l`unione fa la forza
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l`unione fa la forza
anno XLIII - n° 2- aprile 2014 Spedizione in abb. postale 70% DCB/RN CONFCOMMERCIO IMPRESE PER L’ITALIA - PROVINCIA DI RIMINI ConfEcommerce CONTINUA IL SUCCESSO È ARRIVATO ... SISTRI TORNA L’INDENNIZZO A CHI CESSA L’ATTIVITÀ UNIVERSO CONFCOMMERCIO L’UNIONE FA LA FORZA EDITORIALE di Giovanni Indino Presidente Confcommercio Imprese per l’Italia della Provincia di Rimini COME SEMPRE CI METTIAMO LA FACCIA Ancora una volta la nostra Associazione si sta distinguendo per l’impegno e la determinazione che sta mettendo in campo per il raggiungimento di importanti risultati a sostegno dell’economia e del turismo del nostro territorio. Il primo di questi è certamente la sopravvivenza dell’Aeroporto Fellini. La vicenda dello scalo riminese è nota ai più, probabilmente con contorni non ben definiti, perché la materia è molto complessa e molta disinformazione è stata fatta. In estrema sintesi, fino a non più di un mese fa nelle casse dell’Aeroporto non vi erano denari a sufficienza per garantire la continuazione dell’operatività, neanche per la stagione estiva. Nel momento più delicato per lo scalo aeroportuale è montata una sorprendente disaffezione nei confronti delle sue sorti, anziché la solidarietà che invece ci si sarebbe aspettati da chi vive e opera nella nostra Provincia. Noi e tanti nostri Associati - titolari di ristoranti, pub, discoteche, negozi di abbigliamento, gioiellerie, sale attrazioni, parchi divertimento, concessionarie auto – abbiamo deciso di non fregarcene, di non voltarci dall’altra parte, ma al contrario di metterci la faccia. E’ nato così l’acquisto di uno grande spazio pubblicitario all’interno dell’Aeroporto; sono nati così gli altri progetti a sostegno dello scalo. La doverosa attenzione nei confronti dell’Aeroporto, tuttavia, non ci sta distogliendo dall’affrontare altre questioni prioritarie per il nostro territorio. A partire dall’abusivismo, una ferita aperta nelle nostre città, di cui nessuno sembra interessarsi. Dopo il nostro Convegno-denuncia dell’11 novembre scorso, il tema è stato inserito all’ordine del giorno di alcuni tavoli, cui noi abbiamo partecipato con proposte e ipotesi risolutive, come accade ormai da anni e anni, senza tuttavia essere ascoltati. Noi non ci diamo per vinti e continueremo a bussare a tutte le porte per avere risposte. In un contesto come quello delineato, risultano ancor più preoccupanti, quindi, i tagli previsti ad importanti corpi di polizia, come la polizia nautica, fondamentale nella lotta all’abusivismo commerciale sull’arenile. La mancanza di un efficace contrasto all’abusivismo si innesta poi nella ben più ampia problematica della sicurezza delle nostre città, una questione non più rimandabile. Siamo alle porte di una nuova stagione estiva e le domande sono sempre le stesse: quando arriveranno i rinforzi estivi? Quanto numerosi? Ma la domanda che ancora prima occorrerebbe fare è: quando si capirà che in estate la Riviera di Rimini necessita l’attenzione di una metropoli dal punto di vista della sicurezza? Turismo è anche questo: la percezione di trascorrere le proprie vacanze in un ambiente sicuro per sé, per la propria famiglia, per i propri figli. Chiudo rivolgendomi a chi, come noi e come tanti nostri Associati, sta mettendo la faccia su importanti partite per il nostro territorio: il Prefetto Claudio Palomba. Con un sentito ringraziamento da parte mia, dell’Associazione che rappresento, e di tanti commercianti e cittadini per il grande impegno che sta profondendo per il buon esito di progetti di grande rilevanza per la nostra realtà: come la sopravvivenza dell’Aeroporto e il Distretto a Burocrazia zero, solo per citarne alcuni. E con un appello, affinché si varino da subito strategie condivise di contrasto all’abusivismo e si affronti in modo strutturale l’emergenza sicurezza che vive il nostro territorio. 1 2 L’ASSOCIAZIONE a cura di ASCOM Rimini SOMMARIO Registrazione Tribunale di Rimini n° 70 del 20.11.1971 Pubblicità inferiore al 70% Spedizione in abbonamento postale Art. 1 comma 2 - lettera D C B Decreto Legge 353/03 Anno XLIII n° 1 Chiuso in stampa: 24 gennaio 2014 Direttore responsabile: Giovanni Indino 4 CONVENZIONI 5 L’UNIONE FA LA FORZA Progetto grafico: Gianni Donati 6 EMPOWERMENT E QUALITÀ DEL LAVORO Impaginazione: Laboratorio Creativo Up www.lab-up.it 7 NUOVA MARINA CENTRO Foto copertina e pag.24: Archivio fotografico provincia di Rimini Stampa: Maggioli S.p.a. Santarcangelo di Romagna Sede: Ascom Confcommercio Rimini Viale Italia 9/11 47921 Rimini tel. 0541 743545 fax 0541 742706 info@ascomrimini.it www.ascomrimini.it 8 È CACCIA ALL’OFFERTA CON CONFECOMMERCE 9 TELECAMERA FINTA? NO GRAZIE! 11 DORMIRE BENE AIUTA A VIVERE MEGLIO 14 CORSI ISCOM E ACCADEMIA DEL GUSTO LE NOSTRE DELEGAZIONI BELLARIA IGEA MARINA Via Enrico Fermi 10 47814 Bellaria Igea Marina tel. 0541 344732 fax 0541 343234 info@bellaconf.it CATTOLICA Via Carlo Marx 18/a 47841 Cattolica tel. 0541 962578 fax 0541 954777 cattolica@ascomrimini.it MORCIANO DI ROMAGNA Via Abbazia, 64 47833 Morciano di Romagna tel. 0541 988469 Fax 0541 988469 morciano@ascomrimini.it RICCIONE Viale M. Ceccarini, 171 47838 Riccione tel. 0541 602061 fax 0541 605202 riccione@ascomrimini.it SANTARCANGELO DI ROMAGNA Via S. Sancisi, 4 47828 Santarcangelo di Romagna tel. 0541 625900 fax 0541 621598 sindacale@ascomrimini.it 15 NOTIZIE 16 I TUOI OBIETTIVI PER MIGLIORARE LA TUA IMPRESA 17 COSÌ HO DETTO BASTA AI CENTRALINISTI ARROGANTI 18 NOTIZIE 19 CON LE MANI IN PASTA 20-21 È ARRIVATO ... SISTRI 22 TORNA L’INDENNIZZO A CHI CESSA L’ATTIVITÀ 23 SCADENZE FISCALI 24 NUMERI UTILI 3 CONVENZIONI DEDICATO AI NOSTRI SOCI Associati e viziati Abbiamo creato un pacchetto di vantaggi e privilegi pensati per te e per la tua impresa. Abbiamo coinvolto aziende leader a livello nazionale e aziende fortemente radicate nella provincia riminese per mettere a tua disposizione un ampio ventaglio di convenzioni. In questo numero presentiamo: ADG SERVICE, SERVIZI PER LE IMPRESE Nuova Convenzione con ADG SERVICE, agenzia che fornisce consulenze ad aziende e strutture che organizzano eventi e congressi, in riferimento alla pianificazione e al coordinamento di tutti i servizi collegati a tali attività. 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IN EVIDENZA: rinnovo patente di guida 75 Euro (comprensivi di marca da bollo e versamento erariale); rinnovo licenza caccia 40 Euro 4 SPURGO EXPRESS SERVIZI ECOLOGICI Nuova Convenzione con SPURGO EXPRESS, azienda specializzata in servizi ecologici. Puoi usufruire di sconti del 10% su: interventi di spurgo fognature e pozzi neri; pulizia sifoni, condotti WC, vasche biologiche, impianti di sollevamento, vasche Imhoff e vasche settiche con aspirazione di liquami; video-ispezioni e ricerca guasti; trasporto e smaltimento di rifiuti non pericolosi. Per maggiori informazioni www.spurgoexpress.it oppure contatta Gilberto Bracci 335 6241869 o la sede Confcommercio a Te più vicina. INDAGO PROFESSIONISTI IN OGNI CASO Nuova Convenzione con l’Agenzia investigativa INDAGO, importante azienda riminese con una consolidata esperienza nel settore dell’investigazione privata, aziendale, penale, commerciale e industriale su tutto il territorio nazionale. 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Spinti anche da una stima reciproca che lega da tempo il Presidente provinciale Fit, Giorgio Dobori, con il Presidente Gianni Indino, nei primi mesi del 2014 è stato sancito l’accordo per lavorare assieme al fine di trovare soluzioni, in ambito locale, sui problemi che assillano i tabaccai riminesi, purtroppo non diversi da quelli che toccano tutto il comparto del commercio e del turismo locale. Innanzitutto, la sicurezza, un problema diventato atavico per la categoria, che purtroppo porta spesso i tabaccai alla ribalta dei giornali locali a causa di furti e rapine. In secondo luogo, ma certamente non meno importante, la redditività delle imprese e l’accesso al credito per le nostre imprese, questioni che devono trovare soluzioni anche in ambito locale. Qui conta sicuramente l’unione di tutte le categorie economiche del territorio, che necessariamente devono avere un confronto serrato con tutte le Istituzioni e le Amministrazioni pubbliche, e con loro costruire il futuro della nostra provincia. I tabaccai nel mese di marzo hanno manifestato per ottenere un riconoscimento economico maggiore per i servizi che svolgono di pubblica utilità. Diventati in diversi paesi della periferia le uniche attività economiche presenti, chiedono di rivedere i compensi fermi da diverse decine di anni, non più sufficienti a coprire le spese di gestione che, negli ultimi anni, sono diventate sproporzionate alle entrate effettive. Lamentano anche, come tutto il commercio, l’aumento del numero di balzelli. A volte difficile da Pubblicità Confidi.net.pdf 1 06/03/14 12.14 comprenderne il loro pagamento pensando, addirittura, che non siano dovuti. Un esempio, la richiesta del canone speciale per un monitor dedicato ad un gioco legato al “Lotto”, che non è il loro e collegato ad un terminale di gioco di proprietà dello Stato stesso. Il confronto con il nuovo Governo, richiesto con questa manifestazione durata per due lunedì consecutivi di marzo, non tarderà, o almeno così sembra, vista la disponibilità manifestata dai Ministeri competenti. Ed è per questo motivo che al momento è stata sospesa questa forma di protesta, in attesa di conoscere la posizione delle Istituzioni alle richieste della categoria dei tabaccai. Non mancano quindi, gli spunti per una cooperazione che i Presidenti provinciali di Confcommercio e della Federazione dei Tabaccai ritengono importante in un momento come questo, in cui serve la capacità di tutti per ritornare a concentrarsi sul futuro delle nostre imprese e del nostro Paese. Confidi.NET C M Y CM MY CY un solido gruppo a SOSTEGNO delle IMPRESE CMY K CONFIDI.NET Viale Italia, 9/11, 47921 Rimini (Rn) Tel. +39 0541/743270 Fax +39 0541/358432 e-mail: info@confidi.net www.confidi.net 5 NOTIZIE PIU’ VALORE ALLE PERSONE. PIU’ RISORSE ALLE AZIENDE. Progetto “Empowerment e Qualità del Lavoro. Un processo di partecipazione per il territorio di Rimini” Cofinanziato dalla Regione Emilia Comune di Rimini Comune di Rimini Romagna (L.R. 3/2010). A seguito del percorso partecipativo, avviato sul territorio. Tra una pluralità di soggetti operanti nel mondo del lavoro, è Stata approvata dalla Giunta Comunale (D.G.C. n. 306/2013) una proposta sperimentale di “Welfare Attivo”, nell’ottica di limitare e ridurre progressivamente i tratti assistenzialistici degli interventi alle persone svantaggiate. Il percorso partecipativo del progetto ha evidenziato la necessità di promuovere interventi capacitanti con un approccio di empowerment complessivo della persona over45, che si trova disoccupata a causa della crisi, dopo un lungo periodo di occupazione stabile. Sul territorio è stato costituito un Gruppo di Raccordo formato dai rappresentanti delle Organizzazioni Datoriali, dai Sindacati dei lavoratori, dai Servizi di Protezione Sociale e dai Servizi per l’impiego, con il compito di identificare il contesto produttivo appropriato per le caratteristiche della persona da avviare nei percorsi di tirocinio. 6 INTERVENTI CAPACITANTI Tirocinio sussidiato (il lavoratore potrà beneficiare di un sussidio comunale integrativo all’indennità prevista all’articolo 6 LR 7/13) nelle aziende del territorio. • I lavoratori Over 45 sono selezionati dal gruppo di raccordo su segnalazione dello Sportello sociale comunale e dei servizi per l’impiego pubblici e privati aderenti. • Il parametro fondamentale di valutazione è costituito dall’im patto capacitante atteso sulla persona. • Le imprese presso cui effettuare il tirocinio sono valutate dal gruppo di raccordo e segnalate dalle associazioni datoriali che hanno aderito. • Durata massima per singolo inserimento: termine di legge (12 mesi). • importo mensile a carico dell’Azienda euro 450,00. • Importo mensile a carico comune di Rimini euro 400,00. Inserimento professionale mediante contratti a tempo determinato e indeterminato, per almeno un anno, con incentivo comunale alle imprese che offrono la disponibilità. • Importo massimo 9.000,00 euro annui, comunque non superiore a 1/3 del costo globale per azienda. • I lavoratori e le aziende sono selezionati con le stesse modalità definite per i tirocini. • Il gruppo può disporre questo intervento anche in continuità con l’esperienza del tirocinio. UNIVERSO CONFCOMMERCIO NUOVA MARINA CENTRO. RILANCIO, RIQUALIFICAZIONE E SVILUPPO DEL QUARTIERE E DELLE SUE ATTIVITÀ? di Giammaria Zanzini Presidente Federmoda della Provincia di Rimini. Marina centro rappresenta il “salotto sul mare” del capoluogo della riviera romagnola. Un quartiere conosciuto e apprezzato per la qualità della sua offerta sia commerciale che turistica e alberghiera. Negli ultimi anni, elementi legati alla gestione urbanistica e allo sviluppo commerciale della città, per esempio l’apertura di numerosi megastore immediatamente a ridosso del centro riminese, uniti ad una difficile congiuntura economica, caratterizzata da una fase di fortissima recessione e conseguente contrazione dei consumi, hanno posto in una condizione di crisi un modello consolidato e di successo. Si tratta quindi di ripensare un nuovo modo d’essere e di proporsi. Un modo che torni a proporre Marina Centro quale naturale “sbocco sul mare” della città, riannodando i fili del suo legame con il centro storico di cui rappresenta la naturale continuazione. Il 2013 a Rimini è stato l’anno peggiore dell’ultimo decennio secondo un’ articolo de “Il sole 24 ore “, e ciò che ha salvato il bilancio degli esercenti è stato il flusso dei turisti provenienti dall’estero. Da ciò si evince che una realtà importante per l’economia del territorio riminese, come l’Aeroporto, non può e non deve implodere a causa di una mal gestione ed incompetenza di poche persone. Marina Centro deve diventare un contenitore, una galleria a cielo Associazione Concessionari Auto Rimini Via Italia 9/11 Rimini 0541-743545 aperto non solo nel periodo estivo ma anche in quello invernale. Alcuni aspetti fondamentali per migliorare il soggiorno e rendere ancor più accattivante la ricettività del nostro quartiere, sia per i turisti, ospiti, e gli abitanti sono: promozione della sicurezza; contrasto all’abusivismo commerciale; un nuovo arredo urbano; free wi-fi; filodiffusione; bonifica dell’area Sangiovesa a mare e Waldorf; piano di sviluppo del commercio che impedisca la diffusione di attività che vendono prodotti di bassa qualità; creazione di sinergie tra tutti i commercianti per focalizzare l’inizio delle svendite o degli sconti all’interno dei propri negozi (es. non iniziare le svendite prima di Natale). Dobbiamo sviluppare attività di qualità, negozi di nicchia che vendano un prodotto ricercato. Ricordiamoci che il prossimo anno avremo un evento che ci darà visibilità a livello mondiale: EXPO 2015. E’ una grande opportunità per tutti noi, perché in occasione della grande manifestazione arriveranno in Italia più di 20 milioni di persone, un bacino di presenze che potremo attrarre anche sul nostro territorio, se riusciremo a farci largo tra i concorrenti. Rivolgo già da ora un appello agli amministratori del nostro territorio e della nostra Regione: è necessaria un’azione congiunta e coordinata nelle sedi competenti per ottenere un primo importante risultato, l’aumento della frequenza dei collegamenti ferroviari sulla dorsale Milano-Bologna-Rimini. Non dimentichiamoci che nel mondo, Italia è sinonimo di Fellini, anche se noi riminesi siamo i primi a non curarcene. TROVARE L’AUTO GIUSTA NON E’ UN GIOCO AUTO IN REN-AUTO PIRACCINI Via Via Sassonia 2 Rimini 0541-742742 Via Flaminia Conca 83 Rimini 0541-390388 FLAMINIAUTO RUGGERI Via Flaminia 236 Rimini 0541-374250 Via Nuova Circonvalazione 31 Rimini 0541-771600 TRENDY JAPAN CAR MARCAR Via Flaminia 341 Rimini 0541-374312 Italia 24 Rimini 0541-358811 RICCI DUE ERREPIU’ Via Nuova Circonvalazione 28 Rimini 0541-778444 Via Ausa 93 Cerasolo di Coriano 0541-759855 REGGINI Via Macanno 45 Rimini 0541-395041 Vertical Kia Motors Logo 1/C - 100% Pantone 1807 AFFIDATI AI NOSTRI PROFESSIONISTI I CONCESSIONARI UFFICIALI DI RIMINI CONOSCONO BENE IL PRODOTTO E TI CONSIGLIERANNO LA SOLUZIONE MIGLIORE. Via Flaminia 341 Rimini 0541-374312 VERNOCCHI Via Circonvalazione Ovest 1 Rimini 0541-740740 ASSOCIAZIONE CONCESSIONARI AUTO RIMINI Pubblicità Rivista tre macchine.indd 1 15/12/13 21.25 7 ATTUALITÀ Un’idea che parte dal web per arrivare all’interno del negozio È CACCIA ALL’OFFERTA. CONTINUA IL SUCCESSO DI ConfEcommerce Dallo scorso autunno, tutti i consumatori hanno la possibilità di cambiare il proprio modo di fare acquisti. L’iniziativa ha già incontrato l’adesione di centinaia di commercianti interessati a rilanciare le vendite e a utilizzare questo nuovo strumento di marketing e promozione. Tra la curiosità dei commercianti e dei con- «I vantaggi sono evidenti: il sistema che che si sta perdendo e che tuttavia rimane sumatori ha preso il via, ConfEcommerce, propone ConfEcommerce è a metà tra la fondamentale e insostituibile – evidenzia il nuovo portale on line promosso dalla vendita tradizionale e l’e-commerce - af- Danilo Caimi, commerciante che già si ocConfcommercio provinciale. Un progetto ferma il ristoratore Gaetano Callà - e pro- cupa delle vendite on line del suo negoprio per questo zio, assicurando che anche solo una chiasul quale sia l’AsLe opportunità va incontro alle mata per stabilire un contatto diretto con sociazione che gli esigenze sia dei il cliente cambia del tutto il rapporto e lo Associati stanno sono evidenti: commercianti, an- arricchisce. Le attività che già hanno adelavorando per otche di quelli poco rito sono convinte che l’iniziativa riuscirà a tenere un unico il sistema che propone pratici di internet creare nuovi flussi di clienti verso i negozi importante obiettivo: incentivare la la Confcommercio di Rimini o che non hanno e vedono in ConfEcommerce molte potenun proprio sito, zialità: Andrea Sapignoli, titolare della paripresa dei consuè a metà tra fornendogli uno sticceria “I dolci pensieri”, pone l’accento mi in città. strumento facile sul necessario ricambio generazionale tra la vendita tradizionale Sebbene anche da utilizzare, sia la sua clientela ed è convinto che il nuovo gli italiani stiano e l’e-commerce dei consumatori, portale riuscirà a portare in negozio anche sempre più abialcuni dei qua- i più giovani; I Boldrini parucchieri si autuandosi all’acquisto on line, questo “nuovo” modo di li ancora non si fidano dei pagamenti on gurano invece che questa iniziativa sia un fare shopping non potrà mai sostituire il line». Non solo, ConfEcommerce unisce la incentivo per far muovere le persone e per rianimare il centro di servizio personalizzato che solo il contat- comodità di scegliere to fisico può ancora dare. Ecco quindi la un prodotto o un serOccorre “esserci”, ma Rimini. Conf Ecommerce.it, marcia in più di ConfEcommerce: attirare e vizio da casa alla siconvincere i consumatori online, attraver- curezza di concludere in modo attivo, perché il nuovo portale di è so un’attività promozionale di couponing, l’acquisto in negozio, la semplice vetrina del Confcommercio, stato infatti pensama è anche un modo e portarli a fare l’acquisto in negozio. negozio non basta più to per rispondere ai Il commercio ha sempre avuto bisogno di per fare pubblicità nuovi trend di consuvisibilità e oggi la semplice vetrina del ne- alle attività. Un modo gozio non basta più: c’è la necessità di far- dunque per dare maggiore visibilità ai mo e al contempo offrire un nuovo strusi conoscere e di essere presenti laddove il negozi, intesi come luoghi fisici e non sol- mento di marketing al nostro territorio e consumatore va a cercare i propri prodotti tanto come insieme di merci. «L’obiettivo cercare di aumentare il movimento “vere servizi. E i commercianti sono pronti a è quello di ristabilire i rapporti umani alla so” i negozi. scommettere su questa idea innovativa. base del commercio tradizionale, valore IL SITO Come funziona, quali sono i vantaggi Il funzionamento è semplice. Inserisci la Tua offerta, eventuali limiti di quantità e di tempo, le modalità di utilizzo del coupon (giorno della settimana, prenotazione necessaria, etc etc) e il gioco è fatto. Hai una pagina dedicata alla Tua attività, in cui puoi inserire offerte che puoi cambiare quando vuoi. Non sono previste transazioni on-line, commissioni, né spedizioni; il cliente per usufruire dello sconto e per concludere l’acquisto deve recarsi presso la Tua attività Ristoranti, negozi, servizi, sempre più attività scelgono ConfEcommerce per promuovere i propri prodotti e servizi: aderire è semplice e la gestione delle promozioni da parte dell’esercente lo è altrettanto. I vantaggi per il consumatore: Convenienza a portata di click Varietà dell’offerta in un unico “posto” Consultazione giornaliera: il cliente può fare un “giro” per negozi tutti i giorni I vantaggi per il negoziante: Aumenta la visibilità del negozio Stimola la corsa all’affare e all’acquisto Induce alla prova di nuovi prodotti e alla vendita di beni complementari Per ulteriori informazioni : info@confecommerce.it - Tel. 0541 743545 A 6 MESI DAL LANCIO, IL PORTALE HA OTTENUTO UN SUCCESSO SUPERIORE AD OGNI ASPETTATIVA: - 1.005 coupon stampati - 16.449 visitatori - 82.700 visualizzazioni di pagina - 8.742 visitatori che utilizzano abitualmente il Portale - 5,03 pagine/visita - 3’ 53” durata media visita - 2293 “Mi Piace” sulla pagina Facebook 8 NORMATIVA VIDEOSORVEGLIANZA & PRIVACY: TELECAMERA FINTA A SCOPO DETERRENTE? NO GRAZIE! Data la ricorrenza del quesito, abbiamo rivolto al nostro consulente sulla Privay, la seguente domanda: “Cosa implica a livello legale installare una telecamera finta a scopo deterrente?” Ecco la sua risposta: Preliminarmente, giova evidenziare, analizzare ed indicare i principi ispiratori della legge in materia di videosorveglianza ed anche l’orientamento del Garante in materia, contenuto nel c.d. “Provvedimento generale sulla videosorveglianza dell’ 8 aprile 2010. I principi di legge ispiratori della materia, dunque riguardano: • La liceità: (artt. 18/20) per i soggetti pubblici: svolgimento di funzioni istituzionali, (artt. 23/27) per i soggetti privati: consenso libero ed espresso, adempimento di un obbligo di legge, bilanciamento di interessi valutato dal Garante; • La necessità: un sistema di videosorveglianza costituisce in ogni caso un vincolo per il cittadino, e deve, pertanto sottostare a regole che ne impediscano un uso eccessivo, distorto e/o comunque superfluo, che renderebbe, per l’effetto, illecito il trattamento; • La proporzionalità: la videosorveglianza, può essere adottata dal titolare solo se realmente proporzionata agli scopi prefissi; • La finalità: gli scopi perse guiti devono essere determinati, espliciti e legittimi. In particolare, va detto che la videosorveglianza si rende necessaria e quindi è ammessa quando il titolare la adotta per aumentare la sicurezza all’interno/esterno dei luoghi dove svolge l’attività produttiva, industriale, commerciale (anche per agevolare il diritto di difesa, in sede civile e penale, con l’ausilio di immagini su fatti illeciti). In questo caso l’informativa deve essere esaustiva sotto ogni profilo: deve, cioè contenere cartelli e comunicazioni che devono indicare con la massima chiarezza, che quella area, quella zona è video sorvegliata. Se queste sono le premesse, balza agli occhi evidente che l’installazione di una telecamera finta, sempre spenta e disattivata messa a scopo deterrente, fuorvia rispetto al dettato normativo ed all’orientamento del Garante, perché delle due l’una, o l’installazione di un impianto di videosorveglianza si rende necessario ed indefettibile per ragioni di sicurezza e difesa dei cittadini in un’ottica di bilanciamento e di contemperamento di interessi e di diritti costituzionalmente garantiti, oppure non è necessario e quindi superfluo ed inutile a garantire appunto la sicurezza pubblica. Se non è necessario, quindi non deve essere installato. Peggio se viene installato per motivi di deterrenza. In questo caso, l’illiceità della causa sarebbe in “reipsa” perché fuorviante rispetto alla norma, regolatrice dei principi ispiratori in materia di videosorveglianza ed Per altro verso, l’installazione fittizia di un impianto di videosorveglianza in un’area privata accessibile al pubblico, come ad es. un parcheggio di un super o ipermercato, pone alcuni problemi di responsabilità concorrente (contrattuale ed extracontrattuale) a carico della proprietà dell’esercizio commerciale, nel caso in cui un fatto illecito all’interpretazione autentica che di essa rende il Garante. Lo scopo deterrente si pone, quindi, in stridente contrasto con la ratio legis in materia, perché permeabile a qualsiasi applicazione incontrollabile e pericolosamente estensiva della norma in questione. Ad avviso di chi scrive, si potrebbe considerare lo scopo della deterrenza quale quello assorbente per l’installazione di uno pseudo impianto di video sorveglianza, un’ipotesi di reato, (v. art. 610 c.p. che contempla il delitto di violenza privata). si compia a danno del privato-cliente, il quale si troverebbe a non poter utilizzare il dispositivo elettronico di registrazione dell’evento per finalità di risarcimento di tutti i danni subiti e subendi, con l’aggravante che verrebbe meno, fatto ancor più grave, la possibilità da parte dell’autorità giudiziaria inquirente, di poter utilizzare il finto impianto “indebitamente segnalato”, per reprimere reati gravi quali la rapina, il furto, le lesioni personali e per risalirne agli autori. 9 10 ATTUALITÀ DORMIRE BENE AIUTA A VIVERE MEGLIO, RUSSAMENTO E APNEE OSTRUTTIVE SONO UN PROBLEMA PER MILIONI DI ITALIANI È stata celebrata il 14 marzo, la giornata mondiale del sonno con questo slogan: SONNO RIPOSANTE, BUON RESPIRO, CORPO SANO Su questo argomento che interessa milioni di italiani e in particolare sui disturbi del sonno abbiamo intervistato il Dott. Saverio Desiderio, pneumologo esperto di questa patologia e consulente del Poliambulatorio Valturio che hanno la lingua grossa, chi ha un mento poco pronunciato, chi è dotato di tessuti molto molli; una segnalazione particolare va fatta per i bambini che hanno adenoidi e tonsille molto sviluppate”. D. “DOTT. DESIDERIO COSA SONO LE APNEE?” R. “Le apnee sono definite come una serie di interruzioni respiratorie che avvengono durante il sonno e se non vengono curate possono provocare gravi danni alla salute, sono situazioni molto frequenti ed il loro numero è ampiamente sottostimato, in generale nelle donne compaiono dopo la menopausa e negli uomini anche in età più giovanile (40 -50) anni.” D. “A cosa sono dovute?” R. “In genere sono causate da un’occlusione delle prime vie aree, si ha il russamento quando questa occlusione è parziale, se questa occlusione è completa si ha l’apnea , con risvegli che il più delle volte non raggiungono la soglia di coscienza”. D. “Chi è a rischio?” R. “In genere sono i soggetti brachitipi ,quelli con il collo corto e grosso, quelli che son più soggetti a questo tipo di patologia. (sopra i 41 centimetri nelle donne e 43 centimetri negli uomini), inoltre i soggetti PRIVATO VALTURIO D. “Quali sono i sintomi?” R. “Il sintomo principale è dato da un russare molto rumoroso accompagnato da una interruzione del respiro che in genere viene notata dal compagno di letto, dopo la pausa il respiro riparte sempre seguito dal russamento, naturalmente questa situazione determina poi sonnolenza per buona parte della giornata con diminuzione dell’attenzione, difficoltà a concentrarsi. Altri sintomi da ricordare sono la cefalea mattutina e la necessità di urinare più volte durante la notte”. D. “Se questa sindrome non viene riconosciuta e curata, quali conseguenze può avere?” R. “L’aumento della pressione massima e minima può avere gravi conseguenze a carico dell’apparato cardiovascolare, poi la scarsa ossigenazione può provocare alterazioni cognitive che possono sfociare nella demenza senile, ancora la possibilità di provocare incidenti d’auto, diminuzione della memoria , impotenza sessuale”. D. “C’è una terapia efficace?” • “E’ importante perdere peso; • Non dormire in posizione Direttore Sanitario Dott. FERNANDO SANTUCCI CA supina; • Utilizzare una pallina da tennis cucendola sul retro del pigiama in corrispondenza del collo; • Molto importante è l’utilizzo della CPAP, un piccolo compressore simile ad una mascherina che viene applicato sulla bocca e naso e immette aria , questo apparecchio risolve il problema nella maggior parte dei casi. Solo nei casi in cui sia necessario un avanzamento della mandibola si ricorre all’intervento chirurgico.” D. “Come è possibile fare una diagnosi precisa?” R. “Oggi è più facile farla con l’aiuto del polisonnigrafo ,un apparecchio che viene applicato la sera e viene tolto al mattino, questo apparecchio è come la scatola nera dell’aereo in quanto il computer di cui è dotato rileva tutte le alterazioni presenti durante il sonno e permette allo specialista che lo legge di praticare le più idonee soluzioni. L’ apparecchio non è invasivo ed è ben tollerato.” D. “IN SINTESI DOTTOR DESIDERIO CI SCHEMATIZZI IL PROFILO DI COLORO CHE AVVERTENDO QUALCHE SINTOMO POSSONO ESSERE CANDIDATI AD EFFETTUARE UNA POLISONNOGRAFIA.” R. “Molto volentieri , cercherò di essere conciso: • Chi è un russatore abituale; • Chi è agitato durante il sonno ed è stanco al risveglio; • Chi si sveglia di notte con fame d’aria; • Chi ha sonnolenza anormale durante il giorno, perdita di memoria senza motivo, stanchezza e scarsa concentrazione; • Chi ha calo del desiderio sessuale, o addirittura impotenza; • Chi è irritabile, ansioso, o depresso senza ragione apparente; • Chi ha frequenti palpitazioni, dolori toracici notturni, o pressione alta BALLERINA; • CHI HA AVUTO INCIDENTI STRADALI O SUL LAVORO LEGATI A SONNOLENZA ANORMALE; • CHI E’ IN SOVRAPPESO ED HA IL COLLO CORTO E GROSSO (DIAMETRO SUPERIORE A 43 CENTIMETRI NEGLI UOMINI O 41 NELLE DONNE). D. “GRAZIE DOTTOR DESIDERIO PER QUESTA OTTIMA INTERVISTA, MOLTO CHIARA E COMPLETA SONO SICURO CHE SARA’ DI AIUTO A CHI E’ AFFETTO DA QUESTO TIPO DI PATOLOGIA.” CHI E’ INTERESSATO PUO’ PRENOTARE UNA VISITA DAL DOTTOR DESIDERIO OPPURE PRENOTARE UNA POLISONNOGRAFIA TELEFONANDO ALLO 0541-785566 tutti i giorni dalle ore 7,30 alle 20,00; sabato dalle 7,30 alle 13,00 R DIO T EST 11 NORMATIVA SERVIZIO DI COMPILAZIONE MODELLO 730/2014 DOCUMENTI DA PREDISPORRE REDDITI POSSEDUTI TERRENI/FABBRICATI: - certificato catastale o copia del rogito per fabbricati acquistati o venduti nell’anno 2013 e nei primi mesi del 2014; - per gli immobili dati in affitto l’ammontare complessivo annuo del canone di affitto (specificare se l’affitto è ad equo canone); - in caso di contratto ex L. 431/98 (c.d. a canone convenzionale) copia dello stesso; - per gli immobili dati in affitto con opzione per la cedolare secca copia del relativo contratto (libero o a canone convenzionale); REDDITI DI LAVORO DIPENDENTE, PENSIONE O ASSIMILATI: - mod. CUD; - certificazione per collaboratori coordinati e continuativi; - assegni percepiti dal coniuge in caso di separazione; ALTRI REDDITI: - dividendi da azioni ecc. (consegnare il nuovo modello di certificazione o RAD); - indennità per cessazione rapporti di agenzia (per tali redditi occorre la certificazione delle ritenute d’acconto subite); - lavoro autonomo (per tali redditi occorre la certificazione delle ritenute d’acconto subite); - plusvalenze per cessione di azioni o quote; - proventi realizzati all’estero per attività finanziarie e patrimoniali (partecipazioni, titoli, immobili, conti correnti, finanziamenti, ecc.); RIMBORSI OTTENUTI: - somme percepite nel 2013 per rimborsi di oneri che sono stati dedotti dal proprio reddito negli anni precedenti. ONERI DEDUCIBILI/DETRAIBILI Occorre produrre in fotocopia la documentazione relativa alle seguenti spese sostenute nel 2013: - spese mediche (generiche, specialistiche e per medicinali) anche per i familiari a carico; n.b. per i “dispositivi medici” portare, se non già indicato sullo scontrino, anche la documentazione da cui risulta che è presente la “Marcatura CE” che attesti la conformità alle Direttive Europee (es. foglietto illustrativo o confezione esterna); - spese veterinarie; - interessi passivi su mutui ipotecari su immobili o su mutui stipulati nel 1997 per ristrutturazioni compreso rogito e contratto di mutuo; - assicurazioni vita o infortuni, anche per i familiari a carico (produrre la certificazione da cui risulti la quota detraibile); - contributi volontari anche per i familiari a carico; - tasse scolastiche ed universitarie, anche per i familiari a carico; - spese per iscrizione ad asili nido sostenute per i figli; - spese per attività sportive dei ragazzi dai 5 ai 18 anni; - erogazioni liberali a favore di partiti politici, delle istituzioni religiose, delle società senza scopo di lucro (onlus) e delle ong; - contributi associativi alle società di mutuo soccorso (Emec/ Campa); - spese funebri; - spese per intermediazione immobiliare per acquisto abitazione principale; - versamenti per previdenza complementare; - contributi per addetti ai servizi domestici e familiari (colf e badanti); - spese per addetti all’assistenza personale; - quota CSSN pagata su R.C. Auto (di importo superiore a € 40,00); - assegni pagati al coniuge in caso di separazione o divorzio e codice fiscale del coniuge; - contributi per consorzi obbligatori (Bonifica Renana, Acque Savena, Consorzio Reno Palata, ecc.); - fotocopia delle fatture e dei bonifici bancari o dichiarazione dell’amministratore condominiale per interventi su parti comuni per usufruire delle detrazioni del 50% dall’IRPEF per ristrutturazioni di immobili; - fotocopia delle fatture e dei bonifici bancari per usufruire della detrazione del 55-65% dall’IRPEF per interventi di riqualificazione energetica (con asseverazione di un tecnico abilitato), del certificato energetico dell’edificio e dimostrazione dell’invio all’Enea della documentazione richiesta o dichiarazione dell’amministratore condominiale per interventi su parti comuni; - fotocopia delle fatture e relative ricevute di pagamento (bonifico parlante, bancomat o carta di credito) per acquisto mobili e grandi elettrodomestici collegato ad intervento di ristrutturazione detraibile; - in caso di contratto ex L. 431/98 (libero o concordato) copia dello stesso. INVESTIMENTI ALL’ESTERO E TRASFERIMENTI DA, PER E SULL’ESTERO (quadro RW) E’ necessario produrre i documenti relativi agli investimenti all’estero (novità: dal 2013 anche di valore inferiore a Euro 10.000,00) di qualsiasi genere (immobili, attività finanziarie, barche, quadri, gioielli, polizze assicurative, cassette di sicurezza, ecc.), i movimenti finanziari del 2013, i documenti relativi all’imposta patrimoniale pagata all’estero e i modd. F24 pagati per IVAFE e IVIE in Italia nel 2013. ALTRI DATI OCCORRENTI E’ necessario produrre: - acconti IRPEF/CEDOLARE 1° rata pagati a giugno/luglio ‘13 (o rateale) e 2° rata pagati a novembre ‘13; - acconto e saldo IMU pagati a giugno e dicembre ‘13; - codice fiscale dell’ente al quale si decide di destinare il 5 per mille; - valore commerciale delle aree edificabili; - codice fiscale di tutti i familiari fiscalmente a carico (compresi anche i minorenni), rammentando che si considerano tali se nel 2013 non hanno posseduto redditi per un ammontare superiore a Euro 2.840,51 (al netto del reddito relativo all’abitazione principale). NUOVE DICHIARAZIONI Per chi compilerà la dichiarazione per la prima volta presso i nostri uffici, serve: - copia del Modello Unico o del Modello 730 dell’anno precedente; - in presenza di terreni e/o fabbricati: - copia dei certificati catastali (o dei rogiti) anche in mancanza di variazioni; - importo dell’imu pagata per l’anno 2013 (e relativi conteggi). Per ulteriori informazioni e per fissare un appuntamento ci si può rivolgere ai nostri uffici fiscali. MAI COME OGGI È NECESSARIO RINNOVARE LA QUOTA ASSOCIATIVA CONFCOMMERCIO DELLA PROVINCIA DI RIMINI per il costante aggiornamento e per la difesa delle attività imprenditoriali dei settori commercio, turismo e servizi 12 NOTIZIE IMPRESE FORNITRICI DI BENI O SERVIZI ALLE P.A.: OBBLIGO DI ADERIRE AL MERCATO ELETTRONICO (MEPA) Il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (MePA) è una piattaforma virtuale per gli acquisti della P.A., realizzata dal Ministero dell’Eco- nomia e delle Finanze con il supporto di CONSIP. Le Pubbliche Amministrazioni possono effettuare acquisti inferiori alla soglia di rilievo comunitario solo attraverso questo canale di vendita. Il MePA consente alle aziende abilitate di presentare i propri cataloghi telematicamente e offrire i propri beni e servizi alle Amministrazioni, usufruendo di procedure semplificate e standardizzate, sempre nel rispetto della massima trasparenza e con- correnzialità. Con l’inserimento della propria offerta l’impresa può ricevere ordini diretti oppure richieste di offerte personalizzate o ancora aderire a bandi pubblici. RIFIUTI, DENUNCIA ANNUALE (M.U.D.) Scade il 30 aprile il termine di presentazione della comunicazione annuale mediante il nuovo Modello Unico di Dichiarazione ambientale (MUD) relativa ai rifiuti prodotti, smaltiti o trasportati nell’anno 2013. Il MUD dovrà contenere anche l’indicazione dei rifiuti in giacenza alla data del 31 dicembre 2013 e dovrà essere presentato anche dalle aziende che effettuano intermediazione di rifiuti senza detenzione degli stessi. La comunicazione annuale (MUD), ancora obbligatoria fino alla piena entrata in operatività del sistema informatico di controllo per la tracciabilità dei rifiuti (Sistri), dev’essere presentata entro il 30 aprile 2014. Ricordiamo inoltre che le imprese iscritte all’Albo Gestori Ambientali per il trasporto dei propri rifiuti o per l’esercizio a titolo professionale dell’attività di gestione rifiuti, devono versare, entro il 30 aprile, il diritto annuale di iscrizione. VIENI IN CONFCOMMERCIO A SCOPRIRE TUTTI “I QUADERNI” REALIZZATI PER TE “I quaderni” sono un ottimo strumento per rimanere sempre aggiornato sulle normative che riguardano la tua attività, vai nella sede Confcommercio a te più vicina a ritirare la tua copia. 13 CORSI ISCOM E.R. E ACCADEMIA DEL GUSTO RIMINI ORGANIZZANO CORSI GRATUITI: Vetrinistica e Visual Merchandising: (20 ore). Dal 9 Aprile 2014 Destinatari: lavoratori ( titolari, dipendenti e collaboratori famigliari) che operano in aziende del settore commercio della provincia di Rimini. Contenuti: Corso interamente pratico dedicato all’allestimento di vetrine innovative ed originali per periodo primaverile e pasquale (allestimenti con fiori, piante ecc…) Business China: Destinatari: lavoratori ( titolari, dipendenti e collaboratori famigliari) della provincia di Rimini che operano in aziende dei settori: commercio, turismo/ristorazione e servizi. Contenuti: come valorizzare e promuovere la propria attività/prodotto sul mercato cinese. Informazioni ed iscrizioni: Valentina Indino- Marcella Fiori Tel. 0541/743272 - Mail: info.rimini@iscomer.it CORSI ACCADEMIA DEL GUSTO: Gluten free: 7 Aprile 2014. Dalle 19:30 alle 23:30 50,00 € + IVA Gusti moderni: 9 Aprile 2014. Dalle 19:30 alle 23:30 50,00 € + IVA Aperitivi e Cocktail di tendenza: Dal 16 al 18 Aprile 2014 165,00 € + IVA Bartender completo: Durata 20 ore. Dal 28 Aprile al 2 Maggio 2014 165,00 € + IVA Pizzaiolo base: Durata 40 ore. Dal 28 Aprile al 13 Maggio 2014 500,00 € + IVA Pasta Fresca fatta a mano: Appuntamento tutti i Giovedì del mese (serale) 25,00 € + IVA PER GLI ASSOCIATI CONFCOMMERCIO SARA’ APPLICATO UNO SCONTO DEL 20% SU TUTTI I CORSI Referente Nunzia Potenza: Tel. 0541/743272 Cell. 331/9918932 Mail: npotenza@iscomer.it - info@accademiadelgusto.rn.it Sito: www.accademiadelgusto.rn.it CORSI OBBLIGATORI: Corso Imprenditore Commerciale e Somministrazione di Alimenti e Bevande (SAB) Il corso fornisce i requisiti per poter aprire attività di commercio e somministrazione alimenti e bevande Durata: 100 ore, lezioni serali Quota di iscrizione: € 600,00 Avvio: Aprile 2014 CORSI SICUREZZA E IGIENE SUL LAVORO RSPP - Responsabile del servizio di prevenzione e protezione: (16 ore) Avvio: Maggio 2014 Antincendio basso rischio: (4 ore) Avvio: Maggio 2014 Antincendio medio rischio: (8 ore) Avvio: Maggio 2014 RLS - Rappresentante dei lavoratori per la sicurezza – Aggiornamento: (4 ore) Avvio: 10 Aprile 2014 Sicurezza sul lavoro formazione generale e specifica per i lavoratori basso rischio: (8 ore) Avvio: Aprile 2014 Informazioni ed iscrizioni:Sandria Trezza Tel. 0541/743272 -mail: strezza@iscomer.it € 202,00 IVA inclusa € 61,00 IVA inclusa € 130,00 IVA inclusa € 80,00 IVA inclusa €74,00 IVA inclusa APPRENDISTATO: Il contratto di apprendistato intende favorire l’inserimento dei giovani nel mondo del lavoro e può essere attivato da tutte le aziende di tutti i settori prevedendo, per queste ultime, consistenti benefici contributivi. Per i consulenti del lavoro e le imprese è possibile richiedere informazioni contattando l’ufficio Apprendistato di Iscom E.R. di Rimini al numero 0541/743272 Referente: Monica Cardamone.- mail: mcardamone@iscomer.it Per informazioni e iscrizioni: ISCOM EMILIA ROMAGNA Via Italia 9/11, Rimini - tel. 0541 743272 - fax 0541 743601 e-mail: info.rimini@iscomer.it 14 NOTIZIE OBBLIGO DI ACCETTARE PAGAMENTI CON CARTA DI DEBITO (POS): SLITTAMENTO TERMINI ENTRATA IN VIGORE Al MESE DI GIUGNO 2014 Nel mese di gennaio sono stati approvati due emendamenti al decreto “Milleproroghe” che prevedono lo slittamento a giugno 2014 dell’obbligo di dotarsi di Pos e quindi di accettare pagamenti a mezzo bancomat. Lo slittamento, si legge, viene previsto “al fine di consentire agli interessati di adeguarsi all’obbligo di dotarsi di Pos”. Questo notevole risultato è stato ottenuto grazie anche al grande impegno della nostra Associazione ed a quello delle Federazioni nazionali aderenti a Confcommercio Imprese per l’Italia. Da ricordare che dal 28 marzo scorso è già in vigore l’obbligo di accettare pagamenti con POS per acquisti da parte di privati di beni e servizi di importo superiore a 30 euro. Per le imprese e i professionisti con fatturato oltre i 200.000 euro, maturato nell’anno precedente quello nel corso del quale è effettuato il pagamento. Sarà nostra cura tenervi informati sugli sviluppi della discussione in Aula ed in merito ad ogni eventuale novità in materia. in breve dalle Federazioni PASTIGLIAGGI NELLE TABACCHERIE ED AUTORIZZAZIONI SANITARIE Il Ministero per lo sviluppo economico ha più volte precisato che la tabella speciale “T”, abbinata alla vendita dei generi di monopolio, rappresenta una particolarità commerciale, in quanto ricomprende al proprio interno alcuni generi, di natura alimentare, non deperibili e che non necessitano di particolari trattamenti di conservazione, comunemente denominati pastigliaggi. Analogamente, in considerazione delle medesime caratteristiche strutturali e di conservazione, il Ministero ha ritenuto di considerare rientranti nella categoria dei generi alimentari non deperibili senza necessità di particolari trattamenti di conservazione, anche le bevande preconfezionate e preimbottigliate, ed in particolare le bibite in lattina, tetra-pack o bottiglietta, con esclusione del latte e dei suoi derivati. Le suddette, come peraltro le caramelle, i cioccolatini, le gomme americane e simili, possono pertanto essere oggetto di vendita da parte dell’eser- cente, anche senza il possesso di specifico requisito professionale, e senza la presentazione del modello SCIACOM 1, fermo restando il rispetto delle norme igienico sanitarie relative ai locali ed alle attrezzature utilizzate. A fronte di quanto sopra, le attività rientranti in tale categoria e non ancora registrate ai fini igienico-sanitari, ai sensi del Reg. CE 852/2004, sono soggette all’obbligo di Registrazione secondo le modalità definite nel Regolamento stesso ed in particolare sono soggette all’obbligo di presentare all’Azienda Sanitaria Locale attraverso i Suap dei comuni di competenza, il modulo di registrazione (Mod A1) allegando copia del versamento dei diritti di sopralluogo pari a 20 euro. Per quanto riguarda, infine, gli adempimenti di tipo gestionale si ritiene che possa essere sufficiente il soddisfacimento degli obblighi relativi alla rintracciabilità ai sensi del Reg. 178/CE/2002, attraverso il mantenimento delle registrazioni inerenti l’acquisto dei prodotti alimentari per un periodo adeguato, predisponendo procedure per l’individuazione di tutti i fornitori che possano consentire, se del caso, di avviare procedure di ritiro dal mercato. Migliore tutela potrebbe derivare dalla scelta, autonoma, di dotarsi di un “manuale di autocontrollo HACCP” che guidi il tabaccaio nel trattamento degli alimenti per la regolarità della propria azienda e della salute dei clienti, ma al momento questo adempimento non è ritenuto obbligatorio. - VENDITA ASSISTENZA COMPUTER E ASSEMBLATI - NOTEBOOK ABBONAMENTI A PRIVATI E AZIENDE SU MISURA Via Volturio, 31 47921 RIMINI Tel. 0541 787481 - Fax 0541020536 Cell. +39 347 4111033 www.computershoprimini.com 15 ATTUALITÀ I TUOI OBIETTIVI PER MIGLIORARE LA TUA IMPRESA Quattro possibili obiettivi da perseguire come strada maestra per una visione nuova del business che inizi dalle persone piuttosto che da prezzi, prodotti e pubblicità. Spesso ci si dimentica che la prima qualità che definisce il successo di ogni azienda, è la qualità delle persone che vi operano: non c’è questa qualità umana, tutto il resto diventa sempre più difficile. Clienti soddisfatti e fedeli Un collaboratore motivato e proattivo è un accumulatore di energia positiva che contagia capi, colleghi e clienti in transito nel punto vendita. Un collaboratore positivo genera clienti positivi per come parla, per gli atteggiamenti che adotta, per l’entusiasmo con il quale racconta le sue storie professionali. Bisognerebbe divenire consapevoli che il cliente è lo specchio che riflette l’atteggiamento del venditore con cui interagisce: lui/ lei sono esattamente come noi vogliamo che siano, ovvero come, inconsapevolmente, facciamo in modo che siano. Collaboratori motivati e proattivi Tutte le attività, dalle più semplici alle più complesse, possono essere svolte in modalità diverse che vanno dall’insufficienza all’eccellenza: il primo ingrediente che fa la differenza è la motivazione e l’impegno con cui vengono svolte. Non è ancora adeguatamente diffusa una visione umanistica dell’attività, che renda consapevoli che i primi ingredienti di un’azienda che funziona sono la felicità nell’ambiente di lavoro, il clima psicologico positivo che si respira, la buona e sana comunicazione che intercorre tra le persone che operano fianco a fianco per un terzo della loro esistenza. Incremento del ticket medio L’aumento dello scontrino, è la naturale conseguenza di quanto descritto nei due punti precedenti. Non è un qualcosa che va cercato ma è un risultato che si raggiunge con naturalezza. Il tira e molla odioso sul prezzo e sullo sconto vanno spesso letti proprio come conseguenza di una preliminare mancanza del patto di reciproca fiducia che dovrebbe caratterizzare ogni interazione umana. La disponibilità di chi propone e vende unita al contesto accogliente generale del punto vendita costituiscono i “facilitatori” naturali della disponibilità del cliente ad accettare quanto gli viene consigliato. Aumento del volume d’affari In genere si è più propensi ad immaginare le situazioni esterne all’attività come causa di un insoddisfacente livello dei risultati dell’attività. Propongo invece di iniziare a guardare all’interno dell’attività per provare a individuare e poi rimuovere gli eventuali ostacoli. Propongo un nuovo impegno verso la qualità “umana” dell’azienda affinché diventi sempre più un centro di benessere psicologico e sempre meno un centro di speculazione pessimistica sui mali della nostra società. Poi tutto il resto arriverà di conseguenza. Imprenditore, ricordati di controllare o far controllare la tua casella di posta elettronica certificata. Gli uffici Pubblici ti contatteranno esclusivamente con questo mezzo di comunicazione per tutto ciò che riguarda la Tua attività 16 VITA QUOTIDIANA ACQUA, LUCE, GAS E MATERASSI: IL TELEFONO, LA TUA CROCE “COSI’ HO DETTO BASTA AI CENTRALINISTI ARROGANTI” Il SUK viaggia sul filo. Alza la cornetta e il venditore attacca la litania. Non importa se hai già luce, acqua e gas e un salotto, non importa se non sai come arrivare alla fine del mese: dall’altro capo del filo il sottopagato, disperato,precario a cottimo del call center è già in modalità “o la va o la spacca”. Un numero sull’elenco del telefono equivale a un grimaldello: tutti provano a forzare la ‘casa’ L’elenco delle società ammesse al telemarketing è sterminato: Enel energia, Telecom, Fastweb, Wind, decine di banche e prestatori di quattrini, ma c’è anche chi ‘pompa’ vino, acqua, olio, rubinetti, pannelli solari, automobili, apparecchi per sordi (come faranno poi a capire l’offerta?), ci sono un numero sterminato di società dai fini indecifrabili, fornitori di luce, gas e pannelli solari, colossi televisivi e automobilistici, assicurazioni, partiti politici. Indifesi? In teoria no. Iscrivendosi al Registro delle opposizioni REGISTRO ANTI–DISTURBO Così si entra nell’elenco “vietato” ai call center SONO cinque i modi utilizzabili per iscriversi al Registro delle opposizioni: -WEB il proprio numero telefonico va indicato nel modulo elettronico presente sul sito www.registrodelleopposizioni.it. -TELEFONO chiamare l’800.265.265 dal numero che si vuole inibire e fornire al risponditore automatico: nome e cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale. -RACCOMANDATA alla richiesta va allegata copia di un documento di riconoscimento. L’indirizzo: “Gestore del registro pubblico delle opposizioni – abbonati” Ufficio Roma Nomentano, Casella postale 7211, 00162 Roma -FAX va specificata l’operazione richiesta “Iscrizione”, allegando copia di un documento di riconoscimento. Spedire al 06.54224822 -E-MAIL il modulo scaricabile nel sito va inviato a: abbonati.rpo@fub.it si dovrebbe impedire alle società di cui sopra di disturbarci, pena salate sanzioni dal Garante della privacy. “Ma la metà degli iscritti al registro con- tinua a ricevere chiamate “. A. rilevarlo è stato un sondaggio effettuato dall’Adoc (Associazione per la Difesa e l’Orientamento dei Consumatori). “La normativa sul telemarketing è una presa in giro” ha A CHI SEGNALARE GLI ABUSI Ecco come difendersi IL CITTADINO, sulla base della Legge per la Privacy (art.7) ha il diritto di chiedere all’operatore: da quale lista è stato estratto il suo nominativo e il nome del titolare del trattamento dei dati. Se risulta che il numero è stato estratto dagli elenchi e l’iscrizione al Registro è effettiva, si può effettuare direttamente un reclamo circostanziato al Garante per la Privacy. Se invece il numero è stato estratto da una lista cosiddetta ‘consensata’ si può pretendere la cancellazione. Un facsimile del modulo per la richiesta dei dati è sul sito del Garante per la Privacy. detto il presidente dell’Associazione Consumatori. “Abbiamo ricevuto centinaia di proteste da parte degli utenti”. Per l’Associazione per la Difesa e l’Orientamento dei Consumatori, “le sanzioni previste non costituiscono un deterrente sufficiente: dopo un certo numero di segnalazioni andrebbe chiusa la società”. Dalla sede del Garante Garante rendono pubblico dati diversi: “A partire dall’entrata in funzione (febbraio 2011) del Registro delle opposizioni sono pervenute al Garante, da parte dei cittadini iscritti circa 10.000 segnalazioni. Per ogni presunta violazione è stata avviata un’istruttoria preliminare e, nei casi di accertata violazione della privacy, sono state contestate sanzioni che ammontano a oltre 2.000.000,00 di euro”. Sanzioni o no, che il telemarketing abbia varcato la soglia della tolleranza lo dimostra il fatto che al Registro delle Opposizioni si sono iscritti oltre 1.200.000 cittadini italiani. BASTA UNA CROCETTA E… La prima regola: non dare il consenso SE un iscritto al Registro continua a ricevere chiamate pubblicitarie deve verificare se: 1) L’iscrizione sia avvenuta con successo: il modo più immediato per verificare è chiamando il numero verde 800.265.265 dal telefono per cui è stata fatta la richiesta di inserimento nel Registro e siano trascorsi 15 giorni dall’iscrizione: periodo massimo, entro cui gli operatori di telemarketing devono aggiornare le liste recependo le opposizioni dei cittadini. 2) Non sia stato dato il consenso al trattamento dei propri dati per finalità di telemarketing a soggetti terzi che effettuano chiamate pubblicitarie da fonti diverse dagli elenchi telefonici pubblici. Tale consenso potrebbe essere stato raccolto, per esempio, durante la stipula di contratti con le aziende dalle quali sono stati acquistati prodotti o servizi oppure durante la sottoscrizione di tessere di fidelizzazione cliente, raccolta punti , eccetera. RIMINI RADIO TAXI 0541 1788011 17 NOTIZIE LOCAZIONE DI IMMOBILI URBANI AD USO NON ABITATIVO. INDICI ISTAT. S’informa che, sulla Gazzetta Ufficiale 53 del 5 marzo 2014 è stato pubblicato il comunicato ISTAT concernente l’indice dei prezzi al consumo relativo al mese di gennaio 2014, necessario per l’aggiornamento del canone di locazione degli immobili ai sensi della Legge 392/78 ed ai sensi della Legge 449/97. La variazione annuale gennaio 2014 – gennaio 2013 è pari a più 0,6 (75%= 0,450). La variazione biennale gennaio 2014 – gennaio 2012 è pari a più 2,84 (75%= 2,1). Anno nero per il dettaglio. CONFCOMMERCIO: «GIÙ LE TASSE» Le vendite al dettaglio nel 2013 hanno fatto segnare un calo del 2,1% rispetto all’anno precedente: è il dato più forte dall’inizio delle serie storiche comparabili, ovvero almeno dal 1990. Il dato è la sintesi di flessioni dell’1,1% per i prodotti alimentari e del 2,7% per i prodotti non alimentari. Per quanto riguarda il solo mese di dicembre, l’indice destagionalizzato è sceso dello 0,3% rispetto a novembre e del 2,6% in confronto a dicembre 2012. “Il dato di dicembre è peggiore del previsto, soprattutto per la componente non alimentare, e contribuisce a chiarire che se ripresa sarà, è tutta da costruire - commenta l’Ufficio Studi di Confcommercio -. E’ quindi assolutamente prioritario intraprendere un’azione di riduzione del carico fiscale su famiglie e imprese utilizzando - conclude l’Ufficio Studi - una frazione rilevante delle risorse derivanti tanto dalla lotta all’evasione quanto dalla riduzione degli sprechi nella pubblica amministrazione per il taglio delle prime aliquote dell’Irpef a partire già dalla prossima primavera”. 18 Nelle banche vigilanza più serrata ANTIRICICLAGGIO: SOTTO CONTROLLO LE BANCONOTE DIGROSSOTAGLIO Attenzione alle banconote da 200 e 500 euro, le banche hanno ricevuto indicazioni di guardarle con sospetto. Il deposito, il prelievo e il pagamento con moneta di grosso taglio farà scattare un controllo rafforzato della clientela da parte delle banche: in caso di mancata giustificazione l’istituto potrà optare per la sospensione dell’operazione e valutare se procedere ad un’eventuale segnalazione di movimentazione sospetta all’Unità di Informazione Finanziaria. Le nuove indicazioni della Banca d’Italia concernenti “adeguate verifiche antiriciclaggio”, seppur indirizzate agli operatori finanziari, richiedono anche agli operatori commerciali, ad esempio ad esempio chi effettua vendite o servizi legati al turismo, di porre particolare attenzione di fronte a clienti che utilizzano pezi di grosso taglio, poiché è maggiore il rischio riciclaggio e/o finanziamento del terrorismo e risulta agevolato il trasferimento di importi elevati che favoriscono le transazioni non rintracciabili. Gli elementi da tenere sott’occhio per la banca sono il cliente, il rapporto, l’operazione. Massima attenzione è richiesta in particolare nei confronti di rapporti con intermediari extracomunitari o con clienti che operano con valuta estera, oltre che per operazioni di importi unitari superiori a 2.500 euro con utilizzo di banconote da 200 o 500 euro. UNIVERSO CONFCOMMERCIO CON LE MANI IN PASTA Sotto l’abile e sapiente regia di tre sfogline romagnole, a colpi di mattarello, uova e farina, tredici dipendenti di pubblici esercizi hanno partecipato alla prima edizione del corso con le mani in pasta, organizzato da Confcommercio Imprese per l’Italia della Provincia di Rimini e dalla FIPE, con la collaborazione di Iscom E.R, e finanziato dall’Ente Bilaterale Unitario Regionale Turismo (EBURT). Le lezioni si sono svolte al ristorante Lazaroun di Santarcangelo di Romagna, dove i partecipanti si sono cimentati nella realizzazione di tagliatelle e strozzapreti guidati dall’azdora Tina, sono proseguite a Riccione presso l’Osteria di Puret, in cui l’azdora Nunzia ha insegnato i segreti di cannelloni e cappelletti e si sono concluse a Misano Adriatico all’Osteria Vecia, con all’ordine del giorno gnocchi e ravioli e l’azdora Daniela “in cattedra”. “Abbiamo voluto realizzare un corso sulla pasta al mattarello – esordisce Gianni Indino, Presidente di Confcommercio Imprese per l’Italia della Provincia di Rimini – in quanto ci addentriamo in un mondo dove la tradizione culinaria romagnola e il concetto ST O L N TO I TA O SI I V S V I NUO RO di ospitalità legato alla buona tavola si sposano alla perfezione. Questo connubio – prosegue Indino – è quello su cui gli imprenditori del nostro territorio, assieme ai nostri dipendenti, vogliono continuare ad investire tempo e risorse, partendo in primis da percorsi di formazione di qualità”. “Conoscere a dovere gli ingredienti ed acquisire una manualità quanto più professionale possibile nel creare l’impasto e nel tirare la sfoglia – gli fa eco Gaetano Callà, Presidente Provinciale della FIPE di Rimini - rappresentano elementi essenziali per dar vita ad una vera e propria pasta fresca “fatta in casa”. Grazie all’ausilio di tre veraci azdore romagnole, che ringrazio per la loro competenza e la loro disponibilità, - continua Callà - i partecipanti al corso hanno toccato con mano le tecniche per tirare una sfoglia a regola d’arte, utilizzando sempre la migliore farina e uova fresche di pollo ruspante dal caratteristico colore bianco, che conferiscono alla sfoglia stessa quella consistenza e quel sapore davvero unici”. “Consegnare gli attestati a questi ragazzi entusiasti dell’esperienza fatta, – afferma e conclude Indino - riempie poi di soddisfazione: questi nuovi “apprendisti della sfoglia”, che un domani mi auguro possano essere a loro volta maestri, sono infatti i primi e graditi fruitori di un servizio formativo rivolto ai dipendenti delle nostre aziende associate, che, come Confcommercio, desideriamo con decisione portare avanti, sviluppando anche nuovi percorsi su temi quali, ad esempio, la pasticceria ed il caffè”. 19 NOTIZIE E’ ARRIVATO...SISTRI dal 3 marzo per produttori di rifiuti speciali pericolosi e loro trasporto Il 31 ottobre 2013 è entrata in vigore la norma che stabilisce il nuovo campo di applicazione obbligatorio del SISTRI, definisce la tempistica per la partenza operativa del sistema e rimanda l’applicazione delle sanzioni, nonché la cessazione dell’obbligo di registri e formulari per utenti SISTRI, all’estate del 2014. Dal 3 marzo 2014 (fatte salve ulteriori proroghe) è previsto l’avvio dell’operatività del SISTRI per le seguenti categorie: a) i produttori iniziali di rifiuti speciali pericolosi. b) gli enti e le imprese che trasportano i rifiuti speciali pericolosi da loro stessi prodotti, iscritti all’Albo nazionale dei gestori ambientali ai sensi dell’art. 212, comma 8, d.lgs. n. 152/2006, nonché i soggetti che effettuano il trasporto dei propri rifiuti, iscritti all’Albo nazionale dei gestori ambientali in categoria 5. Mentre dal 3 ottobre 2013 è già entrata in vigore l’operatività del SISTRI per le seguenti categorie: a) gli enti o le imprese che raccolgono o tra sportano rifiuti speciali pericolosi a titolo professionale, compresi i vettori esteri che operano sul territorio nazionale; b) in caso di trasporto intermodale, i soggetti ai quali sono affidati i rifiuti speciali pericolosi in attesa della presa in carico degli stessi da parte dell’impresa navale o ferroviaria o dell’impresa che effettua il successivo trasporto; c) gli enti o le imprese che effettuano operazioni di trattamento, recupero, smaltimento, commercio e intermediazione di rifiuti speciali pericolosi; d) i nuovi produttori, che trattano o producono rifiuti pericolosi. La norma non contempla l’obbligo di adesione per: • i produttori iniziali di rifiuti non pericolosi; • gli enti e le imprese che effettuano attività di raccolta, trasporto e gestione dei rifiuti non pericolosi; 20 Detti soggetti possono aderire al SISTRI su base volontaria ai sensi del comma 2 dell’art. 188-ter del d.lgs. n. 152/2006, come riformulato dall’art. 11 del d.l. n. 101/2013, nel testo modificato dalla legge di conversione. REGIME TRANSITORIO E SANZIONI Con la Legge 125/2013 di conversione del D.L n. 101/2013, all’articolo 11 è stato introdotto il comma 3-bis, che prevede, in via transitoria, una sorta di doppio regime degli adempimenti e delle sanzioni ad essi collegate. Per i primi dieci mesi di operatività del SISTRI, a decorrere dal 1° ottobre 2013, nei confronti dei soggetti obbligati ad aderire al SISTRI non trovano applicazione le sanzioni previste dagli articoli 260-bis e 260-ter, del d.lgs. 152/2006, relative agli adempimenti del SISTRI. Per lo stesso periodo, al fine di garantire comunque una tracciabilità dei rifiuti, continuano ad applicarsi i preesistenti adempimenti ed obblighi, previsti dagli articoli 188, 189, 190 e 193, del d.lgs. n. 152/2006, nella formulazione previgente alle modifiche apportate dal d.lgs. n. 205/2010, e le relative sanzioni. In questo modo, per il periodo di moratoria delle sanzioni del SISTRI, gli operatori saranno tenuti, oltre che ad effettuare gli adempimenti del SISTRI (qualora a ciò obbligati, secondo le diverse decorrenze sopra indicate), a tenere i registri di carico e scarico, a redigere i formulari di trasporto ed a compilare la dichiarazione annuale al catasto dei rifiuti (secondo le previsioni previgenti al SISTRI). Una volta decorso il periodo di dieci mesi, e quindi a partire dal 1° agosto 2014, tutti i soggetti per i quali a quel momento è scattato l’obbligo di adesione al SISTRI dovranno effettuare gli adempimenti SISTRI e, in caso di inadempienza, subiranno le relative sanzioni (ferme restando le esenzioni previste, per le prime tre violazioni, dal comma 11 dell’articolo 11 del d.l. n. 101/2013). RIFIUTI SPECIALI MODIFICHE OBBLIGHI REGISTRI CARICO SCARICO FORMULARIO E ISCRIZIONE ALBO GESTORI PER TRASPORTO Con la Legge 125/2013 di conversione del D.L n. 101/2013 vengono parzialmente riformulate alcune delle disposizioni (articoli 190 e 193) riguardanti gli adempimenti cartacei ai fini della tracciabilità. Tale nuova formulazione sarà applicabile dal 1° agosto 2014, ai soggetti che non aderiscono al SISTRI, vale a NOTIZIE dire una volta cessato il periodo di moratoria (comportante, come esposto, l’ultrattività delle disposizioni nel testo previgente al D.Lgs. n. 205/2010 e la moratoria delle sanzioni SISTRI). In particolare: Sono obbligati alla compilazione e tenuta dei registri di carico e scarico dei rifiuti a) gli enti e le imprese produttori iniziali di rifiuti speciali pericolosi e gli enti e le imprese produttori iniziali di rifiuti speciali non pericolosi di cui alle lettere c) e d) del comma 3 dell’articolo 184 e di rifiuti speciali non pericolosi da potabilizzazione e altri trattamenti delle acque di cui alla lettera g) del comma 3 dell’articolo 184; b) gli altri detentori di rifiuti, quali enti e imprese che raccolgono e trasportano rifiuti o che effettuano operazioni di preparazione per il riutilizzo e di trattamento, recupero e smaltimento, compresi i nuovi produttori e, in caso di trasporto intermodale, i soggetti ai quali sono affidati i rifiuti speciali in attesa della presa in carico degli stessi da parte dell’impresa navale o ferroviaria o dell’impresa che effettua il successivo trasporto ai sensi dell’articolo 188-ter, comma 1, ultimo periodo; c) gli intermediari e i commercianti di rifiuti. Sono esclusi dall’obbligo della tenuta dei registri di carico e scarico: a) gli enti e le imprese obbligati o che aderiscono volontariamente al sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti (SISTRI) di cui all’articolo 188-bis, comma 2, lettera a), dalla data di effettivo utilizzo operativo di detto sistema; b) le attività di raccolta e trasporto di propri rifiuti speciali non pericolosi effettuate dagli enti e imprese produttori iniziali. Gli imprenditori agricoli di cui all’articolo 2135 del codice civile produttori iniziali di rifiuti pericolosi adempiono all’obbligo della tenuta dei registri di carico e scarico con una delle due seguenti modalità: • con la conservazione progressiva per tre anni del formulario di identificazione di cui all’articolo 193, comma 1, relativo al trasporto dei rifiuti, o della copia della scheda del sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti (SISTRI) di cui all’articolo 188-bis, comma 2, lettera a); • con la conservazione per tre anni del documento di conferimento di rifiuti pericolosi prodotti da at- tività agricole, rilasciato dal soggetto che provvede alla raccolta di detti rifiuti nell’ambito del circuito organizzato di raccolta di cui all’articolo 183, comma 1, lettera pp). REGISTRO DI CARICO SCARICO Nel registro di carico e scarico devono essere annotate le informazioni sulle caratteristiche qualitative e quantitative dei rifiuti prodotti o soggetti alle diverse attività di trattamento disciplinate dalla presente Parte quarta. Le annotazioni devono essere effettuate: • per gli enti e le imprese produttori iniziali, entro dieci giorni lavorativi dalla produzione e dallo scarico; • per gli enti e le imprese che effettuano operazioni di preparazione per il riutilizzo, entro dieci giorni lavorativi dalla presa in carico dei rifiuti e dallo scarico dei rifiuti originati da detta attività; • per gli enti e le imprese che effettuano operazioni di trattamento, entro due giorni lavorativi dalla presa in carico e dalla conclusione dell’operazione di trattamento; • per gli intermediari e i commercianti, almeno due giorni lavorativi prima dell’avvio dell’operazione ed entro dieci giorni lavorativi dalla conclusione dell’operazione”. Trasporto di rifiuti Agricoli esonero iscrizione Albo Gestori Ambientali. Sono esclusi dall’obbligo di iscrizione all’Albo nazionale gestori ambientali gli imprenditori agricoli di cui all’articolo 2135 del codice civile, produttori iniziali di rifiuti, per il trasporto dei propri rifiuti effettuato all’interno del territorio provinciale o regionale dove ha sede l’impresa ai fini del conferimento degli stessi nell’ambito del circuito organizzato di raccolta di cui alla lettera pp) del comma 1 dell’articolo 183; ADESIONE VOLONTARIA AL SISTRI Nel caso in cui un’impresa non obbligata, decida di procedere all’adesione volontaria al SISTRI deve comunicare espressamente tale volontà al Concessionario secondo la modulistica resa disponibile sul sito SISTRI. L’adesione comporta l’applicazione del relativo regime e delle procedure previste con riferimento alla categoria di appartenenza a partire dal completamento delle procedure di adesione fino ad eventuale espressa manifestazione di volontà dell’impresa che, in qualsiasi momento, può optare per il ritorno al sistema cartaceo. 21 ENASCO COMMERCIANTI: TORNA L’INDENNIZZO A CHI CESSA L’ATTIVITÀ Sospeso a fine 2011, il beneficio è stato ripristinato fino al 31 dicembre 2016. Le domande possono essere presentate entro il 31 gennaio 2017. Un indennizzo pari a poco più di 500 euro al mese. Ecco a quanto ammonta il trattamento per gli operatori commerciali che decidono di cessare l’attività. Il beneficio, già previsto dal 1996 e di cui la categoria ha potuto usufruire fino al 31 dicembre 2011, è stato ripristinato con la legge di stabilità 2014 (legge n. 147 del 2013, comma 490). Un atto fortemente voluto dalla Confcommercio, vista la persistente crisi del settore. La prestazione funziona come un ammortizzatore sociale, per accompagnare fino alla pensione coloro che lasciano definitivamente l’attività. L’opportunità è stata nuovamente prevista fino al 31 dicembre 2016 e le istanze possono presentarsi fino al 31 gennaio 2017. Non è assistenza a carico dello Stato, ma autogestione. La concessione dell’indennizzo viene finanziata – fino al 31 dicembre 2018 – con la maggiorazione dello 0,09% dell’aliquota contributiva prevista per i commercianti in attività iscritti all’Inps. DESTINATARI Sono tutti coloro che esercitano, titolari o collaboratori, l’attività commerciale al minuto in sede fissa o ambulante, i gestori di bar e ristoranti, gli agenti e rappresentanti di commercio. REQUISITI E CONDIZIONI E’ necessario che gli interessati che hanno cessato o cesseranno l’attività entro il 31 dicembre 2016, abbiano più di 62 anni di età, se uomini, o più di 57 anni, se donne, e vantino un’iscrizione al momento della cessazione dell’attività per almeno 5 anni, in qualità di titolari o collaboratori, nella gestione degli esercenti attività commerciali istituita presso l’Inps. Sono necessari altresì: • La cessazione definitiva dell’attività; • La riconsegna dell’autorizzazione per l’attività di somministrazione al pubblico di alimenti e bevande (nel caso in cui quest’ultima sia esercitata con l’attività di commercio al minuto); • La cancellazione del titolare dell’attività dal Registro delle Imprese; • La cancellazione del titolare dal Registro degli Esercenti il Commercio per l’attività di somministrazione al pubblico di alimenti e bevande; • La cancellazione dal ruolo provinciale degli Agenti e Rappresentanti di Commercio. INCOMPATIBILITÀ DEL BENEFICIO L’indennizzo è incompatibile con attività di lavoro autonomo o subordinato e la corresponsione del beneficio termina dal primo giorno del mese successivo a quello in cui sia stata ripresa l’attività lavorativa, dipendente o autonoma. Il beneficiario deve comunicare all’Inps la ripresa dell’attività entro 30 giorni dal suo verificarsi. A sua volta l’Inps deve effettuare i controlli sul rispetto della norma. MISURA, DURATA E MODALITÀ DI EROGAZIONE L’indennizzo compete dal primo giorno del mese successivo a quello di presentazione della domanda e fino al momento in cui si potrà percepire la pensione di vecchiaia. Ciò significa che, rispetto al passato, l’in- dennizzo avrà una durata superiore ai tre anni, visto che l’assegno dovrebbe essere erogato fino al momento di accesso alla pensione. Ma su quest’ultimo aspetto il condizionale è d’obbligo, in quanto è necessario attendere che si pronunci prima il Ministero del Lavoro e poi l’Inps con la circolare applicativa. L’importo – pari quest’anno a 501 euro mensili – è identico al trattamento minimo di pensione concesso dall’Inps ai commercianti iscritti alla gestione. L’Istituto ritiene che la titolarità di un trattamento pensionistico non impedisca la con- cessione dell’indennizzo. In una situazione del genere potrebbero trovarsi i titolari di assegno di invalidità, di pensione di anzianità, nonché le vedove ed i vedovi che hanno una rendita di reversibilità. Per ottenere la prestazione occorre inoltrare all’Inps un’apposita domanda. I periodi in cui viene riscosso l’assegno si considerano come lavorati ai fini della pensione. Attenzione però: la contribuzione figurativa si somma a quella di lavoro solo per raggiungere il diritto, in quanto lo scopo della prestazione è di evitare che il commerciante con pochi versamenti possa restare senza reddito e pensione. Si consiglia, data la non semplice procedura, di rivolgersi agli uffici del Patronato 50&PiùEnasco i quali, gratuitamente, dopo un’attenta verifica dei requisiti, possono provvedere alla predisposizione dell’apposita domanda e all’inoltro presso l’Inps. MAI COME OGGI E’ NECESSARIO RINNOVARE LA QUOTA ASSOCIATIVA 2014 CONFCOMMERCIO RIMINI Per il costante aggiornamento e per la difesa delle attività imprenditoriali dei settori commercio, turismo e servizi. 22 SCADENZE PROSSIME SCADENZE FISCALI mercoledì 16 aprile 2014 RITENUTE versamento ritenute su redditi da lavoro dipendente e assimilati, lavoro autonomo, provvigioni nonché su corrispettivi per contratti d’appalto nei confronti dei condomini (mese precedente) ADDIZIONALI versamento addizionali regionali/comunali su redditi da lavoro dipendente del mese precedente IVA liquidazione e versamento (mese precedente) IMPOSTA SUGLI INTRATTENIMENTI termine per il versamento dell’imposta sugli intrattenimenti del mese precedente CONTRIBUTI INPS MENSILI versamento all’INPS da parte dei datori di lavoro dei contributi previdenziali a favore della generalità dei lavoratori dipendenti, relativi alle retribuzioni maturate nel mese precedente CONTRIBUTI INPS - GESTIONE EX ENPALS MENSILI termine per il versamento contributi previdenziali a favore dei lavoratori dello spettacolo CONTRIBUTI INPGI versamento dei contributi previdenziali dei giornalisti professionisti relativi alle retribuzioni maturate nel mese precedente Black List nel mese precedente(soggetti mensili) e nel trimestre precedente (soggetti trimestrali) LIBRO UNICO scadenza delle registrazioni relative al mese precedente BENI D’IMPRESA CONCESSI IN GODIMENTO A SOCI/ FAMILIARI comunicazione all’Anagrafe tributaria dei dati relativi ai beni concessi in godimento a soci o familiari nell’anno 2013 FINANZIAMENTI CONCESSI DA SOCI/FAMILIARI comunicazione all’Anagrafe tributaria dei dati relativi ai soci o familiari che hanno concesso all’impresa finanziamenti per un importo complessivo pari o superiore ad euro 3.600 nell’anno 2013 ACQUISTI DA SAN MARINO invio telematico della comunicazione degli acquisti presso operatori di San Marino, annotati nel mese precedente venerdì 16 maggio 2014 RITENUTE versamento ritenute su redditi da lavoro dipendente e assimilati, lavoro autonomo, provvigioni nonché su corrispettivi per contratti d’appalto nei confronti dei condomini (mese precedente) GESTIONE SEPARATA INPS COLLABORATORI versamento dei contributi previdenziali per i collaboratori a progetto, occasionali e associati in partecipazione corrisposti nel mese precedente ADDIZIONALI versamento addizionali regionali/comunali su redditi da lavoro dipendente del mese precedente IVA DICHIARAZIONE D’INTENTO (mensile) invio delle comunicazioni d’intento in relazione alle quali sono state emesse fatture senza applicazione dell’IVA registrate per il mese precedente IVA DICHIARAZIONE D’INTENTO (soggetti mensili e trimestrali) invio delle comunicazioni d’intento in relazione alle quali sono state emesse fatture senza applicazione dell’IVA registrate per il mese e trimestre precedente martedì 22 aprile 2014 IMPOSTA SUGLI INTRATTENIMENTI termine per il versamento dell’imposta sugli intrattenimenti del mese precedente PREVINDAI E PREVINDAPI versamento dei contributi previdenziali integrativi a favore dei dirigenti di aziende industriali relativi alle retribuzioni maturate nel trimestre precedente ELENCHI CLIENTI E FORNITORI (sogg. trimestrali) invio telematico delle operazioni effettuate nel 2013 da parte dei soggetti trimestrali lunedì 28 aprile 2014 ELENCHI INTRASTAT (contr. mensili e trimestrali) presentazione contribuenti mensili e trimestrali mercoledì 30 aprile 2014 INPS MANODOPERA AGRICOLA denuncia relativa alle retribuzioni del trimestre precedente DENUNCIA UNIEMENS denuncia telematica delle retribuzione e dei contributi (INPS - INPDAP - Ex ENPALS) del mese precedente MODELLO 730-ASSISTENZA FISCALE PRESTATA DAL SOSTITUTO lavoratori/pensionati consegnano al datore di lavoro/ente pensionistico i Modd. 730 e 730-1 IVA - RIMBORSO/COMPENSAZIONE TRIMESTRALE termine per la richiesta di rimborso/compensazione dell’IVA a credito del trimestre precedente OPERAZIONI CON PAESI BLACK LIST invio della comunicazione relativa alle operazioni effettuate con paesi IVA (mensile - trimestrale) liquidazione e versamento (mese e trimestre precedente CONTRIBUTI INPS MENSILI versamento all’INPS da parte dei datori di lavoro dei contributi previdenziali a favore della generalità dei lavoratori dipendenti, relativi alle retribuzioni maturate nel mese precedente CONTRIBUTI INPS - GESTIONE EX ENPALS MENSILI termine per il versamento contributi previdenziali a favore dei lavoratori dello spettacolo CONTRIBUTI INPGI versamento dei contributi previdenziali dei giornalisti professionisti relativi alle retribuzioni maturate nel mese precedente GESTIONE SEPARATA INPS COLLABORATORI versamento dei contributi previdenziali per i collaboratori a progetto, occasionali e associati in partecipazione corrisposti nel mese precedente CONTRIBUTI IVS - ARTIGIANI E COMMERCIANTI - quo- ta fissa sul minimale versamento dei contributi IVS da parte dei soggetti iscritti alla gestione INPS artigiani e commercianti (quota fissa sul reddito minimale) AUTOLIQUIDAZIONE INAIL - PREMIO O RATA versamento premio (regolazione anno precedente e anticipo anno corrente) o I rata e II rata INAIL presentazione in via telematica all’INAIL della denuncia dei dati retributivi Le scadenze indicate in questa pagina sono puramente indicative e vanno sottoposte a verifica. L’Associazione Commercianti declina ogni responsabilità per eventuali errori o omissioni. 23 NUMERI UTILI Carabinieri pronto intervento Guardia di Finanza Polizia soccorso pubblico Vigili del Fuoco Guardia Costiera Soccorso Aci Telefono Azzurro Pronto soccorso ambulanze 112 117 113 115 1530 803 116 114 118 Prefisso telefonico RIMINI 0541 Pronto Soccorso Astanteria 705334 Pronto Soccorso Ospedaliero 705515 Questura 436111 Carabinieri Comando Regionale 7681 Prefettura – Questura 436111 Polizia ferroviaria 23943 Polizia stradale 799611 Corpo Forestale dello Stato 58771 Capitaneria di Porto 50121 / 50211 Vigili Urbani 22666 Guardia medica 787461 Provincia P.le Bornaccini 716111 Provincia C.so d’Augusto 716811 Università 27003 Difensore civico 743051 Comune di Rimini 704110 Rimini Turismo 56902 / 51331 Aeroporto 715711 Gas guasti 385587 Rimini Fiera 711711 Pronto Enel 800.900.800 Hera Rimini 908111 Hera pronto intervento 800.713.900 Hera pronto intervento gas 800.713.666 Hera numero verde famiglie 800.999.500 Hera numero verde aziende 800.999.700 Poste e Telecomunicazioni 785008 Ferrovie dello Stato 1478 / 88088 Segnalazione incendi 1678 /41051 Nuova Ricerca 53276 Casa di cura “Sol et Salus” 720209 Padiglione “Villa Assunta” 325111 Casa di cura “Villa Maria” 58411 Casa di cura “Villa Salus” 720315 Rimini Radio Taxi 1788011 Tram 300511 Canile comunale 730730 Servizio igiene pubblica 707290 Servizio igiene mentale 717458 Cup 707316 / 17 / 18 / 19 Ospedale 705111 Centro alcologico 705960 Servizio Tossicodipendenze 3251121 Blu Adoc 051-6238018 Casa di riposo “Valloni” 784513 24 Forestale Misano Monte Telefono Azzurro Telefono Blu Telefono Rosa Telefono Solidarietà Ausl Cuptel Ausl numero verde unico 693788 051-480148 051-440055 781372 785005 774629 800033033 Prefisso telefonico RICCIONE Carabinieri (sede) Posto fisso di Polizia Polizia stradale Polizia di Stato (uff. estivo) Ufficio marittimo Croce Rossa Guardia medica Ospedale Ceccarini Vigili urbani Taxi stazione Municipio Poste Servizio igiene pubblica Sert Cup Prefisso telefonico Carabinieri Ufficio marittimo Guardia medica Municipio Vigili Urbani Taxi Stazione Poste Ospedale Cervesi Prefisso telefonico Carabinieri Guardia medica Vigili Urbani Vigili del Fuoco Municipi Ospedale CATTOLICA SANTARCANGELO Prefisso telefonico BELLARIA Carabinieri Posto fisso di Polizia Guardia medica Vigili urbani Municipio Poste Bellaria Poste Igea “Luce sul mare” Taxi Bellaria Taxi Igea Pronto intervento Cup Prefisso telefonico Carabinieri Guardia medica Vigili urbani Municipio Poste Coriano Poste Ospedaletto Prefisso telefonico Carabinieri Municipio Poste via Romagna Poste via Saffi Taxi Vigili urbani 0541 601379 693926 602100 693926 644000 605012 787461 608511 649444 600559 608111 60540 668380 668101 608633 / 34 / 69 0541 967676 963221 966204 966511 966611 952769 961466 966111 DI R. 0541 62618 705742 / 05757 624361 115 356111 705811 IGEA 0541 344104 341438 705757 344579 343711 345550 / 344804 330055 330138 343132 330008 327152 327153 CORIANO 0541 657159 668215 659833 659811 657728 656046 MISANO MARINA ADRIATICO 0541 615685 610251 615501 692053 611171 618423 DIAMO VOCE ALLA TUA IMPRESA. Noi, la tua forza. Con Confcommercio hai un grande alleato sempre al tuo fianco. Seguici su www.confcommercio.it www.associaticonfcommercio.it