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NUMERO 1497-8 VERSO L’EDIZIONE 1500 www.guidaviaggi.it Poste Italiane SpA - spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1 - CN/AN. Detentore del conto è l’ufficio P.T. di Ancona CMP Passo Varano - Prezzo per copia euro 0,50 A Itb Italia regina dell’estate Sarà l’Italia a contendersi, insieme alla Spagna, il podio delle destinazioni più gettonate nel Mediterraneo per l’estate. In realtà a gareggiare per il podio ci sarebbe anche la Grecia, ma le notizie sui flussi di migranti e il ritorno alla recessione economica del Paese stanno frenando le prenotazioni, con cali fino al 30% secondo gli addetti ai lavori rispetto alle previsioni iniziali e al trend dello scorso anno. “Nel 2015 – commenta Gino Acampora, amministratore di Acampora Travel – abbiamo chiuso con un +18% di presenze e anche quest’anno si prospetta in crescita a doppia cifra. Tra le nuove proposte abbiamo introdotto un tour che tocca Roma, Sorrento e la Puglia con due partenze garantite a settimana”. Conferma il risveglio di interesse da parte di tedeschi, olandesi e belgi Mally Mamberto, presidente del consorzio Incoming Italia. “Ci sono dei buoni numeri, in Liguria ma anche nel resto d’Italia, per gli arrivi su gomma, in auto propria e via treno. Si dovrebbero però attrezzare le linee ferroviarie verso il Nord Europa, troppo carenti al momento – osserva Mamberto -. Tra i clienti stranieri c’è solo un fattore che può frenare le prenotazioni e questo è l’allerta terrorismo. Noi ora stiamo beneficiando di un clima di incertezza geopolitica, ma bisogna lavorare su una promozione coordinata e guidata centralmente dal governo, cosa che attualmente manca del tutto”. A parlare di buone chance dell’Italia è anche Mario Mauro, direttore di Robinson Club Italia Spa: “I tedeschi stanno cercando nuove disponibilità di posti letto in Italia. Si potrebbe fare un buon lavoro se solo gli italiani dessero garanzie in termini di qualità di servizio, invece non c’è omogeneità tra strutture della stessa categoria. Questo è un aspetto che all’estero fanno fatica ad accettare”. Intanto anche Booking.com sta allargando la sua rete di uffici per incrementare la ricettività e sta aprendo un ufficio a Olbia, in Sardegna. L.D. Auf der ITB Italien Koenigin des Sommers Italien und Spanien werden um das Podium für die beliebtesten Sommerreiseziele des Mittelmeerraums kämpfen. In Wirklichkeit müsste auch Griechenland um das Podium kämpfen, aber die Nachrichten über die Flüchtlingsströme und die Rückkehr zur wirtschaftlichen Rezession des Lands haben einen negativen Einfluss auf die Buchungen, laut Insidern mit Rückgängen bis zu 30% im Vergleich zu den ersten Prognosen und dem Trend vom Vorjahr. „2015 – kommentiert Gino Acampora, Verwalter von Acampora Travel – hatten wir +18% Übernachtungen und auch dieses Jahr gehen wir von einem zweistelligen Wachstum aus. Unter den neuen Angeboten haben wir eine Tour nach Rom, Sorrento und Apulien vorgesehen, die zwei Abfahrten pro Woche gewährleistet“. Eine Bestätigung des wiedererwachten Interesses der Deutschen, Holländer und Belgier kommt von Mally Mamberto, dem Vorsitzenden der Genossenschaft Incoming Italia. „Ligurien und auch der Rest Italiens kann im Zusammenhang mit den Ankünften mit dem Bus, dem eigenen Fahrzeug und dem Zug gute Zahlen vorweisen, man müsste Anno XLIV - 29/2-7/3 2016 IN QUESTO NUMERO FOCUS Oceano Indiano area strategica per le adv Pag. 2 Pag. 3 PRIMO PIANO Salvo Zappalà all’attacco sugli slot aerei ECONOMIA La Costa d’Avorio mira all’Italia Prenotazioni in crescita per Vueling Pag. 11 Pag. 12 PROVATI Lo sbarco di Eden Viaggi ad Antigua Pag. 13 SPECIALE Est Europa e Russia: promozione brillante Pag. 14 ZOOM Germania campione mondiale di outgoing Pag. 6 Der Bericht in deutscher Sprache ueber die ITB Berlin von Seite 6 bis Seite 10 aber die Eisenbahnlinien nach Nordeuropa, die zurzeit als mangelhaft bezeichnet werden können, besser ausstatten“ bemerkt Mamberto. „Bei den ausländischen Kunden gibt es nur einen Faktor, der die Buchungen bremsen könnte, und das ist der Terroralarm. Wir profitieren im Moment von einem Klima der geopolitischen Ungewissheit, man muss aber an einer koordinierten Promotion, die von der Regierung geleitet wird, arbeiten. Das fehlt aber derzeit vollkommen“. Von guten Chancen für Italien spricht auch Mario Mauro, Leiter des Robinson Club Italia Spa: „Die Deutschen suchen nach neuen Übernachtungsmöglichkeiten in Italien. Man könnte eine gute Arbeit leisten, wenn die Italiener einen qualitativ hochwertigen Service garantieren würden, aber es gibt keine Homogenität zwischen den Strukturen der gleichen Kategorie. Diesen Aspekt akzeptiert man nur schwer im Ausland“. Booking.com arbeitet in der Zwischenzeit an der Erweiterung des eigenen Büronetzes, um die Aufnahmefähigkeit zu steigern und eröffnet gerade ein Büro in Olbia, in Sardinien. L.D. FOCUS Oceano Indiano 2 Trend a rotazione 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 Osservatorio Guida Viaggi I criteri di elaborazione delle inchieste Un’area che offre buone chance alle agenzie di viaggi in termini di vendita e di consulenza di Stefania Vicini Un’area strategica e fondamentale per le adv. E’ ciò che rappresenta l’Oceano Indiano. Complici una serie di fattori che la caratterizzano, a partire dal fatto che si compone di mete che, “a rota- zione, possono aiutare a vendere prodotti interessanti per i quali il cliente si avvale della consulenza dell’adv”, osserva Massimo Caravita, vicepresidente Marsupio Group. Una di queste è il Madaga- Qual è la destinazione (valori percentuali) più venduta? Fonte: Guida Viaggi scar, che “le adv possono proporre senza il timore di essere bypassate dal cliente. Mentre nel caso delle Maldive molti clienti iniziano a farle da soli”. Tra i punti forti dell’Oceano Indiano c’è l’offerta di “varie fasce di prezzo, da quelle più economiche a quelle più esclusive”. E’ un’area che ha in sè anche alcune novità o “nuovi sbocchi”, fa presente il manager, per esempio “il Madagascar o il Mozambico”. Ci sono poi ritorni importanti come quello dello Sri Lanka. Non ci sono dubbi sul fatto che l’Oceano Indiano sia “un prodotto in primo piano assieme ai Caraibi, pur considerando che in certe mete del basso Oceano Indiano non si va d’inverno, resta comunque un best seller dalla stagionalità abbastanza ampia”. Il verdetto delle ad Alla domanda quale sia la de- stinazione più venduta in agenzia, il panel di adv interpellato dall’Osservatorio Guida Viaggi ha decretato le Maldive (36%). Come si può vedere dal grafico al 2° posto c’è Mauritius (20%), mentre il Madagascar chiude il podio con un 16%. Le Seychelles sono al 4° posto, citate dall’8% del panel. Si può osservare che la quasi totalità del 14%, che corrisponde alla voce altro, ha citato Zanzibar. Il pensiero dei t.o. Dal fronte dei t.o. i commenti sono positivi per quanto riguarda la domanda. L’area è considerata tra le favorite dell’inverno e “l'attenzione su questa parte di mondo è in crescita”, si afferma da Kestrel Viaggi. In casa Alpitour tutti i brand registrano “una sostanziale crescita per l’Oceano Indiano. Per Viaggidea i numeri sono molto soddisfacenti, anche grazie alle esclusive di prodotto che hanno trovato un riscontro immediato sulle vendite. Anche per Villaggi Bravo si registra una crescita, sia sulle Maldive, sia sul Madagascar, anche se quest’ultimo raggiunge migliori risultati in estate. Francorosso, per target e strutture è affine alla destinazione, infatti registra una generale crescita”. Vien fatto presente che l’area è tra le favorite “sia per Viaggidea, sia per Villaggi Bravo. Per Francorosso, le Maldive produrranno maggiori volumi, ma sarà Mauritius a registrare una percentuale di crescita più alta”. Consolidamento delle posizioni è ciò di cui parla Idee per Viaggiare, che sono valutate “già di per sè interessanti”, in quanto la meta rappresenta “anche una valida alternativa alle aree che ultimamente sono in sofferenza”. Nello specifico “Mauritius gode di ottima salute ed è sempre più richiesta per la cultura dell’accoglienza e la qualità alberghiera”. Le Seychelles sono “più stabili come richiesta soprattutto perché la mancanza di un volo diretto non le favorisce sempre”. Le Maldive “si riconfermano tra le mete più richieste dalla nostra clientela”. Criand programma la destinazione da un anno ed è ingrado di affermare che, “da novembre 2015 ad oggi, c’è stato un incremento del 15%”. Un trend positivo per l’in- Soggetto realizzatore della ricerca: Guida Viaggi tramite Call Center esterno Tipo e oggetto della ricerca: ricerca di tipo quantitativo a carattere nazionale Metodologia: interviste telefoniche con questionario strutturato Universo di riferimento: popolazione di adv (7.500 adv) Campione: rappresentativo delle adv per zona geografica Estensione territoriale: nazionale Periodo di rilevazione e consistenza del campione: 1^ dic ‘15, 250 casi Errore statistico: ± 3% Le inchieste considerano le adv dal punto di vista numerico, assegnando a ciascuna lo stesso peso indipendentemente dal fatturato su una destinazione o un tipo di prodotto. I quesiti posti agli adv si riferiscono alla propensione alla vendita e non all'effettivo fatturato realizzato sul prodotto in questione. L'elaborazione dei dati avviene per la totalità del territorio italiano, per singola zona (nord, centro e sud Italia) e per ruolo ricoperto all'interno dell'agenzia da parte della persona interpellata (titolare di agenzia o banconista). Nel caso in cui non vi fossero particolari differenze tra i diversi risultati, l'elaborazione per suddivisione territoriale e ruolo non viene fatta. Al fine di dare al lettore la possibilità di analizzare i dati secondo le proprie esigenze, la nostra elaborazione dei dati si basa su semplici medie aritmetiche. I dati pubblicati rappresentano solo un estratto della ricerca. Per ulteriori informazioni consulta www.guidaviaggi.it verno al pari delle proiezioni per l’estate è quanto rileva Hotelplan, con le Maldive in testa. Seguono “lo Sri Lanka, che negli ultimi anni, a causa della guerra civile, è rimasto un po’ indietro, seppur sia molto apprezzato dagli italiani per i tour e la vacanza mare, Mauritius e Seychelles. Il Madagascar dallo scorso anno va a gonfie vele”. Le esigenze cambiano e vanno al passo con i tempi Tra le riflessioni emerse si constata un certo cambiamento nelle richieste del turista. Complice la “situazione economica contingente - si osserva da Idee per Viaggiare . A Mauritius, nonostante l’alto livello dell’hotellerie, le richieste sono principalmente per buoni 4 stelle con formule all inclusive, adatti alle famiglie, che tornano ad essere un importante share di mercato. Ricercata la soluzione all inclusive e baby club”. Le Maldive, “soprattutto richiesta in passato come destinazione a se stante, viene spesso abbinata con altre, dando luogo a molteplici combinazioni”. In abbinamento a Dubai o Abu Dhabi; con Muscat e l’Oman; con lo Sri Lanka “per un mix di cultura e relax”. Attenzione al prezzo A porre l’accento sull’aspetto economico è anche Kestrel Viaggi. Il t.o. osserva che, “il turista chiede in primis dove spende meno e dove può avere un buon rapporto qualitàprezzo. In questo senso le opportunità che queste destinazioni offrono sono notevoli. Diversamente le richieste di alto livello che si concentrano su strutture di elevata qualità e costi maggiori”. Secondo il Gruppo Alpitour le richieste “si sono evolute verso un prodotto al passo con i tempi. Non più solo bella spiaggia e buona ristorazione, ma anche migliori sistemazioni, servizi, più attività praticabili in albergo, maggiore voglia di conoscere la destinazione con un aumento dei tour e/o di escursioni particolari”. Prende piede la mossa guest house Inoltre, l’italiano si sta “abituando a volare con la linea, cosa che per noi fa la differenza sul prezzo - si osserva da Criand -, c’è anche una predisposizione alla guest house per avere libertà”. Questo avviene alle Seychelles, per un utente “più giovane che bada maggiormente al budget - si osserva da Hotelplan -. I giovani stanno guardando a questa area di mondo con un interesse anche per le Maldive”, sebbene siano per un budget medio-alto, “si cerca di intercettare un cliente più low budget”. Anche in questo caso la mossa è quella delle guest house sulle isole dei pescatori, “ma è un concetto ancora lontano per il cliente italiano che nell’immaginario ha l’atollo, è più per altri mercati”. . 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 Zappalà: “Sicilia penalizzata dagli slot” La battaglia del presidente del Gruppo Dimsi Due azioni forti. Una richiesta all’Antitrust per combattere una presunta posizione dominante e, con il Movimento 5 Stelle, un’interpellanza parlamentare. Salvo Zappalà, presidente del Gruppo Dimsi e membro del Tavolo per le imprese di Catania (associazione che aggrega una trentina di imprenditori della Sicilia orientale), non smette di combattere per ottenere giustizia su quello che lui definisce “un malfunzionamento nella gestione degli slot nel Nord Italia a danno degli aeroporti siciliani”. Perché parla di monopolio riferendosi ad Alitalia quando in realtà ci sono altri vettori e diverse low cost che volano da e sugli scali siciliani? “In un primo tempo non è stato facile far accettare le low cost, in primis Ryanair – commenta Zappalà - perché da parte degli aeroporti signifi- di Laura Dominici in termini di transito sono quantificate in circa 200mila passeggeri”. L’aeroporto di Catania è cresciuto sui voli dall'estero mentre sono proprio mancati i voli per collegare la Sicilia al Nord Italia in quanto sono sproporzionatamente costosi. Il ruolo di Assoclearance Salvo Zappalà cava minimizzare i ricavi, ma l’esempio di Bergamo, dove per il 90% vola Ryanair dimostrava il contrario: Bergamo è uno degli aeroporti che fa più utili in Italia. Inoltre studi recenti di Intesa Sanpaolo dimostrano che ogni turista porta 100 euro al giorno sul territorio e garantisce business a tutto il tessuto imprenditoriale della zona. Quindi le società di gestione si sono adeguate ai 3 PRIMO PIANO tempi e negli ultimi anni le low cost hanno incrementato le movimentazioni, ma c’è stato anche un cambio di registro”. Zappalà invita a consultare i dati di Assaeroporti, dai quali risulta che “a settembre 2015 il Fontanarossa ha perso più di 40mila passeggeri rispetto a settembre 2014 (-5,47%)”, mentre facendo il raffronto tra gennaio-settembre 2015 e l’anno precedente “le perdite Quando gli si chiedono le ragioni di questo calo vistoso che è in controtendenza col resto d'Italia, Zappalà punta con fermezza il dito contro Assoclearance. “Andiamo a vedere cosa dice l’atto costitutivo – commenta -. Si parla di un ente che agisce in veste di coordinatore degli aeroporti italiani per facilitare lo sviluppo delle capacità aeroportuali e la sua gestione. Nel Codice di Condotta è esplicitato che deve favorire il massimo utilizzo delle capacità aeroportuali e l’equa distribuzione delle risorse rappresentate dalle bande orarie disponibili”. E con questo? “Di fatto c’è una norma – prosegue il manager – chiamata Grandfather rights, che impedisce una redistribuzione delle fasce orarie”. Il risultato? “E’ che prima delle 8,35 e dopo le 19.20 bisogna volare con Alitalia – replica Zappalà -, la quale gode di una sorta di monopolio sulle rotte da e verso l’isola e l’ingresso delle low cost ha soltanto scalfito questi benefici. Nei fatti non si possono sviluppare a dovere i flussi turistici perché, a differenza di altri scali italiani, per volare sulla Sicilia, anche con una compagnia low cost, non si spende mai meno di 150-200 euro a tratta”. Di fatto si inibisce alla Sicilia e alla Sardegna la continuità per i flussi che arrivano nell'hub più importante d'Italia, dopo quello di Fiumicino, ovvero quello lombardo. I viaggiatori arrivano d'oltreoceano a tariffe che spesso sono più basse di quelle che pagherebbero per proseguire nelle due isole italiane. Ad Assoclearance abbiamo chiesto una replica sull’argomento e l’ente ribadisce la sua mission: “Il nostro ruolo è quello di sincronizzare il traffico aereo, distribuire il traffico in modo da non provocare congestione. Vedo negli aero- porti di Catania e Palermo ancora ampi margini di capacità”. E sulla distribuzione degli slot? “Sugli scali siciliani – commenta l’ente – non ci sono problemi di allocazione, è stato sempre allocato tutto il traffico e si parla di una media di 20 movimenti l’ora, con punte il sabato e la domenica”. Secondo Assoclearance il tema del monopolio non è realistico perché “sono 53 le compagnie aeree che operano su Catania e 34 su Palermo. Su Catania ci sono ampie possibilità di operare su quasi tutti gli orari”. Ma la regola cosiddetta “Grandfather rights” è legittima? “Si tratta – sottolineano dall’ente – di una regolamentazione europea per la stabilità del traffico. Se un operatore opera bene, va mantenuto il diritto ad operare su quelle fasce orarie. Consideriamo poi che sempre una direttiva europea impone che, nel caso in cui dovesse aumentare la domanda va fatto un ragionamento per sviluppare le infrastrutture. Sarebbe assurdo rinunciare ad una domanda in crescita”. E sui prezzi ostinatamente alti delle tariffe aeree che pongono fuori mercato il prodotto turistico siciliano, “noi non abbiamo voce in capitolo. Il costo dei biglietti lo decidono i vettori in base ai costi operativi”. . 4 PRIMO PIANO 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 “Per gli italiani Vivere Pantelleria l’anno di Samanà” 2016 di crescita La Repubblica Dominicana si rinnova Nuova sede, aumento dello staff, più offerta Primi riscontri positivi sull’inverno per la Repubblica Dominicana, che viene da un anno già decisamente molto buono. Gli arrivi internazionali lo scorso anno sono stati 5 milioni 648mila 743 (+8,89% rispetto al 2014). “Nel 2015, nella parte Est del Paese, sono state realizzate ben 4mila 500 camere in più e il nuovo terminal crocieristico a Puerto Plata ha contribuito ad aumentare gli arrivi”, osserva Neyda Garcia, direttrice dell’ente del Turismo. Anche dall’Italia i dati sono molto positivi, con 81mila 818 visitatori, + 7%. “Il Belpaese si conferma quinto mercato in Europa, dopo Germania, Francia, Spagna e Inghilterra. E per il 2016 ci sono certamente le premesse per fare ancora meglio – osserva la responsabile -, data la presenza di un calendario di eventi di grande impatto, Anno di crescita per Vivere Pantelleria by Why Not Travel: nuova sede, aumento dello staff e offerta arricchita per l’estate. “La nuova sede si trova nel centro di Pantelleria – spiega il titolare Danilo Giglio -: 150 mq di proprietà in edifici storici”. Restauro conservativo e attenzione all’ecosostenibilità, materiali traspiranti e tecniche costruttive a basso impatto ambientale. Gli uffici si affiancano all’altra sede già esistente, situata in una zona “più turistica – prosegue Giglio –, nella quale è necessario essere presenti per fornire assistenza agli ospiti”. La clientela è “prevalentemente italiana; l’isola all’estero non è molto conosciuta; il movimento totale annuo è di circa 2.500 pax, con una concentrazione tra giugno e settembre”. Non sono mancate, però, soddisfazioni a Capodanno: “Una novità – dice Neyda Garcia nuovi hotel e infrastrutture, nuovi servizi e grandi opere in aree ancora poco note al mercato italiano”. Il feedback ricevuto dagli operatori sulla stagione invernale “è molto positivo, grazie alla presenza del nuovo volo diretto settimanale Neos Air su Samanà nel Nord Est del Paese, a cura di Francorosso, partito a dicembre ed operativo fino ad aprile”. La novità su Samanà renderà questa zona ancora protagonista della promozione dei mesi a venire, anche se non mancherà attenzione, in termini di comunicazione, alla capitale Santo Domingo, e al tema dell’ecoturismo “nelle aeree di Barahona a Sud Ovest, Puerto Plata al Nord” o ancora a mete “ideali per gli sportivi come Cabarete e Sosua”. Obiettivo dell’ente è andare oltre il “solo mare”, proponendo anche l’area verde del Paese. La Romana e Punta Cana, poi, si confermano “zone dei grandi numeri”. Nell’ambito di un’offerta che si rinnova, da citare Puerto Plata, nel Nord, che, grazie agli oltre 40mila crocieristi arrivati ad Amber Cove, sta tornando ad essere uno dei principali poli turistici. E.C. Giglio –. Qualcuno ha scelto le 4 notti, altri la settimana, con voli di linea e pacchetti tailor made in dammuso”. I segnali per l’estate sono incoraggianti: “Abbiamo anticipato l’apertura delle vendite a fine novembre 2015 e c’è un buon fermento”. La programmazione per la stagione calda vede volato “Air Baltic charter da Malpensa e Bologna, vuoto-pieno Volotea da Bergamo e Venezia e Alitalia da Roma”. Si amplia la proposta di dammusi, “la soluzione più richiesta – commenta il titolare –, con cinque new entry nella categoria ‘Classic’ e due in quella ‘Elegance’. Si riconfermano le strutture ‘Jeans’ e ‘Exclusive’, ville con piscina da 4 a 8 persone”. Il t.o. ha incominciato le operazioni sei anni fa con un sito e-commerce e, sebbene la maggioranza della clientela prenoti direttamente, non trascura il Intermo di un dammuso trade: “Produciamo un catalogo ad hoc nel Nord e nel Centro cui il mercato agenziale ha risposto molto bene. Inoltre richiediamo il pagamento a 7 giorni dall’arrivo del cliente. L’adv può, dunque, ricevere l’acconto e darci il saldo a una settimana dalla data della vacanza”. N.S. 6 ZOOM Itb Berlino 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 Ipk: Germania campione mondiale dei viaggi A seguire Usa e Gran Bretagna. Turismo in crescita nonostante il terrorismo Una nuova conferma arriva dai dati elaborati da Ipk International per l’Itb di Berlino. I viaggi outgoing vedono come motore dell’eco- nomia i paesi dell’Asia-Pacifico (+5% nel 2015) del Nord America (+5%) e del Sud America (+4%). Anche il movimento outbound degli europei è cresciuto, ma grazie al miglioramento delle condizioni economiche di alcune aree (+4,5%). Parlando di singoli mercati, “la Germania resta il campione mondiale dei viaggi – avverte l’analisi – per il turismo internazionale, seguita dagli Stati Uniti e dal mercato Uk”. Escludendo tutti i viaggi ad Hong Kong e Macao, la Cina occupa il quarto posto, mentre Usa, Cina e Germania sono le top 3 in termini di spesa. Attacchi terroristici, conflitti e fattori economici impatteranno sui movimenti europei, anche se la stima gni di stabilità dopo gli eventi dello scorso anno. “Gli eventi drammatici di fine 2015 – commenta Rolf Freitag, president di Ipk International – impattano sulla domanda turistica e così anche i flussi di migranti e i controlli alle frontiere non assicurano tranquillità ai viaggiatori, spingendoli a prenotare destinazioni più sicure”. New York della società di consulenza parla di un “+4,3% nel 2016 nel nostro continente. A fine 2015 le stime sono state un po’ ritoccate verso il basso – avverte la ricerca –, ma riteniamo che nel corso dell’anno i valori possano recuperare”. Trend economici Per quanto riguarda i trend economici risultano privilegiati gli Stati Uniti e diversi mercati europei. La Cina ha rallentato la crescita ad un ritmo più contenuto, mentre Russia e Brasile mostrano se- Ipk: Deutschland Weltmeister im Reisen Eine neue Bestätigung kommt von den Daten, die Ipk International für ITB Berlin ausgearbeitet hat. Was die Outgoing-Reisen betrifft, stellen sich als Motor der Wirtschaft die Länder der Region AsienPazifik (+5% im Jahr 2015), Nordamerika (+5%) und Südamerika (+4%) heraus. Auch die Outbound-Bewegung der Europäer ist dank der verbesserten finanziellen Lage eini- ger Gebiete angestiegen (+4,5%). Wenn wir die einzelnen Märkte betrachten, „bleibt Deutschland – laut Analyse – der Reiseweltmeister im Bereich des internationalen Fremdenverkehrs, gefolgt von den Vereinigten Staaten und dem UK-Markt“. Wenn man alle Reisen nach Hongkong und Macau ausschließt, nimmt China den vierten Platz ein und, was die Ausgaben betrifft, sind die USA, China und Deutschland die Top 3. Terroristische Anschläge, Auseinandersetzungen und wirtschaftliche Faktoren werden sich auf die europäischen Bewegungen auswirken, auch wenn die Beratungsgesellschaft für das Jahr 2016 von einer Steigerung „von 4,3% in unserem Kontinent spricht. Ende 2015 wurden die Schätzungen etwas nach unten korrigiert – laut Recherche –, wir gehen aber di Laura Dominici davon aus, dass die Werte im Laufe des Jahres steigen werden“. Wirtschaftliche Trends Was die wirtschaftlichen Trends betrifft, stehen die Vereinigten Staaten und verschiedene europäische Märkte an erster Stelle. Der Wachstumsrhythmus von China ist etwas zurückgegangen, während Russland und Brasilien nach den Ereignissen vom vergangenen Jahr Zeichen der Stabilität aufweisen. „Die dramatischen Ereignisse von Ende 2015 – kommentiert Rolf Freitag, Vorsitzender von Ipk International – haben Auswirkungen auf die touristische Nachfrage und auch die Einwandererströme und die Grenzkontrollen vermitteln Reisenden kein Gefühl der Sicherheit und führen sie dazu, sicherere Reiseziele zu wählen“. . 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 7 ZOOM Itb Berlino Duecento mln per Cortina Nata a settembre 2015 dalla fusione delle società di gestione degli impianti sportivi e dei trasporti pubblici, Cortina Marketing Se.Am. punta il timone ai Mondiali di sci alpino 2021 per cui la regina delle Alpi italiane è l’unica candidata e a giugno riceverà l’investitura dal Comitato Olimpico Internazionale durante il summit di Cancun. “E’ un progetto da 200 milioni di opere infrastrutturali che condividiamo con Governo, Regione, Federazione italiana sci, Coni e naturalmente il nostro Comune, siamo già al lavoro”, spiega il consigliere dell’ente di promozione, Valerio Tabacchi. Tra le iniziative è stata istituita dal 1° gennaio la tassa di soggiorno. P.Ba. Zweihundert Millionen Investitionen für Cortina Cortina Marketing Se.Am. entstand im September 2015 durch die Fusion der Gesellschaften für Sportanlagen-Management und des öffentlichen Verkehrs und richtet nun ihren Fokus auf die Alpine Skiweltmeisterschaft 2021, für die die Königin der italienischen Alpen der einzige Kandidat ist und die im Juni vom Internationalen Olympischen Komitee während des Gipfeltreffens in Cancun (Mexiko) offiziell vergeben wird. „Es handelt sich um ein Projekt, das 200 Millionen Infrastrukturwerke umfasst und das wir mit der Regierung, der Region, dem Italienischen Wintersportverband, dem CONI und selbstverständlich auch mit unserer Stadtgemeinde teilen. Wir arbeiten bereits darauf hin“, erklärt der Rat des Verbands zur Förderung des Fremdenverkehrs, Valerio Tabacchi. Um Fonds für den Tourismus zu sammeln, wurde ab dem 1. Januar eine Aufenthaltssteuer, welche die Gemeindebeiträge stärken wird, eingeführt. „Die Investition in Promotion beträgt eine Million Euro pro Jahr, dieses Jahr wird der Betrag dank der Hotelsteuer auf drei steigen – bemerkt Tabacchi –, während laut Tourismus-Satellitenkonto die Einnahmen ca. 10 Millionen betragen; wir sind uns bewusst geworden, dass dieser Betrag im Vergleich zu den 12 Destinationen des Zusammenschlusses Best of the Alps, zu dem wir gehören, nur ein ‚Aschenputtelanteil‘ ist“. Als einziger italienischer Ort dieses prestigereichen Zusammenschlusses der Excellence-Tourismusdestinationen der Alpenregion, mit der eindeutigen Übermacht der Schweizer Orte wie Davos und Zermatt und der Konkurrenz der supersportlichen Destinationen wie Kitzbühel in Österreich oder des schicken Urlaubsorts Megève im Département Haute-Savoie in Frankreich, bietet Cortina einen Eventkalender und eine Kommunikationsaktivität, durch die sie 2016 wieder eine Spitzenposition im italienischen Panorama einnehmen wird, denn die Berge haben zu jeder Jahreszeit etwas zu bieten. P.Ba. La Calabria si ispira alla religione Nocera Terinese “Itinerari religiosi” è uno dei primi passi messi in atto da Regione Calabria verso il rilancio del settore turistico, con l’obiettivo di destagionalizzare l’offerta. Partendo dalle due aree di grande attrattiva “La Riviera dei Cedri” e “La Riviera dei Gelsomini”, viene proposto un viaggio tra i culti che si sono susseguiti e che ancora oggi trovano espressione in questa terra. Tra gli esempi, il rito dei "Vattienti", in cui il paese di Nocera Terinese viene pittorescamente invaso da gruppi di flagellanti che rievocano la passione di Cristo per offrire a tutti la resurrezione, mantenendo viva una tradizione che affonda le proprie radici nel Medioevo. Grazie a questo progetto sarà possibile integrare l’offerta turistica già esistente con un percorso che porta a scoprire la ricchezza artistica, culturale e folcloristica della regione. L.D. Kalabrien lässt sich von der Religion inspirieren „Religiöse Reiserouten“ ist eines der ersten, von der Region Kalabrien eingeleiteten Schritte für die Förderung der Wiederbelebung des Tourismussektors mit dem Ziel, das Angebot saisonunabhängig zu gestalten. Ausgehend von den zwei besonders beliebten Gebieten „La Riviera dei Cedri“ und „La Riviera dei Gelsomini“ wird eine Reise durch die verschiedenen Kulte, die heute noch eine gewisse Bedeutung in diesem Land haben, angeboten. Zu diesen zählt das Ritual der „Vattienti“, bei dem der Ort Nocera Terinese von Gruppen von Geißelnden gestürmt wird, die den Leidensweg Jesu Christi wachrufen, um allen Menschen die Wiederauferstehung zu ermöglichen und eine Tradition, die ihre Wurzeln im Mittelalter hat, am Leben zu halten. Dieses Projekt ermöglicht die Erweiterung des bereits existierenden Angebots durch eine Reiseroute, dank der man den künstlerischen, kulturellen und folkloristischen Reichtum dieser Region entdecken kann. L.D. 8 ZOOM Itb Berlino Vino in festa in Alto Adige Il prossimo 22 aprile si alza il sipario sulla decima edizione dell’appuntamento enogastronomico Vino in Festa, l’evento che promuove la cultura, le tradizioni, il territorio e i sapori della Strada del Vino dell’Alto Adige. L’inaugurazione è fissata presso il Castel d’Enna a Montagna: una giornata per dare il via ai festeggiamenti, ma anche l’occasione per degustare i migliori Pinot neri. La manifestazione proseguirà fino a sabato 11 giugno, con il gran finale affidato all’immancabile Notte delle Cantine. Come sempre saranno sedici in tutto i comuni coinvolti e tantissimi gli appuntamenti in programma: dai classici – Il Lagrein al passo col tempo, la colazione allo spumante “Swinging bubbles” – alle interessanti novità, come l’edizione speciale del VinoSafari all’insegna del binomio “vino e architettura”. Quest’ultimo evento, in particolare, si svolge il 3 maggio con una versione inedita: verrà proposto infatti un percorso di scoperta tutto incentrato sul binomio vino e architettura. Durante il tour si potranno ammirare masi vinicoli e residenze in stile architettonico tipico dell’Oltradige, edifici con elementi gotici tedeschi e del Rinascimento italiano, oltre a cantine dal design decisamente contemporaneo. L.D. Südtiroler Weinstraßenwochen Am kommenden 22. April startet die 10. Ausgabe des önogastronomischen Events „Vino in Festa“, bei dem es um die Kultur, die Traditionen, das Gebiet und die Geschmäcker der Südtiroler Weinstraße geht. Die Einweihungsfeier findet im Schloss Enn in Montan statt: Ein Tag, um die Feierlichkeiten einzuleiten, aber auch eine Gelegenheit, um die besten Spätburgunder zu kosten. Die Veranstaltung endet am Samstag, den 11. Juni mit einem großen Finale, der Nacht der Keller. Wie immer werden sechzehn Gemeinden involviert und es stehen zahlreiche Events auf dem Programm: von den Klassikern – Lagrein im Wandel der Zeit, das Sektfrühstück „Swinging bubbles“ – bis hin zu interessanten Neuheiten wie die Spezialausgabe der Wine Safari im Zeichen der Kombination von „Wein und Architektur“. Dieses Event findet am 3. Mai in einer völlig neuen Version statt: eine Entdeckungsreise, bei der sich alles um die Kombination von Wein und Architektur dreht. Während der Tour kann man Weinhöfe und Ansitze im Überetscher Baustil, Elemente der deutschen Gotik und der italienischen Renaissance, aber auch Weinkeller mit hochmodernem Design bewundern. L.D. Puglia: un laboratorio Diventare un laboratorio di turismo per l’Italia. A questo ambisce la Puglia, forte dei numeri in crescita e dell’avanzare di una serie di progetti che puntano all’innovazione. Il che vuol dire non solo tecnologia digitale, app, ma anche lavorare su prodotti “quali i viaggi brevi e migliorare i collegamenti”, fa presente Loredana Capone, assessore regionale Industria turistica e culturale -. Per questo stiamo costruendo un piano strategico di intervento che tenga conto delle diverse attrattività del territorio pugliese e, al contempo, lavori su quattro priorità: prodotto, formazione, accoglienza, promozione, legate dal filo dell'innovazione”. Le conferme non mancano. Il fronte degli arrivi internazionali continua a crescere con stime per il 2015 di un +9%, anche se il 2015 ha visto un’inversione di tendenza con una crescita anche dal fronte nazionale. La programmazione 2014/2020 terrà conto dello scenario internazionale in crescita nel quale la Puglia si colloca. Percepita come territorio sicuro e desiderato, sarà tra le regioni che Doppia riforma in Toscana un valore aggiunto per posizionare la Toscana sul mercato mondiale turistico in ambiti molto interessanti”. Da qui la creazione di sei tematiche di prodotto: turismo sportivo, wedding, Toscana wine architecture, Giubileo, Carnevale di Viareggio e le terme con Montecatini. Intanto il 2015 è stato un anno positivo per la regione: i dati stimati indicano un aumento degli arrivi del +2,3% e dei pernotta- menti del +2,1% raggiungendo la quota di 12,8 milioni di visitatori e 44,4 milioni di presenze. L.D. Doppelte Reform in der Toskana Doppelte Reform für den Tourismus in der Toskana. Auf einer Seite wird sich die Regionale Promotionsagentur in „Toscana Promozione Turistica“ verwandeln, eine schlankere, agilere Struktur, 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 die in der Lage sein wird, die Unternehmen zu begleiten und sich auf die wirtschaftlichen Aspekte dieses Sektors zu konzentrieren. Das zugewiesene Budget wird sich dieses Jahr auf 3,5 Millionen Euro belaufen. Auf der anderen Seite ist eine Reform des Fremdenverkehrsgesetzes geplant. „Wir dürfen uns nicht auf den klassischen Tourismus beschränken – erklärt Stefano Ciuoffo, der regionale Tou- Apulien wie ein Labor Ein Labor für den Tourismus in Italien werden. Das ist das Ziel Apuliens, einer Region, die wachsende Zahlen und eine ganze Reihe von innovationsorientierten Projekten vorweisen kann. Das bedeutet nicht nur digitale Technologien und Apps anbieten, sondern auch eine Reihe von Produkten wie „Kurzreisen, Short Breaks und die Verbesserung der Anschlüsse“, erklärt Lore- dana Capone, regionaler Assessor der touristischen und kulturellen Industrie. Deshalb arbeiten wir gerade an einem strategischen Eingriffsplan, der die unterschiedlichen Attraktionen des apulischen Gebiets berücksichtigt und sich gleichzeitig auf die vier Prioritäten Produkt, Ausbildung, Aufnahme und Promotion, die alle auf Innovation gründen, konzentriert“. Die Bestätigungen bleiben nicht aus. Die internationalen Ankünfte lassen einen steigenden Wachstumstrend verzeichnen und für das Jahr 2015 ist eine Zunahme von +9% in Apulien vorgesehen, auch wenn das Jahr 2015 infolge des Wachstums der nationalen Front eine Trendumkehr zu verzeichnen hatte. Bei der neuen Planung 2014/2020 wird man das internationale Wachstumsszenario, in dem sich Apulien einfügt, berücksichtigen. Da Apulien als sicheres, begehrtes Territorium betrachtet wird, wird es zu den Regionen zählen, die diesen Sommer die Touristenströme, die vorher nach Nordafrika reisten, aufnehmen können. S.V. rismus-Assessor –, der auf die Kunststädte basiert. Wir möchten einen Mehrwert schaffen, durch den die Toskana in der Lage sein wird, sich dank ihrer landschaftlichen, kulturellen und önogastronomischen Schätze auf dem Tourismusmarkt in äußerst interessanten Bereichen zu positionieren. Die Toskana als romantisches Reiseziel, wo man aber auch Sport treiben und relaxen kann. In der Toskana wandern oder Radtouren unternehmen“. Es wurden sechs Themenbereiche ausgearbeitet: Sporttourismus, Wedding, Toscana Wine Architecture, das Jubeljahr, Kar- neval in Viareggio und die Thermen Montecatini. 2015 war ein positives Jahr für die Region: Die geschätzten Daten zeigen eine Zunahme der Ankünfte um +2,3% und der Übernachtungen um +2,1% an. Die Region hat 12,8 Millionen Besucher und 44,4 Millionen Übernachtungen zu verzeichnen. Sowohl der Tourismus aus dem Ausland (+2,6% die Ankünfte und +2,3% die Übernachtungen) als auch aus Italien (+1,9% Ankünfte und + 1,8% Übernachtungen) kann als positiv betrachtet werden. Und auch das Jahr 2016 hat Aussichten auf steigende Werte. L.D. Puglia questa estate potranno soddisfare la domanda prima orientata al Nord Africa. S.V. Tui cancella la Tunisia e pensa ad Alghero Carnevale di Viareggio Doppia riforma per il turismo in Toscana. Da un lato l’agenzia regionale di promozione si trasforma in Toscana Promozione Turistica, diventerà una struttura più agile e snella, sarà in grado di accompagnare le imprese e si concentrerà sulle tematiche economiche del settore. Avrà in dote 3,5 milioni di euro di budget quest’anno. Dall’altro è in campo la riforma della legge sul turismo. “Non dobbiamo limitarci al concetto di turismo classico – ha spiegato Stefano Ciuoffo, assessore regionale al Turismo –, quello che si basa sulle città d’arte. Vogliamo creare Il Gruppo tedesco Tui ha cancellato recentemente dalla propria attività di tour operator per la stagione 2016 le destinazioni per la Tunisia. La situazione di instabilità e la mancanza di sicurezza per la clientela hanno suggerito altre soluzioni. Una cancellazione che, come trapela dalla stampa sarda, potrebbe risultare un’opportunità per l’isola italiana e in particolare per Alghero. Dallo scorso anno, tra l’altro, Tui ha preso in gestione il Baia di Conte, l'albergo sulla Baia delle Ninfe sottoposto nell'autunno scorso a una consistente riqualificazione strutturale. Intervento teso a cambiare anche il tipo di vacanza: da villaggio, come avveniva ai tempi della Valtur, a una gestione alberghiera di livello superiore. Il 2016 potrebbe rappresentare un anno boom per la struttura di Porto Conte, potendo contare, oltre che sulla rete commerciale inserita a livello europeo, anche su una flotta aerea moderna utilizzata con la funzione charter. È verosimile che oltre all'albergo che la Tui gestisce a Porto Conte a beneficiare dei flussi turistici siano anche altre struttura alberghiere della costa, da anni riferimento del gruppo tedesco. L.D. TUI streicht Tunesienreisen und denkt an Alghero Das deutsche Touristikunternehmen TUI hat vor kurzem alle Reisziele in Tunesien aus dem eigenen Angebot für die Saison 2016 gestrichen. Aufgrund der auf Terroranschläge und mangelhafte Sicherheit zurückzuführenden instabilen Lage, hat man andere Lösungen vorgezogen. Diese Löschung könnte, wie man der sardischen Presse entnehmen kann, eine große Chance für die italienische Insel, insbesondere für Alghero, darstellen. Unter anderem hat TUI im vergangenen Jahr das Hotel Baia di Conte an der Baia delle Ninfe, das im vergangenen Herbst einer radikalen Renovierung unterzogen wurde, gepachtet. Dieser Eingriff bezweckt gemäß den Zielen des neuen Managements auch, die Art von Urlaub zu ändern: vom Feriendorf, das man zu Zeiten von Valtur kannte, zu einer herkömmlichen Hotelanlage höheren Niveaus. 2016 könnte daher für die Struktur von Porto Conte ein Rekordjahr werden, vor allem aufgrund des europaweiten Handelsnetzes und auch einer modernen Luftflotte, die Charterflüge bietet. Es ist sehr wahrscheinlich, dass neben dem in Porto Conte von TUI geleiteten Hotel auch die anderen an der Küste gelegenen Hoteleinrichtungen, die bereits seit Jahren vom deutschen Reiseveranstalter angeboten werden, von den Touristenströmen profitieren können. L.D. 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 9 ZOOM Itb Berlino Ville private e barca per Sardinia 360 Sarà un’estate di tariffe alle stelle per la Sardegna? “La Sardegna è cara per il fai da te, il pacchetto acquistato in agenzia con i trasporti inclusi è sempre più conveniente”, spiega Marco Bongiovanni, amministratore delegato di Baja Hotel Travel Management. Lanciato tre anni fa il tour operator Sardinia 360, Bongiovanni presenta una programmazione di 300 strutture in Sardegna e più di 30 in Corsica. Il tutto è presentato in un inedito catalogo cartaceo e digitale. Quattro le categorie per facilitare la scelta della meta ideale: active, romantica, family e dream. Dalla prossima stagione sarà disponibile una barca brandizzata Sardinia 360 a disposizione dei clienti per escursioni di gruppo o in esclusiva. P.Ba. Privatvillen und Boot für Sardinia 360 Schon heute kann man sich leicht vorstellen, dass der Tourismus auf Sardinien boomen wird: TUI verzeichnet 30% mehr Buchungen der Inselresorts. Werden die Preise diesen Sommer in die Höhe schießen? „Sardinen ist zu teuer für DoIt-Yourself-Reisen, in der Reiseagentur gekaufte Pakete inklusive Transport sind immer günstiger“, erklärt Marco Bongiovanni, Geschäftsführer von Baja Hotel Travel Management. Mit dem vor drei Jahren lancierten Reiseveranstalter Sardinia 360 präsentiert Bongio- vanni ein Programm aus 300 Strukturen in Sardinien und 30 in Korsika. „Wir erweitern unser Angebot durch eine neue Produktlinie, die aus Mietvillen in verschiedenen Größen und Preislagen besteht“, erklärt er. Das Ganze wird in einem nagelneuen Katalog in Papierund digitaler Form präsentiert. Um die Wahl des idealen Reiseziels zu erleichtern, werden vier unterschiedliche Kategorien angeboten: „Active“ für die Sportlichen, „Romantica“ mit auf Pärchen zugeschnittenen Strukturen; „Family“ für diejenigen, die mit Kindern verreisen und „Dream“ mit exklusiven Locations und einem sehr hohen Serviceniveau. In der anste- henden Saison können die Gäste das Boot mit dem Warenzeichen Sardinia 360 für Gruppen- oder Einzelausflüge mit Abfahrt von der Costa Smeralda nutzen, um die nur vom Meer aus zu erreichenden Buchten und Strände zu entdecken. Einige Sektionen sind auch der Entdeckung des Hinterlands gewidmet, damit man den Strandurlaub mit der Erforschung eines noch so wenig bekannten Erbes verbinden kann. Das Angebot umfasst auch die Baja Hotels, die dem gleichen Reiseveranstalter gehören, mit vier Hotels und einem zauberhaften Resort im Norden Sardiniens. P.Ba. Sunland lancia gli “emotional tours” Si occupa esclusivamente di incoming, Sunland, t.o. campano guidato da Giovanni Puopolo. “La nostra offerta è concentrata lungo la Costiera Amalfitana e i mercati di provenienza sono Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Uk, Danimarca, Norvegia, Svezia, Germania e Francia”, spiega l’imprenditore. Oltre alle visite ai siti tradizionali – Pompei, Ercolano, Paestum, Capri – il t.o. propone esperienze di viaggio per gustare le eccellenze regionali (wine tasting, cooking class, oil tasting, lemon tour, painting tour, ceramic classes ). “Da quest’anno abbiamo avviato gli “emotional tours”, che stanno riscutendo enorme successo, in particolare con americani e canadesi”. Sul fronte prenotazioni, Sunland registra “per tutto il 2016 un aumento del 5% sul 2015, ma gli operatori ci spiegano che è prematuro fare una stima veritiera. Per effetto degli eventi terroristici prevedono che una gran fetta dei turisti attenderà gli sviluppi prima di prenotare, pertanto l’esito è incerto”, conclude il manager. L.D. Sunland lanciert die „Emotional Tours“ Der kampanische Reiseveranstalter Sunland, der von Giovanni Puopolo geleitet wird, kümmert sich ausschließlich um Incoming-Tourismus. „Unser Angebot konzentriert sich entlang der Amalfiküste und die Herkunftsländer sind die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, das Vereinigte Königreich, Dänemark, Norwegen, Schweden, Deutschland und Frankreich“, erklärt der Unternehmer. Neben den Besichtigungen traditioneller Orte wie Pompei, Ercolano, Paestum und Capri bietet der Reiseveranstalter Touren, auf denen man die regionalen Spezialitäten kosten kann (Wine Tasting, Cooking Class, Oil Tasting, Lemon Tour, Painting Tour, Ceramic Classes). „In diesem Jahr – verkündet Puopolo – haben wir die ‚Emotional Tours‘, die insbesondere bei unseren amerikanischen und kanadischen Gästen Erfolg haben, gestartet“. Was die Buchungen betrifft, verzeichnet Sunland „für das Jahr 2016 eine Steigerung von 5% im Vergleich zum Vorjahr. Allerdings meinen die Branchenvertreter, dass es für eine zutreffende Schätzung noch viel zu früh sei. Infolge der Terroranschläge werden zahlreiche Touristen sehr wahrscheinlich noch mit der Buchung warten, um zu sehen, wie sich die Lage entwickelt, wodurch das Ergebnis noch ungewiss ist“, erklärt der Manager abschließend. L.D. 10 ZOOM Itb Berlino 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 Turismo slow nelle mire del Veneto Umbria, ecco la green card Nel 2015 il Veneto ha confermato il primato di prima destinazione italiana con 15 milioni di arrivi e 65 milioni di presenze per una spesa media di 100 euro al giorno. “Per il 2016 abbiamo deciso di puntare ancora di più sul turismo slow – commenta Claudio De Donatis, dirigente della sezione di promozione turistica della Regione -. Da un’indagine della Banca d’Italia abbiamo appurato che in questo caso non si tratta di un turismo mordi e fuggi. Questo tipo di visitatori ha maggiori disponibilità economiche da investire in escursioni (a piedi, in bici o a cavallo) e in degustazioni enogastronomiche. Noi esportiamo il nostro Made in Italy e importiamo i visitatori che lo apprezzano: al primo posto si riconferma la Germania, seguita da Russia, Cina, Giappone e Brasile. Per questi ultimi Paesi, che hanno un trend di crescita forte e rapido, la spesa procapite si attesta addirittura su 190 euro al L’Umbria spinge il turismo sostenibile. Di recente è stata presentata la “green card”, tra i progetti del Distretto integrato turistico (Dit) della Provincia di Terni attraverso Umbria Experience. “Il Dit ha stipulato un accordo operativo con Techne – ha spiegato Luciano Zepparelli, amministratore unico della società responsabile del progetto – con l’obiettivo di favorire il turismo sostenibile in Umbria, grazie all’opportunità di fornire un’impronta green ai propri itinerari turistici”. Umbria Green Card nasce dall’idea di sviluppare un turismo sostenibile, che offre ai visitatori la possibilità di conoscere e vivere il territorio con attenzione all’ambiente e di avere servizi ad un prezzo agevolato tramite l’uso di vetture 100% elettriche e di una card. L.D. giorno”. In collaborazione con il Touring Club Italiano, inoltre, è stata pubblicata una nuova guida del Veneto oltre a quella per percorrere la Pedemontana. Sono 1.200 i km percorribili in bici sul territorio. Ma sono tanti gli altri progetti in cantiere: “Vento”, un bike tour da Venezia a Torino, ma anche individuare l’aeroporto di Verona come punto di partenza per raggiungere Firenze in bici. Per quest’anno, inoltre, è in previsione anche un restyling totale del sito. S.F. Slow Tourism in Venetien 2015 hat Venetien ihre Vorrangstellung als erstes italienisches Reiseziel mit 15 Millionen Ankünften und 65 Millionen Übernachtungen mit einer durchschnittlichen Ausgabe von 100,- Euro pro Tag (etwas weniger als im Vorjahr) bestätigt. Diese Zahlen verdeutlichen, wie wichtig der Fremdenverkehr für die Wirtschaft dieser Region ist. „Für das Jahr 2016 haben wir beschlossen, noch mehr auf Slow Tourism zu setzen“, kommentiert Claudio De Donatis, Leiter des Fremdenverkehrsamts der Region. „Infolge einer Umfrage der Banca d’Italia haben wir festgestellt, dass es sich nicht um Kurzurlauber handelt. Diese Art von Besucher verfügt über höhere finanzielle Mittel und kann daher in Ausflüge (zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit dem Pferd) und önogastronomische Degustationen, die unser Aushängeschild sind, investieren. Wir exportieren unser Made in Italy und importieren die Touristen, die es zu schätzen wissen: an erster Stelle steht wieder Deutschland, gefolgt von Russland, China, Japan und Brasilien. Diese letzten Länder verzeichnen einen starken, schnellen Wachstumstrend, wodurch die Ausgaben pro Kopf sogar 190,- Euro pro Tag erreichen“. Neben dem Führer für die Pedemontana wurde in Kooperation mit dem Touring Club Italiano ein neuer Venetien- Sicilia, voli in crescita promessa del volo Etihad diretto su Abu Dhabi tre volte alla settimana. A.To. Edulis quod libenter in ara manent La Sicilia punta al potenziamento dei voli. Alitalia non ha collegamenti internazionali o intercontinentali diretti, ma solo con scalo a Roma. Su Palermo per l'estero i voli sono gestiti da compagnie low cost. Altre compagnie operano soprattutto durante l'estate, come Transavia, che ha annunciato un volo dal 30 maggio su Monaco da Palermo e Catania. Tra le compagnie di linea, la Turkish collega con 3 voli settimanali Palermo con Istanbul e la British ha in programma un volo da Palermo per Heathrow. Meridiana ha confermato dal 7 aprile il bisettimanale da Palermo a New York. Catania aspetta che si concretizzi la Sizilien, Bemühungen hinsichtlich der Flüge Eine Reform, um die touristischen Kompetenzen zu vereinen, indem man sie in Themenbereichen organisiert. Das ist die Strategie des neuen Tourismus-Assessors der Region Sizilien, Anthony Barbagallo. „Es wurden 7 Dmo (Destination Management Organization) eingerichtet. Eine Formel, die die 27 regionalen Tourismusbezirke in Themenbereiche aufteilt, wobei der Badeurlaub im Vordergrund stehen wird. Das Ziel ist, möglichst viele Touristen in der Nebensaison anzuziehen“, betonte Barbagallo. „Dabei werden wir aber keinesfalls die Kultur vernachlässigen, die in unserer Region eine große Rolle spielt“. Im Mai 2015 wurden auch der Arabisch-Normannische Zyklus Palermos und die Kathedralen von Cefalù und Monreale in die World Heritage List der Unesco aufgenommen. „Die 5 Millionen Sizilianer in der Welt verstärken den Rückkehrtourismus, der nicht zu unterschätzen ist“, betont der Assessor. Derzeit lassen aber die Transporte von Sizilien ins Ausland vor allem im Winter zu wünschen übrig. Alitalia hat keine internationalen bzw. interkontinentalen Anschlüsse, man muss in Rom umsteigen. Die Flüge von Palermo ins Ausland werden von Low-Cost-Airlines wie Vueling oder Ryanair verwaltet, die nach München und Paris fliegen. Andere Airlines sind vor allem im Sommer tätig, wie z.B. Transavia, die vom 30. Mai bis September Flüge nach München von Palermo und Catania angekündigt hat. Unter den Linienfluggesellschaften verbindet Turkish Airlines mit ihren drei Flügen in der Woche Palermo mit Istanbul und British Airways hat einen Direktflug von Palermo nach Heathrow vom 30. April bis zum 24. September auf dem Programm. Meridiana hat bestätigt, das vom 7. April bis zum 27. Oktober jede Woche zwei Flüge von Palermo nach New York abgehen werden. Der Geschäftsführer der Gesellschaft Andrea Andorno hat außerdem bestätigt, dass während der Sommermonate die Flüge auf 4 erhöht werden. Catania wartet noch darauf, dass die Fluggesellschaft Etihad die drei wöchentlichen Flüge nach Abu Dhabi bestätigt. A. To. Riviera del Brenta Reiseführer veröffentlicht. 1.200 km können mit dem Fahrrad zurückgelegt werden. An vielen anderen Projekten wird noch gearbeitet: „Vento“, eine Fahrradtour von Venedig nach Turin, und auch die Möglichkeit, den Flughafen Verona als Ausgangspunkt zu nutzen, um Florenz mit dem Fahrrad zu erreichen. Dieses Jahr steht außerdem eine radikale Neugestaltung der Website der Region (die was die Besucheranzahl vor allen anderen Regionen steht) auf dem Programm, um die für die Touristen nützlichen Informationen immer mehr zu digitalisieren und auch das Herunterladen von Apps zu ermöglichen. S.F. Umbrien lanciert die Green Card Umbrien setzt sich für nachhaltigen Tourismus ein. Vor kurzem wurde durch Umbria Experience unter den Projekten des Distretto integrato turistico (DIT – integrierter Tourismusbezirk) der Provinz Terni die „Green Card“ präsentiert. „Der DIT hat eine Vereinbarung mit Techne abgeschlossen – erklärte Luciano Zepparelli, Alleinvorstand der projektleitenden Gesellschaft – mit dem Ziel, einen nachhaltigen Tourismus in Umbrien zu fördern, indem man das eigene touristische Angebot umweltfreundlich gestaltet“. Umbria Green Card entspringt der Idee, in Umbrien, einer Region mit zahlreichen historischkünstlerischen, landschaftlichen und religiösen Attraktionen, einen nachhaltigen Tourismus zu entwickeln, um den Besuchern die Möglichkeit zu bieten, das Territorium mit besonderem Augenmerk auf den Umweltschutz kennenzulernen und zu erleben und dabei zahlreiche Services durch die Verwendung von Elektroautos und einer entsprechenden Card zu einem besonders günstigen Preis zu nutzen. L.D. L’Emilia Romagna vuole una fetta più grossa di stranieri Un’intensa programmazione che passa dalla Terra dei Motori all’enogastronomia di qualità, dall’offerta balneare a quella delle città d’arte, dal wellness alla vacanza attiva. Così si presenta l’Emilia Romagna all’appuntamento con il mercato internazionale. L’offerta turistica è stata quest’anno arricchita da un nutrito cartellone di eventi, grandi mostre, appuntamenti sportivi ed enogastronomici. Nel quadro di queste scelte l’importante campagna di comunicazione prevista in Germania, Austria e Svizzera, che ha come target di riferimento le famiglie con bambini, mira ad aumentare l’internazionalizzazione dei nostri flussi turistici. Tra le nuove iniziative, spicca quella del Coter, Consorzio del Circuito Termale dell’Emilia Romagna, che promuove la conoscenza della regione annunciando la nascita di Club Italy Spa Wellness, proposta termale espressamente rivolta al mercato estero. L.D. Die Emilia Romagna möchte mehr ausländische Touristen anziehen Ein breitgefächertes Programm, das vom Land der Motoren zur erstklassigen Önogastronomie, vom Badetourismus zu den Kunststädten, vom Wellness-Angebot bis zum aktiven Urlaub reicht. So präsentiert sich die Emilia-Romagna dem internationalen Markt. Was die Region stark macht, ist ihr auf Identität basierender Charakter und die enge Kooperation zwischen öffentlichen Einrichtungen und Privatleuten. Das Tourismusangebot wurde dieses Jahr durch einen umfangreichen Eventkalender, große Ausstellungen sowie sportliche und önogastronomische Events erweitert. „Auf einem Ferienmarkt, der auf Produkte und Destinationen basiert– erklärt der regionale Tourismusminister Andrea Corsini – haben wir beschlossen, bei unserer Tourismuspromotion alles auf die Identität der Emilia Romagna zu setzen, um uns zu differenzieren und den auf die Erfahrung basierenden Tourismus aufwerten. Unsere Promotionsmaßnahmen 2016 – fährt Corsini fort – haben zwei prioritäre Ziele: auf einer Seite die Steigerung der Fidelisierung unserer Gäste und auf der anderen Seite die Erhöhung des Anteils an ausländischen Touristen. In diesem Rahmen ist das Ziel der bedeutenden Kommunikationskampagne, die in Deutschland, Österreich und der Schweiz vorgesehen ist und als Bezugstarget Familien mit Kindern hat, die Steigerung der Internationalisierung unserer Touristenströme“. Eine der wichtigsten, neuen Initiativen ist die des COTER, Consorzio del Circuito Termale dell’Emilia-Romagna (Genossenschaft der Thermen der Emilia-Romagna), die durch die Gründung des Club Italy Spa Wellness, ein speziell für den ausländischen Markt bestimmtes Thermenangebot, die Region bekannt machen möchte und sich dabei insbesondere an Deutschland, Österreich und die Schweiz richtet. Club Italy Spa Wellness vereinigt zehn Thermalzentren der Emilia Romagna, die vom Gebiet von Parma bis zum Meer reichen und die gesamte Region involvieren. Das Angebot umfasst vier verschiedene Urlaubspakete. L.D. 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 11 ECONOMIA La Costa d’Avorio alla conquista dell’Italia Promozione: focus su agricoltura e cioccolato Non solo l’Africa degli animali, dei big five e della natura incontaminata. Non solo l’Africa culla dell’umanità, custode di notevoli ricchezze culturali. In Costa d’Avorio l’Africa si propone in una veste tutto sommato inedita, che mira a valorizzare un altro patrimonio di grande valore: l’agricoltura. E’ da qui che partiamo nella nostra chiacchierata con Guy-Thomas Hyacinthe Deiné, direttore dell’Ufficio del Turismo del Paese a Milano. “Siamo il primo Paese produttore di cacao al mondo, il secondo produttore di caffè - ci dice -. Ciò che vogliamo fare è continuare a puntare sull’agricoltura, economia fondamentale per la Costa d’Avorio, sviluppando il turismo legato ad essa”. Ecco allora che la proposta è quella di andare alla scoperta della filiera del cacao, scoprendo al contempo luoghi dove questa Guy-Thomas Hyacinthe Deiné pianta viene coltivata e lavorata. Particolarmente importante in questo senso la località di San Pedro, secondo porto del Paese, da dove il cacao viene spedito all’estero, in Europa in particolare. I visitatori potranno scoprire le ricchezze del Paese alloggiando in hotel tradizionali o in resort dai caratteristici bungalow. Ma, va detto, la Costa d’Avorio non è solo il suo cacao. Il turista che voglia andare alla sua scoperta troverà anche altri elementi, quelli più tradizionali di una vacanza in Africa, a partire dalla natura. “Tra le zone sicuramente più interessanti vi è il Parco nazionale di Taï, dichiarato Patrimonio mondiale dell’Unesco per la grande biodiversità che lo caratterizza, tra specie rare e i ben noti big five d’Africa”. Da non dimenticare, poi, il mare. “Abbiamo oltre 500 km di spiagge – ci dice il responsabile -, cito unicamente la Baia delle Sirene, distesa di sabbia fine tra la laguna e il mare”. Educational in vista La Costa d’Avorio guarda con grande interesse al mercato Choice: focus Belpaese di Emanuela Comelli italiano, e dopo gli eductour che i responsabili delle sedi dell’ente del turismo in Germania, negli Usa e in Spagna hanno già organizzato, in primavera sarà la volta del Belpaese. Obiettivo far conoscere a stampa e trade una meta che ha tutte le caratteristiche per conquistare il pubblico nostrano alla ricerca di novità. “Il circuito che intendiamo proporre potrebbe chiamarsi “Sejour au pays du cacao (Soggiorno nel paese del cacao, ndr) – spiega ancora Deiné -. Tre le tappe previste, San Pedro, Yamoussoukro e Abidjan”. In quest’ottica si inserisce poi la volontà di intraprendere colloqui con i t.o. italiani. La Costa d’Avorio non è collegata direttamente dall’Italia, ma via alcuni dei maggiori hub europei, in primis Parigi Cdg. Il tempo di volo è relativamente breve: 5 ore dalla capitale francese. . Con 6.300 strutture affiliate nel mondo e 500 in Europa, Choice Hotels punta il mirino sul nostro Paese: “Contiamo su 16 alberghi con marchio Clarion, Comfort e Quality - afferma Vittorio Scarpello, manager franchise development Italy -, ma abbiamo trattative in essere, due delle quali in buono stato di avanzamento, sia a Nord sia a Sud”. L’interesse verte sulle “città d’arte, su quelle dall’anima commerciale e su mete di respiro corporate”; se l’obiettivo è coprire destinazioni nelle quali non si è ancora presenti, Milano, Firenze, Bologna, Napoli e Venezia (città) potrebbero rientrare tra le papabili. Scarpello anticipa, inoltre, l’intenzione di inserire Ascend Hotel Collection in Italia entro l’anno: “Raccoglie boutique hotel, strutture di design, alberghi storici e unici nel loro genere, di fascia alta - spiega -. Con questo soft brand, la struttura mantiene completamente le proprie caratteristiche”. In ottica europea “è stata da poco siglata con un gruppo di gestione alberghiera l’affiliazione di 3 strutture in Belgio”. Choice Hotels ha di recente dichiarato mosse in Turchia, un mercato nel quale “riteniamo ci sia un ottimo potenziale”, commenta il manager. I piani futuri prevedono lo sviluppo in altri bacini del Vecchio Continente, ma “a patto che si trovi il partner giusto”. La catena è presente sui diversi canali di vendita: Ota, Gds, adv e consumer. A livello internazionale la società ha annunciato l’ingresso nel segmento affitti di breve periodo, lanciando il guanto di sfida a Airbnb and HomeAway: la divisione Vacation Rentals by Choice Hotels, integrata con il programma fedeltà Choice Privileges, coprirà al momento 8 destinazioni Usa, ma si prevede la sua estensione graduale in altri mercati. N.S. 12 ECONOMIA 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 Adutei: “Toccare tutti i target” Commerciale, il focus di Vueling Campagne tradizionali e blogger Attenzione al cliente, nuova “destinazione” Come è cambiata la comunicazione degli enti del Turismo nell'epoca digitale? Lo abbiamo chiesto alla presidente Adutei, Ioana Ciutre, responsabile dell'Ente Romania. “Senza online è impossibile parlare di promozione turistica, anche se oggi un sito tradizionale è decisamente superato – ha commentato Ciutre-. Come Adutei adottiamo sia la comunicazione e formazione tradizionale con due workshop annuali dedicati alla stampa sia quella digitale con la presenza su Facebook, Twitter, Linkedin. Molti strumenti sono più interattivi come Facebook, altri dei moltiplicatori di notizie come Twitter o YouTube. La ricerca online oggi non interessa solo i giovani, ma anche gli over, che hanno imparato a muoversi in maniera interattiva”. Emerso che tutti gli enti del Turismo stranieri in Italia Dopo un 2015 che il direttore commerciale David Garcia Blancas definisce “un grandissimo anno”, Vueling approda al 2016 con numeri in crescita in termini di offerta e previsioni positive. “Il nuovo anno è partito molto bene – racconta il manager -; la scelta di rafforzare alcune direttrici per le feste è stata premiata, il ritorno è stato positivo tanto in termini di performance che di soddisfazione dei clienti”. Nel 2015 la compagnia ha trasportato circa 25 milioni di persone, per 172mila voli , in crescita del 14%. Da rimarcare i numeri in Italia, e non solo per il loro valore assoluto. Il bilancio parla di 5,5 milioni di passeggeri, +38%, e se si tiene conto che dal 2004, da quando Vueling opera nel Paese, i passeggeri trasportati sono stati 11 milioni, ben si capisce perché il manager parla di un anno sono vicini ai tour operator che hanno la meta in catalogo, alle compagnie aeree che volano sui propri Paesi ma che non tutti gli enti danno ai mezzi tradizionali di promozione la stessa importanza. “La politica è diversa secondo i propri target di riferimento. I paesi amati per lo più dai giovani adottano una politica meno tradizionale investendo sui blogger, sapendo che le esperienze di viaggi messe online su YouTube, Facebook o Twitter avranno migliaia di fan. Purtroppo - ha rimarcato la manager - non tutti i blogger sanno scrivere bene, ma di solito i giovani non ci fanno troppo caso; vanno a cercare le notizie cui sono interessati e possiamo essere sicuri che le troveranno. Quella dei blogger è una realtà da non sottovalutare. Ma gli accordi di comarketing sono sempre validi. Di fatto i viaggi stampa o per il trade vengono spesso organizzati con il supporto dei partner”. La maggior parte degli enti ha una mailing marketing che invia a stampa, agenzie, associazioni e al pubblico che ne abbia fatto richiesta. “Gli enti hanno a disposizione un mosaico di scelte, una strategia da attuare per il proprio mercato di riferimento, ma la promozione classica rimane comunque, come la pubblicità sul cartaceo o la cartellonistica o quella televisiva. Bisogna andare a toccare tutti i mercati, pur facendo delle scelte a seconda delle necessità. Ogni Paese comunica quello di cui ha bisogno”. E' necessario però “comunicare in continuazione e tutti noi che rappresentiamo i nostri Paesi in Italia lo facciamo, pur seguendo le direttive che ci arrivano dai rispettivi ministeri del Turismo”. A.To. importante. “Osserviamo sin d’ora una crescita di prenotazioni rilevante – aggiunge il manager -, per la Pasqua ed anche per l’estate”. La summer alle porte vedrà il vettore operare 400 rotte, di cui 121 in Italia. Se da un lato continuerà l’impegno su Fiumicino, non mancherà quello su Milano, con la volontà di crescere nel Nord Italia e rafforzare l’offerta per il bt. La tabella di marcia della compagnia prevede anche maggiori sforzi sul fronte commerciale, che porteranno alla definizione di una nuova struttura ad hoc per il mercato italiano: “Occorre innovare rispetto ai servizi dedicati alle agenzie – spiega il responsabile -, dalle quali transita il 50% del fatturato che registriamo in Italia”. Tra i punti di forza il portale per agenti, rinnovato e ancora più integrato. E il cliente finale? David Garcia Blancas Per Vueling è diventato una sorta di “destinazione”. “Occorre rendere più corta la catena del valore per differenziare la nostra offerta sul mercato”. Obiettivo della compagnia è fare in modo che il passeggero sia sempre più indipendente nel processo di acquisto, garantendo in ogni caso assistenza prima, durante e dopo il viaggio. E.C. 29/2-7/3 2016 - n° 1497-8 13 PROVATI PER VOI Antigua Eden Village Premium Ocean Point, l’Italia sbarca ad Antigua di Gianluca Miserendino L’isola è raggiungibile con un volo diretto Alitalia; nel resort formula all inclusive E’ terra di mare e di sole, Antigua. Ve lo ricorderanno sempre, in quest’isola che guarda con amicizia – ricambiata - all’oceano aperto e alle rotte ancestrali di tutti i migratori del mondo, siano essi uomini, uccelli o leviatani dalle grandi pinne. E così, come un mantra identitario, qui la frase “Land of Sea and Sun” campeggia su ogni ufficio pubblico e su ogni targa automobilistica, sulle brochure per i turisti yankee come sul legno colorato delle case della capitale Saint John’s. E sole e mare si son presi perfino la bandiera nazionale, sublimati per immagini con il rosso della forza e il nero della grande madre Africa. Ma, più ancora di tutto questo, saranno il mare ed il sole in persona a confermarvi ogni mattina la bontà dello slogan scelto da questa perla delle Piccole Antille per presentarsi al mondo. Molto british per cultura e per storia, Antigua e la sua sorella minore Barbuda sono già da tempo meta del turismo d’élite nordamericano ed anglosassone. Gli altri mercati turistici, quelli che hanno preferito finora rivolgersi alle “sorelle maggiori” Cuba, Giamaica o Repubblica Dominicana, stanno però recuperando terreno. E l’Italia non sta a guardare. A casa a ottomila km dall’Italia E’ stata Eden Viaggi a rompere il ghiaccio. E’ infatti dello scorso dicembre l’apertura dell’Eden Village Premium Ocean Point, con il quale il tour operator italiano E così italiane sono l’accoglienza e l’assistenza, davvero inappuntabili, l’animazione garbata, coinvolgente e professionale - e anche la ristorazione, con il “Sottovento on the Beach” che propone a buffet piatti di ottimo livello declinati secondo la fantasia dello chef italiano. Il villaggio La spiaggia del villaggio ha arricchito la sua già ampia offerta caraibica diventando il primo club italiano presente sull’isola, avvalendosi tra l’altro del primo volo diretto Alitalia, con tanto di festoso battesimo da parte dei vigili del fuoco antiguani al- Antigua offre davvero tanto anche per chi ama scoprire la vita fuori dal villaggio: a partire da Barbuda, isola gemella ma più “selvaggia” (e meno affollata), raggiungibile con brevi voli turistici o via barca in un’ora e mezza. Tornando ad Antigua, Tropical Adventures (www.tropicalad.com) organizza una vasta gamma di esperienze: dai safari allo snorkeling nelle più belle tra le 365 spiagge dell’isola (come Halfmoon, Fryes e Darkwood), fino alla Direttore responsabile: Paolo Bertagni email: pbertagni@givisrl.com cio P.T. di Ancona CMP Passo Varano detentore del conto per la restituzione al mittente che si impegna a pagare la relativa tariffa. l’atterraggio. Ocean Point si trova nel Nord dell’isola, lungo la costa di Hodge’s Bay, più “oceanica” rispetto alle spiagge sterminate più tipiche degli altri versanti, ed è una vera e propria “ambasciata” italiana già attiva qui da di- versi anni. Un elemento, questo, che ha avuto un peso nella scelta di Eden Viaggi. Ce lo ha confermato Matteo Bolognesi, product manager Eden: “La presenza di una enclave italiana già attiva qui ad Ocean Point è stata un ele- mento non marginale, visto che ci permette di offrire ai clienti capi-settore esclusivamente italiani nei diversi servizi e tutta la qualità garantita dai nostri villaggi premium, che costituiscono il nostro top di gamma”. . Una meta dall’offerta ampia Editore: GIVI S.r.l. Via San Gregorio 6 20124 Milano tel. 02 2020431 (6 linee) fax 02 20204343 email: guidaviaggi@givisrl.com sito internet: www.guidaviaggi.it Poste Italiane SpA Spedizione in abbonamento postale D.L.353/2003(conv. In L.27/02/2004 N.46) Art. 1, comma 1, DCB Milano. In caso di mancato recapito rinviare all’uffi- Area bar Eden Village Premium Ocean Point è costituito da circa settanta unità abitative, tutte fronte o vista oceano, ed è inoltre dotato di spiaggia attrezzata, piscina, trattamenti benessere e bar. La formula offerta da Eden è quella dell’all inclusive e si rivolge a clienti superiori ai 16 anni di età perché, ha spiegato Bolognesi, “è la filosofia che meglio si adatta alle caratteristiche di questa location, che vuole essere anche un punto di partenza per scoprire l’isola”. Redazione: Capo Redattore Laura Dominici tel. 02 20204340 cell. 339 3665001 emai: ldominici@givisrl.com circumnavigazione di Antigua in catamarano, con tanto di pranzo a bordo a base di aragosta e tappa intermedia sulla piccolissima Green Island per un bagno tra le tartarughe, circondati da mille farfalle bianche e dal verde intenso che dà il nome all’isola. Per chi vuole conoscere meglio la storia del Paese, si consiglia una visita al Dow’s Hill Interpretation Center, che offre un percorso multimediale (anche in italiano) sul passato Assicurazioni, finanza e tecnologia Paola Baldacci tel. 02 20204328 email: pbaldacci@givisrl.com Trasporti, business travel e associazioni Emanuela Comelli tel. 02 20204336 cell 335 5482579 email: ecomelli@givisrl.com Alberghi e incoming Nicoletta Somma tel 02 20204337 email: redazione@givisrl.com T.O, Enti del Turismo e distribuzione Stefania Vicini tel. 02 20204328 cell 3392217128 email: svicini@givisrl.com dell’isola, fatto purtroppo anche di secoli bui di dominazione e schiavitù. Vi trovate già nella zona di Shirley Heights, una collina fortificata dalla quale è possibile godere di una vista magnifica sull’English Harbour, il porto turistico chic e raffinato popolato da yacht e locali notturni (da segnalare l’Abracadabra – www.theabracadabra.com). Affascinante la visita dell’Historic Nelson’s Dockyard, l’arsenale marittimo di Horatio Collaborano al giornale: Vittorio Agostini Ada Cattaneo Ornella D’Alessio Paolo Ferrari Gianfranco Nitti Franca Rossi Angelo Scorza Paolo Stefanato Corrispondenti a Roma: Annarosa Toso Letizia Strambi Divisione eventi: Anna Zanfrà tel. 02 20204327 email: azanfra@givisrl.com Nelson, che è ancora in funzione ed è conservato come ai tempi del grande ammiraglio inglese. Imperdibile l’esperienza di Stingray city (www.stingraycityantigua.com), dove è possibile fare il bagno nelle acque cristalline di Antigua circondati da decine di razze, che nuoteranno elegantemente al vostro fianco e si faranno persino fotografare con voi. L’alta stagione turistica, che va da dicembre ad aprile, si conclude con la festa dell’Indi- Sales and Marketing Manager: Elena Di Tondo tel. 329 1428575 email:editondo@givisrl.com Ufficio commerciale: Via San Gregorio 6 20124 Milano tel. 02 20204334 email:commerciale@givisrl.com fax 02 20204343 Art Direction: Creativa Impresa di comunicazione Srl Stampa: Rotopress International Srl Loreto (AN) pendenza (il 18 aprile) e la regata della Sailing Week, mentre un altro appuntamento internazionale per gli amanti del mare è l’Antigua Yacht Show di fine novembre. L’evento più sentito e spettacolare è però senz’altro il carnevale, tra fine luglio ed inizio agosto, un festival di colori e musica con il rum che scorre a fiumi e un’allegria contagiosa che rende gli antiguani molto, molto meno british di quanto siano nel resto dell’anno. G.M. Questo periodico è associato a: Autorizzazione Tribunale di Milano n. 321 del 28/8/1973 Iscrizione al ROC (Registro degli Operatori di Comunicazione) nr. 1588 CIAA 1264804 Tutto il materiale inviato non verrà restituito e resterà di proprietà dell’Editore. Lettere ed articoli firmati impegnano solo la responsabilità degli autori. Le proposte pubblicitarie implicano la sola responsabilità egli inserzionisti. SPECIALE Est Europa e Russia 14 I flussi spingono gli investimenti di Emanuela Comelli Enti del turismo molto attivi sul fronte della promozione 29/2-7/3 2016- n° 1497-8 sta attirando sempre più turisti anche in inverno, e per Zakopane, la capitale invernale della Polonia, “destinazione amata da chi pratica sport invernali e da chi vorrebbe unire lo sport al relax nelle terme”. L’ente si dichiara ottimista per il 2016. Paesi Baltici al lavoro C’è fermento nei Paesi dell’Est Europa: flussi turistici in crescita spingono ad investimenti in diversi ambiti, dall’alberghiero al trasporto aereo, e stimolano l’attività degli enti del Turismo sul fronte della promozione. Ungheria da record In Ungheria quello che si è appena concluso è stato un anno da record, soprattutto per quanto riguarda la prima parte e la stagione estiva: in crescita arrivi, pernottamenti, profitti e tasso di occupazione alberghieri. “Un importante contributo è arrivato dai turisti stranieri – ci dice Dora, Keresztes, direttrice dell’ente del Turismo -, ma anche il turismo nazionale è dinamico e in continua crescita”. Soprattutto nella prima metà dell’anno e durante l'estate sono in positivo in assoluto tutti gli indicatori statistici del turismo: arrivi, pernottamenti, profitti e tasso di occupazione alberghieri, un importante contributo è arrivato dai turisti stranieri ma anche il turismo nazionale è dinamico e in continua crescita. Da notare un cambiamento nell’ordine dei maggiori Paesi emissori (in base agli arrivi in hotel, ndr): prima è sempre la Germania, seguita ora dal Regno Unito che ha superato l’Austria. “Sono sicuramente dinamici mercati quali gli Usa, +13%, la Repubblica Ceca, +7,6%, la Romania, +7,3%, e l’Italia, +6%”. Parlando proprio del nostro Paese, la responsabile lo definisce “uno tra i più importanti” per l’Ungheria. “Le notti italiane in hotel nel 2015 hanno messo a segno un +6% Budapest (620.907), portando l’Italia al terzo posto per i pernottamenti, mentre il soggiorno medio è di 2,7 notti”. Le mete preferite sono Budapest insieme al Transdanubio occidentale. Sempre in crescita il settore wellness negli hotel ungheresi dotati di centri benessere. Dopo un buon riscontro nelle feste, con i mercatini di Natale sempre protagonisti, l’Ungheria approda al nuovo anno con grande ottimismo. “Il 2016 è l’Anno del Gusto, avranno un ruolo di particolare importanza le esperienze gastronomiche uniche e i prodotti tipici della terra magiara”. Il 17 marzo si svolgerà a Milano un workshop per il settore con focus su Debrecen e la puszta, “una novità da presentare sul mercato italiano, una zona nuova da scoprire ora collegata comodamente con voli Wizzair direttamente da Bergamo. Far conoscere questa regione sarà al centro dell’attività dell’ente quest’anno”. nizzare un workshop per tour operator polacchi e italiani sul turismo religioso. Per il Paese il 2015 è stato positivo. I dati non sono ancora completi, ma nel complesso gli arrivi turistici sono cresciuti di circa 6%, una media che si riconferma anche per gli arrivi dall’Italia, in crescita (secondo le fonti polacche) di almeno 5,5%. “Gli arrivi dall’Italia si mantengono nei valori della grande crescita dell’anno scorso – sottolinea l’ente -, e quindi superano quota 400mila”. “Abbiamo osservato un crescente interesse, sia da parte di agenzie italiane che da parte dei turisti individuali, per il periodo natalizio in Polonia, in particolare per i mercatini di Natale”. Cracovia è in questo la leader del turismo in questo periodo, ma vi è interesse crescente per Wroclaw (Breslavia), che Due eventi in Polonia Per la Polonia la promozione 2016 verterà su due grandi eventi che si svolgeranno nelle città di Breslavia (Wroclaw) e a Cracovia: rispettivamente la Capitale Europea della Cultura 2016 e le Giornate Mondiali della Gioventù. “Il primo, già inaugurato a metà gennaio, ha avuto una buona risonanza nei media italiani, in parte come effetto dei viaggi stampa da noi organizzati”, rimarca l’ente del Turismo. Per le Giornate Mondiali della Gioventù, in programma dal 27 al 31 luglio, e in occasione per Cracovia stessa e per la regione di cui è capoluogo, la Malopolska, è stata creata una sezione speciale sul sito ufficiale. In vista di questo evento, l’ente vorrebbe orga- Tra i Paesi che destano interesse crescente nel mercato, tanto italiano che internazionale, vi sono senza dubbio le Repubbliche Baltiche. La Lituania sta ridefinendo ora le attività sul mercato italiano, confermandone l’importanza, mentre da Tallinn, l’Estonian Tourist Board ci fa sapere di essere in una fase di ristrutturazione, per “rendere il team più efficace e coprire un maggior numero di attività”, afferma la destination manager Kristiina Kästik. “Eravamo abituati a lavorare sulla base dei mercati di destinazione, ma ora inizieremo ad operare con un sistema basato sulle attività da svolgere”. Focus dell’ente sarà, in particolare, migliorare la presenza sui social media, mentre turismo gastronomico e natura saranno i temi centrali della promozione. “Ci impegneremo per avere più collegamenti aerei diretti tra i Paesi europei e l’Estonia”, rimarca ancora la manager, sottolineando la volontà di lavorare per una destagionalizzazione dei flussi. In termini di risultati, il Paese vede un calo di arrivi da alcuni dei principali mercati, come Finlandia, -0,9%, e Russia, -32%, “un’opportunità per il resto dell’Europa”. Di contro altri mercati sono in crescita, la Lituania del 13% e gli Usa del 37%, “così in totale nel 2015 abbiamo registrato un +0,8%”. Più stranieri a Praga In attesa dei dati relativi alla Repubblica Ceca, disponibili a breve, facciamo riferimento a quelli diffusi da Prague City Tourism. La capitale, senza dubbio la meta più richiesta nel Paese, ha registrato nel 2015 oltre 6 milioni 573mila visitatori, circa mezzo milione in più che nel 2014, per un +7% di turisti stranieri. Il numero di pernottamenti è aumentato di quasi l'8%, a circa 15 milioni 900mila. I tedeschi si confermano primo mercato, seguito da statunitensi e inglesi. Francia, Russia, Slovacchia e Cina mantengono una posizione stabile nella top ten. . Incoming russo in calo Secondo i dati di Banca d’Italia la riduzione del numero dei viaggiatori russi in Italia nel periodo gennaio-novembre 2015 è stata del 26,8% rispetto all’anno precedente e dal servizio di statistica della Federazione Russa (Rosstat) si apprende che sono stati 10 mln coloro che nei primi dieci mesi del 2015 si sono recati all`estero per motivi di turismo (17,6 milioni nel 2014). I motivi sono noti: il calo del prezzo del petrolio, il conseguente crollo del rublo e le tensioni geopolitiche. Quali sono le aspettative in termini di incoming per il 2016? “Pur nell'ambito di uno scenario di crisi, la domanda di viaggi verso l’Italia rimane elevata – fanno sapere dalla sede Enit di Mosca -. La cultura, l'arte, l'ambiente e il ‘lifestyle’ italiano sono fattori di grande attrattività per questo mercato”. Sebbene il viaggio rientri tra le conditio sine qua non di molti russi, “la sua durata rischia, però, nel 2016 una leggera riduzione rispetto gli anni precedenti”, proseguono dall’ufficio estero dell’ente, sottolineando come “l'attuale esclusione dal mer- cato turistico di concorrenti come Egitto e Turchia, rappresenti per l'Italia una grande opportunità per attrarre nel Belpaese quei flussi che prima si direzionavano su mete come Antalya o Alanya”. Se non si prevede “un ritiro dal mercato dei principali t.o. russi, come è successo l'anno scorso, il numero delle agenzie di viaggi probabilmente sarà ridotto”. Dunque, “i flussi dalla Russia verso l'Italia rimarranno ai livelli del 2015 o subiranno una diminuzione modesta”, conclude l’ente. N.S. 29/2-7/3 2016- n° 1497-8 SPECIALE Est Europa e Russia 15 T.o: più voli a Sud Un prodotto d’agenzia di Nicoletta Somma La richiesta sulle destinazioni non manca A dirlo la distribuzione aggregata Puglia, Calabria e Sicilia. Secondo Ernesto Travel si avverte una mancanza per quanto attiene la programmazione gruppi: “La maggior parte dei servizi è operata da low cost che quasi non lavorano con questo segmento o impongono ad esso le stesse regole degli individuali. Non sufficienti anche i collegamenti fra Polonia e Sud Italia, mentre Milano e altre città del Nord sono servite abbastanza bene”. Per Estland “l’offerta è buona su alcune destinazioni, ma su altre pessima: la Slovenja da Roma, per esempio”. Positivo il giudizio generale di Metamondo sulla quetione: “Tutti i grandi vettori collegano le capitali dell’Est con regolarità, con una buona schedulazione di voli su Mosca e San Pietroburgo e anche nelle varie regioni dei Balcani”. Il viaggio in bus Vilnius, la cattedrale Albania, Montenegro, Macedonia e poi via via tutti gli altri Paesi dell’area: sono queste le mete più richieste dell’Est Europa secondo Estland, mentre Sos Travel indica la Repubblica Ceca, con Praga, e la Polonia, con Cracovia e Varsavia. In casa Ernesto Travel destinazione principe è la Polonia (dove il t.o. ha sede), ma si segnala negli ultimi anni “interesse anche per Paesi Baltici, in particolare per Vilnius, Riga, Tallinn, per la Finlanda e la Russia con San Pietroburgo”. Metamondo conferma la richiesta sul Paese delle steppe e della Siberia, ma evidenzia per il 2016 l'aumento della do- manda per l’area balcanica, con Albania, Montenegro, Serbia, Bosnia-Erzegovina “ricchi di siti Unesco, aree archeologiche ben preservate e parchi naturali protetti”. I collegamenti aerei La richiesta per Paesi dell’Est Europa e Russia, dunque, non manca, ma il volato è sufficiente? «I collegamenti con l’Est Europa sono essenziali, ma buoni e distribuiti sugli aeroporti principali – rispondono da Sos Travel -. Non c’è abbondanza, ma comunque si riesce ad avere una buona programmazione da tutta Italia. Più penalizzate sono le regioni del Sud, in particolare di Stefania Vicini Con le compagnie a basso costo, i viaggi in bus resistono ancora?“Sì – risponde Estland -, anche se prevalentemente dal Nord Italia; dal Centro Sud molto di meno, a causa delle distanze e dei costi”. Si tratta di una tipologia che funziona ancora anche per Metamondo, anche se l’offerta low cost consente “la programmazione di proposte più competitive”. Ernesto Travel fa un distinguo: “Molti gruppi italiani arrivano in Polonia con il bus, con una notte di transito a Praga, Budapest o Vienna, visitano il Paese e al rientro sostano nuovamente in qualche città più vicina all'Italia. Per quanto riguarda i Paesi Baltici la soluzione con bus italiano è troppo’pesante’ per le distanze e la qualità delle strade”. In questo caso si consiglia l’aereo. Sos Travel, con programmazione prevalente di tour con voli, anche lowcost, organizza circuiti in bus che comprendono Austria, Repubblica Ceca e Polonia “anche in occasione di ponti e festività, quando i voli avrebbero costi più alti”. . Sono ancora un prodotto d’agenzia. Magari le capitali un po’ meno, ma in generale Est Europa e Russia passano dal canale del turismo organizzato. Lo dice la distribuzione aggregata. In particolare la Russia “non è un prodotto di massa, chi la chiede è perché è realmente attratto. Negli ultimi anni le richieste sono in costante aumento e si concretizzano nella maggioranza dei casi”, afferma Sandra Calabresi, riferimento di prodotto per Russia e Paesi Baltici di Evolution Travel. Non solo, dato che per la Russia “è necessario fare il visto e la procedura è un po' rigida, i clienti hanno bisogno di assistenza e difficilmente riescono con il fai da te”. Conferme anche da LeMarmotte. “Da sempre fanno parte della nostra programmazione, soprattutto per il mercato gruppi”, commenta Manuela Marazzini, responsabile marketing e prodotto del network. Il percepito del mercato si conferma positivo. E l’aspetto culturale è l’elemento trainante. stata qualche cancellazione, attualmente non se ne risente”. I fatti di Parigi? Sono capitati “in un momento da un punto di vista climatico di bassa stagione per la Russia e non ci sono state ripercussioni. Le richieste sono in costante aumento”. I gruppi lo zoccolo duro Cosa chiede il mercato ? Per la Russia città e tour classici, aziendali. Sono richieste anche da individuali che preferiscono visitare queste mete con viaggi di gruppo. Ecco il motivo per cui le proposte di tour con aggregati piacciono”. Valore pratica Il valore medio di una pratica d’agenzia, per questo prodotto, va dai 1.500 fino ai circa 1600/1800 euro per un tour di 8/10 giorni volo incluso. In questi anni non è I fatti di Parigi I fatti di Parigi hanno avuto effetti su queste aree, in termini di calo della domanda o al contrario provocando un travaso di flussi? Marazzini non nega che quanto successo abbia “inficiato il percepito di tutto il mondo, ma a medio termine queste zone ne hanno risentito in minima parte. Lo dimostra la conferma di gruppi già per la primavera-estate, con un aumento di interesse verso le Capitali Baltiche, accompagnato da una riduzione dei prezzi”. Manola Agroppi, responsabile prodotto di Geo Travel Network, osserva che “lo stop è generalizzato include anche l'Est Europa, iniziamo ora ad avere flebili segnali di ripresa, ma la Pasqua così bassa non aiuta”. A detta di Calabresi il percepito del cliente “non ha subito flessioni, solo quando è stato abbattuto l'aereo russo c'è San Pietroburgo, Hermitage “vanno bene anche le crociere”, sottolinea Agroppi. Quelle fluviali “da Mosca a San Pietroburgo e ultimamente anche da Mosca e Astrakhan”, aggiunge Calabresi. I tour di gruppo “sono un must, ma procedono di pari passo anche i soggiorni individuali. Attualmente vedo un orientamento verso richieste di combinati con i Paesi Baltici”. I gruppi sono “lo zoccolo duro”, constata Marazzini, trattandosi di mete richieste “da gruppi chiusi, in alcuni casi anche da incentive variato a seguito del cambio vantaggioso. In casa Evolution Travel si osserva che “per i soggiorni brevi in Russia il valore medio è di 700/800 euro circa a persona, per i tour intorno ai 1300/1500 per persona”. Rispetto al passato, “che vedeva principalmente proposte di t.o. di fascia medio-alta” si riesce “ad offrire proposte con voli da tutti i principali scali italiani a prezzi più contenuti per raggiungere la clientela più presente su internet e attenta ai costi”. .