Program

2Välkommen till Easit
Användarkonferens 2012
ndare. I år äger konferensen rum
PROGRAM
m
tips ochnu
nyheter.
också
Viav
anordnar
för 4:e Det
åretär
i rad
en tvådagarskonferens för alla våra användare. I år äger konferensen rum
t utvecklas
och
få på
flerAronsborg
ideér direktutanför Stockholm.
den
31 maj-1
juni
d nöje!
Som användare får man ut mer av produktens användningsområden i form av tips och nyheter. Det är också
ckså
till användare
er alla somsom
vill fördjupa
era
många
växlar erfarenheter
med varandra för att på så sätt utvecklas och få fler ideér direkt
från andra Easit-användare. Det är ett utmärkt tillfälle att förena nytta med nöje!
Välkommen till användarkonferensen!
Ola Holm
Christian Johansson
VD
Regionchef
m: 31 maj-1 juni 2012
s: Aronsborg Konferenshotell
sport: Gemensam buss t/r Cityterminalen
kholm - Aronsborg
älningsavgift: 3 950 kr/deltagare*
älan: Senast 19 april 2012**
Datum: 31 maj-1 juni 2012
Plats: Aronsborg Konferenshotell
Transport: Gemensam buss t/r Cityterminalen
SMAKPROV
UR PROGRAMMET:
äl
dig via e-post till Karolina
Sobieski:
Stockholm - Aronsborg
lina.sobieski@easit.se
Anmälan: Senast 19 april 2012**
Enkelhet och effektivitet med Easit
lusive moms. I priset ingår övernattning i enkelpå konferenskundcase
och utbildning.
•amt deltagande
Flera intressanta
h dag 1 och 2, middag dag 1 samt frukost dag 2.
•
3 olika utbildningspass:
Admin
Handläggare
mälanDesign,
är bindande
efter 19och
april men
platsen kan
åtas.
•
•
•
•
Smarta funktioner som gör livet enklare
Demo av ny modul
Framtid: Easit och kommande moduler
Middag och fest med underhållning
Datum 30–31 maj 2013
Plats Aronsborg Konferenshotell
Transport Gemensam buss tur- och retur
­Cityterminalen ­Stockholm – Aronsborg
Anmälningsavgift 3 950 kr/deltagare*
Anmälan Snarast**
Anmäl dig via e-post till ­Christian Johansson
christian.johansson@easit.se
Anmälan
senast
* Exklusive moms. I priset ingår övernattning i enkelrum
19 april!
samt ­deltagande
på konferens och utbildning. Lunch
dag 1 och 2, middag dag 1 samt frukost dag 2.
** Anmälan är bindande efter 15 april,
men platsen kan ­öv­erlåtas.
Få ut mer av Easits produkter
Träffa andra Easit-användare
Intressanta föreläsningar och utbildningar
Easit ab Telefon 0771-25 00 00 E-post info@easit.se
Adress Sundbybergsvägen 9 171 73 Solna
30–31 maj 2013
Vi erbjuder under konferensen utbildningar för både nya användare och också till er alla som vill fördjupa era
kunskaper i produkten.
Anmälningsavgift: 3 950 kr/deltagare*
Anmäl dig via e-post till Karolina Sobieski:
karolina.sobieski@easit.se
* Exklusive moms. I priset ingår övernattning i enkelrum samt deltagande på konferens och utbildning.
Lunch dag 1 och 2, middag dag 1 samt frukost dag 2.
**Anmälan är bindande efter 19 april men platsen kan
överlåtas.
Anmälan
senast
19 april!
spar
tid och resurser
Välkommen
till Easit – Bli mer effektiv
Välkommen till Easits årliga användarkonferens. Årets tema är ”En tiokampares v­ ardag”. Samtliga
föredrag och praktikfall ­genomsyras givetvis av årets tema. Under dessa två dagar fokuserar vi på
att ge dig inspiration och nya idèer i den mångfald som finns hos Easits produkter. Allt för att du ska
Vi anordnar
för 4:eännu
året i rad
för alla
våra
användare.
I årdu
äger
konferensen
ha möjlighet
attnujobba
meren­etvådagarskonferens
ffektivt. Du kommer
få se
bredden
som
kanske
inte k­rum
änner till
den
31
maj-1
juni
på
Aronsborg
utanför
Stockholm.
och som gör att du spar tid och resurser på ditt företag.
Användarkonferens 2012
Som användare får man ut mer av produktens användningsområden i form av tips och nyheter. Det är också
för att
Dag 1många användare som växlar erfarenheter med varandraDag
2 på så sätt utvecklas och få fler ideér direkt
från
andra
Easit-användare.
Det
är
ett
utmärkt
tillfälle
att
förena
nytta medFrukost
nöje!
9.00
Buss avgår från Cityterminalen i Stockholm.
7.00–9.00
10.15–10.45 Easit News
Vi erbjuder under konferensen
utbildningar
för både
Öppning
av konferensen.
Christian Johansson
Fredrik Persson, Easit, hälsar ­välkomna
kunskaper ioch
produkten.
och berättar om vad som hänt på Easit
det senaste året.
Välkommen till användarkonferensen!
10.45–11.30 Easit i praktiken
Mona Claesson, Uppsala Universitet.
Ola
Holm
Christian Johansson
Ett system – många viljor!
VD
Regionchef
Lyssna
på Mona om hur Uppsala Universitet
arbetar med en decentraliserad helpdesk
i ett centralt h­elpdesksystem.
11.30–12.15 Easit i praktiken
Peter Gustafsson, Tele2.
Positivt stödsystem från strategi
till enskilda användarbehov
Peter berättar om förvalt­ningen på Tele2,
i hela spannet från strategi till enskilda ­
användarbehov. Att samtidigt skapa
en positiv bild kring stöd­systemet i en
växande organisation, med ­användare ­
Enkelhet
och
effektivitet med Easit
utspridda på flera olika ­avdelningar och
med helt olika behov.
SMAKPROV UR PROGRAMMET:
• Flera
intressanta
12.15–13.15
Lunch
kundcase
• 3 olika Utbildning
utbildningspass:
13.15–15.00
och rundabordssamtal
Välj
ett av följande
fyra alternativ:
Design, Admin
och Handläggare
A. Utbildning för Administratörer
• Smarta funktioner
gör livet enklare
B.
Utbildning försom
Designers
C.
kring
• Demo avRundabordssamtal
ny modul
”Internfakturering och hantering av
• Framtid: Easit och kommande
moduler
debiteringar och ­
kostnadsfördelningar”
• MiddagDetta
ochpass
festleds
med
underhållning
av Kenneth
Jogell,
Marie-Louise Jalmelid, Easit och
Pia Torpman, Landstinget i Örebro.
D. Rundabordssamtal kring ”Visst är det
viktigt med ordning och reda i kvalitetsarbetet!”
Välkommen till ett inspirerande pass gällande
hur man kan använda den ”hårda” IT världens arbetssätt för att på ett strukturerat och enkelt vis hantera de ”mjuka” kvalitetsfrågorna.
Detta pass leds av Helena Asker och
Magnus Linusson, Easit.
15.00–15.15
Fika
15.15–16.00
Föredrag
Helena Asker och Sanna Wahlberg, Easit.
”On board” En ny process i BPS
Sanna och Helena kommer ge oss
en ­demonstration av en ny process
och hur vi supporterar den.
16.00–16.30 Få
Summering och avslut
9.00–9.30 Föredrag
nya användare
och också till er
alla Easit.
som vill fördjupa era
Michaela
Brandl,
ITIL 2011 Edition – Inte så gammalt
som man kan tro
Michaela berättar om vad som händer
inom ITIL och om skillnaderna mellan
de olika versionerna.
9.30–10.15
Easit i praktiken
Gill Tigerhielm, Supportchef, Visma Retail.
Framgångsfaktorer med införande
av ITIL och vilka nya utmaningar
ett processinförande ger
Datum: 31
maj-1om
juni
Gill
berättar
sitt2012
arbete på Visma Retail.
En
f
­
ramgångsrik
och effektiv support byggs
Plats: Aronsborg Konferenshotell
inte på en dag, det finns ett antal byggklossar
Transport:
Gemensam
t/r Cityterminalen
som Visma
betraktar buss
som viktiga
för att
skapa
både
nöjda
kunder
och
med­
arbetare.
Stockholm - Aronsborg
Hon tar också upp sina erfarenheter från
Anmälningsavgift:
3 950som
kr/deltagare*
det förändringsarbete
pågår.
10.15–10.30 Anmälan:
Fika Senast 19 april 2012**
10.30–11.30 Anmäl
produktnyheter
dig via e-post till Karolina Sobieski:
Veronica Thörnlund och
karolina.sobieski@easit.se
Christian Johansson, Easit.
Veronica och Christian visar nyheter i ­
produkten och berätta om vad som händer
* Exklusive moms. I priset ingår övernattning i enkeli
framtiden.
rum samt
deltagande på konferens och utbildning.
dag 1 och
2, middag dag 1 samt frukost dag 2.
11.30–12.00 LunchEasit
i praktiken
Zeraldin Hajdarevic, IT-chef, Östgötatrafiken.
**Anmälan är bindande efter
19i april
men platsen kan
Kundupplevelsen
höjs
en verksamhet
överlåtas. koll
med
Zeraldin driver IT-verksamheten på ­
Östgötatrafiken som en viktig del i den slutliga
kundupplevelsen. Han kommer bland annat
berätta om hur de med hjälp av Easit håller
koll på utrustningen i sina bussar och garage.
12.00–13.00 Lunch
13.00–13.30 FÖREDRAG
Veronica Thörnlund, Christian Johansson, Easit och Börje ­Malmgren, Undecim.
Statistik och rapporter
Christian och Veronica visar statistik och
­
rapporter direkt ur systemet och via Excel. Börje ­berättar om vad han kan hjälpa till med via ­Datawarehouse i ­QlikView.
Anmälan
senast
13.30–14.00 Summering och avslut
19 april!
Dag 2 avslutas med frågestund
till dagens föreläsare.
14.15
Buss avgår till Cityterminalen i Stockholm.
utDag
mer
av Easits
produkter
1 avslutas
med frågestund
till dagens föreläsare.
Träffa andra Easit-användare
Middag
Intressanta
föreläsningar
och utbildningar Vi ser fram emot att träffa dig
Kvällen inleds
med mingel innan
18.15
middagen serveras.
och hoppas att du får två ­
givande och inspirerande
­dagar med mycket nytta,
nöje och nya kontakter!
Varmt ­välkommen.