bevorzugte dienstleister

Transcription

DIENSTLEISTER
BEVORZUGTE
DES ÖSTERREICHISCHEN HANDELS 2014/2015
✓
Preferred
Partner
Handelsverband
www.handelsverband.at
Verzeichnis der Preferred Partners des Handelsverbands –
Verband österreichischer Mittel- und Großbetriebe des Handels
1
Impressum
Herausgeber
HANDELSVERBAND
Verband österreichischer Mittelund Großbetriebe des Handels
Alser Straße 45
A-1080 Wien
Telefon +43 (1) 406 22 36
Fax +43 (1) 408 64 81
office@handelsverband.at
Verein nach dem Vereinsgesetz 2002, zust.
Vereinsbehörde: BPD Wien,
ZVR: 688103413
Präsident: Dr. Stephan Mayer-Heinisch
Vizepräsidenten: Dr. Alexander Frech, Angela
Schünemann, Mag. Johannes Kofler
Geschäftsführung: Mag. Patricia Mussi
Mitglied bei DSE – Direct Selling Europe
Mitglied bei EMOTA – European Multichannel and Online Trade Association
Ansprechpartner
Isabel Lamotte
Telefon +43 (1) 406 22 36-77
Fax +43 (1) 408 64 81
isabel.lamotte@handelsverband.at
Redaktionsschluss: 30.06.2014
Erscheinungsweise
Das Verzeichnis der bevorzugten Dienstleister
des österreichischen Handels erscheint
einmal jährlich.
Für die abgedruckten Daten wird keine
Gewähr übernommen. Alle Daten
basieren auf den Angaben der
Teilnehmer des Preferred Partner
Programms des Handelsverbands.
Dienstleistung ist
Partnerschaft
Ich freue mich, Ihnen die erste Ausgabe von „Bevorzugte Partner des österreichischen Handels“ zu präsentieren!
Dieses Verzeichnis ermöglicht es Handelsunternehmen, mit
einem Griff erprobt zuverlässige und kompetente Partner
und Dienstleister zu finden.
Was macht einen guten Dienstleister aus? Er versteht die
Bedürfnisse seines Kunden und unterstützt sein Wachstum.
Im besten Fall begleitet er ihn über einen ausgedehnten
Zeitraum hinweg – mit der langjährigen Kenntnis wächst
die Zielgenauigkeit der Beratung. Ein guter Dienstleister
weiß aber auch von falschen Schritten abzuraten: Ja-Sager
sind nicht gefragt. Mit einem Wort: Ein Dienstleister ist ein
verlässlicher Partner.
Aus diesem Verständnis heraus hat der Handelsverband
sein Preferred-Partner-Programm ins Leben gerufen, an
dem bewährte Dienstleister des österreichischen Handels
teilnehmen. Für den Beitritt ist die Empfehlung durch zwei
Mitglieder unseres Verbands Voraussetzung. Das Programm
hilft den österreichischen Händlern so, auf einfache Weise
verlässliche und erprobte Dienstleister zu identifizieren.
Mit der vorliegenden Broschüre bietet Ihnen der Handelsverband als Service erstmals ein gedrucktes Verzeichnis
seiner Preferred Partner – inklusive Leistungsportfolio,
Unternehmensphilosophie, Ansprechperson und Kontaktinformationen.
Eine interessante Lektüre wünscht Ihnen
Patricia Mussi
Geschäftsführerin Handelsverband
3
Inhalt
Der Handelsverband stellt sich vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Das Preferred-Partnership-Programm . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
Die Preferred Partners stellen sich vor . . . . . . . . . . . . . . 11-73
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Beratung, Personalberatung
& Rechtsberatung
Dr. Pendl & Dr. Piswanger GesmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Kovar & Partners GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Oliver Wyman GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
retail branding GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Standort + Markt Beratungsgesellschaft m.b.H. . . . . . . . . . 15
Stowasser Personalberatung GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
TaylorWessing e|n|w|c Natlacen Walderdorff
Cancola Rechtsanwälte GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
TJP Advisory & Management Services GmbH . . . . . . . . . . . 18
Finanzdienstleister
& Payment
Billpay GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
CRIF GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Global Blue Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
GrECo International AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
GZT-Geldzähltechnik GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
IMMOFINANZ Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Klarna Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
PayLife Bank GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
PayPal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
SOFORT AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
UniCredit Bank Austria AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Wirecard Central Eastern Europe GmbH . . . . . . . . . . . . . . . 31
adeo Hotelbetriebs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Immobilien, Shopausstattung
& Hotellerie
conwert Management GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
EHL Immobilien GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
HSG Zander GmbH, Austria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Umdasch Shopfitting Group GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4
STOREBEST Ladeneinrichtungen GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . 38
ZG Lighting Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
ACL advanced commerce labs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Logistik,
Software & IT
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH . . . . . . . . . . . 44
ecx.io austria GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
evolaris next level GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
feibra GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
General Logistics Systems Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . 48
Hermes Logistik GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
hybris Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
IBB Adaptive Solutions GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Kapsch BusinessCom AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
mStage GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Österreichische Post AG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
NETCONOMY Software & Consulting GmbH . . . . . . . . . . . . 56
SAP Österreich GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Wincor Nixdorf GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Marketing, Kommunikation
& Marktforschung
CELLULAR Austria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
checkbase one Mystery Shopping GmbH . . . . . . . . . . . . . . . 62
conVISUAL AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Google Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
HEROLD Business Data GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Interwall GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
IQ mobile GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Marketagent.com online reSEARCH GmbH . . . . . . . . . . . . . 68
point of origin Marketing Consulting & Consumer
Intelligence GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Rakuten Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Sevenval Technologies GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Verband der Regionalmedien Österreichs . . . . . . . . . . . . . . 72
Wunderman PXP GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
5
Der Handelsverband
Der Handelsverband ist die Interessenvertretung
und Dialogplattform der mittleren und großen Unternehmen des österreichischen Handels. Um die Interessen seiner Mitglieder zu wahren und den Austausch mit Wirtschaft, Politik und Öffentlichkeit zu
fördern, betreibt er Lobbying- und Öffentlichkeitsarbeit, führt Veranstaltungen sowie Studien durch und
gibt unterschiedliche Medien heraus.
6
Interessenvertretung
Als Interessenvertretung nimmt sich der Handelsverband erfolgreich aktueller Gesetzgebungsthemen an. Ebenso steckt er sich langfristige Ziele für
grundliegende wirtschaftsfreundliche Reformen,
etwa durch eine Senkung der Lohnnebenkosten. Die
entsprechenden Zielsetzungen werden im direkten
Dialog mit den Mitgliedern des Verbands erarbeitet.
Aktuell zählt der Handelsverband knapp 100 mittlere und große Handelsunternehmen als Mitglieder,
zusätzlich sind etwa 50 Dienstleistungsunternehmen
als Preferred Partners mit dem Verband assoziiert.
Informationsdienstleister
Als Informationsdienstleister veranstaltet der Verband jährlich etwa zwölf Konferenzen, Seminare und
Diskussionsrunden zu aktuellen Themen; darunter
das Handelskolloquium, der Versandhandelstag oder
auch die vier Ausgaben der frei[handels]zone, die
eine offene Dialogplattform für die Führungskräfte
der Branche bietet. Ebenso gibt der Handelsverband
Studien zu aktuellen Handelsthemen heraus. Die
Verbandszeitschrift „retail“ erscheint vierteljährlich
und bietet ihren 4.500 LeserInnen Informationen zu
Hintergründen und Trends in der Branche – die Themen reichen von Logistik, Personal, Standortfragen
und Payment über Multichanneling und E-Commerce bis hin zu Marketing, Consumer Trends und Neuen Medien. Ergänzt wird das Informationsangebot
durch den achtmal jährlich erscheinenden elektronischen Newsletter.
Networking &
Erfahrungsaustausch
Der inhaltliche Austausch mit den Mitgliedern des
Handelsverbands findet in den Ressorts des Handelsverbands statt, die den folgenden Themen gewidmet sind:
s$IREKTVERTRIEB
s(UMAN2ESOURCES!RBEITSRECHT
s-ARKETING7ERBUNG+UNDENBINDUNG
s5MWELT.ACHHALTIGKEIT
s6ERSANDHANDEL%#OMMERCE
Die regelmäßigen Ressorttreffen dienen den Mitgliedern dazu, sich miteinander auszutauschen, Experteninformationen zu erhalten und gemeinsam Themen für Lobbyingaktivitäten des Handelsverbands
zu identifizieren.
Darüber hinaus versteht sich der Handelsverband als
rasch und unkompliziert agierende Schnittstelle, die
Mitgliedern zeitnah Informationen zu aktuellen Fragestellungen zur Verfügung stellt und als Netzwerkknoten wichtige Kontakte herstellt.
7
Preferred Partnership
✓
Preferred
Partner
Handelsverband
8
Für bewährte Dienstleister des Handels, die von
mindestens zwei Mitgliedern des Handelsverbands
empfohlen werden, bietet der Verband das Format
des Preferred Partnership an. Diese ständige Partnerschaft mit dem Handelsverband gibt Dienstleistern die Möglichkeit, mit den Entscheidungsträgern
des Handels in einen gezielten Austausch zu treten.
Die Mitglieder des Handelsverbands profitieren von
diesem Dialog, der es den Dienstleistern ermöglicht,
noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Der Handelsverband bietet seinen Preferred Partners
zahlreiche Vorteile, darunter in den folgenden Bereichen:
Veranstaltungen
Der Handelsverband lädt seine Preferred Partners
bevorzugt ein, bei Konferenzen als Vortragende oder
Diskutanten ihre Fachkompetenz einzubringen. Preferred Partners genießen bei allen Veranstaltungen
des Handelsverbands exklusive Spnsoringkonditionen und erhalten darüber hinaus Teilnahmekarten
zum rabattierten Mitgliedstarif.
Medien
Für „retail“, das Magazin des Handelsverbands, werden Preferred Partners bevorzugt als Interviewpartner herangezogen. Bei Inseraten in „retail“ und im
Newsletter des Handelsverbands genießen die Partner den vollen Mitgliederrabatt.
Ressorttreffen
Auch für die internen Ressorttreffen des Handelsverbands werden Preferred Partners bevorzugt als
Vortragende herangezogen.
Studien und
Sonderprojekte
Preferred Partners können Impulse für die Durchführung gemeinsamer Studien, Veranstaltungen oder
anderer Sonderprojekte geben.
Netzwerk
Preferred Partners profitieren vom Netzwerk des
Handelsverbands. Sie werden weiterempfohlen und
sind durch das Preferred-Partner-Logo leicht als erprobte Partner der Branche erkennbar.
Für weitere Informationen steht Ihnen das Team des
Handelsverbands gern zur Verfügung!
Preferred Partners treten bei Veranstaltungen als Experten auf. Im Bild:
PayLife-Chef Roger Niederer als Vortragender beim Handelskolloquium 2014.
9
Beratung,
Personalberatung
& Rechtsberatung
Dr. Pendl &
Dr. Piswanger GesmbH
„Wir unterstützen
Sie beim Suchen und
Finden der für Sie
optimalen MitarbeiterInnen und
beim Erreichen Ihrer
Unternehmensziele.
Denn Ihr Erfolg ist
unser Erfolg.“
Firmensitz
Bartensteingasse 5
1010 Wien
Peter Pendl und Karl Piswanger
Geschäftsführer
Gründung
1980
Unternehmensprofil
Anzahl der Mitarbeiter
Rund 100 im CEE-Raum
Kontakt
Thomas Seilern-Aspang
T +43 (1) 402 76 08
E t.seilern@pendlpiswanger.at
W www.pendlpiswanger.at
Dr. Pendl und Dr. Piswanger (P&P) ist eine unternehmerisch
agierende Personal- und Managementberatungsgruppe mit
Schwerpunkt Executive Search und Human Resource Beratung. P&P startete 1980 in Wien und hat sich zu einem
Full-Service-Provider mit selbstständigen P&P-Partnern in
Österreich ausgebaut.
Seit 1990 ist P&P in Österreich, CEE und der kaspischen Region mit derzeit 22 Büros flächendeckend aktiv. Als Shareholder von InterSearch mit 90 Büros weltweit zählt P&P
zu den Top-10 Beratern mit einheitlichem internationalem
Standard und eigener Akademie. Unser Markenzeichen:
Wir finden und entwickeln für unsere Kunden leistungsstarke und motivierte Persönlichkeiten und tragen zum
nachhaltigen Erfolg ihres Unternehmens bei.
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Han
Personalsuche und -auswahl; Personal- und Organisationsentwicklung
Trainings: Führung, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung,
Konfliktmanagement
z Nachfolgersuche für Familienunternehmen, Interim-Management
z Mystery-Shopping, Mitarbeiterbefragungen
z
z
11
Kovar & Partners GmbH
„Gesetze, Vorschriften und
politische Entscheidungen engen
den Handlungsspielraum der
Wirtschaft ein. Man kann über
die Zustände klagen – oder mitwirken, sie zu verändern.“
Firmensitz
Dorotheergasse 7/7
1010 Wien
Andreas Kovar
Geschäftsführer
Gründung
2000
Unternehmensprofil
9
Kontakt
Walter Osztovics
T +43 (1) 522 92 20-12
E walter.osztovics@
publicaffairs.cc
W www.publicaffairs.cc
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12
Kovar & Partners arbeitet an der Schnittstelle von Politik
und Wirtschaft. Für Unternehmen wird es immer wichtiger,
die politischen Rahmenbedingungen für ihre wirtschaftliche Tätigkeit mitzubestimmen. Ebenso stellt die Gesellschaft – von den Konsumenten über Bürgergruppen bis zu
NGOs – immer mehr Ansprüche an die Wirtschaft. Dieses
politisch-gesellschaftliche Umfeld muss gemanagt werden.
Kovar & Partners kann hier mit einem Team erfahrener
Berater zur Seite stehen. Alle unsere Consultants haben
mindestens zehn Jahre aktiven Berufslebens am Puls der
Politik hinter sich – als Mitarbeiter in nationalen oder EUParlamenten, als Strategen in großen Interessensverbänden,
als Journalisten in den Ressorts Politik und Wirtschaft. Als
Unternehmen sind wir parteipolitisch unabhängig und zugleich Insider des politischen Geschehens. Politische Entwicklungen zu beobachten ist Teil unserer ständigen Arbeit.
Wir wissen, wie Politik funktioniert und kennen die (offiziellen wie inoffiziellen) Regeln.
Wir verschaffen Ihnen Gehör bei der Politik und setzen uns für bessere
Rahmenbedingungen ein.
z Wir erkennen wichtige Veränderungen (bei Gesetzen und Richtlinien;
bei Ansprüchen der Gesellschaft) und/oder drohendem Schaden und
entwickeln frühzeitig Strategien zur Anpassung.
z
Oliver Wyman GmbH
„Kerngeschäft von Oliver Wyman
ist die nachhaltige Wertsteigerung, messbare Performanceverbesserung und Steigerung der
Kosteneffizienz von führenden
Unternehmen aus dem
Einzelhandel und der
Konsumgüterindustrie.“
Firmensitz
Tessinerplatz 5
8027 Zürich
Schweiz
Dr. Nordal Cavadini
Partner
Gründung
1984
Unternehmensprofil
3.000 weltweit
Kontakt
Dr. Nordal Cavadini
T +41 (44) 553 33 33
E nordal.cavadini@
oliverwyman.com
W www.oliverwyman.de
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Oliver Wyman ist eine international führende Managementberatung mit weltweit 3.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Büros in 25 Ländern. Das Unternehmen verbindet ausgeprägte
Branchenspezialisierung mit hoher Methodenkompetenz
bei Strategieentwicklung, Prozessdesign, Risikomanagement und Organisationsberatung. Gemeinsam mit Kunden
entwirft und realisiert Oliver Wyman nachhaltige Wachstumsstrategien. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre
Geschäftsmodelle, Prozesse, IT, Risikostrukturen und Organisationen zu verbessern, Abläufe zu beschleunigen und
Marktchancen optimal zu nutzen. Oliver Wyman ist eine
hundertprozentige Tochter von Marsh & McLennan Companies (NYSE: MMC). Seit mehr als 25 Jahren unterstützen
wir weltweit Einzelhändler und Konsumgüterhersteller bei
ihrer Wertsteigerung, messbaren Performanceverbesserung
und Kosteneffizienz. Aus den Büros in München, Frankfurt,
Berlin, Düsseldorf, Hamburg und Zürich heraus werden die
Aktivitäten im deutschsprachigen Raum koordiniert.
Beratung von Handelsorganisationen sämtlicher Handelssegmente
bei Wertsteigerung, Performanceverbesserung und Kosteneffizienz
z Schwerpunkte: Strategie, Marketing, Category Management, Einkauf,
Logistik/IT und Vertrieb
z
13
retail branding GmbH
„Der Einzelhandel lebt nicht
mehr im Wettbewerb der Produkte, sondern im Wettbewerb
der Wahrnehmung.“
Firmensitz
Preinsbacherstraße 5
3300 Amstetten
Mag. Arndt Traindl
Geschäftsführer
Gründung
2007
Unternehmensprofil
4
Kontakt
Mag. Arndt Traindl
T +43 (676) 799 4009
E arndt.traindl@
retailbranding.at
W www.retailbranding.at
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14
z
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retail branding wurde 2006 gegründet und hat sich im
deutschsprachigen Raum und in den CEE-Ländern eine
bedeutende Rolle in der Store-Branding-Beratung aufgebaut. Konzepte zu entwickeln, die den Wettbewerb der
Wahrnehmung gewinnen und einen Ort höchster Kauflust
schaffen, ist das definierte Ziel des Unternehmens. Dabei
setzt retail branding auf moderne Verhaltenspsychologie
und Neuromarketing. Umfassende Expertise über die emotional gesteuerten Verhaltensweisen des Menschen am POS
ermöglicht die Inszenierung erfolgreicher und verkaufsaktiver Ladenwelten. Dieses Wissen erarbeiten wir uns nicht
nur durch unsere tägliche Beratungstätigkeit im Handel,
sondern auch durch umfangreiche Forschungsaktivitäten,
speziell im Neuromarketing.
Ganzheitliche Erstellung von Store-Branding-Konzepten
Unterstützung der Kunden bei der Implementierung durch gezielte
Mitarbeiterschulungen
Standort + Markt
Beratungsgesellschaft m.b.H.
„Eine Standortentscheidung
wirkt auf den ersten Blick
einfach, bei gewissenhafter
Durchführung ist sie aber mehr
als komplex – und bei Fehleinschätzungen so richtig teuer.“
Firmensitz
Rathausgasse 11
2500 Baden
Hannes Lindner
Geschäftsführer
Gründung
1973
Unternehmensprofil
7
Kontakt
Hannes Lindner
T +43 (2252) 806 40-0
E h.lindner@standort-markt.at
W www.standort-markt.at
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Han
Standort + Markt ist ein unabhängiges Beratungsunternehmen, das sich auf Standortfragen für gewerbliche Immobilien, die Beurteilung von Handelsagglomerationen und
Filialnetzoptimierungen in Österreich, CEE und SEE spezialisiert hat. Seit der Gründung 1973 wurden mehr als 4.000
Aufträge erfolgreich bearbeitet und rund 10.000 Standorte
in mehr als 20 Ländern analysiert. Die Standort + Markt
versteht sich als analytisches und kommunikatives Bindeglied zwischen der Handelslandschaft und der Immobilienwelt.
s3TANDORTUND-ARKTANALYSEN%XPANSIONSANALYSEN&ILIALNETZOPTIMIERUNG
s3TANDORT-ONITORING
s3TANDORTMARKTBEZOGENE)MMOBILIENBEWERTUNG
s2AUMVERTRËGLICHKEITSANALYSEN
s%INZELHANDELSSPEZIlSCHE0UBLIKATIONEN6ORTRËGEUND3TUDIENREISEN
15
Stowasser
Personalberatung GmbH
„Als Personalberater legen wir
großen Wert auf Kundennähe
und darauf, dass unsere Dienstleistungen immer zeitgemäß
und professionell sind. Wir
wollen unsere Kunden aktiv auf
dem Weg zum Erfolg begleiten.“
Firmensitz
Hörlgasse 12/5
1090 Wien
Ursula Stowasser
Geschäftsführerin
Gründung
2005
Unternehmensprofil
4
Kontakt
Ursula Stowasser
T +43 (1) 585 08 10
E office@stowasser.at
W www.stowasser.at
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16
Stowasser Personalberatung steht für Kundenorientierung,
kurzfristiges Reagieren sowie lösungsorientiertes Handeln.
Für unsere Kunden sind neben fachlichem Know-how auch
Zuverlässigkeit, effiziente Zusammenarbeit und Diskretion
wichtig. Diese Voraussetzungen sowie die kontinuierliche
Kommunikation mit Auftraggeber und Bewerber sind wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie. Wie erarbeiten
für unsere Kunden transparente Lösungen, indem wir sorgfältig analysieren, individuell suchen und den optimalen
Kandidaten auswählen. Wir sind auf die Besetzung von Positionen bis zum mittleren Management spezialisiert, wobei
sich unser Fokus als Qualitätsanbieter klar an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert.
s0ERSONALAUSWAHLUNDVERMITTLUNG
s)NSERATEN&ULL3ERVICE
s3TOWASSER!KADEMIEn3CHULUNGENDER-ITARBEITERZU
individuellen Themen
s0OTENTIALANALYSE
TaylorWessing e|n|w|c
Natlacen Walderdorff Cancola
Rechtsanwälte GmbH
Firmensitz
Schwarzenbergplatz 7
1030 Wien
„Trotz Deregulierungstendenzen
in so manchen Bereichen werden rechtliche Themen immer
komplexer. Für den Handel ist
das One-Stop-Shop-Prinzip von
TaylorWessing e|n|w|c Rechtsanwälte das richtige Angebot,
um diese Herausforderungen zu
meistern.“
Dr. Dieter Natlacen
Partner
Gründung
1986
Unternehmensprofil
60 in Wien
Kontakt
Dr. Dieter Natlacen
T +43 (1) 716 55-0
E d.natlacen@
taylorwessing.com
W www.taylorwessing.com
ices
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für del
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TaylorWessing ist eine führende internationale Sozietät mit
mehr als 1.000 Anwälten an 24 Standorten in Europa, dem
Mittleren Osten und Asien. Unternehmen aus aller Welt
wird integrierte Rechtsberatung zu allen Fragen des nationalen und internationalen Wirtschaftsrechts geboten.
TaylorWessing e|n|w|c Rechtsanwälte ist das CEE/SEE
Competence Center von TaylorWessing mit Standorten in
Wien, Klagenfurt, Budapest, Prag, Brünn, Bratislava, Warschau und Kiew.
s/NE3TOP3HOPFàRINDIVIDUELLEUNDQUALITATIVHOCHWERTIGE
Rechtsberatung in allen den Handel betreffenden Rechtsgebieten
s'ESELLSCHAFTSRECHT6ERTRIEBSRECHT+ONSUMENTENSCHUTZRECHT
Wettbewerbsrecht, Kartellrecht, Mietrecht, Arbeitsrecht
17
TJP Advisory &
Management Services GmbH
Firmensitz
Palais Collalto
Am Hof 13/Stiege 2/DG
1010 Wien
Gründung
2010
Kontakt
Mag. Thomas Jungreithmeir
Geschäftsführender Gesellschafter
E thomas.jungreithmeir@tjp.at
T +43 (1) 890 30 32-200
W www.tjp.at
18
Mag. Thomas Jungreithmeir
Geschäftsführender
Gesellschafter
Unternehmensprofil
50 in der TJP Group
ices
Serv den
für del
Han
„Durch die Zusammenführung
unserer Expertisen in der TJP
Group sind wir in der Lage, unsere Kunden in allen Unternehmensphasen und -bereichen zu
unterstützen – von der Strategie
bis zur Umsetzung, von der
Optimierung bis zur Sanierung
und vom Unternehmenskauf/verkauf bis zur Steuerberatung
und Wirtschaftsprüfung.“
Das internationale Beratungs- und Umsetzungsunternehmen TJP vereint hochkarätige Partner, die über langjährige
Erfahrung im In- und Ausland verfügen. „Implementing
Experience“ steht für die durchgehende Begleitung der
Kunden von der Analyse einer Aufgabenstellung über die
Beratung bis hin zur Umsetzung. Der Fokus liegt dabei nicht
nur auf der Strategie-, Restrukturierungs- sowie CorporateFinance-Beratung, sondern auch auf dem umsetzungsorientierten Teil solcher Projekte – dem Interim-Management
insbesondere bei Sanierungen, Post-Merger-Integrationen,
Business Development oder Turnaround-Situationen. Die
Steuerberatung und spezialisierte Wirtschaftsprüfungstätigkeiten bilden ebenfalls eine Kernkompetenz der TJP
Group. Von der Konzeption bis zur Implementierung werden nationale und internationale Projekte erfolgreich umgesetzt.
s3TRATEGIEUND&INANZBERATUNG2ESTRUCTURING4URNAROUNDS
s%XPERTISEN"àNDELUNGFàRNACHHALTIGEUNDUMSETZUNGSORIENTIERTE
Beratungslösungen
s5NTERSTàTZUNGENTLANGDERGESAMTEN3UPPLY#HAINSPEZIELLBEIDEN
Themen Produktivität, Kostenoptimierung und Umsatzsteigerung
Finanzdienstleister
& Payment
BillPay GmbH
„Der Rechnungs- oder Ratenkauf
ermöglicht dem Händler, seinen
Kunden online und auch im stationären Geschäft ein positives
Einkaufsgefühl zu vermitteln. So
bietet er neben der Umsatzsteigerung ein effektives Instrument
zur Kundenbindung.“
Firmensitz
Zinnowitzer Str. 1
D-10115 Berlin
Dr. Nelson Holzner
CEO
Gründung
2009
Unternehmensprofil
> 100
Kontakt
Nico Schenck
T +49 (30) 609 855 086
E sales@billpay.de
W www.billpay.de
ices
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z
z
20
Mit BillPay können Online- wie auch stationäre Händler ihren Kunden die beliebten Bezahlmethoden Kauf auf
Rechnung, Teilzahlung und Lastschriften anbieten und
damit den Umsatz und die Conversion erheblich steigern.
Mit unserem Teilzahlungsmodell können sich Kunden ihre
größeren Wünsche während des Bestellprozesses bequem
online finanzieren. Dabei übernimmt BillPay das Risiko des
Zahlungsausfalls und sichert den Zahlungsfluss des Händlers. Der Händler bekommt immer sein Geld – auch wenn
der Kunde verspätet oder gar nicht zahlt. BillPay kümmert
sich dabei um die erforderliche Risikosteuerung und das gesamte Forderungsmanagement. Millionen von Kunden aus
Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden
bezahlen im Internet mit BillPays Bezahlmethoden einfach,
schnell und sicher. Und über 4.000 Online-Händler freuen
sich über mehr Umsatz mit unseren Bezahlmethoden.
Rechnungskauf (online und offline), Paylater Teilzahlung, SEPA-fähige
Lastschrift für Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande
100% Zahlungsgarantie – BillPay übernimmt komplettes Risiko- und
Forderungsmanagement
CRIF GmbH
„Nur eine bezahlte Rechnung ist
eine gute Rechnung! Wir unterstützen unsere Kunden dabei,
den Identitätsbetrug zu vermeiden und die Ausfallswahrscheinlichkeit von Zahlungen zu
bestimmen. Unser Kunde kann
somit die optimale Zahlweise
pro Käufer wählen und Zahlung
auf offene Rechnung anbieten.“
Firmensitz
Diefenbachgasse 35
1150 Wien
Mag. Boris Recsey
Geschäftsführer
Gründung
1988 (Seit 2000 in Österreich)
Unternehmensprofil
40
Kontakt
Mag. Boris Recsey
T +43 (1) 897 42 44-0
E b.recsey@crif.com
W www.crif.at
ices
Serv den
für del
Han
CRIF, seit dem Jahr 2000 in Österreich aktiv, identifiziert
Personen und Unternehmen zuverlässig und liefert trennscharfe Informationen über deren Bonität. Weiters hat sich
CRIF auf Systeme zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen sowie zur Entscheidungssimulation spezialisiert.
CRIF zählt Telekommunikationsunternehmen, Banken, Versicherungen, Leasinggesellschaften sowie Unternehmen aus
Handel und Gewerbe zu seinen Kunden und unterstützt
diese dabei, Zahlungsausfälle und Betrug zu vermeiden. Bei
Kunden aus dem Versandhandel und E-Commerce ist CRIF
in Österreich langjähriger Marktführer. Das Unternehmen
wurde 1988 in Bologna gegründet und ist weltweit einer
der führenden Anbieter integrierter Dienstleistungen für
Geschäftsinformationen sowie für das Kredit- und Marketingmanagement. Über 3.100 Banken und Finanzinstitute
und 25.000 Geschäftskunden nutzen täglich Dienstleistungen von CRIF.
Personen- und Unternehmensidentifikation
Identifikations- und Bonitätsauskünfte (B2C und B2B)
z Kunden- und Portfoliomanagement
z Systeme zur Entscheidungsunterstützung
(Strategien für Antragsprozess, Inkasso und Marketing)
z
z
21
Global Blue Austria GmbH
„Mit unserem internationalen
Know-how in Sachen ShoppingTourismus bieten wir Händlern
eine Reihe von Services an, die
ihnen dabei helfen, die richtigen
Kunden anzusprechen. Vor allem
bei den sich stark ändernden
Marktbedingungen und der
Notwendigkeit der Erschließung
neuer Märkte ist es für Händler
von entscheidendem Vorteil,
einen international erfahrenen
Ansprechpartner zu haben.“
Firmensitz
Zetschegasse 17
1230 Wien
Gründung
1980
Gerd Gfrerer
Country Manager
Unternehmensprofil
120
Kontakt
Gerd Gfrerer
T +43 (1) 798 44 00
E ggfrerer@globalblue.com
W www.globalblue.com
ices
Serv den
für del
Han
22
Global Blue ist ein Experte für internationalen Shopping-Tourismus und sorgt für einfache und lohnende
Geschäftstransaktionen zwischen Einzelhändlern und ihren ausländischen Kunden. Als Erfinder des „Tax Free
Shopping“-Prinzips vor 30 Jahren stellt Global Blue heute
eine große Auswahl an Services zur Verfügung. Diese helfen internationalen Reisenden dabei, überlegt im Ausland
einzukaufen – und Händlern sowie Banken, vom lukrativen
Reisemarkt zu profitieren. Global Blue arbeitet mit mehr
als 270.000 der weltweit beliebtesten Einzelhändler, Marken und Hotels in über 40 Ländern zusammen und bedient
mehr als 60.000 Reisende pro Tag.
Tax Free Shopping
Dynamic Currency Conversion
z Market Intelligence & Marketing Services
z Consulting
z
z
GrECo International AG
„Die Risiken unserer Klienten
in Handel und Industrie sind
hochgradig individuell. GrECos
Anspruch liegt darin, unseren
Klienten eine umfassende und
professionelle Dienstleistung
rund um Risikomanagement &
Co zu bieten.“
Firmensitz
Elmargasse 2-4
1190 Wien
Oliver Zenz
Vorstand
Gründung
1925
Unternehmensprofil
GrECo Österreich: 335
GrECo Gruppe: 820
Kontakt
Oliver Zenz
T +43 (5) 0404259
E o.zenz@greco.at
W www.greco.eu
ices
Serv den
für del
Han
GrECo berät seit 90 Jahren erfolgreich und unabhängig
im Bereich des Risiko- und Versicherungsmanagements.
Risikoanalyse und -bewertung sowie die Entwicklung von
maßgeschneiderten Versicherungslösungen bilden das
Kerngeschäft. Das Unternehmen zählt alleine in Österreich
1.500 namhafte Klienten aus den Bereichen Industrie, Handel, Gewerbe und dem öffentlichen Sektor. Die zwei wichtigsten Geschäftsfelder des Versicherungsberaters sind Industrieversicherungen und Rückversicherungen.
In Österreich als Marktführer etabliert, konzentriert sich
die GrECo Gruppe auf den Ausbau eines weitgefächerten
Netzes an internationalen Gesellschaften in den Regionen
CEE/SEE/CIS. Die GrECo Gruppe zeichnet sich durch eine
schlanke Organisationsstruktur und rund 820 qualifizierte
Mitarbeiter aus, welche Klienten in 17 Ländern betreuen.
Als Partner des JLT International Networks greift die Gruppe auf ein flächendeckendes, weltweites Service-Netzwerk
zurück.
Risiko- und Versicherungsmanagement
Maßgeschneiderte Versicherungslösungen
z Betriebliche Alters-, Pensions- und Risikovorsorge
z Organisation von Schadensabwicklung und Versicherungscontrolling
z
z
23
GZT-Geldzähltechnik GmbH
„Qualitativ hochwertige Geräte
von am Weltmarkt führenden
Herstellern, innovative Soft- und
Hardwareentwicklung und ein
flächendeckendes Servicenetz
sind das Rückgrat der GZT
GmbH. Die ganzheitliche Optimierung von Bargeldprozessen
birgt erhebliche Kostenvorteile!“
Firmensitz
Schiffmühlstraße 1
3425 Langenlebarn
Martin Ruff
Geschäftsführung
Gründung
1978
Unternehmensprofil
46
Kontakt
Martin Ruff
T +43 (2272) 66 900
E martin.ruff@gzt.at
W www.gzt.at
ices
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für del
Han
24
Wachsendes Bargeldvolumen mit vertretbaren Kosten auf
höchstem Sicherheitsniveau zu bewältigen ist die Herausforderung und das Ziel, an dem das Team der GZT gemessen
werden will. Basierend auf 35 Jahren Erfahrung und enger
Kooperation mit internationalen Produzenten, Wertdienstleistern und Banken analysieren, optimieren und automatisieren wir alle Bereiche des Bargeldhandling und offerieren
angepasste, skalierbare Lösungen für jede Unternehmensund Umsatzgröße: Vom einfachen Banknotenprüfgerät im
Kassenbereich bis hin zum professionellen Geldzähl- und
Wechselautomaten. Neben erhöhter Sicherheit können so
Transportkosten im Rahmen der Bargeldentsorgung und
Wechselgeldbeschaffung eingespart werden. Unser bestens
ausgebildeter, zuverlässiger Service übernimmt Installation,
Schulung und Support, und sichert so den langjährigen, zuverlässigen Betrieb Ihrer Lösungen.
Schnelles Handling von Bargeld, Auswertungen auf Knopfdruck
Erhöhung der Sicherheit, Vermeidung von Überfall und Schwund
z Einsparung von Bargeld-Transportkosten
z Integration der Lösungen in bestehende POS-Systeme
z Verbesserung der Liquidität durch optimierte Buchungsvorgänge
z
z
IMMOFINANZ Group
„Langjährige Erfahrung und
gute Vernetzung mit internationalen Einzelhandelsketten
sowie Partnern in den relevanten Märkten zählen bei der
erfolgreichen Bewirtschaftung
von Einkaufszentren zu den
Must Haves. Zusätzlich steht
bei uns Kundenorientierung an
erster Stelle.“
Firmensitz
Wienerbergstraße 11
1100 Wien
Wolfgang Idl
Director Retail
Gründung
1990
Unternehmensprofil
779
Kontakt
Bettina Schragl
Leiterin Konzernkommunikation
T +43 (1) 88090-2290
E communications@immofinanz.com
W www.immofinanz.com
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für del
Han
z
z
Die IMMOFINANZ Group zählt zu den führenden börsennotierten Immobilieninvestoren und -entwicklern in Europa und ist im Leitindex ATX der Wiener Börse sowie an
der Börse Warschau gelistet. Seit seiner Gründung 1990
hat das Unternehmen ein hochwertiges Portfolio mit einem
Buchwert von rund EUR 7,4 Mrd. aufgebaut und konzentriert sich auf die Verzahnung seiner drei Kerngeschäftsbereiche: die Entwicklung nachhaltiger, maßgeschneiderter
Topimmobilien in Premiumlagen, die professionelle Bewirtschaftung der Objekte und zyklusoptimierte Verkäufe. Die
IMMOFINANZ ist in höchstem Maße spezialisiert auf Büro-,
Einzelhandels- und Logistikimmobilien in Zentral- und
Osteuropa einschließlich Russland.
Asset-, Center- und Leasing-Management
Retail Development
25
Klarna Austria GmbH
„Kunden von Online-Shops wollen einfach und sicher einkaufen.
Besonders hoch im Kurs steht
dabei der Kauf auf Rechnung. Mit
Klarna Rechnung steigern OnlineHändler das Kundenvertrauen, die
Konversionsrate und ihren Umsatz – und das ohne jedes Risiko,
denn Klarna übernimmt für sie
das komplette Kreditausfall- und
Betrugsrisiko.“
Firmensitz
Mayerhofgasse 1
1040 Wien
Christian Renk
Country Manager
Klarna Austria
Gründung
2005
Unternehmensprofil
1.100
Kontakt
Christian Renk
T +43 (676) 660 9830
E vertrieb-at@klarna.com
W www.klarna.com
ices
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für del
Han
26
Klarna wurde 2005 in Stockholm mit der Idee gegründet,
das Einkaufen zu vereinfachen. Wir ermöglichen es den
Verbrauchern, erst nach Warenerhalt zu bezahlen, und
übernehmen gleichzeitig das Kredit- und Betrugsrisiko
für die Händler. Heute ist Klarna eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa. Im Jahr 2014 hat
Klarna sich mit der SOFORT AG zusammengeschlossen und
die Klarna Group geschaffen, die nun Europas führender
Anbieter für alternative Zahlungslösungen ist. Die Klarna Group ist in 15 Ländern tätig und beschäftigt mehr als
1.100 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Über 25 Millionen
Online-Shopper nutzen bereits unsere Services bei 45.000
Händlern. Unser Ziel: Wir wollen die weltweit beliebteste
Art zu bezahlen werden.
Kauf auf Rechnung für den Kunden – Geldeingang sofort für den Handel
Komplette Übernahme des Zahlungsausfall- und Betrugsrisikos
z Steigerung von Konversionsrate, Umsatz und Kundenvertrauen
z Eigener Kundendienst bei Fragen rund um die Rechnung
z
z
PayLife Bank GmbH
„Ob E-Commerce oder bargeldloses
Bezahlen am POS – PayLife bietet
Ihren Kunden innovative Produkte
und vielfältige Lösungen.“
Firmensitz
Marxergasse 1B
1030 Wien
Roger Niederer
Vorsitzender der
Geschäftsführung
Gründung
1980
Unternehmensprofil
340
Kontakt
T +43 (1) 717 01-1800
E verkauf@paylife.at
W www.paylife.at
ices
Serv den
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Han
PayLife sorgt für bequemes, einfaches und sicheres Bezahlen mit Karte und steht für Kundennähe und Innovation.
Ob Karte, Bankomat-Kasse, E-Commerce oder die elektronische Geldbörse Quick: PayLife ist Anbieter von individuellen und umfassenden Produkten für alle Bedürfnisse. Mit
PayUnity ist PayLife einziger Anbieter für E-Commerce und
POS-Zahlungen aus einer Hand. Im In- und Ausland bietet
PayLife Ihren Kunden passende Gesamtlösungen für POS
Terminals, Online-Geschäft, Prepaid- und Kreditkarten.
Mehr und mehr PayLife-Vertragspartner expandieren über
Österreichs Grenzen hinaus und haben sich für PayLife als
ihren internationalen Abwickler entschieden. PayLife bietet
die Begleitung von Kunden bereits in 11 Ländern an, als
Komplettanbieter mit Akzeptanzverträgen und Terminals.
PayLife ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von
SIX und in SIX Payment Services integriert.
Umfassende Kontaktlos-Terminalpalette: mobil und stationär
Payment-Lösungen für Online-Shops
z Abwicklung mit den Zahlungsmitteln Kredit-, Debit-/Bankomatkarte, Quick
z Zusätzliche Services wie DCC und Tax Free; höchste Benutzerfreundlichkeit,
Funktionalität und internationale Sicherheitsstandards
z
z
27
PayPal
Firmensitz
Hauptsitz für Deutschland/
Österreich/Schweiz
Albert-Einstein-Ring 2-6
14532 Kleinmachnow
Deutschland
„Unser Ziel ist es, den
gesamten Einkaufs- und
Bezahlvorgang für den
Kunden nahtlos und
komfortabel zu gestalten –
egal ob am Computer, via
Smartphone oder im Laden.
Für Händler entstehen dadurch
neue vielfältige Möglichkeiten,
die für mehr Umsatz und
Kundenbindung sorgen.“
Armin E. Schmid
General Manager PayPal
Schweiz & Österreich
Unternehmensprofil
Gründung
1998
k. A.
Kontakt
Armin E. Schmid
E armin@paypal.com
Gero Kummer
E gkummer@paypal.com
W www.paypal.at
ices
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Han
28
PayPal ist der schnellere, sicherere Weg für Bezahlvorgänge
– online, mobil und im Geschäft. Der Service ermöglicht es
den Kunden, auf einfache Weise im Internet oder per Smartphone einzukaufen, ohne dabei sensible Bankdaten preisgeben zu müssen. Mit 152 Millionen aktiven Kundenkonten in
203 Märkten und 26 Währungen ermöglicht PayPal einen
globalen Handel und wickelt jeden Tag mehr als neun Millionen Zahlungen ab. PayPal hilft Verbrauchern, ihre Zahlungen jederzeit, an jedem Ort und auf jede Art und Weise
durchzuführen. Das macht PayPal zur treibenden Kraft für
das Wachstum des mobilen Handels. PayPal wurde 1998
gegründet und ist seit 2002 ein Tochterunternehmen von
eBay Inc. mit Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Seit 2007
besitzt PayPal in Europa eine Banklizenz und unterliegt der
Regulierung durch die luxemburgische Bankaufsicht CSSF
und damit dem Europäischen Recht.
Über 152 Millionen PayPal-Kunden weltweit
PayPal bietet die beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten für Ihren Web-Shop
z Erschließung neuer Vertriebskanäle durch mobile Zahlungslösungen
z „Mit PayPal steigt der Umsatz um bis zu 23,1 %.“ (Payment im
E-Commerce, IZ 2013, ECC Köln, Deutschland)
z
z
SOFORT AG
„Die SOFORT AG bietet einfache
Lösungen für sicheres Zahlen im
Internet an. Unser Kernprodukt
ist das Online-Direktüberweisungssystem SOFORT Überweisung, das wie eine automatische,
sekundenschnelle Vorkasse per
Überweisung funktioniert.“
Firmensitz
Riemergasse 14/30
1010 Wien
Christian Renk
Geschäftsführer
Gründung
2005
Unternehmensprofil
120
Kontakt
Christian Renk
T +43 (1) 361 99 90-10
E c.renk@sofort.com
W www.sofort.com
ices
Serv den
für del
Han
Mit dem Zahlungssystem SOFORT Überweisung und dem
Online-Verifizierungssystem SOFORT Ident bietet die SOFORT AG innovative Produkte für das sichere Kaufen von
Waren und digitalen Gütern im Internet an. Das Unternehmen aus Gauting bei München ist mit seinem Produkt
SOFORT Überweisung Marktführer unter den Direktüberweisungsverfahren in Deutschland und Österreich. Mehr
als 25.000 E-Commerce-Shops wickeln monatlich mehr als
zwei Millionen Transaktionen mit SOFORT Überweisung
ab. Neben Österreich kann der Dienst auch in Deutschland,
der Schweiz, Belgien, Frankreich, den Niederlanden, dem
Vereinigten Königreich, Italien, Spanien, Polen und Ungarn
genutzt werden.
Bequemes Bezahlen mit den Online-Banking-Daten, ohne Wallet
oder Registrierung
z Schnell, direkt und verbindlich: Sofortiger Versand mit EchtzeitTransaktionsbestätigung
z Doppelt geschützt (Online-Banking-Zugangsdaten und TAN)
z
29
UniCredit Bank Austria AG
„Der Kunde soll entscheiden,
wie, wann und wo er mit uns
in Kontakt tritt. Wir investieren
einen dreistelligen Millionenbetrag in das neue Servicemodell
SmartBanking, mit dem wir
virtuelle und stationäre Filialen
vernetzen.“
Firmensitz
Schottengasse 6-8
1010 Wien
Willibald Cernko
Vorsitzender des Vorstands
Gründung
1855
Unternehmensprofil
Ca. 57.600 in Österreich und CEE
Kontakt
Anton Kolarik
T +43 (5) 0505-52957
E anton.kolarik@
unicreditgroup.at
W www.bankaustria.at
ices
Serv den
für del
Han
30
Die Bank Austria ist eine der führenden österreichischen
Banken und steuert als Subholding das größte Bankennetzwerk in der Region Zentral– und Osteuropa (CEE). In Österreich ist sie die mit Abstand führende Firmenkundenbank,
betreibt rund 350 Geschäftsstellen und beschäftigt 9.600
Mitarbeiter. In der jüngsten Finanz- und Wirtschaftskrise
stellte die Bank Austria ihre Belastbarkeit als breit aufgestellte Kundenbank unter Beweis: Als einzige österreichische Großbank brauchte sie keine Staatshilfe in Anspruch
zu nehmen.
Seit 2005 ist die Bank Austria Mitglied der UniCredit, einer
der führenden europäischen Bankengruppen, und steuert
von Wien aus die Region Zentral- und Osteuropa. Ihr Bankennetzwerk umfasst dabei rund 2.500 Filialen und zirka
48.000 Mitarbeiter in 13 Ländern. Die Gruppe sieht sich
unverändert als langfristiger Investor in dieser Region und
will in den nächsten Jahren ihre führende Marktposition
ausbauen.
Modernstes Direct Banking und Lösungen für Zahlungsverkehr
(z.B. Business Net, POS-Kassa, PayPass) sowie Ein-/Auszahlungen/
Überweisungen (z.B. Cash Recycler, Multimedia-Terminals)
z Support bei Gesetzesänderungen wie z.B. SEPA
z Flexible Betriebsmittel- und Investitionsfinanzierungen
z
Wirecard Central Eastern
Europe GmbH
„Die Art und Weise, wie Konsumenten online einkaufen und
bezahlen, hat sich in den letzten
Jahren stetig verändert. Um
den Wünschen der Konsumenten gerecht werden zu können,
benötigen Online-Händler einen
erfahrenen Partner, der Trends
erkennt und flexibel auf neue
Anforderungen eingehen kann.“
Firmensitz
Primoschgasse 3
9020 Klagenfurt
Roland Toch
Geschäftsführer
Gründung
2000
Unternehmensprofil
> 30
Kontakt
Roland Toch
T +43 (316) 81 36 81-1400
E roland.toch@wirecard.com
W www.wirecard.at/handelsverband
ices
Serv den
für del
Han
Seit Wirecard CEE im Jahr 2000 unter dem Namen Qenta
gegründet wurde, hat sich im Zahlungsverhalten im stationären sowie im Distanzgeschäft viel getan. Die sinnvolle
Verknüpfung der verschiedenen Vertriebskanäle und der
Boom mobiler Endgeräte ergeben für Konsumenten maximale Flexibilität und stellen Händler vor neue Herausforderungen. Um den Erfolg zu sichern, müssen Händler die
eigenen Bedürfnisse ebenso wie die der Zielgruppe exakt
analysieren und mögliche Risikofaktoren beachten. Als Teil
des internationalen Wirecard-Konzerns ist Wirecard CEE
ein zuverlässiger Partner, wenn es um sichere Zahlungsabwicklung über verschiedenste Kanäle geht. Durch unsere jahrelange Erfahrung verfügen wir über umfangreiches
Know-how, um Händler ganzheitlich beraten zu können
und individuelle Bezahllösungen für den Verkauf im Internet, über Telefon, Fax und per Post sowie mobile Endgeräte
zu konzipieren. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aller Größenordnungen, die sowohl national als
auch international tätig sind.
Sichere Zahlungsabwicklung im Distanzgeschäft –
national und international
s/PTIMALE:USAMMENFàHRUNGDEREINZELNEN6ERTRIEBSKANËLEn
offline, online und mobil
s+OSTENLOSE4ESTINTEGRATIONALLER"EZAHLLÚSUNGENUND3ERVICES
z
31
Immobilien,
Shopausstattung
& Hotellerie
adeo Hotelbetriebs GmbH
„Bei Geschäftsreisen möchte
man die Hotelbuchung einfach und rasch erledigen. Gut
erreichbar, ein Parkplatz vor der
Tür, ein schön gestaltetes und
praktisch ausgestattetes Zimmer
mit WLAN zu einem konstant
niedrigen Preis. Darauf haben
wir uns spezialisiert.“
Firmensitz
Bundestrasse 3
6111 Volders
Eckhard Horstmeier
Board of Directors,
Miles Group
Gründung
2011
Unternehmensprofil
19
Kontakt
Eckhard Horstmeier
T +43 (676) 621 5553
E horstmeier@miles-group.at
W www.adeo.at
ices
Serv den
für del
Han
Die adeo-Hotels sind speziell für Geschäftsreisende ein
qualitativ und preislich zuverlässiger Partner. Gute Erreichbarkeit an der Autobahn, Parkplätze, WLAN, moderne und
innovativ designte Zimmer sowie rascher und freundlicher
Service machen den Zwischenstopp erholsam, ohne das
Budget zu strapazieren. Nicht zuletzt auch die konstanten
Zimmerpreise veranlassen viele – auch im Handelsverband
vertretene – Unternehmen, mit ihren Mitarbeitern Gast bei
uns zu sein und auch die ebenfalls günstigen und sehr gut
ausgestatteten Seminarräume für Meetings und Präsentationen zu nutzen. Bis Ende 2014 werden die adeo-Hotels in
Österreich an sechs Standorten vertreten sein.
Konstant günstige, gut ausgestattete und praktische Hotelzimmer
für Geschäftsreisende
z Sondervereinbarungen bei hohen Nächtigungszahlen
z Sehr gute Verkehrsanbindung
z Schneller und unkomplizierter Check-In
z
33
conwert Management GmbH
„Als Betreiber von Fachmarktund Bürozentren bieten wir
Handelsunternehmen attraktive
Retail- und Büroflächen in ganz
Österreich. Durch die Schaffung
von vitalen und gut strukturierten Flächen sorgen wir für
eine hohe Kundenfrequenz und
Mieterzufriedenheit.“
Firmensitz
Alserbachstraße 32
1090 Wien
Jasmin Soravia
Regionalleitung Österreich
& CEE
Gründung
2001
Unternehmensprofil
> 100
Kontakt
Jasmin Soravia
T +43 (1) 52145 360
E jasmin.soravia@conwert.at
W www.conwert.at
ices
Serv den
für del
Han
34
conwert ist ein voll integrierter Immobilienkonzern mit
Schwerpunkt Wohnimmobilien und Zinshäuser in Deutschland und Österreich. Wir entwickeln, vermieten und verkaufen Immobilien vorwiegend in wachstumsstarken
Metropolregionen und bieten damit Investoren, Unternehmen und Privatpersonen zahlreiche Möglichkeiten. Unser
Geschäftsmodell basiert auf drei Säulen: Dem PortfolioManagement, der Entwicklung bzw. dem Verkauf von Immobilien sowie dem Immobilien-Dienstleistungsbereich,
der von der Immobilienverwaltung bis zum Vertrieb reicht.
Dieser Fokus wird durch ein Gewerbeimmobilienportfolio
ergänzt. conwert betreibt Fachmarkt- sowie Bürozentren in
ganz Österreich, wie z.B. den campus21 in Brunn a. Gebirge. conwert notiert unter dem Kürzel „CWI“ im Amtlichen
Handel der Wiener Börse.
Attraktive Mietflächen in Fachmarkt- und Bürozentren in
ganz Österreich
s-IETERORIENTIERTES(ANDELNBEI5MBAUUND!DAPTIONDER&LËCHEN
s-ARKETINGMANAHMENZUR&REQUENZERHÚHUNGIM2ETAILBEREICH
z
EHL Immobilien GmbH
„In Zeiten starken Wandels, wie
sie der Einzelhandel in Österreich aktuell durchläuft, ist es
besonders wichtig, sich auf einen
erfahrenen Partner wie die EHL
Immobilien verlassen zu können,
der den Immobilienmarkt aus
der Sicht des Kunden sieht.“
Firmensitz
Prinz-Eugen-Straße 8-10
1040 Wien
Dipl. Ök. Jörg Bitzer MRICS
Head of Retail
Gründung
1991
Unternehmensprofil
ca. 105
Kontakt
Dipl. Ök. Jörg Bitzer MRICS
T +43 (1) 512 76 90-550
E j.bitzer@ehl.at
W www.ehl.at
ices
Serv den
für del
Han
EHL Immobilien ist einer der führenden Immobiliendienstleister Österreichs und Marktführer in den Bereichen Gewerbe- und Wohnimmobilien sowie Anlageobjekte. Das
Leistungsspektrum reicht von Immobilienvermittlung über
Immobilienbewertung, Hausverwaltung, Asset- und Portfolio Management, Center Management bis hin zu Market
Research und Investmentberatung. Als österreichischer Exklusivpartner der international tätigen Immobiliengruppe
Savills bietet EHL Immobilien den Kunden Immobilienservices an weltweiten Standorten an.
Standortberatung, -suche und -bewertung; Standortnachverwertung
Expansionsberatung und Marktanalyse
z Unterstützung bei Mietvertragsverhandlung, Mieter- und Nachmietersuche
z Umfassende Beratung durch erfahrene Einzelhandels- und Immobilienspezialisten
z
z
35
HSG Zander GmbH, Austria
Firmensitz
Saturn Tower
Leonard-Bernstein-Straße 10
1220 Wien
Gründung
1991
Kontakt
Mag. Gerhard Schenk
T +43 (1) 211 47-43103
E gerhard.schenk@hsgzander.at
W www.hsgzander.at
36
Mag. Gerhard Schenk
Geschäftsführer
Unternehmensprofil
> 250
ices
Serv den
für del
Han
„Rasche, unkomplizierte und
kompetente Behebung von technischen Störungen ist das, was
der Handel braucht und was wir
liefern. Die Durchführung aller
nötigen behördlichen Überprüfungen aus einer Hand außerhalb der Verkaufszeiten ergänzt
unseren spezifischen Service.“
Unser breit gefächertes Dienstleistungsportfolio umfasst die
technische Betriebsführung, das Störungs- und das Energiemanagement sowie die Inspektion, Wartung und Instandsetzung sämtlicher (haus-)technischer Anlagen inklusive
der dafür vorgeschriebenen behördlichen Überprüfungen.
Und das alles durch kompetente Techniker, in entsprechend
ausgestatteten Servicefahrzeugen mobil gemacht. Ergänzt
wird dieser Service durch eine 7-Tage-24-Stunden-Bereitschaft, die zusätzlich der Absicherung des Verkaufsgeschäftes dient.
Technisches Facility Management
s)NFRASTRUKTURELLES&ACILITY-ANAGEMENT2EINIGUNGENALLER!RT7INTERdienst, Außenanlagenpflege
s0ROPERTY-ANAGEMENT(AUSVERWALTUNG/BJEKTBUCHHALTUNG0RàFUNG
von Betriebskostenabrechnungen
z
Umdasch
Shopfitting Group GmbH
„Als Spezialist im Ladenbau
realisieren wir Einzelhandelswelten rund um den Globus. Wir
inszenieren Erlebnisräume, die
nicht nur funktional sind, sondern auch kommerziell erfolgreich. Qualität, Terminsicherheit,
Verlässlichkeit und Beständigkeit
sind in allen Unternehmensbereichen oberste Prämisse.“
Firmensitz
Josef Umdasch Platz 1
3300 Amstetten
Silvio Kirchmair
Vorstand Umdasch
Shopfitting Group
Gründung
1868
Unternehmensprofil
Rund 1200
Kontakt
T +43 (7472) 605-1723
E austria@umdasch-shopfitting.com
W www.umdasch-shopfitting.com
ices
Serv den
für del
Han
UMDASCH Shopfitting steht für ein ganzheitliches Ladenbau-Leistungsspektrum mit internationalem Aktionsradius:
360° Shopfitting – von der Planung über das Projektmanagement bis zu Montage. In der täglichen Arbeit blicken
wir über den Tellerrand und entwickeln nachhaltige und
effiziente Ladenkonzepte. Die Umdasch-Profis in den Branchenkompetenzfeldern Food & Care, Fashion & Lifestyle,
Premium & Travel Retail sowie ViBiz sprechen die Sprache
der Kunden, internationaler Brands und Einzelhändler. Im
Hintergrund sorgt ein fein gewobenes Netzwerk von eigenen Fertigungsstätten und globalen Beschaffungspartnern
für den optimalen Mix aus Qualität, Terminsicherheit und
wettbewerbsfähigen Preisen.
Shop Consult: Beratung Brand Strategy, Design, Ladenplanung
Shop Project: Komplettausbau, Logistik, nationale/internationale
Rollouts
z Shop Systems: Standard-/kundenspezifische Systeme, Planungssoftware
z Shop Academy: Seminare, Foren und Expeditionen
z
z
37
STOREBEST
Ladeneinrichtungen GmbH
„Maßgeschneiderte Shop-Konzepte, kurze Lieferzeiten und ein
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
sind unsere Stärken, mit denen
wir auf einem international heiß
umkämpften Markt punkten.
Unsere Produkte sind Made in
Austria and Germany.“
Firmensitz
Flurweg 1
4421 Aschach/Steyr
DI (FH) Martin Klapka
Geschäftsführer
Gründung
1960
Unternehmensprofil
50
Kontakt
DI (FH) Martin Klapka
T +43 (7259) 4025-0
E office@storebest.at
W www.storebest.at
ices
Serv den
für del
Han
38
34/2%"%34¾STERREICHBIETETSEIT,EISTUNGENIM,A
denbau. Durch die langjährige Erfahrung sind wir Spezialist
für Geschäftseinrichtungen in den Bereichen Einzelhandel,
&RISEURE!POTHEKENUND¯RZTE:USËTZLICHIST34/2%"%34
Hersteller von Kassentischen. Als Mitglied der Kesseböhmer
Gruppe sind wir Teil eines internationalen Fertigungsverbundes, der es uns ermöglicht, sämtliche Anforderungen
unserer Kunden zu erfüllen. Unser Schwerpunkt liegt im
deutschsprachigen Raum, wobei wir auch Auftraggeber im
EUROPËISCHEN 2AUM BELIEFERN 34/2%"%34%INRICHTUNGEN
sind qualitativ hochwertig und werden individuell geplant
und ausgeführt. Wir sind nicht einfach nur Hersteller von
Einrichtungsgegenständen – unser Dienstleistungsangebot
ist vielfältig!
Ladenbau: Von der Planung bis zur Montage alles aus einer Hand, direkt
vom Hersteller
s0ERSÚNLICHE"ERATUNGVOR/RTINDIVIDUELLE0LANUNGNACHDEN6ORSTELLUN
GENUNSERER+UNDEN&ERTIGUNGINUNSEREM7ERKIN/BERÚSTERREICH
s¾STERREICHWEITE,IEFERUNG-ONTAGEDURCHHAUSEIGENES-ONTAGETEAM
z
ZG Lighting Austria GmbH
„Zumtobel bietet unter Verwendung modernster Technologien
LED-Lichtlösungen, die die
Bedürfnisse des Kunden in den
Mittelpunkt stellen. Besonders
im Handel bietet innovative und
effiziente LED-Beleuchtung die
Möglichkeit, Marken zu
inszenieren.“
Firmensitz
Schweizerstraße 30
6850 Dornbirn
Daniel Lechner
Geschäftsführer Vertrieb AT
Gründung
1950
Unternehmensprofil
70.000 weltweit
Kontakt
Markus Putzlager
T +43 (1) 258 2601-82857
E markus.putzlager@
zumtobelgroup.com
W www.zumtobel.at
ices
Serv den
für del
Han
40
Zumtobel ist international führender Anbieter von Lichtlösungen, der das Zusammenspiel von Licht und Architektur
erlebbar macht. Als Innovationsführer hat es sich das Unternehmen zur Aufgabe gemacht, das beste Licht für Mensch
und Umwelt zu entwickeln. Das Spektrum umfasst Leuchten
und Lichtsteuerungssysteme für die unterschiedlichen Anwendungsbereiche von Shop-Retail über Büro und Kommunikation, Kunst und Kultur bis hin zur Industrie. Dabei
entwickelt Zumtobel Lichtlösungen basierend auf einem
fundierten Wissen über Licht und seine Wirkung. Durch das
perfekte Zusammenspiel von nutzerorientiertem Design und
neuester Technologie wie LED bringen Lösungen von Zumtobel Lichtqualität und Energieeffizienz in Einklang und bieten dem Kunden einen messbaren Mehrwert. Mit Hauptsitz
in Dornbirn ist Zumtobel international durch ein starkes Vertriebs- und Servicenetzwerk vertreten und verfügt mit mehr
als 7.000 Mitarbeitern und 21 Fabriken über eine weltweite
Präsenz und lokale Nähe.
Innovative Lichtlösungen für Shop und Retail
s"ERATUNGVOR/RTDANKmËCHENDECKENDER!UFSTELLUNGMITZAHLREICHEN
Beratungszentren und Lichtforen
s+OMPLETTLÚSUNGENBEINHALTENNEBENDER,ICHTLÚSUNGAUCH.OTLICHTUND
intelligente Steuerung
z
Foto: Jean Marc Charles
Maison Ullens, Paris / F
„Das Einkaufserlebnis in der Boutique teilt sich in den öffentlichen und
den privaten Bereich; dabei kommen hochwertige Materialien zum Einsatz,
unterstützt durch ein akribisch durchdachtes Beleuchtungskonzept.
Die enge Zusammenarbeit zwischen dem Haus Ullens und allen am Projekt
beteiligten Partnern hat es uns erlaubt, die Gestaltungsspezifikationen
so im Raum umzusetzen, dass sich die Identität der Marke entfalten kann.“
Inge Goudsmit
Architektin des OMA-Projekts
Zumtobel. Das Licht.
www.zumtobel.at
Logistik,
Software & IT
ACL advanced
commerce labs GmbH
„Mit unseren Lösungen verbinden wir die digitale mit der
stationären Handelswelt. Als
internationaler OutsourcingPartner betreiben wir komplette
Geschäftsprozesse für Retailer
und bauen dafür maßgeschneiderte IT-Lösungen.“
Firmensitz
Telepark 1
8572 Bärnbach/Graz
Andreas Pesenhofer
Geschäftsführer
Reinberghof 2
4600 Thalheim bei Wels
Unternehmensprofil
Gründung
1999
100
Kontakt
Andreas Pesenhofer
Geschäftsführer
T +43 (800) 223 323
E andreas.pesenhofer@acl.at
W www.acl.at
ices
Serv den
für del
Han
ACL ist ein führender Dienstleister für große Handelshäuser und Markenhersteller in Österreich, Deutschland und
der Schweiz. Mit tiefgreifender Prozesskompetenz sowie
professionellen Softwarelösungen (MARKET professional,
RETAIL professional) für den Online- wie den StationärHandel verbindet das Unternehmen die stationäre mit der
digitalen Handelswelt.
Als professioneller Abwicklungspartner offeriert ACL darüber hinaus das Outsourcing kompletter Geschäftsprozesse
im Handel – etwa Auftragsabwicklung, Kundenservice oder
Logistik. Zusätzlich liegt besonderes Augenmerk auf dem
erfolgskritischen Prozess des Personaltrainings: ACL bietet Konzeption und Abwicklung von Ausbildungsmodulen
oder gesamten maßgeschneiderten Akademien für Filialisten.
Softwarelösungen für Online- und Stationärhandel
E-Commerce Fulfillment (IT-Plattform, Kundenservice,
Auftragsmanagement, Logistik)
z Ausbildungsakademien und Lehrlingsschulen, Cross-Channel-Trainings
z
z
43
DPD Direct Parcel
Distribution Austria GmbH
„DPD ist Österreichs führender
privater Paketdienst mit 25
Jahren Erfahrung, regionalem
Know-how, dem besten
internationalen Netzwerk und
drei starken österreichischen
Logistikunternehmen als
Eigentümer – Gebrüder Weiss,
Schachinger und Lagermax.“
Firmensitz
Arbeitergasse 46
2333 Leopoldsdorf
Mag. Rainer Schwarz
Geschäftsführer
Gründung
1988
Unternehmensprofil
1500
Kontakt
Mag. Rainer Schwarz
T +43 (5) 03 732-220
E rainer.schwarz@dpd.at
W www.dpd.at
ices
Serv den
für del
Han
44
Internationales Denken verbinden wir mit einer genauen
Kenntnis der lokalen Märkte. Wir sind so in der Lage, weltweit höchste Service- und Qualitätsstandards anzubieten.
Dadurch tragen wir entscheidend zum Geschäftserfolg und
zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden bei. Folgende
Werte bilden die Basis unserer täglichen Arbeit: (1) Absolute Kundenorientierung: Unser Produktangebot ist exakt
auf die Wünsche unserer Kunden ausgerichtet und bietet
ihnen genau, was sie brauchen. (2) Vor-Ort-Kompetenz:
Wir bieten regionale Kompetenz in einem internationalen
Netzwerk und sind immer in der Nähe unserer Kunden.
(3) Nachhaltige Entwicklung: Wir fühlen uns der Umwelt,
unseren Mitarbeitern und der Gesellschaft insgesamt verpflichtet. (4) Effizienz: Ein hoch leistungsfähiges Transportsystem und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
(5) Professionalität: Ein lückenloses europäisches Netzwerk
und starke lokale Partner im internationalen Versand bilden
die Basis für perfekte Transportlösungen.
Ausgeklügeltes Produkt- und Serviceangebot: Vom Standardpaket über
Weinlogistik, Katalogversand und Rückhol-Logistik
z Zusatzleistungen wie Nachnahme, SHUTTLE-BOX®, Samstagszustellung
oder Höherversicherung sowie viele praktische Online-Tools
z Alle Versandlösungen aus einer Hand, in Topqualität
z
ecx.io austria GmbH
„Gestalten Sie den digitalen
Wandel erfolgreich — indem Sie
einen kompetenten Partner an
Ihre Seite holen! Wir sorgen
mit langfristigen Strategien und
exzellenten Konzepten dafür,
dass Ihr Unternehmen und Ihre
Marken weiter wachsen.“
Firmensitz
Carl-Blum-Str. 3
4600 Wels
Klaus Oberlehner
Managing Partner
Gründung
1995
Unternehmensprofil
150 in Österreich, Deutschland
und England
Kontakt
Klaus Oberlehner
T +43 (7242) 71 000-712
E klaus.oberlehner@ecx.io
W www.ecx.io
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z
z
z
z
ecx.io ist eine auf Content-Management-Systeme, E-Commerce und Digital Marketing spezialisierte Agentur mit Sitz
in Wels, Wien, Düsseldorf, München, Bracknell und Zürich.
Mit unseren 150 Mitarbeitern arbeiten wir für Marktführer aus allen Branchen und gehören zu den führenden
Digital-Agenturen in Österreich und Deutschland. Für die
Entwicklung innovativer Interaktionsplattformen und ECommerce-Portale implementieren wir Software-Lösungen
führender Anbieter wie Adobe, Sitecore, OpenText oder
hybris. Als Full-Service-Agentur betreuen wir unsere Projekte ganzheitlich mit strategischer Beratung, Konzeption,
Design, technischer Umsetzung und Service. Für die Vorhaben unserer Kunden verstehen wir uns dabei nicht nur als
Dienstleister, sondern auch als Begleiter – besonders, wenn
es um die erfolgreiche Bewältigung digitaler Transformationsprozesse geht.
Strategic Consulting: Individuelle Online-Strategien
Customer Experience: Design, Konzeption, Entwicklung digitaler
Anwendungen
Technology Services: Belastbare, flexible technische Strukturen
Digital Operation: Service, Optimierung, Weiterentwicklung
45
evolaris next level GmbH
Firmensitz
Hugo-Wolf-Gasse 8-8A
8010 Graz
Gründung
2000
„Der innovative
Einsatz von Technologien ist sehr
oft der Treiber für
neue Geschäftsmodelle – so auch im
Handel. Zentral ist,
dass sowohl User
Experience als auch
Wirtschaftlichkeit
gleichermaßen im
Vordergrund stehen.“
Dr. Udo Kögl (links)
Geschäftsführer und kaufmännischer Leiter
Dr. Christian Kittl (rechts)
Geschäftsführer und wissenschaftlicher Leiter
Unternehmensprofil
ca. 35
Kontakt
Dr. Udo Kögl
E udo.koegl@evolaris.net
Dr. Christian Kittl
E christian.kittl@evolaris.net
T +43 (316) 351 111
W www.evolaris.net
ices
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46
evolaris ist Österreichs führendes Kompetenzzentrum für
mobile Kommunikation und Innovation. Die unterschiedlichen Backgrounds der einzelnen evolaris-Teammitglieder
ermöglichen ein perfektes Zusammenspiel aus Wissenschafts- und Entwicklungsexpertise. Im Vordergrund stehen die Konzeption und Entwicklung von Systemen für
das Web und mobile Endgeräte sowie die Evaluierung von
Geschäftsmodellen für die wirtschaftlich sinnvolle Anwendung mobiler Technologien. Erkenntnisse aus der wissenschaftlichen Tätigkeit fließen unmittelbar in die Innovationsprojekte ein, um die Wettbewerbsfähigkeit der Kunden
und Partner nachhaltig zu steigern. Die Vision von evolaris
ist es, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen für die
mobile Zukunft fit zu machen und sie als innovativer Partner auf diesem Weg zu begleiten.
Innovative Software-Lösungen
Mobile Kundenbindung
z Augmented Reality und Datenbrillen-Lösungen
z Entwicklung von Geschäftsmodellen
z Usability Tests und Technologieakzeptanz
z
z
feibra GmbH
Firmensitz
Altmannsdorfer Straße 329
1230 Wien
„Die feibra ist vor
allem für die Zustellung unadressierter
Flugblätter und Prospekte an die Wohnungstür bekannt.
Wir bieten aber auch
die Zustellung von
Briefen, Direct Mails
und Zeitungen an
2,7 Millionen
Haushalte an.“
Mag. Franz Hausleitner, Geschäftsführer
Ing. Mag. Franz Leitner, Geschäftsführer
Gründung
1963
Unternehmensprofil
217
Kontakt
Mag. Michael Seidl
T +43 (1) 66 130-216
E seidl@feibra.at
W www.feibra.at
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z
z
z
z
Die feibra GmbH wurde 1963 von Anton Feistl und Helmut
Brauner gegründet und ist mittlerweile mit 26 Standorten,
mehr als 200 Angestellten und rund 1.000 selbständigen
Verteilern eines der größten Zustellunternehmen Österreichs.
Das Unternehmen wurde vor allem durch die Zustellung
unadressierter Werbesendungen bekannt, bereits 2008 wurde aber auch die Zustellung adressierter Sendungen aufgenommen und so auf die schrittweise Liberalisierung des
Postmarktes in Österreich reagiert. Seit 2011 ist die feibra
GmbH von der Post-Regulierungsbehörde RTR konzessionierter Postdienstleister. Das Unternehmen befindet sich
seit 2005 zu 100% im Eigentum der Österreichische Post
AG und ist Mitglied der European Letterbox Marketing Association (ELMA) und des Dialog Marketing Verbands Österreich (DMVÖ).
Zustellung unadressierter Haushaltswerbung:
Werbeprospekte, Flugblätter, Kataloge und Warenproben
Zustellung adressierter Postsendungen: Briefe, Direct Mails, Zeitschriften
Sonderwerbeformen: feibra notes, Türhänger, etc.
Geomarketing
47
General Logistics
Systems Austria GmbH
„GLS bietet dem Handel zuverlässigen Versand – in Österreich
und darüber hinaus. Ganz egal,
ob das Paket an einen Privatempfänger oder eine Geschäftsadresse geht: Wir erarbeiten
gemeinsam mit unseren Kunden
flexible Lösungen, die Vorsprung
liefern.“
Firmensitz
Traunuferstraße 105a
4052 Ansfelden
Klaus Schädle
Managing Director
Europe South
Gründung
1992
Unternehmensprofil
14.000 europaweit
Kontakt
Christina Kapl
T +43 (5) 9876-1110
E christina.kapl@
gls-austria.com
W www.gls-group.eu
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48
z
z
Die GLS Austria ist eine Tochtergesellschaft der GLS, General Logistics Systems B.V. (Hauptsitz Amsterdam). GLS
realisiert zuverlässige, hochwertige Paketdienstleistungen
für 220.000 Kunden in Europa und bietet zusätzlich Express- und Logistikleistungen. „Qualitätsführer in der europäischen Paketlogistik“ ist der Leitsatz der GLS. Dabei legt
GLS Wert auf nachhaltiges Handeln: Die Initiative ThinkGreen bündelt die europaweiten Aktivitäten zum Schutz
der Umwelt. Mit eigenen Gesellschaften und Partnern deckt
die Gruppe 37 europäische Staaten ab und ist über vertraglich gesicherte Allianzen mit der ganzen Welt verbunden.
37 zentrale Umschlagplätze und 667 Depots stehen GLS zur
Verfügung. Mit ihrem straßenbasierten Netz ist GLS einer
der führenden Paketdienstleister in Europa. Rund 14.000
Mitarbeiter und ca. 18.000 Fahrzeuge sind täglich für GLS
im Einsatz. Im Geschäftsjahr 2013/14 transportierte GLS
404 Millionen Pakete und erzielte einen Umsatz von 1,96
Milliarden Euro.
Versand per Paket und Express, national und international
FlexDeliveryService: Empfänger entscheidet noch vor dem ersten
Zustellversuch, wann, wo und wie er sein Paket erhält – beispielsweise
Lieferung an einem anderen Tag oder in einen der rund 600 GLS PaketShops in Österreich
Hermes Logistik GmbH
„Bei der Hermes Logistik GmbH
stehen Kundenorientierung,
Qualität und Service
im Mittelpunkt!“
Firmensitz
Concorde Business Park 1/D/1/7
2320 Schwechat
Dieter Zillmann
Geschäftsführer
Gründung
2007
Unternehmensprofil
26
Kontakt
Dieter Zillmann
T +43 (50) 4376-800
E Dieter.Zillmann@
hermes-europe.de
W www.myhermes.at
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z
z
z
Seit 2007 agiert die Hermes Logistik Österreich als Teil der
Hermes Gruppe erfolgreich im Markt für die Zustellung und
den Versand von Paketen an Privatpersonen. Dabei stehen
Kundenorientierung, Qualität und Service im Mittelpunkt.
Mit mehr als 1.600 Hermes Paketshops in Österreich verfügt
das Unternehmen über ein flächendeckendes Netz von Annahmestellen für den privaten Paketversand. Ob im nächstgelegenen Kiosk, in der Bäckerei oder auch in Trafiken –
Hermes setzt auf den persönlichen Kontakt zum Kunden
und auf Öffnungszeiten, die auch für Berufstätige passen.
Versandhändler nutzen die Paketshops zudem als alternative Zustelladresse – auf Wunsch können die Kunden ihre
Sendungen dort bequem abholen. Ein durchgängiges elektronisches Informationssystem liefert einen lückenlosen
„Sendungslebenslauf“. Auftraggeber wie Endkunden können ihre Sendungen im Internet nachverfolgen und jederzeit alle wichtigen Informationen abrufen.
Zustellung und Versand von Paketen
Flächendeckend: Mehr als 1.600 Hermes Paketshops in Österreich
Persönlicher Service ohne Warteschlangen
Günstige Preise und einfache Sendungsverfolgung im Internet
49
hybris Austria GmbH
„Unsere Omnichannel-Lösung
bietet Ihnen eine Sicht auf Ihre
Kunden, Produkte und Bestellungen – über alle Interaktionspunkte und Kanäle. Gleichzeitig
profitieren die Kunden von
einem bedarfsgerechten und einheitlichen Einkaufserlebnis.“
Firmensitz
Europaplatz 2/1/2
1150 Wien
Jürgen Weiss
Senior Account Executive
Gründung
1997
Unternehmensprofil
1.000 weltweit
Kontakt
Jürgen Weiss
Senior Account Executive
T +43 (664) 231 0018
E juergen.weiss@hybris.com
W www.hybris.com
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50
hybris, ein SAP-Unternehmen, unterstützt Unternehmen
dabei, mit ihren Kunden über alle Kanäle, Interaktionspunkte und Geräte hinweg zu kommunizieren und so mehr
Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte zu verkaufen. hybris liefert „OmniCommerce™“: Modernes Master
Data Management und einheitliche Commerce-Prozesse,
die Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihre Kunden,
Produkte und Bestellungen ermöglichen. Gleichzeitig profitieren die Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis.
Die hybris Omnichannel-Software basiert auf offenen Standards, ist flexibel erweiterbar, global einsetzbar und zeichnet sich durch geringe Betriebskosten aus.
Über 500 Kunden setzen bereits auf hybris, darunter bedeutende Marken wie Coca-Cola, Lufthansa, Nespresso, in
Österreich beispielsweise Interspar, Humanic und XXXLutz.
Omnichannel-Commerce-Softwarelösungen für Web, Mobile und mehr
in B2C- und B2B-Umgebungen
z Funktionen für Suche und Merchandising, Master Data Management
(MDM)/PIM, Order Management und Web Content Management
z Skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Flexibilität
z
IBB
Adaptive Solutions GmbH
„Effizienteres KonditionenManagement mit weniger Aufwand? Mit BONSAI schaffen Sie
den notwendigen Überblick und
optimieren Ihre Bonus-Erträge!“
Firmensitz
Schottenfeldgasse 23
1070 Wien
Österreich
Dr. Heinz Konvicka
Marketing & Sales
Gründung
1985
Unternehmensprofil
16
Kontakt
Dr. Heinz Konvicka
T +43 (1) 907 6029-0
E heinz.konvicka@ibb-as.com
W www.ibb-as.com
ices
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z
z
z
Die IBB ist ein im Handel anerkannter Spezialist für das
Management aller Arten von Konditionen, insbesondere
von nachträglichen Vergütungen (z.B. Boni, Werbekostenzuschüsse, Verkaufsprämien). Mit ihrem eigenentwickelten
Softwaretool BONSAI werden seit mehr als einem Jahrzehnt die vielfältigen Ausprägungen von Konditionensystemen individuell und effizient abgebildet, von der reinen
Abrechnung zum Lieferanten bis hin zu sehr komplexen,
mehrstufigen und internationalen Konditionensystemen.
Die automatisierte Abrechnung und Ausschüttung sorgt
dafür, dass mehr Zeit und Energie für die Steuerung und
Optimierung der Konditionen und deren Erträge aufgewendet werden kann.
IBB wurde 1985 in München gegründet. Mit der Gründung
der in Wien ansässigen IBB Adaptive Solutions GmbH 2013
wurde BONSAI auf eine moderne technologische Plattform
gehoben und dabei vollständig überarbeitet. Damit wird die
Investitionssicherheit für unsere Kunden für weitere 10 bis
15 Jahre sichergestellt.
Beratung und Analyse zum Konditionen-Management
Ausarbeitung und Implementierung von Konditionen-Management-Softwarelösungen mit BONSAI und Anbindung an kundeneigene Software
Programmierung von kundenspezifischen Lösungen
51
Kapsch BusinessCom AG
„Wer seine Kunden und ihr
Verhalten kennt, hat im Handel
einen klaren Wettbewerbsvorteil.
Vernetzte Lösungen rund um
Customer Flow Management und
Customer Monitoring zur Analyse von Kundendaten ermöglichen
den Einsatz von zielgruppenspezifischem Content am POS.“
Firmensitz
Wienerbergstraße 53
1120 Wien
Mag Jochen Borenich, MBA
COO
Gründung
1999
Unternehmensprofil
1.400 in Österreich und CEE
Kontakt
T +43 (5) 0811-0
E kbc.office@kapsch.net
W www.kapschbusiness.com
ices
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52
Kapsch BusinessCom ist mit über 1.400 Mitarbeitern und
einem Umsatz von knapp 300 Millionen Euro einer der
führenden ICT-Servicepartner in Österreich, Zentral- und
Osteuropa. Das Gesamtlösungsportfolio des Unternehmens
deckt sowohl Informationstechnologie als auch Telekommunikation ab. Neben der Systemintegration und der kontinuierlichen Optimierung übernimmt Kapsch in immer
stärker werdendem Ausmaß auch den vollständigen Betrieb
dieser ICT-Lösungen und setzt dabei auf Herstellerunabhängigkeit und Partnerschaften mit weltweit technologisch
führenden Anbietern wie Apple, Aastra, Cisco, Google, HP,
Microsoft und Samsung. Gemeinsam mit diesen Partnern
agiert Kapsch als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter bei seinen 17.000 Kunden.
Customer Flow Management und Customer Monitoring: Kundenströme
optimiert leiten und mittels intelligenter Videoüberwachung beobachten
und analysieren
z Digital Signage, zielgruppengesteuerter Content am POS
z Hauseigene Lösung für die zentrale Steuerung von Tablets am POS
z
mStage GmbH
„Wir sind Spezialist und Pure
Player am Markt für E-Commerce als Berater, Entwickler
und Betreuer von Onlineshops.
Unser Fokus auf die marktführende Software Magento gewährt
optimales Know-how und ein
ausgereiftes Lösungsportfolio
zur Sicherstellung erfolgreicher
Projekte.“
Firmensitz
Porschestraße 23A
3100 St. Pölten
Richard König
Partner/Co-Gründer
Gründung
2012
Unternehmensprofil
10
Kontakt
Richard König
T +43 (2742) 26260
E richard.koenig@mstage.at
W www.mstage.at
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z
z
z
mStage wurde 2012 gegründet und konzentriert sich zu
100 Prozent auf den Bereich E-Commerce mit der Lösung
Magento. Wir sehen uns als Partner in der kompletten
Wertschöpfungskette einer E-Commerce-Lösung. Die Basis für einen erfolgreichen Onlineshop ist eine methodisch
ausgearbeitete und auf die Zielgruppe abgestimmte Strategie. Denn gerade heute ist es wichtig, den Internetauftritt state-of-the-art aufzubauen und sich an Best Practices
der jeweiligen Branche auszurichten. Der klare Fokus von
mStage bringt den Vorteil eines sehr konzentrierten Knowhows. Dies nicht nur in der Konzeption und im technischen
Aufbau eines Webshops, sondern vor allem auch bei der
Berücksichtigung von Erfolgsfaktoren, die zur Optimierung
von Conversion-Rate und Benutzererlebnis führen – und
letztendlich zum Geschäftserfolg.
E-Commerce Full Service für die Shopsoftware Magento
Strategie, Planung, Erstellung, Betreuung Ihres Webshops
Schulungen, maßgeschneiderte Hosting-Konzepte, Service-LevelAgreements
53
Fördernder
Preferred Partner
Österreichische Post AG
„Beim Thema Service und
Convenience ist man nie am
Ziel. Deshalb unternehmen
wir große Anstrengungen, um
die Bedeutung unserer Kunden
noch weiter in den Mittelpunkt
unseres Denkens und Handels zu
rücken.“
Firmensitz
Haidingergasse 1
1030 Wien
Georg Pölzl
CEO
Gründung
1999
Unternehmensprofil
24.000 weltweit
Kontakt
T +43 (5) 7767-0
W www.post.at
Briefe, Pakete, Bankdienstleistungen der BAWAG P.S.K.,
Zeitungszustellung, Werbesendungen und EMS (Express
Mail Service) – die Österreichische Post AG ist aus dem
täglichen Leben nicht wegzudenken. Jährlich befördert die
Post in Österreich 5,7 Milliarden Briefe, Werbesendungen
und Printmedien sowie 70 Millionen Pakete.
2013 erzielte der Postkonzern mit seinen rund 24.000 Mitarbeitern, darunter etwa 5.000 Mitarbeiter in Tochtergesellschaften in 13 europäischen Ländern, einen Umsatz in der
Höhe von 2,37 Milliarden Euro.
Mit rund 1.900 Geschäftsstellen bietet die Post in Österreich
ein flächendeckendes Angebot. Die seit Jahren bestehende
Kooperation mit der BAWAG P.S.K. wurde 2010 neu aufgestellt. Rund 500 gemeinsam betriebene Filialen bieten ein
umfassendes Angebot von Bank- und Postdienstleistungen.
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54
Brief- und Paket-Logistik
Dienstleistungen zur Kundengewinnung, -bindung und -reaktivierung
(B2B und B2C, national wie international, z.B. Adressmanagement,
Producing, Warehousing)
Retourenhandling, Werttransport und Inkasso
█WIE SIE MIT OPTIMIERTEM█
█DIRECT MARKETING█
█MEHR ERREICHEN█
█630 % höherer Response dank Pimp My Campaign█
Das Leiner Sommer-Mailing zeigte, wie der Response eines Mailings mit der Zielgenauigkeit der Kundenansprache steigt. Im Rahmen der Aktion Pimp My Campaign
erzielten Dialogexperten in Zusammenarbeit mit der Österreichischen Post so um
630 % mehr Response im Vergleich zum Vorjahr. Lassen Sie jetzt Ihre Direct Marketing
Maßnahmen optimieren: Lesen Sie mehr auf www.pimpmycampaign.at oder fragen
Sie Ihren Kundenberater.
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█jetzt a PAIGN.AT█
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www.pimpm
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55
NETCONOMY Software
& Consulting GmbH
„Kanalübergreifende Informations- und Kaufprozesse entwickeln sich zu einer Commodity,
während die nächsten Herausforderungen bereits erkennbar
sind. Eine 360°-Kundensicht
und intelligente Personalisierung
sowie Cross-Channel-Kampagnen werden erfolgsentscheidend
sein.“
Firmensitz
Hilmgasse 4
8010 Graz
Martin Barzauner
Geschäftsführer
Gründung
2000
Unternehmensprofil
130
Kontakt
T +43 (316) 81 55 44-0
E office@netconomy.net
W www.netconomy.net
ices
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z
z
z
56
Netconomy ist führender Spezialist für E-Commerce- und
Omnichannel-Commerce-Lösungen in der DACH-Region
und verantwortlich für die erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von zahlreichen Projekten in diesem Bereich. Mit
einem hochqualifizierten und motivierten Team unterstützt
Netconomy die Kunden dabei, ihre On- und Offline-Kanäle
nahtlos miteinander zu verbinden. Netconomy konzipiert
und implementiert ganzheitliche Commerce-Lösungen für
führende Unternehmen wie Leder & Schuh, XXXLutz, bauMax, Raiffeisen Ware Austria. Das Netconomy-Team ist
stolz auf seine Rolle als langfristiger Full-Service-Partner
für die Entwicklung und den Ausbau sämtlicher digitaler
Kanäle mit besonderem Fokus auf die Optimierung von Geschäftsprozessen. Teamwork, Professionalität und Fairness
bilden die Basis unseres Verständnisses für ein nachhaltiges
gemeinsames Wachstum.
Ganzheitliche Begleitung in der digitalen Transformation
Omnichannel-Lösungen auf Basis von hybris
Device- und touchpointübergreifende Mobile-Lösungen
auf Basis von HTML5
360° Customer Insight und Multichannel-Kampagnenmanagement
SAP Österreich GmbH
„Als Marktführer im Bereich
Unternehmenssoftware hilft
SAP Unternehmen aller Größen,
die Effizienz ihres Geschäfts
nachhaltig zu verbessern. Unsere
Lösungen für 25 verschiedene
Branchen unterstützen Kunden
dabei, rentabel zu wirtschaften,
sich ständig an neue Anforderungen anzupassen und nachhaltig zu wachsen.“
Firmensitz
Lassallestraße 7b
1021 Wien
Klaus Sickinger
Geschäftsführer
Gründung
1986
Unternehmensprofil
380
Kontakt
Manuel Prinz
T +43 (1) 288 22-0
E manuel.prinz@sap.com
W www.sap.at
ices
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für del
Han
Die SAP Österreich GmbH steht zu 100% im Eigentum der
SAP AG und wurde als erste Auslandsniederlassung gegründet. Die SAP ist marktführender Anbieter von Unternehmenslösungen für Firmen jeglicher Größe und Branche.
Die Bandbreite der über 1.700 österreichischen Kunden
reicht von mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Konzernen. Am Standort Wien befinden sich
außerdem mehrere überregional tätige Geschäftseinheiten,
wie z.B. das Global Support Center Austria und das Field
Services Management (Consulting, Training) für ganz Osteuropa und den Nahen Osten. Zusätzlich verfügt SAP Österreich über eine Niederlassung in Linz.
Lösungen für Handelsunternehmen jeder Größe: Von der Käuferanalyse
über die Waren- und Sortimentserfassung bis hin zum E-Commerce
z Vorteile der SAP-Lösungen für den Handel: Größerer Absatz auf allen
Vertriebskanälen, höherer Umsatz pro Kunde und Einkauf, bessere
Bestandsdeckung und optimierter Service
z
57
Wincor Nixdorf GmbH
Firmensitz
Modecenterstraße 17-19, Objekt 4
1110 Wien
„Besonders die aktuellen Trends
im Bereich POS-Checkout und
Multichannel bei der Kundenansprache sind Schwerpunkte
von Wincor Nixdorf. Unsere
Lösungen helfen dem klassischen
Einzelhandel, seine Attraktivität
und Convenience gegenüber reinen Onlinehandelsunternehmen
zu steigern.“
Mag. (FH) Christian Görlich
Retail Account Manager
Gründung
1952
Unternehmensprofil
53 in Österreich
Kontakt
Mag. (FH) Christian Görlich
T +43 (1) 743 30 30-310
E christian.goerlich@
wincor-nixdorf.com
W www.wincor-nixdorf.com
Mag. Christian Gruber
T +43 (1) 743 30 30-305
E christian.gruber@
wincor-nixdorf.com
W www.wincor-nixdorf.com
ices
Serv den
für del
Han
z
z
z
58
Wincor Nixdorf ist einer der weltweit führenden Anbieter
von IT-Lösungen und -Services für Retailbanken und Handelsunternehmen. Bei Kassensystemen ist Wincor Nixdorf
in Europa die Nr. 1 und weltweit die Nr. 2. Das Unternehmen ist in rund 130 Ländern präsent und beschäftigt ca.
9.000 Mitarbeiter. Die Marke Wincor Nixdorf steht für innovative und moderne Lösungen in Filialen von Banken
und Handel. Wincor Nixdorf begleitet Händler bei ihren
operativen Aufgaben. Im Vordergrund stehen dabei die
Optimierung der Schnittstelle zum Verbraucher durch Informationstechnologie, also Lösungen zur Selbstbedienung
und Prozessoptimierung. Wir helfen unseren Kunden dabei,
die ständig wechselnden Herausforderungen des Marktes
zum eigenen Vorteil zu nutzen.
Checkout-Lösungen, z.B. Selfscanning, Hybridkassen, Pay-Tower
Innovative Lösungen für Bargeld-Management und bargeldlosen
Zahlungsverkehr
Umfassende handelsrelevante Software- und Service-Lösungen
Modernste POS Checkout Lösungen
Steigerung der Customer Convenience und
Optimierung der Bargeldprozesse
POS Checkout Lösungen
Die Wincor Nixdorf Cashrecycling Technologie ermöglicht es Ihnen
Bargeldprozesse zu automatisieren. Damit wird das Cashhandling vereinfacht, sowie sicherer und transparenter gestaltet. Die Investitionen
dafür rechnen sich bereits nach kurzer Zeit und entlasten Ihre
Mitarbeiter von zeitintensiven Zählvorgängen im 4-Augenprinzip.
www.wincor-nixdorf.com
Marketing,
Kommunikation
& Marktforschung
CELLULAR Austria
„Mobile Devices und Apps
haben besonders für Retailer
als wichtigster Touchpoint der
Verbraucher rasant an Bedeutung gewonnen. Attraktive AppFeatures bieten Händlern einen
direkten Kontakt zu ihren Kunden, der völlig neue MarketingKonzepte ermöglicht.“
Firmensitz
Hermanngasse 18
1070 Wien
Milan Antonijevic
Director Sales &
New Business
Große Elbstraße 39
D - 22767 Hamburg
Unternehmensprofil
Gründung
1999, seit 2008 in Wien
80
Kontakt
Milan Antonijevic
T +43 (1) 323 60 1010
T +49 (40) 5071 9921
E ma@cellular.de
W www.cellular.at
ices
Serv den
für del
Han
Der direkte Kontakt zum Kunden eröffnet dem Retail völlig
neue Möglichkeiten: Mobile Payment-Funktionen, Ankündigungen via Push-Nachrichten, die Verbindung mit iBeacons
oder Bonusprogramme – die smarten Lösungen von CELLULAR verbinden das stationäre Shopping-Erlebnis geschickt
mit dem Komfort des Online-Shoppings und machen das
Smartphone zum besten Berater des Verbrauchers.
Als Full-Service-Agentur bietet CELLULAR seinen Kunden
umfassende Lösungen aus einer Hand – von Strategie, Beratung, Konzeption, Design und Projektmanagement über
technische Umsetzung, Qualitätsmanagement und Betreuung.
CELLULAR entwickelt und betreibt App- und MultiscreenProdukte für Otto.de, hagebau.de, Douglas, ORF, ZDF, TUI
Cruises u.v.m.
CELLULAR startete 1999 als Innovation Center der Tomorrow
Internet AG, seit 2005 firmiert das Unternehmen unter seinem
heutigen Namen. Es beschäftigt derzeit rund 80 Experten, Geeks und Smartphone-Fans in Hamburg und in Wien.
Strategie- und smarte Produktentwicklung
Apps (iPhone, iPad, Android, Windows 8, HTML5, Smart TV)
z Technische Realisierung und Betrieb
z E-Commerce Solutions
z
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checkbase one
Mystery Shopping GmbH
Firmensitz
Mariahilfer Straße 99
1060 Wien
„Mystery Shopping ist heute
das schnellste, effizienteste
und effektivste Instrument für
Handelsunternehmen, wenn es
um unverfälschtes Feedback zur
Performance beim Umgang mit
Kunden geht. Die Gestaltung der
Servicekompetenz ist zentrale
Managementaufgabe und schafft
Wettbewerbsvorteile.“
Mag. Gerlinde Scholler
Geschäftsführerin
Gründung
2006
Unternehmensprofil
7 feste,
zudem bis zu 12 Freelancer
Kontakt
Mag. Gerlinde Scholler
T +43 (1) 905 01 09
E gerlinde.scholler@
checkbaseone.com
W www.checkbaseone.com
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Serv den
für del
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checkbaseone ist ein auf Mystery Shopping spezialisiertes Unternehmen, das individuelle Kundenerfahrungen
systematisch erhebt. Ziel dabei ist, die Service- und Beratungsqualität von Organisationen und Unternehmen zu
analysieren und zu verbessern. Unabhängige TesterInnen
besuchen die Geschäfte der Auftraggeber zum Einkaufen
oder zum Führen von Beratungsgesprächen oder kontaktieren das Personal telefonisch. Durch die gesammelten
Erfahrungen werden Servicedefizite erkannt und individuelle Maßnahmen entwickelt, die punktgenau an Schwachstellen ansetzen und die Servicequalität verbessern. Eine
userfreundliche Online-Software gibt den Auftraggebern
jederzeit Einblick in die Ergebnisse. Weitere Leistungen von
checkbaseone sind die Beratung im Bereich Servicequalität im Kundenkontakt und die Durchführung von Kundenund Mitarbeiterbefragungen. checkbaseone gehört zu den
wichtigsten Anbietern Österreichs und ist in weiteren 12
Ländern Europas erfolgreich tätig.
Mystery Shopping: Persönlicher Besuch, Call und Mail Checks
Kunden- und Mitarbeiterbefragungen online und persönlich
z Benchmarking: Vergleich der Unternehmensergebnisse mit dem
Mitbewerb oder vergleichbaren Branchen
z Beratungsleistungen bei den Themen Servicequalität und Kundenkontakt
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conVISUAL AG
„Wir machen uns
kreative Gedanken
und entwickeln die
passenden Applikationen für jeden
einzelnen Kunden.
Unser Fokus: Mobiles Kundenbeziehungsmanagement
über interaktive
Kampagnen.”
Firmensitz
Essener Straße 99
46047 Oberhausen
Deutschland
Gründung
2000
Peter Hofbauer
CSO
Unternehmensprofil
40
Kontakt
Claas Voigt (COO) &
Peter Hofbauer (CSO)
T +49 (208) 97695-100
E info@convisual.com
W www.convisual.com
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für del
Han
Claas Voigt
COO
Bei conVISUAL arbeiten technische Perfektion und Kreativität Hand in Hand, um ein Ziel zu erreichen: die Schaffung
außergewöhnlicher mobiler Anwendungen für die Bereiche
Vertrieb, Marketing und Business Solutions. conVISUAL
nennt das „Creative Technology“. Die Agentur mit Hauptsitz in Oberhausen gehört zu den Pionieren im wachsenden
Markt für Mobile Business Solutions. Sie verbindet nahtlos
mobile Kommunikation, Geschäfts- und Businessprozesse
sowie Mobile Commerce miteinander, um den mobilen Kanal effektiv und kreativ zu nutzen. Mit langjähriger Erfahrung entwickelt sie mit ihren Kunden ganzheitliche MobileStrategien: Neben Idee und Umsetzung verantwortet die
conVISUAL AG auch den Betrieb der Dienste, Services und
Plattformen – mit erstklassigem 24/7/365 Support. Im Fokus stehen dabei effiziente und performante Lösungen für
das Mobile Business und die Ausgestaltung einer Mobile
Brand Experience für einen kontinuierlichen und positiven
Markenkontakt.
Smartphone-Apps & Mobile Web als Instrumente zur Kundenbindung
Mobile CRM-Lösungen: Optimierung des digitalen Kundenmanagements
z Personalisierung und Targeting: Höherer Mehrwert für mobile Nutzer
z Mobile Commerce und Mobile Couponing
z Mobile Sales-Wizard zur innovativen Vertriebsunterstützung
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63
Google Austria GmbH
„Multichanneling ist die einzig
richtige Antwort auf das sich
wandelnde Kauf- und Konsumverhalten der Österreicher. Ein
attraktives E-Commerce-Angebot
kombiniert mit Online-Marketing-Aktivitäten wird daher für
den Handel zunehmend zum
Erfolgsfaktor.“
Firmensitz
Graben 19/9
1010 Wien
Klaus Müller
Industry Head Retail
Gründung
1998 gegründet
seit 2006 in Wien
Unternehmensprofil
12 in Österreich
Kontakt
Klaus Müller
E klausm@google.com
T +43 (1) 230 60-6114
W www.google.at
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Googles innovative Suchtechnologien und Web-Services
bringen jeden Tag Millionen von Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt und geben ihnen die Möglichkeit, sich
untereinander auszutauschen. Gegründet wurde das Unternehmen 1998. Firmengründer Larry Page und Sergey Brin
haben Google in allen global operierenden Märkten zu
einem der bedeutendsten Unternehmen im Web gemacht.
Das zielgerichtete Werbeprogramm von Google ermöglicht
Unternehmen unabhängig von ihrer Größe messbare Erfolge und verbessert gleichzeitig die allgemeine Weberfahrung
für die Nutzer. Neben dem Hauptsitz im kalifornischen Silicon Valley ist Google mit Büros und Niederlassungen in
ganz Amerika, Europa und Asien vertreten. Google ist seit
2006 in Österreich tätig.
Online-Marketing mit Google AdWords
Kostenlose Schulungen durch Google Austria (www.adwords-trainings.at)
z Google Analytics: Website-Analyse & -Optimierung
z Google Enterprise Search für schnelles Finden unternehmensinterner Daten
z Unternehmensproduktivität: Google Mail, Kalender, Drive, Docs, Tabellen
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HEROLD
Business Data GmbH
Firmensitz
Guntramsdorfer Straße 105
2340 Mödling
„Gerade in Zeiten von E-Commerce und M-Commerce sowie
Kundenbindungsprogrammen
ist das Datenthema im Handel
so relevant wie nie zuvor. Es ist
uns daher ein großes Anliegen,
die Mitglieder des Handelsverbandes mit unserem Know-how
bei zielgruppendefinierten Marketingaktionen und intelligentem
Adressmanagement zu unterstützen.“
Alexandra Vetrovsky-Brychta
Senior Managerin Dialog
und Daten
Gründung
1919
Unternehmensprofil
585
Kontakt
Mag. (FH) Alexandra VetrovskyBrychta
T +43 (2236) 401-0
E alexandra.vetrovsky-brychta@
herold.at
W www.herold.at
www.ichbinderherold.at
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für del
Han
Mit seinen Produkten HEROLD.at online und mobile sowie
den Gelben Seiten Print versetzt der HEROLD Konsumenten in die Lage, kompetente Kaufentscheidungen zu treffen. Firmen werden effiziente und messbare Möglichkeiten
eröffnet, um Kunden zu gewinnen. Neben den klassischen
HEROLD-Produkten umfasst die Produktpalette u.a. Websites, Online- und Suchmaschinen-Marketing sowie den gesamten Bereich professionellen Dialog-Marketings.
Im Dialog-Marketing kann der HEROLD alle Segmente abdecken. Die korrekte Adresse steht hier als Basis für einen
erfolgreichen Dialog zwischen Unternehmen und Kunden
stets im Mittelpunkt – sowohl offline als auch online im
B2B- und B2C-Bereich. Mit der kompetenten Analyse der
jeweiligen Zielgruppe und dem Einsatz topaktueller Adressen und Daten schafft der HEROLD die Basis für erfolgreiche Dialog-Marketing-Aktivitäten seiner Kunden. Seit
Gründung einer Niederlassung in München liegen neben
österreichischen Firmendaten auch hochwertige Daten
deutscher Unternehmen vor.
Neukundengewinnung mit speziellen Standort- und Zielgruppenanalysen
Adress- und Datenmanagement für aktuelle und vollständige Kundendaten
z E-Mail-Marketing mit Leadgenerierung und Zielgruppen-Newslettern
z Online-Werbung und Suchmaschinen-Marketing
z Geomarketing für die räumliche Betrachtung von Potenzialen
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Interwall GmbH
Firmensitz
Kolonitzgasse 9/Top 11-14
1030 Wien
„Unser Anliegen ist es, für alle
unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Dabei ist uns die Nähe zum
Kunden sehr wichtig. Als Teil
der deutschen team neusta gmbh
können wir auf die Arbeitskraft
und das Know-how von mehr als
520 Mitarbeitern zurückgreifen
und so jeden Kundenwunsch
erfüllen.“
Alexander Meyer
Geschäftsführer
Gründung
2001
Unternehmensprofil
16 in Österreich,
520 mit team neusta
Kontakt
Alexander Meyer
T +43 (5572) 949 9491
E a.meyer@interwall.at
W www.interwall.net
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Interwall ist eine Full-Service Internet-Agentur für national und international tätige mittelständische Unternehmen
und Konzerne mit dem Schwerpunkt auf Online-Marketing
und E-Commerce. Interwall gehört zur team neusta gmbh,
die 2013 den dritten Rang im deutschen InternetagenturRanking belegte. Die insgesamt mehr als 520 Mitarbeiter
in vier Ländern ermöglichen uns eine hohe Flexibilität und
Nähe zu unseren Kunden.
Interwall verfolgt ein ganzheitliches Konzept. Wir kümmern
uns um alle Herausforderungen unserer Kunden im OnlineBereich: angefangen von der Portal-Konzeption über UserExperience-getriebenes Design bis hin zur technischen
Umsetzung in einer Vielzahl von Systemen. Anschließend
übernehmen wir den gesamten Service in den Bereichen
Content, Social Media und Produktion und unterstützen bei
der Vermarktung des Portals oder Online-Shops mit SEO,
SEA und Kampagnen.
Aufbau von Web-Portalen und E-Commerce-Shops
Online-Marketing: Mediaplanung, Ad-Serving, SEO und Affiliate Marketing
Betrieb von Online-Shops mit CRM, Fulfillment und Redaktion
IQ mobile GmbH
„Immer mehr Kunden benutzen
ein Smartphone und/oder Tablet
zur Produktsuche, zum Shoppen und vielem mehr. IQ mobile
unterstützt den Handel dabei,
dieses Potenzial zu nutzen. Nur
wer Mobile als Vertriebskanal
einbindet, kann in Zukunft
erfolgreich bleiben.“
Firmensitz
Weyrgasse 8/11
1030 Wien
DI (FH) Harald Winkelhofer
Geschäftsführer
Gründung
2006
Unternehmensprofil
20
Kontakt
Mag. Claudia Stegmüller
T +43 (1) 324 533 68
E stegmueller@iq-mobile.at
W www.iq-mobile.at
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IQ mobile ist die Umsetzungsspezialeinheit für alle mobilen
Technologien und Kommunikationslösungen. Das Unternehmen mit Sitz in Wien ist der führende mobile Experte
im deutschsprachigen Raum und weltweit tätig. IQ mobile
betreut über 250 Kunden wie IKEA, Red Bull, Mondelez,
Adidas, bauMax oder L’Oréal. Der stetig wachsende Smartphone-Markt und die Entwicklung der Möglichkeiten in
der mobilen Bewerbung sowie Technologien wie SMS, QRCodes, Augmented Reality und NFC prägen das tägliche
Geschäft der Mobile-Marketing-Schmiede.
Als Teil der internationalen Agenturgruppe Dentsu Aegis
Network werden die mobilen Lösungen auf Wunsch mit
klassischen und digitalen Medien im Sinne des Kunden Erfolg bringend zusammengeführt.
Beratung und Strategie zu mobilen Projekten
Umsetzung und Produkte: Mobile Websites & Apps, mCommerce &
mPayment, Mobile Kundenbindungslösungen (mCRM), SMS-Lösungen
z Mobile Werbung
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Marketagent.com
online reSEARCH GmbH
„Marketagent.com sieht sich als
Vorreiter der digitalen Marktforschung mit Fokus auf dem
Consumer-Research-Bereich. Mit
mehr als einer halben Million
befragungswilliger Konsumenten in 18 Ländern können wir
MaFo-Projekte europaweit aus
einer Hand realisieren.“
Firmensitz
Mühlgasse 59
2500 Baden
Thomas Schwabl
Geschäftsführer
Gründung
2001
Unternehmensprofil
25
Kontakt
Thomas Schwabl
T +43 (2252) 909 009
E t.schwabl@marketagent.com
W www.marketagent.com
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Marketagent.com zählt zu den führenden Full-Service Online-Markt- und Meinungsforschungsinstituten im deutschsprachigen Raum. Mit Niederlassungen in Baden, München,
Zürich und Maribor werden jährlich mehr als 800.000 WebInterviews durchgeführt und rund 700 Online-ResearchProjekte realisiert. Das Herzstück des Instrumentariums von
Marketagent.com ist das über 500.000 Personen umfassende Online-Access-Panel, welches im Januar 2010 als erstes
Panel der D-A-CH-Region nach der ISO Norm 26362 zertifiziert wurde. Marketagent.com realisiert Web-Befragungen
für führende nationale und internationale Unternehmen.
Zu den Kunden zählen namhafte Firmen und Marken wie
Coca-Cola, Nestlé, A1 Telekom, Ikea, Bayer oder Generali. Die Themenfelder und Forschungsschwerpunkte decken
sämtliche Bereiche der Markt- und Meinungsforschung ab.
Regaltests, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen, POS-Befragungen
Logo-, Konzept-, Produkt-, Verpackungstests, Pricing-Forschung
z Marken-Kernwert-Analysen, Brand-Positioning, Marktsegmentierung
z Werbemittelstudien, Claim-/Slogantests, Testimonial-Tests
z Zielgruppenanalysen, Usage & Attitude Studien, Social Media Monitoring
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point of origin Marketing
Consulting & Consumer
Intelligence GmbH
„Es wird immer wichtiger, Konsumenten und deren Verhalten
und Bedürfnisse zu verstehen,
und gleichzeitig immer schwieriger, sie zu erreichen und dabei
die Vielzahl an Touchpoints erfolgreich zu managen. Customer
Analytics und Customer Experience sind dabei zwei wichtige
Erfolgsfaktoren, vor allem auch
im Handel.“
Firmensitz
Himmelpfortgasse 19
1010 Wien
Nicole Prieller
Geschäftsführerin
Gründung
2008
Unternehmensprofil
20
Kontakt
Nicole Prieller
T +43 (1) 548 4800
E np@pointoforigin.at
W www.pointoforigin.at
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point of origin ist darauf spezialisiert, Unternehmen bei der
Automatisierung ihrer Marketingaktivitäten zu unterstützen und Marketinginvestitionen so effizienter zu gestalten.
Wir verbinden Technologie mit langjährigem Marketing
Know-how und verknüpfen Daten und Analyse mit kreativen Marketing- und Sales-Maßnahmen. Wir erarbeiten
für unsere Kunden Marketing- und CRM-Strategien, die
auf Unternehmensziele, Marke, Marktposition, Kundenanspruch, Kostenstruktur und Margen abgestimmt sind. Darüber hinaus verfügen wir über einen ausgezeichneten „Track
Record“ an Marketing-Automation-Implementierungen
und arbeiten mit den modernsten Technologien, die wir in
unseren marketing labs in Wien, Toronto und São Paulo in
Livebetrieb haben. Unser Ziel ist es, mit Herzblut und aus
Überzeugung dabei zu helfen, bessere Customer Experience
zu bieten, mehr Kundennähe zu erzielen, den ROI zu steigern und relevanter zu sein.
Marketingberatung, Automation und Implementierung: Lösungen
zur Steigerung des ROI und Optimierung der Customer Experience
z Marketing-Analysen: Exklusive Vertretung von Forrester Research
z Über 10 Jahre Erfahrung im Handel im internationalen Umfeld
z
69
Rakuten Austria GmbH
„Rakuten-Händler profitieren
besonders von der laufenden
persönlichen Beratung und Betreuung durch unsere Spezialisten. Dieser Know-how-Transfer
und spezielle auf den Markt
abgestimmte Verkaufsevents
sind unsere Maßnahmen, um die
österreichischen Unternehmen
im E-Commerce zu stärken.“
Firmensitz
Wagenseilgasse 14
1120 Wien
Dieter Kindl
Geschäftsführer
Gründung
2013
Unternehmensprofil
18
Kontakt
Dieter Kindl
T +43 (1) 90 450-0
E dieter.kindl@rakuten.at
W www.rakuten.at
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In Österreich positioniert sich Rakuten.at als einziger ECommerce-Marktplatz mit klarem Fokus auf heimische
Einzelhändler. Das Rakuten-Team unterstützt Sie beim
Auf- und Ausbau ihres E-Commerce-Geschäfts und forciert
den heimischen Marktplatz. Das Full-Service-Angebot der
Rakuten Austria GmbH beinhaltet die komplette Zahlungsabwicklung, die Kundenkommunikation während des Bestellprozesses, die kontinuierliche Aktualisierung von Geschäftsbedingungen sowie die Übernahme des Risikos von
Zahlungsausfällen.
E-Commerce-Service als Komplettlösung
Riesiger Marktplatz (DE und AT) als moderner Online Shop
z Zahlungsabwicklung und Zahlungsausfallgarantie
z Telefonischer Support und Bestellhotline
z Persönliche Betreuung und Beratung, Marketingunterstützung
z
z
Sevenval Technologies GmbH
„Dabeisein
ist im Web nicht alles!“
Firmensitz
Kaiserstraße 113-115
1070 Wien
Markus Dejmek
Country Manager
Österreich
Gründung
1999
Unternehmensprofil
110
Kontakt
Markus Dejmek
T +43 (1) 522 5006
E markus.dejmek@sevenval.com
W www.sevenval.com
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für del
Han
Der Webspezialist Sevenval hilft Unternehmen, mit der zunehmenden Entwicklungsgeschwindigkeit im Web Schritt
zu halten. Sevenvals speziell entwickelten Responsive
Webdesign Frameworks gewährleisten die schnellstmögliche Auslieferung von Webseiten bei den verschiedensten
Kombinationen von Gerät, Betriebssystem und Browser.
Durch individuell zugeschnittene Maßnahmen werden die
Ladezeiten sowie der Aufwand für Pflege und Updates der
Webprojekte erheblich reduziert.
Sevenval optimiert dadurch die Auslieferung komplexer
Webangebote auf Desktops, Tablets und Smartphones von
Kunden wie Mercedes-Benz, Esprit und Douglas.
Nach Wunsch ergänzt das Unternehmen seine Dienstleistungen beim Responsive Webdesign im Frontend mit einer Software auf dem Server des Kunden und liefert eine
umfassende RESS-Lösung (Responsive Web Design with
server-side components).
Responsive Webdesign: Ganzheitliche Strategien für ein nahtloses
Shopping-Erlebnis in jeder Phase des Einkaufens, über alle Plattformen
z Mobile Shops: Die Immer-und-überall-Vertriebschance für höhere
Besucherfrequenzen, höhere Konversionsraten und höheren Umsatz
z Zukunftssicherheit durch Sevenval FIT-Technology
z
71
Verband der Regionalmedien Österreichs
Firmensitz
Esterhazygasse 4a/2/17
1060 Wien
„Mit den höchsten Reichweiten
unter den Zeitungen und der
Möglichkeit, Werbe-Streupläne
präzis an ein Filialnetz anzupassen, sind Regionalzeitungen die
logischen Werbepartner für den
Handel. Werbung in Regionalzeitungen bringt Frequenz in
die Filialen bzw. Traffic auf die
Homepage – genau das, was ein
Händler braucht.“
Dieter Henrich
Geschäftsführer
Gründung
1992
Unternehmensprofil
3
Kontakt
Dieter Henrich
T +43 (1) 585 77 37
M vrm@vrm.at
W www.vrm.at
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Han
72
Der Verband der Regionalmedien Österreichs (VRM) ist die
freiwillige Interessenvertretung und Dachorganisation der
kostenlosen Regionalzeitungen und Gratiszeitungen. Dem
VRM gehören rund 220 Zeitungen aus ganz Österreich mit
einer Gesamtauflage von über 8 Mio. an. Durch gemeinsames Auftreten, gemeinsame Werbung und Marktforschung,
Vertretung von Arbeitgeberinteressen etc. fördert der VRM
die Interessen seiner Mitglieder. Gleichzeitig ist er zentrale
Informations- und Servicestelle für alle Fragen rund um die
vertretene Mediengattung. Die Mitgliedszeitungen des VRM
sind die logischen Werbepartner für den Handel: Höchste Leserzahlen bringen Frequenz ins Geschäft und auf die
Homepage, vielfältige lokale Mutationsmöglichkeiten ergeben auf das Filialnetz maßgeschneiderte Streupläne, ermöglichen aber auch regional unterschiedliche Angebote
oder Tests.
Höchste Leserzahlen gekoppelt mit Regionalität und maßgeschneiderten
Streuplänen bringt Frequenz ins Geschäft und auf die Homepage
z Unterstützung durch unabhängige Beratung, objektive Dokumentation der
Medienleistung, Anpassung von Media-Streuplänen an das Filialnetz etc.
z
Wunderman PXP GmbH
„Für den Konsumenten von
heute verschmelzen Online und
Offline. Wer die Touchpoint
Journey des Kunden am besten
versteht, macht das Geschäft –
egal in welcher Welt, Kanal oder
Device.“
Firmensitz
Laimgrubengasse 14
1060 Wien
Markus Höfinger
Geschäftsführer
Gründung
1993 (Österreich)
Unternehmensprofil
90 in Österreich
7.000 weltweit
Kontakt
Markus Höfinger
T +43 (5) 04 01-0
E markus.hoefinger@
wunderman.com
W www.wundermanpxp.at
ices
Serv den
für del
Han
Wunderman PXP GmbH bietet Strategie, Kreation und
Technologie aus einer Hand. Ein Team von rund 90 Creative
Technologists entwickelt unter dem Marketing-Ansatz „We
build your brand while selling your product“ integrierte
Kommunikationslösungen für nationale und internationale
Kunden. Dazu gehören globale Etats wie Ford, Land Rover, Microsoft und Nokia sowie lokale Kunden wie Austrian
Airlines, tele.ring, T-Mobile, BAWAG P.S.K, Unibail-Rodamco, ORF, Österreichische Lotterien, ÖAMTC, u.a. Wunderman verfügt über 130 Niederlassungen in 55 Ländern
– eine globale Präsenz und dadurch lokale Marktnähe, die
von keinem anderen Netzwerk so angeboten werden kann.
Wunderman PXP verbindet auf einzigartige Weise preisgekrönte Kreation, perfektes CRM-Know-how und zukunftsweisende technologische Kompetenz. Von der Idee bis zur
Umsetzung in direkten, klassischen und digitalen Kampagnen und Lösungen kommt alles aus einer Hand.
On- und Offline Beratung und Umsetzung aus einer Hand
CRM (Direct Mailing, Loyalitätsprogramme, Analyse)
z Commerce
z Collaboration
z Content Management und Digital Marketing
z
z
73
Index
ACL advanced commerce labs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.acl.at
adeo Hotelbetriebs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.adeo.at
Billpay GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.billpay.de
CELLULAR Austria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.cellular.at
checkbase one Mystery Shopping GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.checkbaseone.com
conVISUAL AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.convisual.com
conwert Management GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.conwert.at
CRIF GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.crif.at
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.dpd.at
Dr. Pendl & Dr. Piswanger GesmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.pendlpiswanger.at
ecx.io austria GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ecx.io
EHL Immobilien GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ehl.at
evolaris next level GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.evolaris.net
feibra GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.feibra.at
General Logistics Systems Austria GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.gls-group.eu
Global Blue Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.globalblue.com
Google Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.google.at
GrECo International AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.greco.eu
GZT-Geldzähltechnik GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.gzt.at
Hermes Logistik GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.myhermes.at
HEROLD Business Data GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.herold.at
HSG Zander GmbH, Austria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.hsgzander.at
hybris Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.hybris.com
IBB Adaptive Solutions GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ibb-as.com
IMMOFINANZ Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.immofinanz.com
Interwall GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.interwall.net
IQ mobile GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.iq-mobile.at
Kapsch BusinessCom AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.kapschbusiness.com
Klarna Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.klarna.at
Kovar & Partners GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.publicaffairs.cc
Marketagent.com online reSEARCH GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.marketagent.com
mStage GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.mstage.at
NETCONOMY Software & Consulting GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.netconomy.net
Oliver Wyman GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.oliverwyman.de
Österreichische Post AG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.post.at
PayLife Bank GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.paylife.at
PayPal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.paypal.at
point of origin Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH. . . . . . . www.pointoforigin.at
Rakuten Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.rakuten.at
retail branding GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.retailbranding.at
SAP Österreich GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.sap.at
Sevenval Technologies GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.sevenval.com
SOFORT AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.sofort.com
Standort + Markt Beratungsgesellschaft m.b.H. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.standort-markt.at
STOREBEST Ladeneinrichtungen GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.storebest.at
Stowasser Personalberatung GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.stowasser.at
TaylorWessing e|n|w|c Natlacen Walderdorff Cancola
Rechtsanwälte GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.taylorwessing.com
TJP Advisory & Management Services GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.tjp.at
Umdasch Shopfitting Group GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.umdasch-shopfitting.com
UniCredit Bank Austria AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.bankaustria.at
Verband der Regionalmedien Österreichs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.vrm.at
Wincor Nixdorf GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.wincor-nixdorf.com
Wirecard Central Eastern Europe GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.wirecard.at
Wunderman PXP GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.wundermanpxp.at
ZG Lighting Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.zumtobel.at
74
. . . . . . . .43
. . . . . . . .33
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. . . . . . . .40
HANDELSVERBAND
Verband österreichischer Mittelund Großbetriebe des Handels
Alser Straße 45
1080 Wien
Telefon: +43 (1) 406 2236
Telefax: +43 (1) 408 6481
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