Casinos-Austria-Geschaeftsbericht

Transcription

Das Glück steckt im Detail
Geschäftsbericht 2014
Kennzahlen des Unternehmens
Umsatz
in Mio. Euro
Casinos
Österreich
Casinos
International
Lotterien4
Online/VLT/
Sportwetten
Gruppe
2013 gesamt
263,1
137,91
1.299,01
1.806,81
3.506,81
Spielerlöse
253,9
1.805,21
Nebenerlöse
9,2
2014 gesamt
271,6
Spielerlöse
258,3
1.873,8
13,3
1,8
Nebenerlöse
1,6
139,1
1.337,5
1.875,6
3.623,8
Steuerleistung in Österreich
in Mio. Euro
Casinos
Österreich
Lotterien
Gruppe
2013
96
434
530
2014
105
447
552
Über 2,5 Millionen Gäste konnten die Casinos von Casinos Austria 2014 begrüßen.
Eine Zahl, die uns ganz besonders glücklich macht, da sie um 6 Prozent über der des
Vorjahres liegt. Darüber und über die vielen positiven Entwicklungen des vergangenen
Geschäftsjahres können Sie sich im vorliegenden Geschäftsbericht informieren.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen plakativ auch jene Dinge, die für unsere C
asinos
unerlässlich und daher so selbstverständlich sind, dass sie oft gar nicht wahrgenommen
werden. Das Fehlen dieser Dinge andererseits würde aber sofort b
emerkt werden.
Die Rede ist hier vom ausgezeichneten Service am Gast, dem Genuss in den
Casinorestaurants und Casinobars, aber auch von Spielgeräten, die für den Spielbetrieb
notwendig sind, zum Beispiel Jetons, Roulettekugeln, Spielkarten oder Würfel.
Um diese – oft kleinen – Dinge in den Fokus der Betrachterin und des Betrachters
zu rücken, haben sich jene Menschen, die tagtäglich damit zu tun haben, im Gegenzug
ganz klein gemacht. Und das nicht durch simple Fotomontagen, sondern in Form
von 3-D-Figuren, die dann in Szene gesetzt wurden. Überzeugen Sie sich selbst
und erfahren Sie interessante Details über jene Dinge, die bei Casinos Austria ganz
selbstverständlich sind.
Ich wünsche Ihnen gute Unterhaltung.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter2
Casinos
International
2013
1.575
2.640
644
213
5.072
2014
1.670
2.004
647
218
4.539
Casinos
Österreich
Casinos
International
Gruppe
2013
2,36
5,98
8,34
2014
2,50
5,16
7,66
Casinos
Österreich
Casinos
International
Gruppe
2013
234
359
593
2014
235
323
558
Casinos
Österreich
Casinos
International
Gruppe
2013
1.968
4.105
6.073
2014
2.010
4.197
6.207
Lotterien
4
Online/VLT
Sportwetten5
Ihr Dr. Karl Stoss
Casinos
Österreich3
Gruppe
Casinogäste
in Mio.
Anzahl der Spieltische
Anzahl der Automaten
Die Umsätze der aufgegebenen Geschäftsbereiche wurden in die GuV-Position „Ergebnis aus aufgegebenen Geschäftsbereichen“ umgegliedert.
Vollzeitäquivalente im Jahresdurchschnitt. 3 Inkl. Cuisino, CAST, CCB und CALL. 4 Inkl. Lotaria Kombëtare/Albanien.
5
Inkl. RABCAT und WINWIN Slowakei (bis 2013), inkl. RABCAT (ab 2014)
1
2
Dr. Karl Stoss
Geschäftsbericht Casinos Austria 2014
Mission
Die Casinos Austria AG und ihre Tochtergesellschaften
bieten Spiel und Unterhaltung auf höchstem Niveau.
Seriosität, langjährige Erfahrung und das Bewusstsein um die besondere gesellschaftspolitische Verantwortung im Spielgeschehen sind ein Garant für das
Vertrauen der Gäste, der Kundinnen und Kunden,
Inhalt
der Eigentümer und vor allem auch des Konzessions
gebers. Gemeinsame Visionen und die Innovationskraft fördern die Weiterentwicklung des Konzerns
u nd sichern die Arbeitsplätze der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter. Aktive Mitgestaltung ist wichtig u nd
wertvoll.
U2
54
1
54
56
59
61
66
70
72
76
79
84
89
Kennzahlen
2
Mission
Leitbild des Unternehmens
5
Vorwort des Vorstands
Leitbild des Unternehmens
Casinos Austria ist ein national und international
führendes Glücksspielunternehmen und bietet seinen
Gästen Freude am Spiel in stilvoller Atmosphäre. Die
Verantwortung gegenüber jedem einzelnen Spielteilnehmer und jeder einzelnen Spielteilnehmerin ist fester
Bestandteil der Unternehmenskultur.
Absolute Seriosität ist tragende Basis des Unter
nehmens, dessen Engagement dabei weit über die
gesetzl ichen Vorgaben hinausgeht.
Die ethischen und gesellschaftspolitischen Ziel
setzungen können nur dann verwirklicht werden,
wenn die österreichischen Casinobetriebe weiterhin
von einem einzigen Unternehmen geführt werden.
Casinos Austria ist Sponsoring in verschiedenen
Bereichen wie Kultur, Sport, Soziales und Tourismus
2
ein großes Anliegen. Es werden sowohl ideell als auch
monetär Ressourcen für Aktivitäten und Projekte zur
Verfügung gestellt.
Das Unternehmensleitbild umfasst neben Loyalität,
Freude am Service für den Gast und sozialer Verant
wortung auch die Förderung und Forderung der Mit
arbeiterinnen und Mitarbeiter.
Das wirtschaftliche Handeln von Casinos Austria
wird von gesellschaftspolitischen Zielen bestimmt,
die im Glücksspielgesetz verankert sind.
Dazu gehören in erster Linie die ökonomische
Rücksichtnahme auf die Gäste sowie die Erkenntnis,
dass erhöhter Wettbewerb mit diesem Schutz in
Widerspruch steht.
7
Das Geschäftsjahr 2014
Wirtschaftliche Rahmenbedingungen
Umsatz- und Ertragsentwicklung
Corporate Social Responsibility
Responsible Gaming
Sponsoring
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Sicherheit
Kulinarik und Casino
Spielerlebnis Casino
Vielfältiger Eventanbieter
Ausblick
92
Der Jahresabschluss 2014
Der Vorstand
10
Das Unternehmen
10
11
12
13
15
22
38
42
46
48
50
Konzern
Organisation
Bericht des Aufsichtsrats
Ordnungspolitischer Rahmen
Managementsysteme
Casinos in Österreich
Casinos Austria International
Österreichische Lotterien
win2day
WINWIN – Video Lottery Terminals
tipp3
92
94
96
97
Gewinn- und Verlustrechnung
Bilanz
Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung
Konzernbilanz
100
Unsere 3-D-Modelle
U3
Impressum
3
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
Der Vorstand von Casinos Austria
V. l. n. r.: Dr. Karl Stoss, Mag. Bettina Glatz-Kremsner, Prof. KR Mag. Dietmar Hoscher
4
im Geschäftsjahr 2014 hatten alle Unternehmen
der Casinos Austria und Österreichischen Lotterien
Gruppe große Herausforderungen zu bewältigen, die
unter anderem durch das Engagement und den großen
Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu
vielen positiven Ergebnissen geführt haben. Und das
im wahrsten Sinne des Wortes. Denn obwohl sich die
wirtschaftliche Situation nach der seit 2011 manifesten Eurokrise nur langsam verbessert, konnte die
Unternehmensgruppe 2014 einen neuen Umsatzrekord
erzielen.
Mit einem Gesamtumsatz von über 3,62 Mrd. Euro
liegt die Unternehmensgruppe 3,3 Prozent über dem
Jahr 2013 (3,51 Mrd. Euro). Treiber dieser erfreulichen
Entwicklung waren zum einen die klassischen Lotterie
produkte Lotto, EuroMillionen und Rubbellos sowie
die Video Lottery Terminal Outlets von WINWIN, die
den Österreichischen Lotterien zusammen ein Plus
von 3,3 Prozent auf 3,15 Mrd. Euro bescherten. Auch
die zwölf heimischen Casinos können mit erfreulichen
Zahlen aufwarten: Hier verzeichnen wir ein Plus von
6 Prozent bei den Gästen sowie eins von 3,2 Prozent
bei den Umsätzen, die einerseits von steigenden Spiel
erlösen sowie von einem Zuwachs in der Gastronomietochter Cuisino gleichermaßen getragen wurden. tipp3
hatte ebenfalls ein sehr erfolgreiches Jahr. Hier waren
das Fußball-Großereignis – die Weltmeisterschaft in
Brasilien – und die damit zusammenhängenden begleitenden Maßnahmen wie die Einführung der mobilen
Version des tipp3 Wettangebots für das Ergebnis
ausschlaggebend.
2014 war für Casinos Austria in vielen Belangen ein
sehr bewegtes und ereignisreiches Jahr. Mit Gesamt
investitionen in zweistelliger Millionenhöhe wurde
den Casinos Bregenz, Velden, Wien und Salzburg ein
neuer Schliff verpasst. Weiters reüssierten die acht von
Casinos Austria betriebenen Casinorestaurants unter
der neuen Gastronomiemarke Cuisino, und mit Double
Roulette gelang die Einführung einer neuen Roulettevariante, bei der es bei kleinen Einsätzen Gewinnchancen bis zum 1.200-Fachen gibt. Unsere Gäste haben all
diese Maßnahmen honoriert und strömten verstärkt in
die zwölf österreichischen Casinos. 2.504.422 Besucherinnen und Besucher konnten im Vorjahr willkommen
geheißen werden.
Bei der Interessentensuche der drei Einzelkonzes
sionen für die Standorte Wien „Süd-West“, Wien „NordOst“ und „Niederösterreich 2“ ist die Entscheidung
noch nicht gefallen. Casinos Austria hat gegen die
drei abweisenden Bescheide aufgrund schwerwiegender inhaltlicher und formaler Fehler fristgerecht am
24. Juli 2014 ordentliche Rechtsmittel erhoben. Die
Entscheidung des zuständigen Bundesverwaltungs
gerichts steht noch aus.
Bei Casinos Austria International (CAI) konnte 2014
das Konsolidierungsprogramm erfolgreich fortgesetzt
werden und die operativen Ergebnisse insgesamt deutlich verbessert werden. Die Spielbetriebe in Niedersachsen, Deutschland, erzielten bei steigenden Umsätzen
ein deutlich positives Ergebnis. Eine Ergebnisverbesserung verbuchte auch das Casino Viage in Brüssel. In
Ungarn stiegen durch ein Verbot von Spielautomaten
außerhalb von Casinos die Umsatzzahlen des von der
CAI-Gruppe betriebenen Casinos Sopron deutlich. Um
auf die Nachfrage reagieren zu können, übersiedelte das
Casino Sopron in größere Räumlichkeiten. Neue Projekte entstehen derzeit in Mazedonien und Georgien,
und auch in Kanada und Südostasien laufen intensive
Verhandlungen zu möglichen neuen Projekten. Der Verkauf eines der beiden australischen Casinos, des Casino
Canberra, konnte mit 31. Dezember 2014 erfolgreich
abgeschlossen werden. Nach dem ungerechtfertigten
Lizenzentzug in Argentinien wurde im November 2014
ein Schiedsverfahren vor dem Internationalen Zentrum
zur Beilegung von Investitionsstreitigkeiten mit Sitz in
Washington D.C. eingebracht. Grundlage dafür ist ein
Investitionsschutzabkommen zwischen Argentinien
und Österreich.
Einmal mehr war die Unternehmensgruppe auch
2014 einer der besten Kunden des Finanzministeriums und lieferte an Steuern und Abgaben insgesamt
552 Mio. Euro ab. Und auch der Rolle als gesamtwirtschaftlich bedeutender und erfolgreicher Leitbetrieb
wurden wir einmal mehr gerecht: Die zwölf österreichischen Casinos sind Impulsgeber für die Region,
tragen damit zur Wertschöpfung in einem Maß bei,
das weit über die eigene Umsatzleistung hinausgeht,
und all das mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit. Das außergewöhnliche Leistungsspektrum von
Casinos Austria hat auch das Leitbetriebe Austria
5
Der Vorstand
Institut überzeugt, und das zum wiederholten Mal.
Im Rahmen eines umfangreichen und präzise dokumentierten Zertifizierungsverfahrens wurden vor
allem Nachhaltigkeit, Marktpositionierung, CSR-,
Mitarbeiter- und allgemeine Stakeholder-Orientierung
berücksichtigt. Die Bewertung der Einzeldaten erfolgt
auf Basis spezifischer Richtlinien, wie sie im KreditRating und in der Unternehmensbewertung herange
zogen werden. Casinos Austria ist das einzige durch das
Leitbetriebe Austria Institut erfolgreich zertifizierte
Glücksspielunternehmen.
Apropos Zertifizierungen: Alle Maßnahmen zu
Responsible Gaming und Responsible Advertising
werden durch das Responsible-Gaming-Managementsystem von Casinos Austria gesteuert. Eine Zertifizierung dieses Bereichs wurde vom Unternehmen immer
schon angestrebt und konnte im Februar 2014 erfolgreich umgesetzt werden. Dabei wurden die Instrumente
des Responsible Gaming und Advertising vom Austrian
Standards Institute einer intensiven Prüfung unter
zogen. Die Kriterien dieser Zertifizierung wurden von
der European Casino Association (ECA) entwickelt.
Casinos Austria war das erste Glücksspielunternehmen
weltweit, dessen Responsible-Gaming-Management
system nach ECA-Standards zertifiziert wurde, und
wird damit seiner Vorreiterrolle auf diesem Gebiet
einmal mehr gerecht. Auch im Bereich der Compliance konnte 2014 ein Audit erfolgreich abgeschlossen
werden. Dabei hat die Casinos Austria und Österreichische Lotterien Gruppe als erst zweites Großunternehmen des Landes ihr Compliance-ManagementSystem einem ausführl ichen Audit nach den Standards
des unabhängigen I nstituts der Wirtschaftsprüfer
in Deutschland (Standard IDW PS 980) unterzogen.
Dr. Karl Stoss
6
Das Ergebnis bestätigt, dass Casinos Austria und die
Österreichischen Lotterien alle gesetzlichen Vorgaben
übererfüllen.
Es ist Unternehmenskultur, Projekte zum Wohl der
Menschen zu unterstützen und Initiativen ins Leben
zu rufen. Besonders am Herzen liegen uns Projekte in
den Bereichen Gesundheit, Engagement für Menschen
mit Behinderung und Integration sowie Projekte im
humanitären und sozialen Bereich. Beispielsweise
unterstützt die Unternehmensgruppe die ärztliche und
zahnärztliche Versorgung von obdachlosen Menschen
in der Sozialorganisation neunerhaus in Wien, das
Haus Immanuel der Caritas, wo wohnungslosen Frauen
mit ihren Kindern ein Übergangswohnhaus geboten
wird; wir sind stolzer Partner des Migrantinnen Awards
MiA und haben den Österreichischen Inklusionstag
ins Leben gerufen, der die Inklusion von Menschen mit
Behinderung fördern soll. Im Jahr 2014 hat die Casinos
Austria und Österreichische Lotterien Gruppe rund
100 Projekte mit sozialer Ausrichtung gesponsert und
gemeinsam mit der Unterstützung für die Kinder- und
Seniorenhilfe insgesamt rund 3 Mio. Euro für soziale
Zwecke aufgewendet. Mit Casino on Tour, der mobilen
Casinovariante, bei der ausschließlich mit wertfreien
Jetons für die gute Sache gespielt wird, konnte 2014 bei
rund 240 Veranstaltungen ein Betrag von 82.000 Euro
für soziale Projekte eingespielt werden.
Casinos Austria hatte im vergangenen Jahr auch
jede Menge zu feiern: 80 Jahre Casino Baden, 80 Jahre
Casino Kitzbühel, 30 Jahre Casino Graz und 25 Jahre
Casino Velden. Und zu gewinnen natürlich auch. So
wurde der beliebte Mega Million Jackpot im Jahr 2014
zweimal geknackt. Gelungen ist dies im August im
Casino Velden und im November im Casino Innsbruck.
Mag. Bettina Glatz-Kremsner
Prof. KR Mag. Dietmar Hoscher
Generaldirektor
Dr. Karl Stoss
26. November 1956
Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität
Innsbruck wurde Dr. Karl Stoss dort
Assistent am Institut für Industrie
und Handel. Ab 1984 arbeitete er
für die Vorarlberger Landesversicherung, ehe er zwei Jahre später
Partner und Bereichsleiter am MZSG
Management Zentrum St. Gallen
(Schweiz) wurde. 1996 führte ihn
sein beruflicher Weg nach Wien, wo
er zunächst ein Jahr als Konsulent
für die Österreichische Postsparkasse agierte, ehe er die Funktion
des Generaldirektor S tellvertreters
übernahm. Ab 2001 als Vorstandsdirektor der Raiffeisen Zentralbank
Österreich AG tätig, wurde er am
1. Oktober 2004 in die Generali Holding Vienna AG berufen, zunächst
als Mitglied und ab Anfang 2005
als Vorsitzender des Vorstands. Mit
1. Jänner 2007 wechselte er in den
Vorstand der Casinos Austria AG,
am 25. Mai 2007 übernahm er die
Funktion des Generaldirektors.
Im Mai 2011 wurde Dr. Karl Stoss
Mitglied des Vorstands der Casinos
Austria International Holding, mit
12. Dezember 2013 folgte der Wechsel
in den Aufsichtsrat derselben. Seit
Oktober 2009 ist Dr. Karl Stoss
Präsident des Österreichischen
Olympischen Comités (ÖOC).
Vorstandsdirektorin
30. September 1962
Mag. Bettina Glatz- Kremsner
studierte Handelswissenschaften
an der Wirtschaftsuniversität in
Wien. Nach dem Studium startete
sie ihre berufliche Laufbahn bei
den Österreichischen Lotterien und
wurde Geschäftsführerin der ungarischen Tochtergesellschaft „Lotto
Union“. Dieses Joint Venture mit der
Ungarischen Landessparkasse war
das erste Auslandsengagement der
Österreichischen Lotterien und dauerte bis 1996. Danach wurde Glatz
Kremsner Assistentin des Vorstands
der Casinos Austria AG und stellvertretende Leiterin der Stabsabteilung
Vorstandssekretariat & Controlling
der Österreichischen Lotterien. Von
2000 bis 2003 war sie für Synergien zwischen Casinos Austria und
den Österreichischen Lotterien
zuständig und wurde in weiterer
Folge Leiterin der Stabsabteilung
Synergien in beiden Unternehmen.
Im Jahr 2006 wurde Mag. Bettina
Glatz-Kremsner in den Vorstand der
Österreichischen Lotterien berufen
und ist seit 2010 als Chief Financial Officer auch im Vorstand der
Casinos Austria AG. Im Mai 2011
wurde Mag. Bettina Glatz-Kremsner
Mitglied des Vorstands der Casinos
Austria International Holding, mit
12. Dezember 2013 folgte der Wechsel in den Aufsichtsrat derselben.
Mag. Bettina Glatz- Kremsner ist
überdies seit Jänner 2013 Honorar
konsulin der Republik Ungarn
mit Wirkungsbereich Wien und
Niederösterreich.
Vorstandsdirektor
5. Juni 1962
Nach dem Studium der Volkswirtschaftslehre an der Universität
Wien leitete Mag. Dietmar Hoscher
zunächst ein Forschungsprojekt
am Ludwig Boltzmann Institut für
ökonomische Analysen wirtschaftspolitischer Aktivitäten zum Thema
Konsumsteuerprogression, ehe er
1987 von der Oesterreichischen
Nationalbank als volkswirtschaftlicher Referent engagiert wurde. Zwei
Jahre später wurde er wirtschaftspolitischer Berater im Parlament.
Ab 1995 war er in gleicher Funktion
für die Finanzminister Staribacher,
Klima und Edlinger tätig. 1998
wurde er von Casinos Austria angeworben und arbeitete zunächst als
Hauptabteilungsleiter und Generalbevollmächtigter. Am 4. April 2000
wurde Mag. Dietmar Hoscher Mitglied und mit Juni 2008 Vorsitzender des Vorstands der Österreichischen Sportwetten GmbH (tipp3).
Seit 2010 ist er Vorsitzender des
Aufsichtsrats der Gesellschaft. Am
1. Jänner 2007 wurde er Vorstandsmitglied der C asinos Austria AG.
Im Mai 2011 wurde Mag. Dietmar
Hoscher Mitglied des Vorstands der
Casinos Austria International Holding, mit 12. Dezember 2013 folgte
der Wechsel in den Aufsichtsrat
derselben. Seit 8. September 2011
ist er Mitglied des Vorstands der
European Casino Association (ECA),
hat dort seit Februar 2015 die Funktion eines Vice President inne und
ist mit den Aufgabengebieten CSR
und Responsible Gaming betraut.
Am Kartellobergericht hat er die
Funktion eines Laienrichters inne.
7
Bei uns fühlt man sich wie ein Star
Wir rollen für jeden Gast den roten Teppich aus und bieten Service auf
höchstem Niveau. Vom Entree über das Spielerlebnis bis hin zu den
kulinarischen Genüssen und unterhaltsamen Veranstaltungen – in
unseren Casinos sorgen 1.670 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür,
dass unsere Gäste Glücksspiel mit Verantwortung genießen können.
Ì
Wussten Sie, dass wir 2014 mehr als 2,5 Millionen Gäste in
unseren Casinos begrüßen durften?
Das Unternehmen
Konzern
Organisation
Casinos Austria und seine verbundenen Unternehmen bieten Spiel und
Unterhaltung auf höchstem Niveau und sind einer der wenigen Anbieter
weltweit, die innovative Lösungen für alle Bereiche des Glücksspiels aus
einer Hand anbieten können.
Die einzelnen Geschäftsfelder der Unternehmensgruppe sind organisa
torisch in Business Units abgebildet, die auf die Dienstleistungen der
Corporate Functions zugreifen.
Hauptabteilung
Administration &
Organisation
Eigentümerstruktur und Gesellschaften
1
Katharina Brunner
Bankhaus Schelhammer & Schattera AG 5,3 %
2 Medial Beteiligungs-GmbH 38,3 %
(UNIQA, Vienna Insurance Group, Raiffeisen Gruppe, Bankhaus Schelhammer & Schattera AG)
3 Münze Österreich AG 33,2 %
4 Private Aktionäre 23,2 %
1
4
2
Gesellschaft m.b.H.
3
Sitz: Wien
68 %
50 %
hattera AG
Entertainment
Glücks- und Unter
haltungsspiel
Gesellschaft m.b.H.
50 %
Dr. Karl Stoss
Corporate Functions
56 %
100 %
100 %
100 %
Sitz: Wien
Corporate
Communications
Erweiterte Bereichsleitung:
Martin Himmelbauer
Casinos Austria
International Holding
GmbH
Sitz: Wien
Glücks- und
Unterhaltungs
spiel Betriebs
gesellschaft
m.b.H.
Sitz: Wien
win2day Ent
wicklungs- und
Betriebs
gesellschaft
m.b.H.
Österreichische
Sportwetten
Gesellschaft
m.b.H.
Information
Technologies
Erich Schuster
Sitz: Wien
Sitz: Wien
Stand vom 31.12.2014
10
Business Unit
Casinos Österreich
Bereich Marketing &
Branding
Geschäftsbereichsleitung:
Mag. (FH) Christian Schütz,
MBA
Mag. Andreas Cieslar
Bereich Gaming
Dieter Salzgeber
Jede Business Unit und jede Corporate Function
ist strategisch einem oder mehreren Vorstandsmitgliedern von Casinos Austria beziehungsweise den
Österreichischen Lotterien zugeordnet. Die operative
Leitung obliegt der jeweiligen Geschäftsführung und
Bereichsleitung.
Übergreifend benötigte Dienstleistungen sind für
die gesamte Unternehmensgruppe in Corporate Functions gebündelt. Diese sind ebenfalls strategisch jeweils
einem oder mehreren Vorstandsmitgliedern zugeordnet
und werden von einem oder mehreren Bereichsleitern
geführt.
Casinos Austria AG
Sitz: Wien
Vorstand
Casinos Austria AG
Corporate
Development
Bereich Guest Relations
Mag. Ernst Hubmann
Bereich Security &
Surveillance
Dieter Salzgeber
Casinobetriebe
Direktoren
Internal
Audit
Human
Resources
Dr. Peter Ulovec,
DI Reinhard Summerer,
Mag. (FH) Christian Schütz, MBA
Erhard Peinthor
Mag. Erich Valenta
Public &
European Affairs, CSR
Finance &
Group Controlling
Mag. Wolfgang Sperl
Services & Strateg.
Gebäudemanagement
Oskar Berzsenyi,
DI Nathan Bomze
Legal
Affairs
Dr. Peter Erlacher
Mag. Markus Eder
Responsible Gaming,
Advertising & Sponsoring
Herbert Beck
Stand vom 31.12.2014
11
Das Unternehmen
Bericht des Aufsichtsrats
Ordnungspolitischer Rahmen
Der Aufsichtsrat hat in seinen Sitzungen die ihm nach Gesetz und Satzung
obliegenden Aufgaben wahrgenommen. Der Vorstand hat regelmäßig über
den Gang der Geschäfte berichtet.
In Österreich hält der Bund das Monopol auf das Glücksspiel, wobei das
österreichische Glücksspielgesetz (GSpG) regelt, wann Glücksspiel vorliegt.
Der Jahresabschluss und der Lagebericht der Casinos
Austria AG wurden durch den in der Hauptversammlung vom 27. März 2014 bestellten Abschlussprüfer
BDO Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft geprüft. Die Prüfung hat nach
seinem abschließenden Ergebnis keinen Anlass zu
Beanstandungen gegeben. Die Abschlussprüfer haben
daher bestätigt, dass der Jahresabschluss und der
Lagebericht des Vorstands der Casinos Austria AG den
gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Der Aufsichtsrat erklärt sich mit dem Lagebericht
des Vorstands einschließlich des Gewinnverteilungsvorschlags einverstanden und billigt den Jahresabschluss der Casinos Austria AG, der damit gemäß § 96
des Aktiengesetzes festgestellt ist.
Weiters schlägt der Aufsichtsrat vor, die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft BDO Austria GmbH
Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft
in der Hauptversammlung wieder als Abschlussprüfer
für das Geschäftsjahr 2015 zu bestellen.
Glücksspiel ist seinem Wesen nach eine Freizeitdienstleistung, die aber in besonderem Maß gesellschaftliche
Anforderungen erfüllen muss. So birgt Glücksspiel zum
einen die Gefahr von Spielsucht, die bis zur Gefährdung
der wirtschaftlichen Existenz von Menschen gehen
kann. Zum anderen muss dem Eindringen der organi
sierten Kriminalität – vom Spielbetrug bis hin zur
Geldwäsche – in diesen Markt wirksam begegnet werden. Aus diesem Grund wäre ein liberalisierter Glücksspielmarkt gesundheits- und ordnungspolitisch nicht
wünschenswert – der Wettbewerb unter den Anbietern
würde zu einer übermäßigen Ausweitung des Angebots
führen, Maßnahmen wie Spielersperren oder Werbebeschränkungen wären in der Praxis kaum durchsetzbar.
Trotz dieser Gefahren ist aber auch umgekehrt ein
gänzliches Verbot von Glücksspielen politisch nicht
erwünscht, es würde lediglich bewirken, dass ein
illegaler Markt entsteht, der sich nicht kontrollieren
lässt. Viel wirksamer ist der Weg, unerwünschte Neben
erscheinungen des Glücksspiels durch entsprechende
Auflagen zu verhindern und deren Einhaltung streng
zu kontrollieren. Da das legale, konzessionierte Glücksspiel somit auch die Aufgabe hat, illegales Glücksspiel
zu verdrängen, muss das legale Angebot entsprechend
beworben werden.
Diese Prinzipien stehen im Einklang mit der ständigen Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen
Union (EuGH), der in mehreren Erkenntnissen (so etwa
Schindler 1994, Gambelli 2003, Placanica 2007, Liga
Portuguesa 2009, Engelmann 2010, Dickinger 2011,
Hit Larix 2012) zusammenfassend festgehalten hat:
Glücksspiel ist eine Dienstleistung besonderer Art,
nationale Beschränkungen dieses Markts bis hin zum
Monopol sind zulässig, wenn sie der Beschränkung des
Gesamtangebots sowie der Bekämpfung von Spielsucht
und Kriminalität dienen. Zur Zurückdrängung illegaler Betreiber sind ein ausreichendes Maß an Werbung
sowie eine gewisse Ausweitung des legalen Angebots
erforderlich.
Der Aufsichtsrat
Präs. Gen.-Dir. Dr. Walter Rothensteiner
Vorsitzender
Wien, 25. März 2015
12
Der Aufsichtsrat (Stand zum 31. Dezember 2014)
Dr. Walter Rothensteiner
Präsident Generaldirektor (Vorsitzender)
Dr. Kurt Pribil
Vizepräsident Direktor (1. Vorsitzender-Stv.)
Mag. Johanna Stefan
Vizepräsidentin (2. Vorsitzende-Stv.)
Dkfm. Dr. Maria Theresia Bablik
Vizepräsidentin (3. Vorsitzende-Stv.)
Staatskommissäre
MR Mag. Alfred Lejsek
Dr. Alfred Katterl
Mag. Johannes Pasquali
Mitglieder des Aufsichtsrats
Vorstandsdirektor Mag. Hannes Bogner
Direktor Friedrich Karrer
Direktor Mag. Dr. Peter Mooslechner
Direktor KR Gerald Neuber
Ing. Mag. Thomas Polzer
Vorstandsdirektor DI Josef Pröll
Rechtsanwalt Dr. Leonhard Romig
Generaldirektor Mag. Gerhard Starsich
Vom Zentralbetriebsrat entsandt
ZBR-Vors. Manfred Schönbauer
Ing. Reinhard Aichinger (ab 1.10.2014)
Thomas Bergmann
Christian Holz
Gerhard Hrubes (bis 30.9.2014)
Mag. Peter Löb
Alexander Nachbaur
Das GSpG sieht vor, dass der Bund eine Konzession
für Lotterien (inklusive elektronischer Lotterien),
15 Konzessionen für Spielbanken sowie drei Konzessionen für Pokersalons vergeben kann. Elektronische
Lotterien beinhalten Online-Glücksspiele und Video
Lottery Terminals.
Besonders erwähnenswert in diesem Zusammenhang ist, dass Poker in der demonstrativen Aufzählung
der Glücksspiele in § 1 Abs. 2 GSpG ausdrücklich als
Glücksspiel normiert wird. Die vom Verfassungsgerichtshof (VfGH) aufgehobene Bestimmung, dass das
Recht zum Betrieb einer Spielbank für einen Pokersalon
für Pokerspiele ohne Bankhalter im Lebendspiel durch
Konzession des Bundesministers für Finanzen vergeben werden kann, wurde nunmehr durch eine Bestimmung ersetzt, wonach es künftig drei Konzessionen
für derartige Pokersalons geben soll (§ 22 GSpG). Diese
dürfen jeweils nur an einem Standort betrieben werden
(keine Filialbetriebe). Für gewerbliche Pokerangebote
auf Grundlage einer gewerberechtlichen Bewilligung,
die zum 31. Dezember 2012 aufrecht war, gibt es eine
Übergangsbestimmung, wonach diese Angebote glücksspielrechtlich bis 31. Dezember 2016 betrieben werden
dürfen (§ 60 Abs. 33 GSpG).
Darüber hinaus haben die Bundesländer die Möglichkeit, Landeskonzessionen für die Aufstellung von
Glücksspielautomaten („Länderausspielungen“) zu
erteilen. Die einzelnen Länder haben das Recht, maximal drei solcher Konzessionen zu vergeben, wobei die
Gesamtzahl der Spielautomaten pro Bundesland durch
das jeweilige Landesgesetz beschränkt ist.
13
Das Unternehmen
Managementsysteme
Das Qualitätsbewusstsein von Casinos Austria spiegelt sich sowohl in der
herausragenden Dienstleistungsqualität als auch in der Einhaltung der strengen
ordnungs- und gesellschaftspolitischen Rahmenbedingungen für das konzes
sionierte Glücksspiel wider. Compliance und somit umfassende Management
systeme sind hierbei ein wirksames Instrument zu stetiger Verbesserung.
Strengere Regeln für Online-Casinos
Die EU-Kommission hat Empfehlungen zum Schutz
der Verbraucher vor Verlusten, Betrug und Spielsucht
beim Glücksspiel im Internet vorgelegt. Die Gesetzgebung, vor allem die Vergabe von Konzessionen, soll
Sache der einzelnen Nationalstaaten bleiben, für den
Kampf gegen illegale Online-Gaming-Angebote ist aber
eine engere Kooperation nötig. Nach Erhebungen der
EU-Kommission werden europaweit bereits 13 Mrd.
Euro jährlich mit Online-Glücksspiel umgesetzt. Der
leichte Zugang zu den Spielangeboten via Computer,
Handy oder Tablet macht den Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten zu einer besonderen
Herausforderung.
Künftig sollen nach Wunsch der EU-Kommission
Internet-Glücksspielseiten verpflichtende Registrierungen samt Nachweis der Identität der Spielerinnen und
Spieler vorsehen. Im Sinne des Spielerschutzes sollen
schon bei der Anmeldung verbindliche Einsatz-Höchstgrenzen festgelegt werden, während des Spiels sollen
Verbraucherinnen und Verbraucher über ihre Gewinne
und Verluste informiert werden. Casinos Austria
begrüßt die Initiative im Hinblick auf fairen Wettbewerb. Die Online-Plattform win2day von Casinos Austria
und den Österreichischen Lotterien verfügt schon
heute über Features, die weit über die Vorschläge der
EU-Kommission hinausgehen: Registrierung ist ebenso
Pflicht wie die Eingabe von wöchentlichen Limits. UserBefragungen zeigen, dass dadurch ein Bewusstsein der
Sicherheit entsteht, das den Spaß an den angebotenen
harmlosen Formen des Glücksspiels deutlich steigert.
14
Spielbankkonzessionen in Österreich
Casinos Austria hält zwölf nach den Bestimmungen des GSpG vergebene Spielbankkonzessionen und
betreibt diese an den Standorten Baden, Bad Gastein
(ab 1. Jänner 2016 in Zell am See), Bregenz, Graz,
Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg,
Seefeld, Velden und Wien. Aufgrund des 2010 novellierten GSpG hat nun der Bundesminister für Finanzen
die Möglichkeit, zusätzlich zu den bisherigen zwölf
Konzessionen drei weitere Spielbankkonzessionen
nach Durchführung einer öffentlichen, transparenten
und nichtdiskriminierenden Interessentensuche zu
vergeben. Die Interessentensuche für diese drei Einzelkonzessionen (für die Standorte Wien „Süd-West“,
Wien „Nord- Ost“ und „Niederösterreich 2“) wurde am
26. November 2012 gestartet. Interessenten konnten
sich dafür bis zum 10. Juni 2013 bewerben. Casinos
Austria hat an dieser Interessentensuche teilgenommen, allerdings wurden seine Anträge abgewiesen.
Gegen die drei abweisenden Bescheide hat Casinos
Austria aufgrund schwerwiegender inhaltlicher und
formaler Fehler innerhalb offener Frist am 24. Juli 2014
ordentliche Rechtsmittel erhoben. Eine Entscheidung
darüber ist noch offen.
Casinos Austria steht für Glücksspiel auf höchstem
Niveau. Dieser Erfolg basiert auf dem unbedingten
Bekenntnis des Vorstands und der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zu qualitätsbewusstem Handeln. Dies
spiegelt sich sowohl in der herausragenden Dienstleistungsqualität als auch in der Einhaltung der strengen
ordnungs- und gesellschaftspolitischen Rahmenbedingungen für das konzessionierte Glücksspiel wider. Die
Verantwortung gegenüber jedem Gast, der Gesellschaft
und dem Konzessionsgeber ist fester Bestandteil der
Unternehmenskultur. Mit dem Code of Conduct bekennen sich das Unternehmen und die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zu ethisch und rechtlich verantwortungsvollem Handeln.
Für alle bestehenden Managementsysteme wurde
ein gemeinsamer Rahmenprozess auf Basis der neuen
ISO 27001 definiert, der neben den gemeinsamen
Prozessteilen auch die spezifischen Details der einzelnen Managementsysteme beinhaltet. 2014 wurde die
strategische Entscheidung, die Managementsysteme
Qualitätsmanagement und Datenschutz zu integrieren,
umgesetzt. So konnten diese beiden Managementsysteme 2014 erstmalig gemeinsam auditiert werden. Das
erfolgreiche Rezertifizierungsaudit fand im Juli 2014
durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitätsund Managementsysteme (SQS) statt. Dieser gemeinsame Rahmenprozess ist die Voraussetzung dafür, dass
mittelfristig weitere Zertifizierungsaudits für mehrere
Managementsysteme zusammengelegt werden können
und dadurch der Zertifizierungsaufwand für das Unternehmen reduziert und die Effizienz erhöht werden
kann. Durch die Integration von Qualitätsmanagement
und Datenschutz wurden Einsparungen sowohl hinsichtlich der Auditkosten als auch im Bereich Ressourcen erzielt, da die Audittage um 70 Prozent reduziert
werden konnten.
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
Die Gäste von Casinos Austria schätzen das hohe
Qualitätsniveau des Service und der professionellen
Spielabwicklung ebenso wie die verantwortungsvolle
persönliche Betreuung in den Casinos. Seit 2011 ist
das Qualitätsmanagementsystem von Casinos Austria
nach dem internationalen Standard EN ISO 9001:2008
zertifiziert und wird jährlich durch externe Auditoren
geprüft. Das ISO-Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem wurde 2014 ohne jegliche Beanstandungen
neu erteilt. Damit wurde der Führungsanspruch von
Casinos Austria als seriöser Casinobetreiber erneut
eindrucksvoll bestätigt.
Das Bewusstsein für Qualitäts- und ComplianceAnforderungen ist dem Unternehmen überaus wichtig
und wurde von den externen Auditoren der SQS neuerlich hervorgehoben. Dies verdeutlicht, dass die täglich
erbrachte Leistung und der Umgang mit diesen Anforderungen in den Betrieben und der Zentrale höchsten
Standards entsprechen. Auch die neuen externen Auditoren haben die herausragende Qualität des Serviceverständnisses aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
die professionelle Abwicklung der angebotenen Spiele
und die Einhaltung der vorgegebenen Arbeitsabläufe
sowie die außerordentlichen Anstrengungen hinsichtlich einer stetigen Verbesserung des bereits bestehenden sehr hohen Qualitätsniveaus bei Casinos Austria
bestätigt.
15
Das Unternehmen
Datenschutz
Die rigorosen Kontrollen hinsichtlich der Identität
der Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer und der
Transparenz von Gewinntransaktionen erleichtern es
den Behörden ganz wesentlich, kriminelle Machenschaften auszuschließen. Alle Sicherheitsvorkehrungen
in den heimischen Casinos übertreffen das übliche Maß
an Kontrolle bei Weitem. Dazu gehören die Identitäts
prüfung am Entree, die Überwachung sämtlicher
Kassentransaktionen sowie zielgruppengerechte Schulungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei der
Planung und Entwicklung von Software wird höchster
Wert auf Datensicherheit und Datenschutzkonformität
gelegt. Dadurch wird sichergestellt, dass Daten nur von
den damit befassten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verarbeitet werden können.
Seit Februar 2010 ist Casinos Austria nach dem
GoodPriv@cy-Standard zertifiziert. Das GoodPriv@cy
Datenschutzgütesiegel bestätigt das systematische
Bearbeiten des Datenschutzes und der Informations
sicherheit in allen Unternehmensbereichen und ermöglicht es, die eigenen Datenschutzleistungen gegenüber
Gästen, Kundinnen und Kunden, Behörden, Geschäftspartnerinnen und -partnern sowie der Öffentlichkeit
objektiv zu dokumentieren und wirkungsvoll zu kommunizieren. Jährlich verbindlich durchgeführte Aufrechterhaltungsaudits, sowie die zuletzt im Juli 2014
erfolgreich abgeschlossene Rezertifizierung nach GoodPriv@cy, garantieren Kontinuität.
16
Informationssicherheit
Die Sicherheitsorganisation und die implementierten Sicherheitsmaßnahmen von Casinos Austria
werden gemäß dem Informationssicherheitsstandard
ISO 27001 betrieben. Diese international akzeptierte Norm gilt für die betriebliche Sicherheit bei der
Abwicklung beliebiger Geschäftsprozesse. Somit ist
gewährleistet, dass alle für die Informationssicherheit
relevanten Geschäftsprozesse einem regelmäßigen
Verbesserungszyklus unterliegen.
Antikorruptions-Compliance
Casinos Austria nimmt das Thema Korruptions
prävention sehr ernst. Das Unternehmen orientiert
sich bei allen Aktivitäten zur Bekämpfung von Korruption am internationalen Standard IDW PS 980. Dieser
Standard definiert die Elemente, die ein ComplianceSystem enthalten muss, um als angemessen angesehen
zu werden. Er hilft Compliance-Verantwortlichen, zu
erkennen, wo Gestaltungsspielräume liegen – und wie
Gestaltungen zu begründen sind. Gemäß dem Standard
ist es beispielsweise im Rahmen einer Risikoanalyse
möglich, abzuleiten, für welche Rechtsgebiete oder
Unternehmenseinheiten eine Compliance-Maßnahme
notwendig ist und wo darauf verzichtet werden kann.
Die Anforderungen in den verschärften gesetzlichen
Antikorruptionsbestimmungen wurden unter anderem
durch die Inkraftsetzung einer für die Casinos Austria
und Österreichische Lotterien Unternehmensgruppe
gültigen Richtlinie umgesetzt. Drei nach ÖNORM
it
zertifizierte Compliance-Manager beschäftigen sich m
der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und
internen Regelungen, denen alle Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter verpflichtet sind. Darüber hinaus wurde ein
Antikorruptionsbeauftragter installiert.
Das Design des Compliance-Management-Systems
(CMS) wurde im April 2013 erfolgreich durch externe
Auditoren überprüft und im Frühjahr 2014 im Rahmen
eines Wirksamkeitsaudits bestätigt.
Bekämpfung von Geldwäsche
und Terrorismusfinanzierung
Casinos Austria betreibt ein geprüftes Managementsystem nach dem Standard ISAE 3000 für die Geldwäsche- und Kriminalitätsvorbeugung und bewertet
laufend Geldwäscherisiken. Dabei werden durch ein
Bündel an Maßnahmen die im Glücksspielgesetz und
im Bankwesengesetz geforderten Maßnahmen zur
Durchsetzung des „Know your customer“-Prinzips
nachweislich und systematisch umgesetzt. Die etablierte Sicherheitsorganisation und die Sicherheitsmaßnahmen im zentralen Rechenzentrum gemäß den durch
ISO 27001 zertifizierten Standards garantieren die
Einhaltung der Sicherheitsvorschriften beim Betrieb
der Speichersysteme.
Alle für unsere Unternehmen relevanten Gesetzesstellen im Glücksspielgesetz und Bankwesengesetz sind
kategorisiert und werden in regelmäßigen Abständen
Risikogruppen zugeordnet. Diese Risikogruppen werden im Zuge interner Tests einer Risiko- und Reifegradkarte zugeordnet. Sämtliche Geschäftsprozesse sind
dokumentiert und dadurch für die Führungsebene und
den Geldwäschebeauftragten transparent gemacht.
Das Interne Kontrollsystem stellt auch sicher, dass die
gesetzlichen Vorgaben in regelmäßigen Intervallen evaluiert und in den betrieblichen Abläufen berücksichtigt
werden.
Durch diese Vorgehensweise und durch Steuerungsund Messkriterien nach dem internationalen Standard
ISAE 3000 wird die Bekämpfung der Geldwäsche als
bewusste Managementaufgabe wahrgenommen. Ein
wichtiges Detail hierbei stellt die regelmäßige Aktualisierung der unternehmensweiten Prozesslandkarte
sowie der entsprechenden Richtlinien dar. Diese
Updates erfolgen zumindest einmal pro Jahr.
17
Das Unternehmen
Risiko- und Chancenmanagement
Seit 2009 gibt es in der Unternehmensgruppe ein
strategisches Risiko- und Chancenmanagement. Der
kontinuierliche Überblick über die wesentlichen strategischen Unternehmensrisiken und -chancen und eine
rechtzeitige Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
unterstützen Entscheidungen, die den Fortbestand und
das Wachstum des Unternehmens fördern.
Durch diese standardisierte Vorgehensweise können
neue Geschäftschancen verstärkt wahrgenommen und
damit verbundene Risiken bewusster gesteuert werden.
Dadurch wird neben der Erfüllung der gesetzlichen
Anforderungen gemäß dem Unternehmensrechtsänderungsgesetz (URÄG 2008) ein Mehrwert hinsichtlich
der möglichen Erschließung neuer Chancen erreicht.
Für alle Bereiche der Unternehmensgruppe wurde
eine einheitliche Kategorisierung der Risiken und
Chancen vorgegeben. Durch die Mitwirkung an dem
unternehmensweit angelegten Prozess setzen sich
alle Führungskräfte mit den Risiken und Chancen des
Unternehmens gezielt auseinander.
Durch das Risiko- und ChancenmanagementSystem werden die Risiken hinsichtlich Sicherheit und
Qualität der Produkte, Spieler- und Jugendschutz,
sowie der Verlässlichkeit des Spielbetriebs kontrolliert
gesteuert und damit verbundene Chancen zur Optimierung der Produktqualität und der Kundenzufriedenheit
verstärkt wahrgenommen.
2014 wurde das Risiko- und ChancenmanagementBerichtswesen wesentlich überarbeitet. Durch bessere
Nutzung der Software-Funktionalitäten stehen den
Risk-Ownern nun wertvolle Zusatzinformationen zur
Verfügung. Die Berichte wurden gestrafft und auf die
Bedürfnisse der Empfänger fokussiert.
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Internes Kontrollsystem
Ein regelmäßig durch Internal Audit zu überprüfendes Internes Kontrollsystem (IKS) sichert die Ordnungsmäßigkeit und Wirtschaftlichkeit der Prozess
abläufe unter dem Aspekt der Vermögenssicherung und
der Einhaltung der unternehmenspolitischen Grundsätze. Das Controllingsystem stellt als Bestandteil des
IKS das durchgängige Planungs- und Berichtswesen zur
Steuerung des Unternehmens sicher und unterstützt
damit die kontinuierliche Weiterentwicklung im Rahmen
des PDCA-Zyklus (plan – do – check – act).
Prozessmanagement
Die Zusammenarbeit in der Unternehmensgruppe
wird durch das Prozessmanagement unterstützt. Durch
die Erhöhung der Transparenz von Prozessen und der
damit verbundenen Verantwortung werden Reibungsverluste minimiert. Mittlerweile gibt es 20 zertifizierte Process-Managerinnen und -Manager. Mithilfe
des Prozessmanagement-Tools process4.biz wird
das Modell der Aufbau- und Ablauforganisation der
Unternehmensgruppe laufend aktualisiert und allen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Intranet zur
Verfügung gestellt. Prozessoptimierungen werden als
Mittel zur Steigerung der Effizienz und Effektivität von
Prozessen genutzt.
Responsible-Gaming-Managementsystem
Alle Maßnahmen zu Responsible Gaming und
Responsible Advertising werden durch das ResponsibleGaming-Managementsystem von Casinos Austria
gesteuert. Eine Zertifizierung dieses Bereichs wurde
von Casinos Austria immer schon angestrebt und
konnte im Februar 2014 umgesetzt werden. Denn das
Austrian Standards Institute hatte zu diesem Zeitpunkt
entsprechende Kriterien definiert, nach denen ein Responsible-Gaming-Managementsystem überprüft werden kann. Diese Kriterien wiederum basieren auf den
von der European Casino Association (ECA) entwickelten Responsible-Gaming-Prinzipien. Für die Erreichung
des Zertifikats wurden mehrere Bereiche intensiv
geprüft, und zwar die Ausbildung der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zum Thema Responsible Gaming, die
Informationen für Casinogäste, die Zugangskontrollen,
Werbung und Marketing, der Ausschank von Alkohol,
die Einbindung von Stakeholdern sowie die Forschung
und die Bewusstseinsbildung in Bezug auf Risikofaktoren bei der Entwicklung von neuen Spielen. Casinos
Austria ist das erste Glücksspielunternehmen weltweit, dessen Responsible-Gaming-Managementsystem
zertifiziert ist, und wird damit seiner Vorreiterrolle auf
diesem Gebiet einmal mehr gerecht.
19
Wir haben Full House bei
unseren Turnieren
Zur Casinos Austria Poker Tour reisen Pokerstars aus aller Welt an.
2014 kamen sie in großer Zahl auch zur 25. Poker Europameisterschaft
ins Casino Baden. Grund genug für Casinos Austria, bei dieser Poker
EM auch den Las Vegas Hit Open Face Chinese – Pineapple Poker zu
präsentieren.Aber auch abseits der großen Turniere veranstalten die
zwölf Casinos mit den lokalen Pokermanagern jährlich eine große
A nzahl an Pokerevents – weit mehr als ein Jahr Tage hat.
Ì
Wussten Sie, dass eine Pokerkarte bis zu 250-mal zum Einsatz kommt und aus Kunststoff besteht?
Das Unternehmen
Casino Baden
Steckbrief
Im Casino Baden ist der Glanz einer Sommerfrische
in der Zeit der Belle Epoque noch lebendig. Das
beeindruckende Gebäude am Rande des Kurparks
beherbergt eins der größten und schönsten Casinos
Europas – samt Kongress- und Veranstaltungszentrum. Außen blieb der klassizistische Stil einer
vergangenen Epoche erhalten, im Inneren wartet ein
moderner Spielsaal. Das BadenerCasino war immer
schon Treffpunkt der Prominenz und Schauplatz
glanzvoller Veranstaltungen – von der Verleihung
von Schauspielpreisen bis zur Miss-Austria-Wahl.
www.baden.casinos.at
Casinos in Österreich
Die zwölf österreichischen Casinos bieten Erlebnisse für alle Sinne.
Abwechslungsreiches Spielvergnügen und ein reichhaltiges touristisches
Angebot bescheren vergnügliche Stunden im Casino. Im Jahr 2014
wurden gleich vier Jubiläen gefeiert: 80 Jahre Casino Baden, 80 Jahre
Casino Kitzbühel, 30 Jahre Casino Graz sowie 25 Jahre Casino Velden.
Im Jahr 2014 haben sich die Casinos fit für die kommenden Jahre gemacht und präsentieren sich noch
attraktiver. Die Adaptierungen der letzten Jahre wurden erfolgreich fortgesetzt – sowohl Innenbereiche als
auch Außenbereiche der Casinos bekamen ein moderneres Outfit. Denn auch wenn einige Casinos bereits
ihr 25-jähriges, 30-jähriges oder sogar das 80-jährige
Jubiläum feiern: Sie zeigen sich bestens gerüstet für
die Zukunft.
Die Spielauswahl der österreichischen Casinos
entspricht internationalen Standards und wird ständig
aktualisiert. Verschiedenste Innovationen erweitern
die Palette der Spiele und halten das Angebot attraktiv.
Mit Roulette, Black Jack, Poker sowie den Automaten
warten spannende Spielerlebnisse auf die Gäste. Service
auf höchstem Niveau ist selbstverständlich, seriöse,
22
transparente Spielabwicklung steht an erster Stelle.
Dafür verantwortlich sind unter anderem die bestens
ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wer
zum ersten Mal ins Casino kommt, kann auf Wunsch
an einer persönlichen Spielerklärung teilnehmen.
C harmante Croupièren und Croupiers erklären die
Grundbegriffe der einzelnen Spiele. So kann jeder
Gast anschließend unbeschwert die Erlebniswelt Spiel
genießen.
Das Erlebnis Spiel ist aber nur eine Kompetenz
der Casinos: Sie sind auch Zentren der kulturellen
Begegnung, wo Lesungen, Vernissagen, Kabarett- und
Konzertveranstaltungen stattfinden, aber auch gesellschaftliche Ereignisse wie Bälle und Festivals. Gepaart
mit erstklassiger Gastronomie wird der Casinobesuch
zu einem Gesamterlebnis.
2014 war ein Jubiläumsjahr für das Casino: 80 Jahre
Casino Baden bedeuten 80 Jahre perfekte Dienstleistung für die Gäste. Mit einem großen Geburtstagsfest
feierte das Casino am 26. April sein Jubiläum mit zahlreichen Gästen und viel Prominenz. Es ist das Konzept
aus Spiel, Event und Kulinarik, das über all die Jahre
den erfolgreichen Betrieb gewährleistete. Und genau
deshalb gilt das Casino seit Jahren als gesellschaft
licher Treffpunkt im Süden von Wien und als touristischer Leitbetrieb der Region.
Das Veranstaltungsangebot war 2014 wieder sehr
groß. Viele Veranstaltungen finden im Congress Casino
Baden (CCB) statt. Für das allseits beliebte Dinner &
Casino Menü konnte die neue Casinogastronomie des
Casino Baden die TV-Starköche Andi & Alex für eine
Zusammenarbeit gew innen. Die Kochlieblinge boten
den Casinogästen live ein Genusserlebnis der besonderen Art. Sie standen für Fragen und Tipps rund um das
Thema Kochen zur Verfügung und sorgten in gewohnter
Weise für jede Menge Schmäh.
Jedes Jahr am Rosenmontag beschließt die Casino
Redoute den Fasching. Es ist eine Veranstaltung, bei der
die Gäste aus dem Staunen nicht mehr herauskommen.
Denn die Casino Redoute ist wohl die spektakulärste
und farbenfroheste Veranstaltung im Casino Baden.
Die Poker Europameisterschaft feierte ebenfalls ein
Jubiläum und fand zum 25. Mal im Casino Baden statt.
23
Das Unternehmen
Casino Bad Gastein
Casino Bregenz
Steckbrief
Steckbrief
Das kleine Tourismuscasino Bad Gastein ist im
Grand Hotel de l’Europe beheimatet. Es wird im
Saisonbetrieb geführt und hat für Gäste von
Ende Dezember bis Mitte April sowie von Anfang
Juli bis Mitte September täglich ab 19.00 Uhr
geöffnet. Es liegt inmitten des Belle-EpoqueOrtskerns, umgeben von einer beeindruckenden
Naturlandschaft, und ist der gesellschaftliche
Mittelpunkt der Region.
www.badgastein.casinos.at
Als modernes Gebäude direkt am Ufer des Bodensees, architektonisch und funktional eingebettet
in das Ensemble aus Festspielhaus, Seebühne und
dem angrenzenden Hotel Mercure, gehört das
Casino Bregenz zu einer beliebten Freizeitlocation
der Festspielstadt. Eleganz und Glamour werden
hier großgeschrieben. Ein internationales Spiel
angebot, gepflegte Unterhaltung, Hauben-Gastronomie, zahlreiche Szene-Events sowie Gewinnspiele
bietet das Casino Bregenz seinen Gästen unter
einem Dach, direkt im Dreiländereck am Bodensee.
www.bregenz.casinos.at
Mit Charity-Veranstaltungen wie „Casino am Berg“
in Kooperation mit den Gasteiner Bergbahnen und
dem traditionellen „Tag der offenen Tür“ erzielte das
Casino Bad Gastein 2014 ein Spendenergebnis von über
2.500 Euro zugunsten der Gasteiner Bergrettung und
der Clown Doctors.
Neben dem internationalen Spielvergnügen stehen
den Gästen die Casinobar sowie die Smokey Joe’s Bar
zur Verfügung. Exquisite kulinarische Genüsse gibt es
in den umliegenden Partnerrestaurants, insbesondere
im Restaurant Ginger n’Gin unterhalb des Casinos.
24
2014 fand im Casino Bregenz ein umfassender Umbau
statt, der bei laufendem Betrieb abgewickelt wurde. Die
Gäste konnten den ungestörten Spielbetrieb genießen
und profitieren nun von den Neuerungen. Nach einer
Bauzeit von nur knapp sechs Monaten fand am 19. September 2014 die offizielle Feier zur Eröffnung der neuen
Räumlichkeiten statt.
Absoluter Blickfang sind die neue, beleuchtete
Außenfassade sowie die flächenmäßige Erweiterung
der Casinogastronomie. Die FALSTAFF Lounge, die sich
über dem Jackpot Casino befindet und direkt an das
Restaurant angrenzt, hat nun eine Fläche von 460 Quadratmeter. Die neu gestaltete Casinobar, in der man in
gemütlichen Lounge-Möbeln über ein 20 Meter langes
Panoramafenster den Blick Richtung See schweifen
lassen kann, liegt im Herzen des Casinos. Sie verbindet
den Spielsaal, den Automatensaal und den Pokerbereich
im Arik Brauer Saal mit der neuen, 360 Quadratmeter
großen Casino Lounge.
Diese Erweiterungen entsprechen heutigen Trends
und Bedürfnissen von Ausgehgästen. Gästewünsche
können noch besser erfüllt werden. Mit jährlich über
316.000 Gästen ist das Casino Bregenz Frequenzbringer
und touristischer Leitbetrieb der Region.
Ein Veranstaltungs-Highlight war das 10-jährige
Jubiläum der Lebens.ART-Vernissage. Aus diesem
Grund wurde eigens ein Vernissage-Katalog gedruckt
und den Künstlerinnen und Künstlern sowie den
Gästen ein Büchlein mit Bildern aus den vergangenen
Jahren überreicht. Bei der Veranstaltungsreihe „Casino
Herbst“ gab es als Hauptpreis einen neuen Mini Cooper
zu gewinnen.
25
Das Unternehmen
Casino Graz
26
Casino Innsbruck
Steckbrief
Steckbrief
Das Casino Graz ist ein typisches Stadtcasino mit
einem Einzugsgebiet, das weit ins Umland bis nach
Slowenien reicht. Geschäftsreisende besuchen das
Haus ebenso für einen entspannenden Abend wie
Weintouristen aus der Südsteiermark oder Kulturreisende, die von einem der vielen Grazer Festivals
angelockt werden.
www.graz.casinos.at
Das Casino Innsbruck besticht durch die elegante
Glas-Architektur, die dem Haus im Zentrum von
Innsbruck seine ganz besondere Ausstrahlung verleiht. Die Lage inmitten der Tiroler Bergwelt macht
es zu etwas Besonderem. Das Casino Innsbruck wird
nicht nur von Roulette- und Black-Jack-Freunden
aus Österreich, Italien, Deutschland und der
Schweiz frequentiert, sondern ist mit einem dichten
Kalender an Veranstaltungen auch Fixbestandteil
der Innsbrucker Kulturszene.
www.innsbruck.casinos.at
Spiel, Genuss und gehobene Unterhaltung, das sind
die drei Säulen, mit denen das Casino Graz seit nunmehr 30 Jahren seine Gäste erfolgreich verwöhnt.
Am 25. Oktober 2014 beging es sein rundes Jubiläum,
bei dem 1.700 Gäste mitfeierten. Als Leitbetrieb ist
das Casino ein Treffpunkt in der Region, für Alt und
Jung, für Spielbegeisterte und für Menschen, die sich
kulinarisch verwöhnen lassen möchten. Denn das vom
führenden steirischen Catering-Unternehmen Revita
geführte Restaurant zählt zu den 25 Genusswirten
in der Steiermark. Das Thema Genuss ist dem Casino
Graz sehr wichtig. Deshalb gibt es viele attraktive
kulinarische und kulturelle Angebote rund um das
Kerngeschäft.
Ein Konzept, das sich auszahlt, wie die Zahlen belegen. Seit der Eröffnung vor 30 Jahren haben fünf Millionen Gäste das Casino besucht. Mehr als 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für eine entspannte
und gepflegte Atmosphäre. Besonders stolz ist man auf
die Piano-Bar des Casinos. Der legendäre Grazer Pianist
Michel Nikolov unterhält die Gäste an fünf Abenden
der Woche mit stimmungsvoller Klaviermusik.
Facettenreich, der Vision und Ausrichtung gerecht werdend, präsentierte sich das Casino Innsbruck im Jahr
2014. Über 20.000 Gäste nahmen das anspruchsvolle
und bunt gefächerte Veranstaltungsangebot im Casino
Innsbruck an.
Ein Highlight im Spielbereich war sicherlich der
Gewinn des Mega Million Jackpots am 29. November
2014, bei dem sich der Gewinner über mehr als 1 Mio.
Euro freuen konnte. Innovative Spielturniere wie der
Casino Innsbruck Classic Spieletriathlon begeisterten
zahlreiche Stammgäste. Und auch die Black Jack Turniere, die ein Preisgeld von je 5.000 Euro garantierten,
wurden von den Gästen gut angenommen.
Mit Cuisino betreibt das Casino Innsbruck seit 2014
seine eigene Gastronomie. Das gesamte Team sorgt
für ein perfekt abgestimmtes Angebot sowie für die
kulinarische Umsetzung der gefragten Verkostungen
und Events.
Das Casino Innsbruck engagiert sich auch für karitative Initiativen. Ein großer Spendenscheck konnte dank
der sehr gut besuchten Veranstaltungen an die Pink
Ribbon Organisation der Österreichischen Krebshilfe
Tirol überreicht werden. Beim Sommerfest der Lions
Victoria Damen war Schlagerstar Claudia Jung zu Gast,
die Spendengelder kamen schwerkranken Kindern
zugute.
Im Entertainment-Bereich hatte das Grazer Casino
im Vorjahr einiges zu bieten: 2014 fanden allein über
100 Vorstellungen des Casino Comedy Club mit renommierten Künstlerinnen und Künstlern der Kabarettszene statt. Viele davon feierten ihre Steiermark-
Premiere im Casino Graz.
Die dritte Serie der äußerst beliebten Zeitzeugengespräche, die das Casino Innsbruck mit dem
ORF Tirol und der Tiroler Tageszeitung durchführt,
gipfelte in einer Buchpräsentation Anfang November. Prof. Wolfgang Nairz, KR Arthur Thöni, Ernst
Grissemann, Dr. Helmut Pechlaner und Jos Pirkner
gewährten dem teilnehmenden Publikum interessante
Einblicke in ihr Leben.
27
Das Unternehmen
Casino Kitzbühel
28
Casino Kleinwalsertal
Steckbrief
Steckbrief
Auf den ersten Blick würde man hinter der mit
„Lüfterlmalerei“ verzierten Alttiroler Fassade keine
moderne Spielbank vermuten. Doch in der mondänen und zugleich legendären Stadt Kitzbühel
kommt dem Casino eine wichtige Rolle als Ort
gesellschaftlicher Begegnung und ausgelassenen
Nachtlebens zu.
www.kitzbuehel.casinos.at
Seine Lage in einer geografischen Enklave, die vom
Allgäu aus leicht, aus Österreich dagegen so gut wie
nicht erreichbar ist, macht dieses Casino zu einem
beliebten Treff für deutsche Besucherinnen und
Besucher – bei seiner Gründung 1972 wurde dort
auch um D-Mark statt um Schilling gespielt. Heute
ist das moderne Gebäude Teil des touristischen
Angebots der beliebten Ski- und Wanderregion.
www.kleinwalsertal.casinos.at
Am 29. November 2014 feierte das Casino Kitzbühel
seinen 80. Geburtstag. Unter dem Motto „80 Jahre“
lud das Casino Stammgäste ein, um dieses Jubiläum
gemeinsam zu begehen. Anlässlich der Feier waren alle
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie zahlreiche
Gäste im Stil der 30er-Jahre gekleidet. Auch mit Prominenten und Freunden wurde das Jubiläum ausgiebig
gefeiert. Die Gäste schätzen das kleine, feine Ambiente des Casino Kitzbühel, denn es bietet alles für den
anspruchsvollen Gast. Das vielfältige Spielangebot ist
auf zwei Ebenen verteilt. Das elegante Restaurant, das
seit 2014 unter der neuen Marke Cuisino läuft, sowie
die wohl sortierte Vinothek, eine gediegene Bar und ein
gemütliches Bistro machen den Casinobesuch zu einem
unvergesslichen Erlebnis.
Will man ein besonderes Spiel probieren, steht die
exklusive Roulettevariante „Streif-Spiel“ bereit. Das
Spiel wurde speziell für das Casino Kitzbühel entwickelt und kann nur dort gespielt werden. Es begeisterte
bei der Premiere im Jänner 2014 Gäste und Skistars
gleichermaßen.
Für viele Urlaubsgäste ist ein Besuch im Casino
Kitzbühel mittlerweile ein Fixtermin, für einheimische
Gäste ist das Casino ein anerkannter und beliebter
Treffpunkt.
Die Verbindung von Casino, Restaurant, Club und
Veranstaltungsraum macht das Casino Kleinwalsertal
zu einem beliebten Treffpunkt. Es ist ein Casino sowohl
für Stamm- und Ausgehgäste als auch für Erstbesucherinnen und Erstbesucher. 2014 widmete sich das Casino
verstärkt diesen Gästen: Mit Bonusaktionen über Skipass bis hin zu Gästekarten bot man die Möglichkeit,
das Casino Kleinwalsertal kennenzulernen. Außerdem
konnte man an Hausführungen teilnehmen, bekam
charmante Spielerklärungen und konnte Casino Partys
genießen.
Das Casino Kleinwalsertal präsentiert sich gern als
Gastgeber – bei kleineren wie größeren Veranstaltungen. Der Cuisino Eventraum steht dafür zur Verfügung
und kann individuell Kundenwünschen angepasst
werden. Im Club Tanzbar kann man einen gemütlichen
Casinoabend ausklingen lassen. Das Cuisino HaubenRestaurant bietet seinen Gästen exquisite Küche für
jeden Geschmack.
Im Spielsaal können die Gäste bei Roulette, Black
Jack, Poker sowie an rund 70 Spielautomaten ihr Glück
versuchen. Mit der Automaten Happy Hour von 16.00
bis 18.00 Uhr bietet das Casino Kleinwalsertal den
Gästen bereits am Nachmittag ein attraktives Angebot.
29
Das Unternehmen
Casino Linz
Steckbrief
Steckbrief
Die zentrale Lage an der Linzer Landstraße, Österreichs meistfrequentierter Einkaufsmeile außerhalb
Wiens, sowie die Nähe zu vielen Stadthotels und Kultureinrichtungen (zum Beispiel Neues Linzer Musik
theater) sind für das moderne Stadtcasino Linz ein
absoluter Pluspunkt. Eine Besonderheit stellt das
Innendesign in seinen Farben und Lichtstimmungen
dar, unterstützt durch die Wirkung eines mosaikartigen Fensterfrieses von Professor Hans Staudacher.
www.linz.casinos.at
Das Casino liegt im Schloss Klessheim und bietet
seinen Gästen die atemberaubende Atmosphäre
eines gewaltigen Barockbaus von Johann Fischer
von Erlach. Die großzügige Raumgestaltung
gibt dem Casino viel Platz, das Nebeneinander
von Barockkunst und modernem Spiel macht das
besondere Flair dieses Casinos aus.
www.salzburg.casinos.at
Das Casino Linz hat sich in einem schwierigen Umfeld
mit wachsender Konkurrenz auch 2014 sehr gut
behauptet. Die Philosophie, sich gleichermaßen um
Stamm- wie auch um Ausgeh- und Veranstaltungsgäste
zu bemühen und sich damit nicht nur als Ort des Spiels,
sondern auch als gesellschaftlicher Treffpunkt zu positionieren, hat sich bewährt. Besondere Schwerpunkte
setzte das Casino mit Gaming-Veranstaltungen sowie
mit sehr erfolgreichen neuen Gruppenangeboten.
Zahlreiche und vielfältige Veranstaltungen im Spielsaal und im Casineum vermitteln dem Gast das Gefühl,
dass immer „etwas los ist“. Ein Highlight 2014 war die
Miss-Oberösterreich-Wahl, die erstmals im Casino Linz
stattfand. Die Gewinnerin wurde im Casino Baden auch
zur Miss Austria gewählt und durfte Österreich somit
bei der Miss-World-Wahl in London vertreten.
Das Casino Linz ist eine perfekte Location für
Meisterfeiern und Hauptversammlungen für Sport
verbände und Vereine. Turniere wie Schnapsen, Schach
und Tarock sind neben den klassischen Casinospielen
besonders beliebt. Vornehmlich freute man sich über
den Rekordbesuch von 412 Teilnehmerinnen und Teil
nehmern beim Dreikönigstarock am 6. Jänner 2014.
Auch gepokert wird gern im Casino Linz. Vom 17. bis
21. September 2014 wurde hier die fünfte Station der
C asinos Austria Poker Tour (CAPT) ausgetragen. Das
edle Ambiente des Casino Linz, der eigene Turnier
pokerbereich und die perfekte Organisation sorgten
für eine erfolgreiche Turnierwoche.
30
Casino Salzburg
Die bekanntesten Protagonisten der österreichischen
Kabarett-Szene traten 2014 im Casineum Linz auf. Das
kulinarische Highlight des Jahres bildete ein toller
Gourmet Abend mit Starkoch Helmut Österreicher im
Casinorestaurant. Seit Herbst 2014 ist das Casino Linz
auch Sponsorpartner des Linzer Kult-Fußballklubs
LASK.
Ein internationales Spielangebot sorgt für Spielspaß
das ganze Jahr über. Insgesamt 280 Quadratmeter für
580 Personen stehen im Casino Salzburg für Veranstaltungen zur Verfügung.
Aufgeteilt auf vier Salons und das Rondeau, bietet
es Platz für Bankette, Empfänge und Cocktailpartys.
Das Casino Salzburg ist ein verlässlicher Partner bei
Sportevents wie den Salzburger Golf-Festspielen oder
der Casinos Austria Integrationsfußball-WM. Die Kickoff–Veranstaltung der Casinos Austria Integrationsfußball-WM hat sich mittlerweile zu einem Gala-Event
mit zahlreichen Gästen und bezaubernden Missen im
einzigartigen Ambiente von Schloss Klessheim gemausert. Im Rahmen der Wahl zur „Miss Integration 2014”
fand im Casino Salzburg auch die Auslosung statt.
Auch als Location für Pressekonferenzen wird das
Casino Salzburg gern genutzt. Im November 2014 war
beispielsweise der FC Red Bull Salzburg vor Ort, um
Medienvertreter über die kommenden Matches zu
informieren.
Der wunderschöne barocke Schlosspark rund um
das Casino Salzburg war 2014 Austragungsort des
2. Krampuslaufs der Grödiger Nox’n Teufel.
31
Das Unternehmen
Casino Seefeld
32
Casino Velden
Steckbrief
Steckbrief
Das Hochplateau über dem Inntal mit Seefeld als
Zentrum ist im Winter ein Paradies für Skifahrer,
Langläufer und Kutschenfahrt-Romantiker, im
Sommer ein Eldorado der Golfer. Ein Besuch im
Casino bildet einen stimmungsvollen Abschluss
nach einem Tag an der frischen Luft. Die Lage
inmitten der Seefelder Fußgängerzone macht das
Casino zum idealen Treffpunkt für Freundesgruppen,
die hier aus anderen Hotspots des Orts zusammenkommen.
www.seefeld.casinos.at
Im Sommer herrscht hier pulsierendes Leben.
Die Terrasse zum Wörthersee gehört an Sommer
abenden zu den schönsten Plätzen, an denen sich
das Kärntner Flair und die mediterrane Stimmung
der Uferpromenade genießen lassen. Mit seinem
bunten Veranstaltungsprogramm wird das Casino
immer wieder zum Mittelpunkt des Freizeitlebens
in der Wörthersee-Region.
www.velden.casinos.at
Seefeld ist Austragungsort zahlreicher sportlicher
Veranstaltungen, Tagungen und Kongresse mit mehreren Tausend Teilnehmerinnen und Teilnehmern. Mit
seinen rund 8.000 Gästebetten und der entsprechenden
Infrastruktur bilden der Ort und die Region immer
wieder eine perfekte Basis für erfolgreiche Events.
Das Casino Seefeld ist als gemütliche und urige Freizeit
location beliebter Treffpunkt vor allem für deutsche
und italienische Gäste.
Für das leibliche Wohl sorgt das Casinorestaurant
„L’Osteria Italiana“. Das Speisenangebot wartet mit
Spezialitäten aus Bella Italia auf. Und im neu designten
COCO - Cocktails & Coffee lädt das Casino Seefeld mit
ausgezeichneten Cocktails und Drinks zum Verweilen
in angenehmer Lounge-Atmosphäre ein.
Das Casino Velden feierte am 3. Mai 2014 sein 25-jähriges Bestehen. Anlässlich des Jubiläums wurde das
Casino einem aufwendigen Facelifting unterzogen.
Die gesamte Außenfassade wurde erneuert und mit
einem wellenartigen Vordach versehen. Mit der neu
gestalteten Begegnungszone öffnet sich das Casino zum
großzügigen Vorplatz und verleiht der neu geschaffenen „Starmeile Velden“ eine Bühne.
Im Rahmen der Jubiläumsfeierlichkeiten wurde
mit dem „Bal du Cirque Fantastique“ eine spektakuläre
Fantasiewelt geschaffen. Der Ball war das Highlight des
Sommers 2014 und verzauberte Stars und Gäste, rund
2.000 Besucherinnen und Besucher tanzten im Casino
Velden durch die „Manege“.
Das Casino Velden war 2014 auch wieder Treffpunkt
für Harley-Fans. Im Rahmen der European Bike Tour
stürmten Tausende Harley-Davidson-Fahrerinnen und
-Fahrer Velden, und das Casino bot eine CustombikeShow der Extraklasse. Umgestylte Tourenmodelle sorgten für Aufsehen und Erstaunen in der Szene.
Auch als Pokerspezialist hat sich das Casino Velden
einen Namen gemacht: Die Casinos Austria Poker Tour
(CAPT) machte im Juli in Velden Station und fand
durch die perfekte Organisation einmal mehr beste
Bedingungen vor. Ein großer Teil der 500 internationalen Pokerspielerinnen und -spieler kam direkt von der
„World Series of Poker“ aus Las Vegas zur Casinos Austria Poker Tour angereist. Mit 1,2 Mio. Euro Preisgeld
wurde Spannung pur in den Spielsälen geboten.
33
Das Unternehmen
Casinodirektoren per 31.12.2014
Casino Wien
Steckbrief
Das Casino Wien ist ein klassisches Clubcasino
im traditionellen Stil. Untergebracht im Palais
Esterházy, einem barocken Gebäude aus dem
15. Jahrhundert, liegt es direkt an der Kärntner
Straße, einer der elegantesten Geschäftsstraßen
von Wien. Gespielt wird auf drei Ebenen, die meisten
Räume wurden mit Werken zeitgenössischer Künst
lerinnen und Künstler geschmückt, die einen reiz
vollen Kontrast zur alten Bausubstanz bilden.
Beeindruckend ist der Fuchs Salon, der vom Maler
Ernst Fuchs und seinen beiden Söhnen gestaltet
wurde.
www.wien.casinos.at
Inländische und ausländische Gäste schätzen das
Gesamtangebot des Casino Wien. Die Internationa
lisierung im Bereich des Städtetourismus hat Wien in
den letzten Jahren eine verstärkte Besucherfrequenz
aus den Ländern der ehemaligen Sowjetunion und des
arabischen wie auch des asiatischen Raums beschert.
Vor allem ausländische Gäste schätzen das vielfältige
Spielangebot, die hochprofessionelle Spielabwicklung,
den hohen Servicecharakter sowie die besondere Atmosphäre, die das Casino Wien bietet.
Dieses Gesamtangebot wurde 2014 um einen neuen
Gastronomiebereich erweitert. Das neue Cuisino Restaurant Wien wurde im November 2014 nach nur fünfmonatiger Bauzeit eröffnet. Ein roter und ein grauer
Salon laden zu exklusiven kulinarischen Erlebnissen ein.
Casino Baden
Dir. Edmund Gollubits
Casino Bad Gastein
Dir. Wolfgang Haubenwaller
Casino Bregenz
Dir. Bernhard Moosbrugger
Casino Graz
Dir. Andreas Sauseng
Casino Innsbruck
Dir. Hannes Huter
Casino Kitzbühel
Dir. Paul Vogel
Dir. Bernhard Moosbrugger
Casino Linz
Dir. Josef Kneifl
Casino Salzburg
Dir. Wolfgang Haubenwaller
Casino Seefeld
Dir. Ing. Mag. Robert Frießer
Casino Velden
Dir. Mag. Othmar Resch
Casino Wien
Dir. Ing. Reinhard Deiring
Casinostandorte in Österreich
Casino Baden
Casino Innsbruck
Casino Salzburg
Kaiser-Franz-Ring 1
2500 Baden
Tel.: +43 /2252/ 444 96
E-Mail: baden@casinos.at
www.baden.casinos.at
Salurner Straße 15
6020 Innsbruck
Tel.: +43 /512/ 58 70 40
E-Mail: innsbruck@casinos.at
www.innsbruck.casinos.at
Schloss Klessheim
5071 Wals-Siezenheim
Tel.: +43 /662/ 85 44 55
E-Mail: salzburg@casinos.at
www.salzburg.casinos.at
Congress Casino Baden
Casino Kitzbühel
Casino Seefeld
Tel.: +43 /2252/ 445 40-501
E-Mail: congress.ccb@casinos.at
www.ccb.at
Hinterstadt 24
6370 Kitzbühel
Tel.: +43 /5356/ 623 00
E-Mail: kitzbuehel@casinos.at
www.kitzbuehel.casinos.at
Bahnhofstraße 124
6100 Seefeld
Tel.: +43 /5212/ 23 40
E-Mail: seefeld@casinos.at
www.seefeld.casinos.at
Casino Velden
Walserstraße 31
6991 Riezlern
Tel.: +43 /5517/ 50 23
E-Mail: kleinwalsertal@casinos.at
www.kleinwalsertal.casinos.at
Am Corso 17
9220 Velden
Tel.: +43 /4274/ 20 64
E-Mail: velden@casinos.at
www.velden.casinos.at
Casino Linz
Casino Wien
Rainerstraße 2–4
4020 Linz
Tel.: +43 /732/ 65 44 87
E-Mail: linz@casinos.at
www.linz.casinos.at
Kärntner Straße 41
1010 Wien
Palais Esterházy
Tel.: +43 /1/ 512 48 36
E-Mail: wien@casinos.at
www.wien.casinos.at
Casino Bad Gastein
Kaiser-Franz-Josef-Straße 14
5640 Bad Gastein
Grand Hotel de l’Europe
Tel.: +43 /6434/ 24 65
E-Mail: badgastein@casinos.at
www.badgastein.casinos.at
Casino Bregenz
Platz der Wiener Symphoniker 3
6900 Bregenz
Tel.: +43 /5574/ 45 127
E-Mail: bregenz@casinos.at
www.bregenz.casinos.at
Casino Graz
Landhausgasse 10
8010 Graz
Tel.: +43 /316/ 83 25 78
E-Mail: graz@casinos.at
www.graz.casinos.at
34
35
Bühne frei für die zwölf Casinos
Ob Ball, Vernissage, Kabarett, Verkostung oder Vortrag – in allen zwölf
Casinos stehen täglich Events und Veranstaltungen auf dem Programm.
Dabei spielt Kreativität eine ebenso große Rolle wie das lokale Flair,
ob in den Tiroler Bergen, der Wiener Innenstadt oder am Ufer des
Wörthersees. Organisation und individuelle Betreuung machen jeden
Event – von Baden bis Bregenz – zu einem einzigartigen Erlebnis.
Das Casino Velden verzauberte 2014 mit dem Bal du Cirque Fantastique
seine Gäste. Die spektakuläre Veranstaltung wurde auch mit dem
Werbepreis CREOS ausgezeichnet.
Ì
Wussten Sie, dass in unseren Casinos 2014 rund 2.000 Veranstaltungen stattgefunden haben?
Das Unternehmen
Casinos Austria International
Im Jahr 2014 zeigt das Konsolidierungsprogramm von Casinos Austria
International erste Erfolge und die Geschäftslage der bestehenden
Betriebe konnte stabilisiert werden.
Casinos Austria International (CAI) ist weltweit
bekannt und steht für innovative Unterhaltungskonzepte im Bereich Casinos und Glücksspiel. Die
Casinos Austria International Holding GmbH (CAIH)
bildet gemeinsam mit ihren Tochtergesellschaften
einen international tätigen Glücksspielkonzern und
ist als verlässlicher Partner insbesondere im Bereich
Casino-Management tätig. Die CAIH hält Beteiligungen
an Gesellschaften, die Casinos, Automaten, Video
Lottery Terminals (VLTs) und Gastronomieeinheiten
betreiben. Die CAIH ist die Konzernobergesellschaft
38
jenes Teilkonzerns der C asinos Austria Gruppe, der
überwiegend für die internationale Geschäftstätigkeit
verantwortlich ist. Als Konzernobergesellschaft übt
sie ausschließlich Holdingfunktionen aus. Dabei ist
sie für das operat ive Management und unterstützende
Funktionen wie Strategie und Konzernentwicklung,
Investitionsplanung und -finanzierung, Budgetierung, Treasury, Recht, Lizenzierungen und Mergers &
Acquisitions sowie Investor- und Public Relations
verantwortlich.
Die Strategie der CAIH fokussiert sich auf die
Entwicklung, Implementierung und den Betrieb von
Glücksspielprojekten, die gemeinsam mit Investoren
umgesetzt werden, wobei die CAIH mittels Managementverträgen den operativen Betrieb führt und
sich mit limitierten Investments an diesen Projekten
beteiligt.
Die im Jahr 1977 gegründete Konzerntochter hat
seit ihrer Gründung mehr als 300 Betriebe in über
35 Ländern und auf 90 Kreuzfahrtschiffen errichtet.
Im Jahr 2014 wurden 33 Betriebe, davon sechs
Schiffscasinos, in elf Ländern geführt, womit mehr als
300 Spieltische und knapp 4.200 Spielautomaten im
Einsatz waren und 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt wurden. Es konnte ein konsolidiertes
Umsatzplus von 139,1 Mio. Euro erzielt werden, was
eine leichte Steigerung zu 2013 darstellt.
Casinos Austria International veröffentlicht Finanzberichte im Issuer Information Center der OeKB.
Der Finanzbericht 2014 wird Ende April 2015 unter
http://issuerinfo.oekb.at/startpage.html zum Download zur Verfügung stehen.
2014 im Überblick
Mit Dezember 2013 kam es zu einer Änderung
innerhalb der Geschäftsführung von Casinos Austria
International. Die bisherigen Geschäftsführer Dr. Karl
Stoss, Mag. Bettina Glatz-Kremsner und Mag. Dietmar
Hoscher wechselten in den Aufsichtsrat der Casinos
Austria International Holding GmbH, und die
Geschäftsf ührung wurde an KR Alexander Tucek und
Mag. Christoph Zurucker-Burda übertragen.
Im Jahr 2014 zeigte das Konsolidierungsprogramm
der Casinos Austria International erste Erfolge und die
Geschäftslage der bestehenden Betriebe konnte stabilisiert werden.
Das wirtschaftliche Umfeld der CAI-Gruppe war
im ersten Halbjahr 2014 nach wie vor von der Staatsschuldenkrise in Europa dominiert. Dennoch konnten
ein verhalten gestiegenes Wirtschaftswachstum, eine
weiter expansive Geldpolitik der EZB, sinkende Arbeitslosenzahlen und eine damit verbundene Kaufkraft
stärkung die Nachfrage nach Casinoprodukten in den
eigenen Kernmärkten der Gruppe stärken.
Im zweiten Halbjahr 2014 konnte eine leichte
Belebung der Weltwirtschaft verzeichnet werden,
wobei sich die wirtschaftliche Expansion vor allem in
den fortgeschrittenen Volkswirtschaften nach und
nach verstärkt hat. Ein gewisser negativer Faktor für
das Wachstum in Europa ist die weitere Entwicklung
der Wirtschaftssanktionen gegen Russland und der zu
erwartenden Gegensanktionen.
39
Das Unternehmen
Die CAI-Gruppe erreichte in der zweiten Jahreshälfte 2014 sowohl ertrags- als auch kostenseitig eine
Stabilisierung der Geschäftslage der bestehenden
Betriebe.
Die Spielbetriebe in Niedersachsen, Deutschland,
konnten ein Umsatzplus erzielen. Durch ein Total
verbot von Spielautomaten in Ungarn außerhalb von
Casinos stiegen die Umsatzzahlen des von der CAIGruppe betriebenen Casinos deutlich. Um auf die
gestiegene Nachfrage reagieren zu können, zog das
Casino Sopron daher in größere Räumlichkeiten um.
Die Casinobetriebe der CAI-Gruppe in der Schweiz
verzeichneten im ersten Halbjahr aufgrund des starken
Schweizer Franken Rückgänge. In Dänemark wurde im
Mai von der CAI-Gruppe eine 50-Prozent-Beteiligung
am Casino Marienlyst A/S, Helsingør, erworben. In
Kanada folgte einem wetterbedingt schwachen Start
2014 ein starkes zweites Halbjahr für das Great Blue
Heron Charity Casino. Die Schließung des Corinthian
Club Casinos in Glasgow, Großbritannien, erfolgte mit
Ende September 2014.
Der Verkauf eines der beiden australischen Casinos,
des Casino Canberra, konnte mit 31. Dezember 2014
erfolgreich abgeschlossen werden, wodurch die Gruppe
einen wichtigen Schritt in Richtung finanzielle Konsolidierung machte. Parallel dazu führt das Management
intensive Verhandlungen über zahlreiche neue Projekte
in Südostasien.
Nach dem Entzug der Lizenz zum Betrieb von
Glücks- und Lotteriespielen in der Provinz Salta,
Argentinien, im Sommer 2013 wurde im November
2014 ein Schiedsverfahren aufgrund der Verletzung des
zwischen der Republik Argentinien und der Republik
Österreich abgeschlossenen Investitionsschutzverfahrens vor dem Internationalen Zentrum zur Beilegung von Investitionsstreitigkeiten (ICSID) mit Sitz in
Washington D.C. eingebracht.
Im Oktober 2014 wurde ein Umtauschangebot der
Casinos Austria International Holding GmbH Anleihe
2010–2017 aufgelegt.
40
Ausblick 2015
Im Dezember 2014 konnte die CAI-Gruppe in
Kooperation mit dem lokalen Partner in Mazedonien
60 VLTs in Betrieb nehmen, bis Jahresende 2015 sollen
es insgesamt 1.500 VLTs werden. Auch der OnlineCasinobetrieb in Mazedonien wird Anfang des Jahres
2015 aufgenommen.
Für Juni 2015 ist die Eröffnung eines Casinos
in Batumi, Georgien, mit zwölf Tischen und circa
100 Automaten geplant.
Die Geschäftsführung ist optimistisch, neben der
weiteren Steigerung der Wirtschaftlichkeit bei bestehenden Betrieben gemeinsam mit starken Partnern
neue Projekte erfolgreich vorantreiben zu können
und damit nach einer Konsolidierungsphase wieder
auf Wachstumskurs zu gehen. Das Management führt
laufend intensive Verhandlungen über zahlreiche neue
Projekte.
Service, Qualität, Integrität und Verantwortungs
bewusstsein sind die Grundpfeiler für den Erfolg des
Unternehmens, wobei die optimale Abstimmung des
Produkts auf den jeweiligen lokalen Markt immer im
Vordergrund steht.
41
Das Unternehmen
Nach den ausgezeichneten Werten des Jahres 2013 konnten die Österreichischen
Lotterien im Vorjahr den Umsatz noch einmal um 3,34 Prozent steigern und
ein All-Time-High von 3,15 Mrd. Euro markieren. Dieser hohe Umsatz ist auf
Steigerungen bei fast allen Wettscheinspielen und bei Rubbellos sowie auf das
Umsatzplus bei WINWIN (VLT) zurückzuführen.
Die Spiele aktuell und für die Spielteilnehmerinnen
und Spielteilnehmer attraktiv zu halten ist für die
Österreichischen Lotterien Programm. Mit dem TeamTipp und dem Anteilsschein, den neuen Designs für
die Spieleshows im Fernsehen und vielen spannenden
Rubbellosen und Brieflosen mit zusätzlichen Gewinnchancen war das Jahr 2014 voll gepackt mit Spielinnovationen. Das Unternehmen konnte seinen Gesamtumsatz abermals steigern und liegt mit 3.150,98 Mio. Euro
um 3,34 Prozent über dem des Vorjahres.
Erfreuliche Steigerungen verzeichnete EuroMillionen
mit einem Plus von 5,42 Prozent, das auf drei SuperpotFolgerunden mehr als im Jahr 2013 zurückzuführen
ist. Bei den sechs Folgerunden des letzten Superpots
im Oktober wurde sogar die Gewinnbetragsobergrenze
von 190 Mio. Euro erreicht. Darüber hinaus schaffte die
Einführung des Anteilsscheins positive Impulse. Lotto
„6 aus 45“ erreichte durch die Jackpot-Entwicklung zum
Jahresende hin, durch die Preisanpassung im Juli sowie
die Produktimpulse durch die Einführung des TeamTipps
und des Anteilsscheins ein Plus von 2,35 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Joker und Zahlenlotto liegen leicht
über dem Niveau des Vorjahres. Positiv wirkte sich unter
anderem auch die Quicktipp-Erweiterung bei ToiToiToi
aus, was zu einem Plus von 2,13 Prozent bei diesem Spiel
führte. Der Umsatz von Rubbellos stieg im Vergleich zu
2013 um 6,99 Prozent. Dies ist auf die äußerst erfolgreichen Losneueinführungen – im Speziellen von „Super
Gold“ und „Ein Leben lang Plus“ – zurückzuführen.
WINWIN (VLT) konnte sich in allen Outlets gut entwickeln und seinen Umsatz um 15,19 Prozent gegenüber
dem Vorjahr steigern.
42
2.388,55 Mio. Euro ausbezahlte
Gesamtgewinnsumme
Die Gewinner-Bilanz der Österreichischen L
otterien
war 2014 besonders eindrucksvoll: Es wurde eine
Gesamtgewinnsumme von 2.388,55 Mio. Euro an die
Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer ausbezahlt.
Als Hochgewinner können 2014 insgesamt 268 Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer bezeichnet werden: Dazu zählen all jene, die sich mit einem Spiel der
Österreichischen Lotterien zumindest 100.000 Euro
sicherten. Es waren 76 bei Lotto (davon 61 Sechser,
davon 52 in Millionenhöhe), 31 bei EuroMillionen
(davon zwei in Millionenhöhe), 92 bei Joker, 23 bei
ToiToiToi, 18 in der Klassenlotterie (davon einer in Millionenhöhe), neun bei Brieflos, sechs bei Toto/Torwette,
fünf bei Bingo, drei bei Rubbellos, zwei bei Zahlenlotto
und drei bei den win2day Spielen. 2014 wurden bei
Lotto „6 aus 45“ 61 Sechser getippt. 52-mal war dieser
Tipp millionenschwer. Damit gab es im Vorjahr einen
neuen Rekord an Sechser-Millionären (bisheriger
Rekord: 50 aus dem Jahr 2012). Highlight des Lotto
Jahres 2014 waren zwei Fünffachjackpots. Im Juli
teilten sich vier Gewinnerinnen bzw. Gewinner rund
9,5 Mio. Euro. Und zum Jahresende ging es um 9,9 Mio.
Euro, die zwei Abnehmerinnen bzw. Abnehmer fanden.
TeamTipp und Anteilsschein
Mit dem TeamTipp und dem Anteilsschein schlugen
die Österreichischen Lotterien 2014 ein neues Kapital in
Sachen Spielteilnahme auf. Seit dem 14. Juli 2014 können
bis zu zehn Personen mit denselben Tipps gemeinsam
beim Lotto-, EuroMillionen- oder Toto-TeamTipp mitspielen und gewinnen. Jedes Team-Mitglied erhält seine
eigene Quittung und kann damit seinen Gewinn unabhängig von den anderen Mitgliedern beanspruchen. Damit
sind Fragen wie „Wer behält die gemeinsame Quittung?“
oder „In welchem Verhältnis wird geteilt?“ Geschichte
beziehungsweise ist die Zeit des möglichen Bangens, ob im
Fall des Falles auch wirklich geteilt wird, passé.
Der Anteilsschein ermöglicht es Lotto- und
EuroMillionen-Spielteilnehmerinnen und -Spielteilnehmern, bei geringem Einsatz mit einer Vielzahl von
Tipps an den Ziehungen teilzunehmen und damit ihre
Gewinnchancen deutlich zu erhöhen. Diese Variante
gibt es seit dem 20. Oktober 2014. Man erwirbt einen
oder mehrere Anteile an einer bestimmten Anzahl
bereits gespielter Tipps, einer sogenannten „Chance“,
und ist an einem allfälligen Gewinn mit eben diesen
Anteilen beteiligt. Sowohl bei Lotto „6 aus 45“ als
auch bei EuroMillionen gibt es drei unterschiedliche
„Chancen“, die sich durch die Anzahl der Tipps und die
Anzahl der Gesamtanteile – und damit auch im Preis
pro Anteil – unterscheiden. Die Tipps jeder Chance
werden per Zufallszahlengenerator auf Basis von Lottobeziehungsweise EuroMillionen-Systemen erzeugt. Wer
die neue Möglichkeit der Spielteilnahme nutzen will,
kann dies entweder mit einem speziellen Wettschein
tun oder einfach per Ansage in der Annahmestelle. Der
Anteilsschein ist auch über win2day spielbar.
1,2 Milliarden Euro für den Sport
Die Unterstützung des Sports ist ein gesellschaftspolitischer Auftrag, der seit 1986 von den Österreichischen
Lotterien übernommen wird: 1.229,22 Mio. Euro flossen
in den letzten 28 Jahren in die Besondere Bundes-Sportförderung. Die Österreichischen Lotterien tragen über die
im Glücksspielgesetz verankerte Sportförderung wesentlich zur Finanzierung des Sports in Österreich bei. Insbesondere der Breitensport, der eine hohe gesellschaftspolitische Bedeutung hat, profitiert von diesem solidarischen
Modell. Mit der Novellierung des Glücksspielgesetzes
vom 19. Juli 2010 (GSpG-Novelle 2008) stellt der Bund –
beginnend mit dem Kalenderjahr 2011 – für die Sportförderung jährlich einen Betrag von 80 Mio. Euro aus den
Abgabenmitteln des Konzessionärs nach § 14 zur Verfügung. Dieser Betrag erhöht sich jährlich, erstmals im Jahr
2013, in dem Ausmaß, in dem die glücksspielrechtlichen
Bundesabgaben des Konzessionärs nach § 14 im Vorjahr
gegenüber dem vorletzten Jahr gestiegen sind.
447,02 Mio. Euro Steuerleistung
Die Gesamtsteuerleistung der Österreichischen
otterien betrug im vergangenen Jahr 447,02 Mio.
L
Euro, wobei die spielabhängigen Abgaben sowie die
Steuern vom Einkommen und die sonstigen Steuern
und Abgaben berücksichtigt sind. Seit der Gründung
des Unternehmens im Jahr 1986 wurden an die Republik Österreich mehr als 9,82 Mrd. Euro an Steuern
abgeführt. Die spielabhängigen Abgaben in Höhe von
434,40 Mio. Euro setzten sich aus der Konzessionsabgabe in Höhe von 252,20 Mio. Euro, der Glücksspielabgabe in Höhe von 175,77 Mio. Euro und der Umsatzsteuer auf VLT-Umsätze in Höhe von 6,40 Mio. Euro
zusammen.
43
Das Unternehmen
Annahmestellen bekommen neues Design
Die Außenkennzeichnung der Annahmestellen – die
beleuchteten und unbeleuchteten Balken – weist Kundinnen und Kunden darauf hin, wo Lotterie Spiele zur Verfügung stehen. Diese von Weitem sichtbare Kennzeichnung
wird nun erneuert: Neues Design und neue, stromsparende LED-Technologie ermöglichen eine längere Lebensdauer der Lampen und somit längere Wartungsintervalle.
Die Produktion der neuen Außenkennzeichnung hat im
Jahr 2014 stattgefunden, der Außendienst hat parallel dazu bereits die Bestellungen der Annahmestellen
entgegengenommen. Die Ausrollung startete im Herbst
2014 und wird im Jahr 2015 fortgesetzt. Priorität bei der
Ausrollung haben die neuen Annahmestellen mit MicroTerminals, bei denen es noch keine Kennzeichnung gibt.
Sukzessive sollen auch die bereits bestehenden Außenkennzeichnungen ersetzt werden.
Engagement im Ausland
Die Russisch Österreichische Lotterien Holding
Gesellschaft m.b.H. wurde im November 2008 gegründet. An ihr sind die Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H., die VPB Beteiligungs Gesellschaft m.b.H.
sowie die KEBA AG beteiligt. Die Gesellschaft ist zu
100 Prozent an der OOO Ural Loto beteiligt, die ihren
Sitz in der autonomen russischen Republik Baschkor
tostan hat und für den operativen Spielbetrieb in
Baschkortostan zuständig ist.
Ein neues föderales Lotteriegesetz, das Ende Dezember 2013 kurzfristig verabschiedet wurde, zwang Ural
Loto nach über sechs Jahren erfolgreicher Arbeit und
einem neuerlichen Rekordumsatz im ersten Halbjahr
2014, die Ziehungen von Lotto „6 aus 40 und Joker“
und den Vertrieb von Rubbel- und Brieflosen per
30. Juni 2014 – trotz einer bis Mitte 2018 erhaltenen
Lizenz – vorzeitig einzustellen. Die ordentliche Abwicklung der Gesellschaft hat bereits im vierten Quartal
2014 begonnen und dauert aufgrund der auferlegten
Pflichten der russischen Gesetzgebung voraussichtlich
bis ins erste Quartal 2016.
44
Mit ihrem umfangreichen Know-how haben die
Österreichischen Lotterien eine sehr erfolgreiche
L otteriegesellschaft in Baschkortostan etabliert und
gezeigt, dass es auch in Ländern mit schwierigen Rahmenbedingungen möglich ist, einen Lotteriebetrieb
aufzubauen und zu betreiben. Das Vertriebsnetz der
Ural Loto umfasste zuletzt 1.520 Vertriebsstellen und
generierte zwischen September 2009 und Juni 2014
einen Umsatz von über 3,3 Mrd. Rubel beziehungsweise
80,6 Mio. Euro. Die gesamte Sozialabgabe der Ural Loto,
über 8 Mio. Euro, wurde gesetzesgetreu für die Finanzierung sozial bedeutsamer Projekte und Maßnahmen
sowie für wohltätige Zwecke verwendet.
Die Albanisch Österreichische Lotterien Holding
Gesellschaft m.b.H. wurde im September 2012 gegründet und ist eine 100-Prozent-Tochtergesellschaft der
Österreichischen Lotterien Gesellschaft m.b.H. Sie hält
100 Prozent an der Lotaria Kombëtare Sh.p.k., die ihren
Sitz in Tirana hat und für den operativen Spielbetrieb
in Albanien zuständig ist.
Als erstes Produkt wurde am 8. April 2013 Loto
„6 nga 39“ (Lotto „6 aus 39“) eingeführt. Es folgten die
Rubbellose „Super Cash“ und „Arka e Thesarit“ sowie
das saisonale Rubbellos „Surprizat e Festave“. Mit den
Rubbellosen wurde ein Produkt geschaffen, das für die
albanische Bevölkerung sehr attraktiv ist und ausgezeichnet funktioniert.
2014 wurden eine zweite Ziehung bei Loto und die
neue Nummernlotterie Fito Fito eingeführt. Für die Einführung der zweiten Ziehung bei Loto „6 nga 39“ sowie
der Nummernlotterie Fito Fito wurden die Spielsysteme
entsprechend adaptiert. Bei Fito Fito gibt es täglich eine
Ziehung und einen fixen Hauptgewinn. Fito Fito positioniert sich im günstigeren Preissegment und ist somit im
Vergleich zu Loto für ein breiteres Publikum attraktiv.
Das erfolgreiche Rubbellos Sortiment wurde 2014 um
vier neue Lose ergänzt: Im März startete „ Simbolet e
Fatit“ („Glückssymbole“), im Mai „Një Det I Artë“ („Gold
des Meeres“), im September „Shesh-Besh“ („Backgammon”) und im November wurde „Suprizat e Festave“
(„Festliche Überraschung“) wieder aufgelegt.
Die Österreichischen Lotterien
Der Gesamtumsatz 2014
in Zahlen
Nach sPIELEN
in Mio. EUR
Umsatz
3.150,98
Spiel
Lotto „6 aus 45“*
Gesamtsteuerleistung
447,02
Toto
davon spielabhängige Abgaben
434,40
Torwette
Sportförderung
80,00
Ergebnis der gewöhnlichen
Geschäftstätigkeit (EGT)
50,86
Jahresüberschuss
35,88
Bilanzgewinn
40,00
Anzahl
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (FtE)*
532
Vertriebsnetz gesamt
5.162
Annahmestellen (komplettes Sortiment)
4.094
Quick-Annahmestellen
(komplettes Sortiment, Wettscheinspiele
nur Quicktipp-Spielmöglichkeit)
Vertriebsstellen
Bingo
EuroMillionen*
ToiToiToi
Zahlenlotto 1–90
5
Veränderung
zum Vorjahr
586.376.137,78
+2,35 %
8.066.998,95
-10,80 %
993.903,70
+2,13 %
10.069.672,30
-1,13 %
339.981.892,80
+5,42 %
18.765.344,00
+2,13 %
4.055.973,00
+1,28 %
Joker
182.932.051,69
+0,72 %
Rubbellos
127.730.969,00
+6,99 %
22.988.735,00
-7,78 %
31.345.806,00
-3,19 %
1.179.383.695,59
-1,52 %
Brieflos
Klassenlotterie
win2day und Keno
win2day Poker
1.063
Umsatz 2014
**
WINWIN
Gesamt
*
Inklusive Anteilspauschale
**
Nur Rake
3.325.708,60
-16,32 %
634.958.113,97
+15,19 %
3.150.975.002,38
+3,34 %
45
Das Unternehmen
win2day
Computer, Tablet oder Smartphone – win2day ist die erste Adresse für Glücksspiel im Internet. Die Spieleseite umfasst das Spielangebot der klassischen
Lotterie Spiele der Österreichischen Lotterien, Sportwetten sowie elektronische
Lotterien in Form der Casino Spiele, des Poker Rooms, des Bingo Rooms und
der Games Room Spiele.
Casinos Austria und die Österreichischen Lotterien
betreiben über eine gemeinsame Tochtergesellschaft die
Spieleseite win2day. Die win2day Entwicklungs- und
Betriebsgesellschaft m.b.H. ist eine Tochtergesellschaft
der Entertainment Glücks- und Unterhaltungsspiel
Gesellschaft m.b.H., an der die beiden Unternehmen
zu je 50 Prozent beteiligt sind. Ihr Unternehmens
gegenstand sind die Entwicklung und der Betrieb von
elektronischen Lotterien, die auf win2day angeboten
werden. Seit Juni 2010 hält die win2day Entwicklungsund Betriebsgesellschaft m.b.H. 80 Prozent der Anteile
am Wiener Spielehersteller Rabcat Computer Graphics
GmbH.
Die elektronischen Lotterien (inklusive Poker Rake)
auf win2day liegen mit 1,6 Prozent hinter dem Vorjahr.
Dies ist vor allem auf die starke Online-Konkurrenz,
die Kaufzurückhaltung im ersten Halbjahr 2014 sowie
auf den europaweiten Rückgang im Pokerbereich
zurückzuführen.
Die elektronischen Lotterien
Die elektronischen Lotterien auf win2day sind
Spiele, die in eine multichannelfähige Plattform mit
integrierter Börsenfunktion für die Teilnahme an
Glücksspielen über das Internet eingebettet sind.
Elektronische Lotterien sind gemäß § 12a des Glücksspielgesetzes (GSpG) Ausspielungen, bei denen der
Spielvertrag über elektronische Medien abgeschlossen
wird. Die Entscheidung über Gewinn und Verlust wird
zentralseitig herbeigeführt. Die Konzession für die
elektronischen Lotterien hält gemäß § 12a Glücksspielgesetz die Österreichische Lotterien Ges.m.b.H.
Die Angebote im Poker Room, im Bingo Room, bei
den Casino Spielen und im Games Room sind elektronische Lotterien. Keno wird gemäß § 12b des GSpG
durchgeführt, aber ausschließlich über das Internet auf
win2day angeboten.
Dem Jugendschutz und dem Schutz vor übermäßiger Spielleidenschaft haben Casinos Austria und die
Österreichischen Lotterien von Beginn an auch auf
win2day einen besonderen Stellenwert eingeräumt.
46
Die Spieleinführungen 2014
Im Jahr 2014 wurde das Spielangebot bei den Casino
Spielen um die Slots „African Dream“, „Candy Pop“,
„Robbie Rich Bonus“, „Fruit Stars“, „Lucky Dolphin“, den
Videopoker „Joker Lady“ sowie die Roulettevariante
„Double Roulette“ erweitert. Zudem wurde in den Bingo
Room das Minigame „Frozen Diamonds“ integriert. Der
mobile Bereich wurde um die Spiele „Fruit Stars“, „Frozen
Diamonds“ und „Jacks or Better“ erweitert. Diese Spiele
können direkt über win2day auf mobilen Endgeräten
gespielt werden und sind für die beiden führenden mobilen Betriebssysteme iOS und Android optimiert.
Der Poker Room auf win2day
Im rein österreichischen Poker Room auf win2day
kann man am virtuellen Pokertisch bei den populären
Spielen „Texas Hold’em“ und „Omaha“ sein Glück versuchen. Es gibt ausschließlich österreichische Tische.
Das heißt, man pokert nur gegen Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer aus Österreich. Es wird mit
einem zentralseitig zur Verfügung gestellten Kartenspiel mit 52 Karten (= ein Deck) gespielt. Die Karten
werden zudem zentral von einer zufallsgesteuerten
Software gemischt und ausgeteilt. 2014 wurden jeweils
im Frühjahr und im Herbst ein VW Golf im Wert von
20.000 Euro sowie 10.000 Euro zusätzliches Preisgeld
ausgespielt. Darüber hinaus wurden regelmäßig Turnierwochen mit attraktiven Sachpreisen veranstaltet.
Sportwetten auf win2day
2013 wurde das win2day Angebot in Kooperation
mit tipp3 um den Bereich Sportwetten erweitert. Die
Abwicklung der Sportwetten erfolgt über das bereits
bestehende win2day Depot und beinhaltet somit das
komplette Spielerschutzprogramm von win2day.
Drei Arten von Wetten werden auf win2day angeboten: Die klassische Sportwette richtet sich an sportaffine Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die sich gern
mit zukünftigen Sportereignissen beschäftigen. Pro
Wettereignis kann aus einer bestimmten Anzahl von
möglichen Voraussagen gewählt werden. Im Gegensatz
dazu ist die Live-Wette bei sich bereits in Gang befindlichen Ereignissen möglich. Zudem bietet win2day einen
Quicktipp mit 25 Prozent Quotenbonus an. Dieser
Quicktipp bietet einen unkomplizierten und einfachen
Einstieg in den Sportwettenbereich. So kann man etwa
mit einem Klick auf europäische Tabellenführer tippen.
Durch den Quotenbonus ergibt sich eine sehr attraktive
Gesamtquote.
win2day – Social Media
Der Bingo Room auf win2day
Im Bingo Room finden im Minutentakt Ziehungen
statt, an denen man mit bis zu maximal 30 Tickets
pro Spiel teilnehmen kann. Der User kann zwischen
75-Zahlen- und 90-Zahlen-Bingo wählen. Der Preis
eines Bingo-Tickets variiert je nach Spielart und beträgt
zwischen 0 und 0,25 Euro. Zu den verschiedenen Anlässen wie Ostern, Frühling, Herbstbeginn oder Weihnachten fanden im Bingo Room besondere Aktionen
wie Garantiert Spiele, verlängerte Happy Hour (Tickets
zum halben Preis), Gratis Bingo, Muster Bingo und
vergnügliche Chat-Spiele statt.
werden. Zudem beantwortet win2day hier die Anfragen
seiner Twitter-Follower.
Neue Werbelinie
Seit 8. September 2014 präsentiert sich win2day in
TV und Internet mit einem neuen Werbespot. Unter der
Regie von Oscar-Preisträger Stefan Ruzowitzky wurde
der erste neue Spot im Palais Liechtenstein gedreht.
Das Kommunikationskonzept des Spots fokussiert auf
die Kernbotschaft „Spielen mit win2day: entspannt
Spannendes erleben“. Der Spot verbindet auf charmante Weise altösterreichisches Flair mit modernem
Spielerlebnis. Kaiserin Sisi in der Hauptrolle versprüht
Lebensfreude und nimmt sich auf win2day Zeit für „ein
bisserl Kurzweil“. „Alles Österreich“ also – ebenfalls ein
Eckpfeiler der Markenidentität von win2day.
Auf der win2day Facebook-Seite findet ein reger
Austausch mit Userinnen und Usern statt. win2day
beantwortet auf dieser Plattform Anfragen rund um die
Spiele und holt Meinungen ein, die in die Produktentwicklung einfließen. Zudem werden Neuigkeiten zu den
Spielen und der Site gepostet sowie diverse Gewinnspiele durchgeführt. Mit Ende des Jahres 2014 hatte die
win2day Facebook-Seite rund 21.000 Freunde. Zudem
erfreut sich der win2day Twitter-Account zunehmender Beliebtheit. Mit Ende 2014 hatte win2day rund
1.200 Twitter-Follower, die – ähnlich wie auf Facebook – über Aktuelles rund um win2day informiert
47
Das Unternehmen
WINWIN – Video Lottery Terminals
Café, Bar & Spiel bieten Casinos Austria und die Österreichischen Lotterien
über eine gemeinsame Tochtergesellschaft an mehreren Standorten in
Österreich an. WINWIN ist Spiel und Entertainment auf höchstem Niveau.
WINWIN Outlets sind Treffpunkte für unterhaltungsorientierte Menschen, die Freude am Ausgehen haben.
An den Standorten finden Gäste über 18 Jahre die
Gelegenheit zum Spiel an Video Lottery Terminals
(VLTs) der modernsten Generation, stilvolles Ambiente, ein kulinarisches Angebot zu moderaten Preisen,
bestens geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
und regelmäßige Veranstaltungen mit Livemusik und
Unterhaltungsprogramm.
Die Glücks- und Unterhaltungsspiel Betriebsgesellschaft m.b.H. ist eine Tochtergesellschaft der
Entertainment Glücks- und Unterhaltungsspiel
Gesellschaft m.b.H., an der Casinos Austria und die
ÖsterreichischenLotterien zu je 50 Prozent beteiligt
sind. Ihr Unternehmensgegenstand ist der Betrieb
von VLTs, die in Österreich unter der Marke WINWIN
angeboten werden.
Die Konzession für VLTs hält gemäß § 12a GspG die
Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H. Sie stellt
vor allem das technische Know-how zur Verfügung.
Casinos Austria zeichnet für die Konzeption des operativen Bereichs verantwortlich.
2014 war ein überaus erfolgreiches Geschäftsjahr für WINWIN. Der Umsatz erhöhte sich um rund
15,2 Prozent auf 634,96 Millionen Euro.
VLTs ähneln optisch den klassischen Spielautomaten des Casinos, unterscheiden sich von ihnen aber in
der Spielmechanik. Während jeder Spielautomat eigenständig per Zufallsgenerator über Gewinn und Verlust
entscheidet, wird diese Entscheidung bei VLTs vom
Zufallsgenerator eines zentralen Rechners – basierend
auf vorgegebenen Gewinnpyramiden – getroffen. Die
Spiele der VLTs sind elektronische Lotterien. Elektronische Lotterien sind gemäß § 12a GspG Ausspielungen,
bei denen der Spielvertrag über elektronische Medien
abgeschlossen wird.
48
Für das jeweilige lokale beziehungsweise regionale
Freizeit- und Tourismusangebot sind WINWIN Outlets
eine wichtige Ergänzung. WINWIN schafft mit jedem
Standort auch qualifizierte Arbeitsplätze und eine seriöse Alternative zum sogenannten Kleinen Glücksspiel,
zu grenznahen Casinos und illegalen Spielangeboten.
Vorbereitungen für die Einführung der Spielercard
sowie Anbindung ans Bundesrechenzentrum
Ab 1. Jänner 2015 sind bei WINWIN maximal
50 Terminals pro Outlet zulässig, und für den Spielbereich ist ein Zutrittssystem gesetzlich vorgeschrieben.
Darüber hinaus muss jeder VLT an das Bundesrechenzentrum angeschlossen sein. Dies erforderte in
allen bestehenden WINWIN Outlets umfangreiche
Umbau- und Spielinfrastrukturmaßnahmen, die im
August 2014 starteten. Konkret bedeutete dies die
bauliche Trennung von Gastronomie und Spielbereich, eine Besucherregistrierung und die Einführung
einer Spielerkarte, die Anbindung jedes Terminals an
das Bundesrechenzentrum sowie Adaptierungen des
Spielsystems sowie der Terminals. Bereits ab Oktober
2014 wurden die WINWIN Gäste über die Veränderungen – insbesondere über die gesetzlich vorgeschriebene
Spielerkarte – informiert.
WINWIN Standorte 2014
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•
Mayrhofen
Lienz
Ebreichsdorf
Schärding
Zell am See
Bruck/Leitha
Steyr
Wels
Landeck
Vöcklabruck
Kufstein
Krems
Salzburg
Tirol21.05.2004
Tirol14.08.2004
NÖ04.09.2004
OÖ21.04.2005
Salzburg23.03.2006
NÖ29.06.2006
OÖ06.06.2007
OÖ27.09.2007
Tirol23.04.2008
OÖ29.10.2008
Tirol14.05.2009
NÖ30.03.2011
Salzburg24.05.2012
49
Das Unternehmen
Einführung der mobilen Version
Dem immer stärker werdenden Trend der Kundinnen
und Kunden zu Mobilität Rechnung tragend, hat tipp3
im Vorfeld der WM 2014 eine mobile Version seines
Wettangebots tipp3.at eingeführt. Es überzeugt durch
sein klares und übersichtliches Erscheinungsbild und
seine einfache Usability. Die Nutzungszahlen (circa
30 Prozent der Online-Kundinnen und -Kunden spielen
bereits mobil) bestätigen nachhaltig diese Entscheidung.
Fußballweltmeisterschaft 2014
tipp3
Für Österreichs Sportwettenanbieter Nummer eins war 2014 die Fußball-WM
in Brasilien das umsatzstärkste Ereignis im Wettangebot. Mit der Einführung
der mobilen Version und der digitalen tippBox setzte tipp3 innovative Projekte
zur Tippabgabe um.
Die Österreichische Sportwetten Gesellschaft m.b.H.
wurde im April 2000 gegründet und startete den
Spielbetrieb am 24. August 2001. Sie ist eine Tochtergesellschaft der Entertainment Glücks- und Unterhaltungsspiel Gesellschaft m.b.H. (56 Prozent), der
Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag GmbH
& Co. KG (26 Prozent) und der Bundesländerverlage
Beteiligungsgesellschaft m.b.H. (18 Prozent). An
der Entertainment Glücks- und Unterhaltungsspiel
Gesellschaft m.b.H. sind die Casinos Austria AG und
die Österreic hische Lotterien Gesellschaft m.b.H. zu
jeweils 50 Prozent beteiligt.
50
In den Printmedien der Gesellschafter stehen leicht
zugängliche, immer aktuelle Informationen rund um
das Wettgeschehen zur Verfügung, die Tageszeitungen
können mit diesem Service ihre Leser-Blatt-Bindung
stärken. In Österreich fallen bis zu zehn kumulierte
Sportwetten auf Quotenbasis nicht unter das Glücksspielmonopol. Lizenzen für derartige Sportwetten werden auf der Grundlage landesgesetzlicher Bestimmungen
vergeben. Sie wurden der Österreichischen Sportwetten
Gesellschaft von allen neun Bundesländern erteilt.
An tipp3 kann man – sowohl in der Annahmestelle als
auch via Internet – erst ab 18 Jahren teilnehmen.
Die WM 2014 in Brasilien war heuer das umsatzstärkste Ereignis im Wettangebot von tipp3. Die für
Wettkundinnen und -kunden attraktiven Beginnzeiten
sowie das hohe Interesse an den Spielen des Deutschen
Nationalteams und ein ausgewogener Mix an Favoritensiegen und Überraschungen führten dazu, dass die WM
sowohl für die zahlreichen Neukundinnen und -kunden sowie für die Buchmacher sehr zufriedenstellend
verlaufen ist. Beim nächsten Fußballgroßereignis – der
Euro 2016 in Frankreich – wird Österreich hoffentlich
als Teilnehmer mit dabei sein. Auch aus diesem Grund
wurden der Sponsorenvertrag mit dem ÖFB und die
werbliche Zusammenarbeit mit Erfolgstrainer Marcel
Koller verlängert und ausgebaut.
Digitale tipp3 Wettabgabe mit der tippBox
Mit der digitalen tippBox bietet tipp3 eine neue
Generation des Wettens in den Annahmestellen an. Die
tippBox ist einfach in der Bedienung, sicher und zuverlässig in der Abrechnung und hat viele zusätzliche Vorteile.
Die Benutzerinnen und Benutzer wählen Wette und
Einsatz per Fingertipp am Bildschirm aus, bekommen ein
Ticket ausgedruckt und gehen damit zum Trafikanten.
Dort bezahlen sie und erhalten ihre gewohnte Quittung.
Die ersten zehn Geräte wurden Ende November in Wien
aufgestellt. Österreichweit soll es bis März 2015 bis zu 300
geben. Dank der neuen Geräte sparen sich Annahmestellen sowie Kundinnen und Kunden Zeit. Gleichzeitig profitieren sie von der gewohnt hohen Qualität und Sicherheit
der Abrechnung von tipp3.
Deutsche Sportwetten-Lizenz
Das Verfahren für die Vergabe der Deutschen Buchmacherlizenz ist auch 2014 nicht abgeschlossen worden. Das Hessische Innenministerium hat im Rahmen
einer Vorabankündigung über folgenden Sachverhalt
informiert: Der von der Deutschen Sportwetten GmbH
(ein Joint Venture zwischen der Deutschen Telekom
und der Österreichischen Sportwetten GmbH/tipp3)
eingebrachte Antrag auf eine Sportwetten-Lizenz
wurde, nach ausgiebiger Prüfung und Bewertung der
Behörde, unter circa 150 Bewerbern auf den elften Platz
gereiht. Die Behörde beabsichtigt, die zwanzig Bestgereihten, somit auch die DSW, in einem weiteren Schritt
mit einer Lizenz auszustatten. Seitens der unterlegenen
Mitbewerber wurde das Verfahren unerfreulicherweise
durch rechtliche Eingaben weiter nachhaltig verzögert.
Better Game Solutions (BGS)
BGS ist der Solution-Provider für Sportwetten
innerhalb der Casinos Austria und Österreichische
L otterien Unternehmensgruppe. Gleichzeitig steht BGS
für die Marke, mit der sich die Österreichische Sportwetten GmbH an institutionelle Kunden wendet. BGS
bietet Spiel- und Wettanbietern, aber auch anderen
Unternehmen, die ins Sportwettengeschäft einsteigen
wollen, moderne, ausfallsichere Systeme sowie umfassende Beratungsleistungen für Konzeption, Marketing
und Abwicklung von Spielen und Wetten an.
51
Egal ob geschüttelt oder gerührt –
wir haben den perfekten Mix
Ein Abend in unseren Casinos bringt für unsere Gäste Abwechslung,
Unterhaltung und Spielspaß. Ein perfekter Mix, der sich auch an unseren
Casinobars und in den Casino Lounges fortsetzt. Ob österreichischer
Wein, internationale Cocktails oder alkoholfreie Getränke, wir kennen
die Bedürfnisse und Wünsche heutiger Ausgehgäste und bieten für jeden
Geschmack das Richtige.
Ì
Wussten Sie, dass unsere Gäste in den Casinobars und Casinorestaurants zwischen 188 Getränken wählen können?
Wirtschaftliche Rahmenbedingungen
Österreichs Wirtschaft konnte 2014 nicht wie
ursprünglich prognostiziert Fahrt aufnehmen. Während zu Jahresbeginn die Zeichen noch auf Konjunkturerholung standen, kam das Wachstum in der zweiten
Jahreshälfte de facto zum Stillstand. Im Vergleich zu
2013 stieg das Bruttoinlandsprodukt insgesamt nur um
0,4 Prozent. Ausschlaggebend dafür war unter anderem
die gedämpfte Endnachfrage aus wichtigen europäischen Abnehmerländern wie Italien und Deutschland.
Aber auch die Auseinandersetzung zwischen Russland
und der Ukraine hinterließ in der heimischen Außenhandelsbilanz Spuren. Insgesamt schwächte sich das
reale Wachstum der Warenexporte 2014 auf 1,2 Prozent
ab. Für 2015 rechnen die Konjunkturforscher mit einer
ähnlich verhaltenen Wirtschaftsentwicklung in Österreich (prognostizierter BIP-Anstieg: 0,5 Prozent).
54
Vor dem Hintergrund der schwierigen Rahmenbedingungen trübte sich das Unternehmervertrauen im
Laufe des Berichtsjahres zunehmend ein. Dies schlug
sich wiederum in einer verhältnismäßig geringen
Investitionsbereitschaft der Unternehmen nieder.
Konjunkturstabilisierend wirkte 2014 indes der
Konsum der privaten Haushalte: Trotz einer moderaten Einkommensentwicklung konnte das Niveau des
Vorjahres nicht nur gehalten, sondern sogar leicht
gesteigert werden. Anteilsmäßig mehr wurde dabei für
die Bereiche Aus- und Weiterbildung sowie für Erholung
und Freizeit (Reisen, Unterhaltung, Kultur) ausgegeben, wohingegen bei dauerhaften Konsumgütern die
Kaufentscheidungen vermehrt zurückgestellt oder
zumindest hinausgezögert wurden. Die Sparquote lag
mit 6,3 Prozent des verfügbaren Einkommens erneut
auf einem sehr niedrigen Level.
Der allgemeine Preisauftrieb ließ in Österreich 2014
merklich nach: Die durchschnittliche Inflation verringerte sich von 2 Prozent im Vorjahr auf 1,7 Prozent.
Nahrungsmittel, Dienstleistungen und Wohnungsmieten zählten im Berichtsjahr zu den wichtigsten
Preistreibern, während die Entwicklung der Treibstoffpreise die Teuerung bremste. Auf dem österreichischen
Arbeitsmarkt setzte sich 2014 der negative Trend fort,
der schon in den Jahren davor in Form einer konti
nuierlich steigenden Arbeitslosigkeit feststellbar
gewesen war. Der Anteil der erwerbsfähigen Personen
auf Arbeitssuche erhöhte sich im Berichtsjahr auf
5 Prozent (gemäß Eurostat-Definition) und soll 2015
auf 5,3 Prozent klettern. Ursachen dafür sind das stetig
wachsende Arbeitskräfteangebot, vor allem in Bezug
auf Personen ohne österreichische Staatsbürgerschaft,
und die gedämpfte Konjunkturdynamik.
Der heimische Tourismus kann auf 2014 als ein
gutes, wenn auch nicht ganz so starkes Jahr wie 2013
zurückblicken: Die Zahl der Nächtigungen lag bei
131,9 Millionen, was einen leichten Rückgang um
0,6 Prozent gegenüber dem letztjährigen Rekordniveau
bedeutet. Der Hauptgrund dafür liegt in einem Minus
bei den russischen Gästen von fast 8 Prozent, was
wiederum auf die Auswirkungen des Russland-UkraineKonflikts (Sanktionen, Reiseverbote und Rubel-Verfall)
zurückzuführen ist. Im Bundesländervergleich waren
im Berichtsjahr deutliche Ost-West-Unterschiede
erkennbar. So verzeichneten Wien (+6,4 Prozent),
Niederösterreich (+2,9 Prozent) und das Burgenland
(+2,1 Prozent) ein Nächtigungsplus, wohingegen Vorarlberg (-3,8 Prozent) und Tirol (-1,7 Prozent) rückläufige Übernachtungszahlen vermeldeten. In absoluten
Zahlen ist die Beliebtheit Tirols unter den heimischen
Reisedestinationen jedoch unangefochten.
Hinsichtlich der globalen Rahmenbedingungen
blieb 2014 der erhoffte Aufschwung aus: Das Wachstum
der Weltwirtschaft verharrte auf dem Vorjahresniveau
von 3,3 Prozent. Auf regionaler Ebene waren dabei
allerdings sehr unterschiedliche Entwicklungen zu
beobachten. Während sich etwa in Nordamerika die
konjunkturelle Erholung zunehmend festigte, rutschte
Japan in der zweiten Hälfte des Berichtsjahres neuerlich in die Rezession. In Europa sorgte neben der politischen Unruhe in der Ukraine vor allem die schwache
Industrieproduktion in den großen Volkswirtschaften
für getrübte Stimmung. Es gab allerdings auch durchaus positive Signale, allen voran den wirtschaftlichen
Aufwärtstrend in den krisengeplagten EU-Peripheriestaaten. Insgesamt erhöhte sich die aggregierte
Wirtschaftsleistung der EU-28 im Berichtsjahr um
1,3 Prozent.
Erneut an Schwung verloren hat 2014 die Ländergruppe der Emerging Markets. Konkret schwächte
sich das Wirtschaftswachstum in den Schwellen- und
Entwicklungsländern von 4,7 Prozent im Vorjahr auf
4,4 Prozent ab. Maßgeblich dazu beigetragen hat die
rückläufige Preisentwicklung auf den internationalen
Rohstoffmärkten, was insbesondere den lateinamerikanischen Staaten schwer zusetzte. So war etwa Brasilien
als größte regionale Volkswirtschaft 2014 mit einer
Stagnation konfrontiert. Vergleichsweise robust
präsentierte sich hingegen das Wachstum in Asien,
nicht zuletzt dank dem starken BIP-Anstieg von
7,4 Prozent in China. Bei einer längerfristigen Betrachtung zeigt sich jedoch auch hier eine schrittweise
Verlangsamung der Konjunkturdynamik, die sich
laut aktuellen Prognosen in den kommenden Jahren
fortsetzen wird. So soll das Wachstum in China bereits
2015 unter der 7-Prozent-Marke liegen.
55
Umsatz- und Ertragsentwicklung
Die zwölf heimischen Casinos können mit erfreulichen Zahlen aufwarten:
Casinos Austria verzeichnete 6 Prozent Plus bei den Gästen und 3,2 Prozent
Plus bei den Umsätzen, die von steigenden Spielerlösen und von einem satten
Plus in der Gastronomietochter Cuisino gleichermaßen getragen wurden.
Das Jahr 2014 war für Casinos Austria in vielen Belangen ein sehr bewegtes und ereignisreiches. Mit Gesamt
investitionen in zweistelliger Millionenhöhe hat das
Unternehmen den Casinos Bregenz, Velden, Wien und
Salzburg einen neuen Schliff verpasst, der den Bedürfnissen heutiger Ausgehgäste entspricht. Unter der
neuen Gastronomiemarke Cuisino reüssierten die acht
von Casinos Austria betriebenen Casinorestaurants,
und mit Double Roulette gelang die Einführung einer
neuen Roulettevariante, bei der es bei kleinen Einsätzen Gewinnchancen von bis zum 1.200-Fachen gibt.
Die Gäste honorierten all diese Maßnahmen und
strömten verstärkt in die zwölf österreichischen
C asinos. 2.504.422 Besucherinnen und Besucher konnten im Vorjahr willkommen geheißen werden, das entspricht einem Plus von 6 Prozent gegenüber dem Jahr
2013. Das Plus beim Gesamtumsatz von 3,2 Prozent
auf 271,6 Mio. Euro ist von steigenden Spielerlösen und
von einem satten Plus der Gastronomietochter Cuisino
gleichermaßen getragen.
Umsatz 2014
Casino
Umsatz in Euro
Bregenz
60.968.397
Wien
49.678.044
Linz
24.885.142
Innsbruck
23.870.709
Salzburg
22.061.330
Velden
20.508.397
Baden
18.589.572
Seefeld
13.412.015
Graz
12.360.863
Kitzbühel
7.045.635
Kleinwalsertal
3.683.129
Bad Gastein
1.280.874
Gesamt
258.344.107
Besucherinnen und Besucher 2014
Casino
Internationale Gäste
Gesamt
Wien
184.861
286.555
471.416
Linz
184.478
163.196
347.674
Graz
144.215
173.326
317.541
Bregenz
101.514
215.305
316.819
Baden
228.227
25.714
253.941
Innsbruck
129.679
70.494
200.173
Velden
158.841
41.243
200.084
Salzburg
106.345
72.582
178.927
Seefeld
38.325
69.176
107.501
Kitzbühel
30.397
24.540
54.937
3.731
37.062
40.793
Kleinwalsertal
Bad Gastein
Total
56
Nationale Gäste
7.298
7.318
14.616
1.317.911
1.186.511
2.504.422
Die neue Fassade des Casino Bregenz
Gesamtinvestitionen in zweistelliger Millionenhöhe
Jedes Jahr investiert Casinos Austria in seine zwölf
Standorte, um stets am Puls der Zeit zu sein und sich als
attraktive Erlebniscasinos zu präsentieren. Das betrifft
neben dem Spielangebot und der Mitarbeiterqualifikation auch die räumlichen Gegebenheiten. Die Aufträge
werden bevorzugt an heimische Unternehmen vergeben.
Dadurch stärkt Casinos Austria die heimische Wirtschaft
und die Wettbewerbsfähigkeit Österreichs.
2014 fanden umfangreiche Umbauarbeiten in den
Casinos Bregenz, Velden und Wien statt. Das Casino
Salzburg startete mit der Genehmigungsphase für die
geplanten Umbauarbeiten.
Nach einer Bauzeit von nur knapp sechs Monaten
wurde im September 2014 das Casino Bregenz mit
der neuen Casino Lounge offiziell eröffnet. Das Casino
präsentiert sich seeseitig mit einer komplett neuen
Außenfassade und einer zum Festspielplatz geöffneten
Sommerterrasse. Casinos Austria investierte in einer
ersten Bauphase in den umsatzstärksten Betrieb über
4 Mio. Euro und erweiterte das Spielangebot im Jackpot
Casino um rund 200 Quadratmeter und die neue Casino
Lounge um stolze 250 Quadratmeter. Absoluter Blickfang ist die neue, beleuchtete Außenfassade – weltweit
das erste Projekt dieser Art, das von Zumtobel Lighting
realisiert wurde. Zum Einsatz kommt modernste LEDTechnik, jeder der 6.500 LED-Lichtpunkte kann einzeln
angesteuert werden. Ein weiterer Schwerpunkt war auch
die flächenmäßige Erweiterung der Casinogastronomie.
Die FALSTAFF Lounge, die sich über dem Jackpot Casino
befindet und direkt an das Restaurant angrenzt, hat nun
eine Fläche von 460 Quadratmetern. Die neu gestaltete
Casinobar, wo man in gemütlichen Lounge-Möbeln über
Das Casino Velden in attraktivem Licht
ein 20 Meter langes Panoramafenster den Blick Richtung
See schweifen lassen kann, liegt mitten im Herzen des
Casinos. Sie verbindet den Spielsaal, den Automatensaal
und den Pokerbereich im Arik Brauer Saal mit der neuen,
360 Quadratmeter großen Casino Lounge. Diese Erweiterungen entsprechen heutigen Trends und Bedürfnissen
von Ausgehgästen. Mit jährlich über 316.000 Besucherinnen und Besuchern ist das Casino Bregenz Frequenzbringer und touristischer Leitbetrieb. Verantwortlich
für die Planung war das Büro ArtArch 23 aus Innsbruck
mit Rudolf Troppmair und Albrecht Prokop. Der Umbau
des Casino Bregenz wurde bei laufendem Betrieb von
über 35 Firmen mit über 185 Handwerkern bewerkstelligt. 2015 wird in einer zweiten Bauphase die Cloud
Lounge auf der Sommerterrasse des Casinos beschattet
und somit das Gesamtkonzept der Gastronomie abgeschlossen. Dabei wird das bestehende Casinorestaurant FALSTAFF um circa 50 Sitzplätze in Form eines
Wintergartens erweitert, der direkt an die neue Cloud
Lounge angrenzt. Darüber hinaus wird die neu bestückte
Außenfassade nach Abschluss der zweiten Bauphase den
gesamten Baukörper lichttechnisch homogen umhüllen.
57
Corporate Social Responsibility
Nachhaltigkeit bedeutet für Casinos Austria, Verantwortung für Gesellschaft
und Umwelt sowie für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu übernehmen und
das Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich weiterzuführen.
Das neue Cuisino Restaurant im Casino Wien
Im Casino Velden erinnert nur mehr der Kugel
brunnen an das alte Erscheinungsbild. Die gesamte
Außenfassade wurde erneuert und mit einem wellen
artigen Vordach versehen. Damit öffnet sich das Casino
perfekt dem „Shared Space“-Projekt, das von der Marktgemeinde Velden, dem Land Kärnten und Casinos Austria vor dem Casino umgesetzt wurde. Der touristische
Ortskern erhielt eine Begegnungszone, die zum Verweilen und Flanieren einlädt. Das wellenartige Vordach
taucht den Casinovorplatz durch eine zeitgemäße LEDBeleuchtung in ein attraktives Licht. Mitte September
2013 startete die Umbauphase im Casino Velden. Am
3. Mai 2014 konnte die neue Außengestaltung im Rahmen der 25-Jahr-Jubiläumsfeier eröffnet werden.
Auch das Casino Wien wurde 2014 umgebaut. Für
den neuen Gastronomiebereich musste der zweite Stock
des Casinos komplett neu gestaltet werden. Architekt
DI Michael Manzenreiter wurde mit der Entwicklung
eines gehobenen Restaurants beauftragt. Inspiriert
vom roten Lift in Wes Andersons Film „Grand Budapest
Hotel“, bietet das Restaurant zwei Räume, einen roten
und einen grauen Salon. Gehobenes Dining und ein vielfältiges Spielerlebnis in besonderem Ambiente werden
auch international verstärkt nachgefragt. Diesem Trend
hat man mit dem neuen Restaurant entsprochen.
Fluchtweg-Sicherheit, Barrierefreiheit, Arbeitnehmer- und Brandschutz sind die Schlagworte, die das
Casino Salzburg in seiner geplanten Umbauphase
umsetzen möchte. Ab 1. Jänner 2016 müssen öffentliche Gebäude barrierefrei sein. Dafür werden auch zwei
Lifte eingebaut. Diese beiden Lifte möchte man laut
58
derzeitigem Plan in zwei Türme integrieren, die an die
Hinterseite des Schlosses angebaut werden sollen und
somit fast „unsichtbar“ für die Gäste sind. Ein Umbau
des Barockschlosses Klessheim ist herausfordernd,
da das Gebäude strengen Denkmalschutzauflagen
unterliegt.
Casinos Austria als Leitbetrieb zertifiziert
„Ein Leitbetrieb“, so die weithin anerkannte Definition, „ist ein Unternehmen, das nicht auf kurzfristige
Gewinne setzt, sondern auf nachhaltigen Unternehmenserfolg“, und dabei in besonderem Maße „Verant
wortung für die Gesellschaft“ übernimmt.
Casinos Austria ist solch ein Leitbetrieb. Die zwölf
österreichischen Casinos sind Impulsgeber für die
Region, tragen damit zur Wertschöpfung in einem Maß
bei, das weit über die eigene Umsatzleistung hinausgeht,
und all das mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit.
Das außergewöhnliche Leistungsspektrum von Casinos
Austria hat auch das Leitbetriebe Austria Institut
überzeugt, und das zum wiederholten Mal. Am 21. Juli
2014 erhielt Casinos Austria das Zertifikat. Im Rahmen
des umfangreichen und präzise dokumentierten Zertifizierungsverfahrens werden vor allem Nachhaltigkeit,
Marktpositionierung, CSR-, Mitarbeiter- und allgemeine
Stakeholder-Orientierung berücksichtigt. Die Bewertung
der Einzeldaten erfolgt auf Basis spezifischer Richtlinien, wie sie im Kredit-Rating und in der Unternehmensbewertung herangezogen werden. Casinos Austria ist das
einzige durch das Leitbetriebe Austria Institut erfolgreich zertifizierte Glücksspielunternehmen.
Casinos Austria ist sich seiner Verantwortung aufgrund seiner besonderen Stellung und der Sensibilität
der angebotenen Dienstleistung bewusst und bereit,
entsprechend zu agieren. Gerade in einer Zeit, in der
Casinos Austria von nationalen wie internationalen
Diskussionen rund um die Organisation des Glücksspielwesens betroffen ist, erscheint es wichtig, ein
deutliches Zeichen in Hinblick auf die gesellschaftliche
Verantwortung des Unternehmens zu setzen. Als Good
Citizen sucht das Unternehmen verstärkt die Zusammenarbeit mit seinen Stakeholdern und tritt mit ihnen
in einen offenen Dialog.
Die traditionellen Themen von Corporate Social
Responsibility (CSR) wie nachhaltiger, respektvoller
Umgang mit der Umwelt und den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern, das Wahrnehmen gesellschaftlicher
Verantwortung, die Förderung der kulturellen Vielfalt
und die spezifischen unternehmensrelevanten Themen
wie Geldwäsche, Spielerschutz und Responsible Gaming
gewinnen an öffentlichem und medialem Interesse.
Von Casinos Austria als Glücksspielanbieter erwartet
die Gesellschaft zu Recht, dass hier besonders strenge
Maßstäbe an das unternehmerische Handeln angelegt
werden. So implementierte Casinos Austria als eins der
ersten Glücksspielunternehmen weltweit ein systematisches CSR-Management mit direkter Anbindung an den
Vorstand. Es wurde in der Folge über die Jahre kontinuierlich etabliert und ausgebaut. Seit nunmehr acht
Jahren berichtet das Unternehmen über die CSR-Aktivitäten und dokumentiert die gelebte Verantwortung.
Nachhaltigkeit bedeutet für Casinos Austria auch,
aktiv vielfältige Projekte in allen Gesellschaftsbereichen zu unterstützen. Mit der umfassenden Tätigkeit
als Sponsor und dem Engagement als Partner zahlreicher Organisationen fördert Casinos Austria Initiativen
im Sport ebenso wie soziale Anliegen und zählt in den
Bereichen Kunst und Kultur zu den wichtigsten und
engagiertesten Sponsoren Österreichs. Nachhaltigkeit
ist vielfältig – in der Gesellschaft ebenso wie im Engagement des Unternehmens.
CSR betrifft die gesamte Unternehmensgruppe.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen in
ihrem täglichen Handeln Verantwortung. Der gemeinsame CSR-Bericht von Casinos Austria und den Österreichischen Lotterien, der im Herbst 2014 erschienen
ist, veranschaulicht eindrucksvoll, wie diese Verantwortung gelebt wird, und dokumentiert das Ziel: Unser
unternehmerisches Handeln soll letztlich allen Österreicherinnen und Österreichern zugute kommen.
Um sich auf dieser Ebene mit anderen Unternehmen
zu vernetzen, denen ihre gesellschaftliche Verantwortung am Herzen liegt, wurde Casinos Austria 2008 Mitglied von RespACT, der wichtigsten österreichischen
Trägerorganisation für CSR. Im Jänner 2011 trat die
Unternehmensgruppe UN Global Compact, im Februar
Transparency International – Austrian Chapter bei.
In allen Organisationen engagiert sich Casinos Austria
aktiv. So wurde im Oktober 2014 ein Termin zwischen Vorstandsdirektor Prof. Mag. Dietmar Hoscher
und dem Executive Director des UN Global Compact,
Georg Kell, organisiert. Bei dieser Gelegenheit wurde
die zukünftige Entwicklung des UN Global Compact
besprochen und der aktuelle CSR-Bericht der Unter
nehmensgruppe übergeben.
Seitens des Unternehmens wurde und wird auch
aktiv an österreichischen wie internationalen CSRStandards mitgearbeitet, zum Beispiel an der „Handlungsanleitung zur Umsetzung von gesellschaftlicher
Verantwortung in Unternehmen ,CSR-Leitfaden‘
des Österreichischen Normungsinstituts und an der
ISO-Norm 26000 „Leitfaden zur gesellschaftlichen
Verantwortung“.
59
Responsible Gaming
Casinos Austria ist internationaler Vorreiter im Bereich des Responsible
Gaming. Mit der im Februar 2014 erreichten Zertifizierung des ResponsibleGaming-Managementsystems wurden die Bestrebungen des Unternehmens
im Bereich des Spielerschutzes einmal mehr bestätigt.
Da es für gelebte CSR in einem Unternehmen
wichtig ist, dass möglichst viele Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in ein Projekt involviert oder zumindest
darüber informiert sind, wird in jüngster Zeit das
Augenmerk immer stärker auf eine solche Involvierung
gelegt. Im Jahr 2014 wurde ein innerbetriebliches
CSR-Forum gegründet. Dabei treffen sich monatlich
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus verschiedenen Business Units und Corporate Functions, um
sich zum Thema CSR auszutauschen und Projekte im
Bereich CSR zu initiieren. Im Jahr 2014 wurde das
2010 gestartete Projekt des gemeinsamen karitat iven
Kochens, das Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der
60
Unternehmensgruppe zuerst in der Obdachlosenunterkunft „Gruft“ und dann im „s’Häferl“ in Wien durchführten, beinahe monatlich wiederholt.
Die Casinos Austria Gruppe ist ein für Österreich
gesamtwirtschaftlich bedeutender und erfolgreicher
Leitbetrieb. Nachhaltigkeit und Verantwortung im
täglichen Agieren wie in der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit der Gesellschaft sind dabei eine zentrale
Säule des Erfolgs. Darin liegt auch die Herausforderung
für das zukünftige Handeln.
2015 wird ein gemeinsamer CSR-Fortschritts
bericht von Casinos Austria und den Österreichischen
L otterien publiziert werden.
Ein Besuch im Casino soll vergnügliches Spielen in
angenehmer Atmosphäre bringen und ein spannendes
Freizeiterlebnis sein. Die meisten Menschen spielen mit
Verantwortung und entsprechend ihren Möglichkeiten.
Für manche Menschen allerdings kann sich die
Teilnahme am Spiel unter bestimmten Bedingungen
problematisch entwickeln. Dieser Tatsache ist sich
Casinos Austria bewusst. Als Anbieter von Glücksspielen trägt das Unternehmen durch die Gestaltung der
Gästepolitik entscheidend dazu bei, unerwünschte
Effekte möglichst zu minimieren. Dies entspricht auch
dem ordnungspolitischen Auftrag. Auch die Geschäftstätigkeit der verbundenen Unternehmen Österreichische Lotterien, Casinos Austria International, win2day,
WINWIN und tipp3 ist vom Leitbild des Responsible
Gaming geprägt.
Der Bereich Responsible Gaming, Advertising &
Sponsoring der Unternehmensgruppe entwickelt und
implementiert die entsprechenden Strategien und Maß
nahmen zum Spielerschutz. Die wichtigsten Instrumente dabei sind die Aufklärung und Informationen
über die Risiken des Spielens, verantwortungsvolle
Werbe- und Sponsoringstrategien, Selbstkontrollmöglichkeiten für Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer sowie sinnvolle Selbstbeschränkungen seitens des
Unternehmens. Die starke Vernetzung mit externen
Institutionen wie Universitäten und Forschungseinrichtungen und die in den letzten Jahren vermehrt publizierten Studien bieten die Grundlage für wirkungsvolle
Maßnahmen zur Spielsuchtprävention. Ebenso wichtig
ist die Zusammenarbeit mit Therapieeinrichtungen,
die Aufschluss darüber geben, welche Glücksspielprodukte mehrheitlich für Probleme mit Spielabhängigkeit
verantwortlich sind. Dies bietet wiederum wertvolle
Hilfestellung dafür, das Abdriften gefährdeter Personen in die Sucht schon im Vorfeld zu unterbinden.
Perfekte Gästebetreuung geht für Casinos Austria
über den Casinobesuch hinaus. Schon mit der Regis
trierung am Entree beginnt der Spielerschutz, der das
Unternehmen auszeichnet und für Spiel ohne Reue
sorgt. Denn die Frühwarnzeichen von Spielsucht zu
erkennen steht ganz klar im Vordergrund. Deshalb
schult das Unternehmen in Zusammenarbeit mit
namhaften Beratungsstellen seine Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter regelmäßig und gründlich, damit sie
Auffälligkeiten im Spielverhalten der Gäste erkennen.
Im § 25 Abs. 3 GSpG wird festgehalten, dass nur
besonders geschulte Mitarbeiterinnen (bgMA) und Mitarbeiter Beratungsgespräche zum Thema Spielerschutz
führen dürfen. Sie besitzen bereits gut gefestigtes
Wissen über Spielsucht und sind stark sensibilisiert für
diese Thematik. Die dafür ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Anzahl im Unternehmen
jährlich steigt, sind verpflichtet, jedes Jahr durch die
Teilnahme an entsprechenden Schulungsveranstaltungen ihr Wissen aufzufrischen beziehungsweise sich
weiterzubilden. Diese interdisziplinär angelegten Schulungsmaßnahmen vermitteln Wissen über Spielsuchtproblematik, Diagnostik, Prävention sowie Grundzüge
der Therapie. Ergänzend zu den vom Gesetzgeber
geforderten Inhalten werden rechtliche, soziale und
psychologische Aspekte behandelt.
Der hohe Schulungsstandard der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter leistet einen wesentlichen Beitrag
dazu, Auffälligkeiten im Spielverhalten einer Person
rechtzeitig zu erkennen. Natürlich ist dazu auch die
Unterstützung durch technische Einrichtungen nötig –
das beginnt schon mit der Registrierung am Entree.
Zum permanenten Monitoring des Spielverhaltens
gehört die lückenlose Datenerfassung. Zeigen sich nun
Auffälligkeiten in der Höhe der Geldwechselungen oder
Auffälligkeiten in der Häufigkeit der Besuche, wird nach
dem Einholen einer Wirtschaftsauskunft ein Gespräch
mit dem Gast geführt. Diese Gespräche führen gemäß
den Zielsetzungen der entsprechenden Bestimmungen
des Glücksspielgesetzes in den meisten Fällen dazu,
dass sich die Häufigkeit der Besuche und die Höhe der
Einsätze verringern. Ist dies nicht der Fall, so findet ein
weiteres Gespräch statt, in dem der Gast über eventuell
erforderliche restriktive Maßnahmen, zum Beispiel
eine Besuchsbeschränkung oder ein Eintrittsverbot
informiert wird.
61
Mit großem Interesse haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Casinos auch 2014 die
Responsible-Gaming-Schulungen besucht. Die Responsible-Gaming-Experten der Unternehmensgruppe
informierten umfassend über die neuesten Forschungsergebnisse auf dem Gebiet der Spielsucht und boten
den lokalen Suchtberatungsstellen die Möglichkeit der
Präsentation. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
lernten damit das Angebot der Beratungseinrichtungen
für problematisches Spielverhalten kennen und erhielten einen umfassenden Überblick über die Themen
Diagnostik und Therapie der Glücksspielsucht sowie
einen konkreten Einblick in das Arbeitsgebiet der
Beratungsstellen.
Zertifizierter Spielerschutz
Alle Maßnahmen zu Responsible Gaming und
Responsible Advertising werden durch das ResponsibleGaming-Managementsystem von Casinos Austria
gesteuert. Eine Zertifizierung dieses Bereichs wurde
vom Unternehmen immer schon angestrebt und konnte
im Februar 2014 erfolgreich umgesetzt werden. Dabei
wurden die Instrumente des Responsible Gaming und
Advertising vom Austrian Standards Institute einer
intensiven Prüfung unterzogen. Die Kriterien dieser Zertifizierung wurden von der European Casino
A ssociation (ECA) entwickelt. Für die Erreichung des
Zertifikats wurden mehrere Bereiche intensiv geprüft,
und zwar die Ausbildung der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter zum Thema Responsible Gaming, die
Informationen für Casinogäste, die Zugangskontrollen,
Werbung und Marketing, der Ausschank von Alkohol,
die Einbindung von Stakeholdern sowie die Forschung
und die Bewusstseinsbildung in Bezug auf Risikofaktoren bei der Entwicklung von neuen Spielen. Casinos
Austria ist das erste Glücksspielunternehmen weltweit,
dessen Responsible-Gaming-Managementsystem nach
ECA-Standards zertifiziert ist, und wird damit seiner
Vorreiterrolle auf diesem Gebiet einmal mehr gerecht.
62
Kostenlose Hotline 0800 202 304
Gerade wenn es sich um das sensible Thema Spielerschutz handelt, muss es als Anbieter von Glücksspielen
eine Selbstverständlichkeit sein, unkompliziert erreichbar zu sein und auf professionelle Weise Auskunft,
Hilfestellung und Lösungen anzubieten. Deshalb steht
die einheitliche Responsible-Gaming-Hotline für alle
Fragen rund um das Thema Spielerschutz zur Verfügung, sie ist österreichweit kostenfrei zu erreichen
unter: 0800 202 304.
Website spiele-mit-verantwortung.at
informiert ausführlich über Spielerschutz
Die Informationen auf spiele-mit-verantwortung.at
sind kundennah aufbereitet und gewährleisten einen
transparenten und leichten Zugang zu den Inhalten.
Großer Wert wird auf die visuelle Darstellung der zehn
Empfehlungen für ein verantwortungsvolles Glücksspiel gelegt. Bereits auf der Startseite findet man
zusätzlich zu den Empfehlungen für einen möglichst
gefahrlosen Umgang mit Glücksspielen einen Hinweis
auf die österreichweit kostenfreie Spielerschutz-Hotline
sowie direkte Links zu einem anonymen Selbsttest und
zu Beratungsstellen in Österreich, wo die von Glücksspielsucht Betroffenen und ihre Angehörigen kompetent beraten und behandelt werden. Weiters gibt es
Informationen zum Gefahrenpotenzial, zur Rechtslage,
über Spielabhängigkeit sowie zu wichtigen Kontaktadressen. Darüber hinaus werden Informationen zu
Gewinnwahrscheinlichkeiten und Ausschüttungs
quoten zu den jeweiligen Spielen angeboten.
Responsible Advertising
Casinos Austria hat sich bereits in der Vergangenheit bei der Gestaltung ihrer Werbeaktivitäten freiwillig an hohen ethischen Standards orientiert. Der
elf Punkte umfassende „Code of Conduct Responsible
Advertising“ stellt sicher, dass Werbe- und Verkaufsaktivitäten hohen ethischen Standards entsprechen
und sich insbesondere nicht an Personen richten, die in
Bezug auf problematisches Spielverhalten vulnerablen
Gruppen angehören. Die lückenlose Einhaltung des
„Code of Conduct Responsible Advertising“ wird durch
einen in der ganzen Unternehmensgruppe implementierten Prozess sichergestellt. Alle Werbeaktivitäten
werden vor Beauftragung und Umsetzung durch die
Corporate Function Responsible Gaming, Advertising &
Sponsoring geprüft und bei Einhaltung freigegeben.
Top-Expertinnen und -Experten aus aller Welt
bei der 11. Responsible Gaming Academy
Bereits zum 11. Mal fand am 22. Mai in Wien die
Responsible Gaming Academy statt. Die von Casinos
Austria und den Österreichischen Lotterien initiierte
und veranstaltete Tagung brachte einmal mehr internationale Top-Expertinnen und -Experten zum Thema
Spielerschutz ins Studio 44 und konnte mit 240 Teilnehmerinnen und Teilnehmern einen neuen Besucherrekord aufstellen.
Herbert Beck, Bereichsleiter Responsible Gaming,
Advertising & Sponsoring, konnte neben Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Unternehmensgruppe
auch diesmal wieder Vertreterinnen und Vertreter von
Ministerien sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
renommierter Spielsucht-Beratungs- und -Therapie
einrichtungen willkommen heißen.
Zur Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, vor allem aber auch zum Austausch mit nationalen und internationalen Experten wurde diese Aus- und
Fortbildungsveranstaltung im Jahr 2004 ins Leben
gerufen, die sich mittlerweile mit Recht als wichtigste
einschlägige Tagung Österreichs bezeichnen darf.
Auch in der Auflage 2014 konnten wieder namhafte
Referentinnen und Referenten zu brandaktuellen
Themen gewonnen werden.
Prof. Dr. Jeffrey L. Derevensky von der kanadischen McGill University referierte über den vielfach bezüglich des Suchtpotenzials unterschätzten
Bereich der „Social Media Games“ unter Jugendlichen.
Prof. Dr. Per Binde von der Universität Göteborg in
Schweden beleuchtete das Thema Glücksspielwerbung.
Dr. Tobias Hayer von der Universität Bremen skizzierte Gefahrenpotenziale bei Sportwetten. Univ.Prof. Dr. Herwig Scholz vom Kompetenzzentrum
für Verhaltensabhängigkeit und Selbstwirksamkeit in
Treffen und Mag. Doris Malischnig, Abteilungsleiterin
Prävention, stellten „Innovative Konzepte für Fortbildung und Kompetenzsicherung“ der im Herbst 2014
durchgeführten, modular ausgebauten Schulungen
zur Ausbildung besonders geschulter Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter vor. Prof. Dr. Neven Ricijaš von der
Universität Zagreb berichtete über Glücksspiel unter
Jugendlichen in Kroatien, und Dr. Doris Kohl, lang
jährige Leiterin der Stabsstelle für Spielerschutz im
Bundesministerium für Finanzen und heute Richterin am
Bundesverwaltungsgericht Wien, gab einen Überblick
über den ordnungspolitischen Rahmen des Glücksspiels
in Österreich.
DI Friedrich Stickler, Vorstand der Österreichischen Lotterien und Präsident der European Lottery
Association, legte den Schwerpunkt seiner Eröffnungsrede auf die mangelnde Kohärenz in der Glücksspielregulierung: „Es herrscht ein großes Ungleichgewicht zwischen sehr streng regulierten, legalen,
konzessionierten Anbietern auf der einen Seite und
einem riesigen Markt von illegalen Anbietern auf
der anderen Seite, die ihrem Geschäft nahezu ungehindert nachgehen können. Hier besteht dringender
Handlungsbedarf.“
Die Responsible Gaming Academy mit ihren bisher
über 1.800 Teilnehmerinnen und Teilnehmern und
über 50 hochkarätigen Referentinnen und Referenten
ist eine wichtige Säule eines allumfassenden Spielerschutzkonzepts bei Casinos Austria und den Österreichischen Lotterien.
63
Manchmal hat das Glück auch
Ecken und Kanten
Internationales Spielangebot ist in unseren Casinos selbstverständlich.
Auch die roten Würfel, die über das Spieltableau fegen, dürfen da
nicht fehlen – die klassischen Szenen aus Hollywoodfilmen sind auch
bei C asinos Austria Programm. Ob Seven Eleven oder Sic Bo, unsere
Croupièren und Croupiers sind bestens geschult und kurzweilige Spiel
erklärungen selbstverständlich.
Ì
Wussten Sie, dass der komplette Würfelsatz getauscht wird, sollte ein Würfel zu Boden fallen?
Bregenzer Festspiele Bühnenbild 2014
Bregenzer Festspiele
V. l. n. r.: Burgtheater Direktorin Karin Bergmann, Casinos Austria Generaldirektor Dr. Karl Stoss
Sponsoring
Sponsoring ist ein Teil der gesellschaftspolitischen Verantwortung.
Vielfalt und Nachhaltigkeit stehen dabei für Casinos Austria an erster
Stelle. Unter dem Motto „Gut für Österreich“ unterstützt die Unternehmensgruppe Institutionen und Initiativen, die im Interesse Österreichs und der
Bevölkerung handeln.
Die Sponsoringausrichtung von Casinos Austria sieht
das Engagement für soziale Projekte, die Förderung von
Kunst, Kultur und Tourismus sowie die Unterstützung
von sportlichen Aktivitäten vor. Die gesellschafts
polit ische Verantwortung wird auch im Sponsoring
als Bestandteil der Unternehmenskultur gelebt. Ob
große Theaterbühnen, Museen oder Opernfestspiele, ob
Integrationsfußball-Weltmeisterschaften, Tanzwork
shops, bei denen auch behinderte Menschen mitwirken,
oder Musikfestivals. All diese Institutionen und Akti
vitäten haben neben der Sponsorpartnerschaft noch
66
ein weiteres, sich stark mit Casinos Austria verbinden
des Element: das ganzheitliche Erlebnis als zentralen
Bestandteil der Unterhaltung.
Sponsoring bei Casinos Austria ist nicht nur viel
fältig, sondern auch nachhaltig: Das zeigen Koope
rationen wie jene mit den Wiener Festwochen, die
2014 bereits ihre 47. Auflage erlebte. Jene mit den
Bregenzer Festspielen besteht seit 35 Jahren, und der
Casino Grand Prix, Österreichs höchstdotierte Spring
turnierserie, wird seit 27 Jahren von Casinos Austria
unterstützt.
Gerade im Kultursponsoring sind langjährige und
verlässliche Partner wichtig. Derart große und aufwen
dige Festivals wie die Bregenzer Festspiele brauchen
daher Sponsoren, bei denen die Förderung von Kunst
und Kultur schon seit vielen Jahren Teil der eigenen
Unternehmenskultur ist. Mit der kommenden Saison
2015 geht die Partnerschaft von Casinos Austria und
den Bregenzer Festspielen bereits in ihr 35. Jahr. Über
drei Jahrzehnte, in denen die Seebühne internatio
nal viel beachtete Produktionen wie „Porgy & Bess“,
„Nabucco“, „Carmen“, „Der Maskenball“, „Aida“ oder
2014 Mozarts „Die Zauberflöte“ erlebt hat.
Wiener Festwochen
Mit einem ganz speziellen Kulturprojekt ist Casinos
Austria geradezu zusammengewachsen: mit den Wiener
Festwochen. Während der sechs Wochen im Mai und
Juni dreht sich bei den Wiener Festwochen alles um
künstlerische Vielfalt. Die gelungene und nachhaltige
Partnerschaft besteht bereits seit 47 Jahren.
V. l. n. r.: Rising Star Gewinner 2014 Emmanuel Tjeknavorian,
Casinos Austria Vorstandsdirektor Prof. KR Mag. Dietmar Hoscher
Burgtheater und Akademietheater
An jedem 13. eines Monats kann man Kultur zu
einem besonders attraktiven Preis genießen. Mit der
Sponsoraktion „Jeden 13. in die 13. Reihe um nur
13 Euro!“ wird die 13 auch für Besucherinnen und
Besucher des Burgtheaters und des Akademietheaters
zur Glückszahl. Seit der Saison 2006/2007 besteht die
Kooperation mit dem Burgtheater, im Akademietheater
gibt es die Aktion seit 2012.
Rising Star Award
Sponsoring bedeutet aber auch – neben der Pflege
bestehender Werte –, neue Projekte aufzubauen. Nach
dem Motto „Gemeinsam für die Stars von morgen“
wurde 2014 zum zweiten Mal der Casinos Austria
Rising Star Award (CARSA) für Nachwuchskünst
lerinnen und -künstler, in Kooperation mit der mdw –
Universität für Musik und darstellende Kunst Wien
– vergeben. Der Preis ist mit 10.000 Euro dotiert und
richtet sich an Studierende der mdw. Er soll jungen
Künstlerinnen und Künstlern als Starthilfe in eine
professionelle Musikkarriere dienen. 2014 wurde
Emmanuel Tjeknavorian mit dem Casinos Austria
Rising Star Award ausgezeichnet. Der 19-jährige
Geigen-Virtuose überzeugte die hochkarätig besetzte
Fachjury unter der Leitung von Markus Hinterhäuser,
Intendant der Wiener Festwochen.
67
Ausgewählte Projekte der Unternehmensgruppe
Casinos Austria Integrationsfußball-WM
Casinos Austria Integrationsfußball-WM
Die Casinos Austria Integrationsfußball-WM ist
eine Kleinfeldfußballturnierserie für Amateursportler
und ein gutes Beispiel dafür, wie Integration und ein
harmonisches Miteinander beim Sport funktionieren.
Seit 2011 besteht die Kooperation mit dem Veranstal
ter „Sport spricht alle Sprachen“; auch 2014 fand diese
länderübergreifende Fußballveranstaltung wieder
großen Anklang. Jedes Jahr sind an die 1.800 Hobby
kicker, der Großteil mit Migrationshintergrund, mit
dabei. Jede Mannschaft spielt für ihr Ursprungsland.
„Bosnien Herzegowina Linz“ lautete der Sieger der
Casinos Austria Integrationsfußball-WM 2014.
68
Literaturpreis Alpha Gewinnerin 2014: Eva Menasse
Literaturpreis Alpha
Bereits zum fünften Mal wurde der Literatur
preis Alpha verliehen. Im November 2014 war es
Eva Menasse, deren Werk „Quasikristalle“ die Fach
jury überzeugen konnte. Die Auszeichnung ist mit
10.000 Euro dotiert und wird alljährlich an ein Schrift
stellertalent vergeben. Als Vorsitzender der Alpha-Jury
fungiert Prim. Dr. Paulus Hochgatterer.
Einen Beitrag für die gute Sache leistet Jahr für
Jahr „Casino on Tour“. Mit den mobilen Casinotischen
konnten 2014 bei 237 Veranstaltungen quer durch
Österreich insgesamt rund 82.000 Euro für gemein
nützige Organisationen eingespielt werden.
• 2. Österreichischer Inklusionstag
• Aktion „Leben mit Krebs“
• ALC – Austrias Leading Companies
• Arbeiter Samariter Bund Österreich
• Bergrettung Österreich
• Bregenzer Festspiele
•Burgtheater
• Caritas Wien – Haus Immanuel für Mütter und Kinder in Not
• Casino Grand Prix
• Casinos Austria Integrationsfußball-WM
• Dancer against Cancer – Verein für KrebspatientInnen und Krebsbetreuung
•Donauinselfest
• Europa-Forum Wachau
• Europäisches Forum Alpbach
• Fête Impériale – Spanische Hofreitschule
• Hospiz Österreich – Beratungs- und Kompetenzzentrum für Hospiz und Palliative Care
• ImPulsTanz Festival – DanceAbility Workshops
• Klassik in den Alpen – Elina Garanca in Kitzbühel
• Kunsthistorisches Museum Wien – Jahreskarte
• Lebenshilfe Niederösterreich
• Licht ins Dunkel
• Literaturpreis Alpha
• Naturhistorisches Museum Wien – Jahreskarte
• Nestroy – der Wiener Theaterpreis
•neunerhaus
• Österreichische Nationalbibliothek
• Österreichische Wachkoma Gesellschaft
• Österreichisches Rotes Kreuz
• Rote Nasen Gala – Jubiläumsveranstaltung im Volkstheater
• Simultania Kunstpreis – Kunstkalender
• Sollenau meets Grafenegg – die Verbindung zweier Sponsoringprojekte
• Technisches Museum Wien
• Tiergarten Schönbrunn
• Universalmuseum Joanneum – Jahreskarte
• Vereinigte Bühnen Wien
•Volkshilfe
•Volkstheater
• Wiener Festwochen
• Wiener Hilfswerk
• Wiener Kabarettfestival
• Wiener Staatsoper
• Wiener Stadthalle
• WWF Österreich
69
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Eine Investition in die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist eine Investition
in den Erfolg des Unternehmens. 2014 stand die Führungskräfteentwicklung
im Fokus; das Corporate-Volunteering-Programm fand eine erfolgreiche
Fortsetzung.
Casinos Austria ist als international führendes Glücks
spielunternehmen ein attraktiver Arbeitgeber. Das
Unternehmen bietet weltweite Karrierechancen, gute
Angebote für Aus- und Weiterbildung und setzt sich für
die Gesundheit seiner Arbeitnehmerinnen und Arbeit
nehmer ein.
Erstklassiger Service am Gast steht bei Casinos
Austria im Mittelpunkt. Dieses hohe Niveau der Gäste
betreuung gelingt nur mit Top-Mitarbeiterinnen und
-Mitarbeitern. Sie zeigen Flexibilität, Mobilität und
hohes Engagement sowohl in den Tages- als auch in den
Nachtstunden. Das Unternehmen stellt die dafür not
wendigen Rahmenbedingungen zur Verfügung.
Casinos Austria legt auf exzellente Ausbildung der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Entwicklung
von wertvollem Unternehmens-Know-how besonders
großen Wert. Gerade im fachspezifischen Bereich kann
das Unternehmen auf interne Trainerinnen und Trainer
zurückgreifen, die das Wissen an ihre Kolleginnen und
Kollegen in den Casinos weitergeben. Seit 2011 sind
sie in den Casinos im Einsatz. Sie schulen unter ande
rem die gesetzlich relevanten Themen wie Responsible
Gaming, Informationssicherheit, Datenschutz und
Geldwäschebekämpfung. Darüber hinaus wurde im
vergangenen Jahr auch das Advising fortgeführt, ein
Programm zur Integration, Betreuung, Unterstützung
und Förderung der Junior-Croupièren und JuniorCroupiers. Bei diesem Instrument der Personalentwick
lung unterstützt eine Person (Advisor = Berater, Bei
stand, Betreuer) die Entwicklung einer anderen Person
(Advisee = Schüler). Casinos Austria hat in jedem
Casino sogenannte Advisoren, die jeweils maximal drei
neue Kolleginnen und Kollegen unterstützen – und dies
wiederum maximal zwölf Monate lang.
70
Weitere Schwerpunkte der persönlichkeitsentwi
ckelnden Weiterbildung waren im vergangenen Jahr die
Trainings zu den Themen „Ich als MarkenbotschafterIn“
und „Interkulturelle Awareness“. Für alle Führungs
kräfte – insbesondere jene, die in den letzten Jahren
ihre Position neu übernommen haben – wurde mit der
„Führungs-Werkstatt“ ein umfassendes Programm
im Bereich der Professionalisierung von Mitarbeiter
führung gestartet. Das aus drei Modulen aufgebaute
Programm befasst sich mit den Themengebieten
„Person und Führungsrolle“, „Führen von Teams“ sowie
„Organisation“ und dient dazu, einen Beitrag zu einem
gemeinsamen Verständnis von Führungskultur in der
Unternehmensgruppe zu leisten.
Zur effektiveren Steuerung der Geschäfte durch die
lokalen Führungskräfte wurde die Balanced Scorecard
erneuert und in zehn Workshops die damit arbeiten
den Userinnen und User im Umgang mit dem neuen
Tool geschult. Basierend auf den Ergebnissen und den
Feedbacks der 140 Teilnehmerinnen und Teilnehmer
wurden sowohl inhaltliche Anpassungen sowie Adapti
onen in der Userfreundlichkeit vorgenommen.
2014 beschäftigte Casinos Austria 4.539 Mitarbei
terinnen und Mitarbeiter weltweit. In den österreichi
schen Casinos inklusive der Zentrale sowie den Toch
terunternehmen Cuisino, CAST, CCB und CALL waren
es 1.670 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Diversity und Chancengleichheit
In Workshops mit allen Business Units der Unter
nehmensgruppe wurden Zielvereinbarungen und
Maßnahmen zu Chancengleichheit und Geschlechter
ausgewogenheit erarbeitet. Dabei geht es unter ande
rem darum, bei gleicher Qualifikation verstärkt Frauen
in männerdominierten Bereichen einzusetzen und mit
speziellen Weiterbildungsmaßnahmen zu fördern.
Ausgezeichnetes Recruiting und Personalmarketing
Im Bereich Recruiting und Personalmarketing
wurde ein Bewerbermanagement-Tool zur Steigerung
der Qualität und der Effizienz des Recruitingprozes
ses sowie der Professionalisierung des Außenauftritts
des Unternehmens erarbeitet. Das bedeutet auch eine
verstärkte Social-Media-Präsenz und Verlinkung mit
Social-Media-Kanälen. Casinos Austria erhielt im
R ahmen der externen Evaluierung von Careers best
Recruiters das „Silberne CBR-Siegel“.
Corporate Volunteering
Unter dem Motto „Gut für Österreich“ startete
die Unternehmensgruppe bereits im April 2013 öster
reichweit ein Corporate-Volunteering-Programm für
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Corporate
Volunteering ist ein international bekannter Begriff
und bezeichnet die Förderung des gesellschaftlichen
Engagements von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
für gemeinnützige Zwecke.
Casinos Austria stellt dabei jeder Mitarbeiterin
und jedem Mitarbeiter einen Arbeitstag pro Jahr für
soziales Engagement zur Verfügung. Der Mensch
steht dabei im Mittelpunkt. Egal ob man den Tag mit
Senioren, Menschen mit Handicap, Kindern oder
Hilfsbedürftigen verbringen will oder ob man hand
werkliches Geschick einbringen möchte. Bei diesem
Programm arbeitet die Unternehmensgruppe mit
langjährigen Partnern wie der Caritas, dem Hilfs
werk, der Lebenshilfe, Soma, der Wiener Tafel und
dem Österreichischen Roten Kreuz zusammen. Diese
Organisationen benötigen immer wieder Unterstüt
zung bei Veranstaltungen und Ausflügen oder Hilfe
bei Renovierungsarbeiten.
Insgesamt 165 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
haben sich im vergangenen Jahr einen Tag in den
Dienst der guten Sache gestellt. Auch Teams nützen
die Möglichkeit, um sich gemeinsam für andere
einzusetzen.
Gesundheit darf kein Glücksspiel sein
Zur Evaluierung psychischer Belastungen am
Arbeitsplatz wurde bereits 2013 eine unternehmens
weite Arbeitsgruppe gegründet, die in Zusammenarbeit
mit externen Arbeitspsychologen eine einheitliche
Vorgehensweise ausgearbeitet hat. Nach einer Pilot
phase im ersten und zweiten Quartal 2014 fand die
Evaluierung im Herbst 2014 statt. Die Auswertung der
Ergebnisse und die Beratung über die nächsten Schritte
finden im ersten Halbjahr 2015 statt.
Das Angebot im Gesundheitsbereich für Mitarbei
terinnen und Mitarbeiter basiert auf den drei Säulen
Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit.
Darüber hinaus wird die kontinuierliche gesund
heitliche Betreuung und Beratung der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter durch die lokalen Arbeitsmediziner
sichergestellt. Neben der bestmöglichen Berücksich
tigung der gesundheitlichen Aspekte am Arbeits
platz wird unter anderem auch die Möglichkeit einer
Vorsorgeuntersuchung durch die Arbeitsmediziner
geboten.
71
Sicherheit
Der Schutz der Gäste, des Spielbetriebs und von sensiblen Daten geht bei
Casinos Austria Hand in Hand. Der Schlüssel für Sicherheit in den Casinos sind
Videotechnik auf dem modernsten Stand sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
für die der verantwortungsvolle Umgang damit eine Selbstverständlichkeit ist.
Das Thema Sicherheit hat bei Casinos Austria viele
Aspekte. Dem Sicherheitsbedürfnis wird sowohl in
technischer als auch in organisatorischer Hinsicht
Rechnung getragen. Dabei steht das Wohl der Gäste in
den zwölf österreichischen Casinos an oberster Stelle.
28 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Casinos
sind für Sicherheitsangelegenheiten aller Art zuständig.
Sie sind bestens trainiert und absolvieren regelmäßig
Nachschulungen. So werden etwa jedes Jahr im Beisein
der AUVA Erste-Hilfe-Kurse in den Casinos durchge
führt. Und selbstverständlich wird auch das Verhalten
in Notfallszenarien – zum Beispiel Räumungen im
Brandfall – regelmäßig geprobt.
Die Ausstattung der Entree- und Spielbereiche mit
Kameras ist so unaufdringlich wie möglich gestaltet
und vermittelt den Gästen ein Gefühl der Sicherheit,
nicht den Eindruck omnipräsenter Überwachung. Die
Videotechnik dient der Vorbeugung vor kriminellen
Machenschaften und somit dem Schutz der Besuche
rinnen und Besucher, des Personals in den Casinos und
des Unternehmens. Aufzeichnungen aus den Casinos
werden nach Vorgaben der Datenschutzkommission bis
zu 30 Tage lang archiviert. Die Zeitspanne erklärt sich
daraus, dass Vorfälle im Zusammenhang mit Kredit
karten erst mit Verzögerung offenkundig werden.
Die zentrale Surveillance ist ein wesentlicher
Bestandteil des Sicherheitssystems von Casinos
Austria. Das videobasierte System ist äußerst flexibel
und ermöglicht eine Steuerung sowohl von lokalen Leit
ständen in den Casinos als auch von einem zentralen
Sicherheitsleitstand aus.
An den Leitstand sind Brandmeldeanlagen, Ein
bruch- und Überfallmeldeanlagen und Zutrittskont
rollanlagen angeschlossen. Zahlreiche Vorkehrungen
sorgen für die Sicherung des Inventars – beispielsweise
kommen Bewegungsdetektoren und Alarmsysteme zur
Vorbeugung von Manipulationsversuchen zum Einsatz.
72
Bei sämtlichen Umbauten in den Räumlichkeiten der
Casinos müssen die Videoanlagen den oben angeführ
ten sicherheitsrelevanten Gewerken neu angepasst
werden.
Gemäß dem behördlichen Auftrag des Bundesminis
teriums für Finanzen erfolgen jährlich an die 180 soge
nannte betriebsinterne Systemkontrollen, die ohne
vorherige Ankündigung von Zeit und Ort durchgeführt
werden.
Das Team des Bereichs Security & Surveillance ist
darüber hinaus für Belange der Gebäudetechnik in den
einzelnen Casinos verantwortlich. Dies schließt die
Ausstattung mit Türschlössern und Zutrittssystemen
ein, aber auch die Abwicklung von Serviceeinsätzen
externer Sicherheitsunternehmen bei Arbeiten an den
Intrusions- und Brandmeldeanlagen. Darüber hinaus
ist der Bereich für die Gewährleistung der Produkt
sicherheit von sensiblen Casinoprodukten wie Spiel
karten und Jetons verantwortlich.
Die laufende Modernisierung der technischen Kom
ponenten ist ein elementarer Bestandteil der Sicherheit
bei Casinos Austria und wurde auch 2014 konsequent
weitergeführt. Fortgesetzt wird auch die Installation
moderner Aufzeichnungsgeräte im Bereich der Zähl
tische und Zählräume. Hier kommen hochauflösende
Digitalrekorder und IP-Kameras zum Einsatz. Für den
Umbau der Videoanlagen in Graz und Seefeld wurde die
Detailplanung abgeschlossen. Während der Poker Euro
pameisterschaft in Baden wurden zusätzliche Kameras
bei jenen Tischen, an denen mit Wertjetons gespielt
wurde, installiert.
Für die Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und
Arbeitsanweisungen ist ein bereichsübergreifendes
Security-Committee zuständig, das auch die ständige
Verbesserung der Sicherheitsstandards in der Unter
nehmensgruppe gewährleistet.
Das Bestreben der Sicherheitspolitik der Unterneh
mensgruppe ist, dass
• die angebotenen Spiele und die damit verbundenen
Geschäftsprozesse hinsichtlich ihrer Ordnungs
mäßigkeit und Kontinuität durchgeführt werden,
• jeder Spielteilnehmerin, jedem Spielteilnehmer
beziehungsweise Gast die gleichen Chancen zur
Erzielung von Gewinnen zur Verfügung stehen und
Manipulationen jedweder Art an den Spielen verhin
dert werden,
• Spielteilnehmerinnen, Spielteilnehmer, Gäste oder
sonstige Kundinnen und Kunden, die sich in den
Räumlichkeiten der Unternehmen aufhalten, ent
sprechende Vorkehrungen zum Schutz ihres Lebens
und ihrer Gesundheit vorfinden,
• rechtliche und unternehmensweite Anforderungen
eingehalten werden,
• die Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität von
materiellen und immateriellen Vermögenswerten
gewährleistet werden und berechtigte Benutzerinnen
und Benutzer diese bei Bedarf verwenden können,
• der Verlust und die Verfälschung von Informationen,
Informationssystemen und Datenträgern vermieden
beziehungsweise erkannt und behoben werden,
• Unberechtigten keine Informationen und Informa
tionssysteme zugänglich gemacht werden bezie
hungsweise diese nicht zu nicht genehmigten Zwe
cken genutzt werden,
• Schulungen zum Thema Sicherheit (Safety & Secu
rity) allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur
Verfügung stehen und von ihnen auch absolviert
werden.
73
Genießen gehört bei uns zum Erlebnis
Wir sind weit über die Landesgrenzen hinaus dafür bekannt, unsere
Gäste in den zwölf österreichischen Casinos nicht nur mit einem hoch
wertigen Spielangebot, sondern auch mit hervorragender Kulinarik
zu verwöhnen. Regional, saisonal und bio – unsere Casinorestaurants
k aufen bei 126 heimischen Produzenten ein. Unsere Gäste schätzen
gutes Essen. 2014 haben wir 87.000 Dinner & Casino Menüs gekocht
und damit unseren Gästen Glücksmomente auch auf den Gaumen
gezaubert.
Ì
Wussten Sie, dass in allen Casinorestaurants Österreichs
circa 47.000 Stück Besteck verwendet werden?
Die TV-Starköche Andi & Alex kreierten köstliche Dinner & Casino Menüs
V. l. n. r.: Marcel J. Vanic (Standortleiter und Executive Chef Cuisino im Casino Velden),
Generaldirektor Dr. Karl Stoss und Harry Mittermaier (Standortleiter Cuisino im Casino Baden)
Kulinarik und Casino
Die neue Gastronomiemarke Cuisino – 150 Genuss-Events von Wein- und
Sektverkostungen über Spargel, Käse und Räucherfisch bis hin zu Gans –
machte 2014 einen Casinobesuch auch zu einem kulinarischen Erlebnis.
Das Jahr 2014 war für Casinos Austria auch in kuli
narischer Hinsicht ein spannendes und erfolgrei
ches. Absolutes Highlight war die Positionierung der
neuen Gastronomiemarke Cuisino – Genuss-Events
by Casinos Austria. Mit Cuisino präsentieren sich die
Cafés, Bars, Restaurants und Lounges der Casinos in
Baden, Bregenz, Innsbruck, Kitzbühel, Seefeld, Velden,
Wien und im Kleinwalsertal unter einer neuen Marke.
Darüberhinaus bewirtet Cuisino in Baden und Velden
als Caterer jährlich mehrere Tausend Eventgäste.
Cuisino bietet gastronomische Spitzenleistungen und
perfekten Service.
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Das Casino Bregenz glänzt mit einer neue Bar &
uisino Lounge – im Casino Wien wurde ein komplett
C
neues Restaurant eröffnet, das Platz für 64 Gäste bereit
hält und Dining auf gehobenem Niveau anbietet. Eine
tolle Location für gemütliche Dinner zu zweit, für Feiern
oder für private oder berufliche Veranstaltungen.
Die Küchenteams von Cuisino überzeugen durch
die Verarbeitung heimischer Produkte und stehen für
Begriffe wie Genuss, Regionalität, Saisonalität und
biologischer Anbau. Feines aus Österreich steht im
Vordergrund, wird zu kunstvollen Gerichten verar
beitet und von erstklassigen Getränken begleitet.
Casinos Austria legt generell bei seinem gastronomi
schen Angebot großen Wert auf regionale Spezialitäten.
Eingekauft wird gern bei Produzenten, die in räum
licher Nähe zum jeweiligen Casino liegen. So werden
auch in der Gastronomie die Unternehmenswerte wie
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung – begleitet
von einer Rückbesinnung auf Qualität und Werte im
Sinne des Slow-Food-Gedankens – gelebt. Die Casinos
kooperieren überdies mit dem Bund Österreichischer
Gastlichkeit (BÖG), einer Organisation, die heimische
Kochkunst und heimisches Know-how in der Gastro
nomie fördert. Auch bei Produkten, die nicht von
österreichischen Produzenten stammen, ist man sich
seiner Verantwortung bewusst und setzt bei diversen
Produkten auf „Fair Trade“.
Die hochwertige Küche in den Casinos wurde von
Gault Millau mit insgesamt fünf Hauben belohnt:
zwei in Velden und jeweils eine in Bregenz, im Klein
walsertal und in Baden.
Kulinarische Packages
Ein kulinarischer Casinoabend ist nur ein Element
des Erlebens. Ebenso warten spannende Spiele bei
Roulette, Black Jack oder an den Automaten. Und wenn
man Genuss und Spiel miteinander verbinden kann –
umso besser.
Deshalb bietet jedes Casino kulinarische Packages
an. Darunter das beliebte Dinner & Casino, mit dem
Gäste ein unvergessliches Dinner und ein paar aufre
gende Stunden an den Spieltischen erleben können. Zum
Preis von 59 Euro pro Person genießt man ein exquisites
Vier-Gänge-Menü, und für das Spielvergnügen gibt es
noch Begrüßungsjetons im Wert von 25 Euro dazu.
2014 kreierten die beliebten Starköche Andi & Alex
die Dinner & Casino Menüs im Casino Baden. An vier
Abenden konnten sich die Gäste des Casino Baden live
von der Kochkunst der beiden überzeugen.
Genussvolle Veranstaltungen
Gourmetliebhaber konnten im Jahr 2014 an 150 ver
schiedenen Genuss-Events teilnehmen. Das muss man
sich auf der Zunge zergehen lassen. Die Genuss-Reihe
startete im März mit „Räucherfisch & Räucherlachs“. Im
Mai konnte man Spargel verkosten, im Sommer gab es
köstliche Erdbeervariationen, und im Herbst standen
traditionell Kürbis und Gans auf dem Programm.
Zum Auftakt der Fußball-WM lud das Casino Baden
Vertreterinnen und Vertreter aus Politik, Wirtschaft und
Sport zu einem original brasilianischen Churrasco. Es
ist bereits Tradition, dass Casinos Austria zum Auftakt
von Fußball-Großereignissen zu einem Get-together mit
landestypischen Speisen ins Casino Baden lädt.
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Spielerlebnis Casino
Das Spiel ist die Kernkompetenz des Unternehmens. Das Angebot war 2014
besonders abwechslungsreich: Rund 900 Turniere, darunter die bereits 25. Poker
Europameisterschaft, sorgten für ausverkaufte Spielsäle. Als innovatives Glücksspielunternehmen reagiert Casinos Austria rasch auf Kundenwünsche und Trends.
Die Einführung von Double Roulette hat dies 2014 eindrucksvoll bewiesen.
Prof. KR Mag. Dietmar Hoscher, Weinkönigin Tanja I.,
Goldene Traube Gewinner Hans Tschida und Dr. Karl Stoss
Am 19. November 2014 fand bereits zum vierten
Mal der Genuss Gipfel im Studio 44 statt. Anlass waren
die Präsentation des Genuss Guide 2015 sowie die Aus
zeichnung der besten Bio-Feinkostläden des Landes.
Genuss-Awards
Da österreichische Küche, österreichische Gastlich
keit und österreichische Weinkultur mit dem Genuss
erlebnis, den Casinobesuche bieten, eng verflochten
sind, setzt sich Casinos Austria traditionell für die
Förderung dieser wichtigen Träger rot-weiß-roter
Alltagskultur ein. So tritt das Unternehmen jedes Jahr
als Sponsor für die Verleihung der „Goldenen Traube“
auf – einer Auszeichnung für besonders gelungene
burgenländische Weine. 2014 erhielt Hans Tschida vom
Weingut Angerhof aus Illmitz im burgenländischen
Seewinkel die begehrte Auszeichnung für seine Tro
ckenbeerenauslese Sämling 88 aus dem Jahr 2010.
Der prestigeträchtigste unter den Genuss-Awards
von Casinos Austria ist die „Goldene Roulette Kugel“.
Sie wird in Zusammenarbeit mit der Gastro-Bibel Gault
Millau vergeben und zeichnet die Besten der Besten
aus. Viele berühmte Restaurants des Landes konnten
sich bereits über diese Ehrung freuen: 2014 wurde die
Waldschänke aus Grieskirchen ausgezeichnet.
Der „SALON Österreich Wein“ tourt ebenfalls jedes
Jahr durch ausgewählte Casinos. Dabei handelt es sich
um eine Auswahl aus den besten Weinen jedes Jahr
gangs. Die Weine werden von einer Fachjury bewertet
und Casinobesucherinnen und -besucher können an
Verkostungen teilnehmen.
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Verleihung der Goldenen Roulette Kugel: Dr. Karl Stoss, Elisabeth
und Heinz Grabmer, Gault Millau Herausgeber Karl Hohenlohe
Wer bei Casinos Austria nach abwechslungsreichem
Spielvergnügen sucht, wird rasch fündig: Ob Tischspiel
oder Automatenspiel, internationale Spiele oder lokale
Trends – Casinos Austria bietet für jeden Geschmack
das passende Angebot. Ob Turniere, Veranstaltungen
oder Promotions: 2014 konnten die Gäste wieder wert
volle Preise gewinnen.
Die Klassiker Roulette, Black Jack und Poker zählen
immer noch zu den beliebtesten Tischspielen der Gäste.
Aber auch Easy Hold’em, Punto Banco, Easy Poker,
Tropical Stud Poker, Red Dog und das Glücksrad haben
ihre Fans und finden sich im Spielangebot von Casinos
Austria. An insgesamt 235 Spieltischen kann der Gast
sein Glück versuchen.
Die höchsten Gewinnchancen im Automatenbereich
gibt es bei den Mega Million Jackpot Automaten. Der
Mega Million Jackpot ist der höchstdotierte Automa
tenjackpot von Casinos Austria und mit allen Casinos
in Österreich vernetzt. Hierbei sind mit geringem Ein
satz Gewinne von 1 Mio. Euro und mehr möglich. Im
Jahr 2014 wurde der Mega Million Jackpot im Casino
Velden und im Casino Innsbruck geknackt. Der Gewinn
betrug jeweils über 1 Mio. Euro.
Besonders groß ist das Automatenangebot in den
Jackpot Casinos, die bereits am Vormittag geöffnet sind
und auch in legerer Kleidung besucht werden können.
Im Automatenbereich kann in Österreichs Casinos an
2.010 Automaten gespielt werden. 40 unterschiedliche
Automatentypen mit mehr als 400 verschiedenen
Spielen sorgen für Abwechslung im Spiel. Das Auto
matenspiel ist bei Besucherinnen und Besuchern
überaus beliebt. Das spiegelt sich mit einem Anteil von
72,5 Prozentam Gesamteinspielergebnis wider. Um
den Gästen Unterhaltung und Abwechslung bieten zu
können,wurden vermehrt neue Spiele und Spielsysteme
in bereits bestehende Automaten installiert.
Innovativer Anbieter
Mit der Einführung von Double Roulette stellte
Casinos Austria seine Innovationskraft abermals
unter Beweis. Die Einführung am 10. Oktober 2014
war der Startschuss für ein Rouletteerlebnis mit neuer
Spannung und Gewinnchancen bis zum 1.200-Fachen.
Casinos Austria feierte die Einführung in den Casinos
Baden und Wien mit einer großen Party, zu der – pas
send zu Double Roulette – Zwillingspaare eingeladen
wurden. Mit Double Roulette gelang es neue Gäste
schichten anzusprechen, die Angebotspalette zu
erweitern und den Ertrag bei Roulettespielen deutlich
zu steigern.
Kreative Ideen gab es auch abseits dieser Spielein
führung. Am 22. Jänner 2014 wurde zum Hahnen
kamm-Wochenende im Casino Kitzbühel eine neue
Roulettevariante präsentiert. Das „Streif Spiel“ begeis
terte Gäste und Skistars zugleich. War es doch die
einzigartige Gelegenheit für jedermann, auch einmal
auf der berüchtigten Streif zu gewinnen. Dafür wurde
die weltbekannte Streckenführung auf das RouletteTableau übertragen.
Die mit Ende März 2014 eingeführte Regelände
rung bei Easy Hold’em und die Schaffung einer neuen
Setzmöglichkeit mit interessanten Auszahlungsquoten
bescherte diesem Spiel starken Zulauf und den besten
Ertrag seit Einführung.
Und auch der Fußball-Weltmeisterschaft wurde
Rechnung getragen. Ab 10. Juni 2014 standen Roulette
und Black Jack ganz im Zeichen dieses Mega-Events.
Auf einem eigens gestalteten Roulette-Tableau war jede
Zahl einem der 32 Teilnehmerländer zugeteilt. Auch die
fünf Kontinente erhielten eigene Felder. Das Zahlenfeld
wurde vom Gastgeber Brasilien mit der 0 angeführt.
Die sieben Boxen bei Black Jack trugen die Namen der
Kontinente (Amerika Nord und Süd) und von Brasilien.
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Eröffnung des Streif Roulette Spiels im
Casino Kitzbühel mit Vorstandsdirektorin
Mag. Bettina Glatz-Kremsner (2.v.re.) sowie
Dr. Bernd Wollmann, Andreas Wagger,
Nadja Schramm und Casinodirektor Paul Vogel
Seit Anfang Dezember 2014 werden neue Spiel
varianten bei Black Jack angeboten. Classic-, Vegasund Party-Black-Jack machen diesen Klassiker jetzt
noch attraktiver.
Die Entwicklung eines Display-Systems für
Einmann-Tische wurde konzipiert und ebenfalls im
Dezember in den Casinos erstmals in Betrieb genom
men. In den letzten Jahren wurden American Roulette
tische „Plug and Play“ entwickelt und in den Casinos in
den Spielbetrieb implementiert. Mit der Entwicklung
der Einmann-Tische „Plug and Play“ setzte Casinos
Austria dieses Jahr neue Maßstäbe. Bei diesen Tischen
sind sämtliche Anschlüsse sowie Podest, Beleuchtung,
Screen und Überwachungsk amera bereits eingebaut
und zum Anschluss vorbereitet. Der Tisch wird aufge
stellt, angesteckt – und ist spielbereit. Die erstmalige
Aufstellung in den Casinos wird 2015 erfolgen.
Jedes Casino bietet eine eigene Atmosphäre, die sich
auch in der Einrichtung widerspiegelt. Demnach sollen
auch die Spieltische zum jeweiligen Casino passen. Im
Herbst 2014 wurde ein maßgeschneiderter American
Roulettetisch mit Holzfurnier und poliertem Messing
passend zum Alpenlook des Casino Seefeld angefertigt
und aufgestellt.
80
Dank der Innovationsideen der Abteilung Gaming
sowie eigener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den
Casinos können neue Spielideen rasch verwirklicht
werden. So ist ein abwechslungsreiches und qualitativ
hochwertiges Spielangebot gewährleistet.
Spannende Turniere
Mehr als 35.000 Gäste nahmen im vergangenen
Jahr an rund 900 Turnieren teil. Das Angebot bein
haltet Tisch- und Automatenspiele und wird von jedem
Casino individuell organisiert und durchgeführt.
So bleibt das Spielerlebnis stets spannend. Turniere
unterschiedlichster Spiele wie Roulette, Black Jack und
Easy Hold’em sowie die Baccara-Weltmeisterschaft im
Casino Seefeld ziehen zahlreiche Teilnehmerinnen und
Teilnehmer sowie interessierte Gäste ins Casino.
Die Casinos Austria Poker Tour (CAPT) war auch
2014 bei den Pokerfans beliebt. Die neue Turnierstruk
tur mit einem Mix aus hohem und niedrigem Buy-in
hat sich in den Casinos etabliert. Pokerspielerinnen
und Pokerspieler aus der ganzen Welt besuchten die
sechs CAPT-Stationen. Insgesamt wurden fast 4 Mio.
Euro an Preisgeld ausgeschüttet. Den größten Scheck
konnte sich Artur Koren mit über 113.000 Euro bei der
Poker EM sichern. Mit der 25. Poker Europameister
schaft im Casino Baden beendete Casinos Austria die
CAPT-Saison 2014. Die zehn Turniertage im Casino
Baden waren im Spielsaal wie auch außerhalb ein
Großereignis. Abseits der Turniere erfreuten sich bis
zu 15 Cash-Game-Tische und ein eigens für High Roller
geschaffener Raum großen Zulaufs.
Am 25. Oktober 2014 präsentierte Casinos Austria
im Rahmen der Poker EM den Las-Vegas-Hit: Open
Face Chinese – Pineapple Poker. Ein neues Spiel, das vor
allem bei Pokerkennern beliebt ist.
Pokern kann man in den Casinos in allen Varian
ten. Im Turnierkalender 2014 von Casinos Austria und
win2day war für jeden das Passende dabei: von Monatsund Wochenturnieren über Pokerspiele für Newcomer
bis hin zur Pokerelite. Die bewährte Kooperation im
Bereich Poker mit der Spieleplattform win2day wurde
fortgesetzt. Die Pokergäste konnten sich online für
Turniere in den Casinos qualifizieren und erhielten
dadurch die Möglichkeit, auch mit geringem Einsatz
hohe Preisgelder zu gewinnen.
Damit auch in Zukunft national und international
angesehene Turniere angeboten werden können, ist im
Bereich Poker eine stetige Weiterentwicklung erforder
lich. Deshalb wird auch in Zukunft verstärkt auf die
Gästewünsche eingegangen, um das Angebot spannend
und attraktiv zu halten.
Abwechslungsreiche Promotions
Mit beliebten Aktionen wie Glückstag, dem „13.“ und
den „Damentagen“ war man auch im vergangenen Jahr
sehr erfolgreich. Jeder 13. des Monats ist bei Casinos
Austria ein Glückstag mit zusätzlichen Gewinnchancen
für die Gäste. An jedem Freitag, dem 13. werden in allen
österreichischen Casinos 1.300 Euro ausgespielt. Somit
veranlasste die Glückszahl 13 auch 2014 zahlreiche
Gäste, ihr Glück im Casino zu versuchen. 2014 gab es im
Juni den einzigen Freitag, den 13. des Jahres. Dieser Tag
war mit 10.216 Gästen einer der besucherstärksten Tage
des Jahres. Der Erfolg dieser Marketingstrategie drückt
sich auch in den Besucherzahlen aus: An den insgesamt
zwölf „13er“-Aktionstagen waren rund 94.000 Besuche
rinnen und Besucher zu Gast in einem Casino von Casi
nos Austria. Das ist ein Plus von 24,2 Prozent gegenüber
den vergleichbaren Wochentagen.
Die Aktion „Damentage“ findet jeden Mittwoch
statt. Die Besucherinnen und Besucher bekommen
ein attraktives Package mit Begrüßungsjetons sowie
Teilnahmekarten für wertvolle Tages- und Haupt
preise. Mit den Kooperationspartnern Columbus,
Turkish Airlines, Samsonite und Canon wurden 2014
wieder attraktive Pakete geschnürt. So konnten bei der
„Damentag“-Promotion mit Columbus im Aktionszeit
raum von 8. Jänner bis 30. April 2014 Gewinntickets
für Städtereisen gesammelt werden.
81
Croupier Christian Huf mit den Beachvolleyballerinnen Teresa und
Nadine Strauss anlässlich der Präsentation von Double Roulette
Besonderen Zuspruch fanden natürlich auch die
Sammeln & Gewinnen-Aktionen, bei denen es 23
Fiat 500 und Urlaubsgeld ein Leben lang zu gewinnen
gab. Der Tag des Glücks wurde im Casino Wien mit
einem lebensgroßen Roulette auf der Kärntner Straße
begangen. Für die Bewerbung der Fiat-500-Promotion
„Mit Glück von 0 auf 500“ gewann Casinos Austria im
Februar 2014 die Standard Etat-Maus.
Neue Werbelinie, Social Media und Internetauftritt
Mit September 2014 startete Casinos Austria die
neue Werbekampagne „Glücksmomente“. Der Besuch
in einem der zwölf österreichischen Casinos bietet
nicht nur Glücksspiel, sondern ist ein einzigartiges
und unterhaltsames Erlebnis, das alle Sinne anspricht:
Sehen – Hören – Riechen – Schmecken – Tasten. Diese
Emotionen vermittelt die neue Werbekampagne von
Casinos Austria auf eindrucksvolle Weise. Der neue
Claim „Das Erlebnis“ unterstreicht dies zusätzlich.
Dieses Erlebnis setzt sich auch auf der Casinos
Austria Homepage casinos.at fort. Die Website zeichnet
sich durch eine neue grafische Gestaltung und ParallaxTechnologie aus, bei der sich Websiteinhalte beim
Scrollen zeitlich versetzt zueinander verschieben. Das
Design ist an die neue Werbelinie angelehnt und ver
schafft den Userinnen und Usern einen emotionaleren
Einstieg in die Casinowelt.
82
Double Roulette Kessel
Casinos Austria betreibt seit mittlerweile zwölf Jah
ren erfolgreich einen Online-Shop. Mit dem GutscheinShop – zu finden unter gutscheine.casinos.at – kann
man schnell und einfach Casino-Gutscheine ausdrucken.
Dieser Shop wurde 2014 auch für mobile Geräte opti
miert. Ebenso wurde das Gutschein-Design erneuert.
Der Online-Shop hat sich neben dem direkten Verkauf
in den Casinos zu einem starken Vertriebsk anal ent
wickelt und ist aus der Vertriebsstrategie nicht mehr
wegzudenken. Besonders erfolgreich war man mit der
Online-Weihnachtskampagne bei der Bewerbung von
Dinner & Casino Gutscheinen. Hier bekam Casinos
Austria im November den begehrten Werbepreis EFFIE
Award Bronze in der Kategorie „Dienstleistung“ verlie
hen. Mit der erfolgreichen Kampagne steigerte Casinos
Austria den Umsatz der Online-Shops shop.casinos.at
und gutscheine.casinos.at wesentlich.
Das Online-Shop-Angebot wurde 2014 mit dem
Trusted-Shops-Gütesiegel – der führenden Auszeich
nung für Online-Shops in Europa – und bereits zum
elften Mal in Folge mit dem Österreichischen E-Com
merce Gütezeichen ausgezeichnet. Das Unternehmen
erhält auch das erste mobile E-Commerce Gütezeichen
von Euro-Label in Österreich, dies bestätigt die hohe
Qualität und Seriosität der Produkte.
Im Social-Media-Bereich und beim Internetauftritt
war man 2014 wieder sehr aktiv. Auf Facebook zählt
man mittlerweile über 60.000 Freunde, mit den regio
nalen Casinoseiten sind es mehr als 101.000 Freunde.
Und diese Fans nahmen zahlreich an den FacebookAktionen wie Gewinnspielen und Fotowettbewerben
teil.
Entwicklung des Spielangebots –
Stichtag per 31. Dezember 2014
Anzahl Spieltische/
Automaten
Lebendspiel
American Roulette
Double Roulette
2013
2014
70
68
0
2
Black Jack
48
63
Black Jack X-change
14
7
3
2
French Roulette
Tropical Poker
15
13
Poker
50
50
Easy Hold’em
22
16
Punto Banco
5
7
Sonstige
7
7
234
235
1.968
2.010
Summe Lebendspiel
Automaten
83
Beliebte Fashion- und Style-Shows im Casino Bregenz
Höchste Qualität, Professionalität und Flexibilität
in der Umsetzung sind selbstverständlich. Die Erwar
tungen wurden durch die Angebotsfülle in den letzten
Jahren immer höher. Nur durch Events auf höchstem
Niveau ist es möglich, bei Kundinnen und Kunden
und bei den Gästen die gewünschte Begeisterung
auszulösen.
Jedes Casino hat seinen eigenen Charme und stellt
verschiedene Räume für Veranstaltungen aller Art zur
Verfügung. Ob im Casineum, im Hauben-Restaurant
oder im Weinkeller: Im Casino findet jeder das passende
Angebot.
Vielfältiger Eventanbieter
Die zwölf Casinos sowie die Event-Locations Studio 44 und Congress Casino
Baden (CCB) sind perfekte Orte für Veranstaltungen aller Art. Gute Musik, Kunst
und Kulturveranstaltungen sowie gehobene Küche machen einen Casinobesuch
zu einem Erlebnis für alle Sinne.
Die österreichischen Casinos sind nicht nur für die
schönen Spiele des Lebens bekannt, sondern gleichzei
tig auch Erlebniswelten und ideale Orte für Veranstal
tungen aller Art. Sie sind gastronomische Topadressen
und Treffpunkt für Jung und Alt. Das umfangreiche
Angebot spiegelt sich in über 2.000 Veranstaltungen
wider, die in und von den Casinos ausgerichtet werden.
Mit dem Congress Casino Baden (CCB) und dem Studio
44 in Wien wird die Angebotsvielfalt abgerundet. Das
Unternehmen zählt zu den Topveranstaltern Öster
reichs. Die Kombination aus Raumkonzept, technischer
84
Ausstattung, Organisation und individueller Betreuung
macht jede Feier von Baden bis Bregenz zu einem ein
zigartigen Erlebnis.
Casinos Austria macht mit seinen Veranstaltun
gen die Produkt- und Markenwelt des Unternehmens
für seine Besucherinnen und Besucher erlebbar. Bei
Casinoevents werden Entertainment, Gastronomie
und Spiel in unverwechselbarer Weise und auf hohem
Niveau miteinander verbunden. Und das alles im
prachtvollen Ambiente von alten Stadtpalais, in per
fekter Innenstadtlage oder sogar im barocken Schloss.
Bühne frei für die zwölf Casinos
Für das allseits beliebte Dinner & Casino Menü
konnte die Casinogastronomie des Casino Baden 2014
die TV-Starköche Andi & Alex zur Zusammenarbeit
gewinnen. Neben der Kreation der Menüs konnten die
Casinogäste Andi & Alex aus nächster Nähe erleben. An
vier Abenden standen sie für Fragen und Tipps rund um
das Thema Kochen zur Verfügung und sorgten dabei in
gewohnter Weise für jede Menge Schmäh.
Das Casino Bad Gastein lud am 1. März 2014
zu einem „Einkehrschwung“ beim Gipfelrestaurant
Stubnerkogel. Ab 12.00 Uhr rollte die Kugel am Rou
lettetisch für einen guten Zweck. Mit der Charity-Ver
anstaltung „Casino am Berg“ in Kooperation mit den
Gasteiner Bergbahnen und dem traditionellen „Tag der
offenen Tür“ erzielte das Casino Bad Gastein 2014 ein
Steirisch-Burgenländische Weinfreundschaft Initiator Roman Jungwirth
Spendenergebnis von über 2.500 Euro zugunsten der
Gasteiner Bergrettung und der Clown Doctors.
Die Veranstaltungsreihe „Casino Herbst“ im
Casino Bregenz mit dem Hauptpreis eines neuen Mini
Cooper umfasste mehrere größere Veranstaltungen,
zum Beispiel die „Fashion- und Style-Show“ von L’Oréal.
Der Vorarlberger Kabarettist Stefan Vögel brachte mit
seinem Programm „Halbzeit im Spiel des Lebens“ die
Besucherinnen und Besucher zum Lachen, die Bradl
berg Musig sorgte gemeinsam mit dem Mundart-Dich
ter Otto Hofer für beste Stimmung beim Oktoberfest
im Arik Brauer Saal. Der „SALON Österreich Wein“
präsentierte im September die heimische Weinvielfalt,
und ein „Wilder“-Genuss-Abend im Casinorestaurant
FALSTAFF rundete das Herbstprogramm im Casino
Bregenz ab.
Das Casino Graz organisierte zahlreiche Weinver
anstaltungen, beispielsweise die Steirisch-Burgenlän
dische Weinfreundschaft, die 2014 bereits zum 8. Mal
stattfand. Aber auch Charity-Veranstaltungen wie
Dinner im Dunkeln waren Bestandteile des Eventkalen
ders. Am 5. Jänner 2014 ging es im Rahmen von „501 –
der lockerste Neujahrsempfang der Stadt“ besonders
leger zu. Kurz gesagt: ein lockeres Fest, zu dessen
ausgelassener Stimmung nicht zuletzt der Auftritt von
Songcontest-Gewinnerin Conchita Wurst beitrug. Für
Veranstaltungen, die in einem kleineren Rahmen abge
halten werden, etwa der Casino Comedy Club, steht das
180 Quadratmeter große Casineum zur Verfügung.
85
Miss-Oberösterreich-Wahl im Casino Linz
Bal du Cirque Fantastique im Casino Velden
Die Fünf Moes im Casino Innsbruck
Das Veranstaltungshighlight im Casino Innsbruck
ist die Musikrevue „Die Fünf Moes“. Über 1.000 Gäste
haben die fantastische Show, die von Marc Hess eigens
für das Casino Innsbruck arrangiert wurde, bisher
gesehen und waren begeistert. Die pointiert übersetz
ten Louis-Jordan-Texte aus dem Musical „Five Guys
Namend Moe“, die schwungvolle Choreographie und die
großartigen Lichteffekte bringen auch 2015 BroadwayFlair ins beliebte Stadtcasino.
Im Casino Kitzbühel ist die Prominenz gern gese
hener Gast. Anlässlich des 2. Filmfestivals im August
2014 feierten Stars wie Mario Adorf, Andrea L’Arronge,
Hardy Krüger jun. und viele mehr im Casino Kitzbühel.
2014 richtete das Casino Kitzbühel 40 Veranstaltungen
im Casineum aus.
Das Casino Kleinwalsertal nimmt aufgrund der
vielen Events wie des Casino Balls, des Presse Balls,
des Captain’s Dinner, Verlosungen aller Art, aber auch
mit High-Roller-Turnieren eine wichtige gesellschaft
liche Rolle ein. Es bereichert das kulturelle Angebot der
Region und ist ein beliebter Treffpunkt für Gäste und
Einwohner des Kleinwalsertals. Die Zusammenarbeit
mit Unternehmen unterschiedlicher Branchen aus der
Region ist dem Casino sehr wichtig.
Das Casino Linz war 2014 erstmalig Gastgeber der
Miss-Oberösterreich-Wahl 2014. Der Abend begann mit
einem exklusiven Modedefilee von Designer Gottfried,
bei der die Miss-OÖ-Siegerinnen der letzten Jahre
86
edle Kleider präsentierten. 16 Kandidatinnen aus
ganz Oberösterreich zeigten am langen Casinocatwalk
aktuelle Mode führender Modedesigner. Dancing Star
und Bingo Moderator Dorian Steidl führte charmant
durch den Abend. Gemeinsam mit seinem Kollegen
Andreas Steppan verzauberte er musikalisch im Stil
des Rat Pack. Sängerin Missy May sorgte ebenfalls für
stimmgewaltige Unterhaltung an diesem Beauty- und
Mode-Abend.
Gern nutzen Vereinigungen aus Wirtschaft und
Kultur das Casino Salzburg für Networking-Events
verschiedenster Art, unter anderem die Junge Wirt
schaft Salzburg oder die Kunsthilfe Salzburg. Im
Rahmen dieser Events konnte beispielsweise die junge
Graffiti-Künstlerin Soma (Tamara Volgger) ihre erste
Vernissage veranstalten.
Das Casino Seefeld ist in der Olympiaregion
bekannt für seine Veranstaltungshighlights auf hohem
Niveau während des ganzen Jahres. Eine dieser Veran
staltungen hat eine Woche vor der offiziellen Eröffnung
des Oktoberfests in München stattgefunden. Vereine
und Gruppen hatten im Casino Seefeld wieder die
Chance, sich bei der Wiesnchallenge zu beweisen. Mit
den traditionellen Worten „O’zapft is“ wurde diese im
Alpenlook-Casino eröffnet. Der Veranstaltungsbereich
präsentierte sich traditionell in Blau-Weiß, und auch
die meisten Teilnehmerinnen und Teilnehmer kamen
in Lederhose oder Dirndl. Bei der Wiesnchallenge
mussten 29 Gruppen ihr Geschick beim „Maßl-Tragen“,
Riesenroulette mitten auf der Kärntner Straße vor dem Casino Wien
„Jeton-Werfen“, „Kartenhäusl-Bauen“ und einem Auto
matenturnier unter Beweis stellen.
Ein Highlight des Sommers 2014 war der „Bal
du Cirque Fantastique“ am 3. Mai 2014 im Casino
Velden. Das Event verzauberte Stars und Gäste. Rund
2.000 Ballbesucherinnen und -besucher tanzten durch
die „Manege“. Grund zum Feiern gab es genug, denn
das Casino Velden feierte sein 25-jähriges Jubiläum.
Das Casino verwandelte sich in eine Fantasiewelt voller
Glamour und Glitter. Die Gäste tauchten an diesem
Abend in eine Welt voller Zauber, Artistik und Show
ein. Musikalisch war für jeden Geschmack die pas
sende Musik dabei: von Live-Bands und einer feurigen
kubanischen Showgruppe über mitreißenden DJ-Sound
bis hin zum Tanz-Orchester. Für diese Veranstaltung
erhielt Casinos Austria den Werbepreis CREOS für das
beste Event 2014. Die Jury entschied mit folgenden
Worten: „Es gibt Events, die ein Thema haben, und es
gibt Events, die ein Thema werden. Für letztere gibt
es Gold!“
Das Casino Wien präsentierte anlässlich des
Internationalen Tags des Glücks am 20. März 2014 ein
Riesenroulette und sorgte für Casinoflair mitten auf
der Kärntner Straße. Gewinnspiele, Mini-Turniere, tolle
Preise und exklusives Spielvergnügen warteten auf die
Besucherinnen und Besucher. Vom Mittag bis zum frü
hen Abend konnten sich Passantinnen und Passanten
auf ihre Lieblingszahl des Riesenrouletteteppichs stel
len und Sofortpreise gewinnen. Ab 19.00 Uhr ging es im
Casino mit einem exklusiven Unterhaltungsprogramm,
stündlichen Verlosungen, Spielerklärungen und MiniTurnieren spannend weiter. Mit den Live-Auftritten
von Moonlight Breakfast und DJ Buzz wurde den
Gästen des Casino Wien außerdem noch die brandneue
„Cercle Wien Compilation Volume 3“ präsentiert.
Eine besonders interessante Veranstaltungsreihe
ist der Casinos Austria Tourismus Talk. Mit ihr will
Casinos Austria den Dialog zwischen den Beteiligten im
österreichischen Tourismus fördern. 2014 fanden zwei
Events statt: Im März 2014 war das Casino Bregenz
Austragungsort für die Veranstaltung „Zukunfts
szenarien für den Tourismus – Wertschöpfung vs.
Nächtigungszahlen“. Im Oktober 2014 diskutierten
Tourismusexperten im Casino Baden die schwierige
Finanzierung von innovativen Tourismusangeboten.
Beim von Casinos Austria initiierten Kulturtalk
wurde 2014 das Thema „Für die Kunst leben, von der
Kunst leben“ aufgegriffen. Bei diesem Kulturtalk wurde
über die aktuelle Situation von heimischen Künstle
rinnen und Künstlern im Spannungsfeld zwischen
Urheberrecht, Leermedienabgabe und fairer Entloh
nung diskutiert. Neben Kulturminister Josef Oster
mayer und Burgtheater-Direktorin Karin Bergmann
nahmen Paulus Hochgatterer, Schriftsteller und Kin
derpsychiater, Thomas Gratzer, Direktor des Rabenhof
Theaters, Paul Hertel, Komponist, sowie der Musiker
Andy Baum auf dem Podium Platz.
87
Ausblick
Gelungene Eröffnung der Casino Redoute in Baden
Congress Casino Baden (CCB)
Eine wohl einzigartige Verbindung zwischen einer
Kongress- und Event-Location und dem prickelnden
Flair des Casinos bietet das Congress Casino Baden.
2014 fanden dort zahlreiche hochkarätige Kongresse
und Tagungen statt. Traditionelle Ballveranstaltungen
und Clubbings für junge Erwachsene, Galaabende, Pro
duktpräsentationen sowie Konzerte und Kleinkunst
veranstaltungen sorgten für ein abwechslungsreiches
Veranstaltungsprogramm im CCB.
2014 kamen anlässlich der Poker Europameister
schaft internationale Pokerprofis aus 36 Nationen ins
Casino Baden. Die Casinos Austria Poker Tour – CAPT –
tourte durch die Casinos und fand im Rahmen der
Poker Europameisterschaft im Casino Baden seinen
fulminanten Abschluss.
Bereits ein Klassiker ist die Casino Redoute am
Rosenmontag. Sie gilt zu Recht als der verrückteste Ball
der Saison und begeistert das Publikum jedes Jahr aufs
Neue. Die Silvesterfeier im Casino Baden stand unter
dem Motto „Die italienische Nacht“. Das Ensemble des
Metropol-Musicals „Ti amo“ lud stimmgewaltig zum
Träumen nach Italien ein. Beliebt sind auch Verkos
tungsveranstaltungen wie das Genussfest, das im
November 2014 stattfand. Die Veranstaltung bot hoch
wertige Spezialitäten, die nach Herzenslust verkostet
werden konnten. www.ccb.at
Studio 44 und Studio 44 Loft
Im Jahr 2014 feierte das Studio 44 sein 20-jähriges
Bestehen. Mehr als 300.000 Veranstaltungsbesucherin
nen und -besucher, 1.700 Business-Events aus den unter
schiedlichsten Branchen und über 1.000 Bühnengäste
88
Podium des „Messe & Event Branchentalk live“ im Studio 44
haben dafür gesorgt, dass das Studio 44 aus dem Wiener
Veranstaltungsleben nicht mehr wegzudenken ist.
Das Studio 44 ist eine Event-Location, die alle Wün
sche erfüllt. Verschieden große Räume können perfekt
den individuellen Anforderungen verschiedenster Veran
staltungen angepasst werden. Es punktet mit moderns
ter Technik und einem Service, das auf Kundenwünsche
zugeschnitten ist. Ein eigenes Experten-Team kümmert
sich darum, dass jede Veranstaltung zu einem Erlebnis
wird: Vom Erstgespräch bis zum gelungenen Abschluss
kommt alles aus einer Hand. Kundinnen und Kunden aus
dem In- und Ausland schätzen dieses Service.
Ausgerichtet werden alle Arten von Business-Events
wie Produktpräsentationen, Symposien, Preisverlei
hungen und Galaabende ebenso wie Jubiläums- oder
Weihnachtsfeiern. Das Herzstück des Studio 44 ist die
beleuchtete Bühne, die den Saal in unterschiedliche
Stimmungen tauchen kann.
2014 buchten Stammkunden wie das Campaigning
Bureau oder National Instruments das Studio 44. Dazu
kamen neue Kunden wie die Sony Xperia Tour im März
2014, OMV – IGD Annual Event im Juni oder das Novo
Nordisk Pharma Pre-Congress Meeting im September.
Als Charity-Events veranstaltete die Harley-Davidson
Charity-Tour im September ihre Abschlussgala, und
die 15-Jahres-Feier der Wiener Tafel fand ebenfalls im
September statt. Auch für Weihnachtsfeiern wird das
Studio 44 gern gebucht.
Seit zwei Jahren ist das Studio 44 Lizenznehmer des
Österreichischen Umweltzeichens für Green Meetings/
Green Events und permanent bestrebt, auch hierbei die
Beratungskompetenz und die Location weiterzuentwi
ckeln. Der Anteil an Green Events betrug im Jahr 2014
bereits 10 Prozent. www.studio44.at
Gemäß Konzessionsbescheid (Landpaket) wird das
Casino Zell am See am 1. Jänner 2016 eröffnen. Im
Gegensatz zum Casino Bad Gastein wird Zell am See
als Ganzjahresbetrieb positioniert. Die Bauarbeiten
starten im ersten Quartal 2015, die Fertigstellung (im
Probebetrieb) ist für Dezember 2015 geplant.
2015 wird in einer zweiten Bauphase im Casino
Bregenz die Cloud Lounge auf der Sommerterrasse des
Casinos beschattet und somit das Gesamtkonzept der
Gastronomie abgeschlossen. Dabei wird das bestehende
Casinorestaurant FALSTAFF um circa 50 Sitzplätze in
Form eines Wintergartens erweitert, der direkt an die
neue Cloud Lounge angrenzt. Darüber hinaus wird die
neu bestückte Außenfassade nach Abschluss der zwei
ten Bauphase den gesamten Baukörper lichttechnisch
homogen umhüllen.
Fluchtweg-Sicherheit, Barrierefreiheit, Arbeit
nehmer- und Brandschutz sind die Schlagworte, die
das Casino Salzburg in seiner geplanten Umbauphase
umsetzen möchte. Ab 1. Jänner 2016 müssen öffent
liche Gebäude barrierefrei sein. Dafür werden auch zwei
Lifte eingebaut. Diese beiden Lifte möchte man laut
derzeitigem Plan in zwei Türme integrieren, die an die
Hinterseite des Schlosses angebaut werden sollen und
somit fast „unsichtbar“ für die Gäste sind. Der Umbau
ist für das Jahr 2015 geplant.
Durch ein gezieltes Effizienzsteigerungsprogramm
wird intern weiterhin das Ziel einer langfristigen
Verbesserung der Kostenstruktur umgesetzt.
89
Eine Kugel bringt doppelte Spannung
Beim Roulette dreht sich gemeinhin alles um eine Kugel und eine Zahl.
Bis zur Einführung von Double Roulette im Jahr 2014. Denn hier drehen
sich zwei Zahlenkränze gegeneinander in einem Roulettezylinder.
Die Kugel kommt zwischen den Kränzen zum Liegen und bringt zwei
Gewinnzahlen und Double Roulette Gewinnmöglichkeiten von bis zum
1.200-Fachen des Einsatzes.
Ì
Wussten Sie, dass eine Roulettekugel – nachdem der Croupier
sie gegeben hat – im Durchschnitt 13-mal durch den Kessel
rotiert, bevor sie auf einer Zahl zum Liegen kommt?
Gewinn- und Verlustrechnung
für 1. Jänner 2014 bis 31. Dezember 2014 der Casinos Austria AG
2014
EUR
2013
TEUR
1.Umsatzerlöse
258.344.106,65
253.931
2. Umsatzabhängige und spielbezogene Steuern
-70.212.933,48
-69.412
3. Umsatzerlöse nach Abzug umsatzabhängiger und spielbezogener Steuern
188.131.173,17
184.519
33.922,67
21
166.925,77
273
16.915.894,37
15.306
17.116.742,81
15.599
-7.311.925,15
-6.953
-80.222.782,06
-80.105
4. Sonstige betriebliche Erträge
a) Erträge aus dem Abgang vom Anlagevermögen mit Ausnahme der Finanzanlagen
b) Erträge aus der Auflösung von Rückstellungen
c)Übrige
5.Personalaufwand
a)Löhne
b)Gehälter
c) Aufwendungen für Abfertigungen und Leistungen
an betriebliche Mitarbeitervorsorgekassen
d) Aufwendungen für Altersversorgung
e) Aufwendungen für gesetzlich vorgeschriebene Sozialabgaben
sowie vom Entgelt abhängige Abgaben und Pflichtbeiträge
f) Sonstige Sozialaufwendungen
6. Abschreibungen auf immaterielle Gegenstände des Anlagevermögens und Sachanlagen
-2.551
-13.595.977,47
-13.026
-22.503.826,27
-22.883
2013
TEUR
26.978
26.971
10. Erträge aus anderen Wertpapieren
160.824,63
198
11. Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge
109.413,17
139
9. Erträge aus Beteiligungen,
davon aus verbundenen Unternehmen
12. Erträge aus dem Abgang von Finanzanlagen und
Erträge aus der Zuschreibung zu Finanzanlagen
385.213,65
862
-2.593.106,87
0,00
-2.593.106,87
-78.106
-10
-78.082
14. Zinsen und ähnliche Aufwendungen,
davon betreffend verbundene Unternehmen
-12.458.442,72
-746.217,07
-9.314
0
15. Zwischensumme aus Ziffer 9 bis 14 (Finanzerfolg)
11.670.451,08
-59.243
16. Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit
20.582.985,02
-54.609
17. Außerordentliche Aufwendungen
-7.443.295,28
0
18. Außerordentliches Ergebnis
-7.443.295,28
0
19. Steuern vom Einkommen
3.493.232,12
871
13. Aufwendungen aus Finanzanlagen,
davon Abschreibungen auf Finanzanlagen (exkl. verbundene Unternehmen)
davon Aufwendungen aus verbundenen Unternehmen
20.Jahresüberschuss/-fehlbetrag
-1.604.708,06
-1.514
21. Auflösung von Gewinnrücklagen, andere Rücklagen (freie Rücklagen)
-128.048.584,08
-127.032
22.Zuweisung zu Gewinnrücklagen, andere Rücklagen (freie Rücklagen)
-8.639.400,72
-8.665
23.Jahresgewinn
7. Sonstige betriebliche Aufwendungen
24.Gewinnvortrag aus dem Vorjahr
a) Steuern, soweit sie nicht unter Steuern vom Einkommen fallen
25.Bilanzgewinn
b)Übrige
8. Betriebserfolg = Zwischensumme aus Ziffer 3 bis 7
92
-2.809.365,07
2014
EUR
26.066.549,22
26.059.338,78
-218.096,49
-234
-59.429.300,75
-59.553
-59.647.397,24
-59.787
8.912.533,94
4.634
16.632.921,86
-53.738
0,00
59.800
-13.700.000,00
0
2.932.921,86
6.062
98.469,19
37
3.031.391,05
6.098
93
Bilanz
zum 31. Dezember 2014 der Casinos Austria AG
AKTIVA
31.12.2014
EUR
31.12.2013
TEUR
A. Anlagevermögen
1. Gewerbliche Schutzrechte und ähnliche Rechte
2. Geleistete Anzahlungen
I. Grundkapital
2.173.348,34
2.541
31.12.2013
TEUR
40.000.000,00
40.000
II. Gewinnrücklagen
400.911,67
3
1. Gesetzliche Rücklage
2.574.260,01
2.544
2. Andere Rücklagen (freie Rücklagen)
II. Sachanlagen
III. Bilanzgewinn,
davon Gewinnvortrag
4.000.000,00
4.000
256.100.000,00
242.400
3.031.391,05
98.469,19
6.098
37
303.131.391,05
292.498
1. Grundstücke, grundstücksgleiche Rechte und Bauten,
einschließlich der Bauten auf fremdem Grund,
davon Grundwert
25.801.557,54
10.589.579,00
18.217
7.025
2. Andere Anlagen, Betriebs- und Geschäftsausstattung
21.851.309,43
21.066
3. Geleistete Anzahlungen und Anlagen im Bau
9.133.034,03
1.485
1. Rückstellungen für Abfertigungen
28.526.148,00
26.816
56.785.901,00
40.768
2. Rückstellungen für Pensionen
19.587.114,00
16.304
3. Steuerrückstellungen
467.419,00
10.192
4. Sonstige Rückstellungen
31.741.559,18
30.015
80.322.240,18
83.326
165.380.052,00
182.580
III.Finanzanlagen
1. Anteile an verbundenen Unternehmen
2. Beteiligungen
3. Wertrechte des Anlagevermögens,
davon an verbundenen Unternehmen
4. Sonstige Ausleihungen
522.912.601,72
522.913
110.701,36
111
12.023.354,97
0,00
11.638
0
59
535.046.658,05
534.721
2. Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen
578.033
3. Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen
673.516,37
2.110
2. Forderungen gegenüber verbundenen Unternehmen
28.263.633,33
30.826
3. Sonstige Forderungen und Vermögensgegenstände
2.832.043,12
2.231
31.769.192,82
35.167
28.932.008,73
50.237
60.701.201,55
85.404
2.084.399,00
2.443
657.192.419,61
665.880
II. Kassenbestand, Guthaben bei Kreditinstituten
C. Rechnungsabgrenzungsposten
Summe Aktiva
1. Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten
4. Sonstige Verbindlichkeiten,
davon aus Steuern
davon im Rahmen der sozialen Sicherheit
I. Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände
1. Forderungen aus Lieferungen und Leistungen
C. Verbindlichkeiten
0,00
B. Umlaufvermögen
B. Rückstellungen
594.406.819,06
94
31.12.2014
EUR
A. Eigenkapital
I. Immaterielle Vermögensgegenstände
PASSIVA
D. Rechnungsabgrenzungsposten
Summe Passiva
Haftungsverhältnisse,
davon gegenüber verbundenen Unternehmen
5.836.742,62
6.216
48.132.712,92
50.429
51.766.838,50
17.948.974,04
3.294.593,61
48.165
16.928
2.952
271.116.346,04
287.390
2.622.442,34
2.666
657.192.419,61
665.880
23.096.001,00
23.096.001,00
23.096
23.096
95
Konzern-Gewinn- und Verlustrechung
Konzernbilanz
für das Geschäftsjahr 2014 der Casinos Austria Gruppe
zum 31. Dezember 2014 der Casinos Austria Gruppe
in TEUR
2014
2013
angepasst
AKTIVA
31.12.2013
in TEUR
Spielerlöse und Wetteinsätze inkl. Nebenerlöse
3.623.754
3.506.805
Kassenbestand und kurzfristige Finanzmittel
231.972
224.281
Gewinndotationen
-2.426.061
-2.338.891
Forderungen und sonstige Vermögenswerte
80.176
73.097
Brutto-Spielerträge inkl. Nebenerlöse
Sonstiges Finanzvermögen
1.197.693
1.167.914
Glücksspielabgaben und sonstige Steuern
-561.504
-547.801
Netto-Spielerträge inkl. Nebenerlöse
636.189
620.113
52.538
52.640
Personalaufwand
-279.087
Abschreibungen
-36.077
-298.207
-298.416
6.028
6.543
Betriebliches Ergebnis vor Restrukturierungsaufwendungen
und Wertminderungen
81.384
64.853
Restrukturierungsaufwendungen Personalaufwand
-9.179
-665
-51
-529
-6.000
0
Wertminderungen
-3.292
-30.737
Passiva
Betriebliches Ergebnis
62.862
32.922
Finanzverbindlichkeiten
8.271
4.684
34
4.283
Rückstellungen
-22.678
-24.564
Sonstige betriebliche Erträge
Übrige betriebliche Aufwendungen
Ergebnisse aus at equity einbezogenen Unternehmen
Restrukturierungsaufwendungen Sachaufwand
Aufwendungen aus belastenden Verträgen
Finanzerträge
Erträge aus Veräußerung und Liquidation von Unternehmen
Finanzaufwendungen
Aufwendungen aus Veräußerung und Liquidation von Unternehmen
Finanzergebnis
Zur Veräußerung gehaltenes Vermögen
33.888
20.630
346.036
318.008
7.878
59.509
Kurzfristiges Vermögen
353.914
377.517
-279.919
Sachanlagen
216.671
220.623
-36.108
Firmenwerte
245.350
246.336
Sonstige immaterielle Vermögenswerte
23.540
28.230
At equity einbezogene Unternehmen
72.778
41.546
Aktive latente Steuern
21.417
18.403
Langfristige finanzielle Vermögenswerte
186.541
200.778
766.297
755.916
1.120.211
1.133.433
178.118
78.684
26.003
29.528
40.063
63.740
2.233
11.962
0
8.386
Langfristiges Vermögen
Summe Aktiva
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen
Ertragsteuerschulden
-5.393
0
Zur Veräußerung gehaltene Schulden
-19.766
-15.597
Sonstige kurzfristige Verbindlichkeiten
278.435
243.820
524.852
436.120
Ergebnis vor Ertragsteuern
43.096
17.325
Kurzfristige Schulden
Ertragsteuern
-3.310
-9.585
Finanzverbindlichkeiten
262.736
394.659
Rückstellungen für Sozialkapital
110.673
98.919
4.626
5.807
16.915
11.388
4.670
4.897
399.620
515.670
40.000
40.000
Ergebnis aus fortgeführten Geschäftsbereichen
39.786
7.740
Ergebnis aus aufgegebenen Geschäftsbereichen
1.937
-24.048
Latente Steuerschulden
41.723
-16.308
Sonstige langfristige Rückstellungen
Sonstige langfristige Verbindlichkeiten
Konzernergebnis
Zurechenbar
zu Aktionären der Muttergesellschaft
zu nicht beherrschenden Gesellschaftern
22.316
19.407
-26.168
9.860
Langfristige Schulden
41.723
-16.308
Gewinnrücklagen und Bilanzgewinn
92.613
76.252
Rücklage für versicherungsmathematische Gewinne/Verluste
-27.235
-20.635
Rücklage aus Sicherungsgeschäften
-1.963
-1.967
Bewertungsrücklage finanzielle Vermögenswerte
55
0
Grundkapital
Währungsumrechnungsrücklage
Eigenkapital der Aktionäre der Muttergesellschaft
Anteile nicht beherrschender Gesellschafter
Eigenkapital
Summe Passiva
96
31.12.2014
in TEUR
10.980
8.779
114.450
102.429
81.289
79.214
195.739
181.643
1.120.211
1.133.433
97
Automatisch mehr Spaß
Ein Besuch im Casino verspricht aufregende Stunden in exklusivem
Ambiente und natürlich jede Menge Chancen auf das Glück. Neben
den Klassikern Roulette, Black Jack und Poker sind die Spielauto
maten besonders beliebt. Der Mega Million Jackpot ist der höchst
dotierte Automatenjackpot von Casinos Austria und mit allen zwölf
österreichischen Casinos vernetzt. Wenn er fällt, wird er umgehend
wieder mit einer Million Euro aufgefüllt. 2014 wurde der Mega
Million Jackpot im Casino Velden und im Casino Innsbruck geknackt.
Ì
Wussten Sie, dass sich die Walzen in einem Spielautomaten mit durchschnittlich 3,6 km/h im Kreis drehen?
Unsere 3-D-Modelle
Impressum
Casinos Austria AG
Rennweg 44
A-1038 Wien
Tel.: +43 (0) 1 53440-22321
E-Mail: presse@casinos.at
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Corporate Communications
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Grafik & Produktion
schoeller corporate communications
1070 Wien
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Lotterien, Bildarchiv Casinos Austria International,
tipp3 Bildarchiv
Achim Bieniek, Fotografie Kresser, Christian
Jungwirth, Christian Husar, Heinz Holzknecht,
Marcel A. Mayer, Danny Grimm, Peter C. Mayr (cityfoto.at), Kanizaj Marija-M., Croce&WIR, Andreas
Kolarik, Martin Raffeiner, Franziska Liepe, Martin
Steinthaler, Christof Wagner, Thomas Steinlechner,
Heinz Stephan Tesarek, Eventfoto-Wolfgang KunaszHerzig, Nikolai Krinner, Tina Herzl, Ludwig Schedl,
Anja Koehler, Mike Ranz, Anton Temmel
Luzia Ellert/Imageseiten
Druck
Wograndl-Druck GmbH
7210 Mattersburg
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des Österreichischen Umweltzeichens, UW 924
Zertifizierungen und Auszeichnungen
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Casinos-Austria-Geschaeftsbericht

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