European Masterclass Resorts-Info

Beschreibung, Leistungen, Konditionen Trends und Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Die nachfolgenden Seiten enthalten die Defintionen und Konditionen und das
Bewerbungsformular für die Zertifizierung „Member of the European
Masterclass“ der European Masterclass Community sowie Projekt- und
Presseinformationen. – Weitere Masterclass-Informationen sowie Trend- und
Preisträgerlisten zum Masterwettbewerb Corporate Media – The European
Masterclass finden Sie unter www.medienreport.de.
© Alle Rechte und Titelschutz bei Rolf G. Lehmann, Medienreport GmbH/EMC, Waiblingen, 1989-07-2004.
Jede Art von Verwendung, Verbreitung und Nutzung außerhalb der Nutzung als Anmeldeformular ist ohne
Genehmigung des Urhebers untersagt und verstößt gegen das UrhG Urheberrechtsschutzgesetz.
Rolf G. Lehmann, Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, T. 07151-23331, F. -23338.
Beschreibung, Leistungen,
Trends und
Konditionen
Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Was bedeutet “European Masterclass Community”
und „Member of the European Masterclass“?
Die „European Masterclass Community“ ist eine
Qualifizierungsplattform und ein Qualitätsnetzwerk für
geprüfte professionelle Tagungsresorts und den Markt.
Mit einer Vorprüfung wird die Masterclass-Nominierung
entschieden. Dann erfolgt die eigentliche ergebnisoffene
entgeltliche Prüfung und Zertifizierung. Die Zertifizierung erfolgt durch ein seriöses, anerkanntes objektiviertes Bewertungssystem und lautet „Member of the
European Masterclass“. Ein zertifiziertes Tagungsresort
mit der Masterklassifizierung ist ein Gütesiegel und eine
Marke. Die unabhängigen, sachverständigen Prüfer
bewerten die Tagungsleistung, Personal und Services und
Komfort und Gastlichkeit. Das Gütesiegel entspricht dem
europäischem Standard von Kundenanforderungen aus
Wirtschaft und Institutionen. Zertifizierte Häuser können
einen Netzwerkservice mit zahlreichen bekannten und
neuen Gewerken zu besonderen Konditionen nutzen.
Das Qualitätscontrolling der Träger und seiner Partnerverbände und seine Masterauszeichnungen genießen seit
vielen Jahren in der deutschsprachigen Wirtschaft und in
Institutionen den besten Ruf.
Über 600 Unternehmen haben seit 1984 über Medienreport 3.000 Lösungen prüfen und bewerten lassen. Seit
1995 gehört der Urheber Rolf G. Lehmann zu den unbestechlichen ersten Adressen mit über 400 Prüfbesuchen
von Tagungshotels. Die methodische Unabhängigkeit von
Zertifizierungsprüfungen von geprüften Prüfexperten ist
Grundlage. Tagungsresorts können damit ihren Kunden
erstmals eine fremdgeprüfte glaubwürdige Qualitätssicherung und -bestätigung im europäischen Wettbewerb
bieten. Die ersten europäischen Masterclass-Resorts der
Segmente Event, Meeting, Klausur, Konferenz, Kongress
und Qualifizierung tragen seit 2003 ihre Masterwürdigung
mit Zusätzen wie „International“ (Mehrsprachigkeit),
„Excellence“ oder „Supreme“.
Basis der Master-Zertifizierung ist das Bewertungssystem,
das Rolf G. Lehmann ursprünglich für sein Buchwerk
entwickelt hat, um dem Tagungsmarkt transparente und
vergleichbare Maßstäbe an die Hand zu geben. Die
Bewertungsmaßstäbe dürfen ab 2004 nur noch für
die „European Masterclass of the Meetingsresorts“
genutzt werden. Die hohen qualitativen
und
methodischen Anforderungen heißen:
 fachliche Kompetenz in den Bewertungsfeldern,
Auftraggebererfahrung, Beratungs- und Methodenkompetenz und Qualifizierungsnachweise,
 Gewährleistung von Unabhängigkeit,
 Prüferzulassung durch Beirat und Veranstalter,
 bewertungssichere Vorprüfung und sachliche und
technische Prüfkompetenz.
Was ist ein Tagungsresort, englisch: Meetingresort?
Tagungsresort, der; Tagungsort; vereint unabhängig von
seiner Größe die Vielfältigkeit anspruchsvoller,
individueller Dienstleistungen, Profile und personelle
Kompetenzen auf dem Tagungssektor.
Basis der Masterclass-Bewertung
Grundlage der Masterclass-Auszeichnung ist die Fähigkeit der bewerteten Häuser, zu überdurchschnittlichen
gastfreundschaftlichen, strukturellen, fachlichen und
mentalen Dienstleistungen, die die Tagungsziele ihrer
Kunden optimal unterstützen. Verwendet werden die Bewertungen: „1 Punkt: erfüllt normale Anforderungen“,
„2 Punkte: erfüllt anspruchsvolle Anforderungen“
und „3 Punkte: erfüllt höchste Anforderungen“.
Sie beziehen sich mit vielen Unterkriterien auf
1. Tagungsräume, 2. Medien und mediale Infrastrukturen, 3. Personalkompetenz Service/Tagung, 4.
Zimmer, 5. Küche, 6. Wohlfühlen und spezielle
Leistungen, 7. Lage und Umgebung.
Wer erhält welche zertifizierende Auszeichnung?
Ausgezeichnet werden alle Tagungsresorts, die nach
beantragter Vorprüfung und Prüfung die Bewertungsgrundlagen übertreffen. Eine Nominierungsurkunde kann
ab 10 Punkten beantragt werden. Die Vorprüfung ist
gebührenfrei, die Prüfung gebührenpflichtig. Preise,
Bewertungen, Proceedings und Bewerbungsbogen liegen
gesondert vor. 2003 wurden über 180 Tagungsresorts
nominiert und 81 süddeutsche Tagungshotels des Buches
„Die besten Tagungshotels in Deutschland“ bewertet.
Knapp 20 Tagungsresorts haben erstmals den „Member
of the European Masterclass“ mit Qualitätsklassifizierungen erhalten. Die Masternominierung können alle europäischen Tagungsresorts zu jeder Zeit mit Einsendung des
Fragebogens beantragen. Sie werden nach Zulassung geprüft und bewertet und bekommen die Master-Bewertung
und das Master-Zertifikat als Urkunde und in Gold sowie
eine hilfreiche Presse- und Medienunterstützung als:
Member of European Masterclass
Ab 12 Punkte, mindestens je zwei Punkte für 1., 2., 3.
13 Punkte, mindestens fünf Punkte für 1., 2., 3.
14 Punkte, mindestens vier Punkte für 1., 2., 3.
Member of European Masterclass – Excellence –
Ab 16 Punkte, mindestens je drei Punkte für 1., 2., 3.
18 Punkte, mindestens acht Punkte für 1., 2., 3.
19 Punkte, mindestens sieben Punkte für 1., 2., 3.
Member of European Masterclass – Supreme –
21 Punkte oder 20 Punkte, davon Lage 2 Punkte
Was kosten die Auszeichnungsunikate (Format A4)?
Presselistung(www.masterclass-europe.com) kostenlos
Wertvolle Auszeichnungsurkunde
Stück
€ 34,00
Gravierte Goldtafel (Messing poliert) Stück
€ 186,00
© All Rights 7/04/5-2003 – Rolf G. Lehmann - Medienreport Verlags-GmbH, European Masterclass, Hegnacher Straße 30,
D-71336 Waiblingen, Phone ++49 (0)7151-23331, Fax ++23338, www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.
Beschreibung, Leistungen,
Trends und
Konditionen
Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
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Qualität ist nie relativ
Träger
redaktioneller Buchtext oder Pressemeldung verwendbare
Medienreport Verlags-GmbH und European Masterclass Resortbeschreibung (ca. 2200 Anschläge), Internet-AufCommunity mit Allianzpartner.
nahme in www.masterclass-europe.com mit Verlinkung
zur eigenen Internet-Adresse, 1 Zertifizierungsurkunde,
Proceeding
1 Goldtafel (Messing poliert, individuell graviert):
Formloser Aufnahme- und Prüfantrag, Vorprüfung nach EU-Länder
€ 1.420,00*
Fragebogen und Resortinformationen (unberechnet). Die Deutschland
€ 1.220,00*
erfolgreiche Vorprüfung ist Grundlage der Masterclass-Prüfung. Im Falle der Ablehnung kann das bean- Regional research and evaluation Special-Standard
tragende Tagungsresort eine Statusprüfung mit für Hotelgruppen, Medienpartner u.a.
Abschlussbericht beauftragen. Es besteht kein Anspruch Nach Vereinbarung oder im Auftrag, mindestens 10 Teilnehmer je
auf Prüfung und Aufnahme als „Member of European Bundesland, Zulassung und Prüfung nach Vereinbarung. Prüfung,
Masterclass“ und kein Anspruch auf bestimmte Leistungs- Zertifizierung und EMC-Zulassung, ohne Präsentationstext.
bewertungen oder Zuordnungen. Die Aufnahme schließt Leistungen: Recherche- und Prüfgespräch, Bewertungsdie Listung im Internet unter www.masterclass- ergebnis, Pressegesamtmeldung, Internet-Aufnahme unter
europe.com ein. Geprüfte Hotels mit entsprechenden www.masterclass-europe.com mit Verlinkung zur eigenen
Leistungspunkten ohne Prüfauftrag werden mit dem Zu- Internet-Adresse, 1 Auszeichnungs- und Zertifizierungssatz „nominiert“ geführt. Die Prüfung und Zertifizierung urkunde. Goldtafel (Messing poliert, individuell graviert),
durch einen geprüften Bewerter gilt für ein über- gegen Aufpreis erhältlich; Preis siehe unten.
schneidendes Jahr (Beispiel 2004/05) und kann nach ver- Deutschland, Österreich, Schweiz
€ 748,00*
einfachter Prüfung und Aktualisierung durch Urkundenbestätigung für ein weiteres Jahr auf Antrag bestätigt Member of European Masterclass
werden. Im dritten Jahr erfolgt auf Antrag ein neuer Ab 12 Leistungspunkte, mindestens je zwei Punkte für
Prüfbesuch. Der Bewerter entscheidet unbeeinflusst und Tagungsräume, Medien, Personal.
autonom nach objektivierten Grundlagen und Leistungen. Ab 13 Leistungspunkte, mindestens fünf Punkte für
Tagungsräume, Medien, Personal.
Individual research and evaluation
Ab 14 Leistungspunkte, mindestens vier Punkte für
Prüfung, Zertifizierung und Zulassung zu jeder Zeit; Sonderkondi- Tagungsräume, Medien, Personal.
tionen für EMC-Consulting-Service und Internet-Videostreaming. Member of European Masterclass – Excellence
Prüfung und Leistungen: 1-2 Tage/1 - 2 Übernachtungen Ab 16 Leistungspunkte, mindestens je drei Punkte für
inkl. Anreise, Recherche- und Prüfgespräch, individuelle Tagungsräume, Medien, Personal.
Presseinformation, individueller Text (deutsch) als werb- Ab 18 Leistungspunkte, mindestens acht Punkte für
lich-redaktioneller Buchtext oder Pressemeldung ver- Tagungsräume, Medien, Personal.
wendbare Resortbeschreibung (ca. 2200 Anschläge), Ab 19 Leistungspunkte, mindestens sieben Punkte für
Internetaufnahme unter www.masterclass-europe.com mit Tagungsräume, Medien, Personal.
Verlinkung zur eigenen Internet-Adresse. 1 Zertifizie- Member of European Masterclass – Supreme
rungsungsurkunde, 1 Goldtafel (Messing poliert, graviert): Höchstbewertung mit je drei Leistungspunkten in allen
EU-Länder
€ 3.620,00* Kategorien, Ausnahme: Lage, mindestens 2 Punkte.
Deutschland, Österreich, Schweiz
€ 3.420,00*
Member of European Masterclass – International:
Local research and evaluation
Service und Tagungspersonal ist englischsprachig
Wie zuvor. Zusammenhängende Zeitplanung und zusammengefasste European Meetingresort: Service und Tagungspersonal
Pressemeldung. Ab drei Tagungsresorts im Umkreis von 50 km.
ist dreisprachig,
Dolmetscherservice und passende
EU-Länder
€ 3.020,00* mediale Infrastrukturen nach FdM-Standard.
Deutschland, Österreich, Schweiz
€ 2.920,00*
Was kosten A4-Auszeichnungsduplikate?
Regional research and evaluation Standard
Zertifizierungs-/Auszeichnungsurkunde Stück € 34,00*
Wie zuvor. Regionale bzw. landesbezogene Prüfung ab sechs Ta- Gravierte Goldtafel (Messing poliert) Stück € 186,00*
gungsresorts, Zertifizierung und Zulassung nach Terminabsprache. *zzgl. Fahrtkosten/Fahrtkostenanteile, Übernachtung und
Prüfung und Leistungen: je 1 Tag Zeitaufwand (Über- Bewirtung nach tatsächlichem Aufwand. *Alle Preise zzgl.
nachtung nach Bedarf), Recherche- und Prüfgespräch, Umsatzsteuer, Porto und Verpackung. Änderungen
Pressegesamtmeldung, individueller Text als werblich- vorbehalten. Gerichtsstand ist Waiblingen.
© All Rights 7/04/5-2003 – Rolf G. Lehmann - Medienreport Verlags-GmbH, European Masterclass, Hegnacher Straße 30,
D-71336 Waiblingen, Phone ++49 (0)7151-23331, Fax ++23338, www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.
Trends und Aktivitäten
Bewerbungsbogen für die Masterclass-Zertifizierung
European Masterclass
der Tagungsresorts
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European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Medienreport Verlags-GmbH
European Masterclass Community
European Masterclass-Resorts
Hegnacher Str. 30
71336 Waiblingen
Fax vorab zurück an 0049 (0)7151-23338
Vielen Dank für Ihr Interesse an der Qualitätszertifizierung „Member of the European Masterclass“
Dieser Fragebogen ist mit Ihren aktuellen Tagungsunterlagen Grundlage der unentgeltlichen
Vorprüfung über die Nominierung zur European Masterclass-Zertifizierung, das Erstbriefing für den
Prüfer und Vorlage für die Medien- und Pressearbeit. Bitte beantworten Sie die Fragen genau und
gut lesbar und schicken Sie sie gleich mit Ihren Hausunterlagen zurück! Die geprüften Prüfer
arbeiten unabhängig und wettbewerbsneutral. Sie sind den wirtschaftsethischen und fachlichen
Regeln der Allianzpartner sowie den europäischen EMC-Bewertungsgrundlagen verpflichtet.
Name des Tagungsresorts:
Gruppenzugehörigkeit:
(Hotelgruppe, Verbund, Kooperation)
Verantwortlich für
Tagungsanfragen:
(Vor- und Nachname, Funktion für Kunden)
Inhaber, Geschäftsführer, Direktor:
(Vor- und Nachname, Funktion, Tel.)
Anschrift: Firma/Hotel:
Strasse:
PLZ/Ort:
Bundesland:
Tel.:
E-Mail:
Homepage:
Bitte ausfüllen oder Zutreffendes ankreuzen:
Unser Haus ist in folgenden Tagungsführern vertreten:
1
Fax:
Handy:
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1. Erreichbarkeit (Note eintragen: 1 = schnell, 2 = normal, 3 = länger):
 Auto  Bahn  Zug  Flugzeug  fußläufig  Shuttle-Service
2. Tagungsprofession:
 Business-Meetings  Klausur  Tagung  Seminar  Versammlung  Landkonferenz  Konferenz  Kongress  Event
 Ausstellung  Hotel für Besprechungen und Geschäftsreisende
3. Marktsegmente: In welchem Segment liegt Ihr Schwerpunkt? (Bitte setzen Sie in die Kästen eine „1„ für
„hoher Anteil“, eine „2“ für „geringerer Anteil“ und ein „3“ für „Nein oder unbedeutend“):
 Business-Meeting  Klausur  Tagung/Versammlung  Seminar  Konferenz  Kongress  Event
 Besprechungen  Küche/Gastronomie  Wellness  Gesundheit  Sport  Urlaub/Freizeit
4. Zusätzliche Leistungsschwerpunkte:
 Tagungsberatung  geprüfte Tagungsmitarbeiter  Küche/Gastronomie  Bar/Bistro  Wellness
 Sport  Gesundheit  Freizeit Natur  Kultur  Eventangebote  Familie  Sightseeing
 Unterhaltung/Spiele  Geschäfte und Dienstleistungen im Haus
5. Sprachservice:
Hotel/Gastronomie:  englisch  weitere Sprachen ________________________________________
Tagung:  englisch  weitere Sprachen ________________________________  Dolmetscheranlage
6. Lage:
 Zentrale Straßenlage  normale Ortslage  ruhige Ortslage  Park- bzw. Naturanbindung
 Alleinlage  klausurgeeignet  Sonderlage (z.B. Schiff, Insel, Tagungsbus):
7. Tagungssicherheit:  normal  mit gesicherter Exklusivität/Zugangskontrolle
8. Zimmer: (bitte Zahlenangabe):
 Einzelzimmer*  Doppelzimmer*  Trainerzimmer  *eine Qualitätstufe
 Appartements  Juniorsuiten
 Suiten
 *verschiedene Qualitätsstufen
9. Ausstellungsräume mit Ausstellungsfläche in m²: (auch Foyer): ______ /_____________
Bitte Raumzahlen eintragen
Einzelgrößen von/bis beilegen
10. Meeting- und Arbeitsräume*:
11. Seminar- und Tagungsräume ab 35 m²*:
12. Konferenzräume*:
13. Kongress-/Präsentationssräume/Säle*:
14. Banketträume*:
15. Maximale Tagungskapazität/Personen:
Anzahl Bestuhlung bis max.
Räume Seminar Konferenz


















Kino






* Quadratmeter-Grundlage nach Tagungsrichtlinien und degefest-Empfehlungen. Hinweise und Maße beilegen.
16. Tagespauschale ohne Übernachtung: (Standard: pro Person und Wochenarbeitstag, incl. zwei Kaffeepausen,
ein kalt-warmes Buffet oder drei Mittagessen bzw. Lunch zur Auswahl, Bereitstellung des Tagungsraumes mit medialer
Grundausstattung und Infrastruktur (Analog oder ISDN/DSL/W-LAN ohne Zeitgebühren):
EURO
2
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17. Tagungspauschale mit Übernachtung: (Standard: Tagessatz pro Person und Wochenarbeitstag,
Bereitstellung des Tagungsraumes mit medialer Grundausstattung und Infrastruktur, incl. zwei Kaffeepausen, ein kaltwarmes Buffet oder drei Mittagessen bzw. Lunch zur Auswahl (HP), VP-Satz: wie zuvor plus ein Abendessen,
Übernachtung und Frühstück):
Preis Tagessatz/HP
EURO
Preis mit VP
EURO
18. Tagungsumsatz: In welchem Verhältnis stehen die Umsatzerlöse aus dem Tagungsbereich zu
sonstigen Erlösen in Ihrem Haus (bitte Angabe in Prozent soweit möglich)?
 % Tagungskunden  % Geschäftskunden  % Restaurant
 % Wellness/Gesundheit/Sport  % Tourismus  % Sonstiges
19. Veranstalterräume: Folgende Räume stehen mit medientechnischer Grundausstattung (Leinwand, Beamer oder
Overhead, VHS- und/oder DVD-Player, Flipchart) und medialer AV-, TV- und Datenstruktur zur Verfügung:
 Arbeitsräume  Seminar-, Kongress-, Konferenzräume  Traineroffice  Banketträume
 Infocounter/Büros  Ausstellungsräume  Ton-, TV- und Internetarbeitsräume  Bühne
20. Medien- und Hilfsmittelgrundausstattung:
 Standard (Notebook/PC, Beamer, Leinwand, Flipchart, Pinwand, Telefonnetzanschluss)
 Büroofficeausstattung  Audio-/TV-/Video-Ausstattung für   Aufnahme   Wiedergabe
 Elektroakustische Anlage  Licht- und Bühnentechnische Ausstattung
oder bitte ankreuzen:

 Klimaanlage
 Wireless LAN  Blue tooth
 Audio-, Videoverkabelung
 Satellitenkonferenzverkabelung
 Analog-  ISDN-,  DSL-Netz
 Internetzugang mit Modem-Angebot
 Steuerung (Medien, Licht, Fenster)
 Bühnenlichttechnik und Steuerung
 Tonsteuerung und Tonregie
 TV-Übertragungstechnik und TV-Regie
 Audio- und Mikrofonanlage für
 Sprache  Musik  beides
 Abstimm- und Interaktionsanlage
 Simultan-Dolmetscheranlage
 DVD-/Audio-CD-Player  MP3-Player
 Kassettenrecorder
 Radio- und Verstärker-Anlage
 Fernseher  Medienschrank
 Sonstiges:
3
 Leinwand
 Notebook oder PC mit Laufwerken
 Office-Programm, Tools, Materialien
 CD-ROM-Player
 CD-Brenner  DVD-Brenner
 Scanner  Drucker  Fax(anschluss)
 Kopiergerät (folienkopierfähig)
 Tageslichtprojektor
 Flipcharts, Pinwände, Moderationsmaterial, Moderationskoffer
 16mm Filmprojektor Licht-/Magnetton
 Dia-Projektor
 Video-Datenprojektor (Beamer)
Auflösung _______ Lichtleistung _______
 Videokamera/Stativ
 DVD- oder Videorecorder (S-VHS/VHS)
 Digital-Kamera mit Fotoprinter
 Chart-Dokumentationstechnik
 geprüfte Tagungstechniker
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Qualität ist nie relativ
21. Wellness-, Fitness-, Freizeitangebot:
 Sauna, Solarium
 Whirlpool, Therme, Dampfbäder
 Pool, Badeanlage, Hallenbad
 Fitness-Geräte, Fitness-Raum
 Beauty-Service, Beauty-Farm, Kosmetik
 Massage, Ayurveda
 Gesundheit, Kur, Reha
 Golf  Tennis  Squash
 Reiten  Wassersport
 Fahrräder, Bikes
 Sonstiges:
 Kegel-, Bowlingbahn
 Bar, Bistro, Biergarten, Disko
 Bibliothek, Lesezimmer
 Electronic Games, Billard, Dart, Spiele
 Spezialarrangements
 Shopping, Sightseeing & Kultur
 Wandern und Jogging, Natur
 Outdoorparcours/Hochseilgarten
 Wiese, Spielplatz, Ballspiele
 Sonstiges:
22. Produktargumente und Marketing: Welches sind die wichtigsten Wettbewerbsvorteile Ihres Hauses
und wie bewerben Sie sie (Stichworte genügen, z.B. Dienstleistungsmarken, Videostreaming, Callcenter,
Mailing, Empfehlung, eigenes Firmenoffice, welches Buchungssystem, Beratungs-, Tagungs- oder IncentiveSpezialexperten)?
23. Kompetenzeinschätzung: Wodurch erreicht Ihr Team die besondere Qualität bei der Betreuung von
Tagungen (Veranstalter und Teilnehmer), wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und warum halten Sie Ihr Haus
nach Ihrer Einschätzung für besonders gastlich? Welche substituierende Personalressourcen bieten Sie Ihren
Kunden?
24. Mitarbeiterqualifizierung: Welche Qualifizierungen haben und bieten Ihre Tagungs-, Service- und
Führungsmitarbeiter im Rahmen des europäischen Wettbewerbes und welche Weiterbildung bieten Sie dafür
an? (intern/extern, evtl. erweiterte Hinweise beilegen)?
25. Standards
 Wir arbeiten nach Tagungsstättenstandards von  degefest  DIN 15906  anderen
4
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Qualität ist nie relativ
Grundlagen der EMC-Qualitätszertifizierung „Member of the European Masterclass“.
Die Vorprüfung ist kostenfrei. Bitte senden Sie diesen Fragebogen
ausgefüllt
und
unterschrieben
mit
aussagefähigen
Tagungsunterlagen, Hotelprospekten und Medien und einer
Tagungsmappe sowie einem digitalen Hauslogo, einer Hausaußenansicht, einem beispielhaften Tagungsraumfoto und zwei
Wahlfotos (z.B. Zimmer, Restaurant, Wellnessbereich, Lobby) an die
Medienreport Verlags-GmbH. Telefonische Rückfragen: Tel. 0715123331. Die Qualitätsprüfung entscheiden Sie nach erfolgreicher
Vorprüfung.
Ihre Angaben dienen dem Prüfausschuss zur Vorprüfung der Nominierung als Member of the European
Masterclass und zur Prüfvorbereitung. Nimmt Ihr Haus die Nominierung und ein Angebot für die
qualifizierte Prüfung an, wird die mit Ihnen vereinbarte Prüfgebühr fällig. Die Bewertung auf Basis des
Bewertungssystems und die Zertifizierung erfolgt nach dem Prüfbesuch. Das Bewertungsergebnis wird Ihnen
mit der Auszeichnungsurkunde und – je nach Beauftragung mit einem Schild (Messing, Gold poliert)
zugesandt. In bestimmten Fällen und nach besonderer Vereinbarung kann das Goldschild im Rahmen einer
Qualifizierungsveranstaltung oder im Rahmen einer Hausfestlichkeit überreicht werden. Ein
Bewertungsgespräch ist separat zu vereinbaren. Mit der Masterclass-Bestätigung ergeht eine separate
Pressemeldung und Listung unter www.masterclass-europe.com und ggfs. weiterer Internetlistungen. Das
gültige Leistungs- und Gebührenblatt liegt gesondert bei und ist mit dem Angebot Auftrags- und
Abrechnungsgrundlage. Ergibt die unentgeltliche Vorprüfung keine Freigabe zu einer Masterclass-Aufnahme,
kann ein Prüfbesuch und ein Analysegespräch in Auftrag gegeben werden. Die werbliche Verwendung Ihres
redaktionellen Abschlussberichts und der Fotos auf medialen Trägern und im Internet kann zu Ihrer
Nutzenerweiterung zugelassenen Verbänden und Medienpartnern entsprechender Wirtschaftspublikationen
und Nachschlagewerke weitergegeben werden. Grundlage der Zusammenarbeit ist die Marktförderung durch
Marktqualifizierung nach EMC-Standards, die Unabhängigkeit des Bewertungssystems und die
Gewährleistung der Qualität und Transparenz für Ihre Kunden und Sie. Zu den empfohlenen NetzwerkPartnern gehören u.a. autorisierte Berater, Unternehmen und Prüfer, die den Qualitätsgrundlagen der EMCCommunity genügen. Alle unentgeltlichen und entgeltlichen EMC-Netzwerkangebote werden nach vernetzten
qualitätssichernden Maßgaben zusammengestellt und besonders konditioniert. Sie sind für Sie freibleibend. Es
gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Abgabe des Fragebogens sowie der Netz-,
Medien-, Bild- und Tagungsdaten stellen Sie die Medienreport Verlags-GmbH, die Prüfer und Allianzpartner
von Forderungen Dritter aus dem Urheber- und Nutzungsrecht frei und erklären sich zum Eigentümer der
Daten. Die Empfänger verpflichten sich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
Im Fall der Qualitätszertifizierung werden Sie Prüfauftraggeber und die Medienreport Verlags-GmbH
Prüfauftragnehmer und Koordinator der Prüfer und Allianzpartner. Wir haben gemeinsam das Recht, die
Zertifizierungsauszeichnung, ihre Vergabe und den Abschlussbericht sowie das uns überlassene Bild- und
Datenmaterial und die Bewertung der Prüfer für alle marktfördernden Zwecke und Medien unentgeltlich zu
nutzen, sofern die Nutzungsrechtsvergabe mit Fragebogenabgabe nicht eingeschränkt wird. Eine textliche
Abänderung oder eine Abänderung der Bewertung sind nach der Zertifizierungsbestätigung nicht zugelassen.
Die Verwendung des Prüfergebnisses endet im Folgejahr bzw. nach Ablauf einer Aktualisierungsprüfung.
Gerichtsort ist Waiblingen. Die Bedingungen orientieren sich an der salvatorischen Klausel, die ggfs. die
nächst sinngemäße Lösung beinhaltet. Änderungen bleiben vorbehalten.
Ort/Datum
Unterschrift
European Masterclass Community EMC
Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30,D-71336 Waiblingen, Tel. 07151-23331 Fax 23338
©Alle Rechte bei Rolf G. Lehmann 24162774 - www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.
5
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Presseinformation
EMC-Mastertagung in Montreux/Puidoux: Markttrends: Tagungsresorts ändern Strategien – Das
neue Marken- und Qualitätszeichen: „Member of the European Masterclass“
Waiblingen, 30. Juli 2004. Im Juli 2004 trafen sich Tagungs- und Wirtschaftsexperten in Montreux/Puidoux.
Ihr Thema: Die Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung von Tagungs- bzw. Meetingresorts der Meisterklasse
sowie Marktentwicklungen und künftige Kundenanforderungen in der neuen Europäischen Union und im
deutschsprachigen Markt. Die Experten waren sich einig, dass die Stabilität des deutschsprachigen Tagungsmarkt in
Abhängigkeit zur wirtschaftlichen Entwicklung, zur Wettbewerbsfähigkeit und zur Qualität zu sehen ist und neue
besondere Anstrengungen verlangt. Danach werde man sich auf folgende Situationen einstellen müssen:
1. Dem größeren Angebot an Tagungs-, Hotel- und Veranstaltungskapazitäten steht im deutschsprachigen
Raum eine weiterhin sinkende Nachfrage gegenüber. Alle Arten von Tagungen, Businessmeetings und
Messen verlieren derzeit noch. Weniger potentielle Tagungsanlässe lassen weniger Menschen, weniger
Übernachtungen und geringere Pro-Kopf-Umsätze erwarten.
2. Der lokale, nationale und europäische Wettbewerb verschärft sich über die Faktoren Qualität, Schnelligkeit,
Preis, innovative gastorientierte Nutzengestaltung und mediale Kompensationen.
3. Große hochpreisigere und hochqualitätsorientierte Ketten und in- und ausländische Häuser werden in ihrem
strategischen Marketing auf die bisherigen Kunden der mittleren, aber anspruchsvollen Tagungsmarktmitbewerber zielen. Dieses Anbieter-Marktsegment wird wiederum sein strategisches Marketing ändern und
Kundennähe nicht mehr durch ineffiziente me-to-Maßnahmen, Anzeigen und bisher gängige Instrumente
definieren. Die neue Linie verlangt Markenbildung und Kundenbindung durch sicht-, kommunizier- und
messbare Qualitätsleistungen in einem adäquaten Preis-/Leistungsverhältnis. Zur eigenen Kostensenkung
und Qualitätssicherung werden künftig Netzwerke mit anspruchsvollen Wertschöpfungsketten benutzt.
Mit der European Masterclass Community wird dem Markt ein leistungsfähiges Netzwerk zur Verfügung gestellt,
das die Wirtschaft bereits mit den von Medienreport seit 1976 veranstalteten Qualifizierungsplattformen und mit dem
Meisterwettbewerb Corporate Media und seiner „Master-Auszeichnung“ seit 1989 kennt (s. www.medienreport.de
Wettbewerb). Dazu wird die Prüfung und Zertifizierung mit dem Qualitäts- und Markenzeichen „Member of the
European Masterclass“ nach europäischen EMC- und Kundenstandards gehören. Die von Rolf G. Lehmann
entwickelten bekannten Prüfkriterien wurden nochmals verfeinert. Sie dürfen nur noch von unabhängigen,
zugelassenen fachlichen Experten als Prüfer benutzt werden, und die Qualitätsmarke „Member of the European
Masterclass“ darf nur noch das Tagungsresort benutzen, dass sich der Qualitätsprüfung gestellt hat und zertifiziert
wurde. Das Prüfgeschehen wird von der European Masterclass Community EMC und Allianzpartnern überwacht.
Auch Dritte dürfen die Prüfungen in Auftrag geben. Die EMC-Prüfstandards bleiben prinzipiell gleich und
transparent.
Im europäischen Tagungsmarkt genießt die Schweiz einen
besonderen Qualitätsruf. Viele anspruchsvolle Schweizer
Tagungsresorts sind deshalb an der EMC, der European
Masterclass Community und den Möglichkeiten einer
europäischen Profilierung und Standardisierung der Masterclass-Kriterien interessiert. Der Austausch über europäische
Konzepte sowie Kundenentwicklungs- und Kundenbindungsmaßnahmen mit Harry John, Tourismusdirektor Montreux/
Vevey und Veranstalter zahlreicher internationaler Großevents
am Genfer See, und mit Generaldirektor Michael Smithuis,
vom Montreux Palace, dem europäischen Flaggschiff der
Raffles-Gruppe Singapur, war von beiden Seiten ein Muss.
Flaggschiff Montreux Palace
Trends und Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
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European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Presseinformation Seite 2
Die EMC hat für die „Member of the European Masterclass“ im deutschen und europäischen Markt ein Dienstleistungsnetzwerk verabschiedet, das ebenfalls besten qualitativen und fachlichen Anforderungen genügen soll.
Abgeleitet aus Kundenanforderungen werden dem anspruchsvollen Tagungsmarkt ab sofort eine Vielzahl von
Gewerken zur Verfügung stehen, die besonders auf die kommenden Marktentwicklungen zugeschnitten und zum
Teil ganz neu sind. Zum Netzwerk gehören u.a. Experten, die erste Adressen in Dubai beraten haben oder selbst
Veranstaltererfahrung für Großunternehmen im europäischen und internationalen Rahmen haben. Das Netzwerk soll
weiter ausgebaut werden. Vom Tagungskunden-Callcenter über den Berater für strategisches Marketing und
Kundenbindung oder Marketing- und Medienservices bis hin zu Seminaren mit geprüften Tagungsexperten zu
Sonderkonditionen reicht das bisherige Angebot der Gewerke. Zeitungen und Zeitschriften, Verbände und
Wirtschaftskunden sollen künftig ebenfalls EMC-Prüfungen in Auftrag geben oder die von den geprüften
Masterresorts erhältlichen Informationen zur Auswahl, für exklusive Beschreibungen und Veranstaltungen sowie für
Buchungen nutzen dürfen. Nur so lässt sich künftig eine seriöse Markttransparenz und die notwendige
Breitenwirkung schaffen, die dem Tagungsmarkt und seinen Kunden dienlich ist.
In Deutschland und im deutschsprachigen Raum wird die Medienreport Verlags-GmbH für die EMC das Netzwerk
vertreten und Tagungsresorts zur Vorprüfung der EMC-Mastervoraussetzungen einladen. Dem Markenzeichen
„Member of the European Masterclass“ wird die unentgeltliche Vorprüfung und Masternominierung vorausgehen,
bevor die eigentliche Prüfung in Auftrag gegeben werden kann. Die Prüfung ist hinsichtlich der Bewertungen
ergebnisoffen und wird etwa die Kategorien „Master“, „Excellence“, „Supreme“, „International“ und „European
Meetingresort“ für Dreisprachigkeit haben.
Prüfungen, die Verlage, Verbände, die Zentrale von Hotelgruppen oder Unternehmen beauftragen, werden immer
nach den gleichen Bewertungsstandards durchgeführt. Hier werden aber in der Regel Vorprüfungen sowie
Ergebnisberichte und Zertifizierungen an geprüfte Tagungsresorts entfallen. Auch hierin wird ein Angebot zur
Marktqualifizierung und Marktförderung durch Qualität gesehen, wenn beispielsweise eine Wirtschaftspublikation
im Rahmen ihres Lesermarketings eine unabhängig durchgeführte Prüfung vorgegebener oder vorgeschlagener
Tagungsresorts beauftragt.
Sprecher des EMC-Kreises ist Rolf G. Lehmann. Lehmann hat in der Wirtschaft und in der Medien- und Tagungswirtschaft seit 1974 einen ausgezeichneten Ruf als unbestechlicher Initiator und Organisator von Plattformen zur
Marktqualifizierung. Der Veranstalter hunderter Seminare, Meetings, Konferenzen und Kongresse hat seit 1995
bereits selbst vierhundert Prüfbesuche durchgeführt.
Der Ausbau der EMC und die Prüfung der Prüfer wird vom Verein zur Förderung der Medienkommunikation e.V.
und der Fördergemeinschaft Audiovisual Communication unterstützt.
Kontakt: Rolf G. Lehmann, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, Tel. 07151-23331, Fax –23338, www.masterclass-europe.com
Trends und Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Presseinformation
FdM-geprûfte Prûfer fûr Tagungsresorts der „Member of the European Masterclass“ nahmen
Arbeit auf
Waiblingen, 21.6.2004. Im Sommer 2003 wurden die ersten deutschen Tagungsresorts der Spitzenklasse
in die Europäische Meisterklasse aufgenommen. 2004 haben die Medienreport Verlags-GmbH und der
Fachverband der Medienberater e.V. im Rahmen der Qualifizierungsplattform „European Masterclass der
Tagungsresorts“ die ersten „geprüften“ deutschen Prüfer der „Member of the European Masterclass“ der
europäischen Meetingresorts vorgestellt. Damit verfügt der Markt über eine europäische Qualitätsmarke,
die für Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung steht. Das bekannte objektivierte noch verfeinerte
Bewertungssystem ist eine exklusive Leistungsbewertung, an dessen qualitativem Standard sich die besten
europäischen Meetingresorts messen lassen müssen. Eine Besonderheit ist die geprüfte Kompetenz der
Prüfer. Ihre Zulassung wird von einem Prüfausschuss vom Fachverband der Medienberater erteilt. Eine
vertrauliche Europa-Klausur im Juli am Genfer See hat die Prüfregularien im Hinblick auf die vergrößerte
Europäische Gemeinschaft, das EMC-Netzwerk, den Schweizer Markt und Prüfaufträge von Dritten
diskutiert. Zu den Ansprechpartnern zählen u.a.:
EMC-Sprecher und Prüfer: Rolf G. Lehmann, Journalist, Waiblingen
Vita: u.a. Geschäftsführer Medienreport Verlags-GmbH, Medienakademie der Medienberater; Vorstand/
Geschäfts-führer div. Medienverbände; Veranstalter; Lehrbeauftragter; Geprüfter Medienberater FdM;
Publizist, Autor und Hrsg. von Büchern und TV-Medien u.a. zu den Themen Management, Weiterbildung,
Corporate Media; Miturheber und Autor „Ausgewählte Tagungshotels zum Wohlfühlen“ und „Die besten
Tagungshotels in Deutschland“.
Kontakt: Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, T.
Lehmann
++07151-23331, F. 07151-23338. Verantw. Rolf G.
Trends und Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Presseinformation
5.8.2003
Die ersten deutschen Tagungsresorts in der European Masterclass 2003
Waiblingen, den 5.8.2003. In diesen Tagen sind die ersten 17 deutschen Tagungsresorts mit dem Member of the
European Masterclass ausgezeichnet worden. Die Auszeichnung basiert auf einer unabhängigen deutschen und
europäischen Qualifizierungsinitiative der Medienreport Verlags-GmbH, die gemeinsam mit der Medienakademie
der Medienberater und einer Arbeitsgruppe „European Masterclass of the Meetingresorts“ vergeben wurde.
Was ist der Unterschied zwischen einem Tagungshotel und einem Meeting- oder Tagungsresort?
Nach Veranstalterdefinition vereint ein Tagungsresort unabhängig von seiner Größe die Vielfältigkeit
anspruchsvoller, individueller Tagungsdienstleistungsgewerke, Profile und personelle Kompetenzen auf dem
Tagungssektor. Der Resort-Gedanke orientiert sich hier an der vernetzten Leistungsgröße, nicht an der räumlichen
Größe eines Hauses.
Grundlage für die Master-Auszeichnung ist die Mindestbewertung „Erfüllt anspruchsvolle Anforderungen“ in den
Bereichen der Tagungsfaszilitäten, der Medien und Infrastrukturen und der fachlichen Personalqualität sowie das
passende weitere Leistungsspektrum, und für die Master-Auszeichnung „Excellence“ müssen „höchste
Anforderungen“ erfüllt werden. Die Spitzenauszeichnung „Supreme“, in Deutschland zur Zeit einmal nominiert und
einmal vergeben, setzt eine Spitzenbewertung in allen bewerteten Segmenten voraus. Einen Hinweis auf die
Sprachkompetenz der Tagungsresorts im Personalbereich gibt die Kennzeichnung „International“ (englischsprachig)
oder „European Meetingresort“ (u.a. drei europäische Sprachen). Prüfer müssen über fachliche Qualifizierungen
verfügen und Auftraggeberfunktionen von Tagungen wahrgenommen haben und sie müssen ihre Unabhängigkeit
gewährleisten, bevor sie zugelassen werden.
Im ersten Jahr wurden knapp über 180 Häuser für die Masterclass 2003/04 nominiert, die unter www.masterclasseurope.com nachzulesen sind. Dazu wurden auch Leistungsbewertungen aller Autoren des Buches „Die besten
Tagungshotels in Deutschland 2003/04“ zugelassen, die nach den vom Mitherausgeber Rolf G. Lehmann erarbeiteten
Grundregeln vom 17.10.2001 bewerten. Die Auszeichnung wurde auf Antrag und nach Vorliegen der notwendigen
Zusatzinformationen vergeben. Sie steht für höchste Transparenz und Seriosität. Die 17 hier geehrten Häuser
gehören mit ihren ganz individuellen Profilen zur deutschen Leistungsspitze.
Member of the European Masterclass (Stand 20.7.2003)
Dorint Country Hotel Krefeld (E), International
Flair Parkhotel Weiskirchen (E), European Meetingresort
Hotel Anker, Marktheidenfeld, European Meetingresort
Hotel Fuchsbräu, Beilngries, International
Hotel St. Georg, Bad Aibling, International
Hotel Zeller, Kahl (E), International
Kurparkhotel Bad Dürkheim (E), International
Marc Aurel Spa & Resort, Bad Gögging (E), International
Parkhotel am Schlossberg, Nürtingen, International
Parkhotel Ostfildern, Stuttgart-Ostfildern
Pfalzhotel Asselheim, Asselheim-Grünstadt, International
Residence Starnberger See, Feldafing (E), International
Schindlerhof, Nürnberg (E), European Meetingresort
Schloss Haigerloch, Haigerloch
Schloss Marbach, Oehningen (S), European Meetingresort
Seehotel Maria Laach (E)
Swissotel Düsseldorf-Neuss, European Meetingresort
(S = supreme, E = excellence, International = englischsprachiges Tagungsfachpersonal, European Meetingresort =
drei europäische Sprachen des Tagungsfachpersonal und Dolmetscherservice).
Trends und Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Pressinformation Seite 2
Ab sofort können sich neue Häuser national wie europäisch jederzeit nach den hohen und für die Wirtschaft
wichtigen Maßstäben zusätzlich von unabhängigen Prüfern prüfen und zertifizieren lassen. Voraussetzung für die
Grundprüfung ist eine unentgeltliche erfolgreiche Vorprüfung nach schriftlichem Antrag. Der Fachverband der
Medienberater hat aus dem Kreis seiner besten Fachleute die ersten Prüfexperten mit europäischem VeranstaltungsKnowhow geprüft und zugelassen.
Die European Masterclass-Initiative ist ein Instrument der Qualitäts- und Marktentwicklung durch Marktqualifizierung, es unterstützt die Entwicklung in den nationalen und europäischen Tagungsmärkten.
Entsprechend finden sich in den Veranstaltungsplattformen exklusive Trend- und Leitthemen wie
Tagungskonvergenz, Kundenanforderungen an neue mediale Infrastrukturen, strategisch wirksame Markenbildungen
oder die Analyse der Ressourcen europäischer Tagungsorte. Zum Leistungsspektrum verschiedener Träger gehören
die Ausarbeitung und Bewertung von Qualitätsmaßstäben, das Prüfen nationaler und europäischer Tagungsresorts
durch geprüfte Prüfer nach einem objektivierten und transparenten Bewertungssystem, u.a. das
Weiterbildungsangebot „Geprüfte Tagungsassistent (FdM)“ sowie diverse Spezialberatungen für das
Zusammenführen von Kunden und Tagungsmarkt. Jede Zusammenarbeit mit bekannten und neuen Medienpartnern,
Zuliefererunternehmen des Tagungsmarktes und Verbänden wird von den Veranstaltern auf der Grundlage
gemeinsamer Qualitätsförderung und Bewertungsneutralität konstruktiv unterstützt und gefördert. Das
Leistungsspektrum und der Nutzen soll mit weiteren Trägern ausgedehnt werden. Deshalb ist der Austausch mit
Unternehmern des Kunden- und Tagungsmarktes und der offene Zugang zu den Leistungen der Träger der Initiative
European Masterclass Bestandteil der Initiative.
Sprecher der Master-Initiative ist Rolf G. Lehmann, Miturheber und sechs Jahre Autor des Buches „Ausgewählte
Tagungshotels zum Wohlfühlen“ sowie Miturheber, Mitveranstalter und Autor des Projektes „Die besten Tagungshotels in Deutschland“. Lehmann ist auch Urheber der speziellen europäischen Bewertungsvariante, nach der er
bereits länger arbeitet. Mit über 100 selbst geprüften Häusern und hunderten von Seminaren und Veranstaltungen
gehört der Medienreport- und Verbandsmanager und langjährige Dozent seit 1974 zweifellos zu den erfahrensten
Experten.
© 8-2003 – Medienreport Verlags-GmbH, FdM e.V., European Masterclass, Hegnacher Straße 30, D-Waiblingen,
Tel. 0049 (0)7151-23331, Fax ++23338, www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.
Änderungen vorbehalten.
Trends und Aktivitäten
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Presseinformation
Qualifizierungsinitiative Member of the European Masterclass der Tagungsresorts startet am 21. Juli
1. Starnberger Masterclass – Businessmeeting im Hotel Residence Starnberger See
Themen: Tagungskonvergenz, Strategien im europäischen Wettbewerb, mediale Infrastrukturen
Waiblingen, 17.6.2003. „Der Tagungsmarkt der Meisterklasse von Morgen ist der Tagungsmarkt, der sich auf eine
Verfielfachung von Gewerken, Dienstleistungen und Kompetenzen und auf europäische Kunden und Mitbewerber
eingestellt haben wird“. Diese Grundformel haben sich Wirtschaftskunden, professionelle Tagungshotels und Medienund Unternehmensberater in der Arbeitsgemeinschaft „Member of the European Masterclass der Tagungsresorts“ zur
gemeinsamen Handlungsorientierung zu eigen gemacht. Mit dem Businessmeeting der 1. Starnberger
Qualifizierungsinitiative wird ein Bündel an Maßnahmen gestartet, das dazu beitragen soll, die Entwicklung des
deutschen und europäischen Tagungsmarktes praktisch und strategisch auf künftige Kundenanforderungen und ansprüche vorzubereiten. Neue Qualitätsstrukturen und Dienstleistungsanforderungen im neuen europäischen Markt
verlangen spezielle wirtschafts- und marktpolitische Orientierungen, Allianzen und Dialoge zwischen Wirtschaftskunden
und Dienstleistern. Deshalb verstehen sich die Initiatoren als branchen- und wirtschaftsnahe Interessenvertretung, die
europäische Themen aufgreifen und europäische Standards setzen und Zertifizierungen als „Member of the European
Masterclass“ nach transparenten und anspruchsvollen Kriterien vergeben. Die erste Fachtagung für Manager,
Hoteldirektoren und Investoren im Tagungsmarkt wird vom 21. – 22. Juli 2003 vom Tagungsresort Residence
Starnberger See ausgerichtet. Der Gastgeber gehört zu den deutschen Spitzenadressen im Tagungsmarkt. Träger,
Veranstalter und Begleiter der European Masterclass sind neben der Arbeitsgemeinschaft der Verein zur Förderung der
Medienkommunikation e.V. und die Medienreport Verlags-GmbH sowie weitere Institutionen und Medienpartner. Ihr
Sprecher ist der Waiblinger Medien- und Tagungsexperte Rolf G. Lehmann. Das Mitglied im größten deutschen
Trainerverband BDVT ist nicht nur bekannter Veranstalter marktqualifizierender strategischer Plattformen mit
namhaften Schirmherren aus Politik, Wirtschaft, Verbänden und Medienwirtschaft, sondern hat u.a. als Mitherausgeber
und Autor die Bewertungskriterien des Buches „Die besten Tagungshotels in Deutschland“ festgelegt, nach denen die
fünf Autoren arbeiten. Weit über ein Drittel aller deutschen Top-Häuser haben sich von ihm persönlich prüfen lassen.
Die exklusiven Meetingthemen über die strategische Gestaltung des Tagungsmarktes, Trends und mediale
Infrastrukturen, Personalqualifizierung und neue Kundenanforderungen sind äußerst kompetent besetzt. Zwei
Themenbeispiele: „European Businessmeetings – Realitäten und neue europäische Anforderungen aus der Praxis“ und
„Tagungskonvergenz und Tagungstrends – Strategien im Europäischen Wettbewerb“. Ergänzt wird das dialogorientierte
Businessmeeting durch eine KontaktGallery für Business-Kontakte und ein aufwendiges Wellness- und Servicepaket mit
feiner Küche. Anlässlich des Abschlussempfangs am Mittag des 22. Juli werden dann erstmals die Auszeichnungen
„Member of the European Masterclass 2003/04“ überreicht. Nominiert wurden über 180 deutsche Tagungsresorts; über
30 mit dem Zusatz „excellence“ und zwei mit dem Zusatz „supreme“. Schon sehr bald werden weitere europäische
Häuser hinzu kommen, die wiederum ausschließlich von fachlich zugelassenen Prüfern beispielsweise einzeln nach dem
IRE-Standard (individual research and evaluation) geprüft wurden.
Informationen bei Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, Tel. 07151-23331, Fax 0715123338, www.masterclass-europe.com bzw. www.medienreport.de. Buchungsfragen: Residence Starnberger See,
Possenhofener Str. 29, 83240 Feldafing, Tel. 08157-303-0, Fax 08157, 303-500, www.residence-starnberg.de. Die gesamte
Veranstaltung sowie das ausgearbeitete Tagungspaket mit Übernachtung und Bewirtung kosten € 590,00.
© 6-2003 – Rolf G. Lehmann
Trends
und Aktivitäten
Nominierungen Member of the European
Masterclass
2003/04
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Masterclass – supreme –
Masterclass
Golfhotel Maximilian, 94086 Bad Griesbach
Tagungs- und Seminarzentrum Schloss Marbach,
78337 Oehningen
Activotel Kranichhöhe, 53804 Much
Airport Hotel, 22415 Hamburg
Akademie Frankenwarte, 97082 Würzburg
Alter Meierhof Vitalhotel, 24969 Glücksburg
Aquamaris Strandresidence Rügen, 18556 Juliusruh
ARCADEON – Haus der Wirtschaft, 58093 Hagen
Astron Sporthotel Achental, 83224 Grassau
Atlanta Hotel International, 04416 Leipzig
Atlantik Hotel Universum, 28359 Bremen
Atrium Hotel Mainz, 55126 Mainz
Bad Hotel Bad Teinach, 75385 Bad Teinach
Bäder Park Hotel Rhön Therme, 36093 Künzell
bbw Kommunikationszentrum, 16247 Joachimsthal
Bergström Lüneburg, 21335 Lüneburg
Best Western Berghotel Rehlegg, 83486 Ramsau
Best Western Hotel Alsterkrug, 22297 Hamburg
Best Western Hotel am Schlossberg, 72622 Nürtingen
Best Western Hotel Erb, 85599 München-Parsdorf
Best Western Hotel President, 10787 Berlin
Bollantús im Park, 55566 Bad Sobernheim
Burg Schnellenberg, 57439 Attendorn
Burghotel Blomberg, 32825 Blomberg
Burghotel Hardenberg, 37175 Nörten-Hardenberg
Classic Congress Hotel, 70734 Fellbach
Columbia Hotel, 65428 Rüsselsheim
COLUMBIA-Hotel, 94086 Bad Griesbach
Country Park-Hotel, 06796 Brehna-Delitzsch
Die Gams, 92339 Beilngries
Dorint Hotel Augsburg, 86159 Augsburg
Ellernhof, 213368 Dahlenburg-Ellringen
Faerber-Luig, 57368 Billstein-Lennestadt
Flair-Hotel Gut Dürnhof, 97794 Rieneck
Flairhotel Kainsbacher Mühle, 91230 Kainsbach
Flair-Hotel zum Stern, 36280 Oberaula
Gastwerk-Hotel Hamburg, 22761 Hamburg
Globana Airport Hotel, 00435 Leipzig
Golf- und Landhotel Semlin, 14712 Semlin
Golf- und Vitalpark Bad Waldsee, 88339 Bad Waldsee
Grefrather Hof, 47929 Grefrath
Große Ledder, 42929 Wermelskirchen
Heide-Kröpke, 29690 Essel
Hessen Hotelpark Hohenroda, 36284 Hohenroda
Hofgut Hohenkarpfen GmbH, 78595 Hausen ob Verena
Holland Hotel Sophienpark, 76530 Baden-Baden
Hotel 3 Könige, 77709 Oberwolfach
Hotel am Kaiserbrunnen, 33034 Brakel
Hotel Am Schlosspark, 99867 Gotha
Hotel Anker, 97828 Markt Heidenfeld
Hotel atoll helgoland, 27498 Helgoland
Hotel Bachmair am See, 83700 Rottach-Egern
revita Park- und Sporthotel, 37431 Bad Lauterberg
Ringhotel Celler Tor, 29229 Celle
Ringhotel Hohenlohe, 74523 Schwäbisch Hall
Ringhotel Holst, 21224 Rosengarten
Ringhotel Siegfriedbrunnen, 64689 Grasellenbach
Masterclass – excellence –
Dorint Country-Hotel Krefeld, 47802 Krefeld-Traar
Flair Parkhotel Weiskirchen, 66709 Weiskirchen
Freizeit In, 37079 Göttingen
Gut Höhne, 40822 Mettmann
Herrenkrug Parkhotel Magdeburg, 39114 Magdeburg
Hoftaverne Schloss Neuburg, 94127 Neuburg
Hotel Gasthof Zeller, 63796 Kahl am Main
Hotel HerzogsPark, 91074 Herzogenaurach
Hotel Restaurant Margarethenhöhe, 45149 Essen
Hotel Schloss Friedestrom, 41541 Dormagen
Hotel VierJahreszeiten, 58636 Iserlohn
Kloster Hornbach Gast im Schloss, 66500 Hornbach
Kurparkhotel Bad Dürkheim, 67098 Bad Dürkheim
La Villa, 82343 Niederpöcking
Land- und Golfhotel Stromberg, 55442 Stromberg
Landhotel am Rothenberg, 37170 Uslar
Luisenhof, 27374 Visselhövede
Management Centrum Schloss Lautrach, 87763 Lautrach
Marc Aurel Spa & Resort, 93333 Bad Gögging
Mintrops Burghotel, 45289 Essen
Öschberghof, 78166 Donaueschingen
Park Hotel Bad Salzig, 56154 Boppard-Bad Salzig
Park-Hotel Egerner Hof, 83700 Rottach-Egern
Ramada Hotel Micador, 65527 Niedernhausen
Residence Starnberger See, 82340 Feldafing
Rhön Park Hotel, 97647 Hausen-Roth
Schindlerhof, 90427 Nürnberg
Schloss Hasenwinkel, 19417 Hasenwinkel
Wutzschleife, 92444 Rötz
Yachthotel Chiemsee, 83209 Prien Schlossgut
Oberambach, 82541 Münsing
Schlosshotel Eyba, 07318 Eyba
Seehotel Maria Laach, 56653 Maria Laach
Seehotel Zeulenroda, 07937 Zeulenroda
Seminaris SeeHotel Potsdam, 14471 Potsdam
Vila Vita Burghotel Dinklage, 49413 Dinklage
Vila Vita Hotel & Residenz Rosenpark, 35037 Marburg
Welcome Hotel Hennesee Residenz, 59872 Meschede
Welcome Hotel Rheinresidenz Wesel, 46487 Wesel
Wellings Hotel zur Linde, 47445 Moers
Westerwald-Sporthotel Zugbrücke Grenzau,
56203 Höhr-Grenzhausen
Masterclass
Hotel Chiemgauer Hof, 83334 Inzell
Hotel Darstein, 67122 Altrip
Hotel Der Waldkater, 31737 Rinteln
Hotel Döllnsee-Schorfheide, 17268 Groß Dölln
Hotel Fuchsbräu, 92339 Beilngries
Trends und Aktivitäten
Nominierungen Member of the European Masterclass 2003/04
European Masterclass
der Tagungsresorts
€ = mc²
European Power = masterclass of the 2 nd Millenium
Qualität ist nie relativ
Hotel Fürst Leopold, 06844 Dessau
Hotel Gallus, 92339 Beilngries
Hotel Granfamissimo, 97980 Bad Mergentheim
Hotel Gut Ising, 83339 Chieming-Ising
Hotel Haus Duden, 46485 Wesel
Hotel Hirschenhof, 92331 Parsberg
Hotel Hof Reinstorf, 21400 Reinstorf
Hotel Idingshof, 49565 Bramsche
Hotel Kleines Meer, 17192 Waren
Hotel Krautkrämer, 48165 Münster
Hotel Kress, 63628 Bad Soden-Salmünster
Hotel Kurhaus Ochs, 61389 Schmitten
Hotel Landhaus Höppen, 29640 Schneverdingen
Hotel Ratswaage Magdeburg, 39108 Magdeburg
Hotel Rebstock zu Würzburg, 97070 Würzburg
Hotel Reichstadt, 91438 Bad Windsheim
Hotel Residenz am Motzener See, 15741 Motzen
Hotel Rodderhof, 53474 Bad Neuenahr Ahrweiler
Hotel Röse, 36179 Bebra
Hotel Savoy, 50668 Köln
Hotel Schwanenteich, 34537 Bad Wildungen
Hotel Sonnenblick, 36179 Bebra-Weiterode
Hotel Thüringen, 98527 Suhl
Hotel Victoria, 97980 Bad Mergentheim
Jagdschloss Niederwald, 65385 Rüdesheim
Kautzenburg mit Landhotel, 55545 Bad Kreuznach
Kiwi Seminar- und Ferienhotel, 17214 Alt Schwerin
Landgasthof Karner, 83112 Frasdorf
Landgasthof Rössle, 74597 Stimpfach-Rechenberg
Landhaus Gardels, 25693 St. Michaelisdonn
Landhaus Krombach, 57578 Elkenroth
Landhotel Alte Post, 79379 Müllheim
Landhotel Betz GmbH, 63628 Bad Soden-Salmünster
Landhotel Hopfenkönigin, 91174 Spalt
Landhotel Voshövel, 46514 Schermbeck
Landidyll Hotel Adler, 07589 Großebersdorf
Landidyll Hotel Gut Schöneworth, 21729 Freiburg-Elbe
Landidyll Zum Alten Schloss, 91241 Kirchensittenbach
Landiyll-Hotel Baumwiese, 01468 Boxdorf
Landschloss Fasanerie, 66482 Zweibrücken
Lindner Hotel Rheinpark, 46459 Rees
Maritim Hotel am Schlossgarten, 36037 Fulda
Mercure Hotel Newa Dresden, 01069 Dresden
NaturKulturHotel Stumpf, 74867 Neunkirchen
Parkhotel Altmühltal, 91710 Gunzenhausen
Parkhotel Gütersloh, 33330 Gütersloh
Park-Hotel Nümbrecht, 51588 Nümbrecht
Parkhotel Ostfildern, 73760 Ostfildern
Parkhotel Pforzheim, 75175 Pforzheim
Parkhotel Schlangenbad, 65388 Schlangenbad
Parkhotel Schloss Hohenfeld, 48161 Münster
Pfalzhotel Asselheim, 67269 Grünstadt-Asselheim
Pflaums Posthotel Pegnitz, 91257 Pegnitz
Queens Hotel Köln, 50935 Köln
Raitelberg, 71543 Wüstenrot
Ramada-Treff Hotel Friedrichroda, 99894 Friedrichroda
Residenzschloss Arolsen, 34454 Bad Arolsen
Robinson Club Fleesensee, 17213 Göhren-Lebbin
Romantik Hotel Altes Gymnasium, 25813 Husum
Romantik Hotel Landhaus Wilhelmy, 83707 Bad Wiessee
Romantischer Winkel, 37441 Bad Sachsa
Sauerland Stern Hotel, 34508 Willingen
Schloss Haigerloch – Gastschloss, 72401 Haigerloch
Schloss Schweinsburg, 08459 Neukirchen
Schlosshotel Burg Schlitz, 17166 Hohendemzin
Schloss-Hotel Kurfürstliches Amtshaus, 54550 Daun
Seehotel Fährhaus, 26160 Bad Zwischenahn
Seehotel Weingärtner, 66625 Bosen
Seehotel Zeuthen, 15738 Zeuthen
Seminar-Hotel St. Georg, 83043 Bad Aibling
Seminaris Hotel Bad Boll, 73087 Bad Boll
Seminaris Hotel Heidehof, 29320 Hermannsburg
Seminaris Hotel Lüneburg, 21335 Lüneburg
Seminaris Kongresspark Bad Honnef, 53604 Bad Honnef
Seminar-Zentrum Rückersbach, 63867 Johannesberg
Silencehotel Bundschu, 97980 Bad Mergentheim
Silencehotel Sturm, 97638 Mellrichstadt
Spanischer Hof Gröditz, 01609 Gröditz
Sportschloss Velen, 46342 Velen
Steigenberger Hotel Remarque, 49076 Osnabrück
swissôtel Düsseldorf/Neuss, 41460 Neuss
Tagungsdomizil Helvetia, 88131 Lindau
TOP hotel neuhaus, 33014 Bad Driburg
Van der Valk Hotel Berliner Ring, 15827 Dahlwitz
Vital Hotel, 33175 Bad Lippspringe
Wald- und Sporthotel Polisina, 97199 Ochsenfurt
Waldgut Schloss Höhnscheid, 34454 Bad Arolsen
Romantik Hotel Stryckhaus, 34508 Willingen
Waldhotel Gietz, 65366 Geisenheim
Waldhotel Heiligenhaus, 42579 Heiligenhaus
Welcome Hotel Residenzschloss, 96049 Bamberg
Welcome Hotel Ruhr Residenz, 45127 Essen
Welcome Hotel zur Post Wiehl, 51674 Wiehl
Winkler-Braustüberl, 92355 Lengenfeld
Zum Alten Forsthaus, 52393 Hürtgenwald- Vossennack
© 1/06.5.2003. Die Auszeichnung „Member of European Masterclass“
wird an geprüfte Tagungsresorts vergeben, die von unabhängigen
zertifizierten Prüfern nach dem von Rolf G. Lehmann am 17.10.2001
entwickelten Bewertungssystem bewertet und nach dem neuen Bewertungskonzept klassifiziert wurden.
Die 2003/04 nominierten Tagungsresorts wurden auf Basis des
Bewertungssystems von Rolf G. Lehmann in „Die besten Tagungshotels
in Deutschland“ ausgesucht. Die aktuelle Masterbestätigung einzelner
Resorts liegt den einzelnen Hotels vor wird regelmäßig veröffentlicht.
Alle Rechte und Titelrechte an der European Masterclass der
Tagungsresorts und deren Qualifizierungsveranstaltungen und Standards
sowie an der Auszeichnung Member of the European Masterclass of the
Meetingresorts liegen bei der Medienreport Verlags-GmbH, Rolf G.
Lehmann, Waiblingen. Für die Klassifizierung „International“ muss
Englischsprachigkeit im Bereich des Tagungsservices und für die
europäische Qualifikation Dreisprachigkeit nachgewiesen sein.
Auszeichnungs- und Prüfanträge gibt es bei der Medienreport VerlagsGmbH, Hegnacher Str. 30, 71336 Waiblingen, Fax 07151–23338,
www.masterclass-europe.de., www.medienreport.de.