Rédiger une lettre d`accompagnement
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développement de carrière manitoba RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT ET D’AUTRES LETTRES LIÉES À L’EMPLOI GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 1 12-10-18 11:32 AM Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 2 12-10-18 11:32 AM Table des matières Remerciements...................................................................................................................................... 3 Introduction........................................................................................................................................... 4 Au sujet de ce guide...................................................................................................................... 4 Pourquoi une lettre d’accompagnement est-elle nécessaire?...................................................... 6 Types courants de lettres d’accompagnement............................................................................. 6 1. Pour commencer............................................................................................................................ 10 Lettres d’accompagnement – Exemples réels............................................................................. 10 Exemples de lettres d’accompagnement.................................................................................... 10 Exemple de lettre d’accompagnement – Diplômée récente.................................................. 11 Exemple de lettre d’accompagnement – Travailleur de la construction................................. 13 Exemple de lettre d’accompagnement – Coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines......................................................................... 15 Exemple de lettre d’accompagnement – Nouvelle venue au Canada.................................... 17 2. Rédiger votre lettre d’accompagnement..................................................................................... 19 Rédiger le contenu de votre lettre d’accompagnement............................................................. 19 Écrire efficacement.................................................................................................................. 19 Utiliser la voix active plutôt que la voix passive...................................................................... 19 Avant de commencer à écrire.................................................................................................. 20 Premier paragraphe................................................................................................................. 21 Deuxième paragraphe............................................................................................................. 24 Troisième paragraphe ou conclusion....................................................................................... 29 Signature.................................................................................................................................. 31 3. Créer un produit fini....................................................................................................................... 32 Présentation de votre lettre d’accompagnement....................................................................... 32 En-têtes.................................................................................................................................... 33 Adresses.................................................................................................................................. 34 Choix de papier....................................................................................................................... 35 Police de caractères................................................................................................................. 35 Marges..................................................................................................................................... 36 4. Uniformiser votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ...................................... 37 Faire bonne première impression................................................................................................ 37 5. Conseils relatifs à la rédaction de lettres d’accompagnement .................................................. 39 6. Conseils relatifs à l’envoi de lettres d’accompagnement par courriel........................................ 40 7. Aide-mémoire pour la rédaction d’une lettre d’accompagnement............................................ 41 8. Autres types de lettres................................................................................................................... 42 Lettre de démission..................................................................................................................... 42 Lettre de recommandation.......................................................................................................... 43 Exemple de lettre de recommandation écrite par la personne même....................................... 44 Résumé................................................................................................................................................ 45 PAGE 1 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 1 12-10-18 11:32 AM Table des matières (suite) Annexe A : Exemples de lettres d’accompagnement...................................................................... 46 Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de Christine Lavallée.................................... 46 Exemple de lettre d’accompagnement – Diplômée récente.................................................. 47 Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement d’Antoine Laprise........................................ 48 Exemple de lettre d’accompagnement – Travailleur de la construction................................. 49 Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de François Pelletier.................................... 50 Exemple de lettre d’accompagnement – Coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines......................................................................... 51 Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de Gabriela Tomagan.................................. 52 Exemple de lettre d’accompagnement personnalisée pour le Manitoba............................... 53 Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de Marie Duruisseau.................................... 54 Exemple de lettre d’accompagnement – Vendeuse............................................................... 55 Exemple de lettre d’accompagnement – Charpentier-menuisier........................................... 56 Exemple de lettre d’accompagnement – Employée de bureau............................................. 57 Exemple de lettre d’accompagnement – Préposé à l’entretien............................................. 58 Exemple de lettre d’accompagnement – Adjointe de direction............................................. 59 Exemple de lettre d’accompagnement – Agent financier...................................................... 60 Exemple de lettre d’accompagnement – Manœuvre-opérateur............................................ 61 Exemple de lettre d’accompagnement – Commis à la comptabilité et aux relations avec les membres..................................................................................................... 62 Exemple de lettre d’accompagnement – Serveuse / Poste de premier échelon................... 63 Exemple de lettre d’accompagnement – Infirmière................................................................ 64 Annexe B : Exercice de rédaction d’une lettre d’accompagnement.............................................. 65 Annexe C : Modèles de lettres d’accompagnement........................................................................ 66 Modèle 1...................................................................................................................................... 66 Modèle 2...................................................................................................................................... 67 Modèle 3...................................................................................................................................... 68 Annexe D : Liens................................................................................................................................. 69 PAGE 2 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 2 12-10-18 11:32 AM Remerciements Cette trousse d’information a été préparée grâce à un partenariat entre Entreprenariat, Formation professionnelle et Commerce Manitoba et la société Life Strategies Ltd. Le projet a été financé par : Entreprenariat, Formation professionnelle et Commerce Manitoba Enfants et Perspectives pour la jeunesse Manitoba Immigration et Affaires multiculturelles Manitoba PAGE 3 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 3 12-10-18 11:32 AM Introduction Au sujet de ce guide Ce guide vous aidera à écrire une bonne lettre d’accompagnement. Il contient des renseignements sur : • les lettres d’accompagnement personnalisées; • l’envoi d’une lettre d’accompagnement par courrier électronique; • d’autres types de lettres (p. ex., lettres de remerciement). Votre lettre d’accompagnement n’est qu’une de vos activités de recherche d’emploi. Pour consulter le concepteur de curriculum vitæ et de lettre d’accompagnement du Manitoba ou obtenir de plus amples renseignements sur des sujets connexes, rendez-vous à www.manitobacareerdevelopment.ca/CDI/fr/index.html. Si vous éprouvez des difficultés avec une partie quelconque de ce guide, vous pouvez consulter une autre source d’information utile, soit le centre d’Emploi Manitoba de votre région. Pour trouver le centre le plus près de chez vous, téléphonez au 1 866 332-5077 ou rendez-vous à www.gov.mb.ca/employment/emp_centre_locations.fr.html. PAGE 4 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 4 12-10-18 11:32 AM Le guide comporte plusieurs symboles destinés à attirer l’attention sur les points importants, les suggestions, les précautions à prendre, les conseils utiles et les exemples. Signale un exemple EXEMPLE Souligne les éléments à retenir À RETENIR Présente une activité qu’il faut effectuer ACTIVITÉ Signale les choses qu’il faut éviter À ÉVITER PAGE 5 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 5 12-10-18 11:32 AM Pourquoi une lettre d’accompagnement est-elle nécessaire? Une lettre d’accompagnement vous aide à vous présenter à d’éventuels employeurs. Elle peut : • fournir des renseignements qui ne sont pas dans votre curriculum vitæ; • mettre en relief des compétences et qualités importantes; • expliquer pourquoi vous pouvez faire le travail; • montrer votre intérêt à l’égard de l’emploi et de l’organisme de l’employeur; • faire ressortir comment vous vous distinguez des autres personnes qui veulent l’emploi.1 Certains employeurs peuvent ne lire que votre lettre d’accompagnement, pas votre curriculum vitæ. Il est important d’utiliser cette lettre pour faire une bonne impression. Une lettre d’accompagnement peut montrer aux employeurs : • votre capacité de bien communiquer; • vos qualifications et vos forces; • votre professionnalisme; • votre personnalité; • votre minutie (quand vous envoyez une lettre d’accompagnement sans faute).2 Types courants de lettres d’accompagnement Il existe trois types courants de lettres d’accompagnement : • la lettre de réponse; • la lettre de candidature spontanée; • la lettre basée sur une recommandation. Une lettre d’accompagnement de type réponse répond à une offre d’emploi. Elle peut mettre en relief vos qualifications pour l’emploi annoncé et montrer que vous convenez à cet emploi. Une lettre de type candidature spontanée est plus générale; il n’y a pas d’offre d’emploi à laquelle répondre ni de renseignements sur un poste précis. Envoyer une lettre de candidature spontanée, même quand il n’y a pas d’offre d’emploi, peut vous aider à accéder au marché caché du travail en demandant à un employeur de vous considérer pour de futurs postes vacants ou non annoncés. Une lettre de type recommandation est semblable à une lettre de type candidature spontanée; elle est envoyée quand il n’y a pas d’offre d’emploi à laquelle répondre. Ce type de lettre d’accompagnement vous lie toutefois à la personne à laquelle elle est adressée en mentionnant une autre personne qui vous a recommandé l’entreprise. C’est une excellente façon de capter l’attention de l’employeur éventuel et de devancer les autres candidats. Dans ce guide, vous trouverez de nombreux échantillons de différents styles de lettres d’accompagnement ainsi que des activités pour vous aider à écrire une lettre d’accompagnement qui fonctionne pour vous. 1 2 resume.monster.ca/7184_en-CA_p1.asp resume.monster.ca/6952_en-CA_p1.asp PAGE 6 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 6 12-10-18 11:32 AM Lettres d’accompagnement personnalisées • Une lettre d’accompagnement personnalisée est écrite en vue d’un emploi précis (p. ex., en réponse à une offre d’emploi). Pour rédiger une lettre d’accompagnement personnalisée, utilisez un langage qui correspond à celui de l’employeur. o Pour trouver les mots appropriés, regardez l’offre d’emploi, le site Web de l’entreprise, la description de travail et les notes prises pendant les entrevues d’information. • Indiquez uniquement les renseignements qui ont rapport au poste que vous postulez.3 • Utilisez les renseignements donnés dans l’offre d’emploi ou trouvés dans vos recherches pour personnaliser le premier et le dernier paragraphes de votre lettre. • Vérifiez deux fois votre lettre d’accompagnement pour déceler tout renseignement qui ne devrait pas y être. • Relisez-la soigneusement et demandez à une autre personne de la relire pour repérer toute erreur. Consultez les sites Web suivants pour voir les fonctions et les exigences de centaines de postes : • Site Web d’information sur le marché du travail : o www.travailleraucanada.gc.ca • Information sur le marché du travail au Manitoba : o www.gov.mb.ca/tce/lmi/index.fr.html Le langage utilisé dans ces descriptions peut vous aider à écrire votre lettre d’accompagnement. EXEMPLE EXEMPLE 3 Songez aussi à assister à un atelier local pour obtenir de l’aide à la rédaction de lettres d’accompagnement personnalisées. Marie Duruisseau : Marie est mère au foyer depuis 10 ans. Elle veut retourner travailler et espère se trouver un emploi dans un magasin de vêtements. Marie s’intéresse à la mode et a un peu d’expérience dans la vente au détail, qui remonte à il y a plus de 10 ans. Elle a vu une offre d’emploi pour un poste de vendeuse à la boutique Chez Annie et a personnalisé sa lettre d’accompagnement en fonction de ce poste. Marie est active comme bénévole à l’école de ses enfants depuis six ans et a utilisé cette expérience dans la lettre d’accompagnement qui suit. www.newbrunswickcareers.net/articles/general-cover-letters-vs-specific-cover-letters-4424-article.html PAGE 7 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 7 12-10-18 11:32 AM Offre d’emploi Chez Annie La boutique Chez Annie est actuellement à la recherche d’une personne exceptionnelle pour occuper le poste de vendeur ou de vendeuse au sein de son équipe. Cette excitante possibilité vous intéressera si vous êtes une personne qui : - se soucie d’offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité; - a de l’expérience dans la vente au détail; - aime travailler dans un milieu de vente au détail au rythme soutenu; - a l’esprit d’équipe; - peut travailler des heures flexibles. La boutique Chez Annie offre un salaire concurrentiel, des primes et des possibilités d’avancement. Veuillez vous présenter en personne avec votre curriculum vitæ et votre lettre d’accompagnement à la boutique Chez Annie, Centre du marché, local 35, entre 10 h et 16 h du lundi au vendredi. PAGE 8 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 8 12-10-18 11:32 AM Marie Duruisseau 1234, 53e Avenue, Winnipeg (Manitoba) R2W 3S4 204 123-4567 marie. duruisseau @ courriel.com Le 8 mars 20XX Madame Susan Smith Gérante Chez Annie Centre du marché, local 35 Winnipeg (Manitoba) R3C 3H8 Madame, La boutique Chez Annie possède une solide réputation en matière d’excellence du service à la clientèle dans le domaine la vente au détail de vêtements pour femmes. Je suis une fidèle cliente de la boutique et j’ai été ravie de voir l’offre d’emploi dans le journal du 4 mars 20XX. Je crois que mes compétences en service à la clientèle, ainsi que mon très bon goût en matière de mode, feraient de moi un excellent atout pour votre équipe. Voici ce que je peux apporter à la boutique Chez Annie : - un bon sens de la mode; - la capacité d’aider les gens à choisir des vêtements qui les avantagent; - la capacité de travailler avec des groupes de gens variés; - le désir d’aider les gens à découvrir leur « meilleur » côté; - un esprit d’équipe et des compétences en accompagnement professionnel. Je suis à votre disposition pour discuter de mes compétences et de ce que je pourrais contribuer au poste de vendeuse. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567. Je vous remercie de bien vouloir considérer ma candidature pour le poste de vendeuse et je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Marie Duruisseau Marie Duruisseau PAGE 9 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 9 12-10-18 11:32 AM 1 Pour commencer Lettres d’accompagnement – Exemples réels Dans ce guide, vous verrez des exemples de six personnes (François, Christine , Gabriela, Antoine, Suzanne et Marie) pour montrer certains éléments et styles particuliers de lettres d’accompagnement. Vous trouverez d’autres échantillons de lettres d’accompagnement à l’annexe A. Exemples de lettres d’accompagnement Voyez les exemples suivants de lettres d’accompagnement : • Diplômée récente (Christine Lavallée) • Travailleur de la construction (Antoine Laprise) • Coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines (François Pelletier) • Nouvelle venue au Canada (Gabriela Tomagan) • Vendeuse (Marie Duruisseau) EXEMPLE Pour d’autres exemples ciblant des emplois précis et adaptés en fonction de circonstances spéciales, voyez l’annexe A. • Charpentier-menuisier • Employée de bureau • Préposé à l’entretien • Adjointe de direction • Agent financier • Manœuvre-opérateur • Commis à la comptabilité et aux relations avec les membres • Serveuse / Poste de premier échelon • Infirmière PAGE 10 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 10 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Diplômée récente Christine Lavallée : Christine vient d’obtenir son diplôme et postule un emploi dans un domaine lié à ses études. Elle a rédigé un curriculum vitæ personnalisé et écrit une lettre d’accompagnement personnalisée de type réponse qui, elle l’espère, lui permettra de se distinguer des autres candidats. EXEMPLE Offre d’emploi Université Charge Chef de file dans l’enseignement postsecondaire, l’Université Charge est cotée comme l’une des 100 meilleures entreprises où travailler au Manitoba. Nous cherchons une personne exceptionnelle pour notre poste d’administrateur adjoint de réseau débutant. Les candidats doivent avoir un diplôme en informatique ou une formation et une expérience équivalentes, être capables de travailler en équipe et bien connaître Windows Server (2003) et les serveurs de courriel Exchange. Les candidats qualifiés sont priés d’envoyer leur curriculum vitæ à : rh @ courriel. ca ou Mme Keisha West Directrice des ressources humaines, Université Charge 270, 18e Rue Brandon (Manitoba) R7A 6A9 PAGE 11 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 11 12-10-18 11:32 AM Christine Lavallée 125 Park Place, Brandon (Manitoba) T1K 5X7 204 123-4567 | christine22 @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Madame Keisha West Directrice des ressources humaines, Université Charge 270, 18e Rue Brandon (Manitoba) R7A 6A9 Madame, En tant que diplômée récente du collège communautaire Assiniboine, je suis avide d’apprendre et munie de nombreuses connaissances à apporter au poste d’administrateur adjoint de réseau débutant que j’ai vu sur Monster.ca. J’ai récemment obtenu mon diplôme en technologie des systèmes et c’est avec plaisir que j’envisage la possibilité de pouvoir mettre à usage dans ce poste les connaissances que j’ai apprises pendant mes études et les compétences que j’ai acquises pendant mon stage. J’ai lu il y a peu de temps que votre université était cotée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada et je suis fortement motivée à travailler pour l’Université Charge. Pendant mon stage de deux mois au service du marketing et des communications de Talk Communications, j’ai acquis de l’expérience dans les domaines suivants : • la prestation de soutien technique; • le sourçage, l’installation et l’entretien de nouveaux logiciels; • le branchement de nouveaux utilisateurs sur des réseaux; • la surveillance des ordinateurs du service pour dépister les virus et les maliciels, et enlever tout élément malveillant. Souvent recherchée par mes collègues et compagnons de classe pour travailler à des projets de groupe, notamment le lancement d’un nouveau système, j’excelle également dans la gestion de mes propres projets. J’ai été parmi les cinq premiers de la classe dans les cours suivants : • soutien client; • technologies essentielles; • nouvelles technologies; • recherche et rédaction de rapports. Je suis aussi capable : • d’assurer la bonne marche des serveurs de courriel et serveurs de fichiers internes; • de fournir de l’aide aux usagers; • d’installer et d’administrer des logiciels de sauvegarde, y compris des scripts automatiques; • d’installer des systèmes de sécurité des réseaux; • d’entretenir les comptes d’utilisateur. Je vous remercie de prendre le temps de lire ma lettre d’accompagnement et mon curriculum vitæ, et j’espère avoir le plaisir de vous rencontrer bientôt. Je peux venir à une entrevue dès que cela vous conviendra. Vous pouvez me joindre au 204 1234567 ou par courriel à christine22 @ courriel.com. Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Christine Lavallée Christine Lavallée PAGE 12 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 12 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Travailleur de la construction Antoine Laprise : Antoine a été mis à pied récemment et est impatient de recommencer à travailler. Un de ses amis lui a recommandé de postuler un emploi chez Fournisseurs Johnson. Antoine cherche un poste de manœuvre général et a écrit une lettre d’accompagnement personnalisée de type recommandation pour accompagner son curriculum vitæ. EXEMPLE Offre d’emploi L’entreprise : Comptant plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie, Fournisseurs Johnson est la plus importante entreprise de construction à Flin Flon, au Manitoba. Fournisseurs Johnson offre un milieu de travail sûr, un personnel amical et des salaires supérieurs à la moyenne. L’emploi : Fournisseurs Johnson cherche des manœuvres en construction pour un travail saisonnier. Les candidats retenus seront motivés et travaillants, titulaires d’un permis de conduire valide et physiquement capables de soulever de lourdes charges (jusqu’à 50 lb). Ils doivent avoir une 10e année ou plus et pouvoir travailler des heures flexibles. Pour postuler : Vous pouvez envoyer votre demande par courriel à abeach @ courriel.com, la poster ou l’apporter à : M. Arthur Beach Directeur des ressources humaines, Fournisseurs Johnson 1234, rue Principale Flin Flon (Manitoba) R8J 7G4 PAGE 13 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 13 12-10-18 11:32 AM Antoine Laprise 12243, rue Vert, Flin Flon (Manitoba) R8A 0A1 790 123-4567 alapriseMB @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Monsieur Arthur Beach Directeur des ressources humaines Fournisseurs Johnson 8295, rue Principale Flin Flon (Manitoba) R8J 7G4 Monsieur, Mon bon ami Matthew Barley m’a recommandé de faire une demande d’emploi auprès de votre entreprise. J’ai entendu dire que l’équipe et les superviseurs chez Fournisseurs Johnson étaient des gens formidables avec qui travailler et que votre entreprise apprécie vraiment ses employés. C’est pour cette raison que je réponds à l’offre affichée à la banque d’emploi demandant des manœuvres en construction saisonniers. Veuillez accepter la présente lettre et le curriculum vitæ joint comme demande d’emploi dans votre entreprise. Vous verrez dans mon curriculum vitæ que j’ai de bons antécédents de travail comme manœuvre général qualifié, que je suis titulaire de divers certificats et que je compte près de vingt ans d’expérience. Ce qui me distingue des autres est ma capacité de bien m’entendre non seulement avec mes collègues et superviseurs, mais aussi avec les clients. Comme je parle français et cri, je peux facilement communiquer avec des personnes de diverses origines. Bien que j’aie de nombreuses années d’expérience de travail dans l’industrie de la construction, je n’ai jamais eu l’occasion de travailler pour votre entreprise et je serais heureux d’avoir la chance de faire partie de votre équipe de construction. Vous pouvez me joindre au 790 123-4567 dès que cela vous conviendra pour discuter de comment je peux contribuer à Fournisseurs Johnson cette saison. Je vous remercie de votre temps et de votre considération, et je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Antoine Laprise Antoine Laprise PAGE 14 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 14 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines EXEMPLE François Pelletier : François a travaillé comme mécanicien d’équipement lourd chez ABC Équipement Inc. pendant 22 ans. Il n’a pas son diplôme d’études secondaires, mais a obtenu son GED (équivalence d’études secondaires de 12e année) il y a 10 ans. Un accident de travail subi il y a six mois le rend incapable de continuer son emploi chez ABC Équipement. François reçoit actuellement des prestations de la Commission des accidents de travail et a écrit une lettre d’accompagnement de type réponse en vue d’un poste de coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines. Offre d’emploi Thompson RPC Notre équipe des ressources humaines a comme vision et comme but de contribuer à l’excellence de notre communauté. Nous cherchons actuellement une personne qui partage notre vision pour se joindre à notre équipe comme coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines. Les candidats doivent avoir au moins 10 années d’expérience dans le domaine de l’exploitation minière; une bonne connaissance des méthodes d’assurance de la qualité et de gestion de la sécurité; et de solides compétences en relations humaines, en communication et en formation. Thompson RPC offre un salaire et des avantages sociaux concurrentiels. Nous accepterons les curriculum vitæ jusqu’à 17 h le 15 janvier 20XX. Veuillez envoyer votre curriculum vitæ à : Thompson RPC 123, rue Fake Thompson (Manitoba) R8N 1S6 Ou par courriel à info @ courriel.com Nous vous remercions de votre intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. PAGE 15 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 15 12-10-18 11:32 AM François Pelletier 3249, promenade Spruce Thompson (Manitoba) R8N 6P6 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Monsieur Henry Lee Directeur des ressources humaines Thompson RPC 123, rue Fake Thompson (Manitoba) R8N 1S6 Monsieur, J’ai récemment consulté votre site Web et je constate que mes buts et mes aspirations de carrière correspondent parfaitement à ceux de votre entreprise. Je vous envoie la présente lettre et mon curriculum vitæ afin d’être considéré pour le poste de coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines annoncé dans l’édition du Daily Doodle du 29 décembre 20XX. En ma qualité d’entraîneur, de mentor et de membre fondateur d’un club Toastmasters, j’apporterai au poste le leadership, l’esprit d’initiative et l’énergie requis pour exceller. J’ai travaillé plus de 20 ans dans une exploitation minière et j’ai une longue expérience au sein de l’équipe d’assurance de la qualité et du comité d’hygiène et de sécurité. Grâce aux compétences en gestion, en organisation, en coordination, en communication et en résolution de problèmes que j’ai acquises en faisant partie de comités, comme entraîneur et à la tête de divers programmes, je suis bien préparé à aider les employés en leur offrant diverses initiatives de formation et d’assurance de la qualité. J’aime travailler avec les gens et j’ai le don de les mettre à l’aise. Je sais bien m’exprimer, j’ai un tempérament calme et je suis capable de bien gérer plusieurs tâches à la fois. Bien que mon employeur précédent ait exprimé son regret de me perdre, j’envisage avec plaisir la possibilité de travailler de plus près avec des gens dans un milieu de bureau. Je vous remercie de prendre le temps de lire ma lettre d’accompagnement et mon curriculum vitæ et je suis à votre disposition pour discuter plus en profondeur de mes compétences pour ce poste. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. François Pelletier François Pelletier PAGE 16 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 16 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Nouvelle venue au Canada EXEMPLE Gabriela Tomagan : Originaire de Manille, aux Philippines, Gabriela a récemment déménagé à Winnipeg pour que son mari puisse y commencer un nouvel emploi. Bien qu’elle soit à Winnipeg depuis maintenant un an, elle commence tout juste à se chercher du travail. Elle s’est d’abord efforcée d’améliorer ses compétences linguistiques en suivant des cours de français. Elle a maintenant trouvé un poste d’adjointe principale à la recherche qui l’intéresse. Elle a une expérience et une formation supérieures à ce que l’annonce demande, mais comme elle n’a pas d’expérience de travail au Canada, elle estime que cela conviendra. Offre d’emploi Université de l’apprentissage L’Université de l’apprentissage cherche à pourvoir un poste d’adjoint principal à la recherche au sein de l’équipe de l’université qui étudie les interactions entre médicaments. Seuls les candidats qui ont une maîtrise ou une expérience équivalente en recherche scientifique seront considérés pour ce poste. La personne choisie sera responsable de superviser des travaux dans le laboratoire, de faire des expériences, de surveiller du personnel, de manipuler l’équipement, de contribuer aux publications et de rédiger des rapports, de résoudre les problèmes et d’analyser les données de la recherche. Il s’agit d’une excellente occasion de travailler pour une université bien connue qui offre des salaires et des avantages sociaux concurrentiels. Veuillez apporter votre curriculum vitæ ou le poster à : Université de l’apprentissage 15, rue Gillson Winnipeg (Manitoba) R3T 2N2 Veuillez indiquer le numéro de concours 17449 sur toute correspondance. PAGE 17 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 17 12-10-18 11:32 AM Gabriela Tomagan 4554, promenade Moose, Winnipeg (Manitoba) R3L 9B8 | 204 123-4567 | gabit @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Madame Sheila Falk Chercheuse en chef Université de l’apprentissage 15, rue Gillson Winnipeg (Manitoba) R3T 2N2 Objet : Poste d’adjoint principal à la recherche – Concours 17449 Madame, Veuillez accepter ma candidature pour le poste d’adjoint principal à la recherche à temps plein que j’ai vu affiché sur le site Web de l’Université de l’apprentissage. Je crois que je conviens parfaitement à ce poste en raison de mes connaissances poussées et de ma longue expérience en analyse de recherches. C’est avec grand plaisir que j’envisage cette possibilité de travailler pour l’Université de l’apprentissage, car je pense qu’elle m’offrira l’environnement idéal pour perfectionner mon expérience préalable en recherche. Une spécialisation que je peux apporter à l’Université de l’apprentissage est ma connaissance de diverses technologies de pointe telles que les logiciels de saisie d’images microscopiques, les analyseurs chimiques et les microscopes composés binoculaires. Je suis fascinée par la biologie depuis 16 ans et j’ai eu la chance de pouvoir continuer ma recherche théorique dans le domaine pharmaceutique lorsque je vivais aux Philippines. En 20XX, j’ai été honorée par mes collègues, qui m’ont décerné le prix de leader en recherche pharmaceutique des Philippines. J’ai quitté les Philippines il y a un an et j’ai consacré la dernière année à m’installer dans mon nouveau pays et à suivre des cours de français pour améliorer davantage ma langue seconde. Je crois que mes antécédents et mes expériences variés seront un atout pour l’Université de l’apprentissage. Je vous remercie de votre attention et je vous prie de me téléphoner ou de m’envoyer un courriel aux coordonnées indiquées ci-dessus si vous avez des questions ou aimeriez fixer une entrevue. Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Gabriela Tomagan Gabriela Tomagan PAGE 18 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 18 12-10-18 11:32 AM 2 Rédiger votre lettre d’accompagnement Rédiger le contenu de votre lettre d’accompagnement Cette partie du guide vous aidera à écrire le contenu de votre lettre d’accompagnement. Votre lettre d’accompagnement explique qui vous êtes, pourquoi vous voulez travailler pour l’organisme et ce que vous pouvez offrir. Avant de commencer, il est important d’avoir des connaissances générales sur la rédaction d’une lettre d’accompagnement. Les deux premières sections contiennent des conseils pour écrire efficacement et employer des verbes d’action qui soutiendront l’intérêt de votre lecteur. Il y a ensuite une courte section qui traite des renseignements à rassembler pour vous aider à commencer à écrire. Finalement, vous apprendrez quoi mettre dans chacun des principaux paragraphes de votre lettre : une introduction, vos principales compétences et qualités, et votre conclusion. Écrire efficacement Quand vous écrivez quoi que ce soit, il est important d’employer des mots que votre lecteur comprendra. Il est possible que des gens de milieux très différents lisent votre lettre d’accompagnement. La directrice des ressources humaines y cherchera les renseignements qui correspondent à l’annonce. Le superviseur, par contre, peut y chercher le langage technique qui indique votre niveau de connaissances relativement à un emploi particulier. Quand vous écrivez votre lettre d’accompagnement, regardez chaque mot et chaque phrase et demandez-vous : « Est-ce que le lecteur a besoin de savoir ça? » En plus de vous assurer que tous les renseignements sont pertinents, examinez votre lettre d’accompagnement pour vous assurer qu’elle est claire et concise. Demandez-vous : « Est-ce que je peux dire ça en moins de mots tout en restant clair? » Laissez votre personnalité paraître dans votre lettre d’accompagnement. N’utilisez pas un dictionnaire pour trouver des mots que vous n’employez pas normalement. N’insérez pas des mots d’une description de travail que vous ne comprenez pas. Tenez-vous-en à ce que vous savez. Si on vous appelle pour une entrevue, on pourrait vous poser des questions sur ce que vous avez dit dans votre lettre d’accompagnement ou votre curriculum vitæ. Il est important que les mots que vous avez employés soient naturels pour vous. Utiliser la voix active plutôt que la voix passive Pour que votre lettre d’accompagnement soit intéressante et facile à lire, utilisez la voix active. Cela veut dire parler de ce que vous avez fait plutôt que de choses qui semblent simplement être arrivées. Voici des exemples de la différence entre la voix active et la voix passive : PAGE 19 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 19 12-10-18 11:32 AM Voix passive : « Au cours des cinq dernières années, mes compétences en comptabilité se sont perfectionnées dans le cours de mon travail pour notre entreprise familiale. » Voix active : « Pendant cinq ans de travail pour l’entreprise de ma famille, j’ai géré les comptes clients, payé les comptes, contrôlé les factures et fait le rapprochement des comptes en banque. » EXEMPLE Voix passive : « Le service à la clientèle a été assuré. » Voix active : « En tant que représentante au service à la clientèle, j’ai accueilli les clients, écouté leurs besoins, choisi des articles appropriés et recommandé des accessoires. » Employez des verbes d’action et de mouvement (p. ex., réaliser, évaluer, coordonner). Voyez www.cje-arthabaska.ca/verbes_action.pdf (en français) ou www.writeexpress.com/action-verbs. html (en anglais seulement) pour obtenir une bonne liste de verbes d’action à employer dans votre lettre d’accompagnement. Voyez aussi l’annexe D – Liste de verbes d’action. Avant de commencer à écrire Rassemblez l’information qui vous aidera à écrire votre lettre d’accompagnement. Voici quelques bonnes sources : • la description de travail; • l’offre d’emploi; • de l’information publique sur l’organisme (p. ex,. site Web, brochure, reportage); • de l’information privée sur l’organisme (p. ex., résultats d’une entrevue d’information); • votre curriculum vitæ; • votre portfolio; • des lettres de recommandation; • des évaluations du rendement. L’offre d’emploi peut vous renseigner sur l’organisme et peut en dire beaucoup sur ce que l’employeur recherche. Sur une copie de l’offre d’emploi, par exemple, vous pourriez encercler ou surligner les éléments clés à mettre dans votre lettre d’accompagnement et les instructions importantes sur la façon de présenter votre demande. EXEMPLE Marie Duruisseau : Plus tôt dans ce guide, vous avez vu la lettre d’accompagnement personnalisée écrite par Marie pour obtenir un poste de vendeuse à la boutique Chez Annie. Avant d’écrire sa lettre, Marie a examiné l’offre d’emploi pour voir ce que l’employeur recherchait. Voici une copie de l’offre d’emploi que Marie a utilisée pour surligner les mots et les phrases clés. PAGE 20 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 20 12-10-18 11:32 AM Offre d’emploi Chez Annie La boutique Chez Annie est actuellement à la recherche d’une personne exceptionnelle pour occuper le poste de vendeur ou de vendeuse au sein de son équipe. Cette excitante possibilité vous intéressera si vous êtes une personne qui : - se soucie d’offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité; - a de l’expérience dans la vente au détail; - aime travailler dans un milieu de vente au détail au rythme soutenu; - a l’esprit d’équipe; - peut travailler des heures flexibles. La boutique Chez Annie offre un salaire concurrentiel, des primes et des possibilités d’avancement. Veuillez vous présenter en personne avec votre curriculum vitæ et votre lettre d’accompagnement à la boutique Chez Annie, Centre du marché, local 35, entre 10 h et 16 h du lundi au vendredi. Vous êtes maintenant prêt à commencer à écrire le contenu de votre lettre d’accompagnement. Bien qu’il n’y ait pas de nombre magique de paragraphes à inclure, la plupart des gens trouvent que trois paragraphes fonctionnent bien : une introduction, une partie sur vos qualifications pour l’emploi et une conclusion. Premier paragraphe Utilisez le premier paragraphe pour vous présenter. Indiquez notamment : • la raison pour laquelle vous écrivez; • le poste que vous postulez et le numéro du concours, s’il y a lieu; • pourquoi ce poste vous intéresse; • comment vous avez entendu parler du poste : o Est-ce que l’emploi était annoncé? o Est-ce que quelqu’un vous en a parlé? Remarque : Il peut être risqué d’utiliser le nom d’un ami ou d’un collègue pour vous ouvrir des portes, car cette personne peut parfois ne pas être respectée par l’employeur. S’il semble clair que la personne est dans une position de respect, c’est probablement une bonne idée de mentionner son nom. o Pourquoi êtes-vous intéressé à travailler pour l’entreprise? PAGE 21 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 21 12-10-18 11:32 AM Le premier paragraphe est aussi le bon endroit pour montrer ce que vous avez appris sur l’organisme dans votre recherche ou ce que vous savez peut-être par expérience personnelle comme client (p. ex., « ABC a une impressionnante réputation de qualité. ») Ne commencez pas votre lettre par une phrase standard comme « Je vous écris en réponse à votre offre d’emploi ». Écrivez plutôt quelque chose d’intéressant qui vous distinguera des autres candidats et qui décrit comment vous serez un atout pour l’organisme. Voici les exemples de lettres de Christine, de Marie et d’Antoine. Christine Lavallée : Christine vient de terminer ses études et cherche un emploi dans son domaine. Elle postule un emploi qu’elle a vu annoncé. Voici comment elle a commencé sa lettre d’accompagnement : En tant que diplômée récente du collège communautaire Assiniboine, je suis avide d’apprendre et munie de nombreuses connaissances à apporter au poste d’administrateur adjoint de réseau débutant que j’ai vu sur Monster.ca. J’ai récemment obtenu mon diplôme en technologie des systèmes et c’est avec plaisir que j’envisage la possibilité de pouvoir mettre à usage dans ce poste les connaissances que j’ai apprises pendant mes études et les compétences que j’ai acquises pendant mon stage. J’ai lu il y a peu de temps que votre université était cotée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada et je suis fortement motivée à travailler pour l’Université Charge. ACTIVITÉ Marie Duruisseau : La vie de Marie au cours des 10 dernières années s’est centrée sur ses rôles de mère au foyer et de bénévole à l’école de ses enfants. Elle s’intéresse à la mode et a un peu d’expérience dans la vente au détail. Voici le premier paragraphe de sa lettre d’accompagnement : La boutique Chez Annie possède une solide réputation en matière d’excellence du service à la clientèle dans le domaine de la vente au détail de vêtements pour femmes. Je suis une fidèle cliente de la boutique et j’ai été ravie de voir l’offre d’emploi dans le journal du 4 mars 20XX. Je crois que mes compétences en service à la clientèle, ainsi que mon très bon goût en matière de mode, feraient de moi un excellent atout pour votre équipe. PAGE 22 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 22 12-10-18 11:32 AM Antoine Laprise : Antoine postule un emploi qu’un de ses amis lui a recommandé. Voyez comment il mentionne la recommandation dans son premier paragraphe : ACTIVITÉ Mon bon ami Matthew Barley m’a recommandé de faire une demande d’emploi auprès de votre entreprise. J’ai entendu dire que l’équipe et les superviseurs chez Fournisseurs Johnson étaient des gens formidables avec qui travailler et que votre entreprise apprécie vraiment ses employés. C’est pour cette raison que je réponds à l’annonce affichée dans la banque d’emploi demandant des manœuvres en construction saisonniers. Veuillez accepter la présente lettre et le curriculum vitæ joint comme demande d’emploi dans votre entreprise. Utilisez cet espace prévu pour commencer à écrire le premier paragraphe de votre lettre d’accompagnement. Si vous avez besoin de plus de place, voyez l’annexe B. ACTIVITÉ PAGE 23 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 23 12-10-18 11:32 AM Deuxième paragraphe Dans le deuxième paragraphe, faites valoir vos compétences et vos qualifications. Incluez : • des éléments de l’offre d’emploi : o faites ressortir les compétences et les qualifications que l’employeur demande; o veillez à couvrir tous les éléments clés de l’offre d’emploi; • des éléments de la description de travail : o montrez que votre expérience correspond aux compétences, aux fonctions et aux responsabilités de l’emploi; o incluez de l’information sur vos compétences non techniques pertinentes (p. ex., « excellent esprit d’équipe »); • d’autres faits saillants pertinents de votre expérience qui s’appliquent à ce poste : o donnez des exemples de choses que vous avez réellement faites; o mentionnez vos cours et vos formations; • décrivez clairement pourquoi l’entreprise gagnerait à vous embaucher4. Conseils pour les nouveaux diplômés ou nouveaux arrivants sur le marché du travail Si vous venez de terminer vos études, êtes encore à l’école ou avez une expérience de travail rémunéré limitée, faites l’activité suivante pour vous aider à déterminer vos compétences transférables et à tirer parti de votre expérience non payée. Demandez-vous quelles compétences, réalisations ou qualifications peuvent être transférées à partir de vos activités non rémunérées ou des prix que vous avez reçus. Voici des exemples d’expériences non rémunérées : • bénévolat; • stages; • semestres de travail d’un programme d’alternance travail-études; • participation à des associations étudiantes; • cours ou projets réalisés; • prix ou bourses reçus; • emplois d’été; • participation à des sports; • responsabilités familiales; • autres activités parascolaires. 4 www.rnao.org/Storage/17/1140_coverletter.pdf PAGE 24 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 24 12-10-18 11:32 AM Dans le tableau fourni, indiquez toutes vos expériences de travail non rémunérées dans la colonne de gauche. Si vous voulez sauter cette section, passez aux exemples plus loin. ACTIVITÉ Utilisez les autres colonnes pour indiquer les compétences, qualifications ou réalisations pertinentes qui découlent de ces expériences. Nous avons rempli la première rangée pour Christine Lavallée, une des personnes dont nous avons fait le profil. Expériences de travail non rémunérées Compétences Qualifications P. ex., Travaux scolaires : créer un réseau Diriger une équipe; Diplôme; stage de Installer les connexions travail en assistance par câble et sans fil technique Réalisations Régulièrement parmi les cinq premiers de ma classe; prix pour la solution la plus novatrice PAGE 25 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 25 12-10-18 11:32 AM Christine Lavallée : Christine vient de terminer ses études et n’a pas beaucoup d’expérience de travail rémunéré pertinente. Dans son deuxième paragraphe, elle a choisi de se concentrer sur ses études et l’expérience qu’elle a acquise pendant son stage. Pour que sa lettre d’accompagnement soit plus facile à lire, Christine a utilisé un style télégraphique : Pendant mon stage de deux mois au service du marketing et des communications de Talk Communications, j’ai acquis de l’expérience dans les domaines suivants : • la prestation de soutien technique; • le sourçage, l’installation et l’entretien de nouveaux logiciels; • le branchement de nouveaux utilisateurs sur des réseaux; • la surveillance des ordinateurs du service pour dépister les virus et les maliciels, et enlever tout élément malveillant. EXEMPLE Souvent recherchée par mes collègues et compagnons de classe pour travailler à des projets de groupe, notamment le lancement d’un nouveau système, j’excelle également dans la gestion de mes propres projets. J’ai été parmi les cinq premiers de la classe dans les cours suivants : • soutien client; • technologies essentielles; • nouvelles technologies; • recherche et rédaction de rapports. Je suis aussi capable : • d’assurer la bonne marche des serveurs de courriel et serveurs de fichiers internes; • de fournir de l’aide aux usagers; • d’installer et d’administrer des logiciels de sauvegarde, y compris des scripts automatiques; • d’installer des systèmes de sécurité des réseaux; • d’entretenir les comptes d’utilisateur. PAGE 26 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 26 12-10-18 11:32 AM Marie Duruisseau : Marie aussi a utilisé un style télégraphique pour faire ressortir ses compétences dans son deuxième paragraphe : Voici ce que je peux apporter à la boutique Chez Annie : - un bon sens de la mode; - la capacité d’aider les gens à choisir des vêtements qui les avantagent; - la capacité de travailler avec des groupes de gens variés; - le désir d’aider les gens à découvrir leur « meilleur » côté; - un esprit d’équipe et des compétences en accompagnement professionnel. EXEMPLE Antoine Laprise : Antoine a utilisé son deuxième paragraphe pour faire ressortir ce qui le distingue des autres chercheurs d’emploi : Vous verrez dans mon curriculum vitæ que j’ai de bons antécédents de travail comme manœuvre général qualifié, que je suis titulaire de divers certificats et que je compte près de vingt ans d’expérience. Ce qui me distingue des autres est ma capacité de bien m’entendre non seulement avec mes collègues et superviseurs, mais aussi avec les clients. Comme je parle français et cri, je peux facilement communiquer avec des personnes de diverses origines. Il est parfois préférable de diviser votre deuxième paragraphe en deux paragraphes distincts. Faites deux paragraphes si vous avez : • trop d’information pour un seul paragraphe (plus de sept lignes); • deux types de renseignements ou plus comme des faits saillants concernant : o vos études; o votre expérience de travail; o vos activités communautaires ou bénévoles. PAGE 27 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 27 12-10-18 11:32 AM Utilisez l’espace prévu pour commencer à écrire le deuxième paragraphe de votre lettre d’accompagnement. Si vous avez besoin de plus de place, voyez l’annexe B. ACTIVITÉ PAGE 28 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 28 12-10-18 11:32 AM Troisième paragraphe ou conclusion Utilisez le troisième paragraphe ou le paragraphe de conclusion pour finir votre lettre d’accompagnement. Mentionnez : • votre reconnaissance pour le temps et l’attention du lecteur; • que vous êtes intéressé à rencontrer l’employeur pour discuter de l’emploi; • le meilleur moyen de communiquer avec vous. Christine Lavallée : Je vous remercie de prendre le temps de lire ma lettre d’accompagnement et mon curriculum vitæ, et j’espère avoir le plaisir de vous rencontrer bientôt. Je peux venir à une entrevue dès que cela vous conviendra. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567 ou par courriel à christine22 @ courriel.com. Marie Duruisseau : Je suis à votre disposition pour discuter de mes compétences et de ce que je pourrais contribuer au poste de vendeuse. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567. EXAMPLE Antoine Laprise : Bien que j’aie de nombreuses années d’expérience de travail dans l’industrie de la construction, je n’ai jamais eu l’occasion de travailler pour votre entreprise et je serais heureux d’avoir la chance de faire partie de votre équipe de construction. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567 dès que cela vous conviendra pour discuter de comment je peux contribuer à Fournisseurs Johnson cette saison. PAGE 29 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 29 12-10-18 11:32 AM Utilisez l’espace prévu pour commencer à écrire le troisième paragraphe de votre lettre d’accompagnement. Si vous avez besoin de plus de place, voyez l’annexe B. ACTIVITÉ PAGE 30 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 30 12-10-18 11:32 AM Signature Avant votre nom à la fin de votre lettre, incluez une formule de conclusion. EXEMPLE Voici quelques exemples : • Veuillez agréer, Madame (ou Monsieur), l’expression de mes sentiments les meilleurs. • Je vous prie de recevoir, Madame (ou Monsieur), mes salutations distinguées. • Recevez, Madame (ou Monsieur), l’assurance de mes meilleurs sentiments. Laissez un espace de trois lignes après votre formule de conclusion, puis tapez votre nom. Si vous envoyez une version papier de votre lettre d’accompagnement, n’oubliez pas de la signer. Si vous envoyez votre lettre d’accompagnement en ligne ou par courriel, vous devez quand même mettre votre nom après la formule de conclusion. Certaines personnes ont une version scannée de leur signature écrite qu’ils peuvent insérer dans les documents. Pour en créer une, signez votre nom sur un papier blanc, puis scannez-le dans un ordinateur. Sauvegardez-le comme un fichier image. Vous pourrez ensuite insérer l’image au bas de votre lettre d’accompagnement. Voici un exemple de la formule de conclusion de Gabriela : Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Gabriela Tomagan Gabriela Tomagan Rappelez-vous d’employer vos propres mots quand vous écrivez votre lettre d’accompagnement. Vous pouvez utiliser les mots donnés dans cette activité pour démarrer, mais personnalisez votre lettre pour qu’elle montre vos qualités uniques pour le poste. À RETENIR Attention aux termes standards tels qu’« entreprise », « organisme » ou « établissement » (p. ex., on n’appellerait pas un hôpital une entreprise; un atelier de réparation d’automobiles ne serait pas appelé un organisme). PAGE 31 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 31 12-10-18 11:32 AM 3 Créer un produit fini Présentation de votre lettre d’accompagnement Utilisez cette page pour vous souvenir de tous les éléments à mettre dans votre lettre d’accompagnement. Votre nom Votre adresse Votre ville (Province) Code postal Numéro de téléphone (avec l’indicatif régional) • Si vous avez créé un en-tête personnel comme haut de page pour votre curriculum vitæ, utilisez-le même pour votre lettre d’accompagnement; c’est plus professionnel comme présentation et cela vous permet de gagner de l’espace La date d’aujourd’hui Nom de la personne à qui vous écrivez Son titre Nom de l’organisme Adresse Ville (Province) Code postal Objet : (indiquez le poste et le numéro du concours ou mentionnez-le dans le premier paragraphe) Monsieur (ou Madame), • Vous devrez peut-être téléphoner pour savoir à qui adresser votre lettre. Premier paragraphe • Indiquez pourquoi vous écrivez. Commencez par une première phrase qui saisit l’attention du lecteur. Si vous n’avez pas de ligne « Objet », indiquez le poste (vous pouvez le mettre en caractères gras pour le faire ressortir) ou le genre de travail que vous postulez, et comment vous en avez entendu parler. Deuxième paragraphe (il est possible que cette section prenne plus d’un paragraphe) • Indiquez les compétences et l’expérience que vous possédez qui s’appliquent au poste. Si des qualifications ou exigences précises sont demandées, mentionnez-les toutes. S’il vous manque quelque chose d’essentiel (p. ex., un permis de conduire), indiquez une solution (p. ex., « Je passe mon examen de conduire dans une semaine. »). Troisième paragraphe • Exprimez de manière positive que vous espérez rencontrer la personne. • Remerciez le lecteur de considérer votre demande. Formule de conclusion (p. ex., Veuillez agréer…) Votre nom dactylographié PAGE 32 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 32 12-10-18 11:32 AM ACTIVITÉ Relisez votre lettre d’accompagnement. Si possible, remplacez les formules passives (nous donnons quelques exemples mais ceux que vous utiliserez dans votre lettre seront différents, alors employez de nouveaux verbes qui conviennent) par des formules actives : • Remplacez « J’ai tendance à être sociable » par « Je suis sociable » • Remplacez « Le chiffre d’affaires est en croissance » par « Après la campagne de marketing, le chiffre d’affaires a augmenté de 15 % » • Remplacez « Les clients étaient satisfaits » par « Notre sondage auprès de nos clients indique... » • Remplacez « Les ventes sont en hausse » par « Augmentation des ventes » • Remplacez « La productivité s’est accrue » par « Hausse de productivité » • Remplacez « Les accidents ont été réduits » par « Réduction des accidents » En-têtes L’en-tête de votre lettre d’accompagnement devrait comprendre toutes vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel. Voici quelques en-têtes se trouvant dans les exemples de lettre d’accompagnement. EXEMPLE Exemple 1 : Antoine Laprise 12243, rue Vert, Flin Flon (Manitoba) R8A 0A1 790 123-4567 alapriseMB @ courriel.com PAGE 33 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 33 12-10-18 11:32 AM Exemple 2 : Melanie Wong 328, rue des Chutes Ouest Winnipeg (Manitoba) R3A 2B5 204 123-4567 | Melwong @ courriel.com Exemple 3 : Emma McTavish 2993, 108e Rue, Winnipeg (Manitoba) R3A Y8K Cellulaire : 204 123-4567 | Maison : 204 234-5678 emma_mctavish @ courriel.com Exemple 4 : Matty Johnson 128, avenue Dauphin, Thompson (Manitoba) R3C 9M9 | 204 123-4567 Adresses Après l’en-tête, mettez la date, puis le nom de la personne (si vous le connaissez) et l’adresse de l’organisme à qui vous présentez votre demande. Laissez un espace d’une ligne entre l’en-tête et la date, et un autre espace d’une ligne avant l’adresse de l’entreprise. Si vous n’êtes pas certain de l’adresse de l’entreprise, cherchez-la dans les pages jaunes ou entrez le nom de l’entreprise dans un moteur de recherche Internet comme Google. Si vous utilisez Google, assurez-vous que l’adresse que vous trouvez est à jour. Vérifiez l’adresse en téléphonant à l’entreprise ou en vérifiant la date de la dernière mise à jour du site Web. Si l’entreprise n’a pas de site Web donnant ses coordonnées, essayez de téléphoner ou d’envoyer un courriel pour avoir la bonne adresse. Ensuite, vous devez adresser la lettre à quelqu’un. Pour que votre lettre d’accompagnement soit plus personnelle, évitez d’utiliser « À qui de droit ». Trouvez plutôt qui lira votre lettre d’accompagnement et adressez-la directement à cette personne (dans un organisme de taille moyenne ou grande, ce sera peut-être le directeur ou la directrice des ressources humaines). Évitez l’adjectif « Cher » sauf si vous connaissez bien la personne. Si vous ne trouvez pas le nom de la personne, il est recommandé d’utiliser : • Madame, Monsieur, (sur la même ligne) • Vous pouvez aussi les écrire l’un sous l’autre : Madame, Monsieur, EXAMPLE PAGE 34 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 34 12-10-18 11:32 AM Gabriela travaille à la présentation de sa lettre d’accompagnement. Vous trouverez sa lettre d’accompagnement complète à l’annexe A. La présentation de votre propre lettre d’accompagnement devrait commencer à prendre forme. Elle pourrait ressembler à celle de Gabriela : Gabriela Tomagan 4554, promenade Moose, Winnipeg (Manitoba) R3L 9B8 | 204 123-4567 | gabit @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Madame Sheila Falk Chercheuse en chef Université de l’apprentissage 15, rue Gillson Winnipeg (Manitoba) R3T 2N2 Objet : Poste d’adjoint principal à la recherche – Concours 17449 Madame, Choix de papier • Utilisez le même papier que pour votre curriculum vitæ (blanc ou écru)5 Police de caractères • Choisissez une police de caractères standard o P. ex., Arial, Times New Roman, Calibri ou Tahoma6 • Fiez-vous à votre jugement pour le choix de la taille de la police (généralement 10 ou 12 points) o Évitez d’avoir trop ou trop peu d’espace blanc • Utilisez une police noire o Certains éléments de présentation (p. ex., bordure ou partie de l’en-tête) peuvent être en couleurs • Utilisez la même présentation que pour votre curriculum vitæ (en-tête, police de caractères, couleur) o P. ex., s’il y a une ligne rouge sous votre nom et vos coordonnées dans l’en-tête de votre curriculum vitæ, utilisez la même ligne rouge dans l’en-tête de votre lettre d’accompagnement EXAMPLE 5 6 • Voici des exemples de quatre polices de caractères et tailles standard o Arial, 12 points o Times New Roman, 12 points o Tahoma, 11 points o Calibri, 11 points • Remarquez comme l’apparence et la taille changent www.settlemanitoba.ca/employment/cover_letter.php#Cover_Letter_DOs www.settlemanitoba.ca/employment/cover_letter.php#Cover_Letter_DOs PAGE 35 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 35 12-10-18 11:32 AM • Voici un exemple d’une police de caractères qu’il ne convient pas d’utiliser. Il s’agit de Freestyle Script, 16 points. Cette police de caractères, même à 16 points, est difficile à lire. À ÉVITER • Cette police est Castellar, 12 points. Bien que plus facile à lire que Freestyle, elle n’est quand même pas aussi facile à lire qu’une des autres polices standard recommandées. • Cette police de caractères est Cooper Black, 11 points, et est aussi un style et une taille qui ne sont pas recommandés. Marges • Les marges standard sont d’un pouce. o Utilisez des marges de 1 ½ pouce si vous n’avez pas beaucoup d’information dans votre lettre. PAGE 36 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 36 12-10-18 11:32 AM 4 Uniformiser votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ Pour que votre dossier de demande d’emploi ait une présentation professionnelle, veillez à ce que votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ aient la même présentation. Utilisez le même en-tête, la même police de caractères, la même couleur et le même type de papier. D’une certaine façon, c’est comme du marketing – vous créez votre image professionnelle ou « marque personnelle ». Votre espace est limité, alors utilisez-le bien. La longueur d’une lettre d’accompagnement est habituellement d’une page et celle d’un curriculum vitæ d’une ou de deux pages. Ce n’est pas bien utiliser l’espace que de répéter textuellement dans votre lettre d’accompagnement ce qui est déjà dans votre curriculum vitæ. Utilisez votre lettre d’accompagnement pour mettre en relief les principales compétences, qualifications et réalisations requises pour l’emploi que vous postulez et pour discuter de votre intérêt pour le poste en cause. Si vous voulez expliquer davantage une compétence que vous mentionnez dans votre curriculum vitæ, utilisez votre lettre d’accompagnement pour établir un lien avec l’emploi ou pour donner un nouvel exemple de la façon dont vous avez utilisé cette compétence. Si vous répétez quelque chose directement, soyez bref et renvoyez le lecteur à votre curriculum vitæ pour plus de détails (p. ex., « Comme vous le verrez dans mon curriculum vitæ... »). EXEMPLE Antoine Laprise : Vous avez déjà rencontré Antoine. Son curriculum vitæ dit : « Parfaitement bilingue (français et cri) ». Dans sa lettre d’accompagnement, il explique comment sa capacité de parler deux langues bénéficiera à l’employeur. « Comme je parle français et cri, je peux facilement communiquer avec des personnes de différentes origines. » Votre curriculum vitæ donne des détails sur vos compétences et votre expérience; votre lettre d’accompagnement aide à faire un lien entre votre curriculum vitæ et l’emploi que vous postulez. Faire bonne première impression Lorsque vous rédigez votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ, ou que vous remplissez une formule de demande d’emploi, pensez à la façon dont vous pouvez donner bonne première impression si un employeur communique avec vous par téléphone. Si d’autres personnes répondent à votre téléphone, veillez à ce qu’elles sachent que vous attendez des appels importants. Surtout dans le cas d’enfants, de colocataires et de parents immigrants, il est important de veiller à ce qu’ils soient capables de prendre un message complet, et à ce qu’ils soient clairs, polis et professionnels. Réécoutez le message de votre répondeur ou de votre boîte vocale pour vous assurer qu’il est approprié. Par exemple, pendant votre recherche d’emploi, vous ne voudrez peut-être pas laisser sur le répondeur le mignon message de vos enfants, un message « J’écoute tel poste de radio » pour participer à un concours ou un abrupt « À la tonalité, vous savez quoi faire! » PAGE 37 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 37 12-10-18 11:32 AM • Montrez à quiconque pourrait répondre à votre téléphone comment répondre à d’éventuels employeurs. • Modifiez le message de votre boîte vocale, si nécessaire. • Utilisez une adresse courriel appropriée. • Vérifiez votre boîte vocale et vos courriels tous les jours si vous les avez laissés comme coordonnées à d’éventuels employeurs. À RETENIR Marie Duruisseau : Le message sur le répondeur de Marie en était un que ses enfants avaient enregistré. Maintenant qu’elle recherche un emploi, elle en a enregistré un qui est plus professionnel. EXEMPLE « Bonjour, vous avez joint la résidence de la famille Duruisseau. Nous ne pouvons pas prendre votre appel en ce moment. Veuillez laisser un message et nous vous rappellerons dès que possible. » PAGE 38 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 38 12-10-18 11:32 AM 5 Conseils relatifs à la rédaction de lettres d’accompagnement7 8 À RETENIR 7 8 • Personnalisez votre lettre d’accompagnement. • Soyez clair et concis. • Décrivez vos qualifications à l’aide de renseignements favorables. • Employez le langage utilisé dans la description de travail. • Limitez l’emploi du mot « je ». • Utilisez des exemples de choses que vous avez réellement accomplies. • Mentionnez que vous êtes disponible pour une entrevue. • Utilisez une police de caractères standard pour taper votre lettre (10-12 points). • Utilisez les caractères gras uniquement pour faire ressortir quelque chose. • Signez votre lettre (si vous ne l’envoyez pas par courriel). • Consacrez du temps à la rédaction de votre lettre d’accompagnement et demandez à quelqu’un d’autre de la relire. • Utilisez le même style que pour votre curriculum vitæ. • Commencez votre lettre par une phrase qui accroche. • Écrivez tous les mots au long et évitez les acronymes et abréviations. • Employez une adresse courriel appropriée. • Utilisez un langage actif. • Limitez la lettre d’accompagnement à une ou deux pages. • Utilisez du papier blanc. • Utilisez votre lettre d’accompagnement pour mettre en relief les points importants de votre curriculum vitæ. resume.monster.ca/7184_en-CA_p1.asp resume.monster.ca/6459_EN-CA_p1.asp PAGE 39 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 39 12-10-18 11:32 AM 6 Conseils relatifs à l’envoi de lettres d’accompagnement par courriel 9 10 11 À RETENIR 9 10 11 • Relisez les instructions de l’entreprise pour l’envoi de lettres d’accompagnement et de curriculum vitæ par courriel. • Utilisez une ligne objet claire. • Utilisez une présentation uniforme. • Limitez l’emploi de points télégraphiques et de mises en page spéciales. • Inscrivez le numéro du concours (si vous le connaissez) dans la ligne d’objet du courriel. • Joignez la lettre d’accompagnement au courriel (à moins d’indication contraire). • Écrivez un court paragraphe d’introduction dans le corps du courriel qui indique le poste que vous postulez. • Envoyez des pièces jointes que les gens peuvent ouvrir (p. ex., utilisez des formats courants comme Microsoft Word ou PDF). • Envoyez-vous un courriel d’essai. resume.monster.ca/9514_en-CA_p1.asp sunnylam.net/SLA/2009/05/8-tips-for-better-email-cover-letters jobsearch.about.com/cs/coverletters/qt/emailcover.htm PAGE 40 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 40 12-10-18 11:32 AM 7 Aide-mémoire pour la rédaction d’une lettre d’accompagnement 12 Utilisez cet aide-mémoire pour vous assurer que votre lettre d’accompagnement a la forme voulue et contient tous les éléments importants. ACTIVITÉ o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o feuille de papier standard (8 ½ po x 11 po) papier blanc (ou écru) de bonne qualité lettre d’accompagnement sur une seule page quantité appropriée d’espace blanc espacement uniforme marges standard d’un pouce paragraphes justifiés à gauche adresse courriel appropriée orthographe, grammaire et ponctuation correctes bons noms, titres et adresses en-tête sans faute et identique à celui du curriculum vitæ premier paragraphe qui vous présente et dit la raison pour laquelle vous postulez le poste que vous postulez pourquoi le poste vous intéresse comment vous avez entendu parler du poste pourquoi l’entreprise vous intéresse deuxième paragraphe qui fait valoir vos compétences et vos qualifications éléments et langage de la description de travail comment votre expérience vous qualifie pour le poste pourquoi l’entreprise gagnerait à vous embaucher exemples de choses que vous avez réellement accomplies cours pertinents suivis troisième paragraphe qui conclut la lettre remercier l’employeur de son temps et son attention dire que vous être intéressé à rencontrer l’employeur coordonnées appropriées signature Vous pourriez trouver utile d’utiliser un modèle pour rédiger votre lettre d’accompagnement. Il vaut parfois mieux utiliser les modèles comme source d’inspiration plutôt que de remplacer les renseignements qu’ils contiennent par les vôtres – il peut être vraiment difficile d’adapter votre expérience de vie pour la faire entrer dans une formule prédéterminée. Vous trouverez des modèles de trois styles légèrement différents de lettres d’accompagnement à l’annexe C. 12 www.settlemanitoba.ca/employment/cover_letter.php#Cover_Letter_Checklist PAGE 41 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 41 12-10-18 11:32 AM 8 Autres types de lettres Bien que ce guide porte principalement sur les lettres d’accompagnement, vous pourriez être appelé à écrire d’autres lettres liées au travail. Les sections qui suivent vous donnent des conseils et des exemples pour vous aider à écrire des lettres de démission et des lettres de recommandation. Si vous avez besoin d’information sur la rédaction de lettres de remerciement, consultez le guide Réussir une entrevue. Lettre de démission Lorsque vous démissionnez d’un emploi, il est important de quitter l’entreprise en bons termes. Lorsque vous écrivez une lettre de démission, veillez à : • être clair et concis; • préciser votre dernier jour d’emploi; • remercier votre employeur de vous avoir donné la chance de travailler pour lui et pour l’entreprise. Exemple de lettre de démission Gabriela Tomagan 4554, promenade Moose, Winnipeg (Manitoba) R3L 9B8 | 204 123-4567 | gabit @ courriel.com Le 17 novembre 20XX Madame Amihan Blanco Chercheuse principale Philippines Pharmaceuticals Research 6859, rue Francesca Makati City, Philippines 1006 Chère Amihan, C’est avec grand regret que je dois démissionner de mon poste chez Philippines Pharmaceuticals Research. J’ai beaucoup aimé travailler pour un organisme aussi merveilleux et j’ai eu la chance d’apprendre énormément pendant mes 16 années au service de l’entreprise. Je déménage à Winnipeg, au Manitoba, à la mi-décembre 20XX. Mon dernier jour d’emploi sera le 9 décembre 20XX. Je vous souhaite, à vous et à toute l’équipe de Philippines Pharmaceuticals Research, bonne chance et bon succès dans vos recherches. J’espère pouvoir revenir vous rendre visite un jour. Cordialement, Gabriela Tomagan 13 resume.monster.ca/6972_EN-CA_p1.asp PAGE 42 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 42 12-10-18 11:32 AM Lettre de recommandation Les lettres de recommandation sont généralement écrites par un employeur ou d’autres personnes (p. ex., enseignant, ami de la famille, entraîneur). Ces lettres parlent de vos compétences, de vos connaissances, de vos capacités, de vos réalisations et de vos qualités personnelles. Il est possible que vous soyez appelé à écrire votre propre lettre de recommandation un jour, pour ensuite la faire signer par votre répondant. Dans cette éventualité, il est important de savoir écrire une bonne lettre de recommandation. Veillez à : • inclure uniquement des renseignements favorables : o p. ex., « Suzanne gère les situations stressantes aisément » plutôt que « Suzanne gère les situations stressantes adéquatement »; • indiquer comment le répondant vous connaît : o p. ex., « En ma qualité de superviseur immédiat de Suzanne à la Banque centrale de Dauphin, j’ai eu le plaisir de travailler de près avec elle au cours des 15 dernières années » • demander à votre répondant une citation à inclure qui parle de vos compétences, de vos connaissances, de vos capacités, de vos réalisations ou de vos qualités personnelles : o p. ex., « J’estime que Suzanne serait un atout pour tout organisme et excellerait dans tout rôle lié au service à la clientèle »; • faire valoir les compétences qui se rapportent à la raison de la lettre de recommandation : o p. ex., la lettre sera différente selon qu’elle appuie une demande d’admission à un programme d’études ou à un stage plutôt qu’une demande d’emploi; • mettre en relief vos réalisations pertinentes : o p. ex., certificats de perfectionnement professionnel, prix ou récent diplôme • quantifier vos qualités personnelles pertinentes : o p. ex., « Grâce à son excellent service à la clientèle, Suzanne a aidé à accroître notre clientèle régulière de 20 % l’an dernier ». EXEMPLE Suzanne Hamel : Suzanne est encore au début de sa planification de carrière, mais elle rassemble tout ce dont elle a besoin afin d’être prête à commencer sa recherche d’emploi. Elle a demandé des références à son superviseur et il lui a demandé d’écrire la lettre pour lui, en mettant en relief ce qu’elle considère comme le plus utile pour le genre de travail qu’elle cherchera. Quand elle sera prête à postuler un emploi précis, elle pourra compléter la lettre et son superviseur la signera. PAGE 43 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 43 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre de recommandation écrite par la personne même Banque centrale de Dauphin 9840, rue Main Dauphin (Manitoba) R7N 1C5 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Nom (s’il y a lieu) Titre Organisme XXXXX, avenue XX Ville (Province) Code postal Comme Suzanne n’est pas encore prête à postuler des emplois, cette lettre ne s’adresse pas à une personne précise. Quand elle sera prête à postuler un emploi, son superviseur, Gregg Cupper, a accepté de modifier la lettre en vue d’un poste précis. (Madame ou Monsieur), En ma qualité de superviseur immédiat de Suzanne Hamel à la Banque centrale de Dauphin, j’ai eu le plaisir de travailler de près avec elle au cours des 15 dernières années. Suzanne a excellé dans son poste et est considérée comme un pilier de notre organisme, toujours prête à aider les autres employés avec bonne grâce et sachant gérer calmement toute situation. L’équipe de la Banque centrale de Dauphin sera triste de la voir partir et serait ravie de la voir revenir n’importe quand. Suzanne a souvent obtenu le titre d’employée du mois au fil des ans. Elle a récemment reçu le prix du service à la clientèle de 20XX. Grâce à son excellent service à la clientèle, elle a aidé à accroître notre clientèle régulière de 20 % l’an dernier. J’estime que Suzanne serait un atout pour tout organisme et excellerait dans tout rôle lié au service à la clientèle. Suzanne prend régulièrement l’initiative, est bien organisée, gère les situations stressantes aisément et ne perd pas de vue les buts, les valeurs et la mission de l’entreprise. Je peux vous assurer que Suzanne est une employée sans pareille et je serais heureux de discuter plus à fond de toute question que vous pourriez avoir. Vous pouvez me joindre au travail du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau au 204 234-5678, poste 217. Veuillez agréer, (Monsieur ou Madame), l’expression de mes meilleurs sentiments. Gregg Cupper Gregg Cupper Gregg Cupper PAGE 44 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 44 12-10-18 11:32 AM Résumé Le présent guide vous a fourni des conseils, des exemples et des activités pour vous aider à rédiger des lettres d’accompagnement (et d’autres lettres) qui se démarquent. Voici des points essentiels à retenir : • Quand vous écrivez quoi que ce soit, il est important de savoir qui sont vos lecteurs. • Une lettre d’accompagnement est votre chance de vous présenter à d’éventuels employeurs. • Relisez votre lettre d’accompagnement pour vous assurer qu’elle est claire et concise. • Utilisez la voix active plutôt que la voix passive. • Utilisez le premier paragraphe pour vous présenter. • Utilisez le deuxième paragraphe pour faire ressortir vos compétences et vos qualifications. • Utilisez le troisième paragraphe ou paragraphe de conclusion pour terminer la lettre d’accompagnement. • Une lettre d’accompagnement ne doit pas répéter mot pour mot l’expérience, les compétences, les qualifications et les réalisations déjà décrites dans votre curriculum vitæ. • Demandez à quelqu’un d’autre de relire ou de réviser votre lettre d’accompagnement. Le présent guide fait partie d’une série de ressources qui peuvent vous aider à planifier votre carrière et à rechercher un emploi. Pour en savoir davantage, consultez www.manitobacareerdevelopment.ca/CDI/fr/index.html. PAGE 45 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 45 12-10-18 11:32 AM Annexe A : Exemples de lettres d’accompagnement Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de Christine Lavallée Université Charge Chef de file dans l’enseignement postsecondaire, l’Université Charge est cotée comme l’une des 100 meilleures entreprises où travailler au Manitoba. Nous cherchons une personne exceptionnelle pour notre poste d’administrateur adjoint de réseau débutant. Les candidats doivent avoir un diplôme en informatique ou une formation et une expérience équivalentes, être capables de travailler en équipe et bien connaître Windows Server (2003) et les serveurs de courriel Exchange. Les candidats qualifiés sont priés d’envoyer leur curriculum vitæ à : rh @ courriel.ca ou Mme Keisha West Directrice des ressources humaines, Université Charge 270, 18e Rue Brandon (Manitoba) R7A 6A9 PAGE 46 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 46 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Diplômée récente Christine Lavallée 125 Park Place, Brandon (Manitoba) T1K 5X7 204 123-4567 | christine22 @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Madame Keisha West Directrice des ressources humaines, Université Charge 270, 18e Rue Brandon (Manitoba) R7A 6A9 Madame, En tant que diplômée récente du collège communautaire Assiniboine, je suis avide d’apprendre et munie de nombreuses connaissances à apporter au poste d’administrateur adjoint de réseau débutant que j’ai vu sur Monster.ca. J’ai récemment obtenu mon diplôme en technologie des systèmes et c’est avec plaisir que j’envisage la possibilité de pouvoir mettre à usage dans ce poste les connaissances que j’ai apprises pendant mes études et les compétences que j’ai acquises pendant mon stage. J’ai lu il y a peu de temps que votre université était cotée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada et je suis fortement motivée à travailler pour l’Université Charge. Pendant mon stage de deux mois au service du marketing et des communications de Talk Communications, j’ai acquis de l’expérience dans les domaines suivants : • la prestation de soutien technique; • le sourçage, l’installation et l’entretien de nouveaux logiciels; • le branchement de nouveaux utilisateurs sur des réseaux; • la surveillance des ordinateurs du service pour dépister les virus et les maliciels, et enlever tout élément malveillant. Souvent recherchée par mes collègues et compagnons de classe pour travailler à des projets de groupe, notamment le lancement d’un nouveau système, j’excelle également dans la gestion de mes propres projets. J’ai été parmi les cinq premiers de la classe dans les cours suivants : • soutien client; • technologies essentielles; • nouvelles technologies; • recherche et rédaction de rapports. Je suis aussi capable : • d’assurer la bonne marche des serveurs de courriel et serveurs de fichiers internes; • de fournir de l’aide aux usagers; • d’installer et d’administrer des logiciels de sauvegarde, y compris des scripts automatiques; • d’installer des systèmes de sécurité des réseaux; • d’entretenir les comptes d’utilisateur. Je vous remercie de prendre le temps de lire ma lettre d’accompagnement et mon curriculum vitæ, et j’espère avoir le plaisir de vous rencontrer bientôt. Je peux venir à une entrevue dès que cela vous conviendra. Vous pouvez me joindre au 204 1234567 ou par courriel à christine22 @ courriel.com. Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Christine Lavallée Christine Lavallée PAGE 47 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 47 12-10-18 11:32 AM Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement d’Antoine Laprise L’entreprise : Comptant plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie, Fournisseurs Johnson est la plus importante entreprise de construction à Flin Flon, au Manitoba. Fournisseurs Johnson offre un milieu de travail sûr, un personnel amical et des salaires supérieurs à la moyenne. L’emploi : Fournisseurs Johnson cherche des manœuvres en construction pour un travail saisonnier. Les candidats retenus seront motivés et travaillants, titulaires d’un permis de conduire valide et physiquement capables de soulever de lourdes charges (jusqu’à 50 lb). Ils doivent avoir une 10e année ou plus et pouvoir travailler des heures flexibles. Pour postuler : Vous pouvez envoyer votre demande par courriel à abeach @ courriel.com, la poster ou l’apporter à : M. Arthur Beach Directeur des ressources humaines, Fournisseurs Johnson 1234, rue Principale Flin Flon (Manitoba) R8J 7G4 PAGE 48 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 48 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Travailleur de la construction Antoine Laprise 12243, rue Vert, Flin Flon (Manitoba) R8A 0A1 790 123-4567 alapriseMB @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Monsieur Arthur Beach Directeur des ressources humaines Fournisseurs Johnson 8295, rue Principale Flin Flon (Manitoba) R8J 7G4 Monsieur, Mon bon ami Matthew Barley m’a recommandé de faire une demande d’emploi auprès de votre entreprise. J’ai entendu dire que l’équipe et les superviseurs chez Fournisseurs Johnson étaient des gens formidables avec qui travailler et que votre entreprise apprécie vraiment ses employés. C’est pour cette raison que je réponds à l’offre affichée à la banque d’emploi demandant des manœuvres en construction saisonniers. Veuillez accepter la présente lettre et le curriculum vitæ joint comme demande d’emploi dans votre entreprise. Vous verrez dans mon curriculum vitæ que j’ai de bons antécédents de travail comme manœuvre général qualifié, que je suis titulaire de divers certificats et que je compte près de vingt ans d’expérience. Ce qui me distingue des autres est ma capacité de bien m’entendre non seulement avec mes collègues et superviseurs, mais aussi avec les clients. Comme je parle français et cri, je peux facilement communiquer avec des personnes de diverses origines. Bien que j’aie de nombreuses années d’expérience de travail dans l’industrie de la construction, je n’ai jamais eu l’occasion de travailler pour votre entreprise et je serais heureux d’avoir la chance de faire partie de votre équipe de construction. Vous pouvez me joindre au 790 123-4567 dès que cela vous conviendra pour discuter de comment je peux contribuer à Fournisseurs Johnson cette saison. Je vous remercie de votre temps et de votre considération, et je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Antoine Laprise Antoine Laprise PAGE 49 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 49 12-10-18 11:32 AM Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de François Pelletier Thompson RPC Notre équipe des ressources humaines a comme vision et comme but de contribuer à l’excellence de notre communauté. Nous cherchons actuellement une personne qui partage notre vision pour se joindre à notre équipe comme coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines. Les candidats doivent avoir au moins 10 années d’expérience dans le domaine de l’exploitation minière; une bonne connaissance des méthodes d’assurance de la qualité et de gestion de la sécurité; et de solides compétences en relations humaines, en communication et en formation. Thompson RPC offre un salaire et des avantages sociaux concurrentiels. Nous accepterons les curriculum vitæ jusqu’à 17 h le 15 janvier 20XX. Veuillez envoyer votre curriculum vitæ à : Thompson RPC 123, rue Fake Thompson (Manitoba) R8N 1S6 Ou par courriel à info@ courriel.com Nous vous remercions de votre intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. PAGE 50 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 50 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines François Pelletier 3249, promenade Spruce Thompson (Manitoba) R8N 6P6 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Monsieur Henry Lee Directeur des ressources humaines Thompson RPC 123, rue Fake Thompson (Manitoba) R8N 1S6 Monsieur, J’ai récemment consulté votre site Web et je constate que mes buts et mes aspirations de carrière correspondent parfaitement à ceux de votre entreprise. Je vous envoie la présente lettre et mon curriculum vitæ afin d’être considéré pour le poste de coordonnateur de l’assurance de la qualité et formateur en ressources humaines annoncé dans l’édition du Daily Doodle du 29 décembre 20XX. En ma qualité d’entraîneur, de mentor et de membre fondateur d’un club Toastmasters, j’apporterai au poste le leadership, l’esprit d’initiative et l’énergie requis pour exceller. J’ai travaillé plus de 20 ans dans une exploitation minière et j’ai une longue expérience au sein de l’équipe d’assurance de la qualité et du comité d’hygiène et de sécurité. Grâce aux compétences en gestion, en organisation, en coordination, en communication et en résolution de problèmes que j’ai acquises en faisant partie de comités, comme entraîneur et à la tête de divers programmes, je suis bien préparé à aider les employés en leur offrant diverses initiatives de formation et d’assurance de la qualité. J’aime travailler avec les gens et j’ai le don de les mettre à l’aise. Je sais bien m’exprimer, j’ai un tempérament calme et je suis capable de bien gérer plusieurs tâches à la fois. Bien que mon employeur précédent ait exprimé son regret de me perdre, j’envisage avec plaisir la possibilité de travailler de plus près avec des gens dans un milieu de bureau. Je vous remercie de prendre le temps de lire ma lettre d’accompagnement et mon curriculum vitæ et je suis à votre disposition pour discuter plus en profondeur de mes compétences pour ce poste. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. François Pelletier François Pelletier PAGE 51 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 51 12-10-18 11:32 AM Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de Gabriela Tomagan Université de l’apprentissage L’Université de l’apprentissage cherche à pourvoir un poste d’adjoint principal à la recherche au sein de l’équipe de l’université qui étudie les interactions entre médicaments. Seuls les candidats qui ont une maîtrise ou une expérience équivalente en recherche scientifique seront considérés pour ce poste. La personne choisie sera responsable de superviser des travaux dans le laboratoire, de faire des expériences, de surveiller du personnel, de manipuler l’équipement, de contribuer aux publications et de rédiger des rapports, de résoudre les problèmes et d’analyser les données de la recherche. Il s’agit d’une excellente occasion de travailler pour une université bien connue qui offre des salaires et des avantages sociaux concurrentiels. Veuillez apporter votre curriculum vitæ ou le poster à : Université de l’apprentissage 15, rue Gillson Winnipeg (Manitoba) R3T 2N2 Veuillez indiquer le numéro de concours 17449 sur toute correspondance. PAGE 52 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 52 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement personnalisée pour le Manitoba Gabriela Tomagan 4554, promenade Moose, Winnipeg (Manitoba) R3L 9B8 | 204 123-4567 | gabit @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Madame Sheila Falk Chercheuse en chef Université de l’apprentissage 15, rue Gillson Winnipeg (Manitoba) R3T 2N2 Objet : Poste d’adjoint principal à la recherche – Concours 17449 Madame, Veuillez accepter ma candidature pour le poste d’adjoint principal à la recherche à temps plein que j’ai vu affiché sur le site Web de l’Université de l’apprentissage. Je crois que je conviens parfaitement à ce poste en raison de mes connaissances poussées et de ma longue expérience en analyse de recherches. C’est avec grand plaisir que j’envisage cette possibilité de travailler pour l’Université de l’apprentissage, car je pense qu’elle m’offrira l’environnement idéal pour perfectionner mon expérience préalable en recherche. Une spécialisation que je peux apporter à l’Université de l’apprentissage est ma connaissance de diverses technologies de pointe telles que les logiciels de saisie d’images microscopiques, les analyseurs chimiques et les microscopes composés binoculaires. Je suis fascinée par la biologie depuis 16 ans et j’ai eu la chance de pouvoir continuer ma recherche théorique dans le domaine pharmaceutique lorsque je vivais aux Philippines. En 20XX, j’ai été honorée par mes collègues, qui m’ont décerné le prix de leader en recherche pharmaceutique des Philippines. J’ai quitté les Philippines il y a un an et j’ai consacré la dernière année à m’installer dans mon nouveau pays et à suivre des cours de français pour améliorer davantage ma langue seconde. Je crois que mes antécédents et mes expériences variés seront un atout pour l’Université de l’apprentissage. Je vous remercie de votre attention et je vous prie de me téléphoner ou de m’envoyer un courriel aux coordonnées indiquées ci-dessus si vous avez des questions ou aimeriez fixer une entrevue. Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Gabriela Tomagan Gabriela Tomagan PAGE 53 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 53 12-10-18 11:32 AM Offre d’emploi pour la lettre d’accompagnement de Marie Duruisseau Chez Annie La boutique Chez Annie est actuellement à la recherche d’une personne exceptionnelle pour occuper le poste de vendeur ou de vendeuse au sein de son équipe. Cette excitante possibilité vous intéressera si vous êtes une personne qui : - se soucie d’offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité; - a de l’expérience dans la vente au détail; - aime travailler dans un milieu de vente au détail au rythme soutenu; - a l’esprit d’équipe; - peut travailler des heures flexibles. La boutique Chez Annie offre un salaire concurrentiel, des primes et des possibilités d’avancement. Veuillez vous présenter en personne avec votre curriculum vitæ et votre lettre d’accompagnement à la boutique Chez Annie, Centre du marché, local 35, entre 10 h et 16 h du lundi au vendredi. PAGE 54 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 54 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Vendeuse Marie Duruisseau 1234, 53e Avenue, Winnipeg (Manitoba) R2W 3S4 204 123-4567 marie.duruisseau @ courriel.com Le 8 mars 20XX Madame Susan Smith Gérante Chez Annie Centre du marché, local 35 Winnipeg (Manitoba) R3C 3H8 Madame, La boutique Chez Annie possède une solide réputation en matière d’excellence du service à la clientèle dans le domaine la vente au détail de vêtements pour femmes. Je suis une fidèle cliente de la boutique et j’ai été ravie de voir l’offre d’emploi dans le journal du 4 mars 20XX. Je crois que mes compétences en service à la clientèle, ainsi que mon très bon goût en matière de mode, feraient de moi un excellent atout pour votre équipe. Voici ce que je peux apporter à la boutique Chez Annie : - un bon sens de la mode; - la capacité d’aider les gens à choisir des vêtements qui les avantagent; - la capacité de travailler avec des groupes de gens variés; - le désir d’aider les gens à découvrir leur « meilleur » côté; - un esprit d’équipe et des compétences en accompagnement professionnel. Je suis à votre disposition pour discuter de mes compétences et de ce que je pourrais contribuer au poste de vendeuse. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567. Je vous remercie de bien vouloir considérer ma candidature pour le poste de vendeuse et je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Marie Duruisseau Marie Duruisseau PAGE 55 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 55 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Charpentier-menuisier Miles Lawson 321, promenade Riverside Toute ville (Manitoba) R6P 2T4 Le 1er janvier 20XX Frank Carson Directeur du Service des ressources humaines Voirie Manitoba 155, rue Carlton, bureau 600 Winnipeg (Manitoba) R3C 3H8 Monsieur, Veuillez accepter ma candidature pour le poste de charpentier MM2 n° 207889 annoncé sur le site Web d’offres d’emploi de la Commission de la fonction publique. Je crois que ma longue expérience comme compagnon relativement à l’interprétation de l’information, à la résolution de problèmes et à la prise de décisions fait de moi un candidat idéal pour le poste que vous cherchez à pourvoir. Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitæ. Je travaille depuis 12 ans comme compagnon charpentier saisonnier (autorisé au Manitoba) pour différentes entreprises de construction résidentielle et commerciale. J’ai donc une connaissance pratique poussée du code de prévention des incendies, du code du bâtiment et des règlements de sécurité actuels du Manitoba. J’ai également acquis d’excellentes compétences en communication orale et écrite et en relations interpersonnelles dans mon travail avec mes employeurs et auprès d’apprentis. Vous verrez dans mon curriculum vitæ que j’ai déjà travaillé dans un environnement de travail avec harnais et que je suis physiquement capable de faire les tâches requises pour ce genre de travail, y compris travailler en hauteur. J’ai un casier judiciaire vierge et un permis de conduire manitobain de classe 5 valide. Mon expérience de travail diversifiée m’a donné une solide expérience dans l’entretien et la réparation de charpentes de bâtiments, toits, murs, fenêtres, portes, planchers, boiseries, armoires, meubles et serrures. J’ai aussi déjà travaillé avec un système de bons de travail pour l’entretien préventif et je connais bien les rapports et les documents qui s’y rattachent. Je suis disponible pour vous rencontrer dès que cela vous conviendra afin de discuter davantage de mon expérience de travail variée et des contributions que je peux faire à l’équipe de la voirie du Manitoba. Vous pouvez me joindre au 250 123-4567. Miles Lawson Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Miles Lawson PAGE 56 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 56 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Employée de bureau Madame Jenny Meakin 789, Ma Rue Brandon (Manitoba) R7B 1B5 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Commission des avantages sociaux de la fonction publique 444, avenue St. Mary, bureau 1200 Winnipeg (Manitoba) R3C 3T1 Concours 7879-A1 Madame, Monsieur, J’ai appris par votre récente annonce sur le site Web de la fonction publique que vous aviez un poste de représentant au service à la clientèle à pourvoir. Veuillez trouver ci-joint mon curriculum vitæ pour votre considération. Je sais que votre équipe a remporté le prix d’équipe de la fonction publique en 20XX et je serais ravie de travailler avec un groupe aussi formidable. Je crois que je conviendrais bien à ce poste, car j’ai les compétences, la formation et l’expérience que vous recherchez : • quatre ans et demi d’expérience en administration des prestations d’assurance des participants à un régime d’avantages sociaux; • prix des services aux clients pour mon excellent service à la clientèle; • excellentes compétences en communication verbale et écrite; • trois ans d’expérience dans la préparation et la présentation d’exposés à des groupes de 50 personnes et plus; • je termine mon certificat en gestion des avantages sociaux au Humber College le 30 avril 20XX; • longue expérience avec un système informatique centralisé; • formation et expérience en Microsoft Word et Excel; • connaissance conversationnelle de l’anglais (11e année). Je suis libre l’après-midi du lundi au jeudi pour vous rencontrer afin de discuter plus à fond des compétences et de l’expérience que je peux apporter à l’équipe. Vous pouvez me joindre par téléphone au 204 123-4567. Je vous remercie de votre temps et de votre attention et je vous prie de recevoir mes meilleures salutations. Jenny Meakin Jenny Meakin PAGE 57 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 57 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Préposé à l’entretien Matty Johnson 128, avenue Dauphin, Thompson (Manitoba) R3C 9M9 | 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Madame Lanny Turner Directrice des ressources humaines ABS Cleaning Services Thompson (Manitoba) RC3 7G8 Madame, Je vous écris en réponse à l’annonce du poste de préposé à l’entretien parue le 28 décembre dans le Brandon Sun. Je suis entièrement d’accord avec la devise de votre entreprise, qui cherche à dépasser les attentes des clients en offrant un service de haute qualité. Les fonctions décrites dans l’annonce sont presque identiques à mes fonctions de travail actuelles. Comme vous le verrez dans mes références, je suis motivé et productif, et je m’entends bien avec mes collègues, la direction et les clients. J’ai vu dans mes recherches que votre entreprise étend ses activités à The Pas. J’y vois une excellente possibilité pour moi de retourner dans ma collectivité et de continuer à travailler dans l’industrie des services d’entretien. Ma connaissance des possibilités d’entretien général dans la région de The Pas pourrait également être avantageuse pour votre entreprise. J’espère avoir le plaisir de vous rencontrer dès que cela vous conviendra pour discuter plus amplement de ce que je peux contribuer à ABS Cleaning Services. Vous pouvez me joindre au numéro indiqué cidessus. Je vous remercie de bien vouloir considérer ma candidature et je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Matty Johnson Matty Johnson PAGE 58 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 58 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Adjointe de direction Amrit Singh 789, Ma Rue, Portage-la-Prairie (Manitoba) R7B 1B5 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Docteur Susan L. Anderson Médecin principal Clinique Prairie Sun Portage-la-Prairie (Manitoba) R7B 8U7 Docteur, J’ai appris que vous cherchiez une adjointe de direction par ma bonne amie Lisa Clancy, qui travaille comme recruteuse pour votre service de ressources humaines. Lisa m’a fortement recommandé la clinique Prairie Sun comme endroit exceptionnel où travailler et je vous envoie la présente lettre et mon curriculum vitæ afin d’être considérée pour ce poste. Je suis déterminée et motivée et je crois que j’ai les qualifications et l’expérience que vous recherchez : • vitesse de frappe de 95 mots par minute sans erreur; • compétences à l’ordinateur : bonne connaissance d’Excel et de tous les logiciels Microsoft; • voix téléphonique agréable et excellentes compétences en communication; • capacité de gérer le stress grâce à mon solide sens de l’organisation et à mon excellente gestion du temps; • quinze années d’expérience comme adjointe de direction d’entreprise. N’hésitez pas à communiquer avec moi dès que cela vous conviendra afin de fixer une rencontre pour que nous puissions discuter de ce que je peux contribuer à l’équipe de la clinique Prairie Sun. Vous pouvez me joindre le soir au 204 123-4567. Je vous remercie de votre temps et de votre attention et je vous prie d’agréer, Docteur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Amrit Singh Amrit Singh PAGE 59 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 59 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Agent financier Mark Pyette 123, avenue MacLeod Une ville (Manitoba) R7N 2V3 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Eastside Family Services Services à la famille et Logement Manitoba 300, rue Carlton, bureau 4089 Une ville (Manitoba) R3B 3M9 Madame, Monsieur, Étant donné mes 10 années d’expérience en tenue de livres, comptabilité, administration des comptes créditeurs et débiteurs et traitement de nombreuses autres opérations financières, je crois que le poste d’agent financier EB1 (annonce 18746) correspond parfaitement à mes compétences et à mes capacités. J’étais ravi de voir ce poste annoncé sur le site Web de la fonction publique, car j’ai entendu dire beaucoup de bien de l’équipe et du milieu de travail d’Eastside Family Services. Je crois que je serais utile à votre équipe en raison de mon expérience de travail diversifiée. À titre de chef d’équipe dans un foyer de groupe, j’ai surveillé et administré le budget personnel des clients. J’ai occupé un poste de gestion dans lequel j’ai perfectionné mes compétences en communication et en relations interpersonnelles en participant au processus d’embauche et de formation. J’étais responsable de l’orientation des nouveaux employés, notamment d’interpréter et d’expliquer la politique et les procédures de l’organisme. Dans mon travail de directeur adjoint, j’ai su établir l’ordre de priorité de mes tâches de manière à respecter toutes les échéances fixées. Je travaille bien sous pression et j’ai prouvé ma capacité d’assumer une forte charge de travail. J’ai beaucoup travaillé avec les produits Microsoft, ayant créé des lettres et des documents en Word, des flux de trésorerie et des budgets en Excel, des exposés en PowerPoint et des bases de données en Access. Je tire fierté de ma capacité de tisser et d’entretenir de bonnes relations avec des gens de tous les échelons professionnels, ainsi que de divers milieux et cultures. Je peux fournir une attestation de casier judiciaire vierge, comme vous le demandez. Je suis convaincu que je saurais contribuer utilement à l’équipe d’Eastside Family Services. Je serais heureux de vous rencontrer pour discuter plus à fond de mes qualifications et du poste. Vous pouvez me joindre au 204 123-4567 pour fixer une entrevue. Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations. M.Payette Mark Payette PAGE 60 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 60 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Manœuvre-opérateur Paul Moore RR 1, Townsville (Manitoba) R0K 7A0 | 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Monsieur Doug Griffiths Superviseur Townsville Yard Labour Inc. Services des ressources humaines, Région Centre-Ouest C.P. 690, Dauphin (Manitoba) R7N 3B3 Monsieur, Compte tenu de mon expérience et de mes titres de compétences, je crois que je suis hautement qualifié pour le poste de manœuvre-opérateur non saisonnier au service de voirie de Townsville (concours 16729). Je travaille actuellement pour Townsville Yard Labour Inc. et je serais heureux d’avoir cette possibilité de perfectionner davantage mes compétences tout en continuant à travailler pour cet organisme. J’ai un permis de conduire de classe 3 valide avec l’autorisation freins à air. J’ai manœuvré différents types d’équipements, y compris : • des camions d’escorte; • des chariots élévateurs à fourche avec manipulateur de baril et élingue; • des chargeuses; • des camions de ravitaillement de trois tonnes avec flèche; • des camions de ravitaillement de cinq tonnes avec soulévateur HIAB et élingue et manipulateur de baril; • des rouleaux compresseurs et des camions tasseurs. Dans mon travail pour Townsville Yard Labour Inc. (opérations spéciales) : • je suis rappelé tôt chaque saison pour entretenir et réparer divers équipements; • j’ai effectué diverses tâches manuelles de construction et d’entretien; • j’ai travaillé dans une équipe de neuf personnes; • j’utilise mes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour aider l’équipe à accomplir ses tâches; • j’aime travailler en équipe. Je peux être disponible dans un délai raisonnable en cas d’urgence et je peux aussi faire des heures de travail prolongées. La formation que j’ai suivie pour obtenir mon certificat de conducteur de camion d’escorte et de signaleur de Transports et Services gouvernementaux Manitoba, de même que celui de conducteur de camion tasseur et de rouleau compresseur, m’a donné des connaissances et de l’expérience sur les systèmes de circulation et sur les politiques et pratiques de sécurité connexes. Pour avoir plus de renseignements ou fixer une entrevue, vous pouvez me joindre au 204 123-4567. Ce téléphone a un afficheur, alors je peux vous rappeler si je manque votre appel. Je vous remercie de votre attention et je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Paul Moore Paul Moore PAGE 61 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 61 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Commis à la comptabilité et aux relations avec les membres Emma McTavish 2993, 108e Rue, Winnipeg (Manitoba) R3A Y8K Cellulaire : 204 123-4567 | Maison : 204 234-5678 emma_mctavish @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Madame Stella Sinclair Service des ressources humaines P.A.M. (Management) Inc. 123, rue Elgin Winnipeg (Manitoba) R3A 1P2 Madame, La mission de votre entreprise consistant à aider les propriétaires de petites et de moyennes entreprises correspond étroitement à mes propres objectifs de carrière, et c’est pour cette raison que je vous envoie la présente lettre et mon curriculum vitæ afin de poser ma candidature pour le poste de commis à la comptabilité et aux relations avec les membres annoncé dans l’édition du Winnipeg Free Press du 26 décembre 20XX. Je connais les conventions comptables générales, car j’assure la tenue de livres de l’entreprise de ma famille depuis 11 ans. Mes fonctions consistent à traiter et à enregistrer toutes les transactions relatives aux comptes fournisseurs et comptes clients, à faire les dépôts bancaires, à poster les factures et à taper la correspondance qui s’y rattache, telles que les lettres de rappel. J’ai d’excellentes compétences en communication et un taux de succès de 97 % dans le recouvrement des comptes en souffrance. Dans mon cours de diplôme en administration des affaires au collège Parkland, j’ai acquis une vitesse de frappe de 63 mots par minute sans erreur. Nous avons beaucoup travaillé avec Word et Excel et j’ai obtenu mon diplôme avec distinction. J’ai appliqué ma connaissance des logiciels à divers programmes personnalisés en faisant la tenue de livres pour de nombreuses entreprises de notre localité. J’apprends rapidement et je travaille avec assiduité. Je suis efficace, bien organisée et responsable. Je suis disponible pour vous rencontrer et discuter plus amplement de mes compétences pour ce poste. Vous pouvez me joindre à la maison au 204 123-4567 ou sur mon cellulaire au 204 234-5678 à n’importe quel moment de la journée. Je vous remercie de prendre le temps de considérer ma demande et je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Emma McTavish Emma McTavish PAGE 62 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 62 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Serveuse / Poste de premier échelon Mélanie Wong 328, rue des Chutes Ouest Winnipeg (Manitoba) R3A 2B5 204 123-4567| Melwong @ courriel.com Le 1er janvier 20XX Monsieur Mike Henning Gérant Restaurant l’Assiette dorée 456, avenue Main Winnipeg (Manitoba) R3A 9T2 Monsieur, Je suis allée à votre restaurant pour la première fois la semaine dernière et j’ai été très impressionnée par le service et l’attention consacrée aux détails. J’apprécie l’atmosphère haute classe de votre restaurant et j’aimerais avoir la chance de travailler dans un tel environnement. Mon serveur ce soir-là, Jean Adams, a mentionné que vous embauchiez et j’espère que vous accepterez la présente lettre et mon curriculum vitæ comme candidature pour le poste de serveur que vous cherchez à pourvoir. J’ai la chance depuis quelques années de pouvoir me concentrer sur mes études et mon rôle de rédactrice en chef du journal de mon université. J’ai toujours aimé travailler en équipe, comme en témoigne ma participation au conseil étudiant et au club d’art dramatique. Mes activités bénévoles m’ont permis d’acquérir des compétences en leadership, en relations interpersonnelles, en service à la clientèle et en organisation. Par ailleurs, j’ai aussi obtenu mon certificat en manipulation des aliments et mon certificat Smart Serve. Je poursuis actuellement mes études à l’université avec assiduité et je crois que je pourrais contribuer favorablement à votre entreprise et à votre équipe. Je serais heureuse d’avoir la chance de discuter de mes compétences avec vous. Vous pouvez me joindre par téléphone au 204 123-4567 ou par courriel à Melwong @ courriel.com. Je vous remercie de votre attention et je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Melanie Wong Melanie Wong PAGE 63 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 63 12-10-18 11:32 AM Exemple de lettre d’accompagnement – Infirmière Renee Clooney 78104, chemin Tampa Winkler (Manitoba) V4T 9K1 14 rclooney @ courriel.com 204 123-4567 Le 1er janvier 20XX Madame Vaughn Dextra Infirmière en chef de l’unité des soins intensifs Hôpital Bons Soins C.P. 1070, succursale Main Winkler (Manitoba) R6W 4B1 Madame, J’ai travaillé pendant les six dernières années comme infirmière à l’unité des soins intensifs de l’Hôpital général des Pins à Winnipeg, au Manitoba. Je suis récemment déménagée à Winkler, au Manitoba, et mon employeur à l’Hôpital général des Pins, Dana Marsh (une ancienne employée de l’Hôpital Bons Soins), m’a recommandé de poser ma candidature pour le poste d’infirmière en chef adjointe de l’unité des soins intensifs de l’Hôpital Bons Soins. Les compétences en communication que j’apporterais à ce poste sont une de mes plus grandes forces, de même que ma capacité de consulter les médecins, les patients, les familles et d’autres professionnels de la santé. Je travaille aussi très bien dans des situations stressantes et difficiles, et je suis capable de gérer plusieurs tâches en même temps. Je suis consciente du fait que le poste d’infirmière en chef adjointe est un poste qui demande des compétences en gestion et je compte terminer un programme de diplôme en ligne de deux ans en gestion des affaires ce printemps. Avec la formation reçue dans ce programme et mon expérience préalable en soins infirmiers, je crois que je ferais une contribution utile et que je serais un atout pour le personnel infirmier de l’Hôpital Bons Soins. Je vous remercie de votre attention et serais heureuse de pouvoir discuter davantage de ce poste avec vous dès que cela vous conviendra. Vous pouvez me joindre au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel indiqués ci-dessus. Je vous prie de recevoir, Madame, l’expression de mes meilleurs sentiments. Renee Clooney Renee Clooney 14 www.rnao.org/Storage/17/1140_coverletter.pdf PAGE 64 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 64 12-10-18 11:32 AM Annexe B : Exercice de rédaction d’une lettre d’accompagnement Utilisez l’espace ci-dessous pour écrire le premier, le deuxième et le troisième paragraphes de votre lettre d’accompagnement. Paragraphe 1 Paragraphe 2 Paragraphe 3 PAGE 65 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 65 12-10-18 11:32 AM Annexe C : Modèles de lettres d’accompagnement Modèle 1 Prénom et nom de famille XXXX, rue XXX Ville (Province) Code postal xxx xxx-xxxx xxx @ x.com Le jour mois année Nom (s’il y a lieu) Titre Nom de l’organisme XXXXX, avenue XX Ville (Province) Code postal (Madame ou Monsieur), Premier paragraphe. Écrivez simplement Madame, ou Monsieur, comme appel de votre lettre, suivi par une virgule. N’oubliez pas : Justifiez le paragraphe à gauche. Dans ce modèle, la première ligne de chaque paragraphe n’est pas décalée. Vous pouvez toutefois le faire si vous le préférez. Deuxième paragraphe. Utilisez la même police de caractères dans votre lettre et votre curriculum vitæ. Troisième paragraphe. Laissez un espace d’une ligne entre chaque paragraphe. Veuillez agréer, (Madame ou Monsieur), l’expression de mes meilleurs sentiments. Votre signature Même si vous avez signé, n’oubliez pas d’indiquer aussi votre prénom et votre nom de famille, dactylographiés. Votre nom (prénom et nom de famille) PAGE 66 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 66 12-10-18 11:32 AM Modèle 2 Prénom et nom de famille XXXX, rue XXX Ville (Province) Code postal Téléphone : xxx xxx-xxxx Courriel : xxx @ x.com Le jour mois année XXXXX, avenue XX Ville (Province) Code postal Madame, Monsieur, Premier paragraphe. Deuxième paragraphe (partie A). Dans cet exemple, on ne connaît pas le nom de la personne, alors seule l’adresse de l’entreprise est écrite ici. On ne connaît pas le nom de la personne. Écrivez alors Madame, puis Monsieur, sur la ligne en dessous, ou sur la même ligne. Justifiez le paragraphe à gauche. Dans ce modèle, la première ligne de chaque paragraphe est décalée. Deuxième paragraphe (partie B). Troisième paragraphe. Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures. Il faut parfois un deuxième paragraphe dans la section du milieu pour décrire toutes vos compétences, qualifications, capacités et réalisations pertinentes. N’hésitez pas à faire plus d’un paragraphe dans la section du milieu tant que l’information est claire et concise. Votre signature Votre nom (prénom et nom de famille) PAGE 67 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 67 12-10-18 11:32 AM Modèle 3 Prénom et nom de famille XXX, chemin XXXX Ville (Province) Code postal Téléphone : xxx xxx-xxxx Le jour mois année Monsieur ou Madame Prénom Nom de famille Titre Nom de l’organisme XXXXX, avenue XX Ville (Province) Code postal (Madame ou Monsieur), Premier paragraphe. Deuxième paragraphe. • Compétences • Réalisations • Qualifications Troisième paragraphe. Veuillez agréer, (Madame ou Monsieur), l’expression de mes meilleurs sentiments. Dans ce modèle, une liste en style télégraphique est utilisée dans le deuxième paragraphe pour énumérer les compétences, les réalisations et les qualifications. Si vous utilisez ce style : • Assurez-vous que la mise en page ne se perdra pas dans l’envoi par courriel • Utilisez la même forme de points que dans votre curriculum vitæ (s’il y a lieu) Votre signature Votre nom (prénom et nom de famille) PAGE 68 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 68 12-10-18 11:32 AM Annexe D : Liens Liens externes • Consultez www.cje-arthabaska.ca/verbes_action.pdf (en français) ou www.writeexpress.com/action-verbs.html (en anglais seulement) pour voir une liste exhaustive de verbes d’action à utiliser dans votre lettre d’accompagnement • Bureaux d’Emploi Manitoba : www.gov.mb.ca/employment/emp_centre_locations.fr.html • Renseignements sur la planification de carrière, conseils sur le succès en milieu de travail et sujets connexes : www.manitobacareerdevelopment.ca/CDI/fr/index.html • Site Web d’information sur le marché du travail : www.travailleraucanada.gc.ca • Information sur le marché du travail au Manitoba : www.gov.mb.ca/tce/lmi/index.fr.html Liens à l’intérieur du présent guide • Annexe A • Annexe B • Annexe C • Exemple de lettre d’accompagnement de base Liens menant à d’autres guides • Remplir les formulaires de demande d’emploi • Planifier votre carrière • Rédiger un curriculum vitæ • Réussir une entrevue • Faire une recherche d’emploi efficace • Bâtir un portfolio professionnel • Réussir dans le milieu de travail • Faire reconnaître vos acquis PAGE 69 RÉDIGER UNE LETTRE D’ACCOMPAGNEMENT – GUIDE Unit7-WritngCvrLtrsFR.indd 69 12-10-18 11:32 AM