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Orange
n°11
Orange révolutionne l’offre Smart Pro
ArcelorMittal
déploie 900 iPhones 5S pour ses collaborateurs
Sécuriser la distribution
et l’accès aux contenus de l’entreprise
EDITO
Chers lecteurs, chers professionnels,
Cette année 2014 se présente comme charnière dans différents domaines.
Du point de vue des plateformes de gestion
de téléphonie mobile, on peut se demander
quel sera le modèle à venir ? Nous pouvons également nous demander si certains
acteurs établis seront en mesure d’assurer la
continuité de leur service ? Et si oui, jusqu’à
quelle échéance ?
Existe-t-il des alternatives fiables en terme
de gestion du parc mobile ?
Quels sont les défis à relever afin d’intégrer
ou migrer vers iOS, Android ou d’autres
OS ? Comment maîtriser les coûts liés à l’explosion de la consommation de «data» en
cas de migration vers des solutions de type
MDM ?
Pour Orange, quelques changements
majeurs s’annoncent également. Dans un
souci d’amélioration et en vue d’apporter
toujours plus de confort à nos clients dans
Orange
est à votre écoute.
Vous souhaitez être contacté par
un conseiller commercial ?
Envoyez un email à
corporate@orangeluxembourg.lu
Vous avez une remarque ou une
suggestion à faire concernant notre
magazine ? Envoyez un email à
marcom@orangeluxembourg.lu
l’utilisation des technologies disponibles,
à savoir les réseaux 3G ou 4G, nous continuons notre plan d’investissement dans le
réseau avec la mise en place de nouveaux
sites.
Les choses ont également évolué au niveau
de nos shops avec la création de nouveaux
espaces privilégiés et réservés spécifiquement à nos clients professionnels et d’espaces SAV où le client pourra être informé
de l’état de son appareil ou être assisté lors
d’une éventuelle configuration. Ces espaces
sont aujourd’hui au nombre de 9.
Enfin, vous pourrez découvrir l’évolution de
nos plans tarifaires. Dans notre offre Smart
Pro par exemple, vous disposerez dorénavant de 50MB de DATA en roaming, ainsi que
de nouveaux packs adaptables au plus près
de vos besoins.
Franco Trudo
Senior Account Manager
sommaire
4
ArcelorMittal déploie 900 iPhones 5S pour ses collaborateurs
8
FOCUS SUR
10
SOLUTION
Sécuriser la distribution et l’accès aux contenus de l’entreprise
Orange révolutionne l’offre Smart Pro
12
PAROLE À
Anne-Sophie Alves, Account Manager
13
SERVICE
Le Cloud par Orange
14
Orange aime la nature. Pour préserver
l’environnement dans lequel nous vivons,
nous avons décidé d’utiliser du papier
FSC® pour ce magazine Orange News.
Le Forest Stewardship Council® (FSC®) est
un écolabel, qui assure que la production
d’un produit à base de bois a respecté des
procédures censées garantir la gestion
exemplaire des forêts.
ENTREPRISE
LE GUIDE ORANGE
Orange 8, rue des Mérovingiens L-8070 Bertrange
Orange Business Mag’ est un magazine trimestriel édité par Orange Luxembourg. Directeur de la publication : Franco Trudo. Directeur de la rédaction : Marie Chaillioux. Conception et réalisation : Mikado Advertising,
38, rte d’Esch L-1470 Luxembourg. Crédits photos : Orange Luxembourg, Orange Groupe.
BUZZ
3
Un nouveau directeur ITNO pour Orange Luxembourg
Jean-Christophe Bayet rejoint le comité de
direction d’Orange Luxembourg en qualité de
Directeur ITNO.
Ses objectifs sont la mise en œuvre et la
gestion d’une organisation efficace, avec le
prépayé en ligne de mire, la stabilisation et
l’amélioration des solutions informatiques
d’Orange Luxembourg, le soutien dans le
déploiement des feuilles de route IT et le
déploiement de la radio d’Orange Luxembourg
en fonction des priorités de l’entreprise.
Jean-Christophe Bayet
Image by Jamie Brown for YCN.
SMS et réseaux sociaux
pendant les fêtes
En 2013, 3 smartphones sur
4 ont été livrés avec Android
Du côté des principaux fabricants, pas un
n’a vu ses ventes annuelles reculer. Ils ont
également tous gagné des parts de marché. Tous, sauf Apple. Les iPhones du
numéro deux mondial n’ont représenté
que 15,6% des smartphones vendus
dans le monde en 2013, soit 3,5 points
de moins qu’il y a un an. Samsung, le leader du secteur, n’a enregistré de son côté
qu’un faible renforcement de ses positions
avec une part de marché passée de 30,3% en
2012 à 31% en 2013.
Les clients Orange ont envoyé
pour la seule nuit de la Saint
Sylvestre 348 349 SMS soit
une croissance de 12,7%
par rapport à 2012. Les nuits
de Noël et du jour de l’an
comptabilisent 498 350 SMS
(SMS envoyés entre 20h00 et
08h00), soit une progression de
2,4% par rapport à 2012 pour les
deux nuits. Mais la palme revient
à l’internet mobile qui a explosé et
affiche une croissance de 369% pour la
seule nuit de la Saint Sylvestre par rapport à
2012 : un facteur 4 !
+42,3%
Quelques chiffres
Les ventes mondiales de smartphones ont
représenté 53,6% des ventes totales d’appareils mobiles sur l’année soit 967,8 millions
sur les 1,8 milliard de téléphones vendus, en
hausse de 42,3% par rapport à 2012 selon les
chiffres du cabinet Gartner.
nouveau
Un nouvel Espace Pro
à Dudelange
Une étude groupe Orange a prouvé
que la proximité était le deuxième critère le plus important pour les clients
Orange. Proposer nos services près
de chez vous, c’est notre priorité.
Venez établir un diagnostic dans l’un
de nos 9 Espaces Pro.
ArcelorMittal
renouvelle
sa confiance
à Orange
Richard Peiffer et Gilles Hug
ArcelorMittal déploie 900 iPhones 5S pour ses collaborateurs
ENTREPRISE
5
Depuis janvier dernier, ArcelorMittal a choisi Orange pour effectuer
sa transition. Jusqu’alors équipés de BlackBerry, 900 employés
d’ArcelorMittal sont désormais équipés d’iPhone 5S et de la technologie iOS. Une phase de test a déjà été mise en place depuis janvier sur
des populations ciblées.
« Si nous avons eu le coup de cœur pour
Apple, nous avons privilégié une démarche
rationnelle : nous ne concevons pas les
iPhones comme des commodités, mais bien
comme des outils stratégiques pour réunir
nos collaborateurs partout à travers le monde.
Notre choix, via Orange Luxembourg, traduit notre souci permanent de productivité
et d’efficacité tout en contractant au maximum les coûts. Il s’agit d’un choix local dans
une perspective globale : la solution en place
s’insère dans un plan mondial de communication et de collaboration. » nous confie
Gilles Hug, Manager Head of Corporate IT
Infrastructure, ArcelorMittal.
Pourquoi l’iPhone 5S
Ce remplacement a été le fruit de mûres
réflexions et d’une collaboration accrue avec
le service achat de l’entreprise. Après avoir
écarté BlackBerry de la course, jugé comme
ayant un avenir trop incertain, divers tests
ont été effectués. C’est ainsi que, par souci
de simplification, le choix d’ArcelorMittal s’est
porté sur Apple. La stratégie sur le moyen
terme est de n’avoir qu’un seul système d’exploitation, ici iOS. « Peut être que sur le long
terme nous combinerons deux systèmes
d’exploitation mais pour l’instant, cela nous
évite de nous mélanger » déclare Gilles Hug.
La clé de voûte du succès de cette opération
a tout d’abord été d’établir une Mobile Policy,
notamment en ce qui concerne la sécurité.
Trois enjeux phares de cette transition ont été
identifiés par ArcelorMittal dans le développement de ce projet.
ArcelorMittal reconduit
Orange
Client Orange depuis 2011, ArcelorMittal a
décidé de reconduire l’aventure pour deux
ans. Les principaux critères de cette décision
ont été sensiblement identiques à ceux pour
lesquels ArcelorMittal avait choisi Orange
deux ans auparavant : maîtrise des coûts et
sécurité. Cependant, un autre critère est entré
en jeu : la volonté d’ArcelorMittal de remplacer
les BlackBerry par des iPhones.
La stratégie sur le moyen terme
est de n’avoir qu’un seul système
d’exploitation, ici iOS.
ArcelorMittal déploie 900 iPhones 5S pour ses collaborateurs
Premier enjeu : le roaming
Il désigne la faculté des abonnés d’un opérateur de réseau mobile à utiliser les services
de téléphonie mobile (voix ou données) de
différents réseaux au fur et à mesure de leurs
déplacements. Cette fonctionnalité est utile
chaque fois qu’un client est hors de portée
du réseau de son opérateur. C’est notamment
le cas lors d’un déplacement dans un pays
étranger. L’abonné peut alors utiliser le réseau
des opérateurs d’un pays étranger.
Pour ArcelorMittal Luxembourg, il était évident
que le roaming devait être inclus dans l’offre.
C’est d’ailleurs principalement pour ce service
qu’ArcelorMittal avait choisi Orange il y a deux
ans de cela.
Pour Orange, ce contrat est l’occasion d’affiner les prix roaming proposés en dehors de
l’Europe. En effet ArcelorMittal est présent
dans 61 pays à travers le monde avec des
enjeux stratégiques au Canada, aux EtatsUnis, au Brésil ou encore en Chine.
Deuxième enjeu :
l’abondance
Un des deuxièmes enjeux phares pour
ArcelorMittal est l’abondance. Il faut savoir
que l’utilisation d’un iPhone multiplie la
consommation de data par 10 par rapport
à un BlackBerry, de par ses fonctionnalités
techniques. Au Luxembourg, nombreux sont
les frontaliers qui viennent de France, de
Belgique ou encore d’Allemagne, « cela peut
représenter un surcoût important, surtout
lorsque l’on sait que les gens ne s’arrêtent
pas d’appeler dès lors qu’ils ont quitté leur
bureau » explique Richard Peiffer, Directeur
Commercial d’Orange Luxembourg.
Troisième enjeu : le pooling
Enfin, le troisième enjeu de la réussite de ce
projet est le pooling, nouvelle technologie
comprise dans l’offre qu’a présentée Orange
à ArcelorMitttal.
Grâce au pooling, les données sont partagées
entre les différents utilisateurs. Si bien que
la haute consommation de data des uns est
compensée par la faible utilisation des autres.
Gilles Hug, IT Manager chez ArcelorMittal
nous confirme que « le partage de la quantité
de data permet de lisser les coûts ».
ENTREPRISE
My Fleet
Suivre sa consommation
Et après
Enfin la condition sine qua none à la conclusion de ce contrat pour ArcelorMittal, c’est la
possibilité de pouvoir surveiller les consommations. Il existe différents Webtools pour
y parvenir, « chez Orange nous avons opté
pour My Fleet Management » explique Richard
Peiffer.
« Orange Luxembourg nous permet d’identifier les collaborateurs qui dépassent régulièrement leur forfait, de les alerter et de les
informer sur d’autres méthodes d’accès. Dans
tous les cas, il est important de prévenir les
dépassements et de garder la maîtrise du
budget. Il importe de responsabiliser les utilisateurs, de les informer et sensibiliser sans
pour autant limiter l’usage de leur outil de
travail. Responsabiliser ne signifie pas restreindre. La solution en place nous permet
de modifier les seuils des collaborateurs de la
flotte pour s’adapter à l’évolution de leur activité : effet de saisonnalité, pic d’activité, etc.
Enfin, Orange Luxembourg a fourni des tarifs
très avantageux sur les conditions de roaming. Pour un groupe comme ArcelorMittal,
actif sur quatre continents, ce surcoût, croyezmoi, peut peser lourd dans la balance ! » confie
Gilles Hug, Manager Head of Corporate IT
Infrastructure, ArcelorMittal.
Et pour que chaque utilisateur puisse prendre
conscience de sa propre consommation, il lui
suffit de se rendre sur la WebApp My Orange
afin de connaître sa consommation en voix ou
en data en un clic. Elle permet de consulter la
consommation, les factures et les paiements ;
elle permet aussi de gérer les options, directement depuis le téléphone mobile.
Cette WebApp est gratuite, même à l’étranger.
Pour beaucoup de société, la transition est
une première étape. La deuxième réside
dans l’interconnexion, ou comment faire
fusionner les informations entre différents
supports. L’objectif d’Orange n’est pas seulement de délivrer les terminaux mais aussi
de sensibiliser les dirigeants et les cadres qui
vont recevoir ces iPhones 5S aux nouveaux
usages associant communications unifiées et
mobilité.
« Aujourd’hui nous en sommes à l’étape des
Master Data Management, la deuxième
étape c’est d’aller vers du Mobile Content
Management. En règle générale c’est une
suite d’étape logique » nous confirme Richard
Peiffer.
En parallèle, ArcelorMittal a travaillé sur un
« welcome package » pour remettre aux managers et aux cadres non seulement un iPhone
mais également des règles d’usage, une réelle
« politique» qui va renforcer le lien entre l’entreprise et ses collaborateurs.
Aujourd’hui nous
en sommes à l’étape des
Master Data Management
My Fleet, solution de gestion des
équipements dans le réseau d’Orange
Luxembourg, permet de :
• visualiser la flotte dans sa
globalité et par collaborateur
• activer et suspendre les lignes
• modifier les caractéristiques des
lignes (identité de l’utilisateur, type
d’abonnement...)
• ajouter et supprimer des options
• télécharger le récapitulatif des clés
PUK des collaborateurs pour débloquer leurs devices à tout moment
• accéder à tout moment au suivi de
consommation des collaborateurs,
pour réagir au plus vite et maîtriser
ainsi le budget
• suivre l’évolution des dépenses des
collaborateurs
• analyser les communications de
chaque collaborateur.
7
sécuriser
la distribution
et l’accès
aux contenus
Sécuriser la distribution et l’accès aux contenus de l’entreprise
FOCUS SUR
9
Le déploiement des terminaux mobiles (laptop, tablette ou smartphone) comme outils de travail a fait naître de nouveaux besoins dans
les entreprises et notamment celui de la sécurisation des contenus.
Aujourd’hui, les employés accèdent aux documents sensibles de
l’entreprise à partir de leurs propres terminaux mobiles. Le Mobile
Content Management (MCM) garantit la protection des données de
l’entreprise, tout en offrant aux utilisateurs un moyen simple d’accéder
aux documents mis à jour et ce, depuis n’importe quel emplacement.
L’avènement du Mobile Device Management
a permis aux entreprises de prendre en
compte l’aspect gestion multi OS des terminaux mobiles. Aujourd’hui, il est possible d’aller encore plus loin grâce au Mobile Content
Management (MCM).
Les avantages du MCM
• La sécurisation de la distribution et de l’accès aux documents de l’entreprise
• La restriction des modifications, du partage
et de l’ouverture du contenu non-autorisé
pendant les heures de travail
• Le suivi des mises à jour des documents et
du ou des auteurs de ces modifications
• La possibilité de voir les documents utilisés
par les employés
• La garantie que le contenu de l’entreprise
est à jour sur les appareils mobiles des
utilisateurs
Le cas Mobilu
Nous nous sommes intéressés au cas de
Mobilu, précurseur de la gestion du contenu
des appareils via une plateforme mobile. Mobilu
est associé à Orange depuis janvier 2013 avec
la solution Beyond qui facilite la gestion des
smartphones, tablettes et autres terminaux
en entreprise. Nous nous intéressons ici à leur
solution, « Gapp », qui présente l’avantage de
combiner le Mobile Device Management et le
Mobile Content Management afin de proposer
une solution complète.
Pour David Iachetta, fondateur de Mobilu, « le
Mobile Content Management est une suite au
Mobile Device Management », il va permettre
de remplacer l’environnement de travail au
bureau par une tablette tout en offrant la
même sécurité et convivialité dans une application unique.
Notre but explique-t-il, « c’est de remplacer les
laptops par des tablettes. A terme nous voudrions nous passer des portables».
David Iachetta
La solution Gapp
Gapp est une application de gestion de
contenu. Cette solution permet de modifier
des documents words, de les partager entre
collègues, d’annoter des PDF, de faire des
vidéoconférences, de signer des documents
ou offre encore la possibilité de discuter avec
ses collègues via une messagerie instantanée
privée.
Cette solution permet également le traçage
des documents. On peut donc savoir à quelle
heure et où a été créé un document mais
également à quelle heure le document sera
disponible et à quel endroit. Ainsi il est par
exemple possible d’autoriser l’accès à certains documents uniquement dans l’enceinte
du siège social pendant les horaires de travail. L’exemple parfait est celui du médecin, il
pourra avoir accès au dossier de son patient
à l’heure où est programmé son rendez-vous.
Une fois le rendez-vous terminé et le document
enregistré, pas de risque de vol de données.
La solution a déjà été choisie par de nombreuses entreprises dans des secteurs d’activités très variés : l’industrie, la santé, les
banques privées ou encore des compagnies
aériennes. Aujourd’hui, avec la mondialisation,
le terrain de jeu s’agrandit. Très convoitée en
Belgique et au Luxembourg, la solution Gapp
de Mobilu prend le large depuis peu avec l’acquisition de nouveaux clients en Angleterre.
du
xxxnouveau
dans Smart Pro
SOLUTION
Orange révolutionne l’offre Smart Pro
Actuellement, l’offre Smart Pro est disponible sur 12 mois sans mobile
ou sur 24 mois avec mobile. Toujours à l’écoute de ses clients,
Orange a compris leur besoin de souplesse dans les offres. C’est
en ce sens qu’Orange a décidé de repenser ses offres dédiées aux
professionnels.
Le contexte local
Au Luxembourg, les habitants sont très connectés et demandeurs de nouvelles technologies
(le taux d’équipement en smartphone est d’ailleurs bien plus élevé que celui de nos voisins
français ou belges). A leurs yeux, les appareils
mobiles deviennent obsolètes rapidement et
ils aimeraient pouvoir changer de smartphone
tous les ans.
Un abonnement sur 12 mois
Afin de répondre à leurs demandes, Orange a
décidé de modifier son offre Smart Pro afin que
les clients puissent avoir accès à un nouveau
smartphone en souscrivant un abonnement sur
12 mois. Orange propose donc à ses clients de
souscrire une option package hardware qui leur
permet d’aider à financer leur mobile, laptop ou
tablette en échelonnant le prix d’achat sur 12 ou
sur 24 mois. Le prix et la durée de souscription
La Carte Avantage Pro
permet aux clients de bénéficier
d’une assurance en cas de panne
ou de vol de smartphone. Le client
peut également bénéficier d’une
assistance technique en cas de
besoin avec un expert Orange. A partir d’avril,
cette carte va combiner d’autres avantages :
elle permettra d’avoir accès à des services supplémentaires comme par exemple une remise
de 10% dans les shops Orange hors devices
une fois par an ou encore une remise de 10%
sur un service payant. Pour toute question
concernant l’offre Smart Pro, rendez-vous dans
l’un de nos 9 Espaces Pro ou contactez l’un de
nos commerciaux au +352 27 888 888 ou par
email à nicolas.zabera@orangeluxembourg.lu
à cette option sont définis par Orange en fonction du terminal et de l’offre.
La 4G incluse
11
3 packs
1. Le Pack Smart Pro MiFi 4G
Ce pack contient l’offre Smart Pro
à 30,43€ HT + package MiFi sur
12 ou 24 mois (compatible avec une
option data national illimité). Avec
ce pack, Orange souhaite répondre
aux besoins de mobilité de ses
clients. Le client doit pouvoir avoir
accès à Internet où qu’il soit et en
continu. Le client pourra choisir
son MiFi : Huawei ou Airbox et aura
accès à la 4G illimitée en national.
La deuxième nouveauté de l’offre Smart Pro
répond à la réalité qu’est le besoin de mobilité de nos clients. La 4G est donc désormais
incluse dans l’offre. Elle s’accompagne d’une
augmentation du volume de data, toujours
illimité en national et avec une multiplication
de facteur 5 du volume de data utilisable en
Europe : 50 MB au lieu de 10.
2. Le Pack Smart Pro Tab 4G
Ce pack contient l’offre Smart Pro
à 30,43€ HT + une tablette (iPad
ou Samsung). Ces tablettes seront
utilisables avec une carte SIM compatible 3G ou 4G. Toujours dans
l’optique d’améliorer la mobilité,
une option data national illimité en
national est compatible.
Le Cloud
3. Le Pack Smart Pro TV
Ce pack contient l’offre Smart Pro
à 30,43€ HT ainsi qu’une remise de
5€ mensuelle pour toute souscription à Open TV (peu importe l’offre
choisie).
Orange propose également à ses clients de
stocker, synchroniser, partager et accéder à
leurs contenus numériques facilement, à tout
moment, et depuis n’importe quel terminal
avec 10GB d’espace de stockage disponible
sur Orange Cloud.
Les clients Smart Pro
Orange sont satisfaits
Une étude menée par Arvato
pendant une semaine chez Orange a prouvé
que 74% des clients sont satisfaits de l’offre
Smart Pro et des services Orange qui y sont
associés.
Orange prend soin de votre téléphone
Chez Orange, nous sommes fiers d’être les
premiers à pouvoir vous offrir un service clé en
main. Vous pouvez dès à présent vous rendre
dans un de nos 9 Espaces Services afin de :
• transférer des données de votre ancien vers
votre nouveau téléphone
• effectuer des mises à jour
• sauvegarder et/ou restaurer votre contenu
mobile
• faire établir un diagnostic de votre téléphone
12
PAROLE À · · ·
Anne-Sophie Alves, Account Manager
Quel a été votre parcours avant
d’intégrer Orange Luxembourg ?
Qu’est ce qui fait la force d’un Account
Manager chez Orange Luxembourg ?
Après avoir obtenu un BTS Action commerciale, j’ai effectué une VAE responsable
de rayon, puis j’ai été manager des ventes
chez Auchan Luxembourg. Pendant 5 ans,
j’ai managé et encadré une équipe de vendeurs (jusqu’à 15 personnes) pour le secteur
de l’équipement de la maison : la téléphonie
mobile et les produits nomades. Ce parcours
en grande distribution m’a appris à déterminer
les priorités, quant au business plan établi et
aux délais à respecter. Il est nécessaire d’avoir
le goût des contacts humains afin de mieux
répondre aux besoins des clients. Ecouter,
reformuler, conseiller, échanger et sourire,
sont les clés d’une vente réussie et d’une fidélisation assurée !
Je pense que les principales forces résident
dans l’envie de vendre, l’enthousiasme, les
nouveaux challenges et le dépassement
de soi. Etre Account Manager chez Orange
Luxembourg, c’est progresser, évoluer en partageant les objectifs, la culture et les valeurs
de l’entreprise. Pour moi, la communication,
l’écoute et le conseil sont des facteurs incontournables. Quant aux qualités indispensables
pour faire ce métier, ce sont la rigueur, la disponibilité, la flexibilité et l’autonomie.
Anne-Sophie Alves
Quelles sont les tâches que vous
accomplissez au quotidien ?
Quelle est la valeur ajoutée d’Orange
sur le marché BtoB ?
Au quotidien, je m’occupe du suivi de mon
portefeuille client existant et de la fidélisation
(offres sur mesure, détection des besoins,
conseils, mise en place de nouvelles solutions)
C’est aussi beaucoup de relationnel, un
contact permanent avec le client, une vraie
relation de proximité et cela passe par les rendez-vous. Enfin, je m’occupe de la prospection et de la présentation des nouvelles offres
commerciales, pour de nouveaux clients et
des nouveaux marchés. Enfin et comme partout, il y a diverses tâches administratives à
accomplir.
Orange est membre d’un groupe internationalement reconnu qui a su se démarquer avec
des offres reconnues comme innovantes et
compétitives. Orange a su se positionner sur
le déploiement de la 4G sur le pays notamment avec l’installation de 100 bases stations
pour amplifier le réseau. Enfin Orange est précurseur en termes d’offres. Aussi bien sur le
marché B2B que sur le marché B2C.
Quelle est la taille moyenne
des entreprises que vous suivez ?
En tant qu’Account Manager, je m’occupe de
petites et de moyennes entreprises, ce qui
représente de 20 à 100 employés environ. J’ai
également un client qui possède 220 lignes.
Quelle est votre approche de
la relation client sur le marché B2B ?
Nous devons considérer chaque client, quel
que soit son chiffre d’affaires, et ses parts
de marché, lui apporter les solutions les plus
adaptées, personnalisées et ceci en optimisant ses coûts. La relation de confiance commence ici, se construit et grandit. Pour cela, la
réactivité, la proximité et la disponibilité, restent
3 facteurs très importants et prennent ici tout
leur sens. Nous sommes bien plus qu’un
opérateur télécom, nous leur apportons une
solution tant en téléphonie, qu’au niveau des
services adjacents et les accompagnons tout
au long de leurs projets et développement.
La relation client-fournisseur évolue, nous
sommes donc l’un des éléments nécessaires
à leur réussite et devenons à ce titre bien plus
bien qu’un fournisseur : un partenaire.
SERVICE
qu’est-ce que Orange Cloud ?
Orange Cloud est un moyen facile et sécurisé pour
sauvegarder
sauvegarder, enregistrer, synchroniser, visualiser
et partager tous vos contenus numériques.
Avec Orange Cloud vous pouvez stocker en toute sécurité
vos photos, vidéos, musiques et documents et synchroniser
vos contacts et votre calendrier, le tout dans un seul endroit.
De plus, vous pouvez y accéder facilement à tout moment
et depuis n’importe quel appareil (smartphone, tablette ou
ordinateur).
Simple et sécurisé, Orange Cloud est inclus dans l’offre
Smart Pro avec 10GB d’espace de stockage.
ne perdez rien
Avec Orange Cloud, pas besoin de penser à
sauvegarder le contenu de votre smartphone.
Celui-ci sera synchronisé automatiquement sur
l’ensemble de vos appareils.
facile à partager
Partager vos photos, vidéos et fichiers avec
vos collègues et vos clients via email ou sur les
réseaux sociaux.
comment accéder au Orange Cloud ?
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4
Accédez à votre compte sur www.orange.lu
Cliquez sur Orange Cloud puis sur « activer mon Cloud »
Accédez à cloud.orange.lu et tapez votre login et mot de passe Orange
Téléchargez les applications pour votre ordinateur, téléphone et tablette,
pour profiter au maximum du Orange Cloud
Accès possible pour Windows, Mac OS, Android, iOS.
13
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Samsung a dévoilé fin février la sortie de son petit dernier, le GALAXY
S5 lors du Mobile Word Congress à Barcelone. Avec ce smartphone,
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a été pensé pour améliorer le quotidien des consommateurs en leur
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15
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