Jahresbericht 2006 - Zermatt Tourismus

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* jahresbericht 2006.
zermatt. täsch. randa.
www.zermatt.ch
member of:
best of the alps
Zermatt Tourismus · Bahnhofplatz 5 · 3920 Zermatt
Tel. 027 966 81 00 · Fax 027 966 81 01 · info@ zermatt.ch · www.zermatt.ch
Zermatt Tourismus
Jahresbericht 2006
1.
Organisation von Zermatt Tourismus
2
2.
Grusswort des Präsidenten
5
3.
Vorstandsarbeiten und Direktion
6
4.
Marketing
9
5.
IT & e-Marketing
12
6.
Gäste-Servicecenter
14
7.
Sport- und Kultursekretariat
17
8.
Enjoy Switzerland
20
9.
Finanzen
23
10.
Eckdaten und Statistiken
30
11.
Mitglieder
45
1
Jahresbericht 2006
1. Organisation von Zermatt Tourismus
Delegierte
Hans-Jörg Walther
Christen Baumann
Gerold Biner
Fernando Clemenz
Hans-Rudolf Mooser
Jean-Pierre Mürith
Pierre-André Pannatier
Andreas Biner
Jürg Biner
Sandro Biner
Werner Brantschen
Christoph Bürgin
Danielle Guntern
Hans-Peter Julen
Manfred Julen
Daniel Lauber
Ted Mate
Christoph Mooser
Silvo Perren
Karl Schmidhalter
Ralph Schmidhalter
Bettina Sulliger-Perren
Josef Truffer
Präsident
Vizepräsident
Hotellerie
Zermatt Bergbahnen AG
Gemeinde Zermatt
Burgergemeinde Zermatt
MGB/GGB
Gemeinde Täsch
Hotellerie
Hotellerie
Parahotellerie
Gemeinde Randa
Gemeinde Zermatt
Hotellerie
Gewerbeverein
MGB/GGB
Gewerbeverein
Gemeinde Täsch
Hotellerie
Parahotellerie
Skischule
Bergführerverein
Gemeinde Randa
Kontrollstelle
Vorstand
Vorstand
Vorstand
Vorstand
Vorstand
Vorstand
Vorstand
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Delegierte
Treuhand Eggen Karl, Zermatt
Organigramm Geschäftsstelle
Direktor
Roland Imboden **
Projektleiter Enjoy Switzerland
Urs Abgottspon
Leiter Zentrale Dienste
Marc-André Rey *
Direktionsassistentin
Mirjam Bruder
Leiter Gäste-Servicecenter
Peter Kronig *
Marketingleiter
Daniel Luggen *
Deskline Support
Doris Aufdenblatten
Sport & Kultur
Jasmin Scherrer
IT & e-Marketing
Eugen Beck
Kurtaxenverwaltung
Melanie Perren
Gästeberatung
Peter Kronig
Product & Sales
Olivier Summermatter
Sales & Promotion
Karin Schmid
Assistentin Zentrale Dienste
Stephanie Anthamatten
Finanzen & HR
Marc-André Rey
** Vorsitzender der Geschäftsleitung
* Mitglied der Geschäftsleitung
Content & Medien
Eva Flatau
Marketing Support
Francine Lauber
2
Zermatt Tourismus
Wir geben unserer Organisation ein Gesicht
Direktion
Roland Imboden
Direktor
Mirjam Bruder
Direktionsassistentin
Marketing
Daniel Luggen
Marketingleiter
Eugen Beck
IT & e-Marketing
Eva Flatau
Content & Medien
Manager
Karin Schmid
Sales & Promotion
Manager
Olivier Summermatter
Sales & Product
Manager
Francine Lauber
Leiterin
Marketing Support
Ingrid Gsponer
Marketing Support
Christian Rieder
Praktikant
Jessica Schwab
Auszubildende
Rainer Imboden
Auszubildender
Peter Kronig
Leiter
Jasmin Scherrer
Leiterin Sport & Kultur
Sara Delfini
Gästeberaterin
Carmen Gruber
Gästeberaterin
Natascha Küng
Gästeberaterin
3
Jahresbericht 2006
Wir geben unserer Organisation ein Gesicht
Stefanie Minnig
Gästeberaterin
Martin
Neuenschwander
Gästeberater
Vera Zengaffinen
Gästeberaterin
Samira Juon
Auszubildende
Daniela Sailer
Gästeberaterin Täsch
Marie-Louise Williner
Gästeberaterin Täsch
Dorly Truffer
Gästeberaterin Randa
Anita Brantschen
Gästeberaterin Randa
Zentrale Dienste
Marc-André Rey
Leiter Zentrale Dienste
Enjoy Switzerland
Urs Abgottspon
Projektleiter
Enjoy Switzerland
4
Doris Aufdenblatten
Deskline Support
Stephanie
Anthamatten
Assistentin
Zentrale Dienste
Melanie Perren
Assistentin
Zentrale Dienste
Nicole Steindl
Auszubildende
Zermatt Tourismus
2. Grusswort des Präsidenten
Liebe Mitglieder von Zermatt Tourismus
Ein sehr erfreuliches Geschäftsjahr liegt hinter uns. Die Destination Zermatt, zum ersten Mal mit unseren neuen Mitgliedern aus
Randa und Täsch, ist auf Erfolgskurs. Die allgemeine Wirtschaftslage in Europa und vor allem in den USA hat uns dabei sehr
geholfen.
Hans-Jörg Walther
Erlauben Sie mir, auf diesem Weg einige Gedanken zu unserem
Verein und unserer Destination an Sie zu richten.
Im Winter verfügen wir mittlerweile über eines der grössten und
bestausgebautesten Skigebiete der Welt. Die Zermatt Bergbahnen AG besitzt inzwischen einerseits die nötigen Mittel,
andererseits aber auch die Weitsicht und das Know-how, um im
«Bergerlebnis» alles zu bieten, was ein Kurort der «ChampionsLeague» ausmacht (einige Beispiele: realisierte und projektierte
Bahnen, Beschneiungsanlagen usw.).
Zermatt verfügt aber auch über eine einigermassen funktionierende Sommersaison. Es macht nicht viel Sinn, darüber zu
lamentieren, dass früher mehr Feriengäste am Fusse des Matterhorns ihre Sommerferien verbrachten als heute. Das veränderte
Gästeverhalten (Kurzfristigkeit, Wetterinformationen, einfache
Reisemöglichkeiten weltweit usw.) ist eine Realität und muss von
uns als Tatsache akzeptiert werden. Ähnlich gelagerte Orte (z.B.
Lech/ Zürs oder St. Moritz) träumen von unseren Belegungszahlen oder haben unterdessen schlicht und einfach den Betrieb
im Sommer fast oder sogar ganz eingestellt.
Die Natur, die «Peaks» und das in den letzten Jahren schon stark
verbesserte bestehende Angebot (z.B. Matterhorn Museum,
Mountainbiking, Klettersteig, Maultiertrekking, Forest Fun Park
usw.) reichen den Kurzaufenthalt-Gästen, sind aber für eine
Feriendestination noch zu schwach.
Um auf dem Kongressmarkt stark zu sein, fehlt uns die Infrastruktur fast gänzlich.
Präsident Zermatt Tourismus
Zum Schluss möchte ich danken: zum Ersten den grossen
Leistungsträgern vor Ort. Dank der sehr gut funktionierenden
Zusammenarbeit können wichtige Impulse gegeben werden, sei
es im Marketing (gemeinsame Kampagnen wie TV Spots) aber
auch bei gemeinsamen Aktionen wie am letzten 18. Dezember
2006 (Einweihungen Matterhorn Terminal Täsch / Matterhorn
Gotthard Bahn / Gornergrat Bahn, Riffelberg Express und Matterhorn Museum) oder bei der Organisation von Grossanlässen
(z.B. Swiss Orienteering Week).
Ein grosser Dank geht aber auch an unsere MitarbeiterInnen
unter der Leitung von Roland Imboden. Die 32 MitarbeiterInnen
leisten täglich sehr gute Arbeit zu Gunsten unserer Gäste und
unserer Mitglieder.
Meine letzten Danksworte gehören Ihnen, sehr geehrte Mitglieder, für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Mitarbeit.
Herzlich
Hans-Jörg Walther, Präsident
Die NEAT bringt uns in naher Zukunft viel näher an die Schweizer
Ballungszentren. Aber auch dieses Jahrhundert-Bauwerk wird
uns im Sommer den Gast von früher nicht zurück bringen. Wir
müssten uns vermehrt dafür einsetzen, dass dem neuen Sommergast noch mehr geboten werden kann und unsere Infrastruktur, aber auch unsere Angebote den Marktverhältnissen noch
gezielter angepasst werden (Wassererlebnis am Leisee und im
Dorf, Kinderangebote, Sommerrodeln, Golf, Naherholungsgebiet
Zen Stecken, sowie evtl. Kongressmöglichkeiten sind hier angesprochen).
Etwas, das wir aber mit Sicherheit nicht tun dürfen, ist, uns zu
billig zu verkaufen. Das Matterhorn und unsere Destination sind
stark genug, um dem Preisdruck Stand zu halten. Wir müssen es
einfach hartnäckig und auf allen Ebenen tun.
5
Jahresbericht 2006
3. Vorstandsarbeiten und Direktion
Integration Täsch und Randa
Das Geschäftsjahr 2005/06 ist nicht nur im Bereich der Übernachtungszahlen ein grosser Erfolg. Am 25. Januar 2006 befürworten die Mitglieder von Zermatt Tourismus an der 71. ordentlichen Generalversammlung einstimmig die Integration der Tourismusvereine von Täsch und Randa in Zermatt Tourismus. Dies,
nachdem vorgängig die Täscher einstimmig und die Randäer mit
nur gerade drei Gegenstimmen ihre Vereine aufgelöst und der
Integration zugestimmt haben. Heute zählt die Destination Zermatt über zwei Millionen Übernachtungen und verfügt neu über
ein Budget von CHF 6.3 Millionen. Mit diesem Zusammenschluss haben alle Partner eine grosse Weitsicht bewiesen und
den Grundstein für weitere grosse Taten gelegt.
Ab der Wintersaison 2006/07 können in der Destination Zermatt
auch die Langlauffans ihrem Hobby frönen – auf der Langlaufloipe in Täsch mit entsprechender, qualitativ hoch stehender
Infrastruktur. Zusätzlich wird dem Gast durch den neu gegründeten Verein «Loipe Matterhorn» ein noch professionelleres Angebot geboten.
Matterhorn Museum
Das Matterhorn Museum Zermatt ist ein grosser Erfolg. Neben
dem Einsitz von Zermatt Tourismus im Vorstand und in der
Stiftung ist die Direktion für die Vermarktung dieses neuen, für
Zermatt wichtigen Angebotes mitverantwortlich. Das Ziel lautet:
Alle Einheimischen kennen das Produkt und helfen mit, die
Zielgrösse von 50’000 Besuchern innerhalb eines Jahres zu
erreichen.
Neues Tourismusgesetz
Der erste Entwurf des neuen Tourismusgesetzes wird im Mai
2006 in die Vernehmlassung geschickt. Die vorgegebenen Ziele
werden vollumfänglich in das Gesetz integriert, dennoch stehen
die Chancen für eine Einführung gemäss Fahrplan schlecht.
Noch zu viele Unsicherheiten sind vorhanden und das Talgewerbe wehrt sich gegen eine erneute Steuer. Im Oktober 2006 hat
Staatsrat Jean-Michel Cina eine Expertengruppe gebildet, die den
Auftrag hat, den Gesetzesentwurf nochmals zu überarbeiten,
damit dieser vom Volk akzeptiert wird. Der Direktor von Zermatt
Tourismus ist Mitglied dieser Gruppe.
NEAT
Die NEAT steht kurz vor der Eröffnung. Mehrere Koordinationssitzungen haben in Zusammenarbeit mit Wallis Tourismus, SBB,
Rail Away und den kantonalen Tourismusdirektoren stattgefunden. Zermatt Tourismus ist bereits heute sehr aktiv und hat seine
Marktbearbeitung auf dem Schweizer Markt seit mehreren
Jahren intensiviert. Denn es wäre ein Trugschluss zu glauben,
dass die Leute ohne weiteres kommen, wenn der Tunnel offen
ist. Zermatt erhofft sich speziell an Randzeiten grosse Zuwachsraten, da sich die Reisezeit von Zürich nach Zermatt von heute
4.24 Stunden auf 3.16 Stunden verkürzen wird.
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6 Min
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3 Std. 1
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8 Min.
2 Std. 0
Dank der NEAT schneller in Zermatt
Informationskanal «Tele Info»
Der Informationskanal «Tele Info», welcher im Besitze des EWZ
war, wird im Herbst 2006 von der Zermatt Bergbahnan AG,
Matterhorn Gotthardbahn / Gornergrat Bahn, Gemeinde Zermatt
und Zermatt Tourismus übernommen. Ziel ist es, dieses Informationsmedium auszubauen und attraktiver zu gestalten. Die Firma
iPeak wird beauftragt, ein neues Sendekonzept zu erarbeiten.
Um zukünftig zu sparen, werden die Büroräume im Haus Cheminots zu Gunsten eines neuen, günstigeren Lokals aufgegeben.
Matterhorn Museum – inszeniert als archäologische Ausgrabungsstätte
Swiss Orienteering Week
Der Grossanlass SOW (Swiss Orienteering Week) vom Juli geht
in die Event-Geschichte ein. Über 5’000 Läufer und Begleitpersonen erleben bei besten Wetterbedingungen während einer
Woche spannende Wettkämpfe. Zermatt Tourismus koordiniert
zwischen Organisationskomitee und dem Matterhorn Dorf.
Hunderte von Briefen erreichen nach dem Anlass das Organisationskomitee mit ausschliesslich positiven Feedbacks.
6
Submarke Tele Info
Zermatt Tourismus
Rückmeldungen von Gästen im Geschäftsjahr 2005/06
Mit 294 Rückmeldungen kann im Vergleich zum Vorjahr ein
Rückgang von 2.35% verzeichnet werden. Nicht berücksichtigt
sind dabei die mündlichen Reklamationen beim Schalter- und
Verkaufspersonal, welche mit dem Kunden direkt gelöst werden.
Die Zermatter Gäste teilen uns ihre Feedbacks vorwiegend via
e-Mail mit. Dieser Trend ist in den vergangenen Jahren stets
steigend und wird es auch in den kommenden Jahren sein.
In diversen Bereichen können im vergangenen Geschäftsjahr
Verbesserungen umgesetzt werden, dennoch besteht in vielen
Punkten noch Handlungsbedarf.
Stammgästemarketing
Im Geschäftsjahr 2006 dürfen wir 18 Gästeehrungen durchführen. 315 Mal wird die Medaille für 20 Jahre Treue zum Matterhorndorf überreicht, 44 Mal für 40 Jahre. Einer der geehrten
Gäste verbringt seinen Urlaub bereits seit über 60 Jahren bei uns
in Zermatt. In diesem Frühling wird sogar der 10’000-ste Ehrengast gekürt.
Ferner werden unsere Ehrengäste aus der jeweiligen Region
regelmässig an Anlässe von Zermatt Tourismus eingeladen, wie
dieses Jahr z.B. ins Restaurant Kreuz in Egerkingen, ans Live on
Ice im Zürcher Landesmuseum usw.
Stammgästetreffen im Kreuz, Egerkingen
Gästeehrung
7
Jahresbericht 2006
Submarken
Der Vorstand von Zermatt Tourismus hat bis 2006 folgende Submarken bestätigt:
Submarke Gemeinde Zermatt
Submarke Randa bei Zermatt
Submarke Täsch bei Zermatt
Submarke Zermatt Bergbahnen AG
Submarke Matterhorn Group
Submarke Matterhorn Museum
Submarke Matterhorn Terminal Täsch
Submarke Tele Info
Rückblickend stellen wir fest, dass das Geschäftsjahr 2005/06
als eines der erfolgreichsten in die Geschichte Zermatts eingehen wird. Das Team von Zermatt Tourismus ist stolz darauf, für
das Matterhorndorf zu arbeiten und motiviert, auch weiterhin
Höchstleistungen im Interesse des Tourismus zu erbringen.
Submarke Loipe Matterhorn
8
Zermatt Tourismus
4. Marketing
Täsch und Randa – unsere Herausforderung!
Mit viel Elan geht es an die Integration der beiden Tourismusvereine. Bevor wir aber die Prospekte und den Internetauftritt
anpassen, wollen wir die Orte «spüren» und mit eigenen Augen
sehen, was sie zu bieten haben. Darum macht sich das gesamte
Marketingteam Ende Februar auf, die Orte zu besichtigen. Dabei
bekommen wir einen guten Einblick und sehen, was zu tun ist.
Kompetente Führung durch Randa mit Werner Brantschen
Weitere Gespräche mit Einheimischen helfen, die Werbemittel
auf Vordermann zu bringen:
•
•
•
•
•
Ferienplaner mit Hotel- und Ferienwohnungsliste
Gastroführer, Bergerlebnis, Informationsbroschüre
Dorfplan
Internet mit Direktbuchungsmöglichkeit
Langlaufkarte
Ende Juli sind alle Drucksachen mit den Angeboten von Täsch
und Randa ergänzt und können auf die breite Distribution von
Zermatt zählen.
Wie werden unsere Marketinggelder eingesetzt?
Fragen Sie nie einen Marketingleiter, ob sein Budget gross genug
ist; die Antwort wird in jedem Fall verneint. Auch bei Zermatt
Tourismus dürfte es ruhig «äs Bizji meh sii». Andererseits können
wir nicht klagen, denn im Vergleich zu vielen unserer Mitbewerbern steht Zermatt gut da: das Marketingbudget beträgt
CHF 1.7 Millionen (ohne Löhne). Dank der engen Zusammenarbeit mit der Zermatt Bergbahnen AG und der Matterhorn
Gotthard Bahn/Gornergrat Bahn – es werden Gelder für Werbekampagnen zusammengelegt – wird das Budget von Zermatt
Tourismus um rund eine halbe Million erhöht.
Wie werden diese Gelder eingesetzt?
2005 wird im Rahmen der «Marketingstrategie 2005 – 2007»
bestimmt, in welchen Märkten wir Prioritäten setzen. Investiert
wird hauptsächlich in die Hauptmärkte und die Zukunftsmärkte:
Einsatz der Marketingmittel nach Märkten im Vergleich
zu den erzielten Logiernächten
Logiernächte Marketinggelder
Schweiz
38%
47%
Deutschland
20%
9%
UK / Irland
11%
2%
Japan
6%
4%
USA / Kanada
5%
15%
Benelux
4%
0.4%
Frankreich
3%
2%
Nordic Countries
2%
0.8%
Russland
2%
1%
Italien
1%
0.6%
Spanien
1%
0.8%
Südostasien
0.6%
3%
Oststaaten
1.1%
3%
Indien
0.2%
0.6%
Middle East
0.2%
4%
Australien
0.6%
0.4%
Südamerika
0.3%
0.4%
Weitere
3%
6%
Schweiz
Der Schweizer Markt entwickelt sich in den letzten Jahren sehr
positiv. Die Gründe sind offensichtlich: Je unruhiger die Welt ist,
desto mehr bleibt der Schweizer im eigenen Land. Stabilisiert
sich die Situation wieder, werden auf Kosten von Ferien in den
Bergen vermehrt Auslandreisen angetreten.
Deutschland
Die Stimmung der deutschen Verbraucher erholt sich zum Jahresbeginn 2006 weiter und ist so gut wie seit fünf Jahren nicht
mehr. Trotz der besseren Rahmenbedingungen können die Vorjahreszahlen wieder nur gehalten werden (– 42 Logiernächte).
Nach einem guten Winter wird der Sommer durch verschiedene
Faktoren negativ beeinflusst:
Die Bevorzugung von günstigen Badeferien gegenüber teuren
Ferien in den Bergen einerseits. Andererseits gibt es auf Grund
des heissen Sommers in Deutschland weniger Auslandsreisen,
wie auch wegen der Fussballweltmeisterschaft als Sommerhighlight 2006 in Deutschland.
Grossbritannien
Die Briten lieben Zermatt, was sich eindrücklich in den Zahlen
des vergangenen Jahres widerspiegelt. Hauptsächlich der
Schnee lockt die Engländer in unser Dorf. Mittlerweile spürt man
ein sachtes Umdenken: weg vom Sommer am Meer in Richtung
Bergsommer. Das heisst, nicht nur im Winter ist Zermatt angesagt, sondern auch der Sommer wird attraktiver, und die Nachfrage der Gäste steigt leicht an.
9
Jahresbericht 2006
USA
Erfreulich entwickelt sich der nordamerikanische Markt. Der vorherrschende Optimismus bringt wieder vermehrt Reisegruppen
nach Europa. Dank der verstärkten Präsenz im Markt (Mandat
Amadé Perrig) haben viele Rundreisen Zermatt wieder im
Programm. Auch die Nachfrage der Skicouncils (Skiclubs) zieht
entsprechend an.
Japan
Nach einigen schwierigeren Jahren erholt sich der japanische
Markt zunehmend. Neben Juni und Juli treffen wir japanische
Gäste nun auch vermehrt im September in Zermatt an. Zermatt
Tourismus wird auch zukünftig in Zusammenarbeit mit der
Zermatt Bergbahnen AG und der Matterhorn Gotthard Bahn/
Gornergrat Bahn Japan prioritär bearbeiten.
Südostasien
Der südostasiatische Markt ist eher stabil. Mit der Vergabe eines
Mandates in Thailand an Alisa Phongsathorn erhoffen wir uns
zukünftig grössere Zuwachsraten aus diesem für Zermatt wichtigen Markt. Die Thailänder sind nicht nur gute Gäste auf dem
Glacier Express, sie sind auch hervorragende «Shopper». Zudem
reisen sie in einer für uns interessanten Zeit – vom April bis Juni
und im Oktober!
China
Dieser Markt entwickelt sich für uns positiv. Das Motto: Klasse
statt Masse. Zermatt gehört nicht zum Main Stream und muss
sich auch dementsprechend positionieren. Erste Ergebnisse
zeigen bereits, dass Reiseveranstalter VIP Tours anbieten und
Zermatt integriert haben.
Einsatz des Marketingbudgets nach Instrumenten
Werbung
28%
Wallis Tourismus
25%
Prospekte
16%
Marktbearbeitung
13%
(Messen, Verkaufs- & Promotionsreisen)
Medien (PR, Journalistenbesuche)
9%
Divers
4%
(Partnermarketing, Marktforschung, Foto & Film etc.)
Studienreisen
2%
(Reisefachleute, die Zermatt besuchen)
Partnerschaften (Matterhorn Region, BOTA etc.)
2%
Stammgästemarketing
1%
Zermatt = Schweiz = Zermatt –
der neue Werbeauftritt von Zermatt
* zermatt
echte ferien!
www.zermatt.ch
Schweizerkreuz Kampagne
Was ist typisch für die Schweiz? Na klar, das Matterhorn! Der
neue Werbeauftritt von Zermatt verabschiedet sich von den in
der Tourismuswerbung üblichen Landschaftsbildern und zeigt
sich im grafisch abstrakten Design. Dabei wird die Popularität des
Schweizerkreuzes mit der Bekanntheit des Matterhorns kombiniert genutzt. Dank der gemeinsamen Nutzung durch die Zermatt Bergbahnen AG und Zermatt Tourismus gewinnt der Auftritt
markant an Stärke. Ausserdem identifizieren sich zahlreiche Zermatter Leistungsträger mit der neuen Kampagne, indem sie die
roten T-Shirts mit dem Schweizerkreuz auf der Vorderseite und
einem selbst gewählten Schriftzug auf der Rückseite tragen.
Delegation Lake Geneva & Matterhorn Region in China
Russland
Russland ist für Zermatt eine Erfolgsstory. Jedes Jahr schreiben
wir zweistellige Zuwachsraten. Das Klischee vom «verrückten
Russen» kann korrigiert werden. Heute arbeiten fast alle Hotels
und Ferienwohnungsvermieter zwischen 3 und 5 Sternen mit
diesem Segment zusammen. Das Wachstumspotential ist bei
weitem noch nicht ausgeschöpft!
10
Zermatt Tourismus
Verkaufsaktivitäten
Zermatt verkaufen – für viele Touroperators ein «Must»
Die Nachfrage der Touroperator nach Kontingenten ist ungebrochen. Kaum eine Rundreise erfolgt ohne einen Zermatt-Stopp,
kaum eine Skibroschüre erscheint ohne den Programmpunkt
«Skifahren am Matterhorn». Die Unterstützung des Reisefachs
macht auch im vergangen Jahr ein grosser Teil der Arbeit von
Zermatt Tourismus aus. Das beste Mittel ist dabei nach wie vor,
wenn die Interessenten in Zermatt begrüsst werden können und
das Produkt eins zu eins vor Ort vorgestellt wird.
Anzahl Reisefachleute in Zermatt
Land
Anzahl Reisefachleute
China
160
USA
91
Russland
58
Korea
37
Japan
36
Grossbritannien
31
Schweden
23
Schweiz
22
Deutschland
22
Thailand
20
Ungarn
14
Niederlande
10
Frankreich
9
Indien
9
Kanada
7
Dänemark
6
Israel
6
Arabische Emirate
3
Brasilien
3
Portugal
3
Uruguay
3
Total
573
Medien
Ein Rekordjahr für Zermatt – auch in den Medien
Vor allem die Schweizer Presse berichtet prominent über uns –
mit grossen Fernsehproduktionen können wir uns auch international profilieren (Musiksendungen für die ARD und den Mitteldeutschen Rundfunk, Messners Alpen für den Südwestrundfunk,
Doku-Soap über die Air Zermatt fürs Schweizer Fernsehen).
Berühmter «Bergsteiger» Reinhold Messner in Zermatt
Weltweite Medienresonanz erzielt die fürs Klein Matterhorn
geplante Pyramide – ein Projekt, das mediale Strahlkraft bis nach
Vietnam, Neuseeland, Pakistan und Südafrika entfaltet.
Auch die Investitionen von 170 Millionen Franken werden umfassend aufgegriffen und Zermatt wird zum Vorreiter im alpinen
Tourismus gekürt.
Anzahl Journalisten in Zermatt
Land
Anzahl Journalisten
Schweiz
112
Deutschland
93
Grossbritannien
50
China
32
USA
32
Frankreich
15
Russland
14
Spanien
15
Tschechische Republik
15
Taiwan
12
Italien
11
Japan
9
Niederlande
9
Belgien
7
Ungarn
7
Indien
6
Schweden
6
Australien
5
Kanada
5
Israel
4
Korea
3
Arabische Emirate
2
Bulgarien
2
Finnland
2
Slowakei
2
Südafrika
2
Österreich
1
Total
473
And the winner is . . .
Für den Titel «Best Ski resort» (weltweit) des Daily Telegraph
reicht es 2006 nicht ganz – hinter Wengen belegt Zermatt den
zweiten Platz. Dafür räumen wir einen anderen, prestigeträchtigen Preis ab: Bester Skiort der Welt (Cash).
11
Jahresbericht 2006
5. IT & e-Marketing
www.zermatt.ch
Redesign (= Neugestaltung)
In der zweiten Phase der Neugestaltung von www.zermatt.ch
wird das Schwergewicht auf die Produkte und die Integrationsmöglichkeit der Leistungsträger (Destinationsdenken) gelegt. In
diesem Zusammenhang entstehen eine neue Navigation, sowie
eine besser strukturierte Startseite. Neu ist es möglich, Leistungsträger im gleichen Erscheinungsbild in www.zermatt.ch zu
integrieren. Das hat den Vorteil, dass der Kunde virtuell «in der
Destination» bleibt. Direkt bei der Aufschaltung dieser zweiten
Phase werden www.zermatt.ch und die Seiten der Zermatt
Bergbahnen AG zusammengelegt. Diese Seiten erscheinen nun
in einem einheitlichen Auftritt.
TIS Informations & Reservationssystem
Die alte Hotel-Reservationsanlage der Firma KMS wird durch
eine moderne Anlage ersetzt. Die neue Anlage ist weitgehend
digital aufgebaut und wird in Zusammenarbeit mit Julen &
Schnidrig Engineering, sowie TIS (Touristic Information Systems)
entwickelt. Die Inhalte können per Fernwartung geändert
werden. Es ist bis auf ein paar wenige Fälle nicht mehr nötig,
manuelle Änderungen vor Ort vorzunehmen.
Die Daten stammen aus den Extranet- und Deskline-Datenbanken, die von den Leistungsträgern selber aktualisiert werden.
Daneben steht den Hoteliers neu ein grosser Werbemonitor zur
Verfügung. Und eine Internet Variante des Infokanals wird angezeigt.
Integration Täsch und Randa
Die Aufschaltung der Links für die Direktreservation von Hotels
und Ferienwohnungen in Täsch und Randa, die Integration der
Hotels in das Hotelverzeichnis, sowie die Wohnungen ganzjährig
werden vorgenommen.
Die bestehenden Internetseiten von Täsch und Randa fallen
im Winter 2006/07 weg und werden in diejenige von
www.zermatt.ch integriert.
Italienisch
Die italienisch sprechende Kundschaft erfreut sich seit dem
Frühsommer an einer grossen Anzahl italienischer Inhalte auf
www.zermatt.ch.
Extranet
Modul Gastronomie
Das Modul Gastronomie wird aufgeschaltet. Der Gast kann sich
hier genauer informieren. Ausserdem ist ersichtlich, ob der
gesuchte Betrieb offen oder geschlossen ist. Diese Daten stammen aus der Extranet-Datenbank, die der Leistungsträger selber
pflegt.
CRM – e-Marketingsuite
Seit dem Herbst 2005 arbeitet Zermatt Tourismus als Pilotdestination mit Schweiz Tourismus zusammen und ist dabei, ein CRM
System (Customer Relationship Management = Kundenbindungssystem) namens «e-Marketingsuite» in Betrieb zu nehmen.
Mit diesen Daten wird auch neu der Newsletter erstellt.
Newsletter
Zermatt Tourismus versendet seit dem Herbst 2005 alle zwei
Monate seinen Gäste-Newsletter mit der e-Marketingsuite. Mit
aktuell 15’100 Newsletter-Abonnenten entspricht dies einem
Zuwachs von 7’000 Zermatt-Fans in diesem Jahr. Die hohe Klickrate (= Anzahl angeklickte Newsletter) von guten 50% zeigt
dessen Beliebtheit. Zum Vergleich: Viele Newsletter-Versände
schaffen nicht mal eine Klickrate von 5%! Seit dem August
dieses Jahres ist der Newsletter auch in Italienisch erhältlich.
12
TIS Informations & Reservationssystem
Ortspläne
Randa, Täsch und Zermatt haben nun alle einen dynamischen
Ortsplan im Internet. Darauf ist es möglich, Betriebe nach
Namen zu suchen und der Ausschnitt kann gezoomt oder
bewegt werden.
Tele Info Zermatt mit Inhalten von «www.zermatt.ch»
Seit dem Frühsommer werden auf Tele Info automatisch Inhalte
von der Startseite www.zermatt.ch geholt und angezeigt.
Automatische Kontingente für Deskline
Während des Jahres werden für verschiedene Hotel und Ferienwohnungsprogramme Schnittstellen zur automatischen Kontingent-Übermittlung erstellt. (Gastrodat, Feratel-FeWo). Es ist
vorgesehen, nächstens auch für Fidelio eine automatische
Kontingent-Schnittstelle einzurichten.
Support für Leistungsträger
Neu erhalten unsere Leistungsträger über die Support-Nummer
027 966 81 04 Support zu Extranet, Deskline und IT-Fragen.
Zermatt Tourismus
Internet
Statistikzahlen 1998 bis 2006
www.zermatt.ch im Vergleich zu anderen Internetseiten
der Tourismusdestinationen (national und international)
Internetseite
www.yahoo.com
www.myswitzerland.com
www.zermatt.ch
www.chamonix.com
www.saas-fee.ch
www.kitzbuehel.com
www.stmoritz.ch
www.gstaad.ch
www.verbier.ch
www.stantonamarlberg.com
www.crans-montana.ch
www.garmisch-partenkirchen.de
www.leukerbad.ch
www.lech.at
www.valaistourism.com
www.zermatt.com
Quelle: www.alexa.com
Rang
1
22’779
62’427
121’313
153’615
158’962
233’610
250’113
251’045
300’485
364’861
452’570
595’489
668’269
794’559
804’402
Jahr
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
Anfragen
120’557’675
91’086’606
78’395’712
77’217’575
73’944’461
61’166’185
36’791’950
26’869’183
11’602’522
Besuche
12’007’247
10’737’680
10’394’143
6’162’481
5’181’459
4’408’968
2’512’655
1’625’482
690’338
Länder
137
128
116
168
101
94
86
82
76
Besucher
2’247’305
1’794’931
1’549’283
1’244’266
1’043’316
811’374
480’743
287’446
148’903
Verglichen mit 2005 steigen nicht nur die Anzahl Anfragen, Besuche und Besucher auf unserer Internetseite, sondern auch die
Anzahl Länder.
Top 10 Länderstatistik
Stand 21.12.2006
Die Internetseite www.zermatt.ch ist laut Ranking (Quelle:
www.alexa.com) auf Rang 62’427. Dies ist ein sehr gutes
Ergebnis, denn die Internetseiten unserer stärksten Mitbewerber
liegen weit hinter derjenigen von Zermatt. Es ist wichtig,
dass www.zermatt.ch auf diesem Ranking weit vorne liegt,
da die Internetseite dann auch bei den Suchmaschinen
(www.msn.com, www.yahoo.com usw.) weit vorne aufgelistet
wird.
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Besuche
2’871’088
498’904
245’537
173’037
167’975
143’674
111’385
54’163
52’204
42’763
Domain
ch
de
nl
fr
it
be
uk
jp
woo
gbl
Land
Switzerland
Germany
Netherlands
France
Italy
Belgium
United Kingdom
Japan
Unbekannte Domain
Unbekannte Domain
Mit grossem Abstand auf die anderen Länder stammt die
grösste Anzahl Besucher auf www.zermatt.ch aus der Schweiz.
Übersicht der Besuche auf www.zermatt.ch 2006
Besucher
1’400’000
1’200’000
1’000’000
800’000
600’000
400’000
200’000
0
Jan
Feb
Mar
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
13
Jahresbericht 2006
6. Gäste-Service Center
Gästeberatung
Nach der Integration der Tourismusbüros Täsch und Randa in die
Strukturen von Zermatt Tourismus gilt es, alle Arbeitsabläufe
innerhalb der Destination anzupassen und zu optimieren.
Speziell in Täsch konnte diesbezüglich bereits während der vorangegangenen zwei Mandatsjahre eine grosse Vorarbeit geleistet
werden.
Das Reservationssystem Deskline, welches bereits in Zermatt
und Täsch im Einsatz steht, wird nun auch in Randa eingeführt.
Durch die Vernetzung der einzelnen Systeme hat die Gästeberatung in Zermatt, Täsch und Randa die Möglichkeit, angemeldete
Objekte in allen drei Orten offerieren und buchen zu können. So
wird verhindert, dass in Täsch und Randa während den reduzierten Öffnungszeiten in der Nebensaison wertvolle Gästekontakte
verloren gehen.
Die Gästeberatung bildet sich nebst zahlreichen internen Schulungen und Informationssitzungen im Geschäftsjahr 2006 an
zwei externen Schulungen weiter, um spezifische Themen wie
«Reklamationsbehandlung» und «optimaler Gästekontakt» zu
vertiefen.
Der Gast erwartet, dass wir alle Fragen beantworten können.
Fragen nach Prospekten, nach dem Ski- und Wandergebiet oder
nach Angeboten im Allgemeinen gehören zum Alltag. Daneben
werden wir immer wieder mit Aussagen und Fragen konfrontiert,
bei welchen wir uns ein Schmunzeln nicht verkneifen können.
Einige Beispiele:
Gäste am Schalter/ Telefon:
• Ist das Halbtaxabo auf der Pferdekutsche auch gültig?
• Kann ich Ihren Kugelschreiber haben und mitnehmen? Sonst
muss ich einen kaufen.
• Wir möchten aufs Klein Matterhorn, benötigen wir da Sauerstoffmasken?
• Wie heisst denn der Ort hier?
• Sie sollten sich darum kümmern, dass die Vögel auf dem Weg
von Zermatt nach Zmutt nicht mehr gefüttert werden. Sonst
werden sie zu dick und sterben aus!
• Um welche Zeit ändert sich morgen das Wetter?
Anfragen per E-Mail:
• Ist das Naturfreundehotel ein Hotel, wo alle nackt sind?
• Bitte senden Sie mir diese Informationen nur, wenn sie
kostenlos sind!
• Haben Sie Prospekte über die Toiletten in der Solvayhütte?
• Bezahlen Nonnen auch Kurtaxen?
14
Tourismusbüro Zermatt
Der Winter 2005/06 verläuft eher ruhig. Das Gästeaufkommen
am Schalter richtet sich sehr stark nach dem Wetter: Bei schönem Wetter läuft von 09.00 –16.00 nicht viel, bei Schlechtwetter
verlangen die Gäste hingegen permanent Informationen am
Schalter. Im Sommer müssen auf Grund der vielen Gäste
kontinuierlich beide Schalter besetzt werden.
Ausser im Herbst und vor Weihnachten, wo eine erhöhte Nachfrage festgestellt werden kann, halten sich die Anzahl Telefonanrufe/e-Mails während des ganzen Jahres über sehr konstant.
Im Geschäftsjahr 2006 verschicken wir rund 200 Newsletter an
die Mailgruppe «ALLE» (über 700 Leistungsträger, die eingeschrieben sind). Zusätzlich werden zwei Mal wöchentlich die
Gruppenanfragen an die Hotels und Ferienwohnungen versendet. Die MICE-Anfragen (MICE = Meeting, Incentive, Congres,
Exhibition) sind in diesem Hotel- & Ferienwohnungszirkular nicht
mit einbezogen, diese werden separat an die MICE-Hotels zugestellt.
Tourismusbüro Täsch
Die Telefon und e-Mail-Anfragen bewegen sich im gewohnten
Rahmen, die Schalterkontakte nehmen jedoch merklich ab.
Ein Grund hierfür ist sicher die Eröffnung des Matterhorn
Terminal Täsch, wo Fragen wie: «Wo kann ich parkieren?» oder
«Wie hoch sind die Parkinggebühren?» direkt beantwortet werden
können. Im Tourismusbüro werden somit effektiv die Gäste
beraten, welche sich für Täsch interessieren.
Neben den bisherigen Aufgaben der Gästeberatung wird neu
auch die Inventarisierung aller Wohnungseinheiten auf dem
Gebiet der Gemeinde Täsch vorgenommen.
Tourismusbüro Randa
Während der Wintersaison konzentrieren sich die Auskünfte
hauptsächlich auf den Anreisetag. Die Gäste erkundigen sich vor
allem über Zermatt (Bergbahnen, Skipisten, Preise usw.), im
Sommer hingegen gehören Informationen über Wanderwege,
Berghütten und Bergbahnen zu den Hauptpunkten.
Der während der Sommersaison neu eingesetzte Bus zwischen
Randa und Täsch findet bei den Gästen grossen Anklang.
Ebenfalls der Peak-Pass, in welchem neu auch die Bahnfahrt
Randa –Täsch – Zermatt inbegriffen ist, wird von den Gästen
begeistert aufgenommen.
In der Zwischensaison (Mitte April bis Mitte Juni und Oktober/
November) ist das Büro in Randa geschlossen. Während dieser
Zeit werden die anfallenden telefonischen Anfragen durch das
Büro Zermatt erledigt.
Zermatt Tourismus
Eckdaten / Statistiken
Deskline: Offertanfragen per Fax, Telefon und e-Mail
(Vergleich 2004, 2005 & 2006)
2004
Offerten- und Prospektanfragen
2005
2006
7’000
6’000
5’000
4’000
3’000
2’000
1’000
0
Nov
Dez
Jan
Feb
Mar
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Prospektanfragen
(Vergleich 2004, 2005 & 2006)
2004
2005
Jahr Offerten Prospekte
Total pro Tag Vgl. Vorjahr
2006 32’247
17’222 49’469
207
– 15.2%
2005 37’748
20’641 58’389
244
– 7.22%
2004 39’313
23’683 62’996
263
– 7.75%
2003 45’119
23’172 68’291
285 – 15.92%
2002 51’219
30’002 81221
338 – 12.31%
2001 58’012
34’614 92’626
386
11.69%
2000 44’248
38’685 82’933
346
6.00%
1999 41’430
36’809 78’239
326
– 2.77%
1998 43’701
36’770 80’471
335
30.22%
1997 32’660
29’137 61’797
257
14.56%
1996 28’723
25’219 53’942
225
– 5.75%
Wie in den vergangenen Jahren nehmen auch im 2006 die
Offerten- & Prospektanfragen ab. Der Rückgang ist darauf zurückzuführen, dass sich die Gäste vermehrt selbständig über das
Internet informieren.
2006
3’500
e-Mail (zermatt@wallis.ch)
3’000
2’500
2’000
1’500
1’000
500
0
Nov
Dez
Jan
Feb
Mar
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Im Geschäftsjahr 2005/06 versenden wir 17’222 Prospekte in
alle Welt. Grossversände werden in dieser Statistik nicht mitgezählt, belaufen sich aber auf über das fünffache der Prospektanfragen.
Zusätzlich schicken wir 34’640 Prospekte (Ferienplaner, Bergerlebnis und Imagebroschüre) an das Mailinghouse in Kriens,
von wo 12’540 Broschüren in ganz Europa, 9’500 in den USA
und 12’600 in Japan versendet werden.
Mo/Ja 2006 2005 2004 2003 2002
2001
Nov
4115 4’364 5’402 5’635 4’310 5’330
Dez
3879 4’101 4’914 5’529 3’695 4’105
Jan
4’923 5’217 5’627 7’283 7’568 6’437
Feb
3’848 4’649 4’123 4’364 4’414 5’470
Mar
3’617 3’836 3’317 4’539 4’586 3’793
Apr
2’223 2’096 1’961 3’315 2’862 2’379
Mai
2’040 2’327 1’704 2’735 2’287 1’903
Jun
1’817 2’162 2’028 3’136 2’087 2’324
Jul
2’503 2’416 2’417 4’513 3’166 2’659
Aug
2’942 2’986 2’755 5’233 4’016 3’422
Sep
3’174 3’287 3’629 5’594 3’489 3’008
Okt
4’197 4’197
*** 6’581 4’891 4’947
Total 31’284 41’638 37’877 58’457 47’371 45’777
*** Die Anzahl e-Mails im Oktober 2004 können wir leider aufgrund eines Virenproblems nicht mehr nachvollziehen.
Die Anzahl e-Mails ist in diesem Geschäftsjahr kleiner als im
vorangegangenen. Als Ursache gilt auch hier die zunehmende
eigenständige Informationssuche auf www.zermatt.ch.
15
Jahresbericht 2006
Umsatzvergleich Individualbuchungen/ Buchungen
Individual
Pauschal
von Pauschalen
Entwicklung der generierten Logiernächte
durch Direktreservation 2003, 2004, 2005 & 2006
2003
2005
2006
2004
2005
2006
3’500
3’000
42%
58%
37%
63%
2’500
2’000
1’500
1’000
500
Jahr
2006
2005
2004
2003
Gesamtumsatz: Individualbuchungen und
Buchungen von Pauschalen
CHF 1’892’870.–
CHF
2’019’561.–
CHF
1’366’381.–
CHF
1’216’409.–
Der Gesamtumsatz von Individualbuchungen und Buchungen
von Pauschalen nimmt verglichen mit dem Vorjahr um
CHF 126’691.– ab.
16
0
Nov
Dez
Jan
Feb
Mar
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Direktreservation
Reservierbarkeit Hotellerie/Parahotellerie über Zermatt
Tourismus
Zermatt Tourismus hat nur für einen kleinen Anteil der angemeldeten Hotels und Ferienwohnungen die Buchungsberechtigung.
42 der 115 Hotels, die im Informationssystem Deskline angemeldet sind, können direkt über Zermatt Tourismus gebucht
werden, was 36.5% entspricht. Bei den Ferienwohnungen sind
es 15.3%, 214 von total 1395 Ferienwohnungen.
Der Gast nimmt seine Buchungen immer häufiger über das
Internet vor, deshalb entscheiden sich zahlreiche Hoteliers
und Ferienwohnungsbesitzer gegen die Direktreservation über
Zermatt Tourismus.
Um eine möglichst hohe Auslastung zu erreichen, empfehlen wir
den Beherbergern, auf so vielen Plattformen wie möglich vertreten zu sein – so auch auf derjenigen der Direktreservation von
Zermatt Tourismus.
Mit den direkt buchbaren Unterkünften erzielt Zermatt Tourismus
einen Umsatz von CHF 1.8 Millionen.
Zermatt Tourismus
7. Sport- und Kultursekretariat
Der Grossteil der Events im Geschäftsjahr 2005/06 wird von
externen Organisationskomitees organisiert, wobei das Sportsekretariat die Organisatoren personell und administrativ unterstützt.
Zusätzlich werden weitere Angebote und Aktionen für den Gast
organisiert. Darunter sind:
• die Dorfrundgänge in Zermatt und Täsch
• der Folkloresommer in Zermatt
• der Geissenkehr
• die verschiedenen Themenwanderungen
(Botanik, Ornithologie, Geologie)
• die musikalischen Anlässe und Folkloreabende
in allen drei Gemeinden
Sowohl der gedruckte, wie auch der Veranstaltungskalender im
Internet werden auf die Sommersaison 2006 hin mit den
Angeboten aus Täsch und Randa ergänzt.
Event-Pool
Zweck des Event-Pools
Aus den Erträgen der Tourismusförderungstaxe von Zermatt
Tourismus fliesst jährlich ein Beitrag von CHF 50’000.– (dank
des guten Geschäftsjahres waren es dieses Jahr CHF 70’000.–)
in den Event-Pool. Dieser Pool wurde gegründet, um bestehende
Events zu erhalten und neue zu fördern. Zermatt Tourismus
unterstützt Events, die den Tourismus in Anlehnung an das
Leitbild, die Strategie und die Schwerpunkteliste massgebend
fördern.
Während des Geschäftsjahres 2006 werden folgende
Beiträge gesprochen:
Raiffeisen Open Zermatt
Zermatt Marathon
Matterhornlauf
Heimattagung Täsch
20 Jahre FC Randa
Bump Bash Extreme
Direkt
3’000.–
4’000.–
4’000.–
2’000.–
Innovation Defizit
2’000.–
500.–
Während des Jahres 2005/06 werden total CHF 15’500.– ausgeschüttet. Der Event-Pool weist einen Saldo von CHF 218’700.–
auf (per 31.10.2006).
Grössere Events (vom Sportsekretariat unterstützt)
Winter
Der Winter hält für das Sport- und Kultursekretariat jeweils Einzug
mit dem Einfliegen des Weihnachtsbaumes. Die Einweihungsparty am 1. Adventssonntag bildet den Auftakt für die zahlreichen sportlichen und kulturellen Anlässe während der Wintersaison.
Jährliche Aufteilung des Event-Pools
Der jährliche Beitrag im Event-Pool wird wie folgt verwendet:
• Innovations-Preis für Events – CHF 15’000.–
Zeigt sich ein Organisator an seinem Event besonders innovativ,
so kann er sich um den Innovations-Preis bewerben. Die Innovativität kann unter anderem eine grosse Neuheit, eine besondere
Leistung gegenüber den Teilnehmern und Zuschauern oder eine
grosse Medienpräsenz darstellen.
• Direkte Auszahlung an Events – CHF 15’000.–
Die Summe von CHF 15’000.– wird jährlich direkt an Events
ausbezahlt. Maximal wird pro Event ein Betrag von CHF 5’000.–
ausbezahlt. Faktoren wie Art, Grösse, Attraktivität, Reputation und
Wichtigkeit spielen dabei eine grosse Rolle.
• Defizitgarantien – CHF 15’000.–
Alle Organisatoren haben die Möglichkeit, eine Defizitgarantie
von maximal CHF 10’000.– pro Event zu beantragen. Als ausserordentliche Situationen gelten z.B. Wetter, Katastrophen, Krisen
usw.
• Rückstellungen – CHF 5’000.–
Jährlich verbleiben CHF 5’000.–, sowie nicht ausgeschüttete
Gelder im Event-Pool und bilden die Rückstellungen. Die Rückstellungen werden als Reserve für kommende (zum Teil unvorhersehbare) Events, sowie für Studien, Analysen und Konzepte
bezüglich Events verwendet.
Ein «Must» während der Weihnachtszeit – der Weihnachtsbaum
auf dem Bahnhofplatz
17
Jahresbericht 2006
Das Winter-Highlight 2006 ist zweifelsohne die Patrouille des
Glaciers. Die Idee der Patrouille des Glaciers keimte bereits während der Grenzbesetzung von 1939 – 1945 auf, als die Schweiz
unter der Bedrohung einer Invasion lebte. Die Ausdauer der
Hochgebirgssoldaten sollte in einem Winterwettkampf getestet
werden. Schon damals führte die Strecke von Zermatt nach
Verbier. Diesen April wagen sich 4000 LäuferInnen an den Start.
Ein Event der Superlative, welcher ohne Unterstützung der
Armee kaum denkbar wäre.
Der härteste Gebirgswettkampf
Die Wintersaison im Überblick
Datum
27.11.05
Event
Weihnachtsbaum
Einweihung
Weihnachtskonzert
«Newberry Singers»
Zermatt Curling Cup
Organisator / Präsident
Gewerbeverein Zermatt
(Ted Mate)
Zermatt Tourismus
Zermatter Eisshow
Zermatt Tourismus
25.02.06
5. Gebirgslauf
Zermatt-Rothorn
SAC Zermatt
(Mario Constantin)
27.04. –
29.04.06
28.04. –
30.04.06
Patrouille des Glaciers
Schweizer Armee
Freestyle-Snowboard
Schweizermeisterschaft
(Christen Baumann)
28.12.05
29.12. –
30.12.05
22.02.06
18
Zermatt Tourismus
Aufgaben ZT
• Koordination
• Allg. Sekretariatsarbeiten
• Planung, Organisation
und Durchführung
und Durchführung
und Durchführung
• Anmeldewesen
• Betrieb Rennbüro
• Koordinations-Arbeiten
im Vorfeld
• personelle Unterstützung
Rennbüro
Spezielles
Kirche ausverkauft
sehr geringe Nachfrage
Rekordteilnahme:
98 LäuferInnen
(2005: 58)
neuer Teilnehmerrekord
(Total: 4’000 Läufer)
Zermatt Tourismus
Sommer
Im Sommer 2006 stehen viele sportliche und kulturelle Highlights auf dem Programm. Der Höhepunkt bildet die Swiss
Orienteering Week. Vom 15. – 22. Juli 2006 ist das Zermatter
Dorfbild geprägt von Orientierungsläufern aus aller Welt. Jung
und alt messen sich auf den sechs Etappen (Gornergrat, Grünsee, Trockener Steg, Schwarzsee, Zermatt, Sunnegga). Strahlender Sonnenschein begleitet die Läuferinnen und Läufer während
der ganzen Woche.
Swiss Orienteering Week: das Sommer-Highlight in Zermatt
Die Sommerevents im Überblick
Datum
15.07. –
22.07.06
Event
Swiss Orienteering Week
Organisator / Präsident
OK SOW
(Stefan Aschwanden)
01.08.06
Nationalfeiertag
Zermatt Tourismus
05.08.06
15. Matterhorn Eagle Cup
OK Eagle Cup
(Harry Lauber)
06.08.06
3. Zermatt Tourismus
Golf Cup
1. Heimattagung Täsch
Zermatt Tourismus
11.08. –
13.08.06
15.08.06
38. Folklore-Festival
Zermatt
OK Heimattagung
(Leo Lauber)
(Ted Mate)
20.08.06
24. Int. Matterhornlauf
OK Matterhornlauf
(Mario Constantin)
03.09. –
18.09.06
Zermatt Festival
Stiftung Zermatt Festival
(Hubert Eblenkamp)
Tradition und Erlebnis
Aufgaben ZT
• Koordination OK in Zermatt
• Suche und Koordination
der Unterkunft für Läufer
und Helfer
• Planung, Organisation und
Durchführung
• Ausschreibung
• Anmeldewesen
• Betrieb Turnierbüro
• Planung, Organisation und
Durchführung
• Unterkunft Gäste
Spezielles
3’600 Läufer an den
verschiedenen Etappen
• Akquisition der Vereine
• Empfang der auswärtigen
Gruppen
• Ausschreibung
• Bindeglied Zeitmessung
• Betrieb Rennbüro
• Durchführung Vorverkauf
• Unterstützung Werbung
vor Ort
zum ersten Mal
auf den unteren
Tennisplätzen
zum ersten Mal
in der Sportarena
starker Nebel zu Beginn,
trotzdem 136 Spieler
am Start
Abschlag ins Wolkenmeer
19
Jahresbericht 2006
8. Enjoy Switzerland
Rückblick Enjoy Switzerland 2003 – 2006
Qualitätsoffensive zur Sicherung des Tourismus
Mit einer umfassenden Gastfreundlichkeitsoffensive will Schweiz
Tourismus den Herausforderungen im Schweizer Tourismus entgegen treten. Globalisierung, hohes Kosten- und Preisniveau,
Veränderungen der Reisegewohnheiten und zunehmender Konkurrenzdruck der Mitbewerber sind nur einige Einflussfaktoren
auf die touristische Entwicklung der Schweiz.
Lenzerheide, Scuol, Villars-Gryon und Zermatt sind die vier
Pilotorte, welche mit dem ambitiösen Gastfreundlichkeitsprojekt
«Enjoy Switzerland» im Sommer 2003 starten. Die Steigerung
der Angebotsqualität entlang der touristischen Dienstleistungskette, die Förderung der Zusammenarbeit der Leistungsträger,
die Tourismussensibilisierung der Bevölkerung, sowie die Entwicklung von Instrumenten zur kontinuierlichen Qualitätsüberwachung gehören zu den Zielsetzungen auf Destinationsebene.
Projektorganisation
Rund 50% des Enjoy-Budgets für 2003 – 2006 bringen die Zermatter Leistungsträgern auf. Das Projektteam wird aus Vertretern
der zehn wichtigsten Key-Partner zusammengestellt (Namen in
Klammern = Vertretungen) und trifft sich monatlich zu einer
Arbeitssitzung:
Zermatt Apartment Verein
Einwohnergemeinde Zermatt
Hotelierverein Zermatt
Gornergrat Bahn
Zermatt Tourismus
Matterhorn Gotthard Bahn
Restaurateure Zermatt
Bergführer & Skilehrer
Zermatt
Projektleitung
Enjoy Switzerland
Christen Baumann, CEO
(Chantal Bittel-Käppeli /
Anita Locher)
Sandro Biner
Peter Bittel
Franz Götzenberger
Meinrad Heynen
Roland Imboden
Marcel Mooser
(Maria Zenklusen-Imhof)
Willy Lingg
Ted Mate
20
• Kundenmonitor einheimische Bevölkerung: Wie steht es um
das Tourismusbewusstsein?
• Einführung, Erneuerung und Erweiterung des neuen Ortsleitsystems.
Urs Abgottspon
Vorreiterrolle in Sachen Besucherlenkung: das neue Ortsleitsystem von Zermatt
Massnahmengruppen
Das Team von Enjoy Switzerland plant zahlreiche Umsetzungen
und führt diese aus. Dabei wird in neun verschiedenen Bereichen gearbeitet:
Tourismusbewusstsein
Ortsbild
Infrastruktur
Verkehr
Servicequalität
Früh übt sich, wer ein Tourismusprofi werden will
Andreas Perren
Umsetzungen
•
•
•
•
•
Erfolgte Umsetzungen
• Tourismus-Sensibilisierung an Primarschulen (Lehrmitteldokumentation ist erhältlich).
•
•
•
•
Angebot
Ökologie
Destinationsplanung
Kommunikation
Zermatt Tourismus
• Erneuerung Schaukästen (Eisfeld und Bahnhofplatz).
• Zahlreiche Renovationsarbeiten an Gebäuden und Aufräumaktionen im Hinterdorf, in Zusammenarbeit mit der Baugruppe
der Einwohnergemeinde. Spezielle Gebäude werden beschriftet und beleuchtet.
Der Mammut Klettersteig in der Bauphase
• Mit diversen Berichten im Tele Info-Kanal und Zermatt Inside
werden die Leser für das Thema Ökologie sensibilisiert.
• An einer umfassenden und breit abgestützten Aktion werden
mehr als 50 Tonnen Altlasten aus dem Wandergebiet rund um
Zermatt gesammelt und entsorgt.
Ein Beispiel von unzähligen: Gebäude im Hinterdorf vor und nach der Renovation
• Aufräumaktion und Instandstellen der Spiel- und Grillplätze
beim Leisee.
• Erneuerung und Erweiterung der Spielplätze Winkelmatten
und Obere Matten.
• Ruhebänke.
• Durchführung von Q-Kursen und Q-Treffs, rund 40 Betriebe
sind heute zertifiziert.
• Um den Anforderungen der Zermatter Parahotellerie entsprechen zu können, nimmt der ZAV (Zermatt Apartment Verein)
in der Kommission beim STV (Schweizerischer Tourismusverband) einen Sitz ein.
• Der Mammut-Klettersteig Schweifinen wird finanziell und
kommunikativ unterstützt.
Keiner zu klein, ein Umweltschützer zu sein
• Verschiedene Marktforschungsunterlagen von Enjoy Switzerland dienen zur Erarbeitung des neuen Marketingkonzeptes
von Zermatt.
• Zusammen mit den Key-Partnern wird das «Leitbild Zermatt
2015» erarbeitet.
• Um die Kundenzufriedenheit zu messen, wird für interessierte
Leistungsträger auf der Zermatt-Site ein Feedbackformular aufgeschaltet.
• An Kommunikationskursen mit dem Ziel, die Servicequalität
und Freundlichkeit zu steigern, nehmen über 400 Personen
teil.
21
Jahresbericht 2006
Abgebrochene / weiter geleitete / noch nicht beendete
Umsetzungen
• Peacemaker Schüler OS Zermatt: Das Projekt wird der Lehrerschaft übertragen.
• Der Gedanke, in der Bahnhofstrasse den Einbahnverkehr einzuführen, wird dem Gemeinderat präsentiert und übergeben.
Zukunft der Servicequalität und Gastfreundlichkeit
Gewinn des Tourismus-Milestones als Projekthöhepunkt
Bei der Verleihung des Tourismus-Milestone im Herbst 2006
belegt Enjoy Switzerland den sensationellen 2. Platz als «herausragendes Projekt». Enjoy Switzerland behauptete sich dabei unter
87 Konkurrenten! Das Enjoy-Team freut sich über diesen Erfolg
zum Projektabschluss 2006.
Rush-Hour in der Bahnhofstrasse
• Aufgrund einer Bevölkerungsumfrage wird der Wunsch an den
Gemeinderat getragen, die Bewilligungspolitik für Elektrofahrzeuge zu überprüfen und eine Minimierung der rund
500 Fahrzeuge anzustreben.
• Als Servicesteigerung und Vereinfachung für den Kunden wird
das Gespräch mit den Zermatter Taxihaltern gesucht. Ziel ist
die Vereinheitlichung der vier Betriebe auf den Namen Taxi
Zermatt (Rufnummer 0848 11 12 12). Heute sind drei der
vier Betriebe dabei.
Kundenfreundlich: Taxi Zermatt im einheitlichen Look
Alle detaillierten Angaben über das Projekt sind im EnjoySchlussbericht aufgeführt. Dieser kann bei info@zermatt.ch
angefordert werden.
22
Der Oscar der Filmindustrie ist der Milestone in der Tourismusbranche
Weiterführung der erfolgreichen Qualitätsbestrebungen
Die Zermatter Leistungsträger beweisen mit Enjoy Switzerland
massgeblich, dass Qualität nicht nur ein Wort ist, sondern dass
diese auch gelebt und verbessert wird. Das in den letzten drei
Jahren gesteigerte Qualitätsdenken wird nun mit weiterhin ungebrochenem Enthusiasmus und guten Projekten weitergeführt.
Koordiniert werden diese Arbeiten von der Stelle «Product Manager Angebot und Qualitätssicherung». Die Stelle ist bei Zermatt
Tourismus angesiedelt und wird von der Einwohnergemeinde
Zermatt finanziell unterstützt.
Zermatt Tourismus
9. Finanzen
Allgemeines
Die Jahresrechnung 2006 weist einen Ertrag von CHF
6’389’601.62 und einen Aufwand von CHF 6’384’642.71 auf,
was ein Erfolg von CHF 4’598.91 ergibt.
Bei den Kur- und Tourismusförderungstaxen können wir einen
Überschuss von CHF 236’231.80 erwirtschaften. Im Merchandising und der Direktreservation bleiben wir unter den Erwartungen.
Tourismusförderungstaxe (TFT)
Die Gesamteinnahmen der TFT-Gelder 2006 betragen CHF
1’881’311.80. Laut Gesetz müssen diese Gelder fürs Marketing
(CHF 1’702’795.77), den Event-Pool (CHF 70’000.00) und den
Beitrag an Wallis Tourismus (CHF 560’361.00) verwendet werden. Da diese Ausgaben einer Summe von CHF 2’333’156.77
entsprechen, ergibt sich eine Differenz von CHF 451’844.97.
Diese Differenz wird bezahlt aus: Sponsoring (CHF 197’101.15),
Beiträge (CHF 154’030.00) und Diversem, wie Direktreservation
und Merchandising (CHF 100’713.82).
Kurtaxen Hotellerie
Der Winter 2005/06 kann, was die Übernachtungszahlen betrifft,
als absoluter Rekordwinter verbucht werden. Auch die Zahlen im
Sommer 2006 verbessern sich gegenüber dem Vorjahr.
Insgesamt hat die Hotellerie in Zermatt 54’722 Logiernächte
mehr generiert als im Vorjahr, was Mehreinnahmen von CHF
124’905.95 entspricht.
Kurtaxen Parahotellerie
In der Parahotellerie nehmen wir CHF 52’336.30 mehr ein.
Das heisst, die Logiernächte in der Parahotellerie steigen um
16’650 Übernachtungen.
Budget 2007
Das Budget 2007 wird an das Jahresergebnis 2006 angepasst.
Total rechnen wir mit Einnahmen von CHF 6’368’000.00 und
Ausgaben von CHF 6’367’000.00. Der budgetierte Gewinn beläuft sich wie im Vorjahr auf CHF 1’000.00.
Auch dieses Jahr bezahlen auswärtige Betriebe freiwillig die Tourismusförderungstaxe. An dieser Stelle danken wir recht herzlich:
• Ackermann-Consulting Bern
• Bringhen AG, Visp
• Fux Josef, Haustechnik, St. Niklaus
• Getaz Romang AG, Visp
• Grande Dixence SA
• Kälte Stern AG, Visp
• Kamintech AG, Visp
• Lauber IWISA, Naters
• Mengis Druck und Verlag, Visp
• Möbel Siz, Visp
• NBV, Visp
• Nufer Grafik, Wilderswil
• Pollinger Holzbau + Sägerei, St. Niklaus
• Schneller, Ritz & Partner AG, Brig
• Suter Viandes, Villeneuve
• Tyco Inegrated Systems AG, Brig
• Werner Fercher AG, Lalden
• Werner Isolierwerke, Visp
23
Jahresbericht 2006
Inventarisierung aller Wohnungen und Betten in Zermatt, Täsch und Randa
Wohnungen
Stand 30.11.2006
Zermatt
%
Täsch
%
Randa
%
1’079
2’515
3’594
17.39
40.54
57.94
257
212
469
33.42
27.57
60.99
131
71
202
36.49
19.78
56.27
Einheimische Gästevermieter
1’035
16.69
94
12.22
82
22.84
Zweitwohnungsbesitzer
Gästevermietung
Eigenbedarf
Total Zweitwohnungen
595
979
1’574
9.59
15.78
25.37
120
86
206
15.60
11.18
26.79
16
59
75
4.46
16.43
20.89
Total Parahotellerie
2’609
42.06
300
39.0
157
43.73
Total Wohnungen
(ohne Neubauten 2006)
6’203 100.00
769
100.00
359
100.00
Einheimische
Eigenbedarf
Miete Einheimische
Total Einheimische
Parahotellerie
Betten
Zermatt
%
Täsch
%
Randa
%
3’808
6’582
10’390
14.11
24.39
38.50
932
648
1’580
19.92
13.85
33.78
515
241
756
29.89
13.99
43.88
Einheimische Gästevermieter
3’472
12.86
270
5.77
303
17.59
Zweitwohnungsbesitzer
Gästevermietung
Eigenbedarf
Total Zweitwohnungen
2’174
3’467
5’641
8.05
12.85
20.90
257
310
567
5.49
6.63
12.12
52
217
269
3.02
12.59
15.61
19’503
72.26
2’417
51.67
1’328
77.07
Massenlager
1’070
3.96
107
2.29
365
21.18
Hotellerie
6’417
23.78
574
12.27
30
1.74
26’990 100.00
3’098
100.00
1’723
100.00
Einheimische
Eigenbedarf
Miete Einheimische
Total Einheimische
Parahotellerie
Total Betten in Wohnungen
Total Betten
24
Zermatt Tourismus
Bilanz 2006
per 1. November 2005
Aktiven
Passiven
per 31. Oktober 2006
Aktiven
Passiven
AKTIVEN
Kassa
Postkonto
UBS AG
WKB (Direktreservation)
Credit Suisse
Raiffeisenbank
UBS AG Wertschriften
Debitoren allgemein
Debitoren Kurtaxen
Debitoren Tourismusförderungstaxe
Debitoren Direktreservation
Debitoren Kreditkarten
Debitoren MwSt
Transitorische Aktiven
Kartenmaterial
Stiftung Alpines Museum
Studioeinrichtung Personal
Pavillon Eisbahn
Neues Verkehrsbüro
Büroeinrichtung Randa
Finanzanlagen «Golf Mischabel AG»
Finanzanlagen «Tele Info Zermatt»
3’454.60
9’395.15
177’822.46
181’873.70
164’200.00
100’916.37
17’255.00
78’973.71
375’832.20
5’812.50
127’530.66
49’092.20
0.00
1’984.78
40’000.00
1.00
1.00
1.00
90’000.00
0.00
100’000.00
0.00
3’750.25
29’569.58
125’526.24
159’521.76
198’700.00
191’866.39
18’074.00
142’955.22
380’594.30
114’399.85
128’679.07
61’942.70
740.09
12’900.00
65’000.00
1.00
1.00
1.00
90’000.00
4’752.10
100’000.00
100’000.00
PASSIVEN
Kreditoren Allgemein
Kreditor MwSt
Kreditoren Direktreservation
Enjoy Switzerland Zermatt
Transitorische Passiven
Rückstellung allgemein
Rückstellungen Event-Pool
Rückstellungen MwSt
Rückstellungen 1. August Feuerwerk
Rückstellung Integration Täsch + Randa
Rückstellungen Sitzbänke Zermatt
Eigenkapital
Gewinn 2006
1’524’146.33
255’774.30
30’093.04
285’124.55
81’595.18
593’976.52
30’000.00
164’200.00
40’000.00
4’000.00
5’000.00
0.00
418’438.17
0.00
347’244.20
50’186.49
679’927.23
115’100.00
218’700.00
40’000.00
18’000.00
0.00
2’036.81
34’382.74
34’382.74
4’958.91
1’524’146.33
1’928’974.55
1’928’974.55
25
Jahresbericht 2006
Erfolgsrechnung 2006
2006
2006
2007
Abschluss
Budget
Budget
1’663’841.55
329’432.45
11’029.51
2’004’303.51
1’680’000.00
344’000.00
20’000.00
2’044’000.00
1’750’000.00
363’000.00
18’000.00
2’131’000.00
11’196.94
38’615.25
23’097.08
30’456.09
61’135.43
140’469.04
33’434.33
252’659.90
20’334.53
5’302.15
12’756.80
8’580.00
42’157.98
680’195.52
25’000.00
46’000.00
25’000.00
12’000.00
65’000.00
150’000.00
25’000.00
252’000.00
23’000.00
5’000.00
15’000.00
10’000.00
43’000.00
696’000.00
10’000.00
37’000.00
22’000.00
16’000.00
60’000.00
142’000.00
35’000.00
252’000.00
20’000.00
6’000.00
14’000.00
10’000.00
40’000.00
664’000.00
33’739.87
65’943.66
34’044.22
24’981.25
9’311.86
168’020.86
40’000.00
55’000.00
33’000.00
30’000.00
12’000.00
170’000.00
40’000.00
65’000.00
30’000.00
30’000.00
10’000.00
175’000.00
734’386.00
560’361.00
40’000.00
16’431.26
50’000.00
10’608.00
29’500.00
1’441’286.26
743’000.00
535’000.00
40’000.00
20’000.00
50’000.00
11’000.00
30’000.00
1’429’000.00
710’000.00
550’000.00
0.00
30’000.00
50’000.00
11’000.00
50’000.00
1’401’000.00
4’293’806.15
4’339’000.00
4’371’000.00
AUFWAND
Personalaufwand
Gehälter
Sozialleistungen
Schulung / Rekrutierung Personal
Allgemeiner Aufwand
Verwaltung und Sitzungen
Büromaterial
Infrastruktur Geräte
Infrastruktur Immobilien / Mobilien
Kommunikation
Die Post
Schweiz Tourismus Mailinghouse
Mieten
Energie / Wasser / Reinigung
Zinsen / Spesen
Versicherungen
Kurtaxenkontrolle
Verschiedenes
Informations Technologie-Management (IT)
Deskline
Internet
IT-Software
IT-Hardware
Verbrauch
Beiträge
Dienstleistungen Gemeinde Zermatt
Wallis Tourismus / Beherbergungstaxe
Enjoy Switzerland Zermatt
Tele Info Zermatt
Alpines Museum
Oberwalliser Info-Center
Langlauf & Infrastruktur Täsch-Randa
Subtotal
26
Zermatt Tourismus
2006
2006
2007
Abschluss
Budget
Budget
294’569.51
44’112.34
51’717.72
13’090.60
625’346.75
213’436.21
21’594.84
360’538.03
10’000.00
17’937.34
15’990.00
34’462.43
1’702’795.77
310’000.00
70’000.00
45’000.00
27’000.00
510’000.00
155’000.00
12’000.00
340’000.00
10’000.00
25’000.00
16’000.00
35’000.00
1’555’000.00
365’000.00
66’000.00
45’000.00
20’000.00
550’000.00
149’000.00
10’000.00
370’000.00
10’000.00
45’000.00
17’000.00
35’000.00
1’682’000.00
44’326.49
70’326.37
70’736.56
10’911.44
20’143.21
70’000.00
23’000.00
25’565.32
335’009.39
47’000.00
66’000.00
80’000.00
14’000.00
20’000.00
50’000.00
23’000.00
30’000.00
330’000.00
53’000.00
70’000.00
80’000.00
13’000.00
20’000.00
50’000.00
23’000.00
0.00
309’000.00
Debitorenverlust
3’031.40
5’000.00
5’000.00
Abschreibungen
50’000.00
0.00
0.00
6’384’642.71
6’229’000.00
6’367’000.00
AUFWAND
Marketing
Marktbearbeitung
Verkaufsförderungs-Plattformen
Studienreisen
Stammgäste Marketing
Werbung
Medien
Foto und Filmdienst
Prospekte
Marktforschung
Partnermarketing
Beiträge touristische Institutionen
Verschiedenes
Events
Winter
Sommer
Konzerte
Geissenkehr
1. August Feier
Event-Pool
Beiträge Vereine
Swiss Orienteering Week (SOW)
Total Aufwand
27
Jahresbericht 2006
2006
2006
2007
Abschluss
Budget
Budget
2’689’790.55
1’072’000.45
189’819.00
23’310.00
3’974’920.00
2’560’000.00
1’000’000.00
195’000.00
15’000.00
3’770’000.00
2’655’000.00
1’005’000.00
190’000.00
0.00
3’850’000.00
1’881’311.80
1’850’000.00
1’871’000.00
54’030.00
55’000.00
55’000.00
Beitrag Gemeinde Zermatt
100’000.00
100’000.00
100’000.00
Direktreservation
128’912.35
150’000.00
150’000.00
0.00
0.00
70’000.00
197’101.15
230’000.00
202’000.00
51’407.32
75’000.00
70’000.00
1’919.00
0.00
0.00
6’389’601.62
6’230’000.00
6’368’000.00
2006
2006
2007
Abschluss
Budget
Budget
Total Ertrag
6’389’601.62
6’230’000.00
6’368’000.00
Total Aufwand
6’384’642.71
6’229’000.00
6’367’000.00
4’958.91
1’000.00
1’000.00
ERTRAG
Kurtaxen
Hotellerie
Parahotellerie
Jahrespauschalen
Inventarisierung
Tourismusförderungstaxe
Mitgliederbeitrag
Auflösung Rückstellungen
Sponsoring Einnahmen
Merchandising
Ausserordentlicher Ertrag
Total Ertrag
Rekapitulation
Erfolg nach Einlage in Event-Pool
28
Zermatt Tourismus
29
Jahresbericht 2006
10. Eckdaten und Statistiken
Logiernächte nach Länder Total
Hotellerie + Parahotellerie Destination Zermatt
Land
Zermatt
2006
Täsch
2006
Randa
2006
Total
2006
Schweiz
Deutschland
Grossbritannien
Japan
USA
Benelux
Frankreich
Skandinavien
Russische Föderation
Italien
664’621
305’899
200’752
115’659
90’284
59’525
55’133
40’059
34’428
24’356
21’516
55’413
4’857
357
798
6’020
1’852
2’394
243
1’064
2’070
6’654
143
0
50
3’274
257
123
0
135
688’207
367’966
205’752
116’016
91’132
68’819
57’242
42’576
34’671
25’555
Schweiz
664’621
21’516
2’070
688’207
33.87
Total Europa (ohne CH)
790’638
78’742
11’343
880’723
43.35
Total Asien
141’158
548
21
141’727
6.98
Total Amerika
105’558
998
112
106’668
5.25
10’568
281
0
10’849
0.53
5’182
27
0
5’209
0.26
* Massenlager & Camping
63’645
22’032
21’586
107’263
5.28
* Jahrespauschalen
81’630
6’150
3’440
91’220
4.49
1’863’000
130’294
38’572
2’031’866
100.00
Total Australien
Total Afrika
Total
* Logiernächte, die nicht auf die Länder aufgeteilt werden können
Logiernächteanteil Destination Zermatt
Hotel
68%
Ferienwohnungen
23%
Jahrespauschalen
4%
Massenlager
4%
Camping
1%
30
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Marktanteil
in %
33.87
18.11
10.13
5.71
4.49
3.39
2.82
2.10
1.71
1.26
Zermatt Tourismus
Zermatt: Logiernächte nach Länder Total
Rang
Veränd.
absolut
Veränd.
in %
Marktanteil in %
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
– 1’037
– 42
12’353
5’930
14’781
3’705
738
9’679
5’046
1’605
– 0.16
– 0.01
6.56
5.40
19.58
6.64
1.36
31.86
17.17
7.05
35.67
16.42
10.78
6.21
4.85
3.20
2.96
2.15
1.85
1.31
665’658
– 1’037
– 0.16
35.67
790’638
742’508
48’130
6.48
42.44
6’361
141’158
134’662
6’496
4.82
7.58
96’750
8’808
105’558
86’781
18’777
21.64
5.67
Total Australien
8’840
1’728
10’568
8’667
1’901
21.93
0.57
Total Afrika
3’995
1’187
5’182
4’008
1’174
29.29
0.28
* Massenlager + Camping
0
63’645
63’645
68’539
– 4’894
– 7.14
3.42
* Jahrespauschalen
0
81’630
81’630
80’550
1’080
1.34
4.38
1’285’610
577’390
1’863’000
1’791’373
71’627
4.00
100.00
Land
Hotel
2006
Para
2006
Total
2006
Schweiz
Deutschland
Grossbritannien
Japan
USA
Benelux
Frankreich
Skandinavien
Italien
461’230
199’349
162’094
111’528
83’054
42’497
38’916
30’534
30’215
18’926
203’391
106’550
38’658
4’131
7’230
17’028
16’217
9’525
4’213
5’430
664’621
305’899
200’752
115’659
90’284
59’525
55’133
40’059
34’428
24’356
Schweiz
461’230
203’391
664’621
579’998
210’640
Total Asien
134’797
Total Amerika
Total
Rang
Hotellerie + Parahotellerie
Total
2005
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
665’658
305’941
188’399
109’729
75’503
55’820
54’395
30’380
29’382
22’751
31
Jahresbericht 2006
Zermatt: Logiernächte Hotellerie nach Länder
Total
2006
Anteil
in %
2006
Anteil
in %
2005
Veränd.
in %
– 12’374
55
12’287
5’828
13’723
2’530
– 171
6’786
4’396
1’316
– 2.61
0.03
8.20
5.51
19.79
6.33
– 0.44
28.58
17.03
7.47
35.88
15.51
12.61
8.68
6.46
3.31
3.03
2.38
2.35
1.47
38.48
16.19
12.17
8.59
5.63
3.25
3.18
1.93
2.10
1.43
– 2.60
– 0.68
0.44
0.09
0.83
0.06
– 0.15
0.45
0.25
0.04
Schweiz
461’230
473’604
– 12’374
– 2.61
35.88
38.48
– 2.60
579’998
539’221
40’777
7.56
45.11
43.81
1.31
Total Asien
134’797
128’454
6’343
4.94
10.49
10.44
0.05
96’750
79’359
17’391
21.91
7.53
6.45
1.08
Total Australien
8’840
6’823
2’017
29.56
0.69
0.55
0.13
Total Afrika
3’995
3’427
568
16.57
0.31
0.28
0.03
1’285’610
1’230’888
54’722
4.45
100.00
100.00
0.00
32
1
2
3
4
5
6
7
9
8
10
Veränd.
in %
461’230
199’349
162’094
111’528
83’054
42’497
38’916
30’534
30’215
18’926
Total
473’604
199’294
149’807
105’700
69’331
39’967
39’087
23’748
25’819
17’610
Veränd.
absolut
Schweiz
Deutschland
Grossbritannien
Japan
USA
Benelux
Frankreich
Skandinavien
Italien
Total Amerika
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Total
2005
Rang
Land
Rang
Total
Zermatt Tourismus
Rang
Verändung
absolut
Veränderung
in %
Marktanteil
in %
1
3
2
4
5
7
6
8
9
10
– 1’843
8’669
– 3’379
8’922
2’828
3’851
238
2’451
857
1’875
– 0.70
7.61
– 2.70
31.38
9.32
15.56
0.97
12.19
8.05
20.33
35.36
16.63
16.52
5.06
4.50
3.88
3.38
3.06
1.56
1.50
262’632
– 1’843
– 0.70
35.36
404’106
380’154
23’952
6.30
54.79
Total Amerika
45’097
34’534
10’563
30.59
6.11
Total Asien
18’818
19’865
– 1’047
– 5.27
2.55
Total Australien
5’775
4’062
1’713
42.17
0.78
Total Afrika
2’993
2’387
606
25.39
0.41
737’578
703’634
33’944
4.82
100.00
Land
Winter
2006
Schweiz
Grossbritannien
Deutschland
USA
Benelux
Frankreich
Skandinavien
Japan
Italien
260’789
122’639
121’834
37’351
33’166
28’595
24’895
22’561
11’505
11’100
Schweiz
260’789
Total
Rang
Winter
Winter
2005
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
262’632
113’970
125’213
28’429
30’338
24’744
24’657
20’110
10’648
9’225
33
Jahresbericht 2006
Rang
Verändung
absolut
Veränderung
in %
Marktanteil
in %
1
2
3
4
5
6
7
8
10
9
11
– 10’531
4’971
3’434
4’801
3’617
– 409
– 299
– 561
4’335
391
590
– 4.99
5.23
4.64
11.74
10.09
– 2.83
– 3.11
– 6.69
119.16
9.40
17.15
36.57
18.25
14.14
8.34
7.20
2.56
1.70
1.43
1.45
0.83
0.74
210’972
– 10’531
– 4.99
36.57
175’892
159’067
16’825
10.58
32.10
51’653
44’824
6’829
15.24
9.43
115’979
108’589
7’390
6.81
21.16
Total Australien
3’065
2’761
304
11.01
0.56
Total Afrika
1’002
1’041
– 39
– 3.75
0.18
548’032
527’254
20’778
3.94
100.00
Land
Sommer
2006
Schweiz
Japan
Deutschland
USA
Grossbritannien
Frankreich
Benelux
Italien
Skandinavien
Österreich
Spanien
200’441
100’022
77’515
45’703
39’454
14’021
9’330
7’825
7’973
4’550
4’030
Schweiz
200’441
Total Amerika
Total Asien
Total
34
Rang
Sommer
Sommer
2005
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
210’972
95’051
74’081
40’902
35’837
14’430
9’629
8’386
3’638
4’159
3’440
Zermatt Tourismus
Zermatt: Hotellerie nach Länder
Hotellerie Gesamttotal
Sommer
Winter
Hotellerie Grossbritannien
1’400’000
200’000
1’200’000
150’000
1’000’000
100’000
800’000
50’000
600’000
0
83
85
87
89
91
Sommer
93
95
97
99
01
03
04
Winter
05
06
400’000
200’000
0
83
85
87
89
91
93
95
97
99
01
03
04
05
06
Hotellerie Italien
Sommer
Winter
40’000
Hotellerie Schweiz
Sommer
Winter
35’000
30’000
600’000
25’000
500’000
20’000
400’000
15’000
300’000
10’000
200’000
5’000
100’000
0
83
0
83
85
87
89
91
93
95
97
99
Hotellerie Deutschland
01
03
04
Sommer
05
85
87
89
91
93
95
97
99
01
03
04
05
06
06
Winter
400’000
Hotellerie Asien / Japan
Sommer
Winter
200’000
300’000
150’000
200’000
100’000
100’000
50’000
0
0
83
85
87
89
91
93
95
97
99
Hotellerie Frankreich
01
03
04
Sommer
05
06
Winter
83
85
87
89
91
93
95
97
99
01
Hotellerie Russland
50’000
40’000
40’000
30’000
30’000
20’000
20’000
10’000
10’000
0
99
00
03
04
Sommer
01
02
03
04
05
05
06
Winter
06
0
83
85
87
89
91
93
95
97
99
Hotellerie Amerika
01
03
04
Sommer
05
06
Winter
200’000
150’000
100’000
50’000
0
83
85
87
89
91
93
95
97
99
01
03
04
05
06
35
Jahresbericht 2006
Zermatt: Bettenbelegung Hotellerie
Winter
2005/06
Sommer
2006
Jahr
2006
Anzahl Logiernächte
737’578
548’032
1’285’610
Vorhandene Betten
Anz. Logiernächte pro Bett
Auslastung in %
6’375
116
63.92%
6’417
85
46.41%
6’396
201
55.07%
Verfügbare Betten
Anz. Logiernächte pro Bett
Auslastung in %
5’486
134
74.28%
4’981
110
59.80%
5’232
246
67.32%
Vergleich in % Auslastung der vorhandenen Betten seit 1991
Jahr
Betten
Winter
Sommer
Durchschnitt
1991/92
1992/93
1993/94
1994/95
1995/96
1996/97
1997/98
1998/99
1999/00
2000/01
2001/02
2002/03
2003/04
2004/05
2005/06
6’104
6’208
6’220
6’265
6’306
6’316
6’314
6’361
6’504
6’523
6’454
6’504
6’355
6’355
6’396
58.50%
58.10%
57.65%
54.40%
48.00%
47.89%
55.00%
54.40%
57.85%
60.38%
57.43%
58.40%
58.78%
62.01%
63.92%
44.00%
41.90%
44.50%
40.10%
38.50%
42.40%
46.24%
45.80%
48.12%
44.67%
41.11%
40.20%
50.44%
46.00%
46.41%
51.25%
50.00%
50.95%
47.20%
43.20%
45.15%
50.63%
50.65%
52.98%
52.50%
49.20%
49.10%
54.66%
53.07%
55.07%
Durchschnitt
6’346
56.85%
44.03%
50.37%
Betten
Winter
Sommer
Durchschnitt
1991/92
1992/93
1993/94
1994/95
1995/96
1996/97
1997/98
1998/99
1999/00
2000/01
2001/02
2002/03
2003/04
2004/05
2005/06
4’909
5’052
4’955
5’033
5’063
5’147
5’147
5’272
5’312
5’392
5’205
5’323
5’163
5’055
5’232
70.10%
69.60%
69.90%
64.30%
57.80%
57.36%
65.99%
63.80%
66.20%
70.32%
68.77%
68.30%
69.36%
71.94%
74.28%
56.80%
52.90%
57.30%
52.40%
49.60%
53.33%
58.03%
56.90%
61.40%
56.25%
52.84%
51.40%
65.01%
60.90%
59.80%
63.45%
61.25%
63.60%
58.50%
53.70%
55.40%
62.11%
60.35%
63.80%
63.52%
61.01%
60.20%
67.28%
66.46%
67.32%
Durchschnitt
5’151
67.20%
56.32%
61.86%
Vergleich in % Auslastung der verfügbaren Betten seit 1991
Jahr
36
Zermatt Tourismus
Zermatt: Hotellogiernächte pro Monat
Winter
Jahr
82/83
83/84
84/85
85/86
86/87
87/88
88/89
89/90
90/91
91/92
92/93
93/94
94/95
95/96
96/97
97/98
98/99
99/00
00/01
01/02
02/03
03/04
04/05
05/06
NOV
DEZ
JAN
FEB
MÄRZ
APRIL
TOTAL
12’703
13’432
13’582
12’914
13’656
14’807
17’830
18’468
18’257
23’533
23’848
28’928
27’282
20’476
22’943
26’859
26’124
29’063
27’200
29’951
27’867
27’618
28’988
30’028
71’757
72’868
78’665
74’982
68’769
72’855
74’561
83’627
81’447
88’898
88’632
93’712
90’362
84’054
80’833
94’159
94’176
87’439
104’556
102’621
100’194
104’978
105’133
109’296
96’966
98’939
82’427
92’071
82’441
96’065
103’691
102’921
108’131
120’314
131’041
133’542
122’878
103’924
100’924
119’511
123’721
130’929
143’318
136’472
135’746
135’616
146’397
146’928
110’802
115’968
116’661
122’393
118’784
129’183
120’256
120’871
132’288
136’562
141’937
139’523
129’415
123’288
121’694
146’560
139’668
146’163
157’676
150’024
150’698
158’857
154’353
154’403
140’803
144’626
146’897
169’175
155’831
157’623
160’779
157’670
175’083
163’499
159’191
168’494
142’227
141’204
157’511
153’845
148’389
173’394
172’955
170’534
166’066
163’715
184’238
173’957
75’502
104’790
86’786
74’530
115’104
94’862
73’166
107’147
92’049
113’698
109’479
93’347
102’666
77’378
68’807
94’908
89’969
107’328
110’858
81’259
103’862
102’486
84’525
122’966
508’533
550’623
525’018
546’065
554’585
565’395
550’283
590’704
607’255
646’504
654’128
657’546
614’830
550’324
552’712
635’842
622’047
674’316
716’563
670’861
684’433
693’270
703’634
737’578
Veränderung
– 47’798
42’090
– 25’605
21’047
8’520
10’810
– 15’112
40’421
16’551
39’249
7’624
3’418
– 42’716
– 64’506
2’388
83’130
– 13’795
52’269
42’247
– 45’702
13’572
8’837
10’364
33’944
– 8.88%
8.28%
– 4.65%
4.01%
1.56%
1.95%
– 2.67%
7.35%
2.80%
6.46%
1.18%
0.52%
– 6.50%
– 10.49%
0.43%
15.04%
– 2.17%
8.40%
6.27%
– 6.38%
2.02%
1.29%
1.49%
4.82%
Zermatt: Hotellogiernächte pro Monat
Sommer
Jahr
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
MAI
JUNI
JULI
AUG
SEPT
OKT
TOTAL
18’645
17’665
24’818
30’334
28’057
26’731
38’751
34’977
29’891
34’613
33’314
33’475
29’867
29’297
35’944
41’453
39’654
34’973
33’494
28’957
27’191
34’052
30’961
36’660
46’010
55’482
55’843
51’497
58’608
55’402
60’609
76’018
55’804
63’700
64’653
67’053
65’918
63’175
63’028
71’510
75’486
89’378
85’024
72’964
63’825
87’712
79’370
82’845
98’291
98’989
106’808
104’402
106’668
111’364
125’038
129’575
112’839
119’390
119’537
127’890
119’519
121’613
129’709
138’633
142’165
151’959
146’592
131’196
122’814
152’349
141’686
151’858
105’083
107’412
119’054
118’986
114’430
122’724
134’657
142’985
136’261
137’963
131’919
136’513
124’188
119’026
125’686
140’703
138’474
145’406
140’121
131’249
137’547
141’300
136’761
133’619
79’222
80’230
89’069
89’489
85’780
97’755
107’667
112’795
100’737
105’905
94’920
95’900
85’379
80’927
94’758
98’667
99’296
107’857
89’210
85’807
90’521
111’546
94’872
95’748
23’939
22’347
28’551
38’561
38’393
41’633
40’594
42’148
39’761
35’299
33’013
42’006
36’335
33’034
38’882
40’007
43’012
36’244
38’931
37’893
39’267
51’157
43’604
47’302
371’190
382’125
424’143
433’269
431’936
455’609
507’316
538’498
475’293
496’870
477’356
502’837
461’206
447’072
488’007
530’973
538’087
565’817
533’372
488’066
481’165
578’116
527’254
548’032
Veränderung
33’121
10’935
42’018
9’126
– 1’333
23’673
51’707
31’182
– 63’205
21’577
– 19’514
25’481
– 41’631
– 14’134
40’935
42’966
7’114
27’730
– 32’445
– 45’306
– 6’901
96’951
50’862
20’778
9.80%
2.95%
11.00%
2.15%
– 0.31%
5.48%
11.35%
6.15%
– 11.74%
4.54%
– 3.93%
5.34%
– 8.28%
– 3.06%
9.16%
8.80%
1.34%
5.15%
– 5.73%
– 8.49%
– 1%
20.15%
– 8.80%
3.94%
37
Jahresbericht 2006
Rang
Veränd.
absolut
Veränd.
in %
Marktanteil in %
1
2
3
5
4
8
7
6
12
10
11
9
12’088
– 97
66
1’175
909
2’893
1’058
279
650
102
– 11
529
6.32
– 0.09
0.17
7.41
5.94
43.62
17.14
5.42
18.24
2.53
– 0.31
22.05
35.23
18.45
6.70
2.95
2.81
1.65
1.25
0.94
0.73
0.72
0.60
0.51
191’303
12’088
6.32
35.23
210’640
204’038
6’602
3.24
36.48
4’506
6’361
6’208
153
2.46
1.10
5’422
3’386
8’808
7’422
1’386
18.67
1.53
Total Australien
1’533
195
1’728
1’844
– 116
– 6.29
0.30
Total Afrika
1’114
73
1’187
581
606
104.30
0.21
* Massenlager
27’545
36’100
63’645
68’539
– 4’894
– 7.14
11.02
* Jahrespauschalen
40’815
40’815
81’630
80’550
1’080
1.34
14.14
379’310
198’080
577’390
560’485
16’905
3.02
100.00
Land
Winter
2006
Sommer
2006
Total
2006
nur in den Ferienwohnungen
Schweiz
139’129
Deutschland
85’160
Grossbritannien
33’710
Benelux
12’103
Frankreich
10’489
Skandinavien
5’772
USA
4’464
Italien
2’82
3’738
Japan
870
Spanien
2’587
Österreich
1’505
64’262
21’390
4’948
4’925
5’728
3’753
2’766
42’606
475
3’261
898
1’423
203’391
106’550
38’658
17’028
16’217
9’525
7’230
5’430
4’213
4’131
3’485
2’928
Schweiz
139’129
64’262
203’391
161’897
48’743
Total Asien
1’855
Total Amerika
Total
Rang
Zermatt: Logiernächte Parahotellerie nach Länder
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Total
2005
191’303
106’647
38’592
15’853
15’308
6’632
6’172
5’151
3’563
4’029
3’496
2’399
* Logiernächte, die nicht auf die Länder aufgeteilt werden konnten
Zermatt: Bettenbelegung Ferienwohnungen
Vergleich in % der vorhandenen Betten
Bettenbelegung 2003
Bettenbelegung 2004
Bettenbelegung 2005
Bettenbelegung 2006
Veränderungen
38
Betten
Winter
Sommer
Jahr
4’815
5’104
5’421
5’646
29.75%
32.35%
30.62%
30.43%
12.43%
11.22%
11.13%
11.66%
21.02%
21.73%
20.79%
20.97%
– 0.19%
0.53%
0.18%
Zermatt Tourismus
Zermatt: Entwicklung der Logiernächte in Hotellerie und Parahotellerie seit 1963 / 64
Winter
Sommer
Total
Veränderung
Vorjahr absolut
Veränderung
Vorjahr in %
167’563
190’285
170’932
173’265
160’637
185’025
220’923
247’143
260’349
297’724
308’242
332’289
356’937
386’530
451’188
489’860
545’715
365’900
22’722
– 19’353
2’333
– 12’628
24’388
35’898
26’220
13’206
37’375
10’518
24’047
24’648
29’593
64’658
38’672
55’855
– 179’815
13.56%
– 10.17%
1.36%
– 7.29%
15.18%
19.40%
11.87%
5.34%
14.36%
3.53%
7.80%
7.42%
8.29%
16.73%
8.57%
11.40%
– 32.95%
1945/46
1946/47
1947/48
1948/49
1949/50
1950/51
1951/52
1952/53
1953/54
1954/55
1955/56
1956/57
1957/58
1958/59
1959/60
1960/61
1961/62
1962/63
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
Hotellerie
1963/64
Hotellerie
Parahotellerie
Total
282’822
104’957
387’779
199’015
89’472
288’487
481’837
194’429
676’266
115’935
54’648
170’583
31.68%
39.09%
33.73%
1964/65
Hotellerie
Parahotellerie
Total
319’264
132’122
451’386
221’819
95’388
317’207
541’083
227’510
768’593
59’246
33’081
92’327
12.30%
17.01%
12.65%
1965/66
Hotellerie
Parahotellerie
Total
342’548
138’859
481’407
237’002
102’605
339’607
579’550
241’464
821’014
38’467
13’954
52’421
7.11%
6.13%
6.82%
1966/67
Hotellerie
Parahotellerie
Total
372’657
156’643
529’300
248’705
112’110
360’815
621’362
268’753
890’115
41’812
27’289
69’101
7.21%
11.30%
8.42%
1967/68
Hotellerie
Parahotellerie
Total
391’594
200’194
591’788
244’178
132’615
376’793
635’772
332’809
968’581
14’410
64’056
78’466
2.32%
23.83%
8.82%
1968/69
Hotellerie
Parahotellerie
Total
378’963
239’943
618’906
248’239
134’703
382’942
627’202
374’646
1’001’848
– 8’570
41’837
33’267
– 1.35%
12.57%
3.43%
1969/70
Hotellerie
Parahotellerie
Total
375’374
332’811
708’185
263’701
133’170
396’871
639’075
465’981
1’105’056
11’873
91’335
103’208
1.89%
24.38%
10.30%
1970/71
Hotellerie
Parahotellerie
Total
381’094
235’935
617’029
294’591
201’393
495’984
675’685
437’328
1’113’013
36’610
– 28’653
7’957
5.73%
– 6.15%
0.72%
1971/72
Hotellerie
Parahotellerie
Total
431’520
267’368
698’888
321’832
200’187
522’019
753’352
467’555
1’220’907
77’667
30’227
107’894
11.49%
6.91%
9.69%
39
Jahresbericht 2006
Winter
Sommer
Total
Veränderung
Vorjahr absolut
Veränderung
Vorjahr in %
1972/73
Hotellerie
Parahotellerie
Total
452’919
267’861
720’780
325’811
207’093
532’904
778’730
474’954
1’253’684
25’378
7’399
32’777
3.37%
1.58%
2.68%
1973/74
Hotellerie
Parahotellerie
Total
357’010
248’969
605’979
284’126
183’864
467’990
641’136
432’833
1’073’969
– 137’594
– 42’121
– 179’715
– 17.67%
– 8.87%
– 14.33%
1974/75
Hotellerie
Parahotellerie
Total
359’153
252’903
612’056
281’224
184’931
466’155
640’377
437’834
1’078’211
– 759
5’001
4’242
– 0.12%
1.16%
0.39%
1975/76
Hotellerie
Parahotellerie
Total
390’146
249’462
639’608
272’198
124’281
396’479
662’344
373’743
1’036’087
21’967
– 64’091
– 42’124
3.43%
– 14.64%
– 3.91%
1976/77
Hotellerie
Parahotellerie
Total
405’345
259’475
664’820
292’537
241’206
533’743
697’882
500’681
1’198’563
35’538
126’938
162’476
5.37%
33.96%
15.68%
1977/78
Hotellerie
Parahotellerie
Total
455’437
271’289
726’726
272’215
187’626
459’841
727’652
458’915
1’186’567
29’770
– 41’766
– 11’996
4.27%
– 8.34%
– 1.00%
1978/79
Hotellerie
Parahotellerie
Total
392’227
226’432
618’659
294’092
203’750
497’842
686’319
430’182
1’116’501
– 41’333
– 28’733
– 70’066
– 5.68%
– 6.26%
– 5.90%
1979/80
Hotellerie
Parahotellerie
Total
512’952
273’048
786’000
383’797
223’290
607’087
896’749
496’338
1’393’087
210’430
66’156
276’586
30.66%
15.38%
24.77%
1980/81
Hotellerie
Parahotellerie
Total
559’963
333’917
893’880
377’198
200’017
577’215
937’161
533’934
1’471’095
40’412
37’596
78’008
4.51%
7.57%
5.60%
1981/82
Hotellerie
Parahotellerie
Total
511’418
318’535
829’953
357’838
185’272
543’110
869’256
503’807
1’373’063
– 67’905
– 30’127
– 98’032
– 7.25%
– 5.64%
– 6.66%
1982/83
Hotellerie
Parahotellerie
Total
525’349
309’388
834’737
390’275
159’615
549’890
915’624
469’003
1’384’627
46’368
– 34’804
11’564
5.33%
– 6.91%
0.84%
1983/84
Hotellerie
Parahotellerie
Total
559’773
349’835
909’608
392’744
190’387
583’131
952’517
540’222
1’492’739
36’893
71’219
108’112
4.03%
15.19%
7.81%
1984/85
Hotellerie
Parahotellerie
Total
534’052
329’304
863’356
418’235
175’869
594’104
952’287
505’173
1’457’460
– 230
– 35’049
– 35’279
– 0.02%
– 6.49%
– 2.36%
1985/86
Hotellerie
Parahotellerie
Total
546’065
338’750
884’815
433’269
180’328
613’597
979’334
519’078
1’498’412
27’047
13’905
40’952
2.84%
2.75%
2.81%
1986/87
Hotellerie
Parahotellerie
Total
554’585
376’733
931’318
431’936
172’027
603’963
986’521
548’760
1’535’281
7’187
29’682
36’869
0.73%
5.72%
2.46%
40
Zermatt Tourismus
Winter
Sommer
Total
Veränderung
Vorjahr absolut
Veränderung
Vorjahr in %
1987/88
Hotellerie
Parahotellerie
Total
565’395
389’257
954’652
455’609
214’861
670’470
1’021’004
604’118
1’625’122
34’483
55’358
89’841
3.50%
10.09%
5.85%
1988/89
Hotellerie
Parahotellerie
Total
550’283
361’211
911’494
507’316
212’804
720’120
1’057’599
574’015
1’631’614
36’595
– 30’103
6’492
3.58%
– 4.98%
0.40%
1989/90
Hotellerie
Parahotellerie
Total
590’704
362’658
953’362
538’498
214’525
753’023
1’129’202
577’183
1’706’385
71’603
3’168
74’771
6.77%
0.55%
4.58%
1990/91
Hotellerie
Parahotellerie
Total
607’255
353’350
960’605
475’293
198’830
674’123
1’082’548
552’180
1’634’728
– 46’654
– 25’003
– 71’657
– 4.13%
– 4.33%
– 4.20%
1991/92
Hotellerie
Parahotellerie
Total
646’504
355’809
1’002’313
496’870
200’271
697’141
1’143’374
556’080
1’699’454
60’826
3’900
64’726
5.62%
0.71%
3.96%
1992/93
Hotellerie
Parahotellerie
Total
654’128
364’177
1’018’305
477’356
180’244
657’600
1’131’484
544’421
1’675’905
– 11’890
– 11’659
– 23’549
– 1.04%
– 2.10%
– 1.39%
1993/94
Hotellerie
Parahotellerie
Total
657’546
366’334
1’023’880
502’837
184’302
687’139
1’160’383
550’636
1’711’019
28’899
6’215
35’114
2.55%
1.14%
2.10%
1994/95
Hotellerie
Parahotellerie
Total
614’830
343’922
958’752
461’206
167’114
628’320
1’076’036
511’036
1’587’072
– 84’347
– 39’600
– 123’947
– 7.27%
– 7.19%
– 7.24%
1995/96
Hotellerie
Parahotellerie
Total
550’324
307’027
857’351
447’072
157’174
604’246
997’396
464’201
1’461’597
– 78’640
– 46’835
– 125’475
– 7.31%
– 9.16%
– 7.91%
1996/97
Hotellerie
Parahotellerie
Total
552’712
295’732
848’444
488’007
151’085
639’092
1’040’719
446’817
1’487’536
43’323
– 17’384
25’939
4.34%
– 3.74%
1.77%
1997/98
Hotellerie
Parahotellerie
Total
635’842
317’152
952’994
530’973
158’576
689’549
1’166’815
475’728
1’642’543
126’096
28’911
155’007
12.12%
6.47%
10.42%
1998/99
Hotellerie
Parahotellerie
Total
622’047
309’371
931’418
538’087
170’403
708’490
1’160’134
479’774
1’639’908
– 6’681
4’046
– 2’635
– 0.57%
0.85%
– 0.16%
1999/00
Hotellerie
Parahotellerie
Total
674’316
309’700
984’016
565’817
171’948
737’765
1’240’133
481’648
1’721’781
79’999
1’874
81’873
6.90%
0.39%
4.99%
2000/01
Hotellerie
Parahotellerie
Total
716’563
312’148
1’028’711
533’372
172’907
706’279
1’249’935
485’055
1’734’990
9’802
3’407
13’209
0.79%
0.71%
0.77%
2001/02
Hotellerie
Parahotellerie
Total
670’861
290’972
961’833
488’066
154’991
643’057
1’158’927
445’963
1’604’890
– 91’008
– 39’092
– 130’100
– 7.28%
– 8.06%
– 7.50%
41
Jahresbericht 2006
Winter
Sommer
Total
Veränderung
Vorjahr absolut
Veränderung
Vorjahr in %
2002/03
Hotellerie
Parahotellerie
Total
684’433
331’689
1’016’122
481’165
181’216
662’381
1’165’598
512’905
1’678’503
6’671
66’942
73’613
0.58%
15.01%
4.59%
2003/04
Hotellerie
Parahotellerie
Total
693’270
377’748
1’071’018
578’116
166’087
744’203
1’271’386
543’835
1’815’221
105’788
30’930
136’718
9.08%
6.03%
8.15%
2004/05
Hotellerie
Parahotellerie
Total
703’634
370’040
1’073’674
527’254
190’445
717’699
1’230’888
560’485
1’791’373
– 40’498
16’650
– 23’848
– 3.19%
3.06%
– 1.31%
2005/06
Hotellerie
Parahotellerie
Total
737’578
379’310
1’116’888
548’032
198’080
746’112
1’285’610
577’390
1’863’000
54’722
16’905
71’627
4.45%
3.02%
4.00%
Winter
Sommer
Jahr
Hotellerie
737’578
57.37%
548’032
42.63%
1’285’610
100.00%
Parahotellerie
379’310
65.69%
198’080
34.31%
577’390
100.00%
1’116’888
59.95%
746’112
40.05%
1’863’000
100.00%
Relationen
2005/06
Total
Infolge noch fehlender Statistiken kann die Entwicklung der Hotellerie und Parahotellerie von Täsch und Randa erst in den kommenden Jahren berücksichtigt werden.
42
Zermatt Tourismus
Täsch: Logiernächte nach Länder Total
Hotel
2006
Para
2006
Total
2006
Rang
Deutschland
Schweiz
Benelux
Grossbritannien
Skandinavien
Frankreich
Spanien
Polen
Italien
USA
38’634
17’258
3’786
4’368
1’610
1’163
1’402
1’183
611
764
16’779
4’258
2’234
489
784
689
363
352
453
34
55’413
21’516
6’020
4’857
2’394
1’852
1’765
1’535
1’064
798
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Schweiz
17’258
4’258
55’620
Total Asien
Land
Veränd.
absolut
Marktanteil in %
55’413
21’516
6’020
4’857
2’394
1’852
1’765
1’535
1’064
798
42.53
16.51
4.62
3.73
1.84
1.42
1.35
1.18
0.82
0.61
21’516
21’516
16.51
23’122
78’742
78’742
60.43
520
28
548
548
0.42
Total Amerika
958
40
998
998
0.77
Total Australien
186
95
281
281
0.22
16
11
27
27
0.02
0
22’032
22’032
22’032
16.91
* Jahrespauschalen
0
6’150
6’150
6’150
4.72
74’558
55’736
130’294
5’143
100.00
Total Afrika
Total
Total
2005
125’151
43
Jahresbericht 2006
Randa: Logiernächte nach Länder Total
Hotel
2006
Para
2006
Total
2006
Rang
Deutschland
Benelux
Schweiz
Frankreich
Spanien
Österreich
Tschechien
Grossbritannien
Italien
Skandinavien
265
94
358
59
43
32
2
31
41
8
6’389
3’180
1’712
198
199
160
188
112
94
115
6’654
3’274
2’070
257
242
192
190
143
135
123
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Schweiz
358
1’712
592
Total Asien
Total Amerika
Land
Veränd.
absolut
Marktanteil in %
6’654
3’274
2’070
257
242
192
190
143
135
123
17.25
8.49
5.37
0.67
0.63
0.50
0.49
0.37
0.35
0.32
2’070
2’070
5.37
10’751
11’343
11’343
29.41
21
0
21
21
0.05
71
41
112
112
0.29
Total Australien
0
0
0
0
0.00
Total Afrika
0
0
0
0
0.00
0
21’586
21’586
21’586
55.96
* Jahrespauschalen
0
3’440
3’440
3’440
8.92
1’042
37’530
38’572
1’229
100.00
Total
44
Total
2005
37’343
Zermatt Tourismus
11. Mitglieder
Ehrenmitglieder
Biner Egon
Julen Felix
Julen Sepp
Lauber Daniel
Perren Norbert
Taugwalder Gabriel
Mitglieder
A. Walker Gastro Service
AA’s ENGROS
Abbet Pierre
Abgottspon Franziskus
Abgottspon Peter
Abgottspon Urs
Abgottspon Vinzenz
Active Mountain
Advokatur & Notariat:
– Aufdenblatten Mark
– Biner & Wirz
Aeby Hans Ueli
Aerni Peter
Aeschbacher Marianne
Air Zermatt AG
Akhlaghi Isabelle
Albert Gilian
Albrecht Roland
Alpin Surf
Alpincervino AG
Alpine Center Zermatt
Alpine Photo Shop
Alpini Sport
Altaica Information GmbH
Amaudruz Marie
Amherd Mathilde
Amsler Jürg
Andenmatten Alois
Andenmatten Claudia + Andreas
Andres + Fux Storen
Anthamatten René
Apotheke Vital
Architektur & Design GmbH
Architekturbüro Mooser & Co.
Architekturbüro Odermatt
Architekturbüro Stucky
Architekturbüro Truffer & Rovina
Architekturbüro-Atelier Perren
Arnold Fredy
Arnold Irmgard
Arnold Mario
Atel Gebäudetechnik
Atelier Fux Rene
Aufdenblatten & Co.
Aufdenblatten Adolf
Aufdenblatten Beatrice + Richard
Aufdenblatten Berta
Aufdenblatten Doris
Aufdenblatten German
Aufdenblatten Hedy
Aufdenblatten Heidi
Aufdenblatten Jörg
Aufdenblatten Malerei
Aufdenblatten Oswald
Aufdenblatten Silvia
Aufdenblatten Stefan
Aufdenblatten Walter
Azzurra Sport
Baasch Comestibles
Bachelard Lucien
Bächler Silvia
Bachmann Ernst
Bäckerei Fuchs AG
Bäckerei-Konditorei Biner
Bäckerei Mooser
Backes Chantal
Badan Martine
Bär Willy
Barbey Claude
Barca Heidy
Barman Philippe
Basler Versicherungen
Battermann Frank + Stephan
Baumgartner Catherine
Bauunternehmung Schnydrig AG
Bayard Erika
Bayard Sport + Fashion
Bayley Huguette
Bellwald Hilma
Berset Jean-Claude
Bertholjotti Michael
Bestattungsinstitut Horvath
Bianco Jacques
Bieri Paul
Bijouterie Muther
Bijouterie Raschle
Bijouterie Stäuble
Biner Alexander
Biner Alexia
Biner Andreas
Biner Annemarie
Biner-Perren Aurelia
Biner Basil
Biner Bernhard
Biner Edmund
Biner Eliane & Klaus
Biner Elias
Biner Fredy
Biner Georg
Biner Gerold
Biner Gustav
Biner Hanny
Biner IT-Consulting
Biner Jacqueline
Biner John
Biner Jules
Biner Karl
Biner Louise & Beat
Biner Max
Biner Michael
Biner Nathalie
Biner Peter-Anton
Biner Rafael,Sandro, Esther
Biner Regula
Biner Reinhard + Marianne
Biner René
Biner Richard
Biner Roby + Gigi
Biner Sonja + Richard
Biner Stefan
Biner Stephan
Biner Susanne + Urban
Biner Thomas jun.
Biner Walter
Biner Walter Erben
Biondi-Lugmair Karin
Bittel Peter
Blankenfeld Götz Armin
Blumengeschäft Kronig
Bögli Daniel
Bonafini Katerina
Borriello Pasquale
Boss Hans
Bottlang Serge
Boutique Aura
Boutique Davis
Boutique Fantasy
Boutique Glacier-Sport
Boutique Harlem
Boutique Jasmin
Boutique Lorenz Bach
Boutique Marco Polo
Boutique Natascha
Boutique Papermoon
Boutique Sportina
Boutique Tie-Break
Boutique Tom Tailor Shop
45
Jahresbericht 2006
Boutique Why Not
Bracht Hans-Jürgen + Christa
Brantschen & Co.
Brantschen Astrid
Brantschen Augustin
Brantschen Benjamin
Brantschen Bernhard
Brantschen Charly
Brantschen Franz
Brantschen Hermann
Brantschen Josef
Brantschen Leo & Cecile
Brantschen Marco
Brantschen Marie-Louise
Brantschen Markus
Brantschen Stefan
Brantschen Viktor
Brantschen Walter
Brantschen Werner
Bregy Anton
Bregy Mario
Briggeler Roland
Brigger Michèle
Brigger Pascale
Bringhen AG
Bringhen Jean-Pierre
Brnic Bono Malergeschäft
Brück Karl
Brunner Lutz-Jürgen
Bucherer AG
Buchmann Christian
Buess Danielle
Bumann Christine + Pius
Bur Thomas
Burgener Alex
Burgener Georges
Burgener Guido
Burgener Mariette + Paul
Burgener Sport AG
Bürgin Hans-Ruedi
Bürgin Myrta + Beat
Bürki Ursula
Burlet Josephine
Burnad Pierre
Burrus Xavier
Camping Alphubel
Camping Attermenzen
Caranfa Madlen
Cash and Carry
Cavin Isabelle+Philippe
Change 4 you
46
Chanton Roland
Chanton-Oskar AG
Charly Shop
Chavanne Catherine
Clemenz Fernando
Coiffeur Angelo
Coiffeur Vreny
Coiffeursalon Steinmatte
Conconi Peter
Constantin Marie-Therese
Constantin Paul
Cotting Vrony
Creativ Coiffeur
Credit Suisse
Cuoni Jean-Pierre
Darioli Michel + Anna
Darioli Pierre-Georges
De Diesbach Nicolas
De Grenus Caroline
De Santis Luigi
De Skowronski Claude
Decaluwe Wouter + Mieke
Delfini Sara
Dempfle Denise
Derer Tatiana & Michal
Deschnaux Felicitas
Detta Regula
Dettwiler Hansjörg
Donath Ronald & Helena
Dormans Kor
Dorsaz Sport
Dr. Bannwart Christian
Dr. Bieler Jeanette
Dr. Brönnmann Peter
Dr. Gottschalk Andreas
Dr. Imoberdorf Richard
Dr. Julen Erwin
Dr. Julen Thomas
Dr. Kronig Heinz
Dr. Lauber André
Dr. Lutz Norbert
Dr. Steffen Hermann
Dr. Stoessel Dieter
Drogerie Dropa
Ducrest Michel
Duijts Ruth
Eder Antoinette
Eggen Treuhand
El Cap SA
Elektro Imboden & Söhne
Elektro Imboden Paul
Elektro Obi GmbH
Elko Tel GmbH
Emch Käthi
Engel Margrith + Walter
Engel Verena
Erbetta Raphael
Etienne Michel
Etweiler-Hubler Marianne
Eyholzer Leander + Erika
EWZ AG
Favre Dr. Olivier
Feel fashion men’s wear
Felder Images Tourismuswerbung
Ferien- + Kurhaus Randa
Ferienhaus Morgenrot
Feustle Gabriela
Fideco AG
Fiedler Helmut
Flad Michel
Fleury André
Flex-Rent Sportgeschäft
Flugschule Air Born
Föllmi J. & A.
Fortuna Tourismus AG
Foto Fast AG
Franzen Alfons
Franzen Anna
Franzen Peter Erben
Frei Constanze
Frey Rosmarie
Friedrich Peter
Fritz Schumacher AG
Früchte Tiefkühlprodukte Julen A.
Früh Margrit + Fredi
Fuchs Philipp
Fuchs Siegfried
Furrer Sanitäre Installationen
Fux Andreas
Fux Elisabeth
Fux Emmy + Hans
Fux René
Gabathuler Thomas & Christen
Gandolla Enrico + Anny
Garage des Alpes
Garage St. Christophe
Garage Taxi Alphubel
Gasser B. Podologie
Gastromatt AG
Gehring Gerda
Geist Harald
Gemeinde Randa
Gemeinde Täsch
Gemeinde Zermatt
Zermatt Tourismus
Gemmet Irène + Urban
Gentinetta Beat + Ursula
Gentinetta Loty
Gerardo Brigitte
Germond Thierry
Getaz Romang AG
Getränke Graven
Getränkehandel Blumenthal-Taugwalder
Giacomino Dieter
Gilgen Heidi + Fredy
Gisler Karl
Glacier Sport
Gobba Carlo
Gobba Mirjam
Gohl Markus
Gornergrat Bahn AG
Graf Peter
Grand Starlight GmbH
Grande Dixence SA
Graven Bernhard
Graven Eddy
Graven Hildegard
Graven Ivo
Graven Patrick
Grieder Heinrich
Griesser Theresia
Gruber Alice
Gruber Egon
Gruber Moritz
Gruber Paul
Gsponer Daniela
Guida Antonello + Christine
Gundi Claudia
Guntern Robert
Gunzinger Karen
Haberthür Louis
Häfliger Andreas
Hämmerli Rudolf & Ingrid
Hardouin Jean
Hartmann Ruth
Hartmuth Sabine
Hauri Ulrich
Haute Horlogerie Schindler
Heck Daniela
Heimlicher Marianne
Heintz Remy
Helvetia/Patria Versicherungen
Hempel Christiane
Herrmann Martin
Herrmann Peter & Dorly
Heynen Beatrice
Hiernickel Lieselotte
Hilfswerk St. Klemens
Hillebrandt Brunhilde
Hofstetter Willy
Holland Horst
Horn Annette
Hosennen Paula
Hotel Admiral
Hotel Adonis
Hotel Albana Real
Hotel Albatros
Hotel Alex
Hotel Alfa
Hotel Allalin
Hotel Alpen Resort
Hotel Alpenblick
Hotel Alpenhof
Hotel Alpenhotel
Hotel Alpenlodge
Hotel Alpenrose
Hotel Alpenroyal
Hotel Alpenstern
Hotel Alphubel
Hotel Alpina
Hotel Ambassador
Hotel Ambiance
Hotel Antares
Hotel Antika
Hotel Arca
Hotel Aristella
Hotel Artemis
Hotel Astoria
Hotel Atlanta
Hotel Bahnhof
Hotel Bärghüs Grünsee
Hotel Beau-Rivage
Hotel Bellavista
Hotel Bellerive
Hotel Berghaus Matterhorn
Hotel Berghof
Hotel Bijou
Hotel Blauherd
Hotel Bristol
Hotel Burgener
Hotel Butterfly
Hotel Carina
Hotel Casa Vanessa
Hotel Cheminée
Hotel Chesa-Valese
Hotel Christiania
Hotel Cima
Hotel City, Zermatt
Hotel City, Täsch
Hotel Coeur des Alpes
Hotel Continental
Hotel Couronne
Hotel Daniela
Hotel Darioli
Hotel Derby
Hotel Dom
Hotel Dufour
Hotel Edelweiss
Hotel Eden
Hotel Elite, Zermatt
Hotel Elite Täsch
Hotel Europe
Hotel Excelsior
Hotel Good Night Inn
Hotel Gornergrat
Hotel Hemizeus
Hotel Holiday
Hotel Jägerhof
Hotel Jugendherberge
Hotel Julen
Hotel Kronig
Hotel Kulm Gornergrat
Hotel La Ginabelle
Hotel Le Mazot
Hotel Le Petit Hotel
Hotel Matterhornblick
Hotel Metropol
Hotel Mirabeau
Hotel Mischabel
Hotel Mont Cervin
Hotel Monte Rosa, Zermatt
Hotel Monte Rosa, Täsch
Hotel National
Hotel Nicoletta
Hotel Parkhotel Beau-Site
Hotel Parnass
Hotel Perren
Hotel Plateau Rosa
Hotel Pollux
Hotel Post
Hotel Primavera
Hotel Rex
Hotel Rhodania
Hotel Riffelalp Resort AG
Hotel Riffelberg
Hotel Romantica
Hotel Sarazena
Hotel Schlosshotel Tenne
Hotel Schwarzsee
Hotel Schweizerhof
Hotel Silvana AG
47
Jahresbericht 2006
Hotel Simi
Hotel Sonne
Hotel Stockhorn
Hotel Style
Hotel Tannenhof
Hotel Täscherhof AG
Hotel Testa-Grigia
Hotel The Omnia
Hotel Touring
Hotel Trift
Hotel Tschugge
Hotel Walliserhof, Zermatt
Hotel Walliserhof, Täsch
Hotel Weisshorn
Hotel Welschen
Hotel Zermatterhof
Hotel Zurbriggen P.
Huber Heinz
Hueber Vincent
Hunziker Marlène
Imboden André
Imboden Annemarie
Imboden Annerose
Imboden Benjamin
Imboden Brigit
Imboden Bruno, Zermatt
Imboden Bruno, Täsch
Imboden Christian
Imboden Dionys Malergeschäft
Imboden Elisabeth
Imboden Elsbeth
Imboden Ludwig
Imboden Marcel + Vreni
Imboden Monica
Imboden Paul
Imboden Roland
Imboden Stefan
Imboden Viktor
Imboden Werner
Imesch Leo & Lisa
Imhof Walter & Susanne
Immobilia Lauber Stefan
In-Albon Erwin AG
Independent Swiss Snowsports Instructors
Inderbinen Birgit + Georg
Inderbinen Peter
Ingenieurbüro Lauber
Interhome AG
Ipeak Infosystem GmbH
Jäger Bartholome
Jäger Stefan
Janes Michèle
48
Jaun Adolf
Jelk Bruno
Jordan-Biner Stephanie
Jörgensen Paula
Josi Cheese & Wine
Jotterand Denise
Julen & Schnidrig Engineering
Julen Alfred
Julen Anton
Julen Barbara
Julen Beat & Christina
Julen Florian
Julen Guido
Julen Hanni
Julen Hans-Peter
Julen Hans-Ruedi
Julen Ivo
Julen Klaus
Julen Konstantin
Julen Leander
Julen Leo
Julen Manfred
Julen Mario
Julen Markus
Julen Moritz
Julen Reinhold
Julen Richard
Julen Roland
Julen Sport
Julen Stefan
Julen Walter
Julen Werner
Julen Willy
Juon Lydia + Orlando
Kalbermatten Marie
Karlen Elvira
Katholisches Pfarramt Täsch
Kaufmann Energieplan GmbH
Kaufmann Hans-Ruedi
Keefe-Petrig M.L. & Ch.
Kegelstube Bristol
Keller Elisabeth & Arthur
Keller Urs H.
Kellermann Theresa
Keusch Liliane
Kienast Karl
Kies & Betonanlage Julen
Kinderparadies
Kirby Ruth
Kleppe Karlheinz + Heide
Kneubühl Rudolf
Knobel Edouard
Koch-Imboden Andreas
Kohlen und Transportkontor
Kolly Christine
Korte Eva
Kosmetikinstitut Ambiente
Kräuchi-Aufdenblatten Regula
Kronig & Partner AG
Kronig Alain
Kronig Alfred
Kronig Beatrice
Kronig Bernhard
Kronig Egon + Karin
Kronig Franziska
Kronig Geschwister
Kronig Guido
Kronig Josef
Kronig Maria Rita
Kronig Norbert
Kronig Peter
Kronig Ruedi
Kronig Lucia
Kronig Stefan
Kronig Urban
Kubli Elisabeth
Kuhn Felix
Kunkel Richard
Kuonen Christine
Kuonen Diego
Kuonen Pius
Lacheta Thomasz
Lang-Truffer Roland
Latscha Marianne
Lauber Ady
Lauber Angela + Harry
Lauber Antonia
Lauber Arlette
Lauber Berta
Lauber Brigitte, Zermatt
Lauber Brigitte, Täsch
Lauber Cäsar
Lauber Cäthy
Lauber Ernst & Sohn AG
Lauber Erwin
Lauber Ivo
Lauber Josef
Lauber Judith
Lauber Lydia
Lauber Marcel, OPLA
Lauber Orlando
Lauber Paul, Täsch
Lauber Paul & Judith
Lauber Philipp
Zermatt Tourismus
Lauber Stefan
Lauber Susanne
Lauber Thomas
Lauber Urs
Lauber Ursula
Lauber Verena
Lehner Marie
Lehner Martin
Lehner Paul
Lehner Richard Sen.
Lerjen Anton
Lerjen Franz
Lerjen Lea, Renaldo + Helmut
Lerjen René
Lerjen Alois + Antonia
Liechti-Schürz Barbara
Live Zermatt
Locher Anita
Lochmatter Immobilien
Lombardo Monika
Lorenz Emmerich
Lüthi Herbert
Lutz Hans & Gerda
LWL Leinen Langenthal AG
Maag Marie-Thérèse
Machold Maria
Maeschi Andreas
Magnusson Brigitte
Maleika Manfred + Else
Malteserhaus Zermatt AG
Mareis M. & Stucky B.
Matterhorn Engineering AG
Matterhorn Gotthard Bahn
Matterhorn Group Management AG
Matterhorn Hostel
Matterhorn Immobilien
Matterhorn Museum
Matterhorn Skiwochen
Matterhorn Sport
Matterhorn Terminal Täsch
Mattig Alfons
Mäusli Adrian + Caroline
Mazzone Gianni
Mazzone Pino + Marianne
Meichtry Reinhard + Kirsten
Meier Christian
Meier Karin
Meier Orlando
Meier Peter
Mengis Druck & Verlag
Merkur Confiserien AG
Mertro Taxi
Messmer Dr. Wolfgang
Metry Marie-José
Metzgerei Bayard
Metzgerei G. Zuber AG
Meurer-Hahn Edith
Migros Zermatt
Modoux Claude
Moor Cecile
Mooser Andrea
Mooser Anton
Mooser Christian
Mooser Daniel
Mooser Franz
Mooser Hilda
Mooser Paul
Mooser Roman
Mooser Xaver
Mosca Cla Florence
Moser Jakob & Käthi
Mosseri-Marlio Anne
Mülhauser Guido
Müller Dariane + Heinz
Müller Handels AG
Müller Maria-Pia
Munsters Richard
Mürset Daria
Nähatelier Neniel
Näpflin Annelies
Nebel Raymond
Neue Buchdruckerei Visp
Nicaty Jean-Daniel
Noll Theresia
Oasol AG
Oprandi Roberto
Overney Bernard + Marlene
Pam Produits Alimentaires SA
Pannatier Pierre-André
Paroz Optik
Passeri Roberto
Perren Alois
Perren Andreas
Perren August
Perren Beat + Gonny
Perren Benedikt
Perren Berno
Perren Brigitte & Lussi Karin
Perren Chrisilda
Perren Christa
Perren Edith
Perren Egon
Perren Eliane
Perren Ernesto & Yolanda
Perren Gabriel
Perren Georges
Perren Gottlieb
Perren Gusti
Perren Haustechnik
Perren Hermann Erben
Perren Judith
Perren Jvo
Perren Luisa
Perren Maria
Perren Marianne
Perren Marielle
Perren Martin
Perren Patrick
Perren Peter
Perren Pius
Perren Reinhold
Perren Roger
Perren Siegfried
Perren Silvo
Perren Sport
Perren Thomas & Brigitte
Perren Viki-Urs
Perren Vinzenz
Perren-Lehner Myriam
Perren-Meiler Ursula
Perren-Mermod Myriam
Perrig Amadé
Petrig Annette & Michael
Pfammatter Irène
Pharmacie Internationale
Pharmacie Testa Grigia
Photo Klopfstein AG
Physiotherapie Aufdenblatten
Pinkwart Wolfgang
Plüss Madeleine
Pollinger Holzbau
Poloni Eliane
Ponti Claudio
Portmann Michael
Prato Borni Ski + Snowboardschule
Pumuckel Kinderclub
Raiffeisenbank Mischabel-Matterhorn
Reber Ursula
Regger Peter
REMAX Zermatt
Restaurant Adler
Restaurant Alexandre
Restaurant Alpenblick
Restaurant Alpenhof
Restaurant Alpenrose, Randa
Restaurant Alphitta
49
Jahresbericht 2006
Restaurant Avena
Restaurant Bergstube
Restaurant Blatten
Restaurant Blauherd Selfservice
Restaurant Camping - Hole in one
Restaurant Casa Rustica
Restaurant Chämi-Hitta
Restaurant Chez Gaby
Restaurant Chez Heini
Restaurant Chez Max Julen
Restaurant Chez Vrony
Restaurant Corbeau d’Or
Restaurant Creativ
Restaurant Crêperie Serac
Restaurant Elsie’s Place
Restaurant Enzian
Restaurant Findlerhof
Restaurant Fluhalp
Restaurant Furri
Restaurant Gandegghütte
Restaurant Grampi’s Pub
Restaurant Hermetje
Restaurant Holiday
Restaurant Jägerstube
Restaurant Käsestube Furgg
Restaurant Klein Matterhorn
Restaurant Le Chalet
Restaurant Le Gitan
Restaurant Little Bar
Restaurant Mc Donalds
Restaurant Moos
Restaurant Nelly’s Grotta
Restaurant Non solo Treno
Restaurant Olympiastübli
Restaurant Othmar’s Skihütte
Restaurant Papperla Pub + Schneewittchen
Restaurant Paradies
Restaurant Pizzeria Roma
Restaurant Potter’s Bar
Restaurant Ried
Restaurant Rosstallbar
Restaurant Rothorn
Restaurant Rothornstube
Restaurant Seilerhaus & Myoko
Restaurant Sonnenblick
Restaurant Sportpavillon
Restaurant Stadel
Restaurant Stafelalp
Restaurant Sunnegga
Restaurant Swiss Chalet
Restaurant Trockener Steg
Restaurant Tufternalp
50
Restaurant Vieux Chalet, Täsch
Restaurant Waldhaus
Restaurant Walliserkanne
Restaurant Walliserstube
Restaurant Weisshorn
Restaurant Whymperstube
Restaurant Z’ Alt Hischi
Restaurant Z’Mutt
Restaurant Zum See
Rey Marc-André
Ricola AG
Rieder Anne-Marie
Riem Kurt + Peter
Rimann Maya
Robert Philippe Antoine
Roc Sport
Rohner Edmund
Rollier Claude
Roulet Pierre-Alfred
Rüegg Ruedi & Cathérine
Rüegsegger Jean-Pierre
Ruffiner Peter
Ruh Wilhelm
Rutishauser Kurt
SAC Sektion UTO
Salzgeber Kurt & Barbara
Salzmann Roland + Judith
Sarah’s Calida Shop
Sarbach Adolf
Sarbach Christoph
Sarbach Ewald
Schaer Reisen
Schaller Edgar
Schaller Paula
Schaller Taxi/Transporte
Schärer Hans & Martha
Schenk Albert
Schenker-Storen AG
Schmid Jean-Claude
Schmid Margrit & Walter
Schmidhalter Karl
Schmidhalter Ralph
Schmidt Cornelia
Schmidt Norbert
Schmidt-Bregy-Clemenz
Schneesportschule Almrausch
Schneider Mark
Schneller Ritz & Partner AG
Schnidrig Claudine & Reinhard
Schnidrig Therese
Schnidrig Walburga
Schnyder Harald
Schnyder Paul
Schöpf Frida
Schöpf Hermann
Schouwey René-Michel
Schreinerei Biner Basil
Schreinerei Carro Giovanni
Schreinerei Julen
Schuler AG
Schuler Elisabeth
Schuler Gabriele + Felix
Schuler Gritli
Schuler Hermann
Schuler Josef
Schuler Rosi
Schuler Viktor
Schwalme Rolf
Schwander Peter
Schwanzl Alois
Schweers Hannelore
Schwegler Josef
Schweizer Reisekasse
Schweizer Ski- und Snowboardschule
Schwestermann Bernhard
Seematter Silvio + Nathalie
Seiler Rudolf
Shoe Total
Siegenthaler Ernst
Sigrist Hans
Slalom Sport
Smart Elektro
Som Brigitte & Ronald
Souvenirs Perren
Souvenirs Shop Schweizerhof
Sphere EDV Lösungen
Spirgi Arthur
Spitzner Siegfried
Sporting Randa
Sprachschule Julen
St. Niklaus & Region Tourismus
Stangier Greta
Steffen Hans
Steffen Peter
Steiner Catherine
Steudler André
Stöckli Treuhandbüro
Stöcklin Gerda
Stoked Holding AG
Stoller Lebensmittel en Gros
Streiff Yvonne + Jakob
Studer Valentin & Franz
Stuker Christine
Sturzenegger Broderie AG
Zermatt Tourismus
Sulliger-Perren Bettina
Summermatter Beat
Summermatter Christine
Summermatter Josef
Summermatter Leo
Summermatter Lina
Summermatter Lydia
Summermatter Paul
Summermatter Peter + Berta
Summermatter Renold
Summit Ski & Board School
Sunshine Factory
Swatch Store
Swiss Lion AG
Swiss Snowkiting School
Switalla Denise
Switalla Harry & Fernanda
Syz Hans
SZ Consulting
Szabados Ann
Taiana Deborah
Tanner Margaretha
Täschhütte
Taugwalder Alexander
Taugwalder Elisabeth
Taugwalder Helena
Taugwalder Ingrid + Hans
Taugwalder Leander + Simone
Taugwalder Peter
Taugwalder Willy
Taxi Metro
Tea Room Darioli
Tea Room Hörnli
Tea Room Zellner
Tenisch Serafin
Tenisch Vreni
Tennisschule Kronig
Tenud Daniel
Terrien Maria Helena
The Shoe Shop
Toggweiler Clementine
Tollenaar Anna
Treuhand Taugwalder
Triftbach Sport
Truffer Bernhard
Truffer Dorly
Truffer Emmi + Stefan
Truffer Gustav
Truffer Josef
Truffer Liliane
Truffer Ludwig
Truffer Oliver & Florian
Truffer Orlando & Margrit
Truffer Otto
Truffer Paul
Truffer Silvia + Dietmar
Truffer Therese
Truffer Wand & Bodenbeläge
Tscherrig Klaus
Tscherrig Paul
Tschugge Elektro AG
Tschurtschenthaler Josef
Tschurtschenthaler Stefan
Tschurtschenthaler Thomas
TZ Stromag
UBS AG
Ullrich Otto
Utoring StWEG Matten
Valrhone SA Sion
Venetz Arthur
Venetz Irmgard
Vetterli Werner
Viera Nicolina
Vikuna Treuhand AG
Villiger Felix + Edith
Viotti Roger
Vogel René
Vollert Herbert
Völlnagel Willi + Inge
Von Ah Heinz
Von Reding Madeleine
Vuilleumier André
VVZ Vermögensverwaltung
Wacker Hans
Wagenbrenner Madeleine
Walliser Kantonalbank
Walpen Eddy
Weber Karl + Zita
Weder Therese
Wega Nishinaga
Wein & Bierdepot Truffer
Weindepot Hurlevent
Weine+Spirituosen Kronig B.
Weis Ingrid & Peter
Weisshornhütte
Welcome Parking
Welschen Getränke
Wenger-Zumtaugwald Ingrid
Werlen Matthias & Nadja
Werthemann Uta
Weyand Regina
Willa Jeannette
Williner Erich
Williner Max Immobilien
Willisch Berhard
Willisch Gabriel
Willisch Hermann & Bonny
Willisch Manon
Willisch Thomas
Willisch Vreny
Willisch Walter
Winterthur Versicherung
Wirz Agathe
Wünsch Helmut
Wyer Marianne
Wyss Fritz & Ashley
XCLUSIVE Hot Price Shop
Zahnd Irmgard & Peter
ZAP
Zaugg Maya
Zehnder Anton Dr.
Zehnder Raphaela
Zeiter Paul
Zengaffinen Andrea & Marcel
Zenhäusern Fridolina
Zenklusen Walter
Zentriegen Manuela
Zermatt Flowers
Zermatt Holidays
Zermatt Mule Trekking
Zerzuben Erben
Zgraggen Peter
Zimmermann Stefan
Zosso Jean-Pierre
Zosso Marie + Joseph
Zuber Erich
Zuber Ernst
Zuber Markus
Zuber Theodul
Zumtaugwald Armin
Zumtaugwald Barbara & Jules
Zumtaugwald Beat
Zumtaugwald Erich
Zumtaugwald Gabriel
Zumtaugwald Josef
Zumtaugwald Martin
Zurbriggen Gabriella
Zurbriggen Ruth
Zurniwen Hans
Zurniwen Trudy
Zurwerra Marie-Antoinette
Zurwerra Michael
51

Jahresbericht 2006 - Zermatt Tourismus

Transcription

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