PDF-Datei - IFTT Consult

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IFTT EDV-Consult GmbH
herstellerneutral &
objektiv seit 1992
Seminarkatalog
3/2015
◾ Windows Client- & Server-Systeme
◾ Virtual Computing
◾Linux
◾ Netzwerke & Security
◾ Benutzerbetreuung & Support
◾ Datenbanken & Programmierung
◾IT-Management
◾u.v.m.
Wenn Sie uns kennen, wissen Sie mehr!
Deutschland
Schweiz
www.IFTT.de
Ein Unternehmen der DMC-Group
Standorte: Deutschlandweit & in der Schweiz
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
So zufrieden können auch Sie sein
Qualität lässt sich beweisen.
Virtual
Computing
Wir stellen Ihnen hier nur eine kleine Auswahl der vielen positiven Stellungnahmen zu unseren Seminaren & Workshops vor.
Bitte beachten Sie: Alle Kurse von IFTT EDV-Consult werden nach den Richtlinien der Norm DIN EN ISO
9001 durchgeführt. Wir bitten die Teilnehmer deshalb, die ausgehändigten Fragebögen gewissenhaft
auszufüllen, damit wir die notwendigen Daten für unser Qualitätsmanagement-System erhalten.
Client-Systeme
Referenzen
Server-Systeme
„Gute und angenehme Umgebung, sehr informativ. Interessanter Aufbau des Kurses, bei dem
die Teilnehmer voll mit einbezogen wurden.“
German Winzer, HUK-Coburg
Versicherungsgruppe
„Sehr gute Wissensvermittlung aus der Praxis.“
Roland Gässler, HOMAG Holzbearbeitungssysteme GmbH, Schopfloch
Programmierung
„Motivierend, mitreisend, auf Fragen eingehend.“
Wolfgang Döppert, ABB AG, Mannheim
Datenbanken
„Themen wurden gut und verständlich erläutert.
Betriebliche Anforderungen wurden besprochen.“
Dominik Lorenz, Stadtwerke
VerkehrsGesellschaft, Frankfurt/Main
Netzwerke
& Security
IT-Management
Benutzerbetreuung
& Support
„Sehr informativ. Ein Wissenvorsprung Hoch 10!“
Daniel Peterson, EnBW Kernkraft GmbH,
Neckarwestheim
„Guter Kurs. Gibt einen umfassenden Einblick
ins Thema.“
Philipp Schwarz, Landratsamt Starnberg
„Es gibt einen guten Überblick über die ITILBereiche, ist zum Einstieg in das Thema folglich
gut geeignet.“
Markus Kaiser, MERO Germany AG,
Vohburg/Donau
„Es war ein guter Einblick in die Möglichkeiten
mit IPv6 bzw. eine gelungene Einführung in das
Thema.“
Ronald Schleich, UniCredit Bank AG, Jena
„Sehr guter Eindruck, guter Referent, verständlich erklärt.“
Georg Wenk, Krauss-Maffei AG, München
„Sehr gute Mischung aus Übung und Theorie.“
Kai Künstel, Samtgemeinde Oberharz,
Clausthal-Zellerfeld
„Verständlich und praxisorientiert, sehr gut!“
Bernd Pfeifer, Berufsförderungswerk
Frankfurt am Main
„Sehr guter Überblick über das Thema.
Ansprechende Beispiele!“
Cathrin Brück-Thies, Erzbistum Köln
„War für meine Erwartungen absolut
angemessen.“
Andreas Dittmer, ekom21 – Kommunales
Gebietsrechenzentrum Hessen, Gießen
„Sehr positiv, kleine Lerngruppe, kompetenter
Referent, praxisnah, empfehlenswert!“
Alexander Peinze, Basler Versicherungen,
Bad Homburg
www.IFTT.de
2
IFTT EDV-Consult GmbH – D-60528 Frankfurt/Main – info@IFTT.de – www.IFTT.de
DMC AG – CH-6210 Sursee – info@IFTT.ch – www.IFTT.ch
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Für Sie immer aktuell
Client-Systeme
IFTT Consult – das sind mehr als 23 Jahre Erfahrung im Feld der beruflichen Aus- und Weiterbildung mit
Fokus auf den Themenbereich der IT. Hochqualifizierte Referenten vermitteln in allen Kursen Fachwissen aus erster Hand. Herstellerneutralität und eine unverfälschte, sachlich ausgewogene Darstellung
der Probleme und Lösungen genießen dabei höchste Priorität. Mit einem gesunden Mix aus Theorie
und Praxis werden die Teilnehmer optimal auf die betriebliche Umsetzung des Erlernten vorbereitet.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Server-Systeme
unser oberstes Ziel ist es, Sie stets erfolgreich bei Ihrer Arbeit zu unterstützen. Deshalb bietet Ihnen
dieser neue Katalog wieder ein breites Themenspektrum, das sich seit mehr als 23 Jahren immer
an den neuesten Entwicklungen im IT-Sektor orientiert.
Programmierung
Herstellerneutrale Seminare & Workshops, gehalten von Referenten, die wirklich etwas von der
Praxis verstehen, geben Ihnen die Gewähr für eine qualifizierte Weiterbildung. Dies belegen auch
die vielen positiven Meinungen unserer Kunden (Seite 2).
Datenbanken
Dazu garantieren Ihnen kleine Gruppen und umfangreiche Dokumentationen – natürlich in
deutscher Sprache – eine hohe Effektivität. Zusätzlich haben Sie in unseren Kursen ausreichend
Gelegenheit zum interessanten Erfahrungsaustausch mit anderen Fach- und Führungskräften.
Sammeln Sie damit zu gleich Ideen und Impulse zur Optimierung Ihrer unternehmenseigenen
IT-Prozesse und -systeme.
Damit Ihre Investitionen in unsere Kurse wirklich optimal sind, legen wir natürlich höchsten Wert
auf Qualität und Zuverlässigkeit. So können Sie das erworbene Wissen mit Sicherheit sofort in
Ihrem beruflichen Umfeld praxisgerecht nutzen.
Netzwerke
& Security
Überzeugen Sie sich am besten selbst davon.
Mit freundlichen Grüßen
IT-Management
Service-H
otline
069 / 78 91
0 810
info@IFTT.d
e
PS: Am einfachsten und schnellsten melden Sie sich an unter http://anmeldung.IFTT.de
www.IFTT.de
3
Benutzerbetreuung
& Support
Björn Speike
Geschäftsführer
Virtual
Computing
Wenn Sie uns kennen, wissen Sie mehr
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Inhaltsverzeichnis
Seminarprogramm Sommer 2015
Virtual
Computing
Client-Systeme
Allgemeines
Server-Systeme
Virtual Computing
▪
▪
▪
▪
Referenzen / Editorial ........................................................................................................................... 2 / 3
Seminarplaner: Ihre Ausbildungswege bei uns ....................................................................................... 6 / 7
Unser Schulungs-Portal im Internet ............................................................................................................ 8
Firmenspezifische Kurse und individuelle Coachings ................................................................................... 9
▪ VMware vSphere 5.5: Installation, Konfiguration und Verwaltung............................................................. 10
▪ VMware vSphere 5.5: Optimierung und Skalierung .................................................................................. 11
▪ Microsoft Hyper-V 3.0: Betrieb virtualisierter Umgebungen ....................................................................... 12
Programmierung
Datenbanken
▪
▪
▪
▪
▪
Windows 8.1 für Administratoren und Supporter .....................................................................................
Windows 8.1 und Server 2012 R2: Technologie-Upgrade von Windows XP/7 ...........................................
Windows 7: Administration, Troubleshooting und Deployment ................................................................
Windows 7: Konfiguration und Administration ........................................................................................
Windows 7: Troubleshooting und Optimierung ........................................................................................
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Server-Systeme
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
Windows Server 2008 R2: Praktischer Betrieb des Active Directory & Troubleshooting...............................
Windows Server 2012 R2: Active Directory, Failover-Cluster & Troubleshooting .........................................
Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines Netzwerkes .................................................................
Windows Server 2012 R2: Konfiguration & Troubleshooting .....................................................................
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2...........................................................
MS Exchange 2013: Konfiguration, Verwaltung und Administration .........................................................
SharePoint Server 2013 für Administratoren & IT-Professionals ..................................................................
Citrix XenApp und XenDesktop 7.x ..........................................................................................................
Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit.....................................................................................
Linux: Administration und Troubleshooting ...............................................................................................
Linux: Der Dienstleister .............................................................................................................................
Linux: Administration für Fortgeschrittene ................................................................................................
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Programmierung
▪
▪
▪
▪
MSI-Paketierung mit Microsoft Technologien ............................................................................................ 30
MSI-Paketierung: Workshop für Fortgeschrittene ...................................................................................... 31
HTML 5 und CSS 3: Modernes Webdesign ............................................................................................... 32
NEU Webtechnologien – All in One: HTML, CSS, PHP, Javascript, SQL und jQuery im praktischen Einsatz ..... 33
Netzwerke
& Security
Client-Systeme
IT-Management
Benutzerbetreuung
& Support
www.IFTT.de
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Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Inhaltsverzeichnis
Das LAN/WAN-Kompendium ....................................................................................................................
Professionelle LAN/WAN-Analyse: Messen, Prüfen, Troubleshooting .........................................................
LAN/WAN-Praxis von A bis Z ....................................................................................................................
IPv6 im praktischen Einsatz .......................................................................................................................
Cisco Switching Advanced .......................................................................................................................
IT-Security intensiv erleben .......................................................................................................................
Angriffsszenarien und Gegenmaßnahmen in IP-basierten Netzwerken: DER Hacking-Workshop ...............
Security in IP-Netzwerken mit integriertem Hacking-Workshop .................................................................
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IT-Management
▪ Trends und Hypes in der IT-Branche...........................................................................................................
▪ NEU Big Data im Einsatz: Installation und Betrieb von Hadoop-Cluster....................................................
▪ Projektmanagement in IT-Projekten ..........................................................................................................
▪ Schritt für Schritt zum IT-Notfallhandbuch ................................................................................................
▪ITIL® Expert in IT Service Management nach ITIL® 2011 ............................................................................
▪ Praxisleitfaden für Lizenzmanager ............................................................................................................
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Benutzerbetreuung &
Support
▪
▪
▪
▪
▪
▪
PC Troubleshooting – Alltag nicht nur im User HelpDesk ..........................................................................
Advanced Troubleshooting: Mehr Knowhow für den User HelpDesk .........................................................
Windows 7 und MS Office 2010 für Umsteiger ........................................................................................
MS Office 2013: Installation, Konfiguration und Migration .......................................................................
Kommunikationstraining: Erfolgreich Gespräche führen ...........................................................................
Smartphones und andere mobile Endgeräte in der Praxis ....................................................................
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Zur weiteren Orientierung
▪ AGBs / So einfach melden Sie sich an........................................................................................................ 62
▪ Seminar-Standorte und Hotelverzeichnis.................................................................................................... 63
www.IFTT.de
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Server-Systeme
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
Netzwerke & Security
Programmierung
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Datenbanken
MS SQL Server 2012: Installation & Datenbank-Administration .................................................................
MS SQL Server 2014: Installation & Datenbank-Administration..................................................................
MS SQL Server: Die Reporting Services .....................................................................................................
Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für Administratoren .............................................................................
Oracle 12c: Backup & Recovery für Administratoren .................................................................................
Netzwerke
& Security
▪
▪
▪
▪
▪
Datenbanken
IT-Management
▪ Programmieren mit Java: Das Basisseminar .............................................................................................. 34
▪ Scripting mit der Windows PowerShell ..................................................................................................... 35
▪ Programmieren mit C#: Objektorientierte Konzepte ................................................................................. 36
Benutzerbetreuung
& Support
Programmierung
Client-Systeme
Virtual
Computing
Seminarprogramm Sommer 2015
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Seminarplaner
Ihre Ausbildungswege bei uns
Virtual
Computing
Client-Systeme
Server-Systeme
Virtual Computing
VMware vSphere 5.5:
Installation,
Konfiguration und
Verwaltung
S. 10
VMware vSphere 5.5:
Optimierung und
Skalierung
S. 11
Microsoft Hyper-V 3.0:
Betrieb virtualisierter
Umgebungen
S. 12
Client-Systeme
indows 8.1 für AdminiW
stratoren und Supporter
S. 13
Windows 8.1 und Server
2012 R2: TechnologieUpgrade von Windows
XP/7
S. 14
Windows 7: Administra
tion, Troubleshooting &
Deployment
S. 15
S. 16
Windows 7:
Troubleshooting und
Optimierung
S. 17
Windows Server 2008 R2:
Praktischer Betrieb des
AD & Troubleshooting
S. 18
Windows Server 2012 R2:
Active Directory, FailoverCluster & Troubleshooting
S. 19
indows Server 2012 R2:
W
Aufbau & Betrieb
eines Netzwerkes
S. 20
indows Server 2012 R2:
W
Konfiguration &
Troubleshooting
S. 21
Microsoft System Center
Configuration Manager
(SCCM) 2012 R2
S. 22
MS Exchange 2013:
Konfiguration, Verwaltung
& Administration
S. 23
SharePoint Server 2013
für Administratoren &
IT-Professionals
S. 24
Citrix XenApp und
XenDesktop 7.x
Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche
Arbeit
S. 26
Linux: Administration und
Troubleshooting
Linux: Der Dienstleister
Linux: Administration für
Fortgeschrittene
MSI-Paketierung
mit Microsoft
Technologien
MSI-Paketierung:
Workshop für
Fortgeschrittene
Programmierung
Windows 7:
Konfiguration und
Administration
Datenbanken
Server-Systeme
Netzwerke
& Security
IT-Management
Programmierung
Benutzerbetreuung
& Support
Programmieren
mit Java: Das
Basisseminar
www.IFTT.de
6
S. 30
S. 27
HTML 5 und CSS 3:
Modernes Webdesign
Webtechnologien –
All in One
S. 31
S. 35
Programmieren mit
C#: Objektorientierte
Konzepte
S. 36
Scripting mit der
Windows PowerShell
S. 34
S. 28
S. 32
S. 25
S. 29
S. 33
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Seminarplaner
MS SQL Server 2014:
Installation & DatenbankAdministration
S. 38
Oracle 12c:
Verwaltung & Betrieb
für A
dministratoren
S. 40
Oracle 12c:
Backup & Recovery
für Administratoren
S. 41
Das LAN/WAN-
Kompendium
LAN/WAN-Praxis
von A bis Z
S. 42
Professionelle
LAN/WAN-Analyse:
Messen & Prüfen,
Troubleshooting S. 43
Cisco Switching Advanced
IT-Security intensiv erleben
Angriffsszenarien und
Gegenmaßnahmen in
IP-basierten
Netzwerken
S. 48
Security in IP-Netzwerken
mit integriertem HackingWorkshop
S. 49
Projektmanagement
in IT-Projekten
Schritt für Schritt zum
IT-Notfallhandbuch
Trends und Hypes
in der IT-Branche
Big Data im Einsatz
S. 50
S. 54
ITIL® Expert
in IT Service
Management
ITIL® 2011
Foundation
Benutzerbetreuung &
Support
S. 47
S. 51
Server-Systeme
S. 44
S. 52
S. 45
S. 54
Advanced Troubleshoo
ting: Mehr Knowhow für
den User HelpDesk
S. 57
Kommunikationstraining:
Erfolgreich Gespräche
führen
S. 60
Smartphones und andere
mobile Endgeräte in der
Praxis
S. 61
S. 53
S. 55
Windows 7 und
MS Office 2010
für Umsteiger
S. 58
www.IFTT.de
Programmierung
IPv6 im praktischen
Einsatz
Praxisleitfaden für
Lizenzmanager
PC Troubleshooting –
Alltag nicht nur im
User HelpDesk
S. 56
S. 39
Datenbanken
IT-Management
S. 46
Netzwerke
& Security
MS SQL Server:
Die Reporting Services
MS Office 2013:
Installation, Konfiguration
und Migration
S. 59
7
IT-Management
Netzwerke & Security
MS SQL Server 2012:
Installation & DatenbankAdministration
S. 37
Benutzerbetreuung
& Support
Datenbanken
Client-Systeme
Virtual
Computing
Ihre Ausbildungswege bei uns
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Unser Schulungs-Portal im Internet
IFTT im Web
Virtual
Computing
Client-Systeme
Unter www.IFTT.de finden Sie vielfältige Informationen zu allen
unseren Seminaren & Workshops sowie
▪ alle Seminartermine inklusive Zusatztermine
Server-Systeme
▪weitere Kursangebote, die (noch) nicht in unserem Seminarkatalog
aufgeführt sind
▪aktuelle Sonderveranstaltungen (Events, etc.)
▪Informationen zu firmenspezifischen Schulungen
(Customized Trainings)
Programmierung
▪Referenzen zu unseren Kursen
▪Anfahrtsbeschreibungen zu IFTT EDV-Consult GmbH und den
jeweiligen Seminarhotels (inklusive Routenplaner)
Weiterhin werden Sie eine Vielzahl an Seminaren & Workshops
finden, die nicht in unserem Seminarkatalog aufgeführt sind.
Dazu gehören u.a.:
▶
Cloud Computing im Unternehmen
▶
Gruppenrichtlinien: Praktischer Einsatz und Konfiguration
▶
Windows XP / Windows Vista für Administratoren
▶
MS Exchange 2003/2007/2010: Konfiguration &
A
dministration
▶
Server Based Computing: Terminaldienste
▶
Webtechnologien – All in One
Datenbanken
▶
Viren und Virenschutz
▶
Check Point FireWall-1/VPN-1 R75
▶
IT-Sicherheit in der Produktion
▶
MS Visual Studio .NET
▶
Programmieren mit Perl
▶
MySQL für Administratoren Praxis-Workshop
▶
Apache Webserver / Apache Tomcat
▶
u.v.m.
QR-Code:
Netzwerke
& Security
Um die Druckausgabe unseres Kataloges auch mit
mobilen Endgeräten enger zu verknüpfen, bieten wir
Ihnen einen weiteren Service: QR-Codes! QR steht für
„quick response“ und bedeutet soviel wie „schnelle
Antwort“. Mit Hilfe Ihres Mobilgerätes können Sie so
direkt und ohne langwierige Suche auf verschiedene Bereiche
unserer Webseite zugreifen.
IT-Management
Soft-Link:
Benutzerbetreuung
& Support
Jedes Thema in diesem Katalog ist mit einer Kurs-Nr.
versehen. Geben Sie diese einfach in das Eingabefeld
auf der Startseite unserer Webseite ein und navigieren Sie direkt und ohne Umwege zu dem entsprechenden Kurs. Dort
finden Sie alle relevanten Kursinformationen in digitaler Form.
Soft-Link:
SEM123
www.IFTT.de
8
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Firmenspezifische Kurse und individuelle Coachings
zu allen Themen-Bereichen der IT
Kadir Sensoy, Stadtwerke Bielefeld
Kursort:
Die Kurse und Workshops führen wir an jedem von Ihnen gewünschten Ort durch. Ob in Ihrem Hause, an einem unserer
Seminarstandorte in Berlin, Bonn, Frankfurt/Main, Hamburg oder
München oder an einem beliebigen anderen, zur Schulung geeigneten Ort Ihrer Wahl - alles ist möglich!
PC-Equipment:
Auf Wunsch stellen wir Ihnen das gesamte Schulungs-Equipment,
wie PCs, Beamer, usw. zur Verfügung.
Didaktische Methode:
Ob Schulung, Training on the job, Coaching oder Workshop - keine
Wünsche bleiben offen.
Beratung in allen Phasen:
Bei IFTT Consult wissen Sie jederzeit woran Sie sind. Persönliche
Beratung, auch durch unsere Referenten, ist für uns eine Selbst
verständlichkeit.
Weitere Informationen zu unseren Firmenkursen finden Sie auf
unserer Webseite unter:
www.IFTT.de/seminare/firmenkurse.html
Cobra Adress: Vertiefung
▶
F-Secure Health Check
▶
HP Server & spezielle Diagnose-Software
▶
IBM DB2 & AIX
▶
LaTeX
▶
Lichtwellenleiter: die praktische Handhabung
▶
McAffee ePolicy Orchestrator
▶
MS Forefront Thread Management Gateway
▶
Nagios Netzwerkmonitoring
▶
Oracle Data Guard
▶
Shibboleth
▶
ymantec Endpoint
S
Protection 11.0 MR4
▶
Python
Server-Systeme
▶
Programmierung
Die Schulungstermine richten wir nach Ihren Wünschen aus. Teilen
Sie uns Ihre Wünsche einfach mit, wir kümmern uns gerne darum.
Altiris 7.1: Grundlagen
Datenbanken
Schulungstermine:
▶
Erfolgreich mit
IFTT Consult
Erfolgreich mit
Netzwerke
& Security
Neue Technologien, Strategien, Programme und Hardwarekomponenten erfordern immer tieferes Spezialwissen zu vielen möglichen
aber auch „unmöglichen“ Themen. Und genau diese Themen finden
Sie bei uns. Wir konzipieren Ihnen Ihren Spezialkurs so, wie Sie ihn
brauchen: zielgenau und exakt auf Ihre Belange abgestimmt.
Diese kleine Auswahl soll Sie
inspirieren, auch mal Ihre
„unmöglichen“ Themen
bei uns nachzufragen.
IT-Management
IT-Kurse „von der Stange“ gibt es wie Sand am Meer. Aber passt das
immer zu Ihren inhaltlichen Vorstellungen?
Dazu nur eine kleine Auswahl an Themen, die Ihnen zeigen
was wir in der Vergangenheit neben unseren firmenspezifischen
Standard-Kursen für unsere Kunden schon möglich gemacht haben:
Selbstverständlich beraten
wir Sie gerne bei der
organisatorischen und
inhaltlichen Umsetzung.
www.IFTT.de
9
Benutzerbetreuung
& Support
Sie suchen das Besondere?
Client-Systeme
Virtual
Computing
„Wie gewohnt wurde die Thematik verständlich vermittelt. Das Fachwissen des Referenten
ermöglichte es, viele Troubleshootingfragen beantwortet zu bekommen, die im Arbeitsleben
wichtig sind.“
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
VMware vSphere 5.5: Installation, Konfiguration und Verwaltung
Speicherverwaltung, Verfügbarkeit und Sicherheit
Teil 1
Praxis-Workshop
Virtual
Computing
Termine:
Ihr Nutzen aus diesem Kurs
18.-20.05.2015, Bonn
15.-17.06.2015, Basel
27.-29.07.2015, München
31.08.-02.09.2015, Bern
05.-07.10.2015, Hamburg
In diesem herstellerneutralen Seminar lernen Sie VMware vSphere 5.5 (VMware ESXi-Hypervisor 5.5
und VMware vCenter 5.5), die bedeutenden Neuerungen der Version 5.5, die Einsatzgebiete und
die damit verbundenen Konfigurationsmöglichkeiten kennen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt bei der
optimierten Konfiguration und Sicherung der virtuellen Maschinen. Viele praktische Übungen
runden diesen Kurs ab. Gute Kenntnisse in mindestens einem Server-Betriebssystem sowie Kenntnisse
der elementaren Netzwerkprotokolle (Switching, VLANs) werden vorausgesetzt.
Client-Systeme
Weitere Termine & Orte
auf Anfrage
Server-Systeme
Features von vSphere 5.5
▪ Aufbau einer VMware vSphere Umgebung
▪ vCenter, Inventory und Single Sign-On Service
▪ Host- und Gast-Betriebssysteme
▪ vMotion, HA und DRS, Storage und Dateisysteme
▪ vSphere Web Client und vSphere Client
Programmierung
Verwaltung virtueller Maschinen
▪ Erstellung neuer virtueller Maschinen
▪ Aufbau und Dateien einer VM: vmx, vmdk, vmsn
▪ Kompatibilität, Konfiguration und Optimierung von VMs
▪ Installation und Update der VMware Tools
▪ vGPU, RAM und CPU Hotplug
▪ Verwendung von Snapshots
▪ Import und Export mit dem vSphere Client
Datenbanken
Netzwerke
& Security
Farmverwaltung mit VMware vCenter
▪ Inventory-Ansichten und -Berechtigungen
▪ Klonen von VMs aus Templates
▪ Automatisierte Bereitstellung & zeitgesteuerte Aufgaben
▪ Leistungsmessung, Alarme und Benachrichtigungen
▪ Umzug zwischen Ausführungshosts mit vMotion
▪ vSphere App HA
▪ Storage vMotion
▪ Migrationswege zu vSphere 5.5
IT-Management
Serveradministration
▪ Verwaltung eines ESXi- basierten Hypervisors
▪ Lizenzierung von vSphere 5.5
▪ Lokaler- und Netzwerk-Supportmodus, Lockdown
▪ Uhrzeitkonfiguration, vCenter Agent und Serververbindung
▪ Sicherheitsprofil und Firewall
▪ Neuerungen am Berechtigungsmodell mit SSO
Benutzerbetreuung
& Support
Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 Uhr
3
Referent: Thomas
xxxxx Bäurle
Kurs-Nr.: SEM209
xxxxx
www.IFTT.de
10
Die Netzwerktechnik
▪ Virtuelle Switches und Port Groups
▪ Einstellungen physischer Netzwerkkarten
▪ VMkernel Interfaces für Management, vMotion und iSCSI
▪ Einbindung von VMs in VLAN-Architekturen mit IEEE 802.1Q
▪Verteilte virtuelle Switche, dvSwitch, Migration von VMs zu
dvSwitch
▪ Neuerungen bei LACP, Traffic Filterung und 40 GB NIC Support
Speicherverwaltung
▪ Storage, VMDK- und Snapshot-Neuerungen
▪ Einbindung von VMFS, NFS- und iSCSI-basierten Speichern
▪ Erweiterung von Laufwerken mit Extents, Hochverfügbarkeit
▪ Multi-Point-inTime Snapshot Retention
▪ vStorage DRS
▪ Raw Device Mappings
▪ VMware vSphere API Array Integration - VAAI Übersicht
Verfügbarkeit und Sicherheit
▪ vSphere 5.5 HA Einrichtung, Einstellungen und Funktionen
▪ DRS Einrichtung, Automatisierungsebenen und Regeln
▪ vSphere Replication Interoperability
▪ Sicherungsstrategien für Gast- und Host-Systeme
▪ vSphere Data Protection
▪ Troubleshooting-Werkzeuge und Strategien
Praktische Übungen:
Viele der im Seminar vorgestellten Möglichkeiten können von
den Teilnehmern direkt in die Praxis umgesetzt werden.
Hinweis:
uf Wunsch kann dieser Kurs auch noch in einer früheren
A
Version durchgeführt werden.
Durchführung: Preis: Rabatt: garantiert ab 2 Teilnehmern, max. 8
10Personen
Personen
€ 1.895,–
1.595,– / CHF 2.195,– jeweils zzgl. MwSt.
20 % für die 2. und jede weitere Person eines
Unternehmens zum gleichen Termin
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Effizient und sicher mit VMware Virtual Infrastructure arbeiten
Praxis-Workshop
21.-22.05.2015, Bonn
18.-19.06.2015, Basel
30.-31.07.2015, München
03.-04.09.2015, Bern
08.-09.10.2015, Hamburg
In diesem praxisorientierten Workshop werden zusätzliche Themen vermittelt, die über die Inhalte
des Kurses „VMware vSphere 5.5: Installation, Konfiguration und Verwaltung“ (vgl. S. 10) hinausgehen. Es werden u.a. Erweiterungen vorgestellt, die sich im Rahmen der praktischen Arbeit mit
VMware Virtual Infrastructure bewährt haben. Der Kurs richtet sich an Absolventen der Implementierungskurse ebenso wie an erfahrene VMware-Administratoren, die ihre Kenntnisse weiter ausbauen
möchten.
– Zertifikatsinstallation auf ESXi-Hosts
– vCenter-Server und VMware Update Manager.
Sicherung von VMs und Inhalten
▪ Sicherung auf die klassische Weise per VM über das Netz
▪ Anbindung von Storage für LAN-freies Backup
▪ VMware Data Protection, 3rd Party Lösungen
– Sichern von VMs mit VDP.
– Feinkonfiguration der Service Console Firewall mit esxcfg-firewall
– Einsatz eines Syslog Servers.
Cloud Erweiterungen
▪ Einführung in die Funktionen von vCloud Director
▪ vCloud Network and Security, vCenter Site Recovery Manager
VMware Update Manager
▪ Installation der Update Services und des vSphere Client Plugins
▪ Download von Patches
▪ Baselinegroups, Einstufung, Standardisierung
–Ausgewählte Demonstrationen der verschiedenen weiter
führenden VMware Produkte.
Server-Systeme
– Installation und Verwendung der RemoteCLI und PowerCLI
– Anlegen von Hostprofilen.
Sicherheit im VMware Umfeld
▪ Datenfluss in einer vSphere Umgebung, Ports und Dienste
▪ Anpassung der Firewall-Regeln mit esxcfg-firewall
▪ Absichern der Ports von vSwitches, iSCSI Sicherheit
▪ Überwachung lokaler Anmeldungen und Passwort-Richtlinien
▪ Einsatz eines zentralen Syslog-Servers, Sperrmodus für ESXi-Hosts
Referent: Thomas
xxxxx Bäurle
Kurs-Nr.: SEM210
xxxxx
Programmierung
Zertifikatsinstallation auf vSphere Komponenten
▪ ESX- und ESXi-Server, Virtual Center-Server Zertifikatsumgebung
▪ SAN Zertifikate und VMware, Installation von OpenSSL
▪ Erzeugung von CSR- und CER-Dateien
Automatisierung unter VMware
▪ Einsatz der RemoteCLI
▪ Die wichtigsten Befehle zur Verwaltung von VMs und Servern
▪ Grundlagen PowerShell und PowerCLI
▪ VMware Provider für die PowerShell
▪ Cmdlets zur VM- und Host-Verwaltung
▪ Kommandostrukturen: Pipe, Schleife
▪ Einfache Skripte an der PowerCLI
▪ Einsatz von Hostprofilen
Datenbanken
– Migration einer bestehenden Umgebung
– Aktualisierung von vCenter und von Hosts.
– Aktualisierung von ESXi-Hosts und VMs mit VUM.
Durchführung: Preis: Rabatt: Netzwerke
& Security
Implementierung von vSphere Komponenten
▪ Installation und Updates von ESXi Hosts
▪ Aktualisierungspfade von ESXi auf neuere Versionen
▪ Strategien zur Aktualisierung einer bestehenden Farm
▪ SSO Dienst im Detail
IT-Management
auf Anfrage
Client-Systeme
garantiert ab 2 Teilnehmern, max. 8
10Personen
Personen
€ 1.595,– / CHF 1.850,–
2.195,– jeweils zzgl. MwSt.
www.IFTT.de
11
Benutzerbetreuung
& Support
Teil 2
Termine:
Virtual
Computing
VMware vSphere 5.5: Optimierung und Skalierung
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Microsoft Hyper-V 3.0: Betrieb virtualisierter Umgebungen
Verwaltung, Hochverfügbarkeit, virtuelle Netze
Virtual
Computing
Termine:
27.-29.04.2015, Hamburg
22.-24.06.2015, Zürich
22.-24.07.2015, Frankfurt/Main
07.-09.09.2015, Basel
14.-16.10.2015, München
In diesem herstellerneutralen Seminar lernen Sie die Fähigkeiten von Windows Server 2012 R2 Hyper-V kennen, die mit R2 deutlich erweitert wurden. Zunächst geht es um Bereitstellung und Betrieb von Hyper-V
Hosts aus den verfügbaren Quellen. Es werden virtuelle Gastmaschinen unter verschiedenen WindowsVersionen oder Linux implementiert. Da die Hochverfügbarkeit eine entscheidende Anforderung ist, wird
ein Hyper-V Cluster mit Quick Migration und Live Migration errichtet und die Replikation von VMs demonstriert. Weitere Themen bilden Sicherung, Wiederherstellung, Fehlersuche und Automatisierung.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Programmierung
Hyper-V unter Windows Server 2012 R2
▪ Hyper-V Server und Hyper-V Rolle
▪ Einsatz bei Desktop- und Servervirtualisierung
▪ Installation der Rolle Hyper-V
▪ Installation des Hyper-V Servers
▪ Lokale Administration
▪ Remote Administration
▪ Hyper-V Einstellungen und virtuelle Netzwerke
▪ Erstellung virtueller Maschinen
▪ Unterstützte Gastbetriebssysteme
▪ Legacy- und Synthetic virtual Hardware, Generation 2 VMs
– Installation von Hyper-V Rolle und Hyper-V Server
– Erstellung und Optimierung von VMs unter Windows.
Datenbanken
Netzwerke
& Security
Verwaltung von Hyper-V Instanzen und VMs
▪ Remote Administration von Hyper-V und des Hyper-V Servers
▪ Verwaltung virtueller Maschinen
▪ Verwaltung virtueller vhdx-Festplatten, Resize
▪ Arbeiten mit Vorlagen und Differential Disks
▪ VM Snapshots
▪ Überwachung der Leistung von Hosts und VMs
▪ Konvertierung von VMware VMs zu Hyper-V
▪ Verwalten von Hyper-V mit der PowerShell
▪ Virtueller Storage mit SMB 3.0
IT-Management
Hyper-V Hochverfügbarkeit
▪ Erstellung eines Hyper-V Clusters
▪ Netzwerke im Hyper-V Cluster
▪ Cluster Shared Volumes
▪ Quick Migration und Live Migration
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Thomas Bäurle
Kurs-Nr.: SEM130
www.IFTT.de
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▪ Storage Migration
▪ Hochverfügbarkeit mit Replikation
▪ Replication Broker
▪ Live VM Export und Klonen
– Aufbau eines Hyper-V Clusters mit Live Migration.
Virtuelle Netze mit Hyper-V
▪ Verwaltung von virtuellen Switches
▪ Externe, interne und private Netze
▪ Unterstützung von VLANs
▪ Tagging und 802.1Q
▪ Single-Root-I/O Virtualization (SR-IOV)
▪Bandbreitensteuerung
▪ Native NIC Teaming
▪ Virtueller Fibre Channel
Desktop-Virtualisierung mit Hyper-V (optional)
▪ Einführung in RemoteFX für Hyper-V
▪Desktop-Virtualisierung
▪ Aufbau einer VDI (Virtual Desktop Infrastructure) Umgebung
▪ Die Rolle Remote Desktop Virtualization Host
▪ Windows 8 VMs für VDI-Umgebungen
▪ Remote Desktop Redirection Server
▪ Personal Desktop VM
▪Troubleshooting
– Erstellung virtualisierter Server
– Optional: Schnelleinstieg PowerShell
– Automatisierung der Administration.
Durchführung: Preis: Rabatt: garantiert ab 2 Teilnehmern, max. 8 Personen
€ 1.895,– / CHF 2.195,– jeweils zzgl. MwSt.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Neuerungen, Installation und Troubleshooting
22.-24.06.2015, Bern
08.-10.07.2015, München
14.-16.09.2015, Düsseldorf
12.-14.10.2015, Zürich
In diesem herstellerneutralen Kurs lernen Sie die Neuerungen von Windows 8.1 im Vergleich zu
Windows 7, die Optik und Konfiguration der Benutzerumgebung sowie die Funktionalität und
Mobilität kennen. Zusätzlich werden die Möglichkeiten des Windows Assessment and Deployment Kit sowie das Potential, das diese Toolsammlung für eine Migration zur Verfügung stellt, aufgezeigt. Dieser Kurs richtet sich an UHD, Client-Verantwortliche, IT-Administratoren & IT-Spezialisten.
Gute Kenntnisse zu Windows 7 sollten für eine erfolgreiche Teilnahme vorhanden sein.
Anforderungen
Hyper-V im Client
Das neue Windows 8-Design: Startmenü und Desktop
▪ Konfiguration von Startmenü und Desktop
▪ Anwendung der Oberflächen: Kacheln und Desktop
▪Datei-Explorer
▪Taskleiste
▪Suchfunktionen
▪ Synchronisation über Skydrive
– Installation und Konfiguration von Client Hyper-V
– Erstellung einer virtuellen Maschine.
Windows to Go
Praktische Vorführung:
Installation, Windows Update und Windows to Go werden live
vorgeführt.
Änderungen bei der Aktivierung
Benutzerverwaltung
Windows-Konto versus lokales Konto
Sprachversionen
Drucker- und Geräteverwaltung
Referent: Johann Christian Nieder
Kurs-Nr.: SEM125
Programmierung
Troubleshooting
▪ Erweiterte Optionen beim Systemstart
▪WinRE
▪ Der neue Task-Manager
▪Dateiversionsverlauf
Sicherheit
▪Smartscreen
▪ Windows Defender
▪BitLocker
Datenbanken
Installation und Windows Update
▪ Systemvoraussetzungen (auch für Tablet-PCs)
▪ Upgrademöglichkeiten (von Windows XP, Vista und 7)
▪Migration
Monitoring
Netzwerkverwaltung
Internet Explorer 11
Windows Assessment and Deployment Kit (ADK)
▪ Anforderungen und Installation
▪ Anwendungskompatibilitäts-Toolkit (ACT 6)
▪ USMT 5 zur Migration
▪ Bereitstellungstools und Antwortdateien
▪ Windows Performance Toolkit (WPT) – Einführung
▪ Änderungen in WinPE
Netzwerke
& Security
Demonstration und Bedienung von Windows 8.1 mit den
verschiedenen neuen Möglichkeiten.
Server-Systeme
Speicherpools und Speicherplätze
Praktische Übungen und Vorführungen:
Viele weitere vorgestellte Möglichkeiten können von den Teilnehmern direkt an den Systemen umgesetzt werden. Zusätzlich
werden viele weitere Features live vorgestellt.
www.IFTT.de
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IT-Management
Versionen, Überblick und Neuerungen
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Windows 8.1 für Administratoren und Supporter
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Windows 8.1 & Server 2012 R2: Technologie-Upgrade von XP/7
Neuerungen, Installation und Troubleshooting
Intensiv-Kurs
Virtual
Computing
Termine:
08.-12.06.2015, Zürich
17.-21.08.2015, Bonn
05.-09.10.2015, Basel
16.-20.11.2015, Berlin
In diesem herstellerneutralen Intensivkurs werden Neuerungen, Bedienung, K
onfiguration,
Verwaltung, Migration und das Troubleshooting zu Windows 8.1 als Technologie-
Upgrade
von Windows XP/7 vermittelt. Dabei spielen auch Aspekte der Kompatibilität in Bezug auf
Treiber und Applikationen eine wichtige Rolle. Ferner erhalten Sie einen Einblick in die Möglichkeiten
mit dem neuen Windows Assessment and Deployment Kit (ADK). Zusätzlich lernen Sie die wichtigsten
Neuerungen von Windows Server 2012 R2 kennen.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Programmierung
Windows Server 2012 R2
▪ Versionen und Übersicht
▪ Neuerungen und Änderungen im Überblick
▪ Nicht mehr verfügbare Rollen und Features
▪ Installation und Konfiguration
▪Core- und GUI-Installation sowie deren Wechsel mit Hilfe der
PowerShell
▪Einführung und Anwendung des Server-Manager
▪Das Active Directory Verwaltungscenter
▪Das neue Dateisystem ReFS
▪Einrichten und Verwalten von Speicherpools
▪Hyper-V 3.0 Neuerungen und Funktionen
Datenbanken
Die wichtigsten Neuerungen werden in Form von praktischen
Exkursionen demonstriert. Zusätzlich können die Teilnehmer
einige wesentliche Elemente direkt an den Testsystemen umsetzen.
Netzwerke
& Security
IT-Management
Windows 8.1
▪Versionen, Übersicht und Anforderungen
▪Upgrade-Möglichkeiten
▪Neuerungen bei der Aktivierung
▪Microsoft-Konto versus lokales Konto
▪Installation und Microsofts neue Updatepolitik
▪Die neue Benutzeroberfläche und deren Handhabung
▪Suchfunktionen
▪Konfiguration von Startmenü und Desktop
▪Die neuen Windows 8 Apps und deren Steuerung
▪Der neue Datei-Explorer
▪Die neuen Möglichkeiten in der Taskleiste
▪OneDrive und Synchronisation von Einstellungen und Apps
▪Sprachversionen (MUI)
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM525
▪Benutzerkontensteuerung (UAC) und deren Auswirkung
▪Die Aufgabenverwaltung
▪Drucker- und Geräteverwaltung
▪Speicherpools und Speicherplätze
▪Der Dateiversionsverlauf als Datensicherung
▪Client Hyper-V, Netzwerkverwaltung, Windows to Go
▪Troubleshooting (WinRE, Startoptionen und Task-Manager)
▪Die Ereignisprotokolle und deren Filterung
▪Leistungsüberwachung und Diagnose
▪BitLocker (Laufwerksverschlüsselung)
▪Internet Explorer
▪Gruppenrichtlinien und wichtige Einstellungen für Windows 8.1
in Domänenumgebungen
▪AppLocker
Windows Assessment and Deployment Kit (ADK)
▪Anforderungen und Installation
▪Übersicht über die verfügbaren Werkzeuge
Optimale Installation und Konfiguration des ADK sowie des
otwendigen SQL-Server.
n
Kompatibilität
▪Optimale Vorgehensweise und Planung
▪Treiber, Applikationen
▪Application Compatibility Toolkit 6 (ACT)
Gemeinsame Übung zur Kompatibilitätsprüfung einer Applikation
und Erstellung eines Shims.
Durchführung: garantiert ab 3 Teilnehmern, max. 10 Personen
Preis: € 2.895,– / CHF 3.350,– jeweils zzgl. MwSt.
IFTT EDV-Consult
IFTT EDV-Consult
GmbH
GmbH
– D-60528
– D-60528
Frankfurt/Main
Frankfurt/Main
– info@IFTT.de
– info@IFTT.de
– www.IFTT.de
– www.IFTT.de
www.IFTT.de
14
DMC AG – CH-6210 Sursee
DMC–AG
info@dmc-education.ch
– CH-6210 Sursee – info@IFTT.ch
– www.dmc-education.ch
– www.IFTT.ch
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Installation, Migration, Sicherheit, Netzwerkverwaltung
Intensiv-Kurs
29.06.-03.07.2015, Frankfurt/M.
13.-17.07.2015, Basel
21.-25.09.2015, Bonn
19.-23.10.2015, Zürich
14.-18.12.2015, Hamburg
Nach diesem herstellerneutralen Intensivkurs sind Sie mit den Neuerungen, der Konfiguration,
Verwaltung, Migration und dem Deployment mit Hilfe des MDT von Microsoft vertraut. Sie lernen die verschiedenen Werkzeuge des Betriebssystems kennen. Einen weiteren Schwerpunkt stellen
die Sicherheitsfunktionen und deren Siteeffekte, insbesondere im Bereich der Kompatibilität dar.
Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme sind Erfahrungen in der Verwaltung und Konfiguration
von Windows XP und/oder Vista sowie Erfahrungen in der Bedienung der Windows 7-Oberfläche.
Benutzerkontenverwaltung
▪ Benutzerkontensteuerung (UAC)
▪ Berechtigungsänderungen für Standardbenutzer
▪ Der „neue“ Administrator
Sicherheit
▪ BitLocker (Datenträgerverschlüsselung)
▪ Firewall und erweiterte Firewall
Computerverwaltung und Troubleshooting
▪Aufgabenverwaltung
▪Datenträgerverwaltung
▪Energiemanagement
▪Datensicherung
▪ Drucker und Geräteverwaltung
▪Remotedesktopverwaltung
▪Remoteunterstützung
▪ Das Wartungscenter
Kurs-Nr.: SEM580
Server-Systeme
Programmierung
Die neue Aktivierung
Netzwerkverwaltung
▪ Netzwerk- und Freigabecenter
▪Gesamtübersicht
▪ Konfiguration der Netzwerkumgebung
▪ Drahtlose Netzwerke
▪ Automatische Diagnose
▪ Reparatur bei Netzwerkproblemen
▪ Weitere Neuerungen bei Windows 7
▪IPv6
Datenbanken
Installation
▪ Systemvoraussetzungen und praktische Tipps
▪ Installation und Betrieb in einer .VHD-Datei
▪ Migration (WET und USMT)
BranchCache
Kompatibilität und Probleme
▪Einführung
▪ Application Compatibility Toolkit (ACT)
▪ Virtual XP-Modus (XPM) und Alternativen
Netzwerke
& Security
Benutzerprofile
▪ Gruppenrichtlinienverwaltung (Neuerungen)
▪AppLocker
▪Systemwiederherstellung
▪Problembehandlung
▪ Ereignisprotokolle und Filterung
▪Startoptionen
▪ Windows Recovery Environment (WinRE)
Deployment mit dem MDT 2012
▪ Installation und Überblick
▪ Erstellung einer automatisierten Installation
▪ Weitere Möglichkeiten
IT-Management
Überblick und Einführung
▪Versionen
▪ Die Neuerungen im Überblick
▪Funktions-/Versionsvergleiche
▪MDOP
▪ 64 Bit-Systeme
Viele der vorgestellten Möglichkeiten können von den
Teilnehmern direkt in die Praxis umgesetzt werden.
www.IFTT.de
15
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Windows 7: Administration, Troubleshooting & Deployment
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Windows 7: Konfiguration und Administration
Überblick, Verwaltung und Sicherheit
Teil 1
Virtual
Computing
Termine:
15.-17.06.2015, Bonn
06.-08.07.2015, Bern
05.-07.10.2015, Basel
07.-09.12.2015, München
Nach diesem herstellerneutralen Seminar sind Sie mit den Neuerungen, der Konfiguration und
Verwaltung von Windows 7 vertraut. Sie lernen die verschiedenen Werkzeuge des Betriebssystems
kennen und insbesondere auch im Netzwerkumfeld praktisch anzuwenden. Einen weiteren Schwerpunkt stellen die Sicherheitsfunktionen und deren Siteeffekte, insbesondere im Bereich der Kompatibilität dar. Für eine erfolgreiche Teilnahme sind Erfahrungen in der Verwaltung und Konfiguration
von Windows XP und/oder Vista notwendig.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
▪ Versionen und Upgrade-Möglichkeiten
▪ Die Neuerungen im Überblick
▪Funktions-/Versionsvergleiche
▪MDOP
Programmierung
Installation
▪ Systemvoraussetzungen und praktische Tipps
▪ Installation und Ablauf
▪ Testzeit ohne Aktivierung
▪ Installation und Betrieb in einer .VHD-Datei
Die neue Aktivierung
▪ KMS Activation, MAK Activation
Datenbanken
User Experience
▪ Desktop, Aero, Minianwendungen
▪ Taskleiste und Startmenü
▪ Windows-Explorer, Bibliotheken
▪ Föderierte Suche
▪ Werkzeuge von Windows Live
Netzwerke
& Security
Benutzerkontenverwaltung
▪ Benutzerkonten- und Gruppenverwaltung
▪ Benutzerkontensteuerung (UAC)
▪ Berechtigungsänderungen für Standardbenutzer
▪ Der „neue“ Administrator
▪ UAC für Prozesse
IT-Management
Computerverwaltung
▪Systemsteuerung
▪Aufgabenverwaltung
▪Datenträgerverwaltung
▪Energieoptionen
▪Datensicherung
▪ Drucker und Geräte
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM180
www.IFTT.de
16
▪Remotedesktopverwaltung
▪ Das Wartungscenter
▪AppLocker
Sicherheit
▪ Windows Diensthärtung
▪ Windows Defender
▪ EFS, BitLocker (Datenträgerverschlüsselung)
Netzwerkverwaltung
▪ Netzwerk- und Freigabecenter
▪Gesamtübersicht
▪ Arbeitsgruppen, Heimnetzwerke und Domänen
▪ Konfiguration der Netzwerkumgebung
▪Netzwerk-Zugriffsschutz
▪ Drahtlose Netzwerke
▪ Firewall und erweiterte Firewall
▪ Automatische Diagnose und Reparatur bei Netzwerkproblemen
▪ Weitere Neuerungen bei Windows 7
▪IPv6
DirectAccess
BranchCache
Gruppenrichtlinienverwaltung (Neuerungen)
Internet Explorer
▪ Neuerungen, Überblick
▪ InPrivate, Filter
▪ Wiederherstellung nach Absturz
Windows 7 Multitouch
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Vorsorge, Problembehandlung, Ausfälle und Performance
Teil 2
Termine:
18.-19.06.2015, Bonn
09.-10.07.2015, Bern
08.-09.10.2015, Basel
10.-11.12.2015, München
In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie wichtige Informationen zur Vorsorge, insbesondere dem Troubleshooting, sowie der automatischen und manuellen Behebung von Totalausfällen
von Windows 7. Einen weiteren Schwerpunkt stellen die Optimierung und die Überwachung der
Systeme dar. Für eine erfolgreiche Teilnahme sind gute Kenntnisse zu Windows 7 oder der vorherige
Besuch des Seminars „Windows 7: Konfiguration und Administration“ (vgl. S. 16) erforderlich.
Kurs-Nr.: SEM181
Server-Systeme
Programmierung
Kompatibilität und Probleme
▪ Troubleshooting und Vorgehensweise
▪ Virtual XP-Modus (XPM)
▪ Alternativen zum XPM
Datenbanken
Troubleshooting und Performance
▪ Wichtige Tools
▪ Ursachen für zu langen Systemstart
▪Problembehandlung
▪Problemaufzeichnung
▪Frühwarnsystem
▪ Ereignisprotokolle und Filterung
▪ Zentralisierung von Ereignissen
▪ Systemwiederherstellung (Rollback)
▪Schattenkopien
▪ Leistungsbremsen feststellen
▪Ereignishistorie
▪Wartungscenter
▪Leistungsüberwachung
▪Leistungsbewertung
▪Ressourcenmonitor
▪ Geräteverwaltung und Treiber
Application Compatibility Toolkit (ACT)
▪ Einführung und Möglichkeiten des Einsatzes
▪ Anwendungskompatibilitäts-Shims im Netzwerk
64 Bit-Systeme
Alle wesentlichen Themenpunkte werden in der vorhandenen
Testumgebung gemeinsam erarbeitet. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Perspektive, die sich aus Sicht der Behebung von
Totalausfällen sowie der Überwachung der Systeme ergibt.
www.IFTT.de
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Netzwerke
& Security
Leistung und Optimierung
IT-Management
Startoptionen
▪ Verschiedene Modi
▪ Sinnvoller Einsatz der einzelnen Optionen beim Systemstart
▪ Gerätesteuerung und Berechtigungen
▪ Probleme in der Systemkonfiguration
▪Dienste
▪ Konfiguration des Boot-Managers
▪ Programmabstürze: Analyse und Prävention
▪Speichermanagement
▪Performance
▪Systemoptimierung
▪SuperFetch
▪PreFetch
▪Readyboost
▪ReadyDrive
▪ReadyBoot
▪Systembereinigung
Benutzerbetreuung
& Support
Windows Recovery Environment (WinRE)
▪ Installations- und Notfallsystem (WinPE)
▪ Manuelle Nutzung von WinRE
▪Reparatur-/Nutzungsmöglichkeiten
▪Systemstartreparatur
▪REAgentC
▪ WinRE individuell anpassen und konfigurieren
▪ Eigenes Wiederherstellungsmedium
▪ Automatische Systemwiederherstellung
Client-Systeme
auf Anfrage
Virtual
Computing
Windows 7: Troubleshooting und Optimierung
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Praktischer Betrieb des Active Directory & Troubleshooting
Intensiv-Kurs
Virtual
Computing
Termine:
15.-19.06.2015, Zürich
20.-24.07.2015, München
31.08.-04.09.2015, Bern
19.-23.10.2015, Düsseldorf
Die wesentlichen Inhalte von 3 Kursen werden in einer Woche vermittelt. Damit sind Sie nur 5 anstatt 8
Arbeitstage vom Tagesgeschäft abwesend und sparen außerdem noch Zeit und Kosten, da Sie nur einmal anreisen müssen. Die Schwerpunkte dieses Intensiv-Kurses liegen auf Windows Server 2008 R2
im Einsatz als Server und Domänencontroller, dem praktischen Betrieb des Active D
irectory
und dem Troubleshooting der damit verbundenen Komponenten. Die Neuerungen des Release 2
sind voll integriert.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Programmierung
Einrichtung von Active Directory
▪Windows Server 2008 R2: Varianten, Gemeinsamkeiten &
U
nterschiede
▪ Die Einrichtung des Active Directory
▪ Die weitere Strukturierung des Verzeichnisses
▪ Administration von Gruppen-, Datei- und Druckressourcen
▪ Gruppenrichtlinien unter Windows Server 2008 R2
▪ Einsatz weiterer Domänencontroller und RODCs
▪ Management der Replikation in einem Active Directory
▪ Auditing der Verzeichnisdienstzugriffe
▪ Active Directory Administrative Center
Datenbanken
Netzwerke
& Security
Wesentliche und nützliche Rollen & Funktionen
▪ Dynamisches DNS, die Möglichkeiten der MMC
▪ Neue und erweiterte Befehlszeilen
▪ Die Verwendung des Remote Desktops
▪ Verteiltes Dateisystem (DFS)
▪ Backup & Desaster Recovery mit Windows Server 2008 R2
▪ Server Core Installation
▪ Management des Zugriffs auf Ressourcen
▪ Neuerungen zu NTFS
▪ Die Benutzerkontenkontrolle UAC
▪ Erweiterungen bei den Dateifreigaben
▪ Die Druckumgebung
IT-Management
Wartung von Active Directory
▪ Die Bootumgebung (Arbeiten mit BCDEdit)
▪ Änderungen des Speichermanagements (RAM)
▪ Neue Möglichkeiten beim Festplattenmanagement
▪ Einsatz von DFS unter Windows Server 2008 R2
▪ Die DFS Replikation
▪ Einführung in PowerShell
▪ Der Security Configuration Manager
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Karl-Heinz Knab
Kurs-Nr.: SEM582
▪ Sicherheit im Netzwerk, der Task Scheduler
▪ Verwendung des Encrypting File Systems
▪ Windows Management Instrumentation (WMI)
▪ Praktischer Betrieb des Active Directory
▪ Sichern und Wiederherstellen des Active Directory
▪ Verwaltung der Datenbasis des Active Directory
▪ Verwaltung von SYSVOL
▪ Der Zeitdienst innerhalb des Active Directory
Von der Domäne zur Domänenstruktur
▪ Management der Standorte
▪ Verwaltung der Betriebsmasterrollen
▪Schemaänderungen
▪ Struktur- und Gesamtstrukturmodi
▪ Vertrauensstellungen und ihre Auswirkungen
▪ Pflege der DNS-Dienste
Troubleshooting
▪ Der Windows Server Resource Manager (WSRM)
▪ Ereignisprotokolle und Subscriptions
▪ Mehrfachvernetzte Rechner
▪ NTFS 5 im Detail
▪ Troubleshooting von Diensten
▪ Die Registrierung
▪ Windows Advanced Firewall
▪ Defaulteinstellungen für die Sicherheit
▪ Der Startvorgang des Systems
▪ Blue Screens
Die behandelten Themen werden in sehr vielen praktischen
Übungen an den Testsystemen gemeinsam erarbeitet.
IFTT EDV-Consult
IFTT EDV-Consult
GmbH
GmbH
– D-60528
– D-60528
Frankfurt/Main
Frankfurt/Main
– info@IFTT.de
– info@IFTT.de
– www.IFTT.de
– www.IFTT.de
www.IFTT.de
18
DMC AG – CH-6210 Sursee
DMC–AG
info@dmc-education.ch
– CH-6210 Sursee – info@IFTT.ch
– www.dmc-education.ch
– www.IFTT.ch
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Active Directory, Failover-Cluster & Troubleshooting
Intensiv-Kurs
29.06.-03.07.2015, München
06.-10.07.2015, Bern
12.-16.10.2015, Zürich
23.-27.11.2015, Hamburg
DER Intensiv-Kurs zum Thema Server 2012 R2. In nur 5 Tagen werden hier die wesentlichen Inhalte
und Neuerungen dieses Betriebssystems aus dem Hause Microsoft vermittelt. Die Schwerpunkte des
Kurses liegen auf Windows Server 2012 R2 im Einsatz als Server und Domänencontroller, dem
prakti
schen Betrieb des Active Directory und dem Troubleshooting der damit verbundenen
Komponenten. Zusätzlich wird dem Thema Failover Cluster Services und Hyper-V besondere Aufmerksamkeit g
ewidmet.
Installation und Konfiguration von Active Directory
▪Windows Server 2012 R2: Varianten, Gemeinsamkeiten &
U
nterschiede
▪Der Server Manager und seine erweiterten Funktionalitäten
▪Die Einrichtung des Active Directory
▪Virtualisierte Domänencontroller, mehrere Kennwortrichtlinien
▪Die Strukturierung des Verzeichnisses
▪Administration von Gruppen-, Datei- und Druckressourcen
▪Gruppenrichtlinien unter Windows Server 2012 R2
▪Einsatz weiterer Domänencontroller und RODCs
▪Management der Replikation in einem Active Directory
▪Auditing der Verzeichnisdienstzugriffe
▪Active Directory Administrative Center und seine Funktionen
▪Verwaltung der Datenbasis des Active Directory & SYSVOL
▪Der Zeitdienst innerhalb des Active Directory
Wesentliche und nützliche Rollen & Funktionen
▪Dynamisches DNS, neue und erweiterte Befehlszeilen
▪Verwendung des Remote Desktops, Server 2012 R2 mit DFS
▪Backup & Desaster Recovery unter Windows Server 2012 R2
▪Server Core und grafische Installation mit Varianten
▪Management des Zugriffs auf Ressourcen
▪Der Einsatz von ReFS, die Benutzerkontenkontrolle UAC
▪Erweiterungen bei Dateiservern, die Druckumgebung
Failover Cluster
▪Hardwareanforderungen, Aufbau, Planung und Betrieb
▪Verwendung von Speicherplatz, Integration im Server Manager
▪Varianten für das Quorum, Ressourcenkonfiguration
▪Cluster Shared Volumes, Failback Richtlinien
Kurs-Nr.: SEM565
Server-Systeme
Datenbanken
Programmierung
Hyper-V
▪Einrichtung von Hyper-V Hostsystemen
▪Konfiguration des Systems
▪Vorbereitung zum Einsatz im Failover Cluster
Netzwerke
& Security
Troubleshooting
▪Ereignisprotokolle und Abonnements
▪Rechner mit mehreren Netzwerkkarten
▪NTFS, ReFS im Detail
▪Troubleshooting von Diensten, die Registrierung
▪Windows Advanced Firewall
▪Default-Einstellungen für die Sicherheit
▪Der Startvorgang des Systems, Blue Screens
Übungen an den Testsystemen gemeinsam erarbeitet. Beim
Failover Clustering steht die Funktionalität im Vordergrund.
IT-Management
Wartung von Active Directory
▪Die Bootumgebung (Arbeiten mit BCDEdit)
▪Änderungen des Speichermanagements (RAM)
▪Neue Möglichkeiten beim Festplattenmanagement
▪DFS Replikation, Erweiterungen von PowerShell
▪Der Security Configuration Manager
▪Sicherheit im Netzwerk, der Task Scheduler
▪Verwendung des Encrypting File Systems
▪Windows Management Instrumentation (WMI)
▪Praktischer Betrieb des Active Directory
▪Sichern und Wiederherstellen des Active Directory
Von der Domäne zur Domänenstruktur
▪Management der Standorte
▪Verwaltung der Betriebsmasterrollen, Schemaänderungen
▪Struktur- und Gesamtstrukturmodi
▪Vertrauensstellungen und ihre Auswirkungen
▪Pflege der DNS-Dienste
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Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines Netzwerkes
Active Directory, Rollen im LAN, Ressourcenverwaltung
Teil 1
Virtual
Computing
Termine:
18.-20.05.2015, Zürich
31.08.-02.09.2015, Bonn
28.-30.09.2015, Bern
26.-28.10.2015, München
Die mit Server 2008 R2 neu eingeführten Funktionalitäten müssen auch beim Einsatz ab Windows
Server 2012 und der Verzeichnisdienste berücksichtigt werden. Theorie und Praxis dieser Dienste bilden den Schwerpunkt unseres herstellerneutralen Seminars. Viele praktische Übungen
garantieren Ihnen einen hohen Lernerfolg. Zur Vertiefung dieses Seminars empfehlen wir Ihnen direkt
im Anschluss unseren Workshop zum Thema „Windows Server 2012 R2: Konfiguration & Trouble
shooting“ (vgl. S. 21).
Server Core oder Server mit GUI
▪ Wechsel der beiden Modi im Betrieb
– Kennwortregeln einrichten
– Verwendung von Gruppen.
Die zentrale Managementkonsole: Der Server Manager mit
erweiterter Funktionalität
Einrichtung weiterer Domänencontroller
▪Betriebsmasterrollen
– Ausgangskonfiguration eines Windows Server 2012 R2
– Weitere Anpassungen.
Standort-Replikation
Programmierung
Die Konfiguration von Active Directory
▪ Logische und physikalische Struktur
▪ Gesamtstruktur- und Domänenmodi
▪ Zusätzliche Funktionen von DCs, Integration in bestehende Domänen
Datenbanken
Die Editionen von Windows Server 2012 R2
Server-Systeme
Client-Systeme
auf Anfrage
– Einrichtung der Active Directory Rolle
– Die Verwendung und Konfiguration von DNS.
Die Verwendung virtualisierter DCs
Strukturelle Maßnahmen am Verzeichnis
▪ Bedeutung & Planung von OUs und Domänen
▪ Delegation von Rechten in Domänen
Netzwerke
& Security
– Einrichtung einer Testumgebung
– Verwaltung der Gruppen- & Benutzerkonten
– Verwendung des AD Administrative Centers.
IT-Management
Storage Spaces
Einrichtung und Verwaltung der Rollen Datei- und Druckserver
▪Datendeduplizierung
Einrichtung und Verwendung des Papierkorbs für AD
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM165
Pflege des Active Directory
Einsatz von DHCP, Dynamisches DNS
▪ Failover und Hot Standby, Besonderheiten bedingt durch IPv6
Lokale und Gruppenrichtlinien in der Domäne
▪ Die Gruppenrichtlinienverwaltungskonsole, neue Funktionen
▪ Zentraler Speicherort in der Domäne
– Die Einrichtung von DHCP
– Anwenden von Gruppenrichtlinien
– Anlegen angepasster Management-Konsolen.
Anwenden von Befehlszeilen
Windows PowerShell
Der Einsatz des Remote Desktops
Das verteilte Dateisystem (DFS) und die Replikation
Die Benutzerkontensteuerung und ihre Tücken
Die bidirektionale Windows Firewall
Network Access Protection (NAP)
Rights Management Services (RMS)
Remote Desktop Service, Virtualisierung mit Hyper-V
www.IFTT.de
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Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
21.-22.05.2015, Zürich
03.-04.09.2015, Bonn
01.-02.10.2015, Bern
29.-30.10.2015, München
Der Fokus dieses herstellerneutralen Workshops liegt auf den bordeigenen Hilfsmitteln von Windows Server 2012 R2, die zum großen Teil im Server Manager zusammengefasst sind. Als weitere
Schwerpunkte kommen NTFS, SMB und die Fehleranalyse zur Geltung. Die Teilnahme an unserem
Seminar „Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines Netzwerkes“ (vgl. S. 20) oder vergleichbare Erfahrungen mit diesem Betriebssystem sind von Vorteil.
auf Anfrage
Troubleshooting von Diensten
▪Startreihenfolge
▪Priorität
▪ Verwendung des Task-Managers
Der Zeitdienst
▪ Konfiguration einer verlässlichen Zeitquelle
▪ Verwendung anderer SNTP-Zeitquellen
▪ wichtige Registrierungseinträge
▪ Verwendung von w32tm.exe
Spezielles zu Active Directory
▪ Die ACL von Objekten des Active Directory
▪ Die Vererbung von Berechtigungen
Kurs-Nr.: SEM166
Programmierung
NTFS im Detail
▪ Disk Quotas, Encryption
▪ Grenzen der Defragmentierung
▪ CHKDSK, AUTOCHK und CHKNTFS
▪ Verknüpfungs- und Link-Varianten
▪ Bedeutung der Master File Table
Der Start des Systems
▪ Der Bootmanager
▪ Die Verwendung von bcdedit
▪ Probleme beim Herunterfahren
Der Umgang mit Blue Screens
▪ Einsatz von windbg
▪ häufige Error Codes
▪ Mini Dump Analyse
Datenbanken
Das SMB Protokoll
▪ SMB Versionen
▪ Wichtige Funktionalitäten von SMB
Sicherheitsrelevante Einstellungen von Windows Server 2012 R2
▪ Konsequenzen bei Änderungen
Der Einsatz des Remote Desktops
▪Einstellungen
▪Konsolenübernahme
Hinweise für das Troubleshooting weiterer Server 2012 R2
Rollen
Netzwerke
& Security
Signifikantes zum Dynamischen DNS
▪ DDNS Einträge
▪ Negatives Cachen
▪DNSSEC
Gruppenrichtlinien
▪ Möglichkeiten, Verarbeitung, Problembehandlung
Schnelle Unterstützung im Internet
▪Webseiten-Empfehlung
▪ Tools von Drittanbietern
Alle wesentlichen Themenpunkte werden in einer Testumgebung
gemeinsam erarbeitet. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der
Perspektive, die sich aus Sicht der System- / Serveradministration
ergibt.
www.IFTT.de
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IT-Management
Die Verwendung von DHCP bei Server 2012 R2
▪ IPv6 deaktivieren oder nicht?
▪ Hot Standby oder Lastenausgleich
▪Auswirkungen einer Delegierung von Zugriffsrechten auf die ACL
von Objekten
▪ Einschätzung des Datenverkehrs der Replikation
▪ Snapshots und ihre Verwendung in der Wiederherstellung
Benutzerbetreuung
& Support
Auswertung von Ereignismeldungen
▪ Interpretation von Ereignis-ID
▪ Informationsquellen, Subscriptions
Virtual
Computing
Teil 2
Termine:
Client-Systeme
Analyse von Fehlern, Blue Screens, Netzwerkprotokolle
Server-Systeme
Windows Server 2012 R2: Konfiguration & Troubleshooting
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2
Netzwerkverwaltung, Verteilung und Troubleshooting
Virtual
Computing
Termine:
22.-25.06.2015, Zürich
24.-27.08.2015, Bonn
26.-29.10.2015, Bern
16.-19.11.2015, Hamburg
Die Verwaltung großer Netzwerke mit immer kleineren Teams setzt die Beherrschung effizienter Werkzeuge voraus. Mit dem System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2 erhalten Administratoren ein mächtiges Werkzeug zur Verteilung von Software, Updates und Client-Betriebssys
temen. Die Inventarisierung umfangreicher Umgebungen und das Reporting machen gewachsene
Landschaften wieder transparent.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Einführung
▪ Neuerungen unter SCCM 2012 R2
▪ Installation des SCCM Servers, DB-Lokation und -Anbindung
▪ Entwerfen eines Geschäftsplanes für SCCM 2012 R2
▪ SCCM Sites, Primary/Secondary, Standort-Hierarchie
▪ Parent/Child-Sites, Site Server, Site Database
Client Discovery
▪ Erkennung per Active Directory, Network Discovery
▪ Collections und Dynamic Evaluation
Programmierung
Verteilung der Clients
▪ Push-Installation, manuelle und Update-Installation
▪ Client Deployment Reports, Logfiles
▪ Einstellungen der Client Agents, Client Approval
▪Clientunterstützung für Windows Betriebssysteme, Windows RT,
Windows Mobile, Mac OSX, iOS, Android
Datenbanken
Inventarisierung
▪ Sammeln von Daten zur Hardware-Inventarisierung
▪ MOF- und MIF-Dateien, Software-Inventarisierung, Inventory-Regeln
▪ Verwendung vordefinierter Reports
Netzwerke
& Security
Abfragen und Reports
▪ Elemente einer Abfrage, Objekttypen und Attribute
▪ Data Queries und Status Message Queries
▪ Export und Import von Abfragen
▪ Verwendung der vordefinierten Abfragen
▪ Erstellung eigener Reports, Report Viewer
IT-Management
Software-Verteilung
▪ Änderungen in SCCM 2012 R2, Distribution Points
▪ Agent für angekündigte Software, Einstellungen
▪ Vordefinierte und selbst erstellte Sammlungen
▪ Erstellung eines Paketes, Einbindung von Programmen
▪ Zuweisung, Paket aus Vorlage, Erstellen von Applikationen
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Peter Larisch
Kurs-Nr.: SEM111
www.IFTT.de
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▪ Neue Deployment-Typen
▪Überwachung der Installation, Logfiles, Reports der Softwareverteilung, Status Homepage
Verteilung von Betriebssystemen
▪ PXE Dienstpunkt, DHCP und WDS
▪ Anlegen und Verwalten von Task-Sequenzen
▪ Neue Tasksequez-Typen und -Variablen
▪Unterstützung von Windows 7, 8/8.1, Server 2008/R2, 2012/R2
▪ Erfassen eines Muster-Images
▪ Zuweisung eines Installations-Images
Verteilung von Software Updates
▪ Integration WSUS und Software Update Point
▪ Synchronisation, automatische Updatepakete
▪ Update Verteilung, Update Listen, Update Compliance
Geräte Compliance
▪ Geräte Compliance (Desired Configuration Management)
▪ Remote Connection Profile
▪ Zertifikatprofile, VPN Profile, WiFi Profile
Remote Tools
▪ Remote Control und Remote Unterstützung
▪ Sicherheitseinstellungen, Überwachung
Wartung und Troubleshooting
▪ Sicherung und Wiederherstellung einer SCCM Site
▪ Regelmäßige Wartungsarbeiten
▪ Status Messages, Service Components
Forefront Endpoint Protection
▪ Automatische Updates der Virendefinitionen über WSUS
Die gesamte Thematik wird in sehr vielen praktischen Übungen
gemeinsam erarbeitet.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Installation, Betrieb, Wartung, Backup & Recovery
27.-30.04.2015, Basel
13.-16.07.2015, Bonn
27.-30.07.2015, Zürich
12.-15.10.2015, München
Obwohl Exchange immer noch – wie seine Vorgänger – ein Active Directory integriertes Nachrichten
system geblieben ist, trägt es Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit auf eine völlig neue Ebene. In diesem herstellerneutralen Seminar liegen die Themenschwerpunkte auf Administration und Wartung
des Systems. Kenntnisse älterer Exchange-Versionen sind keine zwingende Voraussetzung, so dass auch
Teilnehmer mit Erfahrungen in anderen Messagingprodukten eingeladen sind. Kenntnisse von Active
Directory und Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012 sind aber von Vorteil.
Verwaltung von Mailbox-Servern
▪ Funktion der Exchange Extensible Storage Engine (ESE)
▪ Datenbanken und Logfiles
▪ Anlegen und Verwalten von Mailbox-DBs
▪ Konfigurieren der Datenbankeigenschaften
▪ Einrichtung und Betrieb einer Database Availability Group (DAG)
Verwaltung der Empfänger
▪Eigenschaften von Postfächern, Raum- und Gerätepostfächer
▪Kalender-Einstellungen, Mailbox-Berechtigungen
▪ Andere Empfängerobjekte: Mailuser, Contacts
▪ Statische und dynamische Verteilergruppen
▪ User Managed Distribution Groups
▪ Zugriff mit OWA und unterstützten Outlook-Versionen
▪ Adresslisten und Neuerungen beim OAB
Referent: Hanno Neumann
Kurs-Nr.: SEM190
Server-Systeme
Programmierung
Verwalten des Nachrichtenflusses
▪ Beschränkung des Nachrichtentransports
▪ Transportregeln, Compliance beim Transport
▪ Journaling beim Transport, Journalregeln, Data Loss Prevention
Datenbanken
Verwaltung der Client Access-Server
▪ Neuerungen bei den Client-Protokollen
▪ Zertifikatsinstallation und -verwaltung
▪ Outlook Web App, Autodiscover, Outlook Anywhere, EWS
▪ Einsatz von Load Balancing für den Client-Zugriff
▪ Konfiguration von Exchange ActiveSync, Policies
Verwaltung des Transports
▪ Funktionsweise von SMTP unter Exchange 2013
▪ Nachrichtenfluss, Konfiguration des Transports
▪ Frontend- und Backend-Transport
▪Globale Einstellungen: Accepted Domains, Remote Domains,
Globale Nachrichtengröße
▪ Sende- und Empfangsconnectoren
Backup und Recovery
▪ Die Archivierung unter Exchange 2013
▪ Backup-Strategien, Wiederherstellung verlorener Elemente
Troubleshooting
▪ Einsatz der Toolbox
▪ Logfiles und Diagnosewerkzeuge
▪ Szenarien zur Fehlerbehebung
Netzwerke
& Security
Installation
▪ Anforderungen für den Einsatz, Vorbereitungen, Berechtigungen
▪ Schalter von setup.com
▪ Durchführung der Organisationsvorbereitung
▪ Installation unter Windows Server 2012
▪ Outlook Web Access, Exchange Web Console
▪ Grundlagen von Role Based Access Control (RBAC)
Public Folders
▪ Unterstützung für Public Folders
▪ Public Folder Mailboxen
▪ DAG Replikation für Public Folder
▪ Anlegen und Verwalten von Public Folders
▪ Administration und Migration
Die wesentlichen Themenpunkte werden in einer Testumgebung
gemeinsam erarbeitet. Die Schwerpunkte der Übungen werden in
Absprache mit den Teilnehmern festgelegt.
www.IFTT.de
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IT-Management
Einführung
▪ Übersicht und Neuerungen
▪ Rollenmodell: Mailbox Server vs. Client Access Server
▪ Exchange Management: Shell und Exchange Administrative Center
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
MS Exchange 2013: Konfiguration, Verwaltung & Administration
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
SharePoint Server 2013 für Administratoren & IT-Professionals
Neuerungen, Einsatzmöglichkeiten, Konfiguration & Optimierung
Workshop
Virtual
Computing
Termine:
06.-08.07.2015, Basel
17.-19.08.2015, Hamburg
14.-16.10.2015, Zürich
09.-11.11.2015, Düsseldorf
Mit dem Microsoft SharePoint Server 2013 bietet Microsoft ein leistungsfähiges Produkt zum Aufbau
und zur Verwaltung von zentralen Portalen für die gemeinsame, webbasierte Informations
bereitstellung und -nutzung im Unternehmen. Webparts ermöglichen die Integration unterschiedlicher Inhaltsquellen. In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie für eine sinnvolle Nutzung
dieses Produktes einen fundierten Einblick in die technologischen Möglichkeiten und die Anforderungen an die Systemumgebung.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Microsoft SharePoint Server 2013 im Überblick
▪ Architektur, Einsatzgebiete und -szenarien, SharePoint Editionen
▪ Hard- und Softwarevoraussetzungen
▪ Möglichkeiten des Zugriffs auf Informationen
▪ Integration von Microsoft Office- und Exchange-Umgebungen
▪ Überlegungen zu Deployment & Skalierung im Unternehmen
▪ Erläuterungen des Farmprinzips
Programmierung
Administration und weitere administrative Werkzeuge
▪Wichtige Admin-Tools (Zentraladministration, PowerShell,
SharePoint Designer, etc.)
▪ Zentrale und dezentrale Administrationsprinzipien
▪ Farm-Administrator und Websitesammlungsadministrator
Die SharePoint Hierarchie
▪ Webanwendungen, Websitesammlungen & Websites verstehen
▪ Gemeinsame Sites und externe Webparts
Datenbanken
Vorbereitung einer Wissensdatenbank
▪ Einrichtung und Anpassung eines Portals
▪ Templates und Webparts, gemeinsame Sites, externe Webparts
▪ Funktionen des Social Networking
Erstellung von Wikis und Blogs
Richtiges Suchen führt zum schnellen Erfolg
▪ Architektur und Konfiguration der SharePoint Suche
▪Metadaten, Inhaltsquellen & Zeitpläne, Suchbereiche
▪Einrichtung & Nutzung von Suchcenter / zugehörigen Suchwebparts
Benachrichtigungen im SharePoint Server 2013
SharePoint Webparts
▪ Was sind Webparts? Filterwebparts, Social Webparts etc.
▪ Konfiguration und Einsatz der wichtigsten Standardwebparts
SharePoint Apps
▪ Einführung in SharePoint Apps, SharePoint App Store
▪ Möglichkeiten und Einsatz
Wichtige SharePoint 2013 Dienste
▪ Access Services, Excel Services, Infopath Forms Services
▪ Business Connectitivity Services, Performance Point Services
Berechtigungen im SharePoint Server 2013
▪ Einführung in das SharePoint Berechtigungskonzept
▪ Steuern des Zugriffs auf Seiten, Listen und Dokumente
Zusammenspiel von SharePoint und Microsoft Office
▪ Integration & Einsatz von Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio
▪ Gleichzeitiges Bearbeiten von Dokumenten (Co-Editing)
Netzwerke
& Security
IT-Management
Möglichkeiten von SharePoint Listen und Ansichten
▪ Listentypen, Listenvorlagen, berechnete Listenspalten
▪ Listenansichten (Gruppierung, Sortierung & Summierung)
▪ Kalenderansicht, Balkendiagrammansicht, Datenblattansicht
▪ SharePoint Listen und Ajax-Unterstützung
Sicherung und Wiederherstellungsmöglichkeiten
Dokumentenmanagement
▪ Verwendung von Dokumentbibliotheken
▪ Laden, Bearbeiten und Versenden von Dokumenten
▪ Check in/Check out, Versionierung, Dateitypen
Die Vorbereitung & Installation einer SharePoint Server 2013
Umgebung sowie die grundlegende Konfiguration werden in
praktischen Übungen gemeinsam durchgeführt.
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Michael Friebel
Kurs-Nr.: SEM204
www.IFTT.de
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Fehlersuche und Optimierung
▪ Tools zum Analysieren von Fehlern, SharePoint Logfiles
▪ Integritätsanalyse & SharePoint Integritätsberichte
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Architektur, Implementierung, Virtualisierungstechnologien
15.-17.06.2015, Zürich
24.-26.08.2015, Bonn
21.-23.09.2015, Bern
30.11.-02.12.2015, Frankfurt/M.
Mit den neuesten Versionen liefert Citrix die aktuelle Plattform für Desktop und Applikationsvirtualisierung aus. In diesem Seminar wird sowohl auf XenDesktop (Desktop-Virtualisierung) als auch auf
XenApp (Anwendungs-Virtualisierung) und ihre jeweiligen Leistungsmerkmale ausführlich eingegangen. Sie erarbeiten Strategien, wie Sie die Möglichkeiten dieser Produkte für Ihre IT-Umgebung optimal
nutzen können. Neben der theoretischen Behandlung der Themen steht die praktische Umsetzung
der angebotenen Virtualisierungstechnologien im Mittelpunkt des Seminars.
Server-Systeme
Ausgehend von einer XenServer-Virtualisierungsumgebung mit
vorhandener Infrastruktur (DC, DNS, DHCP etc.) wird eine XenDesktop / XenApp 7.x Umgebung aufgesetzt.
Sie konfigurieren exemplarisch alle im theoretischen Teil kennen
gelernten Virtualisierungsszenarien und stellen diese für unterschiedliche Anwender und Anbindungsszenarien bereit.
Schließlich üben Sie den Umgang mit:
– Citrix Storefront und
– Citrix Director.
Überblick und Konfiguration Infrastruktur und Hypervisor
– XenServer 6.2
– Active Directory, DNS, DHCP
– MS SQL Server
Installation und Konfiguration XenDesktop / XenApp 7.x
– Citrix XenDesktop / XenApp 7.x Komponenten
–Basis-Konfiguration
Hinweis:
Referent: Stefan Schreiner
Kurs-Nr.: SEM214
Durchführung: Preis: Rabatt: IFTT EDV-Consult GmbH – D-60528 Frankfurt/Main – info@IFTT.de – www.IFTT.de
Datenbanken
Infrastruktur und Hypervisor-Komponenten
▪Darstellung der notwendigen Infrastruktur- und Hypervisor-
Komponenten
▪Citrix XenDesktop / XenApp in einer Citrix XenServer-Umgebung
▪Citrix XenDesktop / XenApp in einer VMware-Umgebung
Programmierung
Citrix Komponenten
▪Architektur und Setup, Lizenzserver
▪Delivery Controller, Storefront
▪Receiver, Überblick über die HDX Technologie
Administration und Troubleshooting
▪Citrix Storefront
▪Citrix Profilverwaltung
▪Citrix Richtlinien
▪Citrix Gruppenrichtlinien
▪Provisioning Services
▪vDisks
▪Citrix Director
▪Szenarien zum Einbinden von Druckern unter XenDesktop /
XenApp 7.x
▪Externer Zugriff auf eine XenDesktop / XenApp Umgebung
▪Troubleshooting
ieser Kurs kann auf Wunsch selbstverständlich auch noch
D
in einer älteren Version durchgeführt werden.
garantiert ab 2 Teilnehmern, max. 8 Personen
www.IFTT.de
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Netzwerke
& Security
XenDesktop / XenApp 7.x Architektur
▪XenDesktop / XenApp Virtualisierungstechnologien
▪Infrastruktur-Komponenten
▪Citrix-Komponenten
▪Entwurf einer XenDesktop / XenApp Implementierung
Virtualisierungstechnologien
▪Pooled VDI Desktop
▪Dedicated VDI Desktop
▪Server Hosted Applications („Published Applications“)
▪Hosted Shared Desktop („Published Desktops“)
▪Remote PC Zugriff via Virtual Desktop Agent
▪Über den Zaun geschaut: Integration von App-V in die
Virtualisierungsszenarien
IT-Management
Einführung in XenDesktop / XenApp
▪Produkteditionen und Feature-Vergleich
▪XenDesktop / XenApp Lizenzierung
▪Flexcast Management Architecture (FMA)
▪Citrix Delivery Agent
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Citrix XenApp und XenDesktop 7.x: Administration & Troubleshooting
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Aktualisiert Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit
Installation, Konfiguration und praktischer Einsatz
Virtual
Computing
18.-20.05.2015, Basel
29.06.-01.07.2015, Frankfurt/M.
07.-09.09.2015, Zürich
Angefangen bei der Installation in verschiedenen Varianten über die Grundkonfiguration des
Systems im Netzwerk, bis hin zur Vorstellung aller wichtigen Programme, enthält dieses Seminar
die gesamte Palette des Wissens für die tägliche Arbeit. Zahlreiche praktische Übungen versetzen
Sie in die Lage, das neu erworbene Wissen sowohl auf den grafischen Oberflächen GNOME und KDE
als auch auf der Kommandozeile anzuwenden. Zur Vertiefung empfehlen wir Ihnen das Seminar
„Linux: Administration und Troubleshooting“ (vgl. S. 27) direkt im Anschluss.
Client-Systeme
auf Anfrage
Einführung
▪Linux / UNIX Entwicklung, das Linux-Konzept
▪Überblick über marktrelevante Distributionen im professionellen
Bereich
Server-Systeme
Installation einer Linux-Distribution
▪Installationsvarianten, Sprache, Zeitzone
▪Partitionierung der Festplatte, Auswahl der Dateisysteme
▪Softwareauswahl, erster Benutzer
Programmierung
Installation und Grundkonfiguration einer Linux-Distribution.
Datenbanken
Linux-Arbeitsumgebungen in Kürze
▪Windows und Linux im Vergleich
▪An- und Abmelden an Linux-Systemen
▪Wechseln zwischen den Arbeitsumgebungen
▪Virtuelle Terminals mit Kommandozeile
▪Verschiedene grafische Oberflächen
▪Abmelden, Herunterfahren, Rebooten
Keine Angst vor der Kommandozeile
▪Verfügbare Shells, Grundlagen der Shell-Bedienung
Netzwerke
& Security
Grundlagen des Dateisystems
▪Dateien, Verzeichnisse, Pfade
▪Dateitypen, Verzeichnisstruktur
Die wichtigsten Kommandos
▪Allgemeine Informationen, Navigation im System
▪Arbeiten mit Dateien und Verzeichnissen
▪Manpages, Systemdokumentation, HowTos und Online-Hilfe
IT-Management
Teil 1
Termine:
Einrichten von lokalen Benutzern und Gruppen
Zugriffsrechte
▪Wer darf was? Ändern der Zugriffsrechte
▪Besondere Rechtevergabe SUID, SGID und Sticky-Bit
▪Die Voreinstellungen, Access Control Lists (ACL)
– Anlegen von Benutzern und Gruppen
– Anlegen von gruppenbezogenen Verzeichnissen
– Vergabe der passenden Rechte
Texteditoren: vi vs. grafische Editoren
Softwareverwaltung
▪Paketformate, Low- und High-Level Tools, Repositories
Weitere typische Kommandos
▪Oft gebrauchte Filterkommandos
▪Dateivergleich, Dateisuche mit find und locate
Prozess-Verwaltung
▪Prozess-Baum, Prozess-Status
▪Prozesssteuerung auf der Kommandozeile
▪Jobverwaltung der Shell
– Pakete nachladen und nach den installierten Dateien suchen
– Prozesse starten, identifizieren und beenden
Remote Zugriff
Datensicherung
▪Basistools tar, dd und cpio / Armanda und Co.
Benutzerbetreuung
& Support
– Effizientes Eingeben von Kommandos
– Üben des Umgangs mit der Shell
– Testen der ersten Kommandos, Problemlösungen suchen
Automatisieren mit cron und at
Referent: Berno Janßen
Kurs-Nr.: SEM158
Durchführung: Preis: Rabatt: www.IFTT.de
26
Drucken
▪Drucken aus Applikationen und von der Kommandozeile
▪Konfiguration und Verwaltung mit CUPS
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
21.-22.05.2015, Basel
10.-11.09.2015, Zürich
Mit diesem zweitägigen Seminar vertiefen Sie Ihre Linux-Kenntnisse gezielt. Im vorhandenen Übungsnetzwerk erlernen Sie die optimierte Installation, Administration und Konfiguration des Gesamtsystems. Weitere Schwerpunkte sind die Systemüberwachung und ein Einstieg in die Shellprogrammierung, um Shellprogramme besser zu verstehen. Für die Teilnahme sind der Besuch unseres
Seminars „Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit“ (vgl. S. 26) oder entsprechende Grundlagenkenntnisse notwendig.
– Erstellen einer Swap-Partition
– Erstellen neuer Partitionen
– Formatieren, Einbinden in das System, Testen
– Erstellen und Arbeiten mit LVM
– Erstellen eines Software-RAID
Kurs-Nr.: SEM174
Programmierung
Mit Linux ins Netzwerk
▪ip, ifconfig, ifup und ifdown
▪route
▪Die notwendigen Konfigurationsdateien
▪IP-Forwarding
Routine-Administration des Linux-Servers
▪CPU, RAM, Festplatte, Netzwerk
▪Systemüberwachung mit Standardprogrammen
– z.B. sysstat, smartmontools, iperf, ethtool
▪Rechnerübergreifende Tools
– z.B. Nagios, munin, Zabbix
Datenbanken
Dateisystem aus Sicht des Administrators
▪Das Dateisystem – logische und physikalische Sicht
▪Erstellen von Partitionen -fdisk
▪Formatierung -mkfs▪Einbinden neuer Partitionen -mounten▪Die Konfigurationsdatei fstab
▪Infos zum Dateisystem -dump▪Parameter nachträglich ändern -tune▪Überprüfen -fsck▪Plattenplatz -du, df▪Wer arbeitet mit dem Dateisystem -fuser, lsof-?
Das Protokoll-System: syslog, syslog-ng und rsyslog
▪Konfiguration des Protokoll-Systems
▪Einrichten eines Protokoll-Servers
▪Logfile-Analyse und Archivierung
– Netzverbindungen erstellen und testen
– Logging und Logserver einrichten
Netzwerke
& Security
Professionelle und automatisierte Installation
▪Swap-Bereiche
▪Partitionierung
▪LVM (Logical Volume Managers)
▪Software-Raids
▪Die häufigsten Dateisysteme
▪Journaling
▪Automatisierte Installation
▪Einbinden von Third Party-Software
Bootkonzepte: init, Upstart und systemd im Vergleich
▪Der verteilte Bootvorgang mit SysV-init
▪Wie funktioniert Upstart und systemd?
▪Wie werden Dienste automatisch eingebunden (Beispielskripte)?
▪Abhängigkeiten zwischen den Diensten
▪Automatisches Starten und Beenden
Shell für Fortgeschrittene
▪Variablen (lokal/global)
▪Aliase
▪Startdateien
▪Shell-Skripte
▪Shell-Funktionen
▪Kontrollstrukturen und Schleifen
Durchführung: Preis: Rabatt: IT-Management
Auswahl einer geeigneten Linux-Distribution
▪Server oder Desktop
▪Zertifizierte und nicht zertifizierte Systeme
▪Spezial-Distributionen für die Administration
www.IFTT.de
Virtual
Computing
auf Anfrage
Teil 2
Termine:
Client-Systeme
Optimierte Konfiguration, Routine-Administration, Serverdienste
Server-Systeme
Administration und Troubleshooting
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Benutzerbetreuung
& Support
Aktualisiert Linux:
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Linux: Der Dienstleister
Netzwerkdienste installieren und konfigurieren
Teil 3
Virtual
Computing
Termine:
18.-19.05.2015, Hamburg
06.-07.07.2015, Bern
17.-18.08.2015, Bonn
12.-13.10.2015, Basel
16.-17.11.2015, München
In diesem Praxis-Workshop lernen Sie die wichtigsten Netzwerkdienste kennen und erstellen sämtliche Grundkonfigurationen. Die wichtigsten Konfigurationsdateien und Parameter werden dabei
von Ihnen identifiziert und sinnvoll angewendet. Neben dem direkten Editieren der Konfigurationsdateien
werden Sie mit passenden Tools möglichst schnell und einfach die Konfiguration bewältigen. Für die Teilnahme ist der Besuch unserer Seminare „Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit“ und „Linux:
Administration und Troubleshooting“ (vgl. S. 26/27) oder entsprechende Vorkenntnisse notwendig.
Client-Systeme
auf Anfrage
Die Teilnehmer führen die folgenden praktischen Übungen an
den vorhandenen Systemen selbst durch:
Server-Systeme
Einrichten eines DHCP-Servers
▪ Parameter für die Netzwerk-Konfiguration automatisch erhalten
▪ Serverinstallation: dhcpd.conf
▪ Clientkonfiguration: dhclient.conf
▪ Dynamische und feste IP-Adressen vergeben
▪ Manuell Testen und DHCP-Informationen neu anfragen
Programmierung
Einrichten eines NTP-Servers
▪ Hardwareuhr (Systemuhr), UTC (lokale Zeit)
▪ hwclock, netdate, sntp
▪ NTP-Server konfigurieren
▪ automatische Zeitsynchronisation mit einem NTP-Server
Datenbanken
Einrichten eines DNS-Servers
▪ Autoritative und nicht-autoritative Nameserver
▪Resolver
▪ Caching Only Nameserver
▪ Zonendateien, Record-Typen, Testtools
Netzwerke
& Security
Einrichten eines SSH-Servers
▪ Sicherer Remote-Zugriff
▪ sshd_config und ssh_config
▪ Private Schlüssel erstellen, verwalten und verteilen
▪ ssh-Agent, Sicherheitsaspekte
IT-Management
Einrichten eines NFS-Servers
▪ Was bietet NFS? Welche Risiken bestehen?
▪ rpcbind, nfs-kernel-server, nfs-client
▪ Die Dateien exports und etab
▪ Die Tools exportfs und showmount, Automount
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM192
www.IFTT.de
28
Einrichten eines FTP-Servers
▪ Überblick über verschiedene FTP-Server
▪ Aktiver oder passiver Datentransfer, Ports
▪ Konfiguration für anonyme Zugriffe
▪ Konfiguration für authentifizierte Zugriffe
▪ vhosts, Logging
Einrichten eines Apache-Web-Servers
▪ Installation eines Apache-Web-Servers
▪ httpd.conf, default-server.conf, listen.conf
▪ Einrichtung von vhosts
▪Zugangsbeschränkungen
Einrichten eines LDAP-Servers
▪ LDAP Basics, Struktur eines LDAP-Verzeichnisses
▪ Serverinstallation, notwendige Pakete
▪ LDAP-Client, Gruppen- und Userverwaltung mit LDAP
▪ unterschiedliche LDAP-Browser
▪ Tools für die Kommandoebene, LDIF-Dateien
Einrichten eines Samba-Servers
▪ Überblick und Ausblick (Samba3/Samba4)
▪ Server Message Block (SMB) Protokoll
▪ Installation eines einfachen Datei-Servers
▪ Authentifizierung, Client Tools
Einrichten eines Postfix-Mail-Servers
▪ Was bedeutet MTA, MDA, MUA
▪ SMTP und POP3/IMAP
▪ Das Simple Mail Transfer Protokoll (SMTP)
▪ Basiskonfiguration eines Postfix-Mail-Servers
▪ Mailempfang für eine Domain
▪ postconf, postque, postcat, postsuper
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Linux-Interna, Kernel, Sicherheit, Hochverfügbarkeit
Teil 4
20.-22.05.2015, Hamburg
08.-10.07.2015, Bern
19.-21.08.2015, Bonn
14.-16.10.2015, Basel
18.-20.11.2015, München
Mit diesem Seminar begeben Sie sich auf den Weg zum Linux-Profi. Schwerpunkte sind die Administration und Optimierung von Servern und Netzwerken, sowohl im Hinblick auf Performance, als auch
was Verfügbarkeit und Sicherheit angeht. Dazu gehören die exzellenten Netzwerkfunktionalitäten,
inklusive IPv6, Firewall und Traffic-Control ebenso wie Cluster-Funktionen, die Spezialitäten der
Hardware-Erkennung und die Kenntnis der Kernel-Parameter, die der Administrator anpassen und optimieren kann. Voraussetzung für das Seminar ist eine gewisse Erfahrung in der Arbeit mit Linux-Systemen.
Netzwerk-Sicherheit
▪ Static und Stateful Inspection Firewall
▪ Systemsicherheit mit iptables / ip6tables
▪ Application-Level Gateways
▪ Firewall Builder
▪ firestarter und ähnliche Hilfen
▪ Network Intrusion Detection mit snort
Kernelanpassungen
▪ Der Kernel und seine Module
▪ /proc- und /sys-Dateisystem
▪ Kernelparameter ändern
– Einbinden und Entfernen von Kernel-Modulen.
Lokale Sicherheit
▪ Das PAM-System und die Limits
▪ Intrusion Detection Systeme wie AIDE und ViperDB
– Einrichten von persistent-rules
– Optimieren und Testen des Server-Systems
– Einbinden von PAM-Modulen.
Kurs-Nr.: SEM193
Optimierung der Netzwerk-Konfiguration
▪ethtool
▪ Die Tools ifconfig und ip
▪ Virtuelle Interfaces
▪ Bonding-Devices und Failover
▪ Linux und IPv6: gerüstet für die Zukunft!
Datenbanken
– Einrichten einer Administrationsumgebung
– Automatisierte Hardware-Überwachung
– Komplette Abschottung des Systems.
– Aufbau einer Firewall mit iptables
– Aufbau einer Firewall mit firestarter
–Netzwerk-Analyse
–Monitoring.
Netzwerke
& Security
Server-Systeme
Hardware: Erkennung, Analyse, Überwachung
▪ Hardware-Erkennung mit udev
▪ Hardware-Analyse und -Dokumentation
▪Hardware-Überwachungstools
Programmierung
Netzwerk-Überwachung
▪ Tools: arpwatch, icmplogd, tcplogd, u.a.
▪ wireshark: Ein mächtiger Network Analyzer
▪ Verbindungs- und Last-Überwachung mit ntop
▪ Nagios: Network Monitoring und Visualisierung
Hochverfügbarkeit: Ein HA-Cluster
▪Prinzipien und Konfigurationsmöglichkeiten des Clustering zur
Hochverfügbarkeit
▪Einrichten eines Hochverfügbarkeits-Clusters auf zwei Maschinen
mit heartbeat2
www.IFTT.de
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IT-Management
Aufsetzen einer Administrationsumgebung
▪ Installation eines minimalen Servers
▪ Installation eines Administrations-Rechners
▪ Härten des Servers
▪ Dokumentation des Servers
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Linux: Administration für Fortgeschrittene
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
MSI-Paketierung mit Microsoft Technologien
Einführung in die Erstellung und Anpassung von MSI-Paketen
Teil 1
Virtual
Computing
Termine:
04.-05.05.2015, Bern
31.08.-01.09.2015, Hamburg
28.-29.09.2015, Zürich
07.-08.12.2015, München
Die Softwareverteilung mit der Microsoft Windows Installer Technologie ist ein wesentlicher Bestandteil eines funktionsfähigen Clientmanagements. In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie
eine systematische Einführung in die Möglichkeiten zum Anpassen und Repaketieren von Standard- und Individualanwendungen. Neben den Microsoft Tools wird als ein Drittanbieter-Tool die Software „Caphyon Advanced Installer“ verwendet. Dieses Seminar ist die ideale Vorbereitung für unsere
Fortsetzungsveranstaltung „MSI-Paketierung: Workshop für Fortgeschrittene“ (vgl. S. 31).
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Überblick und Einführung in die MSI-Technologie
▪ Aufbau von MSI-Dateien
▪ Kernfeatures und Funktionen
▪MSI und virtualisierte Applikationen
–Gemeinsamkeiten
–Unterschiede
Architektur, Inhalt und Installation eines Windows
Installer-Paketes
Programmierung
MSI-Tools
▪ Microsoft Orca und Alternativen
▪ Kostenfreie und kostenpflichtige Software (Überblick)
▪ Weitere (Kommandozeilen-) Tools
Transform Files
▪ Vorteile von Transform Files
▪ Aufbau und Verwendung
Datenbanken
Patchdateien
▪Anwendungsgebiete
▪ Aufbau und Besonderheiten
▪ Analyse von Hersteller-Patchfiles
Netzwerke
& Security
Verteilen von Windows Installer-Paketen
▪ Softwareverteilung über Gruppenrichtlinien
▪ Windows Installer-Richtlinien
▪ Weitere Verteilverfahren
IT-Management
Repaketierung und Reauthoring
▪Vorbereiten der Repaketierung einer nicht Windows Installer
asierten Applikation
b
▪ Programme für Repaketierung und Reauthoring
Aufbau und Layout der Windows Installer-Datenbank
▪ Überblick über die verschiedenen Tabellen
▪ Feldbeschreibungen in den Tabellen
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM124
Eigenschaften und Bedingungen
▪Eigenschaften
▪ Regeln für das Benutzen von Eigenschaften
Standardaktionen und benutzerdefinierte Aktionen, Sequenzen
▪ Meldungen beim Ausführen
▪ Benutzerdefinierte Aktionen
▪ Phasen der Installation
Anpassen der Benutzeroberfläche
▪ Steuerung der Benutzeroberfläche
▪Dialogfeldeigenschaften
▪ Verwenden von Steuerelementen
Updates und Patches
Einbindung von VBScript in MSI-Pakete
Erweiterte Möglichkeiten
▪Installationsaufzeichnung
▪Applikationsaufzeichnung
▪ Import von existierenden Paketen
▪ Bereitstellung von virtualisierten Applikationen
Fehlercodes und Protokollierung
Im Rahmen des Seminars werden an verschiedenen Beispielen
mit Microsoft- und Drittanbieter-Tools Anpassungs-Szenarien
entwickelt und MSI-Installationspakete erstellt.
Hinweis:
Gerne können Sie im Vorfeld eigene Software-Wünsche
vortragen, auf die nach Möglichkeit eingegangen wird.
www.IFTT.de
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Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Vertiefender Workshop mit Ausblick auf Applikations-Virtualisierung
Workshop
06.-07.05.2015, Bern
02.-03.09.2015, Hamburg
30.09.-01.10.2015, Zürich
09.-10.12.2015, München
Sie haben bereits erste praktische Erfahrungen in der Erstellung und Anpassung von MSI-
Paketen sammeln können und möchten nun weiterführende Möglichkeiten der MSI-Technologie
kennenlernen. Dieser Kurs baut inhaltlich nahtlos auf unserem Seminar „MSI-Paketierung mit Microsoft
Technologien“ (vgl. S. 30) auf. Zusätzlich führt er Sie ein in die Möglichkeiten und Techniken zur Bereitstellung von virtualisierten Applikationen (Application Streaming / Provisioning).
Fehlercodes und Protokollierung
Transform Files
▪ Eingebettete und nicht eingebettete Transform Files
▪ Gesicherte und ungesicherte Transform Files
▪ Statische und dynamische Methode der Anwendung
▪ Transform Files und Gruppenrichtlinien
Installation von Hardware-Treibern via MSI
Paketsteuerung
▪ Festlegung von Voraussetzungen für die Installation
▪ Ablaufsteuerung durch Bedingungen
▪ Verarbeitung von Rückgabewerten
Verwendung von Custom Actions
▪ Einbettung von Fremd-Installern
▪ Ausführung von externem Code und externer DLLs
▪ Execute Immediate vs. Execute Deferred
Kurs-Nr.: SEM128
Server-Systeme
Programmierung
Zusammenführung von MSI-Files und Patches
▪ Slip Streaming in der Praxis
▪Repaketierung
Problembehandlung bei inkompatiblen Paketen
▪Analyse-Tools
▪ Umgehung von Versionskonflikten
▪ Shared DLLs und Alternativen
Applikations-Virtualisierung
▪ Unterschiede und Gemeinsamkeiten zur MSI-Paketierung
▪ Kurzer Anbieterüberblick
▪ Notwendige Systemumgebung
▪Applikationsbereitstellung
▪ Portierung von MSI-Paketen
▪ Deployment von virtualisierten Applikationen (Streaming, Offline)
Netzwerke
& Security
Patchdateien
▪ Aufbau einer Patchdatei
▪Bereitstellung und Anwendung von Patchdateien
▪Troubleshooting
▪ Installation mehrerer Patches
Pre-Flight-Check erstellter MSI-Pakete
Im Rahmen dieses Workshops wird exemplarisch für die am
Markt verfügbaren Paketierungslösungen mit der kostenfreien
Lösung WinInstall LE und der kostenpflichtigen Software
Caphyon Advanced Installer gearbeitet.
IT-Management
Upgrades und Updates
▪ Versionierung von Updates und Upgrades
▪Upgradecode: Anwendung auf lokale Installation bzw.
Neuinstallation
▪ Umgang mit Vorversionen: Secure Custom Actions
▪ Weiterführende Möglichkeiten der Upgrade-Tabelle
Erstellung von Paketen mit Zusatzkomponenten
▪ Einbindung eines automatischen Windows Installer Updates
▪ Einbindung einer .NET-Framework-Umgebung
Die Applikations-Virtualisierung wird in einem Citrix-Umfeld
demonstriert und erarbeitet.
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Datenbanken
Anpassung komplexerer Pakete
▪ Microsoft Office 2007/2010
▪Adobe Acrobat: Verwendung von Hersteller-Tools vs. Nutzung von
MSI-Paketierungssoftware
Client-Systeme
auf Anfrage
31
Benutzerbetreuung
& Support
Teil 2
Termine:
Virtual
Computing
MSI-Paketierung: Workshop für Fortgeschrittene
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
HTML 5 und CSS 3: Modernes Webdesign
Die neuen Webstandards professionell einsetzen
Virtual
Computing
Termine:
18.-20.05.2015, Hamburg
08.-10.06.2015, Bern
07.-09.09.2015, Zürich
Mit HTML 5 und CSS 3 stehen Ihnen als Webdesigner neue Werkzeuge für die Gestaltung, die
Anwendungsentwicklung, eine verbesserte Struktur und die Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen zur Verfügung. Insbesondere für dynamische und auch mobile Web-Anwendungen ergeben sich interessante Aspekte. Wie Sie diese neuen Möglichkeiten ausschöpfen, gleichzeitig Rücksicht auf ältere Browser nehmen und damit erfolgreiche Webseiten entwickeln, erlernen Sie in diesem
herstellerneutralen Workshop.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Aktueller Stand des Webdesigns
▪ Drei Säulen: HTML, CSS und JavaScript
▪Aktuelle Versionen von HTML und ihre Dokumenttypen im Überblick
▪ HTML vs. XHTML, Position von HTML 5
▪ Präsentationsdefinition mit CSS
▪ Aktuelle Versionen von CSS im Überblick
Programmierung
▪ Entstehungsgeschichte und Anwendungsfälle
▪ HTML und CSS in der Praxis
▪ Strukturabbildung mit der Markupsprache HTML
▪ HTML-Elemente und -Attribute
▪ Einbindung von CSS, Kaskade, Spezifizität
▪ CSS-Eigenschaften, Boxmodel
Datenbanken
Neuerungen in HTML 5 und Semantik
▪ Struktur- und Inline-Elemente
▪Textauszeichnungen
▪ Neue Befehle von HTML 5 in aktuellen Browsern
▪Medieneinbindung
▪ Verwandte Technologien (in Abgrenzung von HTML 5)
Netzwerke
& Security
Einstieg in CSS 3
▪ Überblick über die Module von CSS 3
▪ Neuerungen in CSS 3 und ihre Praxisrelevanz
IT-Management
Praxis im Webdesign
▪ Wahl des richtigen Editors oder einer IDE
▪ Mit Zen-Coding schneller den Code generieren
▪ Markup einer Dokumentstruktur
▪ Einsatz neuer Strukturelemente aus HTML 5
▪ Navigationsstruktur, Markup einer Webnavigation
▪ Grundlayout, Präsentation mit CSS
▪Systematische Ableitung von CSS-Selektoren von der Dokumentstruktur
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Jörg Barres
Kurs-Nr.: SEM196
www.IFTT.de
32
Layouts und Navigationen mit CSS
▪ Zwei- und mehrspaltige Layouts
▪ Navigationsstruktur in HTML
▪ CSS-Umsetzung einer Webnavigation
▪ Einsatz der neuen CSS 3-Eigenschaften
Tabellen und Formulare mit HTML 5 einbinden
▪ Präsentation von Tabellen und Formularen mit CSS
▪ Input-Elemente (search, telephone, url, email, number, range, color)
▪ Formularelemente (keygen, object, progress, meter, output)
▪Validierung
Medieneinbindung mit HTML 5
▪ Einsatz der neuen Video- und Audio-Elemente
▪ Steuerung mit JavaScript
▪ Flash- und weitere Plugin-Formate
▪ Einsatz von Canvas
Geolocation-API
▪ Aktuelle Position auslesen
▪ Positionswechsel erfassen
Fortgeschrittene Themen
▪ Animationen mit CSS3
▪Rotation
▪Transition
Webanwendungen
▪DOM-Storage
▪Ajax-Verarbeitung
▪ Prüfung des Netzwerk-Status
Validieren und Testen von HTML und CSS
Die gesamte Thematik wird in sehr vielen praktischen Übungen
gemeinsam erarbeitet.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Intensiv-Kurs
Termine:
15.-19.06.2015, Bonn
13.-17.07.2015, Zürich
14.-18.09.2015, Hamburg
19.-23.10.2015, Bern
14.-18.12.2015, München
In diesem Intensiv-Kurs lernen Sie die kompletten Grundlagen moderner Webtechnologien kennen. Ob das jetzt HTML oder CSS ist, PHP oder Javascript, SQL oder jQuery – alle diese Themen
werden intensiv behandelt. Und zwar so, dass Sie auch ohne Vorkenntnisse teilnehmen können und
trotzdem alles verstehen. Nach diesem Seminar kennen Sie die Technologien, haben Erfahrungen mit
den Technologien gemacht und können einschätzen, welchen Aufwand die Umsetzung Ihrer eigenen
Projekte erfordert. Diese Veranstaltung richtet sich an Administratoren, Webentwickler, IT-Entscheider
und alle, die moderne Webtechnologien kennenlernen möchten.
Einführung in die Programmierung mit PHP
▪ Konstanten, Variablen, Arrays
▪ Abfragen, Schleifen, Funktionen
▪E-Mail-Versand
▪ Nutzung von Sessions
▪ Zugriff auf Datenbanken
Gestaltung mit CSS, inklusive CSS3
▪ Arten von Selektoren
▪Pseudoklassen
▪Formatierungen
▪Schrifteinbindung
▪ Media Queries
▪Animationen
Referent: Jörg Barres
Kurs-Nr.: SEM213
Server-Systeme
Programmierung
Einführung in die Programmierung mit Javascript
▪ Konstanten, Variablen, Arrays
▪ Abfragen, Schleifen, Funktionen
▪ Das Document Object Model (DOM)
▪ Ansprechen von DOM-Elementen
▪ Verarbeiten von Ereignissen
Das jQuery-Framework
▪ Zugriff auf DOM-Elemente mit Selektoren
▪ Methoden von jQuery
▪ Ereignisse verarbeiten
▪ Datentransfer und -verarbeitung mit AJAX
▪ Erweiterungen durch jQuery-Plugins
Datenbanken
Grundlagen von HTML, inklusive HTML5
▪ Tags für den Seitenaufbau
▪ Informationen im head-Bereich
▪ Container und semantische Tags
▪ Tabellen (Kopf- und Fußbereich, Felder verbinden)
▪Bilder
▪Aufzählungen
Die Datenbanksprache SQL
▪ Einfügen mit SELECT
▪ Aktualisieren mit UPDATE
▪ Löschen mit DELETE
▪ Tabellen verbinden mit JOIN
Ergonomische Gesichtspunkte (Usability)
▪ Möglichkeiten der Anwenderfreundlichkeit
▪ Eingabefehler abfangen
▪ Editierbare Felder statt Formulare
▪ Direkte Rückmeldungen an den Anwender
▪ Dialogboxen statt direkter Eingabe von Daten
▪ Sortieren von Tabellen
Netzwerke
& Security
Konzeption relationaler Datenbanken
▪ Anlegen von Datenbanken
▪ Anlegen von Tabellen
▪ Definieren von Feldern
▪Datentypen
▪ Verknüpfungen zwischen Tabellen
Arbeiten mit Formularen
▪ Arten von Formularfeldern
▪ Dynamische Befüllung von Selektionsfeldern
▪ Verarbeitung der Daten
IT-Management
Planung eines Web-Projektes
▪Seitenstruktur
▪ Design und Gestaltung
▪ Interaktionen mit den Anwendern
▪Datenbankstruktur
Die gesamte Thematik wird in vielen praktischen Übungen in
einer Web-Entwicklungsumgebung gemeinsam erarbeitet.
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Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Virtual
Computing
HTML, CSS, PHP, Javascript, SQL und jQuery im praktischen Einsatz
Client-Systeme
NEU Webtechnologien – All in One
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Programmieren mit Java: Das Basisseminar
Objektorientierte Programmierung – aus der Praxis für die Praxis
Virtual
Computing
Termine:
04.-08.05.2015, Bonn
08.-12.06.2015, Bern
24.-28.08.2015, Hamburg
28.09.-02.10.2015, Basel
In diesem herstellerneutralen Kurs erlernen Sie schrittweise die Programmierung von eigenen
Java-Programmen mit dem Sun J2SDK der Java 2 Standard Edition (J2SE). Als Entwicklungsumgebung wird die freie Eclipse-Plattform verwendet. Dieses Seminar richtet sich an Softwareentwickler und
Programmierer, die künftig Programme in Java entwickeln wollen. Kenntnisse im Umgang mit einem
Editor sowie Erfahrungen mit einer höheren Programmiersprache sind empfehlenswert.
Client-Systeme
auf Anfrage
Einführung in Java
▪ Historischer Hintergrund
▪Installation
Server-Systeme
Überblick über Laufzeitumgebungen
Installation des Java 2 SDK
▪ Compiler und Interpreter nutzen
Programmierung
Einführung in Eclipse
▪ Überblick über die Funktionen
▪ Das erste Projekt anlegen
▪ Eine Klasse hinzufügen
▪ Übersetzen und Ausführen
Datenbanken
Anweisungen und Programme
▪ Elemente der Programmiersprache Java
▪Literale, Bezeichner, reservierte Schlüsselwörter, Datentypen und
Kommentare
Netzwerke
& Security
Datentypen
▪Primitive Datentypen, ganzzahlige Datentypen und Fließkommazahlen
▪ Ausdrücke, Operatoren, TypeCasts
Kontrollstrukturen
▪ Bedingte Anweisungen, Fallunterscheidungen
▪ Schleifen, Schleifensteuerung mit break und continue
IT-Management
Exceptions
Datenströme und Dateien
▪ Besondere OutputStream- und InputStream-Klassen
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Andreas Mertens
Kurs-Nr.: SEM197
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Objektorientierte Programmierung
▪ Methoden und statische Methoden (Klassenfunktionen)
▪ Parameter, Argument und Wertübergabe, Überladung
▪ Finale lokale Variablen
▪ Der Einstiegspunkt für das Laufzeitsystem main()
Klassen und Objekte
▪ Klassen benutzen
▪ Anlegen einer Klasse mit new
▪Konstruktoren
▪ Vererbung, Interfaces und finale Klassen
▪ Die Klasse Object
▪Polymorphie
Mit Referenzen arbeiten
▪ Die null-Referenz
Komplexe Typen
▪ Array-Objekte erzeugen und initialisieren
▪ Zugriff auf die Elemente
▪ Die erweiterte for-Schleife
Import und Pakete (Packages)
Eine GUI-Applikation erstellen
▪ AWT, Swing und SWT im Vergleich
Die API-Dokumentation
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Konzepte und praktische Werkzeuge
27.-29.04.2015, München
22.-24.06.2015, Basel
06.-08.07.2015, Berlin
07.-09.09.2015, Bern
28.-30.09.2015, Bonn
In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie einen soliden Eindruck von den wichtigsten
Möglichkeiten der PowerShell und werden danach in der Lage sein, viele administrative Alltagsaufgaben zu automatisieren. Insbesondere Administratoren, die vor der Komplexität von bisherigen
Scripttechnologien (vor allem WSH und VBScript) zurückgeschreckt sind, werden angenehm ü
berrascht
sein, wie mächtig und vergleichsweise einfach zu erlernen die PowerShell ist. Viele praktische
Übungen garantieren Ihnen einen hohen Lernerfolg.
Die PowerShell-Syntax
▪ Variablen und Operatoren
▪ Schleifen und Kontrollstrukturen, Zeichenketten
▪ Typenumwandlungen (Type-Casting)
▪ Arrays, Objekte, Funktionen
▪ Globale Variablen, Standardparameter
▪ Anpassung der Shell an die Bedürfnisse des Administrators
(Profile)
▪Nutzung von Erweiterungen, z.B. den PowerShell Community
Extensions
Kurs-Nr.: SEM117
.NET-Bibliotheken nutzen
▪ Überblick über die .NET-Klassenbibliothek
▪Nutzung von FCL-Bibliotheken (z.B. für einfache GUIs und die
Arbeit mit XML-Daten)
Arbeiten mit dem PowerShell File System
▪ Ordner verwalten
▪ Dateien kopieren
▪ ACL lesen und schreiben
Die behandelten Themen werden in einer Testumgebung in
vielen praktischen Übungen gemeinsam erarbeitet.
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Server-Systeme
Programmierung
Arbeiten mit WMI
▪ Überblick über die WMI-Architektur und das Datenmodell
▪Dienste-Verwaltung
▪Auslesen und Schreiben beliebiger per WMI zugänglicher
Konfigurationsdaten
▪Inventorisierung
▪Fehleranalyse
Datenbanken
Migration von Batch und VBScript zu PowerShell
▪Unterschiede und Gemeinsamkeiten von VBScript, Windows
Scripting Host und PowerShell
▪ Mögliche Migrationspfade
▪ Nutzung von COM-Bibliotheken
Scripting in Windows Server 2008/2008 R2: Was ist neu?
▪ PowerShell 3.0/4.0
▪ Windows Scripting Host (WSH)
▪ServerManager
▪Cmd.exe
▪ Windows Remote Shell (WinRS)
▪ Zugriff auf Datenbanken mit ADO.NET (Datareader und Dataset)
▪ Dot Sourcing eigener Scripte
Netzwerke
& Security
Sprachfeatures
▪ Cmdlets und Aliase, Filter und Pipes mit Cmdlets
▪ Zugriff auf laufende Prozesse
▪ Prompt scripten
▪ Zugriff auf Umgebungsvariablen
Arbeiten mit dem Active Directory
▪Benutzer, Computer, OUs und Gruppen auflisten, auslesen,
ändern, anlegen und löschen
IT-Management
Einführung
▪ Die PowerShell als Kommandozeile
▪Systemvoraussetzungen
▪ Die Verb-Substantiv-Struktur
▪ Automatische Tab-Befehlsergänzung
▪ Übersicht über einige wichtige PowerShell-Befehle
▪ Nutzung des eingebauten Hilfesystems
▪ Navigieren im Dateisystem und der Registry
▪ Auslesen, Ändern und Hinzufügen von Einträgen
▪ Sonderzeichen verarbeiten mit Escape-Sequenzen
35
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Scripting mit der Windows PowerShell
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Programmieren mit C#: Objektorientierte Konzepte
Entwicklung von Windows- und Datenbank-Applikationen
Praxis-Workshop
Virtual
Computing
Termine:
18.-22.05.2015, Bonn
22.-26.06.2015, Basel
14.-18.09.2015, Zürich
02.-06.11.2015, München
Mit umfangreichen objektorientierten Konzepten ausgestattet stellt C# die Programmiersprache
im Hinblick auf die fortschrittliche Technik der Programmierung unter .NET dar. Dieser Kurs vermittelt
die projektunabhängigen Grundlagen und stellt die Entwicklung von Windows- und DatenbankApplikationen in den Vordergrund. Der Einsatz der eingebetteten .NET Framework-Technologien WinForms und ADO.NET wird detailliert vorgestellt. Neben Datentypen und Klassenbibliotheken werden
Namespaces, Klassenerstellung, Vererbung und das Handling mit Fehlern besprochen.
Client-Systeme
auf Anfrage
Einführung in die .NET Entwicklung
▪.NET Framework
▪Assembly, Namespace, Klasse
▪Entwicklungsumgebung Visual Studio
▪Standardinterfaces
▪Interface & Implementierung
Server-Systeme
Programmierung
Datenbanken
Objektorientierte Programmierung
▪Klassen, Objekte, Konstruktoren
▪Dynamische & statische Klassen
▪Vererbung
Delegates
▪Definition von Delegates
▪Callback Delegate
▪Event-Delegate
▪Asynchroner-Delegate
▪Anonyme Methoden
Grundlagen C#
▪Programmiersprache C#
▪Klassen, Objekte, Datentypen
▪Programmsteuerung
Generics
▪Generische Datentypen
▪Entwerfen und Implementieren von Generics
▪Contrains für Parameter
LINQ
▪Motivation LINQ
▪LINQ Syntax
▪Lambda-Expression
▪Anonyme Datentypen
Parallel Computing
▪Überblick Multithreading
▪Thread Cancelation
▪Barrier
▪Task Parallel Library (TPL)
▪Multithreading Synchronisation
▪Coordination Data Structures (CDS)
▪PLINQ
Netzwerke
& Security
Exception
▪Konzepte der Fehlerbehandlung
▪Syntax try-catch
▪Exception Klasse
▪Eigene Exception Klasse
IT-Management
ADO.NET Überblick
▪Datenzugriffsschichten
▪Architektur ADO.NET
▪Typed DataSet
▪Entity Framework
▪WCF-DataServices
Interfaces
▪Definition von Interfaces, Arbeiten mit Interfaces
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM202
Globalisierung – Ressourcen
▪Konzeption Mehrsprachigkeit
▪.NET Ressourcen-Manager
▪Satelliten-Assembly
▪Ressourcen in ASP.NET, Resourcen in WinForm
Ressourcen in XAML
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Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Automatisierungsfunktionen, Sicherheit, Wartung
27.-29.04.2015, Berlin
01.-03.07.2015, Bern
28.-30.09.2015, Zürich
19.-21.10.2015, Hamburg
Dieser Kurs zeigt Ihnen die Datenbank-Administration des MS SQL Servers 2012 und führt Sie in
die vielen neuen Funktionen für die Bereiche Datenbankentwicklung und -verwaltung, Verfügbarkeit,
Skalierbarkeit, Sicherheit und Business Intelligence ein. Der SQL Server 2012 wird damit mehr und mehr
zum idealen Datenbanksystem für umfangreiche Data Warehouse und OLTP Anwendungen. Er
ist ebenso defacto mit nahezu jedem internen Microsoft-Softwarepaket (SharePoint, Exchange, usw.) im
Einsatz.
Das Organisieren von Daten in einem Report
▪ Datenregionen verstehen und einsetzen
▪ Verwenden einer Matrix, Charts und Listen
Kurs-Nr.: SEM154
Server-Systeme
Programmierung
Reporting Services administrieren
▪ Server Administration
▪ Berichts-Abonnements erstellen (Versand per E-Mail)
▪ Snapshots erstellen und mit historischen Daten arbeiten
▪ Server-Informationen abfragen
▪ Reports ändern
▪ Datenquelle eines Berichts ändern
Datenbanken
Grundlagen eines Reports
▪ Verwenden des Berichtsdesigners (Visual Studio)
▪ Verwenden des Report Designers
▪ Strukturieren eines Reports mit dem Report Designer
▪ Verwenden wichtiger Toolboxelemente
▪ Eingebettete und freigegebene Datenquellen und Datasets
▪ Das Tablix Element, arbeiten mit Tabellenzeilen
▪ Sortieren von Zeilen und Gruppieren von Daten
▪ Formatieren eines Reports mit dem Report Designer
▪ Einstellen von Formateigenschaften
▪ Einfügen eines Stils
▪ Verändern von Einstellungen
▪ Hinzufügen von Textboxen
▪ Arbeiten mit Seitenüberschriften
▪ Arbeiten mit Fußzeilen
▪ Hinzufügen von grafischen Elementen
Veröffentlichung eines fertigen Berichts
▪ Funktionen der Weboberfläche
▪Formatierung des Berichts in verschiedenen Formaten
(PDF/HTML/JPG)
▪ Export der Daten nach Excel
Sicherheit im Report Server
▪ Report Server Sicherheit
▪Rechtesystem
▪Rollen
▪Benutzer
Netzwerke
& Security
Ihr erster Report
▪ Auswählen einer Datenverbindung, Strukturieren der Daten
▪ Verwenden von Vorlagen für die Gestaltung
▪ Platzieren von Daten und Elementen
▪ Überprüfen des Layouts, Veröffentlichen des Berichtes
▪ Eigenschaften eines Reports ändern
▪ Ausführungseigenschaften gestalten
▪ Ändern der Datenquellen und Anzeigen der Änderungen
▪ Exportieren eines Reports
Erstellen von erweiterten Reports
▪ Hinzufügen von Reportparametern
▪ Erstellen von Parametern für Filter
▪ Erstellen von Abfrageparametern
▪ Hinzufügen von Filtern
▪ Verbinden von Informationen mit interaktiven Funktionen
▪ Arbeiten mit geografischen und hierarchischen Daten
Programmierung
▪ Ereignisse, Beeinflussung von Objekten
▪ VB.NET Funktionen / VB.NET Code Integration
IT-Management
Einführung in Reporting Services
▪ Was ist Reporting Services?
▪ Welche Anwendungsgebiete gibt es?
▪ Die Reportserver Komponenten
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Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
MS SQL Server 2012: Installation & Datenbank-Administration
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
MS SQL Server 2014: Installation & Datenbank-Administration
Automatisierungsfunktionen, Sicherheit, Wartung
Virtual
Computing
Termine:
27.-29.04.2015, Berlin
15.-17.06.2015, Zürich
20.-22.07.2015, München
14.-16.09.2015, Basel
19.-21.10.2015, Düsseldorf
Dieser Kurs zeigt Ihnen die Datenbank-Administration des MS SQL Servers 2014 und führt Sie in die
vielen neuen Funktionen für die Bereiche Datenbankentwicklung und -verwaltung, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Business Intelligence ein. Der SQL Server 2014 wird damit mehr und mehr zum
idealen Datenbanksystem für umfangreiche Business Intelligence und OLTP Anwendungen. Er
ist ebenso defacto mit nahezu jedem internen Microsoft-Softwarepaket (SharePoint, Exchange, usw.) im
Einsatz.
Client-Systeme
auf Anfrage
Installation, Konfiguration und Aktualisierung
▪ Neuerungen, Editionen, Systemvoraussetzungen
▪ Netzanbindung, detaillierte Konfigurationsschritte
▪ Upgradepfade auf SQL Server 2014
Server-Systeme
Übersicht über die Neuerungen von SQL Server 2014
▪ In-Memory OLTP (Hekaton)
▪ Windows Azure Backup, Storage Spaces Funktionen
▪ Business Intelligence und Data Visualisierung
▪ Erweiterung des Datenbankmoduls
Programmierung
– Installation, Konfiguration mit Hilfe dafür vorgesehener Tools
– Betreuung der einzelnen Datenbanken.
Datenbanken
Administrationstools und deren optimaler Einsatz
▪ Die neuen Management Tools
▪ SQL Server 2014 Data Tools (SSDT)
▪ SQL Server Management Studio (SSMS)
▪ Konfigurationsmanager, Sqlcmd, PowerShell
SQL Server und wichtige Komponenten
▪ Physikalische Dateien, Systemdatenbanken, SQL Server Dienste
▪ Aufbau & Inhaltsumfang sämtlicher datenrelevanter Dateien
Netzwerke
& Security
Erstellung und Verwaltung von Datenbanken
▪ Wichtige Datenbankoptionen
▪ Wiederherstellungsmodelle, Kompatibilitätsmodi
▪ Dateigruppen, Partitionierung, Komprimierung
IT-Management
Wichtige Automatisierungsfunktionen
▪ SQL Server Agent, Warnungen und Operatoren, Aufträge
▪ Konfigurieren von Datenbank Email
▪ Verwaltungsdatawarehouse, Ressourcenkontrolle
Sicherheitssystem des SQL Servers 2014
▪ Vergabe und Verwaltung von Berechtigungen
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM212
▪ Verschlüsselung mit Transparent Data Encryption
▪ Überwachungsmöglichkeiten, Richtlinienmanagement
Sichern und Wiederherstellen von Datenbanken
▪ Sicherungstypen und -strategien, Anlegen von Wartungsplänen
▪ Windows Azure Backup
Überblick über die Möglichkeiten zum Gewährleisten einer
hohen Verfügbarkeit
▪ Failover & Clustering, Protokollversand
▪ Datenbankspiegelung, Replikation, AlwaysOn
▪ Azure-Integrierte Always On Gruppen
Optimierung von SQL Server und Datenbanken
Integration Services und Reporting Services
▪ Import- und Exportfunktionalitäten
▪ Loggen von Aktivitäten im neuen Design
Bedienung des SQL Server Management Studios
Wartung der Vernetzung
▪ Ansprechen des SQL Servers mit unterschiedlichen Protokollen
▪ Beachtung der Sicherheitsstufen
Konfiguration des Systems
Performance-relevante Wartungsthemen
▪ Performance-Checks, Analyse-Jobs
▪ Überwachungsmechanismen, Columnstore-Indizes
Möglichkeiten mit leistungsstärkerer Hardware
Interoperabilität mit Visual Studio
– Praxisrelevante Alltags-Szenarien
– Anpassung fehlerbehafteter Konfigdateien
– Laufzeitverhalten bei unterschiedlichen Konfigurationen.
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Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Reports erstellen, administrieren und veröffentlichen
11.-12.05.2015, München
01.-02.06.2015, Bern
27.-28.08.2015, Bonn
12.-13.10.2015, Zürich
16.-17.11.2015, Hamburg
Die MS SQL Server Reporting Services stellen eine umfassende serverbasierte Plattform zur Realisierung
eines unternehmensweiten Berichtswesens dar. In diesem herstellerneutralen Kurs werden die Grundkenntnisse der Konfiguration des Reporting Servers sowie dessen Komponenten behandelt. Lernen
Sie in diesem Seminar, wie Sie eine Reporting-Lösung für Ihr Unternehmen entwerfen, implementieren,
verwalten und wie Sie einfache Berichte mit dem in Visual Studio integrierten Berichtsdesigner
erstellen können.
Das Organisieren von Daten in einem Report
▪ Datenregionen verstehen und einsetzen
▪ Verwenden einer Matrix, Charts und Listen
Kurs-Nr.: SEM156
Server-Systeme
Programmierung
Reporting Services administrieren
▪ Server Administration
▪ Berichts-Abonnements erstellen (Versand per E-Mail)
▪ Snapshots erstellen und mit historischen Daten arbeiten
▪ Server-Informationen abfragen
▪ Reports ändern
▪ Datenquelle eines Berichts ändern
Datenbanken
Grundlagen eines Reports
▪ Verwenden des Berichtsdesigners (Visual Studio)
▪ Verwenden des Report Designers
▪ Strukturieren eines Reports mit dem Report Designer
▪ Verwenden wichtiger Toolboxelemente
▪ Eingebettete und freigegebene Datenquellen und Datasets
▪ Das Tablix Element, arbeiten mit Tabellenzeilen
▪ Sortieren von Zeilen und Gruppieren von Daten
▪ Formatieren eines Reports mit dem Report Designer
▪ Einstellen von Formateigenschaften
▪ Einfügen eines Stils
▪ Verändern von Einstellungen
▪ Hinzufügen von Textboxen
▪ Arbeiten mit Seitenüberschriften
▪ Arbeiten mit Fußzeilen
▪ Hinzufügen von grafischen Elementen
Veröffentlichung eines fertigen Berichts
▪ Funktionen der Weboberfläche
▪Formatierung des Berichts in verschiedenen Formaten
(PDF/HTML/JPG)
▪ Export der Daten nach Excel
Sicherheit im Report Server
▪ Report Server Sicherheit
▪Rechtesystem
▪Rollen
▪Benutzer
Netzwerke
& Security
Ihr erster Report
▪ Auswählen einer Datenverbindung, Strukturieren der Daten
▪ Verwenden von Vorlagen für die Gestaltung
▪ Platzieren von Daten und Elementen
▪ Überprüfen des Layouts, Veröffentlichen des Berichtes
▪ Eigenschaften eines Reports ändern
▪ Ausführungseigenschaften gestalten
▪ Ändern der Datenquellen und Anzeigen der Änderungen
▪ Exportieren eines Reports
Erstellen von erweiterten Reports
▪ Hinzufügen von Reportparametern
▪ Erstellen von Parametern für Filter
▪ Erstellen von Abfrageparametern
▪ Hinzufügen von Filtern
▪ Verbinden von Informationen mit interaktiven Funktionen
▪ Arbeiten mit geografischen und hierarchischen Daten
Programmierung
▪ Ereignisse, Beeinflussung von Objekten
▪ VB.NET Funktionen / VB.NET Code Integration
IT-Management
Einführung in Reporting Services
▪ Was ist Reporting Services?
▪ Welche Anwendungsgebiete gibt es?
▪ Die Reportserver Komponenten
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Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
MS SQL Server: Die Reporting Services
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für Administratoren
Architektur, Grundkonzepte, Werkzeuge
Teil 1
Virtual
Computing
Termine:
18.-20.05.2015, Bern
13.-15.07.2015, München
14.-16.09.2015, Basel
02.-04.11.2015, Hamburg
In diesem herstellerneutralen Seminar erfahren Sie alles über die allgemeine Architektur eines
O
racle 12c-Datenbanksystems. Dabei steht das Verständnis der plattformunabhängigen Grundkonzepte im Vordergrund. Im Weiteren wird ein bestehender Oracle Server auf mehreren Ebenen verwaltet und angepasst. Dieses Seminar ist die ideale Vorbereitung für unsere Fortsetzungsveranstaltung
„Oracle 12c: Backup & Recovery für Administratoren“ (vgl. S. 41).
Client-Systeme
auf Anfrage
Einführung
▪ Grundelemente und Architektur
▪ Instance und Datenbank
▪ Installation als CDB und Standardinstallation
Server-Systeme
Das Zusammenspiel der Komponenten
▪ Instance und Datenbank, Interne Algorithmen
▪ Die Ausführung von SQL-Code
Programmierung
Bestandteile einer Instanz
▪System Global Area: dynamische Verwaltung und unterschiedliche
Blockgrößen, Hintergrundprozesse
▪ SGA in einer Containerdatenbank
Physische Bestandteile einer Oracle DB
▪ Daten-Dateien, Redolog-Dateien, Control-Dateien
Datenbanken
Weitere wichtige Dateien
▪ Passwort- und Initialisierungsdateien
▪ Log- und Trace-Dateien
▪ Automatic Diagnostic Repository und Tool (ADRCI)
Startup und Shutdown eines Oracle Servers
▪ Stufen des Startvorganges, Parameterdatei, SPfile
Netzwerke
& Security
IT-Management
Logische und physikalische Datenbank-Strukturen
▪ Tablespace und Datendateien
▪ Das Extent-Konzept, Datenbank-Blöcke
▪ Automatische Segment-Speicherverwaltung
▪ Automatisches Undo-Management
▪ Segmente, Tabellen und Indizes
▪ Besonderheiten in einer Containerdatenbank
Grundlegende Administration vom Startup & Shutdown bis zur
Einrichtung und Veränderung der Datenbank-Strukturelemente.
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Uwe Schierz
Kurs-Nr.: SEM207
Plattformübergreifende Werkzeuge
▪ SQL*Plus, Oracle Online Dokumentation
▪ Die wichtigsten SQL-Befehle
Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit
▪ Umgang mit Control- und Redolog-Dateien
▪ Der Archive Log Modus
▪ Ausblick auf physikalisches & logisches Backup
Administration von Tablespace und Segmenten
▪ Welche Daten werden wo abgelegt?
▪ Segmentverwaltung und Smallfile- und Bigfile-Tablespaces
Benutzerverwaltung
▪ Objekt- und Systemprivilegien
▪ Rollenverwaltung und Synonyme
▪ Berechtigungen in einer Containerdatenbank
Administration von Datenbankobjekten
▪ Das Transaktionskonzept
▪ Der Umgang mit Tabellen und Indizes
Oracle Instanz
▪ Gründe für die Wahl von Standard- oder Containerdatenbank
▪ Anlegen einer Instanz
▪ CREATE DATABASE
Oracle 12c im Netz
– Spiegelung von Control- & Redolog-Dateien
– Anlegen von Tablespaces
– Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzern
– Vergabe von Privilegien.
Hinweis:
uf Wunsch kann dieser Kurs auch noch in einer älteren
A
Version (z.B. 11g R2) durchgeführt werden.
www.IFTT.de
40
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Wiederherstellungsszenarien, tiefergehende Administration
Teil 2
Termine:
21.-22.05.2015, Bern
16.-17.07.2015, München
17.-18.09.2015, Basel
05.-06.11.2015, Hamburg
In diesem herstellerneutralen Seminar bilden Backup und Recovery sowie die tiefergehende Administration die Hauptschwerpunkte. Sie lernen neben diesen Themen vor allem den Oracle Recovery
Manager kennen. Mit zahlreichen praktischen Übungen machen Sie sich fit für den täglichen Einsatz.
Die Veranstaltung baut inhaltlich nahtlos auf unserem Seminar „Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für
Administratoren“ (vgl. S. 40) auf und erfordert entsprechende Vorkenntnisse.
Fehlerkategorien
▪ Verlust von Kontrolldateien
▪ Verlust von Online Redolog-Mitgliedern
▪ Verlust von Data- und/oder Tempfiles
▪ Sonstige Recovery-Mechanismen
Wiederherstellungsszenarien der verschiedenen Bestandteile einer
Oracle Datenbank werden mit den folgenden Recovery Fällen
durchgespielt:
• Datendateien:
– Totalverlust
– Beschädigung
• Recovery Until:
– Drop Table
– Drop Tablespace
• Kontrolldateien:
– Verlust einzelner, gespiegelter Kontrolldateien
– Verlust aller Kontrolldateien
• Einzeldaten:
– Verlust von Datensätzen durch Delete & Commit.
Einsatz von Oracle Datapump für Export und Import von Daten
Referent: Uwe Schierz
Kurs-Nr.: SEM208
Programmierung
Wiederherstellungstechniken
▪Benutzerfehler
▪Instanzfehler
▪Datenbankfehler
Arbeiten mit Recovery Manager
▪ Recovery Manager im Überblick
▪ Recovery-Katalog erstellen und pflegen
▪ Benutzung der Flash Recovery Area
▪ Konfigurationsmethoden mit RMAN
▪ Unterschiedliche Backup-Strategien und -Methoden
▪ Backup mit dem Recovery Manager
▪ Wiederherstellung mit dem Recovery Manager
▪ Einsatz Data Recovery Advisor
▪Verwendung von RMAN mit Hilfe von Enterprise Manager
Database Control
Übersicht und Besonderheiten bei einer Containerdatenbank
▪ Backup und Recovery bei einer Containerdatenbank
▪ Metadaten in einer Containerdatenbank
Optionale Themen, die nach Absprache mit den
Teilnehmern als Workshop durchgeführt werden:
Netzwerke
& Security
Verschiedene Backup-Methoden
▪Offline-Backup
▪Online-Backup
▪ Logisches Backup
Weiterführende Behandlung von Benutzerfehlern
▪ Flashback Query, Flashback Table
▪ Flashback Versions Query, Flashback Transaction Query
▪ Flashback Table Drop, Flashback Database
Weitere Maßnahmen zur Datensicherung
IT-Management
Backup und Recovery
▪ Backupstrategien gewährleisten die Sicherheit der Daten
▪ Vermeiden Sie durch gute Vorbereitung „Panik“ im Fehlerfall
▪ Aktivierung des Archivelog-Modus
Server-Systeme
Vorüberlegungen zu Backup und Recovery
Hinweis:
uf Wunsch kann dieser Kurs auch noch in einer älteren
A
Version (z.B. 11g R2) durchgeführt werden.
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Datenbanken
Backup archivierter Redolog-Dateien
41
Benutzerbetreuung
& Support
Schwerpunkte als fester Bestandteil des Seminars:
Client-Systeme
auf Anfrage
Virtual
Computing
Oracle 12c: Backup & Recovery für Administratoren
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Das LAN/WAN-Kompendium
Von 0 auf 100 in nur 3 Tagen
Teil 1
Virtual
Computing
Termine:
20.-22.05.2015, München
29.06.-01.07.2015, Bern
26.-28.10.2015, Zürich
18.-20.11.2015, Bonn
Werden Sie in nur 3 Tagen zum Netzwerker und lernen Sie den Umgang mit Netzwerkkomponenten und Protokollen. Sind Sie für Ihr Netzwerk verantwortlich und/oder legen selber Hand an? Dann
erfahren Sie in diesem kompakten Seminar wie ein LAN/WAN geplant, aufgebaut, betrieben und
verwaltet wird. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps für das Troubleshooting, die TCP/IP-Einstellungen
und arbeiten mit vielen praktischen Übungen im IFTT-Übungsnetzwerk. Bis auf Kenntnisse eines
Betriebssystems sind keine weiteren Vorkenntnisse nötig!
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Hardware im Netzwerk – vom Switch über den Router zur Firewall
▪ ISO/OSI RM als Hilfe bei der Arbeit im LAN/WAN
▪ Verkabelungsstandards (CAT, EIA/TIA), Normen
▪ Technologien, Topologien, Architekturen
▪ Media Converter, Multi-Port-Repeater
▪ Funktion von Bridges & L2/3/4/7-Switchen
▪ Router (und die Abgrenzung zum Gateway)
▪ Das Backbone, Campus-LAN, City/Metropolitan-Netze
▪ Redundanz (und dadurch bedingter Netzwerkum-/ausbau)
Programmierung
Netzaufbau eines Übungs-LAN mit WAN Anschluss.
Datenbanken
Ordnung muss sein - virtuelle und reale Netzwerkgrenzen
▪ Collission- und Broadcast-Domains
▪ Ordnung schaffen ohne Waffen: IP-Subnetze
▪ Warum IP-Subnetze keinerlei Sicherheit bieten
▪ VLANs und VPNs
▪ Strukturierte Fehlersuche & Kontrolle, LAN/WAN-Grenzen
Netzwerke
& Security
– Netzwerkparameter ermitteln
– Betriebsparameter definieren.
IT-Management
TCP/IP – das Protokoll Ihrer Wahl
▪ Sinn & Zweck sowie Leistung im Vergleich zu Alternativen
▪ Relevante Protokolle im IP-Stack
– ARP, RARP, LLDP, STP, RSTP, MSTP
– ICMP, IGMP
– TCP, UDP, SSL, TLS
–FTP, SMTP, POP3, IMAP, DHCP, DNS, HTTP, HTTPS, TELNET, SSH,
SFTP, SCP
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Andreas Kiefer
Kurs-Nr.: SEM110
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42
▪ WAN Strukturen aufbauen, betreiben, verändern
▪ Routing Tabellen verstehen und modifizieren
▪ Fehlersuche (Eingrenzung, Beweisführung, Beseitigung)
▪ Datenfluss prüfen und auswerten
– TCP-Flussanalyse und andere Datenströme
– Passwörter sniffen: „Unfug“ im Netz erkennen.
Sicherheit geht vor – Security im Zeichen von SPAM,
Trojanern & Hackern
▪ Die Firewall im LAN: Das mehrstufige Konzept
▪ Unternehmensweite Lösungen
▪Unterscheidung zwischen nötigen und überflüssigen Diensten
und Protokollen
▪ Identifikation von „Störern“ im Netzwerk
– Netzwerkmanagement (Freeware, HighEnd)
– Überwachung der Netzparameter.
Standards & Entwicklungen
▪ IPv6: die Zukunft von gestern?
▪ WiFi/WLAN: neue Geräte & Anwendungen?
▪Bluetooth
▪PowerLAN
▪„Rand-Techniken“
▪ Blackberry/RIM und Co.
▪ IT/TK Integration mit VoIP: Hype oder Chance?
▪ Last Mile Technologien (ADSL/ADSL2, VDSL, LTE)
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
In diesem herstellerneutralen Workshop wird Ihnen das Knowhow für einen erfolgreichen Betrieb
von LAN/WAN Umgebungen vermittelt. Dazu gehört der Umgang mit dem Protokollanalyzer und
entsprechenden Tools genauso, wie eine strukturierte Methodik für die Fehleranalyse und Problembeseitigung. Danach sind Sie in der Lage, komplexe Netzwerke wirtschaftlich zu „supporten“
und schnell wieder in den Regelbetrieb zu überführen. Aktuelle Programme und Utilities werden auf
Wirksamkeit, Sinn und Zweck beurteilt und in Übungen „praxiserprobt“.
auf Anfrage
Netzwerke segmentieren, optimieren und kontrollieren
▪Logik & Physik: vom LAN zum WLAN aus Sicht des Netzwerkers
im Störfall
▪ VLAN & VPN
▪Trunk/Backbone
▪ High-Speed-LANs: Mega, Giga, ...
▪Automatismen sind gut, solange sie funktionieren: Auto-Sense,
Auto-MDI(X) & andere „Erleichterungen“ im LAN/WAN
▪Detailwissen zu Ethernet & TCP/IP: Vom NLP/FLP bis zum TTL
Beobachten Sie das Verhalten eines normalen Bürokommunikationsnetzwerkes und erfassen dabei netztypische Parameter
(Lastverhalten, Fehlerhäufigkeit, Topologie/Architektur, verwendete Protokolle, aktive Komponenten und ähnlich relevante
Vorgänge/Verhalten).
–Störsituationen im Netzwerk erkennen, isolieren und beheben
–Vom Broadcaststorm bis zu fehlkonfigurierten Komponenten:
Wo liegen die Grenzen des Netzwerkadministrators, wo und
wie werden diese überschritten?
Referent: Siegmund Dehn
Kurs-Nr.: SEM132
Netzwerke
& Security
Mit einem Protokollanalyzer beobachten Sie das Netzverhalten
bei einfachen „Pings“ im gerouteten Netz, finden Norm- & Fehlverhalten von DNS und DHCP heraus und suchen/finden Gründe
für dieses Verhalten. Erschnüffeln Sie Passwörter, finden offene
Ports und stellen fest, ob Firewallsysteme aktiv sind.
Rechtliches, Dokumentation & Auswertung
▪ Der „Hackerparagraph“: Was darf man messen?
▪ Grauzonen sowie unstrittiger Einsatz
▪ Netzwerkdokumentation & -tools
▪ Ausblick auf Netzwerk-Trends
–Erstellen Sie „Profile“ Ihres Netzwerkes zu Top-Usern,
Langzeitstatistik & Trends, Protokollverteilung, etc.
–Redundanzmechanismen und deren Auswirkung auf die
Fehlersuche
–Moderne Betriebssysteme im Netzwerk: Von Android über
Linux bis W
indows.
Analysen in Test- & Abgleichszenarien
▪ TCP/IP im Detail: Protokollanalyzer im Praxiseinsatz
▪ Protokolle: HTTP, DNS, SMTP, DHCP, ARP, ...
▪Namensauflösung im LAN/WAN: Von der „hosts“-Datei bis DNS Server
▪ Shared/switched LAN, falsche Routen, ...
Datenbanken
Nützliches Basiswissen
▪Das ISO/OSI Referenzmodell als Strukturierungshilfe in der
Fehlersuche
▪Ethernet und TCP/IP in geswitchten/gerouteten LANs
▪ Verhalten aktiver Komponenten
▪L3-Switche
▪ VLANs, virtuelle Netze
▪VPNs
▪ Wireless LAN
www.IFTT.de
Virtual
Computing
27.-29.05.2015, Basel
15.-17.06.2015, München
14.-16.09.2015, Hamburg
28.-30.09.2015, Zürich
Client-Systeme
Praxis-Workshop
43
Benutzerbetreuung
& Support
Teil 2
Termine:
Server-Systeme
DIE erfolgreiche Netz-Administration für den täglichen Betrieb
Programmierung
Professionelle LAN/WAN-Analyse: Messen, Prüfen, Troubleshooting
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
LAN/WAN-Praxis von A bis Z
Switching, Layer 2/3-Netze, Troubleshooting, Absicherung
Intensiv-Kurs
Virtual
Computing
Termine:
18.-22.05.2015, Bern
06.-10.07.2015, Hannover
31.08.-04.09.2015, Basel
28.09.-02.10.2015, Frankfurt/M.
Als Netzwerker wird von Ihnen viel verlangt – besonders im Ernst- oder Notfall. In diesem thematisch
hochkonzentrierten Netzwerk Intensiv-Kurs werden die Zusammenhänge im LAN/WAN übersichtlich dargestellt und in vertiefenden Übungen, Tests, Messungen und Experimenten erprobt. Dieser Kurs macht Sie fit in den Bereichen Netzbetrieb, Parametrisierung, Analyse, strukturiertem Troubleshooting und dem Tuning von Ethernet & TCP/IP. Die erforderlichen Kenntnisse im Aufbau komplexer
und sicherer Enterprise LANs werden mit Hilfe von Cisco Switches vermittelt.
Client-Systeme
auf Anfrage
Netzwerk Basics
▪ ISO/OSI-Referenz-Modell, etc.
▪ Aktive Komponenten im Netz
Server-Systeme
Aufbau eines Ethernet-Netzes
▪ Einrichten der Endgeräte, Integration von Servern
▪ Testen der Konnektivität
Programmierung
Switching
▪ Layer 2- und Layer 3-Switches
▪ VLAN, Trunks, Spanning Tree
▪ Port Security, IEEE 802.1X
▪ Switches und Multicasting, QoS
▪ Sniffen in Switched Networks
Layer 2-Netze und Troubleshooting
▪ Strukturierung des Netzes in VLANs
▪ VLAN-Zuweisung via IEEE 802.1x
Datenbanken
Netzwerke
& Security
TCP/IP im Einsatz
▪ IP Adressen, Subnetze, Routing
▪ IPSec VPN, SSL VPN, Firewalls
▪ Web Application Firewalls, Application Layer Proxies
▪ Kurzeinführung: IP Telefonie
▪ Protokolle unter der Lupe: Sniffen in TCP/IP
▪ Management via SNMP
WAN
▪ Die Anbindung an das Internet
▪ Redundant ausgelegte Anbindungen
▪ Kurzeinführung: MPLS und Metro Ethernet
IT-Management
WLAN und Troubleshooting
Sicheres Gestalten von L2-Topologien durch Spanning Tree
▪ Grundlagen, Konfiguration, Troubleshooting
▪ Common STP (PVSTP+)
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Werner Breidert
Kurs-Nr.: SEM532
www.IFTT.de
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▪ Rapid STP (RPVST+)
▪ Multiple STP
Konfiguration von Switches
▪Core-Switche
▪Distribution-Switche
▪Access-Switche
Virtual Local Area Network (VLAN)
▪Verschiedene Möglichkeiten der Realisierung und deren
raktischer Einsatz
p
▪Konfiguration
▪ Inter VLAN Routing
▪ Trunking, VLAN Trunking (VTP)
▪ Private VLANs, VLAN Security
Härten von Switches
Netzwerksicherheit
▪ LAN-Zugangskontrolle mittels Port Security
▪ Access-Listen, u.a.
Bandbreitenreservierung in L2/L3-Umgebungen
▪EtherChannel
▪ Link Aggregation Control Protocol (LACP)
▪ Quality of Service (QoS)
Netzwerküberwachung
Alle wesentlichen Themenpunkte werden von den Teilnehmern
in der vorhandenen Testumgebung gemeinsam erarbeitet. Als
Laborumgebung kommen dabei Cisco-Switche zum Einsatz. Die
Lehrinhalte beziehen sich auf allgemeine Themen und Techniken
und sind auf Geräte vieler Hersteller anwendbar.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Termine:
04.-05.05.2015, Bonn
08.-09.06.2015, Basel
21.-22.09.2015, Zürich
26.-27.10.2015, Bonn
Dieses herstellerneutrale Seminar vermittelt einen praxisnahen Einstieg in die zukunftsweisende,
praxistaugliche Technologie IPv6. Neben der Behandlung der Protokollgrundlagen steht das Migra
tionsszenario im Vordergrund. Hierbei wird im Besonderen auf die Herausforderungen und Vorgehensweisen bei der Migration eines bestehenden IPv4-Netzes eingegangen. In einem Testlabor
werden neben der Implementierung von IPv6-Diensten und Funktionen des neuen Protokolls praktisch
vorgeführt (Hands-On). Dabei kommt Hardware (Router, Switch und Firewall) von namhaften Herstellern zum Einsatz.
Autokonfiguration und Ermittlung von MAC-Adressen
▪ Autokonfiguration, automatisch erzeugte Adressen
▪Router-Kommunikation
▪ Anfrage und Bekanntmachung von Nachbarknoten
▪ Doppelte Adressen vermeiden, Zufallsadressen
Namensauflösung bei IPv6
DHCPv6
▪ Übersicht über DHCPv6
▪DHCPv6-Nachrichten
▪ Extensions in DHCP-Nachrichten, DHCP und DNS
Routing in IPv6
▪Adressarchitektur
▪Provider-Wechsel
▪ Intra & Inter Domain Routing
▪ BGP4+ für IPv6
Referent: Christian H. Gresser
Kurs-Nr.: SEM109
Server-Systeme
Programmierung
Änderungen in höheren Protokollschichten
Migration
▪Hardware-Unterstützung
▪Software-Unterstützung
▪Dual-Stack
▪Tunneling
▪Übersetzung
▪Netzzugang
Datenbanken
IPv6-Adressen
▪ Adresstypen, Abbildungen von IPv4- auf IPv6-Adressen
▪ spezielle Unicast-Adressen
▪ Struktur von Adressen, aggregierbare Adressen
▪ Der Interface Identifier
▪ Automatische Erzeugung einer Interface-ID
▪Multicast-Adressen
▪ Übergang von IPv4 nach IPv6
Mobile-IP in IPv6
▪ Grundlagen von Mobile-IP
▪ Destination-Options für Mobile-IPv6
▪ Dynamische Ermittlung des Heimatagenten
▪ Erweiterungen von ICMP-Nachrichten, Sonderfälle
Migrations-Planung
▪ Adress-Design, Strategien
▪ Anbindung von Remote-Standorten
▪ Integration von Legacy-Systemen
Netzwerke
& Security
Grundsätzlicher Aufbau des IPv6
▪ IPv4-Header vs. IPv6-Header
▪ Verkettung von Headern, Erweiterungs-Header
Authentifizierung und Verschlüsselung in IPv6
▪ Angriffe im Internet
▪Schutzmaßnahmen
▪ Authentifikation mit AH
▪ Verschlüsselung mit ESP
▪Schlüsselaustausch
Migration im Windows-Netz
▪ Features einzelner Windows-Versionen
▪ Wichtige Serverdienste
IT-Management
Von IPv4 zu IPv6
▪ Geschichte von IPv4, Neuerungen in IPv6
▪ Protokolle der benachbarten Schichten
▪ DLL-Protokoll Ethernet
Die gesamte Thematik wird in vielen praktischen Übungen in
einem Testlabor gemeinsam erarbeitet.
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45
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Virtual
Computing
Von der Planung bis zur Migration von bestehenden IPv4-Netzen
Client-Systeme
IPv6 im praktischen Einsatz
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Cisco Switching Advanced
Enterprise LANs, Hochverfügbarkeit, Inter VLAN Routing, Voice
Virtual
Computing
Termine:
26.-28.05.2015, München
10.-12.06.2015, Basel
19.-21.10.2015, Zürich
02.-04.11.2015, Hamburg
Dieser Kurs vermittelt die Kenntnisse im Aufbau komplexer und sicherer Enterprise LANs mit
Cisco Switches. Sie lernen ein VLAN-Konzept zu implementieren, die verschiedenen Versionen des
Spanning Tree Protocols einzusetzen und ein Routing zwischen VLAN zu realisieren. Neue Technologien sollen auf vorhandenen oder zu schaffenden Netzwerkstrukturen abgebildet werden. Dazu gehört
beispielsweise auch das Thema Voice. Der Kurs beschreibt die Vorbereitung auf die Implementation
von zeitkritischen Diensten.
Client-Systeme
auf Anfrage
L2/L3 Switching Technologien
Netzwerksicherheit auf L2
Hochverfügbarkeitslösungen in L2/L3-Umgebungen
Server-Systeme
Design von L2/L3-Netzwerken
Programmierung
Sicheres Gestalten von L2-Topologien durch Spanning Tree
▪Grundlagen
▪Konfiguration
▪Troubleshooting
▪ Common STP (PVSTP+)
▪ Rapid STP (RPVST+)
▪ Multiple STP
Datenbanken
Konfiguration von Switchen
▪Core-Switche
▪Distribution-Switche
▪Access-Switche
Sinnvolle Implementation von VLANs
▪ End to End vs. Local VLANs
Netzwerke
& Security
Alle wesentlichen Themenpunkte werden von den Teilnehmern
in der vorhandenen Testumgebung gemeinsam erarbeitet. Dabei
liegt der Schwerpunkt auf dem Erkennen der Möglichkeiten der
neuen Technologien und deren Realisierung.
IT-Management
Virtual Local Area Network (VLAN)
▪Verschiedene Möglichkeiten der Realisierung und deren praktischer
Einsatz
▪Konfiguration
▪Trunking
▪ Inter VLAN Routing
Benutzerbetreuung
& Support
Referent: Werner Breidert
Kurs-Nr.: SEM198
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▪VTP
▪ Private VLANs
▪ VLAN Security
Hochverfügbarkeitslösungen mit verschiedenen Protokollen
▪HSRP
▪GLBP
▪VRRP
Härten von Switches
Netzwerksicherheit
▪ LAN-Zugangskontrolle mittels Port Security
▪ Access-Listen, u.a.
Einführung in IEEE 802.1X-2010
Vorbereiten von PoE zum Einsatz PoE fähiger Devices
▪IP-Phones
▪ Access Points
▪ Cameras, etc.
Bandbreitenreservierung in L2/L3-Umgebungen
▪EtherChannel
▪ Link Aggregation Control Protocol (LACP)
▪ Quality of Service (QoS)
Implementation von Multicast
Netzwerküberwachung
Hinweis:
Als Laborumgebung kommen CISCO-Switche zum Einsatz.
Die Lehrinhalte beziehen sich auf allgemeine Themen und
Techniken und sind auf Geräte vieler Hersteller anwendbar.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Aktuelle Anforderungen kennen & Maßnahmen entwickeln
Intensiv-Kurs
Termine:
15.-19.06.2015, Basel
14.-18.09.2015, Bern
28.09.-02.10.2015, Bonn
Dieser herstellerneutrale Kurs bietet Ihnen die einmalige Möglichkeit, in einer entspannten aber intensiven Lernumgebung einen umfassenden Überblick über die heutigen Anforderungen an die
IT-Security in Ihrem Unternehmen zu bekommen. Nach nur einer Woche Intensiv-Kurs sind Sie in
der Lage, die Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens zu definieren, notwendige Maßnahmen
zu entwickeln und wichtige Basistechnologien wie Virenschutz und Firewall selbst zu implementieren.
– Installation & Konfiguration von Firewall und VPN
– Installation und Konfiguration einer Virenschutzlösung
– Beispiel einer Remote Access Lösung.
– Portscanning und Enumeration (Nmap)
– Vulnerability Scanner (Nessus)
–Simulierte Angriffe auf die installierten Sicherheitskomponenten.
Kurs-Nr.: SEM544
Server-Systeme
Datenbanken
Programmierung
Sicherheitsanalyse
▪ Planung & Durchführung von Penetrationstests
▪Hackerwissen:
– Vorgehen von Angreifern
– Ausnutzen von Sicherheitslücken
– Social Engineering
▪ Analyse von Sicherheitsvorfällen
– Vorgehen von Angreifern
– Ausnutzen von Sicherheitslücken.
– Einbruch in Systeme mit Exploit Frameworks (Metasploit)
– Webserver- & Web-Application-Angriffe.
Netzwerke
& Security
Sicherheitstechnologien im Netzwerk I
▪ IT-Sicherheit im Unternehmen
▪Passwort-Management und starke Authentisierung
(Zwei-Faktor Authentisierung)
▪ Schutz vor Viren und Würmern, Spamfilter
▪ Firewalls, VPNs, Remote Access
– Installation und Konfiguration eines IDS
– Sicherheitsanalyse von Wireless LAN Netzen.
Windows Server Systemsicherheit
▪ Deaktivierung unnötiger Dienste
▪ Patchmanagement in Windows Umgebungen
▪ Microsoft Baseline Security Analyzer
▪ Microsoft Sicherheitslösungen (IIS, ISA, Forefront)
IT-Management
– Risikoanalyse eines Beispiel-Netzwerkes
– Erstellung einer Sicherheitsrichtlinie.
Sicherheitstechnologien im Netzwerk II
▪ Intrusion Detection & Prevention Systeme
▪ Sicherheit von Netzwerkdiensten (Web, Mail)
▪WLAN-Sicherheit
– Härtung der Systeme
– Installation & Betrieb der MS Sicherheitslösungen.
www.IFTT.de
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Benutzerbetreuung
& Support
Einführung in die IT-Sicherheit
▪Sicherheitsziele
▪ Rechtliche Grundlagen zur IT-Sicherheit
▪ IT-Sicherheit und Compliance
▪ Internationale Regelungen
▪Sicherheitsmanagement
▪ Einführung von IT-Sicherheit im Unternehmen
▪ Der internationale Standard ISO 27001
▪ IT-Sicherheit nach BSI Grundschutzhandbuch
▪ Risikoanalyse und Schutzbedarfsfeststellung
▪ Erstellung eines Beispielsicherheitskonzepts
Client-Systeme
auf Anfrage
Virtual
Computing
Aktualisiert IT-Security intensiv erleben
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Angriffsszenarien und Gegenmaßnahmen in IP-basierten Netzwerken
DER Hacking-Workshop
Praxis-Workshop
Virtual
Computing
Termine:
08.-10.06.2015, München
22.-24.06.2015, Zürich
07.-09.09.2015, Düsseldorf
12.-14.10.2015, Basel
30.11.-02.12.2015, München
Netzwerksicherheit ist inzwischen zu einem sehr komplexen und wichtigen Thema geworden. Nur
wer die Methoden der Angreifer kennt und versteht, kann sich effektiv dagegen wehren. In diesem
herstellerneutralen Praxis-Workshop lernen Sie die Denkweise und Methodik der Aggressoren
kennen. Mit vielen praktischen Übungen sowie anschaulich präsentierter Theorie beschäftigten Sie
sich intensiv mit Netzwerk- und Computersicherheit.
Client-Systeme
auf Anfrage
Rechtliche Bewertung des Hackings
▪ Strafrechtliche Bewertung von Angriffen
▪ Einordnung des § 202c und Eigenschutz
Server-Systeme
Sicherheitslücken und Vorgehensweise
▪ Hacker, Cracker und die Szene
▪ Vorgehensweise von Angreifern, Hacking Cycle
▪ Typische Sicherheitslücken und Programmierfehler
Programmierung
Informationsbeschaffung (Footprinting)
▪ Informationsbeschaffung mit öffentlich zugänglichen Mitteln
▪ Vertrauliche Daten in Suchmaschinen, Google Hacking
Datenbanken
Port Scanning und Vulnerability Scanning
▪ Scan-Techniken unter Windows
▪ Port-Scanning und Fingerprinting mit Nmap und SuperScan
▪ Vulnerability Scanning mit Nessus
▪Auswertung von Scan-Ergebnissen und dienstspezifischer
I nformationen
Netzwerke
& Security
–Nutzung von Suchmaschinen, um angreifbare Webserver zu finden
–Scannen der Testinfrastruktur mit Nmap, um offene Ports zu
ermitteln
–Scannen der Infrastruktur mit Nessus, um bekannte Schwachstellen zu finden.
Exploits und Exploit Frameworks
▪ Webseiten mit Exploits
▪ Exploit-Frameworks (Metasploit, ATK)
▪ Bedienung von Metasploit
IT-Management
– Suche und Download von Exploits
–Nutzung von Metasploit, um über eine gefundene Schwach
stelle in einen Rechner einzubrechen.
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM157
www.IFTT.de
48
Angriffe gegen Windows Systeme
▪ Enumeration von Benutzern und Diensten unter Windows
▪ NetBIOS-Spezifische Schwachstellen (Exploits, IPC$, Admin-Shares)
▪ Nutzung von Exploits zur Kompromittierung von Windows Systemen
▪ Spuren verwischen und Hintertüren installieren (Rootkits)
Viren und Client-Site Exploits
▪ Viren und Trojaner selbst basteln
▪ Client-Side Exploits
– Enumeration von Windows-Diensten
– Angriffe gegen Serverfunktionen wie ADS und SQL
–Konstruktion eines Trojaners und Modifikation zum Täuschen
von Virenscannern
– Installation eines Rootkits, um Hintertüren zu verschleiern
– Erstellung von PDFs, die Schadcode enthalten.
Angriffe in Netzwerken
▪ Sniffing, Abhören von Passwörtern mit Cain&Abel
▪ ARP-Spoofing, Man-in-the-Middle-Angriffe, WLAN-Hacking
Angriffe gegen Webapplikationen
▪ Cross-Site Scripting und Cross-Site Request Forgery
▪ SQL-Injection und Command-Injection, Webapp-Scanner
– Nutzung von Cain & Abel um Passwörter mitzulesen
– Einbrechen in Wireless LANs mit Kali Linux
– Angriffe gegen Webapplikationen inkl. SQL-Injection
– Sicherheitsscans mit Paros und WebScarab.
Hinweis:
Jeder Teilnehmer erhält einen bootfähigen USB-Stick mit Kali Linux
und allen Hacking-Tools
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Angriffsmuster, Restrisiko, Organisation
22.-24.06.2015, Hamburg
13.-15.07.2015, Bern
09.-11.11.2015, Basel
16.-18.12.2015, München
Mit diesem herstellerneutralen Seminar lernen Sie alle aktuellen Bedrohungen für den sicheren Betrieb Ihres Netzwerkes kennen: Viren, Backdoors, Trojaner und „kreative“ Hacker. Im Mittelpunkt steht
die Erarbeitung von effektiven, erprobten Lösungsansätzen und Strategien für große und kleine Netze.
Zusätzlich erhalten Sie viele aktuelle Tipps und Tricks aus dem umfangreichen Erfahrungsschatz des
Referenten. Im integrierten Hacking-Workshop werden reale Angriffe abgewehrt, Systeme getestet
und Installationen und Konfigurationen demonstriert.
Absicherung der Layer 3 Infrastruktur
▪Angriffe gegen das IP-Protokoll
▪IP-Spoofing
▪Land, Smurf, Fraggle
Firewalls zur Trennung von IP-Netzwerken
▪Funktion und Einsatz
▪Konfiguration einer Firewall
Verschlüsselte Kommunikation in IP-Netzwerken
▪Symmetrische und Asymmetrische Verschlüsselung
▪Zertifikate und Public Key Infrastrukturen (PKI)
▪AES, 3DES, MD5, SHA-1
▪Aufbau eines VPNs am Beispiel IKE/IPSec
Kurs-Nr.: SEM140
Server-Systeme
Programmierung
Viren, Virenscanner und deren Konfiguration
▪Verbreitung und Schutzmaßnahmen
▪Der Kampf gegen Trojaner und Rootkits
Backdoors erkennen und schließen
▪Entdeckung und Bewertung, Netzwerk-Sniffer
▪Serverseitige Attacken durch Portscan TCP/UDP
▪Netzwerkseitig: IDS, aktuelle IDS Pattern, typische Ports
protokollieren, Auswerten von Port Scans
Datenbanken
Absicherung der Layer 2 Infrastruktur
▪Erkennung von ARP-Spoofing und ARP-Flooding
▪Absicherung von DHCP
▪Sichere Layer 2 Infrastrukturen
Netzwerkbasierte Intrusion Detection Systeme
▪IDS und IPS
▪Patternbasierte Angriffserkennung
▪Reaktion auf Angriffe
Sicherer Wireless LAN Betrieb
▪Angriffe gegen WEP und WPA
▪Sichere WPA-Konfiguration
IPv6 Ausblick
▪Gefährdungen beim Einsatz von IPv6
▪Planung der sicheren Migration zu IPv6
Netzwerke
& Security
Das Vorgehen beim Hacking
▪Sammeln von Informationen: Whois, DNS
▪Footprinting mit Suchmaschinen
▪Port-Scanner und OS-Fingerprinting
▪Vulnerability-Scanner
▪Aufdecken von Sicherheitslücken: E-Mail Server, Web Server,
FTP Server
▪Angriffe auf Netzwerkkomponenten
▪Layer 7 Verschlüsselung mit SSL
▪Konfiguration eines Webservers mit HTTPS
▪Nutzung von SSH
Viele der vorgestellten Gefahrenaspekte werden direkt in der
Praxis behandelt:
– Entwicklung von praxiserprobten Lösungen
– Der praktische Einsatz der entwickelten Lösungen
– Tuning, das Auslösen der Schutzmechanismen
– Schwellwert-Erkennung und -Bestimmung.
Sicherheitsmanagement von Netzwerken
▪Sicherheitsziele
▪Rechtliche Grundlagen zur IT-Sicherheit
▪Sicherheitsmanagement nach ISO 27001
▪Die BSI Grundschutz-Kataloge
www.IFTT.de
49
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Security in IP-Netzwerken mit integriertem Hacking-Workshop
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Trends und Hypes in der IT-Branche
Technologie-Update für Entscheider und IT-Verantwortliche
Workshop
Virtual
Computing
Termine:
06.-07.05.2015, Berlin
01.-02.06.2015, Zürich
16.-17.09.2015, Bern
12.-13.10.2015, München
In diesem herstellerneutralen Workshop erfahren Sie, welche strategischen Themen Infrastruktur-,
Hardware- und Software-Anbieter besetzen, wie Sie diese Themen gezielt in Ihre mittelfristige Planung
integrieren sollten und wo Sie sich vielleicht entspannt zurücklehnen können. Dieser Workshop vermittelt ein Querschnittswissen zu vielen aktuellen und relevanten Themen der IT-Branche, zeigt Zusammenhänge auf und blickt auf die IT-Welt im Zeitalter von Virtualisierung und Cloud.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Cloud-Computing
▪Begriffsdefinition
▪ Standards und rechtliche Rahmenbedingungen
▪ Private- vs. Public- vs. Hybrid-Cloud
▪ Rollenwechsel: Von der klassischen IT zum Service Provider
Technologie-Update: Virtualisierung
Programmierung
Überblick über den aktuellen Stand der Technik im Bereich
▪Server-Virtualisierung
▪Desktop-Virtualisierung
▪Applikations-Virtualisierung
▪Storage-Virtualisierung
▪Netzwerk-Virtualisierung
Datenbanken
Überblick Hypervisoren und Betriebssysteme
▪ Client-Betriebssysteme: Microsoft, Linux
▪ Server-Betriebssysteme: Microsoft, Linux
▪ Hypervisoren: VMware, Microsoft, Xenserver
▪ Planungssicherheit schaffen: Support Lifecycle kennen
Netzwerke
& Security
Strategien
▪ITIL® V3: „Vokabular“, Einsatzmöglichkeiten, Best Practice
▪ Methoden zur Projektsteuerung: z.B. COBIT, PRINCE2®
IT-Management
Server- und Client-Hardware
▪ Roadmap der Prozessor-Hersteller: Wohin geht die Reise?
▪Lokale Storage für Endgeräte und Server:
– SATA Express
–NVM-Express
– SSD & Co.
▪ Thin-Clients: Aktuelle Betriebssysteme und Trends
▪ Green IT: Standards und Kriterien, Anbieterauswahl
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM107
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Zukunftssicherer RZ-Betrieb
▪ Ressourcenmanagement im Rechenzentrum
▪ „klimaneutrales RZ“ – Realität oder Wunschtraum?
▪ Umsetzung von Service-Management und Leistungsverrechnung
Alte und neue Wege zur Hochverfügbarkeit
▪ Update zu Cluster-Technologien
▪Storage-Lösungen
▪ Chancen und Risiken von multi-dimensionaler Virtualisierung
Status-Update: Bring Your Own Device und Mobile
Computing
▪Plattform-Vergleich:
– Apple iOS
– Google Android
– Windows Mobile
▪ Sicherheit in mobilen Netzen
▪Aktuelle Studien zu „modernen“ Arbeitsformen wie Home oder
Virtual Office
▪ Weitere Trends und Technologien
Software-Update: Neue Funktionen und Trendsetter
▪ Microsoft: Windows Server 2012 R2, Microsoft Exchange 2013
▪ Citrix: XenDesktop 7
▪ „Hidden Champions“: Hierüber spricht die Branche
IT-Services
▪ IaaS, PaaS, SaaS & Co.
▪Services aus der Cloud: Markt-Trends, Roadmaps wichtiger
Software-Anbieter
▪Softwarepaketierung, -verteilung und Patch-Management im
Virtualisierungs-Zeitalter
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Installation und Betrieb von Hadoop-Cluster auf Basis von Hortonworks
Intensiv-Kurs
Termine:
04.-08.05.2015, Bonn
08.-12.06.2015, Zürich
24.-28.08.2015, Hamburg
19.-23.10.2015, Bern
In diesem Kurs lernen Administratoren und IT-Entscheider die Grundlagen von Big Data kennen. Sie erhalten einen Überblick über relevante Big-Data-Produkte- und Infrastrukturen am Markt. Sie vertiefen an praktischen Einheiten den Aufbau und den Betrieb eines Hadoop-Clusters auf Basis der
Hortonworks-Distribution. Die Teilnehmer nehmen einen Hadoop-Cluster in der Amazon-Cloud mit
EC2-Instanzen in Betrieb, Installieren zahlreiche Anwendungen und nehmen MapReduce-Jobs in Betrieb.
Installation & Konfiguration
Für den soliden Betrieb von Hadoop erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in alle wichtigen Konfigurationsdateien, richten
hochverfügbare NameNodes ein und lernen die wichtigsten
Administrationswerkzeuge kennen.
– Manuelles Cluster-Setup
– Installation via Ambari
–Konfigurationsdateien
–Debugging
– Anwendungen (Accumulo, Pig, Zookeeper)
– Überblick über wichtige Ports und Dienste
– Hochverfügbare NameNodes / JournalNodes.
Referentin: Andreas Mertens
Kurs-Nr.: SEM215
Server-Systeme
Programmierung
Laborumgebung:
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme eines
Hadoop-Clusters
– Mind. 4 Amazon AWS EC2-Instanzen
– SLES 11 mit SSH-Zugriff
– Master / Data Nodes.
Datenbanken
Grundlagen von Big Data in der Cloud
Sie bauen Ihren eigenen Hadoop-Cluster auf Basis der Amazon
Web-Services auf.
▪Amazon AWS
▪Amazon EC2-Computing
▪Installation von Hadoop
Wichtige Tools, die den Arbeitsalltag mit Hadoop
erleichtern
▪Ambari Shell
▪Monitoring-Tools
▪dfsadmin
–Installation & Konfiguration der Basisdienste (HDFS,
NameNode, DataNode)
– Installation Ambari, ZooKeeper, Pig
–Fehlersuche
–Konfiguration
–Performance-Tuning
–Ausfall-Szenario
–Redundanz
– Inbetriebnahme / Deployment von MapReduce-Jobs.
Netzwerke
& Security
Grundlagen Hadoop
▪Hadoop Architektur
▪NameNodes, DataNodes, HDFS
▪MapReduce v1/v2 (YARN)
▪Hadoop-Distributionen
▪Hadoop-Ökosystem (Accumulo, Pig, Tez, Zookeeper, …)
▪Debugging
▪Umgang mit Logfiles und Exceptions
▪Java Performance Tuning
▪Monitoring mit Ganglia und Nagios
IT-Management
Hier erhalten Sie einen soliden Einstieg in aktuell am Markt positionierte Produkte und deren Marktanteile.
▪Marktüberblick (Cloudera, SAP Hana, IBM, Hortonworks, Amazon)
▪Hadoop-Distributionen & Unterschiede
Betrieb & Tuning
In dieser Session lernen Sie, wie Sie Ihren Hadoop-Cluster über
wachen und den Überblick über die laufenden Applikationen
und Jobs behalten.
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Benutzerbetreuung
& Support
Big Data im Überblick
Client-Systeme
auf Anfrage
Virtual
Computing
NEU Big Data im Einsatz
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Projektmanagement in IT-Projekten
Organisation, Planung, Steuerung & Risiko-Management
Virtual
Computing
Termine:
27.-29.04.2015, Bonn
06.-08.07.2015, Basel
14.-16.10.2015, Bern
02.-04.11.2015, Düsseldorf
Die meisten IT-Projekte werden nicht innerhalb des Zeit- und Kostenplanes fertig gestellt. Schaffen Sie sich
mit Hilfe eines angemessenen Projektmanagements geeignete Grundlagen, um Ihre IT-Projekte effektiv
zu planen, zu entwickeln und zu implementieren. Damit können häufige Fehler und Fallen vermieden
werden. Die grundlegenden Methoden und Techniken des Projektmanagements werden in diesem Seminar erarbeitet und diskutiert. Im Seminar steht das konkrete Arbeiten im und am Projekt im
Mittelpunkt; die Schnittstellen und Schnittmengen zu Standards werden dargestellt.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Einführung in die Projektplanung
▪ Definition: Projekt und Projekterfolg
▪Phasenmodelle
▪Projektmanagement
▪ Auswahl des „Seminar-Projekts“
Programmierung
Anforderungsmanagement
▪ Bedeutung des Requirement Engineering
▪ Ziele als Basis der Anforderungen
▪ Lastenheft und Pflichtenheft
▪ Funktionale Anforderungen
▪ Nichtfunktionale Anforderungen
▪ Umsetzung auf das Seminar-Projekt
Datenbanken
Organisation und Rollen
▪Organisationsformen
▪Teamgröße
▪ Hierarchie im Team
▪Rollen
▪ Zusammenarbeit zwischen den Fachabteilungen und der IT
▪ Team- und Rollen-Definition für das Projekt
Netzwerke
& Security
IT-Management
Projektplanung
▪Aktivitäten
▪Kapazitäten
▪Termine
▪Meilensteine
▪Teampläne
▪ Netz- und Balkenplantechnik
▪Wirtschaftlichkeitsanalyse
▪Risikoanalyse
▪Durchführung einer groben Projektplanung für das
Seminar-Projekt
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM113
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Kommunikation und Projektsteuerung
▪„Kick-off“-Meeting
▪Arbeitsaufträge
▪Rückmeldungen
▪ Maßnahmen bei Planabweichungen
▪ Vorbereitung eines Projekt-Meetings
▪ Simulation eines Projekt-Meetings
Risiko- und Änderungsmanagement
▪ Risikoreduzierung durch effektive QS
▪ Testfälle als Bestandteil des Projektauftrages
▪Risikomanagement
▪ Anwendung des Risk-Managements auf das Seminar-Projekt
Dokumentation
▪ Umfang einer IT-Dokumentation
▪Berichtswesen
▪Statusberichte
▪ Erarbeitung von Report-Mustern für das Seminar-Projekt
Projektabschluss, -kontrolle und -revision
▪ Der sichere Umgang mit Risiken und Änderungen
▪ Improvisieren und delegieren
▪ Die Eskalation als Teil der Lösung
▪ Effektives und effizientes Konfigurationsmanagement
Projektabschluss des Seminar-Projektes: Lessons learned
Praktische Gruppenarbeit:
Die wesentlichen Seminarinhalte werden direkt durch die
Teilnehmer auf ein (vereinfachtes) IT-Projekt umgesetzt.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Von der Business Impact Analyse bis zum IT-Notfallkonzept
18.-19.05.2015, Bonn
01.-02.07.2015, Bern
31.08.-01.09.2015, Berlin
16.-17.11.2015, Zürich
14.-15.12.2015, München
Nahezu alle Unternehmensprozesse sind heute abhängig von der Verfügbarkeit der IT-Prozesse und
Daten. Technisch existieren heute vielfältige Möglichkeiten, hochverfügbare Systeme bereitzustellen.
Häufig fehlt es aber an einer guten Dokumentation der Prozesse und Systeme sowie vollständigen
Backup- sowie Recovery-Szenarien. Für den Notbetrieb müssen zudem Ausweichverfahren definiert und beschrieben werden. Praxiserprobte Lösungsansätze zur Steigerung der Systemverfügbarkeit
& Erhöhung der Datensicherheit vor unbefugtem Zugriff werden zusätzlich behandelt.
Step 1: Die Business Impact Analyse
▪Überblick: Business Impact Analyse-Methodik
▪Geschäftsprozesse analysieren
▪Mögliche Schadensereignisse definieren und Auswirkungen
beschreiben
▪Eintrittswahrscheinlichkeiten und Schadenssummen berechnen
▪Realistische Ausfall- und Wiederanlaufzeiten ermitteln
▪Ausweichszenarien skizzieren und kalkulieren
Step 2: Das IT-Betriebshandbuch
▪Gesetzliche Anforderungen
▪Konzeption und Aufbau eines prozessorientierten Handbuchs
▪IT-Struktur und IT-Prozesse dokumentieren und pflegen
▪Die fünf W’s: Was? Wann? Wer? Wie? Wie oft?
▪Störungsmanagement berücksichtigen
Kurs-Nr.: SEM148
Server-Systeme
Programmierung
Für den Fall der Fälle: Die Wiederanlaufplanung
▪Notbetrieb und Ausweichverfahren
▪Aufholung des Rückstandes
▪Herstellung des gewohnten Geschäftsbetriebes
Datenbanken
Step 0: Organisatorische Aspekte klären
▪Verantwortlichkeiten festlegen: Management, Dienstleister,
„Krisenstab“
▪Bestandsaufnahme: Welche Datenbestände gibt es im
Unternehmen und wofür?
▪Aufwand planen und Arbeitshilfen einsetzen bei der
Dokumentation
Zwei Begriffe, ein Ziel: BCP und DRP
▪Business Continuity Management (BCP)
▪Disaster Recovery Planning (DRP)
▪Software-Unterstützung für BCM und DRP
▪Marktüberblick: BCM- und DRP- Software
Übung macht den Meister
▪Entwickeln eines Katastrophenszenarios
▪Kann man eine Katastrophe realistisch simulieren?
▪Ergebnisse messen und beurteilen
Im Rahmen dieses strategieorientierten Workshops werden
anhand von zahlreichen Beispielen vor allem Lösungen zu den
folgenden Aspekten erarbeitet:
–Ermittlung der business critical Applikationen in Ihrem Unternehmen
–Definition von akzeptablen Wiederanlaufzeiten für Ihre Systeme
–Erarbeitung der Grundstrukturen eines IT-Notfallvorsorgekonzepts
–Diskussion aktueller technischer Möglichkeiten.
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Netzwerke
& Security
Überblick: Notfallmanagement und IT-Grundschutz
▪ Einordnung des Notfallmanagements in die BSI-Standards
▪Begrifflichkeiten
▪ Gut zu wissen: Weitere Standards für das Notfallmanagement
Step 3: Das IT-Notfallhandbuch
▪Inhalt und Dokumentation
▪Feinkonzeption
▪Sicherheit
▪Kontrollen
▪Aktualisierung
IT-Management
Einführung
▪ Aktuelle Herausforderungen
▪ Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
▪ Bestandsaufnahme: Wo stehen Sie?
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Schritt für Schritt zum IT-Notfallhandbuch
Client-Systeme
ITIL® 2011 Service Strategy (SS)
Termine:22.-24.06.2015, München
3 Tage
Dauer:
Preis:
€ 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.
Server-Systeme
ITIL® 2011 Continual Service Improvement (CSI)
Termine: 18.-19.05.2015, Hamburg
Dauer: 2 Tage
Preis:
Programmierung
ITIL® 2011 Service Design (SD)
Termine: 20.-22.05.2015, Frankfurt/Main
08.-10.07.2015, Düsseldorf
Dauer: 3 Tage
Preis:
Datenbanken
ITIL® 2011 Service Operation (SO)
Termine: 01.-03.07.2015, München
20.-22.05.2015, Düsseldorf
Dauer: 3 Tage
Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.
Netzwerke
& Security
ITIL® 2011 Service Transition (ST)
Termine: 18.-20.05.2015, Düsseldorf
Dauer:
3 Tage
Preis:
IT-Management
ITIL® 2011 Managing Across the Lifecycle (MALC)
Termine:01.-03.07.2015, Düsseldorf
20.-22.05.2015, Hamburg
Dauer:
3 Tage
Preis: Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.:
SEM650 (Foundation)
Kurs-Nr.:
SEM651 (SS)
SEM652 (CSI)
SEM653 (SD)
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SEM654 (SO)
SEM655 (ST)
SEM656 (MALC)
ITIL®
Master
ITIL® Expert
(mind. 22 Punkte)
Managing Across the Lifecycle (MALC)
5 P.
Intermediale Level
Virtual
Computing
ITIL® 2011 Foundation
Termine:20.-22.05.2015, Düsseldorf
3 Tage
Dauer:
€ 750,– zzgl. € 185,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.
Preis:
Advanced
Level
Alle ITIL®-Seminare werden von unserem ITIL®-zertifizierten Partnerunternehmen durchgeführt.
Continual Service Improvement (CSI) 3 P.
Service Operation (SO)
3 P.
Service Transition (ST)
3 P.
Service Desgin (SD)
3 P.
Service Strategy (SS)
3 P.
Lifecycle Modules
Foundation
Level
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Ausbildung zum ITIL® 2011 Expert
ITIL® 2011 Foundation Certificate
2 Punkte
ITIL® ist eine registrierte Marke des Office of Government
Commerce im Vereinigten Königreich und anderen Ländern.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Das 1x1 des Lizenzmanagements
04.-05.05.2015, Berlin
29.-30.06.2015, Basel
14.-15.09.2015, Bern
05.-06.10.2015, Hamburg
Ein gutes Lizenzmanagement erfordert neben einem Mindestmaß an juristischem Rüstzeug zunächst eine aktuelle Software-Inventarisierung im Unternehmen. In der Praxis gestaltet sich die
Zuordnung der vorhandenen Lizenzen häufig kompliziert, da installierte und erworbene Versionen oftmals nicht deckungsgleich sind. Dieses herstellerneutrale Seminar vermittelt Ihnen einen ganzheitlichen
Blick auf das Thema Lizenzmanagement, inklusive Lizenzmodellen diverser Hersteller, und legt einen
Schwerpunkt auf das praktische Management des gesamten Prozesses.
Der Software-Life-Cycle-Prozess
▪ Wartungs- & Update-Verträge
▪ Updates, Upgrades, Cross-Grades
▪ Wann ist der Erwerb von „gebrauchten“ Lizenzen zulässig?
Die GNU General Public License
▪ Was ist gemäß der GNU GPL erlaubt?
▪ Wofür haftet der Entwickler?
▪Weiterentwicklung von Produkten, die nach der GNU GPL
l izenziert sind
Kurs-Nr.: SEM102
Server-Systeme
Programmierung
Ausgewählte Aspekte von Lizenzverträgen (z.B. Microsoft,
Oracle, Adobe)
▪ Mehr-Prozessor-Umgebungen & virtuelle Umgebungen
▪ Nutzung gewerblicher Lizenzen im Privatumfeld
▪ Zweitnutzungsrechte: Arbeitsplatz-PC und Notebook
Operatives Lizenzmanagement
▪ Wie kann eine korrekte Lizenzierung nachgewiesen werden?
▪ Software-Inventarisierung: Messung installierter Software
▪ Software-Metering: Messung tatsächlich genutzter Software
▪ Lizenz-Metriken: Zuordnung erworbener zu genutzten Lizenzen
▪ Beseitigung von Unterlizenzierung
▪ Verwertung nicht mehr benötigter Lizenzen
▪ Hersteller-Tools und Drittanbieter-Software (Auswahl)
Software-Audit: was Sie darüber wissen sollten
▪ Gesetzliche und lizenzvertragliche Grundlagen
▪Lizenz-Audits in der Praxis: Rechte und Pflichten von SoftwareHerstellern und Software-Nutzern
Hinweis:
erne können im Seminar auch konkrete Lizenzverträge
G
anderer Hersteller besprochen werden. Nutzen Sie für Ihre
Wünsche unseren Vorab-Fragebogen!
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Datenbanken
Lizenzarten und ihre Abgrenzung
▪ Einzelplatz-, Mehrplatz-, Volumenlizenzen
▪ Client Access Lizenzen: pro User, pro Device, concurrent-User
▪ Standort- und Unternehmenslizenzmodell
▪Sonderformen der Lizenzierung, z.B. Developer, Educational und
Government
Die Lizenzmodelle von Microsoft
▪Einzelplatz-Lizenzen:
– System Builder, Full Packaged Product (FPP)
▪Volumen-Lizenzmodelle:
– OPEN, SELECT, Enterprise Agreement
▪ Software-Miete, Besonderheiten bei Software Assurance
Netzwerke
& Security
Juristische Aspekte des Lizenzmanagements
▪ Die Grundlagen: Das UrhG
▪ Relevante Gesetze und Normen: was ist strafbar?
– Verletzungsformen des UrhG
– Verletzung des Vervielfältigungsrechts
– Verstöße gegen das Strafgesetzbuch
▪ Was muss bei der Erstellung einer Sicherungskopie beachtet werden?
▪ Zivil-, straf- und handelsrechtliche Haftung (Wer ist haftbar?)
▪ Richtlinien und Vereinbarungen: SOX, EuroSOX, Basel II, KonTraG
▪ Aktuelle Rechtsprechung zum Thema (Auswahl)
Einsatz von „Freeware“ und/oder „Shareware“
▪ Besondere Regelungen im Unternehmenseinsatz
▪ Nutzungsbedingungen, Gewährleistung, Haftung
IT-Management
Das Lizenzmanagement – vom Risiko zum Wert
▪ Definition und Ziele des Lizenzmanagements
▪ Schaffung von Transparenz, Senkung von Kosten
▪ Vereinbarung und Durchsetzung von Benutzerregeln
▪ Sicherstellung der rechtskonformen Softwarenutzung
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Praxisleitfaden für Lizenzmanager
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Aktualisiert PC Troubleshooting – Alltag nicht nur im User HelpDesk
Aus der Praxis für die Praxis
Teil 1
Virtual
Computing
Termine:
08.-10.06.2015, Basel
02.-04.09.2015, Zürich
21.-23.09.2015, Hamburg
14.-16.12.2015, Bonn
Egal ob Sie tatsächlich im User HelpDesk arbeiten, im Call-Center sitzen oder „einfach nur“ den
Supportbereich in Ihrem Unternehmen abdecken müssen – hier finden Sie das nötige Knowhow. Über
die unverzichtbaren Basics, strukturierte Vorgehensweisen, ITIL® konforme Gliederung des
Supports bis zum 2nd-Level – alles was der Techniker im Alltag braucht. Selbst wenn Sie nur zwischen
Ihrem Unternehmen und dem externen Support vermitteln müssen, finden Sie in diesem Seminar noch
Tipps, Tricks und Kniffe für den Alltag.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Sichtfehler bei Übergabe und Annahme erkennen und
auswerten
▪ Fehlerszenarien an Computersystemen
▪ Unfall, Manipulation oder Sabotage?
▪ „Turn it on and off“: Fehlerquellen
▪ Alltag im User HelpDesk: Support an der Front
▪ Werkzeugkiste des Supporters: Toolauswahl
Programmierung
Moderne Systemkomponenten
▪ Vom Netzteil mit PFC bis zur HDMI Grafikkarte
▪ Bus-Standards: AGP, PCI-X & Co.
▪ BIOS, Firmware, Extensible Firmware Interface
▪ RAM: Wie viel ist genug? Gibt es ein „zu viel“?
▪ Speichertypen, Dual Channel, Ausbaustufen
▪Dual-, Quad Core CPUs & Co.: Alternativen und Einsatzszenarien
Datenbanken
Fehlereingrenzung
▪ Soll-/Ist-Verhalten: POST, Bootvorgang, Screens
▪ Systemanalyse: Schwächen erkennen und beseitigen
▪Logfiles
▪ Wiederherstellungspunkte und -Konsole
▪ Standards und Verfahren
▪ Fehleranalyse am PC, Netzwerk und Server
Netzwerke
& Security
Incident, Problem, Change: strukturiertes Vorgehen
▪ Diagnose und Support im Team
▪ Aufgaben und Tätigkeiten in Anlehnung an ITIL® und COBIT
IT-Management
Die Harddisk: „Fluch und Segen“ im PC
▪ Umgebungsbedingungen, MTBF, Anschlüsse, ...
▪ Schnittstellen (intern und extern)
▪ Backup & Restore auch auf dem User-PC?
▪ Speicheralternativen: SolidState, DVD, Cloud und …
▪ Standards und Trends in der Archivierung
Benutzerbetreuung
& Support
Kurs-Nr.: SEM103
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Peripherie: mobil, stationär, legal, nötig ...
▪USB 2.0/3.0, FireWire
▪ WLAN, Bluetooth, WWAN
▪ Weitere Interfaces und/oder Adapter
▪ Abwärts- und Aufwärtskompatibilität
▪ Trends & Marktrelevanz, praxisnahe Lösungen
▪Das System im Netz: LAN/WAN-Umgebungen & Auswirkungen
▪ Networking für den UHD
▪ Home-Office, Front- und Back-Office
▪ Zugangsnetze allgemein: UMTS, HSDPA, LTE, …
Szenarien, um die kein Support herumkommt
▪ Viren, Trojaner, Würmer, Mal- & Spyware, ...
▪Kompromittierte Systeme, Sicherung, Säuberung, Weiternutzung
(Risikoabwägung)
▪„Mein System ist so langsam“ – Performanceprobleme beheben,
Datenrettung
Tuning: Systemoptimierung nur da wo es auch Vorteile bringt –
„Fakes“ erkennen und Zeit sparen
▪Scharlatanerie & wirkungslose Versprechen aufdecken und
abwägen, Wirksamkeit überprüfen
▪ Bottlenecks, Datenraten, Benchmarking
▪ GreenIT: PowerSaving vs. Overclocking
Neuinstallation, Reparatur und/oder Image
▪ BIOS Flashing, Treiberupdate
▪Reparaturszenarien
Die wesentlichen Themenpunkte werden in vielen praktischen
Übungen an dem PC-Equipment gemeinsam erarbeitet.
18.-19.05.2015, München
11.-12.06.2015, Basel
01.-02.10.2015, Zürich
16.-17.11.2015, Bonn
Der erste Eindruck ist vorbei, die Kollegen vom Support haben aufgegeben – es liegt an Ihnen, das System
zu retten oder abzuschreiben. Vielleicht ist aber auch eine Auswertung des Fehlerfalls nötig (ITIL®) oder Sie
sind als Programmierer oder Systemspezialist genötigt tiefer in den Ausfallgrund einzutauchen. In diesem
herstellerneutralen Seminar werden die Methoden und Tools vorgestellt, die mangels Zeit und Budget
im normalen Support eher selten zum Tragen kommen. Schwerpunkt ist die Analyse von WindowsProblemen auf oder mit moderner Hardware – nicht immer jedoch ausschließlich mit Microsoft-Produkten.
Tuning im Detail
▪ Relevante BIOS Einstellungen anpassen: Wofür & wieso?
▪ Stabilitätsgrenzen erkennen, definieren & ausnutzen
Ganz genau auf die Platte geschaut
▪ Die Unterschiede zwischen HDD und SDD
▪ Knoppix o.ä. als Hilfsmittel (nicht nur bei Harddisk-Problemen)
▪ Worst-Case: Datenrettung (und das Szenario drum herum)
Verschiedene Systeme werden durch Tuning auf Hard- und Softwareebene leistungsgesteigert, bewertet und verglichen. Dabei
werden Utilities eingesetzt, die im Support typischerweise helfen
können. Anschließend werden die Szenarien geprüft.
Kurs-Nr.: SEM149
Server-Systeme
Programmierung
– Netzwerkverhalten kompromittierter Systeme analysieren
– Rückschlüsse auf Prozesse und Threads
– Paketaufzeichnung und Verkehrssymptomatik visualisieren.
Was Sie schon immer über Windows wissen wollten, …
▪ Export, Import und Reparatur der Registry
▪ Probleme und Chancen beim Cloning, Imaging und Restore
Datenbanken
Wenn scheinbar „nix“ mehr hilft – die Dinge, an die der
Techniker eher selten denkt
▪ Externe Einflüsse (der PC ist gar nicht defekt, wirkt aber so …)
▪ Strom, Fehlerströme, Auswirkungen
Networking: Do you speak IP or IPv6? Hilfe im LAN/WAN
▪ Netzwerkprotokolle richtig analysieren und anwenden
▪ Namensauflösung und andere typische Windows-Probleme
▪ Mit PacketTracer dem OS und den Anwendungen auf der Spur
▪ Debuggen von Applikationen
Abwärtskompatibilität: Fluch oder Segen?
▪Uralt Software unter modernem OS zum Laufen bringen
▪ Virtualisierung als Alternative?
Netzwerke
& Security
Hardwareeinsatz im PC-Troubleshooting
▪ Grenzen von Austausch und Fehlersuche
▪ Einsatz von spezieller Hardware
Betriebssystemverhalten analysieren & interpretieren
▪ Startverhalten des Betriebssystems visualisieren und analysieren
▪Bordwerkzeuge im Fehlerfall: Sichere und richtige Anwendung
Forensik – wenn es mal ganz genau genommen wird
▪ Vorgehensweisen für die ganz schlimmen Fälle
▪ Wo auch der Profi aufgibt: Grenzen der Datenrettung
IT-Management
Der 3rd Level Support in der EDV-Organisation des
Unternehmens
▪Grundsätzliches zur Strukturierung des HelpDesks
▪ Support heutzutage
▪ITIL® und andere Hilfen
▪ Outsourcing oder Insourcing
▪ Aktuelles & Trends
Hinweis:
Viele Beispiele aus der Praxis visualisieren die Kreativität der
Endbenutzer und Hersteller.
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Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Teil 2
Termine:
Virtual
Computing
Nachhaltige Lösungen für komplexe Strukturen finden
Client-Systeme
Advanced Troubleshooting: Mehr Knowhow für den User HelpDesk
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Windows 7 und MS Office 2010 für Umsteiger
Der effektive und schnelle Weg zu den neuen Funktionen
Virtual
Computing
Termine:
Dieses zweitägige herstellerneutrale Seminar richtet sich an Anwender, die von einer älteren Version
von Microsoft Office auf die Version 2010 umsteigen. Gerade in dieser Version sind die Neuerungen
und Fortschritte besonders weitreichend, was sich vor allem auch im Bereich der neuen Benutzer
oberfläche zeigt. Sie sind nach diesem Seminar mit den neuen und geänderten Funktionen von Office
2010 vertraut und können diese effektiv im Alltag nutzen. Behandelt werden außer der geänderten
Bedienung folgende Schwerpunktthemen: Neuerungen in Outlook, Word, Excel & PowerPoint.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Programmierung
Datenbanken
Windows 7
▪ Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick
▪ Der schnelle Umstieg auf Windows 7
▪ Die neue Ordnerstruktur
▪ Eingabe und Ausgabe optimieren
▪ Besondere Einstellungen und Funktionen
▪ Komfortables Sortieren
▪ Neue Diagrammfunktionen
▪ Autovervollständigung von Formeln
▪ Souveräner Umgang mit großen Tabellen
▪ Einfachere Nutzung von Filtern und Pivot-Funktionen
▪ Excel 2010 und das Web
Microsoft Office 2010
▪ Programmübergreifende Neuerungen
▪ Intuitive Benutzeroberfläche
▪Verwendung der Multifunktionsleiste und der Mini-Symbolleiste
für den Schnellzugriff
▪Live-Vorschau
▪ Neues zu den Office-Dateiformaten
▪ Konvertierung in PDF/XPS
▪ Dokumente ansprechend gestalten
▪ Einsatz von SmartArts
▪ Globale Rechtschreibprüfung
Microsoft PowerPoint 2010
▪ Folien gestalten und Vorlagen erstellen
▪ Optimierte Animationsmöglichkeiten
▪ Einsatz von Kontext-Tools
▪ Erweiterte Folienmaster-Funktionen
▪ Drucken und Speichern
▪ Richtig präsentieren
Netzwerke
& Security
Microsoft Word 2010
▪ Texte eingeben und individuell gestalten
▪ Listen, Aufzählungen und Tabellen
▪ Grafiken im Dokument
▪ Zeit sparen mit Schnellbausteinen und Vorlagen
▪ Verweise und Verzeichnisse
▪ Serienbrief und Arbeiten im Team
▪ Hilfesystem und Word Anpassung
IT-Management
Microsoft Excel 2010
▪ Arbeitsmappen im Griff
▪ Effektive Tabellenbearbeitung
▪ Formeln und Funktionen
▪ Arbeitsblätter formatieren
Benutzerbetreuung
& Support
Referentin: Shahrzad Kananian
Kurs-Nr.: SEM104
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Microsoft Outlook 2010
▪ Reduzierbarer Navigationsbereich
▪ Nachrichten im Griff
▪ Integrierte Sofortsuche
▪ Kontakte: Adressen per Mausklick
▪Termine
▪Aufgaben
▪Besprechungen
▪ Aufgabenleiste und Anlagenvorschau
▪RSS-Feeds
▪ Funktionen bei Serienmails
▪ Outlook organisieren
Hinweis:
ieser Kurs kann auf Wunsch auch in der Office-Version
D
2007 oder 2013 durchgeführt werden.
€ 595,– / CHF 695,– jeweils zzgl. MwSt.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Die Methoden, wie MS Office 2013 erfolgreich in großen Organisationen ausgerollt werden kann, haben sich
bedeutend verändert. In diesem herstellerneutralen Seminar werden die notwendigen Informationen zum
Konfigurieren und Ausrollen von Office 2013 vermittelt. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über
die technischen Möglichkeiten rund um das Office 2013 Setup und Deployment. In erster Linie richtet
sich dieses Seminar an Unternehmen, die Office 2007/ 2010 oder älter im Einsatz haben und an Mitarbeiter
und IT-Verantwortliche, die für Deployment, Unterhalt und Support von Office-Installationen zuständig sind.
Neue Aktivierungsmethoden
▪ Multiple Activation Key (MAK), Key Management Service (KMS)
Anpassung der XML-Konfigurationsdateien
Architektonische Neuerungen
▪ Sprachneutrale & mehrsprachige Installationen mit Language Packs
▪ Lokale Installationsquelle (LIS), Netzwerk Installationspunkt (NIP)
▪ Integrierter Initial Update Prozess
Planen einer Musterkonfiguration (MSP)
▪ Patch-Files importieren und exportieren
Vorherige Versionen entfernen
Anwendungsspezifische Konfigurationen
▪ Anpassen oder Migrieren von Benutzeroptionen
Pflege und Wartung
▪ Wartung und Reparatur bestehender Office 2013-Installationen
▪ Deinstallieren von Office 2013-Installationen
Überblick über verfügbare Tools
▪ Office Migration Planning Manager (OMPM)
▪ Office Code Compatibility Inspector (OCCI)
Überblick zu den über 3.000 Gruppenrichtlinien in Office 2013
Anpassen der Office Online- und Internet-Funktionen
Verteilen von angepassten Schnellzugriffsleisten
Verschiedene Office-Versionen gleichzeitig nutzen
▪ Mehrere Office-Installationen nebeneinander
▪ Neue Dateien in älteren Programmversionen öffnen
▪ Compatibility Pack für ältere Office-Versionen
Das verbesserte Sicherheitskonzept
▪ Makroausführung einschränken, Datenausführungsverhinderung
▪ Vertrauenswürdige und nicht vertrauenswürdige Speicherorte
▪ Vertrauenswürdige Dokumente
▪ Digitale Signaturen für Makros und Add-Ins
▪ Einstellungen für den Zugriffsschutz
▪ Geschützte Ansichten, Datenschutzoptionen konfigurieren
Technische Hintergrundinformationen für die Integration
firmenspezifischer Farb-Vorgaben in Office 2013
Planen der Sicherheitseinstellungen in Office 2013
▪ Einstellungsempfehlungen im Sicherheitscenter
Referent: Frank Brinkmann
Kurs-Nr.: SEM205
Durchführung: Preis: Rabatt: IFTT EDV-Consult GmbH – D-60528 Frankfurt/Main – info@IFTT.de – www.IFTT.de
Datenbanken
Das Office Anpassungstool (OCT)
Netzwerke
& Security
Rollout-Planung, Änderungen in der Setupstrategie
▪ unbeaufsichtigte Installation durchführen
Troubleshooting während und nach der Installation sowie
automatisierte Fehlerbeseitigung
▪Einspielen von Service Packs vor dem Sichern des aktuellen Zustandes
▪ Wiederherstellung des Zustandes vor der Service Pack-Installation
▪ Möglichkeiten bei Updates
▪ Häufig gemachte Fehler bei der Installation
Wichtige Neuerungen in den einzelnen Anwendungen im
Vergleich zu Office 2010 und älter
IT-Management
Überblick über die Office 2013 Editionen
▪ Microsoft Office 365 und Microsoft Cloud Integration
▪ Enthaltene Programme und Komponenten
▪ Office 2013 Systemvoraussetzungen, Lizenzierung und Aktivierung
▪ Unterschied zwischen der 32Bit- und 64Bit-Version
Hinweis:
ieser Kurs kann auf Wunsch auch in der Office-Version
D
2007 oder 2010 durchgeführt werden.
www.IFTT.de
59
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Virtual
Computing
08.-09.06.2015, Hamburg
29.-30.06.2015, Zürich
31.08.-01.09.2015, Bonn
02.-03.11.2015, Basel
23.-24.11.2015, München
Client-Systeme
Termine:
Server-Systeme
Technisches Wissen für Administratoren und IT-Verantwortliche
Programmierung
MS Office 2013: Installation, Konfiguration und Migration
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Kommunikationstraining: Erfolgreich Gespräche führen
Effektive, freundliche & kompetente Beratung im IT-Bereich
Virtual
Computing
Termine:
11.-13.05.2015, Bonn
20.-22.07.2015, Bern
24.-26.08.2015, Hamburg
04.-06.11.2015, Zürich
30.11.-02.12.2015, München
Professionelle Beratung im IT-Bereich bedarf nicht nur einer ausgezeichneten Fachkompetenz in EDVFragen. Vielmehr werden den Mitarbeitern auch essentielle Qualitäten hinsichtlich kommunikativer
Kompetenzen abgefordert – und das bei permanent steigenden Anforderungen. Dazu gehören u.a.
Klarheit, Transparenz und Sensibilität in der Kommunikation. Mit diesem Kurs lernen Sie, sich
professionell, zielgerichtet und kundenorientiert zu verhalten. Zugleich erhalten Sie Möglichkeiten, mit
der häufig hohen Arbeitsbelastung in diesem Bereich optimal umzugehen.
Client-Systeme
auf Anfrage
Server-Systeme
Kundenorientierung als zentrale Einstellung eines IT-Mitarbeiters
▪ Was motiviert mich in meiner Arbeit?
▪Wie kann ich mich vor, nach und in den Gesprächen in einen
„guten Zustand“ bringen?
▪ Wie ist mein Selbstverständnis in meiner Arbeit?
▪Was bedeutet Kundenorientierung konkret (bei internen und
externen Kunden): Möglichkeiten und Grenzen
▪ Die Sicht des Kunden einnehmen – neue Perspektiven gewinnen
Programmierung
Datenbanken
Gesprächsführung
▪Welche „Todsünden“ und welche Kontakt-Optimierer gibt es in
Beratungsgesprächen?
▪Aktives Zuhören
▪Wer fragt führt: Zielgerichtetes Fragen
▪Lösungsorientiertes Gesprächsverhalten
▪Die Sprache des Kunden sprechen – angemessen und gehirn
gerecht erklären
▪Lösungsangebote konkret und realisierbar formulieren
▪Gesprächsübungen mit Feedback (auf Wunsch mit Video-
Aufzeichnung)
Netzwerke
& Security
Fallbeispiele aus der Praxis:
Auf Wunsch der Teilnehmer werden aus deren täglicher Arbeit
einige Situationen exemplarisch bearbeitet.
IT-Management
Die Besonderheiten der telefonischen Kommunikation
▪Was tun, wenn wir uns nicht sehen?
▪Der Ton macht die Musik: Paraverbale Signale zur Kontakt
optimierung einsetzen
Verhalten beim Kunden vor Ort
▪Gespräche führen mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und
Abteilungen (z.B. Usern, Entscheidern, Einkäufern)
Benutzerbetreuung
& Support
Referentin: Barbara Heller
Kurs-Nr.: SEM120
www.IFTT.de
60
▪Überzeugend argumentieren
▪Nonverbale Aspekte der Kontakt-Optimierung
▪Wie unterstütze ich den Kunden dabei, Fehlervermeidung oder
-behebung selbst zu beherrschen?
▪Wie gehe ich mit „Extra-Wünschen“ meiner Kunden um?
▪Abbau von (eventuellen) Negativ-Urteilen gegenüber der IT
Umgang mit Kritik und Beschwerden
▪Vom Blitzableiter zum Problemlöser
▪Beschwerden als Chance sehen
▪Mein Einfluss auf Eskalation oder Deeskalation
▪Umgehen mit Killerphrasen
Umgang mit „schwierigen“ Kunden
▪Emotional intelligent reagieren
Unerfüllbare Kundenwünsche: Wie sage ich es meinem
Kunden?
Umgang mit Stress
▪Was ist Stress?
▪Innere Stressoren
▪Stresstest
▪Formen der Stressbewältigung
▪Formen der Stressprophylaxe
Reflexion der Außenwirkung
▪Selbst- und Fremdbild
Alle Gesprächsführungstechniken und -situationen werden
in Übungssequenzen (Rollenspielen, Kleingruppenarbeiten,
Fallbearbeitungen) praxisorientiert vermittelt.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Sichere Einbindung und Verwaltung in das Unternehmensnetz
09.-10.07.2015, Zürich
07.-08.09.2015, Hamburg
19.-20.10.2015, Basel
25.-26.11.2015, Bonn
Dank eines rasanten technologischen Fortschritts gehört heute die Möglichkeit auf relevante Daten
quasi jederzeit und an jedem Ort zugreifen zu können, zu den grundlegenden Anforderungen des
Managements an die IT. BYOD (Bring Your Own Device) stellt dabei für die IT-Verantwortlichen eine
weitere Herausforderung dar. In diesem Seminar werden neben theoretischen Grundlagen auch ausgewählte Lösungsbeispiele praktisch vorgestellt. Ein Schwerpunkt ist dabei der Schutz des Firmennetzwerkes sowie die Absicherung der mobilen Clients.
Applikationen auf dem mobilen Endgerät
▪Push Mail: Architektur und Sicherheitsaspekte im Vergleich
▪Apps nutzen und sperren: Applikationsmanagement auf den
P lattformen
▪Nutzung virtueller Desktops / Remote Desktops
Mobile Device Management (MDM)
▪On Air: Zentrale Verwaltung von Smartphones
▪Marktüberblick: Administrations-Software für Smartphones
Device-Steuerung
▪Aktivierung und Deaktivierung von Gerätefunktionen
▪Durchsetzung von Unternehmensrichtlinien (z.B. Passwort-Richtlinien)
▪Verteilung von Software und Updates
Kurs-Nr.: SEM108
Server-Systeme
Programmierung
Organisatorische Maßnahmen
▪IT-Benutzerrichtlinie
▪Internet-Nutzung „on the road“: Regeln zur Verwendung von
öffentlichen WLAN Access Points
▪Maßnahmen bei Verlust eines Gerätes
▪Sicherheitsrichtlinien für Notebooks
▪Sicherheitsbewusstsein:
– Verständnis schaffen
– Mitarbeiter sensibilisieren
Praxisbeispiele:
Dieses Seminar bietet Ihnen neben einem Technologie- und
Anbieterüberblick auch konkrete Lösungsvorschläge und praxis
erprobte Musterszenarien.
Jeder Teilnehmer erhält eine Begleit-CD mit aktuellen Demo-
Versionen verschiedener Anbieter, die Ihnen eine vertiefende
Beschäftigung mit dem Thema ermöglicht.
Hinweis:
Eigene Notebooks / Smartphones der Teilnehmer werden gerne –
und sicher – in das Testnetzwerk integriert.
www.IFTT.de
61
Datenbanken
–Einrichtung eines IPSec-VPN (Windows, Android / iOS)
–Installation und Konfiguration von Anti-Virus (Windows,
Android, ggf. iOS)
–Installation & Konfiguration von Anti-Theft-Lösungen
(Android, iOS).
Network Access Protection (NAP)
▪Funktionsprinzip
▪ Unterstütze Plattformen
Netzwerke
& Security
Schutz des Firmennetzwerkes
▪ Virtual Private Networks (VPN), Zugang über SSL-Appliances
▪ Nutzung von „privaten“ APNs / MPLS-Lösungen
Schutz der Clients
▪Anti-Viren-Lösungen für die diversen Plattformen
▪Zugriffsschutz: z.B. Pre-Boot-Authentifizierung
▪Krypto-Lösungen für Endgeräte
▪No way out: Absicherung der Schnittstellen
IT-Management
Einführung: Mobile Computing - Stand der Technik
▪Aktuelle Endgeräte und Plattformen: Apple iOS, Android,
Windows (Phone), RIM Blackberry
▪ Sicherheitsrisiken beim Einsatz privater Endgeräte im Unternehmen
▪ Always Online – aber sicher?
▪ BYOD: Integration von Lifestyle-Geräten in den Business-Alltag
▪ Grundlegender Schutz der Endgeräte
Benutzerbetreuung
& Support
auf Anfrage
Client-Systeme
Termine:
Virtual
Computing
Smartphones und andere mobile Endgeräte in der Praxis
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Geschäftsbedingungen
So einfach melden Sie sich an
Das „Kleingedruckte“
Virtual
Computing
Client-Systeme
Server-Systeme
Programmierung
IFTT EDV-Consult GmbH (für Deutschland)
(für die Schweiz)
E-Mail:
info@IFTT.de
E-Mail:
Internet:
http://anmeldung.IFTT.de
Schriftlich:
Lyoner Straße 14
D-60528 Frankfurt/Main
Schriftlich:DMC AG
Geschäftsbereich IFTT EDV-Consult
Leopoldstr. 6
CH-6210 Sursee
Telefonisch:
0049 69 / 78 910 810
Telefonisch:
info@IFTT.ch
0049 69 / 78 910 810
Bitte reichen Sie Ihre schriftliche Anmeldung nach.
Bitte reichen Sie Ihre schriftliche Anmeldung nach.
Telefax:
Telefax:
0049 69 / 78 910 820
Datenbanken
Die Teilnahmegebühr entnehmen Sie bitte der jeweiligen Seminarbeschreibung. Darin enthalten sind jeweils ein reichhaltiges Mittagessen, 2 Kaffeepausen, Erfrischungsgetränke und die Dokumentation.
Die Gebühren verstehen sich zzgl. 19% MwSt. Überweisen Sie diese
nach Erhalt der Rechnung. Mit Erscheinen dieses Kataloges verlieren
alle bisherigen Preisangaben ihre Gültigkeit.
Netzwerke
& Security
Die Teilnehmerzahl ist aus didaktischen Gründen begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Posteingangs berücksichtigt. Jede Anmeldung wird dem Teilnehmer oder der anmeldenden
Person umgehend schriftlich bestätigt. Mit der Anmeldebestätigung
erhalten Sie eine Anfahrtsskizze zum Seminarort bzw. einen Flyer zum
Seminarhotel und die Rechnung.
IT-Management
Rabatte: Nimmt mehr als ein Vertreter desselben Unternehmens
am gleichen Termin eines nicht firmeninternen Kurses teil, gewähren
wir jeder weiteren Person einen Rabatt von 20%. Dieses Angebot
ist nicht mit weiteren Sonderkonditionen kombinierbar und ist nicht
gültig für unsere Intensiv-Kurse sowie alle ITIL®-Kurse.
Benutzerbetreuung
& Support
Bei Stornierungen bzw. Absagen bis 14 Tage vor Seminarbeginn
erheben wir eine Bearbeitungspauschale von EURO 80,–/CHF 100,–
zzgl. MwSt. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen müssen wir
www.IFTT.de
62
0049 69 / 78 910 820
die volle Kursgebühr in Rechnung stellen. Selbstverständlich ist die
Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Individuell kalkulierte, firmenspezifische Kurse sind von diesen Regelungen ausgenommen.
Bei Terminänderungen oder Terminabsagen aus zwingenden organisatorischen Gründen werden Sie von uns unter Bekanntgabe eines
neuen Termins umgehend benachrichtigt. Sagt Ihnen dieser Termin
nicht zu, erhalten Sie bereits bezahlte Gebühren zurück. Weitergehende Ansprüche können jedoch nicht anerkannt werden.
Bei Verhinderung des Referenten (nicht vorhersehbar z.B. Erkrankung) behalten wir uns das Recht vor, einen anderen, gleichwertigen
Referenten einzusetzen, um weiterhin eine ordnungsgemäße Durchführung des Seminars zu gewährleisten.
Vertretbare Abweichungen vom angekündigten Seminarprogramm aus Gründen der Aktualität oder im Interesse unserer Kunden
sind möglich.
Für Auseinandersetzungen zu Verträgen gilt das deutsche Recht.
Gerichtsstand ist Frankfurt am Main. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der IFTT EDV-Consult GmbH.
Inhaltsverzeichnis
und Kursplaner
Seminarstandorte und Hotelverzeichnis
In der Regel finden die Seminare jedoch in den folgenden Hotels statt:
DÜSSELDORF
Günnewig Hotel Uebachs
Tel.: 0049 211 / 173 71-0
Programmierung
BERLIN
Holiday Inn City-West
Tel.: 0049 30 / 38 38 9-0
Deutschland
FRANKFURT/MAIN
Unsere Seminare & Workshops
finden entweder im hausinternen
Schulungszentrum oder in einem
Seminar-Hotel statt. Die genauen
Informationen erhalten Sie recht
zeitig vor Seminarbeginn.
Datenbanken
Leipzig/Radefeld
Ibis Styles
Tel.: 0049 34207 / 420
Nürnberg
Ibis Nürnberg City am Plärrer
Tel.: 0049 911 / 23 710
Netzwerke
& Security
BONN
Mercure Hotel Bonn-Hardtberg
Tel.: 0049 228 / 25 99-0
Server-Systeme
HAMBURG
Leonardo Hotel Hamburg Airport
Tel.: 0049 40 / 532090
Stuttgart
Mercure Hotel Stuttgart Böblingen
Tel.: 0049 7031 / 6450
IT-Management
Basel
Hotel Baslertor
Tel.: 0041 61 / 465 55 55
MÜNCHEN
Hotel Am Moosfeld
Tel.: 0049 89 / 42 91 90
Schweiz
Bern
Novotel Bern Expo
Tel.: 0041 31 / 339 09 09
ZÜRICH
Park Inn Zürich Airport
Tel.: 0041 44 / 828 86 86
www.IFTT.de
63
Benutzerbetreuung
& Support
Hannover
Mercure Hotel am Entenfang
Tel.: 0049 511 / 979 50
Client-Systeme
Virtual
Computing
Alle unsere Kurse können auf Anfrage auch in vielen weiteren Städten in
Deutschland und der Schweiz durchgeführt werden.
Lyoner Straße 14
D-60528 Frankfurt/Main
Tel.: 0049 69 / 78 910 810
Fax: 0049 69 / 78 910 820
E-Mail: info@IFTT.de
K94
Deutschland
Schweiz
www.IFTT.de
Standorte: Deutschlandweit & in der Schweiz

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