KooperationsmöglichKeiten 2013
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KooperationsmöglichKeiten 2013
Kooperationsmöglichkeiten 2013 Erfolgreich gemeinsame Wege gehen 1 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n I n h a lt Inhaltsverzeichnis 1.Vorwort 3 Das Erzgebirge auf dem Weg zu einer starken Dachmarke 2. Markenstrategie und Dachmarke 4–5 8. Themenübergreifende Maßnahmen 33 8.2 Urlaubsmagazin Erzgebirge (Arbeitstitel) 34 8.3Gastgeberverzeichnis „Urlaub im Erzgebirge“ 35 2.1 Beteiligung über Themen 4 2.2Nutzung der Dachmarke und Co-Branding 5 2.3Erläuterung Preisgestaltung Kooperationsangebote 5 8.5 Böhmisch-Sächsische Tourismusregion 8.4 Reisezeit im Erzgebirge – die offizielle Gästezeitung 3. Produktlinie „Sportlich & Vital in (h)erzreicher Natur“ 6 – 13 32 – 51 8.1 Die ErzgebirgsCard 36 des Tourismusverband Erzgebirge e. V. 37 „NEUE QUALITÄT“ 38 8.6Internet / Online Marketing 3.1 Kammweg Erzgebirge-Vogtland 7 8.6.1 Neu: Alpregio – die einheitliche Karten- 3.2 Wandern im Erzgebirge 8 technologie für das Erzgebirge 3.3 Wanderwochen „Echt Erzgebirge“ 9 8.6.2 Beteiligungsmöglichkeiten im Onlinebereich / 10 3.4Radfahren und Mountainbiken im Erzgebirge 3.4.1 Grenzüberschreitendes Projekt „Radregion Internetseite Tourismusverband Erzgebirge e. V. 8.7Messen 41 Erzgebirge“ – Vernetzung der überregionalen 8.8 Freizeit und Erlebnis(land)karte Erzgebirge 42 Radrouten im böhmisch-sächsischen Erzgebirge“ 8.9 Buchungsstelle Tourismusverband Erzgebirge e. V. 43 8.10 Regionaler Prospektvertrieb / Servicemappe 44 3.4.2 E-BIKE Region Erzgebirge 12 3.5 Winterurlaub 3.6 Erzgebirge – KrušnohořÍ kulinarisch erleben – Regionale Küche als Ausdruck einer (wiederentdeckten) gemeinsamen Identität im sächsisch-böhmischen Grenzraum 8.11 Vertriebsstellen des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. 44 45 8.12PR & Öffentlichkeitsarbeit, Pressereisen 8.13 Neu: Mediaserver Erzgebirge 13 4. Produktlinie „Erlebnis Bergbau & Kulturschätze“ 14 – 17 4.1Marketingkooperation 46 8.14 Service Qualität Deutschland – Das Angebot für erfolgreiche Dienstleister 47 8.15Marktforschung 49 8.16Destinationsentwicklung Erzgebirge 51 Sächsisch-Böhmische SILBERSTRASSE 15 4.2 Kulturschätze 16 9.Auslandsmarketing 4.3Projekt „Netzwerk Bergbau“ 17 9.1Niederlande 53 9.2Österreich 54 9.3Schweiz 55 9.4Tschechien 56 5.Produktlinie „Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland“ 18 – 20 52 – 56 5.1Hauptkatalog „Handwerk im Erzgebirge“ 19 5.2 Veranstaltungskalender „Adventszeit im Erzgebirge“ 19 10. Weitere Kooperationsmöglichkeiten 5.3Tag des traditionellen Handwerks 2013 20 10.1Deutsche Klassifierungen (DEHOGA) 10.2DTV-Klassifizierung Ferienwohnung und Privatzimmer 60 6.Produktlinie „Eisenbahnromantik & Oldtimerträume 6.1Erzgebirgische Aussichtsbahn 7. Zielgruppenspezifische Themen 58 – 61 59 10.3Kooperationsangebote der Wirtschaftsförderung 22 – 24 24 Erzgebirge 10.3.1 Touristisches Wegenetz im Erzgebirgskreis 10.3.2 Staatlich anerkannter Erholungsort 61 26 – 30 7.1Gruppen- und Busreiseplaner Erzgebirge 27 7.2Reiseveranstalter – Kooperationen 28 7.3 Familienangebote 29 7.4 Barrierefreies Reisen 30 11. Ansprechpartner Tourismusverband Erzgebirge 62 12. Unsere Kooperationspartner 64 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 2 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n V o r w o r t w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n V o r w o r t 3 1. Das Erzgebirge auf dem Weg zu einer starken dachMarke Ein Jahr ist nunmehr vergangen, seit der Tourismusverband Erzgebirge e. V. seine neue Dachmarke eingeführt hat. Zusammen mit der neuen Dachmarke wurde auch eine neue Marketingund Kommunikationsstrategie erarbeitet. Alle Produkte des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. wurden seither schrittweise überarbeitet und die gesamte Außenkommunikation neu ausgerichtet. Erste Erfolge sind bereits jetzt messbar. Erstmals wurden laut Statistischem Landesamt Sachsen im Jahr 2011 mehr als 3 Millionen Übernachtungen in der Ferienregion Erzgebirge gezählt. Das ist ein Anstieg um 1,9 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 3.023.406 Übernachtungen. Insgesamt verbrachten über eine Million Reisende von Januar bis Dezember 2011 ihren Urlaub zwischen Altenberg und Zwickau, 3 Prozent mehr als 2010. Mit dem Durchbrechen der Schallmauer bei den Übernachtungen bestätigt das Erzgebirge erneut seine Stellung als beliebteste Ferienregion in Sachsen hinter Dresden. Auch 2012 setzt sich der positive Trend fort. So konnte von Januar bis Juni ein weiterer Zuwachs bei den Übernachtungen von 4,4 % verzeichnet werden. Darüber hinaus konnten im Jahr 2011 Presseveröffentlichungen in einer Gesamtauflage von über 69.620.000 Millionen gezählt werden (im Vergleich dazu waren es im Jahr 2010: 17.842.514 Mio. Gesamtauflage). Dies alles zeigt, dass wir mit unserer Neupositionierung im Rahmen des Projekts „Destinationsentwicklung Erzgebirge“ auf dem richtigen Weg sind. Aber wir sind noch lange nicht am Ende des Prozesses. Das Jahr 2012 steht ganz im Zeichen der organisatorischen Neuausrichtung. Im Mai dieses Jahres wurden in einer außerordentlichen Mitgliederversammlung des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. zukunftsweisende Entscheidungen getroffen. So wurde bspw. eine neue Beitrags- ordnung für Kommunen, Landkreise und Gebietsgemeinschaften beschlossen, die die Grundvoraussetzung dafür ist, dass der Tourismusverband Erzgebirge e. V. künftig über eine solide finanzielle Basis verfügt, um die Region schlagkräftig vermarkten zu können. Darüber hinaus haben sowohl der Tourismusverband Erzgebirge e. V. wie auch die Tourismusgemeinschaft Silbernes Erzgebirge e. V. beschlossen, Verschmelzungsverhandlungen aufzunehmen mit dem Ziel, zum 31.12.2012 einen Zusammenschluss beider Vereine zu einer gemeinsamen Dachorganisation zu erreichen. Dies wäre ein weiterer, wichtiger Schritt hin zu einer starken und wettbewerbsfähigen Tourismusregion Erzgebirge. Den Erfolg können wir aber nur gemeinsam erreichen. Deshalb haben wir Ihnen in der vorliegenden neuen Kooperationsbroschüre 2013 alle Marketingaktivitäten des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. und die entsprechenden Beteiligungsmöglichkeiten übersichtlich dargestellt. Nutzen Sie diese Informationen für Ihre Arbeit und reichen Sie diese Broschüre auch an interessierte Partner weiter. Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen und Hinweise entgegen und freuen uns auf eine konstruktive Zusammenarbeit. Frank Vogel Vorsitzender des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Landrat des Erzgebirgskreises Veronika Hiebl Geschäftsführerin des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 4 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n M a r k e n s t r at e g i e u n d Da c h m a r k e 2. Markenstrategie und Dachmarke Mit der Einführung der neuen Markenstrategie wurde eine wichtige Grundlage für die bessere Profilierung und erfolgreiche Vermarktung des Erzgebirges gelegt. Nun gilt es, die neue Strategie in den nächsten Jahren konsequent umzusetzen. Auch hier können wir bereits jetzt die ersten Früchte unserer Arbeit ernten. Das neue Logo hat sich in der gesamten Region etabliert – über 150 Mal wurde es von der Homepage des Tourismusverband Erzgebirge e. V. heruntergeladen und ein Vielzahl von touristischen Partnern, Leistungsträgern und Kommunen setzten es bereits in den eigenen Kommunikationsmitteln ein. Dies trägt wesentlich zur Stärkung der Dachmarke Erzgebirge bei. Dies ist jedoch nur der erste Schritt. Nun gilt es, den eingeschlagenen Weg in den kommenden Jahren konsequent fortzusetzten und die Kommunikationsstrategie ständig weiter zu entwickeln. Im Jahr 2013 möchten wir deshalb noch stärker als bisher unsere vier zentralen Themen Sportlich & Vital in (h)erzreicher Natur Erlebnis Bergbau & Kulturschätze Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland Eisenbahnromantik & Oldtimerträume in den Fokus rücken und neue Formen der Beteiligung für alle Kommunen, Leistungsträger und touristischen Einrichtungen entwickeln. Ein wichtiges Ziel muss es auch sein, die Vielzahl und den Umfang der Printprodukte des Tourismusverband Erzgebirge e. V. zu reduzieren und neue Formen der Kommunikation zu erschließen. 2.1 Beteiligung über Themen Die touristischen Partner können sich zukünftig stärker als bisher über Themen statt über Einträge in einzelnen Medien beteiligen. Das bedeutet, sie zahlen einen zu definierenden Betrag nicht primär für den Eintrag in ein bestimmtes Medium, sondern dafür, in der überregionalen Vermarktung des Erzgebirges präsent zu sein. Die touristischen Partner können sich dabei für bestimmte Themenschwerpunkte entscheiden, zu denen sie Angebote, Arrangements oder Medienthemen (Storys) beitragen können. Das Prinzip: Für jedes Jahr werden Schwerpunktthemen definiert, die über alle Kommunikationskanäle bespielt werden. Die Kommunikationskanäle greifen dabei ineinander und ergänzen sich. Die Schwerpunktthemen werden kooperativ innerhalb der Produktlinien-AGs entwickelt, abgestimmt und intern kommuniziert (Newsletter, Internet, etc.). Die Kommunikation basiert auf drei zentralen Instrumenten 1.Einem Haupt-Printwerbemittel das Magazincharakter erhält und Lust auf Urlaub im Erzgebirge macht. Statt vieler Einträge enthält das Magazin längere Fotostrecken, journalistische Texte und Angebote, die die Marke Erlebnisheimat stärken. Sie spiegeln die Markenwerte wieder, sind charakteristisch für die Region und entsprechen definierten Qualitätsstandards (z. B. Zertifizierungen). Von den Themen und Angeboten im Magazin wird konsequent auf passende Inhalte im Internet verwiesen. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n M a r k e n s t r at e g i e u n d Da c h m a r k e 2. Dem neuen Internetauftritt: Er ist nach den vier Produktlinien gegliedert. Hier findet der Gast • aktuelle Themen und Informationen • eine Übersicht aller Angebote (mit Filtermöglichkeit) • Möglichkeiten zur Online-Buchung und telefonischen Beratung • Verweis auf Social-Media-Aktionen und Medien (Facebook-Seite, Youtube-Kanal etc.) 3. Begleitende Aktionen und Öffentlichkeitsarbeit: Je nach Schwerpunktthema werden begleitende Aktionen entwickelt, die Nutzer / Gäste auf die Internetseite und zu den Angeboten der touristischen Partner führen. Ein Beispiel: Innerhalb des Themas Wandern werden z. B. kulinarische Wanderungen entlang ausgewählter Strecken mit einem erfahrenen / prominenten Wanderer entwickelt. Begleitend dazu werden Medienthemen entwickelt (für lokale Medien, Publikumsmedien, Essen & Trinken, passende Online-Portale), wird die Route auf dem Internetauftritt prominent vorgestellt (aktuelles Thema). Entlang der Route präsentieren sich die verschiedenen Leistungsträger und touristischen Partner (Landgasthöfe, Radverleiher, Hotels, Freizeiteinrichtungen, Kommunen, etc.). Diese Angebote werden jeweils aktuell auf dem Internetauftritt dargestellt und ggf. mit einem Gewinnspiel (z. B. ein Kräuterwochenende) gekoppelt. Das Gewinnspiel wird über die Medien des TVE kommuniziert. Es werden auf Facebook gezielte Aktivitäten gestartet. Z. B. können Gäste und Einheimische ihre Lieblingsrezepte / -Lieblingsorte posten. Kooperationspartner erhöhen die Reichweite: Für jedes Thema sollen möglichst zusätzlich noch Kooperationspartner eingebunden werden. Sie können auch aus nicht-touristischen Branchen kommen, müssen aber von den Markenwerten und Zielgruppen her passen (beispielsweise Ausrüster usw.). Die Aktion wird auch über deren Kanäle kommuniziert (Internetauftritt, Kundenmagazin etc.). Dies erhöht zusätzliche die Reichweite der Maßnahmen. 2.2 Nutzung der Dachmarke und Co-Branding Wie eingangs dargestellt, nutzen bereits eine Vielzahl von Partner das neue Logo/die neue Dachmarke. Aber auch hier sehen wir noch Optimierungspotenzial. Deshalb möchten wir Ihnen nochmals die Möglichkeiten der Nutzung kurz darstellen. Für die Kommunikationsmittel der Partner ist ein Gestaltungselement entwickelt worden (Logo und silberner Bogen), das auch im Rahmen eigenständiger Markenauftritte variabel eingesetzt werden kann. Alle Informationen zum CD des Tourismusverband Erzgebirge e. V. sowie zum CoBranding finden Sie unter www.erzgebirgetourismus.de 5 Beispiele für Co-BrandingAnwendungen Beispiel Co-Branding – DIN A4 Prospekt 2.3 Erläuterung Preisgestaltung Kooperationsangebote Im Rahmen der Neuausrichtung des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. und der gefassten Beschlüsse der Mitgliederversammlung im Mai 2012 hinsichtlich der neuen Beitragsordnung wurde ein neues Kooperationsmodell erarbeitet. Die Vorstände des Tourismusverbandes Erzgebirge e.V. und der Tourismusgemeinschaft Silbernes Erzgebirge haben sich in ihrer gemeinsamen Vorstandssitzung im September 2012 für dieses Modell ausgesprochen. Es wird ab 2013 folgende Preisstaffelung greifen: Mitgliedskommunen im Tourismusverband Erzgebirge e.V. mit einem jährlichen Mitgliedsbeitrag bis 11.999 Euro und Leistungsträger/ sonstige Mitglieder erhalten auf die in der Kooperationsbroschüre mit einem Stern versehenen Basispreise 10 % Rabatt. Mitgliedskommunen ab 12.000 Euro jährlichen Mitgliedsbeitrag erhalten auf die in der Kooperationsbroschüre mit einem Stern versehenen Basispreise 30 % Rabatt. Bei allen anderen Preisangaben handelt es sich um Festpreise, die von den Projektpartnern des Tourismusverbandes vorgegebenen wurden und nicht rabattiert werden können. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Beispiel Co-Branding – DIN A4 Prospekt Beispiel Co-Branding – Plakat 6 3. Produktlinie „Sportlich & vital in (h)erzreicher natur“ Die Produktlinie „Sportlich und vital in (h)erzreicher Natur“ bündelt Sport- und Gesundheitsangebote im Erzgebirge. Wandern, Radfahren, Mountainbiken, Wintersport sowie die Erholung in Kurorten und Sport-/Wellnesshotels sind die wichtigsten Subthemen. Sie stellen damit eine wesentliche Grundlage für die Vermarktung der Mittelgebirgsregion Erzgebirge dar. Im Rahmen einer weiter zunehmenden Individualisierung und eines gestiegenen Gesundheitsbewusstseins sowie dem Trend zum aktiven Urlaub wird das Thema Sport bzw. die Möglichkeit zur sportlichen Betätigung weiter an Bedeutung gewinnen. Mit den verschiedenen Aktivangeboten sollen speziell jüngere Zielgruppen sowie Familien angesprochen werden. Darüber hinaus steht eine stärke ganzjährige Vermarktung des Erzgebirges im Zentrum der Marketingaktivitäten. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r 3.1 Kammweg Erzgebirge-Vogtland Der Qualitätsweg Kammweg ErzgebirgeVogtland stellt als entwickelte Einzelmarke ein zentrales Element der Vermarktung des Erzgebirges als Wanderdestination dar. Die nachhaltige Sicherung der Qualität des zertifizierten Fernweges in Abstimmung mit den Kooperationspartnern Tourismusverband Vogtland, Staatsbetrieb Sachsenforst, Zweckverband Naturpark Erzgebirge / Vogtland, Erzgebirgsverein, Verband Vogtländischer Gebirgs- und Wandervereine sowie den Kommunen und Wegewarten bildet die Voraussetzung für die Vermarktung. In Weiterführung der entwickelten Markenstrategie für den Kammweg werden der Vertrieb bereits erstellter und geplanter Printmedien, die PR und Öffentlichkeitsarbeit, die Profilierung im Internet sowie der Ausbau von Kooperationen, Aktionen der Verkaufsförderung sein. Grundlage bildet der gemeinsame Marketingplan 2012 – 2014 der Tourismusverbände Erzgebirge und Vogtland. Neue Arbeitsschwerpunkte sind die Entwicklung von neuen buchbaren Produkten im Bereich der Standortwanderungen sowie deren gezielte Bewerbung und Vertrieb über Reiseveranstalter sowie die Entwicklung von Reiseführer Kammweg Erzgebirge-Vogtland Inhalt: Buchbare Angebote und Angebotsbausteine zum Wandern auf dem Kammweg, Wandern ohne Gepäck, Etappenbeschreibung, Serviceteil Format: DIN A5 (148 x 210 mm) Gesamtauflage: 30.000 Stück Erscheinungstermin: 4. Quartal 2013 Themenflyer Kammweg Erzgebirge-Vogtland Inhalt: Angebote zu thematischen Wanderungen Format: DIN lang (100 x 210 mm) Auflage: 5 x 5.000 Stück Erscheinungstermin: 4. Quartal 2013 / 1. Quartal 2014 kindgerechten Angeboten, die Wandern und Waldpädagogik unter dem Titel „Kammwegschule“ verbinden sollen. Weiterhin sollen verstärkt thematische Touren am Kammweg entwickelt und vermarktet werden, die eine Auslastungsverteilung über die gesamte Wandersaison ermöglichen sollen. Über Kooperationen mit den Vereinen Deutsche Mittelgebirge e. V. und Top Trails of Germany e. V. werden Synergieeffekte der Mitbewerber genutzt und durch Herausstellung von einzigartigen Angeboten am Kammweg zusätzliche Impulse für die erhöhte Wahrnehmung des Qualitätsweges Kammweg auf dem Wandermarkt ausgestrahlt. In weiterführenden, überarbeiteten Druckerzeugnissen, bei der Erstellung von erlebnisorientierten Wanderpauschalen, im Onlinemarketing, bei Kammweg-Events, bei Präsentationen und Verkaufsförderaktionen sind Beteiligungen gewünscht. Die Einbeziehung aktiver Partner am Kammweg für die Entwicklung marktgerechter Angebote wird über die Bildung einer AG Kammweg angestrebt. Darüber hinaus soll ein Konzept zur nachhaltigen Qualitätssicherung erarbeitet werden. Ansprechpartner Ronny Schwarz Projektmanagement Qualitätsweg Kammweg Tel. 03733 18800-15 r.schwarz@tourismus-erzgebirge.de Birgit Knöbel Projektmanagement Qualitätsweg Kammweg Tel. 03733 18800-17 b.knoebel@tourismus-erzgebirge.de Internetportal und Facebook Fortlaufende Beteiligung möglich: Integration als Unterkunft / Gastronomie Freizeittipp ins Kammwegportal (www.kammweg.de) Nutzung der Facebook-Community Einbindung als POI (Point of Interest) ins Kartenportal Alpregio Sonstige Beteiligungsmöglichkeiten: Innerhalb der Vermarktungsstrategie wird verstärkt mit Medienpartnern kooperiert. Dazu können Leistungsträger sich mit Übernachtungsgutscheinen und ähnlichem integrieren und von den Werbemaßnahmen direkt profitieren. Flyer Kammweg w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 7 8 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r Zertifizierung zum Qualitätsgastgeber „Wanderbares Deutschland“ als Grundlage für die erfolgreiche Positionierung am Qualitätswandermarkt für Unterkünfte und Gastronomiebetriebe. Die Zertifizierung hat eine Gültigkeit von drei Jahren und wird nach Antrag durch die Geschäftsstelle des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. durchgeführt. Kosten: Erstzertifizierung Basispreis: 120,00 €* zzgl. Mwst. Klassifizierungsschild: 20,00 € zzgl. Mwst. Nachzertifizierung (nach 3 Jahren) Basispreis: 100,00 €* zzgl. Mwst. * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. 3.2 Wandern im Erzgebirge Wandern ist für eine klassische Mittelgebirgsregion wie das Erzgebirge ein zentraler Themenschwerpunkt und damit auch einer der wichtigsten Themenbereiche innerhalb der Produktlinie „Sportlich und vital in (h)erzreicher Natur“. Mit über 7,5 Mrd. EUR Gesamtumsatz, Tagesausgaben von 16 bis 57 EUR pro Tag und Gast und rund 150.000 von Wanderern gesicherten Arbeitsplätzen bundesweit ist das Wandersegment ein wichtiger Wirtschaftsfaktor. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. gibt deshalb jedes Jahr einen Hauptkatalog „Pure Wanderlust“ heraus. Beteiligen können sich sowohl Kommunen, wie auch Beherbergungsbetriebe und Freizeiteinrichtungen. Für die Präsentation der Angebote stehen verschiedene Formate zur Verfügung. Jede Wandertour wird auf einer Seite vorgestellt. Bestandteile dieser DIN A5-Seite sind u. a. eine Karte, in der die jeweilige Tour eingezeichnet ist, ein Höhenprofil, eine kurze Tourenbeschreibung, Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Ausflugszielen und die Kontaktadresse. Broschüre Wanderlust im Erzgebirge Inhalt: Tourenvorschläge, Pauschalangebote, Hoteleinträge Format: DIN A5 (148 x 210 mm) Auflage: 15.000 Stück Erscheinungstermin: Juli 2013 Preis: auf Anfrage Internet Alle Angebote werden wie bekannt ins Internet gestellt. Der Katalog steht zum virtuellen Blättern bereit. Jede Wandertour erhält einen eigenen QRCode und einen eigenen Webcode zur Nutzung für Smartphones und Tablet PC. Alle Touren sind im interaktiven Kartenportal auf der Homepage www.erzgebirge-tourismus.de eingestellt und stehen als pdf zum Ausdrucken bereit. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e AnsprechpartnerIN Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r 3.3 Wanderwochen „Echt Erzgebirge“ Ansprechpartner Ronny Schwarz Projektmanagement Qualitätsweg Kammweg Tel. 03733 18800-15 r.schwarz@tourismus-erzgebirge.de Die Wanderwochen „Echt Erzgebirge“ gehören zu einem festen Bestandteil im Veranstaltungskalender des Erzgebirges. Jeweils im Mai und September finden vom 3. Samstag bis zum 4. Sonntag an verschiedenen Orten im Erzgebirge geführte Wanderungen statt. Als Veranstalter für Wanderungen können Tourist-Informationen, Tourismus- und Wandervereine sowie Leistungsträger teilnehmen. Bedingung ist die selbständige Organisation und Durchführung von je einer Wanderung im Mai und September. Die Wanderungen werden für die Gäste kostenlos angeboten. Die Termine der Wanderungen sollten bis spätestens 15. August des Jahres für das Folgejahr an den Tourismusverband Erzgebirge e. V. gemeldet werden. Die Vermarktung erfolgt mittels Flyer mit allen Terminen und Orten, über Internet, Plakate und verschiedene weitere Marketingaktivitäten. Flyer „Wanderwochen Echt Erzgebirge“ Inhalt: alle Termine und Orte Format: DIN lang (100 x 210 mm) Auflage: je 10.000 Stück Wanderwoche Frühjahr und Herbst Erscheinungstermin: Anfang November 2012 Marketingumlage je Ort/Veranstalter Basispreis: 100,00 €* /Jahr zzgl. MwSt. * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 9 10 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r 3.4 Radfahren und Mountainbiken im Erzgebirge Der Fahrradtourismus erwirtschaftet in Deutschland jährlich einen Bruttoumsatz von 3,869 Mrd. Euro. Dabei wird das meiste Geld bei den Leistungsträgern im Gastgewerbe ausgegeben, fast 63 % entfallen auf Gastronomie und Beherbergung. Der Freistaat Sachsen nimmt beim Anteil an fahrradtouristischen Tagesreisen an den Tagesreisen insgesamt einen guten 4. Platz ein. Neben dem bekannten Elberadweg hat auch das Erzgebirge einen Anteil daran. Radreisende können auf ein großes Angebot an Informationsmöglichkeiten zurückgreifen, wobei das Internet die Informationsquelle Nr. 1 ist. Während der Radreise selbst wird auf andere Medien wie Kartenmaterial, GPS, Infoflyer etc. zurückgegriffen. Innerhalb der Produktlinie „Sportlich & vital in (h)erzreicher Natur“ nimmt das Thema Radfahren / Mountainbiking neben dem Wandern vor allem in den Sommermonaten einen immer bedeutenderen Stellenwert ein. Für interessierte Partner ergeben sich vielfältige Kooperationsmöglichkeiten. Neben einer Broschüre sind auch Gemeinschaftsanzeigen und Online-Kampagnen geplant. Beteiligen können sich sowohl Kommunen, wie auch Leistungsträger und sonstige radtouristische Dienstleister. Der Schwerpunkt wird dabei auf zielgruppengerechten Angeboten liegen, die den gängigen Qualitätsansprüchen genügen. Besonders wichtig ist hierbei die Zusammenarbeit mit dem ADFC und der Ausbau der Bett & BikeZertifizierung im Erzgebirge. Ein besonderer Schwerpunkt kommt dem Thema Internet zu, hier sollen zukünftig auch Karten zum Download zur Verfügung stehen und umfassende Informationen für Radtouristen eingestellt werden. Die in 2012 neu aufgelegte Radbroschüre „ZWEIRAD-LIEBE“ wird auch in 2013 im Format DIN lang erscheinen. Die Meinungen der Leser, die durch einen eingelegten Fragebogen erfasst werden, sollen als Grundlage für eine Optimierung und Verbesserung der Broschüre dienen. 3.4.1 Grenzüberschreitendes Projekt „Radregion Erzgebirge“ – Vernetzung der überregionalen Radrouten im böhmischsächsischen Erzgebirge“ Das Ziel des Projektes ist die Anbindung der „Erzgebirgsradmagistrale“ in Tschechien an den Verlauf des Radfernweges „Sächsisches Mittelgebirge“ I – 6 (sächs. Radroutennetz). Dabei geht es vorrangig um die Vernetzung mit den Radfernwegen und Regionalen Hauptradrouten des sächsischen Grenzgebietes. Es wird eine „Leiterstruktur“ aufgebaut, d. h. dass die Radfernwege beiderseits der Grenze mit zusätzlichen Verbindungen verknüpft werden sollen. Über die bereits bestehenden Radroutenangebote „Zschopautalradweg“, „Preßnitztalradweg“, „Flöhatalradweg“ soll das Ballungszentrum Chemnitz besser an die „Erzgebirgsradmagistrale“ angebunden werden. Des Weiteren wird über den im Herbst 2012 fertiggestellten Abschnitt des „Mulderadweges“ (Zwickauer Mulde) von Eibenstock (Wolfsgrün) bis Aue eine Verbindung in Richtung Zwickau möglich sein. Im Rahmen der Entwicklung des Radroutennetzes in der ILE-Region „Zwönitztal-Greifensteinregion“ soll die Regionale Hauptradroute „ChemnitzSilberstraße“ weiter entwickelt und beschildert werden. Diese Verbindung ermöglicht ebenfalls eine Verbindung nach Chemnitz und Stollberg. Mit der im Jahre 2011 bereits fertig beschilderten Regionale Hauptradroute „Würschnitztalradweg“ lässt sich die Region Lugau / Hohenstein-Ernstthal mit dem Rad erreichen. Darüber hinaus kann mit der Anbindung des w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de Ronny Schwarz Projektmanagement Radregion Erzgebirge Tel. 03733 18800-15 r.schwarz@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r Radfernweges „Sächsisches Mittelgebirge“ an den sehr beliebten, aber stark befahrenen „Elberadweg“ I – 1 dessen Entlastung erreicht und die Nutzerströme besser und effektiver in den ländlichen Raum geleitet werden. Schwerpunktaufgabe des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. als Projektpartner wird die Entwicklung und Vermarktung von grenzüberschreitenden Radtouren sowie die Entwicklung eines gemeinsamen Logos zur Beschilderung der Radrouten und Verbindungsachsen zur Erzgebirgsradmagistrale sein. Beteiligungsmöglichkeiten für Unternehmen bestehen entlang der zu entwickelnden Routen. Hierbei können sich die Unternehmen als Ausflugs-, Gastronomie-, Beherbergungsziel oder auch Ausleihstation für E-Bikes und Mountainbikes inhaltlich einbringen. Die Umsetzung des Projektes ist für die Jahre 2013 und 2014 geplant. 3.4.2 E-BIKE Region Erzgebirge Das Thema Elektromobilität breitet sich immer mehr in der Tourismusbranche aus und spielt mittlerweile gerade in einer Mittelgebirgsregion wie dem Erzgebirge eine große Rolle. Welcher Gast träumt nicht davon, mit dem Fahrrad die Gipfel des Erzgebirges zu erklimmen oder auf unseren zahlreichen Radwegen zu fahren ohne dabei komplett aus der Puste zu sein? Leider nutzen bisher nicht viele unserer Gäste das Fahrrad im Urlaub, da vielen die Anstrengung zu groß ist. Mit dem E-Bike sieht es da ganz anders aus ... draufsetzen, losfahren und ganz entspannt ankommen. Im Erzgebirge gibt es noch großes Potential in der Angebotsgestaltung und einheitlichen Vermarktung. Mit der Vermietung von Elektrofahrrädern wollen die Kooperationspartner Tourismusverband Erzgebirge e. V. und enviaM AG dieses Thema stärker fokussieren und ein möglichst breites Angebotsnetz im gesamten Erzgebirge aufbauen, sodass der Gast sich unbeschwert mit dem Rad durch das Erzgebirge bewegen kann. Dazu findet im September 2012 eine erste Informationsveranstaltung für interessierte Partner statt. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 11 Ansprechpartnerin Susan Fuhrmann Leitung Vertrieb und Controlling Tel. 03733 18800-12 s.fuhrmann@tourismus-erzgebirge.de 12 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r 3.5 Winterurlaub Der Winter gehört neben der Advents- und Weihnachtszeit zur Hauptreisezeit im Erzgebirge. Mehr als 1000 km gespurte Loipen, 70 km Schlepplifte, Eisbahnen und zahlreiche Rodelbahnen garantieren im Winter Spaß und Action. Die Wintersportorte in den sächsischen Mittelgebirgen gewinnen weiter an Bedeutung. Die wichtigsten Wintersportorte sind der Kurort Oberwiesenthal, die „Rodelhauptstadt“ Altenberg und das Westerzgebirge mit den Orten Carlsfeld, Eibenstock und Johanngeorgenstadt. Die Kammloipe zwischen Johanngeorgenstadt und Schöneck (Vogtland) ist mit 36 km eine der längsten gespurten Loipen Deutschlands und ist mit dem Prädikat „Exzellente Loipe“ ausgezeichnet. Aufgrund ihrer Lage zeichnet sie sich durch eine hohe Schneesicherheit aus. In Absprache mit der Tourismusmarketing Sachsen GmbH (TMGS) wurden die Winterkataloge der einzelnen Reiseregionen in einen landesweiten Katalog zusammengeführt. Die erzgebirgischen Orte erhalten im nächsten Katalog wieder die Möglichkeit, sich zu präsentieren, wobei der Fokus des Landeskataloges wieder mehr auf Imagewerbung gelegt werden soll. Der TV Erzgebirge e. V. plant die Herausgabe einer Karte mit Angeboten zum Wintersport. Auf der Kartenseite sollen die Loipen, Lifte, Rodelhänge und anderen zahlreichen Wintersportangebote eingetragen sein. Auf der Rückseite haben die Wintersportorte und Anbieter von Skiverleihen, Skischulen usw. die Möglichkeit einen Eintrag zu buchen. Im Internet soll ein Wintersportbericht intergiert werden, in dem tagaktuell Skibedingungen, Liftöffnungszeiten, der Loipenzustand usw. abrufbar sind. Broschüre „Winter in Sachsen. Erzgebirge, Oberlausitz, Vogtland“ Inhalt: Vorstellung Wintersportorte und -gebiete, Pauschalangebote, Serviceteil Format: DIN A4 (210 x 297 mm) Auflage: 27.000 Stück Preis: Orte ½ Seite 250,- € (geringfügige Preisanpassung seitens der TMGS möglich) Wintersportkarte Erzgebirge Inhalt: alle Wintersportorte inkl. der jeweiligen Angebote z. B. Loipen, Skipisten etc. Format: DIN lang (105 x 210 mm) Auflage: ca. 10.000 Stück Preis: auf Anfrage w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n S p o r t l i c h & v i ta l i n ( h ) e r z r e i c h e r n at u r 3.6 Erzgebirge – KrušnohořÍ kulinarisch erleben – Regionale Küche als Ausdruck einer (wiederentdeckten) gemeinsamen Identität im sächsisch-böhmischen Grenzraum Das Projekt ist ein deutsch-tschechisches Gemeinschaftsprojekt mit der Wirtschaftsförderung Erzgebirge GmbH als Leadpartner. Ziel ist die stärkere Nutzung der traditionellen erzgebirgischen Küche als Markenzeichen. Inhaltliche Schwerpunkte sind die historische Aufarbeitung, die gastronomische Aufarbeitung in heutiger Zeit sowie die touristische Vermarktung des Themas. Projektpartner für die touristische Vermarktung ist der Tourismusverband Erzgebirge e. V., Ziel ist hier insbesondere, die Erzgebirgische Küche als vielfältiges und authentisches Qualitätsprodukt mit hohem Erlebnisfaktor am Markt zu positionieren. Voraussichtlicher Projektbeginn ist im Januar 2013. Inhaltlich ist die Organisation und Bewerbung kulinarischer Traditionsveranstaltungen, die Erstellung eines langfristigen Vermarktungskonzeptes für diese Events, sowie die Pflege der projektbezogenen Website geplant. Die Bildung, Organisation und Stabilisierung eines grenzübergreifenden tragfähigen Netzwerkes von Gastronomiebetrieben ist eine weitere Kernaufgabe. Basis ist hierbei die auf sächsischer Seite bereits existente Kooperationsgemeinschaft „Echt Erzgebirgische Landgasthöfe“, deren Kriterienkatalog einen besonderen Schwerpunkt auf regionale Küche setzt und somit als Grundlage für ein Netzwerk sächsisch-böhmischer Kulinarik gut geeignet ist. Eine bedeutende kulinarische Traditionsveranstaltung sind die Erzgebirgisch-Sächsischen Spezialitätenwochen, welche jährlich im Silbernen Erzgebirge stattfinden. Im Aktionszeitraum Oktober bieten verschiedene Gastgeber der Region erzgebirgische und sächsische Spezialitäten, zubereitet aus regionalen Produkten, an. Für den Gast steht hier das Kennenlernen typischer Gerichte im Vordergrund, Gastronomen haben die Gelegenheit zur Neuentdeckung regionaler Küchentraditionen. Die Verarbeitung regionaler und saisonaler Produkte als Teilnahmekriterium ist ein wichtiger Beitrag zur Schaffung lokaler Netzwerke zwischen Gastronom und Produzent. Die Lieferanten der jeweiligen Zutaten werden für den Gast gut ersichtlich benannt, nachvollziehbare und kurze Verarbeitungswege schaffen so Vertrauen in die regionale Produktion. Darauf aufbauend ist im Rahmen des Projektes eine grenzübergreifende Ausweitung der Aktionswochen geplant, wobei der Zeitraum Oktober beibehalten wird. Die Sommermonate Juli und August werden von Beherbergungsbetrieben im Erzgebirge als traditionell wenig gebuchter Zeitraum angegeben. Um diesem Trend entgegen zu wirken, ist der Juli als Aktionszeitraum für die Kräuter- und Gesundheitswochen vorgesehen. Es stehen die Themen Kräuter, Genuss und Gesundheit im Zentrum und sollen von verschiedenen Seiten betrachtet werden. Neben klassischen Gastronomiebetrieben sollen möglichst vielseitige weitere Dienstleister eingebunden werden, beispielsweise Kräuterwanderungen, Sonderführungen im Kräutergarten, gesunde Kräuterküche, Nordic Walking im Bergwerk, Wellnessangebote in Freizeitbädern, Kureinrichtungen, Physiotherapien und Vitalzentren, Informationsveranstaltungen in Naturschutzzentren und Führungen in Kräuter-Destillationen. Auch Bäckereien, Metzgereien, Direktvermarkter, Naturkostläden und Feinkostgeschäfte können sich mit entsprechenden Sonderprodukten beteiligen. Diese vielfältigen Angebote lassen sich optimal zu buchbaren Pauschalen verknüpfen, die die schwache Nachfrage während dieses Zeitraumes ankurbeln. Weitere Beteiligungsmöglichkeiten . Präsentationen (Leserserviceaktionen, Naturmärkte) . Website / Blog / App w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 13 Ansprechpartnerin Romy Tippner Projektmanagement „Erzgebirge – KrušnohořÍ kulinarisch erleben“ Tel. 03733 18800-18 r.tippner@erzgebirgetourismus.de 14 4. Produktlinie „Erlebnis Bergbau & Kulturschätze“ Die Bergbaukultur ist eine der wesentlichen Alleinstellungsmerkmale des Erzgebirges und der Bodenschatz sogar im Namen der Region verankert. Sie unterscheidet das Erzgebirge von anderen Mittelgebirgen, die häufig auf ähnliche Themen (Natur, Sport etc.) setzen und ist durch eine Vielzahl an Produkten und Angeboten für Gäste erlebbar. Vielfach zitiert ist die Erkenntnis „Alles kommt vom Bergbau her“: Er prägt die Kultur, die Wirtschaftsgeschichte, aber auch das Landschaftsbild des Erzgebirges. Auch die Silberstraße als alter Handelsweg und heutige touristische Route ist mit dem Bergbau untrennbar verbunden und bildet den „silbernen Faden“, der die Kulturschätze des Erzgebirges miteinander verbindet. Hier können kulturinteressierte Gäste Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen erleben, die es in dieser Ausprägung und Dichte nur im Erzgebirge gibt. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n E r l e b n i s b e r g b a u & K u lt u r s c h ät z e 4.1 Marketingkooperation Sächsisch-Böhmische SILBERSTRASSE Die bisher bestehende Silberstraße wurde im Rahmen des Ziel3-Projektes „Aufbau und Vermarktung der Sächsisch-Böhmischen SILBERSTRASSE“ wiederbelebt und auf den böhmischen Teil des Erzgebirges ausgeweitet. Sie soll zukünftig als Imageträger und Produktmarke des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. das Alleinstellungsmerkmal „Alles kommt vom Bergbau her“ anschaulich und attraktiv vermarkten. Mit Auslaufen des Projektes am 31. Dezember 2012 hat der Tourismusverband Erzgebirge e. V. ein Modell entwickelt, wie das Projekt zukünftig weitergeführt werden kann. So ist es von enormer Bedeutung die bisherigen Projektpartner Bad Schlema, Freiberg, Aue, Oelsnitz, Annaberg-Buchholz, Ostrov, Boži Dar und die Anrainerkommunen der SILBERSTRASSE auch nach Ablauf des Förderzeitraums zu binden und so die SILBERSTRASSE auch zukünftig als erste Ferienstraße in Sachsen erfolgreich fortzuführen. Ziel ist es mit dem Marketingpool „Partner der SILBERSTRASSE“ die Ferienstraße weiter in der Vermarktung zu etablieren und ausgewählten Partnern über den Wiedererkennungswert einen Mehrwert für ihr eigenes Marketing zu bieten. Die Beteiligung an dieser Marketingkooperation steht allen interessierten, bisherigen Projektpartnern offen. Darüber hinaus können sich Kommunen, Beherbergungsbetriebe, gastronomische Einrichtungen oder Freizeiteinrichtungen, die sich direkt oder in räumlicher Nähe an der Ferienstraße befinden und sich dem Projekt SILBERSTRASSE thematisch verbunden fühlen, beteiligen. Derzeit erarbeitet der Tourismusverband die Inhalte dieser Marketingkooperation und die entsprechenden Beteiligungsmöglichkeiten. Dazu zählt u.a. auch die Nutzung des neuentwickelten Logos auf Grundlage des dazugehörigen CD-Handbuchs. Eine vertragliche Regelung mit dem Umgang des neuen Logos und der Weitergabe zwischen dem Tourismusverband und den Projektpartnern soll die Basis bilden. Ein besonderer Schwerpunkt steht aber schon fest. Der Qualitätsaspekt soll dabei zukünftig stärker in den Vordergrund rücken. Das Erzgebirge verfügt über eine Vielzahl hochwertiger Angebote, jedoch ist der Zertifizierungsgrad von Unterkünften und Freizeiteinrichtungen unter dem sachsenweiten Durchschnitt. Deshalb soll die Auszeichnung zum „Partner der SILBERSTRASSE“ Anreize setzen, indem zertifizierte Einrichtungen besonders berücksichtigt werden bei der Vergabe der Auszeichnung. Die Grundlage dafür bilden die schon am Markt etablierten Zertifizierungen und Klassifizierungen: Für Beherbergungsbetriebe sind dies in erster Linie die Sterneklassifizierungen des DEHOGA, für Ferienwohnungen die DTV-Klassifizierungen und für Campingplätze die DCCKlassifizierung des ADAC. Ansprechpartnerin Veronika Hiebl Geschäftsführerin Tel. 03733 18800-0 v.hiebl@tourismus-erzgebirge.de Weitere Zertifizierungen werden ebenfalls berücksichtigt: • Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland • Bett&Bike des ADFC • Viabono und Bio-Zertifizierungen • ServiceQualität Sachsen • Familienfreundliches Sachsen der TMGS • Barrierefreies Sachsen der TMGS Die Abstimmung und Umsetzung dieser Marketingkooperation erfolgt in enger Abstimmung mit dem bisherigen Leadpartner des Projektes, der Gemeinde Bad Schlema. Flyer Sächsisch-Böhmische SilberstraSSe w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 15 16 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n E r l e b n i s b e r g b a u & K u lt u r s c h ät z e 4.2 Kulturschätze Die kulturelle Angebotsvielfalt im Erzgebirge jenseits des Themas „Bergbau“ ist mit den Burgen und Schlössern, musikalischen Highlights, z. B. dem Musikfest Erzgebirge oder Silbermanntagen, den Theatern und der Museumslandschaft sehr vielfältig und prägend für das Erzgebirge. Die Themen „Stadtschönheiten“ und „Musikland Sachsen“ werden bereits seitens der Tourismusmarketinggesellschaft Sachsen mbH (TMGS) bearbeitet und vermarktet. Es ist daher angedacht, dass die Darstellung kultureller Angebote im Wirkungsbereich berühmter Persönlichkeiten des Erzgebirges oder besondere kulturelle Großveranstaltungen innerhalb des jeweiligen Jahres eine tragende Rolle einnehmen könnten. Folgende Jahresthemen 2014 stehen zur Auswahl: Hermann Schein, Kunst im Schloss, Kunstpreis art figura oder Barbara Uthmann. Ideen und Anregungen interessierter Partner werden dabei gerne berücksichtigt. Die Angebote werden im neuen „Urlaubsmagazin Erzgebirge“ (Arbeitstitel) präsentiert, wofür unterschiedliche Möglichkeiten angeboten werden. Das Jahresthema wird eine bedeutende Rolle in der gesamten Kommunikation und Pressearbeit einnehmen. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n E r l e b n i s b e r g b a u & K u lt u r s c h ät z e 4.3 Projekt „Netzwerk Bergbau“ Im Jahr 2010 wurde von der Tourismusgemeinschaft Silbernes Erzgebirge e. V. ein Netzwerk Bergbau ins Leben gerufen. Ziel ist die Vernetzung der mannigfaltigen Angebote des Bergbau- und Hüttenwesens, welche ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal der Region Erzgebirge darstellen. Der Facettenreichtum der Montanregion Erzgebirge bietet die Grundlage für vielfältige Produktentwicklungen und Kooperationen mit Gastronomie, Handwerk, Landwirtschaft und anderen Sehenswürdigkeiten. Diese stellt wiederum gleichzeitig einen wichtigen Baustein für den Antrag um die Anerkennung des Erzgebirges als UNESCO-Weltkulturerbe dar. Geplant ist die Ausweitung des Netzwerkes auf die gesamte Region Erzgebirge unter dem Arbeitstitel „Projekt Bergschätze“. Damit sollen die Attraktivität und Erlebbarkeit montanhistorischer Angebote erhöht und für neue Zielgruppen erschlossen werden. Hierbei sollen die Erfahrungen aus dem bestehenden Netzwerk genutzt werden. Unterstützt wird das Projekt durch den Netzwerkmanager der ILE-Region Silbernes Erzgebirge. Mit dem Projekt „Bergschätze“ soll die Vernetzung und Vermarktung der bereits vorhandenen bergbaulichen Einrichtungen im Vordergrund stehen. Der Fokus liegt hierbei zum einen auf dem Ausbau des Tagestourismus im Umkreis von 100 km und in zweiter Linie auf einer höheren Marktdurchdringung bei den Übernachtungsgästen. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 17 Ansprechpartnerin Veronika Hiebl Geschäftsführerin Tel. 03733 18800-0 v.hiebl@tourismus-erzgebirge.de 18 5. Produktlinie „Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland“ Weihnachten und Erzgebirge sind untrennbar miteinander verbunden. Keine Region in Deutschland bietet mehr „Weihnachten“. Nussknacker, Pyramiden, Räuchermännchen, Lichterbergmann und Engel sind nicht nur zur Weihnachtszeit im Erzgebirge zu finden. Sie sind auch begehrte Geschenkartikel und Werbeträger auf unzähligen Weihnachtsmärkten in Deutschland, in Läden für Kunsthandwerk, Schaufenstern, Weihnachtsausstellungen, -museen etc. Angesichts vieler Verbindungen zwischen Weihnachten, Handwerk und Volkskunst ist es naheliegend, diese als Ganzjahresthema zu bündeln und zu bewerben. Das gewinnbringende Zusammenspiel von Handwerk und Tourismus ist zudem durch viele Angebote wie kaum in einer anderen Region erlebbar. Die vielfältigen Handwerkstraditionen im Erzgebirge, insbesondere die erzgebirgische Holzkunst, sind ein Alleinstellungsmerkmal der Region. Hierzu zählen vor allem die zahlreichen Schauwerkstätten, aber auch die Möglichkeit, bei einem Kurs selbst kreativ zu werden, ein Handwerk kennenzulernen oder die Weihnachtsgeschenke einmal selbst herzustellen. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 19 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T r a d i t i o n s h a n dw e r k & W e i h n a c h t s wu n d e r l a n d 5.1 Hauptkatalog „Handwerk im Erzgebirge“ Vor vier Jahrhunderten, als der Erzbergbau nicht mehr zum Broterwerb ausreichte, entwickelten Erzgebirger ausgeklügelte Techniken für die Holzbearbeitung. Daraus entwickelte sich die weltberühmte „Erzgebirgische Holzkunst“: Räuchermänner, Pyramiden und Schwibbögen sind die bekanntesten Produkte. Spanbaumstechen und Reifendrehen sind Handwerkstechniken, die es in dieser Form nur im Erzgebirge gibt. Aber auch andere Gewerke wie das Klöppeln, Bandoneonbau, die Posamentenherstellung und das Kunstschmieden gewannen immer mehr an Bedeutung. Heute können nur noch wenige Handwerker diese traditionellen Techniken ausführen. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. will im geplanten Katalog „Handwerk im Erzgebirge“ diese Handwerkstechniken vorstellen und den Gästen zugänglich machen. Aufgrund der vielen Verbindungen von Handwerk, Volkskunst und Weihnachten, sollen die Themen gebündelt und als Ganzjahresthema vermarktet werden. Einstimmen in den Katalog soll das Thema „Weihnachtswunderland“ durch besonders eindrucksvolle, großformatige Fotoimpressionen. Termine von traditionellen Weihnachtsmärkten und Bergparaden ergänzen das Kapitel. Qualitativ hochwertige Gewerke, wie die Uhrenherstellung in Glashütte, finden sich Hauptkatalog „Handwerk im Erzgebirge“ Inhalt: Vorstellung der Handwerkstechniken und Mitmachangebote Format: DIN A5 (148 x 210 mm) Erscheinungstermin: September 2013 Preis: auf Anfrage genauso wieder, wie die traditionellen Handwerkstechniken. Dazu zählen u.a. Schnitzen und Drechseln. Die Produkte der Erzgebirgischen Holzkunst genießen einen weltweiten Bekanntheitsgrad und ziehen jährlich tausende Gäste in die Region. Aber auch das Spitzenklöppeln, Posamentieren und die Herstellung von Borten- und Besatzartikeln gehören zu den traditionellen Handwerkstechniken, die im Katalog vorgestellt werden und zu Mitmachangeboten einladen. Der Erlebnischarakter der im Katalog vorgestellten Produkte steht dabei im Vordergrund. Gäste sollen die Möglichkeit haben, sich ein erzgebirgisches Souvenir oder Weihnachtsgeschenk selbst herzustellen oder alte Handwerkstechniken selbst auszuprobieren. Einen besonderen Stellenwert nimmt dabei die Region um das Spielzeugdorf Seiffen, Olbernhau und Grünhainichen mit der Firma Wendt & Kühn ein. 5.2 Veranstaltungskalender „Adventszeit im Erzgebirge“ Der Veranstaltungskalender „Adventszeit im Erzgebirge“ zählt zu den gefragtesten Produkten des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Er listet die Termine der Weihnachtsmärkte, Bergparaden, Mettenschichten, Konzerte, Sonderausstellungen auf, die in der Advents- und Weihnachtszeit stattfinden. Veranstaltungskalender „Adventszeit im Erzgebirge“ Inhalt: Termine der Weihnachtsmärkte, Bergparaden, Konzerte, Sonderausstellungen, Mettenschichten Auflage: 10.000 Stück Erscheinungstermin: August 2013 Preis: auf Anfrage w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de Flyer „Adventszeit entlang der SilberstraSSe im Erzgebirge 2012“ 20 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T r a d i t i o n s h a n dw e r k & W e i h n a c h t s wu n d e r l a n d 5.3 Tag des traditionellen Handwerks 2013 Der 14. Tag des traditionellen Handwerks wird am 20. Oktober 2013 stattfinden. Zielstellung dieser sehr erfolgreichen und etablierten Veranstaltung ist es, Gästen und Einheimischen traditionelle Handwerkstechniken des Erzgebirges nahe zu bringen. Zahlreiche Werkstätten der unterschiedlichsten Handwerksmeister stehen im Mittelpunkt, Entstehung und Wert traditionell hergestellter Werkstücke werden vermittelt. Insbesondere die Erzgebirgische Holzkunst als Alleinstellungsmerkmal und Imageträger der Reiseregion spielt dabei eine große Rolle. Aktive Beteiligung mit Vorführung traditionellen Handwerks Vereine/Privatpersonen: Basispreis: 55,00 €* zzgl. MwSt. Museen: 90,00 € zzgl. MwSt. Handwerksbetriebe: Basispreis: 125,00 €* zzgl. MwSt. Der Tag des traditionellen Handwerks lockt jedes Jahr tausende Tagestouristen ins Erzgebirge. Daraus ergeben sich auch positive Nebeneffekte für die Gastronomie. Um für Besucher ein Angebot mit Erlebnischarakter zu gewährleisten, ist die Vorführung traditioneller Handwerkstechnik Voraussetzung für die Teilnahme. Damit ist gewährleistet, dass nicht nur Handwerksbetriebe, sondern auch andere Unternehmen sowie Museen, Vereine und Einzelpersonen teilnehmen können. Anzeige im Teilnehmerverzeichnis (zusätzlich zur Aufnahme in die tabellarische Listung) 1 Seite 90 x 196 mm, vierfarbig, Basispreis: 300,00 €* zzgl. MwSt.; ½ Seite 90 x 98 mm, vierfarbig, Basispreis: 150,00 €* zzgl. MwSt. * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Projektbüro Tourismusgemeinschaft Silbernes Erzgebirge Karsten Gräning Geschäftsführer Tel. 037322 2550 info@silbernes-erzgebirge.de 21 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 22 6. Produktlinie „Eisenbahnromantik & Oldtimerträume“ Sie rauchen, zischen, fauchen und lassen die Augen ihrer Fans glänzen, wenn sie durch die schönsten Täler des Erzgebirges dampfen. Hierzulande werden sie liebevoll „Bahn´l“ genannt. Von ehemals 19 Schmalspurbahnen in Sachsen blieben im Erzgebirge 4 Bahnen mit der Spurweite von 750 mm erhalten. Die überdurchschnittliche Attraktivität und Dichte dieser Angebote im Erzgebirge verstärkt als Reiseanlass für überregionale Besucher die Attraktivität der Region. Zudem passen die nostalgischen Eisenbahnen, die historischen Fahrzeuge und die damit verbundenen Erlebnismöglichkeiten perfekt zur Dachmarke „Erlebnisheimat Erzgebirge“ und vermitteln wesentliche Markenwerte. Besonders Familien mit Kindern und Liebhaber historischer Fahrzeuge dürften sich von diesem Thema begeistern lassen. Egal mit welcher dieser historischen Bahn die Gäste über Land fahren, zahlreiche Veranstaltungsangebote lassen es gewiss zu einem unvergesslichen Erlebnis werden! Ebenso verhält es sich mit den wunderschönen Routen durch das Erzgebirge sowie den Ausstellungen in Zwickau und Zschopau für Oldtimerfans. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n E i s e n b a h n r o m a n t i k & O l d t i m e r t r äu m e Der Traum aus Diesel und Dampf Ein Fenster zu einer längst vergangenen Zeit öffnet sich dem, der im Erzgebirge mit einer der historischen Schmalspurbahnen unterwegs ist oder wem eine begegnet. Es ist die gute alte Zeit, in der die Uhren langsamer tickten und die Anmut der gemächlich schnaufenden Lokomotiven die Menschen täglich auf´s Neue beeindruckte. Für Oldtimerfans und Dampflokbegeisterte Gäste hält das Erzgebirge ein attraktives Angebot bereit: Dampfeisenbahnen, Kleinbahnen, Seil- und Schwebebahnen, Eisenbahnmuseen, Museumsbahnhöfe und Modellbahnanlagen, Fahrzeug- und Motorradmuseen können besucht werden. Mit der Entwicklung der Produktlinie Eisenbahnromantik & Oldtimerträume soll das breite Angebot in der Region gebündelt werden und in kompakter Form nach außen weitergeben werden. Die Homepage des Tourismusverbandes befindet sich gegenwärtig in einer Überarbeitung, die bis Ende 2012 abgeschlossen sein wird. Das Thema Eisenbahn / Oldtimer wird dort umfangreich dargestellt. Im Printbereich bietet das geplante Urlaubsmagazin Erzgebirge (Arbeitstitel) optimale Möglichkeiten das Thema einem breiten Leserkreis bekannt zu machen. Es ist geplant, das Magazin im jährlichen Rhythmus herauszugeben. Die Darstellung des Themas „Eisenbahnromatik & Oldtimerträume“ soll über emotionale Geschichten und Menschen, die einen Bezug zu Eisenbahnen/Oldimer haben, erfolgen. Zusätzlich wird auf aktuelle Veranstaltungen und Fahrpläne hingewiesen. Die thematische Planung des Urlaubsmagazins ist für Frühjahr 2013 geplant. Interessierte Partner könne sich gerne beim Tourismusverband Erzgebirge e. V. melden. In erster Linie werden mit der Produktlinie vor allem die Special-Interest-Zielgruppen angesprochen. Dazu zählen u. a. Technik-, Eisenbahn- und Oldtimerfans. Durch den Vernetzungscharakter der Eisenbahnen sollen diese aber auch für eine Verknüpfung mit Familienund Erlebnisangeboten genutzt werden. Interessante Ankerprodukte und Möglichkeiten für Pauschalen ergeben sich sowohl auf den Gebieten der Dampfeisenbahnen, Kleinbahnen, Museen und Modellbahnen als auch mit der Automobilstadt Zwickau oder der Motorradstadt Zschopau. Kulinarisch könnte es „Heimatküche“, „Lokführerschmaus“ oder „Dampfnudeln“ heißen. Bei der Vermarktung dieser Produktlinie konzentriert sich der Tourismusverband Erzgebirge zukünftig auf zwei Schwerpunkte: Die Darstellung im Internet und im Printbereich die Darstellung im geplanten Urlaubsmagazin Erzgebirge (Arbeitstitel). w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 23 Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de 24 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n E i s e n b a h n r o m a n t i k & O l d t i m e r t r äu m e 6.1 Erzgebirgische Aussichtbahn Die Erzgebirgische Aussichtsbahn erweitert das Angebot der historischen Verkehrsmittel und bietet somit eine sinnvolle Ergänzung der neuen Produktlinie „Eisenbahnromantik & Oldtimerträume“. Die Triebwagen der EAB verkehren seit 2009 auf der Strecke zwischen Schwarzenberg und Annaberg-Buchholz. Dieses touristische Angebot des Fahrbetriebs soll ab 2012 zu einem dauerhaft etablierten Angebot mit diversen Fahrtwochenenden pro Jahr entwickelt werden. Basierend auf der 2010 / 2011 im Auftrag des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. angefertigten Machbarkeits- und Wirtschaftlichkeitsstudie, welche Aussagen zu den erforderlichen Voraussetzungen für einen dauerhaft wirtschaftlich tragfähigen Streckenbetrieb sowie zur Finanzierung über einen möglichen Förderzeitraum hinaus geliefert hat, ist seit 01.05.2012 das ILE – Förderprojekt „Erzgebirgische Aussichtsbahn“ beim Tourismusverband Erzgebirge e. V. angesiedelt. Das auf 22 Monate angelegte Projektmanagement soll dabei konzeptionelle Vorbereitungen zur Gestaltung von touristischen Angeboten bzw. zur Vernetzung der Erzgebirgischen Aussichtsbahn mit dem touristischen Umfeld leisten und gleichzeitig Projektmarketing und Vertrieb professionalisieren. Als Voraussetzung einer weiteren mehrjährigen Planung von Investitionen und Personaleinsatz sowie der längerfristigen und professionalisierten Projektdurchführung bedarf es darüber hinaus der Schaffung einer längerfristig ausgerichteten Trägerstruktur. Die Auswahl einer geeigneten Rechtsform leitet sich aus dem Kreis einzubeziehender Projektpartner ab, wobei den Gebietskörperschaften eine federführende Rolle zukommt. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Hanka Göthel Projektmanagement Erzgebirgische Aussichtsbahn Tel. 03733 18800-26 h.goethel@tourimus-erzgebirge.de Fahrtermine 2013 27. / 28. April 25. / 26. Mai 22. / 23. Juni 27. / 28. Juli 17. / 18. August 5. /6. Oktober 25 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 26 7. Zielgruppenspezifische Themen w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n Z i e l g r u p p e n s p e z i f i s c h e T h e m e n 7.1 Gruppen- und Busreiseplaner Erzgebirge In Zusammenarbeit mit dem deutschen Gruppenreiseportal SalesGuide24 bietet der Tourismusverband Erzgebirge e. V. die Bewerbung von Angeboten im Bus- und Gruppenreiseplaner Erzgebirge und im Internet an. Teilnehmen können Orte, Hotels, Ausflugsziele und Incoming-Agenturen mit besonderen Angeboten für Gruppen die zu den neuen Produktlinien des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. passen. Neben dem zweijährigen Katalog werden die Angebote auch auf der Internetseite des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. und dem Portal www.salesguide24.de beworben. Über eine Web-ID-Nummer werden die Angebote schnell im Internet gefunden. Der Katalog erscheint in deutscher Sprache und bei Bedarf auch in Englisch. Er wird auf Fachmessen, wie dem RDA und verschiedenenWorkshops im In- und Ausland ausgereicht. Darüber hinaus versendet der Tourismusverband Erzgebirge e. V. die Kataloge zielgerichtet an Busreiseunternehmen und Partner aus der Busbranche bundesweit. Redaktionelle Artikel und Anzeigenschaltungen in der Fachpresse ergänzen die Vertriebsmaßnahmen. Die Einträge finden sich auch im offiziellen Onlineverkaufshandbuch der TMGS und im SalesGuide24 wieder. Ansprechpartnerin Susan Fuhrmann Leitung Vertrieb und Controlling Tel. 03733 18800-12 s.fuhrmann@tourismus-erzgebirge.de Der Katalog wird zum Download auf www.tourismus-erzgebirge.de eingestellt. Über die Vertriebsschiene Internet werden zusätzlich private Gruppen und Vereine angesprochen. Parallel zur Laufzeit des Katalogs können Hotels und Ausflugsziele die Präsentation im Gruppenreiseportal SalesGuide24 und auf den Internetseiten der Busfachzeitschrift „OmnibusRevue“ buchen. Bus- und Gruppenreiseplaner Erzgebirge Auflage: 5000 Stück Laufzeit: 2 Jahre Inhalt: Angebote für Gruppen ab 12 Pers. Erscheinungstermin: Mai 2014 Kosten deutsche Broschüre und Interneteintrag: Hotels über 100 Betten 499,00 € Hotels, Pensionen bis 100 Betten 399,00 € Sonstige Anbieter 329,00 € alle Preise zzgl. MwSt. Sparangebot: Kombination deutsche und englische Broschüre + Interneteintrag: Statt dem doppelten Preis zahlen Sie für die englische Variante nur 159,00 € zusätzlich! Hotels über 100 Betten 658,00 € Hotels, Pensionen bis 100 Betten 558,00 € sonstige Anbieter 488,00 € alle Preise zzgl. MwSt. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 27 Gruppenkatalog 2013 / 2014 28 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n Z i e l g r u p p e n s p e z i f i s c h e T h e m e n 7.2 Reiseveranstalter – Kooperationen Der Fremdvertrieb und die Kooperation mit Reiseveranstaltern sind und bleiben wesentliche Ergänzungen zum Eigenvertrieb – sowohl für die Destination wie auch die Leistungsträger. Die deutschen und benachbarten Reiseveranstalter bieten enorme Marketing- und Vertriebsleistungen, wie z. B.: • Buchungskataloge in Großauflagen • Deutschlandweite Katalogpräsenz im Reisebürovertrieb • Überregionale / internationale Angebotspalette • Online-Buchungsportale über die eigenen Websites der Veranstalter • Marketing- und Schulungsmaßnahmen für Reisebüro-Verkäufer • Kundenbetreuung vor und nach der Reise • Presse- und Public Relations-Aktionen Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. pflegt Marketingkooperationen u. a. mit: • Sparmit! Reisen • Wikinger Reisen • Alpenlandtouristik • Via Soluna • FTI Die themenbezogenen Marketing- und Vertriebsaktivitäten richten sich an den Schwerpunktthemen des Tourismusverbands Erzgebirge e. V. aus. Dabei bestehen Beteiligungsmöglichkeiten u. a. für folgende Aktionen: • Newsletter / Direct Mailings an Kundenadressen der Reiseveranstalter • Online-Destination-Specials auf den Websites der Reiseveranstalter • Kooperationsanzeigen in VeranstalterKatalogen • Studienreisen für Reiseveranstalter um die Bekanntheit der Region Erzgebirge zu steigern Voraussetzung ist die Platzierung von Angeboten in den jeweiligen Veranstalter-Medien. Abgewickelt werden die Buchungen direkt über den Reiseveranstalter in Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband Erzgebirge e. V. Ziel ist es, weitere Reiseveranstalter, vor allem Spezialreiseveranstalter z. B. für das Thema Wandern für das Erzgebirge zu gewinnen und diese vor allem mit Pauschalreisen zu bedienen. Speziell die ausländischen Märkte sollen noch weiter in den Fokus gerückt werden. Bei Interesse können wir hier entsprechend Kontakte / Ansprechpartner der Reiseveranstalter vermitteln. Ansprechpartnerin Susan Fuhrmann Leitung Vertrieb und Controlling Tel. 03733 18800-12 s.fuhrmann@tourismus-erzgebirge.de www.spar-mit.com a Suche nach Erzgebirge www.erlebniswelt-wandern.de a Kammweg-Wandern www.www.wikinger-reisen.de a Suche nach Kammweg-Wandern w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Katalog Wikinger Reisen 2012 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n Z i e l g r u p p e n s p e z i f i s c h e T h e m e n 7.3 Familienangebote Auch im Jahr 2013 besteht die Möglichkeit, sich für die Gemeinschaft der Anbieter „Familienurlaub in Sachsen“ zu bewerben. Die Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH (TMGS) setzt damit die Offensive für ein familienfreundliches Urlaubsland fort. Bislang sind in Sachsen 91 touristische Unterkünfte, Freizeiteinrichtungen und Orte zertifiziert, 37 davon im Erzgebirge. Auf dem Weg zu erlebnisorientiertem und qualitativ hochwertigem Familienurlaub sind wieder Freizeiteinrichtungen, Beherbergungsbetriebe und Orte aufgerufen, sich bei der TMGS um das bei Familienurlaubern inzwischen stark beachtete Qualitätsmerkmal „familienfreundlich“ zu bewerben und sich somit für ein familienfreundliches Sachsen zu engagieren. Alle Informationen zur Marke und die aktuellen Unterlagen für die schriftliche Bewerbung sind bei der TMGS erhältlich. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 29 Ansprechpartnerin Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH Bautzner Str. 45 - 47, 01099 Dresden Petra Sobeck Tel. 0351 4917012 sobeck.tmgs@sachsen-tour.de www.sachsen-tourismus.de 30 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n Z i e l g r u p p e n s p e z i f i s c h e T h e m e n 7.4 Barrierefreies Reisen Ansprechpartnerin Auch die Region Erzgebirge wird sich zukünftig den touristischen Herausforderungen des demographischen Wandels stellen und in der strategischen Marketingarbeit berücksichtigen müssen. Mit zunehmendem Anstieg des Durchschnittsalters wird auch der Anteil älterer Menschen und Menschen mit Behinderungen zunehmen. Viele chronische Erkrankungen und Behinderungen treten erst mit zunehmendem Alter auf. Die Zahl der Menschen mit Mobilitäts- und Aktivitätseinschränkungen wird weltweit proportional zur Altersentwicklung der Bevölkerung ansteigen. Die wirtschaftliche Bedeutung der Gruppe der mobilitäts- oder aktivitätseingeschränkten Reisenden ist mit einem Umsatz von jährlich ca. 2,5 Mrd. Euro (vgl. BMWi 2004) durch Urlaub und Kurzurlaube nicht zu unterschätzen. Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH Bautzner Str. 45 - 47, 01099 Dresden Antje Rennack Tel. 0351 4917028 rennack.tmgs@sachsen-tour.de www.sachsen-tourismus.de „Sachsen Barrierefrei“ recherchiert, überprüft und veröffentlicht barrierefreie touristische Angebote. Die Zielgruppen Reisende mit Behinderungen und ältere Reisende werden durch die zielgruppeninternen Kommunikations- und Vertriebskanäle mit Special-Interest-Broschüre und Online-Datenbank direkt angesprochen, um so das Produkt bei der Zielgruppe gezielt zu bewerben. Broschüre und Online-Datenbank „Sachsen Barrierefrei“ www.sachsen-barrierefrei.de Kosten: Leistungsträger Unterkünfte: 140,00 € zzgl. MwSt. Leistungsträger Kultur- u. Freizeiteinrichtungen: 70,00 € zzgl. MwSt. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 31 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 32 8. Themenübergreifende MaSSnahmen w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.1 Die ErzgebirgsCard Die ErzgebirgsCard ist eine im Jahr 2003 gegründete Marketingkooperation, der sich mittlerweile mehr als 100 Leistungsträger (Freizeiteinrichtungen, Museen, Burgen und Schlössern, Besucherbergwerke, Bahnen etc.) angeschlossen haben. Als „All-Inklusive-Angebot“ können die beteiligten Einrichtungen nach Kauf der Karte entsprechend der Gültigkeitsdauer der ErzgebirgsCard beliebig oft konsumiert werden. Alle Einrichtungen werden auf jeweils einer ½ Seite im „Freizeitführer Erzgebirge“ ausführlich mit Text, Bild, Adressdaten und den Leistungen zur Card dargestellt. Er wird in einer Auflage von 70.000 Exemplaren einmal jährlich herausgegeben. Damit steht ein Marketingprodukt zur Verfügung, das auch unabhängig vom Kauf der ErzgebirgsCard die teilnehmenden Einrichtungen hervorragend bewirbt. Er wird auf ca. 30 Messen in Deutschland sowie Österreich, der Schweiz und den Niederlanden vertrieben. Verkaufsprovision (ab 2013) Beherbergungsbetriebe: (Basis Verkauf Vorjahr) bis 200 ErzgebirgsCards 6 % ab 201 ErzgebirgsCards 8 % Beherbergungsbetriebe, die die Card in eine Pauschale inkludieren, erhalten eine Verkaufsprovision von 10 %. Touristinformationen: 6 % Akzeptanzstellen: 10 % inkl. MwSt. Verkaufspreise ErzgebirgsCard 4 Tages Karte Erwachsene 35,00 € 4 Tages Karte Kind 21,00 € 48 Stunden Karte Erwachsene 24,00 € 48 Stunden Kind 16,00 € Regelmäßige Newsletter informieren die beteiligten Leistungsträger zu aktuellen Ereignissen und es werden Verkaufshilfen sowie Pressetexte bereitgestellt. Einmal jährlich erhält jede Einrichtung eine statistische Auswertung zur Analyse der Gäste die die Einrichtung mit der ErzgebirsCard aufgesucht haben. In Kooperation mit den Verkehrsverbund Mittelsachsen GmbH wurde auch der ÖPNV in die ErzgebirgsCard integriert. Damit haben die Karteninhaber die Möglichkeit das Erzgebirge (und das gesamte Verbundgebiet des VMS) kostenfrei mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erkunden! Zahlreiche Hotels nutzen die ErzgebirgsCard für ihre eigenen Hotelpauschalen. Sie lässt sich gut als Frühbucher-Zugabe, Erlebnis-Pauschale oder auch als NebensaisonPauschale integrieren und verkaufen. Damit bieten Sie dem Gast die Möglichkeit die Vielfalt des Erzgebirges bequem und kostengünstig zu erleben. Marketingumlage: Basispreis: 300,00 €* zzgl. MwSt. pro Jahr In der Marketingumlage sind alle Werbeaktivitäten wie Interneteintrag und Verlinkung, Eintrag im Freizeitführer, Bewerbung in der Gästezeitung, Vertrieb zu Messen, Anzeigenkampagne etc. inklusive. Benötigte Technik, Terminal und Modem werden dem Leistungsträger auf Leihbasis durch den Tourismusverband Erzgebirge e. V. zur Verfügung gestellt. * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. Ansprechpartner Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de Melitta Haustein Sekretariat/ Zentrale Allgemeine Verwaltung Gremien- und Mitgliederbetreuung Tel. 03733 18800-11 m.haustein@tourismus-erzgebirge.de Die ErzgebirgsCard * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. ERZGEBIRGSCARD Freizeitführer 2012 Freizeitführer ErzgebirgsCard Format: 11 x 19 cm Auflage: 70.000 Stück Erscheinungstermin: Dezember (jährlich) w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Freizeitführer ErzgebirgsCard 2012 33 34 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.2 Urlaubsmagazin Erzgebirge (Arbeitstitel) Mit der Einführung der neuen Markenstrategie wurde eine wichtige Grundlage für die bessere Profilierung und erfolgreiche Vermarktung des Erzgebirges gelegt. Nun gilt es, die neue Strategie in den nächsten Jahren konsequent umzusetzen. Im Rahmen dieser soll künftig eine stärkerer Fokus auf das Thema Internet und Online-Marketing gelegt werden. Gleichzeitig soll dabei auch die Vielzahl an Printprodukten nach und nach reduziert werden. Von zentraler Bedeutung ist die optimale Verknüpfung zweichen Print und Internet. durch spannende Geschichten / Storys und die jährlichen Schwerpunkthemen, die innerhalb der Produktlinien AG´s entwickelt werden, die Erlebnisheimat Erzgebirge vorstellen und zu einem Urlaub animieren. In allen Kommunikationskanälen sowohl im Internet, bei Social-Media-Aktionen als auch in der Presseund Öffentlichkeitsarbeit werden sich diese wiederfinden. Bis Mitte 2013 wird dazu eine Konzeption vorgestellt, mit dem Ziel, das erste Magazin in der zweiten Jahreshälfte 2013 veröffentlichen zu können. Über die Beteiligungsmöglichkeiten werden wir rechtzeitig informieren. Als Basis-Printwerbemittel plant der TVE für 2013 erstmals eine Broschüre mit Magazincharakter, die Lust auf Urlaub im Erzgebirge macht. Vor allem durch große und emotionale Fotos und journalistische Texte soll es die Gäste ansprechen. Im Urlaubsmagazin Erzgebirge (Arbeitstitel) werden Angebote, die die Marke Erlebnisheimat stärken, eine wichtige Rolle spielen. Sie spiegeln die Markenwerte wider, sind charakteristisch für die Region und entsprechen definierten Qualitätsstandards (z. B. Zertifizierungen). Die Angebote werden gezielt mit dem Internet verknüpft. In der neuen Publikation sollen u. a. auch die bisher getrennt aufgelegten Flyer Kulturschätze sowie Eisenbahnromantik und Oldtimerträume vereint werden. Das Magazin soll w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Jana Vierig Leitung Unternehmenskommunikation/Marketingstrategie, Projektmanagement, Destinationsentwicklung Erzgebirge Tel. 03733 18800-16 j.vierig@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n Das Gastgeberverzeichnis „Urlaub im Erzgebirge“ ist das beliebteste und auflagenstärkste Marketingprodukt des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Im vergangenen Jahr wurde dies komplett überarbeitet und an das neue Erscheinungsbild angepasst. Die neuen Anzeigengrößen sorgen für eine übersichtliche Gliederung. Die thematischen zweisprachigen Imageseiten stellen durch eine moderne Bildsprache und frische zielgruppenorientierte Texte die neuen Produktlinien vor. Diese sollen den Gast auf den Urlaub in der Erlebnisheimat Erzgebirge einstimmen. Die Zweisprachigkeit gewährleistet den Vertrieb auch innerhalb der Auslandsmärkte. Das Gastgeberverzeichnis „Urlaub im Erzgebirge” wird in einer Auflagenhöhe von ca. 80.000 Stück auf Messen im In- und Ausland und über Anfragen in unserer Geschäftsstelle an potentielle Gäste ausgereicht. Der Grundeintrag der Anzeige auf der Homepage www.erzgebirge-tourismus.de ist im Anzeigenpreis enthalten. Zielstellung bleibt entsprechend dem Beschluss des Marketingausschusses die Herausgabe eines einheitlichen Gastgeberverzeichnisses für das gesamte Erzgebirge. Individuelle Auskopplungen für Orte und regionale Kooperationen sind ohne Aufpreis möglich. Neu ist ab 2012 außerdem, dass auch die Möglichkeit besteht, nur einen Interneteintrag zu schalten. Jedoch nur für Vermieter, die diesen selbst einstellen oder aktualisieren. Im Rahmen der Eingabemaske können bis zu 7 Bilder eingestellt und auch auf saisonale Angebote verwiesen werden. Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de GASTGEBERVERZEICHNIS 2012 Urlaub im Erzgebirge Umschlag_2012.indd 1 25.10.11 10:14 Gastgeberverzeichnis 2012 Beispielseite mit Anzeigen Ab 2012 besteht weiterhin die Möglichkeit, diesen während der gesamten Laufzeit zu aktualisieren und kostenlos zusätzliche Fotos, saisonale Angebote und auch weitere Texte einzustellen. Ansprechpartnerin GASTGEBERVERZEICHNIS ERZGEBIRGE 2012 8.3 Gastgeberverzeichnis „Urlaub im Erzgebirge“ Gastgeberverzeichnis „Urlaub im Erzgebirge“ Format: DIN A4 (210 x 297 mm) Auflage: 100.000 Stück Erscheinungstermin: Oktober 2012 Basispreise: Zeileneintrag 105,00 €* zzgl. MwSt. 1/6 Anzeige 210,00 €* zzgl. MwSt. 1/3 Anzeige 420,00 €* zzgl. MwSt. 1/2 Anzeige 650,00 €* zzgl. MwSt. 2/3 Anzeige 760,00 €* zzgl. MwSt. 1/1 Anzeige 1.100,00 €* zzgl. MwSt. * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 35 36 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.4 Reisezeit im Erzgebirge – die offizielle Gästezeitung des Tourismusverband Erzgebirge e. V. Seit nunmehr 17 Jahren erscheint die „Reisezeit im Erzgebirge”, die offizielle Gästezeitung des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Herausgeber ist die erzgebirgische Verlagsgesellschaft BERGstrasse mit ihrer hauseigenen Agentur ERZ.art. Angebote. Mehr als 6000 Abonnenten in aller Welt freuen sich zweimal jährlich über das Erzgebirge „auf einen Blick”. Auf zahlreichen Tourismusmessen und -märkten in ganz Deutschland und darüber hinaus ist die Zeitung gefragtes Werbematerial. Ansprechpartner Agentur ERZ.art GmbH / Reisezeit Markt 9 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 5002933 Fax 03733 5002934 info@erz-art.de Die großformatige, werbefinanzierte Zeitung erscheint zweimal jährlich als Frühjahr / Sommer- und Herbst / Winterausgabe. Die jeweils 150.000 Exemplare sind für den Endverbraucher kostenlos. Mit den Jahren hat sich die „Reisezeit” zu einem starken Marketinginstrument des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. entwickelt. Rund 500 tourismusrelevante Kommunen und Einrichtungen aus dem gesamten Erzgebirge sowie dem Erzgebirgsvorland präsentieren in der Gästezeitung regelmäßig ihre vielfältigen Reisezeit Auflage: 150.000 Stück Erscheinungstermine: ½ jährlich (Januar und August) Reisezeit im Erzgebirge Frühjahr / Sommer 2012 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.5 Böhmisch-Sächsische Tourismusregion „Neue Qualität“ Das Fehlen eines gemeinschaftlichen Tourismusmarketing ist bisher eine der größten Hürden des grenzüberschreitenden Tourismus im böhmisch-sächsischen Grenzgebiet gewesen. Das Ziel 3-Projekt „Böhmisch-Sächsische Tourismusregion NEUE QUALITÄT“ schafft nun Grundlagen für eine langfristige Zusammenarbeit der Akteure beidseits der Grenze. Die Projektpartner Bezirksamt Ústecky kraj und Tourismusverband Erzgebirge e. V. haben im Rahmen dieses Ziel 3-Projekts • • • • eine gemeinsame Strategie, zielgruppengerechte Angebote verschiedene Maßnahmen eines gemeinsamen Marketingauftritts erarbeitet und die Stärkung der Destinationsmanagementstrukturen erreicht. Teil des gemeinsamen Marketingauftritts ist eine überregionale Internetpräsenz, welche das grenzübergreifende Erzgebirge präsentiert und die Webseiten von Tourismusverband Erzgebirge e. V. und Ústecky kraj verknüpft. Die Bearbeitung hat in 2011 begonnen, die Seite wird Ende 2012 online gehen. Im Rahmen des Projektes ist die gemeinsame Beteiligung an der CMT Stuttgart im Januar 2013 vorgesehen. Es erfolgt die vierteljährliche Herausgabe eines gedruckten, zweisprachigen Veranstaltungskalenders bis Ende 2012. Die Veranstaltungen für das Sächsische Erzgebirge werden dem Veranstaltungskalender des Tourismusverbandes entnommen. Meldungen von touristisch bedeutsamen Veranstaltungen können per E-Mai an die Geschäftsstellte vorgenommen werden. Diese werden dann im Veranstaltungskalender auf der Homepage veröffentlicht. Die Projektlaufzeit geht vom 01.01.2011 bis 31.3.2013 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 37 Ansprechpartnerin Romy Tippner Projektmanagement „Neue Qualität” Tel. 03733 18800-18 r.tippner@erzgebirgetourismus.de 38 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.6 Internet / Online Marketing Die Bedeutung des Internets ist unumstritten, denn über zwei Drittel der deutschen Bevölkerung nutzen es regelmäßig als Informationsquelle. Gäste suchen Ihre Urlaubsorte im Internet, informieren sich über diese und buchen mittlerweile auch oft über das Internet. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist es wichtig, ständig aktuell über besondere Angebote, Veranstaltungen und Orte zu berichten. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. stellt dafür die Internetseite www.erzgebirge-tourismus.de für seine Gäste, Partner und Leistungsträger zur Verfügung. Ziel dieser Seite ist die Steigerung des Bekanntheitsgrades und der positiven Imageentwicklung der Erlebnisheimat Erzgebirge. Sie gibt dem Gast konkrete Informationen über Angebote, Gastgeber, Ausflugsziele und Veranstaltungen. Für ausländische Besucher sind Informationen in englischer, holländischer und tschechischer Sprache vorhanden. Steigende Nutzerzahlen, eine hohe durchschnittliche Verweildauer sowie eine sehr gute Platzierung bei Suchmaschinen wie Google bestätigen den Erfolg der Online-Plattform. 8.6.1 Neu: Alpregio – die einheitliche Kartentechnologie für das Erzgebirge Im Zuge der Neustrukturierung des Internetauftrittes hat sich der Tourismusverband Erzgebirge e. V. entschieden, mittels der webbasierten Kartenlösung von der Alpstein Tourismus GmbH, den Gästen und Einheimischen des Erzgebirges einen Mehrwert zu bieten und damit die Region noch besser zu vermarkten. Das Ziel ist es, den Gästen und Einheimischen vielfältige Touren, abwechslungsreiche Freizeitmöglichkeiten und ein reichhaltiges Angebot an Sehenswürdigkeiten auf einer einzigen Karte anzubieten. Ein Blick auf die interaktive Regionskarte genügt und jeder kann sich nach seinem persönlichen Interesse Orte und Routen zusammenstellen sowie kostenlos ausdrucken. Dabei gibt es die Möglichkeit, die umfangreichen Informationen nach Aktivität oder der geografischen Orte oder Lage zu filtern, um die Suche bequem und übersichtlich zu halten. Auf der Internetseite www.kammweg.de wird die neue Kartentechnologie schon verwendet. Das Anliegen des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. ist eine einheitliche Nutzung der Kartenlösung im gesamten Erzgebirge. Nicht nur auf der Internetseite des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V., sondern auch bei jedem einzelnen Partner und jeder Kommune kann diese Kartentechnologie auf der Internetseite verwendet werden. Dabei sind Ihre Redakteure für den Inhalt verantwortlich und können im eigenen Ermessen Touren und Ausflugsziele in die Karte eintragen sowie Filterfunktionen festlegen. Die erfassten Daten können in allen interaktiven Karten des Verbundes genutzt werden. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. agiert als starker Vertriebspartner. Er positioniert die Werbung für das Alpregio Erzgebirge konsequent auf allen Druckmedien und Werbemitteln sowie im Internet und bei Facebook. Mit der Freien Presse gibt es ebenfalls einen starken Vertriebspartner. Auch hier ist die Nutzung der Alpstein-Kartentechnologie auf der neuen Internetseite geplant. Mit der neuen Kartentechnologie kann man aber nicht nur online punkten, sondern diese auch für die Erstellung von Printprodukten nutzen. Das Programm bietet die Möglichkeit, Übersichtskarten für Kataloge und Flyer zu nutzen, die optional mit Tourenverlauf, Höhenprofilen und ähnlichem verfeinert werden können. Beteiligung Für die Einrichtung der Kartenanwendung fallen einmalig, in Abhängigkeit der Anzahl teilnehmender Orte, folgende Kosten an: w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n Normalpreis: 5 bis 9 teilnehmende Orte 900,00 € 10 bis 14 teilnehmende Orte 750,00 € ab 15 teilnehmenden Orten 500,00 € alle Preise zzgl. MwSt. Sonderpreis für die ersten 10 Kommunen: 5 bis 9 teilnehmende Orte nur 450,00 € 10 bis 14 teilnehmende Orte nur 375,00 € ab 15 teilnehmenden Orten nur 250,00 € alle Preise zzgl. MwSt. Zusätzlich zu der Einrichtungspauschale kommen monatlich in Abhängigkeit der Anzahl teilnehmender Orte für Mitglieder folgende Lizenzgebühren hinzu: 5 bis 9 teilnehmende Orte 90,00 € 10 bis 14 teilnehmende Orte 75,00 € ab 15 teilnehmenden Orten 50,00 € alle Preise zzgl. MwSt. 8.6.2 Beteiligungsmöglichkeiten im Onlinebereich / Internetseite Tourismusverband Erzgebirge e. V. Premiumangebot: Platzierung eines Angebotes auf der Startseite www.erzgebirge-tourismus.de und auf der passenden Produktlinienseite sowie Verlinkung zur Internetseite des Leistungsträgers Ansprechpartner Standardangebot: Platzierung eines Angebotes auf der jeweiligen Produktlinienseite von www.erzgebirgetourismus.de mit Verlinkung zur Internetseite des Leistungsträgers Format: jpg, gif oder flash: swf (hierbei muss der externe Link bereits in der Flash-Datei angelegt sein) Laufzeit: mind. 1 Monat oder nach Absprache länger buchbar Susan Fuhrmann Leitung Vertrieb und Controlling Tel. 03733 18800-12 s.fuhrmann@tourismus-erzgebirge.de Abgabetermin: 2 Wochen vor Laufzeitbeginn Basispreise (auf den Unterseiten) pro Monat: 1 Monat 100,00 €* zzgl. MwSt. 2 Monate 180,00 €* zzgl. MwSt. 3 Monate 250,00 €* zzgl. MwSt. Premiumangebot Pauschalen: Positionierung gut sichtbar auf der Startseite von www.erzgebirge-tourismus.de mit einem Link zur Internetseite des Leistungsträgers Maximal 1 Pauschale pro Monat auf der Startseite Format: Text und Bild Laufzeit: 1 Monat oder nach Absprache länger buchbar Format: jpg, gif oder flash: swf (hierbei muss der externe Link bereits in der Flash-Datei angelegt sein) Abgabetermin für Inhalte (Text und Bildmaterial) mindestens 2 Wochen vor Laufzeitbeginn Laufzeit: mind. 1 Monat oder nach Absprache länger buchbar Basispreis pro Pauschale und Monat: 300,00 €* zzgl. MwSt. Abgabetermin: 2 Wochen vor Laufzeitbeginn Basispreise (auf der Startseite und Produktlinienseite) pro Monat: 1 Monat 200,00 €* zzgl. MwSt. 2 Monate 350,00 €* zzgl. MwSt. 3 Monate 500,00 €* zzgl. MwSt. Jana Vierig Leitung Unternehmenskommunikation/Marketingstrategie, Projektmanagement, Destinationsentwicklung Erzgebirge Tel. 03733 18800-16 j.vierig@tourismus-erzgebirge.de Newsletter * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 39 40 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n Standardangebot Pauschalen: Positionierung gut sichtbar auf der jeweiligen Produktlinienseite mit einem Link zur Internetseite des Leistungsträgers Maximal eine Pauschale pro Monat Formate: Text und Bild Vorstellung im Online GästeNewsletter Redaktionelle Darstellung Ihres Angebotes mit Bild und Link auf Ihre Internetseite angepasst an das Corporate Design des Tourismusverbands Laufzeit: 1 Monat oder nach Absprache länger buchbar Erscheinungstermin: 4x jährlich (Frühjahr, Sommer, Herbst und Winter) Abgabetermin für Inhalte (Text und Bildmaterial) mindestens 2 Wochen vor Laufzeitbeginn Versand: an ca. 2000 Adressen Begrenzung auf 4 Angebote Basispreis pro Pauschale und Monat: 200,00 €* zzgl. MwSt. Abgabetermin für Ihre Inhalte (Text und Bildmaterial) jeweils 2 Wochen vor Erscheinungstermin * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. Preise: für Mitglieder: kostenfrei für Nichtmitglieder: 50,00 € zzgl. MwSt. pro Ausgabe Neben dem öffentlichen und für jeden Nutzer zugänglichen Bereich gibt es zusätzlich einen exklusiv den Mitgliedern des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. vorbehaltenen Bereich, in dem aktuelle Daten, Studien & Analysen sowie interne Informationen des Verbandes zur Verfügung gestellt werden. Beispiel für ein Pauschalangebot w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Endkunden-Newsletter des Tourismusverband Erzgebirge e. V. K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.7 Messen Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. konzentriert seine Messebeteiligungen auf Deutschland mit den wichtigsten Quellmärkten Berlin, Brandenburg, Hamburg, Stuttgart, NRW sowie den Großraum Leipzig / Halle. Im Ausland werden Messen speziell im deutschsprachigen Raum (Österreich und Schweiz), in den Niederlanden und in Tschechien besucht. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. informiert rechtzeitig alle interessierten Partner über Messetermine und Beteiligungsmöglichkeiten und -konditionen. Außerdem ist der Messeplan des TV Erzgebirge und seiner Mitglieder im Internet unter der Rubrik „Der Verband / Projekte“ zum Download eingestellt. Messen des Tourismusverbandes Erzgebirge 2013 06. – 08.01.2013Reisemesse Magdeburg 08. – 13.01.2013 Vakantie Beurs Utrecht (NL) – Förderplan Tourismus 10. – 13.01.2013 Ferienmesse Wien (A) – Förderplan Tourismus 10. – 13.01.2013 Ferien- und Gesundheitsmesse Bern (CH) – Förderplan Tourismus 12. – 20.01.2013 CMT Stuttgart 18. – 27.01.2013 Internationale Grüne Woche Berlin – Messen sächsischer Partner 25. – 27.01.2013Travel Expo Luzern (CH) – Förderplan Tourismus 25. – 27.01.2013Reisemarkt Dresden 01. – 03.02.2013 Reisen, Freizeit, Caravan Halle – Messen sächsischer Partner 06. – 10.02.2013 Reisen Hamburg 07. – 10.02.2013Holiday World Prag (CZ) 09. – 10.02.2013 Fiets en Wandelbeurs Amsterdam (NL) – Projekt Kammweg 09. – 17.02.2013Haus Garten Freizeit Leipzig – Messen sächsischer Partner 15. – 17.02.2013Reisen Freizeit Cottbus 16. – 17.02.2013 Fiets en Wandelbeurs Mechelen (NL) – Projekt Kammweg 01. – 02.03.2013 LVZ Reisemarkt Hauptbahnhof Leipzig 06. – 10.03.2013 ITB Berlin – Förderplan Tourismus 13.04.2013 Brandenburgischer Reisemarkt, Berlin Ostbahnhof – Messen sächsischer Partner 27.04. - 07.05.2013Mannheimer Maimarkt – Messen sächsischer Partner Mai/Juni 2013Leserserviceaktion Bamberg – Erzgebirgische Kochkunst 05. - 07.05.2013 Germany Travel Mart Stuttgart – Förderplan Tourismus 07. - 09.06.2013 5. Sächsischer Wandertag Klingenthal – Projekt Kammweg 26.06. – 01.07.2013Dt. Wandertag in Oberstdorf – Projekt Kammweg 24. – 28.07.2013 39. Bremerhavener Festwoche Juli 2013Outdoor-Fachmesse Friedrichshafen – Projekt Kammweg Juli 2013 RDA workshop, Köln – Förderplan Tourismus 06. – 08.09.2013Tour Natur Düsseldorf – Projekt Kammweg 06. – 08.09.2013 Tag der Sachsen Schwarzenberg September 2013 Reisemesse Spandau – Messen sächsischer Partner Herbst 2013 LVZ-Reisemarkt Paunsdorf Center Leipzig – Erzgebirgische Kochkunst 19.10.2013 Brandenburgischer Reisemarkt, Berlin Ostbahnhof – Messen sächsischer Partner Oktober 2013 Reisebörse Schweinfurt – Messen sächsischer Partner 12. – 20.10.2013 infa Hannover – Messen sächsischer Partner 20. – 24.11.2013T & C Leipzig Sommertour / Roadshow Die Sommertour ist eine Ergänzung der Messen und Präsentationen. Ziel ist, im Frühsommer noch Gäste für die Sommerferien/Herbstzeit zu gewinnen bzw. noch unentschlossene für einen Urlaub im Erzgebirge zu interessieren. In einer abgestimmten Region werden die Standorte in Städten, in zentralen Lagen ausgewählt. Für 2013 sind die Städte entlang der Harzer Schmalspurbahnen (Nordhausen, Quedlinburg, Wernigerode…) vorgesehen. Die Präsentation erfolgt mit Bus und Vorzelt sowie Countern. Dies wird mit Modellen aus dem „Klein Erzgebirge“ attraktiv gestaltet. Der Vorteil dieser Art von Präsentation ist der direkte Kundenkontakt mitten in den Stadtzentren. Über Beteiligungsmöglichkeiten werden wir Sie rechtzeitig informieren. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de Romy Tippner Projektmanagement „Erzgebirge – KrušnohořÍ kulinarisch erleben“ Tel. 03733 18800-18 r.tippner@tourismus-erzgebirge.de 41 42 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.8 Freizeit- und Erlebnis(land)karte Erzgebirge Im Jahr 2011 hat der Tourismusverband Erzgebirge e. V. erstmalig eine „Freizeit- und Erlebnis(land)karte Erzgebirge“ herausgegeben Diese wurde sowohl in Deutsch als auch in Englisch aufgelegt. Diese Landkarte ist so gestaltet, dass sie multifunktional auch zum Autofahren oder zur Reise mit Bus und Bahn genutzt werden kann. Als handliches Allround-Informationsmaterial dient die Freizeit- und Erlebnis(land)karte Erzgebirge als Give-Away mit „Langzeitwirkung“. Jeder Unternehmer und Partner, der schon einmal einen Messestand oder eine Präsentation betreut hat weiß, dass Landkarten immer besonders gern von den Gästen mitgenommen und genutzt werden. Ziel dieser Karte ist es, die Schönheit und Vielfältigkeit der Erlebnisheimat Erzgebirge zu präsentieren und interessierten Mitgliedern des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. die Möglichkeit zu geben, sich zu präsentieren. Die Karte wird direkt für die Ansprache von Familien mit Kindern, Best Agers 55+ und junge Aktive genutzt und über Messen, Präsentationen und dem Online-Vertrieb des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. kostenfrei angeboten. Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de Im Jahr 2013 wird die Karte, je nach Abgriff in 2012, in deutscher, englischer und tschechischer Sprachversion gedruckt. Freizeit- und Erlebniskarte Erzgebirge Freizeit- und Erlebniskarte Erzgebirge Endformat: DIN lang (105 x 210 mm) Auflage: ca. 40.000 Stück deutsch, jeweils 10.000 Stück englisch und tschechisch Erscheinungstermin: Juli 2013 Basispreise: Premiumseite 900,00 €* zzgl. MwSt. Halbe Seite 450,00 €* zzgl. MwSt. Zeileneintrag 100,00 €* zzgl. MwSt. * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.9 Buchungsstelle Tourismusverband Erzgebirge e. V. Das zentrale Informations- und Reservierungssystem „DESKLINE“ wird in über 13 Buchungsstellen u. a. in Dresden, Leipzig, Annaberg-Buchholz, Auerbach, Zwickau und Zittau von der TMGS betrieben. In das System sind über 950 Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Privatvermieter integriert. Im Geschäftsjahr 2011 wurde im Gesamtverbund ein Umsatz von 2,4 Mio. Euro realisiert, die Buchungsanzahl lag bei 10.200. Durch den Betrieb eines zentralen Informations- und Reservierungssystems gibt die TMGS allen Urlaubern und Geschäftsreisenden die Möglichkeit, sich umfassend über einen Besuch im Freistaat Sachsen zu informieren und im Anschluss auch direkt zu buchen. Neben reinen Übernachtungsangeboten stehen den Gästen auch eine Vielzahl an komplett buchbaren Pauschalen und Zusatzleistungen zur Verfügung. Gegenüber anderen „großen Veranstaltern und Reservierungssystemen“ zeichnet sich der Buchungsservice Sachsen vor allem dadurch aus, dass auch kleinere Unternehmen Kapazitäten flexibel im Bestand verwalten können und keine Mindestbestände und Bindungsfristen der freigemeldeten Zimmer bestehen. Vorteile: • Staffelung der Marketingumlage für Vermieter • alle sächsischen Buchungsstellen nutzen „Deskline“ , d.h. die Vermieter können auch über diese gebucht werden • Buchungsmöglichkeit über die Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen GmbH • Eintrag unter www.erzgebirge-tourismus.de und www.sachsen-tourismus.de gelistet • der Zeileneintrag im Buchungskatalog Sachsen ist kostenfrei (Auflage 16.000) • Präsenz auf touristischen Messen und Workshops sowie landesweite Vermark tung durch die TMGS Ansprechpartnerin Angela Tuppatsch Informations- und Reservierungsstelle Tel. 03733 18800-14 a.tuppatsch@tourismus-erzgebirge.de Konditionen: Marketinggrundgebühr (zzgl. MwSt.) jährlich: Leistungsträger bis 8 Betten 35,00 €* Leistungsträger von 9 – 50 Betten 70,00 €* Leistungsträger über 50 Betten 120,00 €* * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind , erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. Provisionssätze: Endkundenbuchung über die Buchungsstellen 10% zzgl. MwSt. Provision auf den Bruttopreis für die gebuchte Gesamtleistung Reisebürobuchungen 15% zzgl. geltender MwSt. Gesamtprovision auf den Bruttoendpreis Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. ist zentrale Buchungsstelle für das Erzgebirge. Über den Buchungsservice können sowohl Privatals auch gewerbliche Vermieter vermittelt werden. Künftig wird der Schwerpunkt auf die Online-Buchbarkeit gelegt. Die Vermieter können somit flexibel über einen OnlineZugang tagaktuell Kontingente pflegen und der Gast kann direkt über das Internet buchen. Dies garantiert mehr Buchungen für jeden einzelnen Betrieb und schnelleres Handling für den Gast. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 43 www.sachsen-buchen.de 44 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.10 Regionaler Prospektvertrieb / Servicemappe Der regionale Prospektvertrieb soll den Vertrieb der Angebote in der Region und im Umland verbessern und effizienter gestalten. Den Einrichtungen wird der Service eines funktionierenden Vertriebsnetzes geboten, damit die Broschüren und Angebote auch ihre Zielgruppe erreichen. Der Prospektvertrieb erfolgt 2 x im Jahr (März und September). Bei Interesse können sich touristische Unternehmen, wie Freizeiteinrichtungen, Museen, Theater, Veranstalter gern melden. Preise: 1x oder 2x jährlich: Preis auf Anfrage 8.11 Vertriebsstellen des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. Nachfolgend genannte Einrichtungen halten als zentrale Anlaufstellen das Prospektmaterial des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. zur Abholung für Sie bereit. Bitte setzen Sie sich vor Abholung mit den Einrichtungen in Verbindung. Bei großen Stückzahlen wenden Sie sich bitte an den Tourismusverband Erzgebirge e. V. in Annaberg-Buchholz. Touristinformation Zwickau Hauptstraße 6, 08056 Zwickau Tel. 0375 2713240, Fax 0375 2713249 tourist@kultour-z.de kul(T)our-Betrieb des Erzgebirgskreises Wettinerstraße 64, 08280 Aue Tel. 03771 277-1605, Fax 03771 277-1609 kultur@kreis-erz.de Bergbaumuseum Oelsnitz Pflockenstraße 28, 09376 Oelsnitz / Erzgebirge, Tel. 037298 93940, Fax 037298 939449, info@bergbaumuseum-oelsnitz.de Die Servicemappe ist ein umfassendes Informationsmedium, welches in jeder Beherbergungseinrichtung ausliegen sollte. Sie bündelt touristische Informationen aus der gesamten Region, welche thematisch sortiert nach Burgen und Schlössern, Bergbau, Sehenswürdigkeiten, aktive Freizeitgestaltung, geführte Wanderungen und Stadtführungen, Adressen der Tourist-Informationen und benachbarte Verbände sowie Verkehrsanbindungen gegliedert ist. Insgesamt besteht die Servicemappe aus 12 Themenfeldern. Preise: Neuerwerb der Mappe: Preis auf Anfrage Aktualisierung: Austauschkopiergebühr 5,00 € /Mappe/Jahr zzgl. MwSt. Touristservice Olbernhau Grünthaler Straße 28, 09526 Olbernhau Tel. 037360 15135 oder 19433 Fax 037360 15109 oder 15139 tourinfo@olbernhau.de TG Silbernes Erzgebirge Albertstraße 4, 09618 Brand-Erbisdorf Tel./Fax 037322 2550 info@silbernes-erzgebirge.de Servicebüro Dippoldiswalde Markt 2, 01744 Dippoldiswalde Tel. 03504 614877, Fax 03504 614878 service@silbernes-erzgebirge.de Verkehrsverbund Mittelsachsen Am Rathaus 2, 09111 Chemnitz Tel. 0371 400080, Fax 0371 4000899 info@vms.de Tourismusverband Erzgebirge e. V. Adam Ries Str. 16, 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 188000, Fax 03733 18800-20 info@erzgebirge-tourismus.de Bergmagazin Marienberg Museum sächsisch-böhmisches Erzgebirge Am Kaiserteich 3, 09496 Marienberg Tel. 03735 668129-0, Fax 03735 668129-22 museum@marienberg.de w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Tourismusgemeinschft Silbernes Erzgebirge Karsten Gräning Geschäftsführer Tel./Fax 037322 2550 info@silbernes-erzgebirge.de K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.12 PR & Öffentlichkeitsarbeit, Pressereisen Auch in den vergangenen 12 Monaten ist es dem Tourismusverband Erzgebirge e.V. gelungen, das Erzgebirge als Reisedestination nachhaltig in den bundesdeutschen Medien zu verankern. Wichtigste Zielstellung einer kontinuierlichen Pressearbeit ist es, die Imagewerbung für das Erzgebirge auszuweiten und neue Produkte bekannt zu machen. Für 2013 wird der thematische Schwerpunkt auf der Bekanntmachung der „Erlebnisheimat Erzgebirge“ und der vier neuen Produktlinien liegen. Einen wesentlichen Beitrag sollen auch 2013 wieder Pressereisen leisten, die einen Schwerpunkt in der Pressearbeit des Verbandes bilden. Dabei sollen auch „neue Wege“ erprobt werden, wie Kurz- und Wochenendreisen sowie Tagestouren. Dabei nimmt die Einzelbetreuung von Journalisten einen immer größeren Stellenwert ein – gerade bei ausländischen Medienvertretern oder hochrangigen Medienvertretern. Im Jahr 2012 wird ein Mediaserver aufgebaut, der an die Homepage des Tourismusverbandes Erzgebirge e.V. angebunden ist. Dort erhalten Medienvertreter direkt Pressemeldungen zu bestimmten Themen, Bildmaterial etc. Geplante Pressereisen 2013 Frühjahr/Sommer 2013: Pressereise zum Thema Naturerlebnis Erzgebirge April/Mai: Pressereise zur Themenlinie Erlebnisheimat Erzgebirge „Sportlich und vital in (h)erzreicher Natur – das Erzgebirge im Sommer erleben September: Pressereise zum Thema Kulturschätze / Silbermann Oktober Pressereise zum Themenschwerpunkt Handwerk/Weihnachtswunderland Weiterhin sind Einzelbetreuungen von Journalisten geplant. Besonders im Bereich Wandern und Radtourismus und Kammweg ErzgebirgeVogtland sollen Journalisten angesprochen werden. Beteiligungsmöglichkeiten • Bereitstellung von Pressetexten, die für den Newsletter, für Pressereisen und Pressemappen genutzt werden können • Anregungen, Informationen, Themen vorschläge für Pressereisen • Bereitstellung von kostenlosen Über nachtungsmöglichkeiten, Eintritten in Freizeiteinrichtungen und günstigen Transportmöglichkeiten im Rahmen von Pressereisen w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 45 Ansprechpartnerin Jana Vierig Leitung Unternehmenskommunikation/Marketingstrategie, Projektmanagement, Destinationsentwicklung Erzgebirge Tel. 03733 18800-16 j.vierig@tourismus-erzgebirge.de 46 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.13 Neu: Mediaserver Erzgebirge Der Mediaserver ist ein neues Instrument des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. für eine verbesserte Öffentlichkeitsarbeit und die Information von Presse und Reiseveranstaltern. Unter der Adresse www.mediaserver. erzgebirge-tourismus.de können ab Anfang 2013 alle Interessierten kostenlos Pressemeldungen, Bilder und Multimediadateien sowie Hintergrundinformationen downloaden, um diese zum privaten Gebrauch, der Pressearbeit oder der Erstellung sonstigen Materials, welches das Erzgebirge bewirbt, zu verwenden. Das Portal wird in Deutsch, Englisch und Tschechisch erreichbar sein. Seinen Partnern bietet der Tourismusverband Erzgebirge e. V. die Möglichkeit, an diesem hervorragendem Serviceinstrument teilzuhaben: So ist es möglich ein „virtuelles Pressefach“ zu mieten und über einen eigenen Redakteurszugang tourismusrelevante Pressemeldungen topaktuell und mehrsprachig unter dem Menüpunkt „Pressemeldungen – Lokale Neuigkeiten“ einzupflegen. Damit können Sie direkt von der überregionalen Pressearbeit des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. profitieren und Ihre eigenen Meldungen noch stärker publizieren. Basispreis Pressefach: Mitglieder: 135,00 €* zzgl. MwSt. pro Jahr * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. Darüber hinaus ist es ebenfalls möglich, kostenfrei Bilder und Multimediadateien in einer begrenzten Anzahl zu liefern, die unter dem Menüpunkt „Bilder“ durch den Tourismusverband Erzgebirge e. V. eingestellt und vermarktet werden. Die Bilder müssen rechtefrei und ohne Copyright sein, da sie für Werbezwecke / Presseanfragen kostenlos zur Verfügung gestellt werden. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Jana Vierig Leitung Unternehmenskommunikation/Marketingstrategie, Projektmanagement, Destinationsentwicklung Erzgebirge Tel. 03733 18800-16 j.vierig@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.14 Service Qualität Deutschland – Das Angebot für erfolgreiche Dienstleister Gefördert vom Freistaat Sachsen hält der Landestourismusverband Sachsen e. V. mit der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ ein bewährtes Qualitätsmanagement für kleine und mittelständische Unternehmen bereit. Das bundesweite Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm bietet dafür die notwendige Unterstützung. Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm ist dreistufig. Jedes Unternehmen kann frei entscheiden, ob es Stufe um Stufe fortschreiten oder die erreichte Stufe verteidigen will. Stufe I – Qualitätsaufbau und Entwicklung Ziel der ersten Stufe der Serviceinitiative ist es, die Grundlagen des Qualitätsmanagements im Unternehmen einzuführen und dabei die Begeisterung aller Mitarbeiter des Unternehmens zu wecken. Sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte können in anderthalb Tagen eine Schulung zum Qualitäts-Coach absolvieren. Im Unternehmen vermittelt der Coach seine Erfahrungen dem Team. Bei erfolgreicher Umsetzung wird das Unternehmen mit dem Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet. Seminartermine 2012 für die Ausbildung zum Qualitäts-Coach; Stufe I 08. und 09. Oktober 2012, Zittau 15. und 16. Oktober 2012, Dresden 26. und 27. November 2012, Leipzig Termine 2013 auf Anfrage Für die Ausbildung zum Qualitäts-Coaches wird eine Gebühr (inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen) von 295,00 € zzgl. MwSt. erhoben. Bildet ein Unternehmen mehrere QualitätsCoachs aus, beträgt die Seminargebühr für den 2. Teilnehmer nur 250,00 € zzgl. MwSt. Zertifizierungsgebühren Unternehmen mit bis zu 15 Mitarbeitern 230,00 € zzgl. MwSt. Unternehmen ab 16 Mitarb. 280,00 € zzgl. MwSt. Stufe II – Qualitätssicherung Die Qualität im Unternehmen kontinuierlich zu überprüfen, ist Ziel der Stufe II der Initiative ServiceQualität Deutschland. In einem 1,5-tägigen Seminar wird der Qualitäts-Coach zum Qualitäts-Trainer weitergebildet und mit neuen Instrumenten vertraut gemacht. Dazu gehören die Kunden-, Mitarbeiter- und Führungskräftebefragung sowie der Mystery Check. Damit führt die Stufe II von der Selbsteinschätzung der Stufe I zu einer neutralen Gesamtbewertung der angebotenen Qualität. Seminartermine 2012 für die Ausbildung zum Qualitäts-Trainer, Stufe II 08. und 09. November 2012 in Dresden Termine 2013 auf Anfrage Für die Ausbildung zum Qualitäts-Trainer wird eine Gebühr (inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen) von 295,00 € zzgl. MwSt. erhoben. (Bildet ein Unternehmen mehrere QualitätsTrainer aus, beträgt die Seminargebühr für den 2. Teilnehmer nur 250,00 € zzgl. MwSt.) Zertifizierungsgebühren: Unternehmen ohne Beherbergungskapazität 795,00 € zzgl. MwSt. Unternehmen mit Beherbergungskapazität 945,00 € zzgl. MwSt. Stufe III – Umfangreiches Qualitätsmanagementsystem Mit der Stufe III ist der Aufbau eines ganzheitlichen Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen vorgesehen. In einem 3-tägigen Seminar wird mindestens ein Mitarbeiter zum Qualitäts-Manager ausgebildet. Die Seminare zur Ausbildung zum QualitätsManager werden zentral über das Deutsche Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e. V. angeboten. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Landestourismusverband Sachsen e.V. Budapester Str. 31 01069 Dresden Tel. 0351 49191-20 Fax 0351 49191-29 info@ltv-sachsen.de www.servicequalitaet-sachsen.de www.ltv-sachsen.de 47 Entwicklung und Umsetzung kreativer Ideen Druck in Perfektion Export in mehr als 80 Ländern weltweit Flexibles Lager- und Logistikkonzept Permanent neue und kreative Ideen zu entwickeln und mit einem höchsten Maß an Qualität umzusetzten - das waren die Ziele, welche die Firmengründer dem Unternehmen Paper + Design GmbH tabletop im Jahr 1999 in die Wiege gelegt haben. Heute - nach mehr als 12 Jahren stetigen Wachstums und kontinuierlicher Entwicklung des Unternehmens mit Sitz in Wolkenstein im Erzgebirge - können wir mit Stolz behaupten, dem Anspruch nach Innovationsführerschaft weitreichend gerecht zu werden. Innovation bedeutet für uns nicht nur Design und innovative Produkte. Qualifizierte Mitarbeiter, moderne technische Ausstattungen sowie effiziente Abläufe in Verwaltung, Produktion und Logistik zeichnen das Unternehmen Paper + Design GmbH tabletop aus. Qualitätsprodukte, Flexibilität und Kundenorientierung sichern unserem Unternehmen heutzutage nicht nur durch die eigenen Handelsmarken Paper + Design tabletop und Colourful Life, sondern auch durch unzählige zufriedene Lohndruckkunden weltweit ein positives Ansehen und hohes Maß an Vertrauen. Fabrikverkauf Ein Besuch der sich immer lohnt! In unserem Fabrikverkauf finden Sie ganzjährig stimmungsvolle Tischdekorationen und Europas größte Auswahl an Servietten zum günstigen Direktpreis sowie viele Sonderangebote. Unser Warenangebot: Servietten (über 700 Motive), Tischdecken, Tischläufer, Tischsets, Kerzen, Untersetzer, Partyteller, Taschentücher und Vieles mehr. Öffnungszeiten: Mo - Fr 8 bis 18 Uhr / Sa 9 bis 12 Uhr Paper + Design GmbH tabletop An der Heinzebank 15 09429 Wolkenstein OT Hilmersdorf Telefon: 037 369 / 847 - 0 Web: www.paper-design.de Mail: info@paper-design.de K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.15 Marktforschung TRIX Für ein erfolgreiches Marketing ist die Marktforschung unerlässlich. Aus diesem Grund wertet der Tourismusverband Erzgebirge e. V. vorhandene Studien und Befragungen systematisch aus und gibt eigene Studien oder Diplomarbeiten in Auftrag. Mit dem touristischen Regionalindex (TRIX) soll eine differenzierte Betrachtung der Tourismusentwicklung auf Teilraumebene und der Aufbau einer Entwicklungsstatistik erzielt werden. Dieses Instrument kann als Frühwarnsystem angesehen werden, um auf problematische Entwicklungen in einzelnen Reisegebieten, Regionen und Teilräumen aufmerksam zu machen. Damit kann unverzüglich Ursachenforschung betrieben und Handlungsbedarf festgestellt werden. Der TRIX dient sowohl als internes Informationsmaterial für die Tagesarbeit und ist hilfreich für das Innenmarketing, da er einen schnellen Überblick über Position und Entwicklung des Tourismus auch im Vergleich zu anderen Regionen vermittelt. Er kann als Grundlage für Präsentationen herangezogen werden und ist hilfreich für die strategische Entwicklung des Erzgebirges. Folgende Daten liegen dem Tourismusverband Erzgebirge e. V. vor: • Qualitätsmonitor Deutschland Tourismus Ergebnisbericht für Sachsen ( 2009/2010) • Qualitätsmonitor Deutschland (2011/2012) Ergebnisse für Reiseregion Erzgebirge • Sparkassen-Tourismusbarometer 2011 • amtliche Statistik des Statistischen Landesamtes Sachsen • Onlinegästebefragung der TV Erzgebirge/ Partner • Touristisches Monitoring im Erzgebirge (TRIX) 2011 • Wetterstationen 2011 / 2012 • Diplomarbeiten zu verschiedenen Themen • Darüber hinaus werden Trendstudien, Studien verschiedener Verbände und Befragungen zu speziellen Themen bereichen bezogen. Ziel ist es, permanent aktuelle Informationen über Markt, Kunden und Wettbewerb zu gewinnen, Trends zu erkennen, um somit eine optimale Marktbearbeitung zu gewährleisten. Von zentraler Bedeutung ist dabei, dass alle Ergebnisse sauber aufbereitet und allen Mitgliedern und Partnern zur Unterstützung ihrer eigenen Arbeit und Produktentwicklung zur Verfügung gestellt werden. Neben den Basis-Marktforschungsinstrumenten wird im Rahmen des Projekts „Destinationsentwicklung Erzgebirge“ der Aufbau eines umfassenden Marktforschungssystems umgesetzt. Folgende wichtige Basisbausteine der Marktforschung wurden 2011 /2012 erarbeitet: Besucherstatistik Wetterstationen Die monatlichen Besucherzahlen in den Wetterstationen – dazu gehören Freizeit- und Kultureinrichtungen, Unterhaltungs- und sonstige Angebote, welche Touristen und auch Einheimische in Anspruch nehmen – dienen als Indikator für die Stärke des Zuspruchs und den Markterfolg, den solche Angebote erfahren. Sie erfüllen die Funktion, die Entwicklung touristischer Märkte nicht nur anhand der Übernachtungszahlen quantitativ nachvollziehbar zu machen, sondern auch die Nachfrager erfassen zu können, die nicht übernachten, sondern lediglich einen Tagesausflug übernehmen. Die Daten fließen in die allgemeine Analyse der Tourismusentwicklung mit ein. Die Erkenntnisse helfen, zielgerichtete Maßnahmen für die künftige Marketingarbeit zu entwickeln und ermöglichen es, auch kurzfristig auf unterschiedliche Entwicklungen zu reagieren. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 49 50 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n Beteiligungsmöglichkeit Damit sich Freizeiteinrichtungen als Wetterstation eignen, müssen folgende Kriterien erfüllt werden: Es muss sich um eine besucherstarke Einrichtung handeln, die eine überörtliche Ausstrahlungskraft besitzt und betriebsbezogene Besucherzahlen, exakt, regelmäßig und zeitnah erhebt. Die Teilnahme ist kostenfrei. Online-Gästebefragung Beteiligung an den Marktforschungsaktivitäten der TMGS Die TMGS wird mit Unterstützung des SMWA in den kommenden Jahren ein umfassendes Marktforschungssystem aufbauen. Hierbei wird erstmals auch die Möglichkeit bestehen, Daten für einzelne Reiseregionen zu generieren. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. wird sich in ausgewählten Bereichen an den Marktforschungsaktivitäten der TMGS beteiligen, um die eigenen Daten weiter zu ergänzen. Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. bietet allen Kommunen und interessierten Leistungsträgern die Beteiligung an der OnlineGästebefragung. Unter dem Leitmotiv „Ihre Meinung ist uns wichtig“ bietet sich allen Beteiligten die Möglichkeit eines aktiven Gästemanagements und schnelle Reaktion auf nötige Veränderungen. Die Online-Gästebefragung und deren Auswertung sind leicht zu bedienen und jederzeit einsetzbar. Der Fragebogen kann für jeden Partner individuell angepasst werden. Beteiligungsmöglichkeit Online-Gästebefragung Kosten: 100,00 Euro (zzgl. MwSt.) pro Jahr, Einstieg jederzeit möglich w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Doreen Burgold Projektmanagement „Destinationsentwicklung Erzgebirge“, Marktforschung/ Innenmarketing Tel. 03733 18800-23 d.burgold@tourismus-erzgebirge.de K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n T h e m e n üb e r g r e i f e n d e M a SS n a h m e n 8.16 Destinationsentwicklung Erzgebirge Erstmals wurden laut Statistischem Landesamt des Freistaates Sachsen im Jahr 2011 mehr als 3 Millionen Übernachtungen sowie über eine Million Ankünfte in der Region Erzgebirge gezählt. Dies stellt für das Reisegebiet Erzgebirge ein Rekordergebnis dar und zeigt auf, dass die touristische Neuausrichtung- u. Positionierung auch im Hinblick auf die Tourismusstrategie des Freistaates Sachsen auf dem richtigen Weg ist, den Tourismus im Erzgebirge zukunftsfähig zu gestalten. Mit dem neuen Markenauftritt und der damit verbundenen Marketingstrategie ist ein Baustein des Gesamtprojekts „Destinationsentwicklung Erzgebirge“ erfolgreich an den Start gegangen. 2013 und in den Folgejahren wird es darauf ankommen, die Ergebnisse aus dem Markenentwicklungsprozess weiter zu verankern und ein System des Innenmarketings und der Kommunikation aufzubauen. Im Jahr 2013 ist deshalb die Weiterentwicklung des Marketing- und Kommunikationskonzeptes vorgesehen, besonderer Fokus kommt dabei dem Bereich „Neue Medien“ zu. Mitgestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten der touristischen Partner werden künftig über entsprechende Arbeitsgruppen (Produktlinien-AG`S) und Netzwerke gewährleistet werden, wobei der Zugang zu den Arbeitsgruppen nach fachlicher Qualifikation und definierten Qualitätskriterien erfolgen soll. Das Thema Qualität wird 2013 einen besonderen Stellenwert einnehmen. Der Tourismusverband Erzgebirge e.V. wird sich konsequent dafür einsetzen, das Thema in der Region noch mehr zu verankern und noch mehr Qualitätsbetriebe im Erzgebirge zu gewinnen, die sich nach den Kriterien der Servicequalität Sachsen, den DEHOGA-Sternen oder der DTV-Klassifizierung prüfen lassen. Langfristiges Ziel ist es, im Sinne der Sächsischen Tourismusstrategie den Anteil qualitätsgeprüfter Unternehmen im Erzgebirge deutlich zu erhöhen. Dritter Arbeitsschwerpunkt 2013 wir der Ausbau des Marktforschungssystem sein. Der Tourismusverband wird sich im kommenden Jahr verstärkt an den Marktforschungsaktivitäten der TMGS beteiligen (siehe auch Kapitel Marktoforschnung). Hinsichtlich der organisatorischen & strukturellen Neuausrichtung wurden die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft der Tourismusregion mit der außerordentlichen Mitgliederversammlung am 10. Mai 2012 gestellt. Hier wurden mit großer Mehrheit wichtige Beschlüsse für die strukturelle Neuausrichtung der Tourismusregion Erzgebirge gefasst: • Die neue Beitragsordnung als Basis für ein leistungsfähiges und gerechtes Finanzierungssystem • Grundsatzbeschluss zur Gründung einer Marketing GmbH (Schaffung GmbH Vereins-Modell als zweigliedrige Struktur) • Die Aufnahme von Verschmelzungsge sprächen mit der Tourismusgemeinschaft Silbernes Erzgebirge e. V. Hauptaufgabe im Jahr 2013 werden die Vorbereitungen der geplanten Strukturänderung und die Überführung in eine GmbH sein. Eine der wichtigsten Säulen des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. bilden dabei künftig die Kommunen. Hierbei ist es von zentraler Bedeutung, dass möglichst alle Kommunen des Verbandsgebietes Mitglied im Tourismusverband sind bzw. werden, denn Tourismus ist eine Gemeinschaftsaufgabe. Das gesamte Projekt war von Anfang an so angelegt, dass eine möglichst breite Beteiligung verschiedener touristischer Leistungsträger und Partner sichergestellt war. Dies wird auch in der weiteren Projektarbeit von tragender Bedeutung für eine breite Akzeptanz und ein solides Fundament der künftigen Strukturen sein, denn je mehr Partner sich beteiligen, desto schneller erreichen wir unsere Ziele. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Veronika Hiebl Geschäftsführerin Tel. 03733 18800-0 v.hiebl@tourismus-erzgebirge.de Jana Vierig Leitung Unternehmenskommunikation/Marketingstrategie, Projektmanagement, Destinationsentwicklung Erzgebirge Tel. 03733 18800-16 j.vierig@tourismus-erzgebirge.de Doreen Burgold Projektmanagement Destinationsentwicklung Erzgebirge, Marktforschung/ Innenmarketing Tel. 03733 18800-23 d.burgold@tourismus-erzgebirge.de 51 52 9. Auslandsmarketing Gästezuwächse im Tourismus sind nur über einen harten Verdrängungswettbewerb im Inlandsgeschäft und dem konsequenten Ausbau des Auslandsmarketings zu erreichen. Hauptquellmärkte für ausländische Gäste sind für das Erzgebirge nach wie vor die Niederlande, Tschechien, die Schweiz und Österreich. Eine positive Entwicklung der Gästezahlen ist auch aus Großbritannien und der Russischen Föderation zu verzeichnen. Aus finanziellen Gründen bleibt die Bearbeitung der englischsprachigen Märkte aber bei der Tourismusmarketing- Gesellschaft angesiedelt. In Zusammenarbeit mit der TMGS und der Deutschen Zentrale für Tourismus werden Präsentationen, Reiseveranstalter-Kooperationen, Roadshows und Messen in den Niederlanden (z. B. Vakantiebeurs Utrecht und Fiets en Wandelbeurs), in Österreich (z. B. Ferienmesse Wien), in der Schweiz (z. B. Fespo Zürich, Ferienmesse Bern etc.) und in Tschechien (z. B. Holiday World Prag) besucht. All diese Quellmärkte sind besonders attraktiv für das Erzgebirge, weil man nur geringe Sprachbarrieren überwinden muss und die Interessengebiete der Menschen mit den Angeboten des Erzgebirges vergleichbar sind. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 53 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n Au s l a n d s m a r k e t i n g 9.1 Niederlande Die Niederlande sind wichtigster Auslandsquellmarkt für das Erzgebirge und stellen für zukünftige Reisen nach Deutschland einen stabilen Markt dar. Deutschland nimmt mit 17 % den 1. Platz bei den Auslandsreisen der Niederländer ein. Die statistischen Zahlen haben sich seit 2000 bei stetigem Wachstum der Ankünfte und Übernachtungen verdoppelt. Die Niederländer schätzen bei Ihren Reisen nicht nur Städte und Kultur, sondern auch schöne Landschaften und Aktivitäten wie Radfahrern und Wandern. Als Hauptverkehrsmittel mit fast 80 % wird der PKW genutzt, bevorzugte Unterkünfte mit 42 % sind Hotels und mit 24 % Zelt / Wohnwagen / Wohnmobil. • sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis • gute Anbindung an die Autobahn • landschaftliche Voraussetzungen, Mittelgebirge Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. hat im Jahr 2011 und weiterführend in 2012 die Niederlande als Schwerpunktmarkt innerhalb der Auslandsaktivitäten bearbeitet. Der Flyer „Willkommen im Erzgebirge“ in Niederländisch stellt die Angebote der Reiseregion Erzgebirge und Chemnitz vor. Messeteilnahmen wurden zur Vakantie Beurs Utrecht und der Fiets en Wandelbeurs mit gutem Erfolg realisiert. Die niederländische Marktbearbeitung soll auch in 2013 weitergeführt werden. Stärken des Reiselandes Deutschland insbesondere Sachsen / Erzgebirge Beteiligungsmöglichkeiten • Vakantiebeurs Utrecht, 08.01. – 13.01.2013 (bedeutendste Ferienmesse für Handel und Endverbraucher in den Niederlanden) Anschließerplatz am Counter des Touris- musverbandes Erzgebirge e. V., Kosten: ca. 3.600,00 € zzgl. MwSt. (Preis TMGS / DZT) Prospektmitgabe (max. 2 verschiedene Prospekte je Anbieter): Preis auf Anfrage • Fiets en Wandelbeurs, 09. – 10.02.2013 (Messe für Aktivurlaub und Outdoor-Tou- rismus, insbesondere Rad- und Wanderur- laub, themengerechte Angebote sind Vor- aussetzungen für eine Beteiligung Anschließerplatz am Counter des Touris- musverbandes Erzgebirge e. V. , Kosten: ca. 900,00 € (Preis TMGS / DZT), Prospektmitgabe: Preis auf Anfrage • Fiets en Wandelbeurs Mechelen, 16. – 17.02.2013 (Messe für Aktivurlaub und Outdoor-Tourismus, insbesondere Rad- und Wanderurlaub), themengerechte Angebote sind Voraussetzungen für eine Beteiligung, Anschließerplatz am Counter des Touris- musverbandes Erzgebirge e. V., Kosten: ca. 950,00 € (Preis TMGS / DZT), Prospektmitgabe: Preis auf Anfrage • DZT Reismarkt Niederlande, 17.02.2013 (von der DZT Amsterdam veranstalteter Workshop, der im Zweijahresrhytmus stattfindet) Kosten: ca. 950,00 € (Preis TMGS / DZT), Prospektmitgabe:Preis auf Anfrage • Anzeigenwerbung/Pressereisen Beteiligung auf Anfrage beim Tourismus- verband Erzgebirge e. V. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de 54 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n Au s l a n d s m a r k e t i n g 9.2 Österreich Deutschland liegt an Platz 2 in der Rangreihe der Auslandsreiseziele für österreichische Gäste. Der sächsische Anteil daran beträgt ca. 4,2 % und bewegt sich im Mittelfeld unter den Bundesländern. Im Erzgebirge stellen österreichische Gäste die zweitwichtigste ausländische Gästegruppe dar. Stärken des Reiselandes Deutschland insbesondere Sachsen / Erzgebirge • schnell und bequem zu erreichen • attraktive Ziele besonders im Städtetourismus • interessante Sehenswürdigkeiten • Vielfalt der Angebote • keine Sprachbarrieren Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer für einen Deutschlandurlaub beträgt 8,7 Tage. Es handelt sich um einen ausgeprägten Individualreisemarkt mit den Hauptsegmenten Städte und Kulturreisen, Freizeit- und Themenparks, Rundreisen, Radwandern und Wellness. Schwerpunktthemen für das Erzgebirge sind die traditionelle Holzkunst, Weihnachtsland, kleine Städte und historische Schmalspurbahnen. Zur Anreise werden mit jeweils fast 40 % das Flugzeug und der PKW genutzt. Mehr als 50 % der Gäste buchen eine Unterkunft in Hotels im gehobenen oder Mittelklassebereich. Beteiligungsmöglichkeiten • Ferienmesse Wien, 10. - 13.01.2013 (Nr. 1 der österreichischen Tourismus messen, wichtigste Ferienmesse für den ostösterreichischen Markt, 80 % sind Stammkunden, die sich auch in hohem Maße für Kurz- und Städteurlaub interessieren), Anschließerplatz am Counter des Touris- musverbandes Erzgebirge e. V. ca. 2.500,00 € zzgl. MwSt. (Preis TMGS / DZT) Prospektmitgabe (max. 2 verschiedene Prospekte je Anbieter): Preis auf Anfrage • Partnerakquisitionsveranstaltung in Österreich (Linz und Innsbruck), 05. und 06.06.2013 (Fachveranstaltung für Reiseveranstalter und Presse, welche in ausgewählten Locations in den Stadtzentren der beiden Städte stattfindet) • Anzeigenwerbung/Pressereisen Beteiligung auf Anfrage beim Tourismus- verband Erzgebirge e. V. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de 55 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n Au s l a n d s m a r k e t i n g 9.3 Schweiz Deutschland liegt in der Rangfolge der Auslandsziele der schweizerischen Touristen auf Platz eins. Für das Erzgebirge betrachtet, liegt die Schweiz an 3. Stelle bei den ausländischen Quellmärkten und hat sich in den vergangenen Jahren sehr positiv entwickelt. Damit hat sich die Schweiz als sehr zuverlässiger und krisensicherer Wachstumsmarkt bewährt. Die Schweizer Gäste sind sehr qualitätsorientiert, entsprechend hoch ist der Anteil im Mitteklasse und gehobenen Hotelsegment. Bei der Informationsgewinnung, aber auch Buchung der Reise spielt das Internet eine bedeutende Rolle. Gefragt sind Städtereisen, Kulturreisen, kulinarische Aufenthalte, Shoppingreisen. Speziell für das Erzgebirge sind die Themen historische Bahnen, Weihnachtsland und traditionelles Handwerk in Verbindung mit Städtereisen besonders interessant. Stärken des Reiselandes Deutschland insbesondere Sachsen / Erzgebirge • • • • sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis landschaftliche Voraussetzungen attraktive Städte wenig Sprachbarrieren Beteiligungsmöglichkeiten • Ferien- und Gesundheitsmesse Bern, 10. – 13.01.2013, (40.000 Besucher, erstmalige Teilnahme des Tourismusver- band Erzgebirge e. V. in 2012, hohe Qualität der Besucherkontakte) Anschließerplatz am Counter des Touris- musverbandes Erzgebirge e. V. Kosten: ca. 2.500,00 € zzgl. MwSt. (Preise TMGS / DZT), Prospektmitgabe: Preis auf Anfrage • Travel Expo Luzern, 25. – 27.01.2013, (26.340 Besucher, Ferienmesse im Herzen der Schweiz, durch die zentrale Lage lockt sie Besucher aus der ganzen Schweiz auf eines der schönsten Messe gelände Europas, erstmalige Teilnahme des Tourismusverband Erzgebirge e. V. in 2012, gezielte und vielfältige Besucher- kontakte), Prospektmitgabe (max. 2 verschiedene Prospekte je Anbieter): Preis auf Anfrage • Travel Trade Workshop Zürich, Mitte Oktober 2013 (Fachveranstaltung, welche auf Geschäftsbeziehungen in der indirek- ten Reisedistribution spezialisiert ist, es findet eine Kontaktbörse und auch Seminare und Kongresse statt) • DZT-Workshop Schweiz August 2014 (Findet im 2-Jahres-Turnus statt) (Der Europa-Workshop ist die wichtigste Fachveranstaltung in der Schweiz für Reiseveranstalter, Reisejournalisten und Multiplikatoren für Deutschlandanbieter) Beteiligungsmöglichkeiten / Preise auf Anfrage beim Tourismusverband Erzgebirge e. V. • Anzeigenwerbung / Pressereisen Beteiligung auf Anfrage beim Tourismus- verband Erzgebirge e. V. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartnerin Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de 56 K o o p e r a t i o n s m ö g l i c h k e i t e n Au s l a n d s m a r k e t i n g 9.4 Tschechien Deutschland lag im Jahr 2010 in der Rangreihe der Auslandsreiseziele der Tschechen auf Platz 1. Das Erzgebirge konnte im Jahr 2011 die Ankünfte aus Tschechien um 18,5 % gegenüber dem Vorjahr steigern. Ein Großteil der Reisen fällt auf sogenannte Anschaureisen (Rundreisen, Städte- und Eventreisen), gefolgt von den Urlaubsreisen in klassische Feriengebiete. Besonders gefragt sind Erholungsurlaub auf dem Land, gesundheitsorientierter Urlaub und Events. Kurzreisen mit Familien sind ebenfalls sehr gefragt. Für das Erzgebirge ist Tschechien ein nicht zu unterschätzender Auslandsquellmarkt. Momentan ist der Anteil der Tagesbesucher aufgrund der Grenznähe sehr hoch. Die gut ausgebaute touristische Infrastruktur im deutschen Erzgebirge profitiert davon. Erlebnisbäder, Museen etc. haben eine steigende Zahl von tschechischen Tagesgästen zu verzeichnen. Ziel ist es, die Übernachtungszahlen tschechischer Gäste durch eine gezielte Marktbearbeitung zu steigern. Ansprechpartnerin Beteiligungsmöglichkeiten • • Holiday World Prag 07. – 10.02.2013 (größte und besucherstärkste Publikums und Fachbesuchermesse in Tschechien), eine separate Präsentation des Erzgebirges, wie schon auch in den vergangenen Jahren, ist für 2013 geplant Beteiligung Basispreis: max. 1.000,00 €* zzgl. MwSt. am Stand des Tourismusverbandes Erzgebirge, Prospektmitgabe: Preis auf Anfrage Anzeigenwerbung / Pressereisen Sasko Journal, erscheint 2x jährlich, der Vertrieb erfolgt in Tschechien Preis: ganzseitiger Eintrag: 300,00 € zzgl. MwSt. halbseitiger Eintrag: 150,00 € zzgl. MwSt. Beteiligung auf Anfrage beim Tourismus- verband Erzgebirge e. V. Ute Florl Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Tel. 03733 18800-13 u.florl@tourismus-erzgebirge.de * Mitgliedskommunen bis 11.999,00 € Mitgliedbeitrag und Leistungsträger/Sonstige, die Mitglied im TVE sind, erhalten 10% Rabatt auf den Basispreis. * Mitgliedskommunen ab 12.000,00 € Mitgliedbeitrag erhalten 30% Rabatt auf den Basispreis. Stärken des Reiselandes Deutschland insbesondere Sachsen / Erzgebirge • schnell und bequem zu erreichen • abwechslungsreiche Landschaft • interessante historische Sehenswürdigkeiten • gute Shoppingmöglichkeiten • attraktive Ziele für Städtereisen Gern können sich Partner mit Interesse an anderen ausländischen Märkten beim Tourismusverband Erzgebirge e. V. melden. Wir werden uns bemühen gemeinsam Lösungen zu finden oder auch Kontakt zu anderen Interessenten herzustellen. Sprechen Sie uns einfach an. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 57 r e t t i b n e g Ma t s s ü s e g n u l a n i g i r Das O Ernst F. Ullmann Lauterbach Destillation & Likörfabrik Verkauf & Museum mit Schaudestillation www.lauterbacher-tropfen.de · Tel. 03735 66960 w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 58 10. Weitere Kooperationsmöglichkeiten w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n w e i t e r e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n 10.1 Deutsche Klassifizierungen (DEHOGA) Beteiligen können sich alle Beherbergungsbetriebe mit mehr als 8 Betten. Deutsche Hotelklassifizierung Deutsche Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen Mit der Deutschen Hotelklassifizierung steht seit über 15 Jahren ein bundesweit einheitliches Bewertungssystem zur Darstellung von Leistungsangebot und Service den Beherbergungsbetrieben zur Verfügung. Die Deutsche Hotelklassifizierung in den fünf international üblichen Sternekategorien weist Privat- und Geschäftsreisenden den richtigen Weg zum Hotelbett. 80 Prozent der Gäste geben an, dass die Sterne Hauptkriterium bei der Hotelauswahl sind, denn sie bieten Transparenz und Sicherheit. Vorteile für Beherbergungsbetriebe: Als Betreiber erhalten Gastgeber mit der Sterneklassifizierung einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, da Sie Ihren Gästen klar präsentieren, welche Standards Sie erfüllen und profitieren von der Werbung und Öffentlichkeitsarbeit der Hotelsterne in Deutschland und Europa. Seit 2010 nehmen im Rahmen der „Hotelstars Union“ mittlerweile 11 europäische Länder mit Ihren Hotelverbänden die Hotelklassifizierung nach nunmehr einheitlichen Kriterien vor. Grundlage für die Kooperation bei der Hotelklassifizierung war die Überarbeitung der Kriterien für die Vergabe der Sterne Nach mehreren Aktualisierungen basiert die Deutsche Hotelklassifizierung heute auf 270 Kriterien aus den Bereichen • Gebäude/Raumangebot • Einrichtung /Ausstattung • Service • Freizeit • Angebotsgestaltung • Hauseigener Tagungsbereich Die Klassifizierung erfolgt auf freiwilliger Basis, ist drei Jahre gültig, danach erfolgt eine erneute Überprüfung. Eine Vielzahl der Hotelklassifizierungskriterien aus dem Tagungs-, Wellness- oder Restaurantbereich trifft auf Pensionen und Gästehäuser nicht zu. Aus diesem Grund hat der DEHOGA Bundesverband in Kooperation mit dem Deutschen Tourismusverband im Jahr 2005 die Deutsche Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen (G-Klassifizierung) eingeführt. Wie bei der Deutschen Hotelklassifizierung werden auch die Kriterien der G-Klassifizierung regelmäßig überprüft und weiterentwickelt sowie den aktuellen Markterfordernissen und Gästeerwartungen angepasst. Wer kann mitmachen: • Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen mit mehr als 8 Gästebetten und nicht mehr als 20 Gästezimmer • Häuser, die keinen Hotelcharakter aufweisen • Der Begriff „Hotel“ darf nicht im Betriebsnamen enthalten sein Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen werden in Kategorien von einem bis zu fünf Sternen eingestuft. Die Klassifizierung ist drei Jahre gültig und kann danach neu beantragt werden. In Sachsen beteiligen sich mehr als 375 Betriebe an der Deutschen Hotelklassifizierung bzw. G-Klassifizierung. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner SAXONIA Fördergesellschaft für das Hotel- und Gaststättengewerbe im Freistaat Sachsen mbH Tharandter Straße 5 01159 Dresden Tel. 0351 4289522 info@saxonia-gastgewerbe.de www.saxonia-gastgewerbe.de DEHOGA Hotel- und Gaststättenverband Sachsen Tharandter Straße 5 01159 Dresden Tel. 0351 4289810 info@dehoga-sachsen.de 59 60 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n w e i t e r e K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n 10.2 DTV-Klassifizierung Ferienwohnungen und Privatzimmer Gäste wollen einfach und bequem ihren Urlaub buchen. Sie haben klare Vorstellungen wie ihre Ferienunterkunft in Deutschland aussehen soll. Geprüfte Qualität und der gesicherte Wohlfühlfaktor sind ihnen dabei wichtig. Die DTV-Sterne für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer sind für den Gast deshalb zu einem entscheidenden Auswahlkriterium geworden. Neue Klassifizierungskriterien seit Januar 2010 Der Tourismusverband Erzgebirge ist Lizenznehmer für die Zertifizierung. Wir prüfen Ihre Anfrage und leiten sie an die entsprechenden Partner in den Regionen weiter. Kosten und Kriterien für die Prüfung können Sie beim Tourismusverband Erzgebirge anfordern. Das macht den Unterschied: • Sterne als Orientierung für den Gast – international verständliche Symbole bei der Auswahl der Ferienunterkunft und sichtbares Zeichen für Qualität • bundesweit bessere Vergleichsmöglich keiten für Angebote • Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen, nicht klassifizierten Einrichtungen • entscheidende Kriterien bei der Buchung Die Durchführung der DTV-Klassifizierung liegt bei den örtlichen oder regionalen Tourismusorganisationen. Vorteile für den Gast: • Vergleichsmöglichkeiten zwischen den angebotenen Einrichtungen, die auf bundesweit einheitlichen Standards basieren. • Selektion entsprechend seiner Interessen im Vorfeld • Sicherheit, dass das angebotene Objekt die Mindestanforderungen erfüllt Im Erzgebirge haben sich schon mehr als 380 Ferienwohnungen / Privatzimmer dieser Zertifizierung unterzogen. Für die Region Erzgebirge, gibt es die nachfolgend genannten Organisationen, die die erforderlichen Lizenzen vorweisen. Das DTV-Klassifizierungssystem für Ferienhäuser/-wohnungen und Privatzimmer wurde 2009 überarbeitet und an die Erwartungen der Gäste angepasst. Eine Überarbeitung der Kriterien ist für 2013 vorgesehen. w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Ansprechpartner Tourismusverband Erzgebirge e. V. Adam-Ries-Straße 16 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 18800-0 info@tourismus-erzgebirge.de Wirtschaftsförderung Erzgebirge GmbH Rosi Neubert Geschäftsbereich Tourismusinfrastruktur Adam-Ries-Straße 16 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 145 103 neubert@wfe-erzgebirge.de Tourismusgemeinschaft Silbernes Erzgebirge e.V. Geschäftsführer Karsten Gräning Albertstraße 4 09618 Brand Erbisdorf Tel. 037322 2550 info@silbernes-erzgebirge.de 61 10.3 Kooperationsangebote der Wirtschaftsförderung Erzgebirge 10.3.1 Touristisches Wegenetz im Erzgebirgskreis Die Wirtschaftsförderung Erzgebirge GmbH bietet folgende Leistungen: 1.Erfassung und Digitalisierung aller touristischen Wege in Zusammenarbeit mit den über 100 ehrenamtlichen Wegewarten 2.Entwicklung eines qualitativ guten touristischen Wegenetzes im Erzgebirgskreis 3.Anfertigung von Stellungnahmen (z. B. neue Ausweisung touristischer Wege) 4. Organisation jährlicher Treffen aller Wegewarte als Informationsveranstaltung im Erzgebirgskreis 5. Kostenlose Bereitstellung von Wanderwegsmarkierungsaufklebern 6. Bearbeitung von grenzüberschreitenden Ziel3-Projekten 10.3.2 Staatlich anerkannter Erholungsort Im Erzgebirgskreis tragen derzeit zwölf Orte und Ortsteile das Qualitätsprädikat „Staatlich anerkannter Erholungsort“ und dokumentieren damit die Wertigkeit der Entwicklung des Tourismus als wichtigen Wirtschaftzweig. Zwei Orte haben das Prädikat „Heilquellenkurbetrieb“. Ein Ort darf sich Heilbad nennen. Im Auftrag des Landkreises entsteht als erster Schritt eine einheitliche touristische Basisinfrastruktur für Radrouten auf Grundlage der Radverkehrskonzeption Sachsen (2005). Ziel der WFE ist es attraktive Kreisgrenzen überschreitende Radrouten zu schaffen, welche von den Gästen auf lange Sicht genutzt werden können. Die Wirtschaftsförderung Erzgebirge GmbH (WFE GmbH) bietet allen Kommunen des Erzgebirgskreises, die die Qualitätsmarke „Staatlich anerkannter Erholungsort“ beantragen wollen, ihre Erfahrungen und Unterstützung zur Erarbeitung einer fundierten Tourismuskonzeption und Zusammenstellung der Antragsunterlagen an. Ansprechpartner Armin Reichel / Rosi Neubert Wirtschaftsförderung Erzgebirge GmbH Geschäftsbereich Tourismusinfrastruktur Adam-Ries-Straße 16 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 145113 reichel@wfe-erzgebirge.de Ansprechpartnerin Rosi Neubert Wirtschaftsförderung Erzgebirge GmbH Geschäftsbereich Tourismusinfrastruktur Adam-Ries-Straße 16 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 145 103 neubert@wfe-erzgebirge.de Freistaat Sachsen w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e 62 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n A n s p r e c h pa r t n e r 11. Ansprechpartner Tourismusverband Erzgebirge Veronika Hiebl Jana Vierig Susan Fuhrmann Geschäftsführerin Leitung Unternehmenskommunikation / Marketingstrategie / PR-Öffentlichkeitsarbeit, Projektmanagement, Destinationsentwicklung Erzgebirge Leitung Vertrieb und Controlling Doreen Burgold Ute Florl Birgit Knöbel Projektmanagement Destinationsentwicklung Erzgebirge, Marktforschung / Innenmarketing Projektmanagement Themenmarketing, Messen und ErzgebirgsCard Ronny Schwarz Hanka Göthel Angela Tuppatsch Projektmanagement „Qualitätsweg Kammweg“ Projektmanager Radregion Projektmanagement Erzgebirgische Aussichtsbahn Information, Service & Vertrieb Buchungsstelle TOURBU Stammdatenerfassung/ Anbieterbetreuung Kundenbetreuung Romy Tippner Melitta Haustein Anja Wohlgemuth Projektmanagement „Erzgebirge – KrušnohořÍ kulinarisch erleben“ Sekretariat / Zentrale, Allgemeine Verwaltung, Gremien- und Mitgliederbetreuung Buchhaltung, Allgemeine Verwaltung, Controlling Peter Neubert Natalie Seidel Student der Tourismuswirtschaft Staatliche Studienakademie Breitenbrunn Projektmanagement Informations- und Reservierungszentrale w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Projektmanagement „Qualitätsweg Kammweg“ Qualitätssicherung (DTV-Klassifizierung, Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland) 64 K o o p e r at i o n s m ö g l i c h k e i t e n U n s e r e K o o p e r at i o n s pa r t n e r 12. Unsere Kooperationspartner www.freibergerpils.de Mit freundlicher Unterstützung von www.annaberg-buchholz.de Impressum Herausgeber: Tourismusverband Erzgebirge e. V., Adam-Ries-Straße 16, 09456 Annaberg-Buchholz Tel. 03733 18800-0, Fax. 03733 18800-20, info@tourismus-erzgebirge.de, www.tourismus-erzgebirge.de Layout / Satz: BUR Werbeagentur GmbH, www.bur-werbung.de w w w. e rz g e b i rg e - to u r i s m u s . d e Mit Bus & Bahn entspannt durch die Region ... einfach einsteigen! Ihr Freizeit- und Urlaubspartner Service-Nummer: 0371 4000888 Montag bis Freitag, 7 bis 18 Uhr Verkehrsverbund Mittelsachsen Am Rathaus 2 • 09111 Chemnitz Fax: 0371 4000899 • E-Mail: info@vms.de www.vms.de