Bilag 05.01 Retningslinjer sundhed og omsorgpdf
Transcription
Bilag 05.01 Retningslinjer sundhed og omsorgpdf
SUNDHED & OMSORG Personalepolitiske retningslinjer Farsøhthus Plejecenter Ferie og vagtplanlægningsprocedure Møllehjemmet Plejecenter Beredskabsplan voldshåndtering Vold instruks psykisk førstehjælp Glesborg Plejecenter Ferieretningslinjer Fuglsanggården Plejecenter Retningslinjer for tryghed i ansættelsen Ferieretningslinjer Retningslinjer for brug af egen mobiltelefon i arbejdstiden Personalegode retningslinjer vedr. jubilæer Personalegode retningslinjer vedr. nye medarbejdere Personalegode retningslinjer vedr. pædagogiske måltider Sygefravær retningslinjer for gennemførelse af sygefraværssamtale Diverse retningslinjer for tillidsvalgte Retningslinjer for aftenvagt Violskrænten Plejecenter Aftale om FO dage Ferie retningslinjer Digterparken Plejecenter Mødeforplejning Rammer for daglig drift Rammer for drift og etagemøder Rammer for mødetider Rammer for vagtplanlægger Klagevejledning den gode dialog Hjemmeplejen Vest Retningslinjer for aflevering af nøgler osv ved langvarigt fravær Retningslinjer for påklædning og fremtoning Retningslinjer for afvikling af afspadsering, FO, seniordage, omsorgsdage Retningslinjer for ferieafvikling Retningslinjer ved snevejr Hjemmeplejen Øst Brug af facebook Sygemelding Rasmelding Retningslinjer vedr. afspadsering Påklædning osv Efterløn – fratrædelse Ferie afvikling Pauser Mobil brug Afskedigelser Gruppeudviklingssamtaler Natarbejde og helbredskontrol Afløsning på Anholt Træning & Døgn Vest Påklædning osv Ferie afvikling Træning & Døgn Øst Retningslinjer ferieafholdelse Retningslinjer for brug af I pad / tablets Visitation & Hjælpemidler Grænseoverskridende adfærd Guide sygefravær Sundhed & Omsorg Voldshåndtering Beredskabsplan for Møllebo og Elmebo Målgruppe Alt personale tilknyttet Møllebo og Elmebo Ikrafttræden 22.6.2009 Ajourført 22.6.2009 af Teamleder Jytte Skak Når skaden er sket Ring efter kollega som støtter og yder psykisk førstehjælp Tilkald ekstra personale om nødvendigt - fastansatte Leder underrettes hurtigst muligt – og senest inden 24 timer Akut hjælp – ring 112 Akut politi – ring 114 Psykisk førstehjælp Lad ikke den voldsramte være alene Find et roligt sted Skab ro og tryghed Lad personen fortælle hvad der er sket – gerne mange gange Lyt og spørg for at få personen til at fortælle Bagatelliser ikke – kritiser ikke Vær anerkendende Vurder – om familie og pårørende skal kontaktes Vurder – om personen skal følges hjem Vurder – om pågældende kan være alene det første døgn. Krisehjælp Der sikres om nødvendigt psykologhjælp gennem Norddjurs Kommune. Kan man ikke få fat i Norddjurs Kommune kontaktes Falcks krisepsykolog. Opfølgning Leder eller SR hjælper med anmeldelse efter gældende regler Leder orienterer de øvrige medarbejdere Leder sørger for forholdsregler i forhold til skadesvolder Hændelsen registreres og drøftes i MED Telefonliste Medarbejderliste udarbejdet Hvilke pårørende skal kontaktes, hvis skaden sker FERIEAFVIKLING Hovedferier: Ferieuge: Skal AFHOLDES inden: Sommerferie 3 uger Inden 30. september 4. ferieuge + ferie/fri-ugen Inden 1. januar * (efterårsferie) 5. ferieuge (vinterferie) Inden 30. april * Ferie/fri-ugen = 6. ferieuge. Denne kan også udbetales. Skal ØNSKES inden: Inden 15. januar Inden 15. august Inden 1. november Weekender: Da ferieloven ikke foreskriver noget om weekender, er der i MED-udvalget besluttet følgende: Arbejder man: Lov til at ønske: Hver 2. weekend 4 weekender ”fri” om året Hver 3. weekend 3 weekender ”fri” om året Hver 4. weekend 2 weekender ”fri” om året (Herudover er man jo velkommen til indbyrdes at bytte vagter) Det står medarbejderen frit for om der bruges feriedage, A9, FO eller ferie/feriefridage i weekenderne. December: Der gives som udgangspunkt IKKE hele ugers ferie/afspadseringsafvikling i ugerne 51-52-1. Enkeltdage: • • ønsker skal så vidt muligt afgives minimum 1 måned før ny plan A9, FO, omsorgsdage: kan normalt ikke tilgodeses i ferieperioderne VAGTPLANLÆGNING Helligdage: Dagvagter: Der planlægges indbyrdes i den enkelte afdeling, hvem der arbejder hvilke dage. Aften- og nattevagter: Der planlægges indbyrdes, hvem der arbejder hvilke dage. Jul og nytår planlægges således, at der arbejdes hver 2. år. Det år, der arbejdes juleaften, har man fri nytårsdagen og omvendt. Det tilstræbes, at der sættes en ekstra i vagt begge dage. Ferie: Sommerferie: Planlægges indbyrdes i de enkelte afdelinger ud fra de ovennævnte kriterier omring ferie. Der er ingen garanti for, at man kan få 3 uger sammenhængende eller de samme uger hvert år, hvis det ikke kan planlægges således. Skulle det blive et problem, må dette gå på skift. Sommerferieplanlægning skal være planlæggeren i hænde senest 1. februar. Øvrig ferie: Efterårs- og vinterferie: Det kan ikke garanteres en hel sammenhængende uge i ugerne 7 og 42. Hvis der opstår tvister, ses på hvem der holdt ferie året før. Det skal tilstræbes, at man kun har 1 uges ferie tilbage efter årsskiftet. Det er ens eget ansvar at få ønsket og afviklet sin restferie. Der kan kun overføres eller udbetales restferie, hvis særlige vilkår er opfyldt. Ønskebogen: Ønskebogen er en ØNSKEbog, og det kan ikke garanteres, at det der er ønsket, altid kan imødekommes. Da der planlægges 4 uger frem, skal alle ønsker skrives i inden da. Skulle der opstå et behov for frihed af den ene eller anden grund, rettes henvendelse til planlæggeren for at få friheden. Voldshåndtering Politik for Møllebo og Elmebo Ikrafttræden 22.6.2009 Ajourført 24.6.2009 af Teamleder Jytte Skak Definition Når en medarbejder føler sig truet – fysisk og psykisk Fysisk vold – slag, spark, spyt, bid, nap, riven i hår etc Psykisk vold – verbale overgreb, skældsord, trusler om vold, ydmygelse etc Målsætning At forbygge og mindske vold og trusler på arbejdspladsen At sikre tryghed og åbenhed i personalegruppen At støtte medarbejderen, så selvværd, arbejdsevne og arbejdsglæde bevares. At udvikle arbejdsmetoder der imødegår vold og trusler At sikre medarbejderen får den nødvendige krisehjælp Handleplan Forebyggelse af vold ved grundig introduktion til emnet og velkvalificeret personale Hele personalegruppen har ansvar for, at der tages hånd om problemet og medvirker til at udarbejde handleplaner i forhold til skadesvolder Motivere medarbejdere til at indberette vold på skemaer Voldsmappen Indberetninger gennemgås på MED møder og der udarbejdes handleplan for den voldsramte i samarbejde med Sikkerhedsgruppen. Digterparken Mødeforplejning Pædagogiske måltider Interne møder Medarbejderen spiser måltiderne sammen med beboeren. Måltidet er det samme som til beboerne. Måltiderne indbefatter hovedmåltider, mellemmåltider og drikkevarer Der betales 195 kr./mdl. Trækkes over lønnen. Tilmelding varetages af sekretæren. Tilmeldingen er frivillig og ledelsen ser gerne at alle ansatte i Digterparken er medlem af pædagogiske måltider. Det underbygger Digterparkens værdigrundlag, bl.a. føje liv til år. 2 timer eller derunder Teamet medbringer selv kaffe, the og isvand Mellem 2 – 4 timer Kaffe, the og isvand samt frugt eller kage/brød. Bestilles i Modtagekøkkenet, senest kl.12.00 dagen før mødet. Over 4 timer Fuld forplejning: kan være morgenmad, frugt, frokost og eftermiddagskaffe. Drikkevarer kaffe, the og isvand. Modtagekøkkenet bestemmer menuen. Bestilles i Modtagekøkkenet, senest kl.12.00, 2 dage før mødet. Møder med gæster Arrangementer for beboere, pårørende o.a. Jubilæum, pension, efterløn m.m. Mødeforplejning bestilles i Modtagekøkkenet. Der kan bestilles morgenmad, formiddagskaffe, frokost og/eller eftermiddagskaffe. Antal og hvem der aktivt hjælper til ved arrangementer m.m. besluttes af koordinerende eller leder. Disse medarbejdere og frivillige får gratis forplejning. Norddjurs kommunes overordnede retningslinjer for markering af mærkedage for medarbejdere følges. Dog har vi har tidligere besluttet på LMU, at beløbet ved jubilæum er 5000 kr. til arrangementet. Mødeindkalder bestiller forplejning. Dække bord/rydde af: Kommer 5 min. før og mødet LMU 19.11.2012 afsluttes 5 min før og alle hjælper med opgaven. Møder i teamet. Emne Etage teammøde Driftsmøde Hvor ofte Max 4 gange årligt à 2 timer Max 4 gange årligt à 2 timer Beslutningsdygtig Ja lige gyldig hvor mange fremmødte Ja lige gyldig hvor mange fremmødte mødepligt Nej men udgangspunktet er at man kommer. Der meldes afbud senest 1 uge før. Nej men udgangspunktet er at man kommer. Der meldes afbud senest 1 uge før. Hvem deltager Kun fastansat personale Kun fastansat personale struktur Der skal foreligge en dagsorden. Dagsordenen har faste punkter Der skal foreligge en dagsorden. Dagsordenen har faste punkter • Den koordinerende orienterer om – hvad sker der i Digterparken lige nu – og tre måneder frem med fokus på beboerne • Ferieplanlægning • Vagtplan • Status på arbejdsopgaver Der planlægges beboer aktiviteter de næste 3 måneder • Samarbejde med resten af huset • Teambudget • Samarbejde med Etagerådet • • Evt. Nyt til det kommende personalemøde (læs under personalemøder) hvilken god historie vil vi have med og hvem fremlægger den? • LMU´s dagsorden gennemgås af teamets LMU repræsentant og evt. punkter til LMU videregives til teamets LMU repræsentant. Det punkt må max. vare 20 min. • Vidensdeling – sidste nyt fra den der har været på kursus. • Punkter fra nattevagt og springerteamet. • Valg af ordstyrer/referent næste gang / der aftales evt. en turnus. Teamet indkalder selv til møderne. • Evt • Planlægning Der laves årshjul ved årets første møde Der laves årshjul ved årets første møde. Bente planlægger får datoerne for team/driftmøderne for hele året, så hun er orienteret. Møderne ligger 3 uger før LMU. Bente planlægger får datoerne for Fokus Teamet planlægger selv evt. afløsning team/driftmøderne for hele året, så hun er orienteret. Teamet planlægger selv evt. afløsning Beboer/bruger er i fokus ved etageteammøderne Samarbejde og teamet er i fokus Der skal være generel orientering, debatter, dialoger – ikke beboerorientering, det hører under beboerkonference. F.eks. samarbejdsrelationer i hverdagen eller planlægning af de næste tre måneders aktiviteter i forhold til beboerne. Hvem, tager sig af hvad til fester, højtider, arrangementer mv. Det kan også være måltidsplanlægning i forhold til menuer, der passer til højtiden. Hverdagsliv. Forberedelse Personale oversigt om hvem der gør hvad til fester, højtider, arrangementer mv medbringes altid. Menuplaner i forhold til højtider medbringes LMU referat fra sidste møde samt den dagsorden til det kommende LMU er læst inden mødet. Plejebolig: Digterparken Titel på instruks Arbejdsgruppe Overordnede rammer for mødetider. Inge Bukart, plejecenterleder Digterparken Anna M. Olsen, koordinerende sygeplejerske Digterparken Mie D. Christiansen, koordinerende sygeplejerske, Digterparken Lisbeth Steffensen, koordinerende plejehjemsassistent, Digterparken Marlene Ditlevsen, koordinerende sygeplejerske, Digterparken Dato / godkendelse Udarbejdet: august 2011 Godkendelse: 25.august 2011 Ikrafttræden: 1. september 2011 Revideres: 2013 Målgruppe Selvstyrende teams ansat i Digterparken. Baggrund Medarbejdere uddannes og udvikles til at forstå og til at fungere som medlemmer i selvstyrende teams. De selvstyrende teams udvikler kompetencer til at varetage ansvar for Digterparkens daglige drift og til at træffe beslutninger i fællesskab. Medarbejdere kender de overordnede rammer, hvor de indenfor disse rammer har handlefrihed. Beboernes behov og ønsker opfyldes, budgettet overholdes og lovgivningen overholdes indenfor kvalitetsstandarden og indenfor de overordnede rammer. Formål At medarbejderne selv planlægger deres mødetider. At planlægningen altid tager udgangspunkt i beboernes behov og ønsker. At de selvstyrende teams med øget frihed og fleksibilitet får ejerskab til den daglige drift At handlefriheden øger kvaliteten, overblikket og organisering af arbejdet til gavn for beboerne. At styrke det gode arbejdsmiljø Procedure Mødetidspunkter Medarbejderne i de selvstyrende teams er ansvarlige for tilrettelæggelse af deres timer. Tilrettelæggelsen tager altid udgangspunkt i beboernes behov og den daglige drift. En dagvagt kan arbejde i tidsrummet mellem kl.06.00- kl.17.00. En aftenvagt kan arbejde i tidsrummet mellem kl.14.00 - kl.23.00. En nattevagt kan arbejde i tidsrummet i kl.23.00 - kl.07.00. F.eks. hvis et team har mange beboere, der kan lide at sove længe, kan det være hensigtsmæssigt at nogle dagvagter først møder f.eks. kl.08.00. 1 Når der ændres i arbejdstiden, er det altid i samråd med de involverede teams. F.eks. hvis dagvagtteamet ændrer deres mødetider, så der er få kollegaer mellem kl.15.00 - kl.17.00, så er det altid sket i samråd med aftenvagtteamet. Hver 3. måned evalueres mødetiderne. Som udgangspunkt er det kun muligt at ændre på mødetiderne hver 3. måned. Der skal være noget absolut akut, der indikerer behovet for ændringer af mødetiderne her og nu. En akut ændring skal altid godkendes af ledelsesteamet, Digterparken og i samarbejde med planlæggerteamet. Teamet begrunder og dokumenterer altid valget af mødetider. Begrundelserne skal altid være med udgangspunkt i beboernes behov. De skriftlige begrundelser sættes altid i en mappe eller gemmes på Digterparkens drev. Planlæggernes skal altid have besked om evt. ændringer i planen med det samme. De indberetter vagtplanen og den skal være korrekt. Referencer: Bilag: 2 Plejebolig: Digterparken Titel på instruks Overordnede rammer for vagtplanlægger Arbejdsgruppe Inge Bukart, plejecenterleder Digterparken Mie D. Hansen, kvalitetssygeplejerske, Digterparken Lisbeth Steffensen, koordinerende plejehjemsassistent, Digterparken Marlene Ditlevsen, koordinerende sygeplejerske, Digterparken Inge Bang, TR og social- og sundhedsassistent, Digterparken Betina Bloch, TR og sygeplejerske, Digterparken Bente Rasmussen, sygehjælper og vagtplanlægger, Digterparken Udarbejdet: august 2011 Godkendelse: 25. august 2011 Ikrafttræden: 1. september 2011 Revideret: september 2013 Godkendt i LMU: 31. oktober 2013 Revideres: september 2015 Dato / godkendelse Målgruppe Selvstyrende teams ansat i Digterparken Baggrund Vagtplanlæggeren kender de overordnede rammer, således at vedkommende er bevidst om, at funktionen er en myndighedsopgave. Myndighedsopgaven betyder, at vagtplanlæggeren har ansvar, ret og pligt til at tage den endelig beslutning i forhold til vagtplanen, vel at mærke indenfor de vedtagne rammer. Ved afvigelse af rammerne, er det udelukkende plejecenterlederen, der har beslutningskompetencen. Formål At fremmødet blandt medarbejderne tilgodeser beboernes individuelle behov. At den daglige drift fungerer optimalt og der er et godt arbejdsmiljø. Procedure • • • • Vagtplanlæggeren administrerer et lønbudget på netto cirka 28 mill.kr. i 2013 Vagtplanlæggeren arbejder udelukkende administrativt og arbejder udelukkende på hverdage. Vagtplanlæggeren indgår i Administrations- og serviceteamet. Vagtplanlæggeren planlægger ferie, fridage m.m. i samarbejde med sit team. Evt. overarbejde afspadseres. Vagtplanlæggeren deltager i budgetopfølgning i • • • • Digterparken med administrativ medarbejder, plejecenterlederen og kommunens økonomispecialist. Der er een vagtplan for hele huset. Vagtplanen for 4 uger hænger på de respektive teamkontorer, gældende fra den 1. november 2013. Dagsoversigten ophører fra den 1. november 2013. Indenfor 5 uger bytter kollegaer indbyrdes med hinanden i hele huset også når det drejer sig om kurser, møder o.lign. Det er vagtplanlæggeren uvedkommende! Begrundelsen for, det er 5 uger og ikke 4 uger, er at vagtplanlægger derved har mulighed for at overholde 4 ugers reglen. Ved f.eks. møder, foredrag og undervisning planlægger teamet selv hvem der passer ”gangen”. Som udgangspunkt prioriteres fastansatte til deltagelse i møder, foredrag, undervisning m.m. Teamet kan evt. få hjælp fra andre teams eller teammedlemmerne skiftes til at være på ”gangen” De respektive teams kan beslutte spilleregler, som f.eks. at studerende, elever og løntilskudsansatte altid er på ”gangen”. Ved særlige tilfælde, som f.eks. alvorlig sygdom i familien og begravelse er vagtplanlæggeren behjælpelig med planlægning af den nødvendige frihed. • • • • Kurser, planlagt efter 5 uger. Det er medarbejderens eget ansvar at sikre sig den fornødne frihed ved at skrive i ønskebogen og kurset bliver selvfølgelig prioriteret. Vagttype - ændringer spørges vedkommende i arbejdstiden eller via advis. Når ændringen er accepteret, skriver vagtplanlæggeren OK med kuglepen ud for den ændrede vagt. Ændringer af mødetidspunkter, f.eks. fra kl.07.00 til kl.06.45 giver vagtplanlæggeren hele teamet besked via advis om ændringer af mødetidspunkter. Hvis der helt exceptionelt ikke kan dækkes en vagt, kan plejecenterlederen pålægge en medarbejder vagten. Vagtplanlæggeren har 4 uger til at godkende sommerferieplanen og 2 uger for efterårs- og vinterferieplanen. Udkast skal være udarbejdet af de . Bilag selvstyrende teams. Teams og vagtplanlæggeren er forpligtiget til at overholde deadlines. • Fra den 1. marts 2014 arbejdes der med et 12 ugers rul. Det øger fleksibiliteten ved at flere kollegaer kan skiftes til at tage de upopulære vagter. F.eks. aftenvagt hver fjerde fredag, da kan 3 kollegaer skiftes til at tage vagten over et 12 ugers rul, fremfor den samme kollega, når det er et 4 ugers rul. • Vagtplanlæggeren modtager løbende coaching, sparring og vejledning fra plejecenterlederen, Digterparken • Som udgangspunkt: ingen afløsere eller vikarer. Vi er dem vi er – altså fastansatte kollegaer, incl. Springerteamet, der fungerer som afløsere/vikarer i Digterparken. Overenskomsten for FOA, DSR, HK, Kost- og ernæringsforbundet, Terapeuternes fagforening o.a. Plejebolig: Digterparken Titel på vejledning Arbejdsgruppe Klagevejledning. Den gode dialogsamtale Ledelsesteamet, Digterparken AMG LMU Dato / godkendelse Udarbejdet: Juni 2013 Træder i kraft: 1. november 2013 Revideres: 2015 Godkendt i LMU: 31. oktober 2013 Primært ledelsesteamet Sekundært øvrige medarbejdere/teams i Digterparken. Målgruppe Formål Invitation Forberedelse At vedkommende, der klager oplever at blive taget alvorligt og tilliden genoprettes At medarbejderne/teams oplever at blive hørt i en klagesag og tilliden genoprettes • • • Invitér pr. telefon Oplys om, hvem og hvor mange der deltager Oplys om muligheden for at have bisidder med og fordelene ved dette Vær velforberedt inden samtalen • • • • • • • Læs journalmateriale Genopfrisk eventuelle kliniske retningslinjer, procedurer, vejledninger m.m. på områder, der er klaget over Vær åben i tolkningen af klagesagens formuleringer Afklar roller, hvis flere personer deltager Afhold så vidt muligt samtalen som et fysisk møde i Digterparken (alternativt pr. telefon) Det er plejecenterlederen og den koordinerende, der afholder samtalen Evt. deltagelse af en eller flere de involverede personer Bisidder • Vedkommende, der klager, har mulighed for at tage en bisidder med. Samtalens forløb • Forsøg at skabe en god stemning: behagelig, venlig, respektfuld og ligeværdig tone Indledning • • • Præsentation af deltagerne og evt. deres roller. F.eks. referent. Fortæl om formålet og rammerne for dialogen (tid afsat, tale om klagen, oplevelser og til slut tage stilling til klagens videre forløb) Spørg om vedkommende, der klager vil starte med at uddybe klagen og fortælle om sine oplevelser af forløbet/hændelsen, der er klaget over. Giv vedkommende god tid. • • Lyt til vedkommendes oplevelser Udvis forståelse for og anerkend vedkommendes oplevelse af forløbet/hændelsen Giv en grundig og faglig begrundet forklaring til vedkommende, der klager • • • På praksis Om der er sket fejl eller ej, og hvorfor de evt. er sket Pas på, at forklaringen ikke bliver en forsvarstale Besvar eventuelle spørgsmål Erkend og undskyld, hvis • • • Der er sket en fejl Der burde have været en anden opførsel Der burde være handlet anderledes Fortæl vedkommende, der klager om jeres læring og fremtidige handlen på baggrund af klagen og dialogsamtalen • • Konsensus Bilag • Hvad har du/I lært Hvad tager du/I med jer videre (f.eks. deling af viden, snak med de involverede personer, ændring i vejledninger, procedurer mv.) Referat sendes til de deltagende ved dialogsamtalen, senest 14 dage efter mødet • Feedback til relevante personer Sygeplejersken nr. 5, 12. april 2013, 113. årgang Plejebolig: Digterparken Titel på instruks Overordnede rammer for den daglige drift • Sygemeldinger • Ferieafvikling • Helligedage • Omsorgsdage • Seniordage • Afspadsering • FO-dage Arbejdsgruppe Inge Bukart, plejecenterleder Digterparken Mie D. Hansen, Kvalitetssygeplejerske, Digterparken Lisbeth Steffensen, koordinerende plejehjemsassistent, Digterparken Marlene Ditlevsen, koordinerende sygeplejerske, Digterparken Inge Bang, TR og social- og sundhedsassistent, Digterparken Betina Bloch, TR og sygeplejerske, Digterparken Bente Rasmussen, vagtplanlægger og sygehjælper, Digterparken Udarbejdet: august 2011 Godkendelse: 25. august 2011 Ikrafttræden: September 2011 Revideret: September 2013 Godkendt i LMU: 31. oktober 2013 Revideres: 2015 Dato / godkendelse Målgruppe Selvstyrende teams ansat i Digterparken Baggrund Medarbejdere uddannes og udvikles til at forstå og til at fungere som medlemmer i selvstyrende teams. Formål At medarbejdere udvikler ansvar og ejerskab til den daglige drift i Digterparken. At den daglige drift fungerer optimalt, således at beboernes individuelle behov tilgodeses. At den daglige drift fungerer optimalt, således at der er et godt arbejdsmiljø. At opgaverne bliver løst i overensstemmelse med Norddjurs kommunes kvalitetsstandard for plejeboliger Procedure Syge- og raskmeldinger på hverdage på tlf. 8959 2990 Dagvagt Sygemelding, kl.06.30-kl.07.00, når du møder i dagvagt Af hensyn til fordeling af Springerne i de respektive teams, er det nødvendigt at sygemeldinger til dagvagt senest er kl.07.00 Raskmelding senest dagen før en arbejdsdag kl.07.00-kl.12.00 Aftenvagt Sygemelding, kl.07.00-kl.09.00 Raskmelding, senest på arbejdsdagen, kl.07.00-kl.10.00 Nattevagt Sygemelding, kl.07.00-kl.12.00 Raskmelding, senest på arbejdsdagen, kl.07.00-kl.12.00 Syge- og raskmeldinger i weekends og helligdage på tlf. 5148 1458. Samme procedure som på hverdage. Medarbejdere kan ikke syge – eller raskmelde sig til en kollega. Som udgangspunkt modtages beskeden af koordinerende eller kvalitetssygeplejerske. I tilfælde af at de er forhindret besvares telefonen som regel af sekretæren eller vagtplanlæggeren. Koordinerende og kvalitetssygeplejerske kan udelukkende sygemelde sig til plejecenterlederen. Ved langtidssygemeldinger bliver medarbejderen altid kontaktet af plejecenterlederen. Ved sygdom vurderes belægningsprocenten og plejetyngden i hele huset. Ved sygdom hjælper medarbejderne hinanden i hele huset. Det er plejecenterlederen, vagtplanlæggeren, koordinerende eller kvalitetssygeplejerske, der vurderer, hvornår der indkaldes ekstra kollegaer. Det er udelukkende plejepersonalet der har afløsning ved sygdom, kurser, ferie m.m. Ved personalefravær er det muligt at nedsætte serviceniveauet som beskrevet i Norddjurs kommunes kvalitetsstandard for plejeboliger. Derudover har de enkelte teams udfærdiget en rød, gul og grøn plan, godkendt af ledelsesteamet og LMU august 2011, som alle medarbejdere loyalt overholder. Det skal dog bemærkes, det er vigtigt at bevare et overblik, således at plejen planlægges på en måde, så der er mindst mulige ændringer for den enkelte beboer. F.eks. er det ikke den samme beboer, der ikke kommer i bad eller får gjort rent i lejligheden i 3 uger. Det organiseres således, at det midlertidige nedsatte serviceniveau bliver jævnt fordelt på alle beboere og dermed mindst mulige ændringer for den enkelte beboer. Ferieafvikling Planlægning af ferie afholdes under hensynstagen til gældende overenskomst og til den daglige drift. De selvstyrende teams skal udfærdige et udkast til vagtplanlæggeren. Vagtplanlæggeren vil altid være behjælpelig med vejledning og sparring. Vagtplanlæggeren godkender eller justerer en ferieplanen med henvisning til den daglige drift. Ferieplanlægningen lægges ind i etageteamets årshjul og planlægges som et driftmøde. Sommerferie 3 uger, som tilstræbes afholdt samlet. Afholdes mellem 1. maj og 30. september Planlægges den sidste uge i november. Efterårsferie Afholdes mellem 1. oktober og til og med uge 50. Ferie er ikke muligt i uge 51, 52 (uge 53) og uge 1. Koordinator- og kvalitetsteamet afholder ikke ferie i december måned. Planlægges senest 1. juni Vinterferie: Afholdes mellem 1. januar og 30. april Planlægges senest 1. oktober 6. ferieuge Afholdes efter eget ønske, under hensyntagen til den øvrige planlægning. Overføres til næste år, under forudsætning af at ferien er planlagt Der er også mulighed for udbetaling. Planlægges senest 1.februar Helligdage De selvstyrende teams fordeler selv alle vagterne i helligdagene. Senest den sidste uge i november, for det efterfølgende års helligedage. Medarbejderne skiftes til at arbejde i jul og nytår. Gældende for aftenvagter og som udgangspunkt dækkes aftenvagter af aftenvagterne: Julen: 24+25. december. Nytår: 31.december+1. januar. En dagvagt dækker en aftenvagt jul eller nytår hvert andet år, i de teams hvor der ikke er 6 faste aftenvagter. Når der mangler aftenvagtdækning den 24. december og en dagvagt tager vagten frivilligt,er der frit valg mht. afholdelse af sommerferien det efterfølgende år. Springerteamet har samme rammer, som øvrige teams En nyansat medarbejder følger det rul, vedkommende kommer i, også mht. vagter på helligdage Mht. de øvrige helligdage, anbefales det, at de respektive teams udarbejder spilleregler. Vagtplanlæggeren vil altid være behjælpelig med vejledning og sparring. Vagtplanlæggeren godkender eller justerer helligdags-planen med henvisning til den daglige drift. Omsorgsdage og seniordage Disse dage tilstræbes at være jævnt fordelt over hele året, jf. formålet med omsorgsdage og seniordage. Det anbefales at hvert år i januar måned giver medarbejderen, vagtvagtplanlæggeren en oversigt over hvilke dage, der ønskes afholdt som seniordage eller omsorgsdage. På den måde tager medarbejderen ansvar og får indflydelse på sin personlige vagtplan. Vagtplanlæggeren vil altid være behjælpelig med vejledning og sparring. Vagtplanlæggeren godkender eller justerer en vagtplan med henvisning til den daglige drift. Afspadsering Når arbejdet tillader det, kan medarbejderen benytte sig af planlagt afspadsering og altid i samarbejde med vagtplanlæggeren. Hvis medarbejderne ikke har ønsket afspadsering inden disse udbetales, vil vagtplanlæggeren som udgangspunkt selv planlægge afspadseringen, i den udstrækning det er driftmæssigt muligt. Ved pludselig mulighed for afspadsering og hvor flere kollegaer ønsker afspadsering, er det altid den kollega med flest optjente timer, der kan afspadsere. Referencer: Bilag: FO-dage FO-dagene afholdes. Der er nogle få medarbejdere i Digterparken, der har en aftale om at FO-dagene udbetales. Jf. formålet med FO-dagene, skal dagene afholdes i nær tilknytning til helligdagene, i den udstrækning det er driftmæssigt muligt. Hvis medarbejderne ikke har meddelt vagtplanlæggeren, hvornår FO-dagene ønskes afholdt, planlægges det af vagtplanlæggeren. Overenskomsten for FOA, DSR, HK, Kost- og ernæringsforbundet, Terapeuternes fagforening o.a. Hjemmeplejen VEST Retningslinier for aflevering af nøgler, PDA og token ved langvarigt fravær. HVAD Nøgler og PDA HVORDAN Sygdom: Hvis fraværet forventes at være af længere varighed, skal medarbejderen som udgangspunkt aflevere PDA og nøgler. Tingene afleveres ved 1. fraværssamtale, der afholdes senest 4 uger efter sygemeldingen. Øvrigt langvarigt fravær, fx barsel, orlov og kurser: Nøgler og PDA afleveres sidste arbejdsdag. Token Sygdom: Hvis fraværet forventes at være af længere varighed, skal medarbejderen som udgangspunkt aflevere sin token. Afleveringen sker ved 1. fraværssamtale, der afholdes senest 4 uger efter sygemeldingen. Øvrigt langvarigt fravær, fx barsel, orlov og kurser: Token afleveres sidste arbejdsdag. BEMÆRKNINGER Medarbejderen modtager kvittering ved afleveringen. Det er ledelsen, der udfra en individuel vurdering afgør, om det er hensigtsmæssigt at medarbejderen afleverer nøgler og PDA Når arbejdet genoptages, udleveres nøgler og PDA efter vanlige retningslinier. Medarbejderen modtager kvittering ved afleveringen. Det er ledelsen, der udfra en individuel vurdering afgør, om det er hensigtsmæssigt at medarbejderen afleverer token. Kan f. eks. udelades, hvis man i fraværsperioden stadig udfører sit tillidshverv. Udarbejdet: januar 2011 af Hjemmeplejen VEST. Godkendt, Lokaludvalg MED d. 2/2 2011 Norddjurs Kommune, Halvej 3, 8961 Allingåbro \\FREJA02\Profiles\adz7ajr.NORDDJURS\Desktop\Retningslinjer\Sundheds- og omsorgsområdet\Retningslinier for aflevering af nøgler telefon og token v sygdom - GODKENDT (Hj Vest).doc Hjemmeplejen VEST Retningslinier for afvikling af ferie og 6. ferieuge for FOA og DSR i Hjemmeplejen Vest HVAD Generelt HVORDAN Ferieåret går fra 1. maj til 30. april det følgende år. Der afvikles 4 ugers ferie i perioden 1. maj til 31. december og 1 uge i perioden 2. januar til 30. april Ferie - Weekend BEMÆRKNINGER Man kan ikke forvente at afholde ferie både i skolernes efterårsferie og vinterferie. Endvidere kan man ikke forvente at afvikle hele ferieuger i 51 – 52 – 01, med mindre det ligger i et fast FErul. For medarbejdere, der arbejder: Weekenderne kan afvikles som enkeltdage. hver 2. weekend må der afholdes 4 weekender. hver 3. weekend må der afholdes 3 weekender. hver 4. weekend må der afholdes 2 weekender. Overførsel af ferie Sker efter gældende regler. Kun efter aftale med leder. Der indgås en skriftlig aftale. Sommerferie (ferieuge 1, 2 og 3) Sommerferien afvikles i perioden 1. maj til 30. september. Alle har ret til 3 ugers sammenhængende ferie i denne periode. Det tilstræbes, at alle der ønsker det, får 3 ugers sammenhængende ferie i skolernes sommerferie – dog under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. Det tilstræbes, at max. 1/3 af medarbejdergruppen afvikler ferie samtidig. Vagthold/weekendhold: Spec. bevågenhed omkring disse. Medarbejdere der arbejder hver 2. uge (7/7) kan som hovedregel afvikle 1 arbejdsuge. Norddjurs Kommune, Halvej 3, 8961 Allingåbro \\FREJA02\Profiles\adz7ajr.NORDDJURS\Desktop\Retningslinjer\Sundheds- og omsorgsområdet\Retningslinier for afvikling af ferie med mere godkendt feb 14 (hj Vest).docx Hjemmeplejen VEST Tidsfrist: Ferieønsker for næste ferieår afgives inden 1.december Tidspunktet for afvikling af hovedferien skal være kendt af medarbejderen senest 1. feb. i ferieåret. Resterende ferie planlægges løbende, skal være kendt af medarbejderen senest 4 uger før afvikling.. Ferieuge 4 Afvikles i perioden 1. september til 31. december. Kan afvikles som enkeltdage under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. Ferieuge 5 Afvikles i perioden 1. januar til 30. april. Kan afvikles som enkeltdage under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. Ferieuge 6 (FF) Afvikles i videst muligt Afholdes dagene ikke inden 1. omfang i perioden 1. maj til 31. maj skal det meddeles til december. lederen om overførsel til næste år, ellers går de til udbetaling. Kan afvikles som enkeltdage i hele ferieåret, under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. Udarbejdet, september 2007 af Hjemmeplejen VEST. Godkendt, Lokaludvalg MED d. 3/2 2014. G:\Personalehåndbog\Retningslinier for afvikling af fe. og 6. rev. 07.09.doc Norddjurs Kommune, Halvej 3, 8961 Allingåbro \\FREJA02\Profiles\adz7ajr.NORDDJURS\Desktop\Retningslinjer\Sundheds- og omsorgsområdet\Retningslinier for afvikling af ferie med mere godkendt feb 14 (hj Vest).docx Træning og Hjemmeplejen VEST Retningslinjer for påklædning og fremtoning. HVAD Påklædning (Gælder kun for plejepersonale) HVORDAN ALLE medarbejdere SKAL bære udleveret uniform. Der skal altid kunne fremvises ID.( Alle skal selv bestille nyt ved beskadigelse af gammelt) BEMÆRKNINGER Af hygiejniske grunde må der KUN bæres tøj med korte ærmer. Dvs. over albuen. Af hygiejniske grunde må der ikke bæres store tørklæder under udførelse af plejen. Bukser, veste og skjorter skiftes efter behov. Bluse skiftes dagligt. Hovedbeklædning Ansigtet skal af hensyn til genkendelighed holdes frit. Korte tørklæder, der overholder de hygiejniske principper og harmonerer med den øvrige beklædning, kan anvendes GENERALT: Tvivlsspørgsmål afklares af ledelsen og beror på en individuel vurdering. Øvrig fremtoning Ansigtet skal være alm. velsoigneret. For mænds vedkommende skal evt. skæg være veltrimmet. Hår, der er skulderlangt eller længere, skal være samlet i nakken. Af hygiejniske grunde Det er ikke tilladt at have tatoveringer eller piercinger i ansigtet. Der må ikke bæres smykker på hænder og arme i arbejdstiden. Negle på fingre skal være kortklippede og rene. Der må ikke anvendes neglelak eller påsatte negle. Evt. halssmykker skal være tynde og sidde tæt til halsen. Der må ikke bæres lange ørenringe. Norddjurs Kommune, Halvej 3, 8961 Allingåbro \\FREJA02\Profiles\adz7ajr.NORDDJURS\Desktop\Retningslinjer\Sundheds- og omsorgsområdet\Retningslinje for påklædning, til punkt 3 (hj Vest).doc Træning og Hjemmeplejen VEST Udarbejdet af Hjemmeplejen VEST AMO. 2012 Godkendt, Lokaludvalg MED d 16/10 2013 Norddjurs Kommune, Halvej 3, 8961 Allingåbro \\FREJA02\Profiles\adz7ajr.NORDDJURS\Desktop\Retningslinjer\Sundheds- og omsorgsområdet\Retningslinje for påklædning, til punkt 3 (hj Vest).doc Hjemmeplejen Vest Retningslinjer ved snevejr Er det umuligt at møde på arbejdet på grund af snevejr, skal du hurtigst muligt melde det til arbejdsstedet. Kan du ikke møde på arbejdet, vil du blive trukket i løn – det er muligt at bruge en afspadseringsdag eller en fridag i stedet for løntræk. For plejepersonale, der ikke kan komme frem til klienterne, men har mulighed for at nå frem lokalt vil der blive udarbejdet en alternativ arbejdsplan. Der hænger en sneliste ved Lone Junchers opslagstavle Vagtnummer til snerydning Også aften og nat 70 20 41 99 Freddy sne 20 22 46 68 Fjellerup området – Kirsten Jacobsen har en A-nøgle til boxen Rimsø – Nørrevang har en A-nøgle Gjerrild – Lone Juncher har en A-nøgle \\FREJA02\Profiles\adz7ajr.NORDDJURS\Desktop\Retningslinjer\Sundheds- og omsorgsområdet\Retningslinjer ved snevejr (hj Vest).doc GENERELLE RETNINGSLINJER AFSPADSERING I HJEMMEPLEJEN Afspadsering planlægges med planlæggeren eller fordeleren. Afspadsering kan kun i særlige tilfælde afvikles lørdag-søndag. Ønsker man at bytte fridage - må man selv finde en at bytte med. Der kan først bevilges afspadsering til weekenden efter at de andre grupper er blevet spurgt, om de mangler vagter. Afspadsering i weekender kan først aftales fredag kl. 12.00. Ønskes afspadsering i weekender fratrækkes det i det samlede antal mulige ferie og friweekender. Pålagt afspadsering i weekender trækkes ikke fra i antallet af fri weekender. Udbetaling/afspadsering af tillæg/særydelser Mertimer Kan forekomme i forbindelse med: • personalemøder • arrangementer • brandkursus m.m. Skal afspadseres. Afløsning under sygdom og ferie Fastansat personale skal afspadsere. Andre forhold er gældende for vikarkorpset. AFLØSNING PÅ ANHOLT Udrejse og hjemrejse Billetten bestilles på kontoret Diæter Se decentral arbejdstidsaftale for sygeplejersker og social-og sundhedsassistenter ansat på Anholt. Social-og sundhedshjælpere kan indgå i aftalen ved afløsning. • Der ydes diæter for ud- og hjemrejse dagen • I den periode afløseren arbejder på Anholt, ydes diæter • Er der i perioden fridage, ydes der diæter for enkelte fridage samt 2 sammenhængende fridage. For fridage ud over 2 sammenhængende fridage, ydes ikke diæter • Der betales 3 timer på udrejse/hjemrejsedagen AKTINDSIGT I PERSONALEMAPPER Ifølge offentlighedsloven kan borgere uden nogen form for begrundelse bede om aktindsigt i en medarbejders personalemappe - idet der dog er undtagelser omkring interne notater, oplysninger af personlig/privat karakter m.v. I Norddjurs Kommune er det besluttet ikke at give aktindsigt i Kommunens personale- mapper, idet man er af den opfattelse, at der er tale om en uheldig og utilsigtet virkning af loven. Holdningen er, at loven bør ændres, således at der ikke er risiko for chikane mod Kommunens ansatte. Kun hvor der er konkrete sager omkring en kommunalt ansat medarbejders ansættelsesforhold f.eks. afskedigelses- og disciplinærsager o.a., hvor offentligheden kan have almen interesse, kan der blive tale om aktindsigt - i hvilken forbindelse, der gælder en række undtagelser. Ovenstående gælder for de personaleakter, der forefindes på alle kommunale arbejdspladser. Eventuelle henvendelser om aktindsigt i personaleoplysninger henvises til Løn- og Personaleafdelingen. Rettes der en henvendelse til Norddjurs Kommune om aktindsigt i en personalesag vil den pågældende medarbejder i alle tilfælde blive kontaktet om evt. baggrund for henvendelse. BEKLÆDNING OG KROPSUDSMYKNING Tøj Der stilles arbejdstøj til rådighed for fastansat personale, dette skal bruges i arbejdstiden. Tøj / vikarer og ferieafløsere Det skal kunne ses, at man kommer fra hjemmeplejen. Alle skal bære ID-kort, som fremvises på forlangende. Der udleveres overdel, som skal bruges i arbejdstiden. I øvrigt skal man være tækkeligt klædt. Tutor informerer ved introduktionen. Sko Der skal anvendes fornuftigt fodtøj, der sidder fast på foden. Skoene/sandalerne skal have en rem bag hælen (sikkerhed). Smykker Fingerring, lange halskæder, ur og armbånd må ikke bæres i hjemmeplejen (hygiejne og sikkerhed) Kropsudsmykning Af hensyn til de signaler, der sendes til borgerne, er det som udgangspunkt ikke acceptabelt at ansatte: Har tatoveringer i ansigtet. Har ansigtet domineret af piercinger. Hovedbeklædning Korte tørklæder og kasketter, der overholder de hygiejniske retningslinjer og harmonerer med arbejdspladsens øvrige beklædning, er intet problem. Ansigtet skal af hensyn til øjenkontakt med borgerne holdes fri Tvivlsspørgsmål afklares af ledelsen og beror på en individuel vurdering. BORGERE, DER IKKE LUKKER OP, NÅR HJEMMEHJÆLPEN KOMMER TIL AFTALT TID Hvis det er den aftalte tid, man kommer 1. Hvis der er nøgleordning, gå ind. 2. Ring på dørklokken, bank hårdt på dør eller vindue 3. Ring på borgerens telefonnummer. 4. Spørg om naboerne har set eller hørt noget til borgeren i dag? 5. Dagvagt: Giv besked til kontoret og fortsæt din rute. Kontoret prøver at få kontakt til borgeren eller pårørende. Hvis det ikke lykkedes: kontakter lederen politiet. 6. Aftenvagt: Giv besked til sygeplejersken. Sygeplejersken kontakter borgeren eller pårørende. Hvis det ikke lykkes, kontakter sygeplejersken politiet. BUDGET MED-udvalget skal have viden og indsigt i kommunens budgetforslag for området i årets 3. kvartal, så de kvalificeret kan udtale sig om budgetforslagets konsekvenser CYKELHJELME – KØB OG BRUG AF DEN Personale i Hjemmeplejen med ansættelsesbrev over ½ år kan, mod en egenbetaling på 50 kr., få en cykelhjelm til ejendom. Krav Ved al kørsel på cykel i arbejdstiden skal cykelhjelmen anvendes uanset årstiden Der kan udelukkende købes cykelhjelm til eget brug. DYR MED ”BID I” Hvis borgeren har dyr, der er utryghedsskabende, voldsomt gøende eller ”bidende”, skal borgeren sørge for, at de er lukket inde, inden hjemmeplejen ankommer til husstanden. Når hjemmeplejen besøger borgere med nødkald, skal dyret altid være lukket inde i et andet rum, end der hvor borgeren opholder sig. EFTERLØN – FRATRÆDELSE Afskeden fejres med et traktement for de nærmeste kollegaer. Traktementet består af 1 glas vin og lidt mundgodt. Gave: Se Norddjurs Kommunes personalepolitik. FERIE AFVIKLING Hovedferien skal være planlagt senest den 1.februar. Hovedferieønsker Hovedferieønsker skal fremsættes senest den 31.12. i året før afvikling. Efter ferielovens § 14 stk.1 kap.3 skal der holdes 3 ugers ferie fra 1.5. til 30.9., således at man afholder 3/5 af sine ferietimer i dette tidsrum. Ferieønsker til perioden september, oktober og november skal afleveres til planlæggeren senest 1.5 og være planlagt senest 1. 7. Ønske om afvikling ferie aftales med planlægger. Restferie inkl. Feriefridage Ønsker skal være afleveret senest den 1.9., ellers har planlæggeren kompetence til at placere rest ferie. Restferien skal være planlagt senest 1.11. Der kan max. afholdes feriedage svarende til ugentligt timetal i perioden 1.1.-30.4. Ansatte, der arbejder hver 2. weekend har ret til max 3 ferieweekender pr. år, incl. FO, A9, omsorgsdage og seniordage. Medarbejdere, der arbejder hver 3. weekend, har ret til 2 ferieweekender. Som hovedregel afholdes ferieweekend med 1 sommer, 1 efterår eller 1 forår, når man arbejder hver 3. weekend. Hvis man arbejder hver 2. weekend afholdes som hovedregel 1 sommer, 1 efterår og 1 forår. Normalt afvikles ikke ferie i december måned. Planlæggeren kan dog i særlige tilfælde dispensere fra dette. Grupperne planlægger selv afvikling af ferier og afspadsering. Administrationsmedarbejderne planlægger i samarbejde med leder. FØRSTEHJÆLP Det bestræbes at afholde årlige grundkurser i førstehjælp. Grundkurser gælder i 3 år. Der ydes time for time til afspadsering. GRUPPEUDVIKLINGSSAMTALE (GRUS) Mål • At fremme udviklingen i organisationen med fokus på den enkelte gruppes og ledelsens samlede faglige/ personlige kompetencer og udvikling. • Udvikling af arbejds- og/eller beslutningsgange • Udvikling af samarbejdskultur og / eller struktur • Etablering af nye samarbejdsrelationer • Dele viden om hinandens udviklingsområder • Implementering af værdigrundlaget • Styrke det psykiske arbejdsmiljø Ledelsesmæssig tilgang Der tages udgangspunkt i den værdsættende og anerkendende tilgang. • GRUS løser ikke personale- eller samarbejdsproblemer, de skal løses inden GRUS samtalen. • GRUS anvendes ikke i grupper med samarbejdsproblemer • GRUS erstatter MUS samtalen. Hvis en MUS ønskes er det altid muligt. • Hvad fungerer godt og skal bevares • Hvad vil gruppen have skal være anderledes • Hvad skal udvikles eller afvikles • Hvilke personlige/faglige kompetencer ønsker den enkelte udviklet Medarbejder tilgang Deltager aktivt og tager medansvar for udvikling af egne og gruppens kompetencer. Processen Lokaludvalget udarbejder årets tema. JULEAFTEN OG NYTÅRSAFTEN Den person, som står på vagtplanen til at arbejde helligdage, er ansvarlig for, enten selv at arbejde pågældende vagt – eller bytte med en kollega. Hvis der ikke er nogen, der vil bytte, er man selv ansvarlig for vagten. KURSUS RETNINGSLINJER Regler for godtgørelse af medgået tid, betaling af transport m.v. til uddannelse/kurser og møder uden for normal arbejdstid Uddannelse Norddjurs Kommune ønsker at understøtte medarbejdernes kompetenceudvikling, derfor indregnes den tid medarbejderne anvender på videreuddannelse i arbejdstiden. Internatkurser. For første kursusdag medregnes al den tid der er kursus (hvis undervisningstiden er fra kl. 9.00 – 20.00 inkl. pauser medregnes 11timer den pågældende dag), for anden og efterfølgende dage medregnes 7,4 time pr. dag uanset den daglige arbejdstid. Transporttid ved ud og hjemrejse, der ligger ud over den normale transporttid - til og fra arbejde medregnes ligeledes. Eksternatkurser Den medgåede tid – inklusive evt. transporttid, der ligger udover pågældendes normale transporttid - til og fra arbejde – medregnes i arbejdstiden den pågældende dag. Transporttid ved ud og hjemrejse gælder som udgangspunkt fra arbejdsstedet, med mindre der er kortere tidsafstand fra hjem til møde-/kursussted. Møder/seminarer o.l. Deltagelse i tjenstlige møder/seminarer o.l., der varer udover normal arbejdstid medregnes i præsteret arbejdstid. Transporttid ved ud og hjemrejse, der ligger ud over pågældendes normale transporttid - til og fra arbejde - medregnes ligeledes. Diæter Ved kurser der varer mere end et døgn gives diæter efter statens takster for de måltider som ikke er indeholdt i kurset. Overnatning Ved eksternatkurser dækkes til billigst mulig overnatning, også hvis man er nødt til at komme dagen før, for at kunne møde til tiden. Obs. at Norddjurs har indkøbsaftale. Kørsel Gældende regler vedtaget i hovedudvalget. VEU Der skal søges VEU godtgørelse, hvor muligheden er til stede. Arbejdsstedet får godtgørelsen og man får sædvanlig løn. Kompetence/afklaring af uenighed Kompetencen til at bevilge kurser, uddannelse o.l. ligger på den enkelte arbejdsplads ved ledelsen. Uenighed om vilkår, muligheder, omfang m.v. skal forelægges det lokale medudvalg til orientering, drøftelse m.v. Det er lederen der har den endelige beslutningskompetence. Godkendt af områdeudvalget for plejeområdet den 18. november 2009. KØRSEL MED PASSAGERER I EMBEDS MEDFØR I PRIVAT BIL Som udgangspunkt køres der ikke med ”borgere” i privat bil, men hvis der undtagelsesvis er behov for det, er det vigtigt at undersøge: 1. Medarbejderen skal undersøge ved eget forsikringsselskab, om der er dækning. 2. Er tjenestekørsel omfattet af forsikringsbestemmelsen, dækker bilens lovlige ansvarsforsikring også passagererne 3. For at en passager skal kunne få erstatning, er det en forudsætning, at den pågældende lider et økonomisk tab. Eventuel erstatning for svie og smerte. 4. Folkepensionen sidestilles ifølge det oplyste ikke med økonomiske tab. 5. Hjemmeplejebilen er forsikringsmæssigt dækket af Kommunen. MODTAGELSE AF GAVER/LÅN/ARV FRA BORGERE Indledning Norddjurs Kommune har ikke på nuværende tidspunkt fastsat/aftalt retningslinjer for ansattes adgang til at modtage gaver og arv fra borgere/klienter, som medarbejderen har kontakt med via sit arbejde. På plejeområdet er der mange medarbejdere, der har en meget tæt relation til borgerne via arbejdet. Af hensyn til såvel medarbejderne, ledelsen samt signalværdien til borgerne, er det nødvendigt, at der er aftalte retningslinjer omkring ansattes adgang til at modtage arv og gaver fra brugerne, foretage køb og salg med brugerne m.v. Formålet med præciseringen er at tydeliggøre, at der aldrig må opstå et afhængighedsforhold mellem giver og modtager. Retningslinjerne skal medvirke til at sikre bl.a. • At en borger med en tæt relation til en kommunal medarbejder ikke føler sig forpligtet til at yde en form for gave, sælge til under værdiprisen e.l. • At en medarbejder ikke sættes i en vanskelig situation ved at afvise en gave. En gave som er givet med den bedste hensigt. • At medarbejderne har klare retningslinjer for modtagelse af gaver, tilbud om køb, salg m.v. • At der er aftalte klare retningslinjer – medarbejderne imellem – ens for alle. • At en borger ikke via gaver kan/skal sikre sig en særlig bevågenhed i forhold til personalet og personalets indsats i hjemmet. Nedenfor angives retningslinjerne for samtlige medarbejdere ansat under Plejeområdet i Norddjurs Kommune. 1. Personkreds Personkredsen omfatter alle ansatte ved Norddjurs Kommunes plejeområde d.v.s. plejeboliger, hjemmeplejen, træning, hjælpemidler, forebyggende foranstaltninger, depoter m.v. 2. Kredsen af evt. givere m.v. Kredsen af mulige gave- og arvegivere m.v. er samtlige kommunens borgere, pårørende til borgerne og andre med nære relationer til en borger (samboende e.l.). 3. Modtagelse af gave eller arv. Ingen medarbejder må modtage nogen form for gave eller arv fra de personer, der er anført under kredsen af givere m.v., som medarbejderen har direkte arbejdsmæssig relation til. Skal betragtes som et forbud. 4. Hvad er gave og arv? Alle former for testamenteret arv. Ydelser i form af arv, gave, legat, lån af penge, pengegave, smykker, værdigenstande, møbler, frimærkesamlinger, leverancer fra have o.l. Reelt omfatter området alle øvrige begunstigelser af økonomisk karakter. 5. Hvad er ikke omfattet? Alle former for egentlige påskyndelser i mindre omfang og i konkrete enkeltsituationer er ikke omfattet af retningslinjerne. Ikke omfattet er f.eks. lejlighedsgaver, d.v.s. en lille gave i forbindelse med fødselsdage, jubilæer, fratræden e.l. Den acceptable værdi ligger på niveau med en æske chokolade, en blomst, en flaske vin e.l. Det må ikke kunne give grundlag for mistanke om afhængighedsforhold til giveren. Der må udelukkende gives naturalier, d.v.s. at der under ingen omstændigheder må modtages penge – uanset beløbets størrelse. 6. Køb/salg mellem borger/nære pårørende og medarbejder Der må ikke foregå handel mellem borgeren og dennes nære pårørende og medarbejderen med f.eks. køb af Tv-apparater, antikviteter, møbler, smykker, biler, cykler e.l. 7. Konsekvenser En overtrædelse af retningslinjerne vil blive behandlet som en overtrædelse af direktiverne for udførelse af arbejdet og kan betyde bortvisning, afskedigelse, advarsel e.l. 8. Godkendelse af arve- eller gavetilbud e.l. Såfremt der overfor en ansat fremsættes tilbud om gave, arv e.l. fra personer, der er anført i afsnit 2 (kredsen af evt. givere), skal sagen forelægges for Plejechefen eller Socialdirektøren. Såfremt en borger yder arv e.l. uden at medarbejderen er vidende herom, skal sagen forelægges Plejechefen/Socialdirektøren til afgørelse. 9. Information Ledelsen har pligt til at drage omsorg for, at nærværende retningslinjer er bekendt for personalet. 10. Ikrafttræden Nærværende retningslinjer træder i kraft efter godkendelse i OMU Gældende fra 1. december 2009 Ansatte i hjemmeplejen og træning må ikke modtage gave, arv eller låne penge af personer, som de i forbindelse med tjenestens udførelse yder hjælp til. Undtaget herfra er mindre ”taknemmelighedsgaver” i de tilfælde, hvor det kan synes uhøfligt og være en skuffelse for giveren, hvis gaven afslås. Teamlederen skal orienteres om, hvilke gaver, der tiltænkes. Overtrædelse heraf kan have ansættelsesmæssige konsekvenser, herunder uansøgt afskedigelse. Ved tvivl skal den ansatte spørge nærmeste leder. NATARBEJDE OG HELBREDSKONTROL En natarbejder er 1. En ansat, der normalt udfører mindst 3 timer af sin daglige arbejdstid i natperioder eller 2. En ansat, der udfører natarbejde i mindst 300 timer inden for en periode på 12 måneder. Helbredskontrol Der tilbydes lokalt helbredskontrol hver 3. år efter aftale. Hver medarbejder er selv ansvarlig for at rette henvendelse til nærmeste leder. Der er mulighed for at tage en såkaldt power-nap i løbet af en nattevagt af ca. 20 minutters varighed. PAUSER, KAFFE OG MAD Pause I løbet af formiddagen er det acceptabelt, hvis arbejdet tillader det, at der afholdes en enkelt ikke planlagt "hvilepause" af kort varighed under 15 minutter. Frokostpause Under forudsætning af, at man arbejder mere end 6 timer den aktuelle dag, er der i arbejdstiden inkluderet 29 minutters spisepause. Da frokostpausen er inkluderet i den daglige arbejdstid, er man forpligtet til at stå til rådighed i pausen. Frokostpausen afholdes som udgangspunkt i cafeen. RETNINGSLINIER FOR MARKERING AF MÆRKEDAGE Se Norddjurs Kommunes personalepolitik. SKÆRMTERMINALBRILLER Norddjurs Kommune betaler for arbejdsbrille/glas for medarbejdere, såfremt synsprøven viser, at pågældende har behov for arbejdsbrille o.a., der i styrke afviger fra den, som medarbejderen i øvrigt har brug for, hvilket også anføres i rekvisitionen. VIKARKORPS LOKALAFTALE Decentral arbejdstidsaftale for oprettelse af vikarkorps indgået mellem Hjemmeplejen i Norddjurs kommune og FOA. Vikarkorpset skal som udgangspunkt dække medarbejdernes fravær i Hjemmeplejen i forbindelse med sygdom, kortere orlov, ferie, afspadsering, kurser, graviditetsgener mv. Fravær hvor det ikke er muligt at kalde afløsere ind. Det forudsættes at arbejdsmiljølovgivningen og EU direktiver overholdes af begge aftale parter. Vikarkorpset er en del af Hjemmeplejen og er derfor underlagt områdelederne. I det daglige ledes / koordineres vikarkorpset af teamlederne i området. Mål for vikarkorpset • Bedre service overfor borgerne • Færre forskellige vikarer hos borgerne • Færre ændringer af aftaler på grund af medarbejdernes fravær Optimere Hjemmeplejen som en attraktiv arbejdsplads • Tiltrække og fastholde kvalificerede medarbejdere • Mulighed for forhøjet indtjening for den enkelte medarbejder Forbedring af arbejdsmiljøet i Hjemmeplejen • Respektere aftalte ansættelses normer og dermed familie / privatliv hos de medarbejdere, der ikke ønsker vikar arbejde • Mulighed for kendskab til arbejdet i andre grupper og vagter • Bedre udnyttelse af vikarressourcerne Aftalens parter • Aftalens parter er FOA Randers og Hjemmeplejen i Norddjurs Kommune • Aftalen omfatter hjemmehjælpere, sygehjælpere, social og sundhedshjælpere, social og sundhedsassistenter og plejehjemsassistenter • Aftalen omfatter ikke elever, medarbejdere ansat på særlige vilkår og uuddannede Aftalens indhold i forhold til forudsætninger, fleksibilitetskrav og aflønning • Er tilmeldt vikarkorpset • Korte forløb / enkelte dage / timer Fleksibilitetskrav • Medarbejderne er forpligtet til at meddele månedsvis forud, hvilke vagter / timer medarbejderen ønsker at stå til rådighed via det valgte system • Medarbejderen kan annullere vagten indtil 72 timer før vagtens begyndelse • Sammenlagt arbejdstid pr. døgn mellem 6 og 10 timer • I særlige tilfælde kan arbejdstiden være min. 4 timer, hvis det er et ønske fra vikaren. • Arbejdsgiveren kan annullere senest 4 timer før arbejdstidens begyndelse • Hviletiden kan nedsættes til min. 8 timer max 1 gang om ugen • En kort fridøgnsperiode af min. 32 timer • Der kan max. arbejdes 7 døgn i træk • Delt tjeneste bør så vidt muligt undgås Aflønning • Aflønning sker efter gældende overenskomst / arbejdstidsaftale, uddannelse og optjent erfaring / anciennitet • Der udloddes ingen varslingsgodtgørelse eller overarbejdsbetaling • Der udloddes ikke pension for vikartillægget • Der udloddes et vikartillæg på 60 kr. pr. time til vagter på 4-6 timer. • Der udloddes et vikartillæg på 75 kr. pr. time til vagter 4-6 timer i weekender • Der udloddes vikartillæg på 550 kr. for dagvagter på hverdage • Der udloddes vikartillæg på 650 kr. for aften og nattevagter på hverdage • Der udloddes vikartillæg på 900 kr. for dagvagt lørdag og søndag • Der udloddes et vikartillæg på 950 kr. for aften- og nattevagter fredag, lørdag, søndag inkl. natten til mandag • Der udloddes et vikartillæg på 950 kr. for dag-, aften- og nattevagter på helligdage • Der udloddes kun betaling for udført arbejde Aftalens ikrafttræden, opsigelse og fortolkning • Aftalen træder i kraft 1. april 2009 og løber indtil udgangen af marts 2010. Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af begge parter med 3 måneders varsel til en måneds udgang. Der kan ske ændring/opsigelse af aftalen uden varsel såfremt begge parter er enige heri. Fleksibilitetskravene nævnt i denne aftale træder i stedet for arbejdstidsaftalens tilsvarende regler/rettigheder og de på områdets fastsatte regler. Denne aftale skal derfor ses som en indgåelse af en lokal arbejdstidsaftale. • Uenighed om tolkning af aftalen søges først afklaret mellem aftalens parter. Ved fortsat uenighed kan parterne inddrage respektive centrale parter. Ovenstående decentrale arbejdstidsaftale og lønaftale aftales hermed. Dato: For FOA: For Norddjurs Kommune RETNINGSLINIER FOR TRÆNING OG HJÆLPEMIDLER NORDDJURS KOMMUNE AFHOLDELSE AF FERIE SIDE 1 af 3 FORMÅL / HVORFOR MÅL / HVAD ► At ferieafvikling foregår på en hensigtsmæssig måde. ► At alle medarbejdere oplever retfærdig afvikling af ferie. ► At arbejdsstedet fungerer under afvikling af ferie PROCEDURE / HVORDAN * HF = hovedferieperioden ► Konkrete ønsker for HF 01.05 - 30.09 indgives til nærmeste leder senest 01.02. Endelig ferieplan foreligger 01.03 (medarbejderen har ret til at kende HF senest 3 md. før afhold. ► Ved planlægning tages i videst mulig omfang hensyn til: ► at ansatte med skolesøgende børn - også stedbørn, får ferie i skolernes ferie. Ønskes der 3 sammenhængende uger, kan dette ikke forventes i skoleferien. ► At ægtefæller/samlevende får mulighed for at afvikle ferie sammen ► At ansatte med børn i ferielukkede institutioner kan afvikle ferie i denne periode RETNINGSLINIER FOR TRÆNING OG HJÆLPEMIDLER NORDDJURS KOMMUNE AFHOLDELSE AF FERIE SIDE 2 af 3 FORMÅL / HVORFOR MÅL / HVAD PROCEDURE / HVORDAN ► Øvrig ferie incl. 6. ferieuge (FF) ► Maks. 1 uge gemmes til afh. efter 01.01. ► Ønsker for perioden 01.10 - 31.12 indgives til nærmeste leder senest 01.09. ► Ønsker for perioden 01.01 - 30.04 indgives til nærmeste leder senest 01.11. ► Medarbejderen har ret til at vide om ferieønsker for øvrigt ferie imødekommes senest 4 uger før ferien skal afholdes ► Overførsel af ferie ► I særlige tilfælde kan leder og medarbejder skriftlig aftale overførsel samt afholdelse af af optjent ferie ud over 4 uger Aftale skal tiltrædes af begge parter og lederen skal give besked til HR-afd. Inden ferieårets udløb d. 30.04 RETNINGSLINIER FOR TRÆNING OG HJÆLPEMIDLER NORDDJURS KOMMUNE AFHOLDELSE AF FERIE SIDE 3 af 3 FORMÅL / HVORFOR MÅL / HVAD PROCEDURE / HVORDAN ► Generelt ► Hver enkelt afdeling kan aftale turnusordning i f.m.afholdelse af ferie. ► Hver enkelt afdeling skal aftale bemanding i f.m. afholdelse LEDEREN HAR RET TIL AT LEDE OG FORDELE BÅDE ARBEJDE OG FERIE Retningslinjer for brug af IPad/Tablets - Der laves ikke retningslinjer for brug. Alle indkøb af APS skal aftales/godkendes af ledelse. Der skal kvitteres for udlevering. Vedtaget på LMU i Posthaven d.12.5.2014 Visitationsafdelingen og Hjælpemiddelafdelingen Norddjurs kommune Oktober 2014 Pårørendeliste I forbindelse med Norddjurs kommunes retningslinier for håndtering af grænseoverskridende adfærd, er det aftalt i det lokale MED udvalg af alle medarbejdere skal udfylde nedenstående. Læs mere om retningslinierne i meddelelsen fra HR afd., som er placeret i Arbejdsmiljø/sikkerhedsmappen. Undertegnede kan få brug for at kollegaer kontakter følgende personer: Nærmeste pårørende skal kontaktes: 1. prioritet: 2. prioritet: Evt. daginstitution eller skole der skal kontaktes:_________________________________________________ Eventuelle bemærkninger:_____________________________________________________________________ Underskrift og dato: Fraværsdag 1 Sygemelding Du vil og tale, hvi stående indenfo Du skal sygemelde dig til: Navn Tlf.: Det er vigtigt at bevare en god kontakt fra første sygedag. Vi ønsker at give dig de bedste betingelser for at kunne slappe af. Målet er, igennem tillid, tryghed og anerkendelse, at bevare den gode kontakt. Du kan forvente at få disse spørgsmål fra din leder eller den der modtager din sygemelding: • Er der noget, jeg kan gøre? • Aftaler/opgaver, der skal frameldes? • Hvornår forventer du at blive rask? Fraværsd Dialog Det er vigtigt at beva leder kontakter dig, o fortælle om eventue være med til at forlæ Du kan forvente at få leder: • Hvordan går det? • Hvordan skal arbe kan klare den, selv • Hvordan kan vi i fæ for, hvordan du hu godt i gang igen? • Har du haft overve er nogle af dine ar medvirkende til, a Til alle samtaler har du mulighed for at tage en bisidder med. Ved alle fraværssamtaler laves referat, som opbevares i personalemappen. • Hvordan synes du, takt i den periode, • Hvad skal vi aftale leger? Derudover skal det a ringer næste gang. vil også blive kaldt til same, hvis du har haft 5 enkeltende sygefraværsperioder enfor 3 måneder. sdag 5 bevare den gode dialog. Din dig, og du har mulighed for at ntuelle problemer, som kan forlænge dit sygefravær. e at få disse spørgsmål fra din det? arbejdsdagen se ud, for at du , selvom du ikke er helt rask? vi i fællesskab lave en plan du hurtigst muligt kommer en? vervejelser om, hvorvidt der ne arbejdsforhold, der er til, at du er sygemeldt? s du, vi bedst kan være i konode, du ikke er her hver dag? aftale at vi fortæller dine kol- det aftales hvornår lederen ng. Fraværsdag 14 2 uger Information om det videre forløb Din leder ringer til dig. Du kan forvente at blive kaldt ind til en samtale, hvis du fortsat er syg. • Hvordan går det? • Hvordan skal arbejdsdagen se ud, for at du kan klare den, selvom du ikke er helt rask? • Hvordan kan vi i fællesskab lave en plan for, hvordan du hurtigst muligt kommer godt i gang igen? • Har du haft overvejelser om, hvorvidt der er nogle af dine arbejdsforhold, der er medvirkende til, at du er sygemeldt? • Hvordan synes du, vi bedst kan være i kon- takt i den periode, du ikke er her hver dag? • Hvad skal vi aftale, at vi fortæller dine kol- leger? Derudover skal det aftales, hvor og hvornår en samtale kan finde sted. Samtalen kan foregå på arbejdspladsen, men hvis det er mere hensigtsmæssigt at mødes hjemme hos dig, er det oplagt at holde samtalen der. Samtalen kan også foregå i telefonen, det vigtigste er, at vi får talt sammen. Når du efter en langtidssygemelding igen er raskmeldt, vil din leder, efter ca. en måned, indkalde dig til en opfølgende samtale. Af hensyn til kollegaer og driften afgives syge- og raskmelding så tidligt som muligt. Den forebygg samtale Den forebyggende samtale samtale, du kan blive indka tegn på dårlig trivsel på arb I henhold til den overordnede fraværs- og fastholdelsespolitik i Norddjurs kommune har vi en fælles udfordring med: • At forebygge og nedbringe sygefravær • Fastholde den ansatte • Give tryghed i ansættelsen, også i sygeperioden I vores afdeling for visitation og hjælpemidler” er det fortsat vigtigt at fastholde den fælles kultur vi har, om hvordan vi giver en kollega omsorg. I henhold til ny lovgivning af 1. januar 2010 skal din leder indberette sygdom til Jobcentret. Dette sker på særligt skema og vil være på baggrund af en sygefraværssamtale I har haft indenfor 4 uger efter 1. fraværsdag. Eller ... Hvis du har haft 5 enkeltstå fraværsperioder inden for 3 GUIDE - Sygefravær - Forebyggelse - yggende mtale er en individuel ndkaldt til, hvis der er å arbejdspladsen. 1 - 5 - 14 eltstående syge– for 3 måneder. God bedring! - os fra jobbet Fælles spilleregler for, hvornår og hvordan vi afholder syge og fraværssamtaler i ”Afdelingen for visitation og hjælpemidler” i Norddjurs Kommune. Gældende fra 2012 Retningslinjer for afvikling af ferie, FF og SH dage HVAD Generelt Weekend Overførsel af ferie Sommerferie (FE-uge 1, 2 og 3) HVORDAN BEMÆRKNINGER Ferieåret går fra 1. maj til 30. april det følgende år. Der afvikles 4 ugers ferie i perioden 1. maj til 31. december og 1 uge i perioden 2. januar til 30. april. Man kan ikke forvente at afholde ferie i både skolernes efterårsferie og vinterferie. Endvidere kan man ikke forvente at afvikle hele ferieuger i ugerne 51 – 01 Medarbejdere, der arbejder Weekenderne kan afvikles som hver 2. weekend har krav på 3 enkeltdage. Derudover kan der ferie-weekender holdes Fe, FF eller afsp. i weekender, når der er plads i arbejdsplanen Sker efter gældende regler. Kun efter aftale med leder. Der indgås en skriftlig aftale. Sommerferie afvikles i perioden 1. maj til 30. september – alle har ret til 3 ugers sammenhængende ferie i denne periode. I januar måned indkaldes til møde i hvert hus / dobbelthus vedr. planlægning af sommerferien. Personalet har på forhånd på et skema tilkendegivet hvornår man ønsker ferie. Der skal altid være fast personale tilbage i teamet / og altid en assistent i hele huset dag + aften. Det tilstræbes, at alle der ønsker det, får 3 ugers sammenhængende ferie i skolernes sommerferie – dog under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. FE-uge 4 Afvikles i perioden 1. september til 31. december Kan afvikles som enkeltdage under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. FE-uge 5 Afvikles i perioden 1. januar til 30. april Kan afvikles som enkeltdage under hensyntagen til tjenestetidsplanlægningen. Glesborg Plejecenter Medarbejdere, der arbejder hver 2. uge (typisk nattevagter), kan som hovedregel afvikle 1 arbejdsuge. 6. ferieuge (FF) Kan afvikles i hele perioden. Kan afvikles som enkeltdage under hensyntagen til tjenesteplanlægningen. Afholdes dagene ikke inden 1. maj, skal det meddeles til lederen om overførsel til næste år, ellers går de til udbetaling. FO-dage FO-dage fordeles mellem medarbejderne Godkendt 2012-11-27 G:\Personalehåndbog\Retn. linier ferie, FF og FO-dage.doc Glesborg Plejecenter Ønsker man ikke at afholde FO-dage, kan timerne udbetales. Aftales med leder for et år af gangen i oktober måned