Herzlich Willkommen in der
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Herzlich Willkommen in der
Herzlich Willkommen in der Die Berchtold-Busflotte Mit einer topmodernen Flotte, die wir diese Jahr um weitere 4 neue 5* Ferneisebusse aufgestockt haben und einem jungen Team von über 40 Mitarbeitern betreuen wir alle Bereiche rund um die Bustouristik. Wir möchten, dass Sie Ihren Urlaub mit uns von Anfang an genießen können. Sie reisen in modernen Reisebussen mit zahlreichen Serviceeinrichtungen. An Bord werden Ihnen bei Mehrtagesfahrten Getränke und Speisen zum Kauf angeboten. ! z t a s n Ei m i 6 1 se 0 s 2 u i b l e u s i J e b r Für Siebarandneuen 5* Fern Unsere Mercedes Travego Luxus-Reisebus 42 + 2 Sitzplätze Baujahr 2016 Klassifizierung 5 Sterne Ausstattung: u. a. Navigation, Klimaanlage, Toilette, Schlaf-Liegebestuhlung mit Beinauflagen (Sitzabstand ca. 95 cm), Fußstützen, Armlehnen, Flachbildschirme entlang des Gangbereichs, Radio-CD, DVD, DTV-Empfang, USB Anschluß an jeder Sitzreihe, moderne Bordküche mit Backofen und Zapfanlage. Omdisnet-Multimedia-Anlage (nehmen Sie Ihr Tablet/Smartphone mit!) VanHool Altano Luxus-Reisebus 54 + 2 Sitzplätze Baujahr 2016 Klassifizierung 5 Sterne Ausstattung: u. a. Navigation, Klimaanlage, Toilette, Schlaf-Liegebestuhlung mit Beinauflagen (Sitzabstand ca. 95 cm), Fußstützen, Armlehnen, Flachbildschirme entlang des Gangbereichs, Radio-CD, DVD, DTV-Empfang, USB Anschluß an jeder Sitzreihe, moderne Bordküche mit Backofen und Zapfanlage. Omdisnet-Multimedia-Anlage (nehmen Sie Ihr Tablet/Smartphone mit!) 2 Setra Doppeldecker Luxus-Reisebus 66 + 2 Sitzplätze Baujahr 2016 Klassifizierung 5 Sterne Ausstattung: u. a. Navigation, Klimaanlage, Toilette, Schlaf-Liegebestuhlung mit Beinauflagen (Sitzabstand ca. 95 cm), Fußstützen, Armlehnen, Flachbildschirme entlang des Gangbereichs, Radio-CD, DVD, DTV-Empfang, USB Anschluß an jeder Sitzreihe, moderne Bordküche mit Backofen und Zapfanlage. Omdisnet-Multimedia-Anlage (nehmen Sie Ihr Tablet/Smartphone mit!) Seite 2 - Urlaub wie er sein sollt! Reisewelt! Mercedes Travego Luxus-Reisebus 38 + 2 Sitzplätze Baujahr 2014 Klassifizierung 5 Sterne Ausstattung: u. a. Navigation, Klimaanlage, Toilette, Schlaf-Liegebestuhlung mit Beinauflagen (Sitzabstand ca. 95 cm), Fußstützen, Armlehnen, Flachbildschirme entlang des Gangbereichs, Radio-CD, DVD, DTV-Empfang moderne Bordküche mit Backofen und Zapfanlage. Omdisnet-Multimedia-Anlage (nehmen Sie Ihr Tablet/Smartphone mit!) Mercedes Tourismo K First-Class-Reisebus 30 + 1 Sitzplätze Baujahr 2014 Klassifizierung 5 Sterne Ausstattung: u. a. Navigation, Klimaanlage, Toilette, Schlaf-Liegebestuhlung mit Beinauflagen (Sitzabstand ca. 95 cm), Fußstützen, Armlehnen, 2 TV-Bildschirme, Radio-CD, DVD, DTV-Empfang, moderne Bordküche mit Backofen und Zapfanlage. Omdisnet-Multimedia-Anlage (nehmen Sie Ihr Tablet/Smartphone mit!) 2 Mercedes Tourismo Komfort-Reisebus 53 + 2 Sitzplätze Baujahr 2014 Klassifizierung 3 Sterne Ausstattung: u. a. Klimaanlage, Toilette, Schlafsitze, Fußstützen, Armlehnen, Bordküche mit Kühlschränken, 2 Flachbildschirme, Radio-CD, DVD, DTV-Empfang, tw. mit Zapfanlage. Otokar Navigo First-Class-Reisebus 17 + 1 Sitzplätze Baujahr 2014 Klassifizierung 5 Sterne Ausstattung: u. a. Navigation, Klimaanlage, Toilette, Liegebestuhlung (Sitzabstand ca. 95 cm), Fußstützen, Armlehnen, Flachbildschirm, Bordküche. Radio-CD, DVD. VanHool Atlino Reisebus 50 + 1 Sitzplätze Baujahr 2013 Klassifizierung 3 Sterne Ausstattung: u. a. Klimaanlage, Schlafsitze, Fußstützen, Armlehnen, Bordküche mit Kühlschrank, 2 Flachbildschirme, Radio-CD, DVD. Besuchen Sie uns auf der auf dem Freigelände Salzstraße Stand 9! Urlaub wie er sein sollt! - Seite 3 unser ZUBRINGERSERVICE Wir möchten, dass Ihre Reise möglichst stressfrei und auf direktem Wege beginnt. Darum sind wir bestrebt, Sie so nahe wie möglich von Ihrem Zuhause abzuholen. Leider kann dies nicht mehr bei allen Reisen kostenlos erfolgen. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir uns im Rahmen eines optimalen Reiseverlaufs auf eine bestimmte Anzahl an Zusteigestellen beschränken müssen. Kostenlose Abholung: ab einem Grundreisepreis über 350,- € Zuzahlung je nach Entfernung: ab Reisedauer 4 Tagen und Grundreisepreis unter 350,- € 12,- 17,- 22,- pro Person Bitte haben Sie Verständnis dass wir bei 1 - 3 Tagesfahrten keine Abholung anbieten können. Zustiegsstellen: Biberach Blaichach Buchloe Friedrichshafen Füssen Illertissen Immenstadt Isny Kaufbeuren Kempten Kempten Kressbronn Landsberg Leutkirch Lindau Lindenberg Marktoberdorf Meckenbeuren Memmingen Nesselwang Oberstaufen Oberstdorf Peiting Pfronten-Ried Ravensburg Sonthofen Scheidegg Schongau Ulm Vöhringen Wangen Weingarten Ulm Bahnhof Gästeamt Vöhringen Landsberg Biberach Bahnhof Illertissen Stadtbahnhof Buchloe Diskothek Big Apple Memmingen Kaufbeuren Autobahnparkplatz A7 Leutkirch Schongau/ Bahnhof Marktoberdorf Peiting Aral Tankstelle, Lindauer Str. Wangen Bahnhof Nesselwang Weingarten Betriebshof Berchtold Isny Ravensburg Hauptbahnhof Immenstadt Pfronten Reisebüro Funk Füssen Meckenbeuren Sonthofen Rastplatz Lechwiesen Lindenberg Friedrichshafen Blaichach Bahnhof Kressbronn Oberstaufen Scheidegg Berliner Platz Oberstdorf Busbahnhof Lindau Hallenbad Bushaltestelle Kirche ZOB Kur-Apotheke Bahnhof Busbahnhof Reisemarkt Bahnhof Busbahnhof Bahnhof Kurverwaltung Bahnhof Busparkplatz Steinerne Brücke Tankstelle A7 Hinters Ebnet Festplatz Kempten so finden Sie UNS in Kempten Richtung Allgäu Dreieck - Ausfahrt Sulzberg/Durach - am Kreisverkehr 2. Ausfahrt Richtung Kempten St. Mang, nach ca. 2 km befindet sich unser Betriebshof auf der linken Seite. aus Richtung Lindau: B 980 - Ausfahrt Sulzberg/Durach - am Kreisverkehr 2. Ausfahrt Richtung Kempten St. Mang, nach ca. 2 km befindet sich unser Betriebshof auf der linken Seite. aus Zentrum Kempten: Schumacherring - Ausfahrt Richtung Sulzberg - über den Bahnübergang befindet sich nach ca. 2 km unser Betriebshof nach Lidl auf der rechten Seite. Seite 4 - Urlaub wie er sein sollt! Autobahn dreieck 7 Ausfahrt neu! Kempten-St. Mang Ludwigstraße Kreisverkehr Ausfahrt Kempten-Durach Ausfahrt Kempten-Waltenhofen Lindau-Kempten aus Richtung Oberstdorf: B 19 Waltenhofen - auf die Autobahn B 980 Autobahn Ulm - Füssen 980 aus Richtung Ulm: Autobahn A7 - Ausfahrt Allgäu-reieck Richtung Lindau Ausfahrt Sulzberg/Durach - Richtung Kempten nach ca. 2 km befindet sich unser Betriebshof auf der linken Seite. BUCHUNG Einfach und sicher buchen Sie in unserem Hauptbüro auf unserem Betriebsgelände in St. Mang oder im TUI Travel-Star Reisebüro im Forum Allgäu. Selbstverständlich können Sie auch in jedem guten Reisebüro mit Berchtold Agentur Ihre Urlaubsbuchung vornehmen. MINDESTTEILNEHMERZAHL SONDERFAHRTEN Gerne arbeiten wir für Gruppen jeder Größe maßgeschneiderte Programme nach Ihren individuellen Wünschen aus. Darüber hinaus können Sie unsere moderne Reisebusflotte bis zu 66 Plätzen auch anmieten. REISEDOKUMENTE Sofern bei den einzelnen Reisen nicht anders genannt, beträgt die Mindestteilnehmerzahl 18 Personen. Sollte einmal die Teilnehmerzahl nicht erreicht werden, informieren wir Sie bis spätesten 2 Wochen vor Reiseantritt bzw. 3 Tage bei den Tagesfahrten. In Ausnahmefällen fahren wir auch unter dieser Teilnehmerzahl. Für zusätzlich am Urlaubsort buchbare Ausflüge beträgt die Mindestteilnehmerzahl 18 Personen, falls nicht ander angegeben. Bitte führen Sie für alle Auslandsreisen einen gültigen Personalausweis bzw. Reisepass mit. Denken Sie auch daran, dass Sie grundsätzliche Ausweisdokumente mit sich führen. Dies gilt übrigens auch in Deutschland. Reiseteilnehmer aus nichteuropäischen Ländern, bitte informieren Sie sich bei Ihrer Botschaft. Ausländische Staatsbürger bitten wir sich selbst ggf. um Visabestimmungen zu kümmern. Für die Einhaltung der Einreisebestimmungen ist jeder Reisegast selbst verantwortlich. Kinder jeden Alters einen eigenen Personalausweis oder Reisepass. GRUPPENREISEN/ERMÄSSIGUNGEN GEPÄCK Keine Frage - Gruppen sind bei uns gern gesehene Gäste! Schon Kleingruppen erhalten auf unsere eigenen Busreisen: ab 10 Pers. = 2 % ab 15 Pers. = 3 % ab 20 Pers. = 5 % auf den Gesamtpreis, wenn die Buchung gleichzeitig und auf einer Anmeldung erfolgt. Es gilt grundsätzlich nur eine Ermäßigung, die für Sie beste Variante. Bitte beachten Sie, dass wir keine Reduzierungen auf Fahrten mit z.B. Kartenkontingenten oder auf Zusatzleistungen gewähren können. Hier erfolgt die Ermäßigung auf den Nur-Fahrt Preis. TREUEPUNKTE Die Vergabe der Treuepunkte wird in unserem Buchungssystem hinterlegt. Sie sehen auf Ihrer Buchungsbestätigung zukünftig ihren aktuellen Punktestand. Pro 10,- € Reisegrundpreis wird 1 Punkt gutgeschrieben. Sie erhalten bei 500 Treuepunkte einen Reisegutschein über 50,- €, den Sie auf Ihrer nächsten gebuchten Reise einlösen können. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. INSOLVENZSCHUTZ Entsprechend den gesetzlichen Vorschriften enthalten alle Reiseangebote unseres Katalogs eine Insolvenzschutzversicherung (ausgenommen Tagesfahrten) zur Absicherung der Kundengelder. Sie erhalten den Reisesicherungsschein mit den Reiseunterlagen ca. 2 Wochen vor Reiseantritt. REISERÜCKTRITTSSCHUTZ Wir bieten Ihnen kostengünstig für alle unsere eigenen Busfahrten einen Berchtold-Reiserückstrittschutz an. Dieser gilt nur auf unsere eigenen Busreisen ohne Fähren oder /und Kartenkontigenten und bis zum Reiseantritt. Wir empfehlen den Abschluß einer Reiserücktrittskosten-, Kranken-, Unfall- und Gepäckversicherung. Gerne beraten wir Sie. EIN HERZ FÜR KINDER Kinder sind bei uns herzlich willkommen und reisen selbstverständlich vergünstigt. Unsere Hotels haben unterschiedliche Rabatt- und Altersstaffelungen und so können und möchten wir das nicht pauschalisieren. Fragen Sie uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein familienfreundliches Angebot. Bei Tagesfahrten erhalten Kinder bis 12 Jahre 5,- Euro Ermäßigung (falls nicht anders angegeben). Bei alleinreisenden, minderjährigen Kinder benötigen wir eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern und Kinder die nicht mit ihren leiblichen Eltern reisen benötigen ebenso eine schriftliche Bescheinigung der Erziehungsberechtigten. Ein formloses Formular können Sie auf unserer Homepage herunterladen. Aus Platzgründen ist die Mitnahme auf einen Koffer mittlerer Größe (max. 25 kg) und eine Reisetasche beschränkt. Wir haften nicht für den Verlust oder Beschädigung. Den Abschluss einer Reisegepäckversicherung empfehlen wir Ihnen sehr. SITZPLÄTZE An Bord unserer Busflotte werden die Sitzplätze nach Eingang der Anmeldung vergeben. Sitzplatzwünsche können wir gerne unverbindlich berücksichtigen. KURTAXE - BETTENSTEUER Immer mehr Städte und Gemeinden führen eine Kurtaxe oder Bettensteuer ein. Anfallende Gebühren sind grundsätzlich vom Reisegast selbst vor Ort zu bezahlen, es sei denn diese ist explizit in den Leistungen enthalten. EIN STARKES TEAM Berchtold ist stolz auf seine Mannschaft. Ein Team verantwortungsbewusster und zuverlässiger Chauffeure steuern unsere Busse mit viel Erfahrung und Übersicht. Für Ihr Wohl und zur Entlastung unseres Fahrpersonals ist eine freundliche Reisebegleitung fast immer an Bord (ab 20 Reisegästen) und serviert Ihnen Getränke und Speisen aus unserem Sortiment. Wir planen sorgfältig unsere Reiseleiter für unsere Reisen, dennoch kann es doch zu kurzfristigen Änderungen bezüglich der Berchtold-Betreuung kommen. REISEBEDINGUNGEN Für unsere Busfahrten gelten unsere allgemeinen Reisebedingungen auf der vorletzten Seite. Bitte beachten Sie die geänderten Zahlungs- und Stornobedingungen für Flugreisen, sowie Reisen mit Kartenkontingenten (z. B. Verona, DTMRennen) und Reisen anderer Veranstalter. Die im Katalog genannten Internetseiten dienen zu Ihrer individuellen Information. Für die Inhalte dieser Seiten übernehmen wir keine Haftung. AUF EIN WORT Wir behalten uns Preisanpassungen vor Vertragsschluss, über die Sie vor der Buchung selbstverständlich informiert werden, insbesondere aus folgenden Gründen vor: 1. Aufgrund einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes. 2. Wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt ausgeschriebene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher Kontingente nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Urlaub wie er sein sollt! - Seite 5 REISEKALENDER JUNI 27.06. - 01.07. Cinque Terre & Portofino 28.06. - 30.06. Glacier Express 30.06. - 03.07. Wien 24 27 19 03.07. - 09.07. 03.07. - 06.07. 03.07. - 07.07. 11.07. - 14.07. 15.07. - 17.07. 15.07. - 17.07. 16.07. -17.07. 18.07. - 22.07. 22.07. - 24.07. 22.07. - 24.07. 29.07. - 31.07. 31.07. - 03.08. Sylt, Amrum - Föhr, Hallig Hooge Lago Maggiore Wandern Dobrna Hamburg Prag Trient & Verona - Oper "Carmen von Bizet" Mailand Dolomiten Strassburg Kitzbühel Comer See Berlin 25 28 49 17 18 26 21 51 21 26 28 15 01.08. - 05.08. 03.08. - 07.08. 05.08. - 09.08. 06.08. - 07.08. 11.08. - 14.08. 11.08. - 13.08. 13.08. - 14.08. 15.08. - 19.08. 15.08. - 19.08. 21.08. - 25.08. 21.08. - 25.08. 21.08. - 26.08. 26.08 - 30.08. 26.08. - 31.08. Amsterdam Blumenriviera Paris Salzburg Prag, Karlstein, Karlsbad Donau - Linz Traunsee - Lichterfest Brüssel Plattensee Spreewald, Cottbus & Berlin Dobrna Rügen London Brandenburg, Potsdam, Schloss Sanssouci 15 27 20 19 29 29 32 13 30 30 31 33 14 32 JULI AUGUST SEPTEMBER 03.09. - 04.09. 04.09. - 07.09. 04.09. - 11.09. 06.09. - 10.09. 08.09. - 11.09. 10.09. - 11.09. 14.09. - 21.09. 14.09. - 21.09. 16.09. - 24.09. 17.09. - 18.09. 17.09. - 18.09. 18.09. - 22.09. 19.09. - 24.09. 21.09. - 28.09. 21.09. - 25.09. 23.09. - 25.09. 26.09. - 30.09. 26.09. - 30.09. 27.09. - 03.10 28.09. - 05.10. Formel 1 Monza Prag Cesenatico Mecklenburgische Seenplatte Burgund Mailand Alba Adriatica Wandern Abruzzen & Baden Alba Adriatica Wandern & Kultur Cilento Starlight Express Bochum Törggelen Dresden Wandern Baska Gardasee Fischerfest auf Krk Knödeltisch St. Johann Rom Insel Krk Elba Gardasee 24 18 34 38 35 21 39 49 50 13 40 16 48 36 88 40 22 89 53 36 01.10. - 03.10. 01.10. - 03.10. 02.10. - 03.10. Prag Weinfest Bardolino Mailand 18 41 21 OKTOBER Seite 6 - Urlaub wie er sein sollt! OKTOBER 05.10. - 09.10. 06.10. - 09.10. 06-10.- 10.10. 07.10. - 09.10. 07.10. - 15.10. 12.10. - 16.10. 12.10. - 20.10. 12.10. - 16.10. 14.10. - 23.10. 17.10. - 22.10. 19.10. - 23.10. 22.10. - 23.10. 23.10. - 27-10. 24.10. - 27.10. 29.10. - 30.10 29.10. - 30.10. 29.10. - 01.11. 29.10. - 06.11. Wellnes Insel Losinj Berlin Marken Wanderreise Mosel Barcelona Wachau Sardinien Wanderreise Insel Krk Oktoberfest auf Ischia Mandarinenernte im kroatischen Kalifornien Provence Mailand Inselhüpfen Kroatien Lago Maggiore Törggelen in Südtirol Starlight Express Bochum Amsterdam Sardinien "Cooltour" 86 15 43 41 42 51 52 89 114 87 46 21 87 28 40 13 15 44 02.11. - 06.11. 10.11. - 13.11. 11.11. - 13.11. 11.11. - 13.11. 11.11. - 19.11. 12.11. - 13.10. 16.11. - 20.11. 20.11. - 27.11. 25.11. - 27.11. 26.11. - 27.11. 30.11. - 04.12. Paris Gardasee & Trentiner Land Prag Venedig Ischia & Toskana Mailand Südliche Toskana Wellness in Piestany Advent in Wien Advent in Nürnberg und Bamberg Wellness & Advent in der Toskana 20 47 18 22 115 21 47 69 57 57 70 02.12. - 04.12. 02.12, - 04.12. 02.12. - 04.12. 02.12. - 04.12. 03.12. - 04.12. 09.12. - 11.12. 09.12. - 11.12. 10.12. - 11.12. 10.12. - 11.12. 17.12. - 18.12. 17.12. - 18.12. 17.12. - 18.12. 17.12. - 18.12. 17.12. - 18.12. 22.12. - 29.12. 23.12. - 26.12. 23.12. - 27.12. 23.12. - 27.12. 23.12. - 27.12. 27.12. - 03.01. 27.12. - 02.01. 30.12. - 01.01. 30.12. - 02.01. 30.12. - 01.01. 30.12. - 01.01. Paris Skiopening Nauders Advent in Paris Advent in Prag Tiroler Weihnachtsmärkte Biathlon Pokljuka Advent in Leipzig & Striezelmarkt in Dresden Starlight Express Bochum Skiopening Nauders Mailand Skiopening Nauders Advent in Mailand Advent in Trient & Verona Advent in Heidelberg & Speyer Weihnachten & Silvester auf Ischia Weihnachten am Gardasee Weihnachten in Tirol Weihnachten in Salzburg Weihnachtsreise Portoroz Weihnachten & Silvester auf Ischia Silvester an der Costa Brava Silvester in Berlin Silvester in Prag Silvester in Paris Silvester in Dresden 20 56 58 60 58 56 59 13 56 21 56 60 61 61 65 62 63 64 64 65 66 67 67 67 132 NOVEMBER DEZEMBER REISEKALENDER LÄNDER VON A-Z BELGIEN Brüssel DEUTSCHLAND Advent in Heidelberg & Speyer Advent in Leipzig & Striezelmarkt in Dresden Advent in Nürnberg und Bamberg Berlin Brandenburg, Potsdam, Schloss Sanssouci Dresden Hamburg Mecklenburgische Seenplatte Mosel Rügen Silvester in Berlin Silvester in Dresden Spreewald, Cottbus & Berlin Starlight Express Bochum Sylt, Amrum - Föhr, Hallig Hooge FRANKREICH Advent in Paris Burgund Paris Provence Silvester in Paris Strassburg GROSSBRITANNIEN London ITALIEN Advent in Mailand Advent in Trient & Verona Alba Adriatica Bardolino Blumenriviera Cesenatico Cinque Terre & Portofino Comer See Dolomiten Wanderreise Elba Wanderreise Formel 1 Monza Gardasee Gardasee & Trentiner Land Ischia & Toskana Lago Maggiore Mailand Marken Oktoberfest auf Ischia Rom Sardinien Wanderreise Sardinien "Cooltour" Südliche Toskana Törggelen Trient & Verona - Oper "Carmen von Bizet" Venedig Wandern & Kultur Cilento Wandern Abruzzen & Baden Alba Adriatica Weihnachten & Silvester auf Ischia Weihnachten am Gardasee Wellness & Advent in der Toskana KROATIEN Fischerfest auf Krk Insel Krk Abschlußfahrten Inselhüpfen Kroatien Mandarinenernte im kroatischen Kalifornien Wandern Baska Wellness Insel Losinj 13 61 59 57 15 32 16 17 38 41 33 67 132 30 13 25 58 35 20 46 67 21 14 60 61 39 41 27 34 24 28 51 53 24 36 47 115 28 21 43 114 22 52 44 47 40 26 22 50 49 65 62 70 88 89 87 87 48 86 STÄDTE & KULTUR ERLEBEN & ENTDECKEN NATUR & AKTIV ADVENT, WEIHNACHTEN, SILVESTER & SKIOPENING WELLNESS Sonderreisen Böhmisches Bäderdreieck Slowenien & Ungarn Abano KROATIEN ADRIA ital. & slow. SPANIEN ISCHIA NIEDERLANDE Amsterdam ÖSTERREICH Advent in Wien Donau - Linz Kitzbühel Knödeltisch St. Johann Salzburg Skiopening Nauders Tiroler Weihnachtsmärkte Traunsee - Lichterfest Wachau Wandern Weihnachten in Salzburg Weihnachten in Tirol Wien Seite 13 - 22 Seite 23 -47 Seite 48 - 53 Seite 54 - 67 Seite 68 - 70 Seite 71 - 75 Seite 76 - 82 Seite 83 - 84 Seite 85 - 96 Seite 97 - 103 Seite 104 - 112 Seite 113 - 128 15 57 29 26 40 19 56 58 32 51 64 63 19 SCHWEIZ Glacier Express SLOWAKEI Wellness Piestany SLOWENIEN Biathlon Pokljuka Dobrna Wandern Dobrna Weihnachtsreise Portoroz SPANIEN Barcelona, Costa Brava und mehr Silvester an der Costa Brava TSCHECHIEN Advent in Prag Prag Prag, Karlstein, Karlsbad Silvester in Prag UNGARN Plattensee Wellness-Woche in Heviz 27 69 56 31 49 64 42 66 60 18 29 67 30 70 Urlaub wie er sein sollt! - Seite 7 Reise-Rücktritts-Schutz für unsere eigenen Busreisen Wir bieten Ihnen einen Reiserücktritt-Schutz an, damit teure Reiserücktrittskosten erst gar nicht entstehen. Nutzen Sie unser Service-Angebot und gehen Sie kein Risiko ein. Reisepreis bis 200,- bis 400,- bis 600,- bis 1000,- kostet 6,- 12,- 18,- 25,- Bei einem Reiserücktritt unserer eigenen Busreisen ohne Reiserücktritt-Schutz entstehen Ihnen folgende Kosten: Bis 45 Tage vor Reiseantritt entstehen Ihnen Stornokosten in Höhe von 10 % der Reisesumme, mindestens 20 € pro Person. Vom 44. bis zum 22 Tag vor Reiseantritt 30 %, vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50 %, vom 14. bis 7.Tag 75 % und vom 6. bis Abreisetag und bei Nichterscheinen 80 % werden vom Reisepreis fällig. Damit Ihnen diese Rücktrittskosten erspart bleiben, empfehlen wir Ihnen den Abschluss des Berchtold Reise-Rücktritt-Schutzes. Der Reiserücktritt-Schutz muss innerhalb 7 Tage nach Reisebuchung abgeschlossen werden. Bei Buchung 4 Wochen vor Abreise kann die Versicherung nur am Buchungstag abgeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass Sie unseren eigenen Reise-Rücktritt-Schutz nur bei unseren Busreisen, die von uns veranstaltet werden und keine Fährfahrten oder Eintrittskarten jeglicher Art inkludieren, buchen können! Unser Reiserücktritt-Schutz kann in folgenden Fällen in Anspruch genommen werden: - bei plötzlicher Krankheit bzw. bei schweren gesundheitlichen Unfallfolgen der Berechtigten - bei Tod des/der Berechtigten, Lebenspartnern und Angehörigen ersten Grades - bei Reiseunfähigkeit durch Schwangerschaft der Berechtigten - Schaden am Eigentum durch Feuer, Wasserrohrbruch, Elementarereignisse oder Straftat eines Dritten, sofern der Schaden erheblich oder die Anwesenheit der berechtigten Person bzw. einer mitreisenden Risikoperson zur Schadensfeststellung erforderlich ist Was müssen Sie ein einem der oben genannten Schadensfällen tun? Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich über den Reiserücktritt! Ein ärztliches Attest ist im Krankheitsfall einzureichen. Im Falle eines Schadens am Eigentum oder Straftat ist ebenfalls ein Nachweis entsprechender Stellen (z.B. Polizeibericht) einzureichen.Als Berechtigte gelten jene Personen, die auf der Buchung eingetragen sind. Bei Stornierung fällt eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 30 € je Person an. Bei Tagesreisen mit einem maximalen Preis von 50 € beträgt die Bearbeitungsgebühr 5 € pro Person. allgemeine Reisebedingungen Sehr geehrte Kunden, die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und Berchtold´s Autoreisen u. Reisebüro GmbH Co KG, nachstehend „RB“ abgekürzt, im Buchungsfall zustande kommenden Reisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - m BGB (Bürgerli-ches Gesetzbuch) und die Informationsvorschriften für Reiseveranstalter gemäß §§ 4 - 11 BGBInfoV (Verordnung über Informa-tions- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht) und füllen diese aus. Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch! 1. Abschluss des Reisevertrages, Verpflichtungen des Kunden 1.1. Für alle Buchungswege gilt: a) Grundlage des Angebots von RB und der Buchung des Kunden sind die Beschreibung des Pauschalangebots und die ergänzenden Informationen in der Buchungs-grundlage soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen. b) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von RB vor. Der Vertrag kommt auf der Grundlage die-ses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde die Annahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder Restzahlung oder die Inanspruchnahme der Reiseleistungen erklärt. 1.2. Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 1.3. Für mündliche, telefonische, schriftliche, per E-Mail oder per Telefax übermittelte Buchungen gilt: a) Solche Buchungen (außer mündliche und telefonische) sollen mit dem Buchungsformular von RB erfolgen (bei E-Mails durch Übermittlung des ausgefüllten und unter-zeichneten Buchungsformulars als Anhang). Mit der Buchung bietet der Kunde RB den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. An die Buchung ist der Kunde 10 Tage gebunden. b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung von RB beim Kunden zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Ver-tragsschluss wird RB dem Kunden eine schriftliche Reisebestätigung übermitteln. Hierzu ist RB nicht verpflichtet, wenn die Buchung durch den Kunden weniger als 7 Werktage vor Reisebeginn erfolgt. 1.4. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr gilt für den Vertragsabschluss: a) Dem Kunden wird der Ablauf der Onlinebuchung im entsprechenden Internetauftritt von RB erläutert. b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten Onlinebuchungsformulars eine entsprechende Korrekturmög-lichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. Die zur Durchführung der Onlinebuchung angebotenen Vertragssprachen sind angegeben. c) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „zahlungspflichtig buchen“ bietet der Kunde RB den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. An dieses Ver-tragsangebot ist der Kunde 7 Tage ab Absendung der elektronischen Erklärung gebunden. d) Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. e) Die Übermittlung der Buchung durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ begründet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustandekommen eines Reisevertrages entsprechend seiner Buchungsangaben. RB ist vielmehr frei in der Entscheidung, das Vertragsangebot des Kunden anzunehmen oder nicht. f) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Reisebestätigung von RB beim Kunden zu Stande. g) Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Vornahme der Buchung des Kunden durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ durch entsprechende unmittel-bare Darstellung der Reisebestätigung am Bildschirm, so kommt der Reisevertrag mit Zugang und Darstellung dieser Reisebestätigung beim Kunden am Bildschirm zu Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang seiner Buchung nach f) bedarf. In diesem Fall wird dem Kunden die Möglichkeit zur Speicherung und zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten. Die Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Kunde diese Möglichkeiten zur Spei-cherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt. RB wird dem Kunden zusätzlich eine Ausfertigung der Reisebestätigung per EMail, E-Mail-Anhang, Post oder Fax übermit-teln 1.5. RB weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. (2) Ziff. 4, 312g Abs. 2 Satz 1 Ziff. 9 BGB) bei Verträgen über Reiseleistungen nach § 651a BGB (Pauschalreiseverträge)), die im Fernabsatz (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk und Telemedien) abgeschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651i BGB (siehe hierzu auch Ziff. 4). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht. Der vorstehende Hinweis gilt auch, soweit mit RB Unterkunftsleistungen (z.B. Hotelzimmer) oder Flugleistungen abgeschlossen werden bei denen RB nicht Vermittler, sondern unmittelbarer Vertragspartner des Kunden/Reisenden ist. 1.6. Für telefonische Buchungen gilt: a) Telefonisch nimmt der Reiseveranstalter, worauf der Reisende ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich verbindliche Reservierungen vor. Auf die hin der Reisevertrag durch die schriftliche Reisebestätigung geschlossen wird und der Reisende nicht innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Zugang der Reisebestätigung schriftlich von der Reservierung Abstand nimmt. Schadensersatzansprüche wegen Nichteinhaltung der Reservierungsabrede bleiben hiervon unberührt. Für Buchungen mittels E-Mail, Internet etc. gilt das unter 1.6. a) Aufgeführte entsprechend. b) Telefonische Buchungen, welche kürzer als 14 Tage vor Reisebeginn erfolgen, sind für den Kunden verbindlich und führen durch die telefonische Bestätigung von „RB“ zum Abschluss des verbindlichen Reisevertrages. 1.7. Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 2. Vertragsgrundlagen, Leistungen, Reisevermittler, Fremdprospekte 2.1. Die vertragliche Leistungspflicht von „RB“ bestimmt sich nach der Reiseausschreibung in Verbindung mit der Buchungsbestätigung und allen ergänzenden Informati-onen von „RB“ für die jeweilige Reise, insbesondere der allgemeinen Hinweise auf den ersten Seiten unseres aktuellen Reisekataloges. 2.2. Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und Leistungsträger (z.B. Hotels, Beförderungsunternehmen) sind von „RB“ nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen von „RB“ hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen. 2.3. Orts -und Hotelprospekte sowie Internetausschreibungen, die nicht von „RB“ herausgegeben werden, sind für „RB“ und deren Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden zum Gegenstand der Reiseausschreibung oder zum Inhalt der Leistungspflicht von „RB“ gemacht wurden. 3. Leistungsänderungen 3.1. Änderungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von „RB“ nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. 3.2. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. 3.3. „RB“ ist verpflichtet, den Kunden über wesentliche Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren. 3.4. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn „RB“ in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung von „RB“ über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise dieser gegenüber geltend zu machen. 4. Bezahlung 4.1. Nach Vertragsabschluss und nach Aushändigung des Sicherungsscheines gemäß § 651k BGB wird eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 14 Tage vor Reisebeginn zur Zahlung fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 6 genannten Grund abgesagt werden kann. 4.2. Dauert die Reise nicht länger als 24 Stunden, schließt sie keine Übernachtung ein und übersteigt der Reisepreis pro Kunden € 75,nicht, so werden Anzahlung und Restzahlung mit Vertragsschluss ohne Aushändigung eines Sicherungsscheines zahlungsfällig, spätestens jedoch 2 Tage vor Reisebeginn. 4.3. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl RB zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist RB berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4 zu belasten. 5. Preiserhöhung 5.1. RB behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend den nachfolgenden Bestimmungen zu ändern: 5.2. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsabschluss und Urlaub wie er sein sollt! - Seite 129 allgemeine Reisebedingungen Fortsetzung dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss für RB nicht vorhersehbar waren. 5.3. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann RB den Reisepreis nach Maßga-be der nachfolgenden Berechnung erhöhen: a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann RB vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. b) Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann RB vom Kunden verlangen. 5.4. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber RB erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. 5.5. Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für RB verteuert hat. 5.6. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat RB den Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren. Preiserhö-hungen sind nur bis zum 21. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn RB in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat die zuvor genannten Rechte unverzüglich nach der Mitteilung von RB über die Preiserhöhung gegenüber RB geltend zu machen. 6. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten 6.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber RB unter der nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schrift-lich zu erklären. 6.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert RB den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann RB, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und ihre Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen. 6.3. RB hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d. h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhn-lich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet: Seite 130 - Urlaub wie er sein sollt! Flugpauschalreisen mit Linien-oder Charterflug bis 30 Tage vor Reiseantritt 20% vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30% vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40% vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50% ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 80% bei Rücktritt am Abreisetag oder bei Nichtanreise 90% Busreisen bis 45 Tage vor Reiseantritt 10% mind. 20,- € vom 44. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30% vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50% vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 75% ab dem 6. Tag und bei Nichtanreise 80% Hinweis: Eintrittskarten wie z. B. Musical/DTM/ Verona/Event-Karten sind nicht stornierbar! 6.4. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, RB nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale. 6.5. RB behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit RB nachweist, dass RB wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist RB verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen. 6.6. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 b BGB einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. 6.7. Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit dringend empfohlen. 7. Umbuchungen 7.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Beförderungsart oder des Zustieg- oder Ausstiegsorts bei Busreisen (Umbuchung) besteht nicht. Ist eine Umbuchung möglich und wird auf Wunsch des Kunden dennoch vorgenommen, kann RB bis zu dem bei den Rücktrittskosten genannten Zeitpunkt der zweiten Stornierungsstufe ein Umbuchungsentgelt von € 20,- pro vom Kunden pro von der Umbuchung betroffenen Reisenden erheben. 7.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisever-trag gemäß Ziffer 4.2 bis 4.5 zu den dort festgelegten Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen. 8. Nicht in Anspruch genommene Leistung Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeiti-ger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. „RB“ wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen. 9. Rücktritt von RB wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl 9.1. RB kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten: a) Die Mindestteilnehmerzahl und der spätes- te Zeitpunkt des Rücktritts durch RB müssen in der konkreten Reiseausschreibung oder, bei einheitlichen Regelungen für alle Reisen oder bestimmte Arten von Reisen, in einem allgemeinen Kataloghinweis oder einer allgemeinen Leistungsbeschreibung angegeben sein. b) RB hat die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist in der Reisebestätigung anzugeben oder dort auf die entsprechenden Prospektangaben zu verwei-sen. c) RB ist verpflichtet, dem Reisenden gegenüber die Absage der Reise unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen Nichterreichen der Mindestteil-nehmerzahl nicht durchgeführt wird. d) Ein Rücktritt von RB später als 14 Tage vor Reisebeginn, bei Tagesreisen später als 2 Tage ist unzulässig. 9.2. Der Kunde kann bei einer Absage die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn RB in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach der Erklärung über die Absage der Reise durch RB dieser gegenüber geltend zu machen. 9.3. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück. 10.Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen 10.1. RB kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung von RB nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. 10.2. Kündigt RB, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis; sie muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihr von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. 11. Obliegenheiten des Kunden/Reisenden 11.1. Die sich aus § 651 d Abs. 2 BGB ergebende Verpflichtung zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit RB wie folgt konkretisiert: a) Der Reisende ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich der örtlichen Vertretung von RB (Reiseleitung, Agentur) anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. b) Über die Person, die Erreichbarkeit und die Kommunikationsdaten der Vertretung von RB wird der Reisende spätestens mit Übersendung der Reiseunterlagen infor-miert. c) Ist nach den vertraglichen Vereinbarungen eine örtliche Vertretung oder Reiseleitung nicht geschuldet, so ist der Reisende verpflichtet, Mängel unverzüglich direkt gegenüber RB unter der nachstehend angegebenen Anschrift anzuzeigen. d) Ansprüche des Reisenden entfallen nur dann nicht, wenn die dem Reisenden obliegende Rüge unverschuldet unterbleibt. 11.2. Reiseleiter, Agenturen und Mitarbeiter von Leistungsträgern sind nicht befugt und von RB nicht bevollmächtigt, Mängel zu bestätigen oder Ansprüche gegen RB anzuerkennen. 11.3. Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Kunde/Reisende den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, RB erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn RB oder, soweit vorhanden und vertraglich als Ansprechpartner vereinbart, ihre Beauftragten (Reiseleitung, Agentur), eine ihnen vom Kunden/ Reisenden bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von RB oder ihren Beauftragten verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird. 11.4. Bei Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung sind Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen vom Reisenden unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaften können die Erstattungen ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckverlust und Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der von RB angegebenen Stelle (siehe oben Ziffer 8.1b) und c)) anzuzei-gen. 11.5. Der Kunde hat RB zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutscheine) innerhalb der ihm von RB mitgeteilten Frist nicht oder nicht vollständig erhält. 12. Beschränkung der Haftung 12.1. Die vertragliche Haftung von RB für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reise-preis beschränkt, a) soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b) soweit RB für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt. 12.2. RB haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für den Kunden/Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen von RB sind. RB haftet jedoch für Leistungen, welche die Beförderung des Kunden/Reisenden vom ausgeschriebenen Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen während der Reise und die Unterbringung während der Reise beinhalten, und/oder wenn und insoweit für einen Schaden des Kunden/Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisations-pflichten von RB ursächlich geworden ist. Eine etwaige Haftung von RB aus der Verletzung von Vermittlerpflichten bleibt durch die vorstehenden Bestimmungen unbe-rührt. 13. Geltendmachung von Ansprüchen, Adressat, Ausschlussfristen, Information über Verbraucherstreitbeilegung 13.1. Ansprüche nach den §§651c bis f BGB hat der Kunde/Reisende innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. 13.2. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber RB unter der nachfolgend angegebenen Anschrift erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist. 13.3. Die Frist nach Ziff. 10.1 gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 8.4., wenn Gewährleistungsrechte aus den §§ 651 c Abs. 3, 651 d, 651 e Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Ge-päckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, einen Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen. 13.4. RB weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass bei Drucklegung dieser Reisebedingungen dieses Gesetz noch nicht verab-schiedet und in Kraft getreten war. RB nimmt nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teil. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser Reisebedingungen für RB verpflichtend würde, informiert RB die Verbraucher hierüber in geeigneter Form. RB weist für alle Reiseverträge, die nach Ziffer 1.4 im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, ab dem 15.02.2016 auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http:// ec.europa.eu/consumers/odr/ hin. 14. Verjährung 14.1. Ansprüche des Kunden/Reisenden nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von RB oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von RB beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von RB oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von RB beruhen. 14.2. Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB verjähren in einem Jahr. 14.3. Die Verjährung nach Ziffer 11.1 und 11.2 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. 14.4. Schweben zwischen dem Kunden/Reisenden und RB Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde/ Reisende oder RB die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein. 15.Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens 15.1. RB informiert den Kunden bei Buchung entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunterneh-mens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringen-den Flugbeförderungsleistungen. 15.2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft(en) noch nicht fest, so ist RB verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesell-schaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald RB weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird RB den Kunden informieren. 15.3. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, wird RB den Kunden unverzüglich und so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren. 15.4. Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“ (Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten untersagt ist.), ist auf den Internet-Sei- ten von RB oder direkt über http://ec.europa.eu/ transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm abrufbar und in den Geschäftsräumen von RB einzuse-hen. 16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften 16.1. RB wird Staatsangehörige eines Staates der Europäischen Union, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visaund Gesundheitsvor-schriften vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Reisenden und eventueller Mitreisender (z.B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen. 16.2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn RB nicht, unzureichend oder falsch informiert hat. 16.3. RB haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass RB eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat. 17. Rechtswahl- und Gerichtsstandsvereinbarung 17.1. Für Kunden/Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/Reisenden und RB die ausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Kunden/Reisende können RB aus-schließlich an deren Sitz verklagen. 17.2. Für Klagen von RB gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Perso-nen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von RB vereinbart. © Diese Reisebedingungen sind urheberrechtlich geschützt; Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmer e. V. und Noll & Hütten Rechtsanwälte, Stuttgart | München, 2010- 2016] Reiseveranstalter ist: Firma: Berchtold´s Autoreisen und Reisebüro GmbH & Co KG Geschäftsführer: Helmut Berchtold & Alexander Berchtold Handelsregister: Amtsgericht Kempten HRA 3292 Straße: Ludwigstrasse 82 PLZ / Ort: 87437 Kempten Telefon: 0831 564245-0 Telefax: 0831 564245-15 E-Mail: info@berchtold-reisen.de Stand dieser Fassung: Januar 2016 Urlaub wie er sein sollt! - Seite 131 TOLLER URLAUB ELVIA Reiseschutz gehört zu einer Busreise einfach dazu! 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Abschlusshinweise: Jeder Reiseschutz mit inkludierter Reiserücktritt-Versicherung sollte bei Buchung der Reise abgeschlossen werden, ein späterer Abschluss ist bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Bei Buchungen ab 29 Tagen vor Reiseantritt ist der Reiseschutz sofort, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, abzuschließen. Wichtige Information: Maßgebend für den Versicherungsschutz sind die Versicherungsbedingungen von AGA International S.A. Die vollständigen Produkt- und Verbraucherinformationen und Versicherungsbedingungen können Sie unter www.allianz-assistance.de/pib einsehen oder unter Telefon +49.89.6 24 24-460 anfordern. Leistungs- und Prämienänderungen vorbehalten.