Är skaderegleringen för nackskadade rättssäker?

Är skaderegleringen för
nackskadade rättssäker?
Enkäten är framtagen av:
i samarbete med:
Nackskadeförbundet
Trigger-Punkt
Whiplashinfo
SVT Uppdrag granskning
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
2014-05-09
Hej!
Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening har under många år arbetat med att
försöka hjälpa nackskadade till rätt ekonomisk ersättning mot försäkringsbolagen efter en
skada.
Vi har under senare år märkt att fler skadade har svårare att få sambandet mellan sin
olycka och nackbesvären godkända av försäkringsbolaget.
För de få som har möjlighet att få sitt ärende prövat i tingsrätten upplever vi att
rättegångskostnaderna stigit oroväckande kraftigt under de senaste åren.
Vi vill få en samlad bild av eventuella förändringar i försäkringsbolagens handläggning och
skickar därför ut vår enkät till över 3000 nackskadade. Detta för att ta tillvara alla
erfarenheter från deras skaderegleringar.
Du är den viktigaste delen i vårt projekt. Utan dina erfarenheter och dina svar kan vi inte
påverka till en förbättring av den ekonomiska regleringen vid personskador! Trots att du har
din skada och har dåliga dagar hoppas vi att du tar dig tid och kraft och fyller i vår enkät.
Det betyder mycket för oss!
I detta projekt samarbetar Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening,
Nackskadeförbundet, Trigger-punkt, Whiplashinfo och SVT Uppdrag granskning.
Enkäten skickas ut till samtliga medlemmar med post. Vi uppskattar att ni som har möjlighet
svarar via webbenkäten på vår hemsida, www.rtp.se/vasteras
Du som inte drivit ditt ärende till rättslig prövning eller fått förlikning behöver bara fylla i del
A. Är det någon fråga som Du inte kan eller vill svara på kan Du naturligtvis hoppa över
den! Namn och enskilda svarsuppgifter kommer naturligtvis inte att publiceras!
Utvärderingen kommer att presenteras för de riksdagsledamöter vi samarbetar med samt
publiceras på respektive förenings hemsidor.
Sammanställningen kommer även att finnas tillgänglig på RTP:s Västerås kontor.
Enkäten skickas till Ånghammargatan 4, 721 33 Västerås senast den 19 juni 2014.
Hjärtligt tack för att just Du medverkar med Dina erfarenheter och hjälper oss i
påverkansarbetet!
Har du några frågor ring då vårt kontor 021-83 03 50
Med vänlig hälsning
Arbetsgruppen inom Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
2(10)
Del A: Din skada och ditt försäkringsbolag.
______________________________________
A1. Ange ditt namn Valfritt (Förnamn, Efternamn)
A2. Ange när du är född
□ Före 1929 □ 1930-1949 □ 1950-1969
□ 1970-1989 □ Efter 1990
A3. Är du
□ Man
□ Kvinna
A4. Vilket år skadade du dig?
□ Före 1979 □ 1980-1989 □ 1990-1999 □ 2000-2009 □ Efter 2010
A5. På vilket sätt blev du skadad?
□ I en trafikolycka
□ Annan olycka
A6. Vilken/vilka föreningar tillhör du?
(Det är möjligt att kryssa fler alternativ)
□ Personskadeförbundet RTP
□ Whiplashinfo
□ Annan
□ Nackskadeförbundet
□ Trigger-punkt
□ Ingen
A7. Har din/dina läkare klassat din skada som en nackskada (whiplashskada) till följd
av din olycka? (Det är möjligt att kryssa fler alternativ)
□ Ja
□ Nej
□ Delvis
A8. Vilket försäkringsbolag handlägger ditt skadeärende?
□ Folksam
□ Trygg-Hansa
□ Skandia
□ Länsförsäkringar
□ IF
□ Annat
A9. Har försäkringsbolaget godkänt sambandet mellan din olycka och din skada?
□ Ja
□ Ja i början, sen ändrade de sig
□ Nej
□ Delvis
A10. Betalar ditt försäkringsbolag ditt juridiska ombud under skaderegleringen?
□ Ja fullt ut □ Ja, fast tidbegränsat □ Nej, de har nekat mig □ Jag har inte frågat
A11. Är ditt skadeärende slutreglerat hos försäkringsbolaget?
□ Ja
□ Nej
A12. Gäller ditt skadeärende hos försäkringsbolaget även inkomstförlust som inte
täcks från försäkringskassan?
□ Ja
□ Nej
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
3(10)
A13. Om försäkringsbolaget inte godkänt sambandet, vad har de uppgett för orsak?
(Det är möjligt att kryssa fler alternativ)
□ Degenerativa förändringar
□ Stressrelaterat
□ Tidigare skada
□ Man hänvisade till traumatiska principen
□ ______________________________
□ Psykisk ohälsa
□ Smärtspridning
□ Man hänvisade till 72 timmars regeln
□ Ingen orsak
(Övriga)
A14. Hur stor har din/dina behandlande läkare bedömt din medicinska invaliditet till?
□ 0-4%
□ 5-9%
□ 10-14%
□ 15-18%
□ Mer än 18%
A15. Hur stor har försäkringsbolaget bedömt din medicinska invaliditet till?
□ 0-4%
□ 5-9%
□ 10-14%
□ 15-18%
□ Mer än 18%
A16. Hur stor har din/dina behandlande läkare bedömt din arbetsoförmåga till?
□ 0% □ 25%
□ 50%
□ 75%
□ 100%
A17. Hur stor har Försäkringskassan bedömt din arbetsoförmåga till?
□ 0% □ 25%
□ 50%
□ 75%
□ 100%
A18. Hur stor har försäkringsbolaget bedömt din arbetsoförmåga till?
□ 0% □ 25%
□ 50%
□ 75%
□ 100%
A19. Har ditt skadeärende bedömts av Trafikskadenämnden, TSN?
□ Ja
□ Nej
A20. Om ja, vilka medicinska rådgivare tog ditt försäkringsbolag utlåtande från?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
A21. Om ditt ärende bedömts i Trafikskadenämnden, vem fick rätt i yttrandet?
□ Jag □ Försäkringsbolaget □ Båda
A22. Vilka medicinska rådgivare har ditt försäkringsbolag anlitat i sin handläggning av
ditt skadeärende? Ange även deras titlar!
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
4(10)
A23. Har försäkringsbolagets medicinska rådgivare tagit delar ur dina läkarjournaler
och lagt till/tagit bort vissa ord och använt sig av texten i sitt medicinska yttrande
men nu med en annan innebörd?
□ Ja
□ Nej
□ Vet ej
A24. Har du fått delar eller hela ersättningen indragen av ditt försäkringsbolag efter att
de tidigare godkänt din skada och påbörjat utbetalning?
□ Ja
□ Nej
A25. Om ersättningen dragits in, efter hur många år inträffade det?
__________
(ex 3år)
A26. Vilken motivering gav försäkringsbolaget för att dra in ersättningen?
________________________________________________________
________________________________________________________
A27. Har du blivit tvungen, eller håller du på att driva en rättslig process mot ditt
försäkringsbolag för att få ut din ersättning som du har rätt till?
□ Ja
□ Jag överväger det
□ Nej, försäkringsbolaget har gjort rätt bedömning
□ Nej, jag har inte ekonomi för det
A28. Hur nöjd är du med försäkringsbolagets handläggning av ditt ärende
□ Mycket missnöjd
□ Missnöjd
□ Varken eller
□ Nöjd
□ Mycket nöjd
A29. Hur nöjd är du med försäkringsbolagets beslut om ersättning för din skada?
□ Mycket missnöjd
□ Missnöjd
□ Varken eller
□ Nöjd
□ Mycket nöjd
A30. Har du några synpunkter på handläggningen av ditt ärende hos
försäkringsbolaget?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
För dig som inte har drivit ditt ärende i domstol eller förlikats är enkäten klar.
Har du synpunkter eller någon annan information kan du skriva dem på sidan 10.
Tack för din medverkan!
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
5(10)
Nedanstående frågor gäller bara dig som drivit ditt ärende till
domstol eller förlikats.
Del B: Nedanstående frågor gäller tingsrätten.
B1. Har du förlikats med ditt försäkringsbolag innan eller under rättegången?
□ Ja
□ Nej
B2. Vilket år förlikades du och ditt försäkringsbolag?
□ Före 1979
□ 1980-1989
□ 1990-1999
□ 2000-2010
□ Efter 2010
B3. Vad fick dig att gå med på förlikningen?
□ Den var bra
□ Mitt ombud rådde mig
□ Jag vågade inte gå vidare
□ ____________________________________
(Annan)
B4. Hur stor del av den verkliga inkomstförlusten täckte förlikningen?
□ 0-25%
□ 26-50%
□ 51-75%
□ 76-100%
B5. Vilken advokatbyrå anlitade ditt försäkringsbolag?
___________________________________________
B6. Vilken advokat var ombud för ditt försäkringsbolag?
___________________________________________
B7. Vem hade du som ombud?
___________________________________________
B8. Hur bedömer du ditt ombuds kompetens för att kunna vinna målet?
□ Mycket dålig
□ Dålig
□ Varken eller
□ Bra
□ Mycket bra
B9. Hur många medicinska rådgivare använde försäkringsbolaget i tingsrätten?
□ En
□ Två
□ Tre
□ Fyra
□ Fem
□ Fler än fem
B10. Vilka medicinska rådgivare anlitade ditt försäkringsbolag till tingsrätten? Ange
även deras titlar.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
B11. Utgav sig någon av försäkringsbolagets medicinska rådgivare i rätten att han/hon
hade specialistkunskaper inom nackskador?
□ Ja
□ Nej
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
6(10)
B12. Om rådgivarna utgett sig för att ha specialistkunskaper i nackskador, ange
vem/vilka?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
B13. Hur många läkare/expertvittnen använde du i tingsrätten?
□ En
□ Två
□ Tre
□ Fyra
□ Fem
□ Fler än fem
B14. Vilka medicinska läkare/expertvittnen anlitade du till tingsrätten?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
B15. Vilken/vilka av dina läkare/expertvittnen var framgångsrika i tingsrätten?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
B16. Hur blev utslaget i tingsrätten?
□ Jag vann
□ Försäkringsbolaget vann
□ Det blev förlikning
B17. Om du förlorade i tingsrätten, vilket var domskälet?
(Det är möjligt att kryssa fler alternativ)
□ Degenerativa förändringar
□ Stressrelaterat
□ Tidigare skada
□ Man hänvisade till traumatiska principen
□ ______________________________
□ Psykisk ohälsa
□ Smärtspridning
□ Man hänvisade till 72 timmars regeln
□ Ingen orsak
(Övrigt)
B18. Om du vann i tingsrätten, sökte försäkringsbolaget prövningstillstånd till
hovrätten?
□ Ja
□ Nej
B19. Om försäkringsbolaget sökte prövningstillstånd till hovrätten, beviljades det?
□ Ja
□ Nej
B20. Om du förlorade i tingsrätten, sökte du prövningstillstånd till hovrätten?
□ Ja
□ Nej
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
7(10)
B21. Om du sökte prövningstillstånd till hovrätten, beviljades det?
□ Ja
□ Nej
B22. Hur mycket kostade totalt rättegången i tusentals kronor för dig som förlorat i
tingsrätten?
□ 0-200 tkr
□ 201-400 tkr
□ 401-600 tkr
□ 601-800 tkr
□ Över 800 tkr
B23. Hur mycket kostade försäkringsbolagets advokat per timme?
□ 0-1500kr
□ 1501-2000kr □ 2001-3000kr □ 3001-4000kr □ Över 4000kr
B24. I vilken tingsrätt avgjordes ditt mål?
______________________________________________
B25. Vilket år fastställdes domen i tingsrätten?
__________
(ex 1973)
B26. Har du några synpunkter från rättegången i tingsrätten?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
B27. Om du förlorat ditt mål i tingsrätten eller hovrätten och anser att det är en felaktig
dom, kan vi få kontakta dig i så fall?
SVT Uppdrag granskning samarbetar med oss i detta projekt och är intresserade
av just sådana fall!
□ Ja
□ Nej
B28. Mitt telefonnummer är?
____________________________________________
B29. Min e-postadress är?
____________________________________________
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
8(10)
Del C: Nedanstående frågor gäller hovrätten.
C1. Vilka medicinska rådgivare anlitade ditt försäkringsbolag till hovrätten?
Ange även deras titlar.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
C2. Vilka medicinska läkare/expertvittnen anlitade du till hovrätten? Ange även deras
titlar.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
C3. Vilken/vilka av dina läkare/expertvittnen var framgångsrika i hovrätten?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
C4. Hur blev utslaget i hovrätten?
□ Jag vann
□ Försäkringsbolaget vann
□ Det blev förlikning
C5. Om du förlorade i hovrätten, vilket var domskälet?
(Det är möjligt att kryssa fler alternativ)
□ Degenerativa förändringar
□ Stressrelaterat
□ Tidigare skada
□ Man hänvisade till traumatiska principen
□ ______________________________
□ Psykisk ohälsa
□ Smärtspridning
□ Man hänvisade till 72 timmars regeln
□ Ingen orsak
(Övrigt)
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
9(10)
C6. Hur mycket kostade totalt rättegången i tusentals kronor för dig om du förlorade i
hovrätten?
□ 0-200 tkr
□ 201-400 tkr
□ 401-600 tkr
□ 601-800 tkr
□ Över 800 tkr
C7. I vilken hovrätt avgjordes ditt mål?
______________________________________
C8. Vilket år fastställdes domen i hovrätten?
__________
(ex 1973)
C9. Har du några synpunkter från rättegången i hovrätten?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Du är nu klar med enkäten. Tack för din medverkan!
Har du synpunkter eller någon annan information kan du skriva dem här nere.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
© Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2014
10(10)