Månadsbrev okt 2015 Krusmyntan

Krusmyntans Äldreboende
Oktober 2015
Nu klär sig Krysmyntan i
höstens färger
Månadens hälsning från oss på Krusmyntans Äldreboende
Hej – här kommer månadens brev till dig som närstående till någon av våra boende på
Krusmyntans Äldreboende. Här berättar vi lite mer om vad som händer på din anhörigs boende nu
i oktober.
Ni som är nytillkomna närstående är hjärtligt välkomna till oss.
Kommande träffar för er närstående
Nästa närståendeträff är den 2 december 18.00 – 19.30. Återkommer med inbjudan till denna träff.
Vi firar Lucia och bjuder på närståendefika den 13 december 14.00 – 15.00.
Tyresö kommuns demenssjuksköterska Lena Nylund har nu startat sin demensutbildning för er
anhöriga. Första träffen var 19 okt. och Lena återkopplade och berättade att det var en givande
träff.
Upplägget ser ut så här på träffarna och man är välkommen till alla tillfällena eller om man vill
komma på några enstaka.
2 november – Bemötande. Nollvision. BPSD= Beteendemässiga och Psykiska Symtom vid
Demenssjukdom.
16 november – Anhörigstöd. SOS syndromet = Sorg Oro Skuld.
30 november – Aktivitet=Vardagsgöromål med mera.
Det kan förstås ändras utifrån önskemål från deltagarna.
Klockan 18.00- 19.30
Aktiviteter
Även i oktober kan vädret vara fint med möjlighet till utevistelse och promenader i den klara
höstluften. Men i takt med att det blir allt mörkare kurar vi gärna inomhus i värmen. Just nu är det
aktiviteter som målning, ljudbok som handlar om Astrid Lindgren, Bingo och ett och annat
uppträdande som vår uppskattade Julian Ohlin.
Nu har Ung Omsorg kommit igång på söndagarna och spelar spel, högläser eller bara är med våra
boende.
Boenderåd har hållits och det som våra boende tog upp var önskemål om att besöka olika muséer,
som Nordiska, Nationalhistoriska. Detta kommer att planeras in under hösten.
Man önskar besöka biblioteket och låna böcker samt fortsätta att lyssna på ljudböcker och då
gärna deckare.
Hela protokollet går att hitta på vår hemsida www.vardaga.se
Krusmyntans Äldreboende
I november kommer det att firas Halloween, 3 nov boenderådsmöte, väntjänstens promenadgrupp,
Julian Ohlin uppträder, väntjänsten kommer hit och sjunger tillsammans med våra boende, andakt,
Breviks skolas tredjeklassare (37 stycken) kommer hit och sjunger för våra boende, andakt och
mycket mer.
Tiina Kandelberg vår aktivitetsansvarige tar tacksamt emot alla förslag och idéer kring aktiviteter
för våra boende. Tina nås måndag – fredag på 0733-77 58 64 eller mail
tina.kandelberg@vardaga.se Önskar din närstående egna individuella, tala mer er kontaktman som
kan hjälpa till med att ordna det
Nya telefonnummer till Krusmyntan
Vi har nu helt gått över till mobil telefoni på Krusmyntan, så några nummer är nya.
Plan Grön: Basilikan 0723-94 51 36 och Koriandern 0723-94 51 37
Plan Gul: Kamomillen 0723-94 51 39 och Kummin 0723-94 51 40
Plan Röd: Lavendeln 0723-94 51 43 och Salvian 0723-94 51 49
Instagram
Nu finns det en enkel guide för er närstående som vill följa oss på Instagram. På Instagram lägger
vi ut bilder på aktiviteter med mera som pågår här på huset. Vill du ha guiden så ger vi dig den.
Vi vill ju självklart att ni följer oss på Instagram!
Vår hemsida
På www.vardaga.se kan du enkelt hitta vår hemsida genom att söka på boendets namn eller ort.
På hemsidan lägger vi ut sådant som händer oss, veckans meny, aktivitetsscheman, inbjudningar
till närståenderåd eller närståendeträffar. Där hittar du också alla kontaktuppgifter till
verksamhetschef, olika enheter på boendet, sjuksköterska med flera.
När du har synpunkter eller klagomål
För oss är det viktigt att vi får ta del av de synpunkter och eventuella klagomål som du har. Vi ser
alla synpunkter och klagomål som ett viktigt led för att förbättra vår verksamhet. Synpunkter som
du framför direkt till oss här på Krusmyntan, har vi ofta möjlighet att åtgärda omgående. Vi har en
speciell blankett för synpunkter och klagomål som vi uppskattar om du tar dig tid att skriva ner till
oss men du kan självklart även lämna synpunkter och klagomål muntligt.
Verksamhetschefen är ansvarig för att du så snart som möjligt får återkoppling på dina synpunkter.
Alla synpunkter och klagomål som inkommer dokumenteras i vårt ledningssystem. Om du trots
detta inte är nöjd så finns även företagets kundombudsman som du har möjlighet att vända dig till.
Kundombudsmannen
Vardaga har en kundombudsman, som du kan vända dig till med synpunkter och klagomål, samt
naturligtvis även beröm. Hon har till uppgift att lyssna och se till att du får svar på det som du
önskar från ansvariga. Kundombudsmannen är oberoende från våra verksamheter och arbetar för
ditt bästa. Hon ser till att alla frågor, stora som små behandlas så snabbt som möjligt. Du kan nå
henne på vardagar kl 9-16 på telefon 08-410 905 10 eller kundombudsman@vardaga.se
Krusmyntans Äldreboende
Kvalitetsbokslut
Varje kvartal sammanställer vi i Vardaga och vårt systerföretag Nytida ett kvalitetsbokslut. Vi gör
också ett samlat årsbokslut kring vårt kvalitetsarbete. I boksluten redovisar vi öppet hur vi arbetar
med att förbättra vår verksamhet utifrån de avvikelser - bland annat i form av synpunkter och
klagomål från er närstående - som registreras i vårt ledningssystem.
Önskar du ta del av kvalitetsbokslutet så lämnar jag gärna en till dig.
Bästa hälsningar från oss på Krusmyntans Äldreboende
Lena med personal
Verksamhetschef
Tel: 08-556 558 90
E-post: ulla-lena.svensson@vardaga.se
Nästa närståendebrev kommer i oktober.
PS. Som vanligt är ni, närsomhelst, välkomna förbi mitt kontor om ni funderar på något!