Eurotours-Standorte - World Travel Market

Company
Profile
Größter Direkt-Reiseveranstalter Österreichs und größte Incoming- Agentur Mitteleuropas
The largest tour operator in direct sales in Austria and the largest incoming agency in Central Europe
1
Eurotours Ges.m.b.H. | Kirchberger Straße 8 | A-6370 Kitzbühel | www.eurotours.at
Inhalt
Vorwort
4
Eurotours im Überblick
6
Standorte
8
Vorwort der Geschäftsleitung
Nummer 1 in Mitteleuropa
Eurotours-Standorte
Wofür Eurotours International steht
10
Individualreisen
12
Gruppenreisen
14
Großgruppen, Projekte
16
M.I.C.E.
18
JUST AWAY
20
Städtereisen
22
Touristische Erlebnisleistungen
24
Die Erfolgsformel
Der starke Incomer mit „Full-Service“-Philosophie
Der perfekte Anbieter von maßgeschneiderten Gruppenreisen
Der zuverlässige Partner für Großprojekte
Der Profi für Meetings, Incentives, Conventions & Events
Erstes Eurotours Reiseportal für Endkunden
Der Spezialist im Städtetourismus
Der „One-Stop-Shop“, der alle Leistungen vereint
Reiseveranstalter
Der Entdecker kreativer Vertriebswege von Österreich bis Polen
Technologie
Modernste, unternehmensintern entwickelte IT-Lösungen
2
Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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30
Inhalt
Foreword
5
Eurotours at a glance
7
Locations
9
Foreword by the management
Number 1 in Central Europe
Eurotours locations
The philosophy behind Eurotours International
11
Individual travel
13
Group travel
15
Large groups
17
M.I.C.E.
19
JUST AWAY
21
City breaks
23
Add-on holiday services
25
The recipe for success
The strong incomer with a “full-service” philosophy
The perfect supplier of customised group travel
Your reliable partner for large projects
Expert in Meetings, Incentives, Conventions & Events
Eurotours‘ first online reservation system for the end consumer
Specialist for city travel
The one-stop shop with all services under one roof
Tour operator
Pioneer in creative marketing from Austria to Poland
Technology
State-of-the-art, IT solutions specially developed within the company
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Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Vorwort
Vorwort der Geschäftsleitung
Mit Schwung und Elan steuert Eurotours International weiter von Erfolg zu Erfolg. Davon zeugen
mittlerweile rund 1,3 Millionen zufriedene Urlauber pro Jahr. Grund für diese positive Entwicklung ist vor allem die solide Basis des Unternehmens. Dreieinhalb Jahrzehnte kontinuierlicher
Bemühungen haben Eurotours International zum größten Direkt-Reiseveranstalter Österreichs
und zur größten Incoming-Agentur Mitteleuropas gemacht.
Das in Form eines Schiffes doch außergewöhnliche Erscheinungsbild der Unternehmenszentrale in Kitzbühel, das ihr den Beinamen „MS Eurotours“ eingebracht hat, zeigt, wofür der Reiseveranstalter Eurotours steht: für Innovation, Qualität, Erfolg und dem Bestreben, ständig neue
Ufer zu entdecken. Rund 340 kompetente und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind
stets bemüht, die Geschäftspartner mit ihrem Produkt- sowie Vertriebs-Know-how optimal zu
unterstützen und deren unterschiedliche Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Gerade im Vertrieb hat Eurotours immer wieder neue Maßstäbe gesetzt. So wurden beispielsweise mit Hofer Reisen 2003 erstmals Reisen über einen Discounter verkauft. Seit Oktober
2013 bietet Eurotours mit JUST AWAY eine eigene Buchungsplattform für Endkunden an.
Die Geschäftsführung liegt in den bewährten Händen von Firmengründer CEO Dipl.-Ing.
Hans-Dieter Toth, COO Helga Freund und CFO Martin Winkler.
Dipl.-Ing. Hans-Dieter Toth
CEO Eurotours Ges.m.b.H.
4
Helga Freund
COO Eurotours Ges.m.b.H.
Martin Winkler
CFO Eurotours Ges.m.b.H.
Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Foreword
Foreword by the management
Full of energy and enthusiasm, Eurotours International heads from one success to another.
Around 1.3 million contented holidaymakers per year are evidence of this fact. The reason for
this positive development is the company’s sound basis. Thanks to three and a half decades of
continuous effort, Eurotours International has become the largest tour operator in direct sales in
Austria and the largest incoming agency in Central Europe.
The unusual appearance of the company headquarters in Kitzbühel in the form of a ship, the
reason why it is often affectionately referred to as the “MS Eurotours, represents the values which Eurotours stands for: innovation, quality, success and the constant search for new
shores. Around 340 professional and dedicated employees, with their excellent know-how in
product and sales, constantly strive to offer their business partners optimal support and to fulfil
their different requirements to the best of their ability.
Eurotours has repeatedly set new standards, especially in sales. For example, together with Hofer Reisen, in 2003 holidays were sold for the first time through a food discounter. Since October
2013 Eurotours has its own online reservation platform for the end consumer, JUST AWAY.
The management of the company lies in the capable hands of the founder of the company, CEO
Dipl.-Ing. Hans-Dieter Toth, COO Helga Freund und CFO Martin Winkler.
Dipl.-Ing. Hans-Dieter Toth
CEO Eurotours Ges.m.b.H.
Helga Freund
COO Eurotours Ges.m.b.H.
Martin Winkler
CFO Eurotours Ges.m.b.H.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Eurotours im Überblick
Nummer 1 in Mitteleuropa
Technologie
Im Jahr 1980 als kleines Familienunternehmen gegründet, hat sich Eurotours seither nicht nur
zur größten Incoming-Agentur, sondern auch zu einem der größten Direkt-Reiseveranstalter Mitteleuropas entwickelt. In diesem Zeitraum konnte das Unternehmen viel an Know-how
sammeln und hat von Beginn an wichtige Trends am Markt gesetzt.
Heute deckt ein Team von rund 340 hochqualifizierten Tourismusprofis alle Formen des
organisierten Reisens ab: von Individualreisen in Ferienregionen sowie im Städtebereich bis hin
zu Gruppenreisen, Incentives und Conventions.
FIT
Individualreisen
In 34 Jahren hat Eurotours International einen Umsatz von 2,5 Milliarden Euro erwirtschaftet, den Urlaub von mehr als 15 Millionen Gästen organisiert und dabei 70 Millionen Nächtigungen produziert.
Eckdaten
gegründet:
1980
Gesellschaftsform:
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Ges.m.b.H.)
Geschäftsführung:
DI Hans-Dieter Toth (Vorsitzender der GF, CEO), Helga Freund
(GF Touristik, COO), Martin Winkler (GF Finanzen, CFO)
Niederlassungen: Kitzbühel (Hauptsitz), Wien, Salzburg, Italien, Deutschland, Polen, Tschechien
Auslandsvertretungen: Großbritannien, Niederlande und Kroatien
Mitarbeiter:
340
Tochtergesellschaften: Ecotel - Hotel Management (100 %), Eurotours Polska (100 %),
Eurotours Italia (75,1 %), Eurotours Deutschland (100 %),
Eurotours Česko (100 %)
Pax pro Jahr: 1,3 Millionen
Umsatz pro Jahr:
250 Millionen Euro
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Tour
Operator
Group
Travel
Eurotours at a glance
Number one in Central Europe
City
Breaks
Founded in 1980 as a small, family-run company, Eurotours has since grown to become not
only the largest incoming agency but also one of the largest direct sales tour operators in
Central Europe. The company has been able to gain a lot of know-how in this period and, from
the very start, has set important trends on the market.
Touristische
Erlebnisleistung
Today a team of around 340 highly qualified experts in tourism cover all aspects of organised
travel: from individual holidays in the resorts and city destinations to group travel, incentives and
conventions.
In 34 years Eurotours International has generated a turnover of 2.5 billion Euro, organised holidays for more than 15 million guests and in doing so produced 70 million
overnights.
Key facts
Großgruppen
M.I.C.E.
Founded:
1980
Legal form:
private limited company (Ltd.)
Management:
DI Hans-Dieter Toth (CEO, Chairman of the Board), Helga Freund (COO, Manager Travel Department), Martin Winkler (CFO, Manager
Financial Department)
Branch offices:
Kitzbühel (headquarters), Vienna, Salzburg, Italy, Germany, Poland,
Czech Republic
Representatives abroad:Great Britain, the Netherlands, Croatia
Employees:
340
Subsidiaries:
Ecotel – Hotel Management (100%), Eurotours Polska (100%),
Eurotours Italia (75.1%), Eurotours Deutschland (100%), Eurotours
Česko (100%)
Pax per year:
1.3 million
Annual turnover:
250 million Euro
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Standorte
Eurotours-Standorte
Eurotours ist an drei Standorten in Österreich vertreten. Der Hauptsitz befindet sich in Kitzbühel.
Daneben verfügt Eurotours über Filialen in Wien und Salzburg. Im Ausland gibt es Niederlassungen in Italien, Deutschland, Polen und Tschechien. Dazu kommen Unternehmensvertretungen
in Großbritannien, den Niederlanden und Kroatien.
Eurotours Kitzbühel
Eurotours Wien
Eurotours Salzburg
Kirchberger Straße 8
A-6370 Kitzbühel
Tel.: +43 (0) 5356 606 0
Fax: +43 (0) 5356 606 6
office@eurotours.at
Lassallestrasse 3
A-1020 Wien
Tel.: +43 (0) 1/205 606 0
Fax: +43 (0) 1/205 606 88
vienna@eurotours.at
Alpenstrasse 99
A-5020 Salzburg
Tel.: +43 (0) 662 / 62 57 36 0
Fax.: +43 (0) 662 / 62 57 36 25
office@50plusgmbh.com
Eurotours Italia s.r.l.
Eurotours Deutschland
Eurotours Polska sp.z.o.o.
Via Chiesolina 16
I-37066 Sommacampagna (VR)
Tel.: +39 045 89 69 914
Fax: +39 045 21 09 880
prenotazioni@eurotoursitalia.it
Garmischer Straße 4
D-80339 München
Tel.: +49 (0) 89 51 81 83 20
Fax: +49 (0) 89 510 49 286
muenchen@eurotours.de
Rynek Gl. 7/5
PL-31-042 Krakow
Tel.: +48 124 28 4360
eurotours@ceti.pl
Eurotours Česko s.r.o.
Staropramenná 654/29
CZ - 150 00 Praha 5
Tel.: +420/ 257 317 384
Fax: +43 (0) 1/205 606 88
roman.hrdina@eurotours.at
8
Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Locations
Eurotours locations
Eurotours has three locations in Austria. The headquarters are situated in Kitzbühel. In addition
Eurotours has branches in Vienna and Salzburg. Outside of Austria there are offices in Italy,
Germany, Poland and the Czech Republic, as well as company representatives in Great Britain,
the Netherlands and Croatia.
Eurotours Kitzbühel
Eurotours Vienna
Eurotours Salzburg
Kirchberger Straße 8
A-6370 Kitzbühel
Tel.: +43 (0) 5356 606 0
Fax: +43 (0) 5356 606 6
office@eurotours.at
Lassallestrasse 3
A-1020 Wien
Tel.: +43 (0) 1/205 606 0
Fax: +43 (0) 1/205 606 99
vienna@eurotours.at
Alpenstrasse 99
A-5020 Salzburg
Tel.: +43 (0) 662 / 62 57 36 0
Fax.: +43 (0) 662 / 62 57 36 25
office@50plusgmbh.com
Eurotours Italia srl
Eurotours Germany
Eurotours Polska sp.z.o.o.
Via G. Saragat, 9
I-37066 Sommacampagna (VR)
Tel.: +39 045 89 61 689
Fax: +39 045 21 09 880
prenotazioni@servizioviaggi.it
Garmischer Straße 4
D-80339 Munich
Tel.: +49 (0) 89 51 81 83 20
Fax: +49 (0) 89 510 49 286
muenchen@eurotours.de
Rynek Gl. 7/5
PL-31-042 Krakow
Tel.: +48 124 28 4360
eurotours@ceti.pl
Eurotours Česko s.r.o.
Staropramenná 654/29
CZ - 150 00 Praha 5
Tel.: +420/ 257 317 384
Fax: +43 (0) 1/205 606 88
roman.hrdina@eurotours.at
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Wofür Eurotours International steht
Die Erfolgsformel
Die Erfolgsformel von Eurotours ist die Lieferung von hochwertigen Dienstleistungen zu
bestmöglichen Preisen nach dem Motto „Qualität muss nicht teuer sein“. Das wiederum
ist nur durch Einkaufsstärke und ein professionelles Team möglich, das weltweit aktiv ist. Die
sich daraus ergebenden Vorteile für die Partner sind intelligente Vertriebsmöglichkeiten,
beste Kontakte und vor allem absolute Zuverlässigkeit.
Die größte Incoming-Agentur und einer der größten Direkt-Reiseveranstalter
Mitteleuropas:
• bietet dreieinhalb Jahrzehnte Erfahrung im Tourismus
• verfügt über ein Team von hochmotivierten und sehr gut ausgebildeten Mitarbeitern
• ist ein „One-Stop-Shop“, der seinen Kunden einen absoluten „Rundum-Service“ bietet
• ist seit 1998 Teil der „Verkehrsbüro Group“, Österreichs größtem Tourismuskonzern
• verfügt über fortschrittlichste Technologie
• ist eines der 500 dynamischsten Unternehmen Europas
Eurotours stellt seine Kunden in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns und will sie nicht
nur zufrieden stellen, sondern begeistern.
Was Sie von Eurotours als Partner erwarten können:
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• persönliche Betreuung während des gesamten Geschäftsprozesses
• ein mehrsprachiges, erfahrenes Team von Touristikern
• langjährige Partnerschaften, auf die Sie sich verlassen können
• ständige Qualitätskontrolle zur Wahrung unserer Servicestandards
Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
The philosophy behind Eurotours
International
The recipe for success
Eurotours’ recipe for success is the provision of high-quality services at the best possible
rates, under the motto “Quality need not be expensive”. This in turn is only possible through
the necessary purchasing power and a professional team which is globally active. As a result
partners benefit from intelligent sales opportunities, the best contacts and, above all, from
the absolute reliability of the company.
The largest incoming agency and one of the largest tour operators in direct sales in
Central Europe
• has more than three and a half decades of experience in tourism
• has a team of highly-motivated and very well-trained employees
• is a “one-stop shop” which offers its customers a complete “all-round service”
• has been part of the “Verkehrsbüro Group”, the largest group in tourism in Austria, since 1998
• has state-of-the-art technology at its disposal
• is one of the 500 most dynamic countries in Europe
Eurotours focuses completely on its customers in all its planning and activities. The aim is
not only to satisfy the customers but for them to share the company’s great enthusiasm.
What you can expect from Eurotours as your partner:
• personal support from start to finish
• a multilingual and experienced team of travel experts
• long-term partnerships which you can rely upon
• constant quality control to maintain our standards of service
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Individualreisen
Der starke Incomer mit „Full-Service“-Philosophie
Eurotours konnte in den letzten Jahren zahlreiche Trends und Produkte entwickeln, wie z. B.
die ersten All-inclusive-Pakete in den Alpen oder die erste Vorteilskarte am österreichischen
Markt, die heute in der Branche zu den erfolgreichsten gehören.
Die Reiseveranstalter bekommen von Eurotours Destinationen in ganz Mitteleuropa und
darüber hinaus zu einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten.
Das Eurotours-Komplett-Service-Paket im Incoming:
• Einkauf der Leistungen
• elektronische Aufbereitung der Informationen plus digitales Bildarchiv
• Kontrolle der Broschüren-Inhalte vor Drucklegung
• elektronische Übernahme und Weiterleitung der Reservierungen
• Abwicklung der Anreisen samt Reiseleitung
• Abrechnung, Qualitätskontrolle und Beschwerdemanagement
• Auslastungsoptimierung
Eine Auswahl der attraktivsten Produkte im Städtebereich finden Sie im jährlich erscheinenden
The Best of City Travel-Katalog. Sollten Sie dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie bitte
die F.I.T.-Abteilung unter vienna@eurotours.at, und es werden Ihnen gerne individuelle Produkte zusammengestellt.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Individual travel
The powerful incoming agency with the “full service” philosophy
In the past few years Eurotours was able to develop numerous trends and products, for example the first all-inclusive packages in the Alps or the first bonus card on the Austrian market,
which today are some of the most successful in the branch. Eurotours offers the tour operators destinations throughout the whole of Central Europe and beyond at an unbeatable
price-performance ratio.
The Eurotours Complete Incoming Service Package:
• contracting of the services
• electronic processing of the data plus a digital picture archive
• monitoring of brochure content before going to print
• capture and transfer of reservations
• handling of arrivals including the provision of local tour escorts
• invoicing, quality control and complaint management
• optimisation of capacity utilisation
You can find a selection of the most attractive products in the city destinations in our “Best of
City Travel” brochure, which is published yearly. If you cannot find what you are looking for
there, please contact the F.I.T. department under vienna@eurotours.at. The specialized team
will be pleased to send you a tailor-made offer.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Gruppenreisen
Der perfekte Anbieter von maßgeschneiderten Gruppenreisen
Die perfekte Mischung aus Innovation und Motivation, Kreativität, Abenteuer, Reiz des Neuen,
Erlebnis, Spaß, Spannung, Gemütlichkeit und Genuss: Jahrelange Erfahrung und ein umfassendes Know-how in diesem Bereich machen Eurotours zum Spezialisten für die Organisation
und Durchführung Ihrer Gruppenreisen.
• Studienreisen
• Europa-Touren
• Erlebnis- und Themenreisen
• Zwischenübernachtungen
• Betriebs- und Vereinsausflüge
• klassische Arrangements und Komplettlösungen für Gruppen
• Saisoneröffnungs- und Abschlussfahrten
Reisen zu himmlischen Preisen
Eurotours hat auch zahlreiche Produktideen zum Schwerpunkt „Religiöse Gruppenreisen,
Wallfahrten & Chöre“ im Programm. Eine eigene Projektabteilung ist auf jede Art von Sondergruppen spezialisiert.
Das Eurotours-Leistungspaket für Gruppenreisen:
• alle Reiseleistungen aus einer Hand
• Ausarbeitung geeigneter Reiserouten
• Buchung der Unterkünfte
• Buchung von Guides, Tickets, Fähren und sämtlichen Zusatzleistungen
• Abwicklung der Anreisen inklusive Bereitstellung der Reiseleitung
• Abrechnung, Qualitätskontrolle und das Beschwerdemanagement
Qualität, Service, partnerschaftliche Kooperation und unschlagbare Preise stehen bei
Eurotours an oberster Stelle. Eine große Auswahl an diversen Gruppenreisen finden Sie unter www.eurotours-gruppenreisen.at oder im aktuellen Gruppenreisenkatalog. Natürlich
werden auch individuelle Reisen nach den Bedürfnissen der Kunden zusammengestellt. Kontaktieren Sie dazu bitte die Gruppenabteilung unter gruppenreisen@eurotours.at.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Group travel
The perfect supplier of tailor-made programmes for groups
The perfect combination of innovation, motivation, creativity, adventure, novelty, excitement, fun,
relaxation and pleasure: many years of experience and extensive know-how in this field mean
that Eurotours is expert in the organization and handling of your group travel arrangements.
• study tours
• European tours
• special experience tours
• themed tours
• overnight stays
• tours for companies and associations
• classic arrangements and complete solutions for groups
• pre- and post-season tours
Heavenly travel packages:
The Eurotours portfolio also features numerous products focussing on “Religious group travel, pilgrimages and choirs”. A separate project department is specialised in the handling of
all sorts of special groups.
The Eurotours service package for groups:
• all travel services from a single source
• planning of suitable itineraries
• booking of accommodation
• reservation of guides, tickets, ferries and all other additional services
• handling of the arrivals including the provision of tour escorts
• invoicing, quality control and complaint management
Quality, service, a cooperation based on partnership and trust, as well as products at unbeatable prices are of the utmost importance to Eurotours. A large selection of various group
programmes can be found under www.eurotours-grouptravel.at or in the current group
travel brochure. Tailor-made tours to meet clients’ requirements are of course also possible.
Please contact the group department under grouptravel@eurotours.at.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Großgruppen
Der zuverlässige Partner für Großprojekte
Eurotours ist Spezialist in der Organisation und Abwicklung von Großgruppen. Als besondere
Variante dieses Geschäftsfeldes stellt die Durchführung von Reisen mit einer durchschnittlichen
Gruppengröße von 3.000 Gästen eine besondere Herausforderung an Logistik und Know-how
dar. Pro Jahr werden von Eurotours in diesem speziellen Segment Reisen für nahezu 100.000
Teilnehmer organisiert.
Der Erfolg von Eurotours in diesem Geschäftsbereich resultiert aus einer konsequenten Keyaccount-Betreuung durch erfahrene Mitarbeiter von der Vorbereitungsphase bis hin zum Einsatz vor Ort.
Der umfangreiche Leistungskatalog beinhaltet:
• Produktentwicklung
• Einkauf der Leistungen
• Vorbereitung des Projektes
• Reiseleiter-Schulung
• Abwicklung des Projektes
• Abrechnung
Wer mit der Durchführung solcher Großprojekte vertraut ist, weiß, wie wichtig es ist, dass man
sich hundertprozentig auf die organisierende Agentur verlassen kann. Kontaktieren Sie Eurotours als zuverlässigen Partner für Großprojekte unter office@eurotours.at.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Large groups
Your reliable partner for large projects
Eurotours is expert in the organization and handling of large groups. A particular aspect of this
area of business is the handling of tours for an average of 3.000 participants, which presents a
real challenge as far as logistics and know-how are concerned. Every year Eurotours organizes
tours for almost 100.000 participants in this specific area of travel.
Eurotours’ success in this area of business is the result of consistent key-account support by
experienced Eurotours staff, from the very first preparations right up to the on-site management.
The extensive range of services includes:
• product development
• contracting of services
• preparation of the project
• training of the tour guides
• handling of the project
• accounting
Anybody who is familiar with the organization of such large projects knows just how important it
is to be able to rely 100% on the agency in charge. Contact Eurotours, your reliable partner for
large projects, under office@eurotours.at.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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M.I.C.E.
Ein starker Partner für Ihre Meetings, Incentives, Conventions & Events
Eurotours bietet Ihnen als „One Stop Shop“ ein Gesamtpaket mit individuellen und kreativen
Ideen, direkt auf Ihre Wünsche zugeschnitten. Wir übernehmen die gesamte Organisation, vom
Einkauf der Leistungen bis hin zur kompletten Abwicklung.
Unsere Stärken:
• Innovative Konzepte und Programme für alle MICE Bereiche
• Genaue Erhebung Ihrer Bedürfnisse
• Kreatives Denken und Ideenausarbeitung
• Einkauf aller Leistungen (Hotel, Rahmenprogramme, Transfers, Musiker, Catering, etc.) in ganz Europa
• Planung, Organisation und Durchführung Ihrer Veranstaltung
• Professionelles „On-Site-Management“ durch langjährige MICE-Spezialisten
• Organisation und kompetente Abwicklung vor Ort
Ihr Vorteil:
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• Gesamtpaket aus einer Hand
• Starkes Netzwerk von Partnern regional und international
• Persönliche Betreuung
• Jahrzehntelange Erfahrung
Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
M.I.C.E.
A strong partner for Meetings, Incentives, Conventions & Events
As a one-stop shop Eurotours offers a complete package with individual and creative ideas,
specially tailored to meet your exact requirements. We take care of the whole organisation, from
the contracting of the services to the full handling of the event.
Our strengths:
• Innovative concepts and programmes in all MICE segments
• Exact analysis of your requirements
• Creative thinking and development of ideas
• Contracting of all services throughout Europe (accommodation, social programme, trans-
fers, musical entertainment, catering, etc.).
• Planning, organisation and execution of your event
• Professional on-site management by an experienced team of MICE specialists
• Organisation and efficient handling of the actual event
Your advantages:
• The entire package from a single source
• A strong network of both local and international partners
• Personal support
• Decades of experience
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Just Away
Erstes Eurotours-Reiseportal für Endkunden
Im Herbst 2013 startete Eurotours in Deutschland sein erstes Reiseportal für Endkunden. Im
März 2014 folgte der Launch in den Niederlanden und Polen.
JUST AWAY (www.justaway.com) bietet seinen Kunden inspirierende und spontane Erlebnisreisen mit außergewöhnlichen Extras, die auf herkömmlichen Urlaubsportalen nicht zu finden sind.
In acht Kategorien, die den gängigsten Reiseinteressen entsprechen, findet sich jeder wieder: Städteliebhaber und Event- und Kulturinteressierte genauso wie Bergfreunde, Aktive und
Wintersportler. Auch auf Badebegeisterte und Genießer warten besondere Erlebnisse. Reisen
für Kreuzfahrer und Rundreisende vervollständigen das permanent verfügbare Portfolio. Dank
einfacher Usability und einer übersichtlichen Struktur finden sich Urlaubsliebhaber schnell auf
www.justaway.com zurecht. Mit dem Reisefinder können sie ihre Urlaubsziele und -zeiten eingrenzen, Unentschlossene kommen über eine neue Suchmaschine, die den bezeichnenden
Namen Inspirateur trägt, einfach und schnell zu ihrer passenden Reise. Die neue Website unterscheidet sich von herkömmlichen Buchungsplattformen außerdem durch ein erfrischendes
Design.
Zusätzlich sorgen wechselnde Themen-Specials alle 14 Tage für frische Urlaubsinspirationen.
Die vielfältigen Reisepakete zu einem Thema sind bewusst für verschiedene Bedürfnisse, Interessen und Portemonnaies konzipiert - egal, ob der große Jahresurlaub ansteht oder man das
Ich-muss-schnell-mal-weg-Gefühl verspürt. Letzteres kommt vor allem dem Trend nach einem
Zweit- oder Dritturlaub entgegen.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Just Away
Eurotours‘ first online reservation system for the end consumer
In autumn 2013 Eurotours started its first online reservation system for the end consumer in
Germany. This was followed by the launch in the Netherlands and Poland in March 2014.
JUST AWAY (www.justaway.com) offers its customers inspiring and spontaneous holiday experiences with unusual extras which otherwise cannot be found on conventional booking sites.
Divided into eight categories, which represent the most common travel interests, there are products to suit every taste: city breaks, culture and events, mountain landscapes, activity holidays
and winter sports. There are also special experiences for water lovers and bon vivants, whilst
cruise and touring holidays complete the permanent portfolio. Thanks to simple usability and
the clearly structured site, holiday lovers can quickly find their way around www.justaway.com.
By means of the trip finder you can filter your choice of holiday destination and time of travel.
People who are still undecided can make use of a new search engine which bears the telling
name of “Inspirer” and helps you find a suitable holiday both quickly and easily. The new website
also stands out from the standard booking platforms through its refreshing design.
In addition new theme specials appear every 2 weeks to provide fresh and inspiring holiday
ideas. The varied travel packages around these themes are specially designed so there is something to suit everyone – with different needs, interests and budget, for an annual vacation
or just the need to get away for a quick break. The latter is perfectly in keeping with the trend
towards a second or third holiday.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Städtereisen
Der Spezialist im Städtetourismus
Eurotours hat sich nicht nur auf den Ferientourismus spezialisiert, sondern ist auch bei der Organisation von Städtereisen in Mitteleuropa Ihr starker Partner. Die rund 40 Tourismusprofis in
der Wiener Zweigstelle verfügen über ein ausgezeichnetes Branchen-Know-how sowie umfassende Fremdsprachenkenntnisse und können somit optimal auf die Bedürfnisse der internationalen Klientel eingehen. Die langjährige Erfahrung ermöglicht es, für jeden Kunden, sowohl
im Gruppen- als auch im Individualreisen-Bereich, maßgeschneiderte Programme zu erstellen.
Die Abteilung für Individualreisen bietet an:
• Hotelunterkünfte in allen Kategorien
• Transfers
• speziell auf Flugreisende ausgerichtete Städteprogramme
• Stadtrundfahrten und Ausflüge
• Reservierung von Eintrittskarten für Veranstaltungen
Die Gruppenabteilung bietet an:
• Reservierungen für alle Arten von touristischen Gruppen, von der Klassenfahrt bis hin zur Luxusreise
• Erstellung spezieller, auf Ihre Bedürfnisse ausgerichteter Reiseverläufe
• Reservierung von Hotels, Transfers, Stadtrundfahrten, Restaurantbesuchen, Eintrittskar ten und vielem mehr
• spezifische Zielgruppen-Betreuung
• innovative Programme für Incentive-Gruppen
• Organisation von Hotels und Rahmenprogrammen für Kongressreisende
Die umfangreiche Produktkenntnis, regelmäßige Mitarbeiterschulungen mit starkem Praxisbezug, viele Jahre Erfahrung am Markt und das hohe Maß an Kundenorientierung machen
Eurotours Wien (vienna@eurotours.at) zu Ihrem verlässlichen Partner bei der Organisation
Ihrer erfolgreichen Städtereise.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
City breaks
The specialist for city travel
Eurotours is not just specialised in resort holidays but is also your strong partner for the organisation of city travel in Central Europe. Around 40 tourism experts in the Vienna office not only
have excellent knowledge of the city destinations but also speak many languages, which
means they can perfectly answer the needs of their international clients. Their many years of
experience mean they can offer every client special, tailor-made programmes, both for groups
and individuals.
The department for individual travel offers:
• hotel accommodation in all categories
• transfers
• specially designed city programmes for airline passengers
• city sightseeing tours and excursions
• reservation of tickets for events
The group department offers:
• reservations for all kinds of tourist groups, from school outings to luxury travel
• creation of special tailor-made itineraries to suit your requirements
• reservation of hotels, transfers, sightseeing tours, restaurants, tickets and much, much more
• special interest groups
• innovative programmes for incentive groups
• organisation of hotel accommodation and social programmes for congress participants
In-depth product knowledge, regular practice-orientated, on-site training, many years of experience on the market and pronounced customer-orientation mean that Eurotours Vienna
(vienna@eurotours.at) is your reliable partner for the organisation of successful city trips!
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Touristische Erlebnisleistungen
Der „One-Stop-Shop“, der alle touristischen Leistungen vereint
Der „Full-Service“-Philosophie von Eurotours entsprechend, bietet das Unternehmen als „OneStop-Shop“ neben dem Hotelbett auch eine umfangreiche Palette von touristischen Erlebnisleistungen an. Einfach gesagt alles, was Sie als Kunde noch zusätzlich brauchen, kann schon
vor Reiseantritt mit gebucht werden. Dazu gehören zum Beispiel:
Transfers:
Kunden werden von allen Flughäfen in Österreich sowie von Zürich, München und sämtlichen
größeren Airports in den Nachbarstaaten abgeholt. Die Transportarten reichen von Bustransfers
über Taxi- und Limousinenservice bis hin zum Helikopterflug. Auf Wunsch wird auch ein Meet &
Greet-Service angeboten.
Skipack:
Liftpässe, Skischule und Skiverleih
Ausflugsprogramme, Theaterkarten, Freizeitaktivitäten sowie die Organisation und
Durchführung von individuellen Veranstaltungen runden das touristische Paket ab.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Quelle: Hornpark
Add-on services
The “one-stop shop” with all travel services under one roof
In keeping with its “full-service” philosophy, Eurotours is a “one-stop-shop” which not only offers
hotel accommodation but also an extensive range of add-on holiday services. To put it simply,
everything which you, our client, may need can already be booked through us before the start
of the holiday. For example:
Transfers:
Customers can be picked up at any of the airports in Austria, as well as in Zurich, Munich or any
of the major airports in the neighbouring countries. The means of transport include everything
from coach, taxi, limousine to even a helicopter flight! A Meet & Greet service is also available
on request.
Skipack:
Ski passes, ski tuition and ski hire
Excursion programmes, theatre tickets, leisure activities and the organization and operation of individual events complete our range of travel services.
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Reiseveranstalter
Der Entdecker kreativer Vertriebswege…
Reisen über Vertriebswege außerhalb des klassischen Reisebüros zu verkaufen, ist ein Konzept,
das inzwischen volle Akzeptanz von Seiten der Gäste erfahren hat. Dementsprechend interessant sind derartige Kooperationen auch für Partner in tourismusfremden Branchen. Das
Thema „Reisen“ ist bei den Menschen positiv besetzt und trägt somit nachhaltig zum Image
des Anbieters bei.
Eurotours ist nicht nur eine klassische Incoming-Agentur, sondern fungiert in Kooperation mit
Gewerkschaften, Banken, Versicherungen sowie Handelsunternehmen auch als Reiseveranstalter und zeichnet für das gesamte Reisearrangement – vom Einkauf der Leistungen bis
zur Kundenabrechnung – verantwortlich.
Eurotours ist in den vergangenen Jahren zu einem der größten Direkt-Reiseveranstalter Mitteleuropas aufgestiegen. (2013: rund 1,3 Millionen Passagiere)
Warum Eurotours?
Partner aus tourismusfremden Branchen haben den Zugang zu den Endkunden, aber es fehlt
ihnen die Expertise für das Produkt Reisen.
Eurotours bietet:
• den Einsatz erfahrener Touristiker mit speziellem Know-how in diesem Business-Segment
• modernste, hausintern entwickelte Technologie
• ein permanentes Qualitätsmonitoring der Leistungen
• höchste Qualitätsstandards in der Abwicklung
Österreich
Seit Ende 2003 werden von Eurotours in exklusiver Kooperation mit der Hofer KG, dem größten
Lebensmittel-Diskonthändler Österreichs, sehr erfolgreich Reisen unter der Marke „Hofer-Reisen“ in Österreich verkauft. www.hofer-reisen.at
2011 ist Eurotours eine neue, weitreichende Partnerschaft mit TCHIBO-Reisen eingegangen.
Für die Zieldestinationen Österreich, Tschechien und Schweiz bezieht TCHIBO seine Produkte
exklusiv von Eurotours. Daneben liefert Eurotours aber auch Reisen für weitere TCHIBO-Märkte. www.reisen.tchibo.de | www.reisen.eduscho.at
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Tour operator
Pioneer in creative marketing ...
Guests have long since become accustomed to the idea that holidays are sold through distribution channels other than classic travel agencies. Such a cooperation is particularly interesting for partners who are otherwise not involved in the travel business. Most people have
positive associations with the word “travel” which in turn reflects in the long-term on the image
of the supplier.
Eurotours is not just a classic incoming agency but also acts as a tour operator in cooperation
with trade unions, banks, insurance and commercial companies. Eurotours is responsible for
the complete travel arrangements – from the contracting of the services to the final accounting.
In the past few years Eurotours has grown to become one of the largest tour operators in direct
sales in Central Europe (2013: approx. 1.3 million passengers).
Why Eurotours?
Partners from non-tourism branches may have access to the end consumer, lack however the
expertise in “travel”.
Eurotours offers:
• a team of experienced tourism professionals with special know-how in this area of business
• state-of-the-art technology, specially developed in-house
• constant monitoring of the quality of the services
• high operational standards
Austria
Since the end of 2003 Eurotours has been cooperating exclusively with Hofer KG, the largest
food discounter in Austria, and is very successful in Austria in the selling of holidays under the
brand name of “Hofer-Reisen”. www.hofer-reisen.at
In 2011 Eurotours entered a new and extensive partnership with TCHIBO-Reisen. TCHIBO
buys all its products for Austrian, Czech and Swiss destinations exclusively through Eurotours.
In addition Eurotours also delivers travel offers for further TCHIBO marketing actions.
ww.reisen.tchibo.de | www.reisen.eduscho.at
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Reiseveranstalter
…von Österreich bis Polen
Schweiz
In der Schweiz begann die Reiseveranstaltertätigkeit 2007 mit ALDI SUISSE TOURS. Eurotours
ist durch die Kooperation mit ALDI SUISSE TOURS zu einem der größten Direkt-Reiseveranstalter der Schweiz aufgestiegen. Um die stark gestiegene Nachfrage abdecken zu können,
sucht Eurotours laufend zusätzliche Partner im Bereich Hotels, Gaststätten und Reiseveranstaltung. www.aldi-suisse-tours.ch
Italien
Anfang 2009 wurde mit Eurotours Italia S.r.l. in Italien ein eigener Reiseveranstalter gegründet.
Eurotours Italia deckt ebenso wie das Mutterunternehmen in Kitzbühel alle Formen des organisierten Reisens ab. Das Angebot reicht von Individualreisen in Ferienregionen und im Städtebereich in allen Preissegmenten bis hin zu Gruppenreisen, Incentives sowie Conventions und erstreckt sich auf Hotels, Flüge, Transfers, Fähren, Kreuzfahrten oder auch komplette Packages.
Eurotours Italia präsentiert sich damit auf dem eher kleinstrukturierten italienischen Reisemarkt
als der perfekte „One-Stop-Shop“ für alle Bedürfnisse rund um das Thema Reisen.
Deutschland
Neben Hofer Reisen in Österreich und ALDI SUISSE TOURS in der Schweiz beliefert Eurotours
seit 2009 Aldi Deutschland mit Reiseprodukten. Eurotours bringt vor allem sein langjähriges
touristisches Know-how im Alpenraum in die Kooperation mit ein und forciert so das Angebot
von Aldi Reisen Deutschland mit tollen Produkten insbesondere aus diesem Bereich.
www.aldi-reisen.de
Polen
Mit Eurotours Polska hat Eurotours im ersten Halbjahr 2009 die Incoming- und Reiseveranstaltertätigkeit am polnischen Markt aufgenommen und verstärkt den Marktausbau in den Regionen. Im September 2014 gründete Eurotours eine Reiseplattform in Kooperation mit Alma, einer
polnischen Supermarktkette. www.almatravel.eu
Tschechien
Im Februar 2014 hat Eurotours International ein eigenes Büro im Prag eröffnet und schnürt
seither attraktive Angebote für TCHIBO Tschechien.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
© Tourismus Salzburg
Tour operator
…from Austria to Poland
Switzerland
The tour operating business began in Switzerland in 2007 with ALDI SUISSE TOURS. Through
the cooperation with ALDI SUISSE TOURS Eurotours has grown to become one of the largest
tour operators in direct sales in Switzerland. In order to cope with the high increase in demand,
Eurotours is constantly looking for further partners in the field of hotel accommodation, restaurants and tour operating. www.aldi-suisse-tours.ch
Italy
At the start of 2009 the company also founded its own tour operator in Italy, Eurotours Italia
S.r.l.. Like its parent company in Kitzbühel, Eurotours Italia S.r.l. covers all forms of organized
travel. The offer ranges from individual travel in all price categories in both the cities and resorts,
to group travel, incentives and conventions. The portfolio includes hotels, flights, transfers, ferries and cruises, as well as complete packages. Eurotours Italia S.r.l. is the perfect “one-stop
shop” on the relatively small-scale Italian travel market, covering all travel requirements.
Germany
In addition to Hofer Reisen in Austria and ALDI SUISSE TOURS in Switzerland, Eurotours has
also been supplying Aldi Deutschland with travel products since 2009. The cooperation profits
above all from Eurotours’ many years of expertise in Alpine tourism; Eurotours contributes significantly to the success of the Aldi Reisen Deutschland travel portfolio, in particular with great
products from this area. www.aldi-reisen.de
Poland
In the first half of 2009 Eurotours entered the Polish market as an incoming agency and tour
operator, where it is actively supporting the market expansion in these regions. In September
2014 Eurotours founded a travel platform in cooperation with Alma, a Polish supermarket chain.
www.almatravel.eu
Czech Republic
Eurotours International opened its own office in Prague in February 2014 and since then has
been putting together attractive packages for TCHIBO Tschechien.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Technologie
Modernste, unternehmensintern entwickelte IT-Lösungen
Die ICWin (Incoming unter Windows) Incoming- und Veranstalter-Software ist ein Herzstück
von Eurotours und hat einen wichtigen Anteil am Unternehmenswachstum. Durch die enge
Zusammenarbeit von Technikern und Touristikern ist eine maßgeschneiderte, praxisorientierte
IT-Lösung geschaffen geworden, ohne die es heute nicht möglich wäre, derart große Volumina
abzuwickeln.
Eckpunkte von ICWin:
• Erfassung der Bettenkontingente und automatische Überspielung an die Veranstalter
• automatische Übernahme und Weiterleitung der Reservierungen via Datenleitung
• effiziente Buchungskontrolle durch elektronische Vernetzung mit den Partnern
• Extranet für unsere Partner mit Online-Zugriff auf Buchungen, Buchungslisten, Aus lastungsübersichten usw.
• 100% Integration aller selbstentwickelten Websites
• vertragsbezogene Buchung und Abrechnung
• kontinuierliche Weiterentwicklung am Puls der Zeit - auch mit internationalen Partnern - so wie laufende Integration neuer Funktionen und Schnittstellen
Das Leistungsspektrum von ICWin ist enorm und garantiert den Kunden eine schnelle und
präzise Zusammenarbeit.
Eurotours online und Eurotours Webservices (XML):
Den Businesspartnern von Eurotours steht eine Buchungsplattform zur Verfügung, die eine
große Auswahl an vertraglich abgesicherten Hotelkontingenten bietet:
• eigene Kontingente und individuelle Preise
• zahlreiche interessante Hotelangebote (teilweise vorpaketiert) in Europa mit fixen Kontin genten und attraktiven Erlebnisleistungsangeboten
• Buchungsmöglichkeit bis unmittelbar vor Reiseantritt
Über unser selbst entwickeltes XML-Paket können Sie als Partner online unsere Angebote in
Ihre Vertriebssysteme übernehmen und bei uns einbuchen, ab Sommer 2014 auch im EDFXML-Format.
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Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
Technology
State-of-the-art, IT solutions specially developed within the company
The ICWin (Incoming under Windows) incoming and tour operator software is a core element
of Eurotours and has greatly contributed to the growth of the company. The close cooperation between technicians and travel experts resulted in the creation of a tailor-made, practice
orientated IT solution, without which it would be impossible to handle such large volumes of
business today.
ICWin Facts:
• recording of allotments and automatic transfer to the tour operator
• automatic capture and transfer of reservations via dedicated data lines
• efficient booking control through automated data exchange with the partners
• Extranet for our partners with online access to bookings, rooming lists, booking reports, etc.
• 100% integration of all self-developed websites
• booking and invoicing according to contract
• constant development in tune with the times – also with international partners – as well as continuous integration of new functions and interfaces
ICWin has enormous capacities which guarantee that our cooperation with our partners is both
fast and accurate.
Eurotours online and Eurotours Webservices (XML):
Eurotours’ business partners have access to a booking platform, which offers them a wide
range of fixed hotel allotments:
• personalized allotments and individual prices
• lots of interesting hotel offers (partly pre-packaged) throughout Europe with fixed allotments
and attractive add-on services
• reservation possible right up until the day of arrival
As our partner, you can transfer our offers online to your own distribution system via our self-developed XML package and book directly, as from summer 2014 also in EDF-XML format.
Headquarters: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: office@eurotours.at
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Eurotours Ges.m.b.H.
Zentrale/ Headquarter:
Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel
Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606 6
e-mail: office@eurotours.at, www.eurotours.at
Eurotours Ges.m.b.H.
Filiale Wien/ Vienna Office:
Lassallestraße 3, A-1020 Wien
Tel.: +43 (0)1 205 606-0, Fax: +43 (0)1 205 606 99
e-mail: vienna@eurotours.at, www.eurotours.at