Rapport d`activité développement durable 2011
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Rapport d`activité développement durable 2011
D éve l o p p e m e n t d u ra b l e N o s réa l i s a t i o n s nos actions nos ambitions édito de Augmentation des émissions de gaz à effets de serre, gestion des consommations d’énergie,… devenir un acteur responsable de son environnement économique et social, voici les principaux enjeux du nouveau plan cadre Ucanss. Plus ambitieuse, plus exigeante et plus volontariste, la démarche de développement durable 2011-2014 est une composante de l’action publique que la branche Famille anime autour de trois dimensions : environnementale, sociétale et économique. Pour notre organisme, le développement durable est un enjeu fort qui nécessite l’implication de multiples acteurs. La Caf de l’Essonne a ouvert et mené de nombreux chantiers dans ce domaine et s’est mobilisée autour des questions de développement durable. Plus qu’un concept, cette démarche est une réalité depuis plusieurs années. 3 Nos actions sur ces trois dimensions seront poursuivies, développées et intensifiées, c’est pourquoi la démarche est désormais sous la responsabilité de Bertrand Puel et d’un groupe projet dédié. Leur mission est de coordonner et d’animer le déploiement de la démarche au sein de notre organisme. Cette stratégie ne peut être portée qu’en transversal et suppose une bonne coordination interne. être un service public économiquement et socialement responsable demande de l’investissement, de la motivation et un engagement de tous les instants. Le développement durable s’inscrit dans la stratégie d’entreprise et représente un cap à suivre. Ce document retrace la trajectoire que suit la Caf de l’Essonne. Raynal Le May Directeur Général « Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir mais de le rendre possible. » Antoine de Saint-Exupéry Retour page 1 Partie 1 La responsabilité de gouvernance Qu’est-ce qu’un principe de gouvernance ? « La gouvernance organise les coopérations et les synergies entre les acteurs et conçoit des dispositifs cohérents avec les objectifs poursuivis. » Le principe de gouvernance du projet de développement durable est un acte fondateur qui repose sur des valeurs, des engagements, des parties prenantes… Le mode de gouvernance doit être en adéquation avec la notion et les enjeux de développement durable. Il permettra d’améliorer en continu la performance de l’organisme. 4 Retour page 1 1.1 - Inscrire le développement durable dans la stratégie globale de l’organisme Le développement durable conjugue l’efficacité économique, sociale et environnementale et s’inscrit dans la politique générale de l’organisme. Il repose sur une stratégie qui allie la vision transversale à la coordination interne. 5 Le développement durable vise la performance des processus de décision et les modes de production de la Caf. 1.1.1 - Nomination d’un chef de projet développement durable et sa lettre de mission Le plan cadre institutionnel 2011-2014 prévoit, en matière de gouvernance, la nomination d’un chef de projet développement durable dans chaque organisme de la Sécurité sociale et notamment dans la branche Famille. Chaque organisme désigne un chef de projet, rattaché à la direction chargé de piloter le développement durable. Le chef de projet a pour mission de suivre et de coordonner l’ensemble de la démarche au sein d’un groupe de travail transverse. La responsabilité de gouvernance facilitera l’inscription du développement durable dans la stratégie de la Caf. Bertrand Puel, directeur des ressources opérationnelles, a pris en charge la gestion du groupe développement durable. à ce titre, il définit et coordonne les missions du groupe. Il prend en charge le pilotage et la responsabilité du plan local de développement durable de la Caf de l’Essonne tout en assurant le lien avec le plan national. Retour page 1 1.1.2 - Présentation du groupe de travail Le groupe de travail est chargé de définir et d’animer la démarche de développement durable de l’organisme. Il s’agit d’une démarche transversale qui englobe l’ensemble des services de la Caf de l’Essonne. Présentation des membres et fonctionnement Le groupe est composé de la responsable gestion des biens (pôle achats et marché, pôle immobilier et logistique et budget), de la responsable du pôle gestion de l’emploi, des compétences et de la formation et du responsable communication. Chacun d’entre eux apporte une expertise, selon son secteur d’activité, et s’investit dans les projets du groupe. Désignation de correspondants par direction Le groupe projet sollicite des experts métiers en fonction des problématiques abordées. Il accueille également ponctuellement des acteurs externes tels que des administrations locales, fournisseurs locaux, entreprises privées voisines, consultants… 6 Retour page 1 L’objectif est de s’entourer d’un niveau d’expertise élevé en fonction de l’avancement du plan d’actions. Aussi, la démarche impulsée par la Caf de l’Essonne s’appuie volontairement sur des acteurs internes ou externes selon les besoins. En interne, la logique est de décliner la stratégie de développement durable dans l’ensemble de l’organisme et de valoriser la responsabilité des acteurs. 7 En externe, l’objectif poursuivi est de favoriser des actions citoyennes locales. 1.1.3 - Présentation du plan d’actions En plus de la responsabilité de gouvernance, qui fixe les modalités de déploiement du développement durable, ce plan d’actions s’articule autour de trois dimensions : • la responsabilité environnementale, • la responsabilité sociale interne, • la responsabilité économique. Ces trois dimensions sont elles-mêmes déclinées en plusieurs axes contenant chacun des actions spécifiques à mener. L’enjeu du plan d’actions repose sur le principe de décloisonnement des services et sur le croisement des autres grands projets lancés en parallèle tels que le Système de management par processus (Smp), le projet d’entreprise, le Cpog, la Démarche de qualité intégrée (Dqi)... Le plan d’actions sera cadencé dans le temps et les projets seront lancés en fonction d’un calendrier défini par le groupe projet. Retour page 1 Partie 2 La responsabilité environnementale Cette dimension a pour ambition de réduire les consommations énergétiques (eau, électricité…). Cet objectif est poursuivi d’une part au travers d’actions très opérationnelles et très concrètes et d’autre part au travers du développement de bons réflexes des agents. En effet, la responsabilité environnementale pose la question de l’impact des bâtiments et des activités sur l’environnement, qui implique de se pencher sur la notion de consommation d’énergie, d’eau, d’électricité, de papier et du volume de déchets générés par l’organisme. 8 Retour page 1 La responsabilité environnementale répond à trois objectifs principaux : • l’impact des bâtiments et des activités sur l’environnement, • l’accessibilité aux bâtiments pour les personnes handicapées, • la mobilité durable. Pour chacun de ces objectifs, ce document vous donnera une vision de nos réalisations menées en 2011, de nos actions entreprises en 2012 et de nos ambitions pour 2013. 2.1 - Nos réalisations Diagnostics énergétiques Chaque bâtiment a fait l’objet d’un examen approfondi au travers de mesures sur site à partir de l’analyse du bâtiment, du renouvellement d’air, de l’examen des installations climatiques : chauffage, conditionnement d’air, eau chaude sanitaire, exploitation des installations thermiques, usages spécifiques de l’électricité (éclairage, ascenseurs…) et consommations énergétiques. Tri sélectif Des poubelles ont été distribuées dans tous les services sur les sites d’Évry et d’Arpajon. Ces poubelles comportent deux bacs et permettent aux agents de procéder eux-mêmes à un tri des déchets en deux catégories. 9 Ainsi, sur évry, les agents peuvent trier le papier, le plastique, le carton et le métal (canettes, trombones…) dans un bac et les autres déchets, sauf le verre, dans un autre. Le verre doit être jeté dans le bac prévu à cet effet dans les sanitaires. Hormis pour le métal, à Arpajon, la logique est la même. Les agents peuvent désormais trier le papier et le carton dans une poubelle et le reste des déchets dans une autre. Le verre doit être déposé dans le bac mis à disposition dans les sanitaires. Retour page 1 Collecte et valorisation des consommables informatiques Les consommables informatiques usagés (toners, cartouches…) sont regroupés dans des bacs en carton et collectés par une entreprise chargée de leur valorisation et de leur recyclage. Le service logistique est en charge de l’organisation de cette collecte. Diagnostic accessibilité La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées précise que « les établissements recevant du public doivent être tels que toute personne handicapée puisse y accéder, y circuler et y recueillir toutes les informations qui y sont diffusées. L’information destinée au public doit être diffusée par des moyens adaptés aux différents handicaps (…) Pour faciliter l’accessibilité, il peut être fait recours aux nouvelles technologies de la communication et à une signalétique adaptée. Les établissements recevant du public doivent répondre à ces exigences avant 2015 ». Tous les handicaps doivent être pris en compte. Le diagnostic de notre caisse étant désormais réalisé pour les principaux sites, il conviendra de déterminer, en 2013, les actions à réaliser en priorité et les budgets à affecter. 10 Retour page 1 Communication Des actions individuelles de communication ont été menées tout au long de l’année 2011/2012 afin de sensibiliser le personnel à la notion de développement durable, principalement sur l’axe environnemental. Novemb Tous les marchés publics sont mis en ligne sur le portail des Marchés électroniques des organismes de Sécurité sociale (Meoss). Cela évite l’impression des marchés et les envois postaux. re 2011 Dématérialisation des marchés publics 11 Des articles ont été rédigés, des campagnes affichées dans les locaux et un onglet entier de l’Intranet a été consacré au développement durable… Le dispositif de communication consacre une part importante au projet. -- Campagnes de communication développement durable Depuis le milieu de l’année 2011, des campagnes de sensibilisation sont menées sur les thèmes des économies d’énergie et d’eau, du tri des déchets ou encore les conseils pour économiser le papier en impression. -- Rapport d’activité de la Caf Depuis deux ans, le rapport d’activité a été dématérialisé sous forme de catalogue interactif. Ce document est envoyé par courriel à plus de 1 000 partenaires. Novembre 20 -- Clic’ Essonne Depuis 2008, la Caf est dotée d’un Intranet, Clic’ Essonne, qui au cours des années suivantes a fait l’objet d’une attention particulière, afin de devenir un des deux outils centraux du dispositif de communication interne. 11 -- Expressions Une fois par trimestre, le journal interne Expressions consacre une page entière au développement durable. Retour page 1 La dématérialisation a permis de diminuer de moitié les impressions papier et de multiplier par deux le nombre de destinataires. Actuellement, seuls 200 exemplaires sont imprimés contre plus de 400 auparavant. - E-mailing partenaires Depuis 2009, le service communication a constitué une base partenaires de plus de 1 000 contacts (courriels). Cette base de données est utilisée dans le cadre des campagnes de communication pour l’envoi au format Pdf des supports de communication. Cette approche permet de diminuer le nombre de supports imprimés et d’économiser le coût des envois postaux. Depuis 2010, systématiquement, toutes les campagnes sont dématérialisées. 12 Retour page 1 -- Label Imprim’Vert L’imprimeur de la Caf de l’Essonne, le Siri (service commun de la Caf de Paris) a reçu le label Imprim’Vert (en 2010 renouvelé chaque année) pour le respect de l’environnement. L’ensemble des documents de la Caf de l’Essonne est imprimé auprès du Siri. Le logo Imprim’Vert a été inséré sur les documents institutionnels. -- Lettres vertes La Poste a lancé, en 2011, une nouvelle offre de courrier pour les particuliers et les entreprises. Plus économique et écologique (moins d’émission de Co2), la Lettre verte est distribuée en 48 heures. Ce nouveau service garantit un niveau de fiabilité et de qualité de service plus élevé et s’inscrit dans une optique de développement responsable, puisque le courrier n’est pas transporté par avion (hors liaison Corse et Outre-mer). Le prix du timbre « classique » (envoi jusqu’à 20 g) est donc revu. La Lettre verte coûte 58 centimes contre 63 centimes pour la Lettre prioritaire (rouge), au 1er janvier 2013. La mise à jour de la machine à affranchir avec les mentions Lettre prioritaire, Ecopli et Lettre verte a donc été demandée au prestataire de la Caf. 13 -- Mobilier Vert à l’Espace accueil de Massy Lors de l’équipement en mobilier des locaux du centre social d’Étampes et de l’Espace accueil de Massy, la Caf de l’Essonne a fait le choix d’acheter du mobilier « produit vert Nf environnement ameublement ». La société Buro+, titulaire des marchés de fournitures de bureau et de papier, dispose d’une gamme étendue de produits respectueux de l’environnement. Ainsi, c’est sous le label Eco-solidaire qu’elle propose une série de produits fabriqués à base de polypropylène. Elle offre, en outre, un large choix de matériel développement durable disposant de certificats environnementaux (Pefc, Fsc…) et fabriqué en majorité à partir de matière recyclée ou encore 100 % recyclable. Retour page 1 2.2 - Nos actions en 2012 Mise en place de Certificat d’économies d’énergie (Cee) Les Cee sont issus de la loi du 13 juillet 2005 fixant les orientations de la politique énergétique. Il s’agit d’un instrument de maîtrise de la demande énergétique. Ce dispositif repose sur l’obligation de réaliser des économies d’énergie imposées par les pouvoirs publics aux vendeurs/fournisseurs d’énergie : les obligés (Edf, gaz, chaleur...). Afin de permettre aux organismes qui le souhaitent de s’inscrire dans le dispositif Cee, l’Ucanss a pris l’initiative de mettre à leur disposition le guide des certificats. Le protocole d’accord signé entre l’Ucanss et Grdf en faveur de l’efficacité énergétique permet aux organismes qui ont réalisé des travaux d’économies d’énergie d’être éligibles au dispositif Cee. Il s’agit de la mise en œuvre de solutions permettant d’économiser l’énergie (rénovation, chaudière, utilisation des énergies renouvelables…), de solutions contractuelles innovantes pour rénover les bâtiments, d’installations thermiques dans le cadre de la maîtrise de l’énergie et de la participation financière de Grdf aux investissements réalisés. Pour cela, l’organisme contacte Grdf, afin de signer une convention. L’établissement réalise l’investissement et transfère les justificatifs à Grdf qui monte le dossier de Cee et verse la valorisation prévue dans la convention. Grdf obtient le Cee. 14 Retour page 1 Mise en place d’un tableau de bord de consommation énergétique Ce tableau suit les consommations de gaz et d’électricité pour l’ensemble des sites occupés. Il est régulièrement mis à jour. L’analyse des consommations reste à réaliser. Sensibilisation du personnel à l’extinction des postes et écrans de travail Bilan gaz à effet de serre 012 15 2 Avril Une campagne de communication sur l’extinction des écrans d’ordinateurs à la pause du midi et celle du poste le soir au départ de l’agent a été réalisée au 1er semestre 2012. Ces affiches ont été diffusées dans les services et aux endroits de passage des agents (badgeuses, portes du restaurant d’entreprise…). Un bilan sur l’émission de gaz à effet de serre a été réalisé. Ce diagnostic permet la définition d’un plan d’actions, premier élément positif : 100 % des véhicules de l’organisme sont propres. Tableau des consommations mensuelles d’eau Ce tableau est mis en place et régulièrement mis à jour pour l’ensemble des sites occupés. Il permet de suivre les consommations et de repérer rapidement les éventuelles fuites d’eau dans nos locaux. Campagne recto verso Une campagne de communication a été réalisée en 2012 sur la thématique des impressions recto verso à partir des photocopieurs. Cette campagne visait à sensibiliser l’ensemble du personnel sur la possibilité technique d’imprimer en recto verso. L’objectif de cette communication était de faire privilégier l’impression recto verso et deux pages par feuille. Retour page 1 Développement des techniques de Ged (S@phir, Ged Pf) Plusieurs secteurs de l’organisme sont déjà équipés, la prochaine mise en place concerne S@phir Afc. Suivi mensuel de la consommation de papier Le suivi mensuel de la consommation de papier est en place depuis 2006 par le pôle logistique. Formation à l’éco-conduite Concernant la formation relative à la conduite préventive menée en 2012, un module spécifique consacré à l’éco-conduite a été introduit. Cette formation, dispensée en novembre 2012, a concerné 15 agents. Communication - Les campagnes de sensibilisation ont été poursuivies tout au long de l’année dans les lieux de passage, les espaces communs, etc. 16 Retour page 1 - Un nouvel Intranet : Le 10 avril 2012, une nouvelle formule du Clic’ Essonne a été lancée. Cet Intranet consacre un onglet complet au développement durable, ce qui traduit la volonté et l’engagement de la Caf de l’Essonne de positionner le développement durable comme un enjeu prioritaire. Cet intranet permet de dématérialiser les outils de communication interne, les formulaires, les documents nationaux… Ces documents sont accessibles, consultables et téléchargeables. Cela permet de diminuer le nombre d’impressions et de commander moins de supports de communication. 17 2.3 - Nos ambitions Analyse critique des diagnostics énergétiques et actions à mener La réalisation des diagnostics énergétiques doit permettre de procéder à une analyse critique et de proposer des programmes d’amélioration sur les conditions d’utilisation et de meilleure exploitation des bâtiments avec la détermination d’une enveloppe financière. Sur la responsabilité environnementale, plusieurs actions seront menées durant l’année 2013 : l’installation d’ampoules à basse consommation (qui nécessitera une étude de coûts), de détecteurs de présence (dans les parties communes), d’embouts brise-jet, de flotteurs dans les Wc, ou encore de chasses d’eau double commande. Une étude sera également menée par le service informatique pour développer la visio-conférence entre évry et Arpajon. Retour page 1 Partie 3 La responsabilité sociale interne Deuxième volet du plan d’actions, la responsabilité sociale interne aborde la notion de responsabilité sociale d’entreprise qui se traduit, au niveau local, par deux grands thèmes : la diversité à l’embauche et l’égalité de chances. La responsabilité sociale interne recouvre une grande partie du secteur ressources humaines et vise à promouvoir toutes les démarches à mettre en œuvre ou déjà appliquées à la Caf de l’Essonne. 18 Retour page 1 3.1 - Nos réalisations L’année 2011 a été l’occasion de réaliser des travaux préparatoires à la mise en place d’une instruction générale relative au plan d’actions lié à la promotion de la diversité, de l’égalité des chances et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Ce plan permettra de formaliser l’engagement de la Caf de l’Essonne dans ce domaine, conformément au protocole d’accord national relatif à la promotion de la diversité et de l’égalité des chances. Recours aux partenariats avec les opérateurs locaux de l’emploi 19 La Caf de l’Essonne travaille avec Pôle emploi, toutefois il est envisagé par la suite de diversifier au maximum les partenaires et notamment d’avoir recours aux missions locales. Exigence d’une clause de non-discrimination dans les marchés de recrutement Dans le cas de recours à des opérateurs de l’emploi, leur adhésion à la charte de la diversité et à la non-discrimination est exigée. Mise en place d’un plan d’actions sur l’égalité femmes/hommes Par la finalité des valeurs qu’il véhicule, le régime général de la Sécurité sociale porte une responsabilité sociale particulière en termes de promotion de la diversité, de la non-discrimination et de l’égalité des chances. Il est porteur de valeurs telles que la solidarité, le respect de la dignité de la personne, de l’égalité et de la justice sociale. Dans ce cadre, notre organisme est attaché à négocier un accord et à mettre en place un plan d’actions qui devrait permettre de lutter contre toutes les formes de discrimination. Retour page 1 Ce dispositif met particulièrement l’accent sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes en matière : • de recrutement et d’insertion professionnelle, • d’évolution professionnelle, • de conciliation entre vie professionnelle et vie privée, • de mise en place d’indicateurs avec des objectifs de progrès. L’idée générale de ces dispositions, qui seront progressivement mises en œuvre dans le cadre de notre plan d’actions est de considérer que le rappel des principes légaux de non-discrimination, d’égalité de traitement et de promotion de la diversité ne peut suffire, à lui seul, à faire progresser ces principes s’il ne s’accompagne pas de la prise de conscience de chacun et de la volonté de tous les acteurs de faire évoluer les mentalités, de lutter contre les stéréotypes et de mettre en œuvre des actions concrètes. 3.2 - Nos actions Recours à des dispositifs spécifiques pour l’embauche des personnes handicapées 20 Retour page 1 Un contrat relatif à l’exécution de travaux administratifs est conclu avec un Centre d’adaptation au travail (Cat). Il permet des heures de détachement et des commandes de travaux... à titre d’exemple, le service communication sous-traite la mise sous plis et l’envoi des campagnes de communication… Emploi des seniors et entretiens de seconde partie de carrière Dans le cadre de la mise en œuvre des dispositions par le protocole d’accord sur les seniors et les secondes parties de carrière, un courrier a été adressé aux personnes de l’organisme de plus de 50 ans pour leur proposer un entretien de seconde partie de carrière. Cette opération se poursuivra avec les salariés de plus de 45 ans. En offrant un nouvel espace de dialogue et d’échange entre l’employeur et le salarié, les entretiens de seconde partie de carrière doivent permettre, à travers un accompagnement adapté, de favoriser la concrétisation d’un projet professionnel. L’entretien de seconde partie de carrière est réalisé sur la base du volontariat et peut permettre aussi un dialogue avec la fonction ressources humaines. Il peut aussi être l’occasion d’évoquer les aménagements possibles de fin de carrière (retraite progressive, aménagement de poste, préparation à la retraite…). 21 Une dizaine d’entretiens ont déjà été réalisés au sein de notre organisme. Risques psycho-sociaux Un groupe projet sur les risques psycho-sociaux a été constitué pour analyser et comprendre les risques psycho-sociaux. Le groupe est composé du directeur des ressources opérationnelles, d’un expert Rh, d’un technicien-conseil, de l’infirmière de santé au travail, de représentants du Chsct et du responsable communication. à cette occasion, en 2012, une campagne de communication externe sur les incivilités et l’agressivité aux accueils a été diffusée dans les Espaces accueils. Les travaux se poursuivent autour de l’accompagnement juridique et psychologique de nos salariés ainsi que la mise en place d’actions de formation. Retour page 1 Mise en place d’un dispositif régulier sur le bien-être des salariés Dans le cadre du baromètre social institutionnel, les salariés de la Caf de l’Essonne sont invités à répondre à l’enquête « Vie au travail ». Ce questionnaire constitue un outil d’aide important pour : • avoir une connaissance approfondie du climat social au sein de l’organisme, • nourrir le dialogue social, • adapter et réorienter les pratiques de gestion des ressources humaines, • mieux piloter les ressources humaines en identifiant les axes clés d’amélioration de la satisfaction. Entretien de seconde partie de carrière Dans le cadre de notre plan d’actions sur les seniors, une dizaine de salariés a bénéficié d’un entretien avec un représentant de la fonction ressources humaines dans l’organisme. Ces rencontres ont notamment pour but de présenter à l’agent les dispositifs mis à disposition dans le cadre du maintien dans l’emploi des seniors (temps partiel, compte épargne retraite, formation sur la retraite, utilisation du Dif). Un point de situation est également réalisé pour aborder l’aménagement éventuel du poste de travail. 22 Retour page 1 Recours aux partenariats avec les opérateurs locaux de l’emploi Une campagne de publicité dans les pages locales du Parisien a été réalisée au premier semestre 2012 pour recruter des agents de contacts. 3.3 - Nos ambitions 23 Pour l’année 2013, l’enjeu sur la responsabilité sociale interne est de poursuivre les actions débutée en 2012, notamment sur le bien-être au travail des salariés, les entretiens et l’accès à la formation professionnelle pour les salariés en seconde partie de carrière. Les questions relatives à l’égalité des chances et à l’égalité entre femmes et hommes feront l’objet de nouvelles dispositions. Par ailleurs, les formations sur le risque routier seront complétées pour les personnes utilisant fréquemment leur véhicule pour les besoins du service par une formation à l’éco-conduite afin de : • réduire les dépenses par une moindre consommation, • limiter les émissions de gaz à effet de serre, responsables du changement climatique, • réduire le risque d’accident de 10 à 15 % en moyenne (source Inrs). Le travail sur les risques psycho-sociaux se poursuivra sur de nouvelles thématiques. Retour page 1 Partie 4 La responsabilité économique Troisième et dernier item du plan d’actions, la responsabilité économique a pour objectif de maîtriser les coûts et les dépenses. Pour cela, la politique d’achat sera revue au travers du prisme de la notion d’achat responsable ou éthique. 4.1 - Nos réalisations Achat éthique Dans la responsabilité économique, l’une des priorités de l’organisme fut d’intégrer des clauses sociales ou éthiques. 100 % des nouveaux marchés de la Caf de l’Essonne ont une clause liée à l’achat éthique depuis 2010. D’autre part, 100 % du papier acheté est écoresponsable. 24 Retour page 1 4.2 - Nos actions Implication dans la vie locale Le groupe projet développement durable s’est rapproché de la Cpam de l’Essonne pour confronter les plans d’actions, analyser les passerelles possibles, et les actions conjointes à mener en 2013. Accueil sourds et malentendants En partenariat avec la Cpam de l’Essonne, un accueil pour les sourds et malentendants a été mis en place le 1 er mercredi de chaque mois de 14h30 à 16h30 depuis le mois de novembre 2012. Une convention tri-partite a été signée entre l’association Aide Info Sourds, la Cpam de l’Essonne et la Caf de l’Essonne. 25 Une campagne de communication a été lancée en octobre 2012 pour sensibiliser les publics concernés et faire connaître de façon plus large cette initiative. 4.3 - Nos ambitions Pour l’année 2013, l’achat éthique sera pérennisé, la Caf participera à la semaine du développement durable et, afin de s’inscrire dans la vie locale de l’Essonne, d’autres partenariats locaux (avec des entreprises et administrations) seront envisagés. Retour page 1 Un grand merci à toutes celles et ceux qui se sont prêtés au jeu pour l’élaboration de cette brochure : Andjouza Abdou, Maryse Amariutei, Nadira Bachta, Sandrine Bahemmouche, Aliette Bardot, Nicolas Bertin, Michel Bertrand, Fausta Boneti, Claude Bouchereau, Catherine Briand, Nicole Brosset, Sylvie Caroën, Agnès Charbonneau, Dalila Chiali, Malick Clovel, Sophie Colboc, Laurent Courtois, Nelly de Visme, Malika Demaison, Micheline Durain, Jamel Farah, Laeticia Favre, Alexandra Flament, Martine Fleurenceau, Sandra Floury, Daniel Fréjaville, Jennifer Gaillard, Élisabeth Hernandez, Sarah Kaizra, Anne-Marie Lalanne, Blandine Le Texier-Jault, Catherine Lemaitre, Sabine Mierzynski, Karine Nadot-Verniol, Liliane Poiraudeau, Bertrand Puel, Lise-May Rustan, Dalila Sedrati, Annie Stell, Fatima-Zchra Touili, Catherine Valenza, Vanessa Vancour, Vinorthe Velranjan, Arielle Vilet, Paul Yahyaoui. 26 Retour page 1 D éve l o p p e m e n t d u ra b l e Agence COM&O - comeo.fr - studiocomeo.com - designbyeo.fr N o s réa l i s a t i o n s nos actions nos ambitions