Kongressjournal 2016

Transcription

Wirtschaftskongress
9. Juni 2016 | Messe Erfurt
WAC H S T U M
mit Erfolg
So gewinnen und halten Sie
Ihre Kunden heute
Unter der Schirmherrschaft des Thüringer Ministerpräsidenten Bodo Ramelow
unterstützt von:
Durchblick
ist einfach.
Wenn man für Investitionen
einen Partner hat, der die
Anforderungen der Branche
kennt.
Wenn‘s um Geld geht
www.sparkasse-mittelthueringen.de
S Sparkasse
Mittelthüringen
Inhalt
Grußwort des Thüringer Ministerpräsidenten Bodo Ramelow ........................................................... 2
Grußwort des Oberbürgermeisters Andreas Bausewein ....................................................................... 3
erwicon – Der Wirtschaftskongress in Thüringen ..................................................................................4
Erfurt – der Kongressstandort...................................................................................................................... 5
Referenten und Moderatoren....................................................................................................................... 7
Zalando Logistics SE & Co. KG .................................................................................................................... 10
Autohaus Glinicke GmbH & Co. Vertriebs KG ..........................................................................................12
IKK classic ........................................................................................................................................................ 14
Dachser SE Logistikzentrum Erfurt........................................................................................................... 16
Drees & Sommer ............................................................................................................................................ 18
forum! GmbH .................................................................................................................................................. 19
PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ..................................................... 20
Industrie- und Handelskammer (IHK) Erfurt .......................................................................................... 21
Helaba Landesbank Hessen-Thüringen ...................................................................................................22
OFB Projektentwicklung GmbH.................................................................................................................23
GOLDBECK Ost GmbH ..................................................................................................................................24
Sparkasse Mittelthüringen .........................................................................................................................25
Media & Communication Systems (MCS) GmbH Thüringen...............................................................26
Party Rent Group ...........................................................................................................................................27
Mediengruppe Thüringen GmbH...............................................................................................................28
Josef Keller GmbH & Co. Verlags-KG | THUECOM Medien GmbH ......................................................29
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH ................................................................................................... 30
WISAG Produktionsservice GmbH .............................................................................................................31
NT Neue Technologie AG .............................................................................................................................32
Kallinich Media GmbH & Co. KG | allymarket GmbH & Co. KG ...........................................................33
SolarWorld Industries Thüringen GmbH .................................................................................................34
RKW Thüringen | Thüringer Agentur für die Kreativwirtschaft (THAK) | ThEx Mentoring .........35
Armin Nagel – 5 Sterne Redner...................................................................................................................36
Petra Polk ........................................................................................................................................................ 37
Visual Selling GbR .........................................................................................................................................38
RUN Thüringer Unternehmenslauf ...........................................................................................................39
Deutsche Post AG ......................................................................................................................................... 40
Erfurter Bahn GmbH .................................................................................................................................... 40
Flughafen Erfurt GmbH ............................................................................................................................... 41
Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH (LEG Thüringen) ................................................ 41
Mütze Korsch Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ....................................................................................42
SWE Stadtwerke Erfurt GmbH ...................................................................................................................42
Wirtschaftsjunioren Mittelthüringen .....................................................................................................43
antaris Immobilien GmbH...........................................................................................................................43
Stadtverwaltung Gotha .............................................................................................................................. 44
Verband deutscher Unternehmerinnen e.V. .......................................................................................... 44
Arena Erfurt GmbH .......................................................................................................................................45
SELGROS Cash & Carry..................................................................................................................................45
Kreishandwerkerschaft Mittelthüringen ............................................................................................... 46
Initiative Erfurter Kreuz e.V. ...................................................................................................................... 46
Keyweb AG ......................................................................................................................................................47
TimePartner Personalmanagement GmbH .............................................................................................47
Versatel GmbH .............................................................................................................................................. 48
Oberbank Erfurt ............................................................................................................................................ 48
Henning&Kock GbR .......................................................................................................................................49
BriefStudio ......................................................................................................................................................49
Marini Event Team ....................................................................................................................................... 50
FVT Fachverlag Thüringen UG ................................................................................................................... 50
Weimar – Stabsstelle Wirtschaft und Nachhaltige Entwicklung ..................................................... 51
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG .............................................................................. 51
Helios Prevention Center ............................................................................................................................52
Stadtverwaltung Erfurt, Amt für Wirtschaftsförderung ....................................................................52
Impressum
Herausgeber:
Landeshauptstadt Erfurt
Stadtverwaltung
99111 Erfurt
www.erfurt.de
Redaktion:
Amt für Wirtschaftsförderung
Redaktionsschluss: 23. Mai 2016
Layout:
Werbeagentur Kleine Arche GmbH,
www.kleinearche.de
Druck:
MultiColor
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Grußwort des Thüringer Ministerpräsidenten Bodo Ramelow
Sehr geehrte Unternehmerinnen
und Unternehmer, liebe Gäste!
Mit großer Freude habe ich die Schirmherrschaft über den 15. Wirtschaftskongress
erwicon 2016 übernommen.
Das diesjährige Thema „Wachstum mit Erfolg –
So gewinnen und halten Sie Ihre Kunden heute“ ist ein Leitfaden, der die Wirtschaft auf
Wachstumsfelder der Zukunft orientieren
will. Für Thüringen mit seiner kleinteiligen
Unternehmenslandschaft eröffnen sich durch
ökologisch nachhaltiges Wirtschaften besonders gute Chancen. Denn ökologische Nachhaltigkeit heißt Verantwortung für kommende
Generationen zu übernehmen, vor allem ist
sie eine wichtige Grundlage für ein langfristiges Wirtschaftswachstum.
Wirtschaftswachstum kann aber nur gesichert werden, wenn wir die Folgen des demografischen Wandels gestalten. Für unsere moderne und wachsende Gesellschaft ist die
Integration von Geflüchteten eine große Herausforderung, die aber auch große Chancen
bietet. Thüringen muss ein Chancenland werden. Damit das gelingt, braucht die Gesellschaft das Engagement der Unternehmen bei
der Integration von Flüchtlingen in Ausbildung und Arbeit. Die Landesregierung ihrerseits garantiert stabile Rahmenbedingungen
2
und unterstützt mit ihrer Wirtschaftspolitik
die zahlreichen Integrationsaktivitäten der
Unternehmen.
Regionale Kongresse wie der Erfurter Wirtschaftskongress sind wichtige Instrumente
des Erfahrungs- und Meinungsaustauschs.
Für Unternehmen, Institutionen, wissenschaftliche Einrichtungen und Netzwerke ist
diese Veranstaltung eine bedeutende Kommunikationsplattform im Erfurter Raum mit
einer Ausstrahlung auf ganz Thüringen.
Jedes Jahr gelingt dem Kongress ein Informations- und Wissenstransfer, der unserer gesamten Wirtschaftsregion zugutekommt.
Dafür gilt den Organisatoren des Kongresses
mein herzlicher Dank. Der diesjährigen Tagung wünsche ich einen guten Verlauf und allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern viele
fruchtbringende Anregungen und Gespräche.
Bodo Ramelow
Ministerpräsident des Freistaats Thüringen
Grußwort des Oberbürgermeisters
Andreas Bausewein
Um der Konkurrenz voraus zu sein,
müssen Sie den Kunden nicht nur
zufriedenstellen, sondern ihn mit
Ihrer Leistung begeistern.
Sehr geehrte Damen und Herren,
verehrte Besucher
des Erfurter Wirtschaftskongresses,
dieser einleitende Satz des Wirtschaftswissenschaftlers Philip Kotler trifft nicht nur auf
Unternehmen zu, sondern auch auf Vereine
und Verbände, auf alle Stellen, die in irgend einer Weise Kundschaft haben, und damit auch
auf öffentliche Institutionen wie die Kommunalverwaltung. Denn wenngleich diese nicht
in unmittelbarer Konkurrenz zu anderen Institutionen steht, sollte sie vielfach doch noch
stärker den Dienstleitungsgedanken verinnerlichen und den Bürger als Kunden betrachten.
Mit dem Thema: „Wachstum mit Erfolg – So
gewinnen und halten Sie Ihre Kunden heute“
steht der Kunde im Fokus des erwicon 2016. Ob
im direkten Kontakt, in der Geschäftskorrespondenz oder mit Werbemaßnahmen – im Geschäftsalltag wird ein Unternehmen, werden
Vereine, Verbände und Institutionen aber auch
die Verwaltung auf verschiedenste Art und
Weise von den Bürgerinnen und Bürgern – den
Kunden – wahrgenommen.
Wer ist ein potentieller Kunde und wie gewinne ich ihn? Und wenn man bereits Kunden
hat. Wie erreicht und hält man diese? Wie
geht man mit Bestands- und wie mit Neukunden um? Welche Erwartungen knüpfe ich
diesbezüglich an die Mitarbeiter des Unternehmens? Wie bedingen sich Mitarbeiterund Kundenzufriedenheit? Und was hat all
das für Auswirkungen auf den Erfolg des Unternehmens?
Der 15. Wirtschaftskongress bietet Unternehmen des mitteldeutschen Wirtschaftsraums
die Möglichkeit, das Thema Wachstum, Kun-
dengewinnung und -bindung in Form von
Vorträgen und Workshops zu vertiefen und
Einblicke in die Strategien anderer Unternehmen zu erhalten. Darüber hinaus bietet der
Wirtschaftskongress beste Voraussetzungen
sich auszutauschen, vorhandene Netzwerke
zu vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen.
Referenten der Thüringer Wirtschaft sowie
bundesweit aktive und namhafte Redner und
Experten gewähren Ihnen ebenso wissenswerte wie kurzweilige Einblicke: Erfahren Sie,
welche Strategien Unternehmen – und zwar
nicht nur große, sondern insbesondere auch
kleine und mittelständische Unternehmen –
in Sachen Kundengewinnung, Kundenkontakt und Kommunikation anwenden. Nutzen
Sie die Möglichkeit ungewöhnliche Wege zu
gehen, beispielsweise beim Business-SpeedDating. Und werfen Sie einen Blick auf mögliche Verkaufskanäle und Vertriebsprozesse der
Zukunft.
Mit dem erwicon „Wachstum mit Erfolg – So
gewinnen und halten Sie Ihre Kunden heute“
setzen wir den eingeschlagenen Weg branchenübergreifender Themen fort. Wie Sie in
Ihren Tagungsunterlagen sehen, haben wir
auch in diesem Jahr wieder ein vielversprechendes Programm zusammengestellt. Nutzen Sie die Vorträge genauso wie die Pausen,
die kongressbegleitende Ausstellung und die
Abendveranstaltung, um Kunden zukünftig
noch besser zu gewinnen und zu binden.
Ihr
Andreas Bausewein
Oberbürgermeister der
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Wirtschaftskongress
Kontakt:
Fischmarkt 11
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 655-4433
Telefax: +49 361 655-6880
erwicon@erfurt.de
www.erfurt.de/erwicon
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erwicon – Der Wirtschaftskongress
in Thüringen
Der Freistaat Thüringen – ein dynamischer
und innovativer Wirtschaftsstandort mit
dem höchsten Wirtschaftswachstum aller
Bundesländer seit 1991, der niedrigsten Arbeitslosenquote der neuen Länder und einer
großen Branchenvielfalt. Damit sich diese positive Entwicklung fortsetzt, ist es besonders
wichtig Unternehmen, Branchen, Netzwerke
und Politik zusammen zu bringen. Der Wirtschaftskongress erwicon bietet hierzu die
passende Plattform. Unternehmer aus Thüringen und den angrenzenden Bundesländern
haben beim erwicon die Möglichkeit neue
Kontakte zu knüpfen, bestehende zu intensivieren oder neue Informationen zu sammeln.
Im Jahr 2016 findet der erwicon inzwischen
zum 15. Mal statt. Begonnen als Fachtagung
für einzelne Branchen, hat sich der Kongress
mit der Zeit zu einer branchenübergreifenden
Kommunikationsplattform für Wirtschaft und
Politik entwickelt. Mit wachsenden Teilnehmerzahlen und einer überregionalen Ausrichtung ist der Wirtschaftskongress eine wichtige Größe in der Kongress- und Tagungsstadt
Erfurt geworden.
Erfurt – der Kongressstandort
Durch ihre zentrale Lage, die optimalen Verkehrsbedingungen und die ausgezeichneten
Tagungseinrichtungen ist die Thüringer Landeshauptstadt Erfurt ein regional und überregional bekannter und attraktiver Tagungs- und
Wirtschaftsstandort. Die positive Entwicklung
der Stadt ist charakterisiert durch anhaltend
steigende Einwohnerzahlen, Neuansiedlungen
und Unternehmenserweiterungen.
Das politische, wirtschaftliche und kulturelle
Zentrum des Freistaates Thüringen ist vor allem durch eine Branchenvielfalt geprägt. Zu
den Schwerpunktbranchen zählen unter anderem der Maschinen- und Anlagenbau, die
Mikrotechnologie und IT-Branche, die Nahrungsgüterwirtschaft, die Medienwirtschaft
und Logistik. Mit dem Sitz der Landesregierung und deren Einrichtungen ist Erfurt zudem das politische Zentrum Thüringens.
Erfurt ist eine Wirtschaftsregion der Vielfalt,
die unter dem Begriff Lebensqualität mit
zahlreichen weichen Standortfaktoren viel zu
bieten hat. Das Flair der historischen Altstadt, verschiedenste Einkaufsmöglichkeiten
laden ebenso ein wie die vertretene Gastronomie und Kultur sowie die Möglichkeiten für
sportliche Aktivitäten. Gleichermaßen spielen Faktoren wie Kinderfreundlichkeit, ein
vielseitiges Wohnangebot und Flexibilität,
das heißt mobil sein auch ohne eigenes Auto
durch einen mehrfach prämierten öffentlichen Nahverkehr sowie die sehenswerte
wald- und seenreiche Umgebung der thüringischen Großstadt eine große Rolle.
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Referenten und Moderatoren
Dr. Nikolas Beutin
Miriam Hamel
Partner, Price WaterhouseCoopers AG WPG
Leiter Customer Practice
Dipl.-Ing., Geschäftsführerin,
Visual Selling GbR
1992 – 1996 Studium VWL und Jura, Rheinische
Friedrich-Wilhelms Universität Bonn
1997 – 1998 Promotion, WHU Koblenz
1997 – 2000 Projektleiter, Homburg & Partner
1999 – 2000 Promotion, Universität Mannheim
2000 – 2009 Geschäftsführer / CEO / Eigentümer,
Homburg & Partner
2008 – 2011 Executive Education Alumni, Harvard
Business School
2009 – 2013 Executive Partner Management Consulting,
EY (früher J&M)
seit 2002 Lehrbeauftragter an den Universitäten Mannheim, TU Darmstadt, Bamberg, Bayreuth etc.
seit 2013
Partner, PriceWaterhouseCoopers AG WPG
1999 – 2003 Studium Lehramt an Grundschulen:
Universität Erfurt
2003 – 2007 Studium zum Softwareengineer: Fraunhofer
IPSI und SIT, Abschluss Diplom-Ingenieur
Informationstechnik
2007 – 2008 IT-Security-Berater und Trainer: Secude
Global Consulting
2008 – 2015 IT-Security-Berater, Trainer, Moderator und
Datenschutzexperte: SAP SE; Visuelle
Moderation von Strategie- Workshops;
Datenschutz-Fachvorträge
seit 2013
Unternehmerin und Expertin für „visuelle
Verkaufsstrategien“ und Digitalisierung von
Kundengesprächen
Prof. Dr. Gregor Daschmann
Katharina Hanisch
Buchautor, wissenschaftlicher Beirat,
Professor für Publizistik und Dekan an der
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Regionalgeschäftsführerin Vertrieb
Thüringen, AOK PLUS für Sachsen und
Thüringen
· Wissenschaftlicher Beirat des Marktforschungs- und
Beratungsunternehmens „forum! Für beste Beziehungen“ in Mainz
· Universitätsprofessor für Publizistik und Dekan an der
Johannes Gutenberg-Universität Mainz.
· Autor des neuen Fachbuches „Das Fan-Prinzip:
Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen
erfolgreich steuern“.
· Vorsitzender des Initiatorenkreises von Deutschlands
Kundenchampions
· Zuvor tätig als Professor für Medien- und Kommunikationswissenschaft, IJK Hannover sowie in verschiedenen
Redaktionen des SWF-Hörfunk, dem ZDF und des
SWF-Fernsehen
1977 – 1981
1981 – 1992
seit 1992
Pädagogikstudium Leipzig
Lehrerin Realschule/ Gymnasium
AOK Südthüringen/AOK Thüringen/
AOK PLUS
· Referent berufliche Aus-und
Weiterbildung
· Hauptabteilungsleiterin Marketing
· Geschäftsstellenleiterin
· Regionalleiterin
· Regionalgeschäftsführerin
Carlo Enke
Janine Jaensch
Online Marketing Manager/Projektmanager,
THUECOM Medien GmbH
M.Sc. Corporate Management; B.Sc.
Business Development, Drees & Sommer NRW
2010 – 2015 Studium Medienkunst/Mediengestaltung an
der Bauhaus Universität Weimar
2014
Praktikum, THUECOM Medien GmbH
2014 – 2015 Online Marketing Berater und
seit 08/2015 Online Marketing Manager / Projektmanager
bei der THUECOM Medien GmbH
2009
BiTS Iserlohn, BWL & Management Studium
2010 – 2013 BiTS Iserlohn, Wissenschaftliche Mitarbeiterin Career Center
2013 – 2014 B&P Immobilien GmbH, Prozessmanagement
seit 2014
Drees & Sommer GmbH NRW
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Tobias Kallinich
Franka Lampe
Geschäftsführer
Consultant
1996 – 1999 VORWERK Teppichwerke Hameln Ausbildung
Industriekaufmann IHK
05/1998
Gewerbeanmeldung Kallinich Internetservice
(Einzelunternehmen)
11/1999
Start in die Selbständigkeit Kallinich Medien
GbR mit Sitz in Gotha
von 2001
Kallinich Media GmbH & Co. KG mit Sitz
bis heute in Gotha und Erfurt, Geschäftsführer
2011
bis heute
Eltrado.com GmbH & Co. KG,
Geschäftsführer
2012
bis heute
Arnstadt Kristall Onlineshop,
Betreibergesellschaft
2013
bis heute
STEINER Spielwaren Onlineshop,
2013
bis heute
Fanflosse Vertriebs- und
Produktionsgesellschaft
2014
bis heute
ComfortSun Infrarot Heizstrahlsysteme,
2015
bis heute
einfacher-hoeren.de GmbH Leipzig,
Geschäftsführer
2016
bis heute
kribbelbunt.de Media GmbH,
Geschäftsführer
· Die Expertin für die F.L.I.R.T. Strategie weiß, was
erfolgreiche Werbung ausmacht. Frisch & dynamisch
führt sie Sie mit dem richtigen Konzept zum Erfolg,
gewinnt Neu-Kunden und holt Ex-Kunden zurück.
· Franka Lampe ist Bachelor of Arts in BWL-Industrie und
Dialogmarketing-Fachberaterin BAW . Sie beschäftigt
sich mit der F.L.I.R.T.-Theorie, Trends im Dialogmarketing
und dem „kleinen Unterschied zwischen Mann und Frau“
in der Werbewelt.Ihre frische und direkte Art macht sie
zu einer gefragten Rednerin für das Thema GenderMarketing.
· Auch wenn es darum geht, ehemalige Kunden zurück zu
gewinnen und zu rentablen, zufriedenen Käufern zu
machen, gibt sie interaktiv, anschaulich und packend ihr
Insider-Know-how an ihr Publikum weiter. Ihre
Inspiration und Erfahrung sammelte sie als Beraterin bei
der Deutschen Post AG. Sie ist Top Speakerin der
Dialog-Schmiede© Deutsche Post AG.
Christian Krajci
Armin Nagel
Dipl.-Ing. Bau, Betriebswirt (VWA)
Niederlassungsleiter Drees & Sommer Erfurt
Künstler, Service Comedian und Keynote
Speaker, Der Powerdienstleister
1990 – 1996 Hochschule für Architektur und Bauingenieurwesen Weimar
1997 – 2000 Thüringische Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Erfurt
1997 – 2001 Büro Biskop & Layer, Weimar
2001 – 2007 Homola Projektmanagement AG/ ARCADIS
2007 – 2013 Projektmanager/-partner bei Drees &
Sommer Leipzig GmbH
seit 2014
Niederlassungsleiter Drees & Sommer,
Büro Erfurt
1992 – 1999 Kulturwissenschaften / Ästhetische Praxis,
Universität Hildesheim
1997
Hoogeschool voor de Kunsten, Utrecht
(Schauspiel)
1999
Ecole Philippe Gaulier, London
(Schauspiel)
2007
Lehrbeauftragter an der ZHDK, Zürich
seit 2000 Service-Comedian
seit 2014
5 Sterne Redner und Key Note Speaker
Claudia Meimberg
Petra Polk
cb Coaching & Beratung, Weimar (Inhaberin)
Rednerin – Netzwerkexpertin – Unternehmensberaterin – Social Media Expertin – Gründerin
von W.I.N Women in Network
Unternehmerin/Inhaberin
Seit 05/2006 Selbstständige Prozessbegleiterin, Coach
und Trainerin für Personen, Teams und
Organisationen in Veränderungsprozessen
Prozessbegleitung mit dem Facilitation-Ansatz
Führungskräftetrainings
Supervision / Coaching für Teams und Gründercoaching und Unternehmensberatung in
Förderprogrammen der KfW und BAFA
Moderation von Veranstaltungen wie z.B. des
Unternehmerinnentages Mitteldeutschland
Seminare zum Persönlichkeitsmodell
„Enneagramm“
Seit 2015
Mitarbeit bei ThEx FRAUENSACHE., ein
Projekt zur Vernetzung von Gründerinnen
und Unternehmerinnen der K. Beratungsund Projektentwicklungsges. mbH
1981
1984
1984 – 1990
1990 – 2003
2003 – 2007
2007 – 2013
2010
2010
8
Realschulabschluss
Berufsabschluss Einzelhandelskauffrau mit
Hochschulreife
Führungskraft im Einzelhandel
Vertriebstätigkeit in verschiedenen
Branchen – Lebensmittelindustrie,
Investitionsgüter, Catering, Immobilien
Ausbildung zur Versicherungsfachfrau und
Bezirksleiterin im Vertrieb bei der Allianz
Gründung des eigenen Unternehmens
Vertrieb von Versicherungs- und
Finanzprodukten
Gründung von W.I.N Women in Network
– Community für Frauen in Business und
Karriere
Rednerin und Unternehmensberaterin für
Vertrieb – Marketing – Kommunikation –
Social Media
Gaby Rösner
Jesko Trahms
Geschäftsführerin THUECOM Medien GmbH,
Geschäftsstellenleiterin Josef Keller GmbH
& Co. Verlags-KG (JKV), Geschäftsstelle Erfurt
Rechsanwalt/Partner
Mütze Korsch Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
1988 – 1991 Studium „Produktdesign“, Fachschule für
Angewandte Kunst Heiligendamm
1992 – 1996 Grafikdesignerin, Neumeister Werbeagentur
Erfurt
1997 – 2000 Mediengestalterin (JKV)
2000 – 2012 Leiterin Bereich Neue Medien (THUECOM
Medien/JKV)
2006 – 2014 Stellv. Geschäftsstellenleiterin JKV-Erfurt
seit 2012
Geschäftsführerin THUECOM Medien GmbH
seit 2014
Geschäftsstellenleiterin (GS Erfurt), Josef
Keller GmbH & Co. Verlags-KG
1986 – 1994 Studium Rechtswissenschaften
1994 – 2016 Tätigkeit als Rechtsanwalt
1998
Erwerb der Qualifikation „Fachanwalt für
Strafrecht“
seit 2009 Ombudsman der Grohe AG
seit 2014
Chief Compliance Officer der Grohe AG
seit 2014
Lehrbeauftragter an der TH Deggendorf
Friedrich W. Schmitz
Dr. Gertrud R. Traud
Dipl.-Kaufmann, Vorstand, Unternehmerverband Thüringen e.V.
Dipl.-Volkswirtin
Chefvolkswirtin/Leitung Research
1978 – 1979 Bankausbildung, Zürcher Kantonalbank
1980 – 1985 Studium Wirtschaftswissenschaften,
Abschluss: Dipl.-Kaufmann
1986 – 1989 Vorstandsassistent, Strabag Bau AG Köln
1989 – 1993 Immobilien-Consultant/Internationale
Immobilienberatung, DTZ Zadelhoff GmbH
1993 – 2005 Geschäftsführer/Projektentwicklung,
Hoff und Partner GmbH
2005 – 2011 Geschäftsführer/Gesellschafter,
Project Consult
2011 – 2013 Geschäftsführer/Vorstand,
Meyer Fachkräfte GmbH
2014 – heute Geschäftsführer/Gesellschafter, Senior
Consultant, Project Consult
1996
1999
2005
2006
2012
2014
Bank Julius Bär
Leitung Aktienmarktstrategie Bankgesellschaft Berlin
Chefvolkswirtin Helaba
Leitung Research Helaba
Ernennung zur Bankdirektorin; Mitglied im
Wirtschafts- und Zukunftsrat des Hessischen
Ministeriums für Wirtschaft, Energie,
Verkehr und Landesentwicklung
Beförderung zur Bereichsleiterin Volkswirtschaft/Research
Sylke Schröder
Jens Wenzke
Inhaberin BriefStudio
Präsident des Unternehmerverband
Thüringen e.V.
1984– 1992 Sekretärin in verschiedenen Unternehmen
Ostthüringens
1992 – 2014 Tätigkeit bei einer Genossenschaftsbank –
„Aufstieg“ von der Vorstandssekretärin bis
zum Vorstandsmitglied
Februar 2015 Gründung des BriefStudios
Wesentliche fachtheoretische Qualifikationen
1985 – 1986 Ausbildung zur staatlich geprüften
Sekretärin
1993 – 1995 Berufsbegleitende Ausbildung zur
Bankkauffrau IHK
1995 – 2005 Zahlreiche Weiterbildungen in den Bereichen
Vertrieb, Marketing und Kommunikation
2006 – 2007 Genossenschaftliches Bankführungsseminar
Abschluss: Dipl. Bankbetriebswirtin ADG
seit 2015
Präsident des Unternehmerverband
Thüringen e.V.
9
Wer wachsen will, muss gut zuhören
Was verstehen wir bei Zalando unter erfolgreichem Wachstum? Nur zufriedene Kunden kaufen wieder bzw. häufiger ein, bestellen immer
größere Warenkörbe und berichten positiv
über ihr Einkaufserlebnis. Zufriedene Kunden
sind die besten Multiplikatoren und erleichtern die Neukundengewinnung. Neue Kunden
zu gewinnen bedeutet also, erst einmal die bestehenden Kundenbeziehungen zu pflegen und
durch neue Dienste zu vitalisieren.
entwicklung unserer mobilen Apps ist deshalb entscheidend, um weiter wachsen zu
können. Derzeit arbeiten wir im Rahmen von
verschiedenen Pilotprojekten daran, die Lieferbedingungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden in Europa auszurichten.
Wir experimentieren dazu beispielsweise mit
dem Abholservice von Retouren direkt beim
Kunden zu Hause und mit der Zustellung am
Tag der Bestellung oder zum Wunschtermin.
Wir müssen dafür in den Dialog mit unseren
Kunden treten. Welche Bedürfnisse haben sie?
Mit welchen Leistungen sind sie zufrieden?
Was muss ihres Erachtens verbessert werden?
Welche Dienstleistung fehlt womöglich, die
sich unsere Kunden von Zalando wünschen?
Der Dialog mit unseren Kunden, ihr Zuspruch
sowie die Geschwindigkeit in der Umsetzung
von Innovationen – und selbstverständlich ein
geschicktes Marketing – haben uns in den vergangenen Jahren ein Wachstum ermöglicht,
das uns stolz macht. Diesem Wachstum gerecht zu werden, ist allerdings ebenso herausfordernd, wie das Wachstum zu erzeugen.
Zweistellige jährliche Wachstumsraten, von
einem bereits hohen Umsatzniveau kommend,
fordern eine sehr gewissenhafte Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen. Die Qualität
unserer Dienstleistung darf durch das stetige
Wachstum nicht gefährdet werden.
Wir bei Zalando haben in den vergangenen
Monaten viel Zeit in den Dialog mit unseren
Kunden investiert und viele neue Erkenntnisse gewonnen. Von Anfang an haben wir unser
Angebot auf die Bedürfnisse unserer Kunden
in den jeweiligen Märkten angepasst. Unsere
Kunden sind ganz unterschiedlich und haben
ebenso vielfältige Wünsche, z.B. in Bezug auf
das Produktsortiment. Einig sind sie sich allerdings in dem Wunsch, sich einfach, zielgerichtet und schnell in unserem Shop umschauen zu können und dabei inspiriert zu
werden. Gleichzeitig wollen sie zwischen verschiedenen Serviceoptionen wählen können,
die zu ihnen passen. Das betrifft die Bezahlmöglichkeiten, verschiedene Möglichkeiten
mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten, aber auch die Liefergeschwindigkeit sowie den Zustelltermin.
Deshalb haben wir die Zalando App komplett
überarbeitet, in neue Technologien investiert
und verschiedene Apps, wie z.B. fleek entwickelt. Mehr als die Hälfte unserer Bestellungen werden mittlerweile über Smartphones
und Tablets aufgegeben. Die ständige Weiter-
Operative Exzellenz ist deshalb unser täglicher Antrieb in der Zalando Logistik, um das
weitere Wachstum von Zalando bestmöglich
unterstützen zu können. Das Zalando-Paket
ist das Ergebnis all unserer Arbeit und es symbolisiert unsere Leistungsfähigkeit. Viele Tausend Kolleginnen und Kollegen arbeiten täglich mit Engagement und Leidenschaft in unserem Zalando Logistikzentrum Erfurt für
Millionen Kunden in ganz Europa. Sie sind die
Basis für das Wachstum von Zalando. Ihre Arbeit, ihre Ideen und ihr Einsatz sind ein entscheidender Teil unseres Erfolges. Ich danke
unseren Mitarbeitern und unseren Kunden
und wünsche Ihnen, liebe Leserinnen und Leser, einen erkenntnis- und ideenreichen Erfurter Wirtschaftskongress 2016.
Kontakt:
Zalando Logistics SE & Co. KG
Standort Erfurt
In der Hochstedter Ecke 1
99098 Erfurt
10
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Produkt- und Servicequalität garantiert
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
Die Automobilgruppe Glinicke hat sich in diesem Jahr das Ziel gesetzt, sich zum ersten Ansprechpartner für Mobilität in der Region
weiter zu entwickeln.
Wichtige Aspekte sind dabei unter anderem
die „weichen“ Faktoren wie Unternehmensimage, Mitarbeitermotivation oder Kundenzufriedenheit.
Nur wer aufmerksam seinen Markt studiert
und ernst nimmt sowie auf die Wünsche und
Bedürfnisse der Kunden eingeht, ist auf Erfolgskurs. Neue Konzepte und Ideen, der Ausbau eines immer professionelleren Kundenservices machen Kunden zu treuen Kunden
und Interessenten neugierig. Eine kompetente, persönliche Beratung und Betreuung sind
die wichtigsten Komponenten gerade auch im
Zusammenhang mit dem diesjährigen Thema
„Wachstum mit Erfolg – so gewinnen und halten Sie Ihre Kunden heute“. Auch in diesen
schweren Zeiten der VW Dieselaffäre erweisen sich unsere Kunden als äußerst loyal. Ein
Ergebnis unseres – seit Jahren immer auf´s
neue ausgerichteten – Zieles der Erlangung
höchster Kundenzufriedenheit.
Unser Team ist sich bewusst, dass der Kunde
Mittelpunkt unseres täglichen Tuns und unser höchstes Gut ist. Dieser anspruchsvollen
Herausforderung stellt sich das Team jeden
Tag aufs Neue.
„Neben der Freude ist es zugleich Verpflichtung für kommende Aufgaben und Anspruch
für unsere Kunden, Bestleistungen zu erbringen“, so Bernd Friedrich.
Kontakt:
Autohaus Glinicke
GmbH & Co. Vertriebs KG
Hermsdorfer Straße 2
99099 Erfurt
Geschäftsführer:
Bernd Friedrich
Telefon: 0361 3435 550
Telefax: 0361 3435 214
bernd.friedrich@
glinicke-erfurt.de
www.glinicke-erfurt.de
Im letzten Jahr feierte Glinicke sein 85-jähriges Firmenjubiläum – am Standort Erfurt ist Glinicke
auch bereits seit 1990 mit zwischenzeitlich 6 Marken ansässig.
13
Einen gesunden Lebensstil
in den Alltag integrieren
Das Bundesgesundheitsministerium hat im
vergangenen Jahr zahlreiche neue Reformen
vorgelegt: das GKV-Versorgungsstärkungsgesetz, das Krankenhaus-Strukturgesetz, das
Hospiz- und Palliativgesetz sowie das Pflegestärkungsgesetz bringen deutliche Verbesserungen für Versicherte und Pflegebedürftige.
Zum 1. Januar 2016 ist nun endlich auch das Präventionsgesetz (PrävG) vollständig in Kraft getreten. Mit dem Präventionsgesetz soll erreicht
werden, dass lebensbedingte Volkskrankheiten wie Rückenleiden, Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Adipositas eingedämmt werden und Menschen jeden Alters
stärker als bisher einen gesunden Lebensstil in
ihren Alltag integrieren können. Deshalb soll
Gesundheitsförderung schwerpunktmäßig da
stattfinden, wo sich die Menschen in ihrem Alltag auch aufhalten: ob Kita, Schule, Pflegeeinrichtung oder Arbeitsplatz.
Passgenaues Betriebliches Gesundheitsmanagement
Dank des PrävG können kleine und mittlere Betriebe beispielsweise bei Arbeitsschutz und betrieblichem Gesundheitsmanagement (BGM) von
mehr Unterstützung profitieren.
Bonus für Engagement
Mit dem PrävG werden Krankenkassen verpflichtet ihren Arbeitgeberkunden Boni für die
Teilnahme an Maßnahmen der betrieblichen
Gesundheitsförderung zu zahlen. Für ihr Engagement in Sachen betriebliches Gesundheitsmanagement erhalten Unternehmen und ihre
Mitarbeiter bei der IKK classic bereits seit Jahren einen Bonus. Nach erfolgreichem Abschluss
aller vereinbarten Maßnahmen erhalten Arbeitgeber 50 Euro für jeden teilnehmenden
IKK-versicherten Beschäftigten, maximal bis
zu einer Höhe von 2.500 Euro. Alle IKK-versicherten Mitarbeiter werden für ihre Teilnahme
ebenfalls mit einem Bonus in Höhe von 50 Euro
belohnt. Weitere Infos zum betrieblichen Gesundheitsmanagement unter:
www.ikk-classic.de/bgm
Foto: Werbefotografie Weiss
Hier nimmt die IKK classic schon lange eine
Vorreiterrolle ein: Seit Jahren arbeitet die Krankenkasse mit Firmen aus Handwerk und Mittelstand zusammen und kennt verschiedenste
Arbeitsbedingungen und Bedürfnisse. Auf der
Grundlage dieser Erfahrungen wurde ein betriebliches Gesundheitsmanagement entwickelt, das nach den Wünschen der Unternehmen gestaltet ist. Besonders kleine Unter-
nehmen, die selbst nur geringe Ressourcen für
das Thema haben, können von den Angeboten
profitieren. Die IKK classic unterstützt damit
ihren Einstieg in ein qualitätsgesichertes und
langfristig angelegtes betriebliches Gesundheitsmanagement. Gesundheitsmanager entwickeln gemeinsam mit dem Unternehmen ein
individuelles Konzept – passgenau zur jeweiligen Unternehmenssituation, den Arbeitsbelastungen und Gesundheitsfragen der Mitarbeiter. Auf Grundlage einer umfangreichen Analyse werden Ursachen möglicher Gesundheitsbelastungen erkannt, Arbeitsplätze und -abläufe
optimiert und gezielt Methoden zum Ausgleich trainiert. Mitarbeiter lernen zum Beispiel in Workshops und Trainings, wie sie rückengerecht arbeiten, Stress vermeiden oder
sich in den Pausen gesund ernähren.
14
„Betriebliches Gesundheitsmanagement
ist keine Glaubensfrage.“
Standpunkte: Andreas Gärtner, Landesgeschäftsführer der IKK classic in Thüringen, zu
den Vorteilen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements
• BetrieblichesGesundheitsmanagementist
längst keine Glaubensfrage mehr. Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen zeichnen
sich auch dadurch aus, dass sie die Gesundheit der Beschäftigten in die betrieblichen
Managementprozesse aufnehmen. Studien
und Wirtschaftsexperten belegen eindrucksvoll den Nutzen des betrieblichen
Gesundheitsmanagements bei nachhaltigem Vorgehen. Jeder investierte Euro ist
gut angelegt!
• SichdemThemaGesundheitimBetriebzu
widmen, bedeutet jedoch nicht ausschließlich den Abbau von Fehlzeiten. Denn der
Krankenstand spiegelt nur einen Teil der
gesundheitlichen Situation im Betrieb
wider. Nicht sichtbar sind viele andere
gesundheitliche Beeinträchtigungen, wie
ungünstige Arbeitsplatzbedingungen,
mangelnde Kommunikation oder falsches
Zeitmanagement.
• Einqualitätsgesichertesbetriebliches
Gesundheitsmanagement wirkt sich
nachweislich positiv auf die Motivation
und Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern
aus. Mit zufriedenen und gesunden
Mitarbeitern bestehen Unternehmen im
Wettbewerb um Fachkräfte oder Kunden
und erhalten die Arbeitsfähigkeit ihrer
Belegschaft – ein wichtiger Aspekt im
Hinblick auf die Anforderungen, die der
demografische Wandel an die Betriebe
stellt.
Kontakt:
IKK classic
Landesdirektion Thüringen
Magdeburger Allee 56
99086 Erfurt
Telefon: +49 361 7479-0
Telefax: +49 361 7479-250
info@ikk-classic.de
www.ikk-classic.de
15
Mit intelligenter Logistik
Geld verdienen
In Thüringen ist es dem Familienunternehmen
DACHSER in gut zehn Jahren gelungen, ein
breites Kundenportfolio zu entwickeln. Basis
dafür sind der Zugang zu einem stabilen europäischen Netzwerk mit klar definierten Laufzeiten, ein überaus hohes Qualitätsverständnis der logistischen Prozesse sowie hocheffiziente IT-Systeme. Neben DACHSER European
Logistics und DACHSER Food Logistics trug auch
die Kontraktlogistik wesentlich zur Entwicklung integrierter Lösungen für die Thüringer
Wirtschaft bei.
Die Mission zur Kundengewinnung und Kundenbindung im DACHSER Logistikzentrum
Erfurt lautet: „Wir tragen aktiv zum Unternehmenserfolg unserer Kunden bei. DACHSER
optimiert die Logistikbilanz seiner Kunden.“
Aber was ist eine Logistikbilanz? Diese ist zunächst ein betriebswirtschaftliches Werkzeug, das DACHSER bei ausgewählten Kunden
im Rahmen eines gemeinsamen Projekts
durchführen kann. Der Logistikdienstleister
hat die Logistikbilanz mit Prof. Martin Göbl
von der FH Kempten als Partner auf ein wissenschaftliches Fundament gestellt.
Erfolg von Logistik ist messbar
Kontakt:
Dachser SE
Logistikzentrum Erfurt
Industriestraße 7
99334 Amt Wachsenburg
Telefon: +49 36202 770-102
Telefax: +49 36202 770-119
dachser.erfurt@dachser.com
Eine Unternehmensbilanz ist eindeutig. Sie
zeichnet ein ganzheitliches Bild der Kapitalund Vermögensstruktur und spiegelt den Erfolg eines Unternehmens wider. Um in einer Bilanz die Performance logistischer Maßnahmen
darzustellen, um sie in ihrer Gesamtheit besser
zu beurteilen, dürfen nicht nur die reinen Transportkosten betrachtet werden. Denn diese machen nur einen Bruchteil aller gesamten logistischen Messgrößen aus. Vielmehr hinterfragt
DACHSER, wie die Logistik dem Kunden hilft,
Geld zu verdienen, anstatt, was Logistik den
Kunden kostet. Die Logistikkosten sind in der
Regel bekannt, aber deren Output bzw. Erfolg,
werden oftmals nicht gemessen.
Die Logistikbilanz soll dem Kunden also Antworten auf die Fragen geben: „Was kann mein
Unternehmen mit Logistik verdienen?“ und
„Was kann es durch schlechte oder nicht zu
Ende gedachte Logistik verlieren?“
Hat man das notwendige Zahlenmaterial zusammengestellt, zeigt sich eindrucksvoll,
dass eine auf monetäre Ergebnisse ausgelegte
Logistikbilanz einen wertvollen Beitrag leisten kann, um strategische Projekte für die Zukunft zu identifizieren. Dem Kunden wird
transparent gemacht, welchen Wertbeitrag
die Logistik für ihn leistet, und wie er möglichst effizient die Qualität seiner Produkte
und Prozesse sicherstellen und kontinuierlich
verbessern kann. Das stellt die Beziehung zwischen Kunden und Logistikpartner auf eine
ganz neue Ebene, und eine neue und intensivere Zusammenarbeit kann sich entwickeln.
Der international tätige Transport- und Logistikdienstleister DACHSER wurde 1930 in Kempten (Allgäu) gegründet. Im Geschäftsjahr 2015
erwirtschaftete das Familienunternehmen einen Gesamtumsatz von 5,6 Milliarden Euro.
Derzeit sind 26.500 Mitarbeiter an weltweit
428 Standorten und mit 43 Landesgesellschaften tätig.
Das Geschäftsmodell umfasst Transportlogistik,
Warehousing und kundenindividuelle ValueAdded-Services. Die Business Lines European
Logistics (Industriegüter) und Food Logistics
(Lebensmittel) bilden zusammen das Business
Field Road Logistics. Die zweite Säule des Unternehmens, DACHSER Air & Sea Logistics, ist
auf den globalen Märkten mit Luft- und Seefracht-Dienstleistungen aktiv. Übergreifende
Aktivitäten wie das Management globaler
Supply Chains sowie branchenspezifische Lösungen für die chemische Industrie und die
DIY-Branche ergänzen das Angebot.
In Erfurt beschäftigt der Logistikdienstleister
143 Mitarbeiter. Das DACHSER Logistikzentrum
Erfurt verfügt über ein Umschlagsterminal sowie ein Warehouse mit 7.200 Quadratmetern
Fläche. Auf insgesamt 13.500 Quadratmetern
Hallenfläche bewegen die Mitarbeiter jährlich
350.000 Tonnen und bringen die Waren der
Kunden auf ihren Weg in die ganze Welt.
www.dachser.de
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17
DREES & SOMMER
Ihr innovativer Experte für Beraten, Planen, Bauen
und Betreiben
© Multifunktionsarena Erfurt
© Erweiterungsbau IHK Erfurt
© SRH Holding (SdbR) / Wald-Klinikum Gera
©Hauptpostgebäude Erfurt / Andreas Pöcking
Kontakt:
Drees & Sommer
Anger 66 – 73
99084 Erfurt
Seit mehr als 45 Jahren ist Drees & Sommer ein
verlässlicher Partner für private und öffentliche Bauherren und Investoren. Das partnergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart ist an 38 Standorten weltweit vertreten.
Mehr als 2.000 Mitarbeiter betreuen aktuell
920 Projekte und setzen Maßstäbe in den Bereichen Entwicklungsberatung, Projektmanagement, Engineering, Immobilienberatung,
Infrastrukturberatung und Strategische Prozessberatung.
Innovation und „anders zu denken“ zeichnen
die Arbeit der Bau- und Immobilienexperten
aus. Zentraler Anspruch ist es, Ökonomie und
Ökologie miteinander in Harmonie zu bringen.
Hinter „the blue way“, wie wir ihn nennen, verbirgt sich die Überzeugung, dass sich zum Beispiel ein schonender Umgang mit Ressourcen
und der kluge Einsatz regenerativer Energien
nachhaltig positiv auf die Wirtschaftlichkeit
eines Projekts auswirken und für den Kunden
einen mehrfach messbaren Mehrwert bedeuten. Drees & Sommer setzt sich deshalb auch
gemeinsam mit der EPEA Internationale Umweltforschung in Hamburg dafür ein, Cradle to
Cradle® in der Baubranche zu etablieren und
das Prinzip Bauherren, Investoren, Architekten
und Produktherstellern näherzubringen. Mit
BIM (Building Information Modeling) präsentiert das Unternehmen ein starkes digitales
Werkzeug für reibungslose Abwicklungen. Wir
bei Drees & Sommer legen Wert darauf, dass
trotz aller Digitalisierung der Mensch, der persönliche Kontakt mit Kunden und Projektbeteiligten nicht zu kurz kommen darf! Mit vielen
Kunden verbindet uns eine langjährige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehung.
Die Drees & Sommer Leipzig GmbH mitsamt
ihren Niederlassungen in Erfurt und Dresden
ist Ihr Schlüssel für die Lösung Ihrer Anliegen
in der Region. Die hiesigen Berater verbinden
globale Kompetenz mit dem Wissen um lokale
Bedürfnisse, wie mehrere Leuchtturmprojekte in Thüringen zeigen. Bei der Generalsanierung der Wald-Kliniken Gera gewährleisteten
die Projektmanager durch eine konsequente
und zielgerichtete Leitung, dass der Kostenrahmen unterschritten wurde. Beim Neubau
eines Bettenhauses für das Waldkrankenhaus
in Eisenberg hat Drees & Sommer ebenfalls
die Projektleitung und -steuerung inne. Sorgfalt, Kompetenz und Engagement waren maßgebliche Faktoren für die erfolgreiche bautechnische Beratung des Universitätsklinikums Jena bei dessen Neubau.
Für den Erweiterungsbau der IHK Erfurt steuerten die Spezialisten für die Kammer von der
VOF-Ausschreibung der Generalplanerleistung
bis zur Inbetriebnahme und Übergabe des
Neubaus zur vollsten Zufriedenheit des Kunden. Bei der Weiterentwicklung des Erfurter
Steigerwaldstadions in eine Multifunktionsarena betreut Drees & Sommer unter anderem
fortwährend die Kommunikationsplattform
PKM, um ein konsistentes Datenmanagement
und einen effizienten Austausch der Projektbeteiligten untereinander sicherzustellen.
Besuchen Sie unseren Workshop um 16.00 Uhr zum Thema
„Ersetzt die Digitalisierung den persönlichen Kontakt?
Erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung bei Drees & Sommer“
Christian Krajci
Niederlassungsleiter
Telefon: +49 361 59896-6410
susanne.fueldner@dreso.com
www.dreso.com
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Bis zum 30.9.
anmelden und
Frühbucherrabatt
sichern!
KUNDENANALYSE UND
UNTERNEHMENSWETTBEWERB
Was Ihnen die Teilnahme bringt:
- Durchführung einer Kundenbefragung
- Messung und Analyse Ihrer Kundenbeziehungsqualität
- Ergebnisbericht mit Benchmarkwerten
könnte
ein knackiger
Claim stehen.
-Hier
Feierliche
Prämierung
der besten Unternehmen
- Siegel-Verleihung an die ausgezeichneten Unternehmen
± www.deutschlands-kundenchampions.de
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Partner:
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Top-Thema Vertrieb 2030 –
Die neun Megatrends
Seit vielen Jahren beschäftigen sich zahlreiche
Wissenschaftler und Praktiker auf der ganzen
Welt mit dem Thema Zukunftstrends. Besonders tiefgreifende und nachhaltige Trends, die
gesellschaftliche und technologische Veränderungen betreffen, werden dabei als Megatrends bezeichnet.
Der Begriff „Megatrend“ wurde 1982 durch das
gleichnamige Buch von Zukunftsforscher John
Naisbitt geprägt. Megatrends sind langfristige und globale Treiber des Wandels. Sie verändern und durchdringen Zivilisationsformen,
Technologie, Ökonomie sowie Wertesysteme.
Sie haben eine Halbwertszeit von mehreren
Jahrzehnten, sind resistent gegen Rückschläge und haben Auswirkungen in alle menschlichen Lebensbereiche. Das heißt, sie verändern
nicht nur einzelne Segmente oder Bereiche
des sozialen Lebens und der Wirtschaft; sie
formen ganze Gesellschaften um. Schon allein
deshalb sind sie oft unbequem, komplex und
bisweilen paradox.
Kontakt:
PricewaterhouseCoopers AG
Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Dr. Nikolas Beutin
Partner/Customer Practice
Leader
Telefon +49 89 5790-5926
Telefax +49 69 95859-74852
nikolas.beutin@de.pwc.com
www.pwc.de
Richtig verstanden und gedeutet, helfen Megatrends, die Zukunft nicht nur zu verstehen,
sondern sie auch aktiv zu gestalten. Megatrends richtig und rechtzeitig zu deuten und
auf dieser Basis zu handeln, ist eine gute
Grundlage für Unternehmen, um sich einen
nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Umso erstaunlicher ist es, dass es
bisher keine umfassende Untersuchung gibt,
die Megatrends im Hinblick auf die Veränderungen in Vertrieb, Marketing und Service thematisiert. Daher haben wir die folgenden
neun Megatrends herausgesucht, die aus unserer Sicht den größten Einfluss haben:
• Frauen,
• SilberneRevolution,
• Individualisierung,
• Konsum,
• Globalisierung,
• Technologie,
• Mobilität,
• Urbanisierungund
• Sicherheit.
20
Kurzcheck für Ihren Vertrieb
Die Aufgaben für den Vertrieb der nächsten
zwei Jahrzehnte sind enorm. Nur die Vertriebseinheiten, die sich schon heute darauf
einstellen, werden erfolgreich sein. Auch,
wenn viele Auswirkungen sich erst langsam
zeigen werden: Sie werden kommen, oft sogar
wahrscheinlich so schnell, dass der Vertrieb
eines unvorbereiteten Unternehmens kaum
noch reagieren kann. Wir haben die neun
wichtigsten Empfehlungen aus den Vertriebs-Megatrends zusammengefasst:
1. Stellen Sie schon jetzt mehr Frauen ein.
Wir empfehlen einen Frauenanteil von
über 30 Prozent im Vertrieb.
2. Überprüfen Sie, ob die Anforderungen für
Ihre Vertriebsstellen auch auf Mitarbeiter
über 60 passen.
3. Überprüfen Sie Ihr Produkt- und insbesondere Service-Angebot in Hinblick auf
Individualität und Mass Customization.
4. Vernetzen Sie den klassischen Vertrieb
möglichst stark mit Online/Web, ohne
nach Kanälen zu unterschieden.
5. Stellen Sie sich – wie die meisten deutschen Industrieunternehmen – auf einen
Auslandsanteil von 80 Prozent des Umsatzes ein, der europäische Markt wird in
vielen Branchen stagnieren.
6. Nutzen Sie schon heute moderne Cloudund Online-Technologien und nicht erst,
wenn es alle machen.
7. Finden Sie familienfreundliche Modelle,
um der Forderung Ihrer Kunden nach
Internationalität mit möglichst geringer
Mitarbeiterfluktuation gerecht werden zu
können.
8. Gehen Sie davon aus, dass sich die Vertriebsgebiete immer mehr in die Zentren
und Mega Cities verlagern.
9. Lernen Sie, mit Unplanbarkeit zu leben.
Dies geht vor allem durch Schnelligkeit
und Flexibilität in den internen Prozessen.
IHK Erfurt –
Dienstleister der Wirtschaft
Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Erfurt ist die Selbstverwaltungsorganisation
der Wirtschaft von und für 65.000 Mitgliedsunternehmen in der Region Nord- und Mittelthüringen.
In unserer rund 170-jährigen Geschichte haben wir ein umfangreiches und anerkanntes
Dienstleistungsspektrum entwickelt: angefangen von der Hilfe für Existenzgründer, die
sich mit ihren Geschäftsideen erfolgreich am
Markt etablieren wollen, bis hin zur Unterstützung von Firmen bei ihrem ersten Schritt
ins Ausland. Darüber hinaus berät die IHK zu
rechtlichen und steuerlichen Fragen und positioniert sich zu aktuellen wirtschaftspolitischen Themen.
Eine unserer wichtigsten hoheitlichen Aufgaben ist jedoch die duale Berufsausbildung.
Hier begleiten wir die Jugendlichen und deren
Ausbildungsbetriebe vor und während der ge-
samten Lehrzeit, sichern die Einhaltung leistungsgerechter Qualitätsstandards und organisieren die bundesweit einheitlichen Zwischen- und Abschlussprüfungen. Und wer auf
der beruflichen Karriereleiter weiter nach
oben klettern will, der kann auf zahlreiche
Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote der Kammer zurückgreifen – genau zugeschnitten auf die ganz speziellen Anforderungen von Unternehmen und Beschäftigten.
Prof. Gerald Grusser
Hauptgeschäftsführer der IHK Erfurt
Vor diesem Hintergrund hat die Industrie- und
Handelskammer Erfurt auch die Zukunftsbörse „JOBfinder“ ins Leben gerufen.
Die Veranstaltung bietet eine hervorragende
Plattform für Unternehmen, Jugendliche und
Arbeitssuchende bei der Vermittlung offener
Ausbildungs-, Studien- und Arbeitsplätze. Sie
informiert über interessante betriebliche
Praktika und gibt Empfehlungen für eine zukunftsorientierte Fortbildung.
Kontakt:
Industrie- und Handelskammer
(IHK) Erfurt
Arnstädter Straße 34
99096 Erfurt
Telefon: +49 361 3484-0
Telefax: +49 361 3485-950
info@erfurt.ihk.de
www.erfurt.ihk.de
21
Thüringen: Wachsendes
Kundenpotenzial weltweit?
Internationale Exporterfolge
Thüringer Produkte und Dienstleistungen erfreuen sich national und international hoher
Beliebtheit. Dafür sprechen die steigenden Umsätze der Industrie im In- und Ausland. Auch die
Exportquote nahm von 12 Prozent zu Beginn der
90er Jahre auf zuletzt 33 Prozent zu. Besonders
erfolgreich waren die Thüringer Industrieunternehmen 2015 außerhalb der Eurozone, wo sie
ein Plus von 10 Prozent erzielten (Deutschland:
6 Prozent). Die Lieferbeziehungen reichen inzwischen in rund 200 der 240 in der deutschen
Außenhandelsstatistik genannten Länder, wobei meist nur kleine Inselstaaten nicht zu den
Käufern Thüringer Waren gehören.
5%
5%
5%
5%
Italien
Spanien
Tsch. Republik
5%
Österreich
6%
China
6%
Großbritannien
7%
Frankreich
7%
USA
Ungarn
8%
Polen
Anteil an den Thüringer Exporten 2015
Intensive Beziehungen zu Ungarn, USA
und Frankreich
Kontakt:
Helaba
Landesbank Hessen-Thüringen
Frau Dr. Gertrud R. Traud
Chefvolkswirt/Leitung
Research
Neue Mainzer Straße 52 – 58
60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 9132-2024
Telefax: +49 69 9132-2244
www.helaba.de
Größter Nachfrager mit einem Anteil an den
Thüringer Ausfuhren von 8 Prozent war 2015
Ungarn, das hauptsächlich Kraftwagen und
Kraftwagenteile geliefert bekam. An zweiter
Stelle mit nur kleinem Abstand folgten die
USA. Sie bezogen vornehmlich elektronische
und optische Erzeugnisse sowie Maschinen.
Frankreich wurde von seinem Stammplatz vom
1. auf den 3. Rang verdrängt, obwohl auch dorthin die Exporte leicht gestiegen waren. Die
nachgefragten Waren erstreckten sich über ein
sehr weites Spektrum: Nahrungsmitteln, Maschinen, Kraftwagen/Kfz-Teile, Metallerzeugnisse, Glaswaren/Keramik, Gummi-/Kunstwaren – um nur die Warengruppen zu nennen, die
einen Anteil von 7 Prozent und mehr an den
Thüringer Ausfuhren nach Frankreich vorweisen können.
Weitere wichtige Exportdestinationen stellen für Thüringen Großbritannien, China,
22
Österreich, Polen, Italien, Spanien und die
Tschechische Republik dar. Die insgesamt
sehr breite Exportbasis sowohl bezüglich der
Länder als auch der Produkte ist ein stabilisierender Faktor für die Thüringer Wirtschaft. So
können Einbußen wie im Fall von Russland
durch verstärkte Vertriebsaktivitäten in anderen Regionen aufgefangen werden.
Weltwirtschaft wächst nicht überall
Wie ist es nun um die Konjunktur in den
Hauptabnehmerländern als wichtige Einflussgröße für den Thüringer Außenhandel
bestellt? Niedrige Inflationsraten und steigende Einkommen sorgen in Ungarn nach
unseren Prognosen für ein anhaltend hohes
Wachstum von real 2,5 Prozent in diesem
und im kommenden Jahr. Für die USA gehen
wir von ähnlich hohen Wachstumsraten aus
– allerdings nur, wenn die konjunkturelle Belebung nach einem schwachen Start in 2016
bald einsetzt. Frankreich kann nach der Erholung im Vorjahr auch 2016 und 2017 mit einem Zuwachs deutlich über 1 Prozent rechnen. Die deutsche Konjunktur sollte zusammen mit der Entwicklung der Eurozone insgesamt Werte von mindestens 1,5 Prozent
erreichen.
Dagegen kommen wichtige Schwellenländer
wie Russland und Brasilien kaum aus der Rezession heraus. Auch wird das Wachstumstempo in China weiterhin etwas abnehmen. Insgesamt dürfte das weltwirtschaftliche Wachstum aber bei rund 3 Prozent verharren. Dies ist zunächst eine beruhigende
Nachricht für die Thüringer Exporteure, zumal damit im vergangenen Jahr die Exporte
um gut 4 Prozent gesteigert werden konnten.
Welthandel als Wachstumsmotor
Die Wiedereinführung von Kontrollen an vielen innereuropäischen Grenzen verlangsamt
den freien Warenverkehr inzwischen deutlich.
Dabei war es in der Vergangenheit insbesondere die rasch voranschreitende handelspolitische Integration, die zu mehr Wachstum und
Wohlstand in Europa geführt hat. Dieser ökonomische Zusammenhang macht nicht an den
Grenzen der EU halt. Insofern sollten die Bemühungen um den Abschluss weiterer Handelsabkommen wie das TTIP (Transatlantisches Freihandelsabkommen) verstärkt werden. Nur so können mittel- und langfristig
auch die Thüringer Unternehmen von den
Wachstumsmärkten weltweit profitieren.
Substanz schafft Werte
Die OFB Projektentwicklung GmbH ist eines
der führenden Full-Service-Unternehmen für
Projektentwicklung und Baumanagement von
Gewerbeimmobilien in der Rhein-Main-Region mit Hauptsitz in Frankfurt am Main und
Niederlassungen in Berlin, Erfurt und Kassel
sowie Büros in München und Düsseldorf. Mit
58 Jahren Erfahrung im Immobiliensektor bietet die OFB ein starkes Fundament für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Das Leistungspaket reicht von der Projektentwicklung – im
Auftrag oder auf eigenes Risiko – über Baulandentwicklung bis zur Generalübernahme.
Mit 180 Mitarbeitern und einem Investitionsvolumen in Milliardenhöhe gehört die OFB zu
den führenden Projektentwicklern in Deutschland. Mit ihrer Niederlassung in Thüringen ist
die OFB ein kompetenter Partner der Wirtschaft und der öffentlichen Hand vor Ort und
begleitet ihre Kunden von der ersten Planungsidee bis zum Einzug und betreut die Immobilie
auch langfristig im Bereich Real Estate Management.
Die Geschäftstätigkeit des OFB-Konzerns gliedert sich in die vier Sparten: Projektentwick-
lung, Projektmanagement, Generalübernehmerleistungen und Facility-Management. Die
bedeutendste Sparte des OFB-Konzerns ist die
Projektentwicklung. Das Tätigkeitsfeld dieses
Bereichs umfasst die Planung, Errichtung und
Vermarktung von Gewerbeflächen wie z.B.
Büro- und Verwaltungsgebäude, Einzelhandelsimmobilien, Hotels, sowie von Produktions- und Logistikhallen. Die Konzerngesellschaft GHT Gesellschaft für Projektmanagement Hessen-Thüringen mbH ist auf Projektmanagement spezialisiert. Dazu gehören u.a.
Dienstleistungen aus den Bereichen Projektsteuerung/Baubetreuung von Bauvorhaben,
der Bodenbevorratung und Erschließung, der
technischen Infrastruktur sowie des allgemeinen Hochbaus . Die vierte Sparte des Konzerns
– das Real Estate Management – liegt in den
Händen der GGM Gesellschaft für GebäudeManagement und rundet die Leistungspalette
der Unternehmensgruppe ab.
Die Unternehmensgruppe der OFB Projektentwicklung GmbH (www.ofb.de) gehört
zur Landesbank Hessen-Thüringen und damit zum Verbund der Sparkassen-Finanzgruppe.
Kontakt:
OFB Projektentwicklung GmbH
Andreasstraße 37b
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 227-0
Telefax: +49 361 227-1062
E-Mail: ofb-erfurt@ofb.de
www.ofb.de
23
Goldbeck – mehr als ein Bauunternehmen
Kundenbindung durch Kompetenz
Goldbeck zählt zu den erfolgreichsten Hochbau-Unternehmen Deutschlands. Das inhabergeführte Familienunternehmen konzipiert,
baut und betreut eine Vielzahl von Gebäudetypen. Viele Aufträge werden von Stammkunden erteilt. Wie gelingt Kundenbindung bei
Goldbeck?
Kunden erwarten für ihre Investitionen eine
hohe Wirtschaftlichkeit, optimale Planungsund Abstimmungsprozesse, höchste Qualität
in der Realisierung und das in immer kürzeren
Zeitfenstern. Auf diese große Bandbreite der
Anforderungen – von hochindividuellen Bürogebäuden über komplexe Produktionshallen
bis hin zu multifunktionalen Logistikhallen –
antwortet Goldbeck mit System. In sechs eigenen Werken in Deutschland und Tschechien werden die wesentlichen Bauelemente aus
Stahl und Beton industriell vorgefertigt und
auf der Baustelle letztendlich zusammengefügt. Kein anderes Unternehmen in der Baubranche hat den Systemgedanken so weit
entwickelt wie Goldbeck. Geplant wird zudem integral. Die Konzeption, die Planung
und die Realisierung sind auf das engste miteinander verzahnt. Wesentlich für die Kundenbindung ist die Dezentralität. Mit 42
Standorten im In- und Ausland ist das Niederlassungsnetz dicht geknüpft. Kunden werden
regional vor Ort in sämtlichen Projektphasen
betreut und fühlen sich verstanden und gut
aufgehoben.
Bauen und Dienstleistung mit System
Das gilt auch für den Dienstleistungsbereich.
Neben öffentlich-privaten Partnerschaften
bietet Goldbeck deutschlandweit Property und
Facility Management. Von den Kunden gibt es
dafür Bestnoten – das zeigt der Property
Management Report 2015: Hier belegt das Familienunternehmen Tabellenplatz eins in der
Assetklasse Büroimmobilien (Umsatz unter
17 Millionen Euro).
Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzte das 1969 gegründete Unternehmen im Geschäftsjahr 2014/15 über 400 Projekte um. Der Schwerpunkt liegt auf Industrieund Logistikhallen, Bürogebäuden und Parkhäusern. Darüber hinaus realisiert Goldbeck
Schulen, Sporthallen, Kindertagesstätten, Hotels, Seniorenimmobilien und Solaranlagen.
Das Angebot umfasst zudem die energetische
und architektonische Revitalisierung von Gebäuden sowie das Gebäudemanagement.
Goldbeck erbrachte damit eine Gesamtleistung von 1,9 Milliarden Euro. In den vergangenen Jahren ist Goldbeck durchschnittlich pro
Jahr um 14 Prozent gewachsen.
Kontakt:
GOLDBECK Ost GmbH
OT Ichtershausen
Thöreyer Straße 1
99334 Amt Wachsenburg
Telefon: +49 36202 707-0
Telefax: +49 36202 707-70
andreas.kiermeier@goldbeck.de
www.goldbeck.de
24
Anzeige
Wachsen
ist einfach.
Wenn man für Investitionen
einen Partner hat, der Ideen
von Anfang an unterstützt.
Wenn‘s um Geld geht
www.sparkasse-mittelthueringen.de
S Sparkasse
Mittelthüringen25
„Media & Communication Systems
(MCS) GmbH Thüringen“
Die Media & Communication Systems (MCS)
GmbH Thüringen, mit Sitz in Erfurt, ist ein modernes und leistungsstarkes Medien-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen für
Hörfunk und Fernsehen.
Das Unternehmen ist verantwortlich für den
täglichen Produktions- und Sendebetrieb des
KiKA von ARD/ZDF und des Mitteldeutschen
Rundfunk Landesfunkhaus Thüringen.
Das Unternehmen kann auf langjährige Erfahrungen bei der Bereitstellung und Betrieb aller räumlichen, technischen und infrastrukturellen Einrichtungen für die gewünschten Gewerke des Kunden sowie für eigene und
Fremdproduktionen im Medienbereich verweisen. Hierzu zählt auch die Bereitstellung
entsprechender personeller und organisatorischer Kapazitäten, wie zahlreiche EB-Teams
und Studiocrews.
Darüber hinaus verfügt die MCS GmbH Thüringen über Know-how bei der technischen Planung und Realisierung von Produktions- und
Sendetechnik für Hörfunk und Fernsehen.
Kontakt:
Media & Communication
Systems (MCS) GmbH Thüringen
Für Image-, Werbefilme und Web TV kann die
MCS GmbH Thüringen nach eingehender unverbindlicher Beratung alle Produktionsschritte – von der Idee über den Dreh bis hin
zur Postproduktion – aus einer Hand anbieten: Autoren, Regisseure, Kamera-Teams und
Cutter arbeiten dabei eng zusammen, um das
Produkt richtig in Szene zu setzen und eine
nachhaltige Wirkung zu garantieren.
Die MCS GmbH Thüringen kann auf
eine Reihe erfolgreicher Produktionen
verweisen:
• ImagefilmErfurtimAuftragdesAmtsfür
Wirtschaftsförderung in Erfurt
• ImagefilmJenaimAuftragderStadtJena
• ImagefilmAusbildungimTEAG-Konzern
im Auftrag der TEAG
Außenstelle in Leipzig
Auch in der media city leipzig, hat die MCS
GmbH Thüringen eine hochwertige Postproduktion vorzuweisen. In den modernisierten
Räumlichkeiten finden sich weitere Schnittplätze nebst Farbkorrektur.
Modernstes digitales HD-Equipment lässt die
Studios zur idealen Arbeitsumgebung für verschiedenste Produktionen werden. Motivierte
Mitarbeiter und zuverlässige Technik bilden
die Grundlage für qualitativ hochwertige Produktionen. Auch professionelle Luftbild- und
Flugaufnahmen gehören zum Dienstleistungsangebot.
• SendungendesKiKAvonARD/ZDF:KIKA
LIVE, ERDE AN ZUKUNFT, Baumhaus uvm.
Mit der Vermietung und dem Service von
PC-Systemen rundet sie ihr Komplettangebot
als Dienstleister in der Multimediabranche ab.
• SendungendesMDRLandesfunkhaus
Thüringen: Thüringen Journal, Fröhlich
Lesen, Unser Dorf hat Wochenende
Werbe-, Imagefilme und Web TV
• LexiTV,Faktist…!,Plusminus,Unicato,
Tatort, In aller Freundschaft, Die jungen
Ärzte, Schloss Einstein uvm.
Starke Bilder, schnelle Schnitte – Die MCS
GmbH Thüringen setzt Unternehmen und Produkte ins richtige Licht.
Referenzen:
• Technischer Betrieb von MDR Thüringen –
Das Radio
Ralf Bundrock, Geschäftsführer
Gothaer Straße 36
99094 Erfurt
Telefon: +49 361 218-1401
Telefax: +49 361 218-1403
office@mcs-thueringen.de
www.mcs-thueringen.de
26
Kreative Veranstaltungsplanung
Party Rent bringt stimmungsvolle Atmosphäre in Locations, wie z.B. hier in einem umfunktionierten Berliner Kraftwerk.
Wir leben in einer inspirierenden Zeit. Es gibt
Dekorationstipps für ein schöneres Zuhause,
immer neue Modeempfehlungen und FoodBlogger zeigen uns, welche kulinarischen
Kunstwerke sich auf den Teller zaubern lassen. Gute Ideen gibt es mittlerweile für jeden
Bereich, so auch für die Ausrichtung von Veranstaltungen.
Wie es gelingt, das Corporate Event oder die
Händlertagung zu einem Hingucker zu machen, darum kümmert sich Party Rent als Ausstatter seit über 20 Jahren. Der Dienstleister
entwickelt Ausstattungskonzepte für jedes
Veranstaltungsformat und schafft mit seinem Equipment Umgebungen für gute LiveKommunikation. Mit einem Händchen für
Designmöbel, Tischkultur und Dekoration kreiert Party Rent in jedem Raum eine passende
Atmosphäre.
Um Veranstaltungsplaner zu den Möglichkeiten zu inspirieren, die es dabei gibt, hat Party
Rent Tools und Services entwickelt, um eine
passende Idee zu entwickeln:
Inspiration per Party Rent App
Die Tablet-App soll Gastronomen und Veranstalter bei ihren Planungen inspirieren, indem sie Ideen zu Produkten und Veranstaltungsformaten präsentiert. Hunderte Anwendungsbilder zu Table Top und dem dazu pas-
senden Mobiliar lassen sich zu Moodboards
zusammenstellen, die man teilen und vor
Kunden präsentieren kann. Eine Budgetorientierung können App-Nutzer mit nur wenigen
Klicks bei Party Rent anfordern. Regelmäßige
Updates und die Offline-Funktion sorgen dafür, dass man immer und überall etwas Neues
entdecken kann. Mehr Infos gibt’s unter partyrent.com/app.
Visuals
Es hilft, wenn Planer und Anbieter von der
gleichen Sache reden. Dafür erarbeiten InnenarchitektInnen bei Party Rent CAD-Pläne, Renderings und Echtzeit-Szenarien der auszustattenden Location. Diese gemeinsame Basis
erleichtert nicht nur die Ausstattungs- und
Aufbauplanung, in Pitches präzisiert eine aussagekräftige Visualisierung die eigene Idee.
Präsentation im Showroom
An vielen der mittlerweile 21 Standorte verfügt Party Rent über einen Showroom. Kunden können hier ein Gefühl für die Haptik und
die Wirkung bestimmter Arrangements bekommen. Vor Ort können dabei auch weitere
Varianten ausprobiert werden. Die neuesten
Präsentationsflächen arbeiten mit digitalen
Panorama-Projektionen und lassen sich auch
für kundeneigene Vorführungen nutzen.
Als Partner des erwicon wird Party Rent sich am
9. Juni mit seinen Leistungen im CongressCenter der Messe Erfurt vorstellen. Interessierte
können einen tieferen Einblick in die ServiceLeistungen des Ausstatters bekommen.
Party Rent bringt stimmungsvolle Atmosphäre in Locations, wie z.B. hier in einem umfunktionierten Kraftwerk.
Kontakt:
Party Rent Group
Projektbüro Erfurt
Haarbergstraße 61 a
99097 Erfurt
Telefon: +49 361 22246840
erfurt@partyrent.com
www.partyrent.com
27
Tradition trifft Moderne –
Ihre TLZ als ePaper
Unser Anspruch ist es, stets aktuell und auf
dem neuesten Stand zu sein. Deshalb versorgen wir die Region mit tagesaktuellen Nachrichten, die sie bewegen – verpackt in spannende Reportagen, Berichte und Kommentare.
Doch nicht nur inhaltlich den Zeitgeist einzufangen und bürgernah abzubilden ist unsere
journalistische Pflicht. Auch medial wollen wir
langfristige wie zukunftsfähige Trends begleiten. Daher gibt es die Thüringer Landeszeitung
als ePaper: traditionell in der Region verwurzelt, gekrönt durch digitales Lesevergnügen.
Das ePaper der TLZ lässt sich am PC über den
Thüringen Kiosk lesen oder auf dem Tablet als
App für iOS und Android. Die App kombiniert
Berichterstattung, die gewohnt in die Tiefe
geht, mit der permanenten Aktualisierbarkeit
des Internets. Die elektronische Zeitung entspricht hierbei 1:1 der gedruckten Ausgabe –
vom Inhalt bis zum Layout. Zusätzlich versorgt Sie die App mit persönlich für Sie rele-
vanten Nachrichten; der Thüringen-Newsticker hält Sie zu Ihren Lieblingsressorts und
-themen immer auf dem neuesten Stand. Die
neueste Ausgabe ist täglich bereits ab 5 Uhr
morgens verfügbar.
Darüber hinaus bietet die digitale TLZ optimalen Lesekomfort durch bildschirmgerecht
aufbereitete Artikel. Neben individuell anpassbarer Schriftgröße gehören Archiv, Speicher- und Ausschneidefunktion zu den großen
Vorzügen der Digitalisierung, die auch Sie
fortan genießen können.
Sie benötigen noch ein sorgfältig durch uns
ausgewähltes Tablet? Oder sind bereits Leser
der gedruckten Zeitung und möchten Ihren
Bestandskunden-Vorteil kennenlernen?
Sämtliche Informationen finden Sie online unter www.tlz.de/e-paper. Gern beraten wir Sie
auch persönlich – unseren Leserservice erreichen Sie unter 03643 / 558 222.
Kontakt:
Mediengruppe Thüringen GmbH
TLZ Redaktion
Marienstraße 14
99423 Weimar
Telefon: +49 3643 558 222
leserservice@tlz.de
www.tlz.de/e-paper
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Werbung & Marketing –
ist unsere Kernkompetenz.
Print, Online und Mobil.
Passende Werbe- und Marketingmaßnahmen
sind nicht nur für den Erfolg von Großkonzernen ausschlaggebend.
Gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) müssen gezielt werben, um
ihre Wettbewerbspositionen zu stärken und
langfristig erfolgreich zu sein. Dabei bietet
das Internet immer mehr Möglichkeiten sowohl für Werbetreibende als auch Nutzer. Vor
allem wird es mobiler! 77,6 Prozent der Bürger
in Deutschland ab 14 Jahren sind regelmäßig
online¹ und in allen Altersgruppen zeichnet
sich bereits ein deutlicher Zuwachs ab.
Fast drei Viertel der Onlinenutzer sucht nach
Angeboten von Dienstleistern. Hierbei werden zu 46 Prozent Suchmaschinen und zu
27 Prozent Branchenverzeichnisse angesteuert² – Kontakte aufgenommen und es wird eingekauft. Eine zeit- und vor allem mediengerechte Onlinepräsenz ist also unumgänglich!
Quellen: ¹Statistika2016; ²Frosa.omninet
Der Keller Verlag, seit Jahrzehnten bekannt als
verlässlicher Werbepartner für kleine und mittelständische Unternehmen, und die THUECOM
Medien GmbH, Tochterunternehmen und profilierte Online Marketing Agentur, entwickeln
gemeinsam maßgeschneiderte, erfolgreiche,
innovative und vor allem medienübergreifende Werbe- und Kommunikationskonzepte. Die
Kompetenzen beider Partner (Medien- und
Marketingprofis) bieten Kleinunternehmen,
Mittelständlern aber auch Firmengroßkunden
die perfekte Chance, ihr Image und Leistungsangebot optimal in Szene zu setzen. Egal, ob
regional, national, online oder gedruckt!
Es ist der besondere Marketing-Mix von dem
die Kunden und Partner der beiden Experten
profitieren. Klassische und moderne Medien
finden hier ein perfektes Zusammenspiel und
bieten eine Vielzahl an Werbemöglichkeiten,
um Unternehmen auf allen Märkten ganz
nach vorn zu bringen. Dafür steht ein umfangreichesLeistungsangebot,u.a.…
• mediengerechtes Webdesign – Erstellung
responsiver Websites/Optimierung bestehender Websites,
• professionelle Onlineshops – individuelle
E-Commerce –Lösungen,
• moderne Produktionen – vom Video bis
zur 360° PANORAMA-Tour,
• Online Marketing – Suchmaschinenwerbung und -optimierung (SEA + SEO)
• Mobil Marketing – Top-Platzierungen,
mobile (Push) Nachrichten bis hin zur
eigenen Web-App,
• Social Media Marketing – Kommunikation
über soziale Netzwerke sowie
• Werbung in unseren Verzeichnisklassikern –
Gelbe Seiten, Das Telefonbuch,
Das Örtliche (im Buch, über Online bis
hin zur App).
Kontakt:
Josef Keller GmbH & Co.
Verlags-KG
Zittauer Straße 30
99091 Erfurt
Telefon: +49 361 7308-600
Telefax: +49 361 7308-620
info@keller-verlag.de
www.keller-verlag.de
Unsere außerordentlichen Kompetenzen im
Bereich der Suchmaschinenwerbung basieren
auf einem starken Agenturverbund. Gemeinsam mit JKV-Onliner gehören wir zu dem kleinen Kreis der ausgewählten Google AdWords
Premium-KMU-Partner in Deutschland.
Diese Zertifizierung befähigen auch unsere
hervorragend geschulten und qualifizierten
THUECOM Onlinespezialisten für Unternehmen aller Branchen erfolgreiche, faire
und messbare Anzeigen (Google AdWords)Kampagnen zu schalten.
Ob online, mobil oder gedruckt: Dank unserer
partnerschaftlichen Synergien sichern wir
mit individuellen Lösungen die perfekte Erreichbarkeit unserer Kunden und das rund um
die Uhr an 365 Tagen im Jahr – einfach, effektiv und verlässlich.
Unternehmen, die ihr Marketing in die professionellen Hände unserer Experten-Teams
legen, sparen selbst nicht nur wertvolle Zeit
für ihr eigenes Kerngeschäft, sondern setzen
nachhaltig auf Wachstum mit Erfolg!
Ob Keller Verlag oder THUECOM – wir bieten
den besonderen Service der Beratung vor Ort –
stets mit dem erklärten Ziel, dass unsere
Kunden sagen:
Ja, das ist Werbung, die zu mir passt!
Kontakt:
THUECOM Medien GmbH
Zittauer Straße 30
99091 Erfurt
Telefon: +49 361 7308-888
Telefax: +49 361 7308-820
info@thuecom-medien.de
www.thuecom-medien.de
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Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Die Ströer SE & Co. KGaA ist ein führendes digitales Multi-Channel-Medienhaus und bietet werbungtreibenden Kunden individualisierte und voll integrierte Premium-Kommunikationslösungen an. Ströer setzt damit in
Europa auf dem Gebiet der digitalen Medien
zukunftsweisende Maßstäbe in Innovation
und Qualität und eröffnet Werbungtreibenden neue Möglichkeiten der gezielten Kundenansprache.
Kontakt:
Ströer
Deutsche Städte Medien GmbH
99086 Erfurt
0361/7791820
Ihre Ansprechpartner vor Ort
Die Ströer Gruppe vermarktet und betreibt
mehrere tausend Webseiten vor allem im
deutschsprachigen Raum und betreibt rund
300.000 Werbeträger im Bereich „Out of
Home“. Zum OoH-Portfolio zählen alle Medien,
die außer Haus zum Einsatz kommen: von den
klassischen Plakatmedien über das exklusive
Werberecht an deutschen Bahnhöfen bis hin zu
den Riesenpostern von blowUP media. Das
Portfolio im Bereich der Online-Werbung erstreckt sich von der konzeptionellen Vermarktung im Internet, über hyperlokale mobile Werbung bis hin zur Bewegtbildvermarktung. Damit werden die User an allen digitalen Touchpoints – auf Smartphones, Tablets, Laptops,
Desktop-PCs, Smart-TVs und digitalen Außenwerbeflächen – erreicht.
Ströer beschäftigt rund 3.300 Mitarbeiter an
mehr als 70 Standorten. Im Geschäftsjahr
2015 hat das Unternehmen einen Umsatz in
Höhe von 824 Millionen Euro erwirtschaftet.
Die Ströer SE & Co. KGaA ist im MDAX der
Deutschen Börse notiert.
In Thüringen ist die Ströer Deutsche Städte Medien GmbH als Anbieter für Außen- und OnlineWerbung erster Ansprechpartner. Über zehn
Mitarbeiter kümmern sich um die Vermarktung, Bewirtschaftung und Instandhaltung
von Werbemedien sowie spezielle Kundenanfragen. Rund 5.000 Werbeträger sowie Verkehrsmedien wie Busse oder Straßenbahnen
stehen für aufmerksamkeitsstarke Werbung
zur Verfügung. Auch mit digitalen Medien in
Bahnhöfen und Einkaufszentren ist Ströer in
Thüringen vertreten. Ströer-Produkte sind innovativ und in der Außenwerbung besonders
designorientiert. Verschiedenartige Designund Produktlinien stellen sicher, dass sich besonders die Stadtmöbel harmonisch in das Gesamtbild der Städte einfügen. Dabei setzt
Ströer auf Design, Funktionalität und umweltfreundliche Produktionsverfahren. Bereits seit
mehreren Jahrzehnten steht Ströer Städten
und Kommunen als starker Partner zur Seite.
Um Lebens-, Wirtschafts- und Kulturstandorte
nachhaltig zu fördern, engagiert sich Ströer
ebenfalls für zahlreiche soziale und regionale
Projekte, so auch in Thüringen.
Marco Terme
Teamleiter Vertrieb
mterme@stroeer.de
Ralf Steinmann
Referent Stadtmarketing
rsteinmann@stroeer.de
www.stroeer-direkt.de
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WISAG Produktionsservice –
der Industriedienstleister für Thüringen
Die WISAG Produktionsservice GmbH ist bundesweit der verlässliche Partner
der produzierenden Industrie – entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Dank jahrzehntelanger Erfahrung und rund
10.000 Mitarbeitern ist die WISAG Produktionsservice eine feste Größe in der deutschen
Industrie. Als Teil der WISAG Industrie Service
Gruppe gehört das Unternehmen zu einem
starken Verbund und profitiert dennoch von
der Beweglichkeit und Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens. Die WISAG Industrie Service Gruppe mit Sitz in Frankfurt
am Main ist einer der führenden deutschen
Industriedienstleister. Kerngeschäft des Familienunternehmens ist die Übernahme von
Sekundärprozessen rund um Produktion und
Verwaltung bei industriellen Kunden. Das
Leistungsspektrum umfasst die Geschäftsfelder Instandhaltung, technische Reinigung, industrielles Facility Management, Anlagenbau
Elektrotechnik, Anlagenbau Gebäudetechnik,
Produktionslogistik, Produktionsunterstützung sowie Industriemontage.
Alles aus einer Hand
Im Raum Thüringen liegen die Dienstleistungsschwerpunkte der WISAG Produktionsservice in den Bereichen Instandhaltung, Industriemontage, technische Reinigung sowie
Vorrichtungs- und Stahlbau. Die Instandhaltungsexperten der WISAG bieten ihren Kunden alle erforderlichen Leistungen aus einer
Hand. Starre Servicepakete gibt es nicht – hier
steht der Kunde im Mittelpunkt. Deswegen
werden alle Dienstleistungskonzepte grundsätzlich maßgeschneidert. Die Mitarbeiter
der Industriemontage verlagern Maschinen,
Anlagen sowie ganze Produktionsstätten und
sind in der Lage, das gesamte Projektmanagement zu übernehmen. Die Fachleute für technische Reinigung kennen jede richtige Methode zur schnellen, schonenden und umweltfreundlichen Reinigung aller Maschinen und
Anlagen sowie des Produktionsumfeldes –
egal, ob mit Hilfe von Trockeneis, Dampf- und
Sandstrahl oder Wasserhöchstdruck. Gern unterstützen die Experten ihre Kunden auch direkt in ihrem Produktionsprozess und im Bereich Produktionslogistik. Selbstverständlich
ist die WISAG Produktionsservice nach DIN
EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Flexibilität dank Branchenkenntnissen
„Bei allen Dienstleistungen bringen wir unsere umfangreichen Branchenkenntnisse zum
Nutzen unserer Kunden ein“, erklärt Gernot
Mock, Niederlassungsleiter der WISAG Produktionsservice in Erfurt. „Insbesondere in Situationen mit schwankender Auslastung bieten wir ihnen Flexibilität und „atmen“ mit ihnen. So ist die WISAG Produktionsservice
mehr als nur ein kompetenter Dienstleister.
Das verstehen wir unter Partnerschaft.“
Kontakt:
WISAG Produktionsservice
GmbH
Niederlassung Erfurt
Werner-von-Siemens-Straße 1
99086 Erfurt
Telefon: +49 361 7531600
Telefax: +49 3617532052
gernot.mock@wisag.de
Niederlassung Gotha
Ihr Ansprechpartner für
Vorrichtungs- und Stahlbau
Harjesstraße 2
99867 Gotha
Telefon: +49 3622 640544
Telefax: +49 3622 640549
marko.rudolph@wisag.de
www.wisag.de
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Business Process Provider
Das Leistungsspektrum der NT.AG umfasst die
wesentlichen Schwerpunkte des Informationsund Wissensmanagements, von betriebswirtschaftlichen Prozessanalysen bis zur IT-Umsetzung in den komplementären Geschäftsbereichen Softwareentwicklung, Managed IT- und
Hosting Services.
Die besondere Expertise der NT.AG liegt in
der Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Durch die digitale Transformation werden
Wertschöpfungsketten neu gestaltet. Etablierte Märkte erfahren einen digitalen Umbruch, der auch zu einer kompletten Neuordnung von Anbieterstrukturen führen kann.
Die NT.AG unterstützt ihre Kunden im digitalen Wandel ihrer Leistungen und trägt zur
Sicherung bzw. zum Ausbau ihrer Marktstellung bei.
Darüber hinaus ist die NT.AG im Leistungsverbund mit ihren Tochtergesellschaften in spezifischen Marktsegmenten selbst innovativer
Anbieter von Dienstleistungen, die durch konsequente Gestaltung IT-gestützter Prozesse
in kurzer Zeit etablierte Märkte erfolgreich
umgestalten konnte.
1997 vom CEO Martin H. Kühn gegründet, konnte die NT.AG einen kontinuierlich erfolgreichen
Entwicklungsweg vollziehen. Die Nachhaltigkeit des Unternehmenserfolges ergibt sich aus
etablierten SaaS-Lösungen für namhafte Banken und Kreditinstitute, Ministerien aber auch
für Mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen europäischen Raum.
Zur Sicherung der weiteren expansiven Entwicklung des Unternehmensverbundes wurde aktuell ein weiteres Bürogebäude neben
dem Firmensitz ‚Kanonenschuppen‘ am Erfurter Dom errichtet. Hier konnte nicht nur zusätzlicher attraktiver Arbeitsraum, sondern
auch die Erweiterung des firmeneigenen
Rechenzentrums in höchster Zertifizierungsstufe realisiert werden. Als besonderes Highlight besitzt das repräsentative Geschäftsgebäude „Dompalais“ ein Tagungszentrum im
Staffelgeschoss, mit imposantem Domblick
von einer umlaufenden Dachterrasse.
Kontakt:
NT Neue Technologie AG
Peterstraße 1
99084 Erfurt
Dipl.-Kfm. Martin H. Kühn
Vorstand / CEO
Telefon: +49 361 26160-10
Telefax: +49 361 26160-20
mail@nt.ag
www.nt.ag
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Kallinich Media – digital ist besser!
Ging es zum Agentur-Start vor mehr als 15 Jahren vorrangig um die Gestaltung von Webseiten, Geschäftsausstattungen, Werbeartikeln,
Anzeigen und Logos, so heißt es heute für das
15-köpfige Kallinich-Media-Team vor allem: in
Konzepten denken. – Und das in den großzügigen und chancenreichen Maßstäben, die
sich aus der zunehmend erforderlichen Digitalisierung von Geschäftsprozessen ergeben.
Welche Ideen und Aktionen sind es, die eine
regional positionierte Marke zu einem international wirksamen Verkaufsversprechen
werden lassen? Welche Instrumente braucht
es, um in einem immer härter umkämpften
E-Commerce-Umfeld an den Start gehen und
dort auch bestehen zu können? Und welche
Schritte sind es überhaupt, die das eigene Un-
ternehmen, die eigenen Produkte und die das
eigene Geschäftsmodell fit machen für das
Internet der Dinge und die vielbeschworene
Industrie 4.0?
Bei Kallinich Media gibt es neben einigen
praxiserprobten Antworten vor allem auch die
relevanten Fragen, die zu allen Arten von
Transformationsprozessen unbedingt gestellt
werden müssen. Erst diese Fragen machen oftmals den Weg frei zu neuen Ideen. Insofern ist
das Gespräch mit dem Kunden das A&O. Und
wenn am Ende dann neben einem durchdacht
gestalteten und technisch ausgereiften Onlineshop doch noch eine neue Geschäftsausstattung herauskommt, dann nur, weil sie ein
notwendiger Teil des Ganzen ist.
Kontakt:
Kallinich Media
GmbH & Co. KG
Peterstraße 3
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 7897-466
Telefax: +49 361 38033-133
info@kallinich-media.de
www.kallinich-media.de
Allymarket – und der Markt ist Deiner!
Mit digitalen Vertriebslösungen aus einem
Guss hat sich allymarket aus Erfurt einem echten Wachstumsmarkt verschrieben, denn die
Entwicklungschancen im E-Commerce sind
nach wie vor enorm. Und das trifft vor allem
für den Mittelstand mit seinen vielseitigen
Produkten zu, die sich zum Teil auf Weltniveau bewegen. Hier werden Vertriebspotenziale oftmals noch nicht umfassend ausgeschöpft. Allymarket setzt an diesem Punkt an
und entwickelt – durch eigene jahrelange,
praktische Erfahrungen gestützt – Vertriebsund Marketingkonzepte, die nachweislich
funktionieren können. Den Beweis liefern unterschiedliche Konzepte, die bereits als Betreiberlösung oder in Form von Beteiligungsgesellschaften ins Leben gerufen worden sind.
Dabei konzentriert sich der eigene Beitrag
des Dienstleisters nicht nur auf das blanke
Konzept, sondern auch auf dessen Umsetzung. Neben Support-Aktivitäten im Handling von Online-Bestellungen oder telefonischer Kundenberatung nutzt allymarket die
gesammelte Kompetenz einer angeschlossenen Werbe- und Marketingagentur, um den
Online-Vertrieb zielgerichtet zu befördern.
So finden sich Vertriebslösungen für handgefertigte Kristallgläser genauso im Portfolio wie für individuelle Plüschtierkreationen. Selbst ein webbasiertes Netzwerk
für regional aktive Hörgeräteakustiker
wurde in Kooperation mit einem Kunden
entwickelt.
Und wenn auch Sie die Chancen der Digitalisierung für Ihre Vertriebsprozesse nutzen
möchten, könnte ein Gespräch ein Anfang
sein.
Kontakt:
allymarket GmbH & Co. KG
Peterstraße 3
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 7897-466
Telefon: +49 361 38033-133
info@allymarket.de
www.allymarket.de
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SolarWorld Industries Thüringen
SolarWorld REAl VALUE: Seit März 2014 produziert die SolarWorld Industries Thüringen
GmbH als Teil des Konzerns SolarWorld AG
am Standort Arnstadt Solarzellen und -module. Die SolarWorld AG produziert und vertreibt Solarstromlösungen und trägt damit
weltweit zu einer sauberen Energieversorgung bei. Seit der Gründung 1998 durch
Dr.-Ing. E. h. Frank Asbeck hat sich der Solarkonzern zur führenden Marke hochwertiger
Solarstrommodule entwickelt. Heute ist SolarWorld größter in Europa und den USA produzierender Hersteller. Der Konzern hat seinen
Hauptsitz in Bonn und beliefert über ein internationales Vertriebsnetz mit Standorten
in Europa, den USA, Singapur und Südafrika
Kunden in aller Welt. 3.800 Mitarbeiter auf
vier Kontinenten tragen zum Erfolg des Unternehmens bei.
Hillsboro (USA) haben ihren Ursprung in namhaften Unternehmen wie Siemens Solar, Bosch,
Bayer Solar, ersol und Shell, sodass SolarWorld
auf 40 Jahre Erfahrung in der Produktion von
Solartechnik zurückblicken kann. Die Fertigungskapazität beträgt bei Wafern, Zellen
und Modulen über ein Gigawatt.
SolarWorld deckt in der Produktion alle Stufen der Wertschöpfungskette ab. Vom Solarwafer über Zellen bis zum Solarstrommodul
vereint das Unternehmen alle Produktionsstufen unter einem Dach. Die Fertigungen in
Freiberg und Arnstadt (Deutschland) sowie in
Solarstromanlagen von SolarWorld sind auf
allen fünf Kontinenten zu finden. Dazu gehören auch bekannte Referenzen wie die Anlage
auf der Audienzhalle des Vatikans. Unter dem
Namen Solar2World fördert der Konzern
Hilfsprojekte in Entwicklungsländern.
Neben hochwertigen Solarstrommodulen
vertreibt SolarWorld weitere Komponenten
für den Betrieb einer Solaranlage. Dazu gehören Wechselrichter, Montagesysteme, Speichersysteme für Solarstrom sowie Instrumente zum Energiemanagement. Der Vertrieb in
Deutschland erfolgt über Fachpartner und
den Großhandel. Im Gesamtjahr 2015 konnte
der Solarkonzern zum ersten Mal mehr als ein
Gigawatt an Modulen und Bausätzen absetzen. Seit 1999 ist SolarWorld börsennotiert.
Kontakt:
SolarWorld Industries
Thüringen GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
99310 Arnstadt
Telefon: +49 3628 6644-0
Telefax: +49 3628 6644-1133
www.solarworld.de
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RKW Thüringen
Die Erfolgsgeschichte des RKW („RKW Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft e.V.“) begann bereits in den
frühen 1920er Jahren. Einst unter dem Namen
„Reichskuratorium für Wirtschaftlichkeit in Industrie und Handwerk“ gegründet, blickt das
heutige RKW auf nahezu 100 Jahre Geschichte
als starker Partner des Mittelstandes zurück.
Die Förderung und Stärkung der Wirtschaft in
Thüringen durch Beratung, Bildung und Service ist hierbei zentrale Aufgabe des RKW
Thüringen. Als Begleiter und Impulsgeber der
Thüringer Unternehmen stellt sich das RKW
zukunftsorientiert und nachhaltig handelnd
stets den wechselnden Herausforderungen,
seien sie strukturell, politisch geprägt oder
technisch begründet.
Darüber hinaus ist das RKW Thüringen Träger
und Partner von Projekten zwischen Ministerien, Universitäten, Unternehmen und Beratern – als Teil eines gut funktionierenden
Netzwerkes auch über die Thüringer Landesgrenzen hinaus. Aktuelle Projekte sind die
Thüringer Agentur für die Kreativwirtschaft
und das ThEx Mentoring. Zudem arbeitet das
RKW Thüringen beispielsweise als Projektpartner des Thüringer Zentrums für Existenzgründungen und Unternehmertum (ThEx).
Thüringer Agentur für die
Kreativwirtschaft (THAK)
Als Impulsgeber für Innovation und Treiber des
digitalen Wandels liegt in der Thüringer Kreativwirtschaft viel Potenzial. Kreativunternehmer bewegen sich in dynamischen Märkten
und sind hoch motiviert, auf Veränderungen
mit neuen Lösungen zu antworten. Um die Innovationskraft der Branche gesamtwirtschaftlich stärker nutzbar zu machen, zielt die Arbeit
der Thüringer Agentur für Kreativwirtschaft
(THAK) auf die Verzahnung von Kreativwirtschaft mit anderen Wirtschaftsbereichen. Daraus ergeben sich Möglichkeiten der Zusammenarbeit für Unternehmen mit Innovationswillen, die Wettbewerbsvorteile verschaffen.
Die THAK initiiert und moderiert branchen-
übergreifende Vernetzung und sensibilisiert
regionale Unternehmen dafür, sich kreativwirtschaftlicher Expertise zu öffnen.
Als Partner der Thüringer Kreativwirtschaft
verhilft das Projekt darüber hinaus der kleinteiligen und vielfältigen Branche zu mehr
Sichtbarkeit durch Netzwerkinitiativen und
Erfahrungsaustausch.
Die Thüringer Agentur für die Kreativwirtschaft
(THAK) ist ein Projekt der RKW Thüringen GmbH
und wird gefördert aus Mitteln des Thüringer
Ministeriums für Wirtschaft, Wissenschaft und
Digitale Gesellschaft und der Europäischen
Union – Europäischer Sozialfonds (ESF).
Kontakt:
Thüringer Agentur für die
Kreativwirtschaft (THAK)
Gustav-Freytag-Straße 1
99096 Erfurt
Telefon: +49 361 55467550
info@thueringen-kreativ.de
www.thueringen-kreativ.de
ThEx Mentoring
Um junge Unternehmen auch nach der Gründungsphase nachhaltig zu unterstützen,
bringt ThEx Mentoring Gründer und gestandene Unternehmer in individuellen MentoringPartnerschaften zusammen. Während die
Gründer und jungen Unternehmer durch regelmäßige Gespräche Hinweise für ihren unternehmerischen Alltag sammeln können,
profitieren die Mentoren von ganz neuen
Ansätzen und der Reflexion ihrer eigenen Erfahrungen. Über die Rahmenbedingungen
des Mentorings, wie Häufigkeit, Zeitraum
und Themen, entscheiden die Beteiligten
selbst. Auf regelmäßigen Veranstaltungen
tauschen sich die Gründer und auch die
Mentoren untereinander aus und bilden so
ein thüringenweites branchenübergreifendes Netzwerk.
Die Idee des Mentorings ist nicht neu. Ohne benannt zu werden, findet Mentoring überall dort
statt, wo Menschen ihre Erfahrungen weitergeben und andere beim Wachsen unterstützen.
ThEx Mentoring stellt eine ergänzende Maßnahme zu existierenden Beratungsangeboten
im ThEx dar und richtet sich vorrangig an junge
Unternehmen in der Nachgründungsphase.
ThEx Mentoring ist ein Projekt des RKW Thüringen e.V. und wird gefördert durch das Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und digitale Gesellschaft aus Mitteln
des Europäischen Sozialfonds (ESF).
Kontakt:
ThEx Mentoring
Gustav-Freytag-Straße 1
99096 Erfurt
Telefon: +49 361 55467525
info@thex-mentoring.de
www.thex-mentoring.de
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Service ist, wenn man trotzdem lacht
Als Serviceexperte kreiert der 5 Sterne
Redner Armin Nagel in seinen Vorträgen eine unterhaltsame, kreative
Atmosphäre, in der es in den Köpfen
seiner Zuschauer „klingelt“. Er begeistert mit seinem Grundprinzip des
„learn and laugh“ und einem mitreißenden, unkonventionellen Stil. Das ZDF
bezeichnet ihn als »Deutschlands
ersten Service-Comedian«.
www.service-redner.de
Leider passiert genau das hierzulande viel zu
selten. Dabei wäre es so einfach, Menschen
mit Freude zu gewinnen. Dazu braucht es Kreativität, Frechheit, Mut – und die Bereitschaft zu erkennen, wie, wo und warum
schlechter Service Kunden traurig macht.
Und das geht.
Ein Lachen am Ort des Grauens. Ein „Dankeschön“ am Rande der Verzweiflung. Ein Applaus auf offener Straße. Wenn Dienstleister
ihre Kunden mit etwas Positivem überraschen, ernten sie ungewöhnliche Reaktionen.
Wie die aussehen? Armin Nagel, bekannt für
seine geistreichen und witzigen Anregungen
zum Thema Service, hat für Sie ein kleines
Quiz zusammengestellt. Wie bei seinen mitreißenden Vorträgen und Reden liegen dabei
Scherzhaftes und Sinnstiftendes nah beieinander.
Denn Humor und Originalität sind für Armin
Nagel nicht Selbstzweck, sondern vielmehr
höchst griffige Instrumente auf dem Weg zu
besserem Service – frei nach dem Leitgedanken: Wer sich darüber Gedanken macht, wie er
seinen Service optimiert, der sollte auch etwas Hirnschmalz darin investieren, wie er die
bessere Qualität auch bemerkbar macht.
Rund um den Globus hat sich der ComedyRedner, Moderator und Serviceexperte umgesehen und originelle Service-Ideen entdeckt.
Manche davon sind so originell, dass es sie
noch gar nicht gibt. Folgen Sie ihm also zu
ausgewählten Orten unseres Alltags und finden Sie heraus: Welche der folgenden Ideen
leben schon? Und welche müssen erst noch
geweckt werden? Machen Sie einfach Ihren
Haken dort, wo Sie überzeugt sind: Das ist
eine wahre Dienstleistung.
PARKPLATZ
 Perückenservice
Dienstleister verteilt im Parkhaus Frauenperücken an Männer, wenn nur
noch Frauenparkplätze frei sind.
»Ungewöhnlicher Service ist von
unbezahlbarem Wert – für Kunde
und Dienstleister.«
 Knöllchen mit Lob
Politesse verteilt statt Knöllchen Kino- und Eis-Gutscheine für rücksichtsvolles Fahren, gutes Einparkverhalten und freundliches Benehmen im Straßenverkehr.
 Knöllchenpfiff-Service
Politesse warnt Autofahrer mit einer Trillerpfeife, damit sie noch schnell
nachzahlen oder umparken können.
FRIEDHOF
 Sarg-Self-Service
Kunde kauft Sarg zum Selberbauen und Probeliegen. Kann zu Lebzeiten
auch als Schrank benutzt werden.
 Online-Begräbnis-Service:
Kunden können per Videoübertragung an Beerdigungen teilnehmen, wenn
die Anreise zum Friedhof zu weit ist.
Kontakt:
Armin Nagel
5 Sterne Redner
Untere Hauptstraße 5
89407 Dillingen/Donau
Telefon: +49 (0)9071 770 35-0
Telefax: +49 (0)9071 770 35-29
a.nagel@5-sterne-redner.de
www.5-sterne-redner.de
 Schallplatten-Service
Dienstleister lässt die Asche von Verstorbenen zu je 30 Vinylschallplatten
pressen, die auch abgespielt werden können.
INNENSTADT
 Vorleseservice
Dienstleister sitzt in gemütlichem Ohrensessel am Straßenrand und liest
während einer roten Ampelphase aus einem Buch vor.
 Run-pee-Service
Kunde, der im Kino auf die Toilette muss, kann währenddessen auf einer
App nachlesen, was er gerade im Saal verpasst.
 Sight-Jogging-Service
Dienstleister geht mit Touristen in der Innenstadt eine Runde joggen und
informiert dabei über touristische Highlights und Sehenswürdigkeiten.
Das vollständige Quiz und die Lösungen finden Sie auf www.service-quiz.de
36
Gesehen und gesehen werden...
. . .ist heute einer der wichtigsten Erfolgsschlüssel für Ihr erfolgreiches Business. Netzwerken war schon immer ein sehr wichtiges Erfolgsinstrument. Heute haben Sie die Möglichkeiten mehr Tasten auf der Klaviatur zu spielen.
Ich möchte Sie einladen, Ihre persönliche und
virtuelle Präsenz zu erhöhen und diese Möglichkeiten strategisch zu verknüpfen. Es lohnt
sich, denn ich spreche aus eigenen Erfahrungen.
Petra Polk = persönliche Präsenz
oder meine Fans sagen auch
Petra Polk = Petra Power
Seit 26 Jahren begleitet mich dieses Thema.
Seit 1990 bei meinen Vertriebsaktivitäten in
sieben verschiedenen Branchen, und während
der letzten 10 Jahre gibt es für mich keine Grenzen mehr zwischen Marketing und Kommunikation. Vertrieb heute ist Marketing und Kommunikation.
Machen Sie Ihre Persönlichkeit zur Marke Ihres
Unternehmens und Ihre Mitarbeiter und Fans
zum Markenbotschafter für Ihr Unternehmen
und bauen Sie strategisch und zielgerichtet Ihr
persönliches und virtuelles Netzwerk auf, aus
und pflegen Sie es!
„Die Kontakte von heute sind Ihr Business
von morgen“
Wenn keiner von Ihrer Marke weiß, wenn man
nicht über Sie spricht und wenn Sie persönlich
keine Empfehlungen bekommen, dann ist Business einfach nur anstrengend. Ich wünsche Ihnen ganz viel Business mit Spaß, Freude und
Leichtigkeit und möchte Ihnen Empfehlungen
geben, wie Sie einfach immer auf der Sonnenseite des Lebens stehen, sich Ihre Kunden aussuchen können, und nie wieder Akquise machen müssen.
„Neue Chancen erkennen und nutzen“
Wenn Sie, wie ich, ein Chancendenker sind,
dann werden Sie in Social Media eine zusätzliche Möglichkeit für Ihr Marketing und Ihre
Kommunikation sehen. Wichtig ist, dass Sie
dort Ihre persönliche und zu Ihrem Unternehmen passende Strategie finden. Investieren
Sie, wie auch bei Ihren anderen Marketingaktivitäten, in Expertenwissen und vor allem
schaffen Sie dafür personelle Kapazitäten!
Denn richtig, erfolgreiches Social Media Marketing braucht Zeit, und es braucht eine Zeit
lang bis es fruchtet. Finden Sie die Plattformen, die zu Ihrer Zielgruppe passen, und spielen Sie auch dort die breiten Möglichkeiten der
Klaviatur, was nicht heißt, dass Sie auf jeder
„Hochzeit tanzen“ müssen! Ich selbst bin auch
der Überzeugung, dass Social Media kein Generationsthema ist, doch wenn Sie es heute
noch nicht nutzen, verschenken Sie 50 Prozent
Ihrer Möglichkeiten. Und gerade wenn ich an
das Thema Fachkräftemangel denke, bieten Ihnen die neuen Möglichkeiten auch im Bereich
Mitarbeiterfindung und Mitarbeiterbindung
neue Chancen.
Das Internet hat im Bereich Kommunikation
vollkommen neue Möglichkeiten für Ihre interne und externe Kommunikation geschaffen.
Dabei sein ist alles.
„Wer nicht auffällt, fällt weg“
Zeigen Sie persönliche Präsenz und geben Sie
virtuellen Kontakten die Möglichkeit Sie persönlich kennen zu lernen! Jetzt werden Sie sagen: „Wie meint Frau Polk das?“ Ich kenne doch
eh alle Kontakte, mit denen ich virtuell vernetzt bin. Genau das empfehle ich Ihnen nicht.
Machen Sie persönlich neue Kontakte und vernetzen Sie sich mit diesen virtuell! Machen Sie
virtuell neue Kontakte und geben Sie ihnen die
Chance zum persönlichen Kennenlernen! Denn
Business wird auch heute immer noch von
Mensch zu Mensch und nicht von Xing Account
zu Xing Account gemacht. Auch im Web ist es
möglich Vertrauen aufzubauen, doch persönlich ist persönlich, und das kann auch heute
nicht vom Web übernommen werden.
„Netzwerken ist Beziehungen aufbauen“
Schaffen Sie Möglichkeiten für Ihre persönlichen Beziehungen! Begeben Sie sich immer
wieder Mal auf das andere Terrain, nutzen Sie
die zahlreichen Chancen im Alltag mit neuen
Menschen ins Gespräch zu kommen und vor
allem das Ganze ohne konkrete Erwartungshaltung! Gerade dann werden sich für Sie
ganz neue Möglichkeiten erschließen. Oft
höre ich: „Dort treffe ich nicht meine Zielgruppe.“ Genau das meine ich. Sie müssen beim
Netzwerken nicht Ihre Zielgruppe treffen,
denn woher wissen Sie, wen die Menschen
kennen, die Sie treffen. Im Durchschnitt hat
jeder auf der Welt mindestens 500 Kontakte
und von jedem Kontakt sind Sie nur genau 6
Kontakte entfernt. Im Zuge der globalen Welt
können sich Chancen ergeben, von denen Sie
heute nicht zu träumen wagen.
Ich liebe es Menschen zu verbinden, Chancen
zu nutzen, mein Wissen aus 26 Jahren Vertrieb,
Marketing und Kommunikation in Vorträgen
und Beratungen an Sie weiter zu geben, Zeit
mit meiner Familie, unserem Enkelkind und
Paul unserem Havaneser zu verbringen.
Kontakt:
Petra Polk
Rednerin – Chancendenkerin –
Netzwerkexpertin – Unternehmensberaterin – Social Media
Expertin
www.petrapolk.com
www.win-community.com
Sie möchten mehr von mir lesen:
Buch „Like – so netzwerken Sie sich an die Spitze“
Meinen Blog finden Sie unter
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37
Überlegen präsentieren, schnell
überzeugen, in den Köpfen Ihrer
Kunden bleiben – mit Visual Selling®
Möchten Sie zukünftig souveräner präsentieren und Dienstreisen einsparen?
Mit Visual Selling® lernen Sie:
• AufdigitalerEbenegeschicktzukommunizieren,
• MitLive-VisualisierungKomplexeseinfach
und verständlich darzustellen,
• GemeinsammitunsIhreindividuellen
Unternehmensstrategien und -ziele visuell
zu definieren,
• Mit Nachhaltigkeit zu beeindrucken und dabei
• IhreoperativenKostenzusenken.
Mit unseren Visual Selling® Workshops und
Schulungen setzen wir Impulse und zeigen
auf, wie sich Vertrieb und Training neu gestalten lassen.
Wir befähigen unsere Kunden dazu, mit unserer gezielt entwickelten Visual Selling® Methode und einer Auswahl an den richtigen
Tools live vor ihren Kunden zu visualisieren
und damit schnell zu überzeugen. Das wird
möglich im direkten Dialog – aber auch im virtuellen Raum.
Weiterhin unterstützen wir innovative UnternehmerInnen dabei, die Einzigartigkeit ihrer
Produkte und Dienstleistungen herauszustellen. Wir visualisieren komplexe Zusammenhänge und Ideen aus den Köpfen unserer Kunden, sodass sie für deren Interessenten zu einer ganz leicht verständlichen visuellen Story
werden, die begeistert.
„Bilder sind schnelle Schüsse ins Gehirn.“
(Prof. Dr. W. Kroeber-Riel, Politologe und Professor, 1934 – 1995)
Senken Sie Ihre Vertriebskosten, begeistern
Sie mit Visualisierungen, überzeugen Sie mit
Kreativität.
DIGITAL. VISUELL. NACHHALTIG.
Das Bild zum erwicon hat Viele fasziniert und für den Besuch des Kongresses in Erfurt begeistert.
„Wachstum mit Erfolg“ – Entlang dieses spannenden Themas und seiner dazu gehörenden Bereiche finden Sie nun im CongressCenter Erfurt spannende Vorträge und kompetente Aussteller.
Doch wie genau sind diese einzuordnen?
Miriam Hamel, Geschäftsführerin
Visual Selling GbR
Das erklärt Ihnen in 5 Minuten Miriam Hamel, Geschäftsführerin der Visual Selling GbR. Freuen
Sie sich auf eine mitreißende Live-Präsentation durch den Tag!
Kontakt:
Visual Selling GbR
Marko und Miriam Hamel
Andreasstraße 7
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 65361526
office@visualselling.de
www.visualselling.de
38
Erfolgreiche Kooperation über Jahre –
Erfolgreiche Kooperation über Jahre –
Erwicon und RUN Thüringer Unternehmenslauf
Erwicon und RUN Thüringer Unternehmenslauf
Seit Jahren schon besteht eine fruchtbare
nicht nur Sport- und Teamevent, sondern
Seit Thüringer
Jahren schon
besteht
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Zusammenarbeit zwischen dem
bietet
der Kommunikation
zwischen dem
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und dem RUN
untereinander
breiten
Raum. Kontakte
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untereinander
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Und das hat
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pflegen, und
vertiefen
Netzwerke
bilden – breiten Raum. Kontakte knüpThüringer
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mit den gemeinsamen Intentionen
zu tun:
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ausgefallene Karte?
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passen dazu?
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Pünktlich und sicher
mit der Erfurter Bahn
Kontakt:
Erfurter Bahn GmbH
Am Rasenrain 16
99086 Erfurt
Telefon: +49 361 74207-250
Telefax: +49 361 74207-27
info@erfurter-bahn.de
www.erfurter-bahn.de
40
Der Konkurrenzdruck ist hoch. Das weiß auch
ein Unternehmen wie die Erfurter Bahn
GmbH, das sich nun schon seit mehr als 100
Jahren erfolgreich am Standort Erfurt behauptet. Begonnen hatte alles 1912 als Erfurter Industriebahn zunächst mit bescheidener
Ausstattung: Einem kleinen Blockhäuschen
als Geräteraum und Pferden bzw. Ochsen als
Zugtieren für die Güterwagen. 1913 kam die
erste Lokomotive und schnell boomte der Güterverkehr. 1998 stieg das Unternehmen dann
auch in den Schienen-Personen-Nahverkehr
ein. Inzwischen ist die Erfurter Bahn GmbH
gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen
Süd•Thüringen•BahnGmbHeinerdergroßen
Anbieter im Schienenpersonennahverkehr
Mitteldeutschlands. Sie legt jährlich über 10
Millionen Fahrplankilometer in Thüringen,
Bayern, Sachsen und Sachsen-Anhalt zurück,
befördert mehr als 8 Millionen Fahrgäste im
Jahr und erbringt nach wie vor verschiedene
Leistungen im Güterverkehr.
Die insgesamt 470 Mitarbeiterinnen und MitarbeiterderErfurterBahnundSüd•Thüringen•
Bahn wissen: Ihre Kunden im Personen- und im
Güterverkehr gewinnen und halten sie nur
durch Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Sicherheit und erstklassigen Service.
Dieser Verantwortung stellen sie sich jeden
Tag. Mit großem Engagement haben sich Erfurter Bahn und Süd•Thüringen•Bahn auf diese
Art und Weise das Vertrauen zahlloser Kunden
und Fahrgäste erarbeitet. Dieses Vertrauen gilt
es zu erhalten, selbst, wenn zuweilen unverschuldete Widrigkeiten einen reibungslosen
Ablauf im Schienenverkehr erschweren. In solchen Fällen bewähren sich gute Partner, ein enges Zusammenarbeiten mit den Kunden und
funktionierende Netzwerke. Letztere sind auch
erforderlich, wenn es darum geht, immer wieder neue und interessante Angebote für die
Kunden zu schaffen.
ERFURTER BAHN.
KOMMT GUT AN!
Ein zufriedener Kunde beflügelt
Der Kunde – das „Wesen“, das jedes Unternehmen gern kennen möchte. Man möchte ihn verstehen, ihm jeden Wunsch von den Augen ablesen und sich herzlich gern um beinah jedes
Anliegen kümmern. Bedürfnisse des Kunden
zu kennen, gar zu verstehen und zu schätzen
ist ein erster Weg zum Erfolg. Die Zufriedenheit des Kunden sollte daher für jedes Unternehmen von besonderer Relevanz sein – natürlich auch für den Flughafen Erfurt-Weimar.
Die Kundengruppen sind vielschichtig und
durchaus konträr. Am wohl häufigsten mit
dem Flughafen in Verbindung gebracht, wird
der klassische Urlauber. Oft unbeachtet bleiben allerdings weitere Kundengruppen: Gewerbetreibende, die als Dienstleister am oder
für den Airport fungieren, insbesondere Airlines, Reiseveranstalter und Reisebüros, aber
auch Geschäftsreisende. Alle Akteure beeinflussen sich wechselseitig. Und was ist eigentlich mit den Abholern, Besuchern, Mitarbeitern und Anwohnern?
Oppositäre Positionen bestimmter Kundengruppen sind nicht auszuschließen. Die Prioritäten liegen aber klar im Spektrum der luft-
fahrtaffinen Wirkungsbereiche: Während der
potenzielle Reisende ein breites Reiseangebot
voraussetzt, was ein reges Flugaufkommen erfordert, würde sich ein Flughafenanwohner
wohl Gegenteiliges wünschen. Den unterschiedlichen Anforderungen gilt es weitestgehend gerecht zu werden. Mit der Erweiterung
und Verbesserung des gastronomischen, des
Shopping- und des Erlebnisangebots wächst
auch die Bindung anderer Interessengruppen
an den Erfurter Flughafen. Dem Geschäftsreisenden wird ein erhöhter Komfort durch einen
gesonderten Aufenthaltsbereich sowie Zugang zum Sicherheitsbereich gewährleistet.
Und die intensive Partnerschaftspflege sowohl zu Airlines und Veranstaltern als auch zu
Reisebüros ist eine Selbstverständlichkeit.
Reisende und Dienstleister profitieren davon,
letztendlich auch der Thüringer Airport und
somit dessen gesamte Region.
Kontakt:
Flughafen Erfurt GmbH
Binderslebener Landstraße 100
99092 Erfurt
Telefon: +49 361 656-2233
www.flughafen-erfurt-weimar.de
Vom interessierten Kunden durch Schaffung
eines ansprechenden Angebots, über einen zufriedenen Gast bis hin zum überzeugten
Stammkunden – ein Weg, der erfolgreich bestritten werden muss. Denn: Erfolg beflügelt.
Full-Service für Unternehmen,
Fachkräfte und Kommunen
Als Wirtschafts-, Innovations- und Lebensstandort hat Thüringen viele Vorteile. Unternehmen aus aller Welt wissen das bereits zu
schätzen und haben sich in den vergangenen
Jahren mit tatkräftiger Unterstützung der
Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen
mbH (LEG) im Freistaat angesiedelt. In aller
Welt macht die LEG im Auftrag des Freistaates Thüringen mit einem umfassenden
Standort-Marketing auf das Land als innovativen und leistungsstarken Wirtschaftsplatz
im Herzen Europas aufmerksam.
Vielfältig ist das Dienstleistungsangebot der
LEG auch für Akteure im Freistaat, für Unternehmer, Bürgermeister, Landräte und Fachkräfte, die die LEG mit einem Full-Service
unterstützt: Das LEG-Außenwirtschaftsteam
Thüringen International begleitet Firmen bei
ihren ersten Schritten auf internationales
Parkett. Während Markterkundungs- und
Delegationsreisen können Thüringer Unter-
nehmen auf den strategisch wichtigen Absatzmärkten hilfreiche Kontakte und in der
Folge neue Aufträge schließen. Weil sich
manches gemeinsam besser verwirklichen
lässt, befördert die LEG mit dem Thüringer
ClusterManagement die Zusammenarbeit
von Firmen und Forschungseinrichtungen
und hilft somit, technologische Potenziale
im Land optimal auszuschöpfen. Auch bei
der energetischen Erneuerung und der Suche
nach qualifizierten Fachkräften unterstützt
die LEG Unternehmen durch ihre Tochtergesellschaft ThEGA GmbH sowie durch die Thüringer Agentur Für Fachkräftegewinnung
(ThAFF).
Für Gemeinden, Städte und Landkreise hält
die Landesentwicklungsgesellschaft zudem
in den Bereichen Stadt- und Regionalentwicklung sowie bei der bedarfsgerechten Entwicklung von Industrie- und einstigen Militärflächen Unterstützungsangebote bereit.
Kontakt:
Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH
(LEG Thüringen)
Mainzerhofstraße 12
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 5603-0
info@leg-thueringen.de
www.leg-thueringen.de
41
Mütze Korsch
Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Kontakt:
Mütze Korsch
Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Rechtsanwalt Jesko Trahms
Trinkausstraße 7
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 88292424
Telefax: +49 211 88292361
trahms@mkrg.com
www.mkrg.com
Rechtsprechung und Gesetzgebung haben die
straf- und zivilrechtliche Haftung des Unternehmers und der Verantwortlichen in den
letzten Jahren massiv verschärft. Es vergeht
kaum ein Tag, an dem die Presse nicht über
irgendeinen „Skandal“, ein Ermittlungsverfahren oder entsprechende Gerichtsurteile
berichtet. Dabei setzt sich zunehmend die
Erkenntnis durch, dass die Geschäftsleitung
für Fehlverhalten Dritter – beispielsweise ihrer Mitarbeiter – mit in Anspruch genommen
werden kann. Dann hilft nur noch der Nachweis, alles Zumutbare unternommen zu haben, um einen Gesetzesverstoß zu verhindern.
Das Landgericht München I hat beispielsweise kürzlich einen ehemaligen Vorstand
verurteilt, an seinen ehemaligen Arbeitgeber
Schadensersatz in Höhe von 15 Millionen Euro
zu zahlen. Der Schadensersatzanspruch wurde damit begründet, dass er seiner Organisationspflicht nicht nachkam, indem er keine
auf Schadensprävention und Risikokontrolle
angelegte Compliance-Organisation einrichtete. Compliance ist aber nicht eine Frage der
Unternehmensgröße; auch der Mittelstand
ist von der Thematik betroffen! Dabei ist es
völlig unerheblich, in welcher Branche Sie
tätig sind. Es gibt immer eine Vielzahl von
rechtlichen Vorschriften und Regelungen,
deren Einhaltung Sie gewährleisten müssen.
Es ist heute schon mit überschaubaren Mitteln und Maßnahmen möglich, ein Risikomanagement in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Am Anfang steht dabei immer
eine individuelle Analyse der geschäftsspezifischen Risiken, aus der dann die einzelnen
Compliance-Maßnahmen ermittelt werden.
MKRG Rechtsanwälte stehen Ihnen dabei
gerne als kompetente Ansprechpartner zur
Verfügung. Mit den geeigneten Maßnahmen
lassen sich
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minimieren und
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Mit dem Job-Ticket entspannt und
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Telefon: +49 361 564-0
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42
Stressfrei zur Arbeit, entspannt in die Freizeit,
am Wochenende sogar mit der Familie. Wie das
geht? Mit dem Job-Ticket der EVAG. Seit 2008
bieten die Verkehrsbetriebe das besondere
Bonbon für Berufspendler an: „Das Ticket hat
niemals Feierabend, denn auch am Wochenende kann man bis zu drei Personen mitnehmen“,
sagt Myriam Berg, Vorstand der EVAG.
Mehr als 1.500 Erfurter haben sich bereits für
das Job-Ticket entschieden. Die Vorteile liegen
auf der Hand. Mit dem Job-Ticket fährt man
nicht nur günstiger mit der Straßenbahn zur
Arbeit. Nach Feierabend fahren ab 18 Uhr ein
Erwachsener und zwei Kinder bis einschließlich
14 Jahren kostenlos mit. An Wochenenden und
an Feiertagen sogar ganztags. Ideal, nicht nur
für den Weg zur Arbeit, sondern auch, wenn man
sich einfach mal in der Stadt treffen möchte.
Insgesamt bieten inzwischen 30 Erfurter Unternehmen ihren Mitarbeitern die Vorteile des
Job-Tickets an und leisten damit einen effektiven Beitrag zum Klimaschutz, denn sie verbessern ihre individuelle Umweltbilanz und können eingesparten Parkraum als Kundenparkplatz nutzen. Ganz nebenbei kommen die Mit-
arbeiter mit Bus, Bahn und Straßenbahn sicher
und entspannt am Arbeitsplatz an. Das Job-Ticket ist eine wunderbare Möglichkeit, etwas
für die eigenen Mitarbeiter zu tun. Denn bereits ab 10 Nutzern wird ein Rabatt gewährt.
Von der EVAG gibt es für jeden Nutzer des JobTickets einen Rabatt auf das Abo Plus. Mit Arbeitgeberbeteiligung fahren die Mitarbeiter sogar noch günstiger und sparen bis zu 10 Prozent.
In der Tarifzone 10, dem CityTarif Erfurt, zahlen
Nutzer des Job-Tickets mit Arbeitgeberbeteiligung statt 56,60 Euro für die Monatskarte weniger als 45 Euro. Das Job-Ticket ist für alle Verbindungen im Verkehrsverbund Mittelthüringen erhältlich: von Gotha bis Gera.
Voraussetzung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages. Der Einstieg in das Job-Ticket
ist zu jedem Monatsersten möglich, wenn
der vom Arbeitgeber bestätigte Antrag bis
zum 10. des Vormonats bei der EVAG eingegangen ist.
Gern beraten wir Sie ganz individuell zum JobTicket: telefonisch: 0361 564-4647 oder per E-Mail:
evag-kooperation@stadtwerke-erfurt.de.
Wirtschaftsjunioren – Netzwerk für
junge Unternehmer und Führungskräfte
Die Wirtschaftsjunioren sind die Stimme der
jungen Wirtschaft mit einem deutschlandweiten und internationalen Netzwerk junger
Unternehmer und Führungskräfte. In Thüringen haben sie sich als Organisatoren der
Gründermesse Ignition einen Namen gemacht.
Es gibt 5 gute Gründe, sich als Wirtschaftsjunior selbst zu verwirklichen:
01 Staubige Wirtschaft? Von wegen!
Gestalte Wirtschaft und Politik durch dein
Charisma hinter den Kulissen mit.
02 Stark. Stärker. Du.
Mit Workshops, Trainings und Coachings kitzeln wir alles aus dir heraus, was in deiner
Persönlichkeit steckt.
03 Gemeinsam ist man einfach nicht allein.
Wirtschaftsjunioren sind überall zu Hause,
denn unser Netzwerk umspannt die ganze Welt.
04 Learning by doing.
Auch der Spielplatz der Grundschule ist es
wert, ein waschechtes Projekt zu werden. Einfach mal machen, ausprobieren und lernen.
Vorstand der Wirtschaftsjunioren Mittelthüringen (v.l.n.r.): Ralph Hutschenreuther, WolfRüdiger Wirth, Franziska Teichert, Elisabeth
Götze, Dr. Ulf Schwalbe
05 Robin Hood aus Überzeugung.
Die Wirtschaftsjunioren setzen sich für die
Schwächeren der Gesellschaft ein und unterstützen Jugendliche auf dem Weg von der
Schule in den Beruf.
Finde heraus, ob Du Wirtschaftsjunior bist
unter www.generation-wj.de
In Erfurt und Umgebung treffen sich die Wirtschaftsjunioren Mittelthüringen jeden ersten
Montag im Monat zum Juniorenabend im
Radisson Blu Hotel, Erfurt. Details, Kontaktdaten und weitere Termine unter
www.wj-mittelthueringen.de
Kontakt:
WJ Mittelthüringen
c/o IHK Erfurt
Arnstädter Straße 34
99096 Erfurt
info@wj-mittelthueringen.de
www.wj-mittelthueringen.de
Eine Übersicht über alle Kreise in Thüringen
gibt es online unter www.wj-thueringen.de
antaris Immobilien GmbH
Die richtige Wahl wenn es um Immobilien geht!
Ihr kompetenter Immobilienberater!
Wir bieten Ihnen:
Unser seriöses, zuverlässiges und motiviertes
Team bietet Ihnen individuelle Beratungslösungen und umfassenden Service rund um
die Vermittlung und Verwaltung von Wohnund Gewerbeimmobilien.
• Mehrals20JahreErfahrungimImmobilienbereich durch die Geschäftsführerin
• ExzellenteMarktkenntnisse
• Tatkräftige und hochmotivierte Mitarbeiter
• RegelmäßiggeschultesFachpersonal
• Marktprägendund-führendindergewerblichen Vermietung in Erfurt
• Netzwerkezuregionalenundüberregionalen Maklerhäusern und Projektentwicklern
• KooperationmitRechtsanwälten,Steuerberatern, Banken und der Stadt Erfurt
• ZusammenarbeitmitBauunternehmen,
Projektentwicklern und Architekten
• ExaktePlanungundeffizientgesteuerte
Umsetzung der Objektstrategie
• BeratungundServicerundumdieImmobilie
• Rundumbetreuung–allesauseinerHand
• AufschlussüberdenMarktwert
Und vieles mehr!
Unser Kerngeschäft umfasst:
Vermietung von
Büro- und Einzelhandelsflächen, Wohnimmobilien, Gastronomieflächen, Lager- und Produktionshallen.
Verkauf von
Wohn- und Geschäftshäusern, Büroobjekten,
Mehrfamilienhäusern, Einfamilienhäusern, Eigentumswohnungen, Kapitalanlagen, Grundstücken, Produktions-, Logistik- und Lagerhallen.
Verwaltung von
Büroimmobilien, Mehrfamilienhäusern, Wohnund Geschäftshäusern, Lager- und Industrieobjekten.
Kontakt:
antaris Immobilien GmbH
Anger 81
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 550-4930
Telefax: +49 361 550-4939
info@antaris-immobilien.de
www.antaris-immobilien.de
43
Gotha – zentraler Wirtschaftsstandort
mit Geschichte und Zukunft
Kontakt:
Stadtverwaltung Gotha
Referat für Wirtschaftsförderung
Hauptmarkt 1
99867 Gotha
Telefon: +49 3621 222-0
Telefax: +49 3621 222-100
wirtschaftsfoerderung@gotha.de
www.gotha.de/wirtschaft
Gotha ist eine Stadt mit vielen Gesichtern sowie einer überaus wechselvollen Geschichte.
Hier trifft Tradition auf Fortschritt und Wirtschaft auf Kultur. Die zentrale Lage in
Deutschland und Europa ist ein wesentlicher
Standortvorteil. Beste Verkehrsanbindungen
begünstigen eine Wirtschaft mit Branchenvielfalt. Heutige Gewerbeflächen befinden
sich da, wo früher Zeppeline landeten. In Hallen, in denen früher Flugzeuge oder Straßenbahnen gebaut wurden, ist jetzt Maschinenbau und Fahrzeugtechnik beheimatet. Namhafte Unternehmen, vorwiegend des verarbeitenden Gewerbes der Metall-, Kunststoff- und Holzverarbeitung, sind hier ansässig. Die Transport- und Logistikbranche, das
Baugewerbe, die Kultur- und Kreativwirtschaft sowie ein prosperierendes Handwerk
und ein ausgedehnter Dienstleistungssektor
schaffen Arbeitsplätze und Steuerkraft. Gewerbegebiete befinden sich im traditionellen
Industrie- und Gewerbestandort Gotha-Ost
oder im Gewerbegebiet Gotha-Süd nahe der
Autobahn A4.
Die Mitarbeiter des Referates für Wirtschaftsförderung setzen auf Kommunikation, Kooperation und Netzwerkbildung. Die Lage im
größten Wirtschaftsraum Thüringens ermöglicht eine aktive Teilnahme an zahlreichen kleinen und größeren Projekten von Institutionen
der Landesregierung oder der Wirtschaft. Das
Referat ist kommunikative Schnittstelle zur
kommunalen und regionalen Verwaltung, zu
Verbänden und Institutionen. Regelmäßige
Branchentreffen werden organisiert und sind
gelebte Netzwerkarbeit.
Verband deutscher
Unternehmerinnen e.V.
Kontakt:
Verband deutscher
Unternehmerinnen e.V.
Landesverband Thüringen
Landesverbandsvorsitzende
Katrin Katzung
Telefon: +49 3643 8539-90
vdu@katzung.de
www.vdu.de/landesverbaende/
thueringen.html
Unternehmerinnen aus dem Freistaat sichtbar zu machen, ist das Anliegen des EmilyRoebling-Preises, der seit 2009 jährlich vergeben wird. Initiiert wurde dieser Preis und
der Unternehmerinnentag Mitteldeutschland vom VdU Landesverband Thüringen. In
diesem Jahr wurde Sandra Köditz von der
SAE Schaltanlagenbau Erfurt GmbH mit
dem Preis dotiert.
Die Thüringer Aufbaubank stiftete das Preisgeld in Höhe von 5.000 Euro. Die 10 ausgewählten Nominierten wurden ausführlich in
der Presse und am 20.04.2016 auf dem Unternehmerinnentag Mitteldeutschland vorgestellt.
Getreu dem Motto „Unternehmerinnen aus
Leidenschaft“ treffen sich im Verband selbstständige Frauen zum Erfahrungsaustausch,
Netzwerken und Fortbilden. Auf Bundesebene
stellt der VdU e.V. inzwischen eine Stimme in
der Politik dar, mit der gerechnet und gesprochen wird. Unternehmerinnen haben die Möglichkeit ein halbes Jahr lang an Veranstaltungen teilzunehmen bevor sie sich entscheiden,
ob sie in den Verband eintreten. Die nächste
gute Gelegenheit ist das Sommerfest am
13.07.2016. Wenn Sie uns kennen lernen möchten, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Foto: Markus Schlevogt
44
Vorteil Erfurt –
Herzlich willkommen in der Arena!
Stadion im Wandel. In Deutschlands Mitte
wird eines der größten Infrastrukturprojekte
des Freistaats Thüringen Wirklichkeit. Aus
dem Erfurter Steigerwaldstadion wächst eine
moderne Multifunktionsarena. In bester Lage,
mit hochwertiger Infrastruktur und einmaliger Atmosphäre. Als neuer Mittelpunkt für
Profi- und Freizeitsport sowie für Tagungen,
Ausstellungen und Konzerte. Mit der Arena
Erfurt stößt die Vermarktung des Kongressund Messestandortes Erfurt in neue Bereiche
vor. Bereits ab Sommer 2016 finden Veranstalter aller Couleur in der neuen Multifunktionsarena die perfekten Rahmenbedingungen für
Kongresse, Tagungen, Events und Konzerte.
Sie bietet Raum für kleine bis mittlere Kongresse von 250 bis 750 Personen, Konzerte bis
2.000 Personen und Open-Air Events bis
30.000 Personen. Ein perfektes Umfeld finden hier auch Hausmessen aus den Bereichen
Wissenschaft, Technik und Kultur, wie beispielsweise Immobiliengespräche, Kunstausstellungen oder Ausbildungsbörsen. Mit einem Eröffnungs-Triple feiert Erfurt seine
neue Multifunktionsarena: Den Auftakt
macht am 11. Juni HERBERT GRÖNEMEYER mit
einer Zusatzshow seiner „DAUERND JETZT –
Tour 2016“. Am 14. August erlebt die Arena mit
dem Fußball-Freundschaftsspiel gegen den
Bundesligisten 1. FSV Mainz 05 ihre sportliche
Premiere. Am 3. September können Erfurts
Bürger und Bürgerinnen beim Sportabzeichentag des Landessportbundes Thüringen
ihr neues Stadion im Rahmen eines „Tages der
Offenen Tür“ in Besitz nehmen.
Kontakt:
Arena Erfurt GmbH
99086 Erfurt
Telefon: +49 361 400-0
Telefax: +49 361 400-1111
info@arena-erfurt.de
www.arena-erfurt.de
Herzlich willkommen
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Der SELGROS Cash & Carry für Sie!
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Den Beweis liefert das Mittelthüringer Handwerk mit seinen Innungsbetrieben.
digen Handwerks in Mittelthüringen. Sie ist zuständig für die Landkreise Weimarer Land und
Ilm-Kreis sowie die Landeshauptstadt Erfurt.
Telefon: +49 361 5624591
Telefax: +49 361 5624594
info@khs-mittelthueringen.de
Die Fachbetriebe der Innungen in Mittelthüringen stehen für Qualität im Handwerk, Zuverlässigkeit und Innovation. Sie sind Vorbild, tragen gesellschaftliche Verantwortung und sind
eine Wirtschaftsmacht in Mittelthüringen.
30 Handwerksinnungen und 3 Landesinnungsverbände mit ca. 1000 Innungsbetrieben sind
Mitglied der Kreishandwerkerschaft Mittelthüringen und nutzen das umfangreiche Angebot – von der Beratung über das Ausbildungswesen bis zur Innungs-Geschäftsführung.
www.kreishandwerkerschaftmittelthueringen.de
Die Kreishandwerkerschaft Mittelthüringen
vertritt die Gesamtinteressen des selbststän-
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und Kosteneinsparung mit dem richtigen
Rechenzentrumspartner
Unternehmen wollen wachsen und gleichzeitig Kosten senken. Datenqualität wird zum
Erfolgsfaktor, aber die Datenmenge wird größer und komplexer. Sie benötigen flexible,
skalierbare Lösungen, hohe Sicherheit wie
auch Zuverlässigkeit. Das Outsourcing von ITInfrastruktur zur Keyweb AG als Rechenzentrumsbetreiber hilft ihnen, diese Herausforderungen zu meistern und sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Welche Vorteile bietet Outsourcing ins
Rechenzentrum?
Gerade mittelständischen Unternehmen bieten sich viele Vorteile: konstante klare Kosten, geringe Kapitalbindung und 24/7/365
Support durch Fachkräfte. Sie gewinnen Flexibilität, da die Ressourcen im Rechenzentrum einfach erweitert oder reduziert werden
können und erhöhen gleichzeitig die Sicherheit. Risiken wie Sabotage, Unwissenheit, Datenverlust oder Ausfallzeiten werden durch
einen erfahrenen Partner minimiert.
Was macht ein gutes Rechenzentrum aus?
Die Keyweb AG betreibt ihre eigenen Rechenzentren ausschließlich in Deutschland mit einem der höchsten Datenschutzstandards
weltweit. Als Erfurter Unternehmen bedeutet
regionale Nähe für uns persönliche Beratung
vor Ort. Unser technischer Support ist
24/7/365 für Sie da. Die TÜV-Zertifizierung
Stufe 2 tekPLUS bestätigt, dass die KeywebRechenzentren baulich, technisch und organisatorisch vor Diebstahl, Ausfall oder Beschädigung geschützt sind. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören Brandschutz, Zutrittskontrolle und Videoüberwachung, aber auch
eine redundante USV gestützte Stromversorgung inkl. Notstrom sowie eine multiredundante Datenanbindung mit 80GBit Backbone.
Die Redundanz setzt sich mit kluger Klimatisierung fort und bei alledem setzt Keyweb
100 % Ökostrom ein.
Kontakt:
Keyweb AG
Neuwerkstraße 45/46
99084 Erfurt
Telefon: +49 361-65853-55
Telefax: +49 361-65853-88
E-Mail: info@keyweb.de
www.keyweb.de
Keyweb – Ihr Partner für
erfolgreiches Outsourcing.
TimePartner –
vom Dienstleister zum Partner
TimePartner ist ein starker und frischer Personaldienstleister in Deutschland. Mit über
8.000 Mitarbeitern (m/w) sowie rund 100 Niederlassungen ist TimePartner bundesweit
präsent.
Die TimePartner Gruppe bietet passgenaue
und zuverlässige Personallösungen und ist in
den Geschäftsfeldern Zeitarbeit, InhousePartner, HighProfessionals und Konstruktion
starker Partner namhafter Unternehmen.
Als etablierter Dienstleister in Mittel- und
Südthüringen haben wir uns in den letzten
Jahren vom reinen Dienstleister zu einem
wichtigen Partner unserer Kunden entwickelt. Unsere Meinung und unser Wissen sind
gefragt und werden in immer neu entstehende Projekte eingebracht. Auch durch unser
wachsendes Netzwerk können wir unseren
Kunden schnell Kontakte vermitteln und
neue Lösungen anbieten. Dadurch versetzen
wir unsere Kunden in die Lage, sich auf deren
Kerngeschäft zu konzentrieren und die eigene
Zeit effektiv zu nutzen.
Egal ob es um saisonale Spitzen oder um den
Aufbau Ihrer Stammbelegschaft geht – Vertrauen Sie auf einen starken Partner mit vielfältigen Projekterfahrungen im In- und Ausland.
Der Erfolg gibt uns Recht.
Unser Kundenstamm reicht von weltweit operierenden Konzernen bis zu kleinen mittelständischen Betrieben. Die Wichtigkeit, die
das jeweilige Projekt für uns einnimmt, wird
allerdings nicht von der Größe des Auftraggebers bestimmt. Für uns ist jede Personalsuche
von hoher Priorität.
Kontakt:
TimePartner
Personalmanagement GmbH
Krämpferstraße 2
99084 Erfurt
Martin Kummer
Niederlassungsleiter
Telefon: +49 361 663873-11
erfurt@timepartner.com
m.kummer@timepartner.com
timepartner.com
Wir sind Your best Partner.
47
Verbindungen sind unser Geschäft –
persönlich, sicher, vor Ort
Das zweitgrößte Glasfasernetz Deutschlands
Kontakt:
Versatel GmbH
Aroser Allee 78
13407 Berlin
Telefon: +49 30 81 88 10 00
info@versatel.de
www.versatel.de
Auf Basis einer leistungsstarken Infrastruktur
und des zweitgrößten Glasfasernetzes
Deutschlands bietet Versatel Geschäftskunden umfassende und individuelle Telekommunikationslösungen. Mit seinem Netz und seiner Top-Infrastruktur wie auch mit seinem
ausgereiften Service und kompetenten Beratung ist das Unternehmen direkt vor Ort beim
Kunden. So garantiert Versatel maximale
Sicherheit und höchste Qualität – verbunden
mit regionaler Kundennähe. Damit Technik
persönlich wird. Telekommunikation made in
Germany – einzigartig bei Versatel.
Eigenes Netz in 250 deutschen Städten
und mehr als 45.000 GeschäftskundenLösungen
Versatel ist einer der führenden Anbieter von
Daten-, Internet- und Sprachdiensten in
Deutschland. Das Unternehmen ist deutsch-
landweit in 250 Städten mit eigener Netzinfrastruktur und knapp tausend, hochqualifizierten Mitarbeitern vertreten.
Mit über 45.000 Lösungen für Geschäftskunden und einigen hundert Lösungen für öffentliche wie privatwirtschaftliche Großund Konzernkunden hat sich Versatel konsequent auf die Bedürfnisse von Unternehmen
fokussiert. Ebenso gehören öffentliche und
gemeinnützige Einrichtungen zu seinem
Kerngeschäft. Damit positioniert sich Versatel als die Alternative zur Deutschen Telekom
im B2B Markt. Darüber hinaus verfügt Versatel über langjährige Erfahrungen im CarrierSegment, in dem der Telekommunikationsdienstleister alle namhaften, nationalen wie
internationalen Anbieter mit WholesaleProdukten und maßgeschneiderten Lösungen versorgt.
Die Oberbank eröffnet Filiale in Erfurt!
Ab sofort gibt es das vielfältige Angebot der Oberbank
auch in Erfurt.
Oberbank Erfurt
Krämpferstraße 6
99084 Erfurt
Telefon: +49 361 550583-0
Unsere Öffnungszeiten:
Mo.:
8.30–12.30 Uhr
Di.:
8.30–12.30 Uhr
14.00–16.00 Uhr
Mi.:
8.30–12.30 Uhr
Do.:
8.30–12.30 Uhr
14.00–16.00 Uhr
Fr.:
8.30–13.30 Uhr
Individuelle Beratung nach
Terminvereinbarung:
Mo.–Fr.: 8.00–19.00 Uhr
Die Regionalbank ist mit ihrem Filialnetz in
Süddeutschland, Österreich, Tschechien, Ungarn und der Slowakei mit ca. 2.000 MitarbeiterInnen tätig. Dank der vielen Tochterunternehmen, Beteiligungen und Kooperationspartner aus der Bauspar-, Versicherungs- und
Leasingbranche kann vor Ort jederzeit auf ein
großes Netzwerk von SpezialistInnen zurückgegriffen werden.
„Als Vollbank decken wir alle Bereiche ab“, so
Olaf Batholome, Leiter der neuen Filiale in Erfurt, der als Vorteil die Größe und Unabhängigkeit der Oberbank anführt. „Wir haben keinen Großaktionär und sind dadurch unabhängig. Diese Unabhängigkeit sowie Stabilität
und Solidität kennzeichnen seit mehr als 140
Jahren die Oberbank.“
Damit ist gewährleistet, dass die Oberbank ein
komplettes Allfinanzangebot unterbreiten
kann, ohne die Nähe und den direkten Kontakt
zu den KundInnen zu vernachlässigen.
Mein Team bietet Ihnen alle Bankdienstleistungen – zugeschnitten auf Ihre persönlichen
Bedürfnisse: von Spareinlagen über Wertpapieranlagen bis zu individuellen Vorsorgevarianten und anspruchsvollen Finanzierungen.
Beratung durch unsere SpezialistInnen
Testen Sie uns.
Oberbank. Nicht wie jede Bank.
Das Team der Oberbank Erfurt (v. l. n. r.): Olaf Bartholome
(Leiter), Katharina Sattler, Hartmut Felbel, Diana Lumm,
Martin Schubert, Ivo Senger
48
Hochwertige Kaffeespezialitäten
immer und überall!
Die Henning & Kock GbR aus Nöda betreibt
seit 2013 mobile Kaffeebars auf drei Rädern.
Kaffeespezialitäten für jedes Event. Ob privat
oder geschäftlich, das Coffee-Bike bietet Erlebnisgastronomie pur.
Insbesondere zeichnet sich das nostalgische
Kaffeefahrrad durch folgende Merkmale aus:
• BeieinemPlatzbedarfvon3m²wirdweder
ein Strom- noch ein Wasseranschluss
benötigt
• NachhaltigkeitdurchCO2-Neutralität
und dem Angebot an Bio-zertifizierten
Produkten
• Einsatzeinerexklusivenitalienischen
Handhebel-Siebträgermaschine zur
Kaffeezubereitung
• EinattraktivesAngebothochwertigerund
fair kalkulierter Bio-Kaffeespezialitäten
Kontakt:
Henning&Kock GbR
Hauptstraße 62 a
99195 Nöda
E-Mail: christian.henning@
coffee-bike.com
Telefon: +49 162 2133436
E-Mail: christoph.kock@
coffee-bike.com
Telefon: +49 172 8178938
www.coffee-bike.com
Briefe: die unterschätzten
Markenbotschafter
Glauben Sie auch, dass schon eine banale E-MailAnfrage einen Kunden verprellen kann? So wie
jüngst bei einem Online-Blumenversand. Statt
einer freundlichen Auskunft, ob ein alter Gutschein noch einlösbar ist, erörterte die Antwortmail die Änderung des Schuldrechts von
der Pike auf. Diese Standpauke schloss mit dem
Hinweis, dass die Presse die Änderung bekanntgab. Dabei hätte man es in einem Satz sagen können: Unbefristete Gutscheine verfallen
nach drei Jahren.
Durch Belehrungen, Papierdeutsch und fehlende
Empathie können Unternehmen ihre Kunden
für immer verlieren. Und keiner merkt es! Darin
liegt das eigentliche Drama schlechter Kundenkommunikation in Briefen und E-Mails.
Was Briefe zwischen den Zeilen sagen
Beim Lesen, selbst beim Überfliegen, machen
wir uns ein Bild vom Verfasser und „seinem“
Unternehmen. Entweder gefällt uns, was wir
lesen, oder wir fühlen uns schlecht. Unser limbisches System bewertet dieses Erlebnis ohne
unser Zutun, klickt automatisch auf Plus oder
Minus. Nun können wir diese tiefenpsychologische Ebene nicht ausschalten. Doch wir können
uns bewusst werden, dass jeder Brief etwas
ausrichtet oder etwas anrichtet.
Neben dem Sachverhalt, den jeder Geschäftsbrief von A nach B bringen soll, transportiert er
ein Grundgefühl. Die Tonalität des Briefs vermittelt den Grad der Wertschätzung, die wir
dem Empfänger zollen. Das Gute daran: Wir
haben es selbst in der Hand, welchen Eindruck
wir beim Empfänger hinterlassen.
Glaubwürdige Briefe schreiben
Doch wie machen wir es? Um auch im Schriftverkehr echte Dialoge aufzubauen, richten
wir unser Augenmerk auf vier Aspekte. Eine
gute Struktur ist die Voraussetzung, damit
ein Brief gelingt. Wer nun noch verständlich
formuliert und sich dabei einer lebendigen
Sprache bedient, ist nur noch einen Schritt
von der Königsdisziplin entfernt. Hier geht es
darum, die Markenbotschaft ehrlich und dezent zu platzieren – ohne die Marketingsprache zu benutzen.
Zur Gastautorin
Sylke Schröder ist DiplomBankbetriebswirtin (ADG).
Bis 2014 war sie Kommunikationsvorstand der Ethikbank. In
ihren 23 „Bankjahren“ hat sie
einen Erfahrungsschatz in der
Unternehmenskommunikation
und Betriebsorganisation
zusammengetragen, mit dem
sie 2015 das BriefStudio
gegründet hat.
Kontakt:
www.briefstudio.de
49
Marini Event Team
Seit über 15 Jahren ist das Marini Event Team
zuverlässiger Partner, wenn es um Veranstaltungen, Tagungen oder Empfänge geht. Egal,
ob es sich dabei um Bühnenbau, Licht- und
Tontechnik, Mobilar oder Dekoration handelt.
Kontakt:
Marini Event Team
Rudolstädter Straße 100
99099 Erfurt
Für jede Location haben wir durch eine Vielzahl von Scheinwerfern die passenden Instrumente, um Atmosphäre und Emotionen zu
schaffen. Unsere innovativen Bühnenbauten
haben sich auf zahlreichen Tagungen bewährt
und dass der „gute Ton“ geliefert wird, versteht sich von selbst.
Darüber hinaus bieten wir Mobilar für verschiedene Einsätze: vom Stehtisch mit eleganter Husse bis zum Galatisch mit Glasplatte. Selbstverständlich sind alle unsere Tische
mit zusätzlicher Beleuchtung auf Akku-Basis
erhältlich.
Gern sind wir auch für Sie und Ihr Unternehme da, beraten Sie individuell und finden mit
Ihnen gemeinsam die ideale Lösung.
Telefon: +49 3 61 5620737
frank.marini@marini-event.de
www.marini-event.de
WIRTSCHAFTSSPIEGEL Thüringen
Kundeninformation mit Thüringens crossmedialer
b2b-Plattform N°1
Sollten Sie eine dieser Fragen mit „ja“
beantworten ...
Herausgeber Jürgen Meier
Kontakt:
FVT Fachverlag Thüringen UG
(haftungsbeschränkt)
Josef-Ries-Straße 78
99086 Erfurt
Telefon: +49 361 663676-0
www.wirtschaftsspiegelthueringen.com
50
Ihr Produkt soll den Thüringer
Mittelstand erobern?
ja
nein
Ihr Kundenkreis soll Ihren
neusten Service kennenlernen?
ja
nein
Ihre Unternehmensnachfolge
soll bekannt gemacht werden?
ja
nein
... sind Sie bei uns absolut richtig!
Der WIRTSCHAFTSSPIEGEL Thüringen als führendes Mittelstandsmagazin im Freistaat
macht Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihr Unternehmen im Thüringer Mittelstand bekannt.
Scheuen Sie sich also nicht, uns zu kontaktieren – wir haben auch für Ihren Platzierungswunsch die richtige Kommunikationsidee.
Printmagazin: Der WIRTSCHAFTSSPIEGEL Thüringen erreicht rund 25.000 Leser im Mittelstandsquerschnitt fast aller Branchen Thüringens. Die Leserschaft besteht aus Akteuren,
Multiplikatoren und Entscheidern in Wirtschaft, Politik und öffentlicher Verwaltung.
Online-Welt: Über unsere Website, App, E-Paper
und Social-Media-Newsfeeds findet Ihre Platzierung immer den richtigen Weg: den zum
Kunden.
Direkt: Im Webinar bietet sich Ihnen als Experten innovativer Lösungen ein Raum, in dem
exklusive Informationen interessierten Teilnehmern bereitgestellt und Direktkontakte
ermöglicht werden.
Vereinbaren Sie einen Termin unter Telefon
0361 6636760 und lassen Sie sich beraten. Wir
freuen uns auf Ihre Herausforderung!
Kluge Köpfe gestalten die Zukunft
Die Kulturstadt Weimar vereint Wirtschaftsinnovation
mit kultureller Vielfalt und Lebensqualität.
Nicht nur Touristen aus aller Welt zieht es
nach Weimar. Der beliebte Kongressstandort
zieht auch Unternehmen an. Weimar bietet
hervorragende Bedingungen für wissensintensive Branchen – von medialen und planerischen Dienstleistungen bis zum spezialisierten verarbeitenden Gewerbe. Das reiche Bildungs- und Kulturangebot, das attraktive Lebensumfeld und der qualitativ hochwertige
Immobilienmarkt haben die Kulturstadt zum
beliebten Wohnort gemacht. Angebote, wie
die Internationale Schule, das renommierte
Musikgymnasium Belvedere, vielfältige Schulangebote und hervorragende Kinderbetreuungseinrichtungen schaffen ein ideales Umfeld für junge Familien.
An der Bauhaus-Universität Weimar, an Forschungseinrichtungen und Instituten wird
für die Bauindustrie, die internationale Automobilindustrie und die Medizinbranche geforscht. Im diesem Umfeld produzieren die
Chemie-, Kunststoff- und Nahrungsmittelbranche sowie metallverarbeitende Unternehmen. An den Fakultäten Architektur und
Urbanistik, Bauingenieurwesen, Gestaltung,
Medien und Kunst der Bauhaus-Universität
Weimar werden Experten insbesondere darin
geschult, fachübergreifend für unterschiedlichste Marktanforderungen zu denken. Kein
Wunder, dass Weimar in den neuen Bundesländern die höchste Dichte an Unternehmen
der Kreativwirtschaft vorweisen kann.
Kontakt:
Stabsstelle Wirtschaft und
Nachhaltige Entwicklung
Herderplatz 14
99421 Weimar
Telefon: +49 3643-762 620
wirtschaft@stadtweimar.de
www.weimar.de/wirtschaft
Neue Wege in der Selektion von
Unternehmensdaten
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Neukundengewinnung. Ein wichtiges Kriterium für den Erfolg einer Marketingkampagne
ist dabei die Aktualität der Daten. Um diesem
Anspruch gerecht zu werden hat Bürgel die innovative Wirtschaftsdatenbank Bürgel Business Manager mit über 2,5 Millionen Unternehmensprofilen und mehr als 30 Millionen
Zusatzinformationen zu handelsregisterlich
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im Internet werden weitere Informationen zu
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von Unternehmen in Echtzeit im Internet ermittelt und im Bürgel Business Manager zur
Verfügung gestellt. So erhalten Sie jederzeit
aktuelle Daten aus dem Impressum sowie aus
weiteren Online-Quellen. Die Informationen
beinhalten beispielsweise die Domain des Unternehmens, Link zum Impressum, Social Media
Links und Kommunikationsdaten sowie Namen
und Funktionen von Ansprechpartnern.
Die Selektion von Zielgruppen für erfolgreiche
Marketing- und Vertriebsaktivitäten ist mit
dem Bürgel Business Manager schnell und einfach umsetzbar. Vielfältige Selektionskriterien
wie zum Beispiel Firmierung, Kommunikationsdaten, Branchen oder Regionen sowie die
Suche nach Keywords auf Unternehmens-Websites liefern schnell die gewünschten Ergebnisse. Zusätzlich zu diesen von Bürgel erhobenen
Firmeninformationen werden weitere Daten
Der Business Manager bietet eine hohe Aktualität und Qualität der zur Verfügung gestellten
Firmendaten. „Hohe Quoten bei Retouren
durch falsche Adressen oder Ansprechpartner
bei Marketingaktionen sind nicht nur ärgerlich, sondern verursachen auch unnötige Kosten. An dieser Stelle können durch die justin-time Selektion der Daten Geld gespart und
höhere Responsequoten erreicht werden“, so
Tobias Dunkel Regionalleiter bei Bürgel.
Ergebnislisten der selektierten Zielgruppen
können in Form einer CSV-Datei exportiert
und weiterverarbeitet werden.
Kontakt:
Bürgel Niederlassung Erfurt
Birgit Taubert
Niederlassungsleiterin
Telefon: +49 361 34098-30
Telefax: +49 361 34098-15
birgit.taubert@buergel-erfurt.de
Tobias Dunkel
Telefon: +49 361 34098-32
Telefax: +49 361 34098-15
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05. Juni 2013

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