare uden omkostninger for dig.
Reklamation: Du kan reklamere over din vare i 2 år efter købet, hvis du finder fejl og mangler, der ikke skyldes
slid eller uagtsomt brug. Den 2-årige reklamationsfrist regnes fra den dag du har modtaget varen.
1. UDFYLD DINE KONTAKTOPLYSNINGER
Fulde navn:
Addresse:
Postnr./By:
Land:
Telefon nr.*:
Email:
Ordre/Fakturanummer:
Dato for returnering:
* Dit telefonnummer benyttes kun, hvis vi har brug for yderligere information i forbindelse med returneringen.
2. ANGIV VENLIGST REKLAMATIONSÅRSAG:
1. Varen(e) er blevet skadet under transport • 2. Forkert vare(r) leveret • 3. Andet
Stylenummer/Navn
Farve
Antal
Reklamationsårsag
3. ANGIV OM DU ØNSKER OMBYTNING ELLER REFUNDERING:
Jeg ønsker at Oh! by Kopenhagen Fur skal undersøge muligheden for ombytning til samme
produkt uden fejl/mangler
Jeg ønsker at Oh! by Kopenhagen Fur skal refundere beløbet til mig.
4. PAK VAREN DER SKAL RETURNERES
Pak varen i så vidt mulig original emballage, og send til nedenstående adresse. Udfyld denne
reklamationsseddel og vedlæg den i pakken for en hurtigere reklamationssproces.
Til: Oh! by Kopenhagen Fur • Att. RETUR • Langagervej 60 • 2600 Glostrup • DANMARK
5. KONTAKT KUNDESERVICE PÅ TEL. +45 72 13 28 57 ELLER SERVICE@OHBYKOPENHAGENFUR.COM
FOR AT MODATGE EN RETURLABEL, DER SIKRER DIG FRI PORTO. OH! BY KOPENHAGEN FUR
BETALER RETURPORTOEN.
HAR DU SPØRGSMÅL VEDR. RETURFORSENDELSER? KONTAKT KUNDESERVICE:
www.ohbykopenhagenfur.com
service@ohbykopenhagenfur.com