docBerggren-lehti 01/11 (PDF)
download 
Report Transcription
Berggren-lehti 01/11 (PDF)
1/ 2011 B E R G G R E N G R O U P I N A S I A K A S L E H T I • I P R N e w s BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 ZEF Solutions Oy:n tavaramerkit ovat tähtiainesta 1 MalTa-ryhmä vaalii designiasi • Proventialla menee putkeen • ICT-sopimukset S i s ä lt ö PÄÄKIRJOITUS ASIAKAS & ASIANTUNTIJA Versoja ja versioita / 3 Proventialla menee putkeen / 12 TOIMITUS / 3 ipr- lakiasiat ICT-sopimuksen vapaudet ja vastuut / 14 ILMIÖ Asiakastuntevuus – mitä se on? Rekrykonsultti, asiakkuusvalmentaja ja asiantuntijoiden esimies asiakaslähtöisellä aamiaisella / 4 ZEF® on varsinainen kone! / 6 MUISTAMISET SANASTA ASIAMIESTÄ! Alan sanastoa valottava pakinasarja – osa 13: M / 17 MALLIOIKEUDET Maltathan vaalia designiasi… / 9 BERSOONA Martin Berggren – sana- vaan ei kynäniekka / 18 PATENTIT Osuvan patenttivaatimuksen laatiminen on taitolaji / 10 6 2 Nimitykset Berggren Groupissa / 16 Henkilöstön palvelusvuodet ja merkkipäivät / 16 TAVARAMERKIT www.berggren.fi www.berggren.eu UUSIIN ASEMIIN AJANKOHTAISTA Berggren Groupin ja alan uutisia / 19 12 14 Berggren Oy Ab Antinkatu 3 C, PL 16 00101 Helsinki Puh. 010 227 2000 Fax (09) 693 3944 email@berggren.fi Tampereen Patenttitoimisto Oy Hermiankatu 1 B 33720 Tampere Puh. 010 227 2600 Fax 010 227 2662 tampat@tampatent.eu Berggren Oy Ab, Oulu Kirkkokatu 9 90100 Oulu Puh. 010 227 2100 Fax (08) 556 6701 oulu@berggren.fi Tampereen Patenttitoimisto Oy, Lappeenranta Valtakatu 49 53100 Lappeenranta Puh. 010 227 2670 Fax 010 227 2662 tampat@tampatent.eu Tampereen Patenttitoimisto Oy, Kuopio Microkatu 1 70210 Kuopio Puh. 010 227 2680 Fax 010 227 2662 tampat@tampatent.eu Turun Patenttitoimisto Oy Tykistökatu 2–4 B, PL 99 20521 Turku Puh. 010 227 2555 Fax 010 227 2556 turpat@berggren.fi Pääkirjoitus Versoja ja versioita P Todella hyvä yritys kehittyy ja uudistuu jatkuvasti säilyttäen palveluidensa laatutason korkealla ja kiiretilanteensa hallinnassa. Tavoitteellisesti, tuloksiin pyrkien. Berggren täyttää tänä vuonna 75 vuotta. Toki voisi ajatella, että Berggren on kuin hyvin toimiva tuote, jota on ominaisuuksiltaan monipuolistettu ja paranneltu vuosi vuodelta – olisimme nyt Berggren 75.0. Silti paremmin meihin sopii vertaus timanttiin: Olemme IPR-alalla ainutlaatuinen yritys, joka on määritellyt suuntansa kirkkaaksi ja hioo särmiään huolella eri kanteilta, jatkuvasti. Työlle ei näy loppua, sillä haluamme pysyä kirkkaana ja terävänä myös ajan kuluessa. Viime vuosina olemme hioneet muun muassa seuraavia meille tärkeitä asioita: Kuva: JUKKA LEHTINEN – IPR-asiantuntijoiden ja johdon valmentaminen kohti bisneslähtöisempää ajattelua ja arkityötä – Palveluntarjonnan kehittäminen kattamaan ihan kaiken, mitä tarvitaan IPR:n menestyksekkääseen hallintaan – Tehokkaan sähköisen työympäristön rakentaminen ja monipuolistaminen BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 – IPR-johtamisen työkalujen sovelluskehittäminen Lehden sivuilta voit lukea, mitä olemme näillä alueilla viime aikoina oivaltaneet ja saaneet aikaan. Parempaan laatuun ja parempiin ominaisuuksiin pyrkiminen on tavallaan versionkehitystä, jossa yhdessä kehitellyt uudet ratkaisut perustuvat edellisessä versiossa opittuihin ja oivallettuihin asioihin. Perinpohjainen kehitystyö ei kuitenkaan tuota vain parempia versioita vaan myös kokonaan uudenlaisia versoja. Niistä syntyy pikku hiljaa, kuin huomaamatta, suuriakin muutoksia. Berggrenin hiomat prosessit ulottuvat läpi koko organisaation.Tästä hyvä esimerkki on patenttiosastomme assistenttien työprosessien uudistaminen, jossa otimme uusia askelia viimeksi tänä keväänä. Parannamme harkituilla muutoksilla assistenttien asiakaspalvelutyön tarkoituksenmukaisuutta ja joustavuutta; sitä, että meillä on oikea ihminen oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan – ja vieläpä oikean asiakashyödyn sisäistäneenä. Koska mikään versionkehitys tai uuden ideoiminen ei tapahdu yksin, on kehittämisessä mukana ICT&kehitys-tiimimme, jonka kanssa viemme muutosta eteenpäin. Hiomisen tuloksena asiakaspalveluprosessimme on ja tulee olemaan entistä sujuvampaa ja laadukkaampaa prosessin kaikissa vaiheissa. Toivotan kaikille asiakkaillemme ja henkilöstöllemme hyvää ja paljon uutta versovaa kevättä! Outi Bengs ryhmäpäällikkö, DI Berggren Oy Ab TOIMITUS Berggren Groupin asiakaslehti 1/2011 JULKAISIJA Berggren Group Antinkatu 3 C 00100 Helsinki PÄÄTOIMITTAJA Jouni Joronen TOIMITUSPÄÄLLIKKÖ Mariliina Karppo MUU TOIMITUSKUNTA Jorma Hanski Sanna af Ursin ULKOASU Petteri Kivekäs, Edita Publishing Oy Osoitteenmuutokset: markkinointi@berggren.fi KANNEN KUVA Jukka Lehtinen Internet: www.berggren.fi TAKAKANSI Berggren Group & Mainostoimisto Satumaa Oy Berggren-lehti ilmestyy kaksi kertaa vuodessa. PAINOPAIKKA Edita Prima Oy, Helsinki 2011 3 A s i a k as t u n t e v a Tunnetko samoin kuin asiakkaasi? Berggren kutsui rekrytointikumppaninsa Psyconin ja asiakkuusjohtamisen valmentajansa Aspectumin asiantuntijat aamupalalle pohtimaan hyvän ja syvän asiakassuhteen kriteerejä. 4 P Yritykset rakastavat asiakkaitaan, ja niin rakastaa bisneskielikin. Yritysten tulee palvella asiakaslähtöisesti, virittäytyä asiakasorientoituneiksi, olla asiakasystävällisiä, ajatella asiakaskeskeisesti, suunnitella toimintaansa asiakkuusohjautuvasti ja hallita asiakasintensiiviset työtavat. Nämä kaikki kuitenkin edellyttävät, että yritys ja sen asiantuntijat tuntevat asiakkaansa ja asiakkaan liiketoiminnan. Mitä kaikkea asiakkaan perinpohjainen tunteminen tänä päivänä tarkoittaa? Kutsuttakoon taitoa vaikkapa asiakastuntemukseksi. Kysymys, jonka äärel- lä rekrytointiyritys Psyconin varatoimitusjohtaja Arja Läärä, asiakkuusjohtamisen asiantuntijayritys Aspectumin seniorikonsultti Harri Usmi ja Berggrenin toimitusjohtaja Jorma Hanski työskentelevät päivittäin. Tuntemus ulottuu tulevaisuuteen ja koko arvoketjuun Läärä, Usmi ja Hanski ovat yhtä mieltä siitä, että asiakkaan perusteellinen tunteminen ei ole enää pitkään aikaan – jos koskaan – ollut staattinen tila, vaan se kehittyy dynaamisessa vuorovaikutuk- – Asiakastuntevuus kuvaa sanana hyvin asiakas-asiantuntijayhteistyön moniuloitteisuutta, Aspectumin seniorikonsultti Harri Usmi (vas.), Psyconin varatoimitusjohtaja Arja Läärä ja Berggrenin toimitusjohtaja Jorma Hanski toteavat. Berggren perustaa uuden IPR Business -tiimin Berggren Oy Ab perustaa 1.5.2011 uuden IPR Business -tiimin, joka erikoistuu tarjoamaan asiakkaille bisneslähtöisiä ja räätälöityjä IPR-strategiapalveluita IPR:n kokonaisvaltaiseen hallintaan ja hyödyntämiseen. Tiimin vetäjänä aloittaa Nokia Oyj:n IPR-strategiapalveluiden konseptoinnissa pitkän uran tehnyt diplomi-insinööri Mika Lehtinen. sessa ja yhdessä tehden. Oikeastaan et vain tunne asiakasta vaan tunnet samoin kuin asiakas. Asiakkaan historian ja nykytavoitteiden on oltava selkärangassa, sillä katse keskittyy tulevaisuuteen: – Hyvä asiantuntija osaa ehdottaa asiakkaalleen asioita, joita asiakas ei vielä ole itse oivaltanut. Näiden ehdotusten on toteutuessaan suunnattava asiakkaan liiketoimintaa juuri oikeaan, asiakkaan valitsemaan suuntaan, Harri Usmi sanoo. Usmin mukaan perusteellinen asiakastuntemus sisältää myös asiakkaan koko arvoketjun sekä siinä toimivien alihankkijoiden ja kumppanien tuntemisen. – Asiantuntijan tehtävänä on auttaa asiakasta ymmärtämään paikkansa tässä arvoketjussa, Hanski täydentää. Arja Läärän mielestä hyvä pohja asiakas–asiantuntijasuhteelle on selkeä positiointi. Asiakas tietää, mitä asiantuntijalta saa ja myös sen, mitä asiantuntija ei hänelle pysty tarjoamaan. – Selkeästi positioitu kumppanuus ja molemminpuolinen luottamus, joka syntyy yhteisten onnistumisten kautta, mahdollistavat myös kolmannen osapuolen, jopa kilpailijan, mukaan ottamisen yhteistyöhön. BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 ”Soft things are harder” Parhaillaan Harri Usmin edustama Aspectum valmentaa Berggrenin asiantuntija- ja yleisjohtoa yhä bisneslähtöisempään asiakkuustyöhön. Usmin mukaan osallistujia kannustetaan laittamaan itsensä likoon ja analysoimaan kriittisesti ja jakamaan muille omia kokemuksiaan asiakastyöstä – prosessi, jonka on oltava vireillä myös jokapäiväisessä asiakastyössä. – Pehmeät arvot ovat jo pitkään olleet kovia arvoja tärkeämpiä asiakassuhteessa. Niiden tärkeyden sisäistäminen ja luonteva hyödyntäminen kuitenkin vaativat usein uuden tyyppistä ajattelua, osaamista ja enemmän työtä, Usmi toteaa. – Rekrytoidessamme asiantuntijoita asiakasvastuullisiin tehtäviin selvitämme hyvien keskustelu- ja kuuntelutaitojen lisäksi erityisesti, millaiset ovat henkilön kyvyt vaikuttaa kanssaihmisiinsä, Arja Läärä kertoo. Rekrytoitavasta näkee nopeasti, millä tavoin hän toimii työelämän vuorovaikutustilanteissa. Sen sijaan hänen kykynsä ja halunsa luoda uusia kontakteja ja kehittää niitä paremmin toimiviksi kirkastuvat vasta vähitellen. Psy- con on toiminut Berggrenin rekrytointikumppanina yli kymmenen vuotta, joten tuntee Berggrenin tarpeet ja tarpeissa tapahtuneet muutokset hyvin. – Asiantuntijan asenne asiakkaaseensa ja työhönsä merkitsee hyvin paljon. Asiantuntijan konsultaatio voi ulottua hyvin syvälle asiakkuuteen, joskus jopa niin lähelle, että asiantuntijan diplomaattisuudella ja hyvällä tilannetajulla on suurta merkitystä, Usmi sanoo. Yhdessä kokeileminen yleistynyt Asiakastuntemuksen syvenemistä vauhdittavat samat konstit kuin aiemminkin: yhteinen tekeminen, toinen toisistaan oppiminen ja ajan viettäminen – joskus myös muissa kuin töiden merkeissä. Henkilökohtaiset suhteet ovat tärkeitä, mutta palvelun jatkuvuuden ei tule nojata niihin. Monissa yrityksissä asiakasvastuullisia tehtäviä jopa järjestelmällisesti kierrätetään, jotta asiakassuhde säilyisi tuoreena. – Hiukan uudempi ilmiö ovat asiakkaan ja sen kumppanin yhteiset pilottihankkeet, esim. yhteiset kouluttautumisprojektit tai jonkin uuden asian kehittäminen ja luominen yhdessä, Harri Usmi kertoo. Tänä päivänä myös asiakas haluaa tietää kumppanistaan, joten toiminnan avoimuus ja läpinäkyvyys ovat itsestäänselvyyksiä. Yhdessä kokeillaan rohkeasti uutta, minkä seurauksena myös yhdessä epäonnistuminen lähentää siinä missä yhdessä onnistuminenkin. – Kuten monessa asiassa, rutinoituminen on merkittävä riski asiakassuhteessa. Sille on kiireesti tehtävä jotakin, keskustelijat kiteyttävät. Jorma Hanskin mukaan asiakkaiden nopeatahtisissa innovaatioprosesseissa työskentely tarjoaa Berggrenin asiantuntijoille hyvät eväät elää niin kuin opettavat: eli asiakkaan, asian ja ajan hermolla. Teksti: Mariliina Karppo Kuva: Jukka Lehtinen Asiakastuntevuuden jatkuva ylläpitäminen ja kehittäminen ovat Berggren Groupin liiketoiminta- ja viestintästrategioissa keskeisenä tavoitteina. 5 T ava r a m e r k i t ZEF on ® varsinainen kone! MTV3:n Vaalikone -palvelua, Ilta-Sanomien verkkosivuilla toimivaa Hauvakonepalvelua ja ammatinvalinnassa avustavaa Urakone-palvelua yhdistää pari olennaista asiaa: Ne kaikki ovat tavoittaneet verkossa miljoonia käyttäjiä. Ja niiden teknologian kehittäjä ZEF Solutions Oy on brändännyt nämä sovelluksensa ZEF® -tavaramerkkiä hyödyntäen. Hyvät referenssit ja vahvistuva tavaramerkki ovat loistava lähtökohta kurkotella taivaita. 6 P Kukapa uskoisi, että vaatimattoman kuuloisen matemaattisen nollasummamenetelmän pohjalta on syntynyt satojentuhansien ihmisten hyödyntämä sähköinen palautteenantomenetelmä nimeltä ZEF®. Kirjainlyhenne aukeaa hieman, kun kuulee, että se tulee sanoista Z-scored Electronic Feedback. Kaikkein vaikeinta on uskoa, että kolmikirjaiminen lyhenne ZEF® on saatu rekisteröityä tavaramerkiksi Euroopan laajuisesti, vieläpä perinteisesti hankalissa ja laajoissa ITalan tavara- ja palveluluokissa 9 ja 42. Sailaksen Paula teki asiassa mielettömän hyvää työtä, kehuu ZEF Solutionsin toimitusjohtaja Jaakko Alasaarela ja katsoo Berggrenin IPR-lakimies Sailakseen päin hymyillen. Parivaljakko seisoo aurinkoisena helmikuun päivänä jäällä, ZEF Solutionsin uusissa ”kelluvissa” toimitiloissa Helsingin Keilasatamassa, reilut sata metriä rannasta ulapalle päin. ZEF Solutionsin hulppea konttori kertoo siitä, että tavoite luoda henkilöstölle hyvä fiilis on otettu tosissaan. Alasaarelan mukaan toinen tavoite on luoda asiakkaiden kanssa menestystarinoita. Tässäkin näkyy onnistutun, kun vierailee ZEF Solutionsin verkkosivuilla ja lukee kiinnostavista referensseistä. Isän ideoiden jäljillä ZEF Solutionsin kehittämiä sähköisiä koneita on kolme erilaista, ja lisää ollaan pian lanseeraamassa. – ZEF ARVIOINTIKONE® on visuaalinen, netissä toimiva menetelmä palautteen keruuseen ja arviointiin. ZEF VAALIKONE™ taas on suuren yleisön parhaiten tuntema sovellus, kiitos MTV3:n Vaalikone -palvelun, joka on vaalikoneista suosituin. ZEF VAALIKONE™ -sovelluksen voivat hankkia käyttöönsä kaikki yhteisöt, joilla on tarvet- Nuori kauppatieteilijä Jaakko Alasaarela koki yhden uransa huippuhetkistä, kun työ- ja elinkeinoministeriö palkitsi hänet Timangi2010-palkinnolla innovatiivisesta yritystoiminnastaan. ZEF Solutionsin tiimi työskentelee yhtä luovasti kuin mitä työn lopputuloksetkin ovat. Työhuoneita ei ole: on vain mukavia tiloja ja kullakin oma Applen kannettava. ta järjestää vaalit. Ja kolmas, uusin soBeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 velluksemme on nimeltään SÄHKÖINEN MYYNTIMIES™. Kuten nimikin sanoo, se on kone, joka myy tuotettasi ja palveluasi interaktiivisin, viihdyttävin keinoin, todella tehokkaasti, kuvailee Alasaarela. Jaakko Alasaarela johtaa vuosittain vauhdilla kasvanutta ZEF Solutionsia ja seuraa näin isänsä, professori Esko Alasaarelan jalanjälkiä – tai paremminkin aivoituksia. –Isäni veti viime vuosikymmenellä johdon konsultointiin erikoistunutta yritystä ja keksi ZEF®-menetelmän periaatteen; siihen aikaan vielä tiimityömenetelmäksi kutsutun työkalun. Menetelmä mahdollistaa sinun arvioivan erilaisia asioita portaattomasti esimerkiksi horisontaalisella janalla tai nelikentässä. Sen jälkeen se määrittelee tietyllä matemaattisella logiikalla ja halutuilla painotuksilla vastauksiisi perustuvan lopputuloksen. Esko Alasaarela näki menetelmän potentiaalin ja haki sille 2000-luvun alussa patenttia Berggren Oy Ab:n patenttiasiamiesten avustuksella. Tiimityömenetelmälle saatiinkin patentti Yhdysvalloissa, mikä on Jaakko Alasaarelan mukaan ollut innovointia vauhdittava ja toisaalta huojentavakin asia. ”Nyt voimme tuotekehittää ja brändätä turvallisin mielin.” Tälläkin hetkellä ZEF Solutions kasvattaa markkinointiresurssejaan Yhdysvalloissa, missä tilanteessa ZEF®menetelmälle saatu patentti on vahva valttikortti kilpailijoihin nähden. Patentin lisäksi tavaramerkkikin? Kun Jaakko Alasaarelasta tuli toimitusjohtaja vuonna 2004, ZEF®-nimen tunnettuus ja kysyttyys lähtivät järjestelmällisesti kasvuun – luonnollisesti kovan työn ja ajoittaisten takaiskujenkin siivittämänä. Alasaarela muistelee käyneensä Oulussa Berggrenin järjestämässä brändiaiheisessa seminaarissa ja oivaltaneensa, että ZEF olisi syytä suojata myös tavaramerkillä. – Kun Jaakko otti yhteyttä ja pyysi selvittämään ZEF-kirjainlyhenteen tavaramerkillä suojaamisen mahdollisuuksia Euroopassa, muistan ajatelleeni, että ’siinäpä vasta haaste’, IPR-lakimies Paula Sailas kertoo. 7 ➔ Berggrenin IPRlakimies Paula Sailas on tehnyt ZEF Solutionsin kanssa tehokasta tavaramerkkiyhteistyötä jo neljän vuoden ajan. ZEF-kirjainyhdistelmälle haluttiin hakea tavaramerkki muun muassa ITalan tavaraluokassa 9, joka on Sailaksen mukaan yksi hankalimmista luokista saada rekisteröinti läpi. – Edellytyksenä tavaramerkin saamiselle oli muun muassa, ettei yhdessäkään 27:stä Euroopan unionin jäsenvaltiomaasta lyhennettä olisi kansallisesti suojattu niissä tavaramerkkiluokissa, joihin me tavaramerkkiä haimme, Sailas toteaa. ZEF oli lyhyt sana, joka toimi lähes millä kielellä vain; myös tämä lisäsi suojaamisen vaikeutta. Tavaramerkin saaminen oli lottovoitto Tavaramerkkihakemus laitettiin vireille vuonna 2006. Sailaksen mukaan prosessi kysyi periksiantamattomuutta, huolellista argumentointia – ja myös hyviä neuvottelutaitoja. – Jouduimme supistamaan alun perin hakemaamme laajempaa suoja-alaa rajaamalla tiettyjä toimialoja tavaraluettelosta pois. Tässä kohden tuli huolella miettiä, mikä on asiakkaan bisneksen ja brändin kannalta paras rajaus nyt ja tulevaisuudessa ilman että tavaramerkkisuoja olennaisesti heikkenisi. Löytyi tahoja, jotka vastustivat ZEFnimen rekisteröintiä; muun muassa saksalainen arvopaperitalo Deutsche Börse AG teki väitteen rekisteröintiä vastaan. Sailas sai kuitenkin sitkeästi neuvoteltua tavaramerkin käyttölaajuuksista. Vuonna 2007 ZEF ®tavaramerkki lopulta myönnettiin suojaamaan menetelmän brändiä ja brän- däämään myös siihen pohjautuvia muita sovelluksia. – Saavutus on merkinnyt meille todella paljon. Tavaramerkin rekisteröinnin jälkeen olemme voineet keskittyä tuotekehitykseen ja brändäykseen turvallisin mielin ja luottaa siihen, että jo saavutettu tunnettuus auttaa meitä menestymään jatkossakin. Huomattuaan tavaramerkin suojaamisen hyödyt ZEF Solutions on hakenut tavaramerkkejä myös yksittäisten sovellustensa ZEF-alkuisille nimille, joita seuraa kuvailevampi osa. Jotkin prosesseista ovat vielä kesken. Kun ZEF®koneita räätälöidään suurille suomalaisbrändeille kuten MTV3 tai Ilta-Sanomat, ZEF®-nimen käytöstä on joskus myös neuvoteltava, mistä esimerkiksi käy Ilta-Sanomien Hauvakone. Senkin SÄHKÖINEN MYYNTIMIES™ ei ärsytä Uusin ZEF Solutionsin tuotteistamista menetelmistä on SÄHKÖINEN MYYNTIMIES™, jonka ideaan muun muassa suosittu Hauvakone perustuu. Kyseessä on verkkopalvelu, joka auttaa kävijää valitsemaan mieleisiään vaihtoehtoja ja tällä tavoin tehokkaasti myy tuotteita ja ratkaisuja. Palvelun käyttäminen on elämyksellistä; viihtyessään palvelussa kävijä myös kertoo itsestään enemmän. SÄHKÖINEN MYYNTIMIES™ kerää ja analysoi kävijän antamaa tietoa kulutus- yhteydessä ZEF®-nimi kuitenkin näkyy visuaalisesti huomiota herättävällä tavalla, mikä on ZEF Solutionsin toive. Ei turhan tarkka mutta vaativa Jaakko Alasaarela on eteenpäin katsova visionääri, joka ei juuri yksityiskohtiin puutu ja antaa tiimilleen itsenäistä vastuuta. Yrityksessä toimii tällä hetkellä 20 luovaa IT-alan huippuammattilaista. Samaa itsenäistä mutta luotettavaa toimintaa Alasaarela odottaa myös ulkoisilta kumppaneiltaan. – Paula Sailakselle minun tarvitsi vain kerran kertoa tavaramerkkitarpeistamme, ja hän laittoi asiat tuulemaan – ja myös toi meille halutun tuloksen. Puuttuipa yksityiskohtiin tai ei, Alasaarela on ymmärtänyt tavaramerkin oikeaoppisen käytön ja puolustamisen merkityksen. Saatu rekisteröinti ei vielä tee autuaaksi; oikeuksiaan on hyödynnettävä loogisesti ja käytettävä oikein. Sailas ja Berggrenin muut asiantuntijat ovatkin antaneet tavaramerkin käyttökoulutusta ZEF Solutionsin johdolle. Apua tarvittaneen jatkossakin, sillä ZEF Solutions on valloittamassa uusia markkinoita muun muassa Kanadassa ja toimii aktiivisesti myös sosiaalisessa mediassa. käyttäytymisestään ja muuntaa ne listaksi laadukkaita, tuottavia liidejä. Siinäpä myyjä, joka antaa paljon enemmän kuin lupaa! Teksti: Mariliina Karppo Kuvat: Jukka Lehtinen 8 Mallioikeudet Maltathan vaalia designiasi… Kun muotoilulla on tärkeä rooli brändinrakentamisessa ja muussa liiketoiminnassa, korostuu mallioikeuksien suojaamisen merkitys. Berggrenin MalTa-tiimi tarjoaa osaavaa palvelua designin koko elinkaaren ajalle, sillä tiimi koostuu sekä malliettä tavaramerkkioikeuksien asiantuntijoista ja sillä on apunaan myös IPRlakiyksikkö. sinki valmistautuu intensiivisesti Maailman designpääkaupunki 2012 -tehtäväänsä. Toinen suomalaista designliiketoimintaa muovaava muutos oli Suomen liittyminen mallioikeutta koskevaan Haagin sopimuksen Geneven asiakirjaan toukokuun alusta. Geneven asiakirjaan liittymisen ansiosta mikä tahansa muu asiakirjaan liittynyt maa voi hakea Suomessa mallisuojaa entistä helpommin. Suomalaisten designerien kannattaakin yhä valppaammin suojata mallioikeutensa. MalTa-tiimi palvelee monialaisesti Designin painoarvon kasvaessa Berggrenissä on perustettu uusi MalTa-tiimi. MalTa-tiimiin kuuluu sekä mallioikeusasiantuntijoita että kansainvälisten designbrändien parissa työskennelleitä tavaramerkkiasiantuntijoita. Tiimi palvelee asiakkaita designin elinkaaren kaikissa vaiheissa niin strategista kuin yhtä lailla hyvin käytännönläheistäkin apua tarjoten. MalTa-tiimin asiantuntijat neuvovat muun muassa, millä tavoin designista voi kehittää yrityksen kilpailuedun, he kertovat, kuinka toimia jos designia jäljitellään tai kopioi- BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 Kuva: JUKKA LEHTINEN P Designasiat ovat pinnalla, sillä Hel- MalTa-tiimiläiset Hannu Halmetoja (vas.), Maarit Matikainen ja Ville Patja Designmuseon edessä. daan, ja avustavat esimerkiksi pakkausten suojaamisessa jäljittelijöitä vastaan. – Hoidamme MalTa-tiimissä kaikki mallioikeuksiin liittyvät asiat: konsultoinnin, rekisteröinnin, ylläpidon, sopimusten laatimiset (mm. lisenssit) riitaasiat, väitteet, loukkaustilanteet ja koulutuksen, mallioikeusasiamies Maarit Matikainen kiteyttää. Kuusi monipuolista asiantuntijaa MalTa-tiimiin kuuluu kuusi berggrenläistä: IPR-lakimies, EU-tavaramerkkija -mallioikeusasiamies Hannu Halmetoja, IPR-lakimies, EU-tavaramerkki- ja -mallioikeusasiamies, Registered UK Trade Marks and Designs Attorney Ville Patja, mallioikeusasiamies Maarit Matikainen sekä IPR-administraattorit Johanna Romula, Virpi Varalahti ja Laura Solarmo. – Erillisen tiimin perustamisesta on se hyöty, että tiiviin vuorovaikutuksen ansiosta asiantuntijatieto leviää tehokkaasti, mutta toisaalta voimme keskittyä hyvin intensiivisesti tarkkaan rajattuihin tapauksiin ja asiakkuuksiin. Asiantuntijuus kasvaa ja kehittyy myös ryhmän sisällä, Matikainen toteaa. Joissakin tapauksissa mallioikeus on erittäin tarpeellinen patenttisuojan täydentäjä. MalTa-ryhmän jäsenet tekevät monissa asiakkuuksissa yhteistyötä myös Berggrenin patenttiasiantuntijoiden kanssa. 9 P at e n t i t Napakka patenttivaatimus turvaa liiketoiminnan Mitkä ovat keksinnön tekniset piirteet ja mitä ne yhdessä määrittävät? Sanamuotoa mietittäessä kilpailijoiden käyttäytymistä on ennakoitava. Vain hyvin laadittu patenttivaatimus suojaa patentoidulla keksinnöllä tehtävää liiketoimintaa. P Suojaako patentti tuotteen? Kysy- mykseen voisi lyhyesti vastata, että ei – patentti ei suojaa tuotetta vaan tuotteen avulla tehtävää liiketoimintaa. Patentti on kielto-oikeus, jonka avulla patentinhaltija voi kieltää muita käyttämästä hyväksi keksintöä. Kielto-oikeuden teknisen laajuuden määrittävät itsenäiset patenttivaatimukset. Niinpä patenttihakemusta laadittaessa tämä liiketoiminnan suojaamisen näkökohta onkin syytä ottaa erityisesti huomioon. Mitä halutaan suojata? Tuotekehittäjän tai keksijän tekemän keksinnön tuloksena useimmiten tuotteen ominaisuudet jollain tavalla paranevat, jolloin saadaan aikaan uusia ominaisuuksia tai tuotteen valmistettavuus paranee. Sitten oivalletaan, että tällähän voi tehdä liiketoimintaa – eiköhän suojata keksintö. Muutaman mahdollisen välivaiheen jälkeen tavoittee- 10 na on, että keksijä, yrityksen patenttiinsinööri ja patenttiasiamies ovat aloituspalaverissa, jossa sovitaan suojauksesta. Samalla käynnistetään patenttihakemuksen tekeminen. Aloituspalaverin tarkoitus on muodostaa kaikille osallisille yhtenevä käsitys siitä, mitä patenttihakemuksella pyritään suojaamaan. Karkeasti voidaan yleistää, että keksijä tuntee ja tietää keksinnön tekniset ominaisuudet parhaiten. Yrityksen patentti-insinöörin taas tulee tietää, mihin keksintöä yrityksessä käytetään, minkälaista liiketoimintaa halutaan suojata ja mitä muita tekijöitä yrityksen toiminnasta täytyy ottaa huomioon patenttihakemusta laadittaessa. Useissa pk-yrityksissä kaksi ensin mainittua tehtävää hoitaa sama henkilö. Patenttiasiamiehen tehtävänä on puolestaan laatia edellisten tietojen perusteella tarkoitukseen soveltuva patenttitai hyödyllisyysmallihakemus, joka täyttää käsittelyprosessin edellyttämät vaatimukset. Mitä tiedetään jo ennestään? Osuvan patenttivaatimuksen kirjoittaminen edellyttää käsitystä tunnetusta tekniikasta keksinnöntekohetkellä. Tekniikan taso on kaikki se, mikä on tullut tunnetuksi ennen hakemuksen tekemistä. Käytännössä, jos tekniikan tasosta ei ole mitään käsitystä hakemuksen laatimishetkellä, tilanne vastaa korkeushyppyä silmät sidottuna. Hyppyhetkellä yritetään arvata, missä rima on, ja yrite- tään ponnistaa yli. Joskus päästään reilusti yli, joskus rima putoaa. Patenttivaatimukseksi ajateltuna riman reipas ylitys vastaa tilannetta, jossa hakija olisi ollut oikeutettu paljon laajempaan suojapiiriin kuin patenttivaatimukseen kirjoitettiin. Riman pudotessa patenttia ei myönnetä, koska uutuus tai keksinnöllisyys jäi puuttumaan patenttivaatimuksessa määritellystä keksinnöstä. Mitkä sanat kirjoitetaan patenttivaatimukseen? Liiketoiminnan suojaaminen patenttivaatimuksen avulla voidaan toteuttaa siten, että patenttivaatimuksessa esitetään keksinnön sellaisten teknisten piirteiden kombinaatio, jonka olemassa olo kilpailijan tuotteessa haittaisi oman tuotteen avulla tehtävää liiketoimintaa. Patentin loukkausta epäiltäessä tutkitaan, löytyykö tuotteesta kaikki patenttivaatimuksen määrittelemät tekniset piirteet eli näiden teknisten piirteiden kombinaatio. Tämän takia patenttivaatimukseen ei saa joutua sellaista piirrettä, jonka pois jättäminen kilpailijan tuotteesta edelleen mahdollistaa omaa liiketoimintaa haittaavan tuotteen myynnin. Edelleen patenttivaatimuksessa ei pidä olla turhia tai jonkun muun toimituslaajuuteen kuuluvia teknisiä piirteitä. Tämä jonkun muun toimituslaajuuteen kuuluva tekninen piirre onkin kohta, jossa punnitaan patenttiasiamiehen kyky valita sanat oikein. Jos myytävä tuote on esimerkiksi taskulamppu, Janne Veräjänkorva patenttiasiamies, DI ryhmäpäällikkö Berggren Oy Ab BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 Kuva: shutterstock niin ei ole kovinkaan toivottavaa, että patentin loukkaus edellyttää paristojen asentamista taskulamppuun (paristot myydään yleisesti erikseen). Samoin, jos myytävä tuote on irrotettava vetokoukku, niin ei ole kovinkaan toivottavaa, että patenttivaatimus edellyttää peräkärryn olemista kytkettynä irrotettavan vetokoukun välityksellä vetoautoon. Merkitystä on toki silläkin, miten tuomari haluaa ymmärtää mitä patenttivaatimuksella on yritetty tarkoittaa. Tulkitseeko hän, että kilpailevaa tuotetta myyvä taho loukkaa patenttia vai että patenttia loukkaa ainoastaan yksittäinen loppukäyttäjä, joka lopulta yhdistää patenttivaatimuksen määrittämät ja edellyttämät piirteet. On kuitenkin huomattavasti parempi vaihtoehto tehdä patenttivaatimus jo heti alussa niin, että se vastaa haluttua suojapiiriä eli liiketoimintaa, josta kilpailija halutaan pitää poissa. Tällöin tulkinta on yksiselitteinen. Oman mausteensa patenttivaatimuksen sisältöön tuo luonnollisesti patenttivirasto, jonka tutkija myöhemmin välipäätöksessään esittää oman näkemyksensä patenttivaatimuksen määrittämästä keksinnöstä suhteessa lähimpään löytyneeseen tekniikan tasoon. Eri maissa virastot tulkitsevat asioita ja sanoja hieman eri tavalla, joten hyvin laaditun patenttivaatimuksen tulee täyttää ainakin liiketoiminnan kannalta tärkeimmän maan tai tärkeimpien maiden edellyttämät vaatimukset. Liiketoiminnan suojaamisen kannalta on ensiarvoisen tärkeää, että patenttihakemusta laadittaessa ymmärretään, mikä on uuden keksinnön liiketoiminnallinen ulottuvuus. Samoin on tärkeää, että patenttivaatimuksessa esitetään vain oleellinen eikä mitään ylimääräistä. Aloituspalaveriin osallistujilla on oma roolinsa ja hyvällä yhteistyöllä lopputuloksesta saadaan se paras mahdollinen. 11 A s i a k as & as i a n t u n t i j a Proventialla menee putkeen Oululainen ympäristöteknologiayritys Proventia Group Oy kehittää pakokaasun puhdistusjärjestelmiä ajoneuvojen ja työkoneiden dieselmoottoreihin. Tuotekehityksessä yritys pyrkii yhä pienempiin päästöihin, mutta liiketoiminnassa kaasuttaa aina vain kovempaa. Patenttihakemuksia on vireillä, ja tie auki maailmalle. P Päästöjen puhdistusjärjestelmät kiinnostavat kaikkia – ja ovat markkinana yhä kilpaillumpi. Niiden tuotekehitystä suitsivat yhtäältä lailla asetetut päästömääräykset ja toisaalta asiakkaan tuotteille asettamat tekniset ja taloudelliset vaatimukset. 12 Proventian tuotekehitystoimintaa viime kesästä lähtien johtaneelle Jukka Klemettilälle ympäristöteknologia-ala on uusi, mielenkiintoinen kenttä, mutta tuttua asetelmassa on tiivis mukanaolo uuden teknologian synnyttämisessä. Pieni suuri toimija – Tuotteisiimme kuuluvat sekä ns. jälkiasennustuotteet, joilla ajoneuvojen ja työkoneiden kalusto voidaan päivittää päästöjä koskevien määräysten tasalle, että omaa laitevalmistusta edustavat uudet OEM-tuotteet, joita kehitämme asiakkaillemme räätälöidysti, Klemettilä kertoo. Molempia liiketoiminta-alueita yhdistää voimakas innovoinnin ja alati parempaan pystymisen tarve, mutta niissä on myös merkittäviä eroja. Jälkiasennustuotteissa tavoitellaan tehokkaita ja hyvin myyviä ratkaisuja lähitulevaisuuden tarpeisiin. Siinä menestyminen ra- – Eräs Proventian vireillä oleva patenttihakemus liittyy keksintöön, jolla optimoidaan pakokaasuvirtaus ja ratkaistaan sakkautumisongelma, selvittää kuvasta tuotekehitysjohtaja Jukka Klemettilä (oik.), vierellään IPR manager Tomi Palovaara ja keskellä Berggrenin Jorma Vanhala. kentaa Proventian mainetta. Räätälöityjen OEM-tuotteiden tuotekehitysprosessi taas kestää vuosia, ja se sulautuu kiinteästi asiakkaan omiin tuotekehitysprosesseihin. Silloin erityisesti Proventian pienuudesta ja joustavuudesta on hyötyä. OEM-tuotteiden markkinoilta Proventia odottaa merkittävää kasvua. Klemettilä vetää Proventian reilun tusinan hengen tuotekehitysosastoa, johon kuuluvat suunnittelutiimi, yleinen T&K-tiimi ja laboratorion testausasiantuntijat. Tiimin IPR- ja laatuasioista vastaa DI Tomi Palovaara, joka on ollut mukana monen menestyvän ratkaisun kehittämisessä. taan. Keksintöjä hyödynnetään muun muassa menestyksekkäässä Proventia CHILI™-tuoteperheessä, joka soveltuu esimerkiksi moottoreihin, joiden pakokaasulämmöt ovat liian alhaiset ilman ulkopuolista energiaa tapahtuvaan filtterin puhdistumiseen. – Ostaessamme patenttisalkun saimme tuotekehitysosaamisen ytimen itsellemme. Nyt kehitämme sen ympärille johdonmukaisesti omaa osaamistamme, Klemettilä selvittää. Kohti strategisempaa IPR:n hallintaa Proventia on kääntynyt patentti- ja tavaramerkkiasioissa jo vuosia Berggren Oy Ab:n puoleen. Asiakkuudesta vastaa Berggrenin Oulun-toimipistettä vetävä eurooppapatenttiasiamies Jorma Vanhala, joka on laatinut Proventialle patenttihakemuksia ja avustanut mm. keksintöjen uutuustutkimuksissa. – Berggren on nopea ja tuntee meiBeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 dän liiketoimintamme. Olemme saaneet Berggreniltä hyviä vinkkejä pyytämättäkin, Tomi Palovaara toteaa. Jorma Vanhalan mukaan Proventian insinöörit valmistautuvat palavereihin hyvin, ja T&K-toiminta on huipputasolla. Proventiassa on kansainvälistymisen myötä alettu miettiä patenttistrategiaa laajemminkin, missä Berggren voi olla vahvana kumppanina mukana. Yrityksen johto ymmärtää ja tukee IPR-toimintaa, ja henkilöstöä motivoidaan innovointiin keksintöilmoituskäytännön avulla. Lähtökohdat ovat siis hyvät, ja tavoitteet korkealla. –Tiukentuvat ja lisääntyvät ympäristömääräykset asettavat t&k-toimintamme jatkuvasti uusien ongelmanratkaisutilanteiden eteen. Pyrimme yhä pienempiin päästöihin. Ihanteellinen pakoputki on meille sellainen, josta lentää perhosia, kiteyttää Palovaara hymyillen, mutta määrätietoisesti. Tekstit: Mariliina Karppo Kuvat: Timo Heikkala Ratkaisu SCR-teknologian optimoimiseksi Innovaatiomielessä vilkkainta yrityksessä on tällä hetkellä SCR-teknologiaan perustuvien puhdistusratkaisujen kehittäminen. SCR on teknologia, jossa pakokaasuvirran typpioksidipitoisuutta vähennetään annostelemalla siihen urean ja veden seosta. Tällä teknologialla on perinteisesti puhdistettu tehokkaasti muun muassa teollisuusvoimaloiden ja suurten laivojen päästöjä. Proventia soveltaa teknologiaa nyt ajoneuvoihin ja työkoneisiin. – Uusin keksintömme, josta on nyt patenttihakemuskin vireillä, liittyy SCR-teknologian optimointiin. Keksinnön avulla optimoidaan pakokaasuvirtausta ja ratkaistaan SCR-teknologiaan liittyvä sakkautumisongelma, Klemettilä ja Palovaara kertovat. Proventialla on myös talon ulkopuolelta ostettua teknologiaosaamista, joka liittyy sähköllä puhdistettaviin metallifilttereihin. Klemettilän mukaan yritys osti tämän alueen innovaatioihin liittyvän patenttisalkun eräältä alihankkijal- Berggrenin Oulun-toimisto on moniosaava nuorukainen Yli 20 vuotta toimineessa Oulun-toimipisteessä työskentelee joukko asiakkaidensa arvostamia IPR-ammattilaisia. Vasemmalta: IPR-assistenit Sanna Paaso, Pirjo Junnila ja Auli Frilund, takana kehityspäällikkö Heikki Kinnunen, eurooppapatenttiasiamies Jukka Määttä, eurooppapatenttiasiamies Jorma Vanhala, patenttiasiamies Seppo Kilpeläinen, assistentti Jaana Hietanen ja patenttiasiamies Antti Oikarinen. 13 Tietokoneohjelman suojaus ICT-sopimusneuvottelijan valinta: Kuva: Jukka Lehtinen Harkittua riskinhallintaa vai villin lännen vaarat ja vapaus? 14 Informaatioteknologian toimintaympäristöön liittyy osapuolten välisten sopimusten lisäksi runsaasti lainsäädäntöä ja yksinoikeuksia, jotka syntyvät joko suoraan lain nojalla tai rekisteröinnin kautta. P Sekä konekieliset käskyjoukot että niihin liittyvä salainen tieto ovat viime kädessä puhdasta informaatiota. Ne voidaan kiinnittää alustaan ja niitä voidaan tarjota sopimuskumppanin käytettäväksi sovituin edellytyksin. Tieto voi oikein käytettynä tuottaa yritykselle merkittävää kilpailuetua, mutta suojaamattomana se on erittäin haavoittuvaista. Tiedon monistaminen ja levittäminen on helppoa ja erittäin edullista. Usein sopimuskumppanille asetetaan käyttöoikeuden lisäksi ehtoja siitä, miten aineetonta omaisuutta saa käsitellä. Sopimuksella määritellään sopimuspuolten väliset oikeudet ja velvollisuudet, mutta tietokoneohjelmaa suojataan luvatonta käyttöä vastaan myös suoraan lain nojalla. Lain tarjoama suoja on voimassa suhteessa kaikkiin sivullisiin. tyvät loukkaustilanteessa samalla tavalla: tietämättömyys tai selvittämättä jättäminen eivät oikeuta rikkomaan oikeudenhaltijan yksinoikeutta. Tieto rekisteröinneistä on ainakin periaatteessa kaikkien osapuolten saatavilla ennen sopimuksesta päättämistä, mutta käytännössä rekisteröinnit sekä ohjelmistokokonaisuuteen liittyvien aikaisempien lisenssien ja oikeuksien siirtojen laajuus ja pätevyys ovat vain harvoin kaikkien osapuolten tiedossa myöhempiä sopimuksia solmittaessa. Siksi normaalissa liiketoiminnassa ratkaisuja on tehtävä ainakin osittain puutteellisen tiedon valossa. Voimakkaita ehtoja ja selustan turvaamista Epätäydellinen tieto kannustaa laatimaan epätasapainoisia sopimuksia. Ohjelmistosopimusten villi länsi on pitkälti seurausta juuri epävarmuudesta. Sekä käyttäjä että ohjelmistotoimittaja pyrkivät kumpikin ensisijassa hallitsemaan BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 omia riskejään esittämällä vastapuolelle voimakkaita ehtoja ja rajoituksia. Toimittaja haluaa rajata ohjelmiston käyttöä paitsi tuotteeseensa liittyvän tiedon suojaamiseksi, myös siksi, ettei sen vas- tuu kasvaisi ennakoimattomasti ympäristöön, johon ohjelmistoa ei ole suunniteltu. Ostaja puolestaan haluaa turvata oman selustansa ja laatia käyttöoikeuden niin laajaksi, että kaikki suunniteltu ja vielä suunnittelematonkin hyödyntäminen on luvallista sopimuksen puitteissa. Osapuolten riskinhallinta ei yleensä jää pelkkiin käyttöoikeuskohtiin ja virheettömän toimituksen määrittelyyn. Erityisesti vakiosopimuksissa on usein niin voimakkaita ehtoja, ettei niitä ole edes tarkoitettu sovellettaviksi muutoin kuin äärimmäisessä hädässä. Lain ja yksinoikeuksien tarjoama suoja Tekijänoikeuslaki tunnustaa tietokoneohjelmille varsin laajaa suojaa, mutta tietokoneohjelmana suojataan vain suorittavaa lähdekoodia. Tietokoneohjelmistoon voi liittyä teksti- ja kuvatiedostoja, jotka saavat suojaa kirjallisina tai taiteellisina teoksina tietoyhteiskuntadirektiivin nojalla eli samalla tavalla, kuin sähköisessä muodossa olevat artikkelit. Teksti- ja kuvatiedostot voivat sisältää myös graafisia kuvioita, joita on mahdollista suojata tavaramerkillä ja mallil- ➔ Ratkaisuja tehdään usein puutteellisin tiedoin OHJELMAN OSA Lainsäädäntö tarjoaa runsaasti keinoja tietokoneohjelman suojaamiseksi, mutta säännösten soveltaminen edellyttää lähes täydellistä tietoa kaikista ohjelmiston eri osista sekä niiden kehitysvaiheista. Esimerkiksi luvattomasti muokatun tai kopioidun tietokoneohjelman kaikki myöhemmät kopiot rikkovat tekijänoikeuden haltijan yksinoikeutta riippumatta siitä, onko loukkaaja ollut tietoinen jakeluketjun oikeudellisesta virheestä. Myös tietokoneohjelmassa mahdollisesti olevat tavaramerkit, mallit ja ohjelmistopatentit käyttäy- suorittava koodi tietokoneohjelma tekijänoikeuslaki (tietokoneohjelmadirektiivi) tekstitiedostot kirjallinen teos tekijänoikeuslaki (tietoyhteiskuntadirektiivi) kuvatiedostot taiteellinen teos tekijänoikeuslaki (tietoyhteiskuntadirektiivi) ideat ja periaatteet yrityssalaisuus rikoslaki laki sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa työsopimuslaki henkilö- tai graafinen esitys esinehahmot mallioikeus tavaramerkkioikeus tekijänoikeus yrityksen nimi toiminimi aputoiminimi toiminimilaki tekninen ratkaisu keksintö patenttilaki tuotteen tunnus merkki tavaramerkkioikeus – Tietokoneohjelmien suojaus edellyttää sekä teollis- että tekijänoikeudellisten näkökulmien huomioon ottamisen, IPR-lakimies Elisa Huusko kirjoittaa. SUOJAN KOHDE LAINSÄÄDÄNTÖ 15 Nimitykset ➔ la, minkä lisäksi tietokoneohjelmaan sisältyvä uusi ja keksinnöllinen tekninen ratkaisu saattaa täyttää patentoitavuuden edellytykset. Näiden teollisoikeuksien lisäksi ideat ja ratkaisut saattavat olla suojattuja yrityssalaisuuksia. Teollisoikeudet edellyttävät rekisteröintiä ja salassapidon on oltava tietoista ja harkittua, mutta tekijänoikeus syntyy suoraan lain nojalla. Jokainen teos, joka on riittävän itsenäinen ja omaperäinen saa suojaa. Ohjelmistokehittäjä, joka selaa ohjekirjaa löytääkseen ratkaisumalleja kehitteillä olevan ohjelmiston ongelmiin, voi luoda teoksen vahingossa. Hän etsii tapoja toteuttaa tietynsisältöinen tehtävä, soveltaa löytämiään malleja omaan ongelmaansa ja kokeilee toimiiko uusi ratkaisu. Hän muokkaa ratkaisuja, kunnes järjestelmä toimii halutulla tavalla. Ohjelmistokehittäjä todennäköisesti pyrkii yksinkertaisimpaan mahdolliseen ilmaisuun ja jopa välttämään luovuutta. Silti hän tekee usein myös itsenäisiä ja omaperäisiä valintoja. Mikäli jälkikäteen arvioidaan, että ratkaisut olisi voinut tehdä toisinkin, kehittäjän tietokoneohjelma saa hyvin todennäköisesti suojaa tekijänoikeuslain nojalla. Oikeudenhaltijan nimenomainen suostumus on ehdoton edellytys kaikkien suojan piiriin kuuluvien oikeuksien hyödyntämiselle. Tietokoneohjelman käyttäjällä on siis velvollisuus varmistua siitä, että käskyjoukon, joka vaikuttaa salaisille periaatteille rakennetulta epäteokselta ja joka voi sisältää malleja ja tavaramerkkejä ja jonka patentointiin suhtaudutaan epäilevästi, kaikkiin suojaa saaviin osiin on nimenomainen oikeudenhaltijan suostumus. Tietokoneohjelman lisensiointia ei kuitenkaan tarvitse nähdä valtavana riskinä eikä sopimusta tarvitse laatia villin lännen malliin, sillä riskit ovat paremmin hallinnassa kun ne ovat tunnettuja. Hallittu riskinotto on mahdollista, vaikkei täydellistä tietoa olisikaan saatavilla. ELISA HUUSKO IPR-lakimies, OTK Berggren Legal 16 UUSIIN ASEMIIN BERGGREN OY AB, HELSINKI E HuK Aino Loukamo on nimitetty lakiasiainassistentiksi tavaramerkki- ja lakiosastolle. Hän on työskennellyt Berggrenillä vuodesta 2004 alkaen. E Eurooppapatenttiasiamies, DI Joni Mikkola on nimitetty patenttiasiamieheksi sähköryhmään. Hän työskenteli aiemmin mm. Elektrobit Oyj:ssä ja Teliasonera Finland Oy:ssä. E Yo-merkonomi Paula Ranta on nimitetty IPR-administraattoriksi. Hän työskenteli aiemmin Kesko Oyj:ssä ja T.M. Palojoki Oy:ssä. E KTM Laura Solarmo on nimitetty IPR-administraattoriksi tavaramerkki- ja lakiosastolle. E OTM Tuomas Tiittala on nimitetty lakimieheksi ajalle 10.1.2011– 3.1.2012. Hän on ollut Berggrenillä IPR Legal Trainee -tehtävissä ja sitä ennen IPR University Centerissä ja Roschier Asianajotoimisto Oy:ssä. TAMPEREEN PATENTTITOIMISTO OY E EU-tavaramerkki- ja -malliasiamies Soile Järvenpää on nimitetty tavaramerkki- ja lakitiimin vetäjäksi. Hän on ollut yhtiön palveluksessa vuodesta 1994. PA LV E L U S V U O D E T BERGGREN OY AB, HELSINKI 17.12.2010 IPR-administraattori Leila Fagerholm 20 vuotta 1.11.2010 Kehityspäällikkö Heikki Kinnunen 15 vuotta 17.1.2011 IPR-administraattori Heidi Koski 10 vuotta 15.2.2011 Talouspäällikkö Sirpa Sunnari 10 vuotta 16.3.2011 IPR-administraattori, tiimikoordinaattori Johanna Romula 10 vuotta 2.4.2011 Patenttiasiamies Jouni Joronen 10 vuotta ELÄKKEELLE BERGGREN OY AB Patenttikäsittelijä Antti Räsänen Oulusta ja eurooppapatenttiasiamies Tero Laako Helsingistä siirtyivät eläkkeelle 1.1.2011. MERKKIPÄIVÄT BERGGREN OY AB, HELSINKI E Patenttiassistentti Auli Frilund täyttää 50 vuotta 2.6.2011 E Patenttiassistentti Marjo Kivistö täyttää 50 vuotta 2.8.2011 E Eurooppapatenttiasiamies Hanna-Leena Jyrämä täyttää 50 vuotta 14.8.2011 S a n at ja termit Sanasta asiamiestä! – Osa 13: M Maailman henkisen omaisuuden järjestö Maailman henkisen omaisuuden järjestö WIPO (World Intellectual Property Organisation) on YK:n erityisjärjestö. Sen tarkoituksena on kannustaa luovaa toimintaa ja edistää henkisen omaisuuden, kuten keksintöjen ja taiteen, suojaa kaikkialla maailmassa. WIPOon kuuluu tällä hetkellä 184 jäsenvaltiota ja sen päämaja on Sveitsin Genevessä. Berggrenin asiakkaat nauttivat WIPOn palveluista erityisesti hyödyntäessään WIPOn hallinnoimia tavaramerkkien, mallisuojien ja patenttien kansainvälisiä suojausjärjestelmiä. Maailmanpatentti Näinä pienenevän maailman aikoina tuntuu ällistyttävältä, että patenttia on haettava erikseen jokaisessa maassa, jossa sen haluaa. Tästä merkittävinä poikkeuksina ovat vain läntisen ja keskisen Euroopan maiden eurooppapatenttijärjestelmä sekä entisiä Neuvostoliiton maita kattava Euraasian patenttijärjestelmä. Maailmanpatenttia ei ole olemassa. Patentinhakua useassa maassa on sentään yritetty yksinkertaistaa kansainvälisin sopimuksin. Keksinnön suojaus lähes koko maailmassa voidaan käynnistää yhdellä (em. WIPOn hallinnoimalla) kansainvälisellä patenttihakemuksella eli PCT-hakemuksella. PCT-hakemus ei kuitenkaan johda koskaan patenttiin, vaan se on aikanaan jaettava kansallisiksi hakemuksiksi niiden maiden virastoihin, joissa patentin oikeasti haluaa. Tätä ei voi toistaa liikaa: maailmanpatenttia ei ole olemassa. piirros: HARRI VÄLIMÄKI BERGGREN‑lehti paljastaa Berggrenissä käytettävien sanojen takana kyykkivän ”totuuden”. Nyt ovat vuorossa M-alkuisiin aineettomiin oikeuksiin edes jotenkin liittyvät asiat. Koska sarjaa on tarkoitus jatkaa tulevissakin lehdissä ja suomen kielen aakkosia on vielä läpikäymättä 15, kulunee koko sarjan läpivientiin vielä noin kahdeksan vuotta lehden nykyisellä ilmestymistahdilla. Pitkäjänteisyys onkin yksi yrityksemme keskeisistä arvoista. BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 Madridin pöytäkirjan mukainen kansainvälinen rekisteröinti Tavaramerkkien kansainvälisellä rekisteröinnillä tarkoitetaan Madridin pöytäkirjaksi kutsutun sopimuksen mukaista tavaramerkin rekisteröintiä. Tämä WIPOn (ks. edellä) hallinnoima järjestelmä mahdollistaa yksinkertaistetun tavan suojata sama tavaramerkki useassa järjestelmään liittyneessä maassa. Mallioikeus Mallioikeudella suojataan mallin, eli tuotteen tai sen osan, ulkomuotoa; sitä miltä jokin näyttää. Kurvikkaammaksi muotoiltu pullonkaula, sporttinen haarukkatrukin ohjauspyörä tai paremman näköinen muoviämpäri ovat tyypillisiä esimerkkejä suojattavista malleista. Mallioikeuden kohde on aina näköaistein havaittavissa oleva ulkomuoto, teknisiä ratkaisuja ei suojata mallioikeudella vaan patenteilla. Asiakkaidemme mallioikeuksien hoitaminen on Berggrenillä keskitetty muutamille malliasiamiehille. Aikoinaan, kun nuorena miehenä hain tätä työtä, luulin haastattelijan vitsailevan hänen kertoessaan työhön kuuluvan lähes päivittäistä mallien käsittelyä ja mallien kuvien tarkastelua. Mallien käsittely ei arkityönä ole kovin hohdokasta, vaikka ystäväni ovatkin työnkuvastani kateellisia. Mitättömäksijulistamisvaatimus Tiettyjen teollisoikeuksien, kuten kotimaisen hyödyllisyysmallirekisteröinnin tai EU-mallirekisteröinnin, myöntöjärjestely on tehty helpoksi. Virasto tutkii suojahakemuksen vain muodollisesti eikä lainkaan välitä siitä, onko haettu suoja uusi. Oikeus rekisteröidään, kunhan lomakkeet on täytetty oikein. Nämä nopeasti rekisteröitävät oikeudet voidaan myös milloin tahansa kumota suhteellisen kevytbyrokraattisessa virastomenettelyssä esittämällä viranomaiselle kirjallinen mitättömäksijulistamisvaatimus. Vaikka prosessi on kevyt, on tuo sana pitkä ja kankea lausuttavaksi. Mutta tällä kertaa kankea virastokieli on tuottanut jotakin hyvää. Olen nimittäin harjoittanut omat lapseni taitaviksi s- ja ks-äänteiden käyttäjiksi juuri tämän sanan avulla. Suurkiitos lainsäätäjälle mitättömäksijulistamisvaatimus-sanasta. TEPPO AHREMAA Patentti-insinööri ja malliasiamies Turun Patenttitoimisto Oy 17 Bersoona Martin Berggren – sananiekka vaan ei kynäniekka – Martin oli toipilaana Helsingin Mehiläisessä ja hänen piti saada valmiiksi asiakkaansa Ahlströmin saksankielinen patenttihakemus. Minut pyydettiin paikalle kirjuriksi ja hakemuksen viimeistelijäksi, Karl-Heinz Henn kertoo. Henn palkattiin hyvin sujuneen yhteistyön jälkeen vakituisesti Berggren Oy Ab:hen, jossa hän työskenteli eläkeikäänsä saakka edeten lopulta tavaramerkkiosaston osastopäälliköksi ja hallituksen monivuotiseksi puheenjohtajaksi. – Martin oli reilu ja rento esimies; toimistolla Lönnrotinkadulla vallitsi iloinen ilmapiiri, hän kertoo. Yksinäinen mutta hieno sielu Berggren Oy Ab:n 75 vuotta sitten perustanut Martin Berggren olisi ylpeä nähdessään yrityksen nyt: Berggren on kehittynyt lähes 160 asiantuntijan IPR-taloksi. Millainen mies Berggrenin perustaja eläessään oli? P Diplomi-insinööri Martin Berggren (1895–1960) oli ihanteellinen patenttiasiamies: idearikas, osasi ennakoida teollisoikeusalan tulevaisuutta ja tuli supliikkimiehenä kaikkien kanssa toimeen. Hänen oma erityisosaamisalueensa oli paperiteollisuuden teknologia. Valitettavasti Martinin kynä ei pysynyt hänen lennokkaan ajatuksenjuoksunsa tasalla; patenttihakemusten kirjoittaminen oli työlästä. Lieneekin kaikkien onni, että Martin jätti hakemusten laadinnan vähemmälle ja ryhtyi toimitusjohtajaksi vuonna 1936 perustamalleen Berggren O.Y. A.B.:lle. 18 Jo ensimmäisinä asiakkaina tunnetut brändit Martinin luotsaama Berggren Oy Ab kasvoi kolmessa vuosikymmenessä muutaman hengen toimistosta kansainvälisiä patentti- ja tavaramerkkiasioita hoitavaksi, miltei parinkymmenen työntekijän yritykseksi. Ensimmäisiin asiakkaisiin kuuluivat mm. Ahlström, Suunto, Hackman ja Pepsi-Cola. Harkitun alun ja laihojen sotavuosien jälkeen Berggren alkoi 1950-luvulta lähtien tehdä tulosta lähes joka vuosi. Martin johti Berggreniä kuolemaansa saakka vuoteen 1960. Hän oli taloudenpidossa boheemi päättäjä – ja joskus päättämättä jättäjä – mutta teki viisaita strategisia liikkeitä luoden yritykselle hyvät lähtökohdat kasvaa menestyksekkäästi. Toimistolla iloinen ilmapiiri Eräs Martinin elämän haasteista, keskiiässä alkanut krooninen sairastelu, toi Martinin ja eläkepäiviä viettävän osastopäällikkö Karl-Heinz Hennin, 85, aikoinaan yhteen 1950-luvulla. Henn on yksi harvoja enää elossa olevia Martinin ystäviä ja työtovereita. Henn muistaa Martinista paljon sellaista, mitä muut eivät. – Martin oli herrasmies; naimaton ja melko yksinäinen mies, mutta alaistensa ja oman alansa arvostama persoona. Martin piti iltaelämästä. Hän järjesti usein Seurahuoneella viihtyisiä iltatilaisuuksia alaisilleen ja asiakkailleen, tekipä siellä myös töitään iltaisin. Martin Berggren asui 1950-luvulla viimeiset elinvuotensa puutalossa Espoon Kilossa. Martinilla oli kotiapulainen, mutta harvemmin ketään vierailta. Äitiinsä, jota Martin kutsui nimellä Die Elektriche Mama, poika oli harvakseltaan yhteydessä. – Martin vietti aikaansa lukien ja oli kiinnostunut ruoanlaitosta. Hän kävi usein tervehdyttämässä itseään luontaishoitoloissa ja kylpylöissä, Henn muistelee. Kuollessaan 10.12.1960 Martin Berggren jätti jälkeensä yrityksen, jolla oli lupaavat tulevaisuudennäkymät. Berggrenin nykyinen johto kunnioittaa yrityksen perustajan ja pitkäaikaisen toimitusjohtajan elämäntyötä viemällä vuosittain hänen haudalleen seppeleen. Teksti: Mariliina Karppo Kuva: Karl-Heinz Hennin kotiarkistot Uutiset Berggrenillä on Vuoden IT-osasto Berggrenin kuuden hengen ICT&kehitys -tiimi on valittu Vuoden IT-osastoksi. Voittajan seuloi arvovaltainen raati: mm. Microsoft Oy, Tietoviikko- ja MikroPC-lehti. P Microsoft Oy kutsui alkuvuodesta yritysten ict-asiantuntijat kilpailemaan Vuoden IT-osaston tittelistä. Tunnustus myönnettiin tiimille, joka pystyi parhaiten osoittamaan yritysjohdon ja käyttäjäasiakkaiden tyytyväisyyden IT-toimintoihin ja selvittämään, millä tavoin IT:llä on onnistuttu tukemaan yrityksen liiketoimintaa. Kilpailun voittajaksi valittiin IT-tapahtumissa 23.3.2011 Berggren Oy Ab:n Pilvipalveluita jalat maassa -periaatteella Tunnustuksen otti vastaan IT-infran ylläpidosta ja kehittämisestä vastaava tietohallintopäällikkö Jari Hyppönen. Miten Hyppönen kommentoi alan kuumimpia ilmiöitä, pilvipalveluiden käyttöä ja uusimpien teknisten lelujen suosittuutta työntekijöiden keskuudessa? – Me olemme itse pilvipalveluiden tarjoaja henkilöstöllemme ja Berggrenin asiakkaille. Se asetelma toimii, ja niin on hyvä jatkossakin. Mitä tulee trendikkäisiin teknisiin leluihin ja lisätyökaluihin, meillä on ymmärretty niiden merkitys positiivisen työnantajakuvan rakentamisessa erittäin hyvin. Kokeilemme innovatiivisesti uutta, mutta priorisoimme aina liiketoimintaamme liittyvän korkean tietoturvallisuuden. Berggrenin ict-politiikan voi siis kiteyttää toimivan jalat maassa, pää pilvessä -periaatteella. – IT-osasto tasapainottelee aina kolmen asian välillä: tietoturvan, käytettävyyden ja hinnan. Niistä korkeintaan kaksi voi toteutua hyvin, tuomariston raati muistuttaa. Mariliina Karppo viestintäpäällikkö, FM Berggren Oy Ab ICT&kehitys-tiimi. Hyvät IT-prosessit ulotettu myös asiakasratkaisuihin – Tunnustus tulee oikeaan aikaan. Olemme ulottaneet ICT&kehitys-tiimimme virtaviivaistamat prosessit ja integroineet työkalumme myös asiakkaille tarjottaviin sähköisiin palveluratkaisuihin. Tämä on parantanut asiakaspalveluamme selvästi, osastoa vetävä kehityspäällikkö Heikki Kinnunen iloitsee. IT-tapahtuman paneelikeskustelussa kiteytettiin oiva nyrkkisääntö: Hyvä IT-osasto ei vain kyykytä, käskytä ja konfiguroi. Se myös kuuntelee, keskustelee ja kouluttaa. Berggrenin ICT&kehitys -osastolla palautteenanto ja oppiminen tapahtuvat nimenomaan kaksisuuntaisesti: parannus- ja tehostamistoiveisiin reagoidaan aktiivisesti. Hakemusten määrät kasvussa P Euroopan patenttivirasto (EPO) ilmoittaa, että se vastaanotti viime vuonna 232 000 patenttihakemusta, missä on kasvua 10 % vuodesta 2009. Hakemuksista 38 % jätettiin EPC-jäsenmaista, 26 % USAsta, 18 % Japanista, 5 % Etelä-Koreasta ja 5 % Kiinasta. Vuonna 2010 EPO myönsi 58 100 patenttia, mikä on 11 % edellisvuotta enemmän. Kansainvälisiä patenttihakemuksia hallinnoiva WIPO raportoi, että viime vuonna jätettiin 162 900 PCT-hakemusta eli 4,8 % BeFakto takakansi uusi 4.4.06 4/10/06 5:11 PM Page 1 Berggrenin ICT-tiimi valokeilassa. Kuvassa vasemmalta: kehityspäällikkö Heikki Kinnunen, tietohallintopäällikkö Jari Hyppönen sekä tiimin muut ICT-asiantuntijat Mikko Puhakainen, Barbro Wikstedt, Kai Risku ja Matti Ala-Outinen. Tiimikuvasta puuttuu Marjo Pihlajamäki. edellisvuotta enemmän. Hakemusmäärät kasvoivat Kiinassa 56,2 %, Etelä-Koreassa 20,5 % ja Japanissa 7.9 % edellisvuodesta. Muualla kasvu oli maltillisempaa. Suomalaiset jättivät WIPOn arvion mukaan 2 076 PCT-hakemuksta viime vuonna. PRH vastaanotti kansallisia hakemuksia viime vuonna 1 833 ja kansainvälisiä PCThakemuksia 1 182 kappaletta. Kansalliset vähenivät 5 % ja PCT-hakemusmäärät kasvoivat 1,5 % edellisvuodesta. PRH myönsi viime vuonna 923 patenttia. Myös tavaramerkki- ja mallioikeushakemusten määrät ovat kasvussa. OHIM raportoi viime vuonna jätetyn 98 217 yhteisötava- ramekkihakemusta, mikä oli yli 11 % edellisvuotta enemmän. Yhteisömallioikeutta haettiin viime vuonna 20 288 hakemuksessa, missä on kasvua 6,5 % edellisvuodesta. PRH vastaanotti viime vuonna 3 769 kansallista tavaramerkkihakemusta, missä on kasvua edellisvuodesta lähes 4 %. Suomeen kohdistettujen rekisteröintien määrä oli 1 761 vuonna 2010. Mallioikeushakemuksia PRH vastaanotti viime vuonna 187 ja niissä haettiin suojaa yhteensä 324 mallille. Jouni Joronen patenttiasiamies, DI Berggren Oy Ab 19
