Patientenleitfaden - Katholische Hospitalgesellschaft…

Transcription

St. Martinus-Hospital
Hospitalweg 6
57462 Olpe
Telefon (0 27 61) 85 - 0
Telefax (0 27 61) 85 - 20 40
info@martinus-hospital.de
www.hospitalgesellschaft.de
Patientenleitfaden
Alle Informationen von A bis Z
2
Patientenleitfaden
3
A
Wir stellen uns vor
Liebe Patientin, lieber Patient,
liebe Angehörige,
wir begrüßen Sie recht herzlich im St. Martinus-Hospital, Olpe.
Den Aufenthalt in unserer Klinik möchten wir Ihnen so angenehm wie
möglich gestalten. Deshalb haben wir auf den folgenden Seiten einige
Informationen für Sie zusammengestellt.
Falls Sie Fragen haben oder nähere Informationen benötigen, steht Ihnen
das gesamte Team des St. Martinus-Hospitals, Olpe, gerne jederzeit zur
Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserer Klinik und
für die Zukunft alles Gute.
Ihr Team des St. Martinus-Hospitals, Olpe
Katholische Hospitalgesellschaft Südwestfalen gGmbh
ufnahme
Für die Patientenaufnahme benötigen wir den Einweisungsschein des
Haus- oder Facharztes sowie für die Abrechnung die Versicherungskarte
Ihrer gesetzlichen Krankenkasse bzw. Ihrer privaten Zusatzversicherung.
Vor dem Krankenhausaufenthalt melden Sie sich bitte zur Erledigung der
Formalitäten und zur Angabe/Erfassung der abrechnungstechnischen
Patientendaten in der Patientenaufnahme. Sollte die Patientenaufnahme
nicht besetzt sein, melden Sie sich bitte am Empfang. Die Patientenaufnahme finden Sie im 1. Obergeschoss (Haupteingang) rechts neben dem
Empfang.
Allergie/Nahrungsmittelunverträglichkeiten
Wenn Sie an Nahrungsmittelallergien oder -unverträglichkeiten leiden,
nehmen Sie schon vor Ihrem Krankenhausaufenthalt mit uns Kontakt auf.
Unsere Diätassistentinnen planen Ihre Diät und besorgen Austauschlebensmittel für Sie, damit Sie auch während Ihres Krankenhausaufenthaltes
allergiegerecht versorgt werden.
Schreiben Sie uns an m.matschke@martinus-hospital.de (Frau Martina
Matschke) oder rufen Sie unter Fon (02761) 82 67 640 an.
B
abyfotografie
In Kooperation mit „First Moment“ bieten wir allen Müttern auf der MutterKind-Station die Möglichkeit, professionelle Bilder ihrer Neugeborenen
machen zu lassen. Hierzu besucht Sie unsere Fotografin in Ihrem Zimmer.
4
Patientenleitfaden
Beschwerdewesen
Siehe hierzu „Patientenrückmeldungen“.
Besuchszeiten
Unsere allgemeinen Besuchszeiten:
• 08:00 Uhr – 20:30 Uhr
Besuchszeiten Intensivstation:
• 15:00 Uhr – 16:00 Uhr
• 18:30 Uhr – 19:00 Uhr
Außerhalb der Besuchszeiten sind Besuche nur nach vorheriger Absprache
möglich.
Blumenvasen
Wenn Sie eine Blumenvase benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter Ihrer Station.
Briefmarken
Briefmarken können montags bis freitags in der administrativen Patientenaufnahme käuflich erworben werden.
Brustzentrum
Die optimale Versorgung von Frauen mit Brustkrebs gehört zu den bedeutendsten medizinischen und gesundheitspolitischen Herausforderungen.
Das zertifizierte Brustzentrum Siegen-Olpe leistet dazu einen wichtigen
Beitrag. Zum Brustzentrum haben sich das Ev. Jung-Stilling-Krankenhaus
in Siegen, das St. Marien-Krankenhaus in Siegen und das St. Martinus Hospital in Olpe zusammengeschlossen.
Ansprechpartner: Chefarzt Dr. med. Jürgen Schwickerath, Leiter des
operativen Standortes des Brustzentrums Siegen-Olpe.
5
C
afeteria - Café Zeppenfeld
Konditormeister Peter Zeppenfeld und seine Mitarbeiter/innen heißen Sie
im „Café Zeppenfeld“ im ersten Obergeschoss (1. Etage, Haupteingangsbereich des Krankenhauses, gegenüber dem Besucheraufzug) herzlich
willkommen.
Beginnen Sie den Tag mit einem der leckeren Frühstücksangebote. Verschiedene Suppen, herzhafte Kleinigkeiten und das Tagesmenü runden
das Angebot am Mittag ab. Am Nachmittag warten eine heiße Tasse Kaffee sowie ein leckeres Stück Torte, persönlich vom Chef hergestellt, auf Sie.
Alle Speisen und Getränke werden selbstverständlich auch zum Mitnehmen angeboten. Für telefonische Vorbestellungen wählen Sie bitte die
Rufnummer (02761) 85-2373.
Öffnungszeiten:
• Mo – Fr: 08:00 – 17:30 Uhr
• Sa + So: 10:00 – 17:30 Uhr
Chest Pain Unit
Bei akuten oder neu aufgetretenen unklaren Brustschmerzen suchen Sie
bitte umgehend unsere zertifizierte Chest Pain Unit (Herznotfallstation) in
der Zentralen Aufnahme im Erdgeschoss auf.
Ansprechpartnerin: Frau Dr. Almut Diefenbach
D
armzentrum
Das zertifizierte Darmzentrum am St. Martinus-Hospital, Olpe, ist ein
Zusammenschluss von Kliniken des St. Josefs-Hospitals, Lennestadt, den
Instituten Pathologie und Strahlentherapie des Kreiskrankenhauses Gum-
6
Patientenleitfaden
7
mersbach sowie niedergelassenen Fachärzten.
Ansprechpartner: Dr. med. Karl-Heinz Ebert, Chefarzt der Klinik für Allgemein- und Visceralchirurgie, Leiter Darmzentrum Südwestfalen.
auf Ihren Wunsch den Kontakt zu unserer Ernährungsberaterin her. In einem
persönlichen Gespräch geht sie auf Ihren individuellen Beratungsbedarf ein.
Ansprechpartnerin: Martina Matschke, Fon (02761) 82 67 640.
Diätberatung
Die Diätberatung erfolgt durch unsere qualifizierten Diätassistentinnen.
Bei Interesse an einem Beratungsgespräch können Sie sich gerne beim
Pflegepersonal Ihrer Station melden.
Essen
Sollte Ihnen das Essen einmal nicht geschmeckt haben, sagen Sie es uns!
Unsere Küche steht Ihnen für Rückmeldungen, Hinweise und Anregungen
zur Verfügung.
Ansprechpartner: Herr Meyer, Fon (02761) 85-2198
E
igenblutspende
Vor Operationen mit zu erwartendem größerem Blutverlust bieten wir die
Möglichkeit der Eigenblutspende an. Einige Wochen vor der Operation
nehmen wir Ihnen Blut ab, das Ihnen im Bedarfsfall wieder gegeben werden kann. Sollte die Eigenblutspende bei Ihnen möglich sein, spricht Sie
der behandelnde Arzt vor Ihrem geplanten Eingriff darauf an.
Ansprechpartner:
Dr. med. Reinhard Hunold, Chefarzt der Anästhesie.
Entlassung
Wir freuen uns, wenn Sie wieder genesen sind und nach Hause zurückkehren dürfen. Bitte vergessen Sie nicht, die Telefongebühren am Kassenautomaten (Standort: Eingangshalle) abzurechnen und ggf. die Zuzahlung
bei den Mitarbeitern der Patientenaufnahme bzw. am Empfang zu bezahlen. Darüber hinaus stehen der Sozialdienst und das Pflegepersonal bei
besonderen Fragen der Versorgung nach der Krankenhausentlassung zur
Verfügung (siehe „Sozialdienst“).
Ernährungsberatung
Interessieren Sie sich für gesunde Ernährung? Das Stationspersonal stellt
F
ernseher
Alle unsere Patientenzimmer sind mit kostenlosem Fernsehempfang ausgestattet. Eigene Fernsehgeräte dürfen aus Sicherheitsgründen im Hause
nicht betrieben werden. Zur Nutzung der Fernseher ist die Freischaltung
am Empfang erforderlich. Hier besteht auch die Möglichkeit, Kopfhörer zu
erwerben. Auf Kanal 1 empfangen Sie unseren hauseigenen Patientenkanal KiK-TV. Bedienungsanleitungen erhalten Sie am Empfang.
Friseur
Sie dürfen natürlich Ihren eigenen Friseur ins Haus bestellen.
Fundsachen
Sie haben etwas gefunden?
Bitte geben Sie die Fundsachen am Empfang ab. Alle Gegenstände werden von unseren Mitarbeitern dort gesammelt.
Sie haben etwas verloren?
Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter am Empfang. Diese schauen gerne für Sie nach, ob Ihr Gegenstand dort abgegeben wurde.
8
Patientenleitfaden
Fußpflege
Gerne bestellen wir Ihnen bei Bedarf Ihre Fußpflege. Sprechen Sie dazu
das Pflegepersonal auf den Stationen an.
G
efäßzentrum
Der Kernbereich des zertifizierten Gefäßzentrums ist die Entfernung von
Gefäßverkalkungen oder deren Umgehung durch Bypasschirurgie. In einem interdisziplinären Umfeld arbeiten die Gefäßchirurgie und die Abteilung für diagnostische und interventionelle Radiologie mit den weiteren
Spezialgebieten Angiologie, Kardiologie, Nephrologie, Diabetologie und
Onkologie eng zusammen.
Ansprechpartner: Dr. med. Everard Braganza, Chefarzt der Klinik für
Gefäßchirurgie, Leiter des Gefäßzentrums Olpe.
Geldautomat
Ein Geldautomat steht Ihnen im Krankenhausbereich nicht zur Verfügung.
Getränkeautomat (Erdgeschoss)
Einen Getränkeautomaten finden Sie in der Zentralen Aufnahme im Erdgeschoss.
Geburtshilfe
Wir bieten regelmäßig Informationsabende für werdende Eltern und
Schwangere an. An diesen Abenden informieren wir über unsere Leistungs- und Betreuungsangebote „Rund um die Geburt“. Es besteht die
Möglichkeit zur Besichtigung der Abteilung sowie der Kreißsäle. Die
Termine werden in der Empfangshalle angezeigt, außerdem werden diese
im „Sauerland Kurier“ bekannt gegeben. Für eine Terminübersicht wenden Sie sich bitte an das Sekretariat von Dr. Jürgen Schwickerath. Auf der
9
„Storchentafel“ im Internet können die Eltern ein Foto ihres Kindes veröffentlichen lassen.
H
andy - Mobiltelefon
Bitte haben Sie Verständnis, dass Mobiltelefone wegen der Störfrequenzen in Funktionsbereichen und auf der Intensivstation nicht gestattet sind.
Hausordnung
Ein Auszug der Hausordnung ist auf jeder Station an der Pinnwand/Magnettafel einzusehen. Ansonsten können Sie sich auch an den Empfang
oder die Patientenaufnahme wenden. Die Einrichtung und Anlagen des
Hauses bitten wir pfleglich und schonend zu behandeln. Dienst- und
Funktionsräume sind nur nach Aufforderung zu betreten. Die Hausordnung ist für alle Besucher und Patienten verbindlich.
Herznotfallstation
siehe „Chest Pain Unit“
Hygiene
Die Beachtung der Hygienevorschriften ist im Klinikalltag eine wichtige
Voraussetzung für Ihre Genesung. Durch interne und externe Kontrollen
wird die Einhaltung fortlaufend überprüft. Sollten Sie einmal mit der
Sauberkeit nicht zufrieden sein, informieren Sie das Pflegepersonal oder
nutzen Sie die Patientenrückmeldebögen. Bitte nutzen Sie die im Eingangsbereich des Krankenhauses und auf den Stationen aufgehängten
Händedesinfektionsmittelspender rege.
10
Patientenleitfaden
I
nformationsbroschüren
Informationsmaterial zu den Abteilungen unseres Hauses finden Sie im
Eingangsbereich in den Prospektständern oder in den Wartebereichen der
Stationen.
Internetzugang
Zzt. können wir Ihnen in unserem Haus keinen Internetzugang anbieten.
Im Zuge der Umbaumaßnahmen werden Sie sich in Zukunft drahtlos (WLAN) mit dem Internet verbinden können.
Internetauftritt
Sie finden uns im Internet unter: www.hospitalgesellschaft.de
K
apelle
Die Kapelle hat für unsere Patientinnen und Patienten täglich von 08:00
Uhr – 20:00 Uhr geöffnet. Heilige Messen finden dienstags und freitags
jeweils um 16:30 Uhr sowie sonntags und feiertags um 08:00 Uhr statt.
Kiosk - Geschenke-Shop Müller
Im Eingangsbereich des Hauptgebäudes finden Sie unseren Kiosk mit einer reichhaltigen Auswahl an Süßwaren, Getränken und Geschenkartikeln.
Öffnungszeiten:
Mo – Fr: 08:30 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 17:00 Uhr
Sa, So, Feiertage: 10:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:30 Uhr - 17:00 Uhr
11
Krankengymnastik
Während Ihres stationären Aufenthalts werden Sie, wenn erforderlich, von
unserer hauseigenen Physikalischen Therapie behandelt. Alle physikalischen Therapien können Sie nach Ihrem stationären Aufenthalt mit einer
Heilmittelverordnung selbstverständlich weiterhin im Hause nutzen.
Krankenhaushilfe
Ihren Besuchsdienst hat die Katholische Krankenhaushilfe von Anfang
an unter den Leitgedanken gestellt: „Weil der Mensch den Menschen
braucht“. Mindestens einmal wöchentlich (von Montag – Freitag) besuchen sie am Vormittag alle Kranken auf der ihnen zugeteilten Krankenstation. Die Mitarbeiter sind bei Bedarf über das Pflegepersonal erreichbar.
Der Dienst verpflichtet zum Schweigen.
Kurzzeitpflege
Die Kurzzeitpflege ist ein Angebot für Pflegebedürftige, um pflegende Angehörige zu entlasten. Der Übergang aus dem Krankenhaus in das Alltagsleben kann durch die Kurzzeitpflege erleichtert werden. Die medizinische
Versorgung während Ihres Aufenthalts in der Kurzzeitpflege erfolgt durch
den jeweiligen Hausarzt. Die Kurzzeitpflege finden Sie in der dritten Etage
im MediZentrum.
L
aptops / Tablets
Laptops können Sie gerne auf den Patientenzimmern verwenden. Bitte
beachten Sie die Punkte „Wertgegenstände“ und „Internet“.
Patientenleitfaden
13
Lageplan
Josefstrasse
D
B
F
C
G
H
K
E
A
WirtschaftsGebäude
16
M
Kurfürs
t-Hein
rich-S
tra
ss e
Kardinal-von-Galen-Strasse
12
N
A,B
C
D
E
F
6-01
- Bettentrakt
- Behandlung
- Bettentrakt
- Eingang
- Forum, Kapelle
- Pflegedienstleitung
Mitarbeitervertretung
Ärztlicher Direktor
- Psychiatrie
- Dialysezentrum,
Verwaltung
- MediZentrum
- psychiatrische Tagesklinik
- Medizincontrolling,
Qualitätsmanagement
- Eingänge
M
enüauswahl
Unsere Küche bietet Ihnen einen täglich wechselnden Speiseplan mit drei
Gerichten an. Zudem werden zusätzliche Diätmahlzeiten zubereitet. Auf
religiöse Besonderheiten nehmen wir Rücksicht. Falls Sie Änderungen
Ihrer Mahlzeiten wünschen, wenden Sie sich an das Pflegepersonal.
N
otfall/ Notfalldienst der niedergelassenen Ärzte
Bei Notfällen aller Art benachrichtigen Sie bitte umgehend das Stationspersonal oder wenden Sie sich an die zentrale Aufnahme im Erdgeschoss.
Außerhalb der Sprechzeiten Ihres niedergelassenen Arztes steht Ihnen der
Notfalldienst der niedergelassenen Ärzte montags, dienstags, donnerstags von 18 - 22.00 Uhr, mittwochs und freitags von 13 - 22.00 Uhr und
samstags und sonntags von 08 - 22.00 Uhr im Erdgeschoss zur Verfügung.
Ab 22.00 Uhr erfolgt die Notfallversorgung durch das St. Martinus-Hospital,
Olpe.
P
atienteninformation zu Patientenarmbändern
Liebe Patientin, lieber Patient,
wir möchten, dass Sie sich bei uns optimal versorgt fühlen und arbeiten
deshalb stetig daran, die Sicherheit sowie die Qualität der medizinischpflegerischen Behandlung in unserer Klinik zu verbessern.
Aus diesem Grund haben wir Patienten-Identifikationsarmbänder eingeführt, die während Ihres stationären Krankenhausaufenthaltes dazu
dienen, Sie im Laufe Ihres Diagnose- und Behandlungsprozesses jederzeit
zuzuordnen. Die Nutzung des Armbandes ist freiwillig.
Mit dem Erhalt des Identifikationsarmbandes geben Sie Ihr Einverständnis
zum Umgang mit personenbezogenen Daten. Auf dem Armband werden
Name, Geburtsdatum und ein Barcode mit Nummer gespeichert.
Das aus flexiblem Kunststoff bestehende Identifikationsarmband schränkt
14
Patientenleitfaden
die Bewegungsfreiheit nicht ein. Außerdem erlaubt es eine individuelle
Größeneinstellung. Es erfüllt alle Anforderungen an Hygiene- Standards.
Bei der Entlassung wird das Band gemäß den Bestimmungen des Datenschutzes entsorgt.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Parken
Besucher können im Parkhaus an der Kardinal-von-Galen-Straße/Ecke
Bruchstraße parken (kostenpflichtig). Der kostenlose Parkplatz für die
„werdenden Eltern“ befindet sich auf dem Mitarbeiterparkplatz in der
Kardinal-von-Galen-Straße.
Patientenanmeldung
Die Patientenanmeldung erfolgt in der Aufnahme. Sollte diese nicht mehr
besetzt sein, wenden Sie sich an den Empfang im Eingangsbereich.
Patientenbefragungen
Wir führen ein Mal im Jahr für 4 Wochen Patientenbefragungen durch. Bitte
nutzen Sie die Möglichkeit, um uns eine strukturierte Rückmeldung zu geben.
Patientenfürsprecher
Der Patientenfürsprecher steht Ihnen als unabhängige Vertrauensperson
für Anliegen, Sorgen und Nöte zur Verfügung. Er ist für Sie montags –
freitags von 09:00 – 11:30 Uhr über den Empfang oder telefonisch unter
(02761) 85-2947 zu erreichen.
Ansprechpartner: Herr Werner Schrage.
Patientenrückmeldungen
Um jederzeit Beschwerden oder Lob mitzuteilen, nutzen Sie unsere Patientenrückmeldungen, die auf jeder Etage und auf allen Stationen bereitgestellt sind.
15
Ansprechpartner: Herr Werner Schrage, Herr Volker Knie.
Pflegetraining
Ziel der Pflegetrainerinnen unseres Hauses ist es, die Angehörigen vor der
Entlassung des Patienten auf die Pflegesituation zu Hause vorzubereiten,
um den im Krankenhaus erreichten Behandlungserfolg zu sichern bzw.
fortzuführen.
Ansprechpartner: Frau Michaela Köpke, Frau Annelene Wagner.
Q
ualitätsmanagement
Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements bemühen wir uns fortlaufend
um die Verbesserung der Abläufe im Haus zum Wohle unserer Patienten.
Unser Krankenhaus ist erfolgreich nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Ansprechpartner: Herr Knie, Frau Kathol, Frau Schumacher.
R
aucherbereich
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass das Rauchen im gesamten Krankenhaus grundsätzlich nicht gestattet ist. Das Nichtraucherschutzgesetz
findet Anwendung. Das Rauchen vor dem Haupteingang ist ebenfalls
nicht erlaubt. Raucher bitten wir, den Raucherbereich im Innenhof aufzusuchen (EG, Richtung Kapelle).
Rundfunkgeräte
Rundfunkgeräte können Sie gerne auf den Patientenzimmern verwenden.
Bitte beachten Sie den Punkt „Wertgegenstände“.
16
Patientenleitfaden
S
eelsorge im Haus
Liebe Patientin , lieber Patient,
Sie sind wegen einer Erkrankung in unser Haus gekommen. Die Erfahrung
lehrt, dass es im Krankenhaus neben den medizinischen auch manche
menschliche Fragen und Probleme gibt. Kranke fragen: „Was habe ich?
Ist es etwas Schlimmes? Wie werde ich die Operation überstehen, wie
kommen meine Angehörigen daheim ohne mich zurecht? Werde ich es
schaffen, wenn ich wieder daheim bin? Was wird, wenn ich nicht mehr
voll zu Kräften komme?“ Aber auch von zu Hause wird manches Problem
mitgebracht: Spannungen in Ehe und Familie, Überforderungen im Beruf,
aber auch Einsamkeit.
Hier im Krankenhaus melden sich Fragen zu Wort, die wir sonst leicht
verdrängen, weil viel Zeit zum Nachdenken bleibt und die Nächte lang
werden können. Dann kann es hilfreich sein, solche Fragen und Sorgen
aussprechen zu können. Es kann erleichtern, wenn man sich von der
Seele reden kann, was quer sitzt, und wenn jemand da ist, der einfach nur
zuhört. Für solche Gespräche sind neben anderen Diensten die Seelsorger
da. Sicher kann auch anderes hinzukommen: gemeinsames Suchen nach
Lösungsmöglichkeiten, Begleitungen nach schwerer Zeit, gemeinsames
Beten, die Feier der Versöhnung oder der Krankensalbung, der heiligen
Kommunion bzw. des Abendmahls. Wenn Sie einen Seelsorger sprechen
möchten oder einen geistlichen Dienst wünschen, sagen Sie es einer Pflegekraft Ihrer Station.
Geduld und Zuversicht bei Ihrer Krankheit und baldige Genesung wünscht
Ihnen der Seelsorger am St. Martinus-Hospital
Pfarrer Norbert Abeler
Dienstags und freitags um 16:30 Uhr sowie sonn- und feiertags um 8:00
17
Uhr wird in der Krankenhauskapelle die Eucharistie gefeiert; anschließend
ist Gelegenheit zum Empfang der Krankenkommunion auf den Zimmern.
Sozialdienst
Der Sozialdienst unterstützt die Patienten und die Angehörigen durch
Beratung und Betreuung bei der Bewältigung von Problemen, die durch
Krankheit, Unfall oder ein Akutereignis entstanden sind. Die Mitarbeiterinnen sind täglich von 8:30 Uhr – 12:00 Uhr erreichbar.
Beratungsschwerpunkte:
• Information in sozialrechtlichen Fragen
• Beratung und Unterstützung bei persönlichen und sozialen
Problemen
• Antrag auf Leistungen bei Pflegebedürftigkeit
• Vermittlung/Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen
• Vermittlung von ambulanten und stationären Hilfen
• Vermittlung an geeignete Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen
Ansprechpartnerinnen: Frau Vera Kober, Frau Sabine Clemens, Frau
Susann Bender
Stationsübersicht
Station 1 (A)
Innere Medizin, Onkologie
Station 1 (B)
Psychiatrie
Station 1 (D)
Innere Medizin
Station 2 (A)
Innere Medizin
18
Patientenleitfaden
19
Station 2 (B)
Innere Medizin
Station 7 (A) + (B)
Psychiatrie
Station 3 (A)
Gynäkologie
Kreißsaal, Kinderzimmer
Geburtshilfe
Storchenparkplatz
Der Parkplatz für die „werdenden Eltern“ befindet sich auf dem Mitarbeiterparkplatz in der Kardinal-von-Galen-Straße.
Storchentafel
Auf unserer Internetseite „www.hospitalgesellschaft.de“ nehmen wir auf
Wunsch der Eltern ihr neugeborenes Kind in unsere Storchentafel auf.
Hierzu wird kurz nach der Geburt ein Foto von dem Neugeborenen gemacht und im Internet veröffentlicht. So können sich Angehörige bereits
unmittelbar nach der Geburt ein Bild vom neuen Familienzuwachs machen. Dieser Service ist für die frisch gebackenen Eltern kostenlos.
Station 3 (D)
Geburtshilfe
Station 3 (P)
Kurzzeitpflege
Station 4 (A)
Visceralchirurgie
T
elefon
Wenn Sie Ihr Zimmertelefon nutzen möchten, melden Sie dieses bitte
am Empfang an. Die dazugehörige Karte können Sie im Eingangsbereich
aufladen. Das Anmelden des Telefons beinhaltet die Freischaltung des
Fernsehers. Die Nutzung des Telefons ist kostenpflichtig. Die aktuellen
Preise erfahren Sie am Empfang.
Station 4 (B)
Gefäßchirurgie
Station 4 (C)
Intensivstation
Station 4 (P)
Innere Medizin, Augenheilkunde
Station 5 (A)
Chirurgie, Innere Medizin
Taxi
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang und auf den Stationen
bestellen Ihnen gerne kostenlos ein Taxi.
Toiletten
Toiletten für Besucher befinden sich neben der Cafeteria.
Station 5 (B)
Unfallchirurgie, HNO
20
Patientenleitfaden
W
ahlleistungen
Sie können Wahlleistungen in Anspruch nehmen, zum Beispiel Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer oder die Behandlung durch den
Chefarzt. Auskünfte geben die Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme
und der Chefarztsekretariate. Für frischgebackene Eltern bieten wir im
Wochenbett zwei Familienappartements an.
21
Zuzahlung
Versicherte müssen bei einem stationären Krankenhausaufenthalt für
längstens 28 Tage je Kalenderjahr einen Zuzahlungsbetrag bezahlen. Der
Betrag ist am Entlassungstag in der Patientenaufnahme oder außerhalb
der Öffnungszeiten bei den Mitarbeitern am Empfang zu bezahlen. Die
Höhe der Zuzahlung sowie weitere Hinweise z. B. über Ausnahmeregelungen erteilen Ihnen die Mitarbeiter/-innen der Patientenaufnahme.
Wertgegenstände
Bitte verzichten Sie auf das Mitbringen größerer Bargeldmengen und
Wertgegenstände und achten Sie darauf, dass von Ihnen mitgebrachte
Wertgegenstände und Bargeld nicht unbeaufsichtigt im Patientenzimmer
zurückgelassen werden. Für den Verlust bzw. den Schaden wird keine
Haftung übernommen.
Wickelkommode
Im Behinderten-WC (Eingangshalle, neben der Cafeteria) steht für Sie eine
Wickelkommode zur Verfügung.
Z
eitschriften
Ein umfangreiches Sortiment an Zeitschriften und Taschenbüchern finden
Sie in unserem Kiosk.
Patientenleitfaden
23
Platz für Ihre Notizen
Platz für Ihre Notizen
SMH-PIN Patienteleitfaden (05-0).pdf
22

Patientenleitfaden - Katholische Hospitalgesellschaft…

Transcription

Similar documents

Einfach da sEin - im St. Antonius Krankenhaus in Köln

Gottesdienste - Die Evangelisch-Lutherische Kirchengemeinde

Ausgabe Juni 2014 - Klinikum Itzehoe

Der Lufthansa Senior

Implementierungshandbuch

Psychosomatische Klinik Bad Neustadt

hotel brochure - Hotel

Qualitätsbericht Knappschafts-Klinik Bad Soden

LOWTeq - United Web Solutions

St. Josef Krankenhaus GmbH Moers