Kontulankaaren apteekki uudistui

NEWICON OY I 3/2015
ASIAKASUUTISIA:
TAPAHTUMIA:
FAKTAA:
Kontulankaaren apteekkiin
Fixu kahteen kerrokseen
Lean & Terveydenhuolto 2015
Farmasian Päivät 2015
Iso-Fixu
lähtee Israeliin
ASIAKASUUTISIA
Kontulankaaren
apteekki
uudistui
2015
Iso kiitos suomalaisille
apteekkareille!
Oletteko jo kuulleet, että toimitamme Israeliin maan
ensimmäisen lääkevarastoautomaatin? Solmimme kesäkuussa kaupat täysautomaattisesta Iso-Fixusta israelilaisen apteekkiketjun kanssa. Toimitamme Jerusalemissa
sijaitsevaan apteekkiin lähes täysin vastaavan robotin,
joka on käytössä jo noin 60 suomalaisessa asiakasapteekissamme. Ohjelmisto on integroitu paikalliseen reseptinhallintajärjestelmään ja suomen kieli käännetty
hepreaksi. Lisäksi kävimme tietoturva-asiat asiakkaamme vaatimusten mukaisesti läpi. Nyt ratkaisut potilastietojärjestelmissä ovat verkkopankin tasoa.
Kauppa on meille merkittävä päänavaus Israeliin, sillä
onnistuneen pilotin jälkeen jatkotoimitukset myös muille
israelilaisille apteekkiketjuille ovat todennäköisiä. Pelkästään tällä ensimmäisellä asiakkaallamme on yli 60
apteekkia. Israelissa onkin yleistä, että apteekit ovat ketjuuntuneita ja vakuutusyhtiöiden omistuksessa. Apteekit ovat paljon pienempiä kuin Suomessa, mutta ne ovat
todella vilkkaita. Olen nähnyt miten pitkiä jonoja
israelilaisiin apteekkeihin voi kertyä. Kiireen keskellä
pitäisi kuitenkin olla aikaa myös lääkeneuvontaan.
Automaation tärkein argumentti olikin, että kun robotti
hoitaa lääkkeen haun, farmaseuttinen henkilökunta voi
keskittyä asiakkaiden palvelemiseen.
kokemuksistaan. Vieraamme esittivät kysymyksiä, jotka
askarruttavat hankintapäätöstä tehdessä. Mistä apteekkarit ovat Iso-Fixussa tykänneet? Onko ollut toimintahäiriöitä? Ovatko tukipalvelut toimineet?
Suomalaisilla referensseillämme on ollut iso merkitys
kansainvälistymisessämme. On hienoa, että meillä on
Suomessa apteekkareita, jotka ovat uudistumishaluisia ja
haluavat investoida moderneihin apteekkeihin. Meille on
ollut iso arvo, että olemme voineet kehittää ja todeta IsoFixun hyväksi kotimaan markkinoilla. Suomalaiset
apteekkarit ovat opettaneet meille kaiken tästä toimialasta ja siitä, mitä apteekeissa tarvitaan ja vaaditaan.
Olemme kiitollisia tiiviistä kanssakäymisestä asiakasapteekkiemme kanssa. Tiedonvaihto on ollut rehellistä,
reilua ja kehittävää. Näillä eväillä meidän on hyvä jatkaa
kansainvälistymistä seuraaviin maihin. Iso kiitos!
Kansainvälinen kaupankäynti vaatii paljon pitkäkestoisempia valmisteluja kuin täällä kotimaassa. Tätä kauppaa hieroimme lähes kolme vuotta. Neuvottelujen yhteydessä vierailimme israelilaisten kanssa myös helsinkiläisissä apteekeissa, joissa apteekkarit kertoivat käyttö-
Nimityksiä NewIconilla
Meillä työskentelee lääkehuollon automaatioratkaisujen parissa yli 40 ammattilaista.
Kesän aikana joukkoomme ovat liittyneet operatiivinen johtaja Juha Anttila, tuotepäällikkö Petteri Jääskeläinen sekä
käyttöönotto- ja huoltotiimiin Etelä-Suomen huoltovastaava Kimmo Burman.
ASIAKASUUTISIA
Apteekkari Tuuli Koski valitsi Iso-Fixu-lääkevarastojärjestelmän ennen kaikkea kotimaisuuden vuoksi.
”Työntekijämme tekevät nyt
tuottavampaa työtä, kun
he ovat asiakkaiden kanssa
eivätkä varastossa”
Kontulankaaren apteekin lääkevarasto on rakennuksen
toisessa kerroksessa. Vielä alkuvuodesta tekninen
työntekijä vietti siellä koko työpäivänsä ja vastasi
farmaseutin lääketilaukseen tiputtamalla lääkkeen
putkipostia pitkin ensimmäiseen kerrokseen. Hiljaisina
hetkinä aika varastossa kävi pitkäksi. Viime maaliskuussa tekninen työntekijä pääsi laskeutumaan apteekkiin muiden työntekijöiden joukkoon, kun yksitoikkoinen lääkejakelu siirrettiin Iso-Fixulle.
Huhtikuu oli Kontulankaaren apteekissa todellinen avajaiskuukausi, sillä silloin juhlistettiin neljää isoa muutosta. Apteekissa aloitti maaliskuun alussa apteekkari
Tuuli Koski, joka oli käynnistänyt apteekissa ison tilaremontin ja automatisoinut lääkevaraston. Lisäksi Kontulankaaren apteekista tuli Avainapteekki.
”Tiesin heti saadessani apteekkiluvan, että hankin
robotin, koska olen teknologiafriikki, joka tykkää kokeilla
uusinta tekniikkaa”, kertoo apteekkari Koski hymyssä
suin.
”Halusin eroon putkipostista, joka oli epämiellyttävä
ja vanhanaikainen systeemi. Se sitoi yhden työntekijän
koko päiväksi yläkertaan, vei paljon tilaa, sekä oli likainen
ja pölyinen staattisen sähkön vuoksi. Lisäksi poimija teki
inhimillisiä keräilyvirheitä, joita robotti ei tee.”
Koski vertaili eri valmistajien robotteja, mutta päätyi
Iso-Fixuun etenkin kotimaisuuden vuoksi. ”Olen ylpeä
siitä, että Suomessa tehdään korkean teknologian
tuotteita ja ollaan niin rohkeita, että on lähdetty mukaan
bisnekseen, jossa kotimaan markkinat ovat kuitenkin
aika rajalliset. Hurja juttu. Haluan olla osaltani tukemassa
suomalaista työtä. Myös luottamus ratkaisi; newiconilaiset osasivat myydä Fixun minulle”, toteaa Koski.
Myös luottamus ratkaisi;
newiconilaiset osasivat
myydä Fixun minulle.
– TUULI KOSKI, APTEEKKARI –
TYÖNTEKIJÄT TUOTTAVAAN TYÖHÖN
Tänään teknisen työntekijän työajasta kuluu varastotyöhön vain pari tuntia päivässä. Hän tyhjentää tukusta tulevat laatikot Fixun sisäänsyöttöhihnalle, seuraa sivusta
varastointia ja sijoittaa muualle ne tuotteet, jotka eivät
sovi kokonsa puolesta Fixuun.
”Työntekijämme tekevät nyt tuottavampaa työtä,
kun he ovat asiakkaiden kanssa eivätkä varastossa”, kertoo Koski.
Apteekin henkilökunta on ottanut Iso-Fixu-lääkevarastojärjestelmän vastaan hyvin, vaikka ensin he olivat
kauhuissaan.
”Siinä oli paljon uutta: apteekkari, remontti ja sitten
vielä robottikin. Nyt kaikki ovat sitä mieltä, että Fixun
käyttäminen on helppoa. Ohjelmisto on hyvin looginen ja
yksinkertainen, jonka minäkin opin nopeasti, vaikken ehtinyt NewIconin järjestämään käyttöönottokoulutukseen.”
Koulutus viimeistään rauhoitti epäilevien työntekijöiden ajatukset. Lisäksi yksi teknisistä työntekijöistä
valittiin robottivastaavaksi, jonka tehtävänä on tuntea
Fixu kuin omat taskunsa. Hän muun muassa selvittää
ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
”Saimme koulutuksesta esimerkiksi ohjeistukset
toimintahäiriöihin, joita ei kyllä onneksi ole tarvittu. Olen
ollut positiivisen hämmästynyt, miten hyvin Fixu on toiminut. Luulin, että se esimerkiksi pudottelisi tavaroita
lattialle koko ajan. Sitä on ollut todella vähän”, ihastelee
Koski.
Lääketeknikko Marina Gorshkova
on Fixun robottivastaava.
Kontulankaaren apteekin lääkevarasto on rakennuksen
toisessa kerroksessa. Fixu toimittaa lääkepaketin
ensimmäiseen kerrokseen.
Farmaseutti Tiia Käyhkön mielestä Iso-Fixu-lääkevarastojärjestelmän ohjelmisto on hyvin looginen ja yksinkertainen.
Käyttöönoton helppous ja
nopeus yllätti jopa minut.
KÄYTTÖÖNOTTO SUJUI SUKKELASTI
Positiivisin yllätys tuli käyttöönottovaiheessa, joka sujui
nopeammin kuin Koski oli ajatellut. Koski oli varautunut
viettämään pääsiäisen pyhät apteekissaan ja syöttämään
lääkepaketteja aamusta yöhön Iso-Fixun varastohyllyille.
” Käyttöönoton helppous ja nopeus yllätti jopa minut,
vaikka olen luonteeltani optimistinen ja uskon usein, että
asiat sujuvat tuosta vaan suitsait sukkelaan. Kaikki sujui
niin hienosti, että apteekin ei tarvinnut olla päivääkään
suljettu. ”
”Työtä toki helpotti se, että proviisorimme oli tehnyt
hyvät etukäteisvalmistelut ja suunnitellut käyttöönoton
huolellisesti. Lääkkeet oli siirretty vanhasta varastosta
pois väliaikaiseen sijoitukseen niin järkevästi, että niiden
syöttäminen uuteen varastoon oli helppoa. Lisäksi hän oli
ryhmitellyt lääkkeet vanhentumistietojen mukaan,
minkä ansiosta pystyimme syöttämään lääkkeet selkeinä
ryhminä Fixuun”, selittää Koski.
Takana on nyt noin neljä kuukautta elämää Iso-Fixun
kanssa. Kontulankaaren apteekista ei enää annettaisi
Fixua pois, vaikka mieleen on juolahtanut pieni kehittämisehdotus. NewIcon huomioi palautteen tarkasti.
”Toivoisin yhteistyötä NewIconin, viranomaisten ja
lääketukun kanssa, jotta Fixuun laitettavien huumeiden
tietoja ei tarvitsisi kirjata käsin korttiin vaan että Fixun
sähköinen kirjanpito riittäisi”, pohtii Koski.
Kontulankaaren apteekki, Helsinki
Apteekkari Tuuli Koski
Henkilökunta 12,5
(1 proviisori, 7,5 farmaseuttia, 2 lääketeknikkoa ja 2
lääketyöntekijää. Lisäksi Pihlajiston sivuapteekissa
on yksi farmaseutti ja yksi lääketyöntekijä.)
Reseptuuri: noin 90 000
Iso-Fixun asennus maaliskuussa 2015
Mega-Fixu värvättiin
Lahden sairaala-apteekkiin
Päijät-Hämeen keskussairaalan sairaala-apteekki
siirtyy robottiaikaan, kun Mega-Fixu keräilyautomaatti
asennetaan keväällä 2016 paikoilleen. Jatkossa henkilökunnan resursseja vapautuu vaativampiin asiantuntijatehtäviin, kun yksitoikkoisen keräilytyön hoitaa
robotti.
Sairaala-apteekkari Leena Riukka uskoo, että monessa
työvaiheessa tullaan menemään automaation suuntaan,
jolloin asiantuntijat voivat keskittyä osaamistaan vastaaviin tehtäviin.
”Sairaala-apteekin päivystysaikainen palvelu paranee automaatin myötä merkittävästi, sillä hoitajat voivat
tehdä lääketilaukset omalta koneeltaan myös viikonloppuisin ja robotti keräilee tarvittavat lääkkeet valmiiksi”,
Riukka kertoo.
Automaatiohankinnassa vertailtiin tarjolla olevia
vaihtoehtoja laajasti ja myös muissa sairaala-apteekeissa
käytössä oleviin ratkaisuihin tutustuttiin.
”NewIconin ratkaisu osoittautui kokonaisuutena
toimivimmaksi. NewIcon on hakenut tarpeisiimme sopivia ratkaisuja kiitettävästi. Tulevan automaatin myötä
myös varaston inventointi helpottuu. Aiemmin inventointiin meni paljon aikaa, ja sille sopivaa ajankohtaa oli
vaikeaa löytää. Robotin voi laittaa inventoimaan vaikka
joka yö. Varastonhallinta tulee helpottumaan oleellisesti”, Riukka sanoo.
NewIconin sairaala-apteekeista vastaava avainasiakaspäällikkö Jukka Mauranen kertoo, että jokainen
NewIconin toimittama automaatti on aina edellistä hieman kehittyneempi.
”Asiakaslähtöinen tuotekehitys on meillä aktiivista ja
kehitämme uusia ratkaisuja koko ajan. Lahden toimitukseen sisältyy esimerkiksi integroitu pesulinja, jonka
toimittaa Pohjaranta Oy. Automaattinen pesulinja poistaa henkilökunnalta jälleen yhden raskaan, manuaalisen
työvaiheen”.
Osa Päijät-Hämeen keskussairaalan sairaala-apteekin työntekijöistä kävi tutustumassa vastaavan tyyppiseen järjestelmään Kuopiossa KYS:ssa.
”Oli hyvä tutustua robotin toimintaan käytännössä ja
nähdä sen näppäryys ja helppokäyttöisyys. Käyttäjät tuntuivat olevan automaattiin kovasti tyytyväisiä. Kun näimme, miten robotti oli aseteltu heidän tiloihinsa, voimme
miettiä omia ratkaisujammekin sen pohjalta”, Riukka
sanoo.
FIXUN PÄÄTÖKSEN TEHNEET APTEEKIT
- Pielaveden apteekki
- Seinäjoen Ykkösapteekki
- Espoon 10. Sellon Apteekki
- Kemin Ykkösapteekki
- Sipoon 1. Apteekki
- Rauman 3. Keskus Apteekki
- Espoon 9. Espoonlahden Apteekki
- Järvenpään 1. Farma Apteekki
- Tuusniemen Apteekki
- Siilinjärven 1. Apteekki
- Haukiputaan Apteekki
- Turun 9. Pyhän Henrikin Apteekki
- Helsingin 50. Itäkeskuksen Apteekki
- Mäntsälän Apteekki
- Helsingin 54. Vuosaaren Apteekki
- Kuopion 7. Puijonlaakson Apteekki
- Vantaan 7. Martinlaakson Apteekki
- Joensuu Keskussairaalan sairaala-apteekki
- Pietarsaaren 3. Medi Apteekki
- Virtain Apteekki
- Viitasaaren Apteekki
- Vaasan 5. Kuninkaan Apteekki
- Forssan 1. Vanha Apteekki
- Varkauden 2. Taulumäen Apteekki
- Helsingin 37. Herttoniemen Apteekki
- Äänekosken 1. Apteekki
- Kajaanin keskussairaalan sairaala-apteekki
- Heinolan 1. Vanha Apteekki
- Kajaanin 2. Veturi Apteekki
- Palokan Apteekki
- Lieksan 1. Pietari-Apteekki
- Iisalmen 3. Priima Apteekki
- Oulun 4. Merikosken Apteekki
- Rovaniemen 1. Sampo Apteekki
- Tampereen 17. Lielahden Apteekki
- Imatran 1. Imatrankosken Apteekki
- Tampereen 9. Länsi Apteekki
- Kuhmon Apteekki
- Kiteen Apteekki
- Iisalmen 1. Apteekki
- Hämeenlinnan 4. Kaurialan Apteekki
- Kuopion Yliopistollisen sairaalan sairaala-apteekki
- Rovaniemen 3. Kairatien Apteekki
- Espoon 3. Keskustan Apteekki
- Sodankylän apteekki
- Oulun 3. Hansa Apteekki
- Leppävirran Apteekki
- Karkkilan Apteekki
- Oulaisten Apteekki
- Huittisten Apteekki
- Helsingin 48. Kontulankaaren Apteekki
- Tampereen 11. Haka-apteekki
- Turun 15. Apteekki Tampereentie
- Tampereen 10. Viinikan Apteekki
- Vantaanportin Apteekki
- Hyvinkään 2. Apteekki
- Apteekkimarket Helsinki
- Lahden keskussairaalan sairaala-apteekki
- HUS sairaala-apteekki
- Seinäjoen keskussairaalan sairaala-apteekki
- Samson Pharma (Moskova, Venäjä)
- Dubai Medical Equipment (Sharjah, UAE)
- Moscow Prospecta Apteka (Pietari, Venäjä)
- Meuhedet Pharmacy (Jerusalem, Israel)
Veli-Matti Pirisen mielestä oli hienoa olla asentamassa maailman suurinta lääkevarastojärjestelmää
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) sairaala-apteekkiin.
Terveisiä tehtaalta
Kuopion tehtaallamme työskentelee 40 terveysteknologia-alan ammattilaista, joiden ansiosta lääkevarastojärjestelmiämme on käytössä jo lähes 60 avo- ja sairaalaapteekissa Suomessa ja muualla maailmassa. Tällä palstalla kerromme, millaisia työvaiheita Fixujen valmistamiseen kuuluu.
Asentaja Veli-Matti Pirinen, millainen on työnkuvasi?
Kokoan Fixuja tehtaallamme ja asennan niitä asiakkaidemme luona. Aloitin NewIconilla vuonna 2007 eli olen
työskennellyt täällä melkein yrityksen perustamisesta
saakka.
Miten NewIcon on muuttunut lähes 10 vuodessa?
NewIcon on kasvanut paljon. Alussa asensin Iso-Fixuja
apteekkeihin käyttöönottajiemme ja vuokratyöntekijöinä olleiden asentajien kanssa. Nyt meitä asentajia on noin
kymmenen ja työskentelemme apteekkien lisäksi myös
sairaaloissa. Uutta on myös se, että valmistamme IsoFixujen lisäksi myös isompia Mega-Fixuja ja monia muita
automaatiotuotteita. Vaihtelevat projektit tekevät työstäni mielenkiintoisen. Olin esimerkiksi viime keväänä
asentamassa läpiantavia älylääkekaappeja Kuopion yliopistolliseen (KYS) sairaalaan. Seuraavaksi olen mukana
kokoamassa ”pussi-jussia” eli infuusionesteiden lastausautomaattia, joka on tuotekehityksemme uusin innovaatio.
Mikä on ollut mieleenpainuvin hetki työssäsi?
Oli hienoa olla asentamassa maailman suurinta lääkevarastojärjestelmää Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) sairaala-apteekkiin. Siitä voi olla rinta rottingilla. Järjestelmä on todella massiivinen; se on neljä
kertaa isompi kuin avoapteekkien vastaavat järjestelmät.
Mieleen on jäänyt myös ensimmäinen asennustyöni
Pielaveden apteekkiin, jonne toimitimme ensimmäisen
automaattivarastomme. Fixuissa on aina ollut parasta se,
että niissä on robotti kyydissä.
mukana tapahtumissa
Tervetuloa tapaamaan!
• Lean & Terveydenhuolto
22.–23.9. 2015
Messukeskus, Helsinki
Tiistaina 22.9. klo 15:20
markkinointijohtajamme
Jori-Matti Savolainen puhuu aiheesta:
LEAN & Automaatio – sairaalan lääkehuoltoon
uutta teknologiaa!
Miten älykästä teknologiaa tulisi hyödyntää?
• Farmasian Päivät 2015
13.–15.11.2015
NEWICON OY
MYYNTI
Viestikatu 1-3
70600 Kuopio
puh. 010 3221 800
www.newicon.fi
010 3221 800
myynti@newicon.fi
LÖYDÄT MEIDÄT MYÖS FACEBOOKISTA!
www.facebook.com/NewIconFi