Umfangreiches Pflichtenheft

M A R K E T I N G
Umfangreiches Pflichtenheft
Beratung und Betreuung der Verbandsmitglieder, Zusammenarbeit mit Behörden und
Organisationen, Kontakt zur Reiseindustrie,
Werbung um potenzielle Gäste – der Tourismusverband Franken hat ein umfangreiches Pflichtenheft.
Für seine Mitglieder hält der Touris musverband Franken eine vielseitige Ser vicepalette
bereit: Er bietet For t- und Weiterbildungen an,
hält Fachtagungen ab, berät bei Projekten,
wickelt Förderprogramme ab und ver tritt die
Anliegen und Interessen des fränkischen Tourismus gegenüber der Politik und Fachbehörden. Außerdem übernimmt der Tourismusverband Franken die überregionale Zusammenarbeit beispielsweise mit Tourismusverbänden, Fachgremien, Arbeitsge meinschaften und Institutionen. Ein weiterer
Schwerpunkt der Verbandsaufgaben ist der Bereich Marketing, der von der klassischen Werbung über Pressearbeit bis zur Verkaufsförderung reicht.
Dienstleister
Tourismusverband Franken e.V.
I Marketing (Beispiele)
•
•
•
•
•
•
•
Werbebroschüren
Anzeigenwerbung
Messen, Ausstellungen
PR/Öf fentlichkeitsarbeit
Neue Medien
Jahresthemen
Produktlinien
III Interessenvertretung
•
•
•
•
•
18
Touristische Organisationen
Verkehrsträger
Planungsverbände
Behörden
Par teien
II Mitgliederbetreuung
•
•
•
•
Beratung
Rundschreiben
Fachtagungen
Workshops, Seminare
IV Gästeservice
•
•
Information
Beratung
Ziel ist es, Franken als „vielfältige Ferienlandschaft von kulturhistorischer Bedeutung in intakter und gesunder Natur in der Mitte Deutschlands“ zu positionieren.
Bei der Umsetzung der Arbeitskonzepte sehen
wir es als selbstverständlich an, dass übergeordnete und langfristige Zielsetzungen wie beispielsweise die Erhaltung der Umwelt, die Gewährleistung der Erholung für Einheimische und
Gäste, die Erhöhung der Lebensqualität, die Bewahrung der kulturellen Eigenständigkeit oder
der Vorrang des qualitativen Wachstums zu den
Grundprinzipien der touristischen Arbeit für das
Reiseziel Franken gehören.
Leitlinien der Marketingarbeit
Ein immer kurzfristigeres Buchungsverhalten,
sinkende Aufenthaltsdauer am Urlaubsort und
exakte Preisvergleiche der reiseerfahrenen
Gäste – der touristische Markt hat sich in den
vergangenen Jahren rasch und umfassend gewandelt. Dazu wird der Wettbewerb immer
stärker – und wie die jüngsten Ereignisse zeigen, ist der Reisemarkt anfällig in Krisenzeiten.
Außerdem erhöht sich stetig der Konkurrenzdruck, ein Stichwort hierzu liefert die EUOsterweiterung.
Dank der erfolgreichen Marketingstrategie besteht Franken auch in diesen schwierigen Fahrwassern. Dabei wird das Besondere Frankens
gewahrt, d.h. der Umweltgedanke stark berücksichtigt, Frankens kulturelle Identität bewahrt,
die Lebens- und Urlaubsqualität gesteigert und
auf verantwortungs- und niveauvolles Wachstum
gesetzt. Selbstverständlich nutzt der Verband
dabei die Vorteile und Synergieeffekte, die sich
durch die Dachmarke Bayern beispielsweise
durch die Anwendung des Erscheinungsbildes
für die bayerische Tourismuswerbung ergeben.
Um die gesteckten Ziele in der Marketingarbeit
zu erreichen, setzt der Tourismusverband Franken auf einen Marketingmix: klassische Werbung, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Verkaufsförderung, Event- und Produktlinienmarketing, Gästeservice, Neue Medien und Marktforschung.
Themenbezogene Trends und zielgruppenspezifische Angebote bestimmen zunehmend die Entwicklungen in der Tourismusbranche. Neben
dem klassischen Destinationsmarketing gewinnt damit das so genannte Produktlinienmarketing weiter an Bedeutung bei der Ausarbeitung
der Marketingstrategien. Die frühzeitige Entscheidung des Tourismusverbandes Franken,
diese Entwicklungen verstärkt in seiner Arbeit zu
berücksichtigen, hat sich somit bestätigt.
Wichtige Erkenntnisse für die Etablierung von
Themen liefern die Ergebnisse der in regelmäßigen Abständen durchgeführten Repräsentativbefragung (EMNID-Studie) zum Image Frankens
als Urlaubs- und Reiseregion. Beispielsweise basiert die Einführung der Produktlinie „Franken
kulinarisch erleben“ auf diesen Marktforschungsergebnissen.
Bei der Ausarbeitung und Umsetzung der Produktlinien ist eine verzahnte und alle touristischen Ebenen einbindende Kommunikation besonders wichtig. So fügen sich beispielsweise
die Themen des Tourismusverbandes Franken
als regionale Umsetzung nahtlos in das Markenkonzept der Bayern Tourismus Marketing GmbH
(Wellvital, Kinderland Bayern, Genießerland Bayern, Lust auf Natur, Städte, Kunst und Kultur)
ein.
Kommunikationsstrategie
I
Qualität
I
II Destinationsmarketing
IV
III Produktlinien (Beispiele)
• Franken aktiv: Radeln und Wandern
• Franken: Städte
• Franken kulinarisch erleben
• Franken: Kultur
• Gesundheitspark Franken
IV Jahresthemen
19
III
II
M A R K E T I N G
Prospektwerbung
Die Prospektwerbung ist trotz
der steigenden Bedeutung des
Internets eine wichtige Aufgabe des Verbandes. Auf der Basis
aktueller Marktforschungsergebnisse werden unter Berücksichtigung des
Prinzips der landschaftsbezogenen Werbung
die charakteristischen Imagekomponenten der
Reiseregion Franken herausgestellt. Dazu gehören insbesondere die Themen „Geschichte,
Kultur und Kunst“, „Romantik, Fachwerk, Städte und Städtchen“, „Landschaft, Naturschönheiten, Naturparks“, „Gesundheit“, „Aktivitäten“ sowie „Gastlichkeit, Küche und Keller“
(Spezialitäten, Frankenwein, Bierkultur).
l
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Im Rahmen der Kommunikationsstrategie
des Verbandes umfasst die Werbemittelpalette
imagebildende, verkaufsorientierte und zielgruppenspezifische Prospekte, die regelmäßig
aktualisiert werden.
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Im Berichtsjahr 2011 wurden folgende Werbemittel eingesetzt oder für die Saison 2012 produziert:
l
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l
20
Franken - Karte & Infos (D, GB)
Franken - Glanzpunkte (Veranstaltungskalender)
Franken - Urlaubsmagazin
Franken - Die Fränkischen Städte (D, GB)
Die Fränkischen Städte - Reisetipps 2012
l
l
Franken aktiv: Radeln
(Journal, Serviceheft, Themenzeitung)
RegnitzRadweg (Serviceheft)
Main-Radweg (Serviceheft)
Tauber-Altmühl-Radweg (Serviceheft)
Franken aktiv: Wandern
(Journal, Serviceheft, Themenzeitung)
Fränkischer Gebirgsweg (Serviceheft)
Frankenweg - vom Rennsteig zur
Schwäbischen Alb (Serviceheft)
KeltenErlebnisweg (Serviceheft)
Motorradtouren in Franken
Genießerland Franken (Themenzeitung)
Franken - Heimat der Biere (D, GB)
Franken - Land der Genüsse
Franken - Wein.Schöner.Land! (D, GB)
Franken - Familienland erleben
(Themenzeitung)
Der Main (D, GB, J, C)
200 Jahre Franken in Bayern
Fränkische Reichsstädte
Industriekultur
Die Hohenzollern in Franken
Der Bayerische Limes
Parks & Gärten - Frankens Paradiese
Musikzauber Franken
Gesundheitspark Franken
Gesundheitskompetenz 10 in Franken
Messen
Die Tourismusbranche als Dienstleister kann
im Gegensatz zu Markenartikelherstellern bei
Messen und Ausstellungen kein konkret „greifbares“ Produkt präsentieren, sondern nur mit
Versprechen werben. Daher sind für einen optimalen Einsatz des Marketinginstrumentes
„Messe“ verschiedene Voraussetzungen zu erfüllen. Ein Messestand muss dabei nicht unbedingt aufwendig gestaltet sein, erforderlich ist
vielmehr eine ansprechende Standatmosphäre
mit qualifizierten und einsatzfreudigen Auskunftskräften. Aktive Kontakte zur Reiseindustrie und zu Medienvertretern gehören ebenso
zu einer erfolgreichen Messebeteiligung wie eine professionelle Vorbereitung und Erfolgskontrolle.
Das aktuelle Messekonzept umfasst die Teilnahme an ausgewählten Messen in Deutschland in Form eines eigenen Messestandes
(„Franken-Stand“) mit unterschiedlichen Anschließermöglichkeiten. Natürlich werden sowohl im Inland als auch im Ausland interessante
Beteiligungsmöglichkeiten von Kooperationspartnern (Deutsche Zentrale für Tourismus,
by.TM) genutzt.
„Franken-Messestand“
Der Messestand des Tourismusverbandes Franken bietet unterschiedlichste Anschließermöglichkeiten. Zu nennen sind Beteiligungen in Form
von Modulen (Counter, Prospektständer und
Werbefläche), Prospektstelen und individuellen
Prospektauslagen. Durch den zentralen Auskunftsbereich ist zudem eine personelle Betreuung gewährleistet. Selbstverständlich bestehen
am Stand „Franken“ auch Möglichkeiten zu individuellen Fachgesprächen.
Messebeteiligungen im Jahr 2011:
l „Vakantiebeurs“, Utrecht
l „FESPO“, Zürich
l „CMT“, Stuttgart
l „f.re.e.“, München
l „ITB“, Berlin
l „inViva“, Nürnberg
l „Freizeit, Garten + Touristik“, Nürnberg
l „Reise/Camping“, Essen
l „Tour Natur“, Düsseldorf
l „BrauBeviale“, Nürnberg
l „Forum Vini“, München
l „Food & Life“, München
l „WineStyle“, Hamburg
Messe „ITB 2011“ (Berlin),
„Franken-Stand“ in der „Bayern-Halle“
Messe „CMT 2011“ (Stuttgart), „Franken-Stand“
21
M A R K E T I N G
Anzeigenwerbung
Die klassische Anzeige in Tageszeitungen, Publikumszeitschriften und Fachzeitschriften
für die Tourismuswirtschaft ist
trotz steigender Bedeutung der
elektronischen Medien ein unentbehrliches
Marketinginstrument. Viele Urlaubsinteressenten nutzen nach wie vor die Inserate und
redaktionellen Berichterstattungen als wichtige Informationsquelle für Reiseentscheidungen. Außerdem hat die Anzeige als flankierende Maßnahme anderer Marketingaktivitäten,
beispielsweise der Beteiligung an Messen,
Ausstellungen und Verkaufsförderungsaktionen, eine nicht zu unterschätzende Bedeutung.
Mediaplan
Der Mediaplan des Tourismusverbandes Franken wird frühzeitig im September/Oktober für
das Folgejahr festgelegt. Neben Erfahrungswerten, aktuellen Marktforschungsergebnissen und
den Zielsetzungen des Destinations- und Produktlinienmarketings wird der Mediaplan auch
unter Berücksichtigung einer geographischen
Nähe zu den wichtigsten Quellgebieten konzipiert. Der Mediaplan 2011 beinhaltete folgende
Anzeigenschaltungen :
l
l
l
l
l
l
l
„Franken-Kollektiv“
Die Ergebnisse von Gästebefragungen zeigen
unter anderem, dass die meisten Tourismusorte
nicht im eigenständigen Profil gesehen werden.
Nach diesen Erkenntnissen profitiert ein Ort
oder eine Stadt umso mehr davon, je bekannter
die Ferienregion ist. Der Tourismusverband Franken bietet daher seinen Mitgliedern bereits seit
vielen Jahren die Möglichkeit einer regionalen
Gemeinschaftswerbung in überregionalen Tageszeitungen an.
Das „Franken-Kollektiv 2011“ wurde mit finanzieller Beteiligung von Anschließern im Februar
2011 in 9 deutschen Zeitungen mit einer Gesamtauflage von rund 5 Millionen Exemplaren
geschaltet. Mit den aktuellen Schwerpunkten
2011 „Freu’ Dich auf Franken - Radeln, Wandern
& Natur“ und themenbezogenen Informationen
(Kleine Landesgartenschau in Kitzingen, FranzLiszt-Jubiläum, Franken kulinarisch erleben) wurde potenziellen Urlaubsgästen die fränkische
Vielfalt vorgestellt. Über einen Bestellcoupon
konnten Orts-, Gebiets- und Verbandsprospekte
angefordert werden. Mit 6.574 Couponrückläufen (Stand: 30. April 2011) gehört das „FrankenKollektiv 2011“ zu den erfolgreichen Marketingmaßnahmen des Tourismusverbandes Franken.
„Main-Radweg“,
RuhrNachrichten, KW 14/2011
„Franken aktiv: Wandern“,
Westfalen Blatt, KW 14/2011
„Die Fränkischen Städte“,
Glückspost (Schweiz), KW 19/2011
„Die Fränkischen Städte“,
Luzerner Zeitung (Schweiz), KW 21/2011
„Franken - Wein.Schöner.Land!“,
RheinMainMarkt, KW 29/2011
„Franken - Heimat der Biere“,
Zeitungsgruppe Thüringen, KW 35/2011
„tauber altmühl radweg“,
RheinMainMarkt, KW 39/2011
Neue Luzerner Zeitung (Schweiz), 28. Mai 2011
22
Tabelle 14: Mediaplan „Franken-Kollektiv 2011“
Medien
Auflage
Satzspiegel
Termine
Rücklauf
Hannoversche Allgemeine
356.000
1 Seite, 4c
19.02.2011
458
Sonntag Aktuell, Stuttgart
910.000
1 Seite, 4c
26.02.2011
1.093
Münchner Merkur und TZ
480.000
1 Seite, 4c
26.02.2011
753
Hessische Allgemeine, Kassel
530.000
1 Seite, 4c
26.02.2011
448
Leipziger Volkszeitung
270.000
1 Seite, 4c
19.02.2011
392
Westdeutsche Allgemeine Zeitung (WAZ)
850.000
1 Seite, 4c
19.02.2011
568
Rhein Main Presse
297.000
1 Seite, 4c
26.02.2011
751
Rheinische Post, Düsseldorf
360.000
1 Seite, 4c
19.02.2011
395
Rhein-Main-Markt, Frankfurt
300.000
1 Seite, 4c
26.02.2011
457
Allgemeine Anfragen (Telefon, etc.)
1.295
Quelle: Tourismusverband Franken e.V.
Anzeigenserie
„Franken-Kollektiv 2011“
FRANKEN ENTDECKEN
Fränkische Verführungen
Urlaub, wie er sein soll: Entspannung in ursprünglicher Natur, aktive Erlebnisse, spannende Kultur,
der Zauber der Geschichte und köstliche Kulinarik. Franken für alle Sinne – lassen Sie sich verführen.
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Ein Jahr der Jubiläen
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Stuttgart (Kronprinzplatz)
Donnerstag, 8. September 2011 (10 bis 18 Uhr)
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Highlights 2011
Radeln,
Wandern & Natur
Kleine Landesgartenschau
in Kitzingen
Liszt-Jahr in Bayreuth
Highlights
Bayreuth feiert den 200. Geburtstag
des Pianisten, Dirigenten und Komponisten Franz Liszt mit 150 Veranstaltungen voller Musik, Führungen und
Pauschalen.
2011
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6((1/$1'
Urlaub in der Vielfalt
Natur
Wandern und
2011
GASTGEBER
ANGEBOTE
TERMINE
Radtouren mit
Genuss
2011
1
2
3
4
DAS FICHTELGEBIRGE
FRÄNKISCHE SCHWEIZ
FRÄNKISCHES SEENLAND
Tourismus Zentrale
Gablonzer Straße 11
95686 Fichtelberg
Tel. 09272/969030
www.tz-fichtelgebirge.de
Tourismuszentrale
Oberes Tor 1
91320 Ebermannstadt
Tel. 09191/861054
www.fraenkische-schweiz.com
Postfach 1365
91703 Gunzenhausen
Tel. 09831/5001-20, Fax 5001-40
www.fraenkisches-seenland.de
UNTERKÜNFTE
ANGEBOTE
www.fra
Notre Dame 1
85072 Eichstätt
Tel. 08421/9876-0, Fax 9876-54
www.naturpark-altmuehltal.de
5
6
Tourist Information
Am Congress Centrum
97070 Würzburg
Tel. 0931/372335, Fax 373652
www.fraenkisches-weinland.de
5
7
8
TERMINE
ismus.de
nkentour
Fränkisch. Seen. Land.
9
10
GENIESSEN & ERHOLEN
NATURPARK FRANKENWALD
LIEBLICHES TAUBERTAL
ROMANTISCHES FRANKEN
SPESSART-MAINLAND
KULTUR UND NATUR
WANDERDREHKREUZ DEUTSCHLANDS
Naturerlebnisse und Grenzerfahrungen vom Grünen Band bis
zum Main, Tel. 09261/6015-17
www.frankenwald-tourismus.de
HISTORISCHE STÄDTE, RADFAHREN,
WANDERN UND FAMILIENURLAUB
WÄLDER-WANDERN-WEIN & MAIN
TI Frankenalb, Waldluststraße 1
91207 Lauf
Tel. 09123/9506061, Fax 9508005
www.frankenalb.de
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– WANDERN – WEIN – KULTUR
Gartenstr. 1, 97941 Tauberbischofsheim
Tel. 09341/82-5806, Fax 82-5700
www.liebliches-taubertal.de
Am Kirchberg 4, 91598 Colmberg
Tel. 09803/94141, Fax 94144
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Jubiläum 200 Jahre Franz Liszt mit einem
ganzjährigen Jubiläumsprogramm (Bayreuth).
n
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21. August 2011 bei der Regionalgartenschau „Natur in der Stadt“ – mit
grünenden Überraschungen am
Mainufer.
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n
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Fränkisches Weinland
Romantisches Franken
2
6
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Fichtelgebirge
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Spessart-Mainland
3
7
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Naturpark Frankenwald
Tourismus Coburg
4
8
12
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Tel. 0911/94151-0, Fax 94151-10, E-Mail: info@frankentourismus.de
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zur Schwäbischen Alb
11
12
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Tourismusverband Franken e.V.
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/ Verlag
Tourismusverband Franken e.V.
Franken-Kollektiv 2011 - Information
1.
Westdeutsche Allgemeine Zeitung (WAZ)
Münchner Merkur u. TZ
Konzeption
Die Ergebnisse der EMNID-Studie „Franken im Meinungsbild der Deutschen“ sowie von Gästebefragungen zeigen u.a., dass die meisten Tourismusorte nur bedingt im eigenständigen Profil
gesehen werden. Nach diesen Erkenntnissen profitiert ein Ort oder eine Stadt umso mehr davon,
je bekannter die Ferienregion ist. Weitere Erfahrungen zeigen, dass die Kenntnisse und Vorstellungen der Gäste vom jeweiligen Land, Gebiet, Ort oder Tourismusbetrieb umso ungenauer sind,
je größer die Entfernung zwischen den Standorten des Tourismusangebotes und dem Zielgebiet
der Werbung ist. Der Tourismusverband Franken bietet daher seinen Mitgliedern seit vielen Jahren erfolgreich die Möglichkeit einer regionalen Gemeinschaftswerbung in überregionalen Tageszeitungen an.
2.
Themenschwerpunkte
3.
Mediaplan
Rhein Main Presse
Hannoversche Allgemeine
Sonntag aktuell, Stuttgart
Leipziger Volkszeitung
850.000
480.000
14,53 (4c)
8,32 (4c)
19.02.11
26.02.11
297.000
356.000
910.000
270.000
7,26 (4c)
8,39 (4c)
15,29 (4c)
6,84 (4c)
26.02.11
19.02.11
26.02.11
19.02.11
360.000
530.000
7,43 (4c)
11,52 (4c)
19.02.11
26.02.11
9,45 (4c)
26.02.11
Verlags- und Mediaservice Toni Brugger
Bayerstraße 20, 80335 München,
Telefon 089/530744-0, Telefax 089/530744-20
info@brugger-medien.de
Rheinische Post, Düsseldorf
Hessische Allgemeine (HNA), Kassel
• Gesamtauflage: ca. 4,5 Millionen
• 9 Tageszeitungen (gemäß Anlage)
• Schalttermine: 7. KW und 8. KW 2011 (Änderungen vorbehalten)
• Weitere Details: siehe Beilage „Franken-Kollektiv 2011“
Agentur für Tourismuswerbung Ehle
Lessingstraße 5, 61231 Bad Nauheim,
Telefon 06032/92908-54, Telefax 06032/92908-55
ehle.mediacommunity@web.de
Beteiligungsform
• Darstellung einer Katalogseite oder Bildmotivs mit der Anschrift des Anschließers
• Nennung des Anschließers im „Anforderungs-Coupon“
5.
Termin**
Bayerische Reise- und Bäderwerbung
Streitbergstraße 38, 81249 München,
Telefon 089/8711067, Telefax 089/8711482
brbw.widl@t-online.de
• Franken aktiv: „Radfahren“
• Städte / Kultur
• Kulinarie
• Gesundheitspark Franken
4.
mm/Pr(Euro)*
Schaible
MedienPartner GmbH
www.frankentourismus.de
Stievestraße 16, 80638 München,
Telefon 089/173007-0, Telefax 089/173007-70
reise@schaible.net
Tourismusverband Franken e.V. · Postfach 44 04 53 · 90209 Nürnberg · Tel. 0911/94151-0 · Fax 94151-10
„Frankenbus 2011“,
Anzeigenserie zur
Verkaufsförderungstour
Rhein-Main-Markt, Frankfurt
300.000
Layout
Das „Franken-Kollektiv 2011“ wird in einer durchgängigen 4c-Präsentation umgesetzt.
Stand: 12. November 2010
6.
* Zuzüglich Mehrwertsteuer (Preisangaben: 12. November 2010)
** Terminangaben: geplant, nicht verbindlich!
Kalkulation basierend auf mind. 20 Teilnehmern
(4c = 4-farbig Euroskala)!
Mediakosten
• EURO 5.786,95 (2009: 5.692,70 Euro) zuzüglich Mehrwertsteuer
• Teilbelegung: nicht möglich
• Preisangaben: 12. November 2010
• Kalkulation: basierend auf mindestens 20 Teilnehmern
Bei einer geringeren Teilnehmerzahl werden wir die potentiellen Anschließer über eventuelle
Mehrkosten informieren.
-1-
„Franken-Kollektiv 2011“ (Mediaplan)
23
M A R K E T I N G
Presse- und Öf fentlichkeitsarbeit
Wesentliches Ziel der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Tourismusverbandes Franken
ist es, das positive Image der Ferienregion
Franken bei Endverbrauchern und bei Multiplikatoren darzustellen und weiter auszubauen.
Voraussetzung hierfür ist eine enge Kooperation mit den Partnern aus dem Verbandsgebiet.
Wir danken hier ausdrücklich allen Beteiligten
für die aktive Mitarbeit. Sei es durch die Übermittlung von Informationen für den monatlichen Pressedienst „Der Franken-Reporter“,
die Recherche bei individuellen Anfragen und
vor allem auch die Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Pressereisen.
Auch im Berichtsjahr 2011 lässt sich die erfolgreiche Arbeit vor allem wieder durch die hohe Präsenz fränkischer Tourismusthemen in den Medien belegen. Hierzu werden im Folgenden einige Beispiele aus dem Jahr 2011 vorgestellt.
Pressedienst „Der Franken-Reporter“
Der Pressedienst „Der Franken-Reporter“ zählt
seit vielen Jahren zu den wichtigsten Kommunikationsinstrumenten des Tourismusverbandes
Franken. Kontinuität und eine durchgängig hohe
Qualität haben dazu geführt, dass der „FrankenReporter“ zu den anerkanntesten Pressediensten der Tourismusbranche gehört. Jeweils zur
Monatsmitte wird der Pressedienst an rund 800
Journalisten, Redaktionen und Meinungsbildner
im In- und Ausland versandt. Dabei nutzen wir mit
Blick auf die nach wie vor wachsende Bedeutung
des Internets verstärkt auch die elektronischen
Vertriebsschienen zur Distribution unseres Pressedienstes. Traditionell wird in dem Pressedienst ein aktuelles Thema in Form eines mehrseitigen Features vorgestellt. Diese Featurethemen erzielen regelmäßig sehr hohe Abdruckquoten.
Im Berichtsjahr 2011 erfolgte eine Anpassung
des Layouts an das neue Erscheinungsbild des
Tourismusverbandes Franken. Zusätzlich wird zu
jedem Beitrag ein Bildmotiv zum Download angeboten.
In diesem Zusammenhang bitten wir nochmals
um Verständnis, dass aufgrund der Vielzahl von
übermittelten Informationen bzw. bei fast 700
Mitgliedern und der Möglichkeit von maximal 30
24
Meldungen pro Ausgabe seitens der Geschäftsstelle eine Auswahl unter thematischen und geografischen Aspekten erfolgen muss.
Presseportal im Internet
Das „Presseportal“ (www.frankentourismus.de,
Rubrik „Presse“) ist zwischenzeitlich ein unverzichtbares Instrument unserer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Über einen direkten Zugang
können sich Medienvertreter gezielt über aktuelle Pressemitteilungen und thematische Schwerpunkte informieren. Verstärkt wird auch das integrierte Bildarchiv genutzt. Hier registrieren wir
fast täglich Bestellungen von Redaktionen, die
die angebotenen Bildmotive für eine Berichterstattung nutzen möchten.
Journalistische Anfragen
Eine wichtige Serviceleistung der Pressestelle
ist die Bearbeitung von Medienanfragen aus
dem In- und Ausland. Hierfür steht ein umfangreiches Pressearchiv mit Texten und Bildern in digitaler Form zur Verfügung. Auch für umfangreiche
Recherchen über gesamtfränkische Themen bietet die Pressestelle den Journalisten ihr Knowhow an bzw. vermittelt Kontakte zu Ansprechpartnern auf örtlicher oder gebietlicher Ebene.
Dadurch konnten auch 2011 wieder hervorragende Ergebnisse in der Medienberichterstattung erzielt werden.
Staatsminister Joachim Herrmann MdL,
Jahrespressekonferenz des
Tourismusverbandes Franken,
Nürnberg, 21. Feburar 2011
Pressereisen
In Zusammenarbeit mit unseren Partnern auf
örtlicher und gebietlicher Ebene konnten wieder
zahlreiche Journalisten aus dem In- und Ausland
in Franken betreut werden. Insgesamt wurden
43 Einzel- und Gruppenreisen von der Verbandsgeschäftsstelle - oftmals in Zusammenarbeit mit
der by.TM und der Deutschen Zentrale für Tourismus - organisiert, koordiniert und teilweise
auch begleitet. Im Berichtsjahr 2011 wurden insbesondere individuelle Pressereisen zu Schwerpunktthemen und Produktlinien (Radfahren,
Franken - Wein.Schöner.Land!, Städte in Franken, etc.) initiiert. Anzuführen ist sicherlich auch
die sehr aufwendige Unterstützung von in- und
ausländischen Filmteams.
Dank
Die erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Tourismusverbandes Franken dokumentiert insbesondere auch eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Medien. Wir danken daher in besonderer Weise den Vertretern von Presse, Hörfunk und Fernsehen, die mit ihren Berichterstattungen zum Gesamterfolg der fränkischen Tourismusarbeit beigetragen haben.
Presseclipping / Erfolgskontrolle
Im Pressespiegel des Jahres 2011 des Tourismusverbandes Franken sind 1.581 (2010:
1.613) Artikel erfasst. Da aus Kostengründen
keine umfassende Dokumentation durch einen
Ausschnittdienst möglich ist, kann davon ausgegangen werden, dass die tatsächliche Anzahl der
Medienbeiträge wesentlich höher liegt.
Allgemeiner Anzeiger (Thüringen), 13. Februar 2011
Daheim in Deutschland, April 2011
Rutas del Mundo (Spanien), Februar 2011
Nürnberger Nachrichten, 20. Juni 2011
25
M A R K E T I N G
Internet
Das Internet hat sich in den letzten Jahren auch
in der Tourismusbranche als unverzichtbares
Marketinginstrument etabliert. Anwendungsbereiche wie Applikationen für Smartphones,
Online-Blätterkataloge, Facebook, Twitter,
Communitys, Videoclips, youtube oder RSSFeeds sprechen heute alle Zielgruppen an.
Im Berichtsjahr 2011 wurde der komplette Relaunch der Website www.frankentourismus.de
abgeschlossen. Neben einer neuen graphischen
Gestaltung und einer neuen Strukturierung der
fränkischen Tourismusthemen (Veranstaltungen, Unterkünfte, etc.) erfolgte auch eine „Suchmaschinenoptimierung“. Zu nennen sind weiterhin die Integration von Geo-Portalen sowie die Erschließung internetbasierter Kommunikationskanäle (z.B. iPhones). Für unsere Mitgliedsorte
besteht zudem nach wie vor die Möglichkeit,
über sogenannte „XML-Schnittstellen“ Daten zum Beispiel aus dem Bereich „Unterkünfte“ auf unserer Website zu präsentieren.
Spezifische Websites
Bewährt hat sich auch die Etablierung spezifischer Websites mit der Möglichkeit einer umfangreichen Darstellung von Detailinformationen. Aktuell werden folgende Websites betreut:
l
l
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l
Intensiviert wurde im Berichtsjahr insbesondere
auch der Aufgabenbereich „Online-Redaktion“.
Neben der ständigen Aktualisierung des Veranstaltungskalenders mit mehr als 2.500 Veranstaltungen präsentieren wir auf den Startseiten
unserer Websites ständig „Portalmeldungen“
mit aktuellen Themen aus unserem Verbandsgebiet.
l
l
l
Main-Radweg
(www.mainradweg.com)
Der Main
(www.mainriver.de)
RegnitzRadweg
(www.regnitzradweg.de)
Tauber-Altmühl-Radweg
(www.tauber-altmuehl-radweg.de)
Frankenweg - vom Rennsteig zur
Schwäbischen Alb (www.frankenweg.de)
Fränkischer Gebirgsweg
(www.fraenkischer-gebirgsweg.de)
Die Fränkischen Städte
(www.die-fraenkischen-staedte.de)
Bayerischer Limes
(www.bayerischer-limes.de)
Franken - Wein.Schöner.Land!
(www.franken-weinland.de)
Franken - Heimat der Biere
(www.franken-bierland.de)
Franken - Land der Genüsse
(www.franken-geniesserland.de)
Gesundheitspark Franken
(www.gesundheitspark-franken.de)
www.frankentourismus.de (Startseite)
www.frankentourismus.de (Kartensuche, Geo-Portal)
26
Geo-Portale
Auf der Basis von Nutzungsvereinbarungen (Bayerische Vermessungsverwaltung, Microsoft
Bing/eContent.Maps) werden mit einer einheitlichen Struktur touristisch relevante Daten (Points of Interest, POI) auf georeferenzierten Karten mit vielen zusätzlichen Anwendungsmöglichkeiten (z.B. Routenplaner) nutzerfreundlich präsentiert. Die Technologie steht auch unseren
fränkischen Gebieten zur Verfügung, so dass
über vernetzte Kommunikationsschienen Daten
von der betrieblichen über die örtliche, gebietliche bishin zur regionalen Ebene genutzt werden
können.
Internetbasierte Kommunikationskanäle
„Apps“ - also Anwendungen für mobile Endgeräte (iPhone, Smartphone, etc.) - sind heute unverzichtbare Bestandteile einer erfolgreichen Marketingstrategie. Zwischenzeitlich bieten wir zu
unterschiedlichsten Themen auf der Basis unserer Websites 10 Apps an. Beispielsweise wurden
für die Apps zu dem Thema „Franken Wein.Schöner.Land!“ zum 31. Dezember 2011
bereits rund 30.000 Downloads registriert. Im
Berichtsjahr 2011 wurden ergänzend zu den
„Apple-Applikationen“ Anwendungen für das Betriebssystem „Android“ produziert. Für 2012
steht neben der Freischaltung weiterer Apps
(z.B. Motorradtouren) die Einbindung von Routingsystemen an.
Web 2.0
Marktforschungsergebnisse belegen, dass Internetnutzer sowohl bei der Informationsbeschaffung als auch beim Buchungsverhalten
sehr häufig auf Bewertungen und Erfahrungen
bereits vor Ort gewesener Gäste zurückgreifen.
Nach der Etablierung von Facebook-Seiten zu
ausgewählten Themen und ersten Erfahrungswerten wurde das „Web 2.0-Marketing“ 2011
sukzessiv intensiviert. Hierzu gehört beispielsweise die regelmäßige Kommunikation über die
jeweiligen Facebook-Seiten. Festzuhalten ist bereits jetzt, dass für eine erfolgreiche Arbeit mit
Facebook oder Twitter künftig ein zusätzlicher
Zeitbedarf einzuplanen ist.
www.gesundheitspark-franken.de (Kartensuche, Geo-Portal)
www.tauber-altmuehl-radweg.de (Startseite)
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M A R K E T I N G
Werbemittel
Plakate
Zum Einsatz bei Messeauftritten, Verkaufsförderungsaktionen, Workshops etc., aber auch
zur werblichen Unterstützung
von Reisebüros hat der Tourismusverband Franken eine Plakatserie geschaffen, die in einem
neuen Erscheinungsbild auf Franken aufmerksam macht. Derzeit sind folgende Motive verfügbar:
l
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Schlemmen wie Gott in Franken (2 Motive)
Wellness für Körper, Geist und Seele
Radeln in Franken
Auf Erlebnistour im Familienland
Zauberhafte Glanzlichter (3 Motive)
Lust auf Natur
Foto-CD
Der Tourismusverband Franken hat in den letzten Jahren mit großem Aufwand ein digitales
Bildarchiv aufgebaut. Eine Auswahl zu allen relevanten Themen der fränkischen Tourismusarbeit wurde auf einer Foto-CD zusammengefasst,
die insbesondere bei Redaktionen und Reiseveranstaltern Verwendung findet. Zudem liegen für
den Einsatz bei Verkaufsförderungsveranstaltungen in digitaler Form Präsentationen zu unterschiedlichen Themen (z.B. „Franken kulinarisch
erleben“) vor. Eingesetzt wird zudem eine CD mit
einem Zusammenschnitt der Sendungen „Landgasthäuser & Schlemmerreisen in Franken“.
Werbegeschenke
Die Veranstalter großer Events haben es vorgemacht: Merchandising hilft, Regionen oder Ereignisse besser zu vermarkten und gleichzeitig
die Finanzierung von Marketingaktionen zu
sichern. Der Tourismusverband Franken hat deshalb eine Reihe von Werbemitteln (Weinwähler,
Kochlöffel, Bistroschürzen, Tragetaschen,
Rucksäcke, T-Shirts, Basecaps, etc.) aufgelegt,
die als „Give aways“ für Multiplikatoren (Journalisten, etc.) Verwendung finden.
4. - 5. May 2011
GTM Pre Convention Tour „Franken“
tourismus.de
©
Foto-CD „Franken“
Werbemittel
„Franken - Wein.Schöner.Land!“
Werbemittel „Main-Radweg“
Werbemittel
„Franken - Heimat der Biere“
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Werbemittelversand
Im Vergleich zum Vorjahr wurde 2011 wiederum
eine Steigerung (+ 16,4 %) bei den Prospektanfragen registriert. Im Berichtsjahr entfielen dabei nur noch 3,9 Prozent (2010: 4,2 %) der Anfragen auf die neuen Bundesländer. Die wichtigsten Quellgebiete in den alten Bundesländern
sind nach wie vor die Bundesländer NordrheinWestfalen, Baden-Württemberg, Hessen und
Bayern. Allerdings muss bei einer derartigen Beurteilung auch unser Mediaplan berücksichtigt
werden, der aufgrund der von Jahr zu Jahr variierenden Maßnahmen regionale Unterschiede in
der Streuung aufweist. Beachtenswert ist auch
der rasante Anstieg der Prospektbestellung per
Internet, die 2011 rund 67 Prozent aller Anfragen ausmachten.
Die Auswertung der Prospektbestellungen hat
ergeben, dass die Anfragen immer spezifischer
werden. Gefragt sind vor allem örtliche und gebietliche Unterkunftsverzeichnisse sowie themenbezogene Prospekte aus den Bereichen
„Kultur- und Bildungsreisen“, „Franken kulinarisch erleben“, „Städtetourismus“, „Radfahren“ und „Wandern“.
Zur Begrenzung der Kosten für die Lagerhaltung
ist unseren Prospektaussendungen ein Begleitschreiben mit der Bitte um einen freiwilligen Kostenzuschuss beigefügt. Für das Berichtsjahr
2011 ist eine Quote von 7,5 Prozent (2010: 7,4
Prozent) zu bilanzieren. Mit Blick auf die zu erwartenden Kostensteigerungen müssen allerdings weitere Rationalisierungsmaßnahmen
eingeleitet werden. Beispielsweise bieten wir
seit 2009 auf unseren Websites als zusätzlichen Service sogenannte Blätterkataloge an,
der unter anderem einen problemlosen Download aller Publikationen des Tourismusverbandes Franken ermöglicht.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem schönen Frankenland. Gerne senden wir Ihnen die gewünschten Broschüren zu, soweit sie bei uns vorrätig sind. Wenn Sie noch zusätzliche Informationen über Ihr Wunschziel benötigen, wenden Sie sich am besten direkt an die örtliche oder gebietliche Tourismusstelle, deren Anschrift Sie in den beigefügten Unterlagen oder im Internet
(www.frankentourismus.de) finden. Dort werden Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen gerne
weiterhelfen.
Wünschen Sie stets aktuelle Informationen über Franken? Dann melden Sie sich einfach bequem
und unverbindlich zu unseren Newslettern an: www.frankentourismus.de/franken_newsletter
„Franken ist wie ein Zauberschrank, immer neue Schubfächer tun sich auf und zeigen bunte,
glänzende Kleinodien, und das hat kein Ende.” Mit diesen Worten hat der fränkische Heimatdichter Karl Leberecht Immermann Franken schon 1837 treffend beschrieben. Vielfältig sind
diese Kleinodien: 15 Reiselandschaften ganz unterschiedlichen Charakters, mehr als 140 Städte
und Städtchen mit einer Fülle bedeutender Sehenswürdigkeiten sowie zahlreiche Heilbäder und
Kurorte. Und was eine intakte Umwelt betrifft, sind Sie bei uns ebenfalls goldrichtig: Weit mehr
als die Hälfte der Fläche Frankens besteht aus Naturparken.
Sie, Ihre Familie, Freunde und Bekannte sind uns als Gäste immer herzlich willkommen. In diesem Sinn wünschen wir Ihnen schon heute angenehme und erholsame Tage in Franken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie für Porto und Lagerhaltungskosten einen freiwilligen Beitrag
in Höhe von Euro 2,30 übernehmen würden. Hierzu können Sie bequem beiliegenden
Zahlschein verwenden. Die Broschüren sind selbstverständlich kostenlos.
1 2 +
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5
0
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Ihr „Franken-Team”
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Reiseland Franken
7 8 0 83
Tourismusverband Franken e.V. • Postfach 440453 • 90209 Nürnberg
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Telefon 0911/94151-0 • Telefax 0911/94151-10 • info@frankentourismus.de
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60? :0 8 8 "
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) +" &
&'#&& 9(/ Sehr geehrtes "Franken-Team",
soeben kamen die von mir erbetenen Broschüren hier an.
Ich habe zwar noch keine Zeit gehabt, diese genauer anzusehen, bin aber vom ersten Eindruck ganz begeistert!
Wir lieben das Frankenland und waren schon mehrfach in Würzburg, Höchberg, Nürnberg, Sommerhausen, Kitzingen
u.a.
Im Mai/Juni dieses Jahres soll es Iphofen werden. Wir freuen uns sehr darauf. Dank der Unterlagen wird die Auswahl
für die nächsten Besuche sicherlich leichter fallen - obwohl, schön ist es überall im Land!
Selbstverständlich überweise ich nächste Woche den Portobetrag. Dies ist für uns selbstverständlich bei den
heutigen Preisen und der allgemeinen Situation der Vereine, die doch alle für uns da sind und keine großen
Zuwendungen für ihre Arbeit von Dritter Seite erhalten.
Nochmals vielen Dank,
mit freundlichem Gruß
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M A R K E T I N G
Auslandsmarketing
Rund 20 Prozent unserer Gäste
kommen aus dem Ausland. Berücksichtigt man deren Ausgabeverhalten, so wird deutlich,
welchen hohen Stellenwert der
Ausländerreiseverkehr in unserer Tourismusbilanz hat.
Allerdings haben die letzten Jahre auch gezeigt,
wie sensibel Touristen auf weltpolitische Probleme wie die globale Finanzkrise reagieren. Trotz
der Anfälligkeit ausländischer Märkte birgt jedoch gerade dieses Segment für Franken mittelund langfristig ein großes Gästepotenzial, das
es sowohl angesichts der Herausforderungen
auf dem deutschen Markt als auch mit Blick auf
den europäischen Binnenmarkt sowie auf die
Entwicklungen in Osteuropa intensiv zu nutzen
gilt. Der Tourismusverband Franken hat daher
bereits frühzeitig beschlossen, in Abstimmung
und in enger Kooperation mit den für die Auslandswerbung zuständigen Organisationen
(Deutsche Zentrale für Tourismus, Bayern Tourismus Marketing GmbH) die Auslandsaktivitäten zu intensivieren.
Schwerpunktmärkte
Das aktuelle Konzept umfasst als Schwerpunktmärkte für den Städtetourismus Italien, Österreich, die Schweiz, Belgien, Luxemburg, die
Niederlande sowie Japan und Nordamerika, während die Feriengebiete verstärkt den niederländischen und skandinavischen Markt bewerben.
Natürlich wird das Konzept regelmäßig überprüft
bzw. an aktuelle Marktentwicklungen angepasst. Als Zukunftsmärkte wurden in Europa
Tschechien und Polen definiert, während China
und Indien als Hoffnungsmärkte eingestuft sind.
Zur Erschließung dieser Märkte werden in den
nächsten Jahren mit interessierten Partnern
punktuelle Verkaufsförderungsmaßnahmen für
die Reiseindustrie durchgeführt. Selbstverständlich werden von Fall zu Fall weitere Länder
in die Werbemaßnahmen einbezogen.
Kooperationen
Da Auslandsaktionen sehr kostenintensiv sind,
können derartige Werbemaßnahmen nur mit finanzieller, organisatorischer und personeller
Unterstützung durch interessierte Gebietsausschüsse und Mitgliedsorte realisiert werden.
DZT - Duitsland Mijn
Vakantieland 2011
Jubiläum „DERTOUR“ (London), 14. Juni 2011,
v.l.n.r.: Constanze Haissig (FrankenTourismus),
Susanne Müller (Fränkisches Weinland), Michael
Frese (DERTOUR), Julie Craig (DERTOUR)
Asahi-Weekly (Japan),
26. Juni 2011
Mete Germania (Italien),
Oktober 2011
30
Tokia University Club (Japan), 25. Oktober 2011,
v.l.n.r.: Aki Chiba (Wineland Ltd.), Peter Blumenstengel (DZT Japan),
Olaf Seifert (FrankenTourismus), Gerd Lauterbach (FrankenTourismus)
Diese Anschließermodelle - beispielsweise in
Zusammenhang mit den Maßnahmen der Arbeitsgemeinschaft „Die Fränkischen Städte“ haben sich dabei sehr gut bewährt. Dabei ist
allerdings zu beachten, dass sich messbare Erfolge in Form von zusätzlichen Gästen nicht
„über Nacht“ einstellen. Notwendig ist vielmehr
eine kontinuierliche Marktbearbeitung.
dieses Marketinginstrumentes sind allerdings
entsprechende Kontakte. Mit Gerd Lauterbach
verfügen wir nicht nur über einen Mitarbeiter mit
langjähriger Erfahrung, sondern der auch bei der
ausländischen Reiseindustrie hoch geschätzt
ist. Im Jahr 2011 wurden folgende Touren von
Herrn Lauterbach durchgeführt:
l
Studienreisen für
Vertreter der Reiseindustrie und der Medien
Die Studienreisen für Vertreter der Medien und
der ausländischen Reiseindustrie sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Auslandsmarketings. 2011 wurden insgesamt 41 Studienreisen
für Reiseveranstalter und Pressevertreter aus
dem Ausland in Zusammenarbeit mit der Deutschen Zentrale für Tourismus, der by.TM und Kooperationspartnern realisiert. Hervorzuheben
ist die hervorragende Zusammenarbeit mit unseren Mitgliedsorten und Feriengebieten.
Beteiligungen an Workshops
Zur Pflege und zum weiteren Ausbau der Kontakte zu Vertretern der Reiseindustrie und der Medien beteiligt sich der Tourismusverband Franken schon seit vielen Jahren an Veranstaltungen
der Deutschen Zentrale für Tourismus und der
by.TM. Im Berichtsjahr 2011 erfolgten folgende
Beteiligungen:
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l
Sonstige Maßnahmen
Eigene Projekte für die Reiseindustrie und Medienvertreter runden das Auslandsmarketing
ab. Zu nennen sind insbesondere folgende Maßnahmen:
l
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l
DZT-Germany Travel Show
9. Februar 2011, London
DZT-BeLux-Workshop
15. und 16. Februar 2011, Brüssel
Messe „TUR“
24. bis 27. März 2011, Göteborg
Germany Travel Mart
8. bis 10. Mai 2011, Köln
DZT-Workshop „Nordeuropa“
6. bis 8. September 2011, Ronneby
Akquisitionstouren
Der persönliche Kontakt zu Entscheidungsträgern der ausländischen Reiseindustrie ist für ein
erfolgreiches Auslandsmarketing unverzichtbar.
Zudem sind derartige Akquisitionstouren im Vergleich zu anderen Maßnahmen sehr kostengünstig. Voraussetzung für einen effizienten Einsatz
Großbritannien, 7. bis 10. Februar 2011
Luxembourg, 15. bis 16. Februar 2011
Italien, 23. bis 27. Mai 2011
Dänemark / Schweden, 14. bis 17. Juni 2011
USA (Mittlerer Westen), 11. bis 15. Juli 2011
USA (Westküste), 5. bis 9. September 2001
Österreich, 26. bis 30. September 2011
Japan / China,
24. Oktober bis 4. November 2011
Schweiz, 21. bis 24. November 2011
USTOA (USA), 11. bis 13. Dezember 2011
l
25. Oktober 2011, Tokio
Einladung „Reiseindustrie / Medien“
31. August 2011, Linz
Produktschulung „SabTours“
5. April 2011, Zürich
Deutschland-Workshop der „SBB“
14. Juni 2011, London
Produktschulung „DER Tour“
DZT-Germany Travel Show (London), 9. Februar 2011
31
M A R K E T I N G
Franken aktiv: Radeln
Die langfristig konzipierte Kampagne zur Produktlinie „Franken aktiv: Radeln“ gehört zu
den erfolgreichsten Marketingprojekten des Tourismusverbandes Franken in den letzten Jahren. Als eine
der wichtigsten fränkischen Kernkompetenzen
umfasst die Angebotspalette Familien- und Genusstouren ebenso wie anspruchsvolle Mountainbikestrecken in den Mittelgebirgen. Die
vielfältigen Angebote ermöglichen dabei natürlich auch individuelle und abwechslungsreiche
Touren für Radler aller Leistungsklassen.
Dies wird unter anderem auch durch die aktuellen Ergebnisse der Radreiseanalyse des Allgemeinen Deutschen Fahrradclubs (ADFC) belegt.
Für Franken wird in der ADFC-Radreiseanalyse
2011 der zweite Platz auf der Liste der beliebtesten Fahrradregionen Deutschlands ausgewiesen. Zudem sind Frankens Radwege wie der
„Main-Radweg“ (2011: Platz 2) regelmäßig in
der „Top-Liste“ der bekanntesten Fernradwege
zu finden.
Premium-Konzept
Das Thema „Qualitätstourismus“ hat bei der Angebotsgestaltung eine große Bedeutung. Ziel ist
es daher, Radrouten mit einem hohen Niveau anzubieten. Hierzu gehören neben der Ausschilderung vor allem auch fahrradfreundliche Gastbetriebe. Aushängeschilder sind dabei der „MainRadweg“ und der Radweg „Liebliches Taubertal der Klassiker“, die als einzige Radwege in
Deutschland bisher vom ADFC mit fünf Sternen also der höchsten Qualitätsstufe - ausgezeichnet
wurden.
Erfolgreicher Marketing-Mix
2011 wurden die bisherigen Marketingaktivitäten zu „Franken aktiv: Radeln“ fortgeführt. Die
bewährten Servicehefte mit aktuellen Informationen (fahrradfreundliche Gastbetriebe, Pauschalen, Verleih- und Reparaturstationen, Veranstaltungen, etc.) zum gesamtfränkischen Angebot und ausgewählten Touren („Main-Radweg“,
„RegnitzRadweg“) wurden im Berichtsjahr mit einer Themenzeitung und dem Serviceheft „tauber
altmühl radweg“ ergänzt.
Frankfurter Allgemeine Zeitung,
1. Oktober 2011
Radtouren mit Genuss
2011
UNTERKÜNFTE
ANGEBOTE
TERMINE
www.frankentourismus.de
32
Daheim in Deutschland, Februar/März 2011
Der Main-Radweg
Nach dem Startschuss im Jahr 2003 mit den
konzeptionellen Vorarbeiten (Kurzstudie zu den
Vermarktungschancen, Wegweisungskonzept,
Finanzierung, Marketing, etc.) und der Eröffnung der Teilabschnitte steht seit 2007 erstmals ein einheitliches und durchgängiges Beschilderungssystem auf einer Streckenlänge
von rund 600 Kilometern von den Quellen bis
zur Mündung zur Verfügung.
Qualitätsmanagement
Voraussetzung für ein erfolgreiches Marketing
ist insbesondere ein hoher Qualitätsstandard
des „Main-Radweges“als touristisches Gesamtprodukt. Nach der erstmaligen Zertifizierung im
Jahr 2008 erhielt der „Main-Radweg“ auch bei
der im Berichtsjahr 2011 durchgeführten Nachzertifizierung wieder das „5-Sterne-Prädikat“
des Allgemeinen Deutschen Fahrradclubs
(ADFC). Gemeinsames Ziel muss es sein, diesen Qualitätsstandard auch künftig zu halten.
Hierfür erfolgt jeweils zum Beginn der Saison anhand eines Katastersystems eine Überprüfung
der Beschilderung und der Streckenqualität
„von den Quellen bis zur Mündung“. Notwendig
ist in diesem Zusammenhang vor allem eine
Unterstützung durch die Landkreise und kreisfreien Städte. Wir appellieren nachhaltig an alle
Verantwortlichen, die in dem Überprüfungsbericht empfohlenen Maßnahmen zeitnahe umzusetzen.
Insbesondere die Ergebnisse der ADFC-Radreiseanalyse 2011 mit der Platzziffer 2 bei den beliebtesten deutschen Radfernwegen bestätigen
nachhaltig die konzeptionelle Ausrichtung der
Marketingarbeit für den „Main-Radweg“ durch
das Projektmanagement des Tourismusverbandes Franken.
Umfangreiches Arbeitsprogramm
Das Arbeitsprogramm umfasste im Berichtsjahr
wieder die „klassischen Marketingmaßnahmen“ (Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Anzeigen, Werbemittel, Website). Bewährt hat sich
insbesondere auch die „App“ für Smartphones,
die aufgrund der georeferenzierten Kartendarstellungen gerne von Radtouristen genutzt wird.
Neu hinzu gekommen ist eine spezielle Facebook-Seite (www.facebook.com/mainradweg),
die im Rahmen des Projektmanagements mit betreut wird.
Frankfurter Allgemeine Zeitung,
22. Juni 2011
Zertifizierung „5-Sterne Main-Radweg“ (2011 - 2014),
1. Juli 2011 (Bad Königshofen)
Staatsminister Joachim Herrmann, MdL;
Staatssekretärin Katja Hessel, MdL
Pedalo Radreisen
2011
33
M A R K E T I N G
Franken aktiv: Wandern
Das Wandern gehört traditionell zu den wichtigsten Themen
in der Angebotspalette des
Tourismusverbandes Franken.
Nach dem erfolgreichen Muster
der Produktlinie „Franken aktiv: Radeln“ basieren die Maßnahmen für den Wandertourismus
in Franken auf einem Qualitätskonzept. Ziel
dieses Konzeptes ist neben einer weiteren Sensibilisierung aller Beteiligten für das Thema
„Wandern“ die Etablierung weiterer Qualitätswanderwege sowie die Motivation von Gastbetrieben zur Teilnahme an dem Projekt „Wanderfreundliche Gastgeber“.
Wanderparadies Franken
Mit den beiden „Spessartwegen“, dem „Altmühltal-Panoramaweg“, dem „Burgenweg - der
Kulturhistorische Wanderweg“ im Frankenwald,
dem „Hochrhöner“, dem „Frankenweg - vom
Rennsteig zur Schwäbischen Alb“, dem „Fränkischen Gebirgsweg“, dem „Europäischen Wasserscheideweg“, dem „Steigerwald-Panoramaweg“, dem „Erzweg - durch das Land der tausend
Feuer“, dem „Ulrich-von-Königstein-Weg“, dem
„Burgen- und Schlösserwanderweg“, dem Weg
„Fränkisches Steinreich“ und dem „Panoramaweg Taubertal“ nimmt Franken im Wandertourismus auf deutscher Ebene eine Spitzenstellung ein. Hinzu kommt eine Vielzahl von Wanderwegen, die das „Wanderparadies Franken“ unter
thematischen, landschaftlichen oder kulinarischen Aspekten erschließen.
34
Erfolgreicher Marketing-Mix
Die Marketingmaßnahmen umfassen neben
dem „Wanderjournal“ und dem Serviceheft
„Wandern in Franken“, der Themenzeitung
„Franken aktiv: Wandern“ und spezifischen Informationen auf der Website des Tourismusverbandes Franken (Rubrik „Wandern“) auch Anzeigenschaltungen in ausgewählten Medien. Zu nennen ist vor allem die intensive Pressearbeit, die
über den Pressedienst „Der Franken-Reporter“
und Journalistenreisen zu weiteren Präsentationen von fränkischen Wanderthemen führte.
„Frankenweg vom Rennsteig zur Schwäbischen Alb“
Dieser Qualitätswanderweg mit einer Länge von
rund 520 Kilometern wird aufgrund der gebietsübergreifenden Streckenführung im Marketingbereich durch den Tourismusverband Franken
betreut. Die erfolgreiche Markteinführung dieses Wanderangebotes (2004) spiegelt sich vor
allem auch in der überproportional hohen Resonanz bei Endverbrauchern und Medienvertretern
wider. Das Arbeitsprogramm 2011 umfasste neben der Beteiligung an der Messe „Tour Natur“
(Düsseldorf), der regelmäßigen Aktualisierung
der Website „www.frankenweg.de“ und Maßnahmen im Bereich der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit auch die Neuauflage des Serviceheftes.
Weiterhin wurde vor allem mit Blick auf die Maßnahmen zur Nachzertifizierung im Berichtsjahr
2011 das Qualitätsmanagement der Wandervereine finanziell unterstützt.
„Fränkischer Gebirgsweg“
Der Tourismusverband Franken hat nach dem
Beispiel des „Frankenweges - vom Rennsteig zur
Schwäbischen Alb“, unterstützt von den Tourismusgebieten (Frankenwald, Fichtelgebirge,
Fränkische Schweiz, Frankenalb), auch für den
„Fränkischen Gebirgsweg“ die Zuständigkeit für
die Marketingarbeit übernommen. Zu nennen ist
im Berichtsjahr neben einer intensiven Presseund Öffentlichkeitsarbeit die Neuauflage des
Serviceheftes sowie der Relaunch der Website
(www.fraenkischer-gebirgsweg.de). Auch für den
„Fränkischen Gebirgsweg“ werden die Maßnahmen zur Nachzertifizierung (2011) bzw. zum
Qualitätsmanagement der Wandervereine finanziell unterstützt.
nach Bad Windsheim im Steigerwald. Nach Abschluss der Vorbereitungen (Streckenführung,
Beschilderung, etc.) und der Fertigstellung
der Kommunikationsinstrumente (Tourbegleiter, Website, App) sind für 2012 die ersten Werbemaßnahmen disponiert.
„Kelten-Erlebnisweg“
Auf Wunsch der Tourismusgebiete Steigerwald
und Haßberge hat der Tourismusverband Franken das Projektmanagement für den länderübergreifenden „Kelten-Erlebnisweg“ übernommen.
Mit einer Streckenlänge von ca. 200 Kilometern
führt der Wanderweg von Meiningen, als Ausgangspunkt der Route, durch die Haßberge bis
Zertifizierung „Frankenweg - Vom Rennsteig zur Schwäbischen Alb“ und
„Fränkischer Gebirgsweg“ (2011 - 2013),
v.l.n.r.: Angelika Schäffer (FrankenTourismus), Dr. Hans-Ulrich Rauchfuß, Präsident
(Deutscher Wanderverband), Erik Neumeyer (Deutscher Wanderverband)
Neumarkter Tagblatt, 2. September 2011
35
M A R K E T I N G
Franken kulinarisch erleben
Auf der Beliebtheitsskala der
Gäste in Franken stehen der
Frankenwein, die fränkische
Biervielfalt und regionale Spezialitäten ganz oben. Die
Produktlinie „Franken kulinarisch erleben“
bündelt diese fränkischen Stärken und setzt
durch entsprechende Aktionen zusätzliche
Schwerpunkte. Seit 2003 haben die diversen
Maßnahmen dazu beigetragen, den Bekanntheitsgrad Frankens als kulinarisches Reiseziel
weiter zu steigern.
Erfolgreiche Neuausrichtung
Zur Fortführung erfolgreicher Kampagnen sind
mit Blick auf veränderte Rahmenbedingungen
regelmäßig strategische Anpassungen erforderlich. Beispielsweise belegen die bisherigen Erfahrungen zur Kampagne „Franken kulinarisch
erleben“ aufgrund der herausragenden Bedeutung der Themen „Frankenwein“ und „fränkisches Bier“ die Notwendigkeit einer stärkeren
Differenzierung in der Marketingarbeit. Hierfür
wurde unter dem Dach „Franken kulinarisch erleben“ 2007 zunächst die Produktgruppe „Fran-
ken - Wein.Schöner.Land!“ etabliert, die nun zusammen mit den Themen „Franken - Heimat der
Biere“ und „Franken - Land der Genüsse“ die
Säulen der Produktlinie „Franken kulinarisch erleben“ darstellen.
Professionelle Marketingarbeit
Der Marketing-Mix umfasste im Berichtsjahr die
Produktion von Broschüren, Anzeigenschaltungen, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Internet,
Messen, Verlagskooperationen und Verkaufsförderungsaktionen. Basiswerbemittel war im Berichtsjahr 2011 die Themenzeitung „Freu’ Dich
auf Dein Genießerland Franken“ mit vielen Anregungen, Terminen und Tipps für eine Schlemmerreise durch Franken.
Silvanerwochen
im Fränkischen Weinland
„Silvanerwochen 2011“
(Folder, Menükarte)
Land & Berge,
Januar / Februar 2011
36
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Franken - Heimat der Biere
Die größte Brauereidichte Europas spricht für
sich. Franken und Bier - das gehört einfach zusammen. Dahinter verbirgt sich eine unglaubliche Vielfalt der Sorten, typisch fränkische Bierspezialitäten, erfolgreiche Traditionsunternehmen, Kommunbrauhäuser sowie Haus- und
Gasthausbrauereien. Zelebriert wird die Bierkultur auf herrlichen Bierfesten und schattigen
Bierkellern, aber auch bei Erlebnistouren rund
ums fränkische Bier.
Erfolgreicher Marketing-Mix
Nach dem erfolgreichen Start der Kampagne
„Franken - Heimat der Biere“ wurden 2011
schwerpunktmäßig Maßnahmen im Bereich der
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit durchgeführt.
Beispielhaft ist sicherlich die Veranstaltung „Kulinarische Bierprobe“ am 27. Mai 2011 (Hamburg) mit „Savoir Vivre - Magazin für Geniesser“
anzuführen. Zu nennen ist neben der Herausstellung entsprechender Themen im Pressedienst „Der Franken-Reporter“ und der Berücksichtigung bei Journalistenreisen vor allem auch
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Als Basiswerbemittel dient die aufwendig gestaltete Broschüre „Franken - Heimat der Biere“ mit
vielen interessanten Informationen (Bierspezialitäten, historische Besonderheiten, „Fränkisch
kochen mit Bier“, „Hochgeistiges“ aus Franken,
„süffige“ Feiertage, Brauereimuseen, fränkisches Bierglossar, etc.). Für 2012 ist eine Neuauflage vorgesehen.
Erfreulich sind auch die Downloadergebnisse
der „iPhone-App“ mit vielen interessanten Tipps
zum Thema „Franken - Heimat der Biere“. Zu betonen sind auch die stetig steigenden Zugriffszahlen der spezifischen Website (www.frankenbierland.de), die regelmäßig mit konkreten
Informationen (Tipps für Wanderer und Radfahrer, Veranstaltungen, Pauschalangebote, etc.)
aktualisiert wird.
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Bewährt hat sich insbesondere auch die Zusammenarbeit mit den Privaten Brauereien Bayern e.V. in Form einer zunächst bis 2013 abgeschlossenen Kooperationsvereinbarung.
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Einladung zur „Kulinarischen Bierpr
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die Einbindung von Portalmeldungen auf den
Websites des Tourismusverbandes Franken. Natürlich wurde das Thema auch bei relevanten
Werbemitteln wie beispielsweise der Themenzeitung „Freu’ Dich auf Dein Genießerland Franken“ oder im „Urlaubsmagazin Franken“ berücksichtigt.
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/ per E-Mail: presse@frankentourismus.de)
bis spätestens 25. Mai 2011. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kulinarische Bierprobe
(Hamburg), 27. Mai 2011
Rhein Zeitung,
21. Juni 2011
Hannoversche Allgemeine Zeitung, 9. April 2011
37
M A R K E T I N G
Franken – Wein.Schöner.Land!
Das Projekt „Franken - Wein.
Schöner.Land!“ basiert auf einem gemeinsamen Qualitätskonzept des Fränkischen Weinbauverbandes, der Bayerischen
Landesanstalt für Weinbau und Gartenbau, des
Tourismusverbandes Franken und der Tourismusgebiete im Weinland Franken (Fränkisches
Weinland, Steigerwald, Spessart-Mainland,
Haßberge, Rhön, Romantisches Franken, Liebliches Taubertal). Ziel der Kampagne ist die
Schaffung eines einzigartigen Premiumangebotes in Form einer Vernetzung relevanter Bereiche für den genussorientierten Gast beziehungsweise Weinfreund.
Qualität als Erfolgsgarant
Die gemeinsame Weintourismus-Kampagne
setzt auf höchste Qualität der Angebote. Teil des
Konzeptes ist deshalb ein strenges Zertifizierungsverfahren für Anbieter aus den verschiedensten Bereichen des Weintourismus. Mit diesem Projekt setzt der Tourismusverband Franken seine Qualitätsoffensive der letzten Jahre
konsequent fort.
Seit dem Start der Kampagne (2007) ist eine
überaus erfolgreiche Bilanz zur Umsetzung des
Premiumkonzeptes zu registrieren. Beleg hierfür
ist neben dem großen Interesse bei potentiellen
Gästen und der positiven Bewertung durch die
Teilnehmer vor allem auch die steigende Zahl
von Zertifizierungen von Betrieben und Anbietern (2007: 87; 2008: 169; 2009: 219; 2010:
235; 2011: 242). Neu aufgenommen wurde der
Bereich „Architektur und Wein“. Bewährt hat
sich auch die konsequente Umsetzung des Qualitätskonzeptes, das seit 2008 durch „MysteryChecks“ begleitet wird.
Als Basiswerbemittel dient neben der spezifischen Website und einer App für Smartphones
nach wie vor die aufwendig gestaltete Broschüre
„Franken - Wein.Schöner.Land! - Reisen zum
Frankenwein“. Abgerundet wird die Marketingarbeit durch die Aktivitäten der Projektpartner. Für
den Tourismusverband Franken sind insbesondere die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie
Verkaufsförderungsmaßnahmen für die Reiseindustrie zu nennen.
Verleihung „Weintourismuspreis 2011“
(Iphofen) an Herrn Roman Rausch /
Staatsminister Helmut Brunner, MdL;
Melanie Unsleber, Fränkische Weinkönigin
2010/2011; Roman Rausch; Präsident
Artur Steinmann; Barbara Stamm MdL,
Präsidentin des Bayerischen Landtags;
Landrätin Tamara Bischof (Kitzingen)
Heilbronner Stimme, 7. Mai 2011
InShoes Magazin, November 2011
38
Franken - Land der Genüsse
Die fränkische Speisekarte ist von Brauchtum,
Kirchenjahr und Jahreszeiten geprägt. Nach
dem Motto „Alles zu seiner Zeit“ bietet die
fränkische Küche eine Fülle feiner regionaler
Produkte. Dabei ergänzt sich die fränkische
Traditionsküche mit der leichten Regionalküche in hervorragender Weise. Das spiegelt sich
vor allem auch im Speiseplan, in der Menüfolge
oder auch in der Tischkultur wider.
Unter dem Titel „Franken - Land der Genüsse“
wurden als dritte Produktgruppe des Projektes
„Franken kulinarisch erleben“ die vielfältigen
Möglichkeiten für eine kulinarische Entdeckungsreise zusammengefasst.
Marketing-Mix
Wichtigstes Werbemittel ist die Basisbroschüre
„Franken - Land der Genüsse“, die neben Rezepten aus den 15 Ferienregionen oder kulinarischen Aktionswochen auch die Besonderheiten
des kulinarischen Jahreskreises in Franken prä-
sentiert. Natürlich enthält die 116-seitige
Broschüre auch interessante Informationen zu
„süßen Verlockungen“ oder „flüssigen Verführungen“.
Die Werbearbeit umfasst neben einer intensiven
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit auch eine
Website (www.franken-geniesserland.de), die
unter anderem auch den Download der Basisbroschüre in Form eines sogenannten Blätterkataloges ermöglicht. Zudem enthält die Website
in Form einer umfangreichen Darstellung (Kontaktdaten, Kurzbeschreibung, Rezepte) die fränkischen Preisträger des Wettbewerbes „Bayerische Küche“. Selbstverständlich wurde auch für
diese Angebote eine georeferenzierte Kartendarstellung umgesetzt. Hervorzuheben ist sicherlich auch die mit Unterstützung der fränkischen Bezirke des Bayerischen Hotel- und Gaststättenverbandes DEHOGA Bayern e.V. erstellte
„iPhone-App“.
Magazin „SlowFood“, Juni 2011
39
M A R K E T I N G
Franken: Kultur
Das „Kulturland im Norden Bayerns“ mit seiner Vielzahl an
historischen Sehenswürdigkeiten, aber auch mit seiner lebendigen kulturellen Szene hat ein
hervorragendes Image als Reiseziel für Kulturinteressierte. Die kaum zu überbietende Städtevielfalt Frankens ist ein weiteres Alleinstellungsmerkmal in der nationalen und internationalen Marketingstrategie des Tourismusverbandes Franken im Kulturtourismus. In kaum
einer anderen Tourismusregion trifft man auf
derart zahlreiche und individuelle Stadtpersönlichkeiten. Mit der „Bamberger Altstadt“, der
„Würzburger Residenz“ und dem „Limes“ stehen drei fränkische Angebote auf der Liste der
UNESCO-Welterbestätten.
Erfolgreiche Marketingarbeit
Das Konzept zur Produktlinie „Franken Kultur“
umfasst neben der Präsentation aktueller kultureller Themen und überregional bedeutender
Ausstellungen (z.B. Landesausstellungen) die
Präsentation von „KulTourPfaden“. Dabei
werden unter kulturtouristischen Aspekten thematische Schwerpunkte zusammengefasst.
Zwischenzeitlich liegen bereits die Prospekte zu
den Themen „Reichsstädte in Franken“, „Römer
in Franken“, „Der Bayerische Limes“, „Industriekultur“ und „Hohenzollern in Franken“ vor. Für
2012 ist anläßlich der Landesgartenschau in
Bamberg ein Schwerpunkt unter dem Motto
„Parks & Gärten. Frankens Paradiese“ geplant.
Wichtiger Bestandteil des Konzeptes ist eine intensive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Zu
nennen ist beispielsweise eine regelmäßige Berücksichtigung im Pressedienst „Der FrankenReporter“. Natürlich werden die kulturtouristischen Themen auch in den Werbemitteln (z.B.
„Urlaubsmagazin Franken“) und auf der Website
des Tourismusverbandes Franken mit einer eigenen Rubrik präsentiert.
Umfangreicher Veranstaltungskalender
Zusätzlich zu den kulturtouristischen Themen laden eine Vielzahl von Veranstaltungen zu einem
Besuch der fränkischen Reiseziele ein. Der Tourismusverband Franken bietet hierfür mit dem
Prospekt „Frankens Glanzpunkte“ einen aktuellen Veranstaltungskalender mit über 2.000
Tipps an, die natürlich auch auf unserer Website
mit unterschiedlichsten Selektionsmöglichkeiten verfügbar sind. Eine besondere Bedeutung
hat in diesem Zusammenhang das Projekt „Musikzauber Franken“, das seit 2009 mit spezifischen Maßnahmen (Programmbroschüre, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Website, etc.) eigenverantwortlich in einer Medienkooperation
mit dem Bayerischen Rundfunk - Studio Franken
umgesetzt wird.
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Kirchweihe lungen
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Jubiläen
Märkte
BIERFESTE
26.05.-28.05. | Warmensteinach
Pfingstfest
SÜFFIGE FEIERTAGE
Die fränkischen Bierfeste – traditionsreiche Kirchweihen und
Volksfeste, Brauerei- und Schützenfeste – sind eine herzliche
Einladung zu Biergenuss und Geselligkeit.
Juni
24.06. | Fladungen
Museums-Bieranstich
Juli
21.07.-30.07. | Forchheim
Annafest
September
21.09.-23.09. | Gemünden a. Main
6. Gemündener Bierdorf
Oktober
13.10. | Wallenfels
Oktoberfest
20.10. | Spalt
Nacht des Bieres
28.07.-05.08. | Kulmbach
Kulmbacher Bierwoche
August
15.08. | Bad Staffelstein
Bad Staffelsteiner
Brauereifest
24.08. | Spalt
Hopfenwanderungen mit der
Spalter Hopfenkönigin
31.08. | Spalt
Hopfenwanderungen mit der
Spalter Hopfenkönigin
Mehr zu „Franken – Heimat der Biere“:
www.franken-bierland.de
März
03.03. | Marktredwitz
Starkbierfest
10.03. | Langenaltheim
Bockbierfest - Bauer sucht
Frau
April
21.04.-22.04. | Spalt
Brauereifest
www.fr
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23.04. | Bamberg
Tag des Bieres
www.frankentourismus.de
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28.04.-29.04. | Forchheim
Nostalgischer Kellerauftakt
Mai
10.05.-13.05. | Bayreuth
Maisel‘s Weissbierfest
11.05.-14.05. | Kolitzheim
Bierfest in Unterspiesheim
13.05. | Marktheidenfeld
Brauereifest und Bierwanderung
24.05.-04.06. | Erlangen
257. Erlanger Bergkirchweih
60 | 61
Gesundheitspark Franken
Die seit 1998 bestehende Produktlinie „Gesundheitspark Franken“ des Tourismusverbandes Franken hat sich längst als Qualitätsmarke
etabliert. Die Angebote der fränkischen Heilbäder und Kurorte werden gemeinsam vermarktet
und bieten so dem Gast ein breites Spektrum an
Möglichkeiten, einen Gesundheitsurlaub in
Franken zu verbringen.
Eine wichtige Perspektive für den „Gesundheitspark Franken“ stellt nach den Erkenntnissen der
Marktforscher der Trend zum „Wohlfühlurlaub“
dar. Wellness und Entspannung stehen ganz
oben auf der Liste der Urlaubswünsche. Sich verwöhnen lassen ist sowohl bei jungen als auch älteren Gästen gefragt. Dies haben die fränkischen Heilbäder und Kurorte frühzeitig erkannt
und attraktive Pauschalen und Packages in ihre
Angebotspalette aufgenommen. Nach der Neuausrichtung der Marketingarbeit (Imagebroschüre, Relaunch der Website www.gesundheitsparkfranken.de, etc.) wurde im Berichtsjahr 2011 vor
allem die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit intensiviert. Unabhängig hiervon ist die Einbindung relevanter Themen in die Marketingarbeit
des Tourismusverbandes Franken nach wie vor
ein wesentlicher Bestandteil des Konzeptes. Zu
nennen ist beispielsweise die Berücksichtigung
relevanter Themen im Pressedienst „Der Franken-Reporter“. Verstärkt wurde vor allem auch
die Präsenz von Angeboten auf der Website des
Tourismusverbandes Franken.
Projekt „Betriebliche Prävention“
Ziel des Projektes ist es, Unternehmen zu motivieren, im Sinn betriebs- und volkswirtschaftlicher Überlegungen präventiv in die Gesundheit
der Belegschaft zu investieren beziehungsweise
hierfür die Angebote der fränkischen Heilbäder
und Kurorte zu nutzen.
Nach den Weichenstellungen im Jahr 2009 und
den Vorbereitungen zur Umsetzung des Projektes „Betriebliche Prävention“ in Form von Workshops, Schulungen und ortsspezifischen Beratungen für die Projektpartner (Bad Alexandersbad, Bad Bocklet, Bad Brückenau, Bad Kissingen, Bad Königshofen, Bad Neustadt, Bad Rodach, Bad Staffelstein, Bad Steben, Treuchtlingen) erfolgte 2011 die Fertigstellung eines Vertriebskonzeptes. Zur konkreten Umsetzung des
Konzeptes ist auf der Basis eines Zweijahresvertrages Frau Kathrin Reichel beim Tourismusverband Franken angestellt. Hauptaufgabe ist dabei die Akquisition beziehungsweise die Anbahnung von Geschäftsbeziehungen zwischen interessierten Unternehmen und Anbietern medizinischer Leistungen in den jeweiligen Orten. Dies
erfolgt insbesondere durch die Nutzung von
Netzwerken sowie bei Informationsveranstaltungen für Unternehmen.
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Informationsveranstaltung „Betriebliche Prävention“,
9. November 2011 (Schweinfurt)
Nürnberger Nachrichten,
11. November 2011
41
M A R K E T I N G
Franken-Familienland
Die herrliche Naturlandschaft
Frankens bildet nicht nur die
traumhafte Kulisse für einmalige Outdoor-Aktivitäten für Klein
und Groß, sondern ist auch das
Land der Fantasie, der Märchen und der Kinderträume mit einer langen Tradition bei der Spielzeugherstellung. Gründe genug also, um diese
Facetten des fränkischen Tourismusangebotes
zusammenzufassen beziehungsweise in einer
eigenen Produktlinie zu präsentieren.
Die Grundlage für einen unvergesslichen Familienurlaub wurde in Franken bereits im Mittelalter gelegt. Damals begann mit den „Dockenmachern“ die weltweit berühmte Spielzeugherstellung in Franken. Seitdem hat sich das Kinderparadies im Norden Bayerns noch um ein Vielfaches erweitert. Hier verzaubern Naturlandschaften, Märchenwelten und Freizeitparks, historische Feste und Kindertheater.
„Der Franken-Reporter“ die verschiedensten
Themen rund um das „Familienland Franken“
kommuniziert. Diese Informationen werden vor
allem auch kurzfristig - beispielsweise als „Tipps
zum Wochenende“ - durch die Medien genutzt.
Einen Überblick über die Freizeitmöglichkeiten in
Franken sowie viele Tipps und aktuelle Informationen mit wichtigen Kontaktadressen bietet die
Themenzeitung „Freu’ Dich auf Dein Familienparadies Franken“. Selbstverständlich sind die
Angebote auch auf dem „Franken-Portal“ (Rubrik
„Familienland Franken“) verfügbar.
FAMILIENPARADIES
Freizeit(S)pass für Entdecker:
Sparen in der Europäischen
Metropolregion Nürnberg.
Fröhliche Stunden auf dem
Wasser erlebt man auf der
MS Brombachsee.
Kultur für Familien:
Im Romantischen Franken
zum Theaterfan werden.
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Seite 4
Seite 8
THEMEN
Familientag im Fr
Freizeitpark
eizeitpark
Erfolgreiche Werbearbeit
Traditionell ist die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ein wichtiger Schwerpunkt bei den Maßnahmen für die Produktlinie „Franken-Familienland“.
Insbesondere werden durch den Pressedienst
Mit dem Freizeitland Geiselwind im
Steiger wald, dem Erlebnispark Schloss
Thurn sowie dem Fränkischen Wunderland Plech in der Fränkischen Schweiz
und dem Playmobil-FunPark in der Städteregion Nürnber g hat das Familienland
Franken gleich vier tolle Adressen parat: für Achterbahnfans
und Märchenfeen, für kleine Cowboys und tapfere Ritter.
Mehr dazu auf den Seiten 2 und 3.
Hier ist jeder Tag Familientag
Von der familienfreundlichen
Unterkunft bis zu den Erlebnisangeboten für Groß und
Klein: Die 15 fränkischen Reiselandschaften überraschen
Familien mit einer Einladung
zu Urlaubsspaß ohne Grenzen.
„W
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ilde Tier
Tiere“
e“ hautnah erleben
Wie ein Pfeil schießt der Falke vom
Himmel, bevor er sich auf dem Arm
seines Falkners niederlässt: FalknereiVor führ ungen kann man zum Beispiel
im Ahorntal bewundern. Die fränkischen
Wildgehege bringen Kindern vor allem
die heimische Tier welt näher. Aber man trif ft in Franken auch
exotische Tiere – und geht sogar mit Lamas auf Wander tour.
Mehr dazu auf den Seiten 2, 3, 5 und 10.
Umweltfr
Umweltfreundlich
eundlich unter
unterwegs
wegs
Der Verkehrsverbund Großraum Nürnber g (VGN), die DB Regio Franken und
die Bayerische Eisenbahngesellschaft
(BEG) fahren Familien zu den schönsten
Ausflugszielen im Urlaubsland. So ist
man günstig, unkomplizier t und dabei
noch umweltschonend unter wegs.
www.frankentourismus.de
Freikarten für Schloss Thurn
Mehr dazu auf den Seiten 9, 10, 11 und 12.
Im Erlebnispark Schloss Thurn
lautet das Motto „Miteinander den Tag erleben“. Mit
ein bisschen Glück könnt Ihr
nächstes Jahr den Erlebnispark besuchen, ohne Eintritt
zu bezahlen.
IMPRESSUM
DIE GEWINNSPIELFRAGE:
Wie heißt eine beliebte
Attraktion im Erlebnispark
Schloss Thurn?
und das Teilnahmeformular
ausfüllen. Teilnahmeschluss ist
der 31.12.2011. (Die Gewinne
werden unter allen richtigen
Einsendungen verlost. Der
Rechtsweg ist ausgeschlossen.)
www.schloss-thurn.de
www.frankentourismus.de/
familie
F A M I L I E N T O U R
TEILNAHME:
Einfach online die Gewinnspielfrage beantworten
Familienspaß in der Spielzeugstadt
Aufwärts!
S p i e l e n , S t a u n e n u n d E r l e b e n i n Z i r n d o r f / B e s u c h i m „ P L AY M O B I L - F u n P a r k “ / P l a n s c h e n i m B i b e r t B a d
„Hier dreht sich was“
lautet der Zirndorfer
Slogan, denn Zirndorf
ist Geburtsort des
Brummkreisels und beliebte
Station der Deutschen Spielzeugstraße.
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Spannung, Spaß und Nervenkitzel mitten in wunderschöner Natur bietet
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Info-Telefon 0911/ 6004834
www.zirndorf-tourismus.de
www.playmobil-funpark.de
Mit vielen spannenden
Parcours und verschiedenen
Schwierigkeitsgraden ist der
Kletterwald Weiherhof ein
Ausflugsziel für die ganze
Familie – der Bärchenparcours für die Allerkleinsten
eignet sich schon für Kinder
ab 4 Jahren. Während der
bayerischen Schulferien ist
der Kletterwald täglich von
10 bis 20 Uhr geöffnet.
www.kletterwaldweiherhof.de
Touren mit und ohne Lama!
Der Frankenwald ist das Outdoorparadies für aktive Familien
Abenteuerspielplatz Naturpark
Frankenwald: Outdoor-Tipps
und zottelige Weggefährten
für Familienwanderungen.
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Ein Bärchen lädt
ins Kinderland
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Info-Telefon 09261/601517
www.frankenwald-tourismus.de
Die in den Ar tikeln genannten Adressen stellen eine Auswahl dar. Mehr Infos zu den Themen finden Sie im Internet unter: www.frankentourismus.de
www.frankentourismus.de (Rubrik „Familienland Franken“)
42
3
Jahresthemen 2011
Auch im Jahr 2011 setzte Franken mit herausragenden Veranstaltungen, Jubiläen und Sonderausstellungen wieder besondere Akzente
für den fränkischen Tourismus.
200. Geburtstag von Franz Liszt
Das Jubiläums-Event „Liszt 2011“ umfasste
ganzjährig rund 150 Veranstaltungen. Hierzu gehörten unter anderem Konzerthöhepunkte mit
internationalen Stars, „Grenzüberschreitende
Musikerlebnisse“, Ausstellungen sowie abwechslungsreiche Führungen. Den Höhepunkt
des Jubiläumsjahres bildete anläßlich des 200.
Geburtstags des Künstlers ein Festakt am 22.
Oktober und ein Festkonzert. Der Tourismusverband Franken unterstützte das Jubiläumsprogramm mit vielfältigsten Maßnahmen. Beispielhaft verweisen wir auf die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Pressedienst „Der Franken-Reporter“, Feature, Portalmeldungen auf der Website
des Verbandes), die Berücksichtigung in der Anzeigenschaltung „Franken-Kollektiv 2011“ sowie auf die Präsentation in relevanten Publikationen (z.B. „Franken - Urlaubsmagazin 2011“).
chen Gartenkultur Rechnung. Auch dieses Projekt wurde mit unterschiedlichsten Maßnahmen
aktiv begleitet. Zu nennen ist insbesondere die
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, die Einbindung in das Studienreiseprogramm, die Auslage
von Prospekten bei Messen und Workshops, die
Berücksichtigung bei ausgewählten Anzeigenserien (z.B. „Franken-Kollektiv 2011“) sowie eine umfangreiche Darstellung im Prospekt „Franken - Urlaubsmagazin 2011“.
Weitere Schwerpunkte
Weitere Höhepunkte des fränkischen Festkalenders des Jahres 2011 waren neben dem Wandermarathon „24 Stunden von Bayern“ im Frankenwald die Feierlichkeiten zu den Jubiläen „60
Jahre Liebliches Taubertal“, „25 Jahre Fränkisches Seenland“, „50 Jahre Badanerkennung
Bad Windsheim“ oder „10 Jahre Badanerkennung Bad Staffelstein“. Selbstverständlich wurde auch auf diese Anlässe in gebührender Form
bei den unterschiedlichsten Maßnahmen des Arbeitskonzeptes 2011 hingewiesen.
Kleine Landesgartenschau
„Gartenstadt am Fluss“ (Kitzingen)
In der Weinstadt am Main besuchten vom 27.
Mai bis 21. August 2011 rund 300.000 Gäste
die Kleine Landesgartenschau „Natur in Kitzingen – Gartenstadt am Fluss“. Gartenbau und
Weinhandel haben hier seit Jahrhunderten Tradition. Sieben Gartenfelder zwischen der Alten und
der Neuen Mainbrücke trugen der traditionsrei-
Pressedienst
„Der Franken-Reporter“,
Feature Mai 2011
Franken - Urlaubsmagazin 2011
DAS URLAUBSMAGAZIN
Stolze Geschichte
JUBILÄUM IN NEUEM GLANZ
Heimatverbundenheit wird groß geschrieben in Franken.
Besonders fröhlich äußert sich das bei den fränkischen
Stadtjubiläen im Jahr 2011.
1
1 Kitzingen, Stadtansicht
Es grünt so grün...
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Vom 27. Mai bis zum 21. August 2011 blüht es besonders opulent und
abwechslungsreich in Kitzingen. Dann findet in der alten Weinhandelsstadt die „kleine Landesgartenschau“ statt.
*
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Nürnberger Nachrichten,
14. Januar 2011
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Foto: Udo Schuster
Das Stadttheater Aschaffenburg gilt als
eines der schönsten klassizistischen
Theater Süddeutschlands. Dieses Jahr
feiert die traditionsreiche Bühne ihr
200-jähriges Bestehen.
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Als Fürstprimas Carl Theodor von Dalberg
Aschaffenburg Anfang des 19. Jahrhunderts zu einer modernen Residenzstadt
umbaute, ließ der Theaterliebhaber auch
ein Schauspielhaus errichten. Im Zweiten
Weltkrieg wurde das Gebäude stark
beschädigt, doch der Einsatz der Aschaffenburger bewahrte es vor dem Abriss.
Renommierte in- und ausländische
Künstler und Ensembles bringen heute
Schauspiel, Tanztheater, Konzerte und
Kleinkunst auf die Bühne. Zu seinem
runden Geburtstag wurde das Haus
von Grund auf saniert.
www.kultur.aschaffenburg.de
60 Jahre
Liebliches Taubertal
PRACHTVOLLER ROKOKOGARTEN
Die idyllische Landschaft des Taubertals hat schon
viele Besucher, darunter einige namhafte Künstler
und Poeten, in ihren Bann gezogen.
Zu jeder Jahreszeit ein
Gartengenuss ist der
Hofgarten Veitshöchheim. Als Rahmung des
fürstbischöflichen
„Sommer- und Lusthauses“ Schloss Veitshöchheim entstand ab
1702 ein Garten, der
heute als einer der
prachtvollsten Rokokogärten Deutschlands
gilt. Zwischen Alleen und heckenumsäumten Wegen
eröffnen sich immer wieder neue Ausblicke. Etwa
300 Skulpturen der Würzburger Hofbildhauer van
der Auvera, Tietz und Wagner zieren die Anlage, die
täglich geöffnet und kostenlos zugänglich ist.
Auf dem Fahrrad oder zu Fuß lässt sich die reizvolle Gegend besonders gut genießen. Seit 1951 kümmert sich die Touristikgemeinschaft Liebliches Taubertal darum, Besuchern die Schönheit der
Region nahe zu bringen. Im Jahr 2011 feiert sie ihr 60-jähriges
Bestehen mit vielen abwechslungsreichen Veranstaltungen. Am
17. April 2011 steht eine Reise in die Vergangenheit auf dem Programm. Mit der Dampflok und in historischen Waggons geht es
dabei durch das Taubertal bis in die hessische Wissenschaftsstadt
Darmstadt. Freie Fahrt auf den Straßen haben Radfahrer und Skater
am 7. August 2011 beim 12. Autofreien Sonntag. Das Rahmenprogramm mit Unterhaltung und Verpflegung und ein Themenwettbewerb für Radlergruppen, bei dem die originellsten Kostüme prämiert werden, sorgen für ausgelassene Stimmung.
Am 16. September steht das leibliche Wohl im Vordergrund. Dann
sind Gäste eingeladen zum „Kulinarischen Spaziergang“ auf Burg
Wertheim, einer der größten Steinburgen Deutschlands. Seit dem
12. Jahrhundert thront sie bereits über dem Tal. Das Jubiläumsprogramm umfasst außerdem einen Oldtimerkorso (23. bis 25. September 2011), die Taubertäler Wandertage (14. bis 16. Oktober 2011),
„Wein im Zug“ (12. November 2011) und die Wanderausstellung
„60 Jahre Liebliches Taubertal“, die von Mai bis Oktober an verschiedenen Orten zu sehen sein wird.
www.liebliches-taubertal.de
www.veitshoechheim.de • www.schloesser.bayern.de
60
Freu´ Dich auf Franken . www.frankentourismus.de
61
43
M A R K E T I N G
Die Fränkischen Städte
Die Arbeitsgemeinschaft „Die
Fränkischen Städte“ mit den
Mitgliedern Ansbach, Aschaffenburg, Bamberg, Bayreuth,
Coburg, Dinkelsbühl, Eichstätt,
Erlangen, Fürth, Kulmbach, Nürnberg, Rothenburg o.d.T., Schweinfurt und Würzburg bewirbt
seit 1989 unter der Federführung des Tourismusverbandes Franken verschiedenste Auslandsmärkte. Die langjährige Zusammenarbeit
und das kollegiale Miteinander sind sicherlich
auch ein Indiz für die erfolgreiche Arbeit.
Neuausrichtung der Marketingarbeit
Im Berichtsjahr 2011 erfolgte bei einer zweitägigen Klausurtagung (15. bis 16. Februar 2011)
eine Neuausrichtung der Marketingarbeit der Arbeitsgemeinschaft „Die Fränkischen Städte“.
Als Ergebnis der Klausurtagung wurde neben einer Fokussierung auf die Auslandsmärkte
Schweiz, Österreich und Großbritannien die Einbeziehung eines innerdeutschen Schwerpunktmarktes beschlossen. Nach Auswertung verschiedenster Unterlagen hat sich die Arbeitsge-
meinschaft für die Bearbeitung des Marktes
Nordrhein-Westfalen in Form eines Drei-JahresKonzeptes (2012 bis 2014) entschieden.
Als weiteres Ergebnis der Klausurtagung wurde
die Kommunikationsstrategie mit einer Ausrichtung nach Themen neu definiert. In diesem Sinn
werden die Angebote der Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft künftig schwerpunktmäßig unter
den Aspekten „Parks & Gärten“, „Musik“ und
„Weihnachtsmärkte“ präsentiert. Als verbindende Elemente werden die Themen „Radfahren“,
„Lifestyle & Tradition“ und „Kulinarik“ genutzt.
Mit der Broschüre „Die Fränkischen Städte Reisetipps 2012“, der Website „www.diefraenkischen-staedte.de“ und den Newslettern
für „Endverbraucher“, „Medien“ und „Reiseindustrie“ wurde diese neue strategische Ausrichtung bereits umgesetzt.
Den Zuschlag zur Durchführung der Marktbearbeitung „Nordrhein-Westfalen“ erhielt auf der
Basis einer Ausschreibung die Agenturgemein-
www.die-fraenkischen-staedte.de (Startseite)
at the top
of bavaria
BLÜHENDE PARADIESE
Faszination
Stadtkultur
Parks und Gärten sind Oasen
der Lebenslust und grünen Pracht
KLANGWELTEN
Musik und Festivals bringen
die Stadtkultur zum Klingen
Zeit für
himmlische
Momente
WINTERZAUBER
Große Traditionen und romantische
Geheimtipps stimmen auf
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Ansbach
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Coburg
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Nürnberg
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Schweinfurt Q Wü
n-staedte.de
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www.die-fraenkischen-staedte.de
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Angebotsbroschüre
„Reisetipps 2012“
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Imagebroschüre (Englisch)
schaft „Noble / Barchet“ (Neu Isenburg / Mannheim). Im Rahmen eines definierten Arbeitsprogrammes werden 2012 Kommunikationsmaßnahmen in den Bereichen „Radiowerbung“,
„Print- und Onlinewerbung“ und „Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit“ durchgeführt.
Bei weiteren Sitzungen der Arbeitsgemeinschaft
wurden Maßnahmenpläne für die Auslandsmärkte Schweiz, Österreich und Großbritannien
zur Umsetzung ab 2012 erarbeitet.
Mit Blick auf die Bedeutung des Städtetourismus unterstützt der Tourismusverband Franken die Arbeit der Arbeitsgemeinschaft „Die
Fränkischen Städte“ neben Organisationsleistungen und der Berücksichtigung bei allen relevanten Marketingmaßnahmen auch mit der Einbindung ausgewählter Projekte in ein EU-Förderprogramm.
Akquisitionstouren
Durch die Akquisitionstouren (siehe Seite 31)
von Herrn Lauterbach eröffnen sich den Mitgliedern der Arbeitsgemeinschaft zusätzliche Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit ausländischen Reiseveranstaltern. Dieser Aufgabenbereich wird ab 2012 von Frau Constanze Haissig
für die definierten Auslandsmärkte übernommen.
Schwerpunktmarkt „Schweiz“
Aufgrund des Wechsels in der Leitung der Auslandsvertretung der DZT in Zürich konnte 2011
nur ein reduziertes Arbeitsprogramm umgesetzt
werden. Hierzu gehörte beispielsweise die Teilnahme an der Messe „Fespo“ (Zürich), eine Kooperationsmaßnahme mit der Schweizer
Bundesbahn, die Teilnahme an dem „SBBDeutschland-Workshop“ (Zürich) sowie eine Medienkooperation mit der GlücksPost.
Zeitschrift „7 Tage Reise“, 2. November 2011
Messe „Fespo 2011“ (Zürich)
Zeitschrift „GlücksPost“ (Schweiz), 5. Mai 2011
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