Månadsbrev december Kristallgården

Kristallgården
December 2015
Månadens hälsning från oss på Kristallgården
Hej här kommer månadens brev till dig som närstående till någon av våra boende på
Kristallgårdens äldreboende. Här berättar vi lite mer om vad som händer på din
anhörigs/närståendes boende nu i december och början av januari.
Ni som är nytillkomna närstående är hjärtligt välkomna till oss.
Jag som håller i pennan heter Ylva Svesse och är ny Verksamhetschef på
Kristallgården sedan den 1/11-15. Här kommer en liten kort presentation till er som
inte har hunnit att träffa mig.
Jag bor i Bromma med man, barn och våra tre hundar. Jag har arbetat inom vården
sedan 80-talet som vårdbiträde, undersköterska,
sjuksköterska avdelningsföreståndare och nu senast som
verksamhetschef på Tallbacken i Bromma. Inom Äldreomsorgen har jag arbetat i 15
år. På min fritid joggar jag, åker skidor, är ute på sjön, läser, går på teater umgås med
familj och vänner jag är även mycket ute i i skog och mark.
Socialstyrelsens brukarundersökning
Nu har vi fått resultatet av Socialstyrelsens brukarundersökning, som boende och
närstående svarade på i våras. Resultatet för oss här på Kristallgården visar att
många av de som bor hos oss är nöjda med utbudet av aktiviteter och att man fått
plats på det boendet som man önskade det som vi måste förbättra oss på är att
informera var man kan lämna klagomål/synpunkter någonstans samt att informera om
förändringar. Vi kommer även att se över gemensamhets utrymmen och göra dem lite
trivsammare. Vi vill också gärna höra konkreta förslag på saker som ni som boende
och närstående vill att vi förändrar och utvecklar. Ett stort tack till alla som svarade på
undersökningen, den hjälper oss att bli bättre. Till våren är det dags för 2016 års
upplaga av brukarundersökningen och vi hoppas även då på att många vill svara på
enkätfrågorna.
Kristallgården
Aktiviteter
Nu när det lackar mot jul finns det mängder av trevliga aktiviteter med anknytning till
våra jultraditioner. Dofter, färger och ljus väcker minnen från förr. I december planerar
vi bland att göra pepparkakshus, nobelkväll, luciafirande Paula Asterie kommer och
sjunger in julen Paula kommer även på nyårsafton och sjunger Lill-Babs låtar. Du som
närstående är välkommen att delta i aktiviteterna och uppleva lite julstämning här med
oss!
På söndagarna har vi våra fantastiska ungdomar som kommer från ”Ung omsorg” och
håller i aktiviteter på de olika avdelningarna.
Why vår aktivitetsansvariga kommer att fortsätta med att ha sina träffar på tisdagar,
torsdagar och fredagar mellan klockan 14.00 -15.30 då man spelar bingo, har
frågesport, gymnastik och mkt annat på avdelningen Rubinen. Prata gärna med våra
aktivitetsansvariga på enheterna om du har förslag på aktiviteter på boendet. De tar
tacksamt emot alla förslag och idéer. Önskar din anhörige egna individuella aktiviteter,
tala med er kontaktman som kan hjälpa till att ordna med detta.
Julens goda mat: Även på matfronten är julen är härlig tid med sina dofter och
smaker. På julafton dukar vi upp ett traditionellt julbord för våra kunder om du skulle
vilja delta så meddela någon av gruppcheferna detta (Annika, Agneta ,Paula eller
Jenny ) senast den 17/12.
Har du funderingar om hur äldreomsorgen fungerar? Vardaga har tagit fram en
serie fakta artiklar till en digital bilaga på svd.se. Här kan du läsa mer om hur det går
till att välja äldreboende, om mat på äldreboenden, djur i vården, demenssjukdom med
mera. Här hittar du informationen: http://nyheter365.se/vardaga/framtidensaldreomsorg
Mat och måltider
För många äldre är måltiden höjdpunkten på dagen, att få sätta sig vid ett vackert
dukat bord och njuta av god mat i trevligt sällskap .Detta är något som vi aktivt jobbar
med på Kristallgården.
På varje enhet finns menyer på vad som serveras till lunch och middag.
Tänkvärt
Inför julen så finns det så många vackra blommor och växter som doftar starkt tänk
gärna på detta eftersom vi har kunder/närstående samt medarbetare som är känsliga
för detta.
Många tycker om att tända ljus under julen men olyckan är snabbt framme för att man
glömmer att släcka dem.
Kristallgården
Kommande träff för er närstående
Vi på Kristallgården planerar en närstående träff i februari och kommer att återkomma
med datum efter jul
Vår hemsida
På www.vardaga.se kan du enkelt hitta vår hemsida genom att söka på boendets
namn eller ort. På hemsidan lägger vi ut sådant som händer oss, veckans meny,
aktivitetsscheman, inbjudningar till närståenderåd eller närståendeträffar. Där hittar du
också alla kontaktuppgifter till verksamhetschef, olika enheter på boendet,
sjuksköterska med flera.
Instagram
Nu kan man även följa oss på Instagram. På Instagram lägger vi ut bilder på aktiviteter
med mera som pågår här på huset. Vi vill ju självklart att ni följer oss på Instagram!
De senaste bilderna var från 1:a advent då tomtemor serverade glögg och
pepparkakor på gården. Vilket var mycket populärt.
När du har synpunkter eller klagomål
För oss är det viktigt att vi får ta del av de synpunkter och eventuella klagomål som du
har. Vi ser alla synpunkter och klagomål som ett viktigt led för att förbättra vår
verksamhet. Synpunkter som du framför direkt till oss här på Kristallgården, har vi ofta
möjlighet att åtgärda omgående. Vi har en speciell blankett för synpunkter och
klagomål som vi uppskattar om du tar dig tid att skriva ner till oss men du kan självklart
även lämna synpunkter och klagomål muntligt.
Verksamhetschefen är ansvarig för att du så snart som möjligt får återkoppling på dina
synpunkter. Alla synpunkter och klagomål som inkommer dokumenteras i vårt
ledningssystem. Om du trots detta inte är nöjd så finns även företagets
kundombudsman som du har möjlighet att vända dig till.
Kristallgården
Kundombudsmannen
Vardaga har en kundombudsman, som du kan vända dig till med synpunkter och
klagomål, samt naturligtvis även beröm. Hon har till uppgift att lyssna och se till att du
får svar på det som du önskar från ansvariga. Kundombudsmannen är oberoende från
våra verksamheter och arbetar för ditt bästa. Hon ser till att alla frågor, stora som små
behandlas så snabbt som möjligt. Du kan nå henne på vardagar kl. 9-16 på telefon
08-410 905 10 eller kundombudsman@vardaga.se
Vi önskar dig en riktigt fin december och God Jul!
Ylva Svesse
Verksamhetschef Enhetsnamn
Tel: 08-410 81468
E-post: ylva.svesse@vardaga.se
PS. Som vanligt är ni, närsomhelst, välkomna förbi mitt kontor om ni funderar på
något!