Umweltbericht 09/10 der Canon (Schweiz) AG
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Umweltbericht 09/10 der Canon (Schweiz) AG
Umweltbericht 09/10 der Canon (Schweiz) AG Canon engagiert sich Bildkonzept 2009 wurde durch die Umweltfachstelle der Canon (Schweiz) AG ein interner Fotowettbewerb zum Thema «Vielfalt» durchgeführt. Die Siegerfotos sind in vorliegendem Bericht publiziert. Titelseite: Seite 4: Seite 6: Seite 9: Seite 10: Seite 12: Seite 13: Seite 14: Seite 18: Katrin Brauchli Andreas Gurtner Hans-Peter Gerber Olivier Vermeulen Hansruedi Wipf Heinz Frei Brigitte Schmieder Peter Stijnman Martin Tschupp Gemeinsam für eine nachhaltige Entwicklung der Gesellschaft Nachhaltigkeit – also die Verbindung von ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Interessen – ist für zukunftsorientierte Unternehmen wie Canon ein unentbehrlicher Bestandteil der Unternehmensstrategie. Für Canon ist es wichtig, nicht nur über diese Thematik zu sprechen, sondern Verantwortung wahrzunehmen und den Worten auch Taten folgen zu lassen. Dabei stützen wir uns auf die Firmenphilosophie Kyosei, welche das Zusammenleben und Arbeiten für das Gemeinwohl zum Kern hat – heute und in Zukunft. Unser Fokus liegt auf der Reduktion der geschäfts- und produktbedingten CO2-Emissionen. Canon Geräte werden mit äusserster Sorgfalt und mit Hinblick auf eine nachhaltige Nutzung entwickelt, damit sie für unsere Kunden, unsere Partner sowie auch für die Gesellschaft einen Mehrwert und nachhaltigen Nutzen schaffen – gepaart mit grösstmöglicher Rücksicht auf die Umwelt. Bio- und Recyclingkunststoffe, Langlebigkeit und Energieeffizienz: der fortschrittliche Grundgedanke der Ressourcenschonung in allen Phasen des Produkt-Lebenszyklus stand und steht für Canon auch bei der Lancierung der neuen Office-Systeme imageRUNNER ADVANCE im Vordergrund. Die Canon Multifunktionsdruckerserie der neusten Generation unterstützt Anwender aktiv dabei, Strom zu sparen und die Umweltbelastungen zu reduzieren. Canon wird sich auch im Jahr 2010 für eine nachhaltige Entwicklung der Gesellschaft einsetzen und seinen Kunden und Partnern ressourcenschonende Produkte und Lösungen anbieten. Lösungen, die auch in einem hart umkämpften Marktumfeld zu einem dauerhaften Vorsprung verhelfen. Markus Naegeli, CEO Canon (Schweiz) AG Die Unternehmensphilosophie Kyosei bildet bereits seit zwei Jahrzehnten den Kern von Canons Wertesystem und Geschäftsaktivitäten. «Kyosei» ist japanisch und bedeutet «zusammen leben und arbeiten für das Wohl aller» und beinhaltet die Harmonie zwischen den Menschen (soziale Nachhaltigkeit), zwischen Mensch und Natur (ökologische Nachhaltigkeit) sowie zwischen Mensch und Technik (kundenorientierte, wirtschaftliche Produkte). Dieser Grundsatz wird von allen Mitarbeitenden bei Canon mitgetragen. Er prägt die Geschäftstätigkeit sowie den Umgang mit Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt. 2|3 Innovative Technologien senken Emissionen Reduktion der CO2-Emissionen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg Planning and development Production Recycling Shipping of Products Sales Produce P roduce Produce Use Recycle Recycle Re ecycle Procurement of parts Packaging Use Use Collection Umweltschonende Produktionsmethoden In der Produktentwicklung werden computergestützte 3D-Grafiksimulationen eingesetzt, um Produktfunktionen, -einsatz und –qualität zu testen. Diese Vorgehensweise ermöglicht eine drastische Reduktion der Prototypen und hilft, das Abfallaufkommen stark zu senken. Bei der Beschaffung von Teilen und Materialien stehen bei Canon nicht nur Preis und Qualität im Vordergrund – sie müssen auch strengen Kriterien bezüglich Umweltverträglichkeit standhalten. Darüber hinaus kooperiert Canon mit anderen Industrieunternehmen bei der Entwicklung umweltfreundlicher Produktionstechnologien und Materialien. Die sogenannte «Zellfertigung» prägt die Produktion von Canon. Hierbei werden ganze Produktionsabschnitte in die Verantwortung von Arbeitsteams übergeben. Die Mitarbeitenden führen abwechselnd unterschiedliche Arbeitsschritte aus. Mit dieser Methode reagiert Canon flexibel auf Marktbedürfnisse und eine Überproduktion wird vermieden. Das Wegfallen der Fliessbänder führt zu Energieeinsparungen und die humanen Arbeitsbedingungen wirken sich positiv auf die Motivation der Mitarbeitenden aus. Der Transport unserer Produkte erfolgt bevorzugt auf dem Schienen- und Wasserweg. Innovative Technologien für mehr Energieeffizienz Canon verfügt über eigene Energiespartechnologien, wie z.B. On-Demand Fixierung. Als Resultat davon wurde der Energieverbrauch und damit die Umweltbelastung durch unsere Druck- und Kopiersysteme markant gesenkt. Recycling Canon leistete 1990 Pionierarbeit bei der Sammlung und dem Recycling von leeren Tonermodulen. Das Recycling-Programm wurde seither gefördert und weltweit ausgebaut. Ausserdem werden ausgewählte Kopier- und Drucksysteme zur Wiederaufbereitung gesammelt. 4|5 Fortschritt für die Umwelt Ressourcen sparen und Umwelt schonen Canon setzt eine Vielzahl an Technologien ein, um über den gesamten Produktlebenszyklus der Geräte hinweg wertvolle Ressourcen zu sparen und die Umwelt zu schonen. On-Demand SURF Tonerfixierungstechnologie Surface layer Rubber layer Base layer Reinforcing stay Rotation direction Ceramic heater Heater holder 発熱 域 Fixing sleeve Fixing Fixing nip Pressure roller In Druckern und Laserkopierern wird der Toner durch Hitze und Druck über die Fixierrollen auf dem Papier fixiert. Bei der «On-Demand SURF»-Technologie ist statt einer Wärmewalze nur kurzzeitig ein dünnes Keramik-Heizelement in Betrieb. Dadurch entfällt die Aufwärm- und Wartezeit, wodurch der Stromverbrauch im Standby-Modus stark reduziert wird. Canon hat diese Fixiertechnologie neu auch für Farbdrucksysteme entwickelt. Paper Drive direction Molding-Technologie für Kunststoffrecycling Virgin material Seit 1990 verwendet Canon verschiedene Typen von recycelten Kunststoffen in Gehäusen von Geräten und anderen Produktteilen. Das Verfahren «Sandwich-Molding», bei dem recycelter Kunststoff zwischen zwei Schichten aus Neumaterial eingeschlossen wird, ermöglicht die Verwendung eines Recyclingmaterialanteils von bis zu 30%. Canon arbeitet an einer Multi-Layer-Injektionstechnologie, welche diesen Anteil auf bis zu 80% steigern soll. Recycled material AIRSHELL-Verpackung für Tonerkartuschen AIRSHELL ist eine umweltfreundliche Luftpolster-Verpackung für Tonerkartuschen. Sie ermöglicht die Verwendung deutlich kleinerer Kartons, da der Abstand zwischen Produkt und Aussenverpackung gegenüber einer herkömmlichen Verpackung deutlich kleiner ist. Dank AIRSHELL lässt sich das Verpackungsmaterial um bis zu 49% reduzieren. Dadurch wird die Transporteffizienz erhöht und die CO2-Emissionen während des Versandprozesses werden zugleich minimiert. 6|7 Eco-Design als Mehrwert Entwicklung kompakter, leichter sowie Energie und Ressourcen sparender Produkte Verwendung von Recyclingmaterial bei der Taschenrechnerproduktion Mit der neuen Taschenrechnergeneration setzt Canon konsequent die eingeschlagene umweltorientierte Strategie fort: Die Schutzscheibe des großen LC-Displays besteht zu 100 % aus recycelten Canon Prismen aus der Produktion von Canon Digitalkameras. Der Taschenrechner X MARK 1 wird vollständig solarbetrieben. Da er keine Batterie enthält, entsteht auch kein schädlicher Batterie-Abfall. Für die Verpackung des Rechners wird Recyclingpapier verwendet, was wiederum Umweltressourcen schont. Neue Massstäbe im Bezug auf kompaktes Design und niedrigen Stromverbrauch Dadurch, dass der Dokumentenscanner ScanFront 220/220P sehr schnell aufgestartet werden kann, ist es nicht nötig, diesen den ganzen Tag im ON-Modus zu belassen. Sein Stromverbrauch kann sich sehen lassen: 26 Watt im Betriebsmodus und unter 1Watt im OFF. Somit verbraucht er fast 40 Prozent weniger Strom als das Vorgängermodell DR 3080C und liegt weiter unter den Verbrauchswerten der Durchlauf-Netzwerkscanner der Mitbewerber. Das kompakte Design ermöglicht ein 38% kleineres Volumen und 58% weniger Gewicht. Grosse Energieeinsparungen dank On-Demand Operation Technologie Beim All-In-One-Drucker MP640 konnte dank der On-Demand-Technologie sowie energieeffizientem Standby- und Power-Off-Modus der Stromverbrauch – verglichen mit dem Vorgängermodell MP760 (Markteinführung 2004) – um 94% gesenkt werden. Das kompakte Design ermöglicht ein 46% kleineres Volumen und 19% weniger Gewicht. Für die Herstellung des Netzteil-Gehäuses wird recycelter Kunststoff verwendet. Höchste Energieeffizienz bei Farbmultifunktionssystemen Das Advanced Color RAPID Fusing-System beim iR ADVANCE C5051i ermöglicht eine Aufwärmzeit von nur 38 Sekunden. Der Stromverbrauch im Ruhemodus reduziert sich auf weniger als 3 Watt. Dadurch wurde der Energieverbrauch gegenüber dem Vorgängermodell um 77% gesenkt. Darüber hinaus werden beim imageRUNNER ADVANCE erstmals Biokunststoffe eingesetzt, z.B. für die Bedientasten. Dank unseren innovativen Umwelttechnologien tragen immer mehr Canon Produkte ein Umweltlabel Energy Star Canon ist bereits vor über 10 Jahren eine Partnerschaft mit der US Energy Saving Agency eingegangen, um energieeffiziente Produkte zu entwickeln. Die meisten Canon Produkte erfüllen die Anforderungen des ENERGY STAR®-Programms und tragen das Energy Star-Logo. Blauer Engel Der Blaue Engel steht für ein rundum umweltfreundliches Produkt. Dieses deutsche Prüfsiegel ist eine der wichtigsten Auszeichnungen für umweltfreundliche Produkte. Durch die externe Zertifizierung verschiedener Canon Produkte mit dem Blauen Engel wird von unabhängiger Stelle bestätigt, dass unsere Produkte selbst hohen Umweltanforderungen gerecht werden. 8|9 Umweltlösungen im Service Auch bei unseren Serviceleistungen achten wir auf einen schonenden Umgang mit der Umwelt Serviceorganisation Über 200 hochqualifizierte Servicetechniker sorgen in der gesamten Schweiz dafür, dass technische Probleme in kürzester Zeit behoben werden. Um die Umweltbelastungen durch die Serviceeinsätze unserer Techniker, welche den ganzen Tag mit dem Fahrzeug unterwegs sind, weiter zu minimieren, hat Canon im Jahr 2006 eine «Car Policy» eingeführt. Diese definiert die ökologischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen an unseren Fuhrpark. Immer strengere Kriterien führen zu einer kontinuierlichen Senkung der Umweltbelastungen durch unsere Fahrzeugflotte. Seit 2008 unterhält Canon zudem einen eigenen Helpdesk Support. Hier erhalten die Kunden telefonisch Auskunft und technische Unterstützung durch qualifizierte Service-Techniker. Wartezeiten entfallen, Geräte sind schneller wieder im Einsatz und durch die erzielte Reduktion der gefahrenen Kilometer wird die Umwelt geschont. Derzeit können auf diese Weise bereits 14 Prozent der Helpdesk-Anfragen bewältigt werden. Umweltnutzen unserer Servicedienstleistungen Professional Printing Solutions (PPS) von Canon bieten umfangreiche «Pakete», die Hardware und Software bedarfsgerecht kombinieren. Hierbei handelt es sich um komplexe Lösungen für professionelle Anwender. Die spezifische Schulung der Nutzer gewährleistet einen optimalen Umgang mit den Geräten und der Software sowie die Minimierung von Fehlbedienungen. Als Konsequenz daraus wird die Effizienz auf Kundenseite gesteigert und unnötige Serviceeinsätze werden vermieden. Eine weitere Dienstleistung zur Optimierung der Geräteverfügbarkeit und Verringerung der Umweltbelastungen ist e-Maintenance. Diese Technologie informiert automatisch über den Zustand von Verschleissteilen sowie Verbrauchsmaterial und meldet Störungen via E-Mail an Canon. So ist Canon in der Lage, schnell und effizient auf interventionsbedürftige Vorfälle zu reagieren – sogar proaktiv! Auch dies vermeidet unnötige Technikerfahrten und kommt direkt der Umwelt zugute. Ersatzteilmanagement Die Belieferung der Servicetechniker mit Ersatzteilen erfolgt morgens um 7.30 Uhr bei der Poststelle an deren Wohnort. Der Techniker erhält eine Mehrwegbox, die er auch verwendet, um die am Vortag verbrauchten Teile zurückzusenden. Dank dieses Belieferungssystems entfallen die Anfahrtswege der Techniker zu den Geschäftsstellen. Dies führt zu geringerem Benzinverbrauch, weniger Umweltbelastung, tieferen Kosten und höherer Verfügbarkeit der Servicetechniker. Canon legt zudem grossen Wert auf die Wiederverwendung von Geräteteilen. Hochwertige defekte Komponenten werden Maschinen entnommen und zur Reparatur und anschliessenden Wiederverwendung nach Deutschlang geschickt. Hier befindet sich ein Canon Werk, welches sich auf die Aufbereitung von Canon Office-Maschinen spezialisiert hat. 10|11 Umweltlösungen im Verkauf Wir tragen zur Umsetzung umweltschonender Lösungen bei unseren Kunden bei Managed Print Services (MPS) von Canon bilden das konzeptionelle Dach für ein flexibles Lösungskonzept, das weit über die herkömmliche Installation und Integration von Druckern und Kopierern in Unternehmen hinausgeht. Neben der bedarfsgerechten Zusammenstellung eines standardisierten Druckerparks mit der passenden Software sowie deren Integration in bestehende Umgebungen, sind Dienstleistungen zum Betrieb der Infrastruktur – bis hin zum kompletten Outsourcing – ein Fokusthema. Der Bereich Drucken und Kopieren birgt in vielen Unternehmen unkontrollierte Kosten und ineffiziente Arbeitsabläufe, welche sich auch negativ auf die Umwelt auswirken. Ein aktives Management des gesamten Geräteparks sowie der Einsatz modernster Technologien auf Hardwareund Softwareseite sparen Geld, schonen die Unternehmensressourcen, erhöhen die Effizienz und Sicherheit und senken nachhaltig den Elektrizitäts- und Papierverbrauch. Printer Standardisation & Management Ein weiterer Bestandteil von MPS ist Printer Standardisation & Management. Unternehmen können mit dem Ersetzen vieler separater Drucker, Kopierer und Faxgeräte durch einige wenige Multifunktionsgeräte ihren Printerpark optimieren und damit wesentliche Investitions-, Unterhalts-, Toner-, Papier- und Stromkosten einsparen. Canon hat dieses Konzept nicht nur bei vielen Kunden realisiert, sondern auch an allen grösseren eigenen Standorten in der Schweiz umgesetzt und konnte die Gesamtkosten damit um 35% senken. Dazu hat auch der nachweislich tiefere Papierverbrauch beigetragen. ThereforeTM Darüber hinaus sind unsere Softwarelösungen wichtige Bausteine des MPS-Konzepts. ThereforeTM beispielsweise ist ein DokumentenmanagementSystem zur digitalen Erfassung, Archivierung und Verwaltung von gescannten oder elektronisch vorliegenden Dokumenten und Drucklisten. Diese können beliebig abgelegt, bearbeitet und jedem Teilnehmer eines Netzwerkes zur Verfügung gestellt werden – ein Schritt in Richtung papierloses Büro. Bei Canon prägen ökologische Aspekte Arbeitsabläufe und Projekte Zentrale Bereitstellung der Produkte Im Logistikzentrum Mägenwil werden grosse Geräte kundenspezifisch ausgerüstet und für die Auslieferung platzsparend mit einer dünnen Kunststofffolie umwickelt. Dank diesem Vorgehen fallen die Verpackungsmaterialien zentral an und entfallen beim Kunden gänzlich. Durch professionelle Triage werden die gesammelten Materialien effizient aufbereitet und der Wiederverwertung zugeführt. Auslieferung zum Kunden Grosse Geräte werden durch unseren Spediteur per Lieferwagen transportiert. Aufgrund einer optimalen Transportplanung lassen sich Leerfahrten vermeiden. Beim Kunden werden die Geräte sofort durch den dafür ausgebildeten Spediteur richtig platziert und in Betrieb genommen. Die alten Geräte werden gleichzeitig zurückgenommen. Alle übrigen Produkte gelangen per Post oder per Cargo Domizil zu den Kunden. Toner Recycling Bereits 1990 führte Canon das «Canon Cartridge Recycling Program» ein. Dieses hat zum Ziel, leere All-In-One-Tonermodule zurückzunehmen und umweltgerecht zu verwerten. Ein Grossteil des Materials wird dabei direkt für die Herstellung neuer Kartuschen verwendet, während die übrigen Stoffe restlos recycelt werden. Für jedes dem Recycling-Prozess zugeführte Modul spendet Canon einen Beitrag an das WWF Global Freshwater Programm. SWICO Recycling Drucker und Kopiergeräte bestehen zum Grossteil aus wiederverwertbaren und recycelbaren Teilen und Materialien. SWICO Recycling stellt seit über 15 Jahren sicher, dass alle Geräte, die an den richtigen Ort gebracht werden, umweltgerecht recycelt werden. Die Canon (Schweiz) AG ist stolz darauf, zu den Gründungsmitgliedern von SWICO Recycling zu zählen. Das Rücknahmesystem finanziert sich aus der beim Kauf eines neuen Gerätes erhobenen vorgezogenen Recyclinggebühr (vRG). Dank Recycling können bis zu 95% der Materialien wieder in den Rohstoff-Kreislauf zurückgeführt werden. 12|13 Corporate Social Responsibility Canon übernimmt Verantwortung Als internationales Unternehmen haben wir gegenüber der Gesellschaft und der Umgebung, in der wir leben, eine besondere Verantwortung. Mitarbeiterausbildung Kein System kann besser sein als die Menschen dahinter, dessen sind wir uns auch bei Canon bewusst. Aus diesem Grund investiert unser Unternehmen weltweit bedeutende Summen in die Entwicklung und Schulung der Mitarbeitenden. Nebst der fachlichen Ausbildung gehören auch eine Qualitäts- und Umweltausbildung für neu eintretende Mitarbeitende zum Einführungsprogramm. Später absolvieren unsere Mitarbeitenden laufend weitere, auf ihre Funktion ausgerichtete Ausbildungen. E-Learning ist ein fester Bestandteil unseres Schulungskonzeptes. Flüge und Fahrten an zentrale Schulungsorte in der Schweiz oder in Europa werden somit vermieden und alle Mitarbeitenden sind dennoch immer auf dem neuesten Stand. Kaufmännische Ausbildung Die Canon (Schweiz) AG verfügt insgesamt über sechs Lehrstellen und bietet Jugendlichen die Möglichkeit, eine KV-Ausbildung zu absolvieren. Im Oktober 2008 leisteten unsere Lernenden einen freiwilligen, tatkräftigen Arbeitseinsatz im Naturschutzgebiet am Greifensee. Um den See in seiner heutigen Art und Weise zu erhalten, sind regelmässige Unterhaltsarbeiten nötig. Auch unter widrigsten Wetterbedingungen legte der Canon Nachwuchs Weiher und Bachläufe frei. Ein wertvoller Beitrag zur Erhaltung der Artenvielfalt! WWF Rotes Kreuz Canon Europa wurde im Jahr 1998 der erste Umweltschutzpartner des WWF International. Diese Partnerschaft bietet Canon die Möglichkeit, auf wichtige Umweltschutzziele aufmerksam zu machen. Zu den grossen Projekten zählt das Polar Bear-Programm, welches Eisbären und deren Lebensraum – die Arktis – schützt. Die Canon (Schweiz) AG und das Schweizerische Rote Kreuz können mittlerweile bereits auf eine mehrjährige erfolgreiche Partnerschaft zurückblicken. Canon unterstützt das SRK in der Schweiz hauptsächlich im Jugendbereich – europaweit gibt es zudem in fast jedem Land eine enge Kooperation zwischen den lokalen Ländergesellschaften von Canon und dem Roten Kreuz. 14|15 Ziele und Kennzahlen Um unsere Umweltleistung stetig zu verbessern, definieren wir jährlich Ziele und überprüfen sie Managementsystem In der Canon (Schweiz) AG wurde das Managementsystem für Qualität, Umwelt und Sicherheit erstmals 1997 nach den Normen ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Das Umweltmanagement-System erstreckt sich mittlerweile weltweit über den gesamten Konzern. Canon setzt heute in allen Ländern Fachstellen für Umwelt, Sicherheit und Qualität ein, welche die Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Programme unterstützen. Interne Audits sind ein wichtiges Instrument, um die Wirksamkeit des Managementsystems zu prüfen und zu verbessern. Wir verfolgen das Ziel, unsere Leistungen sowohl im Umweltschutz und im Recycling als auch im Rahmen der operativen unternehmerischen Tätigkeiten sowie im sozialen Bereich kontinuierlich zu verbessern. Ziele und Zielerfüllung Zur kontinuierlichen Verbesserung des Umwelt- und Qualitätsmanagements, legt die Canon (Schweiz) AG klare Jahresziele fest, deren Umsetzung quartalsweise überprüft wird. Die Umweltziele für das Jahr 2010 stützen sich auf die mittelfristige Planung von Canon Europa. Ziele 2009 Erfüllung Steigerung der Kundenwahrnehmung auf mindestens 53% Erreichen eines Zufriedenheitsgrades mit Canon Umweltleistungen von mindestens 82% Reduktion der CO2-Emissionen um 5% (4170 tCO2) Reduktion des internen Papierverbrauchs in kg/Person um 3% (34,7 kg/Person) Stabilisierung des Recyclinganteils bei mind. 85% erfüllt nicht erfüllt Ziele 2010 Umweltkommunikation Stabilisierung der Kundenwahrnehmung bei mindestens 50% Erreichen eines Zufriedenheitsgrades mit Canon Umweltleistungen von mindestens 80% CO2-Emissionen Reduktion der CO2-Emissionen (netto) um 2% Abfall und Recycling Reduktion der Abfallmenge (exkl. Verpackung) um 1% 1) Reduktion des internen Papierverbrauchs in kg/Person um 1% 1) 1) Basisjahr 2009 1) 50% 80% –19% –14% 84% Ökobilanz Jährlich erfasst die Canon (Schweiz) AG ihre Stoff- und Energieflüsse und bewertet diese in einer Ökobilanz mit Umweltbelastungspunkten (in Mio. UBP2)). Die Ökobilanz umfasst die Emissionen der Energieerzeugung, der Papierherstellung (für Eigenverbrauch), der Geschäftsflüge, der Servicekilometer sowie der Entsorgung von Abwässern und Abfällen. Ökobilanz der Canon (Schweiz) AG 4500 Geschäftsflüge 4000 3500 Servicefahrzeuge 1720 3000 2500 2000 1500 1372 179 1346 Elektrizität 185 114 1212 1293 Kopierpapier 68 Abfall/Recycling/Abwasser 1000 407 771 710 767 500 440 338 203 263 204 201 265 195 198 258 196 529 190 155 232 1995 2006 2007 2008 2009 0 2) Heizung 1016 UBP: Umweltbelastungspunkte (Mass für Umweltbelastungen gemäss BUWAL, 1997) Betriebliche Daten und Kennzahlen 2006 2007 2008 2009 Betriebsökologie Wärmeverbrauch pro Geschossfläche (klimabereinigt) Stromverbrauch pro Geschossfläche Interner Papierverbrauch pro Mitarbeitenden Anteil Recyclingpapier (interner Kopierpapierverbrauch) Kraftstoffverbrauch der Servicefahrzeuge kWh/m2 kWh/m2 kg/Person % Liter/100 km 97 56 46 35 7,5 91 50 37 32 7,5 86 56 36 30 7,1 97 65 31 40 6,7 Kunden Wahrnehmung des Umweltmanagements von Canon Zufriedenheit mit den Umweltmassnahmen von Canon Zufriedenheit mit Canon insgesamt (Commitment Index) % % % 53 83 82 47 80 74 52 81 78 50 80 80 Mitarbeitende Einbezug und Mitwirkung der Mitarbeitenden Commitment Index Lehrstellen für KV-Ausbildung %3) %3) Anzahl 79 88 6 73 82 6 78 83 6 82 87 6 Managementsystem Anzahl der in Audits involvierten Mitarbeitenden Teilnahme an Qualitäts- und Umweltausbildungen Personen Pers.-Tage 62 78 39 60 57 52 65 49 3) %-Anteil der positiven Antworten Trend positiv Trend Trend negativ 16|17 Impressum WEITERE INFORMATIONEN Sustainability Report 2009, Canon Inc. Umfassender Nachhaltigkeitsbericht über die weltweiten Aktivitäten von Canon aus wirtschaftlicher, ökologischer und sozialer Sicht (in englischer Sprache) Canon Europe Sustainability Report 2009–2010 Nachhaltigkeitsbericht über die europaweiten Aktivitäten von Canon aus wirtschaftlicher, ökologischer und sozialer Sicht (in diversen Sprachen) www.canon.com/environment Informationen über umweltorientierte Technologien von Canon in der Rubrik «Environmental Technology» (in englischer Sprache) www.canon.ch/umwelt Ergänzungen zum vorliegenden Umweltbericht der Canon (Schweiz) AG Individuelle Auskünfte Umweltfachstelle der Canon (Schweiz) AG E-Mail: umweltfachstelle@canon.ch IMPRESSUM Canon (Schweiz) AG Industriestrasse 12 8305 Dietlikon Tel. 044 835 61 61 Fax 044 835 64 68 www.canon.ch/umwelt Gestaltung, Realisation UD Print AG Reusseggstrasse 9 CH-6002 Luzern Der vorliegende Umweltbericht wurde auf einer Canon imagePRESS C7000VP produziert und auf Papier aus nachhaltiger Forstwirtschaft gedruckt. Sämtliche Fotos stammen aus einem internen Fotowettbewerb und wurden von Canon Mitarbeitenden gemacht. Der Bericht wurde im April 2010 publiziert und ist auch in französischer Sprache erhältlich. © Canon (Schweiz) AG 18|19 Canon (Schweiz) AG Industriestrasse 12 CH-8305 Dietlikon Tel. 044 835 61 61 Fax 044 835 64 68 www.canon.ch