כתיבה עסקית
Transcription
כתיבה עסקית
מדינת ישראל סוג הבחינה :בגרות לבתי–ספר על–יסודיים מועד הבחינה :קיץ תש"ע2010 , סמל השאלון808101 : תרגום לערבית של האירוע , נספח: לשאלות 4—1 משרד החינוך כתיבה עסקית יחידת לימוד אחת הוראות לנבחן א .משך הבחינה :שלוש שעות. ב .מבנה השאלון ומפתח ההערכה :בשאלון זה שני פרקים. פרק ראשון :ניסוח מסמכים והפקתם 70נקודות פרק שני: יצירה ועריכה של מסמכים 30נקודות סך–הכול 100נקודות ג. חומר עזר מותר לשימוש :תקליטון או תקליטור או דיסק און–קי ,שיסופק על–ידי בית–הספר. ד .הוראות מיוחדות: .1 הקלד את תשובותיך ושמור אותן על–גבי התקליטון (או אחד האמצעים האחרים) באמצעות הפקודה "שמור בשם" ( .)SAVE ASשמור כל תשובה בקובץ נפרד. שים לב להנחיות לגבי שם הקובץ בכל שאלה. .2 בכל קובץ ,בראש המסמך ,הקפד לרשום את הפרטים האלה: א .מספר הזהות שלך. ב .מספר השאלה בשאלון. .3 מחברת הבחינה שקיבלת תשמש אותך כטיוטה. .4 בתום הבחינה הפק את כל תשובותיך בתדפיס באמצעות המדפסת. הדבק מדבקת נבחן על–גבי התקליטון (או על–גבי אריזת התקליטור או על–גבי הדיסק און–קי) ,ועל–גבי התדפיס שהפקת ועל–גבי מחברת הבחינה. צרף את התקליטון (או אחד האמצעים האחרים) ואת התדפיס למחברת הבחינה. בשאלון זה 7עמודים ו– 2עמודים של נספח. ההנחיות בשאלון זה מנוסחות בלשון זכר, אך מכוונות לנבחנות ולנבחנים כאחד. בהצלחה! -2- כתיבה עסקית ,קיץ תש"ע סמל 808101 השאלות פרק ראשון :ניסוח מסמכים והפקתם ( 70נקודות) קרא את תיאור האירוע וענה על השאלות שלאחריו ,על–פי ההנחיות שבהמשך. למען דוברי הערבית ,מובא תרגום של האירוע בנספח לשאלון זה. יש לענות על השאלות בשפה העברית בלבד. אירוע חברת "גלגלים" מרחוב הברזל , 28באזור התעשייה נתניה ,עוסקת בסלילה של כבישים וקווי רכבת .החברה זכתה במכרז לסלילת קו רכבת מבאר–שבע לאילת .לצורך הביצוע של פרויקט זה החברה מעוניינת לגייס עובדים רבים .כתובת הדוא"ל שלה היא . galgalim@019.co.il מר יעקב צור ,מנהל חברת "גלגלים" ,הוזמן למשרדי הנהלת הרכבת ברחוב שניר , 25תל–אביב, ליום חמישי ,ט"ו באייר תש"ע 29 ,באפריל ,2010בשעה ,10:00כדי לחתום על זיכרון דברים בנושא סלילת קו הרכבת מבאר–שבע לאילת .בזיכרון הדברים נכללו הסעיפים האלה .1 :חברת "גלגלים" תהיה אחראית לסלילת קו הרכבת מבאר–שבע לאילת .2 .חברת "גלגלים" תכין את תכניות העבודה ותעבירן למר שמעון מידן ,מנהל הרכבת ,לעיון ולאישור .3 .חברת "גלגלים" תהיה אחראית לגיוס ולהעסקה של העובדים שיבצעו את הפרויקט .4 .תחילת העבודה — אוקטובר .5 . 2010הנהלת הרכבת תשלם 100מיליון ש"ח בעבור ביצוע הפרויקט .6 .עם חתימת זיכרון הדברים ישולמו לחברת "גלגלים" 2מיליון ש"ח; כאשר תתחיל העבודה — ישולמו לחברה בסוף כל חודש 5מיליון ש"ח; היתרה תשולם עם סיום העבודה .7 .העבודה תסתיים לא יאוחר מיום 30באפריל .8 . 2012לאחר 30באפריל 2012תשלם החברה להנהלת הרכבת פיצויים בסך 10,000ש"ח מדי יום עד השלמת הפרויקט. על זיכרון הדברים חתמו מר יעקב צור ,מנהל חברת "גלגלים" ,ומר שמעון מידן ,מנהל הרכבת. חברת "גלגלים" פרסמה בעיתון מודעת דרושים כדי לגייס עובדים לביצוע הפרויקט .אחד התפקידים שצוינו במודעה היה מנהל הפרויקט .בתגובה למודעה התקבלו פניות רבות ,וביניהן מכתבו של אורן גבעתי מרחוב השושנים , 18גבעתיים ,מיקוד . 33456ביום י"ח באייר תש"ע, 2במאי , 2010נשלחה אל מר גבעתי הזמנה לריאיון אישי עם מר יצחק אהרוני ,מנהל מחלקת משאבי אנוש ,ליום שני ,י"א בסיון תש"ע 24 ,במאי , 2010בשעה , 10:00במשרדי החברה .מר גבעתי התבקש להביא לריאיון מסמכים המעידים על השכלה וניסיון בעבודה .במכתב צוין שאם המועד שנקבע אינו נוח לו ,עליו לפנות למזכירת החברה ,הגב' חני אפרתי ,אשר שלחה את מכתב הזימון ,בטלפון , 03–3345766ולתאם עמה מועד אחר. המשך בעמוד 3 -3- כתיבה עסקית ,קיץ תש"ע סמל 808101 מר גבעתי התייצב לריאיון ,עבר סדרה של מבחנים ומבדקים ונבחר לתפקיד מנהל הפרויקט. בריאיון האישי שערך עמו מנהל מחלקת משאבי אנוש סוכמו תנאי העסקתו .1 :תקופת ההעסקה: מ– 1ביולי 2010עד 30ביוני .2 . 2013היקף המשרה :מלאה; חמישה ימי עבודה בשבוע ,בימים א' עד ה' ,מהשעה 7:00עד השעה ; 17:00שעות נוספות — על–פי הצורך ,בתעריף מקובל .3 .תנאי השכר :משכורת בסך 12,000ש"ח לחודש; טלפון נייד שהוצאותיו ישולמו על–ידי החברה; רכב צמוד על חשבון החברה ,כולל הוצאות דלק ,ביטוח וטסט; תנאים סוציאליים כמקובל בחברה. .4הממונה הישיר :מר אבירם שמעוני ,סגן מנהל החברה .התפקידים והמטלות של מר גבעתי יסוכמו בפגישה נפרדת. ב–י"ב בסיון תש"ע 25 ,במאי , 2010שלח מר יצחק אהרוני ,מנהל מחלקת משאבי אנוש ,מזכר למר גבריאל ברגר ,חשב השכר בחברה ,ובו הודיע על קבלת מר אורן גבעתי ,מספר זהות , 3057211לעבודה בתפקיד מנהל הפרויקט של סלילת קו הרכבת מבאר–שבע לאילת .מר אהרוני ביקש ממר ברגר להכין טופס 101בעבור מר גבעתי ולפתוח לו תיק עובד על–פי זיכרון הדברים המצורף בזה. ב–כ"ה בסיון תש"ע 7 ,ביוני , 2010נשלח למר אורן גבעתי כתב–מינוי לתפקיד מנהל הפרויקט של סלילת קו הרכבת מבאר–שבע לאילת .בכתב–המינוי פורטו תנאי העסקתו של מר גבעתי כפי שסוכמו בריאיון עם מנהל מחלקת משאבי אנוש .כתב–המינוי נשלח על–ידי מר יצחק אהרוני, מנהל מחלקת משאבי אנוש. ענה על שאלה — 1שאלת חובה ( 30נקודות). שאלה 1 נסח והקלד את זיכרון הדברים שנכתב ונחתם בין מר יעקב צור ,מנהל חברת "גלגלים" ,ובין מר שמעון מידן ,מנהל הרכבת. שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ,ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."1 המשך בעמוד 4 -4- כתיבה עסקית ,קיץ תש"ע סמל 808101 ענה על שתיים מבין השאלות ( 4—2לכל שאלה — 20נקודות). שאלה 2 נסח והקלד את מכתב הזימון לריאיון ששלחה הגב' חני אפרתי ,מזכירת החברה ,למר אורן גבעתי. שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ,ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."2 שאלה 3 נסח והקלד את המזכר ששלח מר יצחק אהרוני ,מנהל מחלקת משאבי אנוש ,למר גבריאל ברגר, חשב השכר בחברה. שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ,ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."3 שאלה 4 נסח והקלד את כתב–המינוי ששלח מר יצחק אהרוני ,מנהל מחלקת משאבי אנוש ,למר אורן גבעתי. שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ,ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."4 המשך בעמוד 5 -5- כתיבה עסקית ,קיץ תש"ע סמל 808101 פרק שני :יצירה ועריכה של מסמכים ( 30נקודות) קרא את הקטע שלפניך וענה על שלוש מבין השאלות 8—5שלאחריו (לכל שאלה — 10נקודות). שאלה — 5 EXCEL תיכון "נגב" מאזור הדרום נוהג לערוך מדי שנה כנס בנושאים פדגוגיים .לכנס מוזמנים כל מורי בית–הספר ובמהלכו מוצגים הישגי התלמידים ,באחוזים ,על–פי כיתות .אפרת דהן ,המרכזת הפדגוגית ,נתבקשה על–ידי מנהל בית–הספר להציג את הישגי התלמידים בבחינות הבגרות ,לפי שכבות. לפניך טבלה המרכזת את אחוזי ההצלחה בבחינות הבגרות שנערכו בשנת הלימודים תשס"ט ,בכל אחת מהשכבות בבית–הספר. אחוזי ההצלחה השכבה י' י"א י"ב כיתה 1כיתה 2כיתה 3כיתה 4כיתה 5כיתה 6כיתה 87% 89% 90% 95% 67% 76% 82% 92% 78% 88% 81% 76% 67% 70% 87% 78% 79% 89% 92% 76% 74% 7 א .הקלד את הנתונים שבטבלה בגיליון עבודה . EXCEL ב .הצג בעזרת תרשים עוגה את אחוזי ההצלחה בכל אחת מכיתות י'. ג. הוסף לגרף את הכותרת" :אחוזי ההצלחה של תלמידי כיתות י' בבחינות הבגרות תשס"ט". שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ,ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."5 המשך בעמוד 6 -6- כתיבה עסקית ,קיץ תש"ע סמל 808101 שאלה 6 הוחלט לפרסם בכנס את אחוזי ההצלחה של תלמידי כיתות י"א ו–י"ב בבחינות שנערכו במקצועות החובה בשנת הלימודים תשס"ט. להלן הנתונים של אחוזי ההצלחה בבחינות במקצועות החובה בקרב תלמידי כיתות י"א ו–י"ב: כיתות י"א :היסטוריה — , 82%אזרחות — , 77%ספרות — , 65%תנ"ך — , 80%לשון — . 92% כיתות י"ב :היסטוריה — , 78%אזרחות — , 87%ספרות — , 55%תנ"ך — , 67%לשון — . 79% א .הקלד את הנתונים המופיעים לעיל בגיליון עבודה .EXCEL ב .הצג בעזרת תרשים (גרף) טורים את אחוזי ההצלחה בכיתות י"א ו–י"ב. ג. הוסף לטבלה את הכותרת" :אחוזי ההצלחה של תלמידי י"א ו–י"ב במקצועות החובה, תשס"ט". שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."6 שאלה 7 ברצונך להציג בכנס את מקצועות ההרחבה לשנת הלימודים תשע"א .לשם כך החלטת להכין מצגת בתוכנת . Powerpoint א .הכן את השקופית הראשונה במצגת. ב .בחר סגנון מתוך גלריית WordArtוכתוב את הכותרת" :מקצועות ההרחבה". ג. מקם את הכותרת שהכנת בראש השקופית. ד .הוסף לשקופית את מקצועות ההרחבה לפי הסדר הזה :ניהול משאבי אנוש ,ביולוגיה, פיזיקה ,אלקטרוניקה ומחשבים. ה .הצב — ליד כל מקצוע הרחבה — תמונה מתאימה לפי בחירתך מתוך מאגר התמונות. שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ,ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."7 המשך בעמוד 7 -7- כתיבה עסקית ,קיץ תש"ע סמל 808101 שאלה 8 הנהלת בית–הספר החליטה להציג בכנס מצגת נוספת ובה שקופית המתארת את מקצועות הלימוד בחטיבה העליונה. אזרחות מנהל וכלכלה קה מקצועות הלימוד בחטיבה העליונה תנ"ך ס מ ת מטי משאבי ול ניה אנוש פר ות אנגלית איור לשאלה 8 א .הכן את השקופית בתוכנת , Powerpointוסרטט בה את האיור. ב .הוסף לאיור את הכותרת" :מקצועות הלימוד בחטיבה העליונה" ,בגופן 16מודגש ,ומקם אותה במרכז העיגול שבתרשים. ג. הוסף לכותרת (בלבד) רקע אפור בהיר. ד .הוסף את מקצועות הלימוד בתוך הטבעת החיצונית ,כפי שמופיע באיור. שים לב :בראש המסמך רשום את מספר הזהות שלך ואת מספר השאלה בשאלון ושמור את הקובץ בשם "שאלה ."8 בהצלחה! זכות היוצרים שמורה למדינת ישראל. אין להעתיק או לפרסם אלא ברשות משרד החינוך. ملحق لالمتحان رقم ،808101صيف 2010 נספח לשאלון ,808101קיץ תש“ע الفصل األول :صياغة مستندات وإنتاجها الحدث تعمل شركة "العجالت" التي مق ّرها في شارع الحديد 28في المنطقة الصناعية في نتانيا في تعبيد طرق وإنشاء خطوط قطار .فازت الشركة في عطاء إلنشاء خط قطار من بئر السبع إلى إيالت .الشركة معنية بتجنيد عدد كبير من العاملين من أجل تنفيذ هذا المشروع .عنوان بريدها اإللكتروني هو . galgalim@019.co.il ُدعي السيد يعقوب تسور مدير شركة "العجالت" للحضور إلى مكاتب إدارة القطارات في شارع سنير ، 25 تل أبيب ،في الساعة العاشرة صباحا من يوم الخميس 29نيسان ، 2010من أجل التوقيع على عقد ً أ ّولي إلنشاء خط القطار من بئر السبع إلى إيالت .احتوى العقد األ ّولي على البنود التالية .1 :تكون شركة "العجالت" مسؤولة عن إنشاء خط القطار من بئر السبع إلى إيالت .2 .شركة "العجالت" ت ُِع ّد برامج العمل وترسلها إلى السيد شمعون ميدان ،مدير القطاراتّ ، لالطالع والمصادقة عليها .3 .شركة "العجالت" تكون مسؤولة عن تجنيد وتشغيل العاملين لتنفيذ المشروع .4 .بداية العمل -تشرين األول .5 . 2010إدارة القطارات تدفع مبلغ 100مليون ش.ج .مقابل تنفيذ المشروع .6 .مع توقيع العقد األ ّولي ُيدفع لشركة "العجالت" مبلغ 2ميلون ش.ج.؛ عندما تبدأ الشركة بالعمل ُيدفع لها في نهاية كل شهر 5ماليين ش.ج،. والباقي ُيدفع مع انتهاء العمل .7 .يجب أن ينتهي العمل في المشروع في موعد أقصاه 30نيسان . 2012 .8بعد 30نيسان 2012تدفع الشركة إلدارة القطارات تعويضات بقيمة 10،000ش.ج .عن كل يوم تأخير حتى إنهاء المشروع. و ّقع على العقد األ ّولي ٌّ كل من السيد يعقوب تسور مدير شركة "العجالت" والسيد شمعون ميدان مدير القطارات. نشرت شركة "العجالت" في إحدى الصحف إعالن مطلوبين للعمل من أجل تجنيد العاملين لتنفيذ المشروع .إحدى الوظائف التي ُذكرت في اإلعالن هي مدير المشروع .ر ّدًا على اإلعالن وصلت طلبات كثيرة من بينها رسالة من أورن جفعاتي من شارع السوسن ، 18في جفعتايم الرمز البريدي . 33456في تاريخ 2آيار ُ 2010أرسلت إلى السيد جفعاتي دعوة لمقابلة شخصية مع السيد إسحق أهروني ،مدير قسم صباحا ،في مكاتب الشركة. الموارد البشرية وذلك في يوم االثنين 24 ،آيار 2010في الساعة العاشرة ً ُطلب من السيد جفعاتي أن ُيحضر مع ُه إلى المقابلة وثائق ومستندات تثبت ثقافته وتجربته في العمل .كما ورد في الرسالة بأنه إذا كان الموعد الذي ُح ّدد غير مريح له ،فما عليه إال أن يتوجه إلى سكرتيرة الشركة السيدة حاني إفراتي التي قامت بإرسال رسالة الدعوة ،على الهاتف رقم 03-3345766لتحديد موعد آخر. يتبع في الصفحة 2 -9- נספח בערבית לשאלון כתיבה עסקית, סמל ,808101קיץ תש“ע حضر السيد جفعاتي إلى المقابلة وم ّر بع ّدة اختبارات وامتحانات وت ّم اختياره مدي ًرا للمشروع. في المقابلة الشخصية التي أجراها معه مدير قسم الموارد البشرية اتُفق على شروط تشغيله .1 :فترة التشغيل :من 1حزيران 2010حتى 30حزيران .2 . 2013نسبة الوظيفة :وظيفة كاملة؛ خمسة أيام عمل في األسبوع ،في األيام األحد-الخميس ،من الساعة 7:00حتى الساعة 17:00؛ ساعات إضافية -بحسب الحاجة ،بالتسعيرة المتّبعة .3 .شروط الراتب :راتب شهري بمبلغ 12،000ش.ج.؛ تلفون خليوي محمول تدفع الشركة مصاريفه؛ سيارة الستعماله على حساب الشركة بما في ذلك مصاريف الوقود والتأمين والترخيص؛ الشروط االجتماعية كما هو متّبع في الشركة .4 .المسؤول المباشر :السيد أفيرام شمعوني، نائب مدير الشركة .الوظائف والمهمات التي سيقوم بها السيد جفعاتي ُيتفق عليها في جلسة منفصلة. في تاريخ 25أيار 2010بعث السيد إسحق أهروني ،مدير قسم الموارد البشرية ،مذكرة إلى السيد جبرائيل برغر محاسب الشركة ،أخبره فيها بقبول السيد أورن جفعاتي صاحب هوية رقم 3057211لوظيفة مدير مشروع إنشاء خط القطار من بئر السبع إلى إيالت .طلب السيد أهروني من السيد برغر أن ُيع ّد االستمارة رقم 101للسيد جفعاتي وأن يفتح له ّ ملف عامل وفق العقد األ ّولي المرفق. في تاريخ 7حزيران ُ 2010أرسل إلى السيد أورن جفعاتي كتاب تعيين لوظيفة مدير مشروع إنشاء خط القطار من بئر السبع إلى إيالت .في كتاب التعيين ت َّم تفصيل شروط عمل السيد جفعاتي كما اتُفق عليها في المقابلة مع مدير قسم الموارد البشرية .أرسل كتاب التعيين السيد إسحق أهروني مدير قسم الموارد البشرية.